第1篇 電商產(chǎn)業(yè)調研報告
放眼當下,恰逢互聯(lián)網(wǎng)購物的大好時代,在國家信息網(wǎng)絡戰(zhàn)略實施、幾大移動運營商快速發(fā)展、各大電商網(wǎng)絡平臺百花齊放。下面是小編為大家整理的電商產(chǎn)業(yè)調研報告，歡迎閱讀。
摘要：作為國家首批電子商務示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務發(fā)展框架，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進的特征。但由于發(fā)展時間短，市場主體較弱、服務配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在。本文對成都市電子商務發(fā)展基本情況進行調查分析，找出制約電子商務發(fā)展的根本問題，提出推進成都市電子商務突破發(fā)展的建議。
關鍵詞：電子商務；現(xiàn)狀；成都
今年上半年，為全面掌握成都市電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，市經(jīng)濟發(fā)展研究院相關人員隨同市發(fā)改委調研組先后對我市部分電子商務集聚區(qū)、樓宇進行了深入調研，對了解全市電子商務發(fā)展情況，及時反映電子商務發(fā)展中的問題與困難，制定應對措施，推進產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù)。
一、成都市電子商務發(fā)展基本情況
作為國家首批電子商務示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務發(fā)展框架，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進的特征。
（一）增長速度較快
成都電子商務發(fā)展雖較晚，但發(fā)展速度較快。2023年，成都市電子商務交易額突破4000億元，較2023年增長12倍以上；網(wǎng)絡零售總額超過350億元，同比增長45.8%；移動電子商務交易額超過270億元，移動支付較2023年增長18.5倍，成為全國手機支付用戶發(fā)展最快、應用最全面的地區(qū)之一。全市電子商務應用企業(yè)累計超過8000家，基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計超10萬家，中小企業(yè)電子商務應用普及率超過50%。
（二）移動電子商務比較優(yōu)勢凸顯
2023年，成都市移動電子商務交易額突破270億元，成功引入中國銀聯(lián)移動電子商務示范基地，移動支付兩年內(nèi)增長了18.5倍，成為全國手機支付用戶發(fā)展最快、應用最全面的城市之一。近期擬結合中國銀聯(lián)新一階段的基地建設規(guī)劃，建立移動電子商務領域的“創(chuàng)新工場”，搭建面向全國的開放平臺。成都采用的中國銀聯(lián)近場移動支付標準已正式成為國家標準，中國銀聯(lián)全國手機支付平臺的核心遠程支付技術也由本土移動電子商務企業(yè)提供，基于本土企業(yè)的核心技術支撐，正快速向金融ic卡、電子票據(jù)和云計算等 具有時代前瞻性、技術領先性的新領域擴張，顯示出了良好的跨界發(fā)展勢頭。成都已成功舉辦了三屆移動電子商務主題年會，城市對外影響力不斷擴大，為打造移動電子商務服務品牌奠定了堅實基礎，初步形成以銀聯(lián)移動支付為主導的“支付+平臺”的移動電子商務新興發(fā)展模式。
（三）市場主體逐步壯大
成都堅持“對外引進”和“本土培育”兩條腿走路。一方面，通過招大引強，引進大型龍頭企業(yè)取得成效。韓國sk集團、荷蘭travi_、華智科技、京東商城西部運營中心、阿里巴巴西部基地等一批國內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項目已落戶成都。截至2023年底，在成都投資成立區(qū)域總部以及運營中心的電子商務領軍企業(yè)近30家，其中注冊資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面，通過培育扶持，本土特色應用平臺發(fā)展壯大。中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng)、新華文軒、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應用平臺發(fā)展壯大，逐漸輻射全國，涵蓋中藥材、建材家具、圖書出版、數(shù)碼家電、化工醫(yī)藥等行業(yè)領域。其中，中藥材天地網(wǎng)、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評2023~2023年度國家電子商務示范企業(yè)。
（四）載體建設加快推進
