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第1篇 擔(dān)保公司實(shí)習(xí)報(bào)告
一、 實(shí)習(xí)目的
1.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和 實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過 程。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20__ 年 1 月 5 日—20__ 年 3 月 10 日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
重慶興農(nóng)融資擔(dān)保公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)前言
我國中小型企業(yè)信用擔(dān)保自 20__ 年政府有關(guān)部門出臺(tái)一系列鼓勵(lì)政策以來， 已有近八年的發(fā)展歷史。20__ 年頒布實(shí)施的《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》 更強(qiáng)調(diào)了中小企業(yè)信用擔(dān)保對(duì)改善中小企業(yè)投融資環(huán)境、 促進(jìn)中小企發(fā)展的重要 作用。20__ 年，黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人先后對(duì)如何發(fā)展中國信用擔(dān)保業(yè)做出了重要批 示。 在這一良好政策環(huán)境下，全國中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)展到目前的 3000 家左右。基本形成了以政府出資的政策性擔(dān)保為主、民營和互助擔(dān)保為輔 的“一體兩翼”的格局。截止到 20__ 年年底，全國各類擔(dān)保機(jī)構(gòu)的注冊(cè)資本總 計(jì)超過 880 億元，可實(shí)現(xiàn)的擔(dān)保能力已超過 4000 億元，支持的中小企業(yè)超過 10 萬戶， 信用擔(dān)保行業(yè)的發(fā)展對(duì)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響逐漸擴(kuò)大，可以預(yù)見對(duì)未來的 社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也將產(chǎn)生重要影響， 推動(dòng)和規(guī)范信用擔(dān)保業(yè)的健康發(fā)展已經(jīng)不是應(yīng) 對(duì)特定中小企業(yè)融資難的權(quán)益性政策安排，而是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展長期戰(zhàn)略性選擇。 當(dāng)前國家為支持中小企業(yè)的發(fā)展為解決中小企業(yè)融資難問題在全國各地建立 起了為中小企業(yè)擔(dān)保的體系投資擔(dān)保公司也隨著應(yīng)運(yùn)而生。 投資擔(dān)保公司是以中 小企業(yè)信用評(píng)估為基礎(chǔ)承擔(dān)銀行信貸調(diào)查與保證的企業(yè)但也是高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。 同 時(shí)它有很大的商機(jī)投資擔(dān)保公司如雨后春筍般一一立足重慶市， 成為重慶經(jīng)濟(jì)發(fā) 展的一道靚麗風(fēng)景線。
(二)實(shí)習(xí)過程
20__ 年 1 月 5 日—20__ 年 3 月 10 日期間，我有幸來到位于重慶市銅梁縣的 興農(nóng)融資擔(dān)保公司實(shí)習(xí)，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好 多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，堅(jiān)定了 我積極學(xué)習(xí)的信念。 在工作中， 工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富。 “技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次， 而為人處事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài) 度才是提升你的真正法寶。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作 任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了公司其他員工的一致認(rèn)可。
興農(nóng)融資擔(dān)保有限公司是一家民營企業(yè),注冊(cè)資金約一億元人民幣。 據(jù)了解， 重慶興農(nóng)融資擔(dān)保有限責(zé)任公司是經(jīng)重慶市政府批準(zhǔn)， 由重慶市國資委牽頭組建 的市屬國有重點(diǎn)企業(yè)， 公司以盤活“農(nóng)房、 農(nóng)地、 林地”產(chǎn)權(quán)為突破口， 通過“三 權(quán)”抵押融資，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加農(nóng)民財(cái)產(chǎn)性收入，激活農(nóng)村金融市場。 重慶興農(nóng)融資擔(dān)保有限公司和我縣共同出資組建銅梁縣興農(nóng)融資擔(dān)保有限公司。 