本權(quán)限管理制度文件旨在規(guī)定企業(yè)內(nèi)部各部門、員工在執(zhí)行職責(zé)過程中，對于信息、資源和決策權(quán)的分配與管理。它涵蓋了權(quán)限的設(shè)定、分配、變更、撤銷等多個(gè)環(huán)節(jié)，以確保公司運(yùn)營的高效、安全和合規(guī)。
包括哪些方面
1. 權(quán)限分類與定義：明確各類權(quán)限的性質(zhì)、范圍和使用場景。
2. 權(quán)限分配原則：依據(jù)職務(wù)、職責(zé)和業(yè)務(wù)需求合理分配權(quán)限。
3. 權(quán)限審批流程：詳細(xì)描述權(quán)限申請、審批和授予的過程。
4. 權(quán)限監(jiān)控與審計(jì)：定期進(jìn)行權(quán)限審查，防止權(quán)限濫用。
5. 權(quán)限變更與撤銷：規(guī)定權(quán)限調(diào)整和取消的程序。
6. 權(quán)限異常處理：建立權(quán)限問題的報(bào)告和解決機(jī)制。
7. 員工培訓(xùn)與教育：提升員工對權(quán)限管理的理解和遵守意識(shí)。
重要性
權(quán)限管理制度的重要性不容忽視，它直接關(guān)乎企業(yè)的信息安全、工作效率和責(zé)任追溯。有效的權(quán)限管理可以防止敏感信息泄露，避免因不當(dāng)操作導(dǎo)致的損失，同時(shí)也能明確職責(zé)劃分，提高協(xié)作效率，確保業(yè)務(wù)流程的順暢運(yùn)行。此外，良好的權(quán)限管理也是企業(yè)合規(guī)經(jīng)營的重要組成部分，有助于規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。
方案
1. 權(quán)限矩陣設(shè)計(jì)：構(gòu)建詳細(xì)的權(quán)限矩陣，列出每個(gè)職位對應(yīng)的權(quán)限，確保權(quán)限分配的透明度。
2. 定期評(píng)估與更新：每年至少進(jìn)行一次權(quán)限評(píng)估，根據(jù)業(yè)務(wù)變化及時(shí)調(diào)整權(quán)限設(shè)置。
3. 建立權(quán)限申請系統(tǒng)：通過數(shù)字化平臺(tái)，規(guī)范權(quán)限申請、審批流程，減少人為錯(cuò)誤。
4. 培訓(xùn)與溝通：定期組織權(quán)限管理培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的權(quán)限意識(shí)，鼓勵(lì)員工提出權(quán)限問題和改進(jìn)建議。
5. 強(qiáng)化監(jiān)督與審計(jì)：設(shè)立專門的權(quán)限審計(jì)部門，定期檢查權(quán)限使用情況，發(fā)現(xiàn)并糾正不當(dāng)行為。
6. 制定應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃：面對權(quán)限濫用或丟失等情況，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，保護(hù)企業(yè)利益。
通過上述方案的實(shí)施，我們期望能建立起一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋?quán)限管理制度，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。每個(gè)員工都應(yīng)理解和遵守這一制度，共同維護(hù)我們的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)安全。
權(quán)限管理制度文件范文
第1篇 地產(chǎn)置業(yè)資金管理權(quán)限規(guī)定
1、目的
本管理文件規(guī)范了公司資金管理的業(yè)務(wù)授權(quán),以使公司內(nèi)部各級(jí)管理人員在其職權(quán)范圍內(nèi)明確有關(guān)部門職責(zé),根據(jù)既定的權(quán)限及有關(guān)職責(zé)執(zhí)行各項(xiàng)資金業(yè)務(wù)。
2、適用范圍
2.1本程序適用于本公司所有資金管理的業(yè)務(wù)活動(dòng)。
2.2本辦法適用于本公司及下屬子公司。
3、管理權(quán)限
3.1銀行賬戶管理權(quán)限
3.1.1銀行賬戶的管理由公司總部財(cái)務(wù)部統(tǒng)一規(guī)劃、集中控制、分類管理。
3.1.2公司總部財(cái)務(wù)部具體負(fù)責(zé)公司銀行賬戶的開立、撤銷及各控股子公司銀行賬戶開立、撤銷的規(guī)劃、審批、檢查及考核工作;下屬各控股子公司的財(cái)務(wù)部門根據(jù)公司總部財(cái)務(wù)部的安排,對本公司銀行賬戶的使用情況按不同類別進(jìn)行日常管理,并接受公司總部財(cái)務(wù)部的統(tǒng)一調(diào)度、檢查和考核。
3.1.3公司總部和各控股子公司銀行賬戶開立、撤銷的審批權(quán)人為財(cái)務(wù)總監(jiān)。
3.2對外融資管理權(quán)限
3.2.1__置業(yè)總部統(tǒng)一安排對外融資,并由總部財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制訂實(shí)施方案并進(jìn)行實(shí)施管理。
3.2.2公司《資本性籌資計(jì)劃報(bào)告》的最終審批權(quán)人為股東大會(huì)。
3.2.3公司總部和各控股子公司的年度貸款總額由總裁辦公會(huì)核定批準(zhǔn)。
3.2.4公司總部和各控股子公司的《信貸業(yè)務(wù)申請書》、《貸款展期申請書》均需通過財(cái)務(wù)總監(jiān)的審批,上述文件簽署權(quán)人為各公司的法定代表人或委托代理人。
3.2.5公司總部和各控股子公司所有銀行貸款申請報(bào)告以及貸款展期申請報(bào)告,需由財(cái)務(wù)總監(jiān)和總裁審批簽字。
3.2.6貸款合同以及貸款展期協(xié)議的簽署權(quán)人為各公司的法定代表人或委托代理人。
3.3擔(dān)保抵押管理權(quán)限
3.3.1__置業(yè)統(tǒng)一安排對外擔(dān)保。
3.3.2公司財(cái)務(wù)部是擔(dān)保批準(zhǔn)的辦理機(jī)構(gòu)。
3.3.3公司對外出具擔(dān)保,應(yīng)由財(cái)務(wù)部嚴(yán)格審查被擔(dān)保單位的償債能力和信用程度,由公司總裁和財(cái)務(wù)總監(jiān)雙簽批準(zhǔn)。對非控股公司的擔(dān)保申請,必須經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)。
3.3.4公司為控股子公司對外出具擔(dān)保,可出具貸款金額的全額擔(dān)保;公司為參股子公司對外出具擔(dān)保,原則上出具貸款金額的擔(dān)保比例不超過公司的參股比例;原則上不對系統(tǒng)外的公司提供對外擔(dān)保。
3.3.5《擔(dān)保合同》或《抵押合同》一經(jīng)簽發(fā),不得擅自修改變更。保證期間,申請人和受益人因主合同發(fā)生變更需要修改《擔(dān)保合同》或《抵押合同》的,應(yīng)在事先征得__置業(yè)書面同意。
3.4內(nèi)部資金融通管理權(quán)限
3.4.1__置業(yè)總部統(tǒng)一安排內(nèi)部資金調(diào)劑,并由總部財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制訂實(shí)施方案并進(jìn)行實(shí)施管理。
3.4.2內(nèi)部資金的融通及調(diào)動(dòng)的審批權(quán)人為財(cái)務(wù)總監(jiān)和總裁,所有的內(nèi)部資金融通申請報(bào)告需由財(cái)務(wù)總監(jiān)和總裁審批簽字。
3.4.3財(cái)務(wù)管理協(xié)議的簽署權(quán)人為各公司的法定代表人或委托代理人。
3.5對外付款結(jié)算管理權(quán)限
3.51__置業(yè)對外付款結(jié)算按業(yè)務(wù)類、非業(yè)務(wù)類付款結(jié)算以及各業(yè)務(wù)類別進(jìn)行資金付款的權(quán)限控制。
3.52母公司對外付款結(jié)算的最高審批權(quán)人為總裁,計(jì)劃外付款申請必須經(jīng)過總裁辦公會(huì)審議通過。
3.52子公司對外付款結(jié)算的最高審批權(quán)人為母公司財(cái)務(wù)總監(jiān),子公司的業(yè)務(wù)類對外付款,單筆金額在50萬以上的,以及計(jì)劃外付款申請,必須經(jīng)母公司財(cái)務(wù)總監(jiān)審批同意。
3.53預(yù)算管理員以月度資金計(jì)劃為依據(jù)審核各類付款申請,嚴(yán)格控制計(jì)劃外付款,申請付款部門對計(jì)劃外付款必須提交《計(jì)劃外付款申請說明》。
3.6現(xiàn)金借款及報(bào)銷管理權(quán)限
3.61現(xiàn)金借款經(jīng)各借款經(jīng)辦人部門經(jīng)理及財(cái)務(wù)部經(jīng)理審批,可辦理現(xiàn)金借款。
3.62 費(fèi)用報(bào)銷嚴(yán)格按預(yù)算及資金計(jì)劃進(jìn)行管理。超計(jì)劃的費(fèi)用報(bào)銷須經(jīng)分管副總和財(cái)務(wù)總監(jiān)審批。
3.7備用金管理權(quán)限
3.71__置業(yè)各業(yè)務(wù)部門是否采用備用金形式進(jìn)行管理,須經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)核定。
3.72使用備用金的業(yè)務(wù)部門或項(xiàng)目,業(yè)務(wù)部經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理為備用金使用和管理的責(zé)任人,統(tǒng)一管理備用金的日常使用。
3.73備用金費(fèi)用報(bào)銷嚴(yán)格按預(yù)算及資金計(jì)劃進(jìn)行管理。超計(jì)劃的費(fèi)用報(bào)銷須經(jīng)分管副總和財(cái)務(wù)總監(jiān)審批。
3.8票據(jù)管理權(quán)限
3.81支票的管理由財(cái)務(wù)部按財(cái)務(wù)制度嚴(yán)格控制,任何借款性質(zhì)的支票領(lǐng)用必須經(jīng)申領(lǐng)部門的部門經(jīng)理、分管副總和總經(jīng)理分別審批。
3.82領(lǐng)用支票的報(bào)銷嚴(yán)格按預(yù)算及資金計(jì)劃進(jìn)行管理。超計(jì)劃的費(fèi)用報(bào)銷須經(jīng)總裁辦公會(huì)審議通過。
第2篇 物業(yè)公司各人員質(zhì)量管理職責(zé)權(quán)限
物業(yè)公司各人員質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限
1總經(jīng)理
a.全面領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作,向公司全體成員傳達(dá)滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)要求的重要性
b.以顧客為中心,制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),批準(zhǔn)公司質(zhì)量手冊和程序文件;
c.主持管理評(píng)審;
d.確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必要的資源配備;
e.負(fù)責(zé)擬訂公司年度工作計(jì)劃和工作總結(jié);
f.負(fù)責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會(huì)議;
e.負(fù)責(zé)公司各部門經(jīng)理職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;
h.負(fù)責(zé)公司重要的投標(biāo)書和公司特殊合同的審批;
i.負(fù)責(zé)公司各類費(fèi)用收支的審批;
j.履行公司安全,消防第一責(zé)任人的所有職責(zé);
k.完成上級(jí)董事會(huì),董事長授權(quán)或交辦的其他任務(wù)。
2副總經(jīng)理兼管理者代表
a.協(xié)助總經(jīng)理抓好各項(xiàng)工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。按總經(jīng)理指示和授權(quán),在分管范圍內(nèi)負(fù)責(zé);
b.確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立、實(shí)施和保持;
c.領(lǐng)導(dǎo)公司的內(nèi)部審核,向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績,包括改進(jìn)的需求;
d.確保在整個(gè)公司內(nèi)提高滿足業(yè)主和住戶要求的意識(shí),負(fù)責(zé)監(jiān)督考核各部門物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,確保業(yè)主和住戶滿意;
e.代表公司就與質(zhì)量管理體系有關(guān)的事宜負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò);
f.對公司的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé),針對存在的問題采取改進(jìn)措施并實(shí)行監(jiān)督檢查;
e.負(fù)責(zé)公司員工的思想教育和隊(duì)伍建設(shè)以及員工的招聘,獎(jiǎng)懲,辭退等管理工作;
h.負(fù)責(zé)組織制定,修改公司各項(xiàng)管理制度并監(jiān)督實(shí)施。
3辦公室主任
a.協(xié)助管理者代表具體組織實(shí)施質(zhì)量管理體系運(yùn)行的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考評(píng)、管理工作;組織對嚴(yán)重不合格服務(wù)的評(píng)審;組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核;
b.負(fù)責(zé)公司人力資源的管理,負(fù)責(zé)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》的制定并組織實(shí)施;
c.負(fù)責(zé)組織采用適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,為提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù);
d.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系文件和質(zhì)量記錄的管理;跟蹤了解國家有關(guān)法律法規(guī)的最新動(dòng)態(tài),向公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)并組織落實(shí)工作;
e.負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對新服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開發(fā)及服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃工作;
f.負(fù)責(zé)辦公用品、辦公設(shè)施和服務(wù)標(biāo)識(shí)的采購與管理。
4管理處主任
a.確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運(yùn)行,管理和監(jiān)督部門員工按工作程序?yàn)闃I(yè)主住戶提供服務(wù),達(dá)到公司要求、使業(yè)主和住戶滿意;
b.與客戶溝通,識(shí)別服務(wù)需求,及時(shí)把他們的需求和期望轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門處理,并監(jiān)督落實(shí),有效地處理客戶投訴,建立良好的客戶關(guān)系;
c.負(fù)責(zé)常規(guī)合同的簽訂和管理;
d.定期組織召開業(yè)主大會(huì);
e.組織新服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開發(fā)及服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃,搞好社區(qū)文化建設(shè);
f.對本管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督考核;
g.代表業(yè)主、住戶就物業(yè)管理事務(wù)與政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理;
h.對本管理處質(zhì)量管理體系改進(jìn)措施的實(shí)施效果負(fù)責(zé);
i.對本管理處員工的獎(jiǎng)懲提出處理意見。
5財(cái)務(wù)室主管
a.編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,作好預(yù)決算工作,監(jiān)督檢查公司的財(cái)務(wù)收支情況,監(jiān)督資金和資產(chǎn)的安全運(yùn)行。定期向總經(jīng)理匯報(bào)財(cái)務(wù)收支情況,對總經(jīng)理負(fù)責(zé);
b.統(tǒng)一管理全公司物管服務(wù)的收費(fèi)活動(dòng);
c.審查公司經(jīng)營管理和投資方案的效益;
d.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)工作的控制和協(xié)調(diào),對各部門的財(cái)務(wù)收支、成本核算、資金使用和財(cái)產(chǎn)管理等進(jìn)行監(jiān)督檢查;
e.定期檢查固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金,協(xié)助搞好物資盤點(diǎn)工作,負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)核算,對帳目做到日清月結(jié);
