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第1篇 銀行信用卡部經(jīng)理述職報告-述職報告
一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
2023年對我來說是十分有意義的一年,經(jīng)過多年孜孜不倦的追求,我終于在黨組織的關(guān)懷和老黨員的熏陶下,敲開了黨組織的大門,有幸成為中國共產(chǎn)黨的預(yù)備黨員,開始了自己政治生命的新篇章。特別是年初伊始受分支行領(lǐng)導(dǎo)任命,我走上了__支行信用卡部總經(jīng)理的工作崗位,全面負(fù)責(zé)信用卡部的日常管理工作;可以說工作崗位的變動、工作擔(dān)子的加重、新政治生命的開始讓我深深感到進(jìn)一步提高自身素質(zhì)真是刻不容緩。
在工作中,我十分注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)。自己除了對《中國信用卡》、《中國金融時報》每期必看、每天必讀,以掌握大量有關(guān)信用卡的國內(nèi)、國外,本行、它行的信息外,更注重學(xué)習(xí)上級行下達(dá)的各種文件領(lǐng)會其思想內(nèi)容;注重學(xué)習(xí)經(jīng)常變化的.新增的業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)內(nèi)容,自己必須做到融會貫通。通過學(xué)習(xí)使得自己能夠更好的勝任本職工作;通過學(xué)習(xí)我個人不論是敬業(yè)精神、思想境界、還是業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大提高。
二、加強(qiáng)修養(yǎng),時刻注意自我約束
信用卡部在2023年一直由我一個人主抓全面工作,沒有配備副手。所以在工作協(xié)調(diào)布置上我特別注意加強(qiáng)修養(yǎng),時刻約束自我并做到三個學(xué)習(xí):
一是向行領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。學(xué)習(xí)上級行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從。
二是向同志學(xué)。在信用卡部內(nèi)部,我信奉“眾人拾柴火焰高”的道理。對重大事宜,工作安排首先與卡部的業(yè)務(wù)經(jīng)理、各組組長共同商議,共同探討每一項工作的重點、難點及注意事項,防患未然,避免“一言堂”所帶來的負(fù)面影響。
三是與卡部的每一位同志共勉。領(lǐng)導(dǎo)信任我讓我來負(fù)責(zé)卡部的全面工作,但這不等于說我就沒有缺點。所以在日常工作中我堅持做到嚴(yán)于律已、寬以待人,讓員工們感到卡部大家庭的溫暖,感受到工作著是美麗的。
四是堅持公平原則,在用人方面能夠出已公心,堅持公平、公正、公開的原則,工作能夠充分調(diào)動員工的積極性。
從2023年年初到現(xiàn)在信用卡部開展了一系列的如“吃就有禮”、“消費(fèi)積分抵年費(fèi)”等一系列優(yōu)惠持卡人的宣傳活動,再加上營銷中心不定期的、大都在休息日搞的宣傳活動。我不管怎么累,家里有多少事,我都堅持親臨現(xiàn)場,堅持到各宣傳點尋視。用自己的行為從點滴做起,維護(hù)信用卡部的整體形象,維護(hù)__行的社會威信。
三、勤奮工作,回報大家對我的關(guān)愛
可以說是領(lǐng)導(dǎo)的信任,同志們的支持才使我有信心接任卡部總經(jīng)理的工作。在這里我是要特別感謝市行行長及各營業(yè)網(wǎng)點的諸位行長對我工作的理解、支持、幫助;
一年來,我思考最多的就是怎樣才能讓更多的人在短時間內(nèi)認(rèn)識并接受__信用卡?怎樣才能讓__卡走進(jìn)千家萬戶?為了開展業(yè)務(wù),我獨(dú)辟蹊徑,以客戶的身份親自到中行辦理長城卡、到工行辦理牡丹卡、到建行辦龍卡,仔細(xì)研究其他行有關(guān)信用卡的開展情況、服務(wù)及管理情況,做到知已知彼。就是通過這些耐心細(xì)致的工作我不僅找到了做好__信用卡的突破口,而且為__信用卡的發(fā)行闖下一片天空。僅以沈陽郵政局為例,我在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)郵政局不僅是大的國營,收益性單位,而且收入相對穩(wěn)定。我就以此為切入點,多次登門拜見郵政局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),宣傳__信用卡特點和優(yōu)勢。在與郵政局領(lǐng)導(dǎo)達(dá)到共識的情況下,通過該局下發(fā)紅頭文件和專人負(fù)責(zé)的形式,與郵政局合作共發(fā)卡達(dá)2751張。
一年來我借助總行與南航航空公司協(xié)作推出“南航明珠信用卡優(yōu)惠活動”的平臺,及時成立了專門項目組,派專人在沈陽桃仙機(jī)場安檢處和候機(jī)大廳駐寨,不遺余力向南航員工、候機(jī)旅客宣講“南航明珠信用卡”及我行其他品種信用卡的功能、特點、申請手續(xù)進(jìn)行了全方位介紹和現(xiàn)場辦卡業(yè)務(wù),共受理南航員工和現(xiàn)場辦理1,386張,取得了良好效果。
