篇一 商業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告5000字4000字
大一的時(shí)候就對(duì)實(shí)習(xí)有所耳聞了，當(dāng)時(shí)就憧憬著實(shí)習(xí)的感受和給人帶來(lái)的收獲.大一到大三，學(xué)了很多理論的東西，不過(guò)大多感覺(jué)都很膚淺，即只是對(duì)其有所聞而已，并無(wú)切身的感受.當(dāng)系里宣布我們這一級(jí)重新恢復(fù)有組織的實(shí)習(xí)制度時(shí)，我便暗暗的確定了這次實(shí)習(xí)的目標(biāo)及應(yīng)有的態(tài)度:不怕冷臉(后來(lái)證明，這些事發(fā)生的概率極小)，態(tài)度謙和.(說(shuō)實(shí)話，我真的不相信幾天短短的實(shí)習(xí)能真正學(xué)到什么石破天驚的知識(shí))后來(lái)得知我被分在了上海浦東發(fā)展銀行.以前對(duì)上海浦東發(fā)展銀行是只識(shí)其名，具體了解并不是太多，大概就是缺少這么一個(gè)機(jī)緣吧。第一次聽(tīng)到被分在了浦悅支行，地處河?xùn)|區(qū)，心中頗有些興奮加緊張。第一次怕坐公車過(guò)了頭，我們?nèi)齻€(gè)不惜血本打車去的。到了支行，行長(zhǎng)待我們相當(dāng)熱情，讓我們盡管提出自己的要求，他會(huì)盡量滿足。當(dāng)時(shí)腦海中自然是想到了一般實(shí)習(xí)生都會(huì)提的基本要求：熟悉下業(yè)務(wù)。這樣上午就在柜臺(tái)了坐了一上午，卻是看多問(wèn)少，見(jiàn)誰(shuí)臉上都是堆著笑。時(shí)間挺快，到了中午行長(zhǎng)就放我們回來(lái)了。當(dāng)然是帶著我們的任務(wù)：開(kāi)個(gè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，再熟悉下浦發(fā)的基本的理財(cái)產(chǎn)品?；貋?lái)后，看幾個(gè)分在了浦發(fā)天津分行的兄弟已經(jīng)回來(lái)了，原來(lái)分行的人稍多，他們分兩波隔天去一次就ok了，當(dāng)時(shí)不以為意。下午的的確確沒(méi)有看電影，只是踏踏實(shí)實(shí)地完成自己的任務(wù)而已。晚上回來(lái)，和在農(nóng)行、建行、興業(yè)的同學(xué)互相交換了感想，感覺(jué)還相當(dāng)不錯(cuò)。第二天照舊早早的去了銀行，帶著昨天下午學(xué)習(xí)時(shí)遇到的一些疑問(wèn)。到了那兒，負(fù)責(zé)我們實(shí)習(xí)的李行長(zhǎng)不在，三個(gè)人你看著我、我看著你一時(shí)竟是手足無(wú)措了。坐了半個(gè)小時(shí)左右，感覺(jué)李行是不會(huì)來(lái)了。這樣柜臺(tái)是進(jìn)不了了，看看大廳里來(lái)來(lái)往往的客戶和兩位相當(dāng)忙碌的保安，我們實(shí)在是坐不住了，三個(gè)人分了下工，一個(gè)去做門童，一個(gè)專門給人取號(hào)，一個(gè)則負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶去相應(yīng)的柜臺(tái)。兩個(gè)保安看我們這架勢(shì)，估計(jì)是見(jiàn)得多了，自動(dòng)的到一旁歇著去了。這樣一上午就忙忙碌碌地過(guò)去了。因?yàn)槭堑谝淮巫?，難免會(huì)出錯(cuò)，一些熟客陡然看到多出來(lái)的門童難免會(huì)詫異地詢問(wèn)兩句;有時(shí)無(wú)需取號(hào)的客戶我們也給他們?nèi)×颂?hào)，讓他們多等了幾分鐘，不免有些人會(huì)罵罵咧咧;而領(lǐng)人到錯(cuò)誤的柜臺(tái)則更是常事，這時(shí)我們作的只能是一直陪著個(gè)笑臉，這時(shí)候連自己也暗暗佩服自己的敬業(yè)精神。更常見(jiàn)的問(wèn)題則是客戶常常會(huì)詢問(wèn)一些業(yè)務(wù)的辦理問(wèn)題和大廳里貼的一些理財(cái)產(chǎn)品的通告，這個(gè)時(shí)候，我們只能扮演鸚鵡的角色，往往是先去問(wèn)保安師傅或者是柜員哥哥姐姐們，然后再去學(xué)給客戶聽(tīng)。可以說(shuō)這一上午遇到的“麻煩”最多，而收獲也是。到下午的時(shí)候我們就熟練多了，一個(gè)人就能把活給包攬下了，能空兩個(gè)人先去休息。晚上回去后感覺(jué)相當(dāng)?shù)暮?，特別是聽(tīng)到其他組抱怨沒(méi)有事情做時(shí)，那種勞動(dòng)是快樂(lè)之源的感覺(jué)更是強(qiáng)烈。周三再去時(shí)，情況好了很多，上午由專門的客戶經(jīng)理對(duì)我們就行里的理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行了介紹，下午跟行長(zhǎng)聊天，解決了不少業(yè)務(wù)上的問(wèn)題，而對(duì)銀行本身也有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí)。再稍后些時(shí)候，我們還是作著同樣的工作，不過(guò)已經(jīng)甚少遇到麻煩了。
后來(lái)，原來(lái)分在分行的兩個(gè)同學(xué)也過(guò)來(lái)到浦悅了，而工作還是那么多，這樣我們每個(gè)人平均休息的時(shí)間多了起來(lái)。
現(xiàn)在，回頭想想，感覺(jué)實(shí)習(xí)期間每個(gè)人的生活都發(fā)生了一些變化。實(shí)習(xí)于7月3號(hào)開(kāi)始，這時(shí)世界杯四強(qiáng)爭(zhēng)奪賽剛剛開(kāi)始，可是大家晚上十一點(diǎn)鐘基本上就上床睡覺(jué)了，別忘了，前兩周期末考試與世界杯小組賽撞車，大家基本上都是凌晨一點(diǎn)多才睡為的是看世界杯;除睡覺(jué)休息外，大家吃飯是絕對(duì)有規(guī)律了，以前是極少有人能趕上吃早餐，很少有人會(huì)按時(shí)吃晚飯(常常會(huì)拖到晚上十點(diǎn)多鐘)，現(xiàn)在每個(gè)人的生活倍有規(guī)律。此外，大家對(duì)銀行的認(rèn)識(shí)總算多了一層，雖說(shuō)是學(xué)金融的，不過(guò)以前每次進(jìn)銀行總是感到相當(dāng)陌生?？墒乔皫滋烊マr(nóng)行取錢，進(jìn)去后陡然有種嶄新的感覺(jué)，似乎一切都在自己的掌握之中。雖然每天在銀行作的基本上同一件事，不過(guò)每天總能接觸到新的人，解決新的問(wèn)題，學(xué)到新的東西。后來(lái)，漸漸和銀行里的員工熟了起來(lái)，能夠很自然和隨意的問(wèn)些問(wèn)題，因此也總能不知不覺(jué)間學(xué)到不少東西?，F(xiàn)在想想實(shí)習(xí)的意義絕對(duì)不僅僅是基本業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)答了解，更重要的是它作為一種工作經(jīng)歷(對(duì)很多人是第一次)所能夠給我們帶來(lái)的收益。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，大概不少人對(duì)自己的工作態(tài)度、能力及一些需要改正的不足都有了新的認(rèn)識(shí);對(duì)這種朝九晚五的工作時(shí)間安排也多少有了些適應(yīng);更重要的我們認(rèn)識(shí)到好的工作業(yè)績(jī)不是靠一時(shí)的工作激情來(lái)達(dá)到的，它靠的是認(rèn)真的工作態(tài)度，大概這才是工作能持久作好的動(dòng)力所在。
當(dāng)然，必須得承認(rèn)，這次實(shí)習(xí)也有不少不足之處，這其中既有自身的不足，也有銀行的不足。首先，在銀行的日子只有兩周，所以銀行無(wú)法給我們具體安排什么工作，我們所做的只是“打雜”而已，一天兩天還有興奮感，日子長(zhǎng)了難免有所失望，想作些別的來(lái)挑戰(zhàn)下自己;其次，可以明顯地感覺(jué)到，支行對(duì)于我們這些實(shí)習(xí)生并不是太感冒，回顧這兩周，自我感覺(jué)我們并沒(méi)有給支行帶來(lái)什么實(shí)實(shí)在在的收益，難怪銀行不愿意對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，也不想帶我們?nèi)ナ煜ば聵I(yè)務(wù)，畢竟他們知道我們只是過(guò)客而已，我們只在這兒呆兩周，很少有人是打算畢業(yè)后留此工作，為了浦發(fā)“鞠躬盡瘁、死而后已”的。所以支行為我們做的一些事情往往是迫于分行的壓力，遇到問(wèn)題給帶隊(duì)老師打招呼往往比直接找支行領(lǐng)導(dǎo)要有效的多。
此外，在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，能隱隱約約感覺(jué)到我國(guó)股份制商業(yè)銀行存在的一些問(wèn)題。與4大國(guó)有商業(yè)銀行相比，股份制商業(yè)銀行只是資產(chǎn)規(guī)模比前者小得多，而業(yè)務(wù)品種、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)方式等同前者基本相同，缺少自己應(yīng)有的特色。在市場(chǎng)開(kāi)拓方面，一些行沒(méi)有及時(shí)培養(yǎng)和發(fā)展自己的基本客戶，不能圍繞著基本客戶的需求來(lái)擴(kuò)大業(yè)務(wù)。面臨日趨激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，為了上規(guī)模、出效益，一些行的分支機(jī)構(gòu)趨向于利用高息攬存、違規(guī)放貸、違規(guī)承兌票據(jù)等方式來(lái)吸引客戶，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量最。為了實(shí)現(xiàn)高息攬存的目的，各家銀行紛紛推出各式樣換湯不換藥的金融理財(cái)產(chǎn)品。實(shí)習(xí)的這兩周就看到不少來(lái)浦悅比較產(chǎn)品的個(gè)人儲(chǔ)戶，他們有的剛從農(nóng)行來(lái)，有的則剛剛?cè)ミ^(guò)光大銀行。來(lái)到營(yíng)業(yè)廳他們往往興奮地瞟一眼大廳，希望能看到新出臺(tái)的金融產(chǎn)品公告欄;而對(duì)金融產(chǎn)品的詢問(wèn)聽(tīng)起來(lái)頗具專業(yè)性，即詢問(wèn)風(fēng)險(xiǎn)和收益，而實(shí)際上，他們關(guān)心的往往僅是達(dá)不到收益的可能性，而銀行工作人員往往回答得很模糊，他們很難得到真正的信息。由于缺乏專業(yè)基礎(chǔ)，他們自己搞不清是什么因素真正影響收益率的波動(dòng)，最后注重的往往是收益率了。一個(gè)周期下來(lái)，收益率往往很難實(shí)現(xiàn)，儲(chǔ)戶往往有種受騙的感覺(jué)，而中國(guó)金融市場(chǎng)的現(xiàn)狀決定了他們很難投資于直接金融市場(chǎng)，追求收益的天性又使得他們不安于銀行定期存款，于是不得不奔波于一個(gè)又一個(gè)的銀行金融產(chǎn)品;時(shí)間長(zhǎng)了，不少人會(huì)對(duì)中國(guó)銀行業(yè)的金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)喪失信心，隨著外國(guó)銀行業(yè)對(duì)中國(guó)金融市場(chǎng)的滲透，這部分客戶會(huì)投向提供更好服務(wù)的外國(guó)銀行業(yè)。這種“轉(zhuǎn)向”的影響不可小視，因?yàn)閷㈠X存到外資銀行一旦成為一種時(shí)尚，對(duì)中國(guó)銀行業(yè)的打擊將是致命的。中國(guó)銀行業(yè)要做的是從儲(chǔ)戶的利益出發(fā)，本著信息公開(kāi)化的原則，努力找出自身足以吸引儲(chǔ)戶的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這種核心競(jìng)爭(zhēng)力不見(jiàn)得非是高收益不可。就浦發(fā)而言，一個(gè)重大的軟肋便是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)太少。舉個(gè)例子，我自從辦了張東方卡后便一直想著在里面存點(diǎn)錢，可是在南大附近轉(zhuǎn)了很多地方都找不到一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，最后只得搭乘公交車到我實(shí)習(xí)的河?xùn)|區(qū)浦悅支行去存錢，很難想象還會(huì)有人會(huì)這么有耐心。這樣看來(lái)，浦發(fā)銀行要真正成長(zhǎng)為一家真正意義上的全國(guó)性銀行還有不少路要走。雖然銀行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化一定程度上牽制了這種瓶頸式的制約，卻并沒(méi)有消除它。
最后，想綜合談一下個(gè)人對(duì)我國(guó)股份制商業(yè)銀行面臨問(wèn)題的一些看法。兩周的時(shí)間的確不算太長(zhǎng)，使我根本無(wú)法全面了解股份制商業(yè)銀行存在的問(wèn)題，不過(guò)它卻足夠充分到使我對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理模式形成一些自己的看法并通過(guò)各種渠道加以驗(yàn)證。在我看來(lái)，我國(guó)股份制商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)管理模式上存在以下問(wèn)題：
1.缺少明確、科學(xué)的戰(zhàn)略管理。從10多年股份制商業(yè)銀行的發(fā)展軌跡看，可以發(fā)現(xiàn)，這些商業(yè)銀行大都以在短期內(nèi)通過(guò)自我擴(kuò)張迅速“做大做強(qiáng)”作為主要的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，同時(shí)卻缺乏明確的銀行定位及長(zhǎng)期戰(zhàn)略構(gòu)想。在這一指導(dǎo)思想下，這些商業(yè)銀行這些年來(lái)，不是像國(guó)外一些大銀行那樣通過(guò)兼并，而是僅僅通過(guò)自我擴(kuò)張，快的平均增長(zhǎng)70%以上，慢的也近50%，在很短的時(shí)間內(nèi)即躋身于世界前500家大銀行的行列，規(guī)模擴(kuò)張速度驚人。與此同時(shí)，在經(jīng)營(yíng)方針、產(chǎn)業(yè)定位、業(yè)務(wù)定位、功能定位及與之相應(yīng)的信貸政策，在收益與風(fēng)險(xiǎn)、近期與遠(yuǎn)期平衡機(jī)制的建設(shè)，在以新技術(shù)為基礎(chǔ)的、符合現(xiàn)代管理理念的管理架構(gòu)的建設(shè)，在構(gòu)建系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力的整體營(yíng)銷機(jī)制的建設(shè)等長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的諸多方面，卻十分粗疏甚至模糊不清，乃至于造成商業(yè)銀行之間在市場(chǎng)、客戶、業(yè)務(wù)功能、產(chǎn)品服務(wù)等方面同構(gòu)化傾向嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)異常殘酷，風(fēng)險(xiǎn)隱患巨大且難以有效監(jiān)管和調(diào)控。
2.缺乏系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一家銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并不僅僅在于每年“策劃”幾個(gè)“創(chuàng)新”的產(chǎn)品，更重要的是在于整個(gè)銀行系統(tǒng)能夠在整體上提供一種高效能、高質(zhì)量的服務(wù)。從這一點(diǎn)看，現(xiàn)在股份制商業(yè)銀行構(gòu)建系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力的能力大都十分薄弱，往往主要依賴于對(duì)業(yè)務(wù)的所謂目標(biāo)考核機(jī)制，通過(guò)層層分解，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行推動(dòng)。結(jié)果催生了一種以客戶資源“個(gè)人化”為特征、急功近利、單兵作戰(zhàn)的營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)模式。這種模式，不是強(qiáng)調(diào)銀行通過(guò)客戶關(guān)系管理、現(xiàn)金管理、綜合服務(wù)等有利于降低客戶經(jīng)營(yíng)成本、提高資金使用效率、滿足客戶需要的服務(wù)爭(zhēng)取客戶，而是強(qiáng)調(diào)通過(guò)員工個(gè)人為銀行帶來(lái)的“資源”來(lái)擴(kuò)大業(yè)務(wù);不是強(qiáng)調(diào)通過(guò)整個(gè)銀行專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)提供高效、高質(zhì)的專業(yè)化組合服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)，而是強(qiáng)調(diào)通過(guò)員工個(gè)人“復(fù)合型”的服務(wù)技能來(lái)爭(zhēng)取客戶。在這種營(yíng)銷模式下，銀行經(jīng)營(yíng)上的競(jìng)爭(zhēng)，逐步“簡(jiǎn)化”成了通過(guò)不斷加大的所謂“激勵(lì)”，對(duì)擁有“客戶資源”的員工個(gè)人爭(zhēng)奪的競(jìng)爭(zhēng)，從而形成了一種系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷“淡化”、銀行員工個(gè)體“競(jìng)爭(zhēng)力”不斷“強(qiáng)化”的經(jīng)營(yíng)模式。
