- 目錄
-
第1篇個人實習報告1500字 第2篇幼兒教師個人實習報告 第3篇認識實習報告?zhèn)€人感受 第4篇制冷專業(yè)個人實習報告 第5篇關于客服部主管個人實習報告情況匯報材料 第6篇語文教育專業(yè)個人實習報告 第7篇通訊科技公司個人實習報告 第8篇制藥公司個人實習報告 第9篇廣告公司個人實習報告 第10篇小學教育個人實習報告 第11篇大專網(wǎng)絡技術專業(yè)個人實習報告 第12篇律師實習期個人工作報告
篇一 個人實習報告1500字
作為一名師范生,教育實習是一個必不可少的學習環(huán)節(jié),很開心也很幸運能夠有機會在綏化五中進行我的教育實習,在這短短的兩個月的實習時間里,我學到了很多在大學里學不到的東西,真正地嘗到了當教師的苦與樂,也深深體會到教師肩上重大的責任。在這兩個月里,我的身份不僅僅是一位實習老師,也是一名來學校學習的實習學生,這樣的一種雙重身份讓我更加注意自己的言行舉止以及儀表態(tài)度:能夠從學生的角度出發(fā),本著以學生為主體的思想,做好學科教學和班主任的日常工作;也能夠虛心向我的指導老師學習學科教學以及班主任工作的方法與敬業(yè)精神,在完成我們的實習任務的同時收獲更多有價值有意義的知識與經(jīng)驗。
在本次的實習中,我的實習基本內容有倆個:學科教學和班主任工作。
一、學科教學
學科教學實習是實習里很重要的環(huán)節(jié),我的指導老師是祖鳳霞老師,我學科實習的班級是初一年組四班,在祖老師的課堂中,我發(fā)現(xiàn)并不是像我想象的那樣死氣沉沉的,反而是相當?shù)幕钴S。五中現(xiàn)在的課堂與傳統(tǒng)課堂有很大的區(qū)別,他們的課堂完全是以學生為主,每個班級上課時都是以小組為單位,課堂上主要也是學生的舞臺,大部分的時間留給學生自己解決問題、互相討論、學生展示,教師只是在合適的時候進行補充,充分體現(xiàn)了以學生為主體的思想。才開始的時候,由于大學里沒有學習過這樣的課堂模式,還不是很適應,后來經(jīng)過與祖老師的交流、學習,知道了這種課堂的精髓;也通過多聽課多學習的方法來適應這樣的教學模式。
在學科實習這一部分還有一個非常重要的工作就是批改作業(yè)和批改試卷,從學生們的作業(yè)和試卷中可以看出學生對知識點的把握能力以及課堂的效率。在批改作業(yè)和批改試卷的工作中,及時了解學生的學習情況,存在的突出問題,并做好記錄。對學生做法不大肯定時,虛心地向老師請教后再批改。同時,在評卷中,學會了如何酌情給分。此外還參與了一次大型的月考的改卷、評卷、統(tǒng)籌工作,學會了如何使用軟件進行統(tǒng)計、排名。
聽課兩個多星期后,我開始了我實習的上課階段,因為是第一次真正地站在講臺上,是特別的緊張。課后,祖老師跟我進行了交流,對我的第一節(jié)課表示了肯定,也給了我很大的信心,當然也有不少的不足,特別是與學生交流這一塊,因為在五中新的模式之下更加注重老師與學生之前的互動交流。在與祖老師交流之后修改了之前的教案。在之后的幾節(jié)課中,有了點進步,祖老師也提了很多的建議,我對知識點的把握還不夠,沒有很深入的理解和運用課本的知識,祖老師還跟我講了他自己對這節(jié)課的思路和理解,讓我受益匪淺。
二、班主任工作
1、準備工作
我擔任四班的實習班主任,通過指導老師的介紹,我大概的了解了這個班級的情況,也知道了每天班級的日常工作。因為與學生之前的年齡差距還不是特別大,所以很快融入到班級中去,了解每位同學的情況。
2、班級日常管理
在班級管理這方面,我主要是抓紀律這塊,每天的跑操我都會與學生一起參加。4班的班級紀律是非常好的,所以我的任務量也小了很多。在學習方面,特別是數(shù)學這方面,只要有問題,我會幫助解答。在班級班委會的組建方面,是進行的大會選舉制度,在開學的第一個班會課,讓有意向當班長的同學準備了一場班長競選大會,最后由班長、班主任一起確定整個班委會的成員,充分體現(xiàn)了學生為主體的理念。
在班級管理這塊,指導老師也給了我非常多的建議和意見,讓我明白了一個班級的管理制度是非常重要的。
結語:
不知不覺中,兩個月的實習生活就結束了,我的實習生活也畫上了完美的句號。現(xiàn)在的心情是那么的不舍,多種情感交集在一起。十年樹木,百年樹人。雖然我的實習生涯結束了,但我的教師生涯還沒開始,下一年我將以人民教師的身份步入社會。我將以全新的狀態(tài)步入社會,更好的為社會服務。
同時在這里,也要感謝所有幫助過我的人,包括我的指導老師,我的同學,以及我的學生們。特別是要感謝五中為我們提供了這么好的實習機會,真的十分感謝!
篇二 幼兒教師個人實習報告
隨著時間的關系,我在貴定縣機關幼兒園的實習生活也結束了。雖然只有一個月的時間,但卻讓我感受到了作為一名幼兒教師的不易,然而這次實習讓我也受益頗豐。 萬事開頭難,剛進園實習初期,讓我感到了很大的困難。毫無工作經(jīng)驗的我,面對新工作,面對性格各異的孩子,我覺得毫無頭緒。不知道到底該從哪里入手,看著指導老師(班主任)輕輕松松的帶著寶寶們開展各種活動,做著一個個游戲。看著孩子們一張紙興奮,熱情高漲的小臉,我深深地被感染著。我努力地去學習,嘗試獨立帶孩子。經(jīng)過幾次失敗的打擊之后,我的緊張心理才逐漸退去。在實習過程中,讓我懂得了面對不同的幼兒要用不同的方法,每個孩子都有自己獨特的內心世界。而作為他們的老師,要想真正走進孩子的內心世界不用心去發(fā)現(xiàn)他,捕捉他們的閃光點是不行的。每個孩子都有他的可愛之處及不足之處,要想幫助他們改正缺點,不僅要關心照顧幼兒,還要與幼兒家長溝通交流。在實習期間,我學著,試著與家長打交道,與他們交流幼兒在園及在家表現(xiàn)。這些,都是餓哦在幼兒園夫人實習過程中所獲得的最寶貴的東西。
在機關幼兒園的每個教師里都有幼兒一日,一周活動的生活常規(guī)時間表。在實習期間,由于機關幼兒園缺少配班老師,我都是在做配班老師的工作。但我嚴格按照時間表,配合所在班主班老師認真做好一日常規(guī)工作。
首先,保教工作。在保育工作中,使我第一次親密接觸了幼兒的方方面面。我虛心請教保育員,積極配合保育阿姨的工作。戶外活動,我提醒幼兒注意安全,不追逐打鬧。進餐時,幫助保育員為幼兒盛菜盛飯,提醒幼兒安靜進餐,不挑食。睡覺時為年齡小還不能自理·的幼兒脫衣物,給幼兒蓋好被子,小聲告訴他們安靜入睡,不能說話。盡自己的努力照顧好每個幼兒的生活。讓孩子在幼兒園喜歡幼兒園充滿愛心與童趣的氣氛,在游戲中不斷增長知識。
其次,教育工作。面對上課,作為實現(xiàn)老師。心里真的有些恐慌,生怕自己講不好影響幼兒對知識的掌握及對上課的興趣。我從熟悉教材開始,因為只有一個月的時間,指導老師給我布置了七八節(jié)可得內容。我從教案到教具,一步一步的去準備,直到得到直到老師的認可,我才走上了“講臺”。但當面對幼兒上課時,還是那么的手足無措、由于對幼兒的不了解太少,對他們提出的問題難以回答,又沒有整頓好課堂紀律。第一次正式上課沒有成功。不過又一次的講課中,我總結經(jīng)驗教訓,就比第一次進步很多。隨后慢慢的進入了老師的較色。
再次,家長工作。作為教師,每天都要與家長打交道。家長工作也是幼兒教育工作中一項非常重要的內容。我們要虛心聽取家長的合理化得的建議,同時對于家長的無理要求,妥善處理,友善的拒絕。幼兒在園表現(xiàn)要告知家長,取得家長信任。
經(jīng)過這一月的實習,雖然時間很短,但我已深知要成為一名合格的幼兒教師實屬不易。不但要具有深厚的教學經(jīng)驗,還要有良好的職業(yè)道德。幼兒教師不僅要有耐心、愛心、細心、更要有責任心。
總之,教師是一個崇高而神圣的職業(yè),通過實習我也看到了自己的不足,社會的不斷進步,使幼兒園對幼教的要求越來越高。這使我知道,必須要有過硬的專業(yè)知識和技能,才能在幼教之路上創(chuàng)造屬于我的精彩人生。
篇三 認識實習報告?zhèn)€人感受
相信各位同學在經(jīng)過認識實習后都會有自己的個人感受和體會吧?以下是認識實習報告?zhèn)€人感受,歡迎參考!
