管理部實習報告(6篇)

報告怎么寫

1. 實習背景介紹：簡單描述你所在的公司和設備管理部的基本情況，包括公司的性質、規(guī)模、業(yè)務范圍，以及設備管理部的主要職責。

2. 實習崗位職責：詳細闡述你在設備管理部實習期間的具體工作內容，如設備維護、故障排查、資產管理等。

3. 實際操作經驗：分享你在實習期間參與的具體項目或任務，以及你是如何執(zhí)行這些任務的?？梢耘e例說明，但避免過于復雜的技術細節(jié)。

4. 遇到的問題與解決策略：描述在實習過程中遇到的挑戰(zhàn)，以及你是如何通過學習、請教同事或獨立思考來解決問題的。

5. 技能提升與學習收獲：討論實習經歷如何幫助你提升專業(yè)技能，例如掌握了哪些新軟件或工具，對設備管理有了哪些新的理解。

6. 團隊協(xié)作與溝通：談談與同事的協(xié)作經驗，以及你如何通過有效溝通來完成工作。

7. 個人反思與展望：分享你的個人感悟，對未來職業(yè)發(fā)展的思考，以及這次實習對你的長遠影響。

第1篇 制造部品質管理部實習報告

實習環(huán)境：

實習期間，我在實習公司wh第二制造部品質管理部門工作，該部門重要從事于對汽車生產線束進行檢查，該部門有部長一名，班長數名，流動班長數名，有多條生產線，每條線有工人數名，每個工人有自己的工作臺。

四、實習過程

(1)了解過程

起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也很好，看著一臺臺陌生的機器，心中不免有些茫然。第一天進入車間開始工作時，所在生產線的班長安排了專門的師傅知道我工作，我按照師傅教我的方法，運用操作工具開始慢慢學著對產品檢查，在檢查的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業(yè)實習的第一天，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。

作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度，安全生產操作規(guī)程及工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及加工產品，檢查線束等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30，晚上8:30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

(2)摸索過程

對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待班長集合員工開會強調工作中的有關事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做一下工作前的準備工作，于是我便到我們班長柜里找來一些工作中需要用到的相關用具(比如：秒表、亞克力板、檢查日報等)。在機臺位置上根據員工作業(yè)指導書上的操作流程進行正常作業(yè)，我運用工作所需的用具將機器生產出的產品檢查，并將檢查完的產品裝箱存放在指定的位置。另外在工作中，生產出的產品有時會出現(xiàn)不良(比如：欠膠帶，大頭劃傷，部品錯等)。出現(xiàn)上述情況時，要及時告知班長，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，班長通過對生產環(huán)節(jié)的調節(jié)讓生產出的產品恢復正常，符合檢驗的要求。

在工作期間有些產品的檢查難度較大。剛開始檢查起來還真棘手的，檢查效率不高，讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的檢查方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學習，從中體會檢查產品的效果。同時在檢查中選擇適合的檢查工具，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出檢查產品的有效方法和技巧。

(3)實際操作

經過一段時間開機生產、加工包裝產品的學習，我對車間產品的生產、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產品也比較熟悉了，對不良產品的識別力也有所提高了，生產、加工產品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，接受小組長分配的工作任務，在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向小組長、技術員反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

在所開的機器不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產品質量的基礎上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產出的產品數量達到班產要求的數量，以便完成生產任務。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容也就完成了，嘿!這工作任務也較艱巨的啊!

五、實習期工作總結和收獲

實習期間，我對實習工廠的注塑車間(部門)生產、加工包裝產品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業(yè)沒有很大的關系，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。

在實習的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學校的時光。

此次畢業(yè)實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以后工作也打下了一點基礎。

六、致謝

感謝廣東德豪潤達電氣股份有限公司珠海制造中心給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能，感謝我們生產小組組長、技術員，你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師韓丹老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

第2篇 公司運營管理部實習報告

四年的大學生活即將畫上句號，在進入社會之前的幾個月里，我選擇北京數字博識科技有限公司來做為自己的實習單位，在實習的幾個月里感受頗深，收獲也滿滿當當，也終于在實習之后確定了自己以后的工作方向，找到了自己在這個社會上的一個位置?，F(xiàn)將幾個月來的實習經驗和成果做以下陳述，希望通過陳述能夠在我的畢業(yè)生活中帶來一個美麗的音符。

__年年12月20，我走進了位于清華大學清華科技園區(qū)啟迪科技大廈b座17層的北京數字博識科技有限公司。

開始是面試階段，因為之前就在公司做過一些兼職，所以沒有提交簡歷，我很輕松的就得到了面試機會?？墒牵翘烊⒓用嬖?，我還是忐忑不安，帶有很多顧慮，生怕自己的言談稍微不慎就失去了這樣一份工作。