f.管好各項(xiàng)基金,提高基金利用率,及時(shí)督促交納稅和其他上交款項(xiàng),定期向業(yè)主和住戶公布各項(xiàng)基金的使用情況。
6保安(大)隊(duì)長
a.保安大隊(duì)長隸屬公司辦公室,配合物管處主任對各小區(qū)的保安部進(jìn)行業(yè)務(wù)上的管理,保安隊(duì)長全面主持保安部工作,確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行;
b.負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的安全防范工作,協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)處理相關(guān)的重大刑事案件和火災(zāi)事故;
c.負(fù)責(zé)對保安服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督;
d.負(fù)責(zé)組織實(shí)施對保安員的培訓(xùn)及考察,對不合格保安員提出處理意見;
e.負(fù)責(zé)會(huì)同相關(guān)部門對各部門實(shí)施消防安全檢查;
f.負(fù)責(zé)做好保安,消防用品和設(shè)施的采購、驗(yàn)證、維護(hù)和監(jiān)督管理,并對需要維修品提出申請。
7維修部主管
a.負(fù)責(zé)所轄房屋建筑,公共設(shè)施,機(jī)電設(shè)備等維護(hù)和技術(shù)管理工作;
b.負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)管理制度及應(yīng)急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行;
c.負(fù)責(zé)對本部門各班組的工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo);
d.負(fù)責(zé)業(yè)主維修申請的派工安排及適當(dāng)?shù)幕卦L工作;
e.負(fù)責(zé)參與樓宇工程驗(yàn)收交接工作及制定樓宇工程驗(yàn)收實(shí)施計(jì)劃。負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行調(diào)試工作;
f.負(fù)責(zé)對本部門發(fā)生的重大事故組織調(diào)查分析及處理工作;
s.參與對采購物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評(píng)價(jià);
h.負(fù)責(zé)本提交部門的物品申購報(bào)告,并報(bào)管理處主任審核;
i.負(fù)責(zé)本部門水、電、供暖等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計(jì)劃的制定并配合管理處組織實(shí)施;
j.監(jiān)督、組織實(shí)施與物業(yè)管理有關(guān)的計(jì)量檢測設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。
8保潔部主管
a.對樓宇和小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生實(shí)施全面指導(dǎo)和監(jiān)督管理,為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行;
b.負(fù)責(zé)組織實(shí)施《保潔工作手冊》等服務(wù)規(guī)范;
c.對保潔員組織文化和崗位技術(shù)培訓(xùn);
d.負(fù)責(zé)定期檢查衛(wèi)生、消毒等工作,評(píng)定工作情況;
e.負(fù)責(zé)定期巡視物業(yè)管轄區(qū),檢查各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)完成情況,消除臟亂差等不良現(xiàn)象,現(xiàn)場督導(dǎo)保潔員的工作;
f.負(fù)責(zé)按要求糾正不合格項(xiàng),實(shí)施糾正和預(yù)防措施;
g.按規(guī)定作好各種記錄并及時(shí)上交管理處主任。
9綠化主管
a.全面負(fù)責(zé)管轄的綠化工作,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行;
b.根據(jù)外包合同及《綠化工作手冊》對綠化服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督考核,做
到四季常綠、三季花香;
c.按計(jì)劃對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。
10綜合管理部主管
a.全面負(fù)責(zé)開展公司的多種經(jīng)營,確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行,開展各種有償便民服務(wù);
b.負(fù)責(zé)樓宇入住與裝修的歸口管理;
c.負(fù)責(zé)物業(yè)租賃的歸口管理;
d.負(fù)責(zé)社區(qū)文化的歸口管理
e.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的代受代繳管理;
f.負(fù)責(zé)接受和處理業(yè)主來訪和投訴;
g.配合管理處主任對新物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)和服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃。
11質(zhì)量檢查員
a.負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,填寫各種檢查記錄;
b.對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格提出處置要求,對嚴(yán)重不合格應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理處主任,采取糾正措施;
c.對返工、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤檢查并報(bào)告結(jié)果。
12內(nèi)審員
a.認(rèn)真學(xué)習(xí)iso9000系列國際標(biāo)準(zhǔn)和我國有關(guān)質(zhì)量認(rèn)證的法律法規(guī),熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù),掌握審核知識(shí);
b.服從審核組長的安排,編寫審核檢查表,進(jìn)行現(xiàn)場審核并做好審核記錄;
c.堅(jiān)持客觀、公正的原則,對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合出具不符合報(bào)告,做到實(shí)事求是,不抱任何個(gè)人偏見;
第3篇 a物業(yè)質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和溝通
e物業(yè)質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和溝通
1目的
對公司內(nèi)的職能及其相互關(guān)系予以規(guī)定和溝通,以促進(jìn)有效的質(zhì)量管理。
2適用范圍
適用于公司內(nèi)對質(zhì)量管理體系有關(guān)的管理層及各職能部門和有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限的規(guī)定及溝通。
3職責(zé)和權(quán)限
3.1總經(jīng)理
a)全面領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作,向公司傳達(dá)滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)要求的重要性;
b)以顧客為中心,制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),批準(zhǔn)公司質(zhì)量手冊及各部門工作手冊;
c)主持管理評(píng)審;
d)確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必要的資源配備;
e)負(fù)責(zé)擬訂公司年度工作計(jì)劃和工作總結(jié);
f)負(fù)責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會(huì)議;
g)負(fù)責(zé)公司各部門經(jīng)理職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;
h)負(fù)責(zé)公司重要的投標(biāo)書和公司所有經(jīng)濟(jì)合同的審批;
i)負(fù)責(zé)公司各類費(fèi)用收支的審批;
j)履行公司安全,消防第一責(zé)任人的所有職責(zé);
k)完成上級(jí)董事會(huì),董事長授權(quán)或交辦的其他任務(wù)。
3.2副總經(jīng)理兼管理者代表
a)協(xié)助總經(jīng)理抓好各項(xiàng)工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。按總經(jīng)理指示和授權(quán),在分管范圍內(nèi)負(fù)責(zé);
b)確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立、實(shí)施和保持;
c)領(lǐng)導(dǎo)公司的內(nèi)部審核,向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績,包括改進(jìn)的需求;
d)確保在整個(gè)公司內(nèi)提高滿足業(yè)主和住戶要求的意識(shí),負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,確保業(yè)主和住戶滿意;
e)代表公司就與質(zhì)量管理體系有關(guān)的事宜負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò);
f)對公司的服務(wù)負(fù)直接責(zé)任,定期組織召開安全工作會(huì)議,實(shí)施監(jiān)督檢查;
g)負(fù)責(zé)公司員工的思想教育和隊(duì)伍建設(shè)以及員工的招聘,獎(jiǎng)懲,辭退等管理工作;
h)負(fù)責(zé)組織制定,修改公司各項(xiàng)管理制度并監(jiān)督實(shí)施。
3.3總工程師
a)全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、設(shè)備的添置、安裝、調(diào)試、運(yùn)轉(zhuǎn)和維修等工作,為質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)作提供保障;
b)組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。
3.4質(zhì)管部經(jīng)理
a)協(xié)助管理者代表具體組織實(shí)施質(zhì)量管理體系運(yùn)行的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考評(píng)、管理工作,組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核;
b)跟蹤了解國家有關(guān)法律法規(guī)的最新動(dòng)態(tài),向公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)并組織落實(shí)工作;
c)組織采用適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,為提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù);
d)負(fù)責(zé)管理公司質(zhì)量管理體系文件。
3.5管理部經(jīng)理
a)確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運(yùn)行,管理和監(jiān)督部門員工按工作程序?yàn)闃I(yè)主、住戶提供服務(wù),達(dá)到公司要求、業(yè)主和住戶滿意;
b)與客戶溝通,識(shí)別服務(wù)需求,及時(shí)把他們的需求和期望轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門處理,并監(jiān)督落實(shí),有效地處理客戶投訴,建立良好的客戶關(guān)系;
c)負(fù)責(zé)對常規(guī)合同的歸口管理;
d)定期組織召開業(yè)主大會(huì);
e)組織策劃各種為客戶服務(wù)的活動(dòng),搞好社區(qū)文化建設(shè);
f)為客戶代收、代繳各種費(fèi)用;
g)代表業(yè)主、住戶就物業(yè)管理事務(wù)與政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理;
h)監(jiān)督管理公司檔案;
i)負(fù)責(zé)服務(wù)所用物資的采購和倉儲(chǔ)管理;
j)負(fù)責(zé)公司員工的招聘和培訓(xùn)工作。
3.6財(cái)務(wù)部經(jīng)理
a)編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,作好預(yù)決算工作,監(jiān)督檢查公司的財(cái)務(wù)收支情況,監(jiān)督資金和資產(chǎn)的安全運(yùn)行。定期向總經(jīng)理匯報(bào)財(cái)務(wù)收支情況,對總經(jīng)理負(fù)責(zé);
b)監(jiān)督經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行情況;
c)審查公司經(jīng)營管理和投資方案的效益;
d)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)工作的控制和協(xié)調(diào),對各部門的財(cái)務(wù)收支、成本核算、資金使用和財(cái)產(chǎn)管理等進(jìn)行監(jiān)督檢查;
e)定期檢查固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金,協(xié)助搞好物資盤點(diǎn)工作,負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)核算,對帳目做到日清月結(jié);
f)負(fù)責(zé)資金籌集,管好各項(xiàng)基金,提高基金利用率,及時(shí)督促交納稅和其他上交款項(xiàng),定期向業(yè)主和住戶頌各項(xiàng)基金的使用情況。
3.7工程部經(jīng)理
a)負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑,公共設(shè)施,機(jī)電設(shè)備等技術(shù)管理工作;
b)負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)管理制度及應(yīng)急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行;
c)負(fù)責(zé)對本部門各班組的工作進(jìn)行檢查,指導(dǎo);
d)負(fù)責(zé)業(yè)主裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗(yàn)收工作;
e)負(fù)責(zé)參與樓宇工程驗(yàn)收交接工作及制定樓宇工程驗(yàn)收實(shí)施計(jì)劃。負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行調(diào)試工作;
f)負(fù)責(zé)對本部門發(fā)生的重大事故,組織調(diào)查分析及處理工作;
g)對采購物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評(píng)價(jià);
h)負(fù)責(zé)審核本部門提交的物品申購報(bào)告,并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
i)負(fù)責(zé)本部門水、電、供暖等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計(jì)劃的制定,并配合管理部組織實(shí)施;
j)監(jiān)督、組織實(shí)施與物業(yè)管理有關(guān)的計(jì)量檢測設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。
3.8保安部經(jīng)理
a)全面主持保安部工作,確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行;
b)負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督公司管理物業(yè)范圍內(nèi)的安全防范工作,協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)處理相關(guān)的重大刑事案件和火災(zāi)事故;
c)負(fù)責(zé)應(yīng)聘保安員的資格審核;
d)負(fù)責(zé)組織實(shí)施對保安員的培訓(xùn)及考察,對不合格保安員提出處理意見;
e)負(fù)責(zé)每月會(huì)同相關(guān)部門對各部門實(shí)施消防安全檢查;
f)負(fù)責(zé)做好保安,消防用品的采購、驗(yàn)證、監(jiān)督管理,并對需要維修品提出申請。
3.9清潔部經(jīng)理
a)對樓宇和小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生實(shí)施全面指導(dǎo)和監(jiān)督管理,為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行;
b)負(fù)責(zé)制定清潔服務(wù)規(guī)范,并組織實(shí)施;
c)對清潔員組織文化和崗位技術(shù)培訓(xùn);