全市規(guī)劃建設了一批電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇，產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大。包括電子科大服務外包和電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)、錦江區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)園、成都海峽兩岸科技園、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園、武侯西部鞋都等6個省級電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以及財富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優(yōu)品天地、錦江匯融國際、西部智谷、sbi創(chuàng)業(yè)街、?？苿?chuàng)業(yè)園等一批樓宇。同時，依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新。 如錦江區(qū)政府采取政府主導、市場化運作的模式，在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務企業(yè)孵化器，通過多方比選，選取運營專業(yè)、經(jīng)驗豐富的果嶺國際作為管理運營機構，為小微電子商務企業(yè)提供發(fā)展平臺。
（五）產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化
電子商務是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，市委、市政府主要領導直接參與電子商務規(guī)劃編制、政策制定、項目協(xié)調和產(chǎn)業(yè)推進，在全市形成了優(yōu)先發(fā)展、高端發(fā)展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務發(fā)展規(guī)劃（2023-2023）》《加快促進成都電子商務健康快速發(fā)展實施方案（2023-2023）》《關于建設國家電子商務示范城市的實施意見》等規(guī)劃、政策、意見，全市電子商務發(fā)展引導專項資金從2023年的680萬到2023年的6000萬，對推動電子商務快速發(fā)展起到了重要作用。隨著雙流國際機場晉升全國第四機場，直達歐洲的蓉歐快鐵實現(xiàn)雙向運營等，現(xiàn)代物流對電子商務加速發(fā)展提供了更加強勁的支撐。同時，通過啟動光網(wǎng)城市建設，全面提升網(wǎng)絡傳輸能力，推進人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等，為電子商務應用發(fā)展提供信息基礎設施硬件保障。
二、成都市電子商務發(fā)展存在的主要問題
（一）總體規(guī)模相對較小
與國內(nèi)電子商務發(fā)達城市相比，成都電子商務總量規(guī)模仍相對較小，與排名第一的杭州相比，成都電子商務交易額不及其1/3 ，占全國比重低于杭州近10個百分點，差距較大。成都網(wǎng)絡零售總額占全國比重為1.9%，分別低杭州和上海5.7、5.2個百分點，網(wǎng)絡零售對社會消費品零售總額的貢獻還較小，占比處于全國較低水平；成都電子商務交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%，網(wǎng)絡零售滲透率偏低，電子商務對商品銷售的拉動作用較弱。
（二）本土龍頭企業(yè)缺乏
成都電子商務大型企業(yè)多為引進型，本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務服務型知名企業(yè)欠缺，本土電商企業(yè)及電子商務服務型企業(yè)規(guī)模均較小。以成都九正科技實業(yè)有限公司為例，雖然在本地業(yè)務發(fā)展較好、規(guī)模較大，旗下的九正建材網(wǎng)在國內(nèi)也具有一定知名度，但相較沿海發(fā)達地區(qū)的企業(yè)，其實力和影響力仍然較弱。據(jù)悉全市行業(yè)性應用平臺粗略估計有200余家，除中藥材天地網(wǎng)、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城、九正建材網(wǎng)等在全國范圍內(nèi)有一定知名度外，其它行業(yè)性平臺規(guī)模小，可持續(xù)盈利的能力仍然較弱。同時，基于傳統(tǒng)批發(fā)市場（家電、家具、五金、機電、建材）的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢，相較國內(nèi)電子商務發(fā)達城市，成都迫切需要進一步加大對本土中小型電子商務企業(yè)和電子商務平臺企業(yè)的培育、孵化力度。