截卡2023年底,信用卡部已實現(xiàn)收入955萬元,完成中間業(yè)務(wù)收入574萬元,超額完成計劃的4%;全年新增發(fā)卡量8,368張,其中信用卡部共辦卡4,556張,比任務(wù)計劃的1,550張多完成3,006張;實際發(fā)展特約商戶達(dá)255家,總交易額達(dá)7.26億元,較上年同期增長了24%;總收單量達(dá)4.37億元;發(fā)展打折商戶82家,卡均收入以達(dá)227.68元;新增不良透支率為1.84%,低于總行要求的2.5%的控制指標(biāo),累計壞賬率為7.41%,高于總行要求的5%的控制指標(biāo)(這是我們在2023年著重解決的問題)。
多年來價值觀念和思維方式的形成使我對人生、對事業(yè)都有了自己的感悟。我沒有什么奢求,努力工作是我的追求,說句實話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我支持的最好方式。
四、健全制度,完善內(nèi)控降低風(fēng)險
我們__支行信用卡部從2023年第二季度起,采取總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、普通員工共同商議的辦法,建立健全卡部各項規(guī)章制度及風(fēng)險防范措施。特別對容易出現(xiàn)
第2篇 2023年述職報告(銀行信用卡部經(jīng)理)述職報告
2023年因工作需要、受組織重托,我擔(dān)任了__支行信用卡部總經(jīng)理,一年來在市行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,以市行整體工作布署為指導(dǎo)思想,在信用卡部日常工作中堅持以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向的運(yùn)作體系,樹立全新的服務(wù)形象,打造獨(dú)特的經(jīng)營理念,各項工作取得長足發(fā)展。截止年末,信用卡部本部門超額3,006張完成市行下達(dá)全年發(fā)卡任務(wù),實現(xiàn)收入955萬元,中間業(yè)務(wù)收入達(dá)574萬元。借此機(jī)會將一年來的工作做如下述職。
一、 努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
2023年對我來說是十分有意義的一年,經(jīng)過多年孜孜不倦的追求,我終于在黨組織的關(guān)懷和老黨員的熏陶下,敲開了黨組織的大門,有幸成為中國共產(chǎn)黨的預(yù)備黨員,開始了自己政治生命的新篇章。特別是年初伊始受分支行領(lǐng)導(dǎo)任命,我走上了__支行信用卡部總經(jīng)理的工作崗位,全面負(fù)責(zé)信用卡部的日常管理工作;可以說工作崗位的變動、工作擔(dān)子的加重、新政治生命的開始讓我深深感到進(jìn)一步提高自身素質(zhì)真是刻不容緩。
在工作中,我十分注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)。自己除了對每期必看、每天必讀,以掌握大量有關(guān)信用卡的國內(nèi)、國外,本行、它行的信息外,更注重學(xué)習(xí)上級行下達(dá)的各種文件領(lǐng)會其思想內(nèi)容;注重學(xué)習(xí)經(jīng)常變化的新增的業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)內(nèi)容,自己必須做到融會貫通。通過學(xué)習(xí)使得自己能夠更好的勝任本職工作;通過學(xué)習(xí)我個人不論是敬業(yè)精神、思想境界、還是業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大提高。
二、 加強(qiáng)修養(yǎng),時刻注意自我約束
信用卡部在2023年一直由我一個人主抓全面工作,沒有配備副手。所以在工作協(xié)調(diào)布置上我特別注意加強(qiáng)修養(yǎng),時刻約束自我并做到三個學(xué)習(xí)
一是向行領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。學(xué)習(xí)上級行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從。
二是向同志學(xué)。在信用卡部內(nèi)部,我信奉“眾人拾柴火焰高”的道理。對重大事宜,工作安排首先與卡部的業(yè)務(wù)經(jīng)理、各組組長共同商議,共同探討每一項工作的重點、難點及注意事項,防患未然,避免“一言堂”所帶來的負(fù)面影響。
三是與卡部的每一位同志共勉。領(lǐng)導(dǎo)信任我讓我來負(fù)責(zé)卡部的全面工作,但這不等于說我就沒有缺點。所以在日常工作中我堅持做到嚴(yán)于律已、寬以待人,讓員工們感到卡部大家庭的溫暖,感受到工作著是美麗的。
