銷售回款管理制度范本

銷售回款管理制度是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心部分，旨在確保銷售款項(xiàng)的及時(shí)、準(zhǔn)確回收，以維護(hù)公司的現(xiàn)金流健康。這一制度主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 銷售合同管理：明確銷售條款，包括付款方式、期限、違約責(zé)任等。

2. 回款跟蹤：定期監(jiān)控客戶回款情況，確?；乜钣?jì)劃的執(zhí)行。

3. 信用評(píng)估：對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，控制信用風(fēng)險(xiǎn)。

4. 應(yīng)收賬款管理：建立應(yīng)收賬款賬齡分析，及時(shí)處理逾期賬款。

5. 糾紛處理：設(shè)立流程處理回款糾紛，保護(hù)公司利益。

6. 財(cái)務(wù)報(bào)告：定期匯報(bào)回款狀況，為管理層決策提供依據(jù)。

包括哪些方面

1. 制度設(shè)計(jì)：明確銷售回款的流程、責(zé)任部門和人員職責(zé)。

2. 客戶管理：包括客戶信用檔案的建立和更新，以及客戶信用額度的設(shè)定。

3. 銷售策略：與銷售策略相結(jié)合，考慮回款條件在價(jià)格和促銷活動(dòng)中的角色。

4. 法律合規(guī)：確保所有的回款管理和催收行為符合法律法規(guī)。

5. 內(nèi)部控制：建立有效的內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，防止回款風(fēng)險(xiǎn)。

6. 培訓(xùn)與溝通：定期培訓(xùn)員工理解并遵守回款管理制度，保持內(nèi)部信息暢通。

重要性

銷售回款管理的重要性在于：

1. 確保資金流：及時(shí)回款有助于維持企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)，降低財(cái)務(wù)壓力。

2. 風(fēng)險(xiǎn)控制：有效預(yù)防壞賬，保障公司資產(chǎn)安全。

3. 提升效率：標(biāo)準(zhǔn)化流程提高回款效率，減少資源浪費(fèi)。

4. 客戶關(guān)系：合理回款政策可以維護(hù)良好的客戶關(guān)系，促進(jìn)長(zhǎng)期合作。

5. 經(jīng)營(yíng)決策：準(zhǔn)確的回款數(shù)據(jù)為管理層提供可靠的信息，支持決策制定。

方案

1. 制定詳細(xì)的操作指南：明確每個(gè)環(huán)節(jié)的步驟、責(zé)任人和時(shí)間表，保證執(zhí)行的透明度。

2. 引入信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)：通過客戶信用歷史，確定其信用等級(jí)，調(diào)整信用政策。

3. 實(shí)施定期回款報(bào)告：每周或每月匯總回款情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施。

4. 建立激勵(lì)機(jī)制：將回款績(jī)效與員工獎(jiǎng)金掛鉤，激發(fā)積極性。

5. 加強(qiáng)法律培訓(xùn)：確保銷售人員了解相關(guān)法律法規(guī)，避免違規(guī)操作。

6. 定期審計(jì)：對(duì)回款管理進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，查找漏洞，優(yōu)化流程。

以上方案旨在構(gòu)建一個(gè)全面、高效、合規(guī)的銷售回款管理體系，以支持企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。在實(shí)施過程中，需根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整和完善，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求。

銷售回款管理制度范本

第1篇 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)銷售回款管理制度

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷售回款管理制度

為了保障__房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷售回款管理工作的有序開展,保證小定、大定、簽約、預(yù)售、催款、辦理按揭手續(xù)等銷售業(yè)務(wù)流程的暢通,使各環(huán)節(jié)具有整體性和連貫性,保障能夠按期回款,特制定本管理制度,全體銷售前臺(tái)、后臺(tái)人員共同遵守。

第一條 小定單、《臨時(shí)合約》及《簽約通知單》(以下簡(jiǎn)稱合同)均由銷售代表負(fù)責(zé)