d)負(fù)責(zé)定期檢查衛(wèi)生,消毒等工作,評(píng)定工作情況,對員工宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生定期監(jiān)督檢查;
e)負(fù)責(zé)定期巡視物業(yè)管轄區(qū),檢查各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)完成情況,消除臟亂差等不良現(xiàn)象,現(xiàn)場督導(dǎo)清潔員的工作;
f)負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)對小區(qū)進(jìn)行清潔工作
量化考核,定期頌結(jié)果,預(yù)防和糾正不合格項(xiàng);
g)每周對各部門進(jìn)行一次檢查并作好記錄,按月檢評(píng)、不斷改進(jìn)工作,提高質(zhì)量。
3.10綠化部經(jīng)理
a)全面負(fù)責(zé)管轄的綠化工作,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行;
b)根據(jù)不同的季節(jié),制定并實(shí)施綠化計(jì)劃,做到四季常綠、三季花香;
c)按計(jì)劃對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。
3.11經(jīng)營部經(jīng)理
a)全面負(fù)責(zé)開展公司的多種經(jīng)營,確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行,開展多項(xiàng)有償便民服務(wù);
b)與顧客簽定特殊合同的歸口管理;
c)對開展常規(guī)物業(yè)服務(wù)以外的重大經(jīng)營項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)。
4內(nèi)部溝通
4.1公司應(yīng)確保在不同層次和職能之間,就質(zhì)量管理體系的過程,包括質(zhì)量要求、質(zhì)量目標(biāo)及完成情況,以及實(shí)施的有效性,進(jìn)行溝通,達(dá)到相互了解、相互信任,實(shí)現(xiàn)全員參與的效果。
4.2質(zhì)量管理體系有關(guān)的各種信息溝通,可采用小組簡報(bào)、各種會(huì)議、布告欄、內(nèi)部刊物及各種媒體等,具體執(zhí)行《數(shù)據(jù)分析控制程序》。
5相關(guān)文件
第4篇 物業(yè)公司質(zhì)量管理職責(zé)權(quán)限
物業(yè)公司質(zhì)量管理職責(zé)及權(quán)限
1、總經(jīng)理
a、全面領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作,向公司傳達(dá)滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)要求的重要性;
b、以顧客為中心,制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),批準(zhǔn)公司質(zhì)量手冊及各部門工作手冊;
c、主持管理評(píng)審;
d、確保確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必要的資源配備;
e、負(fù)責(zé)擬訂公司年度工作計(jì)劃和工作總結(jié);
f、負(fù)責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會(huì)議;
g、負(fù)責(zé)公司各部門經(jīng)理職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;
h、負(fù)責(zé)公司重要的投標(biāo)書和公司所有經(jīng)濟(jì)合同的審批;
i、負(fù)責(zé)公司各類費(fèi)用收支的審批;
j、履行公司安全,消防第一責(zé)任人的所有職責(zé);
2、管理者代表
a、協(xié)助總經(jīng)理抓好各項(xiàng)工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。按總經(jīng)理在指示和授權(quán),在分管范圍內(nèi)負(fù)責(zé);
b、確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立、實(shí)施和保持;
c、領(lǐng)導(dǎo)公司的內(nèi)部審核,向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績,包括改進(jìn)的需求;
d、代表公司就與質(zhì)量管理體系有關(guān)的事宜負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò);
3、(副)經(jīng)理
a、確保在整個(gè)公司內(nèi)提高滿足業(yè)主和住戶要求的意識(shí),負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,確保業(yè)主和住戶滿意;
b、對公司的服務(wù)負(fù)直接責(zé)任,定期組織召開安全工作會(huì)議,實(shí)施監(jiān)督檢查;
c、負(fù)責(zé)公司員工的思想教育和隊(duì)伍建設(shè)以及員工的招聘,獎(jiǎng)懲,辭退等管理工作;
d、負(fù)責(zé)組織制定,修改公司各項(xiàng)管理制度并監(jiān)督實(shí)施。
e、主持新的經(jīng)營項(xiàng)目的開發(fā);
f、負(fù)責(zé)新接近樓盤前期介入、接管驗(yàn)收、業(yè)主入主、管理和服務(wù)的前期介入策劃、實(shí)施工作
4、管理部主管
a、確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運(yùn)行,管理和監(jiān)督部門員工按工作程序?yàn)闃I(yè)主、住戶提供服務(wù),達(dá)到公司要求、業(yè)主和住戶滿意;
b、全面負(fù)責(zé)開展公司的多種經(jīng)營,確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行,開展多項(xiàng)有償便民服務(wù);
c、負(fù)責(zé)對常規(guī)和特殊合同的歸口管理;
d、組織策劃各種為客戶服務(wù)的活動(dòng),搞好社區(qū)文化建設(shè);
e、代表業(yè)主、住戶就物業(yè)管理事務(wù)與政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理;
f、監(jiān)督管理公司檔案;
g、負(fù)責(zé)服務(wù)所有物資的采購和倉儲(chǔ)管理;
h、負(fù)責(zé)公司員工的招聘和培訓(xùn)工作。
i、負(fù)責(zé)每月對各部門和管理處的工作進(jìn)行檢評(píng),并做好記錄,不斷改進(jìn)工作,提高質(zhì)量。
j、協(xié)助管理者代表具體組織實(shí)施質(zhì)量管理體系運(yùn)行的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考評(píng)、管理工作,組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核;
k、跟蹤了解國家有關(guān)法律法規(guī)的最新動(dòng)態(tài),向公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)并組織落實(shí)工作;
l、組織采用適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,為提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù);
m、負(fù)責(zé)管理公司質(zhì)量管理體系文件。
5、工程部主管
a、負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑,公共設(shè)施,機(jī)電設(shè)備等技術(shù)管理工作;
b、負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)管理制度及應(yīng)急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行;
c、負(fù)責(zé)對本部門各班組的工作進(jìn)行檢查,指導(dǎo);
d、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗(yàn)收工作;
e、負(fù)責(zé)參與樓宇工程驗(yàn)收交接工作及制定樓宇工程驗(yàn)收實(shí)施計(jì)劃。負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行調(diào)試工作;
f、負(fù)責(zé)對本部門發(fā)生的重大事故,組織調(diào)查分析及處理工作;
g、對采購物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評(píng)價(jià);
h、負(fù)責(zé)審核本部門提交的物品申購報(bào)告,并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
i、負(fù)責(zé)本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計(jì)劃的制定,并配合管理部組織實(shí)施;
j、監(jiān)督、組織實(shí)施與物業(yè)管理有關(guān)的計(jì)量檢測設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作;
6、保安部主管
a、全面支持保安部工作,確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行;
b、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督公司管理物業(yè)范圍內(nèi)的安全防范工作,協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)處理相關(guān)的重大刑事案件和火災(zāi)事故;
c、負(fù)責(zé)應(yīng)聘保安員的資格審核;
d、負(fù)責(zé)組織實(shí)施對保安員的培訓(xùn)及考察,對不合格保安員提出處理意見;
e、負(fù)責(zé)每月會(huì)同相關(guān)部門對各部門實(shí)施消防安全檢查;
f、負(fù)責(zé)做好保安,消防用品的采購、驗(yàn)證、監(jiān)督管理,并對需要維修品提出申請。
7、各管理處主任
a、負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理和日常服務(wù)的提供;
b、為客戶代收、代繳各種費(fèi)用;
c、與客戶溝通,識(shí)別服務(wù)需求,及時(shí)把他們的需求和期望轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門處理,并監(jiān)督落實(shí),有效地處理客戶投訴,建立良好的客戶關(guān)系;
d、對樓宇和大廈的環(huán)境衛(wèi)生實(shí)施全面指導(dǎo)和監(jiān)督管理,為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境,確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行;
e、負(fù)責(zé)制定清潔服務(wù)規(guī)范,并組織實(shí)施,對清潔員進(jìn)行文化和崗位技術(shù)培訓(xùn);
f、負(fù)責(zé)定期檢查衛(wèi)生、清毒等工作評(píng)定工作,對員工宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生定期監(jiān)督檢查;
g、負(fù)責(zé)定期巡視物業(yè)管轄區(qū),檢查各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)完成情況,消除臟亂等不良現(xiàn)象,現(xiàn)場督導(dǎo)清潔員的工作;
在職責(zé)、權(quán)限確定前應(yīng)上下溝通,使員工對本崗位職責(zé)、權(quán)限充分了解,確保過程順暢。為確保運(yùn)作有效性,強(qiáng)調(diào)內(nèi)部溝通,在公司內(nèi)各單位及人員之間應(yīng)建立一種融洽的工作氛圍,實(shí)行有效的溝通和交流。
第5篇 物業(yè)管理質(zhì)量認(rèn)證職責(zé)權(quán)限
物業(yè)管理公司質(zhì)量認(rèn)證職責(zé)和權(quán)限
1.0經(jīng)理
1.1對董事會(huì)負(fù)責(zé),主持公司全面工作;
1.2把握市場動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整、確定公司的經(jīng)營方向。
1.3制定公司質(zhì)量方針,審批公司質(zhì)量目標(biāo),批準(zhǔn)頒布質(zhì)量手冊;
1.4負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審,負(fù)責(zé)投標(biāo)書、重大協(xié)議、合同的審定,簽訂公司所有合同、協(xié)議,簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件;
1.5審定公司中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃、各種專項(xiàng)計(jì)劃、物業(yè)管理方案和重大質(zhì)量計(jì)劃;
1.6確保公司有足夠的人力、物力、財(cái)力能實(shí)現(xiàn)公司管理目標(biāo),對服務(wù)水平和管理質(zhì)量普遍下降現(xiàn)象或出現(xiàn)重大的服務(wù)質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。
2.0管理者代表
2.1負(fù)責(zé)iso9001質(zhì)量管理體系的建立,運(yùn)作保持和改進(jìn);
2.2適時(shí)向經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系的運(yùn)行情況;
2.3協(xié)助經(jīng)理做好管理評(píng)審及相應(yīng)糾正措施的實(shí)施工作,并負(fù)責(zé)組織內(nèi)部審核;
2.4負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系有關(guān)事宜及與第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作。
3.0經(jīng)理助理
3.1負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)各項(xiàng)工作計(jì)劃、規(guī)章制度的制訂實(shí)施,對分管工作中出現(xiàn)的重大失誤負(fù)責(zé);
3.2受經(jīng)理委托,處理公司有關(guān)部門的業(yè)務(wù)和關(guān)系;
3.3協(xié)助經(jīng)理完成其它工作。
4.0綜合.辦公室:
4.1文秘和檔案管理工作:
4.1.1組織編寫公司發(fā)展規(guī)劃和各個(gè)時(shí)段的工作計(jì)劃、工作方案及工作總結(jié);
4.1.2根據(jù)公司發(fā)展需要,起草有關(guān)行政管理、人力資源管理等方面規(guī)章制度;草擬公司的各種公文;對其他部門起草的文件進(jìn)行初審;
4.1.3負(fù)責(zé)各類文件的打印工作;
4.1.4負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室及公司會(huì)議的組織工作;
4.1.5負(fù)責(zé)公司印鑒管理工作;
4.1.6負(fù)責(zé)公司文書檔案、人事檔案、圖書以及報(bào)刊的管理工作。
4.2總務(wù)管理工作:
4.2.1編制公司機(jī)關(guān)辦公用品、用具采購計(jì)劃,負(fù)責(zé)采購、倉儲(chǔ)和發(fā)放;
4.2.2負(fù)責(zé)公司及所有固定資產(chǎn)的實(shí)物管理工作。
4.3人力資源管理工作:
4.3.1進(jìn)行工作分析,編制公司年度人力資源需求計(jì)劃,并根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整;
4.3.2組織開展招聘工作;
4.3.3制訂工作績效考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方案,組織實(shí)施年度績效考核;
4.3.4設(shè)計(jì)薪酬福利方案和員工激勵(lì)計(jì)劃,并組織實(shí)施;
4.3.5負(fù)責(zé)人事調(diào)整手續(xù)的辦理、人事檔案管理等日常勞動(dòng)人事事務(wù)的處理。
4.4公共關(guān)系處理:
4.4.1收集國家和地方政府相關(guān)政策、法律、法規(guī),以及業(yè)內(nèi)其它相關(guān)信息資料;
4.4.2負(fù)責(zé)公司與黨、政、司法機(jī)構(gòu)以及其他企業(yè)、團(tuán)體等外部機(jī)構(gòu)的關(guān)系;
4.4.3負(fù)責(zé)日常行政接待工作;
4.4.5策劃、組織對內(nèi)、對外宣傳溝通活動(dòng);
4.5組織對外洽談拓展業(yè)務(wù);
4.6協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行合同評(píng)審工作;
4.7完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;
5.0財(cái)務(wù)部
5.1根據(jù)國家財(cái)經(jīng)法規(guī)和財(cái)務(wù)制度,制訂本公司適用的財(cái)務(wù)管理辦法;
5.2制定公司年度財(cái)務(wù)計(jì)劃;
5.3監(jiān)督、指導(dǎo)公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)營過程的各環(huán)節(jié),做好財(cái)務(wù)核算;
5.4負(fù)責(zé)日常帳務(wù)處理和公司資金、帳戶的管理;
5.5負(fù)責(zé)投標(biāo)過程中的財(cái)務(wù)測算;.