四是堅持公平原則,在用人方面能夠出已公心,堅持公平、公正、公開的原則,工作能夠充分調(diào)動員工的積極性。
從2023年年初到現(xiàn)在信用卡部開展了一系列的如“吃就有禮”、“消費(fèi)積分抵年費(fèi)”等一系列優(yōu)惠持卡人的宣傳活動,再加上營銷中心不定期的、大都在休息日搞的宣傳活動。我不管怎么累,家里有多少事,我都堅持親臨現(xiàn)場,堅持到各宣傳點尋視。用自己的行為從點滴做起,維護(hù)信用卡部的整體形象,維護(hù)__行的社會威信。
三、 勤奮工作,回報大家對我的關(guān)愛
可以說是領(lǐng)導(dǎo)的信任,同志們的支持才使我有信心接任卡部總經(jīng)理的工作。在這里我是要特別感謝市行行長及各營業(yè)網(wǎng)點的諸位行長對我工作的理解、支持、幫助;
一年來,我思考最多的就是怎樣才能讓的人在短時間內(nèi)認(rèn)識并接受__信用卡?怎樣才能讓__卡走進(jìn)千家萬戶?為了開展業(yè)務(wù),我獨(dú)辟蹊徑,以客戶的身份親自到中行辦理長城卡、到工行辦理牡丹卡、到建行辦龍卡,仔細(xì)研究其他行有關(guān)信用卡的開展情況、服務(wù)及管理情況,做到知已知彼。就是通過這些耐心細(xì)致的工作我不僅找到了做好__信用卡的突破口,而且為__信用卡的發(fā)行闖下一片天空。僅以沈陽郵政局為例,我在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)郵政局不僅是大的國營,收益性單位,而且收入相對穩(wěn)定。我就以此為切入點,多次登門拜見郵政局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),宣傳__信用卡特點和優(yōu)勢。在與郵政局領(lǐng)導(dǎo)達(dá)到共識的情況下,通過該局下發(fā)紅頭文件和專人負(fù)責(zé)的形式,與郵政局合作共發(fā)卡達(dá)2751 張。
一年來我借助總行與南航航空公司協(xié)作推出“南航明珠信用卡優(yōu)惠活動”的平臺,及時成立了專門項目組,派專人在沈陽桃仙機(jī)場安檢處和候機(jī)大廳駐寨,不遺余力向南航員工、候機(jī)旅客宣講“南航明珠信用卡”及我行其他品種信用卡的功能、特點、申請手續(xù)進(jìn)行了全方位介紹和現(xiàn)場辦卡業(yè)務(wù),共受理南航員工和現(xiàn)場辦理1,386張,取得了良好效果。
截卡2023年底,信用卡部已實現(xiàn)收入955萬元,完成中間業(yè)務(wù)收入574萬元,超額完成計劃的4%;全年新增發(fā)卡量8,368張,其中信用卡部共辦卡4,556張,比任務(wù)計劃的1,550張多完成3,006張;實際發(fā)展特約商戶達(dá)255家,總交易額達(dá)7.26億元,較上年同期增長了24%;總收單量達(dá)4.37億元;發(fā)展打折商戶82家,卡均收入以達(dá)227.68元;新增不良透支率為1.84%,低于總行要求的2.5%的控制指標(biāo),累計壞賬率為7.41%,高于總行要求的5%的控制指標(biāo)(這是我們在2023年著重解決的問題)。
多年來價值觀念和思維方式的形成使我對人生、對事業(yè)都有了自己的感悟。我沒有什么奢求,努力工作是我的追求,說句實話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我支持的最好方式。
四、 健全制度,完善內(nèi)控降低風(fēng)險
我們__支行信用卡部從2023年第二季度起,采取總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、普通員工共同商議的辦法,建立健全卡部各項規(guī)章制度及風(fēng)險防范措施。特別對容易出現(xiàn)的配送成品卡交接、會計專業(yè)賬務(wù)處理做了詳明、可行的規(guī)定。在四月份的分行稽核檢查和八月份總行稽核檢查中,我們信用卡部的內(nèi)部控制工作受到了好評。
風(fēng)險防范是我們信用卡部多年工作的重中之重。2023年按照總行的考核定率,遵循“規(guī)范管理深化年”所賦于風(fēng)險防范的新內(nèi)容,我們克服追求發(fā)卡數(shù)量造成不良卡增多的困難,對風(fēng)險催收工作采取了“新增不良透支率”和“核銷壞賬率”雙考核辦法,規(guī)定兩項指標(biāo)分別控制在2.5%和5%以內(nèi),利用委外催收辦法加大催收力度。到2023年底我們支行新增不良透支率為1.84%,完全控制在總行2.5%指標(biāo)范圍內(nèi)。
在取得成績的同時,我也清楚的認(rèn)識到自己工作中的不足,表現(xiàn)在:一是政治理論水平需進(jìn)一步提高。二是認(rèn)知水平需進(jìn)一步加強(qiáng),特別是對工作中可以出現(xiàn)的問題和困難要有一定的預(yù)見性,時刻保持強(qiáng)烈的憂患意識。
2023年已經(jīng)過去,2023年工作也開始走上正軌。對新一年的工作重點,有幾個方面的展望
一是爭取一季度內(nèi)解決郵政還款通路問題。
二是做好營銷中心的接收、善后處理工作。
“2023年述職報告(銀行信用卡部經(jīng)理)”版權(quán)歸所有;請注明出處!