（三）載體專業(yè)化、鏈式聚集不足
雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設了一批電子商務專業(yè)園區(qū)和樓宇，但在推動電子商務企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力，部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜，專業(yè)化指向不足。如財富又一城入駐的電子商務企業(yè)，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%，其它均為非電子商務企業(yè)租賃。同時，全市電子商務專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集，而非電子商務全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈式、生態(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)（技術研發(fā)等專業(yè)服務），電子商務企業(yè)，電子商務平臺企業(yè)以及電子商務產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)（物流、支付等專業(yè)服務）在某個園區(qū)或樓宇鏈式聚集發(fā)展的態(tài)勢仍未顯現(xiàn)。
（四）配套服務不完善
由于電子商務行業(yè)的特殊性，倉儲、交通、物流、商務等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉儲物流條件，在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū)；而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園，雖前期通過政策優(yōu)惠促進了一批網(wǎng)商集聚，但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴格，要求網(wǎng)商將辦公與倉儲功能相分離，而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉儲條件，致使一批網(wǎng)商搬遷。可見，要實現(xiàn)全市電子商務產(chǎn)業(yè)的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點，根據(jù)不同服務對象的現(xiàn)實需求，前瞻性的規(guī)劃建設相應的倉儲物流配送設施或發(fā)展技術服務、中介服務等商務配套服務，形成與電子商務可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務體系。
（五）體制機制有待優(yōu)化
目前全市共有三家市級層面的行業(yè)協(xié)會，包括成都市電子商務企業(yè)協(xié)會、成都市電子商務協(xié)會、成都市農(nóng)村電子商務協(xié)會，以及部分區(qū)（市）縣層面的電子商務協(xié)會，各個協(xié)會之間、市級與區(qū)級協(xié)會之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機制，不僅容易造成各個協(xié)會在為會員企業(yè)搭建交流平臺、舉辦培訓活動等方面的資源分散與效率損失，而且還由于各協(xié)會入會門檻的問題，影響了大部分小微電商企業(yè)入會積極性，不利于行業(yè)協(xié)會在行業(yè)統(tǒng)計、監(jiān)督管理、誠信環(huán)境建設、倡導企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮。另外，據(jù)企業(yè)反映，目前電子商務扶持政策申報門檻較高，一些中小企業(yè)往往達不到扶持標準，而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對象；就算達到扶持標準的，又可能因申報要提交大量材料、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過多人力、物力、財力，導致部分企業(yè)寧愿放棄申報?？梢姡斍爸贫ǖ碾娮由虅辗龀终邔χ行⌒碗娚唐髽I(yè)需求的關注有所不足。