5.6建立并保管財(cái)務(wù)檔案;
5.7配合相關(guān)部門做好有關(guān)財(cái)務(wù)方面的培訓(xùn)工作;
5.8協(xié)助綜合辦公室制定目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任書;
5.9編寫每季度的財(cái)務(wù)分析報(bào)告;
5.10根據(jù)人事部門提供的數(shù)據(jù),計(jì)算薪酬、福利;
5.11辦理各管理處商業(yè)用房的租賃許可手續(xù)。
6.0綜合辦公室
6.1組織實(shí)施新接管物業(yè)的物業(yè)管理工作:
6.1.1籌建新接管物業(yè)的管理處;
6.1.2協(xié)助管理處根據(jù)《物業(yè)管理委托合同》制訂物業(yè)管理方案;
6.1.3協(xié)助管理處開展前期介入工作;
6.2對各管理處開展的物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行服務(wù)、指導(dǎo)和監(jiān)控:
6.2.1為各管理處提供工程技術(shù)、清潔綠化、公共秩序的維護(hù)、社區(qū)文化活動(dòng)等各專業(yè)服務(wù)技術(shù)指導(dǎo)
6.2.2貫徹國家的有關(guān)法規(guī)政策,檢查、指導(dǎo)小區(qū)管理處運(yùn)營的各環(huán)節(jié),對運(yùn)營的全過程進(jìn)行考核;
6.2.3協(xié)調(diào)各管理處之間、管理處與公司各職能部門之間的關(guān)系;
6.3制訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,組織實(shí)施各階段培訓(xùn)工作,及時(shí)開展培訓(xùn)效果評(píng)估;
6.4在管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)作、維護(hù)和深化;
6.5對公司設(shè)施、設(shè)備、材料進(jìn)行管理;
6.6顧客溝通及顧客投訴處理:
6.7組織編寫投標(biāo)書及《物業(yè)管理委托合同》,并組織合同評(píng)審及最終確認(rèn)合同條款;
6.8完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
7.0管理處
7.1負(fù)責(zé)所轄物業(yè)一體化管理,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品輸出并確保顧客滿意;
7.2完成與公司簽定的年度管理目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo);
7.3負(fù)責(zé)本轄區(qū)范圍內(nèi)的顧客溝通及投訴的處理;
7.4完成公司交辦的其它工作。
第6篇 物業(yè)公司總經(jīng)理質(zhì)量管理職責(zé)權(quán)限
物業(yè)公司總經(jīng)理質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限
a.負(fù)責(zé)制定公司中長期發(fā)展的經(jīng)營管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo),負(fù)責(zé)評(píng)審公司質(zhì)量管理體系,制定公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),審批質(zhì)量手冊。
b.負(fù)責(zé)根據(jù)公司中長期發(fā)展的經(jīng)營管理目標(biāo),研究和制定公司當(dāng)年度的經(jīng)營管理目標(biāo),指導(dǎo)公司各管理處/部門制定相應(yīng)的經(jīng)營管理目標(biāo)。
c.對公司各項(xiàng)經(jīng)營管理工作之最終結(jié)果負(fù)責(zé),對外加強(qiáng)公司與政府職能部門的溝通和聯(lián)系,對內(nèi)培養(yǎng)和開發(fā)公司高級(jí)經(jīng)營管理人才,負(fù)責(zé)任免公司部門主管以上人員并對結(jié)果負(fù)責(zé)。
d.檢查、監(jiān)督、考核總經(jīng)理助理的工作,協(xié)調(diào)各管理處/部門之間高效有序的運(yùn)作,確保公司可持續(xù)發(fā)展。
e.對公司各級(jí)管理人員及各項(xiàng)經(jīng)營管理工作有建議和最終評(píng)審權(quán)。
f.負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)購置的審批、報(bào)批,嚴(yán)格按上級(jí)公司各項(xiàng)管理制度執(zhí)行,并為最終結(jié)果責(zé)任人。
g.貫徹執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度,嚴(yán)格控制經(jīng)營成本,監(jiān)督各項(xiàng)應(yīng)收賬款、保證公司資金安全,根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度規(guī)定嚴(yán)格做好權(quán)限內(nèi)費(fèi)用支出的審批工作。
h.負(fù)責(zé)按時(shí)、保質(zhì)完成上級(jí)公司授權(quán)、交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
i.負(fù)責(zé)分管公司總經(jīng)理辦公室、人力資源部、工程管理部、經(jīng)營管理部、__城管理處
j.擔(dān)任或指定人員擔(dān)任管理者代表
第7篇 物業(yè)管理手冊－職責(zé)和權(quán)限
物業(yè)管理手冊:職責(zé)和權(quán)限
最高管理者要求人力資源部對公司員工的職責(zé)和權(quán)限做出明確規(guī)定,形成文件并予以傳達(dá)。
1、總經(jīng)理
1.1以業(yè)主滿意度為關(guān)注焦點(diǎn),制定公司管理方針、管理目標(biāo),批準(zhǔn)體系文件的執(zhí)行。
1.2全面領(lǐng)導(dǎo)公司日常工作,向公司傳達(dá)滿足業(yè)主及法律法規(guī)要求的重要性。
1.3任命管理者代表。
1.4確定管理體系策劃,根據(jù)策劃時(shí)間進(jìn)行管理評(píng)審,以確保管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
1.5為確保管理體系正常運(yùn)行,提供必要的資源,包括人力資源、專項(xiàng)技能和財(cái)力資源。
1.6確定各部門職責(zé)、權(quán)限,并確保溝通順暢。
1.7協(xié)調(diào)解決公司重大問題。
2、總經(jīng)理助理
2.1協(xié)助總經(jīng)理制定管理方針、管理目標(biāo),監(jiān)督體系文件的執(zhí)行情況。
2.2按總經(jīng)理授權(quán),負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。
2.3參與公司管理評(píng)審工作。
2.4協(xié)助總經(jīng)理處理重大問題。
3、財(cái)務(wù)部
3.1按照政府及集團(tuán)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)要求開展日常財(cái)務(wù)工作。
3.2對公司各部門的財(cái)務(wù)收支、成本核算、資金使用和財(cái)產(chǎn)管理等進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
3.3監(jiān)督經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行情況。
3.4審查公司經(jīng)營管理和投資方案的效益。
3.5負(fù)責(zé)將管理方針和目標(biāo)傳遞給本部門員工和相關(guān)方,全員參與、遵守,持續(xù)改進(jìn)。
4、管理部
4.1負(fù)責(zé)公司管理制度的制定并監(jiān)督執(zhí)行。
4.2負(fù)責(zé)公司內(nèi)外聯(lián)絡(luò)及公章管理工作。
4.3負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)咨詢和管理工作。
4.4負(fù)責(zé)公司計(jì)劃管理工作。
4.5負(fù)責(zé)公司相關(guān)文件和檔案管理工作。
4.6負(fù)責(zé)物資采購的合同評(píng)審、供方能力評(píng)價(jià)及倉庫的管理工作。
4.7負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理和后勤總務(wù)管理工作。
4.8負(fù)責(zé)管理案例的收集和問題的匯編。
4.9建業(yè)物業(yè)品牌策劃。
4.10建業(yè)物業(yè)信息及網(wǎng)站建設(shè)。
4.11受理客戶投訴,客服需求調(diào)查分析,完善客戶服務(wù)體系。
4.12業(yè)主投訴熱線電話的接聽及維護(hù)。
4.13社區(qū)文化建設(shè)。
4.14社區(qū)文化活動(dòng)過程引起的環(huán)境因素的控制。
4.15負(fù)責(zé)將管理方針和目標(biāo)傳遞給本部門員工和相關(guān)方,全員參與、遵守,持續(xù)改進(jìn)。
5、品質(zhì)部
5.1負(fù)責(zé)管理體系運(yùn)行的監(jiān)督、檢查工作。
5.2負(fù)責(zé)對不合格品的處置及對糾正(預(yù)防)措施實(shí)施情況的監(jiān)督。
5.3負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查統(tǒng)計(jì)、分析和改進(jìn)工作。
5.4負(fù)責(zé)相關(guān)記錄的控制工作。
5.5負(fù)責(zé)組織對管理體系文件修訂或換版,確保服務(wù)品質(zhì)的提升和環(huán)境保護(hù)的落實(shí)。
5.6負(fù)責(zé)組織對環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)、更新,確定重要環(huán)境因素及管理方案和辦法。
5.7負(fù)責(zé)對環(huán)境事故(除火災(zāi))的調(diào)查。
5.8負(fù)責(zé)將管理方針和目標(biāo)傳遞給本部門員工和相關(guān)方,全員參與、遵守,持續(xù)改進(jìn)。
6、人力資源部
6.1人事制度的建設(shè)。
6.2建立各崗位明確、科學(xué)的崗位編制。
6.3合理招聘各崗位人員。
6.4培訓(xùn)工作的規(guī)劃、組織與實(shí)施。
6.5人事勞資關(guān)系管理。
6.6績效管理
6.7員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的策劃、執(zhí)行與后評(píng)價(jià)。
6.8員工關(guān)系管理。
6.9負(fù)責(zé)將管理方針和目標(biāo)傳遞給本部門員工和相關(guān)方,全員參與、遵守,持續(xù)改進(jìn)。
7、禮兵部
7.1建立禮兵培訓(xùn)基地,儲(chǔ)備人員。
7.2負(fù)責(zé)保潔人員的招聘及儲(chǔ)備工作。
7.3負(fù)責(zé)公司日常安全和消防管理工作。
7.4負(fù)責(zé)火災(zāi)等環(huán)境事故的調(diào)查。
7.5相關(guān)崗位職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與后評(píng)價(jià)。
7.6負(fù)責(zé)將管理方針和目標(biāo)傳遞給本部門員工和相關(guān)方,全員參與、遵守,持續(xù)改進(jìn)。
8、市場部
8.1物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢的研究與分析。
8.2集團(tuán)內(nèi)項(xiàng)目的前期調(diào)研和市場分析。
8.3集團(tuán)項(xiàng)目外的業(yè)務(wù)拓展。
8.4新多種經(jīng)營項(xiàng)目的拓展。
8.5負(fù)責(zé)將管理方針和目標(biāo)傳遞給本部門員工和相關(guān)方,全員參與、遵守,持續(xù)改進(jìn)。
9、工程部
9.1參與項(xiàng)目前期規(guī)劃設(shè)計(jì)、園林規(guī)劃、景觀設(shè)計(jì),提出合理化建議。
9.2指導(dǎo)新項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行工程施工過程控制與監(jiān)督。
9.3房屋驗(yàn)收與移交的指導(dǎo)。
9.4項(xiàng)目后評(píng)價(jià)。
9.5保修期內(nèi)工程維修協(xié)調(diào)與落實(shí)。
9.6維修計(jì)劃編制與落實(shí)。
9.7小區(qū)綠化的驗(yàn)收、指導(dǎo)等。
9.8公司設(shè)施設(shè)備的年檢和臺(tái)帳的建立。
9.9對員工進(jìn)行有關(guān)工程技術(shù)方面的培訓(xùn)。
9.10工程案例的收集和問題的匯編。
9.11負(fù)責(zé)將管理方針和目標(biāo)傳遞給本部門員工和相關(guān)方,全員參與、遵守,持續(xù)改進(jìn)。
9.12負(fù)責(zé)監(jiān)視和測量裝置設(shè)備的管理。
10、物業(yè)服務(wù)中心
10.1按作業(yè)程序操作,確保質(zhì)量、環(huán)境管理體系在本部門的正常運(yùn)行。
10.2負(fù)責(zé)業(yè)主入住、裝修手續(xù)的辦理,保潔、公共秩序管理、綠化、維修等日常服務(wù)的正常開展。
10.3及時(shí)與業(yè)主溝通,了解業(yè)主的需求和期望,并有效處理業(yè)主反饋信息,滿足業(yè)主需求。
10.4配合組織召開業(yè)主大會(huì),及時(shí)與業(yè)主委員會(huì)溝通,修訂管理方案。
10.5負(fù)責(zé)本部門計(jì)劃的制定和落實(shí),人事及考勤管理工作。
10.6負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析工作。
10.7負(fù)責(zé)本部門糾正(預(yù)防)措施的制定和落實(shí)工作。
10.8負(fù)責(zé)本部門文件、相關(guān)記錄等控制工作。
10.9負(fù)責(zé)業(yè)主投訴工作的協(xié)調(diào)、處理和上報(bào)工作。
1
0.10負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的開展。
10.11負(fù)責(zé)多種經(jīng)營活動(dòng)的開展。