銅龍食品有限公司、銅梁縣子奇藥材有限公司、重慶航興生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司、重 慶威凱農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司等 5 家農(nóng)業(yè)企業(yè)分別與相關(guān)銀行、 縣興農(nóng)融資擔(dān)保公司 簽訂了農(nóng)村“三權(quán)”抵押貸款擔(dān)保合作協(xié)議。 整個(gè)實(shí)習(xí)過程分為三階段進(jìn)行， 在 20__ 年 1 月 8 日-1 月 27 日，我在綜合辦公室實(shí)習(xí)。1 月 28 日-2 月 17 日在 信貸部進(jìn)行實(shí)習(xí)。剩下的時(shí)間在擔(dān)保部實(shí)習(xí)。 在綜合辦公室里， 按照公司的慣例和要求， 辦公室文員要比其他職員早到十 至二十分鐘。 所以我?guī)缀趺刻焓堑谝粋€(gè)到達(dá)公司， 到公司的第一件事就是簽到 然后將各個(gè)辦公室的衛(wèi)生打掃一遍， 最后視情況整理桌柜上的文件資料整理公司 宣傳欄里的宣傳冊(cè)等。 這些都是辦公室文員必須要做到的也是份內(nèi)的事。下面就 是開始正式工作了。作為辦公室文員，接聽、轉(zhuǎn)接電話是最基礎(chǔ)的工作。在接聽 來電時(shí)要向客戶仔細(xì)的介紹公司情況回答關(guān)于公司的疑問等。 這就要求必須要 對(duì)公司十分了解。還要有耐心。
綜合部辦公室的工作多爾復(fù)雜，一般分為以下幾類：
1、 要了解辦公室的全面工作，明確工作目標(biāo)和各自的崗位職責(zé)，認(rèn)真做 好綜合部辦公室收發(fā)打印、 檔案管理以及上級(jí)公司和縣委、縣政府來文的轉(zhuǎn)發(fā)工 作。按時(shí)兌公司各種證件進(jìn)行定期檢核。 單單這項(xiàng)工作就很重要。若不小心遺 漏任何一項(xiàng)，就會(huì)引發(fā)一系列的紕漏。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和實(shí)際操作能力的 學(xué)習(xí)，提高以文輔政能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
3、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的接待 工作， 抓好后勤生活保障工作， 加強(qiáng)對(duì)餐飲部的監(jiān)督管理全面改善餐飲質(zhì)量。
4、 做好公司各種會(huì)議的組織工作。 做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后整理落實(shí)督辦工 作等。
要很好地完成這些工作不單單是運(yùn)用書本知識(shí)能夠做到的還要在不斷地實(shí) 踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷地積累經(jīng)驗(yàn)把書本上學(xué)到的知識(shí)慢慢地運(yùn)用到實(shí)際中。 知識(shí)與 實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)不斷提升不斷進(jìn)步。
在信貸部實(shí)習(xí)期間，我了解到了貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)流程為：
一、信貸部負(fù)責(zé)項(xiàng) 目保前調(diào)查提出初步意見報(bào)風(fēng)險(xiǎn)控制部。
二、風(fēng)險(xiǎn)控制部審核項(xiàng)目資料的真 實(shí)性， 業(yè)務(wù)操作的合規(guī)及合法性。就項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)度評(píng)判責(zé)成信貸部門補(bǔ)充調(diào)查或 單獨(dú)實(shí)地調(diào)查，簽署意見上報(bào)業(yè)務(wù)主管。
三、業(yè)務(wù)主管經(jīng)過綜合分析考量，簽署意見后上報(bào)總經(jīng)理。
四、總經(jīng)理主持召開公司貸款擔(dān)保評(píng)審委員會(huì)會(huì)議 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行論證、審議。由全體委員按公司規(guī)定投票表決。項(xiàng)目通過審議后， 由主任委員有權(quán)審批人決策實(shí)行。
五、公司各職能部門協(xié)助借款企業(yè)辦理相關(guān) 法律登記手續(xù)簽訂有關(guān)合同重點(diǎn)落實(shí)反擔(dān)保措施資金到位。
六、保后由信貸部 門項(xiàng)目經(jīng)辦人員跟蹤風(fēng)險(xiǎn)控制部門負(fù)責(zé)保后檢查財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)資金占用費(fèi)及本 金清算風(fēng)險(xiǎn)控制部門會(huì)同公司專職律師法律維權(quán)。
貸款擔(dān)保項(xiàng)目的審核堅(jiān)持初 審、復(fù)審、業(yè)務(wù)主管、評(píng)審委員會(huì)、總經(jīng)理五級(jí)審核制度保證項(xiàng)目審核的嚴(yán)肅性 和決策的科學(xué)性。 最后在擔(dān)保部實(shí)習(xí)的兩周，主要要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)擔(dān)保的全過程。
在實(shí)習(xí)前，通過 查找資料，我知道了公司中小企業(yè)信用擔(dān)保業(yè)務(wù)操作一般按以下七個(gè)程序進(jìn)行:
1、貸款申請(qǐng) 需要資金的中小企業(yè)向商業(yè)銀行提出《借款申請(qǐng)審批書》 ，商業(yè)銀 行對(duì)借款企業(yè)進(jìn)行資信調(diào)查與審查，經(jīng)審查同意借款后，通知借款人辦理擔(dān)保手 續(xù)，并向兵團(tuán)擔(dān)保公司送達(dá)借款意向書和相關(guān)材料。
2、擔(dān)保申請(qǐng) 借款企業(yè)根據(jù)商業(yè)銀行通知和借款意向向兵團(tuán)擔(dān)保公司提出《委托擔(dān)保申請(qǐng)書》 ，同時(shí)提供 所有必要的材料，包括貸款意向書、企業(yè)章程、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及法定代表人有 效身份證明、核準(zhǔn)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和還款計(jì)劃、信用貸款的歷史 記錄、開戶情況及存款余額情況等。
3、保前資信調(diào)查 兵團(tuán)擔(dān)保公司受理借款 企業(yè)的擔(dān)保申請(qǐng)后， 對(duì)申保企業(yè)進(jìn)行保前資信狀況調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容主要包括申保 企業(yè)法人素質(zhì)、在行業(yè)中的發(fā)展前景與競爭能力、資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)、經(jīng)營效益、借 款用途的合理性、還款能力與還款來源等。同時(shí)確定申保企業(yè)所提供的反擔(dān)保。
4、 擔(dān)保審查與審批 對(duì)申保企業(yè)的資信調(diào)查完成后，公司的審批機(jī)構(gòu)進(jìn)一步對(duì)擔(dān) 保項(xiàng)目的真實(shí)性、有效性、合法性、安全性、盈利性，反擔(dān)保人情況或抵押物、 質(zhì)物等內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)和審查，審查通過后，根據(jù)規(guī)定權(quán)限簽署審批意見。
5、簽 訂擔(dān)保合同 擔(dān)保項(xiàng)目信用經(jīng)公司審批同意擔(dān)保后，公司與貸款銀行、申保企業(yè) 分別簽訂《擔(dān)保合同》和《反擔(dān)保合同》
6、發(fā)放貸款 簽訂《擔(dān)保合同》后， 。 貸款銀行對(duì)受保企業(yè)正式辦理貸款審批發(fā)放手續(xù)， 受保企業(yè)按借款合同約定使用 貸款。同時(shí)，貸款銀行向擔(dān)保公司送交放款通知。
7、正式承保 公司收到銀行 放款通知之后，按《擔(dān)保合同》約定對(duì)受保企業(yè)正式履行保證責(zé)任。
在工作過程 中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了與公司業(yè)務(wù)息息相關(guān)的《中華人民共和國擔(dān)保法》說實(shí)話 第一次接觸金融法規(guī)對(duì)擔(dān)保法里很多專業(yè)術(shù)語不太了解比如不太了解抵押與 質(zhì)押的區(qū)別抵押權(quán)、留置權(quán)、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、權(quán)利質(zhì)押、反但保人等專業(yè)詞匯的具體解釋使我讀起這部法律十分吃力由于該法里面的權(quán)責(zé)義務(wù)太多和明細(xì) 我在后來對(duì)于借、 貸和擔(dān)保三方的權(quán)責(zé)義務(wù)越看越糊涂思想上出現(xiàn)了一些畏難 情緒。 公司李經(jīng)理很快發(fā)現(xiàn)了我的困難正好他就是金融會(huì)計(jì)畢業(yè)他很熱心的 用他的專業(yè)知識(shí)為我一一講解這些繁瑣的權(quán)責(zé)義務(wù)關(guān)系以及相關(guān)名詞的解釋。
在后來的學(xué)習(xí)中由于李經(jīng)理的通俗講解我又自學(xué)了《擔(dān)保法司法解釋》《中華人 、 民共和國合同法》 、 《納稅擔(dān)保試行辦法》而且基本可以比較順利的學(xué)習(xí)其他的 法規(guī)學(xué)習(xí)了國家關(guān)于擔(dān)保行業(yè)的大政方針之后我基本了解了擔(dān)保行業(yè)所從 事的業(yè)務(wù)性質(zhì)、 業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)特點(diǎn)但是對(duì)于公司具體的業(yè)務(wù)操作流程仍是一 片空白。 在完全了解我公司的工作性質(zhì)及業(yè)務(wù)流程之后，我開始努力學(xué)習(xí)公司業(yè) 務(wù)從房貸業(yè)務(wù)入手一邊學(xué)習(xí)具體業(yè)務(wù)一邊幫助李經(jīng)理處理日常文書工作。 房貸擔(dān) 保業(yè)務(wù)是公司的的主要業(yè)務(wù)。公司大部分的案子他們把一個(gè)具體業(yè)務(wù)統(tǒng)稱為“案 子”都是房貸業(yè)務(wù)說明房貸在公司舉足輕重的地位。通過學(xué)習(xí)，加上仔細(xì)觀察一 個(gè)案子的流轉(zhuǎn)過程， 我基本弄清了案子從客戶經(jīng)理到房貸部到內(nèi)勤流轉(zhuǎn)部到行政 部門之間的復(fù)雜關(guān)系各種單據(jù)的部門聯(lián)系和用途， 以及合同特別是格式合同的填 寫。不局限于此由于房貸業(yè)務(wù)十分復(fù)雜這中間又牽扯到房管局、銀行、房屋中介 機(jī)構(gòu)、評(píng)估公司、保險(xiǎn)公司等多家單位的業(yè)務(wù)往來單據(jù)也十分多，為此我也是經(jīng) 請(qǐng)教李經(jīng)理，李經(jīng)理也是很耐心的一一為我講解。 實(shí)習(xí)過程很難但是還是很開 心很充實(shí)。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾 年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本 上的知識(shí)是有一定距離的， 并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。融資擔(dān)保行業(yè)對(duì)于我來說 是一個(gè)新奇的行業(yè)，更是一個(gè)陌生的行業(yè)。初進(jìn)這個(gè)行業(yè)我也有迷茫，也有膽怯
