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包括哪些
營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全管理制度旨在確保員工和顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，防止各類安全事故的發(fā)生。該制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 安全設(shè)施管理：包括消防設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)急照明、疏散通道等的日常檢查與維護(hù)。
2. 員工行為規(guī)范：規(guī)定員工在工作期間的安全行為，如禁止吸煙、亂丟雜物等。
3. 危險(xiǎn)品管理：對(duì)易燃易爆、有毒有害物品的存儲(chǔ)、使用和處理進(jìn)行嚴(yán)格管控。
4. 應(yīng)急預(yù)案：制定詳細(xì)的事故應(yīng)對(duì)措施，以便在緊急情況下迅速響應(yīng)。
5. 安全培訓(xùn)：定期對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)。
培訓(xùn)內(nèi)容
1. 安全知識(shí)普及：介紹各類安全事故的危害和預(yù)防措施，如火災(zāi)、電氣事故等。
2. 應(yīng)急處理技巧：教授員工如何正確使用消防器材，熟悉疏散路線和應(yīng)急出口位置。
3. 規(guī)章制度學(xué)習(xí)：讓員工理解并遵守各項(xiàng)安全規(guī)定，明確自身在安全工作中的責(zé)任。
4. 實(shí)操演練：定期組織模擬演練，提升員工在真實(shí)情況下的應(yīng)對(duì)能力。
5. 安全文化培養(yǎng)：強(qiáng)調(diào)安全第一的企業(yè)文化，鼓勵(lì)員工積極參與安全改進(jìn)活動(dòng)。
應(yīng)急預(yù)案
1. 緊急聯(lián)絡(luò)機(jī)制：設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急聯(lián)絡(luò)熱線，確保在事故發(fā)生時(shí)能及時(shí)報(bào)警和尋求支援。
2. 事故分類響應(yīng)：針對(duì)不同類型的事故，如火災(zāi)、醫(yī)療急救、盜竊等，設(shè)定不同的應(yīng)對(duì)流程。
3. 現(xiàn)場(chǎng)指揮體系：指定專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮，協(xié)調(diào)資源，確保快速有效地執(zhí)行應(yīng)急計(jì)劃。
4. 后續(xù)處理：事故后，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理、損失評(píng)估，并對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查，以防類似事件再次發(fā)生。
重要性
營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全管理不僅關(guān)乎企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，更是保障公眾利益和社會(huì)穩(wěn)定的重要一環(huán)。良好的安全管理能夠預(yù)防事故，減少經(jīng)濟(jì)損失，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，同時(shí)也能提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度。因此，我們必須將安全管理制度視為企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)不可或缺的一部分，通過(guò)持續(xù)的培訓(xùn)、嚴(yán)格的執(zhí)行和有效的應(yīng)急預(yù)案，構(gòu)建一個(gè)安全、和諧的營(yíng)業(yè)環(huán)境。
營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全管理制度范文
第1篇 某營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全管理制度
一、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所必須建立安全員管理制度,明確安全員責(zé)任,負(fù)責(zé)本營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全日常管理和防范工作。
二、加強(qiáng)員工日常安全教育和培訓(xùn),定期與不定期開(kāi)展?fàn)I業(yè)場(chǎng)所應(yīng)急預(yù)案演練,不斷提高員工處置突發(fā)事件的能力。
三、安全員每天應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安防設(shè)備、自衛(wèi)器械、自助設(shè)備、防尾隨門等進(jìn)行檢查。
四、安全防范設(shè)施物理防范應(yīng)符合公安部《銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和防護(hù)級(jí)別的規(guī)定》(ga38-2004)、《銀行業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所透明防護(hù)屏障安裝規(guī)范》(ga518-2004)、《防盜門安全通用技術(shù)條件》(gb17565-1998)、《機(jī)械防盜鎖》(ga/t3)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
五、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所技術(shù)防范應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)部委以及公安部《入侵探測(cè)器》(gb10408.1-2000至gb10408.9-2000)相關(guān)技術(shù)規(guī)范、《防盜報(bào)警控制器通用技術(shù)條件》(gb12663-2001)、《防盜報(bào)警中心控制臺(tái)》(gb/t16572-1996)、《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》(gb50198-94)、《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求》(ga/t368-2001)等有關(guān)規(guī)定。
六、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所要配備必要的防衛(wèi)器具,二級(jí)以上(含二級(jí))風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)配備專職保安人員守護(hù)巡視,負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)大廳的安全,做好押運(yùn)庫(kù)箱交接時(shí)的警戒和外來(lái)人員進(jìn)入辦公區(qū)的登記等工作。
七、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)不得存放易燃、易爆、有毒有害的物品。
八、設(shè)立營(yíng)業(yè)柜臺(tái)或窗口“一米線”,引導(dǎo)顧客在線后排隊(duì)等候,維護(hù)公共秩序,保障客戶信息安全。
九、提醒客戶保管好自己的現(xiàn)金財(cái)物和收據(jù)憑條,防止泄密。在醒目處張貼防搶、防盜、防詐騙等宣傳資料或警示牌,有條件的分支機(jī)構(gòu)應(yīng)使用電子屏幕或在自助設(shè)備的屏幕上予以顯示。
第2篇 某移動(dòng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全管理規(guī)定
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范和加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全管理,預(yù)防、消除安全生產(chǎn)與治安防范風(fēng)險(xiǎn),保障營(yíng)業(yè)場(chǎng)所人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,依據(jù)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)與安全保衛(wèi)工作的法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及集團(tuán)公司相關(guān)安全管理規(guī)章制度,制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定所稱營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是指各公司自建、購(gòu)買或租賃房產(chǎn),經(jīng)工商部門登記注冊(cè),自行設(shè)立或委托運(yùn)營(yíng)管理,面向公眾開(kāi)展?fàn)I銷服務(wù)活動(dòng)的固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