篇二 實(shí)習(xí)報(bào)告：商業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告1900字
實(shí)習(xí)報(bào)告范文：商業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)時(shí)間：09年5月4日—6月4日
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：廈門市商業(yè)銀行成立于1996年11月30日，是一家具有獨(dú)立法人資格的股份制商業(yè)銀行?？傂形挥趶B門市湖濱北路101號(hào)。建行以來(lái)，廈門市商業(yè)銀行按照立足地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、面向城市居民的市場(chǎng)定位，秉承發(fā)展、創(chuàng)新、管理、效益的經(jīng)營(yíng)理念，勵(lì)精圖治，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量、規(guī)模、效益協(xié)調(diào)發(fā)展。
實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
（一）學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的第一周，我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大唐秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分：對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，要非常用心，因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì)，而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來(lái)說(shuō)，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹(shù)立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間。
（二）跟主任學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢
主任告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對(duì)顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng)，對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問(wèn)題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善的與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋；我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：（1）解答客戶問(wèn)題。（2）營(yíng)業(yè)中分流客戶。（3）維護(hù)大唐秩序。（4）適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí)，隨機(jī)應(yīng)變的能力，以及善于營(yíng)銷的口才。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：
（一）盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí)，而是必須從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書中所說(shuō)，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂(lè)觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復(fù)雜的事簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂(lè)做，快樂(lè)的事用心做。要是想變得偉大，其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè)，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問(wèn)題。
（二）作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人，因此他的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，這就要求他必須要有過(guò)高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來(lái)咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問(wèn)題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。
（三）作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、完全、周到、熱情的服務(wù)，但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的都是尋求利潤(rùn)化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí)，大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問(wèn)題，積累并分析，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績(jī)，為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境！
篇三 商業(yè)銀行述廉述職報(bào)告1150字
一份耕耘一份收獲，對(duì)我來(lái)說(shuō)20__是播種的季節(jié)，這一年要克服很多困難來(lái)證明自己。銀行工作并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單，要掌握的也不僅僅是業(yè)務(wù)。我們要把自己當(dāng)做諸葛亮，每個(gè)行業(yè)都必須“略懂”。因此這一年是充實(shí)且忙碌著奮斗的一年。
今年工作平分成兩個(gè)階段，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是重要的分水嶺。6月30日之前的半年，也是承前啟后的6個(gè)月，和去年一樣默默耕種著自己的一畝三分地，每天重復(fù)著緊張繁瑣的業(yè)務(wù)。商行一年半的柜面工作，像是個(gè)緊箍咒，牢牢緊拴著我們一舉一動(dòng)。人是被逼出來(lái)的，一點(diǎn)不假，再奇葩的壞小子也會(huì)接收良性改造。業(yè)務(wù)越辦越熟練，技能越練越迅速，服務(wù)越做越規(guī)范，半年時(shí)間雖有過(guò)失但在戰(zhàn)友們的盡心幫助下未出差錯(cuò)，日均業(yè)務(wù)量也保持。
上半年對(duì)我是個(gè)深刻反省的過(guò)程，由于自己服務(wù)的松懈，連續(xù)幾月的監(jiān)控檢查扣分給支行造成了不好的影響，深表愧疚。這個(gè)階段由心態(tài)出現(xiàn)了較大變化導(dǎo)致：__商圈營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展，為我的首次客戶經(jīng)理競(jìng)聘摩拳擦掌。全心全力的準(zhǔn)備，占盡天時(shí)地利人和，都認(rèn)為志在必得，卻反被聰明誤，最終事與愿違。感謝在我最低谷時(shí)候，鼓勵(lì)批評(píng)教育我的良師益友，認(rèn)清環(huán)境認(rèn)清自己。我沒(méi)有放棄，調(diào)整心態(tài)，振作精神，戒驕戒躁，重新回到起點(diǎn)。
下半年，伴隨著女兒的出生，幸運(yùn)也因此而降臨。感謝行長(zhǎng)室和戰(zhàn)友們的支持，讓我邁出了準(zhǔn)客戶經(jīng)理的第一步。____支行受了傷，底子薄，很多業(yè)務(wù)沒(méi)做過(guò)，或很久沒(méi)開(kāi)展。分行業(yè)務(wù)更新快，體系流程越來(lái)越成熟，要求更加嚴(yán)格，操作越來(lái)越規(guī)范。從無(wú)系統(tǒng)到有系統(tǒng)，從紙質(zhì)到掃描，從額度松到額度緊等等，對(duì)客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)有了更高要求，我將接受更大的挑戰(zhàn)。
7月份是緊張的__商圈營(yíng)銷，走街串巷，挨家挨戶，再熱的天一天也要拜訪4，5家。8月后開(kāi)始著手樓盤授信與按揭，先后調(diào)研上報(bào)___、___、___、___樓盤授信項(xiàng)目。緊接著是緊張的按揭面簽、上報(bào)及放款工作。同時(shí)維護(hù)好__、__、___、___等支行重點(diǎn)公司戶。還有很多的時(shí)間跟隨行長(zhǎng)們一起走客戶，學(xué)業(yè)務(wù)，長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。
汗水和收獲是對(duì)等的，通過(guò)半年的努力。成功授信商圈客戶_戶，放款__萬(wàn)?？偣厕k理家易通__臺(tái)，__卡__張，__卡__張，信用卡__余張。樓盤授信上報(bào)_戶，面簽__戶，審批__戶，放款__戶。營(yíng)銷對(duì)私存款增長(zhǎng)____余萬(wàn)元，對(duì)公純存款新增____萬(wàn)，辦對(duì)公理財(cái)_____萬(wàn)。對(duì)公新開(kāi)戶__戶，對(duì)公機(jī)構(gòu)戶__戶，對(duì)公網(wǎng)銀動(dòng)戶__戶，對(duì)公有效戶__戶，基本完成支行考核指標(biāo)。
后半年的工作基本都是第一次。半路出家的我由于業(yè)務(wù)生疏，四處碰壁，摔了不少大小跟頭，吸取了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了不拖后腿，趕上進(jìn)度，經(jīng)常加班加點(diǎn)，對(duì)支行安排的任務(wù)嚴(yán)格要求自己按質(zhì)按量完成。非常感謝行長(zhǎng)們的精心照顧和耐心栽培，現(xiàn)在的我一些業(yè)務(wù)基本可以獨(dú)擋一面。由衷感謝戰(zhàn)友們對(duì)我工作的全力協(xié)助和鼎力幫扶，是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開(kāi)心。往后還需要大家一如既往的支持厚愛(ài)，我的成長(zhǎng)離不開(kāi)你們。
篇四 銀行系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂自查報(bào)告1800字
根據(jù)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)下發(fā)了《關(guān)于銀行業(yè)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的實(shí)施方案》的通知，市辦、聯(lián)社成立治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為我縣農(nóng)村信用社系統(tǒng)開(kāi)展商業(yè)賄賂指明了方向，提出了具體的要求與措施。為了將此項(xiàng)工作落到實(shí)處，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢(shì)，迅速在全縣掀起了開(kāi)展案件專項(xiàng)治理活動(dòng)，通過(guò)全面?zhèn)鬟_(dá)會(huì)議精神，達(dá)共識(shí)，找差距，增信心，抓落實(shí)，現(xiàn)就活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)情況自查如下：
一、積極貫徹，充分領(lǐng)悟文件精神內(nèi)涵
治理商業(yè)賄賂是___、國(guó)務(wù)院做出的重大決策和部署，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展的迫切需要，是建立健全懲治和預(yù)__敗體系的重要內(nèi)容，也是當(dāng)前農(nóng)村信用社深化改革、確保發(fā)展的保障。我社收到文件精神后，立即召開(kāi)全體員工會(huì)議，要求廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，按照方案內(nèi)容、抓檢查、抓整改，扎實(shí)有效地推動(dòng)治理商業(yè)賄賂工作有效開(kāi)展。通過(guò)學(xué)習(xí)，大家一致認(rèn)為：只有扎實(shí)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂活動(dòng)，并與開(kāi)展案件專項(xiàng)治理活動(dòng)等結(jié)合起來(lái)，才能有效遏制違法違規(guī)案件的發(fā)生，全面提升內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理水平，為農(nóng)村信用社改革和發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極落實(shí)案件治理組織體系
治理商業(yè)賄賂工作是一項(xiàng)嚴(yán)肅的管理工作，也是農(nóng)村信用社持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在需求。為使文件精神落到實(shí)處，我社及時(shí)建立了以社主任___同志任組長(zhǎng)，副主任___同志為副組長(zhǎng)，其他同志為成員的“治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作”領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、結(jié)合實(shí)際，按方案認(rèn)真開(kāi)展自查
我們圍繞“標(biāo)本兼治、實(shí)行綜合治理，統(tǒng)籌謀劃部署，穩(wěn)步有序推進(jìn)，明確工作重點(diǎn)，解決突出問(wèn)題，嚴(yán)格把握政策，維護(hù)發(fā)展大局”的指導(dǎo)原則，按照上級(jí)會(huì)議精神和自身工作實(shí)際，重點(diǎn)自查自糾授權(quán)（授信）管理、客戶經(jīng)理及擔(dān)保出具擔(dān)保方式的貸款手續(xù)、業(yè)余攬儲(chǔ)、不良貸款清收的手續(xù)費(fèi)支出、大額財(cái)務(wù)費(fèi)用的開(kāi)支、基建工程、房屋租賃、大宗物品采購(gòu)、資金拆借、出具信用證（保函、資信證明）、抵債資產(chǎn)的入帳與處置及其它大宗資產(chǎn)的拍賣、出售等不正當(dāng)交易行為；重點(diǎn)排查授權(quán)（授信）管理、基建工程、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（辦公用房）裝修、大宗物品采購(gòu)、大宗資產(chǎn)處置等商業(yè)賄賂案件；重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部控制、授權(quán)（授信）管理、資本約束管理、財(cái)務(wù)收支管理、資產(chǎn)的構(gòu)建和出租出售、勞動(dòng)用工以及合規(guī)文化和商業(yè)道德建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)進(jìn)行自查。