認識實習報告?zhèn)€人感受
本人于3月2日起,在蘇州工業(yè)園區(qū)_____有限公司設計部實習,實習期間主要負責三維物體,景觀效果的設計與制作,并且前往施工地區(qū)實地查看效果。整個實習過程是比較順利的:) 目前蘇州的各種設計公司對設計師的需求還是比較大的,但大部分需要的是比較成熟的也就是有工作經(jīng)驗的設計師,就我實習的設計公司來說,基本不招收高校應屆畢業(yè)生,雖然薪水支出低。理由很簡單,熟練的設計師一進公司就能上手,做出像樣的東西,而應屆畢業(yè)生,很多由于剛從學校畢業(yè),經(jīng)驗不是很足,制作設計一個作品往往花費的時間和成本往往要翻幾番,這樣就不利于公司的運作。所以,公司老板就建議,高校是否可以把學生的實習期延長一些,比如三個月以上,并且,把實習的時間調整到大三,之所以這么做,有以下的考慮,首先,大四下半學期實習,學生都忙著找工作,考研,準備畢業(yè)論文,不容易安下心來,而且,這個時段實習,會對畢業(yè)創(chuàng)作階段造成一定的影響。其次,由于從大一到大三上學期,這個階段,學生已普遍學完大部分專業(yè)課程,對本專業(yè)也有一定的了解,如果這個時期安排實習,能夠讓學生充分地將學校所學的知識與社會現(xiàn)實需要的東西結合起來,最關鍵的是,實習結束后,學生能夠從實習過程中遇到的困難中意識到自己的不足,就會產(chǎn)生一種緊迫感,利用還有整整一年多的寬裕時間,調整自己的學習狀態(tài)和學習目標,來彌補自己的不足。還有,就是實習的時間應該延長,6個星期的時間太短,很多學生只能做到剛剛上手,有一些只是剛剛介入到設計項目中,這對于學生的發(fā)展是十分不利的。
與學校偏重理論教學不同,學生剛進公司的時候,公司老板更看重的是你的軟件操作能力,如果能做出比較好的效果來,無疑是可以得到老板的贊賞的,所以,在校期間,除了注重自己專業(yè)理論,素養(yǎng)的提升,軟件操作表現(xiàn)水平也應該得到重視和加強,一個好的作品創(chuàng)意,如果沒有優(yōu)秀的軟件技術來表現(xiàn),那將會大大折扣。在任何一家設計公司,團隊合作精神是非常重要的,一件成熟的設計作品,是需要很多人來完成的,有人做平面,有人做三維,一個人在公司里逞強好勝是很不可取的,會招來同事的反感,久而久之,你就會發(fā)現(xiàn)很難在公司里立足了。一個優(yōu)秀的設計總監(jiān)一定是由一個普通的美工成長起來的,所以,我們需要做的就是靜下心來,不斷的學習,不斷的研究。利用一切機會充實自己,比如可以多去考一些認證證書,多去參加一些設計大賽,這對自己的提升是非常具有競爭力的。最后,進入任何一個公司,都需要有敬業(yè)精神,需要做好吃苦的準備,特別是設計公司,平時加班到深夜,每周工作六天時間,這個是家常便飯了,還應該學會多接收老板和客戶的意見,特別是要忍受老板的責備
后天就是植樹節(jié)了,在心里默默地植下一顆代表著希望的小樹苗,祝愿它快快的長大。
認識實習報告?zhèn)€人感受,盡在酷貓寫作范文網(wǎng)。
篇四 制冷專業(yè)個人實習報告
一、水管部分
本環(huán)節(jié)的實習,最主要目的是讓我們認識了解并熟悉鋼質水管的管路設置、剪裁、攻絲、拼接以及其主要優(yōu)缺點。
現(xiàn)階段的工程中,一般有兩種水管,分別是鋼水管與塑料水管各自的質量、使用年限、價格及其它特點的差別。鋼管有鐵銹污染,價格高,安裝麻煩,但它耐高壓、高溫,使用年限10-xx年,主要用在消防、鍋爐出水等特殊行業(yè),不銹鋼可以使用更久,但價格更貴,不能焊接,焊接會破壞不銹鋼分子結構導致氧化,使用卡套連接易漏水,所以用途更少。
正所謂團結就是力量,鋼制水管的剪裁、攻絲對于我們這些初學者來說,都不是容易的事,如果沒有大家一起努力,恐怕是很難完成的。
在正式開始制作之前,我們幾個小組的人先研究管道的設計圖,在確定了每個小組所需要的材料用量后,統(tǒng)一分配材料,盡量做到材料的化利用,不浪費任何一點材料。確定每個小組需要拿到多少的水管材料后,我們便開始了制作水管管路的第一個步驟——切管。一把管子刀也有著不小的學問。剛開始的時候,由于不熟悉管子刀的正確使用方法,出現(xiàn)了些許的問題,幸好有老師在一旁指導,才避免了制成廢品。
將所有的水管切割完后,我們便開始了本實習環(huán)節(jié)工程也是難度的攻絲!由于缺少∮32的板牙,所以我們只能霸王硬上弓,直接用∮25的板牙開工,以至于弄好的成品多少有些強差人意。老師知道我們在施工的環(huán)節(jié)上遇到了這種非人為的客觀因素,導致多費了很多時間和精神,深表同情。但看到我們在這樣的條件下,仍能如此淡定的解決問題,也深感欣慰。
在了解本專業(yè)所涉及水管的設計規(guī)范、施工驗收規(guī)范、制圖標準、安裝標準圖集等資料的內容、作用及使用方法的同時,我們也進一步掌握了制圖的基本知識、基本方法和要求
按照設計圖拼接完成后,本次實習的第一個環(huán)節(jié)也就告一段落了!
二、銅管部分
本環(huán)節(jié)的實習,最主要目的是讓我們認識了解并熟悉銅管的各種性質,掌握銅管的切割,彎曲以及焊接技術。
銅管又稱紫銅管。有色金屬管的一種,是壓制的和拉制的無縫管。銅管具備堅固、耐腐蝕的特性,而成為現(xiàn)代承包商在所有住宅商品房的自來水管道、供熱、制冷管道安裝的首選。重量較輕,導熱性好,低溫強度高。常用于制造換熱設備(如冷凝器等)。也用于制氧設備中裝配低溫管路。直徑小的銅管常用于輸送有壓力的液體(如潤滑系統(tǒng)、油壓系統(tǒng)等)和用作儀表的測壓管等。
銅的化學性能穩(wěn)定,將耐寒、耐熱、耐壓、耐腐蝕和耐火(銅的熔點高達攝氏1083度)等特性集于一身,可在不同的環(huán)境中長期使用。銅管的使用壽命可以與建筑物壽命一樣長,甚至更長。銅管比一般金屬易彎曲,韌性好且延展性高,具有優(yōu)良的抗振、抗沖擊及抗凍脹性能。通常采用焊接工藝安裝之后會終身不漏水,
這個環(huán)節(jié)注重培養(yǎng)及考驗個人動手能力,對于團隊合作的要求相對較低。對于個別沒有理解老師講授的要點的同學,出現(xiàn)了切割失誤導致銅管直接報廢的現(xiàn)象。為了節(jié)省材料,避免重復出現(xiàn)這樣的狀況,指導老師特意多示范了幾次如何使用小管子刀切割銅管,然后在接下來的切割過程中,也就沒有同學再出現(xiàn)切割失敗的現(xiàn)象了。
切割完后,同學們各自拿著自己親手切割下來的銅管,認真地聽老師講解如何使用擴孔器進行擴孔。擴孔是一個簡單的環(huán)節(jié),可是擴完孔之后就是一個不簡單的事了。
關于銅管的焊接,老師在講授了很久之后,為了確保我們的安全,還是再三強調焊接過程中需注意的安全事項,并且重復為我們進行操作演示,如何使用15型-割炬以及氧氣瓶和煤氣瓶,爭取每個同學都能程度上地掌握這個環(huán)節(jié)的重要技巧,不出任何差錯。在老師再三的叮囑下,我們很認真也很爭氣地完成這個任務。
雖然在任務中出現(xiàn)了氧氣與煤氣的比例沒調控好、炬沒有很正確地握、銅管沒有完全預熱、銀焊條沒有完全融化、焊條融化時與銅管的接觸點不準確、焊條融化后沒有完全將銅管密封、完成焊接后沒有按預定的順序關閉氧氣與煤氣等等的一系列很難避免的小問題,但在老師的悉心指導下,同學們還是達到了預定的要求,完成了本環(huán)節(jié)的學習任務!