通過調研，我們發(fā)現(xiàn)近年來成都市電子商務發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效，但由于發(fā)展時間短，市場主體較弱、服務配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在，制約電子商務發(fā)展的不再是技術問題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務，尤其需要政府擔當起引導與扶持、管理與監(jiān)督的重任，及時解決電子商務發(fā)展中面臨的困難與問題，實現(xiàn)電子商務突破式發(fā)展。
三、推進成都市電子商務突破發(fā)展的幾點建議
尊重市場在資源配置中的基礎性作用，以快速彌補電子商務發(fā)展中的短板為目標，建議從以下幾個方面入手，引導、扶持、規(guī)范電子商務的發(fā)展。
（一）全力壯大市場主體
一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務為核心，吸納不同環(huán)節(jié)的服務商加盟，形成品牌電商服務體系。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接市外、省外業(yè)務，或者到省外設立分支機構，拓展業(yè)務空間。引導具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務平臺向集信息服務、交易和支付一體化的電子商務平臺轉型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農(nóng)業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓、專業(yè)市場、跨境電商等特色領域培育一批專業(yè)性電子商務平臺，帶動全市中小企業(yè)電商應用。積極培育發(fā)展代運營、網(wǎng)絡推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務，提升網(wǎng)絡市場的拓展能力。在技術、倉儲、代運營等各領域分別選擇一批優(yōu)秀服務企業(yè)，推動其與第三方電商平臺及上游應用企業(yè)的業(yè)務銜接，在全市努力形成一批電商服務骨干企業(yè)。三是要推動全市小微網(wǎng)商抱團集聚發(fā)展。借鑒學習國內(nèi)一些城市做法，與國內(nèi)知名團購網(wǎng)站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關系，依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營銷的平臺。
（二）提升專業(yè)園區(qū)發(fā)展質效
一是要創(chuàng)新園區(qū)服務模式。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購買服務的方式，支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運營管理，提升電商服務專業(yè)化水平。針對量大面廣的網(wǎng)商，優(yōu)化倉儲管理服務，積極向統(tǒng)一采購、配送、售后以及研發(fā)設計等服務發(fā)展，在營銷渠道建設、倉儲物流、在線金融、網(wǎng)銷培訓等領域為廣大網(wǎng)商提供一站式服務。二是要提升專業(yè)園區(qū)（樓宇）的專業(yè)化指向。為有效促進電子商務網(wǎng)商、軟件商、運營服務商等市場主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展，建議電子商務市級主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調機制，加強與省、市工商、稅務等部門的政務合作，共同促進園區(qū)、樓宇管理運營方與專業(yè)招商機構、中介機構、行業(yè)協(xié)會（商會）等建立聯(lián)動招商的良性機制。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎勵，對入駐網(wǎng)商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進專業(yè)園區(qū)項目建設。結合全市專業(yè)市場、物流園區(qū)布局，支持具有重大影響、符合產(chǎn)業(yè)轉型升級發(fā)展方向的電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設項目納入年度全市重點項目庫，建議在項目用地、土地用途變更、建設問題協(xié)調等方面給予政策支持，對項目建設方的倉儲、物流等配套設施投入按一定比例給予補助等。
（三）加快電商誠信體系建設