四、扎實(shí)推進(jìn)商業(yè)賄賂治理工作
采取多種形式，防止走過(guò)場(chǎng)，嚴(yán)格實(shí)行“雙線”問(wèn)責(zé)制，即對(duì)我社業(yè)務(wù)操作崗在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的違規(guī)、違紀(jì)問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)責(zé)；對(duì)監(jiān)督不力、失職瀆職行為進(jìn)行責(zé)任追究。按照“法人負(fù)責(zé)，分級(jí)自查、雙線問(wèn)責(zé)”的原則，嚴(yán)格自查自糾和案件排查工作責(zé)任制，一級(jí)檢查一級(jí)。對(duì)自查自糾和案件排查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，隱瞞不報(bào)、整改不力、糾正不及時(shí)、處理不嚴(yán)肅的，要對(duì)有關(guān)部門、有關(guān)責(zé)任人實(shí)行問(wèn)責(zé)，嚴(yán)肅追究黨紀(jì)、政紀(jì)責(zé)任。加大案件排查力度，嚴(yán)肅查處商業(yè)賄賂案件。設(shè)立和完善了信訪舉報(bào)制度，拓寬案源渠道。利用各種途徑掌握案件線索，依靠社會(huì)力量擴(kuò)大案源，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的作用，公布投訴、舉報(bào)電話，設(shè)立舉報(bào)箱，拓寬舉報(bào)渠道。鼓勵(lì)內(nèi)部人員和相關(guān)企業(yè)舉報(bào)投訴，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人民群眾舉報(bào)商業(yè)賄賂問(wèn)題的積極作用。加強(qiáng)了溝通協(xié)調(diào)，建立案件協(xié)查和移送制度。積極與有關(guān)部門加強(qiáng)溝通和配合，構(gòu)建商業(yè)賄賂信息交流平臺(tái)，建立案件協(xié)查和移送機(jī)制，形成辦案合力。對(duì)發(fā)現(xiàn)的賄賂案件線索要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并移送司法機(jī)關(guān)處理。
對(duì)涉案金額巨大、情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣、嚴(yán)重侵害群眾利益和破壞金融市場(chǎng)秩序的案件，必須依法查處，嚴(yán)懲違法犯罪分子。著眼解決深層問(wèn)題，健全防治商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。一是牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀。全社要堅(jiān)決摒棄重發(fā)展輕管理、重規(guī)模輕內(nèi)控的傾向，糾正片面追求市場(chǎng)占有率、為謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而忽視風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行不正當(dāng)交易的問(wèn)題，要實(shí)行科學(xué)有效的績(jī)效考核辦法，加大對(duì)違法違規(guī)等案件及其責(zé)任人的查處追究力度，營(yíng)造遏制不正當(dāng)交易行為和反商業(yè)賄賂良好內(nèi)部環(huán)境。二是加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)管理。全體員工要將治理商業(yè)賄賂與案件專項(xiàng)治理工作相結(jié)合，把銀行業(yè)操作風(fēng)險(xiǎn)管理作為一項(xiàng)常規(guī)性工作來(lái)抓，切實(shí)降低案件發(fā)生率，提高案件內(nèi)查發(fā)現(xiàn)率和堵截率，嚴(yán)厲打擊金融犯罪活動(dòng)，鞏固案件專項(xiàng)治理成果。三是加強(qiáng)合規(guī)文化、廉政文化和商業(yè)道德建設(shè)。要求員工社樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)和行為規(guī)范，提高廣大從業(yè)人員對(duì)不正當(dāng)交易行為和商業(yè)賄賂危害性的認(rèn)識(shí)，改變和糾正商業(yè)賄賂是“潤(rùn)滑劑”、“潛規(guī)則”等錯(cuò)誤觀念，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，為我社健康發(fā)展、合規(guī)經(jīng)營(yíng)提供保障。
篇五 農(nóng)村商業(yè)銀行員工述職報(bào)告1600字
農(nóng)村商業(yè)銀行員工述職報(bào)告
作為一名農(nóng)村商業(yè)銀行的員工，你是怎么樣寫自己的述職報(bào)告的呢？我們可以一起看看下面哦！
我是20__年開(kāi)始擔(dān)任農(nóng)村商業(yè)銀行支行___，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過(guò)是短暫的一瞬間，但對(duì)我個(gè)人來(lái)講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@四來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jī)是來(lái)之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來(lái)，我作為科技專管員，只不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下幾個(gè)方面：
一、提高管理、保障安全
銀行的科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計(jì)算機(jī)方面的各種制度和措施，強(qiáng)調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度、責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在各部門共同配合下，保障了各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。全年沒(méi)有發(fā)生一起重大計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故，各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，運(yùn)行質(zhì)量明顯有所提高。
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施
隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項(xiàng)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度，一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖（雙回路）線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。二是加大了對(duì)我行計(jì)算機(jī)安全工作的檢查的力度，從管理和技術(shù)著手，切實(shí)保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。三是針對(duì)目前運(yùn)行中存在的問(wèn)題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時(shí)市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運(yùn)行維護(hù)流程，全面提高了應(yīng)用水平，確保了各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行。
20__年自助查詢機(jī)、pos機(jī)、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。
三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象
一直以來(lái)，我十分注意提高自己的`業(yè)務(wù)能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。始終堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實(shí)到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足
經(jīng)過(guò)四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入各網(wǎng)點(diǎn)了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)處理各種隱患問(wèn)題，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行效率。
3、提高計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范計(jì)算機(jī)操作。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，提高對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jī)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再勵(lì)，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
篇六 農(nóng)村商業(yè)銀行xx支行共青團(tuán)委述職報(bào)告1500字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁:
2023年，農(nóng)商行巴南支行共青團(tuán)委在總行團(tuán)委，區(qū)團(tuán)委和支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，黨的十七屆四中全會(huì)和團(tuán)十六大精神，按照我行'服務(wù)客戶，回報(bào)股東，成就員工，奉獻(xiàn)社會(huì)'的使命要求，圍繞我行發(fā)展大局，切實(shí)增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，更好的發(fā)揮了共青團(tuán)作為黨聯(lián)系青年的橋梁和樞紐作用，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體團(tuán)員為農(nóng)商行的發(fā)展作出新的貢獻(xiàn).
一，堅(jiān)持抓黨建帶團(tuán)建，把切入點(diǎn)放在全面提高團(tuán)組織建設(shè)上.
團(tuán)組織是團(tuán)的全部工作開(kāi)展的根基和發(fā)揮戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)支點(diǎn)，基層實(shí)則全團(tuán)實(shí)，基層活則全團(tuán)活，我們始終堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，加強(qiáng)團(tuán)組織自身建設(shè)，關(guān)鍵是帶班子，增強(qiáng)團(tuán)干部，帶隊(duì)伍，壯大后備軍.因此，我們把首要工作放在了抓團(tuán)的組織建設(shè).我們的團(tuán)組織是一個(gè)比較年青的團(tuán)隊(duì)，學(xué)歷，綜合素質(zhì)都較高，但我們的團(tuán)員多為基層的臨柜人員，我們首先要轉(zhuǎn)變思想，提高認(rèn)識(shí)上，一是靈活設(shè)置團(tuán)的工作機(jī)構(gòu).根據(jù)我行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和青年?duì)顩r，從有利于加強(qiáng)黨對(duì)團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，有利于發(fā)揮團(tuán)的組織管理出發(fā)，靈活設(shè)置了工作機(jī)構(gòu)和組織人員;二是注重團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè).為適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)和滿足黨的后備力量的要求，我們配備了一支政治堅(jiān)定，思想解放，一專多能，樂(lè)于奉獻(xiàn)的高素質(zhì)團(tuán)干隊(duì)伍，增強(qiáng)了團(tuán)的工作生機(jī)和活力的需要.三是加強(qiáng)團(tuán)內(nèi)制度建設(shè).我們狠抓團(tuán)員隊(duì)伍管理，抓好團(tuán)員的團(tuán)籍管理和流動(dòng)團(tuán)員管理工作建立有效的管理機(jī)制，從而形成了規(guī)范化，條理化，制度化的工作局面.四是形成新的工作方式.由于銀行特殊的工作時(shí)間，我們大膽思考，創(chuàng)新工作方式，做到工作時(shí)間與業(yè)余時(shí)間相結(jié)合，團(tuán)的活動(dòng)與實(shí)際工作相結(jié)合，黨組織，工會(huì)要求與群眾工作相結(jié)合.
二，共青團(tuán)工作堅(jiān)持扎根基層，立足實(shí)際.
作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)貨幣的金融服務(wù)行業(yè)，我們把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為根本，努力提高我行的品牌口碑.
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，夯實(shí)思想堡壘，引導(dǎo)青年員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀.
認(rèn)真組織全行青年員工學(xué)習(xí)十七屆四中全會(huì)精神，科學(xué)發(fā)展觀和團(tuán)的十六大精神，引導(dǎo)團(tuán)員青年樹(shù)立正確世界觀，人生觀，價(jià)值觀.黨的十七大四中全會(huì)，團(tuán)十六大召開(kāi)后，我們利用各類專題學(xué)習(xí)
，知識(shí)競(jìng)賽，輔導(dǎo)報(bào)告等多種形式，在全支行范圍內(nèi)掀起了學(xué)習(xí)熱潮.據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全行共組織團(tuán)員青年集中學(xué)習(xí)達(dá)20余人次，撰寫各類學(xué)習(xí)心得百余篇.在帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)大會(huì)文件，全面理解和準(zhǔn)確把握大會(huì)的精神實(shí)質(zhì)的同時(shí)，我們把學(xué)習(xí)貫徹團(tuán)十六大精神與加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)，制度建設(shè)，作風(fēng)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)等緊密結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)團(tuán)員青年以更高的精神境界和飽滿的工作熱情為推進(jìn)我行改革和發(fā)展奉獻(xiàn)青春和智慧.
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能提高，提升文明規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，積極助推各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展.
