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商場促銷管理制度旨在規(guī)范商場的促銷活動，確保促銷活動的有效性，提高銷售業(yè)績，同時保護消費者權(quán)益，維護商場的形象和秩序。它涵蓋了促銷策略的制定、執(zhí)行、監(jiān)控以及評估等多個環(huán)節(jié)。
包括哪些方面
1. 促銷活動審批：所有促銷活動需提前提交申請，詳細說明活動目的、方式、時間、預(yù)算等，經(jīng)管理層審批后方可執(zhí)行。
2. 促銷策略規(guī)劃：包括商品定價、折扣策略、贈品選擇、廣告宣傳等，應(yīng)符合商場的整體營銷策略。
3. 活動執(zhí)行管理：確保促銷活動按照計劃進行，監(jiān)控促銷效果，及時調(diào)整策略。
4. 顧客服務(wù)：保證促銷期間的顧客服務(wù)質(zhì)量和滿意度，處理好促銷引發(fā)的投訴和糾紛。
5. 法規(guī)遵從：遵守相關(guān)法律法規(guī)，如價格法、廣告法等，確保促銷活動的合法性。
6. 財務(wù)審計：對促銷活動的收益和成本進行審計，確保經(jīng)濟效益。
重要性
商場促銷管理制度的重要性不言而喻，它：
1. 提升銷售額：有效的促銷策略能吸引顧客，增加購買量，提升銷售額。
2. 塑造品牌形象：規(guī)范的促銷活動展示商場的專業(yè)性和誠信，有利于塑造良好形象。
3. 保護消費者權(quán)益：避免誤導性促銷，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，減少潛在糾紛。
4. 提高運營效率：通過制度化管理，優(yōu)化促銷流程，提高工作效率。
方案
1. 制定詳細的促銷活動操作手冊，明確各環(huán)節(jié)的標準和流程。
2. 設(shè)立專門的促銷管理部門，負責活動策劃、審批、執(zhí)行和評估。
3. 定期培訓員工，提升其對促銷活動的理解和執(zhí)行能力。
4. 引入數(shù)據(jù)分析工具，對促銷效果進行量化分析，以便做出數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策。
5. 加強與供應(yīng)商的溝通，確保促銷商品的供應(yīng)和質(zhì)量。
6. 建立反饋機制，收集顧客意見，持續(xù)改進促銷策略。
商場促銷管理制度的完善和執(zhí)行，將為商場帶來更高效、更有益的促銷活動，促進商場的長期穩(wěn)定發(fā)展。
商場促銷管理制度范文
第1篇 商場促銷管理員崗位描述
商場促銷管理員崗位描述
一、上崗條件
1、大專以上文化程度
2、有一定的促銷管理知識。
3、從事商業(yè)工作2年以上。
二、崗位職責
1、負責協(xié)助組織公司的各類促銷活動。
2、負責監(jiān)督、審查、協(xié)調(diào)和整合各品牌商的促銷活動。
3、負責了解商場內(nèi)廠商(專柜)的經(jīng)營情況并進行溝通,做好廠商的資料收集工作,使廠商的促銷活動與公司整體促銷活動形成統(tǒng)一。
4、負責檢查和監(jiān)督廠商(專柜)促銷活動是否規(guī)范。
5、負責了解同行業(yè)的商業(yè)情況,做出市場調(diào)查和市場分析,并形成書面報告。
6、負責現(xiàn)場廣告設(shè)置、發(fā)布、櫥窗、燈箱、條幅、促銷等工作的管理。
7、負責協(xié)調(diào)外部單位、品牌商對本公司活動的聯(lián)辦、協(xié)辦、贊助等事宜。
8、負責部門各類廣告收入的收費和統(tǒng)計,上交報表等工作。
9、負責公司各類廣告的刊播和監(jiān)播工作。
三、崗位規(guī)范
1、遵守公司的各項規(guī)章制度,服從公司統(tǒng)一管理。
2、掌握公司促銷活動的管理辦法、條例及管理范圍。
3、熟悉掌握各個廣告位和促銷場地區(qū)域、收費標準等情況并及時管理好公司促銷區(qū)域的使用和收費。
4、及時與商場管理部門溝通,在廠商的促銷活動符合商場管理規(guī)范的情況下,使廠商的促銷活動盡快得到批準和實施。
5、認真協(xié)助和規(guī)范廠商按照商場制定的廣告管理條例規(guī)定,開展促銷活動。
6、公司大型促銷活動中,做好各部門的協(xié)調(diào)工作。
7、公司刊播廣告前要及時與有關(guān)方面溝通,處理好有關(guān)事宜。
8、分年、季、月、認真詳細做好各類廣告收支報表,并及時上報經(jīng)理。
9、認真完成經(jīng)理交辦的其它事務(wù)。
第2篇 商場促銷廣告陳列管理規(guī)范
商場促銷廣告的陳列及管理規(guī)范
保證商場形象的統(tǒng)一和賣場管理規(guī)范。
1、促銷人員的管理規(guī)定