一是依托社會組織加強行業(yè)自律。加大對成都市電子商務行業(yè)協(xié)會的資金扶持，逐步擴大協(xié)會成員范圍與規(guī)模。鼓勵協(xié)會與第三方機構開展合作，以企業(yè)基本信息、經(jīng)營執(zhí)照、質量和服務認證、商品信息、商標、商品條碼等為條件，開展成都市誠信網(wǎng)商信息管理平臺建設工作。鼓勵行業(yè)協(xié)會開展國內(nèi)外交流，學習發(fā)達國家和先進地區(qū)的成功經(jīng)驗。支持電子商務企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織，提高電商企業(yè)的自我管理、自我服務、自我監(jiān)督能力，促進同行合作共贏，發(fā)揮社會組織在行業(yè)自律、營造誠信環(huán)境及協(xié)調、服務等方面的作用。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場透明度。加強工商、稅務、食藥監(jiān)、質監(jiān)、銀行等相關領域機構的協(xié)作，建立相關部門信用信息資源的共享機制和信息共享平臺，拓寬對企業(yè)和個人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機構按照獨立、公正、客觀原則，建立電子商務信用信息服務平臺，對電子商務交易平臺和經(jīng)營主體開展信用評價與認證服務。根據(jù)電子商務在身份認證、信息比對、電子簽約、網(wǎng)絡支付、物流配送、產(chǎn)品質量等主要環(huán)節(jié)的信用特征，形成完整的電子商務信用信息服務系統(tǒng)。
（四）強化產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐
一是進一步優(yōu)化電子商務物流配送體系。結合市級物流基礎設施布局，鼓勵建設現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地，鼓勵發(fā)展基于移動定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術的現(xiàn)代化物流配送服務。支持電子商務企業(yè)、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區(qū)服務組織建立社區(qū)終端共同配送服務網(wǎng)絡。二是加強專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵和扶持企業(yè)根據(jù)自身實際邀請國內(nèi)知名專家為企業(yè)授課，與高校、研究機構聯(lián)合開展應用型人才培訓和入職培訓，鼓勵企業(yè)和相關人員參加行業(yè)協(xié)會和其它相關社會培訓機構舉辦的各類交流和培訓活動。整合四川大學、西南財經(jīng)大學、成都理工大學等高等院校以及淘寶大學等專業(yè)培訓機構的師資資源，形成“成都市電子商務專家資源庫”，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務。加大對成都市電子商務行業(yè)協(xié)會的資金扶持，鼓勵其持續(xù)開辦“網(wǎng)商大講堂”、“電子商務企業(yè)家沙龍”等活動，拓寬人才培育渠道。三是進一步完善統(tǒng)計調查體系。根據(jù)成都市電子商務發(fā)展特點，進一步完善電子商務統(tǒng)計方法制度和統(tǒng)計監(jiān)測體系。建議以全市各區(qū)（市）縣為單位，開展電商企業(yè)的摸底調查工作，積極會同統(tǒng)計等部門，對各區(qū)（市）縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量、服務內(nèi)容及經(jīng)營情況等定期進行統(tǒng)計，及時全面反映全市電子商務在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結構變化、發(fā)展水平和趨勢等。
第2篇 國內(nèi)知名電商產(chǎn)業(yè)園調研報告
為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列.下面是小編為你帶來的國內(nèi)知名電商產(chǎn)業(yè)園調研報告，希望對你有所幫助。
電子商務是現(xiàn)代信息技術與傳統(tǒng)商務相結合的產(chǎn)物。隨著信息技術的飛速發(fā)展，電子商務也步入了快速發(fā)展的軌道。當前，全國各級政府高度重視電子商務在經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用，不斷加大對電子商務的扶持力度，積極采取措施促進電子商務園區(qū)的建設和發(fā)展，形成了一大批各具特色的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，在區(qū)域經(jīng)濟創(chuàng)新和轉型發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用。本文以國內(nèi)數(shù)家知名園區(qū)為案例，通過比較研究為我區(qū)蘇南電子商務港發(fā)展提供參考。