1，為統(tǒng)一規(guī)范業(yè)務(wù)操作，進(jìn)一步促進(jìn)我支行基層青年員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)的提高，支行組織開(kāi)展'學(xué)業(yè)務(wù)，強(qiáng)技能，爭(zhēng)當(dāng)崗位能手'為主題業(yè)務(wù)知識(shí)和技能競(jìng)賽，利用綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)科技平臺(tái)，舉辦青年員工辦理存款，信貸業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，激發(fā)青年職工愛(ài)崗敬業(yè)，勇于創(chuàng)新，自覺(jué)奉獻(xiàn)的熱情，提高員工服務(wù)效率，帶動(dòng)青工整體素質(zhì)提升，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才.
2，為傳承和發(fā)揚(yáng)五四精神，在五四青年節(jié)之際，我們開(kāi)展了'我是青年我愛(ài)行，我為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)一策'的主題活動(dòng)，來(lái)自基層分理處的青年代表結(jié)合自身崗位實(shí)際情況，各抒己見(jiàn)，作了廣泛的交流和發(fā)言.發(fā)言涉及我支行現(xiàn)狀調(diào)研的數(shù)據(jù)分析，就有關(guān)問(wèn)題提出的改進(jìn)建議等，不僅受到團(tuán)員青年們的認(rèn)同，也受到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)們的好評(píng).企業(yè)發(fā)展是每一名員工都關(guān)心的話題，如何與企業(yè)同發(fā)展，更是當(dāng)代青年的神圣使命和應(yīng)盡的職責(zé).
3，為進(jìn)一步弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神，強(qiáng)化理想信念教育，傳承農(nóng)商行四，工作中的不足及2023年
篇七 商業(yè)銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告600字
練習(xí)單位簡(jiǎn)介：_____市貿(mào)易銀行建立于1996年11月30日，是一家具有自力法人資格的股分制貿(mào)易銀行。總行位于_____市_____北路_____號(hào)。建行以來(lái)，_____市貿(mào)易銀行根據(jù)立足處所經(jīng)濟(jì)、辦事中小企業(yè)、面向都會(huì)居民的市場(chǎng)定位，承襲成長(zhǎng)、立異、辦理、效益的策劃理念，奮發(fā)圖強(qiáng)，與時(shí)俱進(jìn)，兌現(xiàn)了質(zhì)量、范圍、效益和諧成長(zhǎng)。
練習(xí)崗?fù)ぃ捍筇媒?jīng)理
練習(xí)內(nèi)容：
（一）進(jìn)修響應(yīng)表面根本知識(shí)及銀行相干各種文件
在練習(xí)的第一周，我緊張進(jìn)修了柜面操縱根本知識(shí)以及相干的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，是以最終就得進(jìn)修柜面相干知識(shí)，才華更好的解答客戶題目，指導(dǎo)客戶辦理相干交易，保持大唐秩序，裁減柜員的工作量，進(jìn)步集體辦事效果。柜面相干知識(shí)緊張有五大部分：對(duì)公交易，對(duì)私交易，聯(lián)行交易，授信交易，大家交易。此中詳細(xì)包括對(duì)憑據(jù)及相干傳票、操縱流程、交易代碼的進(jìn)修。在進(jìn)修的進(jìn)程中，要特別用心，因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì)，并且對(duì)付一名銀行辦事人員特別是柜員來(lái)講，任何一點(diǎn)微小的法則如果操縱失誤就大略變成不可估計(jì)的結(jié)果。同時(shí)進(jìn)修人民銀行下達(dá)的相干文件，聯(lián)合貿(mào)易銀行的內(nèi)部法則變動(dòng)明白銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有周全明白了這些文件法則，才華建立更強(qiáng)的辦事意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以優(yōu)良的辦事讓顧客如意，以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行篡奪更大的糊口生涯空間。
篇八 商業(yè)銀行工作報(bào)告1000字
##市商業(yè)銀行堅(jiān)持以“支持地方經(jīng)濟(jì)，服務(wù)廣大市民”為己任，堅(jiān)持“服務(wù)市民，相伴人生，與客戶共同成長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念，20__年根據(jù)國(guó)家宏觀調(diào)控政策，立足于全市經(jīng)濟(jì)“更快、更好”的發(fā)展需求，將繼續(xù)適度增加信貸投放，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略，集中優(yōu)勢(shì)資金和政策，加大對(duì)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施、便民利民等骨干項(xiàng)目和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的扶持力度，加大對(duì)骨干企業(yè)和優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)客戶集群的支持力度，全面促進(jìn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)和銀行效益的共同發(fā)展。計(jì)劃全年累計(jì)辦理信貸業(yè)務(wù)95億元，其中累計(jì)發(fā)放貸款55億元，累計(jì)辦理銀行承兌匯票40億元，更好地滿足廣大客戶的信貸需求，為客戶特色化的金融服務(wù)，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
一、突出信貸投放重點(diǎn)，培育優(yōu)質(zhì)客戶群
##市商業(yè)銀行將繼續(xù)加大對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和市場(chǎng)準(zhǔn)入條件、資信良好、主業(yè)突出、盈利能力強(qiáng)、產(chǎn)品和服務(wù)具備行業(yè)或地域優(yōu)勢(shì)、有較穩(wěn)定的市場(chǎng)份額、具有還款能力和有利于結(jié)構(gòu)調(diào)整的潛力企業(yè)的信貸支持力度，大力培植基本客戶群，力爭(zhēng)成為各優(yōu)質(zhì)客戶的金融業(yè)務(wù)主辦行。在投放行業(yè)上，我們將重點(diǎn)加大對(duì)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策鼓勵(lì)發(fā)展、有市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿透?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)。對(duì)國(guó)家宏觀調(diào)控的產(chǎn)業(yè)實(shí)行區(qū)別對(duì)待，在信貸政策上不搞一刀切。除國(guó)家政策明令禁止的項(xiàng)目外，對(duì)已建成或接近建成、環(huán)保達(dá)標(biāo)、質(zhì)量、成本與技術(shù)有競(jìng)爭(zhēng)能力的新建項(xiàng)目，在公司完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和提高經(jīng)營(yíng)管理水平的前提下，同樣給予適度支持。
二、發(fā)揮一級(jí)法人優(yōu)勢(shì)，突出服務(wù)特色原創(chuàng)
##市商業(yè)銀行實(shí)行“一級(jí)法人，兩級(jí)經(jīng)營(yíng)”的管理制度，一級(jí)法人體制具有審批環(huán)節(jié)少、決策效率高、經(jīng)營(yíng)自主性強(qiáng)等特點(diǎn)。我們將充分發(fā)揮一級(jí)法人的體制優(yōu)勢(shì)，密切跟蹤市場(chǎng)變化的訊息，適時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略和營(yíng)銷重點(diǎn)，為客戶提供靈活多樣的金融服務(wù)；不斷優(yōu)化信貸審批流程和操作手續(xù)，對(duì)支行實(shí)行差別化授權(quán)管理，從而減少業(yè)務(wù)審批中間環(huán)節(jié)，為廣大客戶建立了一條高效、便捷的“綠色服務(wù)通道”。對(duì)進(jìn)入“綠色服務(wù)通道”的客戶，在控制風(fēng)險(xiǎn)、手續(xù)齊全的前提下，將進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批流程，提高審批效率，并為優(yōu)質(zhì)高端客戶提供“一對(duì)一”的服務(wù)和延伸服務(wù)。同時(shí)，我行將繼續(xù)加大科技投入，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，不斷爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)特色，深化服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)品質(zhì)，完善服務(wù)功能，著力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的金融服務(wù)，以更加良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，努力開(kāi)創(chuàng)威海市商業(yè)銀行持續(xù)、健康、快速發(fā)展的新局面，實(shí)現(xiàn)與客戶共同成長(zhǎng)的發(fā)展目標(biāo)！
篇九 2023年度商業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告950字
收獲與體會(huì)：
（一）盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí)，而是必須從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書中所說(shuō)，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂(lè)觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍?fù)雜的事簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂(lè)做，快樂(lè)的事用心做。要是想變得偉大，其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè)，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問(wèn)題。
（二）作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人，因此他的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，這就要求他必須要有過(guò)高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來(lái)咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問(wèn)題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。
（三）作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、完全、周到、熱情的服務(wù)，但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的都是尋求利潤(rùn)化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí)，大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問(wèn)題，積累并分析，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績(jī)，為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境！海關(guān)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 公安局實(shí)習(xí)報(bào)告 人民法院實(shí)習(xí)報(bào)告 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)習(xí)報(bào)告 護(hù)士實(shí)習(xí)報(bào)告 暑期中國(guó)交通銀行營(yíng)業(yè)部臨柜業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告 ______局實(shí)習(xí)報(bào)告 出版社畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
篇十 商業(yè)銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告3900字
【商業(yè)銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告】
作為上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司的獨(dú)立董事，根據(jù)《公司法》、《證券法》、《關(guān)于在上市公司建立獨(dú)立董事制度的指導(dǎo)意見(jiàn)》等法律法規(guī)及《公司章程》的規(guī)定，本人在 ____年 年度認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)揮獨(dú)立董事作用，維護(hù)全體股東特別是中小股東的合法權(quán)益，現(xiàn)就本人履職情況報(bào)告如下。
一、獨(dú)立董事的基本情況陳__，男，1953 年出生，博士，教授，博士生導(dǎo)師。曾任上海財(cái)經(jīng)大學(xué)金融研究中心主任，復(fù)旦大學(xué)金融研究院副院長(zhǎng)?，F(xiàn)任復(fù)旦大學(xué)金融研究院常務(wù)副院長(zhǎng)、教授;兼任中國(guó)金融學(xué)會(huì)常務(wù)理事學(xué)術(shù)委員，中國(guó)國(guó)際金融學(xué)會(huì)常務(wù)理事學(xué)術(shù)委員，中國(guó)金融學(xué)專業(yè)學(xué)位教育指導(dǎo)委員會(huì)委員。
二、獨(dú)立董事年度履職概況
(一)出席股東大會(huì)、董事會(huì)及董事會(huì)各專門委員會(huì)會(huì)議情況。____年度，本人積極參加董事會(huì)會(huì)議及其相關(guān)專業(yè)委員會(huì)會(huì)議，具體參會(huì)情況詳見(jiàn)下表：
會(huì)議名稱 股東大會(huì) 董事會(huì)董事會(huì)下設(shè)專門委員會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理與關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì)薪酬與考核委員會(huì)審計(jì)委員會(huì)提名委員會(huì)
親自出席次數(shù)/會(huì)議次數(shù)
0/2 17/18 6/6 1/1 3/5 3/3
三、獨(dú)立董事年度履職重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng)的情況
(一)出席董事會(huì)會(huì)議并發(fā)表意見(jiàn)。出席董事會(huì)會(huì)議并發(fā)表意見(jiàn)。____年 年度，本人積極出席公司董事會(huì)會(huì)議，會(huì)前認(rèn)真研究各項(xiàng)議案，會(huì)上與各位董事討論并審議公司關(guān)聯(lián)交易、對(duì)外擔(dān)保及資金占用、募集資金的使用情況、高管人員提名及薪酬、公司業(yè)績(jī)、利潤(rùn)分配、聘任會(huì)計(jì)師事務(wù)所、風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部控制、信息披露等情況和議案，客觀獨(dú)立地發(fā)表自己的意見(jiàn)與建議，并對(duì)公司董事會(huì)審議的各項(xiàng)議案均投了贊成票。