三、風管部分
本環(huán)節(jié)的實習,最主要目的是讓我們認識了解空氣輸送和分布的管道系統(tǒng),掌握風管的設計繪圖、開料切割、組裝粘合以及修補技術。熟悉冷氣機風管制作流程、以及施工注意事項。
本環(huán)節(jié)采用輕質、高硬度、經(jīng)久耐用的鋁箔復合擠塑空調保溫板,內部為獨立的密閉式氣泡結構,外部為壓花鋁箔,具有高抗壓,不吸水,防潮、不透氣、輕質、使用壽命長、導熱系數(shù)低、持久的保溫隔熱性。采用保溫風管板材,可在施工現(xiàn)場安裝制作,只需要用簡單的專用刀具,切割、抹膠成型,用專用法蘭插件組合,最后用密封膠密封即可,吊裝用的鋼材及附件簡單、質輕,因此,用工少、進度快,比傳統(tǒng)安裝要快2-3倍,節(jié)省人工成本,也降低了施工危險。 在使用過程中,任何一處有損壞,均可隨意進行切割粘接修補,維修相當方便。
這個環(huán)節(jié)不僅注重培養(yǎng)及考驗個人動手能力,更對團隊合作有相對較高的要求。在細心地聽完老師提出的要求以及各方面的建議之后,同學們便開始了制作風管的第一個步驟——設計繪圖。要將一張圖紙設計出來并不難,但要設計一份能將現(xiàn)有的材料化利用的設計圖,就不是一件容易的事了!小組的所有成員的共同努力,集大家的智慧,一份資源化的設計圖面世了。繪完圖后,小組的成員再細分成2個小組,各自將分配到的屬于自己的那部份劃到鋁箔復合擠塑空調保溫板(以下簡稱復合板)上。不同于其他組的是,我們在盡量不損耗材料的情況下進行切割,所以圖劃起來比較有難度,中途還出現(xiàn)了一些細小的失誤,導致進度稍稍被延誤,不過幸好及時發(fā)現(xiàn)并修正,沒有造成重大的過失。完成了全部的繪圖工作后,本次實習環(huán)節(jié)難度的開料切割工序開始了。由于整個專業(yè)的學生只配備了4把修邊刀(2把已壞,1把有問題),所有組的同學必須輪流使用刀具,而由于我們組是第一個完成繪圖工作的,就理所當然地有優(yōu)先使用權。切割的道具有普通修邊刀、22.5°v型刀,45°v型刀以及90°直角刀。其實切割并不是一件很難的事,只要在下刀時不偏不斜,進刀時不歪不時快時慢,用刀時均勻受力,就可以剪裁出理想的材料了,不過冰凍三尺,非一日之寒,要想做得好,還是必須靠技術的反復磨練。條件越是艱苦,我們就越是不能服輸,每天早上早早地去實習地點,爭取拿到刀具進行切割,可惜確實是不夠,進度一而再再而三地被延誤,我們也只能在一旁無言地嘆息??墒腔侍觳回撚行娜耍谕瑢W們明確的分工調配下,我們以常人不能獲得之速度,完成了所有的切割剪裁任務,順利地過渡到了最后的組裝粘合以及修補環(huán)節(jié)。有了前幾天的工作經(jīng)驗以及組員之間已經(jīng)建立了彼此間相互穩(wěn)定協(xié)調工作的條件,最后一個組裝粘合以及修補只耗費了極少的時間,但卻有這較高的技術水平。最終,我們小組的作品在老師的嚴格標準的驗收下,獲得了95的高分。這分數(shù),有這我們全體組員辛勞的汗水,是我們全體組員的共同努力成果!
此次實習,感觸頗多,我感觸最深的是“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。實踐是一塊試金石,它能檢驗我們各方面的素質,包括學習、生活、心理、身體、思想。生產(chǎn)實習使我們樹立了立足于社會的信心,使我們的意志力得到了充分的磨練。更加感受到自己的專業(yè)在社會主義建設中的重大作用,更加熱愛自己的專業(yè)。我一定努力學習好專業(yè)知識,為現(xiàn)代化的建設作貢獻。
篇五 關于客服部主管個人實習報告情況匯報材料
5從原來的工作單位辭職之后,我準備開始一次新的嘗試,我想要做好的工作有很多,不過我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過很多次的面試應聘之后,我終于在面試中取得一次突破性的進展。有一家公司及時的看到了我的才華,給我機會。我想我會盡我的全力來實現(xiàn)自己的價值,實現(xiàn)之前一直沒有過的理想、抱負。
本人于本月經(jīng)行政部許部長和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工,處理客服部日常事務,協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護商場正常運營。經(jīng)過幾天的工作與觀察,我對客服部的日常工作有了一定的了解,并從中學習到很多原來從未接觸過的實踐經(jīng)驗。結合我的學習與工作經(jīng)驗,現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下匯報:
一、目前客服部主要工作
1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。
3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場內部其他事務處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后,人員編制正常,前臺服務部4人,播音室2人,共6人,全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優(yōu)勢特點如下:
1、員工新老交接正常,沒有業(yè)務不熟悉的員工獨立上崗的狀況,業(yè)務熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢,工作配合較默契。
3、樓層管理到位,有效地輔助管理了客服部前臺。
4、客服部前臺工作細致周到,辦事準確,例如每日郵件收發(fā),員工訂餐,商場故障維修處理等。
5、播音室工作進展順利。
三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足
1、前臺簡化接待客戶投訴流程
現(xiàn)有投訴流程:前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重,導致管理上的混亂,一方面客服主管無事可做,另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場的客流量來說,這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源,而且也可以提高投訴處理時間,但是,隨著商場銷售業(yè)績的提高,客流量增加,勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè),類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、工作記錄缺失
前臺沒有工作記錄,前臺員工所作工作無據(jù)可查,整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統(tǒng)中和一本郵件領取登記本,沒有客戶投訴記錄單,電話接待記錄,失物、尋人等其他工作記錄單,播音室只有日常播音記錄一份,每日臨時播報(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種工作方式導致員工工作積極性低,對于應做工作往往消極怠工能推就推,如果造成工作失誤無據(jù)可查,員工間會互相推脫,無法追究責任。另外工作 記錄缺失導致客服主管無法正常管理員工工作職責,難以提高管理工作的質量,這也是造成我商場客服部主管流失嚴重,無法長期開展工作的一個原因。
3、客服部員工考勤紀律差
客服部員工考勤差,兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時,均以身體不適為借口,但都沒有請病假,如不被主管查崗則不會如實上報,整個部門無排班表,員工間隨意倒班不報主管批準,相互包庇。
4、辦公成本過高,辦公用品消耗量超出了本部門的預損耗量。如播音室多次申領筆、紙,前臺膠帶消耗量大。
5、客服部相關職能轉移
客服部的客戶投訴處理權限,商品退換,發(fā)票開據(jù),團購等職能被其他部門分散管理,造成客服部員工工作閑散,無所事事,思想懶散。
6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)
客服部對于vip會員的后續(xù)服務根本沒有,前臺服務人員對會員權利不清楚,單純建立客戶檔案后沒有進行跟蹤服務,客戶維護、回訪等工作。
四、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議
1、要求客服部主管加強考勤管理,保證員工出勤,工作期間嚴格管理,嚴查員工在崗紀律,每周制定規(guī)范排班登記表,整頓部門工作紀律。
2、對員工進行小型部門內獨立業(yè)務培訓,如接待投訴流程,退換貨流程,改變原有的簡單流程,規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權責不明的現(xiàn)象。
3、制定工作記錄本,投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄,前臺其他服務記錄等,便于領導檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務制度,用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費群,建立客戶對商場的忠誠度,特別是對vip會員客戶進行追蹤服務,如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知,積分換購溫馨提醒等,來配合營銷部、企劃部工作。
5、嚴格控制辦公成本,如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法,填物品申領后用使用完的辦公用品去換領新的,再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關業(yè)務可以適度分擔,如開發(fā)票、退換貨等權責,前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力,否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時間有限,對整個商場的運營并不是非常熟悉,觀察得還不夠深入細致,看到的問題比較浮淺粗糙,對于一些措施的考慮并不周全,并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌,希望領導能夠批評指正,給出指導意見。另外,以目前商場的客流量和管理制度而言,需要改進的地方并不是十分突出,考慮到我商場重裝開業(yè)會擴大經(jīng)營,現(xiàn)有的管理力度無法應付以后的商場規(guī)模,借此裝修之際進行加強管理勢在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后,繼續(xù)留在這里擔任客服部主管。不過我在三天的試用期中,表現(xiàn)還是不錯的,雖然對客服部的情況沒有太大的了解,不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力,讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去,我相信自己有這個能力當好客服部主管。我會盡我的全力來工作,我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻!