第三條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全管理,應(yīng)堅(jiān)持 “安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,落實(shí)安全管理責(zé)任,遵守有關(guān)安全生產(chǎn)與安全保衛(wèi)工作的法律、法規(guī)和規(guī)章制度,完善安全生產(chǎn)與治安防范條件,有效預(yù)防和處置生產(chǎn)安全事故、社會(huì)安全事件和自然災(zāi)害等突發(fā)事件。
第四條 本規(guī)定適用于各省、自治區(qū)、直轄市公司對(duì)直營(yíng)店、委托經(jīng)營(yíng)店的安全管理。帶店加盟店、授權(quán)代理店等渠道店面以及集團(tuán)公司各直屬單位和專業(yè)公司設(shè)立的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,可參照本規(guī)定執(zhí)行。
第五條 各公司應(yīng)按照本規(guī)定,履行對(duì)委托經(jīng)營(yíng)店和外包合作柜臺(tái)的安全管理職責(zé),提供必要的安全保障條件。委托經(jīng)營(yíng)和引商入柜合作單位(或承包人)應(yīng)服從中國(guó)移動(dòng)相關(guān)部門的管理,落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施。
第二章 安全管理工作職責(zé)
第六條 各公司應(yīng)按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”的要求,嚴(yán)格落實(shí)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全生產(chǎn)責(zé)任。公司黨政主要負(fù)責(zé)人是營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全管理工作的第一責(zé)任人,對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全管理工作全面負(fù)責(zé);其他負(fù)責(zé)人按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,對(duì)分管范圍內(nèi)的安全管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第七條 公司內(nèi)部各部門應(yīng)按照管理職責(zé)分工,履行工作范圍內(nèi)的安全管理職責(zé),并承擔(dān)相應(yīng)的安全管理責(zé)任:
(一)計(jì)劃部門負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所建設(shè)項(xiàng)目的計(jì)劃管理,按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃配置營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全設(shè)施,確保營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全設(shè)施建設(shè)資金到位。
(二)安全管理部門負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和考核;負(fù)責(zé)組織制訂營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全生產(chǎn)與安全保衛(wèi)管理規(guī)章制度;負(fù)責(zé)開(kāi)展?fàn)I業(yè)場(chǎng)所的安全監(jiān)督檢查;負(fù)責(zé)生產(chǎn)安全事故、社會(huì)安全事件的應(yīng)急處置和調(diào)查處理;配合工程建設(shè)部門開(kāi)展工程建設(shè)項(xiàng)目的安全管理;負(fù)責(zé)或配合行政事務(wù)部門做好各類安全設(shè)施的維護(hù)管理。
(三)工程建設(shè)部門負(fù)責(zé)與營(yíng)業(yè)場(chǎng)所相關(guān)的建設(shè)項(xiàng)目的安全管理,負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)國(guó)家和集團(tuán)公司有關(guān)工程建設(shè)項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理的法律法規(guī)和規(guī)章制度,協(xié)助安全管理部門開(kāi)展工程建設(shè)生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急處置和調(diào)查處理。
(四)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理部門配合計(jì)劃部門開(kāi)展?fàn)I業(yè)場(chǎng)所安全設(shè)施的規(guī)劃配置,確保安全設(shè)施的配置符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求;負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的日常安全管理,負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)相關(guān)安全管理規(guī)章制度;負(fù)責(zé)制定營(yíng)收款項(xiàng)、有價(jià)卡、手機(jī)終端等公司財(cái)物的安全管理制度及其他與本專業(yè)相關(guān)的安全生產(chǎn)操作規(guī)程;配合工程建設(shè)部門開(kāi)展工程建設(shè)項(xiàng)目的安全管理;負(fù)責(zé)對(duì)承租柜臺(tái)及相關(guān)人員的現(xiàn)場(chǎng)安全管理;負(fù)責(zé)開(kāi)展日常的安全自查;負(fù)責(zé)組織班組安全教育和安全應(yīng)急演練;配合安全管理部門開(kāi)展生產(chǎn)安全事故、社會(huì)安全事件的應(yīng)急處置和調(diào)查處理。
(五)行政事務(wù)部門負(fù)責(zé)或配合安全管理部門做好各類安全設(shè)施的維護(hù)管理。
(六)其他相關(guān)部門負(fù)責(zé)本部門工作范圍內(nèi)的安全管理。
第八條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的工作人員(含引商入柜合作單位工作人員)應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度,能夠識(shí)別營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)存在的各類危險(xiǎn)源(營(yíng)業(yè)場(chǎng)所常見(jiàn)危險(xiǎn)源見(jiàn)附件一),正確執(zhí)行本崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程,服從管理,正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品,對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任。
第九條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所店面負(fù)責(zé)人是現(xiàn)場(chǎng)安全管理的第一責(zé)任人。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)立兼職安全員,協(xié)助營(yíng)業(yè)場(chǎng)所店面負(fù)責(zé)人貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度、開(kāi)展本班組的安全宣傳教育、排查安全隱患和落實(shí)隱患整改工作、及時(shí)報(bào)告事故和案件情況。
第十條 委托經(jīng)營(yíng)和引商入柜合作單位(或承包人)應(yīng)嚴(yán)格遵守中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全規(guī)章制度;配合相關(guān)部門做好各類安全設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)和維護(hù);負(fù)責(zé)開(kāi)展日常的安全自查并落實(shí)隱患整改工作;配合安全管理部門開(kāi)展生產(chǎn)安全事故、社會(huì)安全事件的應(yīng)急處置和調(diào)查處理。
