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z企業(yè)門衛(wèi)管理制度匯編【5篇】

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):77

z企業(yè)門衛(wèi)管理制度

包括哪些

z企業(yè)的門衛(wèi)管理制度旨在確保企業(yè)安全、有序的運(yùn)營(yíng)環(huán)境,主要包括以下幾個(gè)核心部分:

1. 門衛(wèi)人員選拔與培訓(xùn):選拔有責(zé)任心、觀察力強(qiáng)的人員擔(dān)任門衛(wèi)工作,并進(jìn)行必要的安全知識(shí)和禮儀培訓(xùn)。

2. 出入管理規(guī)定:明確員工、訪客、供應(yīng)商等各類人員的出入流程和證件要求。

3. 車輛管理:規(guī)定車輛進(jìn)出時(shí)間、停放位置及檢查程序。

4. 應(yīng)急處理機(jī)制:制定針對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)流程,如火災(zāi)、入侵等情況。

5. 訪客管理:設(shè)定訪客登記、陪同和離開的規(guī)則。

6. 安全監(jiān)控:利用視頻監(jiān)控設(shè)備,配合門衛(wèi)人員進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

7. 責(zé)任追究:對(duì)違反制度的行為進(jìn)行記錄和處理,確保制度執(zhí)行的有效性。

體系框架

z企業(yè)的門衛(wèi)管理制度構(gòu)建了一個(gè)全面、系統(tǒng)的管理體系:

1. 制度制定:由安全管理部門主導(dǎo),結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和法規(guī)要求,制定詳細(xì)的操作規(guī)程。

2. 執(zhí)行監(jiān)督:由門衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常執(zhí)行,確保制度落實(shí)到位。

3. 反饋與修訂:定期收集執(zhí)行情況,對(duì)存在的問題進(jìn)行反饋,適時(shí)修訂和完善制度。

4. 培訓(xùn)與教育:定期組織門衛(wèi)人員進(jìn)行安全知識(shí)和技能培訓(xùn),提升其專業(yè)能力。

5. 評(píng)估與考核:將制度執(zhí)行情況納入門衛(wèi)人員的績(jī)效考核,激勵(lì)其嚴(yán)格執(zhí)行制度。

重要性

門衛(wèi)管理制度的重要性不容忽視:

1. 保障安全:門衛(wèi)是企業(yè)安全的第一道防線,有效的管理制度能預(yù)防盜竊、破壞等事件發(fā)生。

2. 維護(hù)秩序:規(guī)范人員和車輛的進(jìn)出,防止混亂,保持企業(yè)正常運(yùn)作秩序。

3. 提升形象:禮貌、專業(yè)的門衛(wèi)能展現(xiàn)企業(yè)的管理水平,提升外部對(duì)企業(yè)的印象。

4. 防范風(fēng)險(xiǎn):通過嚴(yán)格的訪客管理,可以減少潛在的安全風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)和員工安全。

5. 法規(guī)合規(guī):符合相關(guān)法律法規(guī)的要求,避免因安全管理不到位導(dǎo)致的法律糾紛。

z企業(yè)的門衛(wèi)管理制度是構(gòu)建安全、有序工作環(huán)境的基礎(chǔ),它不僅關(guān)乎企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng),也直接反映了企業(yè)的管理水平和對(duì)外形象。每一位門衛(wèi)人員都是企業(yè)的重要守護(hù)者,他們的職責(zé)重大,必須嚴(yán)格遵守并執(zhí)行這一制度。

z企業(yè)門衛(wèi)管理制度范文

【第1篇】z企業(yè)門衛(wèi)管理制度

一、模范地遵守國(guó)家法規(guī)、法律,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、熱愛本職工作,出于職守,勤工、認(rèn)真履行職責(zé),時(shí)時(shí)提高警惕,出現(xiàn)可疑人物立刻報(bào)告。