在董事會(huì)會(huì)議上，本人重點(diǎn)關(guān)注并建議：一是國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)即我國(guó)外匯儲(chǔ)備縮水、人民幣兌美元貶值的壓力對(duì)公司經(jīng)營(yíng)和授信的持續(xù)影響;二是要加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大不良資產(chǎn)處置的工作力度;三是收購(gòu)信托項(xiàng)目時(shí)機(jī)恰當(dāng)、方式合理，停牌時(shí)間短，公司準(zhǔn)備工作非常充分，做好與投資者的溝通，有效保護(hù)了股東的利益;四是關(guān)注民營(yíng)企業(yè)入股對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)的影響，要加強(qiáng)溝通與持續(xù)跟蹤;五是在現(xiàn)有環(huán)境下如何激發(fā)公司經(jīng)營(yíng)層和職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造，建立合理的激勵(lì)約束機(jī)制。
(二)參加董事會(huì)相關(guān)專門委員會(huì)工作。____年 年，本人積極參與董事會(huì)專
門委員會(huì)的討論與決策，親自出席了所在委員會(huì)召開(kāi)的全部會(huì)議：一是作為風(fēng)險(xiǎn)管理與關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì)委員，審議了 ____年 年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)偏好策略，信貸資產(chǎn)核銷以及不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓立項(xiàng)及實(shí)施方案，關(guān)聯(lián)交易情況、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理辦法等多項(xiàng)議案;二是作為薪酬與考核委員會(huì)成員，審議了高級(jí)管理人員的年度薪酬，組織開(kāi)展了董事和高管人員履職評(píng)價(jià)工作，聽(tīng)取公司薪酬分配執(zhí)行情況報(bào)告;
三是作為審計(jì)委員會(huì)成員，先后審議了公司定期報(bào)告、利潤(rùn)分配、續(xù)聘會(huì)計(jì)師事
務(wù)所、募集資金的使用情況、財(cái)務(wù)制度的修訂等議案，聽(tīng)取內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告，與外審溝通公司審計(jì)情況等，推動(dòng)了公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)以及管理水平的提升;四是作為提名委員會(huì)委員，認(rèn)真審核候選董事、高管人員的任職資格，充分發(fā)揮委員會(huì)在遴選董事和高管人員方面的專業(yè)作用。
(三)客觀公正地發(fā)表獨(dú)立意見(jiàn)。____年 年，根據(jù)有關(guān)監(jiān)管規(guī)章和本行章程
等有關(guān)規(guī)定，本人對(duì)在公司董事會(huì)審議的若干重大事項(xiàng)出具了共 10項(xiàng)獨(dú)立意見(jiàn)：
一是按照常規(guī)，出具了《關(guān)于公司對(duì)外擔(dān)保情況的獨(dú)立意見(jiàn)》和《關(guān)于公司利潤(rùn)分配的獨(dú)立意見(jiàn)》;二是在董事提名和高管聘任方面，出具了《關(guān)于董事會(huì)聘任副行長(zhǎng)的獨(dú)立意見(jiàn)》、《關(guān)于董事會(huì)聘任董事會(huì)秘書的獨(dú)立意見(jiàn)》、《關(guān)于董事會(huì)聘任財(cái)務(wù)總監(jiān)的獨(dú)立意見(jiàn)》，以及《關(guān)于提名公司董事的獨(dú)立意見(jiàn)》;三是公司重大收購(gòu)事項(xiàng)方面，出具了《關(guān)于公司發(fā)行股份購(gòu)買資產(chǎn)暨關(guān)聯(lián)交易的事前認(rèn)可函》、《關(guān)于公司發(fā)行股份購(gòu)買資產(chǎn)暨關(guān)聯(lián)交易相關(guān)事項(xiàng)之獨(dú)立意見(jiàn)》;四是根據(jù)有關(guān)規(guī)定，出具了《關(guān)于公司關(guān)聯(lián)交易的獨(dú)立意見(jiàn)》、《關(guān)于公司會(huì)計(jì)政策變更的獨(dú)立意見(jiàn)》。
(四)相關(guān)的決策、執(zhí)行以及披露情況。____年 年，本人恪盡職守、勤勉履職，提供了許多積極的意見(jiàn)和建議。有些意見(jiàn)和建議成為董事會(huì)決議后，均得到了及時(shí)、準(zhǔn)確、充分的披露，并通過(guò)向高級(jí)管理層下發(fā)決議通知書、管理層反饋等形式，監(jiān)督?jīng)Q議的貫徹落實(shí)和執(zhí)行。
四、總體評(píng)價(jià)和建議
____年 年度，在擔(dān)任公司獨(dú)立董事期間，本人能夠勤勉盡責(zé)地獨(dú)立履行職責(zé)，不受公司主要股東、實(shí)際控制人或者與公司及其公司主要股東、實(shí)際控制人存在利害關(guān)系的單位或個(gè)人的影響，不存在影響?yīng)毩⑿缘那闆r。____年 年，本人將在任期內(nèi)繼續(xù)誠(chéng)信、勤勉、專業(yè)地履行獨(dú)立董事職責(zé)，加強(qiáng)同公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和管理層之間的溝通和協(xié)作，以良好的職業(yè)道德和突出的專業(yè)素養(yǎng)，積極推動(dòng)和完善公司法人治理。
獨(dú)立董事簽名：陳__獨(dú)立董事趙久蘇述職報(bào)告
作為上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司的獨(dú)立董事，根據(jù)《公司法》、《證券法》、《關(guān)于在上市公司建立獨(dú)立董事制度的指導(dǎo)意見(jiàn)》等法律法規(guī)及《公司章程》的規(guī)定，本人在 ____年 年度認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)揮獨(dú)立董事作用，維護(hù)全體股東特別是中小股東的合法權(quán)益，現(xiàn)就本人履職情況報(bào)告如下。
一、獨(dú)立董事的基本情況趙久蘇，男，1954 年出生，博士。曾任美國(guó)高特兄弟律師事務(wù)所律師、英國(guó)高偉紳律師事務(wù)所合伙人、美國(guó)眾達(dá)律師事務(wù)所上海代表處合伙人。現(xiàn)任美國(guó)mcdermott will & emery 律師事務(wù)所合伙人、上海元達(dá)律師事務(wù)所(mwe在華戰(zhàn)略合作伙伴)高級(jí)法律顧問(wèn)。
二、獨(dú)立董事年度履職概況
(一)出席股東大會(huì)、董事會(huì)及董事會(huì)各專門委員會(huì)會(huì)議情況。____年度，本人積極參加董事會(huì)會(huì)議及其相關(guān)專業(yè)委員會(huì)會(huì)議，具體參會(huì)情況詳見(jiàn)下表：
會(huì)議名稱 股東大會(huì) 董事會(huì)董事會(huì)下設(shè)專門委員會(huì)資本與經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)審計(jì)委員會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理與關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì)薪酬與考核委員會(huì)
親自出席次數(shù)/會(huì)議次數(shù)
1/2 17/18 4/4 5/5 6/6 1/1
(二)獨(dú)立董事會(huì)議、培訓(xùn)與座談情況等。本人參加了 ____年 年 1 月公司召
開(kāi)的獨(dú)立董事工作會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取公司高管層匯報(bào)的 ____年 年度公司經(jīng)營(yíng)管理情況和財(cái)務(wù)分析報(bào)告，聽(tīng)取會(huì)計(jì)師事務(wù)所關(guān)于本行 ____年 年度的審計(jì)工作進(jìn)度，了解外部審計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
三、獨(dú)立董事年度履職重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng)的情況
(一)出席董事會(huì)會(huì)議并發(fā)表意見(jiàn)。____年 年度，本人積極出席公司董事會(huì)會(huì)議，會(huì)前認(rèn)真研究各項(xiàng)議案，會(huì)上與各位董事討論并審議公司關(guān)聯(lián)交易、對(duì)外擔(dān)保及資金占用、募集資金的使用情況、高管人員提名及薪酬、公司業(yè)績(jī)、利潤(rùn)分配、聘任會(huì)計(jì)師事務(wù)所、風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部控制、信息披露等情況和議案，客觀獨(dú)立地發(fā)表自己的意見(jiàn)與建議，并對(duì)公司董事會(huì)審議的各項(xiàng)議案均投了贊成票。
在董事會(huì)會(huì)議上，本人重點(diǎn)關(guān)注并建議：一是從 ____年 年的預(yù)算來(lái)看，各方面的經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)壓力明顯增加，經(jīng)營(yíng)層提出的預(yù)算目標(biāo)非常積極，體現(xiàn)了自我加壓，但也要保留在外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化的情況下對(duì)指標(biāo)調(diào)整的可能性，同時(shí)對(duì)部分指標(biāo)也要保留一定的彈性。二是受經(jīng)營(yíng)環(huán)境影響，風(fēng)險(xiǎn)管控壓力增大，公司
要保持一貫審慎的態(tài)度，運(yùn)用前瞻性的思維，確保風(fēng)險(xiǎn)控制的底線;三是隨著公
司浦銀國(guó)際開(kāi)業(yè)、境外分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立，為國(guó)際業(yè)務(wù)帶來(lái)很大的機(jī)會(huì)，要緊抓機(jī)遇、加快發(fā)展;四是收購(gòu)上海信托后是公司走向金融控股集團(tuán)的重要舉措，要進(jìn)行深度整合，充分利用信托業(yè)務(wù)的布局和戰(zhàn)略契機(jī)，樹(shù)立品牌形象，開(kāi)拓新的利潤(rùn)渠道。
(二)參加董事會(huì)相關(guān)專門委員會(huì)工作。____年 年度，本人積極參與董事會(huì)
專門委員會(huì)的討論與決策，親自出席了所在委員會(huì)召開(kāi)的全部會(huì)議：一是主持召
開(kāi)了 1次薪酬與考核委員會(huì)會(huì)議，本人帶領(lǐng)委員會(huì)成員認(rèn)真履行委員會(huì)職責(zé)，審
議了高級(jí)管理人員的年度薪酬，組織開(kāi)展了董事和高級(jí)管理人員的履職評(píng)價(jià)工作，聽(tīng)取公司薪酬分配執(zhí)行情況;二是作為風(fēng)險(xiǎn)管理與關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì)委員，審議了 ____年 年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)偏好策略，信貸資產(chǎn)核銷以及不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓立項(xiàng)及實(shí)施方案，關(guān)聯(lián)交易情況、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理辦法等多項(xiàng)議案;三是作為審計(jì)委員會(huì)委員，先后審議了公司定期報(bào)告、利潤(rùn)分配、續(xù)聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所、募集資金的使用情況、財(cái)務(wù)制度的修訂等議案，聽(tīng)取內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告，與外審溝通公司審計(jì)情況;四是作為公司董事會(huì)資本與經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)成員，本人重點(diǎn)關(guān)注了公司年度資產(chǎn)負(fù)債管理政策、發(fā)行減記型合格二級(jí)資本工具和金融債、轉(zhuǎn)讓富邦華一銀行股權(quán)，以及收購(gòu)上海信托等重大事項(xiàng)。
(三)客觀公正地發(fā)表獨(dú)立意見(jiàn)。____年 年，根據(jù)有關(guān)監(jiān)管規(guī)章和本行章程
等有關(guān)規(guī)定，本人對(duì)在公司董事會(huì)審議的若干重大事項(xiàng)出具了共 10項(xiàng)獨(dú)立意見(jiàn)：
一是按照常規(guī)，出具了《關(guān)于公司對(duì)外擔(dān)保情況的獨(dú)立意見(jiàn)》和《關(guān)于公司利潤(rùn)分配的獨(dú)立意見(jiàn)》;二是在董事提名和高管聘任方面，出具了《關(guān)于董事會(huì)聘任副行長(zhǎng)的獨(dú)立意見(jiàn)》、《關(guān)于董事會(huì)聘任董事會(huì)秘書的獨(dú)立意見(jiàn)》、《關(guān)于董事會(huì)聘任財(cái)務(wù)總監(jiān)的獨(dú)立意見(jiàn)》，以及《關(guān)于提名公司董事的獨(dú)立意見(jiàn)》;三是公司重大收購(gòu)事項(xiàng)方面，出具了《關(guān)于公司發(fā)行股份購(gòu)買資產(chǎn)暨關(guān)聯(lián)交易的事前認(rèn)可函》、《關(guān)于公司發(fā)行股份購(gòu)買資產(chǎn)暨關(guān)聯(lián)交易相關(guān)事項(xiàng)之獨(dú)立意見(jiàn)》;四是根據(jù)有關(guān)規(guī)定，出具了《關(guān)于公司關(guān)聯(lián)交易的獨(dú)立意見(jiàn)》、《關(guān)于公司會(huì)計(jì)政策變更的獨(dú)立意見(jiàn)》。
(四)相關(guān)的決策、執(zhí)行以及披露情況。____年 年，本人恪盡職守、勤勉履職，提供了許多積極的意見(jiàn)和建議。有些意見(jiàn)和建議成為董事會(huì)決議后，均得到了及時(shí)、準(zhǔn)確、充分的披露，并通過(guò)向高級(jí)管理層下發(fā)決議通知書、管理層反饋等形式，監(jiān)督?jīng)Q議的貫徹落實(shí)和執(zhí)行。
四、總體評(píng)價(jià)和建議
____年 年度，在擔(dān)任公司獨(dú)立董事期間，本人能夠勤勉盡責(zé)地獨(dú)立履行職責(zé)，不受公司主要股東、實(shí)際控制人或者與公司及其公司主要股東、實(shí)際控制人存在利害關(guān)系的單位或個(gè)人的影響，不存在影響?yīng)毩⑿缘那闆r。____年 年，本人將在任期內(nèi)繼續(xù)誠(chéng)信、勤勉、專業(yè)地履行獨(dú)立董事職責(zé)，加強(qiáng)同公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和管理層之間的溝通和協(xié)作，以良好的職業(yè)道德和突出的專業(yè)素養(yǎng)，積極推動(dòng)和完善公司法人治理。
篇十一 商業(yè)銀行畢業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告2050字
長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行星城支行實(shí)習(xí)的三個(gè)月期間，我主要學(xué)習(xí)了個(gè)人業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)以及芙蓉卡業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)到了很多金融方面的理論知識(shí)以及銀行業(yè)的許多相關(guān)制度及法規(guī)，更加學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)際知識(shí)，增強(qiáng)了將理論應(yīng)用到實(shí)際中的能力，積累了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，掌握了一定的業(yè)務(wù)操作能力和協(xié)調(diào)溝通能力，人際關(guān)系方面也學(xué)到了很多，讓我收益頗多。整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程豐富了我，充實(shí)了我，更加升華了我。