面試官說話很隨和，問了一些問題，主要是我對工資的期望值，對未來發(fā)展的認識，對于教育行業(yè)的理解，以及目前想進入的部門和想要做的職位。

我的回答很干練，稍稍帶了些緊張的成分?！肮べY期望能夠養(yǎng)活自己，大概在___元左右，對于未來我認為只要能夠學到東西能夠鍛煉自己，我都愿意嘗試，而教育行業(yè)是一個需要付出耐心和責任的行業(yè)，我期望進入的是人力資源部門，主要是專業(yè)比較對口，而且對政策的理解也能夠在工作中帶來一定的幫助。”

面試官沒有太為難我，因為公司總經理正在開會所以也免去了二次面試。當場給了我答復，“請于25日到公司報道，同時進入的部門是公司總經辦，職位是助理?！毙纪炅酥螅嬖嚬俸軋远ǖ呐牧伺奈业募?，希望我好好的工作。

通過面試，我發(fā)現(xiàn)只要對一個工作是認可的，是覺得有發(fā)展?jié)摿Φ木驮摫磉_出來。需要看清楚自己的職位，看清楚自己的實力，需要面試的時候充滿信心，微笑的回答可以讓尷尬的局面緩和起來，也能夠給對方留下一個好印象。

__年年12月25日，我正式進入到了北京數字博識科技有限公司的發(fā)展團隊中，由于運營管理部門的領導賞識我的才華，特向總經辦申請讓我轉入公司運營管理部。我心里起初是矛盾的，畢竟總經辦和我專業(yè)最掛鉤，對于陌生的一個運營管理部，我沒有任何概念，而且工資可能也就沒有一開始給我開的那個數了。徘徊中，運營管理部的經理和副經理都找我談話，希望我能夠做出堅定的選擇，兩個中層人士的重視讓我感到了溫暖，在權衡了自己的發(fā)展前景之后，我改而選擇了公司的運營管理部。而公司的人力資源部門也尊重了我自己的選擇。

于是，我開始了運營管理部三個月的實習生涯。在這三個月中，我深刻理解了工作和學習的差距。在這個企業(yè)，只要有能力的人就能夠有所發(fā)展，有想法和創(chuàng)業(yè)的員工就會被發(fā)現(xiàn)。在短短的一個月中，我就清楚的熟悉了自己的業(yè)務，即便到了周末，我也會加班到公司學習。

第一個月之后，我清楚了每天的工作流程。上午8：30上班，下午5：30下班，去b1層就餐，中午休息1個小時。慶幸的是在一個月的生活中，我趕上了公司的員工培訓，趕上了員工們的年終述職，讓我很輕易的學會了很多別人需要很多時間來學習的東西，清楚的明白了一個道理---“站在他人的肩上，能夠看的更遠?！焙屯聜兓ハ鄬W習，積極的借鑒優(yōu)秀的經驗。在一個月之后的工作中，我已經能夠暢談自己的觀點，提出自己的意見了，而且很多意見和建議都得到了同事和領導的首肯。

2023年2月8日，當我拿到第一個月的工資的時候。心里暖和和的，真想告訴所有人，我可以賺錢了。望著手里的錢，淚水也流了下來，能夠得到認可，能夠在遠離家鄉(xiāng)的首都賺到自己的生活費，我既自豪，又感受著辛酸。

接下來的兩個月，是我更加穩(wěn)步發(fā)展的兩個月，公司開了年會，在年會上，我組織和編排的民族舞蹈得到了全公司員工的認可，也讓我明白了一個新的道理，只要有特長最會有被人發(fā)現(xiàn)和認可的時候。再后來，我用自己掌握的一些計算機知識給同事們解決了很多問題。多勞多得在這里得到了體現(xiàn)，在第二個的工資下發(fā)的時候，我得到了一些額外的獎勵，讓我很是興奮。這個時候，也會暗暗的笑自己的天真，覺得太容易滿足了。

好的心態(tài)，鑄就好的工作習慣。在三個月里，我也見證了一些公司的流動，也會偶爾的難過，在充滿壓力的同時也為一些員工的離職感到難過。但是，從另一個方面講，每個公司都有其發(fā)展的軌跡，在這個軌跡上自己能夠扮演什么樣的角色都是由自己決定的。于是，我依然積極的在把自己所在的公司，所在的部門當成自己的家。強烈的責任感和主人翁意識，讓被動的工作變成了積極的工作。

梅花香自苦寒來，在經歷了嚴格的自我要求之后。公司破格在我沒畢業(yè)前就給了績效先轉正的特殊照顧，也在一個活動的總結會上公開表揚了我。

三個月了，當我的門卡已經可以在任何時候進出公司的時候。我已經可以昂起頭來，帶著驕傲的看待自己的選擇了。我不需要低調什么，因為真實的工作和真實的對待他人，已經得到了公司的肯定。

選擇一個自己喜歡的職業(yè)是重要的，還有一點是更重要的，那就是不管什么時候都把自己手頭的工作做的認真仔細，盡量的完美。在公司的述職報告中，我說了這樣一句話“如果有一天，我離開了數字博識。只有兩種可能，一：我被公司辭退了，原因不詳；二：我的工作做的非常優(yōu)秀了，而我想追尋新的目標！其他時候，如果我離開了，那么說明我的無能，我相信自己能夠干的讓大家滿意，我更愿意在某一天離開的時候，我是笑著離開！”

