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本球館管理制度旨在規(guī)范運(yùn)營，確保為所有會員和訪客提供安全、有序、專業(yè)的運(yùn)動環(huán)境。它涵蓋了以下幾個核心方面：
1. 球館設(shè)施管理
2. 會員及訪客管理
3. 教練團(tuán)隊(duì)管理
4. 安全與衛(wèi)生規(guī)定
5. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與投訴處理
6. 培訓(xùn)與發(fā)展
7. 財(cái)務(wù)與記錄管理
包括哪些方面
1. 球館設(shè)施管理：涉及設(shè)備維護(hù)、開放時(shí)間、預(yù)訂規(guī)則及設(shè)施使用規(guī)定。
2. 會員及訪客管理：涵蓋入會流程、會員權(quán)益、訪客政策及行為準(zhǔn)則。
3. 教練團(tuán)隊(duì)管理：包括教練資質(zhì)、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、評估機(jī)制和激勵措施。
4. 安全與衛(wèi)生規(guī)定：強(qiáng)調(diào)應(yīng)急預(yù)案、急救措施、清潔頻率及個人防護(hù)要求。
5. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與投訴處理：設(shè)定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立投訴反饋渠道和處理流程。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃員工培訓(xùn)計(jì)劃，推動專業(yè)技能提升和職業(yè)發(fā)展。
7. 財(cái)務(wù)與記錄管理：規(guī)范財(cái)務(wù)操作，確保收支透明，記錄完整，以便審計(jì)。
重要性
球館管理制度的重要性不容忽視，它：
1. 維護(hù)球館的正常運(yùn)營，減少意外風(fēng)險(xiǎn)。
2. 提升客戶滿意度，增強(qiáng)球館的市場競爭力。
3. 保障員工權(quán)益，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
4. 促進(jìn)球館的長期發(fā)展，樹立良好商業(yè)形象。
方案
1. 設(shè)施管理：制定定期檢查制度，確保設(shè)備運(yùn)行良好；設(shè)定合理的開放時(shí)間，平衡資源利用與休息需求。
2. 會員管理：實(shí)施電子化入會流程，簡化手續(xù)；制定會員協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。
3. 教練管理：建立教練評估體系，定期進(jìn)行技能考核；提供專業(yè)發(fā)展機(jī)會，如研討會和進(jìn)修課程。
4. 安全衛(wèi)生：制定應(yīng)急演練計(jì)劃，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力；設(shè)定每日清潔計(jì)劃，保持場館整潔。
5. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)立服務(wù)指標(biāo)，如響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)態(tài)度等；設(shè)立投訴熱線，快速響應(yīng)客戶問題。
6. 培訓(xùn)：組織定期員工培訓(xùn)，涵蓋業(yè)務(wù)知識、溝通技巧等；鼓勵員工參加行業(yè)會議，拓寬視野。
7. 財(cái)務(wù)管理：采用專業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件，確保賬目清晰；定期審計(jì)，保證財(cái)務(wù)合規(guī)。
通過以上方案的實(shí)施，我們期待球館能成為一個專業(yè)、安全、友好的運(yùn)動場所，吸引更多的運(yùn)動愛好者加入我們的大家庭。
球館管理制度英語范文
第1篇 技術(shù)學(xué)院乒乓球館管理人員崗位職責(zé)
職業(yè)學(xué)院乒乓球館管理人員崗位職責(zé)
一、管理人員要樹立管理育人、服務(wù)育人的思想,團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局。
二、認(rèn)真執(zhí)行體育系場地器材的有關(guān)管理規(guī)定,及時(shí)、大膽地制止一切有損壞器材的行為和違反有關(guān)管理規(guī)定的做法。
三、遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,上班期間要堅(jiān)守崗位,不做私事和與本職工作無關(guān)的事情。
四、每天下班后及時(shí)關(guān)燈、關(guān)窗、關(guān)閉健身房,做好防火、防盜工作,每周全面檢查一遍房內(nèi)設(shè)施,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)設(shè)施的使用情況及改進(jìn)措施。