三、嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位,不得擅離職守。

四、嚴(yán)格控制詢問外來人員,做好本人事務(wù)登記,詳細(xì)檢察出入人員攜帶物品,以防盜竊破壞行為的發(fā)生。

五、嚴(yán)把大門關(guān),非本單位車輛嚴(yán)禁入內(nèi),下班后負(fù)責(zé)鎖死大門。

六、配合領(lǐng)導(dǎo)和各部門做好其他工作。

【第2篇】q企業(yè)門衛(wèi)管理制度

一、總則

(一) 門衛(wèi)管理是企業(yè)管理的一個(gè)縮影,是體現(xiàn)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)之一,為強(qiáng)化門衛(wèi)管理,特制訂本制度。

(二) 本制度適用于本公司員工和保安人員。

二、管理辦法

(一) 保安人員要嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保安工作條例》、《保安服務(wù)協(xié)議書》等規(guī)章制度,恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。

(二) 保安人員要做到二十四小時(shí)輪留值勤,每?jī)尚r(shí)巡視巡邏全公司一次。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、偷竊等行為,要及時(shí)制止和向上級(jí)匯報(bào)并作好記錄。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故,應(yīng)采取積極有效的應(yīng)變措施,并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)違規(guī)行為,要及時(shí)向主管部門匯報(bào),協(xié)助處理。

(三) 保安人員必須出門站崗值勤。

(四) 警衛(wèi)室要保持干凈和安靜,物品放置應(yīng)定位規(guī)范,不能在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙。無關(guān)人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者,視情節(jié)輕重,嚴(yán)肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴,不文明不禮貌,故意刁難員工或外來人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按照雙方協(xié)議書有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

(五) 嚴(yán)格執(zhí)行員工出入制度。當(dāng)班員工原則上不得離開公司(含工程建設(shè)工地),確需外出,應(yīng)如實(shí)填寫員工出入證或憑出車單出入。部門經(jīng)理以下員工外出,須由所在部門經(jīng)理審批;部門經(jīng)理以上員工外出,須經(jīng)總經(jīng)理室審批;不符合上述手續(xù)者,保安不準(zhǔn)放行。強(qiáng)行外出者,應(yīng)立即上報(bào)人事行政部。外來人員因公務(wù)需進(jìn)公司,經(jīng)被訪人同意,憑有效證件,準(zhǔn)確填寫會(huì)客單后,佩戴來賓證方可進(jìn)公司;會(huì)客結(jié)束后,憑被訪人簽字的會(huì)客單,歸還來賓證后,方能離開公司。外來人員一時(shí)沒有聯(lián)系上被訪人,可在警衛(wèi)室內(nèi)的會(huì)客室或指定地方等候。嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無關(guān)人員進(jìn)入公司。

(六) 公司員工上班時(shí)間不得進(jìn)行私人會(huì)客,特殊情況須經(jīng)所屬部門領(lǐng)導(dǎo)同意,但只能在警衛(wèi)室內(nèi)的會(huì)客進(jìn)行。

(七) 衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者,不得進(jìn)入公司內(nèi)。

(八) 嚴(yán)格執(zhí)行物資管理規(guī)定,任何物資出入公司均需辦理有關(guān)手續(xù)。凡協(xié)作單位、施工單位的非本公司物資,進(jìn)入公司時(shí),需在警衛(wèi)室登記,末經(jīng)登記的物資不得放行;凡購(gòu)買、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運(yùn)出公司須持有財(cái)務(wù)部出具的出門證,經(jīng)核對(duì)無誤后方可放行;凡節(jié)假日、上班前、下班后,因工作急需外出加工的物資,須經(jīng)部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可放行。

(九) 嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入制度,外來車輛進(jìn)公司需嚴(yán)格檢查,作好登記。摩托車、自行車(食堂購(gòu)菜、送水車除外),一律不得入公司。本公司車輛外出須憑出車單,如無出車單,保安有權(quán)拒絕放行。副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)除外。車內(nèi)人員一律憑出門證(副總經(jīng)理以上車輛除外),否則不予放行。

(十) 嚴(yán)禁代人打卡或仿造考勤或打完卡又借故離開公司。保安要作好違紀(jì)違規(guī)人員的登記,并及時(shí)向人事行政部上報(bào)。

(十一) 對(duì)違反本制度又不服從保安管理者,執(zhí)勤人員有權(quán)強(qiáng)制執(zhí)行,由此造成的一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