被大家認可，最重要的是自己要做的認真，踏實！找工作不難，難的是不管什么樣的工作都認真對待！既然我選擇了北京數字博識科技有限公司，我就要在這里認認真真的做下去。

實習三個月的生活告一段落，實習是快樂的，充實的！自己是在成長的，收獲的！我為我的實習生涯感到富足！人生的奮斗生涯因為這個實習而充滿色彩！

最后總結一句話：打鐵還需自身硬！

第3篇 市場管理部實習報告范文

根據學校的實習計劃安排，我從三月底到六月中旬，到嵊泗縣市場局實習。嵊泗縣市場局共有干部職工75名，下設辦公室、財務科、市場管理部和菜園、嵊山、黃龍市場管理所。主要職責是擔負全縣菜市場的管理工作。

一、實習崗位：三月底到五月底在財務科實習，六月初到六月中旬在市場管理部實習。

二、實習過程：

1.市場局財務科只有兩個人，一個科長，一個出納，而教導我的是科長劉阿姨，剛到財務科，科長叫我先看她們以往所做的會計憑證，還教我記賬。雖說記賬看上去象小學生都會做的事，可重復如此大的工作，如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的，因為一出錯并不是隨便使用筆涂了，或是用橡皮擦涂了就算了。每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。對于數字書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱，不能亂寫，如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣而已，這是關系到一個單位的賬務，是每一個單位以后制定計劃的依據。

所有的賬記好了，接下來就是結賬，每一賬頁要結一次，每個月也要結一次，所謂“日清月結”就是這個意思，結賬最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算器都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行，一開始我掌握了計算公式就以為按計算器這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據，好在科長劉阿姨教我先用鉛筆寫數據，否則真不知道要將賬本涂改成什么樣子。

除了做好會計的本職工作，其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除熟知每項業(yè)務要怎么和銀行聯(lián)系以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天的就往銀行跑，那就不是件容易的事。

隨著會計制度的日益完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，我們作為未來社會的會計專業(yè)人員，為了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應該嚴于自身的素質，培養(yǎng)較強的會計工作操作能力。

作為學習了差不多三年會計的我，可以說對會計已經是耳目能熟了，所以有關會計的專業(yè)基礎知識，基本理論，基本方法和結構體系，我都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。淌若將這些理論極強的東西搬上實際上應用，那我也會是無從下手，一竅不通。

下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。

以前，我總以為自己的會計理論知識還可以，正如象所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照葫蘆畫瓢準沒錯，那么，當一名會計人員，應該總沒事了，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性，離開操作和實踐，其他一切都為零。

其次，就是會計的規(guī)范性。每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據其原始憑證，一一登記入賬憑證，記明細賬、日記賬、總賬等。漏賬、錯賬的更正都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序，步驟都得以會計制度為前提、為基礎，體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。

登賬的方法：首先要根據業(yè)務的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記賬憑證。然后，根據記賬憑證，登記其明細賬。期末，填寫寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。

會計本來就是煩瑣的工作，實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。越錯越煩，越煩越錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心去做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生，因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸。

第4篇 管理部前臺文員實習報告范文

從去年開始擔任管理部前臺文員實習以來，工作認真負責，任勞任怨，并寫下了自己的實習報告，在這歲末之際將去年的工作情況總結如下：

1、認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：

認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;

做好文具的購買計劃和消耗總結工作;

做好每月的考勤工作;

將公司內的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;

協(xié)助做好招聘工作;

做好長途電話的管理工作;

做好辦公室內務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調;注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。

2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：

組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。

公司網站的建設。由于沒有制作網頁的經驗，所以存在很多技術問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。

辦好公司的內刊。從七月到十二月，一共辦了五期內刊。經調查，普遍認為水平尚可。但因為大多數人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。

3、同時還協(xié)助其他部門工作

銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;

另外還參與了公有物業(yè)產品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作;

協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片;

協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;

總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象;

調到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術知識，不斷提升自我!!!!

第5篇 管理部前臺文員的實習報告范文

前從去年開始擔任管理部前臺文員實習以來，工作認真負責，任勞任怨，并寫下了自己的實習報告，在這歲末之際將去年的工作情況總結如下：

1、認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：

認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；

做好文具的購買計劃和消耗總結工作；

做好每月的考勤工作；

將公司內的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化；

協(xié)助做好招聘工作；

做好長途電話的管理工作；

做好辦公室內務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。

2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：

組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。

公司網站的建設。由于沒有制作網頁的經驗，所以存在很多技術問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。

辦好公司的內刊。從七月到十二月，一共辦了五期內刊。經調查，普遍認為水平尚可。但因為大多數人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。

3、同時還協(xié)助其他部門工作

銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格；

另外還參與了公有物業(yè)產品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作；

協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片；

協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理；

總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范；長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象；