實習報告
篇六 語文教育專業(yè)個人實習報告
語文教育專業(yè)個人實習報告
一、實習目的:
對于我們師范生來說,教學實習工作是我們畢業(yè)之際必不可少的一個實踐活動,為此我們應該重視我們的實習工作。尤其是在我們所學的專業(yè)知識和教學教法方面,我們更應該把我們所學的理論知識靈活的運用到我們的教學實習當中,完善我們的教學實習工作,加強我們師范生的教學能力。
大學生活最后的階段是實習,很重要,在實習的過程中我學會了很多,體會了教師這一神圣職業(yè)的光榮。通過實習,我充實了自己,學會了如何教學,學習了許多未曾有過的東西。經(jīng)歷了這段的實習生活,讓我感受到教師職業(yè)的重任,體會到教師工作的辛苦。在實習過程中,我對比自己的學生時代,感受著差別,90后學生的能力一代比一代強,信息接收面廣。這對老師提出了越來越高的知識要求。實習過程中,我們熟練地掌握了教學技能,不僅如此,我們還學會了如何處理與學生關系的技巧。
實習學校簡介:我所實習的學校是我的母校,它坐落在一個開闊的田野間,背面環(huán)山,現(xiàn)在由于公路改道,學校大門口就是公路,交通十分便利。
學?,F(xiàn)有在職教師146人,其中高級教師15人,中級教師81人,以中青年教師為主,師資力量雄厚,現(xiàn)有36個教學班,在校學生2300余人。
二、實習內容:
1、班主任工作:管理班級,組織學生學習,按照學校要求按時召開班會,嚴格要求學生遵守學校紀律,按時作息,關心學生的`日常生活,時刻向指導老師和學?;貓蠊ぷ?。
2、教學技能實習:教學實習期間我跟隨指導老師完成教學,其中對于初三年級那個班,我采取聽課的形式,完成了八節(jié)課的聽課記錄;而對于初二年級哪個班來說則采取親自講授的形式,共完成了課文的講授,其中有文言文、詩歌和現(xiàn)代文的教學;批改作業(yè)三次,自測一次。
3、教學研究調查:為更好地了解學生,調動學生學習積極性,組織兩次小組談心會,了解學生的思想動態(tài)及學習動態(tài)。
三、實習總結:
(一)教學專業(yè)技能總結:
對于初二年級(137班)親自講授情況:9月6日,指導老師張老師帶著我走進學生的教室,那時心情很復雜,我是從這里畢業(yè)的,心里在想我走上講臺會是什么樣的感覺呢。張老師將我?guī)У浇淌?,向同學們介紹了我,沒想到同學們都很熱情,竟然鼓起了熱烈的掌聲,此時我心情真的好激動。接著,并沒有如我所料讓我上講臺,而是在簡單的幾句介紹后我在后排的空位上聽課。聽完這節(jié)課后,指導老師問我有什么感覺,我跟他說了后,他說下一節(jié)課開始親自講授,叫我好好準備。
第二天,我已經(jīng)在這里認識班上的每個學生以及他們學習情況(通過班主任或班委或直接交流)。然后,我開始講授第一節(jié)課,講的時候指導老師在下面聽我講授,我在上面講,開始講的那幾分鐘感覺有點緊張,但幾分鐘進入狀態(tài)后,感覺好像這的進入了老師的角色。不再緊張了,講解知識也清晰了,說話聲音也變得沉穩(wěn)了。上完這節(jié)課后,指導老師給我指出了缺點和錯誤,給我提出了建議。我跟老師說了我的感受,然后老師也跟我說了他當年實習的感受,此時我才感受到了真正做老師的辛苦了。
對于初三年級(122班)的聽課情況:9月6日,在上完(137班)的課后,接著就去聽(122班)的課。授課過程中指導教師課堂教學組織嚴密,條理清晰,重難點突出,課堂氣氛活躍,學生積極配合老師的教學。在聽課中,我注意指導老師的教態(tài),學習他的教學語言,課堂時間的安排,課堂教學的節(jié)奏,用心領會他的教學技能。聽課后給了我很好的引導方向,我明白了要真正駕馭課堂我們學習的東西還很多,希望在以后的學習過程中能夠彌補。
有了指導老師的引導,所以在后面講課中我充分準備,認真地理解課文,如果一個老師連課文都沒搞透搞懂,那又有什么資格來給學生講呢。知識的儲備,備課的充足,有節(jié)奏的控制課堂氣氛是當好一名優(yōu)秀的語文老師必須的具備的。
(二)班主任工作
在實習之前,指導老師對我說要做好實習班主任注意的幾點:密切與班委配合,積極關注學生學習意向,對學生公正公平。第一天實習晚上是個不尋常的日子。學校要求在校學生晚上7點—9點半必須來學校上自習。6點半有晚讀課,然而6點半左右我走進教室,一片吵鬧。我很驚奇,便質問你們在干什么?。吭趺船F(xiàn)在還不開始讀書?誰知道竟然沒有人聽我的話,我站在講臺上,平靜地看著下面的一切,學生安靜下來。
接著,我把班長和幾位班委成員叫了出來。按照指導老師的事前的安排,我布置好班級的日常秩序管理安排。一個好的班集體是可以帶好整個班級的。效果在當晚便產(chǎn)生了,班級的自習秩序很快被穩(wěn)定下來,看著學生們安靜的學習,指導老師拍了拍我的肩膀。9月13日,原本和指導老師談好開班會的事情在后面實習時間開始,可老師在前一天就要求我把在教師節(jié)節(jié)前一星期的學習工作做一些總結,說讓我單獨開一次班會。第一次開班會,心情緊張,加上我對這個班級的工作不完全了解。
于是我先讓班委向大家匯報一下班級開支情況。平靜下來,我對前段時間的不足提出了批評,特別對班上幾個調皮的學生遲到早退做出了嚴厲警告。通過一種制度來建立一種秩序是如此的簡單,而班主任的工作遠不止如此。交心,這是我在學生時代學到的一種有效處理學生心理問題的手段。針對學生上課不集中、學生成績下降以及一些來自農村的學生跟不上教學進度的個別情況,靈活處理,靈活與學生進行面對面的交流,使得課堂課后氣氛大有改變。
(三)教學研究調查
這項工作是在指導老師帶領下進行的,我們對學生初中成績的比較,作出一個綜合性對比性表格,在教學過程中因材施教。在課余時間,積極和這些高一學生談心。在課堂上,調動差生聽課積極性,合理有效地把班級教學管理工作推到了一個新的軌道。
實習,讓我意識到了自己的不足,充分認識到新教學教育的難度和我們需要做好的工作。
在教學過程中我體會到了:上課不難,上好課難。上好一節(jié)課要不斷地找有關的資料,不斷地試講,不斷地改進完善。我在日后的鍛煉中,更應該注意彌補自己的不足,如學會課堂氣氛的調動,增強課堂反應能力等等。所以,在以后的學習過中,我要在打好理論基礎的同時,還要注意接觸實踐,不斷鍛煉自己的語言表達能力,反應能力以及組織能力等,不斷完善自我。教育是一個互動的過程,教師努力投入教學的同時,學生也就有收獲。學生的求知欲驅使我要擴大知識面,驅使我要活躍課堂氣氛,驅使我要有更大的進步。
語文教育專業(yè)個人實習報告
篇七 通訊科技公司個人實習報告
通訊科技公司個人實習報告范文
一、實習目的
1、熟悉公司生產(chǎn)及生活環(huán)境,以及各項規(guī)章制度。
2、熟悉公司生產(chǎn)流程和工作任務,提高崗位適應能力,鍛煉多方面的學習能力,提高綜合素質。
3、向技術人員學習,養(yǎng)成吃苦耐勞的精神。
4、掌握技術質量部的各項工作的要點及要求,最終能勝任崗位工作。
二、公司介紹
xxxxxx通訊科技有限公司,是xx集團在xx的生產(chǎn)基地,公司創(chuàng)建于20**年。xx集團創(chuàng)建于1991年,目前已經(jīng)發(fā)展成為以線纜研發(fā)制造為主,集熱能、房地產(chǎn)、金融證券等投資產(chǎn)業(yè)于一體的綜合企業(yè)集團,擁有全資及控股公司十六家,其中有兩家分別在國內及境外上市,主業(yè)線纜產(chǎn)品有光纖,光纜,通信光纜,同軸電纜,電力電纜,起車電線以及各種特種電纜。
xx躋身中國企業(yè)五百強,中國制造業(yè)500強,數(shù)十年進入中國通信企業(yè)500強,中國電子元件百強,全國電子信息百強,被國際權威機構評為中國一百最佳雇主,是國家級重點高新企業(yè)。
xxxxxx通訊科技有限公司主要以市內綜合布線線纜和市內通信電纜的生產(chǎn)為主,又有多項國家專利產(chǎn)品,并有多項高新技術認證。
三、工作崗位
技術質量部技術工藝員定位與使命:公司產(chǎn)品工藝,技術管理,產(chǎn)品質量策劃、組織、實施,擔任公司新品試制任務及項目申報工作;采用新工藝,新材料提高產(chǎn)品質量,降低成本,為公司培養(yǎng)技術人才。
四、實習內容及過程
本次實習的時間一共四周,公司實行每周六天,每天八小時工作制,部門安排我主要以參觀,觀察的自由學習為主,各項培訓相結合的學習方式來進行實習。主要目的是熟悉公司工作環(huán)境與部門制度。
本次實習的主要內容分為公司制度類培訓,生產(chǎn)過程基礎知識培訓,產(chǎn)品基礎知識培訓及車間學習。
第一部分:公司入司培訓
首先是辦理住宿及入職手續(xù),領取上崗證及工作服。
其次對員工考勤、請休假、就餐住宿紀律等相關制度的培訓學習,來掌握公司各項管理制度,主要以xx員工手冊《xx員工手冊》、《企業(yè)文化手冊》、《xxxx培訓資料》為學習內容。
最后是各工序設備的操作規(guī)程,操控方法及安全注意事項來初步了解設備情況及生產(chǎn)情況。
第二部分;生產(chǎn)過程基礎知識培訓與車間學習相結合
這是實習的主要內容,全面學習各工序工藝知識,技術工藝崗位師傅:張立偉。
公司主要產(chǎn)品,話線:跳線,鐵絲平行線。
市內通信電纜:hya`hyac`hyat
公司生產(chǎn)車間采用流水線作業(yè),市話電纜的生產(chǎn)一共分為四道工序:串聯(lián),絞對,成纜,護套。各項生產(chǎn)指標都滿足《中華人民共和國通信行業(yè)標準》yd/t322—1996.