10.12負(fù)責(zé)本部門環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)、更新,確定重要環(huán)境因素及管理方案和辦法。
10.13負(fù)責(zé)將管理方針和目標(biāo)傳遞給本部門員工和業(yè)主、相關(guān)方,全員參與、遵守,持續(xù)改進(jìn)。
第8篇 公司職責(zé)權(quán)限管理程序
公司職責(zé)與權(quán)限管理程序(三)
1.目的
本要素對公司組織架構(gòu)、職責(zé)、權(quán)限的確定、實(shí)施、更改、保持和完善等諸活動(dòng)的開展作了明文規(guī)定,以確保組織架構(gòu)適宜于公司環(huán)境管理物質(zhì)體系正常有效地運(yùn)行。
2.范圍
適用于本公司管理層滿足客戶要求,鑒別法規(guī)要求:制定環(huán)保方針,目標(biāo)及建立環(huán)境管理物質(zhì)體系,管理評(píng)審執(zhí)行,內(nèi)審等相關(guān)內(nèi)容。
3.定義
無
4.職責(zé)
主導(dǎo)部門:iso事務(wù)局
相關(guān)部門:制造部、生產(chǎn)管理部
5.管理內(nèi)容
5.1環(huán)境管理物質(zhì)體系的組織架構(gòu):
5.2職責(zé)與權(quán)限:
5.2.1總經(jīng)理:
5.2.1.1制定環(huán)保物質(zhì)管理方針及目標(biāo),主持環(huán)保物質(zhì)管理審查會(huì)議。
5.2.1.2提供環(huán)保物質(zhì)管理體系運(yùn)作過程中的人、財(cái)、物等資源的保障。
5.2.1.3環(huán)保物質(zhì)管理方針、目標(biāo)等的相關(guān)規(guī)定的核準(zhǔn)。
5.2.2管理者代表:
5.2.2.1按照rohs的標(biāo)準(zhǔn)及客戶的要求建立并保持環(huán)保物質(zhì)管理體系。
5.2.1.2召開環(huán)保物質(zhì)管理體系審查會(huì)議。
5.2.1.3審查檢討與核定本廠環(huán)保物質(zhì)管理目標(biāo)和體系的文件規(guī)定等。
5.2.1.4負(fù)責(zé)向公司最高管理層匯報(bào)環(huán)保物質(zhì)管理體系的實(shí)施、管理和改善情況。
5.2.3iso事務(wù)局
5.2.3.1制定公司的環(huán)保物質(zhì)目標(biāo),評(píng)審環(huán)保物質(zhì)的方針、目標(biāo)。
5.2.3.2組織編寫環(huán)保物質(zhì)管理體系等的相關(guān)文件,實(shí)施內(nèi)審、管理評(píng)審。
5.2.3.3負(fù)責(zé)環(huán)保物質(zhì)法律法規(guī)及客戶要求的文件收集整理、評(píng)價(jià),制定公司最新的環(huán)保物質(zhì)管理基準(zhǔn),并分發(fā)給相關(guān)部門。
5.2.3.4環(huán)保物質(zhì)管理體系運(yùn)行的監(jiān)督,確保持續(xù)改進(jìn)。
5.2.3.5建立環(huán)保物質(zhì)信息的交流渠道接收、傳遞、交流和管理來自組織內(nèi)外部及相關(guān)方的環(huán)保物質(zhì)信息,公司對外部客戶信息溝通的窗口。
5.2.3.6公司內(nèi)部的教育與培訓(xùn)。
5.2.3.7對供應(yīng)商提供的檢測數(shù)據(jù)及報(bào)告進(jìn)行確認(rèn)。
5.2.4制造部
5.2.4.1對原材料、副資材的來料進(jìn)行rohs符合性的確認(rèn)。
5.2.4.2所有的生產(chǎn)現(xiàn)場與產(chǎn)品有影響的工序禁止使用非‘rohs’符合品。
5.2.4.3當(dāng)發(fā)生異常時(shí),需及時(shí)隔離標(biāo)示,并實(shí)施糾正預(yù)防措施,防止再發(fā)、并水平展開對策,按「不合格管理程序」執(zhí)行。若已出貨至客戶,則需在24小時(shí)之內(nèi)將相關(guān)情況報(bào)告客戶。
5.2.4.4部門內(nèi)部的教育與培訓(xùn)。
5.2.5生產(chǎn)管理部:
5.2.5.1內(nèi)部信息傳達(dá)給供應(yīng)商,供應(yīng)商檢測報(bào)告的收集,信息的管理和聯(lián)絡(luò),是公司與供應(yīng)商對外聯(lián)絡(luò)的窗口。
5.2.5.2供貨商的選擇與管理,選擇合格的供應(yīng)商,對供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審。
5.2.5.3有異常信息及時(shí)反饋。
6.附件
無
第9篇 公司質(zhì)量管理各崗位職責(zé)權(quán)限
公司質(zhì)量管理各崗位職責(zé)與權(quán)限
1.0董事長
1.1董事長全面負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)、行政、經(jīng)營管理,進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一指揮。
1.2根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,有權(quán)任免部門經(jīng)理、科長和車間主任,在全公司范圍內(nèi)行使人事調(diào)動(dòng)權(quán)。
1.3有權(quán)根據(jù)職工貢獻(xiàn)大小給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)或經(jīng)濟(jì)處罰,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定職工工資分配方案。
1.4對企業(yè)的經(jīng)營政策、年度計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等重大問題做出裁定。
1.5主持管理評(píng)審,保證質(zhì)量體系的適應(yīng)性和有效性。
1.6為質(zhì)量體系運(yùn)行提供適宜的資源。包括委派人員培訓(xùn)。
1.7有財(cái)務(wù)審批權(quán),有權(quán)對企業(yè)各項(xiàng)資金的使用進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)整。
1.7.1對公司的生產(chǎn)經(jīng)營效益負(fù)責(zé)。
1.7.2對公司的日常行政事務(wù)的處理負(fù)責(zé)。
1.7.3對職工分配和福利負(fù)責(zé)。
1.7.4對貫徹執(zhí)行國家法律、方針政策負(fù)責(zé)。
1.8權(quán)限
1.8.1對本公司人員有調(diào)動(dòng)、任免、晉升、處罰、嘉獎(jiǎng)權(quán)。
1.8.2對公司經(jīng)營管理有最終裁決權(quán)。
2.0生產(chǎn)經(jīng)理
2.1生產(chǎn)經(jīng)理在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)所管的生產(chǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃、組織、指揮、調(diào)度協(xié)調(diào),統(tǒng)計(jì)管理工作,保證生產(chǎn)和采購計(jì)劃按期完成。
2.2組織車間實(shí)施過程控制和監(jiān)督,做好生產(chǎn)現(xiàn)場“5s”管理,確保安全文明生產(chǎn)。
2.3負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性要素的控制和工序流轉(zhuǎn)卡的實(shí)施。
2.4負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品的包裝、搬運(yùn)、貯存防護(hù)工作。
2.5負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的記錄的控制管理。
2.6負(fù)責(zé)生產(chǎn)用工、崗位定員和對工人考核的工作。
2.7參與不合格評(píng)審、制訂、實(shí)施與生產(chǎn)過程控制有關(guān)的糾正和預(yù)防措施。
2.8負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的試制安排,保證樣品交貨時(shí)間。
2.9指導(dǎo)生產(chǎn)設(shè)備檢修計(jì)劃編制并組織實(shí)施。
2.10權(quán)限
2.10.1對本生產(chǎn)部的所有支出有審核權(quán)。
2.10.2有權(quán)對車間主任、生產(chǎn)調(diào)度、采購員和其它下屬的過失行為提出批評(píng)或處罰。
2.10.3有權(quán)對在生產(chǎn)和采購中表現(xiàn)好,貢獻(xiàn)突出者,實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。
2.10.4有權(quán)建議干部的提升、降職或辭退。
2.11責(zé)任
2.11.1對產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期負(fù)責(zé)。
2.11.2對生產(chǎn)崗位設(shè)置和政策性用工負(fù)責(zé)。
2.11.3對安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
2.11.4例行節(jié)約、杜絕浪費(fèi),搞好綜合利用,抓好存貨管理,降低物耗成本,對所管項(xiàng)目產(chǎn)品目標(biāo)利潤的實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)。
3.0車間主任
3.1在生產(chǎn)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)車間的全面管理工作,帶領(lǐng)全車間職工自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律和公司的規(guī)章制度。
3.2根據(jù)生產(chǎn)項(xiàng)目部下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃及時(shí)組織生產(chǎn),保證生產(chǎn)任務(wù)按期完成。
3.3在生產(chǎn)過程中,及時(shí)掌握和反映零部件配套、缺件短線情況。合理使用原材料減少浪費(fèi),努力降低成本消耗。
3.4抓好設(shè)備定期保養(yǎng)。堅(jiān)持每日生產(chǎn)前的檢查、加潤滑油和下班清理檢查工作,使設(shè)備處在最良好的運(yùn)行狀態(tài)。
3.5抓好工裝模具的管理工作。
3.6開展車間文明安全生產(chǎn)的管理及做好“5s”管理,保持場地整潔衛(wèi)生。抓好車間內(nèi)部質(zhì)量管理工作,預(yù)防質(zhì)量事故發(fā)生。
3.7認(rèn)真執(zhí)行生產(chǎn)過程的產(chǎn)品送檢制度。
3.8按時(shí)完成下達(dá)的新產(chǎn)品試制任務(wù)。
3.9有權(quán)對車間職工提出獎(jiǎng)、罰、留用或辭退建議,有權(quán)制定車間內(nèi)部管理細(xì)則,并按其進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
3.10有義務(wù)幫助車間職工提高技術(shù)操作水平,提高職工整體素質(zhì)。
3.11完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。
3.12責(zé)任
3.12.1對不能按計(jì)劃完成生產(chǎn)任務(wù)影響交貨期負(fù)責(zé)。
3.12.2對車間生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
3.12.3對車間的安全文明生產(chǎn)現(xiàn)場負(fù)責(zé)。
3.12.4對設(shè)備、模具使用不當(dāng)造成的后果負(fù)責(zé)。
3.12.5對質(zhì)量等其它事故隱瞞不報(bào)負(fù)責(zé)。
4.0工藝技術(shù)員
4.1在生產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)工藝技術(shù)和設(shè)備的管理工作。
4.2負(fù)責(zé)組織對產(chǎn)品圖紙、工藝技術(shù)文件進(jìn)行分類整理、存檔、發(fā)放回收控制工作。
4.3負(fù)責(zé)組織科員對產(chǎn)品制造工藝進(jìn)行編制、審核、論證、修改、規(guī)范。
4.4抓好工裝模具的管理工作。負(fù)責(zé)組織工裝模具的制作、驗(yàn)證、交付使用和維修服務(wù)。
4.5負(fù)責(zé)組織工藝改革,引進(jìn)新工藝,新材料、新設(shè)備。
4.6責(zé)任
4.6.1對產(chǎn)品圖紙、技術(shù)資料、生產(chǎn)工藝的可行性、完整性、統(tǒng)一性負(fù)責(zé)。
4.6.2有權(quán)對科員提出獎(jiǎng)、罰、留用或辭退建議,有權(quán)制定工藝科內(nèi)部管理細(xì)則,并按其進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
5.0采購員
5.1在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)物資采購工作。
5.2熟悉采購物資的質(zhì)量要求,認(rèn)真簽訂采購合同,向供應(yīng)商要質(zhì)量保證書或合格證明書。
5.3嚴(yán)格執(zhí)行采購計(jì)劃,不無故多采購或少采購。
5.4根據(jù)對外協(xié)作計(jì)劃及時(shí)組織外協(xié)配套件進(jìn)廠。
5.5對采購的物資要按時(shí)入庫、及時(shí)登帳、記錄,辦好入庫手續(xù)。
5.6及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)采購進(jìn)度、價(jià)格情況,反映物資性能和技術(shù)等情況。
5.7及時(shí)向財(cái)務(wù)部提供采購物資的價(jià)格和辦理結(jié)算手續(xù)。
5.8責(zé)任
5.8.1對簽訂的采購物資合同協(xié)議負(fù)責(zé)。
5.8.2對采購入庫物資質(zhì)量負(fù)責(zé)。
5.8.3對外協(xié)配套件延遲進(jìn)廠影響生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
5.8.4對采購的物資價(jià)格負(fù)責(zé)。
5.8.5對采購的物資發(fā)票憑據(jù)手續(xù)負(fù)責(zé)。
6.0倉庫保管員