三、附則

(一) 本制度的解釋權(quán)屬人事行政部。

(二) 本制度自公布之日起執(zhí)行。

【第3篇】企業(yè)門衛(wèi)管理制度范例

每一個(gè)企業(yè)的門衛(wèi)是企業(yè)的禮儀及形象的窗口,是體現(xiàn)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)之一。所以企業(yè)招聘什么樣的門衛(wèi),同時(shí)為門衛(wèi)制定怎樣的制定相當(dāng)重要。以下整理了企業(yè)門衛(wèi)管理制度的范本,請(qǐng)參考。

一、總則

(一)門衛(wèi)管理是企業(yè)管理的一個(gè)縮影,是體現(xiàn)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)之一,為強(qiáng)化門衛(wèi)管理,特制訂本制度。

(二)本制度適用于本公司員工和保安人員。

二、管理辦法

(一)保安人員要嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保安工作條例》、《保安服務(wù)協(xié)議書》等規(guī)章制度,恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。

(二)保安人員要做到二十四小時(shí)輪留值勤,每?jī)尚r(shí)巡視巡邏全公司一次。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、偷竊等行為,要及時(shí)制止和向上級(jí)匯報(bào)并作好記錄。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故,應(yīng)采取積極有效的應(yīng)變措施,并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)違規(guī)行為,要及時(shí)向主管部門匯報(bào),協(xié)助處理。

(三)保安人員必須出門站崗值勤。

(四)警衛(wèi)室要保持干凈和安靜,物品放置應(yīng)定位規(guī)范,不能在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙。無關(guān)人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者,視情節(jié)輕重,嚴(yán)肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴,不文明不禮貌,故意刁難員工或外來人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按照雙方協(xié)議書有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

(五)嚴(yán)格執(zhí)行員工出入制度。當(dāng)班員工原則上不得離開公司(含工程建設(shè)工地),確需外出,應(yīng)如實(shí)填寫員工出入證或憑出車單出入。部門經(jīng)理以下員工外出,須由所在部門經(jīng)理審批;部門經(jīng)理以上員工外出,須經(jīng)總經(jīng)理室審批手續(xù)者,保安不準(zhǔn)放行。強(qiáng)行外出者,應(yīng)立即上報(bào)人事行政部。外來人員因公務(wù)需進(jìn)公司,經(jīng)被訪人同意,憑有效證件,準(zhǔn)確填寫會(huì)客單后,佩戴來賓證方可進(jìn)公司;會(huì)客結(jié)束后,憑被訪人簽字的會(huì)客單,歸還來賓證后,方能離開公司。外來人員一時(shí)沒有聯(lián)系上被訪人,可在警衛(wèi)室內(nèi)的會(huì)客室或指定地方等候。嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無關(guān)人員進(jìn)入公司。

(六)公司員工上班時(shí)間不得進(jìn)行私人會(huì)客,特殊情況須經(jīng)所屬部門領(lǐng)導(dǎo)同意,但只能在警衛(wèi)室內(nèi)的會(huì)客進(jìn)行。

(七)衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者,不得進(jìn)入公司內(nèi)。

(八)嚴(yán)格執(zhí)行物資管理規(guī)定,任何物資出入公司均需辦理有關(guān)手續(xù)。凡協(xié)作單位、施工單位的非本公司物資,進(jìn)入公司時(shí),需在警衛(wèi)室登記,末經(jīng)登記的物資不得放行;凡購(gòu)買、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運(yùn)出公司須持有財(cái)務(wù)部出具的出門證,經(jīng)核對(duì)無誤后方可放行;凡節(jié)假日、上班前、下班后,因工作急需外出加工的物資,須經(jīng)部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可放行。

(九)嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入制度,外來車輛進(jìn)公司需嚴(yán)格檢查,作好登記。摩托車、自行車(食堂購(gòu)菜、送水車除外),一律不得入公司。本公司車輛外出須憑出車單,如無出車單,保安有權(quán)拒絕放行。副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)除外。車內(nèi)人員一律憑出門證(副總經(jīng)理以上車輛除外),否則不予放行。