三是完成卡部內(nèi)部人員重組。因為2023年有些業(yè)務(wù)總行已上收,這樣相關(guān)小組的業(yè)務(wù)量、人員配置需做新的調(diào)整,充分調(diào)動各部門、各崗位人員的積極性、創(chuàng)造性,為達(dá)到卡部總體效益最大化目標(biāo)做好鋪墊。
四是開拓本地區(qū)聯(lián)名卡市場,走聯(lián)合發(fā)展之路,增加__卡的市場占有率。
五是做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作及今年的市場營銷計劃。
以上是我一年來的工作情況,取得這樣的成績這和卡部全體員工共同努力是分不開的。2023年,任重而道遠(yuǎn),有機(jī)遇更有挑戰(zhàn),我將帶領(lǐng)卡部同仁,緊緊跟上市行的改革步伐,堅定信心、扎實工作,為實現(xiàn)__支行各項工作健康有序發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
2023年元月
“2023年述職報告(銀行信用卡部經(jīng)理)”版權(quán)歸所有;請注明出處!
第3篇 述職報告銀行信用卡部經(jīng)理
一、 努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
2023年對我來說是十分有意義的一年,經(jīng)過多年孜孜不倦的追求,我終于在黨組織的關(guān)懷和老黨員的熏陶下,敲開了黨組織的大門,有幸成為中國共產(chǎn)黨的預(yù)備黨員,開始了自己政治生命的新篇章。特別是年初伊始受分支行領(lǐng)導(dǎo)任命,我走上了__支行信用卡部總經(jīng)理的工作崗位,全面負(fù)責(zé)信用卡部的日常管理工作;可以說工作崗位的變動、工作擔(dān)子的加重、新政治生命的開始讓我深深感到進(jìn)一步提高自身素質(zhì)真是刻不容緩。
在工作中,我十分注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)。自己除了對《中國信用卡》、《中國金融時報》每期必看、每天必讀,以掌握大量有關(guān)信用卡的國內(nèi)、國外,本行、它行的信息外,更注重學(xué)習(xí)上級行下達(dá)的各種文件領(lǐng)會其思想內(nèi)容;注重學(xué)習(xí)經(jīng)常變化的新增的業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)內(nèi)容,自己必須做到融會貫通。通過學(xué)習(xí)使得自己能夠更好的勝任本職工作;通過學(xué)習(xí)我個人不論是敬業(yè)精神、思想境界、還是業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大提高。
二、 加強(qiáng)修養(yǎng),時刻注意自我約束
信用卡部在2023年一直由我一個人主抓全面工作,沒有配備副手。所以在工作協(xié)調(diào)布置上我特別注意加強(qiáng)修養(yǎng),時刻約束自我并做到三個學(xué)習(xí):
一是向行領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。學(xué)習(xí)上級行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從。
二是向同志學(xué)。在信用卡部內(nèi)部,我信奉“眾人拾柴火焰高”的道理。對重大事宜,工作安排首先與卡部的業(yè)務(wù)經(jīng)理、各組組長共同商議,共同探討每一項工作的重點、難點及注意事項,防患未然,避免“一言堂”所帶來的負(fù)面影響。
三是與卡部的每一位同志共勉。領(lǐng)導(dǎo)信任我讓我來負(fù)責(zé)卡部的全面工作,但這不等于說我就沒有缺點。所以在日常工作中我堅持做到嚴(yán)于律已、寬以待人,讓員工們感到卡部大家庭的溫暖,感受到工作著是美麗的。
四是堅持公平原則,在用人方面能夠出已公心,堅持公平、公正、公開的原則,工作能夠充分調(diào)動員工的積極性。
從2023年年初到現(xiàn)在信用卡部開展了一系列的如“吃就有禮”、“消費(fèi)積分抵年費(fèi)”等一系列優(yōu)惠持卡人的宣傳活動,再加上營銷中心不定期的、大都在休息日搞的宣傳活動。我不管怎么累,家里有多少事,我都堅持親臨現(xiàn)場,堅持到各宣傳點尋視。用自己的行為從點滴做起,維護(hù)信用卡部的整體形象,維護(hù)__行的社會威信。
三、 勤奮工作,回報大家對我的關(guān)愛