五、管理人員保證房內(nèi)物品分明,并定期進(jìn)行檢查、核實(shí)。使之保持經(jīng)?；椭贫然?。器材歸類擺放整齊,長期不用的器材要及時(shí)收回并分類保管好,保證不耽誤各項(xiàng)工作的進(jìn)行。
六、負(fù)責(zé)在課前檢查、維修、清掃場館及設(shè)施。教師上課需管理人員布置場地器材,應(yīng)按要求布置好場地;
七、搞好館內(nèi)場地的日常管理,每天要搞好衛(wèi)生,經(jīng)常檢查場地、器材、設(shè)備,如有設(shè)備損壞,自己能維修的自己維修,維修不了的及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并通知維修。
第2篇 z大學(xué)風(fēng)雨操場球館管理辦法
大學(xué)風(fēng)雨操場球館管理辦法
為加強(qiáng)我校風(fēng)雨操場球館(以下簡稱球館)的管理,給全校師生員工提供滿意的鍛煉、比賽場所,充分發(fā)揮球館的使用效率,保證球館的正常使用功能,特制定本管理辦法。
1、本球館為我校教學(xué)、比賽和全體師生鍛煉用場所,根據(jù)其使用功能,在滿足教學(xué)使用外,對校內(nèi)全體師生員工提供比賽和鍛煉服務(wù)。
2、本球館除滿足正常教學(xué)活動外,自主參加各類活動者均收費(fèi)入場。采取憑有效證件辦理鍛煉卡后,以到場先后排序進(jìn)入館內(nèi)活動的管理辦法。
3、球館開放期間,按到場先后安排活動場地。球館接受預(yù)約方式,但須繳納預(yù)約金方可安排。按預(yù)約時(shí)間半小時(shí)不到者視為自動放棄,不再退預(yù)約金。
4、學(xué)校因?qū)ν饨哟ぷ餍枰?可以預(yù)留場地。學(xué)校各單位組織比賽需使用場地,必須提前三天到校體育工作部聯(lián)系,經(jīng)同意后方可使用。
5、活動時(shí)如需寄放物品,可憑有效證件換取更衣柜鑰匙,貴重物品請自行妥善保管,如有遺失本館概不負(fù)責(zé)。
6、進(jìn)入場地活動必須穿著軟底運(yùn)動鞋。禁止穿高跟鞋、釘子鞋、硬底鞋進(jìn)入場地;禁止在場館內(nèi)嬉戲打鬧;嚴(yán)禁在館內(nèi)亂刻亂畫、張貼廣告;嚴(yán)禁在館內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔紙屑、果皮、塑料袋等垃圾雜物;禁止攜帶易燃、易爆、易腐蝕等危險(xiǎn)物品、碳酸性飲料及寵物進(jìn)入館內(nèi)。對人為造成場館內(nèi)器材或設(shè)施損壞的,則按原價(jià)賠償。違反本管理規(guī)定者,管理人員有權(quán)勸其離場。凡在場內(nèi)聚眾鬧事斗毆等危及到公共安全行為者,將送交有關(guān)部門或公安機(jī)關(guān)處理。
7、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):鍛煉卡分月卡、半年卡、年卡三種。按學(xué)生和教工分別收取,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為學(xué)生月卡20元、半年卡100元、年卡140元。教工月卡30元、半年卡150元、年卡210元(以上只限本人使用)。臨時(shí)無卡人員進(jìn)館鍛煉,需經(jīng)管理人員同意并按學(xué)生2元/場.人、教職員工3元/場.人購買入場券后,方可入場。
8、球館開放時(shí)間
夏季下午6:00― 晚上12:00
冬季下午5:30― 晚上11:30
第3篇 乒乓球館管理制度
為了保證我校教學(xué)、訓(xùn)練工作的順利進(jìn)行,做好乒乓球館的安全、消防、衛(wèi)生工作,延長乒乓球器材的使用年限,特制定本規(guī)章制度:
1、本館只供學(xué)校學(xué)生正常上課、訓(xùn)練使用,其他課余時(shí)間禁止入內(nèi)。
2、入館前請?jiān)陂T口處清潔鞋上臟物,禁止穿皮鞋、高跟鞋、硬底鞋、足球鞋、鞋底帶釘、金屬的鞋入內(nèi),嚴(yán)禁在地板、墻面上涂、刻、劃。
3、注意文明禮貌,室內(nèi)要保持安靜,不得大聲喧嘩、打鬧、追逐。
4、自覺保持室內(nèi)干爽清潔,嚴(yán)禁隨意往地上倒水,更不要開窗往外倒水。
5、不得攜帶食品入內(nèi),禁止隨地吐痰,有特殊情況應(yīng)用衛(wèi)生紙?zhí)幚砗笕舆M(jìn)垃圾桶。
6、自覺愛護(hù)乒乓球桌,嚴(yán)禁用球拍和不正確技術(shù)敲打桌面;愛護(hù)室內(nèi)一切設(shè)備設(shè)施,禁止坐在乒乓球臺上、不要搖動網(wǎng)柱、球網(wǎng)、不準(zhǔn)移動球臺、不得私卸球網(wǎng),禁止將衣物掛在球網(wǎng)上,不準(zhǔn)坐在乒乓球臺上。凡損壞者照價(jià)賠償。
7、要正確使用發(fā)球機(jī),禁止搬動,拾球時(shí)要杜絕將異物帶進(jìn)收集器,確保收集器內(nèi)無砂粒及其它異物;禁止隨意拆卸發(fā)球機(jī)部件。使用完畢要及時(shí)斷開電源。
8、節(jié)約用電,活動結(jié)束后要注意關(guān)燈。