第十一條 與其他社會(huì)單位或個(gè)人產(chǎn)權(quán)共有或租賃合用建筑物的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,應(yīng)按照產(chǎn)權(quán)歸屬或?qū)嶋H使用、管理范圍明確各方安全管理責(zé)任。
第三章 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所建設(shè)安全要求
第十二條 設(shè)置營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)充分考慮建筑物及周邊環(huán)境的安全狀況并符合以下要求:
(一)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的建筑物應(yīng)符合建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),房屋應(yīng)有當(dāng)?shù)刈〗ú块T頒發(fā)的《中華人民共和國(guó)國(guó)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證》。
(二)不宜設(shè)置在《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》(gb50016-2022)規(guī)定的甲、乙類廠(庫(kù))房,甲、乙、丙類液體儲(chǔ)罐,可燃?xì)怏w儲(chǔ)罐和可燃材料堆場(chǎng)附近。
(三)不應(yīng)設(shè)置在地下三層及以下樓層。
(四)不應(yīng)設(shè)置在燃油或燃?xì)忮仩t房和柴油發(fā)電機(jī)房的上一層、下一層或貼臨。
(五)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全出口和疏散門的數(shù)量和布置應(yīng)符合《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》(gb50016--2022)的有關(guān)規(guī)定。
第十三條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的建筑設(shè)計(jì)和施工,必須符合國(guó)家現(xiàn)行建筑工程消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);消防、安防等安全設(shè)施的配置應(yīng)符合國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求(詳見(jiàn)附件二)。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所未達(dá)到安全運(yùn)營(yíng)條件要求、未依法經(jīng)政府相關(guān)主管機(jī)構(gòu)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的,禁止投入使用。
第十四條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的裝修應(yīng)符合《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》(gb50222-95)的要求;內(nèi)部裝修不宜做吊頂裝飾;裝修不應(yīng)改變疏散門的開(kāi)啟方向、減少安全出口和疏散出口的數(shù)量及其凈寬度、影響安全疏散暢通。
第十五條 營(yíng)業(yè)臺(tái)席及營(yíng)銷設(shè)備、設(shè)施的布置應(yīng)做到布局合理、人流順暢。主要疏散走道應(yīng)直通安全出口,凈寬度不應(yīng)小于2.0m;其他疏散走道的凈寬度不應(yīng)小于1.5m。
第十六條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的下列部位應(yīng)設(shè)置應(yīng)急照明:
(一)營(yíng)業(yè)臺(tái)席內(nèi)側(cè)營(yíng)業(yè)員工作場(chǎng)地。
(二)疏散走道。
(三)公共出入口處。
第十七條 應(yīng)急照明燈具宜設(shè)置在墻面的上部、頂棚或出口的頂部。
第十八條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)疏散走道的地面上應(yīng)設(shè)置視覺(jué)連續(xù)的蓄光型輔助疏散指示標(biāo)志,疏散指示標(biāo)志應(yīng)指向最近的疏散出口;安全出口和疏散門的正上方應(yīng)采用“安全出口”作為指示標(biāo)志;各類消防安全標(biāo)志的樣式應(yīng)符合《消防安全標(biāo)志第一部分:標(biāo)志》(gb13495.1-2022)的規(guī)定。
第十九條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的疏散門應(yīng)向疏散方向開(kāi)啟,疏散門不應(yīng)設(shè)置門檻和其他影響疏散的障礙物,其凈寬度不應(yīng)小于1.4m,且緊靠門口內(nèi)外各1.4m范圍內(nèi)不應(yīng)設(shè)置踏步。
第二十條營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的電纜井、管道井等豎向管道井,井壁上的檢查門應(yīng)采用丙級(jí)防火門。
第二十一條營(yíng)業(yè)場(chǎng)所在建筑物一層的玻璃幕墻,應(yīng)至少采用以下一種防護(hù)措施:
(一)使用防砸玻璃作幕墻。
(二)在內(nèi)側(cè)安裝金屬防護(hù)網(wǎng),欄桿鋼筋直徑應(yīng)不小于14mm,網(wǎng)格間距應(yīng)不大于100mm×250mm。
(三)安裝卷簾窗,卷簾窗應(yīng)加裝防盜鎖。
(四)玻璃幕墻內(nèi)側(cè)粘貼防爆膜,膜厚應(yīng)不小于0.275mm。
第二十二條營(yíng)業(yè)場(chǎng)所與外界地面、平臺(tái)或走道高差5m以下的窗戶應(yīng)在內(nèi)側(cè)安裝金屬防護(hù)欄或在窗戶玻璃內(nèi)側(cè)粘貼防爆膜(已安裝防砸玻璃的除外)。金屬防護(hù)欄網(wǎng)格間距應(yīng)不大于100mm ×250mm;膜厚應(yīng)不小于0.275mm。
第二十三條營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)安裝入侵報(bào)警系統(tǒng),報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)覆蓋營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的出入口、財(cái)務(wù)室、存放現(xiàn)金和(或)手機(jī)終端等重要物品的庫(kù)房等部位,入侵報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)有統(tǒng)一的報(bào)警信息響應(yīng)及處置機(jī)制。
第二十四條營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)按照以下要求設(shè)置安防視頻監(jiān)控系統(tǒng):
(一)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的出入口,主要疏散走道、營(yíng)業(yè)臺(tái)席、自助服務(wù)區(qū)、財(cái)務(wù)室、存放現(xiàn)金和(或)手機(jī)終端等重要物品的庫(kù)房等部位應(yīng)安裝視頻安防監(jiān)控系統(tǒng),回放圖像應(yīng)能清晰顯示控制區(qū)域內(nèi)人員的活動(dòng)情況,出入口的回放圖像應(yīng)能清晰辨別進(jìn)出人員的體貌特征。
(二)視頻圖像保存時(shí)間不少于30天。
(三)視頻監(jiān)控系統(tǒng)主機(jī)應(yīng)放置在封閉的房間內(nèi),系統(tǒng)宜接入本單位安全監(jiān)控中心(室)。
(四)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝和維護(hù)保養(yǎng),應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《安全防范技術(shù)規(guī)范》(gb50348)和《安全防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范》(ga1081)的規(guī)定。
第二十五條 門廳、走道、室外坡道等經(jīng)常有大量人員走動(dòng)的區(qū)域,以及容易受潮濕、結(jié)露等影響的地面應(yīng)采用防滑、耐磨的塊材面層或水泥類整體面層。
第四章 安全生產(chǎn)管理
第一節(jié) 生產(chǎn)安全管理