串聯(lián)工序的主要功能是將直徑是2.5~3.0mm的銅桿經(jīng)過拉絲機、退火、擠塑后成為通信電纜的最基本元件——單線。
絞對的主要目的是將兩根不同色譜的絕緣芯線經(jīng)絞合后組成一個工作對,以構成信號傳輸?shù)幕净芈贰g對線。絞對的另一個目的是消除回路間的干擾和線對間的串音。
成纜工序是將絞對工序生產(chǎn)出來的不同色譜和節(jié)距的絞對線,根據(jù)產(chǎn)品的規(guī)格經(jīng)各種色譜扎帶的包扎(填充油膏)和聚酯帶繞包,成為規(guī)格要求的的纜芯或子單位、基本單位、超單位。
護套是生產(chǎn)電纜的最后一道工序,它是將纜芯經(jīng)過壓紋的鋁塑復合帶縱包(和鋼絞線一起)通過機塑機擠塑,冷卻,壓字等生產(chǎn)出電纜。
在通信可以日益發(fā)展強大的今天,通信質量也力求精益求精。作為通信電纜的生產(chǎn)廠家,想要立于不敗之地,那么產(chǎn)品的質量必須有嚴格的要求。所以在生產(chǎn)中,每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都是出現(xiàn)質量問題的關鍵,所以要注意、研究的環(huán)節(jié)很多,在此不能一一列舉,下面以本人之間,對以下幾個問題稍作分析。
在串聯(lián)工序中,最主要的問題是銅絲的線徑控制,例如我公司對直徑是0.4毫米的銅絲單線的導體直徑控制在0.385~0.390mm.絕緣外徑控制在0.67~0.69mm.所以要想得到精度如此高的技術指標,必須每一個影響線徑的因素都要考慮,否則生產(chǎn)的產(chǎn)品就是不合格的。影響導線直徑的最主要的因素是出口拉絲模,它是生產(chǎn)不同線徑的銅絲的決定性因素,退火柜的退火電壓、牽引力和收線張力都是影響導體線徑的因素。若機器設備出現(xiàn)問題了,也可能造成對線徑的影響,如出口模的損毀或出口邊緣的不光滑。
絕緣外徑的確定,主要是由擠塑機的出膠量和收線的速度有關,絕緣外徑的大小與擠塑機出膠量成正比,與收線架的收線速度成反比。出膠量的大小與螺桿的轉速是成正比的,不過對測徑儀設定產(chǎn)品的線徑后,測徑儀根據(jù)實際產(chǎn)品外徑和理想值上下相比較,自動反饋到擠塑機和收線架,可以起到對機器的速度進行微調的作用。還與各區(qū)的溫度調節(jié)有關,如果各區(qū)的溫度控制不當,那么擠塑機擠出來的絕緣料可能太稀不易控制,或把護套料燒焦出料不暢。都是造成線徑不合格的原因。
絞對工序看似簡單。但是它的作用不容忽略的,它不僅是將兩個不同色譜的單線絞合在一起形成回路,更重要的是它不同色譜采用不同的節(jié)距(經(jīng)過嚴密計算精選出來的),絞對后可以消除回路間的電磁干擾現(xiàn)象和線對間的串音。絞對工序的要求直接影響電纜的電器性能,是我們優(yōu)質通信元件生產(chǎn)應著重注意的,所以絞對工序是我們看似最簡單,但是有著重要技術指標的工序環(huán)節(jié)。
成纜工序是生產(chǎn)過程中的第三道工序,在成纜工序生產(chǎn)過程中,員工之間必須認真,相互協(xié)調,前呼后應。稍不留神就可能出現(xiàn)斷線,缺扎帶,聚酯帶繞包不合格的問題。成纜穿線時,應注意不同的纜芯的穿線布置,要考慮到護套后應使電纜的a端(端面為順時針由內向外)在外,b端(端面為逆時針由內向外)在內。填充式電纜還要控制油膏的填充,填充油膏主要是為了控制工作電容,油膏的作用還有提高絕緣電阻,對纜芯有保護作用,可以延長電纜的使用壽命。
護套工序是通信電纜生產(chǎn)的最后一道工序,也是最關鍵的一道工序,如果操作不慎,那么釀成的.后果損失是巨大的,不但員工的勞動成效得不到體現(xiàn),而且造成昂貴的原材料和資源的浪費,還增加了公司產(chǎn)品的成本,降低了企業(yè)的效益。因此,護套工序的工作一旦開始就不能停止,必須保證生產(chǎn)的連續(xù)性。護套工序的核心技術在擠塑機,我公司生產(chǎn)市內通信用電纜大多都是用的長徑比是25:1的擠塑機,擠塑機各區(qū)溫度的控制和模芯模套的選擇是關鍵。溫度控制不當,護套料融化不合格,若護套料被燒焦了,可能使擠塑機機頭內堵塞,也可能由于護套料太軟而使護套偏心,出料必須與收線速度同步。模芯模套的選擇與安裝要根據(jù)電纜的規(guī)格來精確計算而確定,不宜大,更不宜小。模芯模套的安裝中心要嚴格在同一個水平線上,才能保證護套部偏心。
在質量檢測中,最重要的是認真和責任心,這是質量檢測工作人員應必備的素質,使用螺旋測微器(千分尺)測量單線的導體外徑和絕緣外徑時,在正確測量的前提下,想要得到正確的結果,必須保證對測量對象保留原型,單線不能用力拉,更不能測量時螺旋測微器用力過大,否則測量值的誤差將增大,測量結果將失效。后道檢測中,熟練是關鍵。尤其是在測量通斷和測量導線直流電阻時,只有熟練才能提高工作效率且保證測量準確。我公司還有dcm全自動測試儀,dcm機能對電纜的一次參數(shù)、二次參數(shù)進行一次性測量,可測量的參數(shù)有:衰減,串音,電容不平衡,電容,電阻,電阻不平衡等。
五、實習心得體會
光陰似箭,轉眼間,一個月的實習時間即將結束。至于我的總體感覺,就用四個字來概括,那就是“輕松,扎實”。在這一個月中,安排我主要以自由學習為主的學習方式,我學到了很多生產(chǎn)工藝上的知識。作為一名初來乍到的大學生,也初步步入了社會,融入到了xxxx,來到這里,每天我的心里都很愉悅,在其中,我并沒有人們所謂步入社會后,為了物質利益而所謂的爾虞我詐,勾心斗角。而更確切的說是進入了一個關系和諧,團結奮斗,積極向上的團隊,大家每一個忙碌的身影上都帶著微笑。有性格豪爽,工作敬業(yè)負責的經(jīng)理上司,有自信而穩(wěn)重的主任,有幽默且喜歡開玩笑的師傅張立偉,更有熱心,樂于助人的同事們。在我工作學習中遇到問題時,都能給我耐心細致的講解。學習質量檢測時,同事們都能以一個學哥的態(tài)度來耐心的教我。測量中注意的問題、測量方法、儀器的使用以及工藝標準要求,都一一細致的說給我聽。我雖然說話部多,不善于表達,但是我由衷的感謝他們。就連車間的工人師傅都能容忍我初來乍到的疏忽與錯誤,在一次成纜工序中,我?guī)鸵晃还と藥煾荡┚€,由于我的不慎導致了好幾次的開機斷線,在接線時,師傅們并沒有生氣,還耐心的給我講解我造成斷線的原因,以及由于機器老化壞損而性能不良的特性及其最好的應對方法。大家的關照,對于我一個不愛發(fā)問的學習者來說,無疑是最大的動力?,F(xiàn)在我可以說:選擇xxxx,我選對了。
在車間的這一個月的實習時間,一直按照正常的作息時間安排,給我的第一印象就是讓我有了一種成熟的感覺,更讓自己多了一份責任心,在這份責任心的驅使下,使我對公司的生產(chǎn)環(huán)節(jié)更加強烈的去學習,去體會。也更加強了我對工作的期盼與向往。在想到即將要離開公司返回學校一段時間的時候,反而有了一種難以割舍的情愫。工作給我的感觸更讓我加深了對以前工作的理解,不論做什么工作,都必須具備良好的職業(yè)道德水準和過硬的職業(yè)技術水平。不論多么簡單的工作,都有其中的奧妙,所以不能輕視每一個小小的環(huán)節(jié)。
經(jīng)過一個月的實習。我學到了很多東西,更理解了工作的真諦。我有信心做號一名技術工作者,做一名優(yōu)秀的xx人。
篇八 制藥公司個人實習報告
1.實習時間:
2.實習地點:
亞泰集團創(chuàng)建于1986年,正是組建于1993年,1995年在上海證券交易所掛牌上市,是一家成長中的綜合類績優(yōu)上市公司。公司歷經(jīng)二十多年的持續(xù)發(fā)展,現(xiàn)已成為以建材、地產(chǎn)、金融為主業(yè),并涉及煤炭、醫(yī)藥、商貿等領域,在東北地區(qū)同行業(yè)居于領先地位,資產(chǎn)、營業(yè)收入雙雙過百億,主業(yè)突出緊密管理的大型企業(yè)集團。公司先后躋身“國家最大企業(yè)500強(名列393位)”“國家首批循環(huán)經(jīng)濟試點單位”和“國家重點支持的十二家大型水泥企業(yè)集團(名列第七)”之列。
醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是亞泰集團培育的新興產(chǎn)業(yè),1999年以來,亞泰集團先后投入數(shù)億元,打造藥業(yè)航母的努力已初顯成效,形成了集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的完整企業(yè)鏈以及營銷網(wǎng)絡。而吉林亞泰明星制藥有限公司作為亞泰集團的扶持企業(yè),已成為醫(yī)藥行業(yè)的新星,形成了中藥特藥、中藥抗癌藥、生物藥三大系列產(chǎn)品。公司堅持“以質量求生存,以創(chuàng)新求發(fā)展,以管理求效益”的宗旨,以明星的姿態(tài),與各界真誠合作,為社會發(fā)展和人民健康攜手共創(chuàng)美好未來。公司為了響應國家的號召,在2023年9月,與衛(wèi)生部心腦血管病防治委員會和中國康復醫(yī)學工作委員會在北京共同發(fā)起了“亞泰百歲健康工程”。工程的目的是讓廣大心腦血管患者和心腦血管高危人群正確認識心腦血管疾病,提高我國廣大心腦血管患者的整體康復水平。
公司主營麝香心腦樂片(國家二級中藥保護品種)、糖尿靈片、降壓平片、養(yǎng)陰鎮(zhèn)靜片等中成藥。在日趨激烈的市場競爭中,公司堅持“以效益促發(fā)展,穩(wěn)步經(jīng)營”的發(fā)展觀念,實事求是,穩(wěn)扎穩(wěn)打,不懈努力,不斷取得突破。公司秉承“客戶決定發(fā)展,細節(jié)決定成敗”的服務理念,認真負責對待每一個會員,不定期進行回訪、復查等。公司以“感恩、忠誠、團結、正直”的價值觀,引導每一個員工學會感恩,感恩生活,感恩會員,感恩對手,感恩父母,感恩公司。公司根據(jù)“唯才是舉,人才至上”的人才觀念,不斷改善員工的工作環(huán)境,并為每一位員工提供了廣闊的個人成長和發(fā)展空間。