6.1保管員在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在項(xiàng)目部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,保管員要嚴(yán)格遵守物資倉庫管
理規(guī)定和要求,對倉庫進(jìn)行科學(xué)化管理。
6.2認(rèn)真做好對檢驗(yàn)合格后的各類原材料、五金工具入庫工作,若發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時(shí)反映,領(lǐng)導(dǎo)予以合理解決。
6.3各類物資進(jìn)出倉庫應(yīng)辦理簽字手續(xù),發(fā)放物資時(shí)應(yīng)憑本公司的調(diào)拔單、領(lǐng)料單和提貨單辦理發(fā)放手續(xù),否則應(yīng)予拒絕,物資入庫后,要如期發(fā)數(shù)登記入冊入帳,堅(jiān)持每星期一清點(diǎn),每月一盤點(diǎn)和年度全面盤點(diǎn)制度。在清盤中發(fā)現(xiàn)差錯(cuò),要分析情況,找出原因、及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
6.4定期向采購組和財(cái)務(wù)部門反映庫存情況,減少積壓,防止浪費(fèi)。
6.5物資存放應(yīng)分類,堆放整齊,標(biāo)識(shí)清楚,便于領(lǐng)發(fā)和盤點(diǎn),物資管理?xiàng)l理化、科學(xué)化。
6.6禁止明火進(jìn)入庫房,外人不得任意出入倉庫,落實(shí)安全防范措施,使倉庫的防火、防盜設(shè)施保持良好的狀態(tài),出現(xiàn)不安全因素及時(shí)報(bào)告。
6.7搞好庫區(qū)和庫房的衛(wèi)生,保持庫房干燥、清潔、整齊、通風(fēng)良好。
7.0辦公室主任
7.1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況檢查,及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)反映考核結(jié)果,并定期分析總結(jié)。
7.2負(fù)責(zé)組織起草文件,編寫或擬定規(guī)章制度,對以公司名義上報(bào)或下發(fā)的正式文件進(jìn)行政策性和文字審查。
7.3以各種方式向各部門各車間科室傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)的指令。
7.4負(fù)責(zé)后勤工作,對安全、保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施進(jìn)行管理。
7.5負(fù)責(zé)管理性文件和外來文件的管理和控制。
7.6負(fù)責(zé)宣傳工作及檔案管理。
7.7負(fù)責(zé)編制職工年度培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施及考核。
7.8協(xié)助總經(jīng)理組織管理評(píng)審工作。
7.9負(fù)責(zé)抓好人事、勞資管理。負(fù)責(zé)調(diào)解民事糾紛。
7.10責(zé)任
7.10.1對違反公司規(guī)章制度的行為提出處理意見,對違反公司制度不作處罰承擔(dān)責(zé)任。
7.10.2以辦公室以名義上報(bào)下發(fā)文件負(fù)責(zé)。
7.10.3對辦公費(fèi)用非合理性開支負(fù)責(zé)。
7.10.4對用工的政策性負(fù)審查責(zé)任。
7.10.5對安全、保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生負(fù)管理責(zé)任。
8.0質(zhì)管部經(jīng)理
8.1在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)質(zhì)管部日常質(zhì)檢工作和全公司產(chǎn)品的品質(zhì)管理工作。
8.2帶領(lǐng)質(zhì)檢員、車間檢驗(yàn)員嚴(yán)格執(zhí)行公司的檢驗(yàn)管理制度,貫徹公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)崗位責(zé)任制。
8.3參與特殊合同的評(píng)審以及供方的評(píng)價(jià)與選擇。
8.4指導(dǎo)各車間開展質(zhì)量自檢、互檢,對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行提前控制。
8.5對在供方生產(chǎn)的產(chǎn)品必要時(shí)實(shí)行品質(zhì)管理,不定期派員進(jìn)行巡檢(巡檢不允許在外開質(zhì)檢報(bào)告單),做到預(yù)防為主。
8.6負(fù)責(zé)做好檢驗(yàn)與試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)管理工作,并監(jiān)督實(shí)施。
8.7負(fù)責(zé)組織不合格品評(píng)審。
8.8抓好檢測、試驗(yàn)設(shè)備、儀器、工量具的管理和維修保養(yǎng)工作。對設(shè)備、儀器和重要量具以及資料進(jìn)行登記建帳。
8.9抓好圖紙技術(shù)資料、檢測記錄、原始資料的存檔保管工作(人員調(diào)動(dòng)列入移交)。
8.10負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程的各種檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作,并形成記錄進(jìn)行生產(chǎn)過程的監(jiān)督。
8.11積極參加新產(chǎn)品的開發(fā)、試制的驗(yàn)證工作,參與公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其它任務(wù)。
8.12責(zé)任
8.12.1對職責(zé)范圍內(nèi)的工作成效負(fù)責(zé)。
8.12.2對質(zhì)檢員造成的質(zhì)量后果負(fù)5-10%連帶責(zé)任。
8.12.3對放松或降低質(zhì)量要求造成的后果負(fù)責(zé)。
8.12.4對質(zhì)管部檢驗(yàn)不及時(shí)造成生產(chǎn)延誤負(fù)責(zé)。
8.12.5對因錯(cuò)、漏檢造成的批次性問題及質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。
9.0質(zhì)檢員
9.1嚴(yán)格執(zhí)行公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對品管范圍的產(chǎn)品質(zhì)量提前控制,做到預(yù)防為主。
9.2產(chǎn)品抽檢數(shù)符合抽檢規(guī)定(尤其是有強(qiáng)度拉力要求的產(chǎn)品),必要時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)。每批次產(chǎn)品必須做到首檢產(chǎn)品全部項(xiàng)次。
9.3及時(shí)檢測車間和外協(xié)的送檢產(chǎn)品,認(rèn)真寫好質(zhì)檢報(bào)告單,合格品要注明主要項(xiàng)次檢測結(jié)果,不合格產(chǎn)品要寫明不合格項(xiàng)次。建議代用品必須寫明理由,經(jīng)質(zhì)管部經(jīng)理簽字方可生效。
9.4每次檢測發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,都必須及時(shí)反饋生產(chǎn)單位(操作者)、生產(chǎn)部門、技術(shù)部。
9.5每日下車間巡檢,每工序抽檢不少于4次。
9.6認(rèn)真填寫檢測記錄、工作臺(tái)帳,做到有問必答,有答不出錯(cuò)。
9.7對品管范圍內(nèi)的違反工藝操作,降低產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的行為有權(quán)責(zé)令停產(chǎn)改進(jìn)。
9.8正確使用操作檢測設(shè)備,維護(hù)保養(yǎng)檢測設(shè)備儀器量具,保管好圖紙技術(shù)資料。
9.9承擔(dān)技術(shù)部安排的試驗(yàn)任務(wù),按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其它工作。
9.10.1責(zé)任
9.10.2對不按規(guī)定比例抽檢產(chǎn)生的不良品流入下道工序負(fù)責(zé)。
9.10.3對有強(qiáng)度拉力要求的產(chǎn)品不按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)測試,或測試操作不當(dāng)造成的后果負(fù)責(zé)。
9.10.4對檢測無記錄或記錄不全及記錄丟失負(fù)責(zé)。
9.10.5對所反饋的質(zhì)量問題的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
9.10.6對保管使用的圖紙技術(shù)文件和使用的設(shè)備、工裝、量具負(fù)責(zé)。
10.0財(cái)務(wù)部經(jīng)理
10.1在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體組織領(lǐng)導(dǎo)本部門財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。
10.2組織規(guī)劃本部門年度成本目標(biāo)、利潤目標(biāo),擬定本部門的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,并督促貫徹執(zhí)行。
10.3做到:分工合理,責(zé)任明確,工作協(xié)調(diào),獎(jiǎng)罰公正。
10.4組織財(cái)務(wù)人員下車間倉庫指導(dǎo)檢查工作;抽檢庫存量,檢查帳、物、卡。
10.5抓好工資、核算、管理和發(fā)放工作。
10.6建立和健全各項(xiàng)原始記錄,做好存檔保管工作。
10.7控制資金合理使用,加快資金回籠。
10.8按會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,建立總分類帳、分類明細(xì)帳的核算體系。
10.9組織財(cái)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí),提高財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)。
10.10審核票據(jù),審批應(yīng)付款項(xiàng),檢查帳目,對部下違紀(jì)行為進(jìn)行處罰。
10.11責(zé)任
10.11.1對財(cái)務(wù)人
員的工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律負(fù)責(zé)。
10.11.2對財(cái)務(wù)帳目的數(shù)字準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
10.11.3對原始記錄票據(jù)審批手續(xù)完整性負(fù)責(zé)。
10.11.4對資金的合理分配使用負(fù)責(zé)。
10.11.5對資金支付的審批負(fù)責(zé)。
10.11.6上報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的報(bào)表資料準(zhǔn)確性及時(shí)性負(fù)責(zé)。
11.0財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)
11.1會(huì)計(jì)在財(cái)務(wù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。
11.2按會(huì)計(jì)制度規(guī)定,建立分類總帳,分類明細(xì)帳的核算體系。
11.3組織擬定成本(費(fèi)用)核算辦法,會(huì)同有關(guān)部門建立健全各項(xiàng)原始記錄。
11.4根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況,編制年度、季度、月度的成本費(fèi)用計(jì)劃,遵守成本費(fèi)用開支范圍。
11.5根據(jù)實(shí)際產(chǎn)量和實(shí)際消耗計(jì)算產(chǎn)品的實(shí)際成本。
11.6定期分析考核成本、費(fèi)用計(jì)劃的執(zhí)行情況、分析質(zhì)量成本率,提出降低各方面的成本費(fèi)用的建議。
11.7及時(shí)辦理銷售的結(jié)算業(yè)務(wù)和對外協(xié)作費(fèi)用及原材料購進(jìn)結(jié)算業(yè)務(wù)。
11.8及時(shí)編制會(huì)計(jì)報(bào)表。
11.9要正確、及時(shí)、認(rèn)真核算職工工資,編制工資表。
11.10保守公司經(jīng)濟(jì)機(jī)密。
11.11責(zé)任
11.11.1根據(jù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,規(guī)定對所設(shè)立的科目、對所核算數(shù)據(jù)正確性負(fù)責(zé)。
11.11.2對原始憑倨、發(fā)票和審批手續(xù)的完整性負(fù)責(zé)。
11.11.3對財(cái)務(wù)結(jié)算的效率、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
11.11.4對公司的財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)機(jī)密負(fù)責(zé)。
11.11.5對公司的財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)機(jī)密負(fù)責(zé)。
11.11.6對外加工、外協(xié)作結(jié)算的帳目負(fù)責(zé)。
12.0出納員
12.1在財(cái)務(wù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)資金和現(xiàn)金保管工作。
12.2嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和有關(guān)現(xiàn)金管理及銀行結(jié)算制度。
12.3對不符合規(guī)定的收、付現(xiàn)金、貨幣資金的收、付憑證進(jìn)行認(rèn)真復(fù)核,對不符合規(guī)定的收支憑據(jù)拒絕受理,或退回要求重制。