第二十六條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的工作人員(含承租及合作單位人員)應(yīng)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,明確崗位安全職責(zé);工作人員應(yīng)掌握和具備以下安全知識(shí)和技能:
(一)了解本崗位工作流程和工作環(huán)境中的危險(xiǎn)源,熟悉本崗位安全操作規(guī)程;熟悉與崗位有關(guān)的生產(chǎn)設(shè)備和儀器儀表的正確操作方法;熟悉營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全管理制度要求。
(二)懂得預(yù)防火災(zāi)、觸電等生產(chǎn)安全事故的措施,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故隱患;懂得火災(zāi)撲救的方法和保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),能正確使用滅火器材撲救初期火災(zāi),會(huì)報(bào)警。
(三)熟悉應(yīng)急疏散流程和疏散路線,會(huì)組織引導(dǎo)人員有序疏散。
(四)熟練掌握防搶報(bào)警、監(jiān)控設(shè)施及護(hù)衛(wèi)器械的正確使用方法。
(五)會(huì)正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品;掌握觸電、燒傷、燙傷、扭傷、出血、休克等常見(jiàn)急癥的現(xiàn)場(chǎng)急救基本知識(shí)。
(六)其他應(yīng)掌握的安全常識(shí)。
第二十七條 電腦終端等營(yíng)銷設(shè)備,交換機(jī)、服務(wù)器、光端機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及安防、消防設(shè)施應(yīng)明確維護(hù)責(zé)任人,建立設(shè)備維護(hù)登記臺(tái)帳,明確設(shè)備、設(shè)施故障報(bào)修流程,確保設(shè)備正常運(yùn)行。
第二十八條 各公司應(yīng)與委托經(jīng)營(yíng)店和外包合作柜臺(tái)的受托方、承租方簽訂安全管理協(xié)議,或者在委托管理協(xié)議、租賃合同中約定各自的安全管理職責(zé)。協(xié)議或約定內(nèi)容應(yīng)包含以下安全管理事項(xiàng):
(一)管理區(qū)域及相應(yīng)的安全生產(chǎn)與治安防范工作職責(zé),在安全生產(chǎn)與治安防范方面各自享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。
(二)應(yīng)當(dāng)遵守的安全生產(chǎn)與治安防范規(guī)章制度,對(duì)違反安全規(guī)章制度的行為及安全責(zé)任事故(事件)的處罰。
(三)安全設(shè)備、設(shè)施的配備及維護(hù)管理責(zé)任。
第二十九條 營(yíng)業(yè)臺(tái)席及營(yíng)銷設(shè)備、設(shè)施應(yīng)安裝穩(wěn)固,可能與人員接觸的部位應(yīng)避免鋒利、尖銳的凸起或棱角。
第三十條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所廣告設(shè)施和招牌標(biāo)識(shí)的設(shè)置要求:
(一)廣告設(shè)施和招牌標(biāo)識(shí)應(yīng)使用不燃材料或難燃材料進(jìn)行制作。
(二)設(shè)置在屋頂、墻面的廣告設(shè)施和招牌標(biāo)識(shí),除考慮設(shè)施自身強(qiáng)度外,還應(yīng)考慮廣告設(shè)施和招牌標(biāo)識(shí)的荷載對(duì)原有建筑物的影響,其荷載應(yīng)按現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建筑結(jié)構(gòu)荷載規(guī)范》(gb50009)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(三)廣告設(shè)施和招牌標(biāo)識(shí)與建筑物應(yīng)連接可靠。
(四)廣告設(shè)施和招牌標(biāo)識(shí)應(yīng)定期維護(hù)保養(yǎng),及時(shí)整治安全隱患,確保使用安全。
第三十一條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所開(kāi)展促銷和業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng),應(yīng)根據(jù)場(chǎng)地的疏散能力核定容納人數(shù),采取防止發(fā)生擁擠踩踏的措施。
第二節(jié) 消防安全管理
第三十二條 合用、租用建筑內(nèi)設(shè)置的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,應(yīng)在租用協(xié)議或委托維護(hù)協(xié)議中明確消防設(shè)施維護(hù)的主管單位及責(zé)任,確保消防設(shè)施的正常運(yùn)行。
第三十三條 涉及消防設(shè)施改造的工程建設(shè)項(xiàng)目,設(shè)計(jì)方案須經(jīng)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)審核批準(zhǔn)。需要暫時(shí)停用設(shè)施時(shí),應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)備案,并采取相應(yīng)的防護(hù)措施。
第三十四條 消防設(shè)施投入使用后即應(yīng)保證其處于正常運(yùn)行和監(jiān)控工作狀態(tài),不得擅自斷電、停運(yùn)或長(zhǎng)期故障工作。任何單位、個(gè)人不得損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材,不得埋壓、圈占、遮擋消火栓或占用防火間距。
第三十五條火災(zāi)報(bào)警探測(cè)器周圍0.5m范圍內(nèi),不應(yīng)有遮擋物。自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)的管道和噴頭不應(yīng)有懸掛物,噴頭不應(yīng)被阻塞。
第三十六條手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕的手動(dòng)控制與應(yīng)急操作按鈕、防火卷簾控制按鈕應(yīng)有防止誤操作的警示顯示與措施。
第三十七條營(yíng)業(yè)場(chǎng)所滅火器配置標(biāo)準(zhǔn):
(一)1個(gè)防火計(jì)算單元(同一防火分區(qū))內(nèi)配置滅火器的數(shù)量不應(yīng)少于2具,每個(gè)設(shè)置點(diǎn)的滅火器數(shù)量不宜多于5具。
(二)位于百貨樓、超市、綜合商場(chǎng)等建筑物內(nèi)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,每40m2配置2具2kg手提式磷酸銨鹽干粉滅火器,且每具滅火器的最大保護(hù)距離不應(yīng)大于12m。
(三)位于普通居民樓、商務(wù)樓、辦公樓等建筑物內(nèi)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,每30m2配置1具2kg手提式磷酸銨鹽干粉滅火器,且每具滅火器的最大保護(hù)距離不應(yīng)大于15m。
第三十八條營(yíng)業(yè)場(chǎng)所滅火器設(shè)置要求:
(一)滅火器應(yīng)設(shè)置在位置明顯、便于取用、不影響安全疏散的地點(diǎn)。
(二)滅火器的擺放應(yīng)穩(wěn)固,銘牌應(yīng)朝外。手提式滅火器宜設(shè)置在滅火器箱內(nèi),滅火器箱不得上鎖。
(三)滅火器不宜設(shè)置在潮濕的地點(diǎn)。
第三十九條設(shè)置營(yíng)業(yè)臺(tái)席、貨柜等設(shè)施不得影響室內(nèi)消防設(shè)施的正常使用。不得以任何理由挪動(dòng)消防器材或?qū)⑾榔鞑呐沧魉?嚴(yán)禁用物品阻擋消火栓和疏散指示標(biāo)志。
第四十條營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的疏散通道和安全出口應(yīng)保持暢通,不得占用、堵塞、封閉疏散通道和安全出口。
第四十一條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的空開(kāi)口、貫穿孔口、建筑縫隙等,應(yīng)按照《中國(guó)移動(dòng)通信防火封堵管理規(guī)定》進(jìn)行防火封堵的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收和維護(hù)。
第四十二條 防火卷簾門兩側(cè)各0.5m范圍內(nèi)不得堆放物品。