可以說是領(lǐng)導(dǎo)的信任,同志們的支持才使我有信心接任卡部總經(jīng)理的工作。在這里我是要特別感謝市行行長及各營業(yè)網(wǎng)點的諸位行長對我工作的理解、支持、幫助;
一年來,我思考最多的就是怎樣才能讓更多的人在短時間內(nèi)認(rèn)識并接受__信用卡?怎樣才能讓__卡走進(jìn)千家萬戶?為了開展業(yè)務(wù),我獨(dú)辟蹊徑,以客戶的身份親自到中行辦理長城卡、到工行辦理牡丹卡、到建行辦龍卡,仔細(xì)研究其他行有關(guān)信用卡的開展情況、服務(wù)及管理情況,做到知已知彼。就是通過這些耐心細(xì)致的工作我不僅找到了做好__信用卡的突破口,而且為__信用卡的發(fā)行闖下一片天空。僅以沈陽郵政局為例,我在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)郵政局不僅是大的國營,收益性單位,而且收入相對穩(wěn)定。我就以此為切入點,多次登門拜見郵政局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),宣傳__信用卡特點和優(yōu)勢。在與郵政局領(lǐng)導(dǎo)達(dá)到共識的情況下,通過該局下發(fā)紅頭文件和專人負(fù)責(zé)的形式,與郵政局合作共發(fā)卡達(dá)2751 張。
一年來我借助總行與南航航空公司協(xié)作推出“南航明珠信用卡優(yōu)惠活動”的平臺,及時成立了專門項目組,派專人在沈陽桃仙機(jī)場安檢處和候機(jī)大廳駐寨,不遺余力向南航員工、候機(jī)旅客宣講“南航明珠信用卡”及我行其他品種信用卡的功能、特點、申請手續(xù)進(jìn)行了全方位介紹和現(xiàn)場辦卡業(yè)務(wù),共受理南航員工和現(xiàn)場辦理1,386張,取得了良好效果。
截卡2023年底,信用卡部已實現(xiàn)收入955萬元,完成中間業(yè)務(wù)收入574萬元,超額完成計劃的4%;全年新增發(fā)卡量8,368張,其中信用卡部共辦卡4,556張,比任務(wù)計劃的.1,550張多完成3,006張;實際發(fā)展特約商戶達(dá)255家,總交易額達(dá)7.26億元,較上年同期增長了24%;總收單量達(dá)4.37億元;發(fā)展打折商戶82家,卡均收入以達(dá)227.68元;新增不良透支率為1.84%,低于總行要求的2.5%的控制指標(biāo),累計壞賬率為7.41%,高于總行要求的5%的控制指標(biāo)(這是我們在2023年著重解決的問題)。
多年來價值觀念和思維方式的形成使我對人生、對事業(yè)都有了自己的感悟。我沒有什么奢求,努力工作是我的追求,說句實話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我支持的最好方式。
四、 健全制度,完善內(nèi)控降低風(fēng)險
我們__支行信用卡部從2023年第二季度起,采取總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、普通員工共同商議的辦法,建立健全卡部各項規(guī)章制度及風(fēng)險防范措施。特別對容易出現(xiàn)的配送成品卡交接、會計專業(yè)賬務(wù)處理做了詳明、可行的規(guī)定。在四月份的分行稽核檢查和八月份總行稽核檢查中,我們信用卡部的內(nèi)部控制工作受到了好評。
風(fēng)險防范是我們信用卡部多年工作的重中之重。2023年按照總行的考核定率,遵循“規(guī)范管理深化年”所賦于風(fēng)險防范的新內(nèi)容,我們克服追求發(fā)卡數(shù)量造成不良卡增多的困難,對風(fēng)險催收工作采取了“新增不良透支率”和“核銷壞賬率”雙考核辦法,規(guī)定兩項指標(biāo)分別控制在2.5%和5%以內(nèi),利用委外催收辦法加大催收力度。到2023年底我們支行新增不良透支率為1.84%,完全控制在總行2.5%指標(biāo)范圍內(nèi)。
在取得成績的同時,我也清楚的認(rèn)識到自己工作中的不足,表現(xiàn)在:一是政治理論水平需進(jìn)一步提高。二是認(rèn)知水平需進(jìn)一步加強(qiáng),特別是對工作中可以出現(xiàn)的問題和困難要有一定的預(yù)見性,時刻保持強(qiáng)烈的憂患意識。
2023年已經(jīng)過去,2023年工作也開始走上正軌。對新一年的工作重點,有幾個方面的展望:
一是爭取一季度內(nèi)解決郵政還款通路問題。
二是做好營銷中心的接收、善后處理工作。
“2023年述職報告(銀行信用卡部經(jīng)理)”版權(quán)歸作者所有;轉(zhuǎn)載請注明出處!