3.實習內容
實習期間,我的主要任務是銷售藥品,學習公司的企業(yè)文化,銷售技巧,團隊合作精神等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和其他公司產(chǎn)品以及客戶所服用的藥品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司優(yōu)質的信譽,積極開拓客戶源,向客戶推銷產(chǎn)品。
剛進入公司的時候,這里的一切對我來說都是陌生的。再加上工作環(huán)境沒有想象中那么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人心中不免有些不知所措。在最開始的時候,公司為每一位新員工安排了一名有經(jīng)驗的老員工,讓老員工帶新員工熟悉工作流程。(作為一個以會議營銷為主要銷售方式的銷售公司,主要通過發(fā)傳單,贈禮品等方式讓人們報名體檢并購藥。鑒于類似產(chǎn)品的醫(yī)藥公司主要針對城市以及縣城,故而選在農村進行工作,避免了競爭。)
作為走進社會的大學生來說,對于社會的了解以及對公司各方面情況的了解都是知之甚少的。一開始,我對公司的工作流程,各項規(guī)章制度,以及公司的企業(yè)文化都不是很了解。于是我便向師傅和周圍的老員工請教。他們相當熱情,把自己知道的盡可能告訴你。通過他們的幫助,我明白工作流程為:定點、收單、拜訪客戶、會場銷售、售后;對公司的規(guī)章制度以及藥品成分、功效、服用用法都有所了解。
慢慢熟悉工作流程以后,感覺也沒什么困難的。我也開始自己去獨立完成工作,一顆剛剛平靜的心變得異常興奮。開始按照師傅教我的方法進行定點,并對該村的人口數(shù)、村民對類似藥品的反應程度作好記錄。在定點時由于市場上一些投機者拿一些假冒偽劣產(chǎn)品,采用會議營銷的方式強行讓客戶購買產(chǎn)品,導致一些村子里的村民十分反感,村支書不允許在村里做宣傳。對于這些村子,后來師傅告訴我,只能暫時放棄,有周圍村子開始進攻,再包圍突擊。
定完點之后,就是收單了。(就是收集客戶名單,將適合自己產(chǎn)品功效的消費者通過不同渠道進行收集整理,要求名單真實、客觀、實用。)鑒于村子里的人們大多數(shù)缺乏健康保健知識,加上不乏有貪圖小利的村民,我們采用講課加贈小禮品的方式吸引村民報名參加。在收單過程中充分體現(xiàn)團隊的合作精神。由于工作比較多,我們各司其職,而分配給我的是登記報名參會人員信息。登記在收單過程中是相當重要的,必須詳細記錄報名人員的信息,包括他們的姓名病情所服藥品家庭住址及聯(lián)系方式等。這些信息有助于我們下一步進行拜訪時迅速找到客戶并為會場專家診斷節(jié)省了時間。在登記時,對于女性客戶,要登記其丈夫或兒子的姓名,方便找到其本人。因為在村子里,大多數(shù)人只知道丈夫或兒子的名字。
第三項是拜訪客戶。主要目的是篩選出目標客戶。剛開始自己拜訪時,總是出現(xiàn)冷場的尷尬局面。拜訪效果也不理想。我就向其他同事請教,向他們請教其中的方法與技巧。按照他們介紹的方法進行溝通,漸漸發(fā)現(xiàn)以前冷場的現(xiàn)象很少出現(xiàn),并且溝通起來越來越得心應手,引導客戶去了解我們的產(chǎn)品,產(chǎn)生購買欲望。在工作過程中自己不斷摸索,發(fā)現(xiàn)在介紹產(chǎn)品時,要根據(jù)人們的病癥,不同人側重點不同。比如對于心臟病患者,主要側重于產(chǎn)品能溶解血栓,改善冠脈微循環(huán),增加血流量,突出產(chǎn)品特征。而這些都需要對產(chǎn)品的功能熟記于心,并對相關的知識也要相當熟悉。
篇九 廣告公司個人實習報告
廣告公司個人實習報告
實習是每個大學生都會經(jīng)歷的一段過程,通過實習來鞏固自己的專業(yè)知識,實習可以讓我們得到更好的鍛煉。
以下我暑假期間對于實習生活的總結,在這里記錄下來,以期看到自己的進步,實習雖然短暫,但收獲良多,所謂“總結”,也只是從繁雜思緒中選擇了感觸較深的方面來談談自己的一些不是很成熟的看法,草草為文,有什么不對的地方,望領導、老師們批評指正。
站在面前的就是那個向往已久的社會,使得剛在福州下了火車的我的一路疲憊很快就被即將實習的興奮沖的無影無蹤,因為終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我。為了更平穩(wěn)的走上社會的大舞臺,為適應今后的社會工作而奠定基礎,同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié),也是出于對畢業(yè)后就業(yè)去向的考慮,我合理利用自己的暑假時間,去了家鄉(xiāng)的一家廣告公司實習。因為平時就對廣告比較感興趣,并考慮到畢業(yè)以后有可能從事這個行業(yè),所以得知能夠在廣告公司實習后,我非常珍惜這個機會,并打算在有限的時間里加深對各種平面設計的了解及自己對廣告的理性認識。這次實習的收獲對我來說有不少,自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進步,總體來說,這次是對我綜合素質的培養(yǎng),鍛煉及提高。
漢唐是我初涉社會的開端,將從這里邁向美好的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生的道路很曲折,但我的目標是很明確的,那就是前進,永不言棄,永不退縮!實習中,我對廣告日常管理工作有了進一步的了解,分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對公司的企業(yè)精神有了初步了解:以質量第一,信譽是生命的宗旨,并嚴守對每一個客戶做出的承諾。作為一個中型廣告公司,漢唐秉承“以人為本,以誠為基,服務精益,客戶至上”為理念,在客戶的企業(yè)形象包裝、平面設計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷,都傾注著漢唐責任的極至。我十分慶幸能夠有在這樣一個公司實習的機會,使我能真正的開闊了眼界。在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以沒有領會其精髓。但通過實習,加深了我對廣告的理解,豐富了我的廣告知識,使我對廣告有了深層次的感性和理性認識。
萬事開頭難。第一天來公司,我不知道該做些什么,什么也插不上手,只是這里看看那里逛逛,最終還是公司里的同事給我指了路,提示我學習學習用photoshop軟件模仿教程做些簡單圖片。終于找到事情做了,我就認真做起圖片處理。說實話,以前在學校也做過圖片處理,不過通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了,而現(xiàn)在當我有疑問的時候,身邊都有同事可以指教,這使我受益非淺。
以前我總是盼望早點到社會參加工作,因為我總覺得工作是一件極其容易的事,可是當我離開學校,真的進入社會實習后,才體驗到工作并不是我想象中那樣,它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床,上班,到下午六點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎,每天都要打起精神工作。剛開始上班的時候,我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只有我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。但后來很多東西看著簡單,其實要做好它很不容易。
當然工作之余,實習生活更是豐富多彩。比如幫同事過生日,和同事吃午飯,總是聊得很開心,或者在體育公園漫步,總是那么的愜意,當然最最令我難忘的是那次大家在目嶼島的野營,并且在那次野營中我有時間冷靜下來,對在公司的實習心得進行整理,獨自思考自己的將來,明白了自己的道路,自己的追求,不再盲目。
獲得工作上的進步只是其中的一部分,更重要的'是,能在尚未走出校園時就有工作和生活體驗也無疑是難得而珍貴的社會體驗。感謝漢唐廣告公司為我提供這樣一個學習和交流機會。我不得不承認我的實習更接近于一次學習,而不是一份真正的工作。1個月,雖然短,但是我想,對于我而言,是一個很重要的轉折。
經(jīng)過一個月的實習,我有以下體會:
首先,在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度,為以后的工作做準備,做起事來才能得心應手;其次,要學會與人相處、與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關系,并在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒;再次,要學會嚴肅認真地工作。以前在學校,下課后只知道和同學玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。因為,公司是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情。工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作;最后,要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步得更快。要向有經(jīng)驗的前輩學習,學習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣才少走很多彎路。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對工作感覺無從下手,茫然不知所措,這讓我非常難過。在學??傄詾樽约簩W的不錯,而一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少,這時才真正領悟到 “學無止境”的含義。這也許是我個人想法,不過我們接受的教育和實踐的確有很長一段距離。實習期間我也很努力的將在學校學的理論知識轉向實踐方面,盡力做到與實踐相結合。