一、國內(nèi)各電子商務園區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀
目前，我國電子商務發(fā)展形成了以長三角地區(qū)、珠三角地區(qū)和京津地區(qū)為主逐漸由沿海地區(qū)向內(nèi)陸地區(qū)擴散的發(fā)展態(tài)勢。以杭州、上海、深圳、北京等10個城市發(fā)展速度最快，被國際電子商務大會評為2023年末發(fā)布了中國電子商務十強城市。其中杭州市利用其先發(fā)優(yōu)勢，大力發(fā)展電子商務，在國內(nèi)占有很大的比重，如其所在地的阿里巴巴公司2023年第一季度市場份額為43.1%，是中國十大b2b網(wǎng)站的第一名，還有淘寶商城在2023年b2c市場份額為48.5%，幾乎占據(jù)了電子商務的半壁江山。在這些公司的帶動下，逐步形成了以杭州市江干區(qū)東方電子商務園、杭州市下城區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)園為核心的電子商務聚集區(qū)。其他城市也在電子商務發(fā)展過程中根據(jù)自身的優(yōu)勢，建立了各具特色的電子商務園區(qū)，通過不斷地發(fā)展，這些電子商務產(chǎn)業(yè)園現(xiàn)在都已成為區(qū)域內(nèi)，甚至全國電子商務發(fā)展高地，交易額在當?shù)卣加泻艽蟊戎?，成為近年來?jīng)濟發(fā)展新的增長點，因此建立專
業(yè)園區(qū)已成為全國各級政府發(fā)展電子商務產(chǎn)業(yè)的主要手段。
二、國內(nèi)各電子商務園區(qū)發(fā)展特點
通過對經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)電子商務園區(qū)發(fā)展歷程進行研究，歸納出以下幾個主要特點。
1、發(fā)展目標明確
各地電子商務園區(qū)在發(fā)展的初期，都經(jīng)過了認真細致的研究，制定了園區(qū)在近期目標和長遠的規(guī)劃。通過有序的發(fā)展，使得各大園區(qū)在競爭激烈的環(huán)境下，把握行業(yè)發(fā)展的趨勢，發(fā)揮本地區(qū)的優(yōu)勢，使本地區(qū)的電子商務能夠有長足的發(fā)展。如杭州下城區(qū)電子商務園區(qū)在20__年制定了一個園區(qū)關于中國鋼鐵網(wǎng)的五年計劃。第一步是完善浙江鋼鐵現(xiàn)貨交易市場，力爭2023年正式啟用，明確其在浙江省范圍內(nèi)的主導地位；第二步是繼續(xù)完善浙江省內(nèi)各異地交割中心、物流配送中心的建設，力爭服務浙江無盲點；第三步是進一步擴大網(wǎng)上交易規(guī)模，力爭年交易額達600億元人民幣；第四步即是力爭在五年時間內(nèi)，以獨立投資或合作、租賃的方式，與全國主要大中城市的同類型市場以股份制的形式組成戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過一步步的發(fā)展實現(xiàn)了中國鋼鐵平臺網(wǎng)在華東地區(qū)真正意義上的完全覆蓋。
2、軟硬件設施完備
電子商務是高科技新興產(chǎn)業(yè)，對園區(qū)的工作環(huán)境、網(wǎng)絡軟硬件設備、園區(qū)服務平臺、物流資金結算等設施要求比較高，因此各地區(qū)的電子商務園區(qū)在這方面投入較大。如杭州下城區(qū)電子商務園區(qū)投入約1600萬元完成了光纖布線、刀片式服務器以及其他軟硬件設施設備
的配置；并與包括工行、農(nóng)行、華夏、深發(fā)等23家銀行展開合作，開通b2b結算銀行7家，信譽寶第三方結算帳戶1家。該平臺已擁有網(wǎng)上注冊會員12萬家，其中交易會員為3500家左右；目前實現(xiàn)日點擊率超過10萬人次，日均交易量超2000萬元，網(wǎng)上融資額突破10億元，年網(wǎng)上交易額約百億元。
3、加大招商力度
企業(yè)是一個園區(qū)的主要組成元素。各地園區(qū)在發(fā)展初期由于本地企業(yè)轉型難度較大，發(fā)展電子商務的各種因素還不是十分完全，因此都采取了吸引知名電子商務企業(yè)加盟的方式，通過這種方式使得園區(qū)在電子商務服務、平臺發(fā)展、物流設施、第三方支付等方面日趨完善，也帶動了本地區(qū)電子商務的發(fā)展。如杭州市江干區(qū)東方電子商務園，積極引進人才多、技術高、貢獻大的電子商務、軟件信息、設計研發(fā)總部等企業(yè)入駐。截止2023年底，園區(qū)入駐企業(yè)已達202家，電子商務企業(yè)入駐面積達95%以上，成為杭州市發(fā)展電子商務的核心區(qū)域之一。
4、加快人才培育