三是完成卡部內(nèi)部人員重組。因為2023年有些業(yè)務(wù)總行已上收,這樣相關(guān)小組的業(yè)務(wù)量、人員配置需做新的調(diào)整,充分調(diào)動各部門、各崗位人員的積極性、創(chuàng)造性,為達(dá)到卡部總體效益最大化目標(biāo)做好鋪墊。
四是開拓本地區(qū)聯(lián)名卡市場,走聯(lián)合發(fā)展之路,增加__卡的市場占有率。
五是做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作及今年的市場營銷計劃。
以上是我一年來的工作情況,取得這樣的成績這和卡部全體員工共同努力是分不開的。2023年,任重而道遠(yuǎn),有機(jī)遇更有挑戰(zhàn),我將帶領(lǐng)卡部同仁,緊緊跟上市行的改革步伐,堅定信心、扎實工作,為實現(xiàn)__支行各項工作健康有序發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
2023年元月
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第4篇 銀行信用卡部經(jīng)理述職報告
一、 努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
2023年對我來說是十分有意義的一年,經(jīng)過多年孜孜不倦的追求,我終于在黨組織的關(guān)懷和老黨員的熏陶下,敲開了黨組織的大門,有幸成為中國共產(chǎn)黨的預(yù)備黨員,開始了自己政治生命的新篇章。特別是年初伊始受分支行領(lǐng)導(dǎo)任命,我走上了__支行信用卡部總經(jīng)理的工作崗位,全面負(fù)責(zé)信用卡部的日常管理工作;可以說工作崗位的變動、工作擔(dān)子的加重、新政治生命的開始讓我深深感到進(jìn)一步提高自身素質(zhì)真是刻不容緩。
在工作中,我十分注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)。自己除了對《中國信用卡》、《中國金融時報》每期必看、每天必讀,以掌握大量有關(guān)信用卡的國內(nèi)、國外,本行、它行的信息外,更注重學(xué)習(xí)上級行下達(dá)的各種文件領(lǐng)會其思想內(nèi)容;注重學(xué)習(xí)經(jīng)常變化的新增的業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)內(nèi)容,自己必須做到融會貫通。通過學(xué)習(xí)使得自己能夠更好的勝任本職工作;通過學(xué)習(xí)我個人不論是敬業(yè)精神、思想境界、還是業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大提高。
二、 加強(qiáng)修養(yǎng),時刻注意自我約束
信用卡部在2023年一直由我一個人主抓全面工作,沒有配備副手。所以在工作協(xié)調(diào)布置上我特別注意加強(qiáng)修養(yǎng),時刻約束自我并做到三個學(xué)習(xí):
一是向行領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。學(xué)習(xí)上級行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從。
二是向同志學(xué)。在信用卡部內(nèi)部,我信奉“眾人拾柴火焰高”的道理。對重大事宜,工作安排首先與卡部的業(yè)務(wù)經(jīng)理、各組組長共同商議,共同探討每一項工作的重點、難點及注意事項,防患未然,避免“一言堂”所帶來的負(fù)面影響。
三是與卡部的每一位同志共勉。領(lǐng)導(dǎo)信任我讓我來負(fù)責(zé)卡部的全面工作,但這不等于說我就沒有缺點。所以在日常工作中我堅持做到嚴(yán)于律已、寬以待人,讓員工們感到卡部大家庭的溫暖,感受到工作著是美麗的。
四是堅持公平原則,在用人方面能夠出已公心,堅持公平、公正、公開的原則,工作能夠充分調(diào)動員工的積極性。
從2023年年初到現(xiàn)在信用卡部開展了一系列的如“吃就有禮”、“消費(fèi)積分抵年費(fèi)”等一系列優(yōu)惠持卡人的宣傳活動,再加上營銷中心不定期的、大都在休息日搞的宣傳活動。我不管怎么累,家里有多少事,我都堅持親臨現(xiàn)場,堅持到各宣傳點尋視。用自己的行為從點滴做起,維護(hù)信用卡部的整體形象,維護(hù)__行的社會威信。
三、 勤奮工作,回報大家對我的關(guān)愛
可以說是領(lǐng)導(dǎo)的信任,同志們的支持才使我有信心接任卡部總經(jīng)理的工作。在這里我是要特別感謝市行行長及各營業(yè)網(wǎng)點的諸位行長對我工作的理解、支持、幫助;
一年來,我思考最多的就是怎樣才能讓更多的人在短時間內(nèi)認(rèn)識并接受__信用卡?怎樣才能讓__卡走進(jìn)千家萬戶?為了開展業(yè)務(wù),我獨(dú)辟蹊徑,以客戶的身份親自到中行辦理長城卡、到工行辦理牡丹卡、到建行辦龍卡,仔細(xì)研究其他行有關(guān)信用卡的.開展情況、服務(wù)及管理情況,做到知已知彼。就是通過這些耐心細(xì)致的工作我不僅找到了做好__信用卡的突破口,而且為__信用卡的發(fā)行闖下一片天空。僅以沈陽郵政局為例,我在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)郵政局不僅是大的國營,收益性單位,而且收入相對穩(wěn)定。我就以此為切入點,多次登門拜見郵政局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),宣傳__信用卡特點和優(yōu)勢。在與郵政局領(lǐng)導(dǎo)達(dá)到共識的情況下,通過該局下發(fā)紅頭文件和專人負(fù)責(zé)的形式,與郵政局合作共發(fā)卡達(dá)2751 張。