第四十三條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的辦公家具、貨柜、窗簾等應(yīng)為不燃或難燃材料。
第四十四條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁存放易爆、劇毒等危險(xiǎn)品,不得使用明火照明或取暖。
第四十五條印刷品、紙箱等易燃物存放時(shí),與電氣線路、電氣設(shè)備和火源的距離應(yīng)大于0.5m;生產(chǎn)設(shè)備的說(shuō)明書(shū)、操作手冊(cè)等易燃物不得放置在設(shè)備機(jī)柜內(nèi);與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的易燃物應(yīng)及時(shí)清理。
第四十六條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)禁止吸煙,應(yīng)在醒目位置張貼禁止吸煙的警示標(biāo)識(shí)。
第三節(jié)電氣安全管理
第四十七條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的供配電線路應(yīng)滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用電負(fù)荷要求,用電負(fù)荷不得超過(guò)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。
第四十八條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所配電線路的敷設(shè)要求:
(一)配電線路的電源線、母線槽應(yīng)為阻燃型或耐火型,電源開(kāi)關(guān)和電源插座應(yīng)為阻燃型。固定敷設(shè)的供電線路宜選用銅芯線纜,不宜選用鋁芯線纜。
(二)電源線應(yīng)為整條線料,電源線中間不應(yīng)有接頭。
(三)配電線路敷設(shè)在有可燃物的吊頂內(nèi)時(shí),宜采取穿金屬管、難燃材料的塑料管或采用封閉式金屬線槽等防火保護(hù)措施。
(四)電源線不得穿越空調(diào)通風(fēng)管道,嚴(yán)禁搭掛在消防管路上;單相或三相的交流單芯電纜,不得單獨(dú)敷設(shè)在鋼導(dǎo)管內(nèi)。
第四十九條 配電箱(柜)的安裝和使用要求:
(一)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)按樓層設(shè)置配電箱(柜),配電箱(柜)應(yīng)安裝在干燥、易操作的場(chǎng)所,配電箱(柜)前應(yīng)留有至少0.8m的安全操作距離。
(二)每個(gè)接線端子連接的電源線不得超過(guò)2條;電源線應(yīng)排列整齊,無(wú)絞接現(xiàn)象;導(dǎo)線應(yīng)連接緊密,不傷芯線,不斷股。
(三)支路斷路器出線處應(yīng)標(biāo)明負(fù)荷名稱或用途,不得采用三相低壓斷路器對(duì)單相分支回路進(jìn)行保護(hù)。
(四)壁掛式配電箱必須有獨(dú)立的零線排和接地排。
(五)配電箱(柜)內(nèi)不得放置物品,施工余留物應(yīng)及時(shí)清理,停用或廢棄的電源線應(yīng)及時(shí)拆除。
(六)配電箱(柜)和變壓器應(yīng)有“非專業(yè)人員禁止觸碰”的提示標(biāo)識(shí)。
第五十條 配電線路的連接和保護(hù)要求:
(一) 不得使用銅線、鋁線等代替保護(hù)電器;不得用銅線、鋁線等代替保險(xiǎn)絲。
(二) 截面在10mm2以下電源線可與設(shè)備直接連接,連接線頭彎曲方向應(yīng)與螺栓、螺母的緊固方向一致,導(dǎo)線與螺母間應(yīng)加裝墊片;截面在10mm2以上的電源線與設(shè)備連接時(shí)應(yīng)加裝接線端子,接線端子與設(shè)備接觸部分應(yīng)平整、緊固。
第五十一條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安裝電氣線路和電氣設(shè)備,應(yīng)選用具有生產(chǎn)許可證或ccc證書(shū)的電器產(chǎn)品。
第五十二條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所照明燈具的安裝要求:
(一)禁止使用鹵鎢燈、白熾燈、高壓鈉燈、熒光高壓汞燈、高溫射燈及零類燈具等易引起電氣火災(zāi)的燈具。
(二)照明燈具供電應(yīng)有獨(dú)立的分支回路;所有照明線路均應(yīng)有短路保護(hù)裝置,每一照明單相分支回路的電流不宜超過(guò)16a,所接光源數(shù)不宜超過(guò)25個(gè);連接建筑組合燈具時(shí),回路電流不宜超過(guò)25a,光源數(shù)不宜過(guò)超過(guò)60個(gè);連接高強(qiáng)度氣體放電燈的單相分支回路的電流不應(yīng)超過(guò)30a。
(三)照明燈具的電源線應(yīng)穿管敷設(shè),吸頂燈、槽燈、嵌入式燈的引入線應(yīng)采用不燃材料作隔熱保護(hù)。
(四)照明燈具各部件必須符合電壓、電流等級(jí)要求。
(五)明裝吸頂燈具采用木制底臺(tái)時(shí),應(yīng)在燈具與底臺(tái)中間鋪墊不燃材料。附帶鎮(zhèn)流器的各式熒光吸頂燈,應(yīng)在燈具與可燃材料之間加墊隔熱材料,禁止直接安裝在可燃吊頂上。
第五十三條 電源插座的使用要求:
(一)固定式電源插座應(yīng)安裝牢固,營(yíng)業(yè)臺(tái)席的電源插座宜設(shè)置在臺(tái)席柜體下部靠近營(yíng)業(yè)人員一側(cè)的板面上;設(shè)置在地面的電源插座應(yīng)采取防觸電保護(hù)措施。
(二)用電設(shè)備的功率不得超過(guò)電源插座的額定功率。
(三)用電設(shè)備的電源線插頭應(yīng)保持清潔,使用時(shí)應(yīng)緊密插接在電源插座的插孔內(nèi)。
(四)電源插座、用電設(shè)備的電源線損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。
第五十四條 空調(diào)不得安裝在ups設(shè)備、蓄電池、配電箱上方;空調(diào)冷媒管道應(yīng)做好保溫,避免凝露、滴水。
第五十五條 配電箱、電源開(kāi)關(guān)箱下方嚴(yán)禁存放易燃物,電器設(shè)備箱(柜)內(nèi)嚴(yán)禁存放物品。
第五十六條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置電源總開(kāi)關(guān)。每日營(yíng)業(yè)結(jié)束,應(yīng)有專人負(fù)責(zé)切斷非必要電源。
第五十七條 電氣線路、設(shè)備應(yīng)明確維護(hù)責(zé)任人,電氣線路敷設(shè)、電氣設(shè)備安裝和維修人員應(yīng)具備職業(yè)資格證書(shū)。
第四節(jié) 施工安全管理
第五十八條 工程施工前,工程建設(shè)管理部門應(yīng)組織工程建設(shè)項(xiàng)目的安全交底,協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供必要的安全施工條件。
第五十九條 各公司應(yīng)落實(shí)工程建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)監(jiān)督措施,通過(guò)監(jiān)理單位或?qū)ｉT隨工人員,督促施工單位嚴(yán)格按照工程建設(shè)項(xiàng)目安全生產(chǎn)操作規(guī)范進(jìn)行施工。發(fā)現(xiàn)違章操作行為和生產(chǎn)安全事故隱患時(shí),應(yīng)當(dāng)要求施工單位立即整改;情況嚴(yán)重的,應(yīng)要求施工單位暫時(shí)停止施工,在隱患排除后,經(jīng)安全管理部門與工程建設(shè)管理部門審查同意,方可恢復(fù)施工。
第六十條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)火施工管理要求:
(一)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行明火和電氣焊作業(yè),須經(jīng)行政事務(wù)管理部門或安全管理部門審核批準(zhǔn)。
(二)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)監(jiān)護(hù)人,在清除作業(yè)區(qū)域的易燃、可燃物,配置消防器材,確認(rèn)無(wú)火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)后方可動(dòng)火施工。
(三)禁止在營(yíng)業(yè)期間進(jìn)行動(dòng)火施工。
(四)對(duì)不符合動(dòng)火作業(yè)條件或安全措施不到位的,現(xiàn)場(chǎng)隨工人員和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作人員有權(quán)及時(shí)制止其施工。