12.4遵守現(xiàn)金保管制度,不挪用資金,不用白條抵庫,現(xiàn)金日清月結(jié),帳面余額與庫存現(xiàn)金相符。
12.5按規(guī)定核算和管理銀行存款,逐月與銀行對帳,保持雙方余額一致。
12.6妥善保管好庫存現(xiàn)金、有價(jià)證券和空白票據(jù)、稅票及有關(guān)印章,嚴(yán)格控制簽發(fā)空白支票。
12.7責(zé)任
12.7.1 對不符合規(guī)定的收付或核復(fù)核不準(zhǔn)造成的損失負(fù)責(zé)。
12.7.2 對違反公司財(cái)務(wù)經(jīng)規(guī)定造成的損失負(fù)責(zé)。
12.7.3 對保管不善造成丟失、被竊的后果負(fù)責(zé)。
12.7.4 對有關(guān)印章票據(jù)類未按規(guī)定使用負(fù)責(zé)。
13.0外銷部經(jīng)理
13.1分解公司下達(dá)的年度銷售目標(biāo)并組織實(shí)施。
13.2組織執(zhí)行公司制定的貨款回籠制度。
13.3指導(dǎo)與監(jiān)督銷售員對顧客產(chǎn)品檔案的建立與維護(hù)。
13.4審批下級(jí)上交的各類單據(jù)。
13.5每年底對程序文件進(jìn)行評(píng)審、增刪與修改。
13.6對下級(jí)的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考核。
13.7負(fù)責(zé)國際市場的廣告宣傳工作,組織展加國際性展會(huì)。
13.8每年底組織本部門對全年的業(yè)務(wù)資料進(jìn)行整理、存檔。
13.9向上級(jí)上交月報(bào)表與年終總結(jié)。
13.10控制銷售費(fèi)用在公司規(guī)定的額度之內(nèi)。
13.11負(fù)責(zé)對客戶滿意度的收集、分析與處理。
13.12責(zé)任
13.12.1保證與超額完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
13.12.2保證貨款按時(shí)回籠率達(dá)90%。
13.12.3降低銷售成本,不超過公司規(guī)定的費(fèi)用額。
14.0外銷員
14.1負(fù)責(zé)完成部門下達(dá)的年度銷售任務(wù)。
14.2負(fù)責(zé)貨款的回籠。
14.3負(fù)責(zé)顧客產(chǎn)品檔案的建立與維護(hù)。
14.4負(fù)責(zé)與顧客的業(yè)務(wù)聯(lián)系、談判。
14.5按程序操作顧客的訂單。
14.6按程序進(jìn)行樣品的操作。
14.7按程序進(jìn)行新產(chǎn)品的報(bào)價(jià)與開發(fā)。
14.8按程序處理庫存產(chǎn)品。
第10篇 cca2102:2008《成本管理體系要求》職責(zé)和權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)解釋
cca2102:2008《成本管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)解釋:職責(zé)和權(quán)限
標(biāo)準(zhǔn)條文
最高管理者應(yīng)確保組織的各職能和層次以及對成本有影響的從事管理、執(zhí)行、核算和驗(yàn)證工作的人員的職責(zé)和權(quán)限得到規(guī)定、理解、溝通和履行。
目的和意圖
為了在成本和成本管理方面明確分工、落實(shí)責(zé)任和協(xié)調(diào)工作,以便有效地運(yùn)行和保持成本管理體系,實(shí)現(xiàn)成本目標(biāo),本要素條款規(guī)定了職責(zé)和權(quán)限的要求。
理解要點(diǎn)
●最高管理者應(yīng)規(guī)定組織各職能(與成本和成本管理有關(guān)的職能部門,如生產(chǎn)主管部門、財(cái)務(wù)主管部門和采購主管部門等)和層次(與成本和成本管理有關(guān)的層次,如公司、工廠、車間和班組等)的職責(zé)和權(quán)限。
●最高管理者應(yīng)規(guī)定對成本有影響的人員的職責(zé)和權(quán)限。對成本有影響的人員包括:
――管理人員。管理人員是指能代表組織立法和檢查執(zhí)法情況的人員。如:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)(總會(huì)計(jì)師)、部門經(jīng)理和部門職能人員等。
――執(zhí)行人員。執(zhí)行人員是指不能代表組織立法,只是執(zhí)行文件的人員。如:設(shè)計(jì)人員、采購人員和操作人員等。
――核算人員。核算人員是指從事業(yè)務(wù)核算、統(tǒng)計(jì)核算和會(huì)計(jì)核算等核算工作的人員。
――驗(yàn)證人員。驗(yàn)證人員是指從事判定成本和成本管理有效性的工作的人員。如:成本管理體系審核人員、審計(jì)人員、檢查人員和計(jì)量人員等。
上述人員往往具有獨(dú)立行使職權(quán)的功能。組織各職能和層次內(nèi)的崗位和編制設(shè)置的確定(定崗定編),是規(guī)定各類人員職責(zé)和權(quán)限的基礎(chǔ)和依據(jù)。
●各職能、層次和各類人員職責(zé)和權(quán)限的規(guī)定,應(yīng)盡可能充分,不留盲點(diǎn)和死角。職責(zé)和權(quán)限的規(guī)定應(yīng)形成文件,并予以保持。已規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限,最高管理者應(yīng)確保在組織內(nèi)得到理解、溝通和履行。
●對已規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行溝通是為了:
――使各職能、層次和各類人員了解成本管理的組織機(jī)構(gòu)和職能;
――使各職能、層次和各類人員清楚地知道自己在成本和成本管理方面的職責(zé)和權(quán)限;
――明確與其他職能、層次和人員的相互關(guān)系;
――明確各項(xiàng)活動(dòng)間的接口;
――成本和成本管理的有效性。
●對已規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行溝通的方式可以是會(huì)議、培訓(xùn)、文件或口頭傳達(dá)等。
●落實(shí)職責(zé)和權(quán)限的基本原則:
――誰的“孩子”誰抱走;
――誰的“山頭”誰來守。
●組織可采用成本考核、成本否決或成本激勵(lì)等手段來確保職責(zé)和權(quán)限得到充分履行。
●成本管理職責(zé)涉及成本管理體系全部要素,通常包括:
――制定和實(shí)施成本戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)成本戰(zhàn)略規(guī)劃;
――制定和實(shí)施成本方針和成本目標(biāo);
――規(guī)定和落實(shí)成本職責(zé)和權(quán)限;
――改善或保持成本水平的策劃;
――作業(yè)管理和作業(yè)流程的策劃;
――文件和記錄;
――建立和實(shí)施成本動(dòng)量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)成本、制度、方法等成本管理基礎(chǔ)工作;
――編制和實(shí)施資源預(yù)算和成本計(jì)劃;
――按照成本計(jì)劃的要求采取作業(yè)技術(shù)和活動(dòng);
――根據(jù)成本損失的程度系統(tǒng)地、連續(xù)地應(yīng)用控制方法,在為組織增加更多的效益方面改進(jìn)過程的有效性和效率;
――盡可能地控制成本風(fēng)險(xiǎn)、降低成本,節(jié)省資源,使利潤最大化,以滿足組織和顧客的期望;
――開展成本核算,測量成本水平;
――成本培訓(xùn)和教育;
――成本放行;
――實(shí)施成本檢查(審核、審計(jì))、體系審核、業(yè)績評(píng)價(jià)、成本分析和持續(xù)改進(jìn);
――實(shí)行成本否決和激勵(lì)。
(不限于此)
上述這些職責(zé)的落實(shí),應(yīng)由組織的最高管理者來推動(dòng),實(shí)施和履行這些職責(zé)涉及組織的全體人員。
與其他要素條款間的相互關(guān)系
職責(zé)和權(quán)限涉及所有其他的要素條款,是實(shí)施所有要素條款的根本保證。
第11篇 成本管理體系職責(zé)權(quán)限分配
成本管理體系的職責(zé)和權(quán)限分配
組織建立成本管理體系的目的是為了有效地開展成本管理和成本控制,而有效地搞好成本管理和成本控制工作,則需要對相關(guān)職能部門和單位賦予相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限來保證。在對成本管理體系進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),組織應(yīng)對已確定的組織機(jī)構(gòu)中所有部門和單位以及人員的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行分配并得到規(guī)定,以明確各職能和層次的管理職責(zé)和權(quán)限及其相互關(guān)系。
成本管理體系職責(zé)和權(quán)限的分配應(yīng)遵循以下兩個(gè)原則:
1)合理分工。成本管理體系中包含的所有要素都是相互關(guān)聯(lián)的,只有合理的分工,才能有效地實(shí)施這些體系要素,才能使這些體系要素構(gòu)成一個(gè)能自我約束、自我調(diào)節(jié)、自我完善的運(yùn)行機(jī)制,才能形成一個(gè)完整的管理系統(tǒng)。分工的合理性體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
――所分配的體系要素是否與職能部門的主要管理職能、工作性質(zhì)、任務(wù)和專業(yè)能力相匹配例如:某制造型企業(yè)將體系中的定額管理這一要素分配給了主管成本核算的財(cái)務(wù)部門。這是一個(gè)典型的體系要素分配與職能部門的主管職能和專業(yè)能力不匹配的現(xiàn)象。我們都知道在制造型企業(yè)中,定額的制定過程是技術(shù)、工藝、生產(chǎn)等部門對各種消耗進(jìn)行測定和計(jì)算的過程,而且在定額標(biāo)準(zhǔn)確定以后還要按定額去控制各種消耗。主管核算的財(cái)務(wù)部門是沒有這些方面的管理職能和專業(yè)人員的,其專業(yè)能力與定額管理不相匹配,如果將定額管理這一要素分配給財(cái)務(wù)部門,讓財(cái)務(wù)部門去履行這些定額管理的職責(zé)和權(quán)限。那么,這個(gè)部門在實(shí)施定額管理的過程中必然會(huì)遇到很多困難和阻力,很難保證管理的有效性。所以,這樣的分配是不合理的。
――各職能之間是否可以相互制約例如某組織將采購成本放行的職責(zé)分配給了采購部,這樣就形成了采購部自己對自己的成本放行進(jìn)行控制的局面,使本應(yīng)該起到約束成本發(fā)生作用的放行控制失去了約束機(jī)制,顯然這樣的職責(zé)分配是不合理的。
――職責(zé)和權(quán)限被賦予的層次是否可以保證其履行的有效性如層次過多、層次過少、層次不清或?qū)哟位靵y等。
2)強(qiáng)調(diào)協(xié)作和溝通。cca2102:2008標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的體系要素不是孤立的,是相互聯(lián)系、相互制約、相輔相成的關(guān)系。成本管理活動(dòng)的實(shí)施需要多個(gè)職能部門和單位的互相配合,既有實(shí)施部門,又有監(jiān)督檢查部門;既有體系要素的主管部門,又有配合實(shí)施的相關(guān)部門?？傊?在合理分工的基礎(chǔ)上,要加強(qiáng)協(xié)作和溝通,才能促進(jìn)體系運(yùn)行的有效運(yùn)行和效率。
在對成本管理體系職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行分配時(shí)應(yīng)確保覆蓋成本管理體系組織機(jī)構(gòu)圖中的所有職能和層次;覆蓋成本管理體系的所有要素條款;明確并區(qū)分主管機(jī)構(gòu)和相關(guān)機(jī)構(gòu)(包括主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo))。
組織可采用職責(zé)分配表的方式對成本管理體系職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行分配,以明確組織機(jī)構(gòu)中的各職能和層次在成本管理體系中的管理職責(zé)和權(quán)限。
第12篇 成本管理體系職責(zé)權(quán)限分配規(guī)范
成本管理體系職責(zé)權(quán)限分配
組織建立成本管理體系的目的是為了有效地開展成本管理和成本控制,而有效地搞好成本管理和成本控制工作,則需要對相關(guān)職能部門和單位賦予相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限來保證。在對成本管理體系進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),組織應(yīng)對已確定的組織機(jī)構(gòu)中所有部門和單位以及人員的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行分配并得到規(guī)定,以明確各職能和層次的管理職責(zé)和權(quán)限及其相互關(guān)系。
成本管理體系職責(zé)和權(quán)限的分配應(yīng)遵循以下兩個(gè)原則:
1)合理分工。成本管理體系中包含的所有要素都是相互關(guān)聯(lián)的,只有合理的分工,才能有效地實(shí)施這些體系要素,才能使這些體系要素構(gòu)成一個(gè)能自我約束、自我調(diào)節(jié)、自我完善的運(yùn)行機(jī)制,才能形成一個(gè)完整的管理系統(tǒng)。分工的合理性體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
――所分配的體系要素是否與職能部門的主要管理職能、工作性質(zhì)、任務(wù)和專業(yè)能力相匹配例如:某制造型企業(yè)將體系中的定額管理這一要素分配給了主管成本核算的財(cái)務(wù)部門。這是一個(gè)典型的體系要素分配與職能部門的主管職能和專業(yè)能力不匹配的現(xiàn)象。我們都知道在制造型企業(yè)中,定額的制定過程是技術(shù)、工藝、生產(chǎn)等部門對各種消耗進(jìn)行測定和計(jì)算的過程,而且在定額標(biāo)準(zhǔn)確定以后還要按定額去控制各種消耗。主管核算的財(cái)務(wù)部門是沒有這些方面的管理職能和專業(yè)人員的,其專業(yè)能力與定額管理不相匹配,如果將定額管理這一要素分配給財(cái)務(wù)部門,讓財(cái)務(wù)部門去履行這些定額管理的職責(zé)和權(quán)限。那么,這個(gè)部門在實(shí)施定額管理的過程中必然會(huì)遇到很多困難和阻力,很難保證管理的有效性。所以,這樣的分配是不合理的。