一年來我借助總行與南航航空公司協(xié)作推出“南航明珠信用卡優(yōu)惠活動”的平臺,及時成立了專門項目組,派專人在沈陽桃仙機(jī)場安檢處和候機(jī)大廳駐寨,不遺余力向南航員工、候機(jī)旅客宣講“南航明珠信用卡”及我行其他品種信用卡的功能、特點、申請手續(xù)進(jìn)行了全方位介紹和現(xiàn)場辦卡業(yè)務(wù),共受理南航員工和現(xiàn)場辦理1,386張,取得了良好效果。
截卡2023年底,信用卡部已實現(xiàn)收入955萬元,完成中間業(yè)務(wù)收入574萬元,超額完成計劃的4%;全年新增發(fā)卡量8,368張,其中信用卡部共辦卡4,556張,比任務(wù)計劃的1,550張多完成3,006張;實際發(fā)展特約商戶達(dá)255家,總交易額達(dá)7.26億元,較上年同期增長了24%;總收單量達(dá)4.37億元;發(fā)展打折商戶82家,卡均收入以達(dá)227.68元;新增不良透支率為1.84%,低于總行要求的2.5%的控制指標(biāo),累計壞賬率為7.41%,高于總行要求的5%的控制指標(biāo)(這是我們在2023年著重解決的問題)。
多年來價值觀念和思維方式的形成使我對人生、對事業(yè)都有了自己的感悟。我沒有什么奢求,努力工作是我的追求,說句實話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我支持的最好方式。
四、 健全制度,完善內(nèi)控降低風(fēng)險
我們__支行信用卡部從2023年第二季度起,采取總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、普通員工共同商議的辦法,建立健全卡部各項規(guī)章制度及風(fēng)險防范措施。特別對容易出現(xiàn)的配送成品卡交接、會計專業(yè)賬務(wù)處理做了詳明、可行的規(guī)定。在四月份的分行稽核檢查和八月份總行稽核檢查中,我們信用卡部的內(nèi)部控制工作受到了好評。
風(fēng)險防范是我們信用卡部多年工作的重中之重。2023年按照總行的考核定率,遵循“規(guī)范管理深化年”所賦于風(fēng)險防范的新內(nèi)容,我們克服追求發(fā)卡數(shù)量造成不良卡增多的困難,對風(fēng)險催收工作采取了“新增不良透支率”和“核銷壞賬率”雙考核辦法,規(guī)定兩項指標(biāo)分別控制在2.5%和5%以內(nèi),利用委外催收辦法加大催收力度。到2023年底我們支行新增不良透支率為1.84%,完全控制在總行2.5%指標(biāo)范圍內(nèi)。
在取得成績的同時,我也清楚的認(rèn)識到自己工作中的不足,表現(xiàn)在:一是政治理論水平需進(jìn)一步提高。二是認(rèn)知水平需進(jìn)一步加強(qiáng),特別是對工作中可以出現(xiàn)的問題和困難要有一定的預(yù)見性,時刻保持強(qiáng)烈的憂患意識。
2023年已經(jīng)過去,2023年工作也開始走上正軌。對新一年的工作重點,有幾個方面的展望:
一是爭取一季度內(nèi)解決郵政還款通路問題。
二是做好營銷中心的接收、善后處理工作。
三是完成卡部內(nèi)部人員重組。因為2023年有些業(yè)務(wù)總行已上收,這樣相關(guān)小組的業(yè)務(wù)量、人員配置需做新的調(diào)整,充分調(diào)動各部
門、各崗位人員的積極性、創(chuàng)造性,為達(dá)到卡部總體效益最大化目標(biāo)做好鋪墊。
四是開拓本地區(qū)聯(lián)名卡市場,走聯(lián)合發(fā)展之路,增加__卡的市場占有率。
五是做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作及今年的市場營銷計劃。
以上是我一年來的工作情況,取得這樣的成績這和卡部全體員工共同努力是分不開的。2023年,任重而道遠(yuǎn),有機(jī)遇更有挑戰(zhàn),我將帶領(lǐng)卡部同仁,緊緊跟上市行的改革步伐,堅定信心、扎實工作,為實現(xiàn)__支行各項工作健康有序發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
2023年元月
第5篇 ____年述職報告范文(銀行信用卡部經(jīng)理)
2023年因工作需要、受組織重托,我擔(dān)任了__支行信用卡部總經(jīng)理,一年來在市行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,以市行整體工作布署為指導(dǎo)思想,在信用卡部日常工作中堅持以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向的運(yùn)作體系,樹立全新的服務(wù)形象,打造獨(dú)特的經(jīng)營理念,各項工作取得長足發(fā)展。截止年末,信用卡部本部門超額3,006張完成市行下達(dá)全年發(fā)卡任務(wù),實現(xiàn)收入955萬元,中間業(yè)務(wù)收入達(dá)574萬元。借此機(jī)會將一年來的工作做如下述職。
一、 努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
2023年對我來說是十分有意義的一年,經(jīng)過多年孜孜不倦的追求,我終于在黨組織的關(guān)懷和老黨員的熏陶下,敲開了黨組織的大門,有幸成為中國共產(chǎn)黨的預(yù)備黨員,開始了自己政治生命的新篇章。特別是年初伊始受分支行領(lǐng)導(dǎo)任命,我走上了__支行信用卡部總經(jīng)理的工作崗位,全面負(fù)責(zé)信用卡部的日常管理工作;可以說工作崗位的變動、工作擔(dān)子的加重、新政治生命的開始讓我深深感到進(jìn)一步提高自身素質(zhì)真是刻不容緩。