在經(jīng)歷了投遞簡(jiǎn)歷、一輪筆試、一輪面試后，我被長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行錄取，進(jìn)行了為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)。我于2月7日被分配到長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行星城支行實(shí)習(xí)。第一個(gè)月，我被分配到市場(chǎng)營(yíng)銷部實(shí)習(xí)。在樓上實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里，我主要學(xué)習(xí)了對(duì)公業(yè)務(wù)當(dāng)中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，開(kāi)具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開(kāi)具保函等業(yè)務(wù)的理論知識(shí)及基本操作規(guī)程。之后的兩個(gè)月我被分配到營(yíng)業(yè)部臨柜實(shí)習(xí)。我練習(xí)了大量辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)相關(guān)的基本功，點(diǎn)鈔、捆鈔、過(guò)機(jī)、數(shù)字錄入等，也學(xué)到了很多了現(xiàn)金儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基本流程及操作技能。這次實(shí)習(xí)，是一次綜合檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)知識(shí)和能力的很好機(jī)會(huì)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一次難得的鍛煉和演練的機(jī)會(huì)，使我受益匪淺，為我將來(lái)的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，讓我的學(xué)習(xí)更有目標(biāo)性了，可以通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)問(wèn)題研究問(wèn)題，從而解決問(wèn)題;讓我對(duì)自己的綜合能力有了一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí)，使我對(duì)自己也更加充滿信心。
一、長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行簡(jiǎn)介
(一)、長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行概況
長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行，成立于1997年5月，下轄30家支行、57個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋長(zhǎng)沙市五區(qū)四縣，現(xiàn)有在職員工1600余人。
本行始終崇尚并堅(jiān)持：“人本制勝、千心鑄信”的發(fā)展理念，“穩(wěn)健、效益、成長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念，“服務(wù)零抱怨”的服務(wù)理念，致力于服務(wù)理念的不斷創(chuàng)新與升華。率先在全省推出24小時(shí)銀行服務(wù)，到2001年以創(chuàng)優(yōu)服務(wù)____“千心工程”，再到“千心為您跳動(dòng)，信用美好生活”，其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛(ài)心與奉獻(xiàn)，縮影與折射著“以人為本”的企業(yè)文化。成立七年來(lái)，累計(jì)支持中小企業(yè)4800余家，支持市政重點(diǎn)工程項(xiàng)目50多個(gè)，支持市民消費(fèi)、理財(cái)和創(chuàng)業(yè)近10萬(wàn)戶，樹(shù)立起卓越的銀行信譽(yù)和社會(huì)形象，“地方銀行、市民銀行”、“長(zhǎng)沙人自己的銀行”觀念深入人心，成為省內(nèi)知名的金融品牌。
(二)、長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行特色業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介
針對(duì)金融服務(wù)需求的多樣化，我行大力推行金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新，并由過(guò)去的跟蹤市場(chǎng)向做市場(chǎng)領(lǐng)跑者的角色轉(zhuǎn)換。先后推出了“一平方住房金融中心”、“一本利商戶金融套餐”、“萬(wàn)事順公務(wù)員金融套餐”、“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”、“金邦得債券業(yè)務(wù)中心”等個(gè)性化品牌的業(yè)務(wù)，通過(guò)靈活多樣的服務(wù)方式和營(yíng)銷措施，使各項(xiàng)新業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展，促進(jìn)了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的共同增長(zhǎng)
1、電子化建設(shè)
我行堅(jiān)持科技興行的發(fā)展戰(zhàn)略，在開(kāi)辦“一本通”、“芙蓉卡”業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)、株、潭、岳四市通兌的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展了“一卡通”電子貨幣和電話銀行、網(wǎng)上銀行等虛擬銀行，成功地開(kāi)發(fā)并代理了財(cái)政工資統(tǒng)發(fā)、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)集中核算、電話費(fèi)代收、罰沒(méi)收入集中收繳等多項(xiàng)系統(tǒng)業(yè)務(wù)，并充分發(fā)揮信息技術(shù)在稽核監(jiān)控、辦公自動(dòng)化、信貸管理中的作用，全力打造高效方便、反應(yīng)靈活、服務(wù)和科技領(lǐng)先的精品市民銀行形象。
2、國(guó)際業(yè)務(wù)
2002年我行國(guó)際業(yè)務(wù)部正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。目前可經(jīng)營(yíng)外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯等六項(xiàng)外匯業(yè)務(wù)，從而結(jié)束了基本業(yè)務(wù)不全的歷史，并以此推動(dòng)我行業(yè)務(wù)國(guó)際金融發(fā)展大循環(huán)。
3、啟動(dòng)成功人生“第一站”
“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”積極為弱勢(shì)群體和經(jīng)濟(jì)困難家庭的創(chuàng)業(yè)和再創(chuàng)業(yè)提供貸款服務(wù)，把政府“再就業(yè)工程”的政治需求進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成為市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)行為。首批受益獲得此項(xiàng)貸款的下崗特困職工，已取得了創(chuàng)業(yè)的初步成功。
4、“壹平方”—圓您家的夢(mèng)想
“壹平方住房金融中心”以二手房按揭貸款為主打產(chǎn)品，推出了一站式套餐服務(wù)，2002年我行二手房住房按揭貸款已占長(zhǎng)沙市二手房市場(chǎng)份額的95%。
5、“金邦得”—投資現(xiàn)在把握未來(lái)
首開(kāi)全國(guó)金融同業(yè)國(guó)債經(jīng)營(yíng)品牌化先河，我行對(duì)國(guó)債二次售出業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，設(shè)立了五家專業(yè)債券超市——“金邦得債券業(yè)務(wù)中心”，集國(guó)債發(fā)售、交易、兌現(xiàn)、提前兌現(xiàn)、二次售出、質(zhì)押貸款、國(guó)債信息等綜合業(yè)務(wù)于一體。2002年我行共發(fā)售憑證式國(guó)債4.46億元，發(fā)售歷年國(guó)債3640萬(wàn)元。
6、“綠鑰匙”—締造美麗生活
“綠鑰匙汽車消費(fèi)貸款中心”為客戶提供車輛導(dǎo)購(gòu)、辦理消費(fèi)貸款、代辦車輛保險(xiǎn)、代理上牌、代繳養(yǎng)路費(fèi)、代買過(guò)橋年票等在內(nèi)的一條龍“一站式”服務(wù)。2002年汽車消費(fèi)信貸中心推出了各種銷售新舉措，月購(gòu)車量直線上升，為我行贏得了可觀的市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益，業(yè)績(jī)?cè)谌型袠I(yè)中處于前列。
篇十二 銀行反商業(yè)賄賂自查報(bào)告1850字
關(guān)于銀行反商業(yè)賄賂自查報(bào)告
2023年舉國(guó)上下掀起了開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動(dòng)。中國(guó)銀監(jiān)會(huì)下發(fā)了《關(guān)于銀行業(yè)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的實(shí)施方案》的通知，市辦、聯(lián)社成立治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為我縣農(nóng)村信用社系統(tǒng)開(kāi)展商業(yè)賄賂指明了方向，提出了具體的要求與措施。為了將此項(xiàng)工作落到實(shí)處，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢(shì)，迅速在全縣掀起了開(kāi)展案件專項(xiàng)治理活動(dòng)，通過(guò)全面?zhèn)鬟_(dá)會(huì)議精神，達(dá)共識(shí)，找差距，增信心，抓落實(shí)，現(xiàn)就活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)情況自查如下：
一、積極貫徹，充分領(lǐng)悟文件精神內(nèi)涵
治理商業(yè)賄賂是___、國(guó)務(wù)院做出的重大決策和部署，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展的迫切需要，是建立健全懲治和預(yù)__敗體系的重要內(nèi)容，也是當(dāng)前農(nóng)村信用社深化改革、確保發(fā)展的保障。我社收到文件精神后，立即召開(kāi)全體員工會(huì)議，要求廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，按照方案內(nèi)容、抓檢查、抓整改，扎實(shí)有效地推動(dòng)治理商業(yè)賄賂工作有效開(kāi)展。通過(guò)學(xué)習(xí)，大家一致認(rèn)為：只有扎實(shí)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂活動(dòng)，并與開(kāi)展案件專項(xiàng)治理活動(dòng)等結(jié)合起來(lái)，才能有效遏制違法違規(guī)案件的發(fā)生，全面提升內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理水平，為農(nóng)村信用社改革和發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極落實(shí)案件治理組織體系
治理商業(yè)賄賂工作是一項(xiàng)嚴(yán)肅的管理工作，也是農(nóng)村信用社持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在需求。為使文件精神落到實(shí)處，我社及時(shí)建立了以社主任___同志任組長(zhǎng)，副主任___同志為副組長(zhǎng)，其他同志為成員的“治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作”領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、結(jié)合實(shí)際，按方案認(rèn)真開(kāi)展自查
我們圍繞“標(biāo)本兼治、實(shí)行綜合治理，統(tǒng)籌謀劃部署，穩(wěn)步有序推進(jìn)，明確工作重點(diǎn)，解決突出問(wèn)題，嚴(yán)格把握政策，維護(hù)發(fā)展大局”的指導(dǎo)原則，按照上級(jí)會(huì)議精神和自身工作實(shí)際，重點(diǎn)自查自糾授權(quán)（授信）管理、客戶經(jīng)理及擔(dān)保出具擔(dān)保方式的貸款手續(xù)、業(yè)余攬儲(chǔ)、不良貸款清收的手續(xù)費(fèi)支出、大額財(cái)務(wù)費(fèi)用的開(kāi)支、基建工程、房屋租賃、大宗物品采購(gòu)、資金拆借、出具信用證（保函、資信證明）、抵債資產(chǎn)的入帳與處置及其它大宗資產(chǎn)的拍賣、出售等不正當(dāng)交易行為；重點(diǎn)排查授權(quán)（授信）管理、基建工程、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（辦公用房）裝修、大宗物品采購(gòu)、大宗資產(chǎn)處置等商業(yè)賄賂案件；重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部控制、授權(quán)（授信）管理、資本約束管理、財(cái)務(wù)收支管理、資產(chǎn)的構(gòu)建和出租出售、勞動(dòng)用工以及合規(guī)文化和商業(yè)道德建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)進(jìn)行自查。
四、扎實(shí)推進(jìn)商業(yè)賄賂治理工作采取多種形式，防止走過(guò)場(chǎng)，嚴(yán)格實(shí)行“雙線”問(wèn)責(zé)制，即對(duì)我社業(yè)務(wù)操作崗在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的違規(guī)、違紀(jì)問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)責(zé)；對(duì)監(jiān)督不力、失職瀆職行為進(jìn)行責(zé)任追究。按照“法人負(fù)責(zé)，分級(jí)自查、雙線問(wèn)責(zé)”的原則，嚴(yán)格自查自糾和案件排查工作責(zé)任制，一級(jí)檢查一級(jí)。對(duì)自查自糾和案件排查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，隱瞞不報(bào)、整改不力、糾正不及時(shí)、處理不嚴(yán)肅的，要對(duì)有關(guān)部門、有關(guān)責(zé)任人實(shí)行問(wèn)責(zé)，嚴(yán)肅追究黨紀(jì)、政紀(jì)責(zé)任。加大案件排查力度，嚴(yán)肅查處商業(yè)賄賂案件。設(shè)立和完善了信訪舉報(bào)制度，拓寬案源渠道。利用各種途徑掌握案件線索，依靠社會(huì)力量擴(kuò)大案源，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的作用，公布投訴、舉報(bào)電話，設(shè)立舉報(bào)箱，拓寬舉報(bào)渠道。鼓勵(lì)內(nèi)部人員和相關(guān)企業(yè)舉報(bào)投訴，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人民群眾舉報(bào)商業(yè)賄賂問(wèn)題的積極作用。加強(qiáng)了溝通協(xié)調(diào)，建立案件協(xié)查和移送制度。積極與有關(guān)部門加強(qiáng)溝通和配合，構(gòu)建商業(yè)賄賂信息交流平臺(tái)，建立案件協(xié)查和移送機(jī)制，形成辦案合力。對(duì)發(fā)現(xiàn)的賄賂案件線索要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并移送司法機(jī)關(guān)處理。對(duì)涉案金額巨大、情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣、嚴(yán)重侵害群眾利益和破壞金融市場(chǎng)秩序的案件，必須依法查處，嚴(yán)懲違法犯罪分子。著眼解決深層問(wèn)題，健全防治商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。一是牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀。全社要堅(jiān)決摒棄重發(fā)展輕管理、重規(guī)模輕內(nèi)控的傾向，糾正片面追求市場(chǎng)占有率、為謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而忽視風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行不正當(dāng)交易的問(wèn)題，要實(shí)行科學(xué)有效的績(jī)效考核辦法，加大對(duì)違法違規(guī)等案件及其責(zé)任人的查處追究力度，營(yíng)造遏制不正當(dāng)交易行為和反商業(yè)賄賂良好內(nèi)部環(huán)境。二是加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)管理。全體員工要將治理商業(yè)賄賂與案件專項(xiàng)治理工作相結(jié)合，把銀行業(yè)操作風(fēng)險(xiǎn)管理作為一項(xiàng)常規(guī)性工作來(lái)抓，切實(shí)降低案件發(fā)生率，提高案件內(nèi)查發(fā)現(xiàn)率和堵截率，嚴(yán)厲打擊金融犯罪活動(dòng)，鞏固案件專項(xiàng)治理成果。三是加強(qiáng)合規(guī)文化、廉政文化和商業(yè)道德建設(shè)。要求員工社樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)和行為規(guī)范，提高廣大從業(yè)人員對(duì)不正當(dāng)交易行為和商業(yè)賄賂危害性的認(rèn)識(shí)，改變和糾正商業(yè)賄賂是“潤(rùn)滑劑”、“潛規(guī)則”等錯(cuò)誤觀念，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，為我社健康發(fā)展、合規(guī)經(jīng)營(yíng)提供保障。