實習之后我最大的感想就是學校里面學的東西基本上是沒什么實用性的。在實習的地方,什么都是從新開始。才實習一個多月,也很難說具體學到什么,但是有一點是肯定的,在公司里接觸到的都是很實用的東西,不像課本知識那么理論而抽象。而且,工作中很需要與人打交道的能力。雖說一開始有人帶,但困難天天會有,而且很多,因為是很實際的問題,很多時候也不得不茫然地面對?,F(xiàn)在,我覺得我已經(jīng)能夠處理一些問題,知道怎么解決某些困難,這就是一種遇到困難后怎么想辦法解決的能力,我覺得,這種能力是很重要的。
短暫的實習生活過去了,心情很復雜,可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到可愛的同學們,留戀是漢唐公司的同事和朋友們,還有公司門口的那桶礦泉水,我走后,誰幫他們倒水呀。
總得來說在實習期間,很辛苦,更受到了很大的啟發(fā)。我明白,在今后的工作終還會遇到許多新的東西,這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此,我堅信:只要用心發(fā)掘,勇敢地嘗試,就一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經(jīng)驗。
最后,我想再次感謝漢唐的工作人員讓我來到漢唐,這是一次很好的經(jīng)歷。很感謝漢唐公司的各位同事,我想這段經(jīng)歷必定會是我一生的財富。很感激他們對我的照顧,給我的幫助,謝謝。
實習早已結束,回顧實習生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的。回頭總結我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎?;旧线_到了學校要求的實習目的。
篇十 小學教育個人實習報告
小學教育個人實習報告
實習的過程:
本次在xx大學第一xx實習,雖然時間只有兩個星期,但是收獲卻很多,我和四年級(二)班(四)班的小朋友一起學習,聽老師講課,認真做筆記,幫他們打掃衛(wèi)生,出黑板報,開班會,看他們做廣播體操,在課下以及體育課上和他們一起玩,融入他們的生活。
第一天,由帶隊老師帶領我們,認識了學校主任,門衛(wèi)大叔,還有兩個班的班主任,特別是劉老師,二班的班主任,一個和藹可親為人熱情的年輕教師,熟悉了學校的環(huán)境,我們對那里的一切充滿了新鮮感,憧憬著實習的生活。
我們進了教室,第一節(jié)是語文課,講的是寓言二則,濫竽充數(shù)和畫蛇添足,我們以為會安排我們每人講幾節(jié)課,不過后來,慢慢感受到,在下面聽才能學習到老師的技巧,我們認認真真做了筆記,感覺時空穿越,想起自己小學時,真是感慨萬千,時間過得真快啊。課堂上,他們就像一家人,誰答對了,誰答錯了,都有他們特有的方式來表達,真是讓人感受到那種童貞,那種天真無邪,那種活波可愛,那是一種在大學生中不會有的快樂。
下課了,那久違的歡聲笑語,那快樂的打鬧,老鷹捉小雞,捉迷藏,還有很多很多說不上名的游戲,我用自己的手機拍下這嬉戲的一幕幕,尹朝輝也和女生們做游戲。體育課上,他們在老師的帶領下,熱身,做體操,玩的真開心。
非常難忘的是我們這些實習的男生還和他們校里的老師打了一次籃球,老師也是那么的充滿活力,讓我們這些小伙子真自嘆弗如,結果打到天黑,我們雖然輸了,但真的很開心,拖著疲倦的身體,在夜幕下回到寢室,準備第二實習的到來。
實習就是這樣豐富多彩,和小朋友們一起玩,和他們一起生活,讓自己回到過去。
實習的感受:
從小到大都是在下面當學生,這一次成了實習老師,身份的改變,也帶了思維方式的改變,這一次,站在老師的角度,學習他們的為人處世,學習他們如何處理工作,如何和同事相處,如何教孩子知識,做人,被他們那種敬業(yè),那種愛心,那種為人師表的品格,那種細心,深深的感動,對教師職業(yè)的神圣性發(fā)自內心的尊重。
一,首先教小朋友做人,在生活中的點點滴滴,去啟發(fā)他,塑造他,劉老師讓打架的小朋友握手言和,讓他們認識到自己的錯,讓他們學會相親有愛。印象做深刻的是由楊怡林主持的班會,題目是集體是我的家,放了小朋友生活中嬉戲的照片,真是讓人感受到一家人的親情。我還錄下了小朋友生活中的平凡的時段,照了很多照片。
二,傳授知識,做一個好老師,不僅要有豐富的知識,更要善于傳授,在課堂上,以學生為主體,讓他們思考,讓他們自己得出結論,寬容犯錯誤,每一個小朋友都爭先恐后的舉手,那種活躍的氣氛真是難得。也發(fā)自內心的敬佩老師教學的技巧,這些都是在實踐中慢慢得來的,不是課堂書本能學的到得。
三,小朋友的心靈很重要,其實每一位老師,都以理服人,告訴他們?yōu)槭裁村e了,錯在什么地方,如何改正,更多的是一種表揚與鼓勵,很少會直接批評。教師的職業(yè)是神圣的,老師的一言一行都小朋友都有潛移默化的影響。
四最重要的還是自己如何去工作,以及處理工作中遇到的困難,處理和同事的關系,從老師身上,我學到了,要理論聯(lián)系實際,要敬業(yè),人不應該以一種當一天和尚那個撞一天鐘混日子的態(tài)度來度過工作的生活。我是學哲學的,在大學這幾年通過在xx大學的學習,知識有了很大的增加,思維也得到了很好的鍛煉,比剛來xx大學時成熟了很多,可是也有些遺憾,文學方面的書都得太少,其實做人做事方面有很大的欠缺,通過這一次的實習,讓我對自己有了更進一步的認識,意識到了自己的不足,一個沒有走向社會的大學生,在人際關系處理方面實在經(jīng)驗不足,比如,在一些場合過于緊張拘謹,做事情的時候太任性。之前學的都是課堂書本上的知識,當時覺得理解了,考過試就都忘了,真的'要用時才覺得自己當時理解的有多膚淺,在工作中不怎么會運用,哲學的頭腦還沒應用到實際情況中,不會站在哲學的角度,思考問題,學的哲學道理不能嫻熟的運用。在這一次實習中,親身感受到儒家哲學的價值,那種以人為本,教書育人。四班還專門組織了以學習雷鋒好榜樣的主題班會,讓大家自己搜集有關雷鋒的事跡,自己講自己在生活中做了哪些好事,對小朋友有很大的教育。在三八節(jié)那一天,讓小朋友給媽媽送禮物,培養(yǎng)了小朋友感恩的心。
實習的收獲
通過這一次的實習,我不僅感受到一個人不僅要有知識,更重要還要會用,要會做人,只有做好人了,才能融入集體,求學的生活是一個人的,難免養(yǎng)成
孤僻的性格,不和外界交流,不和別人打交道,不會處理生活中遇到的問題,走向社會,參加工作,處理好和同事上下級的關系,非常重要,在實習中,遇到了很多老師,還有很多天真的小朋友,和他們生活了兩個星期,認識到融入群體的重要性,要善于和不懂性格的人打成一片,和他們交往,學會包容他人。
實習結束了,但卻留下了太多太多值得回憶的人與事,實習是一段經(jīng)歷,是一段鍛煉,只有親身體會才能感受到個中滋味,雖然很短暫,但絕對很重要,是完整大學的一部分,是大學的片尾曲,是從校園走向社會的片頭曲,是將理論與實際結合的好機會,實習讓我更深一步地認識了自己,讓我對社會對畢業(yè)以后工作生活有了一個大致的感受,讓我認識到不僅要讀書,更要勇于實踐,在實踐中學習,在實踐中體悟哲學,哲學源于生活,也將落腳于生活,生活是一門哲學,學了哲學,實習之后,讓我更加熱愛哲學,對哲學更加充滿了信心,也對自己以后的人生多了份自信,真是慶幸當初學了哲學。
這一次寶貴實習的經(jīng)歷,我受益良多,相信對我以后的工作與生活都會有很大的幫助,在此對xx大學第一xx表示衷心的感謝,也對主任,劉老師還有和我一組的xx,xx,xx表示感謝,謝謝他們和我一起度過了難忘的實習經(jīng)歷。
小學教育個人實習報告
篇十一 大專網(wǎng)絡技術專業(yè)個人實習報告
大專網(wǎng)絡技術專業(yè)個人實習報告
由于老師的精心安排,我有幸進入了為期四周的實習,總的來說,這次的實習是一次成功的順利的實習。通過自己的努力,以最大的可能完成了實習的要求,既充分扎實了大學前期兩年的專業(yè)知識,又對今后兩年的專業(yè)科目學習有了新的理解,并激發(fā)我在今后兩年的學習中,根據(jù)實習的經(jīng)驗,識時務的調整自己的學習方向和知識結構,尤其是網(wǎng)絡傳播發(fā)展方向的人才需求。
剛去網(wǎng)絡公司實習的第一天,心里總有不可避免的疑惑。但是很快就能適應過來,我想在短時間內,盡可能的多學一些東西,這就需要跟師傅有很好的溝通,加深彼此的了解,因為我剛到公司的原因,師傅并不了解我的工作學習能力,不清楚我會做哪些工作,不清楚我想了解的知識,所以跟師傅很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。
通過溝通了解,師傅對我有了大體了解之后,有針對性的教我一些知識,我對網(wǎng)絡部線,電腦硬件安裝,網(wǎng)絡故障排除,工作原理應用很感興趣,所以師傅就讓我協(xié)同他們在大小單位的網(wǎng)絡安裝與檢修工作。通過師傅的指導,自己的捉摸,調試,一遍又一遍的調試安裝,雖然有些煩,但我用我的熱情耐心克服這些困難,
一個個問題迎刃而解,自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識,在這里真的實踐了,這才算是真正的掌握了。
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的'火花。在工作時,師傅就跟我說,想做電腦網(wǎng)絡這一塊,激情與耐心必不可少,在產(chǎn)品更新方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,補斷的更新,這就需要有激情,耐心的去不斷的學習,提高自己的專業(yè)水平,在一些具體的工作當中也是這樣的。