(1)促銷人員必須經(jīng)商場行政事務(wù)部人事處審查合格,并辦理上崗手續(xù)后方可上崗。
(2)促銷人員必須遵守商場的各項管理規(guī)定,接受商場管理人員的監(jiān)督管理。
(3)促銷人員必須佩帶公司統(tǒng)一印制的促銷專用工牌,統(tǒng)一工裝。
(4)促銷人員若違反公司的有關(guān)管理規(guī)定,將按照營業(yè)員的處罰標準給予處罰。
2、促銷審批程序
(1)供應(yīng)商填寫廣告(促銷)申請表提出書面申請,并需在申請中注明促銷方式、促銷(打折)理由、促銷規(guī)模、時間等內(nèi)容。
(2)客務(wù)員根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定予以審批把關(guān)。
(3)客務(wù)員負責協(xié)調(diào)到營銷策劃部辦理促銷審批手續(xù)。
(4)商場管理部負責檢查客務(wù)員審批工作的合理性。
(5)商場管理部組織落實并做好現(xiàn)場指導、監(jiān)督工作。
(6)營銷策劃部負責檢查促銷工作的執(zhí)行情況。
各品牌商促銷必須按以上程序辦理,經(jīng)審批合格同意后方可進行,在促銷活動中各相關(guān)部門將對其價格、質(zhì)量、服務(wù)和承諾兌現(xiàn)的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和檢查。違反促銷管理規(guī)定的促銷行為,將按商場現(xiàn)場管理條例及品牌商促銷管理規(guī)定進行處罰。
3、促銷審批時間
(1)各品牌商的打折、促銷活動時間最長不得超過15天,對于在核準有效促銷期后確需再次進行打折或促銷的品牌,應(yīng)以書面形式重新申請,經(jīng)批準后方可實施。
(2)品牌商不得常年以打折方式進行銷售。
4、促銷規(guī)模
(1)各商品部門打折商家的總量在同一時期應(yīng)控制在15%以內(nèi),未經(jīng)允許打折但符合促銷管理規(guī)定的品牌,應(yīng)在其它品牌到期后按順序?qū)徟?zhí)行。
(2)原則上允許各商品部門開展促銷贈品活動,但所有贈品均應(yīng)為正品,所標注的贈品價值應(yīng)真實、合理。
5、促銷商品價格的管理
(1)打折促銷的品牌必須是合同約定的品牌,合同約定之外的品牌未經(jīng)核準不得進入賣場銷售。
(2)打折促銷的商品的價格不得有虛高標價或定位高于同城其它大、中型商場價格的基礎(chǔ)上進行打折。
(3)過季、斷碼商品應(yīng)統(tǒng)一按特價或特賣申請在特賣區(qū)進行銷售,賣場內(nèi)不得開展特賣活動,不得出現(xiàn)特賣、特價字樣。各樓層扶梯口促銷活動不能在特賣區(qū)進行的,經(jīng)審批允許后,可在扶梯口開展不超過7天的促銷活動,審批期限到期后,確需開展活動的,需重新提出申請,經(jīng)核準后方可進行。
(4)特賣商品只能是過季、斷碼、換季商品等,多年積壓商品、殘次商品、劣質(zhì)商品不得在商場進行銷售。
6、促銷現(xiàn)場廣告設(shè)置管理
廣告用品、宣傳單、海報、pop紙、pop海報由營銷策劃部統(tǒng)一設(shè)置和繪制,特殊廣告設(shè)置須經(jīng)營銷策劃部審批同意方可進行,未經(jīng)審批同意,而擅自懸掛廣告品和散發(fā)廣告單的,將沒收廣告用品,并按違規(guī)廣告予以處罰。
7、統(tǒng)一活動要求
(1)除經(jīng)核定和批準不受理vip卡業(yè)務(wù)的品牌和商品外,所有品牌的打折和促銷活動仍接受vip卡使用。打折后若確實不能受理vip卡的需經(jīng)過營銷策劃部審核同意后,做特別明示為有效。(特賣活動可不受理vip卡)。
(2)各品牌自行開展的打折、促銷活動仍需接受商場開展的統(tǒng)一促銷活動。
8、處罰辦法:
(1)未經(jīng)批準擅自設(shè)置廣告、廣告用品、宣傳單、海報、pop海報等,沒收其宣傳物品,并每張?zhí)幰?0-100元罰款。
(2)未經(jīng)批準,擅自以促銷名義出售合同外商品的,沒收其商品,并處以1000-5000元罰款。
(3)未經(jīng)批準,出售庫存超過兩年的積壓商品的,處以500元-1000元罰款。
(4)在促銷手續(xù)審批完備后,擅自出售假冒偽劣商品,執(zhí)行公司售假處罰規(guī)定,沒收其商品并處以2000-10000元罰款。
(5)在促銷中用劣質(zhì)贈品、虛假標注價值贈品的,沒收其贈品,并處以500-1000元罰款。
(6)標價高于同城其它大、中型商場而進行打折的,勒令其調(diào)整價格,停止促銷活動,并處以500-2000元罰款。
(7)擅調(diào)價格,虛標高價進行打折活動的,處以2000-5000元罰款。