填寫,各項(xiàng)內(nèi)容填寫完整齊全,不得涂改,不得有上下不一致的情況。

第二條 合同和補(bǔ)充協(xié)議范本需銷售代表、銷售主管、簽約主管仔細(xì)審核,并在合同副本內(nèi)頁簽字確認(rèn),特殊附加條款需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可簽訂至合同及補(bǔ)充協(xié)議范本之外的補(bǔ)充條款中,并將公司審批的文件附到合同中,以便查閱。不允許合同及補(bǔ)充條款與公司審批意見不一致的情況。如因工作疏漏,影響到公司信譽(yù)并造成經(jīng)濟(jì)損失的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),視情節(jié)輕重分別對(duì)銷售代表、簽約主管、銷售主管、銷售部經(jīng)理給予50、50、100、150的處罰。情節(jié)嚴(yán)重者,開除當(dāng)事人。

第三條簽訂合同的同時(shí)應(yīng)協(xié)助客戶交納該房屋的首期款及印花稅,并在24小時(shí)內(nèi)(周六、日除外)將銷售合同交銷售統(tǒng)計(jì)做業(yè)績(jī)登記,每逾期一日對(duì)銷售代表、銷售主管、銷售部經(jīng)理每人處以50元罰款。如客戶未支付印花稅,為不影響正常的預(yù)售登記并保證回款,則由該房屋銷售代表墊付此費(fèi)用。

第四條 合同簽訂并交款后,轉(zhuǎn)交簽約主管時(shí),應(yīng)將公司所有審批文件和客戶個(gè)人資料

(與該房屋相關(guān)的補(bǔ)充條款審批單、折扣單等)一并交簽約主管,并保證客戶資料、信息的完整。合同自簽約日起轉(zhuǎn)至簽約主管的時(shí)間不得超過7日,超過7日,但不足8日的,銷售代表、銷售主管、銷售部經(jīng)理每人每天處予50元罰款,超過8日仍未轉(zhuǎn)交合同的,每人每天處予100元罰款。

第五條 合同簽訂且資料齊備的,簽約主管應(yīng)于48小時(shí)內(nèi)將合同加蓋公司合同章,并

同時(shí)轉(zhuǎn)預(yù)售登記人員。預(yù)售登記人員應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)完成已具備預(yù)售條件的房屋的預(yù)售登記工作,如有延誤,每延誤一天罰款100元。

第六條 銷售代表必須督促客戶按照合同中規(guī)定的付款方式按期全額付款。采用一次性或分期方式付款的,客戶逾期一個(gè)月而未滿兩個(gè)月付款的,銷售代表、銷售主管、銷售部經(jīng)理每人罰款500元;逾期兩個(gè)月而未滿三個(gè)月的,銷售代表罰款1000元、銷售主管、銷售部經(jīng)理罰沒該套房傭金;逾期三個(gè)月未回款,銷售代表停接客戶,直至追回應(yīng)收款項(xiàng)。采用按揭方式付款的,在簽訂合同的同時(shí)督促客戶提交完整的按揭資料,辦理完貸款所需的全部手續(xù)。因銷售代表原因,導(dǎo)致按揭款不能如期到帳的,處罰方式同一次性和分期付款。客戶的按揭資料一經(jīng)送達(dá)律師事務(wù)所及銀行,相關(guān)溝通事宜責(zé)任人為按揭主管,如因溝通不暢,導(dǎo)致最新情況在48小時(shí)內(nèi)未能傳達(dá)給銷售前臺(tái)的,視情節(jié)輕重每延誤一天處以50-200元的罰款。

第七條 相關(guān)工作的統(tǒng)計(jì)由銷售支持部進(jìn)行,并于每月24日前將上月違規(guī)清單報(bào)行政人事部備案。

第八條本制度的相應(yīng)處罰原則,銷售部及銷售支持部應(yīng)指定專人負(fù)責(zé),如有瞞報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象發(fā)生,每件次處予當(dāng)事人和部門經(jīng)理100元的罰款。

第九條 受到處罰的個(gè)人,罰金從次月傭金或底薪中扣除。