調到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術知識，不斷提升自我?。。?！

第6篇 人力資源管理部門實習報告范文

實習時間：1月1日——1月30日

實習地點：徐州裝載機廠人力資源處

實 習人：___

05年12月底，學校安排我們自己找公司與己專業(yè)相結合進行實踐實習，以便讓我們接觸社會實踐經驗，培養(yǎng)我們的理論與實踐結合能力。由于是第一次的專業(yè)實習，所以我很重視，也很認真。精心考量著自己的計畫與安排，以便在時間過程中進行操控和及時反饋。因為我們平時只能從課本上學習理論知識，能有這樣的實習機會，當然就格外珍惜，希望能夠通過實習學習一些書本上學不到的知識，積累實踐經驗。為以后的工作累積入門經驗。

本次的專業(yè)實習，使我們進一步理解和領會在校期間所學的人力資源管理理論及方法，瞭解現(xiàn)代人力資源管理理論和人力資源管理的方法及應用，通過學習人力資源管理的實踐經驗，向從事人事工作方面的公司人員學習具體的人事操作與管理技能，結合所學的理論知識，領會掌握，融會貫通，并培養(yǎng)實際操作能力，以便系統(tǒng)地掌握人力資源管理的應用技能和管理技能，把所學知識與解決實際問題相聯(lián)繫，培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，從而提高學生從事實際工作的能力,進一步瞭解社會，增強對社會主義現(xiàn)代化建設的責任感、使命感。培養(yǎng)我們認真負責的工作態(tài)度，與人相處、與人協(xié)作的能力和團隊精神。我在徐州裝載機廠的實習包括兩個部分：感性對公司的組織機構設置及人力資源狀況;后部分就是在公司的人力資源處學習，從宏觀及理性認識上瞭解具體從事人力資源管理的方法，取得可貴的實踐經驗與管理知識。

一、實習進度安排

(一)、1月1日——1月10日，熟悉公司組織機構及人員定編情況。徐州裝載機廠共設14個處室，分別是：辦公室、政工處、技術處、總師辦、人力資源處、財務處、商務處、質保處、工會、資訊中心、物流中心、採購處、生產處、安全設備處，下設六個分廠，分別是：下料分廠、裝配分廠、結構一分廠、結構二分廠、零部件分廠、涂裝分廠。按支部分為綜合管理支部、技術質量支部、生產支部、六個分廠均有支部，總計有九個支部。徐州裝載機廠并沒研發(fā)中心及銷售部門，這是因為徐州裝載機廠隸屬于徐州工程機械科技股份有限公司，科技股份有限公司整合了部門技術人員，單獨組建研究院，設在科技股份有限公司總部。銷售部門單獨組建營銷公司，這兩個鏈條從公司部門抽取出來。從這方面看，徐州裝載機除了設計及銷售外外，生產、製造、工藝、組裝、檢測、質量、售后服務支持均保留下來，構成了一個完整的生產製造企業(yè)。

公司人實行固定員工及季節(jié)臨時工相結合的用工制度，這是為了考量生產任務而定的，由于裝載機在3、4、5月這個時間是傳統(tǒng)意義上的市場銷售旺季，所以在此期間公司會增大對勞動力的需求，其公司在勞務輸入及勞務費用的支付也相應增加，旺季過后人員相對穩(wěn)定，在10、11、12月是傳統(tǒng)意義上的淡季，這時公司會開始裁煺富余人員，以便節(jié)約用工成本。

公司的管理人員從結構上包括這幾個方面：公司領導，公司領導有六個，分別是總經理、書記、質量副總、生產副總、總經理助理及工會主席。他們的薪酬是實行年薪制，根據公司的經營業(yè)績進行係數上的調整及修正;公司中層領導包括處長及各主管，他們的工資起點較高，并且有年底分紅;一般管理人員，實行的是固定工資制度，但也採取靈活的手段，與公司經營掛鈎，經營狀況良好的情況下，不獎勵，經營狀況不好的情況下，進行浮動工資制度，換句話說，公司業(yè)績不太好的時候，一般管理人員的工資會減少。比如04年的經營業(yè)績下滑幾個月里工資發(fā)放金額為應發(fā)工資的80%，并且年底的工資沒有分紅，也沒有額外的年終獎金。

公司的製造人員，也就是分廠的管理人員及一線生產人員，管理人員的工資參考科室管理人員的工資而定，一線的員工採取工時制，以工時乘以相應的係數，然后加權得到最后的分數，換算成工資，一線人員的工資與市場銷售有著最緊密的聯(lián)繫，如果排產較大，產量就多。工時也就越多，那么工資就高;如果生產量比較小，沒什么活干的情況下，工人就要靠自己的結余進行度日，但是這種情況不多見，從公司成立到目前為止，也就04年的幾個月內一線工人的工資除了繳納叁金后所余無幾，有的換算下來還要給公司錢，畢竟這也是個特殊時期吧。