篇十三 商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新的現(xiàn)狀與存在問(wèn)題調(diào)研報(bào)告2550字
隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放和金融體制改革的不斷深入，國(guó)內(nèi)各家商業(yè)銀行都在積極加快發(fā)展中間業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)無(wú)論從品種上、規(guī)模上都有了較大的發(fā)展。在為社會(huì)提供快捷、方便的金融服務(wù)的同時(shí)，也為銀行帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。但是由于中間業(yè)務(wù)起步較晚，加上分業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和重視程度不夠等因素，目前中間業(yè)務(wù)的發(fā)展還是存在很多不足之處。
1、對(duì)中間業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)不到位，不能樹(shù)立正確觀念
目前，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行由于受傳統(tǒng)銀行經(jīng)營(yíng)理論影響較深，在經(jīng)營(yíng)觀念上仍存在一定偏差，沒(méi)有對(duì)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確定位。經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)一直都放在負(fù)債，資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張及資產(chǎn)質(zhì)量的提高上，中間業(yè)務(wù)在我國(guó)銀行商業(yè)經(jīng)營(yíng)中長(zhǎng)期處于從屬地位，從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上沒(méi)有把中間業(yè)務(wù)作為銀行三大支柱之一進(jìn)行大力發(fā)展。現(xiàn)今各行為追求短期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，普遍把中間業(yè)務(wù)作為吸收存款和爭(zhēng)攬客戶的一種手段，許多中間業(yè)務(wù)諸如代發(fā)工資、信息咨詢、上門收款、零殘幣兌換等業(yè)務(wù)成為多數(shù)銀行的無(wú)償服務(wù)。
2、中間業(yè)務(wù)品種少，規(guī)模小，產(chǎn)品層次低，創(chuàng)新能力不足
我國(guó)的金融業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的分業(yè)經(jīng)營(yíng)，商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)被限制在一個(gè)相當(dāng)狹窄的范圍內(nèi)，使銀行難以設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出跨領(lǐng)域、綜合性、多方位的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，難以提高業(yè)務(wù)的集約水平和檔次，業(yè)務(wù)品種趨向同質(zhì)性，層次較低，主要集中在日常操作簡(jiǎn)單的結(jié)算，代理類等勞動(dòng)密集型產(chǎn)品上，高科技，高收益的品種較少。初步統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)銀行的中間業(yè)務(wù)僅260余種，從開(kāi)辦得較成功的品種來(lái)看，僅有信用卡業(yè)務(wù)。代收代付業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)近年來(lái)發(fā)展較快，而保管箱服務(wù)、網(wǎng)上銀行、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)等的影響還比較有限，新型金融工具如貨幣利率互換、金融期貨與期權(quán)合約、遠(yuǎn)期利率協(xié)議、外匯等在國(guó)內(nèi)的發(fā)展更是受到了限制。而在利用其經(jīng)濟(jì)金融信息、技術(shù)和人才等軟件因素為客戶提供高質(zhì)量和高層次的服務(wù)方面還比較欠缺。
而西方商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)范圍廣泛，種類繁多，尤其是實(shí)行混業(yè)經(jīng)營(yíng)以來(lái)，為滿足客戶各種需求，中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品日新月異，層出不窮，憑借其在人才，技術(shù)，產(chǎn)品等優(yōu)勢(shì)給客戶提供高技術(shù)含量，高附加值系列的金融產(chǎn)品，據(jù)統(tǒng)計(jì)，外資銀行所使用過(guò)的中間業(yè)務(wù)品種已達(dá)2萬(wàn)種，使現(xiàn)代商業(yè)銀行成為名副其實(shí)的“金融百貨公司”。
從規(guī)模上看，近年國(guó)內(nèi)銀行中間業(yè)務(wù)雖然發(fā)展較快，但由于沒(méi)有作為一項(xiàng)主業(yè)務(wù)來(lái)經(jīng)營(yíng)，中間業(yè)務(wù)在銀行的整個(gè)業(yè)務(wù)規(guī)模中占比例小，難以形成相應(yīng)的規(guī)模效應(yīng)。20__年上半年，中國(guó)銀行集團(tuán)中間業(yè)務(wù)凈收入為75.33億元，中間業(yè)務(wù)收入占比重為19%，同期中國(guó)工商銀行的中間業(yè)務(wù)收入為50.5億元，中間業(yè)務(wù)收入占比重為12.6%，中國(guó)建設(shè)銀行的中間業(yè)務(wù)收入為42.52億元，中間業(yè)務(wù)收入占比為14%。而西方商業(yè)銀行以中間業(yè)務(wù)收入為代表的非利息收入一般占總收入的25%以上，各大銀行甚至已超過(guò)了50%，如德國(guó)商業(yè)銀行60%以上的收入來(lái)自中間業(yè)務(wù)，美國(guó)各大銀行中間業(yè)務(wù)收入比重均在50%至80%之間，且呈上升趨勢(shì)。
3、運(yùn)作不規(guī)范，缺乏完整系統(tǒng)的科學(xué)管理
目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)商業(yè)銀行沒(méi)有專門機(jī)構(gòu)對(duì)中間業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，運(yùn)作進(jìn)行系統(tǒng)管理，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，協(xié)調(diào)與配合。在運(yùn)作中，大部分商業(yè)銀行僅限于下達(dá)中間業(yè)務(wù)完成計(jì)劃，而對(duì)如何加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的組織，提高發(fā)展水平，還沒(méi)有一套完善的管理辦法和切實(shí)可行的操作程序，在人力、物力、財(cái)力上投入不足，使基層銀行在中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)拓中被動(dòng)性強(qiáng)，難度大。
4、分業(yè)經(jīng)營(yíng)金融政策的制約
由于我國(guó)現(xiàn)階段實(shí)行的是分業(yè)經(jīng)營(yíng)的金融政策和體制，銀行、證券、保險(xiǎn)這幾個(gè)行業(yè)，都是嚴(yán)格分開(kāi)經(jīng)營(yíng)的，業(yè)務(wù)不能交叉，三個(gè)市場(chǎng)處于相對(duì)分隔狀態(tài)，三者都只能在各自行業(yè)內(nèi)為各自的客戶理財(cái)，而無(wú)法利用其他兩個(gè)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)增值。因此商業(yè)銀行提供的個(gè)人理財(cái)服務(wù)，還只能停留在咨詢、建議或者方案設(shè)計(jì)方面，不能真正代理客戶進(jìn)行組合投資，銀行理財(cái)服務(wù)中的核心業(yè)務(wù)即增值業(yè)務(wù)大都無(wú)法辦理，所以，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)“叫好不叫座”的局面。
5、高素質(zhì)的專業(yè)人才欠缺，技術(shù)水平落后
商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)是集人才、技術(shù)、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、信息、資金和信譽(yù)于一體的知識(shí)密集型業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)的開(kāi)拓和發(fā)展需要一大批知識(shí)面廣、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，勇于開(kāi)拓、懂技術(shù)、會(huì)管理的復(fù)合型人才，尤其需要具備金融、法律、財(cái)會(huì)、稅收等專業(yè)知識(shí)的中高級(jí)人才，如理財(cái)顧問(wèn)，要求對(duì)銀行、保險(xiǎn)、證券、房地產(chǎn)、外匯、國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)都能比較全面的掌握，這些具有理論知識(shí)和操作技能的專業(yè)人才在我國(guó)金融界非常稀缺，從一定意義上講這已成為商業(yè)銀行拓展中間業(yè)務(wù)的“瓶頸”。另外，中間業(yè)務(wù)是一項(xiàng)集科學(xué)技術(shù)、電子智能和服務(wù)質(zhì)量為一體的現(xiàn)代化金融服務(wù)業(yè)務(wù)，它的發(fā)展必須要有相應(yīng)的“軟硬件”為依托，而我國(guó)商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)技術(shù)服務(wù)手段則顯得比較落后，科技化程度低。盡管也建立了電子聯(lián)行、電子清算中心等支付結(jié)算系統(tǒng)，但系統(tǒng)覆蓋面有限，速度也有待提高。相比之下，西方商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的服務(wù)手段科技化程度很高，軟硬件設(shè)備、支付應(yīng)用系統(tǒng)及管理信息系統(tǒng)先進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及、發(fā)達(dá)，家庭銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、自助銀行、網(wǎng)上銀行等服務(wù)應(yīng)有盡有，大大降低了成本，改變了傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營(yíng)方式。
6、法規(guī)與制度不完善
我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)起步于20世紀(jì)90年代中期，只到20__年7月才出現(xiàn)第一個(gè)規(guī)范銀行中間業(yè)務(wù)的法規(guī)《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》。法律法規(guī)上的滯后或空缺導(dǎo)致相關(guān)部門在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)無(wú)法對(duì)中間業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督，各家商業(yè)銀行拓展中間業(yè)務(wù)過(guò)
程中缺乏十分詳細(xì)的、可遵循的行為和操作依據(jù)。
相關(guān)法律法規(guī)的不健全還突出表現(xiàn)在中間業(yè)務(wù)收費(fèi)管理方面缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。一方面，由于部分中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，導(dǎo)致銀行成本與收益倒掛，削弱了其盈利能力，甚至出現(xiàn)虧損，經(jīng)濟(jì)效益不明顯顯然難以調(diào)動(dòng)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新的積極性；另一方面，由于無(wú)明確、統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，部分商業(yè)銀行不計(jì)成本，免費(fèi)甚至代客戶支付業(yè)務(wù)費(fèi)用，進(jìn)行無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，影響了商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的健康、快速和協(xié)調(diào)發(fā)展。
銀行自身制度建設(shè)滯后。直到現(xiàn)在，我國(guó)許多商業(yè)銀行還沒(méi)有建立專門從事中間業(yè)務(wù)管理的職能部門，創(chuàng)新中間業(yè)務(wù)發(fā)展的制度建設(shè)相對(duì)滯后，銀行自身制度上的滯后嚴(yán)重阻礙了中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。由于國(guó)有商業(yè)銀行普遍沒(méi)有建立金融產(chǎn)品創(chuàng)新制度，導(dǎo)致銀行對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度達(dá)不到市場(chǎng)的要求。同時(shí)，銀行自主性產(chǎn)品創(chuàng)新能力弱，產(chǎn)品創(chuàng)新多以模仿外資銀行或國(guó)內(nèi)同業(yè)為主。、
篇十四 農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告3500字
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
陜西神木農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（簡(jiǎn)稱神木農(nóng)村商業(yè)銀行）是經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，由原陜西神木農(nóng)村合作銀行改制的，由自然人、企業(yè)法人和其他經(jīng)濟(jì)組織共同發(fā)起的區(qū)域性股份制金融機(jī)構(gòu)。
陜西神木農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（簡(jiǎn)稱神木農(nóng)村商業(yè)銀行）是經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，由原陜西神木農(nóng)村合作銀行改制的，由自然人、企業(yè)法人和其他經(jīng)濟(jì)組織共同發(fā)起的區(qū)域性股份制金融機(jī)構(gòu)。下設(shè)14個(gè)職能部門，11個(gè)支行，25個(gè)分理處，現(xiàn)有職工486名，是轄區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)唯一遍布城鄉(xiāng)的金融機(jī)構(gòu)。