(十)嚴(yán)禁代人打卡或仿造考勤或打完卡又借故離開公司。保安要作好違紀(jì)違規(guī)人員的登記,并及時(shí)向人事行政部上報(bào)。

(十一)對(duì)違反本制度又不服從保安管理者,執(zhí)勤人員有權(quán)強(qiáng)制執(zhí)行,由此造成的一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

三、附則

(一)本制度的解釋權(quán)屬人事行政部。

(二)本制度自公布之日起執(zhí)行。

【第4篇】連鎖餐飲企業(yè)部門衛(wèi)生管理制度

連鎖餐飲各部門衛(wèi)生管理制度

一、倉(cāng)庫(kù)管理和衛(wèi)生制度

1、外省市采購(gòu)的食品必須經(jīng)衛(wèi)生防疫檢驗(yàn),并持有合格證。

2、食品進(jìn)、出庫(kù)必須堅(jiān)持先進(jìn)先出。做好質(zhì)量驗(yàn)收、驗(yàn)發(fā)工作,并登記入帳。

3、食品必須按類堆放,做到定置管理,注明數(shù)量及入庫(kù)日期。

4、調(diào)味品、輔料必須存放在有蓋容器內(nèi),并標(biāo)明品名,做到無蟲、無霉變。

5、冰庫(kù)、冰箱專人負(fù)責(zé),定期保潔、無異味。存放的食品必須堆放整齊,隔墻離地。環(huán)境無油垢、無幛螂、無鼠跡。

二、面點(diǎn)間衛(wèi)生制度

1、所用原料必需做到衛(wèi)生、新鮮、無雜質(zhì)、無腥味。

2、加工用具、容器、蒸籠(格)必須整潔完好。

3、冰箱內(nèi)生熟食品和半成品要分開,成品要專格盛放。

4、操作間內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生做到整潔、無蟲害,地面無油垢、無積水。

5、工作人員要保持工作衣帽整潔,不留長(zhǎng)指甲、不涂指甲油、不戴首飾。上崗必須戴口罩。

三、廚房間管理和衛(wèi)生制度

1、嚴(yán)禁加工、烹調(diào)有害和變質(zhì)的食品。菜肴成品必須保證質(zhì)量,生熟食品盛器有標(biāo)記,并嚴(yán)格分開使用。

2、墻面、盛器、用具、工作臺(tái)等無積塵、無油垢,地面無積水。

3、冰箱內(nèi)食品分類用盤存放,不疊盤,生熟分開,內(nèi)外保持整潔無油垢、無異味。

4、成品櫥內(nèi)整潔、無積塵、無蟑螂、無鼠跡。

5、輔料、調(diào)味品必須放置在盛器內(nèi),做到無霉變、無蟲害、用后加蓋。

6、垃圾桶加蓋密封,周圍清潔、無蠅,垃圾及時(shí)清除。

7、工作人員保持工作衣帽整潔,不留長(zhǎng)指甲、不戴首飾。上崗必須戴口罩。

【第5篇】企業(yè)門衛(wèi)管理制度

企業(yè)門衛(wèi)管理制度(一)

一、總則

第一條、為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作,使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全, 特制定本制度。

第二條、認(rèn)真做好保安管理工作,自覺服從上級(jí)管理人員的工作安排,主動(dòng)提供配合,做好交接班記錄。

第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。

第四條、公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24 小時(shí)執(zhí)行不間斷,其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間,由保安主管進(jìn)行合理安排。

第五條、執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺,遇有重大災(zāi)變時(shí),更應(yīng)臨危不亂,果斷敏捷,作適當(dāng)之處理,并立即報(bào)告上級(jí)。

第六條、保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。對(duì)糾紛事件,保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻,以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

第七條、對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問,情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門聯(lián)系。

三、職責(zé)

一、責(zé)任范圍:適用于本公司全部所轄區(qū)域。

二、主要職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項(xiàng)保安工作制度, 對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