各地園區(qū)在發(fā)展初期都面臨著電子商務人才奇缺的問題，各地區(qū)采取不同的方法解決了這個問題。其中多數(shù)園區(qū)主要依靠本地的各大院校來培養(yǎng)相關專業(yè)的人才，如杭州市內(nèi)的幾個電子商務園區(qū)都與浙江大學、杭州電子科技大學等建立產(chǎn)學研聯(lián)系，為園區(qū)內(nèi)培養(yǎng)了大量的不同層次人才。然而也有本地缺少高等院校的園區(qū)，如義務江東淘源電子商務園，其采取與阿里巴巴公司進行合作，建立阿里電商學院，
培養(yǎng)電子商務人才，目前累計培養(yǎng)了5000名以上電子商務人才。還有一些園區(qū)采取吸引培訓機構入駐，企業(yè)定期交流，舉辦電子商務研討會等方式提高園區(qū)內(nèi)人員從業(yè)水準，極大地提高了本地區(qū)電子商務發(fā)展速度。
5、加快企業(yè)轉型
傳統(tǒng)企業(yè)是一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的基石。面對營銷的網(wǎng)絡化、信息化，這些企業(yè)如果還因循守舊，不勇敢的向電子商務這個領域邁進，就有可能喪失掉已有的優(yōu)勢，甚至退出歷史的舞臺。面對這個問題很多企業(yè)也都采取正視的態(tài)度，積極的接受。如義烏是我國最大的小商品集散地，多年以來一直采取在全國各地建立小商品交易市場。隨著電子商務的發(fā)展，義務市采取積極的策略，建立義務江東淘源電子商務園，實現(xiàn)小商品和電子商務的結合，使小商品交易在網(wǎng)絡銷售上重現(xiàn)輝煌。還有一些園區(qū)也在積極促進傳統(tǒng)企業(yè)和電子商務平臺企業(yè)的對接，如杭州東方電子商務園通過企業(yè)對接實現(xiàn)巨星科技、海明控股、361度、佑康集團等10余家企業(yè)轉型成功。
6、加大扶持力度
園區(qū)中的電子商務企業(yè)在發(fā)展的初期很難取得明顯的效益，都有2到3年的蟄伏期，因此需要園區(qū)在房租、稅收、平臺建設等方面給予政策上的支持。不同地區(qū)根據(jù)本地區(qū)的情況采取了不同的措施。如杭州下城區(qū)電子商務園區(qū)根據(jù)企業(yè)規(guī)模和創(chuàng)新程度來進行獎勵，對省級以上、市級高新技術企業(yè)，分別給予25萬元、10萬元的一次性補助；深圳市福田電子商務園區(qū)對入園的互聯(lián)網(wǎng)、電子商務、信息服務
類企業(yè)有房租租金補貼；上海浦東唐鎮(zhèn)電子商務港有企業(yè)入駐獎、財力扶持獎、高級人才獎、骨干企業(yè)獎、企業(yè)引進獎等多方面的獎勵。各種舉措都極大的激勵了園區(qū)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展。
三、對我區(qū)發(fā)展蘇南電子商務港的啟示
我區(qū)地處長三角發(fā)展的核心地帶，并且正處于城市經(jīng)濟轉型升級的關鍵時期，積極整合我區(qū)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，促進經(jīng)濟結構調整，加強區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級，建立蘇南電子商務聚集區(qū)，是當前發(fā)展服務業(yè)的主要工作。并以此為契機擴大我區(qū)電子商務的輻射范圍，使我區(qū)成為無錫乃至蘇南地區(qū)電子商務的新高地。通過學習借鑒多地電子商務園區(qū)發(fā)展的特點，可以加快我區(qū)蘇南電子商務港的建設步伐，現(xiàn)提出以下幾點建議： 第一，加快制定園區(qū)長遠規(guī)劃，積極創(chuàng)建國家電子商務示范基地。我區(qū)位于江浙滬電子商務發(fā)展發(fā)達地區(qū)，電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展存在著機遇和挑戰(zhàn)。目前，蘇南地區(qū)電子商務園區(qū)的發(fā)展和建設都處于起步階段，還沒有完全形成規(guī)模，因此把握時機，突出區(qū)域特色，制定詳實可行的短期目標和長遠規(guī)劃，有利于搶占先機，有利于產(chǎn)業(yè)園區(qū)未來的發(fā)展。首先，優(yōu)先加強本地區(qū)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)如旅游會展、醫(yī)藥制造、影視文化、創(chuàng)業(yè)設計、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等在電子商務上的應用，實現(xiàn)電子商務跨越式發(fā)展。然后，積極創(chuàng)建國家電子商務示范基地，為園區(qū)未來發(fā)展奠定扎實基礎。未來，園區(qū)內(nèi)企業(yè)結構逐步優(yōu)化，大力發(fā)展核心、創(chuàng)新、環(huán)保型企業(yè)，實現(xiàn)在蘇南地區(qū)的核心地位。