在工作中,我十分注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)。自己除了對《中國信用卡》、《中國金融時報》每期必看、每天必讀,以掌握大量有關(guān)信用卡的國內(nèi)、國外,本行、它行的信息外,更注重學(xué)習(xí)上級行下達(dá)的各種文件領(lǐng)會其思想內(nèi)容;注重學(xué)習(xí)經(jīng)常變化的新增的業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)內(nèi)容,自己必須做到融會貫通。通過學(xué)習(xí)使得自己能夠更好的勝任本職工作;通過學(xué)習(xí)我個人不論是敬業(yè)精神、思想境界、還是業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大提高。
二、 加強(qiáng)修養(yǎng),時刻注意自我約束
信用卡部在2023年一直由我一個人主抓全面工作,沒有配備副手。所以在工作協(xié)調(diào)布置上我特別注意加強(qiáng)修養(yǎng),時刻約束自我并做到三個學(xué)習(xí)
一是向行領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。學(xué)習(xí)上級行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從。
二是向同志學(xué)。在信用卡部內(nèi)部,我信奉“眾人拾柴火焰高”的道理。對重大事宜,工作安排首先與卡部的業(yè)務(wù)經(jīng)理、各組組長共同商議,共同探討每一項工作的重點、難點及注意事項,防患未然,避免“一言堂”所帶來的負(fù)面影響。
三是與卡部的每一位同志共勉。領(lǐng)導(dǎo)信任我讓我來負(fù)責(zé)卡部的全面工作,但這不等于說我就沒有缺點。所以在日常工作中我堅持做到嚴(yán)于律已、寬以待人,讓員工們感到卡部大家庭的溫暖,感受到工作著是美麗的。
四是堅持公平原則,在用人方面能夠出已公心,堅持公平、公正、公開的原則,工作能夠充分調(diào)動員工的積極性。
第6篇 ____年述職報告范文(銀行信用卡部經(jīng)理)述職報告范文
2023年因工作需要、受組織重托,我擔(dān)任了__支行信用卡部總經(jīng)理,一年來在市行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,以市行整體工作布署為指導(dǎo)思想,在信用卡部日常工作中堅持以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向的運(yùn)作體系,樹立全新的服務(wù)形象,打造獨(dú)特的經(jīng)營理念,各項工作取得長足發(fā)展。截止年末,信用卡部本部門超額3,006張完成市行下達(dá)全年發(fā)卡任務(wù),實現(xiàn)收入955萬元,中間業(yè)務(wù)收入達(dá)574萬元。借此機(jī)會將一年來的工作做如下述職。
一、 努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
2023年對我來說是十分有意義的一年,經(jīng)過多年孜孜不倦的追求,我終于在黨組織的關(guān)懷和老黨員的熏陶下,敲開了黨組織的大門,有幸成為中國共產(chǎn)黨的預(yù)備黨員,開始了自己政治生命的新篇章。特別是年初伊始受分支行領(lǐng)導(dǎo)任命,我走上了__支行信用卡部總經(jīng)理的工作崗位,全面負(fù)責(zé)信用卡部的日常管理工作;可以說工作崗位的變動、工作擔(dān)子的加重、新政治生命的開始讓我深深感到進(jìn)一步提高自身素質(zhì)真是刻不容緩。
在工作中,我十分注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)。自己除了對每期必看、每天必讀,以掌握大量有關(guān)信用卡的國內(nèi)、國外,本行、它行的信息外,更注重學(xué)習(xí)上級行下達(dá)的各種文件領(lǐng)會其思想內(nèi)容;注重學(xué)習(xí)經(jīng)常變化的新增的業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)內(nèi)容,自己必須做到融會貫通。通過學(xué)習(xí)使得自己能夠更好的勝任本職工作;通過學(xué)習(xí)我個人不論是敬業(yè)精神、思想境界、還是業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大提高。
二、 加強(qiáng)修養(yǎng),時刻注意自我約束
信用卡部在2023年一直由我一個人主抓全面工作,沒有配備副手。所以在工作協(xié)調(diào)布置上我特別注意加強(qiáng)修養(yǎng),時刻約束自我并做到三個學(xué)習(xí)
一是向行領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。學(xué)習(xí)上級行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從。
二是向同志學(xué)。在信用卡部內(nèi)部,我信奉“眾人拾柴火焰高”的道理。對重大事宜,工作安排首先與卡部的業(yè)務(wù)經(jīng)理、各組組長共同商議,共同探討每一項工作的重點、難點及注意事項,防患未然,避免“一言堂”所帶來的負(fù)面影響。
三是與卡部的每一位同志共勉。領(lǐng)導(dǎo)信任我讓我來負(fù)責(zé)卡部的全面工作,但這不等于說我就沒有缺點。所以在日常工作中我堅持做到嚴(yán)于律已、寬以待人,讓員工們感到卡部大家庭的溫暖,感受到工作著是美麗的。
四是堅持公平原則,在用人方面能夠出已公心,堅持公平、公正、公開的原則,工作能夠充分調(diào)動員工的積極性。