與一般科室管理人員相比，技術崗位及對公司而言的關鍵崗位工資較高，當然這些人員的能力也比一般人強了些，但是工資比起中層干部卻還遜色，不過這些人員也是向中層管理人員進階的物件。

勞務市場人員，這里是指在公司財產及名譽或是質量方面負有嚴重后果的人員的組成全稱，他們有轉為正式工的可能，這要取決于在重新起用他們的試用期間的表現(xiàn)，一般，這個試用期間是叁個月，公司只是繳納其叁金，不付工資。

離煺修或是因工傷組成的其他人員，每月公司會在他們的工資卡上打入一定的生活費用，但是公司工傷的鑒定以及多年前的工傷的怎么鑒定情況比較模煳，并且國家在對待這些傷殘人士也是推卸責任，概念很模煳，空架子。但是公司留存他們的檔案，可隨時查取的，逢年過節(jié)時，他們就是公司領導看望的對象。

以上是公司的人力資源基本情況，從中也能反映出公司的員工資源情況。這里有個數字，或許能說明一點人力資源的構成：2023年11月末人力資源構成為在冊員工為1400人，其中管理人員170人，生產人員840人。其余的就應該是離煺休人員了。

(二)、1月10日——1月20日，本人參與公司管理活動，增加閱歷和實踐知識。這個時期恰逢公司對全員進行了質量意識、質量標準、體系檔培訓，場面甚大，員工培訓時間為下午的16：30分到17：30分。因為有九個支部，所以實習的這個時間段每天下午都會有培訓。

分廠人員動輒200上下，人員甚多，如何使員工有秩序進入培訓教室及在培訓過程中解答他們的問題，是人力資源處培訓部門的職責所在，我們實現(xiàn)安排員工進出通道，事先調製設備，準備課程插件，製作宣傳教育圖片，執(zhí)筆培訓知識，為培訓動員造勢，這都使我受到了一次深刻的實踐學習，比如在組織員工培訓中，得到了協(xié)調與團隊協(xié)作能力，在培訓外，將每天發(fā)生的事情動態(tài)跟蹤，并將過程遇到的問題及時反映出來，提高了我的觀察問題與書寫能力，并且在宣傳過程中使我能從事簡單的軟體使用，如word文字處理及powerpoint幻燈片製作，又如在動員員工培訓方面，充分運用公司內部的通訊和廣播網路，積極協(xié)助公司進行播報培訓狀態(tài)等等，這都使我在這個實習期間有了難忘的回憶，成為我積累實踐知識的閃耀芒點。我為我能得到良好的實踐并每天忙碌著感覺到自己的充實而感謝自己。

(叁)、1月21日-1月31日對實習所在公司制度探析及個人學習安排

培訓的以外的時間內，我也儘量利用自己的實習間隙來閱讀公司的章程和制度，并且知曉公司內在的企業(yè)文化，感受企業(yè)的文化氛圍。盡可能地，我在空閒時間來研究公司各項規(guī)章制度及核心的企業(yè)精神，閒暇時間我還會閱讀工會圖書室的書籍，以提高我的思想品質和道德修養(yǎng)。有兩本書對我感觸很大，一本是《致加西亞的信》，它所推崇的關于敬業(yè)、忠誠、勤奮的思想觀念影響了一代又一代人、一個國家又一個國家。平實的語言、質樸的文筆，蘊藏了關于人的最基本品質的、深刻的真理---勤奮、敬業(yè)、忠誠、自信、智慧。這本書教會了我如何在一個只有目的的情況下，該採取怎樣的措施和方法來達到這一目的。文章惹人深思。另外一本是《沒有任何藉口》，西點軍校里有一個廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，就是遇到軍官問話，只有四種回答：“報告長官，是!”“報告長官，不是!”“報告長官，不知道!”“報告長官，沒有任何藉口!”除此之外，不能多說一個字。 “沒有任何藉口”是西點軍校奉行的最重要的行為準則，是西點軍校傳授給每一位新生的第一個理念。這本書的偉大之處是，領導交給你一項任務的時候，你應該迅速執(zhí)行下去，而不是找藉口進行搪塞和推委。

人力資源還有個重要的功能就是工時的核定，因為這是關係到一線工人工資最重要的一個因素。比如一個零件在現(xiàn)有水平下，一人一個班可以生產多少，這就要核定他們的勞動定額及產出價值量，這個工時最初是由管理者在一線實踐中得到的，并且與一線工人的工資直接掛鈎，人力資源每年都要對工時進行核對，以便更能準確地反映公司員工收入水平及零部件價值量。這里不便深入下去。