2、依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

三、崗位職責(zé)

1、安全主管職責(zé)

⑴ 負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。

⑵ 制定各類突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。

⑶ 建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo),做到點(diǎn)、面結(jié)合。

⑷ 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對(duì)保安人員落實(shí)24 小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

⑸ 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。

⑹ 完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施, 檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況,保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。

⑺ 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為, 有無違反規(guī)章制度的行為, 并及時(shí)進(jìn)行糾正, 提出處理意見, 跟進(jìn)處理結(jié)果。

⑻ 協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,提高工作效率。

⑼ 接待員工的投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

⑽ 做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì),業(yè)績(jī)考核等管理工作。

⑾ 掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài),定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)議,做好思想溝通工作。

⑿ 定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

⒀ 做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。

⒁ 以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。

2、保安員職責(zé)

⑴ 維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。

⑵ 維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。

⑶ 加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。

⑷ 監(jiān)督員工遵守安全守則,規(guī)章制度。

⑸ 加強(qiáng)防火活動(dòng),及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之。

⑹ 對(duì)違反治安條例的行為,查清事實(shí),收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

⑺ 配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作,檢查公司辦公場(chǎng)所安全狀況及宿舍留宿情況。

⑻ 支持、協(xié)助相關(guān)單位門衛(wèi)履行工作職責(zé)。

⑼ 妥善保管配發(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用。

⑽ 做好工作交接,正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄,及時(shí)提出相關(guān)工作 報(bào)告。

⑾ 安保人員應(yīng)做到:

① 服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,加強(qiáng)組織紀(jì)律性,遇事及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告。

② 堅(jiān)守崗位,恪盡職守,不脫離睡串崗,不閑聊,不做與工作無關(guān)的事。

③ 明辨是非,保持警惕,遇到復(fù)雜問題,多思多想,對(duì)周邊情況仔細(xì)觀察。

④ 遵守制度,堅(jiān)持原則,機(jī)智靈活,注意工作方式方法。

⑤ 儀態(tài)端正,著裝整潔,精神飽滿,態(tài)度和氣,言語(yǔ)文明,處事公平合理。

⑥ 工作效率高,達(dá)到“四快一圓滿”,即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、到位快、展開快、完成任務(wù)圓滿。

四、行為準(zhǔn)則

一、個(gè)人儀表

1、值班人員須著裝整潔大方,佩戴工作卡,上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容,對(duì)于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶,或儲(chǔ)備齊全,以應(yīng)不時(shí)之需。

2、站姿正確,坐姿端正。

3、對(duì)講機(jī)及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。

二、禮貌服務(wù)

1、崗位值班人員回答或詢問客戶時(shí),需使用文明用語(yǔ)。

2、熱誠(chéng)對(duì)待客戶,耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。

3、執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報(bào)、聽收錄音機(jī)、睡覺等失職事情。

4、平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行,執(zhí)行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正,不亢不卑。

5、當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。

五、安全保衛(wèi)制度

一、治安安全管理

1、 嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,定時(shí)開關(guān)大門。

1、車輛出入管理

⑴ 管制出入公司的車輛,一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)即時(shí)糾正

⑵ 一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,以及其它廠商之營(yíng)業(yè)、采購(gòu)、檢查、安裝等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)即時(shí)糾正。

⑶ 對(duì)于公司人員停放車輛一律要求一車一位,整齊排放。不得有占用多個(gè)車位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。

⑷ 加強(qiáng)對(duì)車輛的安全檢查巡視,注意有無載有違禁、危險(xiǎn)或易燃物品,發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)處理,隨時(shí)與安全主管保持聯(lián)絡(luò),密切協(xié)作,保證車輛安全。

⑸ 下班、節(jié)假日公司的商務(wù)車、大眾車鑰匙交由保安管理, 無派車單嚴(yán)禁交車鑰匙,特殊情況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。

2、物品出入管理

⑴ 物品放行應(yīng)憑核準(zhǔn)的出門證核對(duì)無誤始得放行,經(jīng)保安確認(rèn)之后出門證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。