陜西神木農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、依法納稅的會(huì)計(jì)體系，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)收支預(yù)決算、費(fèi)用報(bào)銷、財(cái)產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)審計(jì)、會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表管理與歸檔等相關(guān)規(guī)定。每月定時(shí)向管理者提交月度財(cái)務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括：資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、業(yè)務(wù)支出明細(xì)表，以及各業(yè)務(wù)部、室的收入情況表。神木農(nóng)村商業(yè)銀行根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定提取各項(xiàng)基金，按時(shí)交納各項(xiàng)稅款、協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)、勞動(dòng)保險(xiǎn)及其他應(yīng)繳納款。并按照注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的規(guī)定，建立職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)基金。交納所得稅后的利潤(rùn)首先彌補(bǔ)上一年度的虧損；然后再提取利潤(rùn)百分之十的法定公積金，法定公積金累計(jì)額為事務(wù)所注冊(cè)資本的百分之五十以上時(shí)，可以不提??；最后是支付股東紅利。
二、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)在神木縣農(nóng)村商業(yè)銀行北關(guān)分理處個(gè)人信貸業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的今本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決時(shí)間問(wèn)題的能力。
通過(guò)在神木縣農(nóng)村商業(yè)銀行北關(guān)分理處個(gè)人信貸業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在部門導(dǎo)師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉神木農(nóng)村商業(yè)銀行北關(guān)分理處個(gè)人信貸業(yè)務(wù)部的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)金融機(jī)構(gòu)相關(guān)金融產(chǎn)品運(yùn)作情況。
通過(guò)在神木縣農(nóng)村商業(yè)銀行北關(guān)分理處個(gè)人信貸業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)任務(wù)
（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務(wù)；貸款業(yè)務(wù)等。
（三）了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
（四）總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并填寫實(shí)習(xí)鑒定表，寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上了解神木農(nóng)村商業(yè)銀行北關(guān)分理處個(gè)人信貸業(yè)務(wù)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了解商業(yè)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)金融方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并于同事建立了良好的關(guān)系，得到了公司員工的一致認(rèn)可。
（一）跟指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)部門相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的開(kāi)始，我主要跟老師學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)只是及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)住房公積金貸款相關(guān)知識(shí)。結(jié)合部門經(jīng)理的指導(dǎo)，建行公積金相關(guān)書籍，參考相關(guān)材料等，了解建設(shè)銀行住房公積金貸款的業(yè)務(wù)。同時(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)還讓我了解銀行的業(yè)務(wù)，建行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及信貸業(yè)務(wù)等等，我實(shí)習(xí)的是信貸業(yè)務(wù)，其中主要學(xué)習(xí)住房公積金貸款，學(xué)習(xí)住房公積金貸款的基本操作流程和主要注意的地方。
（二）儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
神木農(nóng)村商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
（三）跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行只是的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，只能做的就是把學(xué)習(xí)到的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那匯總一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的`生活，在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。
五、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)
在神木農(nóng)村商業(yè)銀行北關(guān)分理處個(gè)人信貸部實(shí)習(xí)的八周內(nèi)，雖然時(shí)間比較短，但我還是覺(jué)得收獲匪淺：
了解神木農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展歷程和公司文化以及日常業(yè)務(wù)的流程。進(jìn)一步熟練運(yùn)用各種辦公軟件。深入學(xué)習(xí)了個(gè)人金融業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)，并且在完成分配的工作的過(guò)程中鍛煉和提高了自己交流及處理問(wèn)題的能力。鍛煉和提高了商務(wù)文書撰寫的速度和水平。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)有幸得到部門同事之間的認(rèn)可和鼓勵(lì)，有利于我今后求職和其他發(fā)展的信心。
同時(shí)，我也深刻體會(huì)到了一下幾點(diǎn)：
（一）效率在世紀(jì)工作中地位不可動(dòng)搖。大型企業(yè)有著極強(qiáng)的時(shí)間觀念，所交代的任務(wù)要求在最短的時(shí)間內(nèi)做好，這要求迅速的行動(dòng)力、反應(yīng)力和思考力。
（二）以人為本。在分析客戶心理時(shí)，要站在客戶的立場(chǎng)上思考，從他們的角度出發(fā)判斷他們所需要的金融產(chǎn)品和希望獲得的服務(wù)，再根據(jù)這一反饋信息對(duì)理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)節(jié)和修改。
總體來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為我這次的神木農(nóng)村商業(yè)銀行個(gè)人信貸部實(shí)習(xí)很成功，我從中收獲了很多，鍛煉了自己，增強(qiáng)了信心。我認(rèn)真的完成了每一天領(lǐng)導(dǎo)所布置的任務(wù)，將實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與同事間進(jìn)行溝通。認(rèn)真聽(tīng)取每個(gè)人的指導(dǎo)意見(jiàn)，提升自己的實(shí)際工作能力和理論實(shí)踐的能力。與同事們兩個(gè)月的相處，讓我很舍不得，這次很好的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)于個(gè)人信貸和住房公積金貸款有了不同于往常的概念，更讓我對(duì)于個(gè)人金融業(yè)務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步的深入了解。
作為一個(gè)一直生活在學(xué)校的大學(xué)生，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了讓我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。俗話說(shuō)千里之行始于足下，業(yè)務(wù)的往來(lái)是不能在書上學(xué)到深入了解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)顯得尤其重要，之所以目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膶?shí)踐能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一般本科生。因此，我現(xiàn)在需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，雖然只有兩個(gè)月的時(shí)間，但是學(xué)的不僅是知識(shí)，還有更多的理念，這些所得將讓我一生受益。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。
在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
篇十五 xxxx年暑期商業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告1400字
__年9月我在唐山市商業(yè)銀行做了為期3周的實(shí)習(xí)。唐山市商業(yè)銀行是一家股份有限公司，就是人們通常意義上所說(shuō)的地方性銀行。目前， 唐山市商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)品種主要有：人民幣業(yè)務(wù)，吸收公眾存款，發(fā)放短期，中長(zhǎng)期貸款，辦理國(guó)內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)，經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)，而地址在建設(shè)南路７８號(hào)，規(guī)模還算可以。
唐山市商業(yè)銀行開(kāi)辦的人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)種類有：活期儲(chǔ)蓄、整存整取、零存整取、存本取息定期儲(chǔ)蓄，通知存款、定活兩便儲(chǔ)蓄、教育儲(chǔ)蓄。
外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：可存入貨幣為美元、日元、英鎊、港幣、歐元。存款賬戶分為外匯賬戶和外幣現(xiàn)鈔賬戶。
消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)有：個(gè)人住房按揭貸款、商鋪按揭貸款、家居裝修貸款、汽車消費(fèi)貸款、教育助學(xué)貸款、大額耐用消費(fèi)品貸款、個(gè)人儲(chǔ)蓄存單小額質(zhì)押貸款等。
銀行按業(yè)務(wù)不同劃分業(yè)務(wù)部、核算部、客戶服務(wù)部、后勤部等。盡管時(shí)間有限，但我會(huì)努力掌握一個(gè)大體的銀行運(yùn)作框架和了解自己需要熟練的技能。
客戶服務(wù)部工作，包括發(fā)送回單、指導(dǎo)客戶填各種單據(jù)、主動(dòng)推銷信用卡等金融產(chǎn)品。在我國(guó)現(xiàn)有商業(yè)銀行大同小異的金融產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中，銀行制勝的關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量。以大堂服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的一系列客戶服務(wù)是銀行能否把客戶從'品牌嘗試者'發(fā)展為'品牌忠誠(chéng)者'，進(jìn)而成為'品牌推廣者'的焦點(diǎn)所在。以客戶為中心，高質(zhì)量的客戶服務(wù)是商業(yè)銀行營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)。
我在體會(huì)最深的一點(diǎn)就是銀行為實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，在控制風(fēng)險(xiǎn)和成本上做出的不懈努力。個(gè)人汽車消費(fèi)按揭貸款和個(gè)人住房按揭貸款是近年來(lái)在我國(guó)銀行業(yè)新興的個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品。雖然此類個(gè)人消費(fèi)貸款在國(guó)外一直比較普遍，但由于有較大的風(fēng)險(xiǎn)和成本，國(guó)內(nèi)銀行很少涉足。然而面對(duì)不斷開(kāi)放的市場(chǎng)和不斷擴(kuò)大的需求，銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)必然就逐漸集中在個(gè)人業(yè)務(wù)這塊大'蛋糕'上。
首先在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，核算部嚴(yán)格按照人民銀行對(duì)該類業(yè)務(wù)的規(guī)定辦事，從審核貸款人的申請(qǐng)書到調(diào)查貸款的可行性、聯(lián)系保險(xiǎn)公司，再到一步步核實(shí)，最后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)放貸款，都有一套標(biāo)準(zhǔn)的程序。由于按揭貸款屬于長(zhǎng)期性貸款，銀行對(duì)違約率的控制是極其嚴(yán)厲的。由于汽車相比樓宇屬于動(dòng)產(chǎn)，汽車消費(fèi)貸款的風(fēng)險(xiǎn)相比住房貸款就更高一些。因此銀行對(duì)汽車按揭貸款的控制就更為謹(jǐn)慎。在貸款發(fā)放后漫長(zhǎng)的管理階段，若借款者拖欠貸款達(dá)到3期，銀行方面就可以提出訴訟或是扣押車輛。
其次在成本控制方面對(duì)市場(chǎng)是'抓大放小'，也就是要盡量做批發(fā)性業(yè)務(wù)而不是零售性業(yè)務(wù)。尤其是在做住房貸款上，批發(fā)性的業(yè)務(wù)大大節(jié)約了人力財(cái)力，監(jiān)控也較單個(gè)住房貸款容易。這一點(diǎn)我很有體會(huì)，在我實(shí)習(xí)的三天里，就有不少發(fā)展商來(lái)跟銀行談批發(fā)性業(yè)務(wù)。這種直接的溝通，僅就個(gè)別有問(wèn)題的借款人提出建議，因此省去很多瑣碎的環(huán)節(jié)(盡管還是有許多瑣碎的工作要做：)。我從抄錄客戶資料、裝訂文件、送請(qǐng)行長(zhǎng)審批等等這些'瑣碎'做起，親身感受到每一步'瑣碎'的重要，真的是'一步也不能少，一步也不能馬虎'。一個(gè)小小的失誤可能帶來(lái)的損失不僅僅是一個(gè)客戶，而是一個(gè)潛在的客戶群。 2 下一頁(yè)
業(yè)務(wù)部是由原來(lái)的信貸部轉(zhuǎn)變而來(lái)的，主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)提供貸款，長(zhǎng)期以來(lái)就是銀行獲取利潤(rùn)的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的信貸部主要為企業(yè)提供長(zhǎng)期或短期貸款，從中收取貸款利息。貸款數(shù)額越大，獲利越豐厚，相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)越大?，F(xiàn)代商業(yè)銀行的信貸部開(kāi)發(fā)出多種為企業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品，像發(fā)展中心的業(yè)務(wù)部除傳統(tǒng)的貸款業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)外，還有保證業(yè)務(wù)(開(kāi)立境內(nèi)保函)，保理業(yè)務(wù)(有追索權(quán)的融資保理)和代理業(yè)務(wù)。
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