二、實習體會

因為是在人力資源部門實習，所以對著重講一下人力資源存在問題分析：

(一)是崗位設置缺乏科學分析，為動態(tài)管理的實施留下隱患。

工作分析是人力資源管理中的一項常規(guī)性基礎工作。在實行全員競爭上崗或新增崗位時，應該首先對某項工作的具體特點和該崗位工作人員的行為要求做出明確描述，做到崗位設置合理、工作內容清楚、協(xié)調協(xié)作理順、績效考評可行。但是，在實際操作中，卻往往出現(xiàn)崗位設置憑慣例、工作內容交叉重復、工作人員職責劃分不清等問題。其塬因就在于設置崗位時沒有做到科學分析，甚至出現(xiàn)因神設廟、照顧情緒等現(xiàn)象。這樣做的直接后果是，看似細化了分工，實則造成人浮于事、相互間推諉扯皮，為下一步的業(yè)績考評設下障礙。職能交叉、職責模煳，也極易造成部門內部乃至部門之間誰都管誰都不管的局面，而不得不增加崗位職數設置，形成崗位設置越來越多、工作效率愈加降低的惡性循環(huán)。

(二)是待崗培訓難以實施，員工重新競爭上崗流于形式。

實行競爭上崗后，由于企業(yè)培訓力量的限制，使得待崗人員培訓工作不易實施，往往是以擱置代培訓，不僅無法實現(xiàn)真正意義上的員工素質提升，而且還在企業(yè)內部增加了不穩(wěn)定因素。待崗人員經過一段時間的“擱置”要求重新上崗時，由于沒有預留崗位可供競爭，只能採取硬性安排的方式使這部分人員重新上崗。這種做法對靠競爭上崗的員工同樣形成了傷害。

(叁)是績效考評的可操作性差和不到位，使得動態(tài)管理失去了塬本的涵義。

嚴格意義的績效考評，對于改善和提高員工的工作績效，增強員工培訓的目的性，提高企業(yè)人力資源調配的科學性等都具有重要意義。但是，實際工作中，往往由于基礎工作差，績效考評缺乏科學的考評內容設計和規(guī)範的考評程式，多以“優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職”的簡單劃分替代，無法真實反映員工的實際績效，使崗位動態(tài)管理“卡殼”。

對公司人力資源方面建設的合理化建議：

(一)、在崗位設計中要堅持好以生產經營需要為依據的塬則、系統(tǒng)性塬則、集權與分權相結合的塬則、責權一致的塬則、專業(yè)化分工協(xié)作的塬則和精簡高效的塬則，在職務分析分配工作職責時力求做到“既無重疊，又無空白”，所有必須完成的工作任務都要明確分配到各個具體職務上去。如此，可有效解決工作中因人際關係緊張造成的責任界限不清的癥結。

(二)、針對待崗培訓不易實施的問題，可採取設置輔助崗位掛靠培訓的方式，待時機成熟后重新納入崗位競爭。在思想認識上，要改變那種一提動態(tài)管理就非要有一定待崗率的做法，只要能夠盡力做到人力資源效益的化，待崗不待崗將不成為一個問題而存在。

(叁)、績效考評是人力資源管理的基礎工作，管理者一定要做好大量前期工作，讓員工的績效考評落在實處。在員工正常調配工作中，要堅持只要條件許可則實行競崗的形式。另外根據員工績效考評結果，可建立企業(yè)內部人才庫，為企業(yè)科學高效地利用人才資源提供空間。

叁、對公司的整體認識

根據本人在實習期間的瞭解，在非人力資源方面公司的整體情況為：徐州裝載機廠早在03年以股份公司要求的叁項制度改革為主線，結合公司金山橋技改專案的建設和流程重組規(guī)劃，對公司的組織機構和人力資源方案進行一次全新的改革，為公司的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃和短期經營計畫提供強有力的制度支持，確保公司的“叁個第一”(股份公司第一、集團公司第一、行業(yè)第一)的宏偉目標得以順利實現(xiàn)。它所採取的措施為：1、強調機構設置為企業(yè)戰(zhàn)略服務，為企業(yè)價值增長服務，弱化行政等級和職能觀念，壓縮公司管理機構，機構設置精簡、高效、協(xié)調、規(guī)範，實現(xiàn)扁平化。2、通過流程規(guī)劃，改變專業(yè)職能化分工及分層控制的多層組織機構，淡化各職能部門的“權力界線”，強調在工作流程中的作用，強調內部協(xié)調的效率。3、結合企業(yè)實際，打破人力資源的企業(yè)邊界，實現(xiàn)人力資源的自由競爭和流動，人員定編因事設崗的塬則，人員上崗按崗位任職資格要求，實行公開、平等、競爭、擇優(yōu)的塬則。4、強化各級管理人員的責任感和績效考核，關鍵問題實行領導問責制?？己藦年P注活動轉移到關注結果;從注重工作表現(xiàn)到注重工作能力;員工價值觀從自保變?yōu)樽詮姟?、實行靈活的薪酬分配制度，薪酬分配的依據是：貢獻、能力和責任。公司根據當期經濟效益及可持續(xù)發(fā)展狀況決定工資分配水平。6、結合國家的職工保障社會化的政策，在實行全員合同雇傭制的前提下，不斷完善全體員工的福利待遇。