⑵ 公司人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列程序處理:

① 記錄攜帶人所屬部門、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)。

② 由攜帶者親書理由,注明品名、數(shù)量、由何處取得等。

③ 情況嚴(yán)重時(shí),不得讓當(dāng)事人離公司,應(yīng)速呈報(bào)處理。

⑶公司內(nèi)住宿人員攜帶個(gè)人物品出公司時(shí),按下列所定處理:

① 攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應(yīng)憑保安開具出門證放行。

② 攜帶一般日常用品者,由保安人員查驗(yàn)后放行。

⑷ 記錄和《物品進(jìn)出情況登記表》填寫。 人員管制

3、人員管制

⑴ 協(xié)助行政稽查,確實(shí)管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。

⑵ 員工在上班時(shí)間因公或事( ?。?假離公司時(shí),應(yīng)查驗(yàn)請(qǐng)假記錄或核對(duì)公出事實(shí),始允其外出。各級(jí)人員公出或事( ?。?假由其直接上級(jí)核準(zhǔn)。經(jīng)理以上人員可自由出入。

⑶ 輔導(dǎo)公司員工遵守各項(xiàng)規(guī)定,并制止不法行為的發(fā)生,維持公司庫(kù)區(qū)及辦公處所秩序。

⑷ 上班時(shí)間內(nèi)除公事接洽外,一律謝絕會(huì)客。

⑸ 外界來賓到公司接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,以及其它公司的營(yíng)業(yè)、采購(gòu)、檢查、安裝人員等應(yīng)至警衛(wèi)室辦理進(jìn)入公司的手續(xù),發(fā)給會(huì)客單,并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門 接待。非經(jīng)公司部門人員接待者,不得任其進(jìn)入公司。凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入公司。

⑹ 無明確探訪對(duì)象的人員,在未明白來意之前,不得讓其進(jìn)入公司。

⑺ 所有推銷,收廢品等閑雜人員,未經(jīng)辦公室允許,不得進(jìn)入公司。

⑻ 內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權(quán)監(jiān)督員工的各種違章違紀(jì)現(xiàn)象并據(jù)實(shí)上報(bào)給予嚴(yán)肅處理。

⑼ 合作單位派駐公司的工作人員,須憑胸卡、工作服或其他標(biāo)識(shí)出入。

⑽ 記錄和填寫《外來人員出入庫(kù)登記簿》。

4. 巡查制度

⑴ 白天:由安全主管或其指定保安員負(fù)責(zé)巡查,監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,最大限度 地避免安全事故隱患。

⑵ 夜間:由值班保安員負(fù)責(zé)巡查,監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責(zé)任范圍至少三次,并做好巡查記錄,以確保公司安全。

⑶ 交換班時(shí),應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品,注意事項(xiàng)交接清楚,并將執(zhí)勤中所見重要事項(xiàng)或事故,以及巡邏時(shí)間等登記入《值班記錄表》。

⑷ 記錄和填寫《巡邏記錄表》。

二、消防安全管理

1、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī),由安全主管負(fù)責(zé)安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實(shí),消除火險(xiǎn)隱患。

2、由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè)、保養(yǎng)、維修,及時(shí)排除消防設(shè)備故障。

3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)部門按章處罰。

4、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點(diǎn),以免臨急慌亂,對(duì)重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時(shí),應(yīng)即上報(bào)辦公室處理。

5、密切注意、熟練操作消防控制器,及時(shí)處理火警、故障信號(hào),并做好記錄。

6、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況,發(fā)現(xiàn)可疑問及時(shí)通知附近有關(guān)人 員注意和處理,并記錄在案。

7、當(dāng)班人員不得無故私自離崗,針對(duì)天氣突發(fā)情況要關(guān)好門窗等。

三、緊急事件之處理原則

1、發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí),以收回失竊物為首要,并應(yīng)立即呈請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>

2、保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用,了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜,以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度,不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:

⑴ 判斷情況若尚可解決消除時(shí),速采取行動(dòng),并報(bào)告上級(jí)。

⑵ 判斷事故無法解決,應(yīng)急速通報(bào)有關(guān)部門。

⑶ 日間災(zāi)害急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人,夜間災(zāi)害除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外,判斷情況報(bào)派出所110、消防單位119 或救護(hù)單位120 。

⑷ 夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí),應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。

六、警衛(wèi)室管理辦法

一、警衛(wèi)室紀(jì)律

1、警衛(wèi)室是保安工作處所,非保安人員無正當(dāng)理由不得入內(nèi),禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生,違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

2、保持警衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,物品放置有序,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。

3、所有保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接,并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。

4、無正當(dāng)理由,警衛(wèi)室應(yīng)24 小時(shí)有保安員值守。

二、保安器械的保管

由安全主管負(fù)責(zé)安排專人保管保安器械,嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接 制度并做詳盡記錄。

三、保安器械的領(lǐng)用及交接

1、保安器械實(shí)行專人保管制度,誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)負(fù)責(zé),如有人為毀損現(xiàn)象,照價(jià)賠償。如屬故意毀損,除照價(jià)賠償外,從重嚴(yán)肅處理。

2、保安器械的使用規(guī)定:

⑴ 制備保安器械的使用說明書和使用方法。

⑵ 任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫(kù),不得私自保留器械。

⑶ 依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。

七、附則

第一條、本準(zhǔn)則如有未盡事宜,得隨時(shí)以命令形式補(bǔ)充或修正。

第二條、本準(zhǔn)則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,修改時(shí)亦同。

企業(yè)門衛(wèi)管理制度(二)

一、總則

(一) 門衛(wèi)管理是企業(yè)管理的一個(gè)縮影,是體現(xiàn)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)之一,為強(qiáng)化門衛(wèi)管理,特制訂本制度。

(二) 本制度適用于本公司員工和保安人員。

二、管理辦法

(一) 保安人員要嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保安工作條例》、《保安服務(wù)協(xié)議書》等規(guī)章制度,恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。

(二) 保安人員要做到二十四小時(shí)輪留值勤,每?jī)尚r(shí)巡視巡邏全公司一次。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、偷竊等行為,要及時(shí)制止和向上級(jí)匯報(bào)并作好記錄。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故,應(yīng)采取積極有效的應(yīng)變措施,并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)違規(guī)行為,要及時(shí)向主管部門匯報(bào),協(xié)助處理。

(三) 保安人員必須出門站崗值勤。

(四) 警衛(wèi)室要保持干凈和安靜,物品放置應(yīng)定位規(guī)范,不能在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙。無關(guān)人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者,視情節(jié)輕重,嚴(yán)肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴,不文明不禮貌,故意刁難員工或外來人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按照雙方協(xié)議書有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

(五) 嚴(yán)格執(zhí)行員工出入制度。當(dāng)班員工原則上不得離開公司(含工程建設(shè)工地),確需外出,應(yīng)如實(shí)填寫員工出入證或憑出車單出入。部門經(jīng)理以下員工外出,須由所在部門經(jīng)理審批;(www.)部門經(jīng)理以上員工外出,須經(jīng)總經(jīng)理室審批手續(xù)者,保安不準(zhǔn)放行。強(qiáng)行外出者,應(yīng)立即上報(bào)人事行政部。外來人員因公務(wù)需進(jìn)公司,經(jīng)被訪人同意,憑有效證件,準(zhǔn)確填寫會(huì)客單后,佩戴來賓證方可進(jìn)公司;會(huì)客結(jié)束后,憑被訪人簽字的會(huì)客單,歸還來賓證后,方能離開公司。外來人員一時(shí)沒有聯(lián)系上被訪人,可在警衛(wèi)室內(nèi)的會(huì)客室或指定地方等候。嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無關(guān)人員進(jìn)入公司。

(六) 公司員工上班時(shí)間不得進(jìn)行私人會(huì)客,特殊情況須經(jīng)所屬部門領(lǐng)導(dǎo)同意,但只能在警衛(wèi)室內(nèi)的會(huì)客進(jìn)行。