第六十一條 施工現(xiàn)場(chǎng)入口處及主要施工區(qū)域應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的安全警示標(biāo)志,并根據(jù)施工部位和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施的變化,及時(shí)公示重大危險(xiǎn)源的地點(diǎn)和部位。
第六十二條 工程建設(shè)管理部門和安全管理部門應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行安全監(jiān)督抽查,對(duì)于檢查發(fā)現(xiàn)的隱患,應(yīng)協(xié)調(diào)督促相關(guān)部門落實(shí)隱患整改,并做好檢查和整改記錄。
第五章 治安防范管理
第六十三條 安全防范系統(tǒng)和產(chǎn)品投入使用后即應(yīng)保證其處于正常運(yùn)行和監(jiān)控工作狀態(tài),不得擅自斷電、停運(yùn)或長(zhǎng)期故障工作。安全防范系統(tǒng)和產(chǎn)品應(yīng)由具備專業(yè)資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
第六十四條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所供客戶進(jìn)出的出入口應(yīng)安裝卷簾門或防盜安全門,卷簾門的門體上應(yīng)加裝防盜鎖;其它與外界相通或通往辦公區(qū)域的出入口應(yīng)安裝防盜安全門,無(wú)人出入時(shí),安全門應(yīng)關(guān)閉。
第六十五條 設(shè)置在城區(qū)(含縣城)且受理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,應(yīng)設(shè)置專職保安員。專職保安員應(yīng)依法履行安全防范職責(zé),維護(hù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的正常秩序,保護(hù)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。專職保安員應(yīng)配備橡膠棒等防衛(wèi)器材。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置在多個(gè)樓層時(shí),每個(gè)樓層至少應(yīng)設(shè)置一名專職保安員。
第六十六條 涉及現(xiàn)金交易的營(yíng)業(yè)臺(tái)席,應(yīng)采取以下措施:
(一)應(yīng)安裝緊急報(bào)警按鈕,緊急報(bào)警按鈕應(yīng)安裝在隱蔽、便于操作的位置。具備條件的,報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)與公安“110”或其它報(bào)警響應(yīng)中心聯(lián)網(wǎng)。
(二)應(yīng)配備投幣式保險(xiǎn)柜。壹佰元面值現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)放入投幣式保險(xiǎn)柜,不得存放在臺(tái)席桌面或抽屜內(nèi);投幣式保險(xiǎn)柜的密碼和鑰匙應(yīng)由不同人員分別保管。
(三)應(yīng)配備身份證檢測(cè)儀,用于識(shí)別身份證件的真?zhèn)巍?/p>
(四)應(yīng)配備驗(yàn)鈔機(jī),用于識(shí)別偽鈔。
第六十七條 營(yíng)業(yè)款項(xiàng)、有價(jià)卡、手機(jī)終端等物品的保管要求:
(一)上述物品應(yīng)存放在保險(xiǎn)柜內(nèi),保險(xiǎn)柜的密碼和鑰匙應(yīng)由不同人員分別保管。
(二)保險(xiǎn)柜不得放置在營(yíng)業(yè)大廳的明顯位置,應(yīng)放置在后臺(tái)辦公區(qū)或庫(kù)房中。
(三)放置保險(xiǎn)柜的房間(庫(kù)房)應(yīng)封閉,出入口應(yīng)安裝防盜安全門,房間內(nèi)、外窗均應(yīng)安裝金屬防護(hù)欄,金屬防護(hù)欄網(wǎng)格間距應(yīng)不大于100mm ×250mm。
(四)無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入存放保險(xiǎn)柜的房間(庫(kù)房),人員及物資出入應(yīng)做好登記。
(五)上述物品應(yīng)定期盤庫(kù),確保物資賬實(shí)相符。
第六十八條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所收取自助繳費(fèi)機(jī)內(nèi)的現(xiàn)金時(shí),應(yīng)在確保安全的情況下,由兩人或兩人以上進(jìn)行操作。
第六十九條 銀行提供上門解款服務(wù)的地區(qū),應(yīng)商請(qǐng)銀行上門解款;不具備銀行上門解款條件的,可選擇保安服務(wù)單位或銀行專用的押款車押運(yùn)解款。
第七十條 銀行提供上門解款服務(wù)應(yīng)執(zhí)行以下規(guī)定:
(一)服務(wù)合同中應(yīng)明確雙方安全責(zé)任。
(二)不得在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)交接營(yíng)業(yè)款項(xiàng),應(yīng)在視頻監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋的后臺(tái)辦公場(chǎng)所或與營(yíng)業(yè)大廳隔離的房間內(nèi)交接。
(三)應(yīng)核對(duì)上門解款人員的身份,履行雙方交接手續(xù),及時(shí)確認(rèn)款項(xiàng)是否全數(shù)存入指定賬戶。
第七十一條 自行到銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送存營(yíng)業(yè)款項(xiàng),應(yīng)做好以下防范工作:
(一)送存前應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)款項(xiàng)進(jìn)行清點(diǎn)和封裝。
(二)不得少于兩人護(hù)送;營(yíng)業(yè)款數(shù)額在2萬(wàn)元以上的,應(yīng)指派機(jī)動(dòng)車,由兩人或兩人以上護(hù)送。
(三)應(yīng)定期變換送存時(shí)間、路線,采取減少單次送存金額和增加送存次數(shù)等措施,確保人身安全和款項(xiàng)安全。
第七十二條營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)落實(shí)本單位有關(guān)資金管理的財(cái)務(wù)制度及風(fēng)險(xiǎn)防范制度,落實(shí)有關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的要求。
第六章 應(yīng)急處置
第七十三條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)制定火災(zāi)、人身傷害等生產(chǎn)安全事故,搶劫、盜竊、恐怖襲擊等社會(huì)安全事件,水災(zāi)、地震等自然災(zāi)害的專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案,明確責(zé)任人和應(yīng)急處置措施。
第七十四條 發(fā)生生產(chǎn)安全事故、社會(huì)安全事件和自然災(zāi)害,應(yīng)首先疏散人員、搶救傷員,在條件允許的情況下方可開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。
第七十五條 生產(chǎn)安全事故、社會(huì)安全事件和自然災(zāi)害的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置基本要求:
(一)應(yīng)急處置組織機(jī)構(gòu)
員工10人以上的,應(yīng)成立疏散引導(dǎo)組、處置行動(dòng)組和通訊聯(lián)絡(luò)組,并進(jìn)行培訓(xùn)和演練;員工10人以下的,定期組織安全培訓(xùn),所有員工必須做到“三會(huì)”,即會(huì)引導(dǎo)人員疏散、會(huì)處理緊急情況、會(huì)報(bào)警。
(二)事故、事件和災(zāi)害的預(yù)警
明確事故、事件、災(zāi)害預(yù)警的條件、方式、方法和信息的發(fā)布程序。
(三)信息報(bào)告
確定現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警方式,確定與相關(guān)部門的通訊和聯(lián)絡(luò)方式,明確通告、報(bào)警形式和內(nèi)容,明確應(yīng)急反應(yīng)人員向外求援的方式。
(四)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置措施
針對(duì)生產(chǎn)安全事故、社會(huì)安全事件、自然災(zāi)害的類別、特點(diǎn)和危險(xiǎn)性,明確操作措施、現(xiàn)場(chǎng)處置、事故(事件、災(zāi)害)控制、人員救護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)等措施。