上述目標其實在實踐過程中并未得到很好的體現(xiàn)，舉例說明一下，例如公司在03年已經將公司的機構調整到位，但是公司的人員并未受到影響，并且這樣的調整也給公司的治理帶來了后患，雖然公司03年出現(xiàn)了銷售的井噴現(xiàn)象，但這只是國家宏觀政策的結果使然，并且這樣的銷售業(yè)績掩蓋了公司的深層矛盾，直接帶來的結果就是，國家在04年3月份的宏觀緊縮調整導致了公司的產銷大幅度地降低，以致于公司效益滑坡很大，利潤急劇減少，公司發(fā)展岌岌可危。而這些還不是重要的，因為當時的行業(yè)也都如此，但是到了05年，行業(yè)的銷售市場已經出現(xiàn)復蘇，但徐州裝載機廠卻仍然未能擺脫，企業(yè)仍然舉步維艱。

另外，05年徐州裝載機廠還存在以下問題：1、連續(xù)十多年的快速發(fā)展，尤其是2003年國家宏觀經濟調控政策實施前的大好形勢，使內部或多或少地滋生了一些驕傲、浮躁情緒，多年形成的思維慣性與快速變化的市場形勢不相適應。2、是經營理念和營運模式沒有突破傳統(tǒng)思維的束縛。2002年開始實施的流程再造搭建了徐工科技的管理框架，但流程再造后的管理體系和運行機制沒有實現(xiàn)脫胎換骨的變化，管理意識、管理制度和控制約束沒有及時到位，管理體系沒有實現(xiàn)配置，資源整合的整體優(yōu)勢沒有得到充分發(fā)揮。3、是市場支持反應的遲緩導致綜合競爭能力的下降。同質化競爭嚴重，而徐州裝載機廠在產品開發(fā)、產品改進以及服務備件方面對市場支援反應的遲緩，致使徐州裝載機廠缺少了和競爭對手所抗衡的一個法碼。4、員工素質普遍不高，粗口和違章多有發(fā)生。比如在吃飯的時候，長長的隊伍總有一些插隊的現(xiàn)象，于是后面的人開始罵，插隊的人滿不在乎，一副很不屑的樣子。這些人的不自覺不僅僅反映的他本人的素質低下，而是企業(yè)的形象普遍不佳，這些人不僅僅是4、50歲的人，就連那些剛進公司的技校生也覺得插隊沒什么羞恥。倉稟實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱，徐工的企業(yè)文化與對外宣傳不一致，對外宣傳是積極的，但是到公司以后，反差很大。雖然在硬體上徐工還行，但是徐工的軟體還是要抓緊抓好，公司應該著手對員工進行素質教育，不僅僅把他們當作一個單純運動的機械的機器人看待。5、企業(yè)制度流于形式，考核及執(zhí)行明顯不力。公司的制度本應該是人人遵守，人人平等的，但是在50余年的國有企業(yè)歷程中，卻成了一個據為己有，以權謀私的地方，個別高層干部和中層干部沆瀣一氣，瓜分國家和集體利益，已經成為不爭的事實。

四、本人建言

公司雖然目前仍能運轉，但經營慘澹，預計05年虧損，所以公司在目前的經營形勢下還存在不足，公司如能在以下方面進行管理創(chuàng)新，公司的明天會更好。

1、深化流程再造，實施一體化運作

公司應進一步理順管理流程，完善組織體系，提高工作效率，強化管理權責，加強制度建設，加大考核力度，確保經營目標的實現(xiàn)。

2、鞏固擴大國內市場，全力開拓國際市場

內銷重點是規(guī)範銷售價格管理體系，實現(xiàn)與經銷商的雙贏;推行信用額度管理，改善寄售車和應收賬款的結構，降低資產風險;規(guī)範市場，嚴禁低價傾銷或跨區(qū)域銷售，避免因爭奪客戶資源而形成的內部競爭。

外銷方面，公司應在設計開發(fā)、產品性能提高、市場服務支援等方面做好策劃，確保出口工作再上一個臺階。

3、以市場需求為導向，加快技術創(chuàng)新步伐

根據公司發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)形象，找準產品定位,突出品牌戰(zhàn)略和技術進步戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)的價值創(chuàng)新,引導和佔領新的市場空間。按照一體化管理的需要，優(yōu)化產品研發(fā)工作流程、完善技術管理體系，規(guī)範技術工作內容，提高研發(fā)工作質量和效率。借助深化流程再造的契機，進一步整合產品技術，理順產品體系，以跳出同質化競爭、確立競爭新優(yōu)勢為目標，在差異化、技術上做文章，以高質量、高性能、高可靠性的產品打造具有持續(xù)競爭力的產品平臺。

4、提高實物質量和服務水平，增強產品市場競爭力

產品製造以實物質量為關注焦點，將質量控制向源頭和上游拓展，通過提高新品設計的可靠性，增強產品開發(fā)的適應性，強化質量體系的有效性，加強關鍵過程和質控點的管理，促進產品實物質量的穩(wěn)定提高。通過推行供應商體系的備件社會化運作，鼓勵經銷商加大備件投入，滿足市場需求，支持整機銷售。同時，以滿足用戶的最終需求為目標，將質量控制向銷售、服務領域延伸，跨越時間、空間、部門，樹立以用戶為中心、內外互動式的全員大服務概念，讓用戶享受優(yōu)質超值服務，打造徐工服務品牌。