――各職能之間是否可以相互制約例如某組織將采購成本放行的職責(zé)分配給了采購部,這樣就形成了采購部自己對自己的成本放行進(jìn)行控制的局面,使本應(yīng)該起到約束成本發(fā)生作用的放行控制失去了約束機(jī)制,顯然這樣的職責(zé)分配是不合理的。
――職責(zé)和權(quán)限被賦予的層次是否可以保證其履行的有效性如層次過多、層次過少、層次不清或?qū)哟位靵y等。
2)強(qiáng)調(diào)協(xié)作和溝通。cca2102:2008標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的體系要素不是孤立的,是相互聯(lián)系、相互制約、相輔相成的關(guān)系。成本管理活動(dòng)的實(shí)施需要多個(gè)職能部門和單位的互相配合,既有實(shí)施部門,又有監(jiān)督檢查部門;既有體系要素的主管部門,又有配合實(shí)施的相關(guān)部門?？傊?在合理分工的基礎(chǔ)上,要加強(qiáng)協(xié)作和溝通,才能促進(jìn)體系運(yùn)行的有效運(yùn)行和效率。
在對成本管理體系職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行分配時(shí)應(yīng)確保覆蓋成本管理體系組織機(jī)構(gòu)圖中的所有職能和層次;覆蓋成本管理體系的所有要素條款;明確并區(qū)分主管機(jī)構(gòu)和相關(guān)機(jī)構(gòu)(包括主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo))。
組織可采用職責(zé)分配表的方式對成本管理體系職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行分配,以明確組織機(jī)構(gòu)中的各職能和層次在成本管理體系中的管理職責(zé)和權(quán)限。
第13篇 公司財(cái)務(wù)管理制度“關(guān)于總公司財(cái)務(wù)審批權(quán)限規(guī)定”
某公司財(cái)務(wù)管理制度之“關(guān)于總公司財(cái)務(wù)審批權(quán)限的規(guī)定”
第一章總則
第一條 為促進(jìn)總公司各項(xiàng)工作的順利開展,明確職責(zé)權(quán)限,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,特制訂本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于總公司。
第二章總公司費(fèi)用開支
第三條 總公司各部門在日常費(fèi)用開支中,要本著少花錢、多辦事的原則.盡量為總公司節(jié)約開支。
第四條 總公司各部門的費(fèi)用開支按預(yù)算定額辦法執(zhí)行,年初總預(yù)算由財(cái)務(wù)本部平衡后報(bào)總公司總經(jīng)理辦公會(huì)討論,通過后由總經(jīng)理簽批。原則上半年做一次預(yù)算調(diào)整。
第五條 各部門的日常費(fèi)用開支中,屬預(yù)算內(nèi)的,由各部門正職簽字,報(bào)財(cái)務(wù)本部審核并按下列權(quán)限簽批:一次開支300元以下的,由財(cái)務(wù)本部會(huì)計(jì)處經(jīng)理審批;一次開支300~50000元的,由會(huì)計(jì)處經(jīng)理審核后報(bào)財(cái)務(wù)本部總經(jīng)理簽批;一次開支50000元以上的,由會(huì)計(jì)處經(jīng)理審核,財(cái)務(wù)本部總經(jīng)理復(fù)核后報(bào)總公司主管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)簽批。屬預(yù)算外的費(fèi)用開支,必須提前報(bào)財(cái)務(wù)本部,財(cái)務(wù)本部審核后報(bào)總公司總經(jīng)理簽批。
第六條 總公司各部門的費(fèi)用開支在1000元以上的,必須用支票(預(yù)借差旅費(fèi)按總公司(費(fèi)用報(bào)銷管理規(guī)定》執(zhí)行)。在日常開支用款前,憑部門正職簽字的“經(jīng)費(fèi)審批單”到財(cái)務(wù)本部按權(quán)限審批,報(bào)銷時(shí),對未超過批準(zhǔn)范圍和金額的開支,由財(cái)務(wù)本部會(huì)計(jì)處經(jīng)理審批人帳,對超過批準(zhǔn)范圍和金額的開支由財(cái)務(wù)本部按權(quán)限重新審批或報(bào)批。
第三章投資項(xiàng)目用款
第七條 總公司及各所屬企業(yè)公司的大型投資項(xiàng)目用款,必須按年、季、月上報(bào)用款計(jì)劃,由總公司平衡后于年初下達(dá)資金計(jì)劃,并在實(shí)際執(zhí)行過程中根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
第八條 大型投資項(xiàng)目向總公司申請的計(jì)劃內(nèi)用款,一次用款100萬元以內(nèi)(不含)的,必須將用款申請及款項(xiàng)用途明細(xì)報(bào)總公司投資管理部和財(cái)務(wù)本部共同審批:一次用款100~1000萬元(不含)的,必須將用款申請及款項(xiàng)用途明細(xì)報(bào)總公司投資管理部和財(cái)務(wù)本部審核,然后報(bào)總公司總經(jīng)理簽批;一次用款1000~5000萬元(不含)的、必須將用款申請及款項(xiàng)用途明細(xì)報(bào)總公司投資管理部和財(cái)務(wù)本部審核、然后報(bào)總公司主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理兩人共同簽批;一次用款在5000萬元以上(含)的,必須將用款申請及款項(xiàng)用途明細(xì)報(bào)總公司投資管理部和財(cái)務(wù)本部審核,然后報(bào)總公司總經(jīng)理辦公會(huì),并經(jīng)總公司副總經(jīng)理(助理總經(jīng)理)兩人以上和總經(jīng)理共同簽批。
第九條 大型投資項(xiàng)目向總公司申請的計(jì)劃外用款,一律先報(bào)總公司投資管理部和
財(cái)務(wù)本部審核,然后報(bào)總公司總經(jīng)理簽批,凡計(jì)劃外用款在1000萬元以上的,必須同時(shí)有
總公司主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理兩人以上的共同簽字。
第四章貿(mào)易項(xiàng)目用敷
第十條 各所屬企業(yè)需總公司提供資金和資金擔(dān)保的貿(mào)易項(xiàng)目,凡一次所需資金或資金擔(dān)保在100萬元以下的,須報(bào)總公司法規(guī)室和財(cái)務(wù)本部審批;100~500萬元的,須報(bào)總公司法規(guī)室和財(cái)務(wù)本部審查,報(bào)總公司總經(jīng)理簽批:500萬元以上的,須報(bào)總公司計(jì)劃部、法規(guī)室和財(cái)務(wù)本部審查,報(bào)總公司主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理共同簽批。
第十一條 總公司為各所屬企業(yè)提供信用證授信額度擔(dān)保的審批權(quán)限按(關(guān)于資金擔(dān)保和開立信用證的規(guī)定)執(zhí)行。
第五章日常資金調(diào)動(dòng)
第十二條 總公司與所屬企業(yè)之間的日常資金調(diào)動(dòng),凡一次調(diào)動(dòng)資金在100萬元以下(含)的,由總公司財(cái)務(wù)本部總經(jīng)理簽批;凡一次調(diào)動(dòng)資金在100萬元以上的,則須報(bào)總公司主管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)簽批。
第十三條 各所屬企業(yè)向總公司臨時(shí)拆借資金或總公司為各所屬企業(yè)臨時(shí)墊付資.一次金額在50萬元以下(含)的,由總公司財(cái)務(wù)本部總經(jīng)理簽批;一次金額在50萬元上的,由總公司主管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)簽批。
第六章 附則
第十四條 本規(guī)定由財(cái)務(wù)本部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第14篇 建筑綜合管理質(zhì)量職責(zé)權(quán)限
建筑公司綜合管理質(zhì)量職責(zé)權(quán)限
一、綜合管理主任
1.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門的日常工作(文書、資料、后勤),完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其它工作。
2.落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理指令,做好參與政務(wù)、處理事務(wù)工作。
3.密切聯(lián)系上下左右,通過協(xié)調(diào)、協(xié)辦等方法,疏通渠道,有效處理問題。
4.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好本工程紅線以外與項(xiàng)目公共關(guān)系的對外協(xié)調(diào)工作。
5.積極推進(jìn)施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理的達(dá)標(biāo)工作,協(xié)調(diào)有關(guān)科室對各分包單位的施工區(qū)域和生活區(qū)域給予檢查、指導(dǎo),并提出相應(yīng)的要求和建議,確保創(chuàng)建達(dá)標(biāo)活動(dòng)順利進(jìn)行。
6.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目經(jīng)理部的后勤保障工作,為職工提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境。
7.參加各類工程例會(huì),做好信息傳遞和公文處理工作。
8.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完善內(nèi)部各項(xiàng)管理制度,崗位責(zé)任和內(nèi)部考核辦法,促進(jìn)項(xiàng)目管理人員勤政,廉潔,高效。
二、項(xiàng)目資料員
1.負(fù)責(zé)文件資料的登記、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。
2.來往文件資料收發(fā)應(yīng)及時(shí)登入臺(tái)帳,視文件資料的內(nèi)容和性質(zhì)準(zhǔn)確及時(shí)遞交項(xiàng)目經(jīng)理批閱、并及時(shí)送有關(guān)部門處理。
3.負(fù)責(zé)接收各部門文件資料責(zé)任人按階段遞交的已立卷的文件資料,并按規(guī)定進(jìn)行審核、歸檔和保管。
4.負(fù)責(zé)做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作,注意保密的原則。
5.在工程竣工后,負(fù)責(zé)將文件資料、工程資料移交公司。
6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目公文的印發(fā)及電腦室、檔案室的管理工作。
7.完成項(xiàng)目經(jīng)理所交辦的其他工作。
第15篇 _項(xiàng)目副經(jīng)理管理質(zhì)量職責(zé)權(quán)限
項(xiàng)目副經(jīng)理(管理)質(zhì)量職責(zé)權(quán)限
1.當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理不在現(xiàn)場時(shí),全面代表行使項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé),解決現(xiàn)場發(fā)生的問題。
2.全面組織管理施工現(xiàn)場的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和生產(chǎn)活動(dòng),合理調(diào)配勞動(dòng)力資源。
3.負(fù)責(zé)使項(xiàng)目的生產(chǎn)組織、生產(chǎn)管理和生產(chǎn)活動(dòng)符合施工方案的實(shí)施要求。
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)活動(dòng),負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目的安全管理組織體系。
5.協(xié)調(diào)各分包商及作業(yè)隊(duì)伍之間的進(jìn)度矛盾及現(xiàn)場作業(yè)面沖突,使各分包商之間的現(xiàn)場施工有序合理地進(jìn)行。
6.具體抓住項(xiàng)目的進(jìn)度管理,從計(jì)劃進(jìn)度、實(shí)際進(jìn)度和進(jìn)度調(diào)整等多方面進(jìn)行控制,確保項(xiàng)目如期完工。進(jìn)行施工現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)化管理,確保達(dá)到市文明工地稱號(hào)。
7.積極處理好與項(xiàng)目所在地政府部門及當(dāng)?shù)亟值谰游瘯?huì)的關(guān)系,確保當(dāng)?shù)卣块T利益并促使本項(xiàng)目成為愛民工程。
- 工程項(xiàng)目副經(jīng)理安全管理職責(zé)與權(quán)限
- 工程項(xiàng)目材料員安全管理職責(zé)權(quán)限
- 物業(yè)管理項(xiàng)目管理處職責(zé)權(quán)限【4篇】
- 酒店管理人員打折權(quán)限規(guī)定【16篇】
- 物業(yè)管理公司企發(fā)部職責(zé)權(quán)限【16篇】
- 物業(yè)管理處副主任的職責(zé)權(quán)限【16篇】
- 物業(yè)公司質(zhì)量管理職責(zé)權(quán)限【7篇】
- 分包方管理人員安全生產(chǎn)職責(zé)與權(quán)限【5篇】
- 某公司人力資源管理權(quán)限【15篇】
- 物業(yè)管理質(zhì)量認(rèn)證職責(zé)權(quán)限【16篇】