(五)應(yīng)急物資與裝備保障
明確應(yīng)急處置所需的物資與裝備數(shù)量、管理和維護(hù)、正確使用等。
第七十六條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所發(fā)生生產(chǎn)安全事故等安全危機(jī)事件,有關(guān)單位應(yīng)按照國(guó)家和集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)如實(shí)報(bào)告事件情況,不得瞞報(bào)、謊報(bào)或拖延不報(bào),不得故意破壞事故(事件)現(xiàn)場(chǎng),毀滅有關(guān)證據(jù)。
第七十七條 各公司應(yīng)定期組織營(yíng)業(yè)場(chǎng)所生產(chǎn)安全事故、社會(huì)安全事件和自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案的演練,增強(qiáng)危機(jī)事件的搶險(xiǎn)救援和處理危機(jī)事件的能力,每年演練不應(yīng)少于兩次。
第七章 附則
第七十八條 本規(guī)定自印發(fā)之日起實(shí)施。
第七十九條 本規(guī)定的解釋和修改權(quán)屬中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司綜合部。
第3篇 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全保衛(wèi)管理辦法
1目的
本文件規(guī)定了××農(nóng)村銀行(以下簡(jiǎn)稱“本行”)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全保衛(wèi)管理職責(zé)、基本規(guī)定和管理要求,旨在增強(qiáng)本行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全防范能力,確保本行員工人身和財(cái)產(chǎn)安全。
2適用范圍
本文件適用于本行各分支機(jī)構(gòu)。
3定義、縮寫(xiě)與分類
3.1定義:
營(yíng)業(yè)場(chǎng)所:是指辦理現(xiàn)金出納、有價(jià)單證和會(huì)計(jì)結(jié)算等業(yè)務(wù)的物理區(qū)域,包括營(yíng)業(yè)廳(室),與營(yíng)業(yè)廳(室)相通的庫(kù)房、通道、辦公室、貴賓室,自助銀行等場(chǎng)所。
3.2縮寫(xiě)
無(wú)
3.3分類
無(wú)
4職責(zé)與權(quán)限
部門/崗位
職責(zé)與權(quán)限
不相容職責(zé)
分支機(jī)構(gòu)/負(fù)責(zé)人
1)傳達(dá)、落實(shí)本機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全保衛(wèi)制度;
2)對(duì)本機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所日常安全管理情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督;
3)發(fā)現(xiàn)安全隱患按及時(shí)處置并報(bào)告。
分支機(jī)構(gòu)/安全員崗
1)協(xié)助分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)員工進(jìn)行安全保衛(wèi)教育、培訓(xùn);
2)負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)期間、營(yíng)業(yè)終了安全保衛(wèi)督查工作,并做好相關(guān)記錄。
3)負(fù)責(zé)監(jiān)控、報(bào)警等安全設(shè)備的檢查維護(hù),確保正常運(yùn)行;
員工崗
1)按規(guī)定做好營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)期間、營(yíng)業(yè)終了的安全檢查工作。
2)負(fù)責(zé)注意觀察柜臺(tái)外可疑人員的神態(tài)和言行舉止,提高警惕發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)提醒其他員工,做好處置突發(fā)事件預(yù)案的準(zhǔn)備工作。
5原則與基本規(guī)定
5.1原則
堅(jiān)持“人防、物防、技防”相結(jié)合的原則。
5.2基本規(guī)定
1)本行各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所必須建立安全員管理制度,明確安全員責(zé)任,負(fù)責(zé)本營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全日常管理和防范工作。
2)加強(qiáng)員工日常安全教育和培訓(xùn),定期與不定期開(kāi)展?fàn)I業(yè)場(chǎng)所應(yīng)急預(yù)案演練,不斷提高員工處置突發(fā)事件的能力。
3)安全員每天應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安防設(shè)備、自衛(wèi)器械、自助設(shè)備、防尾隨聯(lián)動(dòng)門等進(jìn)行檢查。
4)安全防范設(shè)施物理防范應(yīng)符合公安部《銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和防護(hù)級(jí)別的規(guī)定》(ga38-2004)、《銀行業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所透明防護(hù)屏障安裝規(guī)范》(ga518-2004)、《防盜門安全通用技術(shù)條件》(gb17565-1998)、《機(jī)械防盜鎖》(ga/t3)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
5)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所技術(shù)防范應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)部委以及公安部《入侵探測(cè)器》(gb10408.1-2000至gb10408.9-2000)相關(guān)技術(shù)規(guī)范、《防盜報(bào)警控制器通用技術(shù)條件》(gb12663-2001)、《防盜報(bào)警中心控制臺(tái)》(gb/t16572-1996)、《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》(gb50198-94)、《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求》(ga/t368-2001)等有關(guān)規(guī)定。
6)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所要配備必要的防衛(wèi)器具,二級(jí)以上(含二級(jí))風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)配備專職保安人員守護(hù)巡視,負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)大廳的安全,做好押運(yùn)庫(kù)箱交接時(shí)的警戒和外來(lái)人員進(jìn)入辦公區(qū)的登記等工作。
7)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)不得存放易燃、易爆、有毒有害的物品。
8)設(shè)立營(yíng)業(yè)柜臺(tái)或窗口“一米線”,引導(dǎo)顧客在線后排隊(duì)等候,維護(hù)公共秩序,保障客戶信息安全。
9)提醒客戶保管好自己的現(xiàn)金財(cái)物和收據(jù)憑條,防止泄密。在醒目處張貼防搶、防盜、防詐騙等宣傳資料或警示牌,有條件的分支機(jī)構(gòu)應(yīng)使用電子屏幕或在自助設(shè)備的屏幕上予以顯示。
6管理要求
6.1營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備
1)未設(shè)金庫(kù)的分支機(jī)構(gòu)上班前,安全員應(yīng)在押運(yùn)車到達(dá)之前,對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周圍情況進(jìn)行檢查,觀察有無(wú)可疑情況,如無(wú)問(wèn)題,應(yīng)在接款處警戒。如發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)及時(shí)向分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人報(bào)告,通知運(yùn)鈔車暫不要離開(kāi)上個(gè)網(wǎng)點(diǎn),并采取措施排除可疑情況后,才通知押運(yùn)車到達(dá)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