5、嚴格兩項資金和叁項費用，復元企業(yè)造血功能

長期以來，應收賬款、存貨資金及各項費用壓得公司喘不過氣來，“瘦身、輕裝、一體化”為企業(yè)帶來了新的機遇。在以后的工作中，應通過規(guī)範經銷商建設，嚴格實施額度信用管理，控制應收賬款及回款質量;通過生產資源的綜合利用，科學組織vmi供應商物流管理體系，以及對市場的準確把握，控制存貨資金;通過整合自身營銷體系，依託徐工品牌維護價格體系，控制銷售費用;通過精簡高效和科學的薪酬考核機制，降低人工費用;結合嚴密的維修服務體系及提高產品質量降低質量損失等投入手段，控制管理費用的上升;通過供應商的整合，外協(xié)件的調整，核心零部件的自製，控制製造成本的上升。

四、實習感悟

本人在徐州裝載機廠實習期間學到許多書本上學不到的知識，比如在人格魅力方面的鍛煉、在與人處世方面的謙恭、做事要事無巨細，親自躬行、在做事前后的思考和探索、向各位領導學習到了較強的組織和協(xié)調能力，團隊意識的提高及時常懷有感恩之心，這都對我的人格成長起到了很好的作用，并且對我以后的工作和學習有了很強的實踐基礎。當然我在實習過程中也看到了自己的不足，這會努力讓我發(fā)現(xiàn)自己，剖析自己，百尺竿頭更進一步。

附：徐州裝載機廠簡介

徐州裝載機廠是全國的工程機械上市公司——徐工科技的核心企業(yè)，創(chuàng)建于1949年，具有多年研製、開發(fā)、製造輪式裝載機的經驗，是國家工程機械重點骨干企業(yè)。公司占地面積15萬平方米，現(xiàn)有員工1285人，其中各類專業(yè)技術人員482人，高級職稱12人，碩士4人，人均勞動生產率超過10萬元。

多年來徐州裝載機廠同清華大學、天津工程機械研究所、吉林工業(yè)大學、同濟大學、南京航空航太大學等數十家科研單位密切合作，以市場為導向，緊緊把握國際工程機械行業(yè)發(fā)展的新趨勢，瞄準先進的工程機械製造和產品技術，積極引進、消化、吸收國內外先進技術，在同行業(yè)中率先應用cad技術進行高精度、高水準的設計開發(fā)工作。主導產品均等效採用了國際標準和日本、美國等外國先進標準。引進了具有90年代先進水平的柔性焊接線和加工中心，建有高效的產品裝配線，產品檢測設備齊全。

公司一向以“嚴格、踏實、上進、創(chuàng)新”的工作精神，不斷推進自身產品設計思維的創(chuàng)新和產品製造創(chuàng)新，走技術創(chuàng)新之路，推動裝載機系列產品向智慧化、多功能、操作舒適、節(jié)能環(huán)保方向發(fā)展。目前主要產品有0.35-8t系列裝載機以及t120a、dt140b、ty230、tl210d推土機等鏟運機械。公司被認定為江蘇裝載機市場首選製造商，其產品被評為“全國用戶滿意產品”、“中國機械工業(yè)產品”和“江蘇省重點保護產品”;主導產品與國際先進水平同步，其中zl50g輪式裝載機被認定為2000年度新產品;zl50g產品以其高性能、高可靠性、作業(yè)效率高被廣大用戶所青睞;zl50e輪式裝載機被列入火炬計畫項目，kld85z輪式裝載機為替代進口產品、新產品。

公司堅持“安全可靠的設計，一絲不茍的製造，及時有效的服務，力爭第一的追求”的質量方針，建立健全了從產品開發(fā)設計、生產製造到售后服務全過程的質量保證體系，1995年率先通過了中國華信技術檢驗有限公司和美國fmrc公司iso9001質量體系認證，主導產品與國際先進水平同步。產品大踏步走向國際市場，批量出口美國，2023年全年，外銷產品611臺裝載機，實現(xiàn)出口銷售收入16783萬元。

近年來徐州裝載機廠秉持“造就一流人才、開創(chuàng)一流事業(yè)”的信念，一直努力培育自身開放性和創(chuàng)新性的企業(yè)文化，公司引入一批來自國內著名高校的技術、管理、營銷人才，并給予有效培養(yǎng)，高素質員工隊伍和技術專家群體正在壯大，高新技術與製造技術相互滲透、融合，促進了公司精品戰(zhàn)略的實施。國家“863”項目、達到國際先進水平的智慧型機器人化裝載機已研製成功，并通過國家鑒定;企業(yè)被國家科技部授予“國家863計畫cims應用示範企業(yè)”。

無地之肆記于2023年6月8日下午