第二，完善園區(qū)各項設施建設，形成發(fā)展電子商務的良好氛圍。首先，園區(qū)內(nèi)應建立良好的組織架構、靈活的管理機制。政府部門對
園區(qū)的發(fā)展進行政策上的引導和監(jiān)管作用。園區(qū)內(nèi)部采取商業(yè)化管理，發(fā)揮管理企業(yè)的能動性。其次，加強硬件設施建設，在辦公場所、數(shù)據(jù)中心、倉儲物流、技術研發(fā)、人才培訓、會議研討等方面加大投入。然后，組建電商協(xié)會和園區(qū)服務平臺，加強政府、園區(qū)管理者和企業(yè)之間的交流，認真聽取業(yè)內(nèi)各方面發(fā)展電子商務的建議，從而使園區(qū)發(fā)展呈現(xiàn)出蒸蒸日上的態(tài)勢。園區(qū)擁有良好的工作、生活環(huán)境，才能更好地吸引知名企業(yè)的入駐，更好地創(chuàng)造良好的發(fā)展氛圍，實現(xiàn)園區(qū)良性的發(fā)展。
第三，打造本地區(qū)電子商務龍頭企業(yè)，扎實穩(wěn)健發(fā)展電子商務。龍頭企業(yè)是一個園區(qū)、一個地區(qū)、一座城市發(fā)展的主體核心，大力發(fā)展這種企業(yè)會起到立桿見影的效果，更能提高我區(qū)電子商務港的知名度，吸引更多有興趣致力于電子商務發(fā)展企業(yè)的加盟。這類企業(yè)一方面可以通過吸引國內(nèi)外市場份額較高的電子商務企業(yè)如攜程網(wǎng)（酒店預訂、旅游度假等）、支付寶（第三方支付）、京東商城（家電銷售）、凡客誠品（服裝銷售）等入駐來實現(xiàn)，見效比較快，適合初期發(fā)展；另一方面也可以通過本區(qū)內(nèi)的特色產(chǎn)業(yè)轉型升級來實現(xiàn)，如整合區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，建立本地區(qū)的旅游網(wǎng)絡平臺、云計算服務平臺、物聯(lián)網(wǎng)應用平臺，適合本地區(qū)長遠的發(fā)展。
第四，加強產(chǎn)學研結合，積極創(chuàng)新，大力培養(yǎng)電子商務人才。積極發(fā)揮江南大學、太湖學院、商學院等院校，以及區(qū)域內(nèi)科研院所在電子商務技術領域的創(chuàng)新能力和人才培養(yǎng)能力，為園區(qū)發(fā)展提供大量的技術支持、成果支持、人力支持。在技術創(chuàng)新上，要注重發(fā)展移動
設備營銷平臺，滿足人們在戶外自由地選擇商品的需求。在營銷模式、銷售方式上還要所有創(chuàng)新。例如各種團購模式、服務型網(wǎng)店、社交電子商務型網(wǎng)站等，能夠在滿足消費者個性化需求的同時，為消費者提供更體貼周到的服務，深度挖掘電子商務發(fā)展的潛力，實現(xiàn)網(wǎng)絡服務水準的提高。在運營范圍上，發(fā)揮網(wǎng)絡無國界的特點，積極拓展海外市場，推出適合國外市場的產(chǎn)品。
第五，積極發(fā)揮我區(qū)云計算先發(fā)優(yōu)勢，建立核心金融結算中心。建立以太湖云計算中心和超級計算中心為載體的云計算服務中心，可以為傳統(tǒng)企業(yè)和中小企業(yè)提供電子商務運行平臺服務，更主要的是可以為我區(qū)太湖新城金融商務街中的國內(nèi)重量級銀行總部或金融機構如農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設銀行、交通銀行、香港昌興、無錫國聯(lián)等提供強大計算資源、存儲資源，實現(xiàn)快速的金融結算、網(wǎng)上貿(mào)易融資、電子支付等功能，加強云計算技術對金融領域信息化的支持作用，推廣電子貨幣的適用，推動我區(qū)網(wǎng)上交易的數(shù)字化，使我區(qū)有能力成為蘇南地區(qū)的經(jīng)濟金融中心。
第六，加快出臺扶植政策，為園區(qū)發(fā)展提供保障。建立針對電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持機制，如設立多種獎勵基金，積極申請國家、省、市各級的專項扶持資金，為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供多種公共服務資源等，促進園區(qū)健康有序發(fā)展?？梢韵葘Τ醪绞褂镁W(wǎng)絡營銷的企業(yè)，在平臺建設、設備使用等給予補貼，促進企業(yè)接收新的營銷模式；然后，應對大型企業(yè)，特別是龍頭企業(yè)給予獎勵，激勵企業(yè)做大做強，快速形成規(guī)模，產(chǎn)生示范效應；最后，應對創(chuàng)新型企業(yè)在房租、稅收等方面給
予適當?shù)恼哐a助，鼓勵發(fā)展創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)。通過建立全方位保障措施，有效的激發(fā)企業(yè)發(fā)展的動力和潛能。