(七) 衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者,不得進(jìn)入公司內(nèi)。

(八) 嚴(yán)格執(zhí)行物資管理規(guī)定,任何物資出入公司均需辦理有關(guān)手續(xù)。凡協(xié)作單位、施工單位的非本公司物資,進(jìn)入公司時(shí),需在警衛(wèi)室登記,末經(jīng)登記的物資不得放行;凡購(gòu)買、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運(yùn)出公司須持有財(cái)務(wù)部出具的出門證,經(jīng)核對(duì)無誤后方可放行;凡節(jié)假日、上班前、下班后,因工作急需外出加工的物資,須經(jīng)部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可放行。

(九) 嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入制度,外來車輛進(jìn)公司需嚴(yán)格檢查,作好登記。摩托車、自行車(食堂購(gòu)菜、送水車除外),一律不得入公司。本公司車輛外出須憑出車單,如無出車單,保安有權(quán)拒絕放行。副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)除外。車內(nèi)人員一律憑出門證(副總經(jīng)理以上車輛除外),否則不予放行。

(十) 嚴(yán)禁代人打卡或仿造考勤或打完卡又借故離開公司。保安要作好違紀(jì)違規(guī)人員的登記,并及時(shí)向人事行政部上報(bào)。

(十一) 對(duì)違反本制度又不服從保安管理者,執(zhí)勤人員有權(quán)強(qiáng)制執(zhí)行,由此造成的一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

三、附則

(一) 本制度的解釋權(quán)屬人事行政部。

(二) 本制度自公布之日起執(zhí)行。

企業(yè)門衛(wèi)管理制度(三)

1、門衛(wèi)值勤、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度,做好安全工作。

2、門衛(wèi)人員要做到衣著整潔,講究?jī)x表,以禮待人,語(yǔ)言文明。嚴(yán)禁在值班室內(nèi)大撲克、下棋。嚴(yán)禁門衛(wèi)以外人員進(jìn)入值班室內(nèi)看報(bào)、閑談。

3、嚴(yán)格執(zhí)行來訪客人的登記,非本單位人員、車輛登記要嚴(yán)格手續(xù);無合法身份證件人員要與單位內(nèi)部要關(guān)人員、部門聯(lián)系 ,經(jīng)同意后方能進(jìn)入單位內(nèi)部;同時(shí)要積極配合政府職能部門的相關(guān)工作,對(duì)有明顯標(biāo)志的車輛(如;警車、工商、稅務(wù)、供電)等公務(wù)車輛可免于登記,提供進(jìn)入單位的便利條件。

4、值勤、值班人員要堅(jiān)守崗位,值班時(shí)不得擅離職守,不得睡覺,不得從事與值班值勤無關(guān)的活動(dòng)。

5、做好報(bào)刊收發(fā)工作 ,對(duì)電匯、掛號(hào)信函要及時(shí)登記,通知、交送有關(guān)部門和人員。

6、值勤、值班人員對(duì)出入單位車輛、人員有權(quán)進(jìn)行必要的檢查,特別是運(yùn)貨車輛應(yīng)嚴(yán)格檢查手續(xù),核對(duì)貨單,對(duì)手續(xù)不全或單貨不符的不得放行并及時(shí)向單位保衛(wèi)人員報(bào)告;對(duì)夜間出入單位車輛、人員應(yīng)進(jìn)行不定期的檢查,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告單位保衛(wèi)干部,特殊情況可直接撥打公安機(jī)關(guān)電話報(bào)警。

7、值班、值勤換班交班時(shí)要認(rèn)真做好交接工作,嚴(yán)密交接手續(xù),交代有關(guān)未辦事宜,明確事宜要求,落實(shí)未辦事宜。

8、值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領(lǐng)導(dǎo)姓名和聯(lián)系電話。

9、值班、值勤人員要按時(shí)開啟設(shè)防單位有關(guān)技防設(shè)施,技防設(shè)施發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)報(bào)告單位保衛(wèi)人員。

10、值班、值勤人員違反單位門衛(wèi)管理制度單位將依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

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