2)做好接款工作。押運(yùn)車到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后,交接人員應(yīng)在營(yíng)業(yè)室內(nèi)先核對(duì)押運(yùn)人員的照片、工作牌和押運(yùn)車車牌號(hào),核對(duì)無(wú)誤,在監(jiān)控范圍內(nèi)辦理好款箱交接手續(xù)。
階段
管理辦法/管理規(guī)定
風(fēng)險(xiǎn)提示
6.1營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備
營(yíng)業(yè)前檢查管理:
1)營(yíng)業(yè)前,工作人員應(yīng)檢查門窗、通勤門、監(jiān)控、報(bào)警設(shè)備是否完好,有無(wú)不安全因素,如發(fā)現(xiàn)破壞部位或被盜情況,應(yīng)保護(hù)好全部現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)向本行安全保衛(wèi)部門和公安部門報(bào)案。
2)營(yíng)業(yè)人員應(yīng)按時(shí)到達(dá)工作崗位,檢查自衛(wèi)武器、消防器具是否放置到位,監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)行,按規(guī)定鎖好金庫(kù)門及防尾隨聯(lián)動(dòng)門;并在《××農(nóng)村銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全日志登記簿》(見(jiàn)附件一)上登記。
風(fēng)險(xiǎn)描述:
員工未按制度要求檢查安全防護(hù)器材等,發(fā)生突發(fā)事件安防設(shè)施無(wú)法使用,可能給員工生命和財(cái)產(chǎn)帶來(lái)?yè)p害。
風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):極大風(fēng)險(xiǎn)
控制措施:1)加強(qiáng)員工安防教育、培訓(xùn);2)經(jīng)常開(kāi)展安全保衛(wèi)檢查;3)落實(shí)相關(guān)崗位工作職責(zé)。
控制部門:安全保衛(wèi)部門;
控制崗位:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人;
接送款準(zhǔn)備:
6.2營(yíng)業(yè)期間安全管理
營(yíng)業(yè)期間安全管理要求:
1)加強(qiáng)柜面監(jiān)督,做好防搶劫、防詐騙、防假鈔、防冒領(lǐng)等工作;營(yíng)業(yè)期間收取的大額現(xiàn)金,不得放在柜面上或顯眼地方,必須放入庫(kù)房或保險(xiǎn)柜內(nèi),尾箱現(xiàn)金存放數(shù)額不得超過(guò)規(guī)定限額。保險(xiǎn)柜必須按要求上鎖亂碼。營(yíng)業(yè)期間不得接受他人饋贈(zèng)的香煙、食品、飲料及其它物品;
2)、臨柜人員必須保持高度警惕,作好應(yīng)付隨時(shí)可能發(fā)生突發(fā)事件的思想準(zhǔn)備;
3)嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度,按制度規(guī)定正確開(kāi)關(guān)防尾隨門;營(yíng)業(yè)期間非營(yíng)業(yè)人員禁止進(jìn)入營(yíng)業(yè)間內(nèi),禁止工作人員外出辦私事或接待外人;
4)臨時(shí)離柜,現(xiàn)金、印鑒(密押)、柜員卡、重要憑證等要入柜加鎖保管,鑰匙隨身攜帶,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)要辦理臨時(shí)簽退;
5)嚴(yán)格按規(guī)定程序接待省聯(lián)社、監(jiān)管、公安等上級(jí)部門的安全檢查,安全檢查時(shí)必須有本行領(lǐng)導(dǎo)或安全保衛(wèi)部門人員的陪同,經(jīng)查驗(yàn)工作證、身份證、介紹信等證明文件,確認(rèn)無(wú)誤后,才能進(jìn)入營(yíng)業(yè)間內(nèi)檢查,并在《__農(nóng)村銀行進(jìn)出營(yíng)業(yè)場(chǎng)所人員情況登記簿》上(見(jiàn)附件二)進(jìn)行登記。;
6)嚴(yán)格交接制度,中午交接班時(shí),必須按規(guī)定辦理好交接手續(xù)。
7)中午非當(dāng)班人員,必須把所有現(xiàn)金、有價(jià)單證、重要空白憑證、印章等全部入庫(kù)保管。
8)發(fā)現(xiàn)可疑情況或遇到突發(fā)事件時(shí),全體員工要密切配合,沉著機(jī)智地按照應(yīng)急預(yù)案處置。
風(fēng)險(xiǎn)描述:
員工未按制度要求隨意開(kāi)啟防尾隨鎖聯(lián)動(dòng)門,不法分子尾隨進(jìn)入營(yíng)業(yè)間,給員工人身和財(cái)產(chǎn)帶來(lái)?yè)p害。。
風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):極大風(fēng)險(xiǎn)
控制措施:1)加強(qiáng)員工安全防范意識(shí)教育;2)嚴(yán)格執(zhí)行通勤門管理相關(guān)規(guī)章制度。
控制部門:安全保衛(wèi)部門;
控制崗位:安全員崗;
6.3營(yíng)業(yè)終了安全管理
營(yíng)業(yè)場(chǎng)所營(yíng)業(yè)終了安全管理:
1)營(yíng)業(yè)終了,客戶全部離開(kāi)后,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員負(fù)責(zé)組織清場(chǎng)。清場(chǎng)后鎖閉營(yíng)業(yè)廳大門、側(cè)門、窗戶,確認(rèn)安全后方可清點(diǎn)現(xiàn)金、軋帳;
2)現(xiàn)金、有價(jià)證券、重要憑證、業(yè)務(wù)印章等入庫(kù)保管;未設(shè)庫(kù)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),將現(xiàn)金、有價(jià)證券、重要憑證、業(yè)務(wù)印章等掃數(shù)入箱(包);交接款箱(包)時(shí),必須嚴(yán)格審查接款車輛、牌照、人員無(wú)誤后,在柜臺(tái)內(nèi)監(jiān)控下辦理交接手續(xù),才能開(kāi)門提取款箱,并派人護(hù)送款箱(包)至運(yùn)鈔車上,同時(shí)將營(yíng)業(yè)場(chǎng)所門窗關(guān)好,報(bào)警系統(tǒng)設(shè)置為防盜功能后,布防人員必須在《××農(nóng)村銀行安全員工作檢查登記簿》(見(jiàn)附件一)上登記時(shí)間并簽字后才能離開(kāi);
3)未設(shè)金庫(kù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)接、送鈔必須待運(yùn)鈔車到達(dá)門口,押運(yùn)人員做好警戒后方可進(jìn)行,要堅(jiān)持“車等款”,嚴(yán)禁運(yùn)鈔車未到時(shí)將錢箱搬出柜臺(tái)外或在門口等車;
4)發(fā)現(xiàn)可疑情況或遇到突發(fā)事件時(shí),全體員工要密切配合,沉著機(jī)智地按照應(yīng)急預(yù)案處置。
風(fēng)險(xiǎn)描述:
員工未按照制度要求將安防設(shè)施設(shè)置為防盜功能,發(fā)生網(wǎng)點(diǎn)被盜等案件,給員工和財(cái)產(chǎn)帶來(lái)?yè)p害。
風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):極大風(fēng)險(xiǎn)
控制措施:1)加強(qiáng)員工安全防范意識(shí)教育;2)加大網(wǎng)點(diǎn)安全檢查和處罰力度。
控制部門:安全保衛(wèi)部門;
控制崗位:安全員崗;
7檢查監(jiān)督
牽頭檢查部門
檢查內(nèi)容
檢查頻次
報(bào)告路線
檢查結(jié)果利用
安全保衛(wèi)部門
對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全保衛(wèi)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
每月不少于一次
分管領(lǐng)導(dǎo)
持續(xù)改進(jìn)
內(nèi)部審計(jì)部門
對(duì)安全保衛(wèi)制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
每年不少于二次
董事長(zhǎng)、監(jiān)事長(zhǎng)
監(jiān)督評(píng)價(jià)
8附件
附件一:《××農(nóng)村銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全日志登記簿》
附件二:《××農(nóng)村銀行進(jìn)出營(yíng)業(yè)場(chǎng)所人員情況登記簿》