更是體會(huì)到社會(huì)的復(fù)雜，學(xué)校的單純可愛。但是人都是會(huì)長大的，社會(huì)才是我們 馳騁翱翔的天地。這個(gè)天地廣袤無垠，充滿誘惑同時(shí)它也暗藏著黑暗與漩渦， 一步可以使我們登上成功的巔峰=也可能使我們跌落地獄的深淵。但是我堅(jiān)信 只要我用心去發(fā)掘勇敢,大膽地去嘗試認(rèn)真地對(duì)待,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā) 的。也在自己以后的工作和生活中積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。 另外在工作中我也明白了當(dāng)業(yè)務(wù)員給客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候不要只是不斷的 叫客戶用這個(gè)而是如何站在客戶的方向看問題， 但很好的處理之后， 客戶會(huì)滿意， 讓他覺得貸款這個(gè)產(chǎn)品不僅僅能解決目前的難題，還能不要擔(dān)心后續(xù)問題。業(yè)務(wù) 不僅是買賣，更是一種交際。純粹的業(yè)務(wù)，在現(xiàn)今這個(gè)社會(huì)是不存在的，畢竟人 活在這個(gè)社會(huì)，就會(huì)有各種情感。在與客戶溝通中，應(yīng)盡可能保持一種良好的朋 友關(guān)系，只有立足于平等的地位上，客戶才會(huì)信任你，甚至是主動(dòng)幫你完成這個(gè) 項(xiàng)目。這樣的業(yè)務(wù)更能給公司帶來更多的發(fā)展也能讓自己得到的更大空間發(fā)展 這次的實(shí)習(xí)對(duì)我來說， 是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng) 驗(yàn)， 這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí) 無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡 快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變， 是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì) 此， 我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都 要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò) 誤就會(huì)給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在 這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新 精神和奉獻(xiàn)精神。
第2篇 擔(dān)保公司貸款話務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告范文
在擔(dān)保公司的這幾個(gè)月,我從中學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的知識(shí),在實(shí)習(xí)期間我認(rèn)真工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),遵守公司
的制度,按時(shí)上下班.
在這段期間,我主要從事的是貸款話務(wù)員,就是領(lǐng)導(dǎo)給我們一些電話號(hào),讓我們打電話看他們有沒有貸款方面的問題,并且問他
們要不要貸款,有些人就有這方面的需要,用貸來的錢買房或是消費(fèi),還有些企業(yè)貸款來周轉(zhuǎn)自己的資金.
這么長時(shí)間的工作,我從中學(xué)到了許多為人處事的方法,我們這也算銷售從中我知道了銷售就是要 :為人處世各個(gè)方面交際關(guān)
系可以得到拓展 口才可以練好, 作為銷售人員你必須要明白營銷培訓(xùn)的不僅僅只是銷售技巧.
第3篇 擔(dān)保公司貸款話務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
在擔(dān)保公司的這幾個(gè)月,我從中學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的知識(shí),在實(shí)習(xí)期間我認(rèn)真工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),遵守公司
的制度,按時(shí)上下班.
在這段期間,我主要從事的是貸款話務(wù)員,就是領(lǐng)導(dǎo)給我們一些電話號(hào),讓我們打電話看他們有沒有貸款方面的問題,并且問他
們要不要貸款,有些人就有這方面的需要,用貸來的錢買房或是消費(fèi),還有些企業(yè)貸款來周轉(zhuǎn)自己的資金.
這么長時(shí)間的工作,我從中學(xué)到了許多為人處事的方法,我們這也算銷售從中我知道了銷售就是要 :為人處世各個(gè)方面交際關(guān)
系可以得到拓展 口才可以練好, 作為銷售人員你必須要明白營銷培訓(xùn)的不僅僅只是銷售技巧.