當我可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。在服務器機房的時候,我會主動的打掃衛(wèi)生,主動地幫師傅做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向師傅請教問題,和師傅像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作,
在實習當中,師傅就會更愿意更多的指導我。獲得更大的收獲。經(jīng)濟學院反映網(wǎng)絡不同,我就自告奮勇,去進行檢修,等網(wǎng)絡接通的時候,我心里感覺很高興,因為我的主動,我鞏固了我所學的知識。
經(jīng)過這些天緊張而充實的學習,我受益匪淺,在這里我不僅感受到了設備的先進性和所學知識的專業(yè)性,還有這種快節(jié)奏的生活,進一步增強了我戰(zhàn)勝困難,克服困難的勇氣。
大專網(wǎng)絡技術專業(yè)個人實習報告
篇十二 律師實習期個人工作報告
1.律師實習期個人工作報告
我的這次實習時間是從20__年2月12日至4月2日。實習期間,我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間能夠遵守工作紀律,認真完成領導和其他律師交辦的工作。在律師們的指導下,我開始熟悉這個行業(yè)并慢慢進入律師的狀態(tài),對律師事務所運作的程序和法律實踐有了一定的認識和體會。
心態(tài)上的變化:在我看來畢業(yè)實習是大學生涯中最值得憧憬的一項課目,也是我們將理論與實踐相結合、從天真封閉的學校向復雜開放的社會過渡的過程。這個過程既讓人興奮又使人受挫,有點苦并樂著的感覺。通過這一個多月的學習和實踐,我深深領悟到了從學校到社會的巨大變化,從一個書生氣十足的大學生漸漸的在社會的熔爐中經(jīng)受磨練和考驗,使自己逐步適應社會的潛在規(guī)則和生存方式,有些東西正在潛移默化的改變著自己,讓人慢慢的學會穩(wěn)重和成熟,從一無所知變得逐步清晰和深入了解自己所處的環(huán)境。
知識經(jīng)驗積累:通過實習,我在我的專業(yè)領域獲得了實際的工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己幾年來本科學習的知識水平。實習期間,我了解了大量庭審案件從立案到結案的全過程,在一些案件的立案過程中我還擔任了具體的案卷整理工作。在此期間,我進一步學習了相關法律知識,對立案的程序有了更深的理解,同時注意在此過程中將自己所學理論與實習實踐有機結合起來。實習結束時,我的工作得到了實習單位充分的肯定和較高的評價。下面我從畢業(yè)實習目的、畢業(yè)實習要求、實習成果等方面對我的實習過程作以總結。
一、畢業(yè)實習目的
這次畢業(yè)實習我選擇了浙江中辛律師事務所,理由有兩個:第一、由于職業(yè)規(guī)劃是想考進公檢法機構,所以在大學寒暑假期間的實習我都選擇了法院;第二、由于對律師事務所的事務不太了解,同時我認為應該開闊眼界,為自己以后就業(yè)尋求更廣闊的道路,因此這次長達將近兩個月的畢業(yè)實習我選擇了律師事務所。
同時,因為律師事務所是律師的執(zhí)業(yè)機構,律師接受刑事案件、民事案件、行政案件當事人的委托擔任代理人參加訴訟和非訴訟業(yè)務時,涉及的法律面較寬、實踐性強,而大學生到律師事務所實習并親身經(jīng)歷一些法律實務、學習一些辦案經(jīng)驗,不僅可以彌補知識的不足,還可以增加一些新知識。
二、實習計劃
1、熟悉律師事務所的各項管理制度。
2、熟悉與律師業(yè)務相關的法律法規(guī)及律師執(zhí)業(yè)紀律。
3、熟悉律師事務所的業(yè)務來源、執(zhí)業(yè)范圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境。
4、掌握一般辦公技能。
5、與律師接觸和溝通,虛心接受指導。
6、整理卷宗、資料查詢、法律文書撰寫。
7、協(xié)助律師接待當事人,組織證據(jù),開庭。
8、不斷充實專業(yè)知識。
9、請實習單位出具實習鑒定;整理實習記錄,撰寫實習報告。
三、實習成果
(一)整理卷宗
整理卷宗幾乎是每個法學專業(yè)的實習生都要做的事。在安頓好之后,我接到的首要任務就是整理卷宗,看似簡單的工作其實在你沒做之前還是需要時間去熟悉和掌握的,比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關,也和相應的司法程序相對應。以民事卷為例,律師承辦案件首先是要有律師事務所的批單,然后與當事人簽訂委托代理協(xié)議,取得授權委托書;然后是根據(jù)案情所撰寫的起訴書、上訴書或者答辯狀;接下來是組織調查材料以形成的證據(jù),包括談話筆錄、證人證言和書證物證;最后再綜合形成律師代理詞。如果這個案件是法院已受理或者已結案,就還有出庭通知書、舉證通知書、判決書、裁定書等法院材料。因此,只要你認真和細心,通過整理卷宗你就可以了解熟悉律師的辦案流程及相應的司法程序,這很重要。我并沒有因為工作的繁瑣而粗心甚至放棄,相反我很有興趣并在其中受到啟迪。
(二)撰寫法律文書
本來在學校還沒有學習法律文書,但實習期間我先是根據(jù)需要模仿一些固定格式文書,所以上手也較快。例如委托書、答辯狀等。但后來發(fā)現(xiàn),一份高質量的法律文書是需要專業(yè)知識和經(jīng)驗技巧做支撐的,例如我?guī)鸵晃宦蓭煂懸环葶y行的法律意見書,其中涉及到的是銀行業(yè)務知識、合同法、擔保法及法律風險等專業(yè)實務知識,這要求我應先掌握其相關知識。我想空洞的頭腦和簡單的思維斷然寫不好甚至寫不出。又如我在修改合同書和寫刑事控告書的時候,我在法言法語和文書內容安排方面的生疏就被律師指出。這時我才充分體會到知識的運用也需要良好的表達和實踐經(jīng)驗,同時也需要嚴謹?shù)姆伤季S。
法律文書關系到法官對事實認定和證據(jù)采信,措辭必須嚴謹,馬虎不得。我所寫過的法律文書都在規(guī)定的時間內反復修改,因為我知道那影響很大,高興的是律師對我工作的肯定。
(三)協(xié)助律師咨詢
雖然這次實習中跟隨律師辦案的機會不多,但我還是盡量把握。通過旁聽律師咨詢過程學習律師接待當事人的方式和分析問題的思維特點;通過旁聽庭審了解案件的審理過程和律師在其中的辯論技巧、言行舉止。有時我也學學組織證據(jù)和記錄要點,有問題也隨時請教。
在通過實習工作積累經(jīng)驗,熟悉律師業(yè)務的同時,通過與律師的交流和學習我還了解許多關于律師職業(yè)的具體情況與行業(yè)環(huán)境的細節(jié),特別是律師事務所管理、律師業(yè)務、律師收入三方面的情況。
(四)關于律師的理解
1.抗壓能力要求大
我進律所的第一感覺就是忙碌,有代表性的應該就是電話鈴聲了。我的責任律師有三個電話:一個小靈通,一個手機,一個座機。據(jù)我統(tǒng)計:他的座機每一個小時響一次,小靈通每二十分鐘響一次,手機半小時左右響一次,這還不包括他主動打出去的電話。往往這邊正和一個王總聊合同糾紛,那邊座機響了,當事人又向他咨詢案件的進展情況,角色變化之快,令人嘆為觀止。
與忙相關的就是工作壓力,律所一般沒有固定的作息時間,都很自由。但實際上,加班也都是司空見慣,每次晚上18:00點多了,還有人在電腦前忙碌,整理材料,研讀卷宗,很是辛苦。
2專業(yè)知識要求高
中國的法規(guī)更新很快,根據(jù)新法優(yōu)于舊法的原則,律師必須要與時俱進,運用最新的法規(guī)處理案件。記得一個合伙人做過房地產(chǎn)糾紛案件,關于二手房交易稅率問題,原來規(guī)定是5%左右,可國家正好與8月1號出臺新規(guī)定,為打擊炒房,把稅率提高到近四倍。假如律師不能及時掌握最新法規(guī),在訴訟中就會面臨敗訴的危險。
同時,律師實際工作中,會面臨各種各樣的案件,而這些案件中所牽涉到的知識都是你上課所不可能接觸到的。比如你若對房地產(chǎn)不了解,你就不會知道房屋預測面積和實測面積的區(qū)別。就不會知道套內建筑面積和套內居住面積的區(qū)別。所以作為一名律師一定要有很廣的知識面,要不斷學習,不斷更新自己的知識體系。
3重要的溝通能力
在學校的時候,我們都天真的認為:作一名律師一定要伶牙俐齒,口若懸河??僧斘疫M入事務所后才發(fā)現(xiàn),這種想法其實是很幼稚的。
一定的語言表達能力的確是很重要,但不是最重要的。溝通能力才是更重要的,法庭上法官不喜歡你在那里滔滔不絕,羅羅嗦嗦,而是希望你能言簡意賅的把你的觀點恰如其分的表達出來。當事人也不需要你在那引經(jīng)據(jù)典,而是需要你能了解他,想他之所想,言他之所言。這就需要一種溝通能力,這可能也是一種口才,但這種要求比所謂的辯論口才要求高多了,培養(yǎng)起來也是很不容易的,需要你的知識,閱歷,涵養(yǎng)。
4正確對待律師的身份
其實,律師僅僅是一種普通的職業(yè),一種養(yǎng)家糊口的手段。社會賦予了律師太多的角色,比如維持正義,追求民主之類的。好像律師很崇高,很偉大似的,其實不然,律師也是普通人,也要吃飯,他們付出了自己的勞動,理應得到報酬,這就是一個簡單的邏輯。當然,律師職業(yè)有他的特殊性,律師是聯(lián)系普通人和國家機器的紐帶,是公眾的代言人。社會上不乏有象康健,王選這樣的杰出的,有良知的優(yōu)秀律師,不過大多數(shù)情況下,律師還是以一個普通勞動者的形象出現(xiàn)的,我們不應該把這個職業(yè)神圣化,也不應該對他們寄予過高的期望。
5律師行業(yè)的收入
關于律師收入問題,大家似乎都很感興趣。在普通人眼里,律師是所謂的金領,是社會上的高收入階層。的確,律師中有很多富豪,當律師也可能會成為富豪,但這個前提是你是合伙人,并且要有足夠的案源。
一般律所的律師,即使說代理費可能成千上萬,但是律所要拿走其中的大部分,一般律所都有規(guī)定抽成比率,事務所是50%,一般的律所也是45%以上,這種抽成就叫做所謂的管理費。律師也會有很多的社會應酬,人際開銷也比較大。要真想成為所謂的金領,就要努力成為合伙人。成為合伙人的路徑有兩條:第一,自立門戶,開一家律所。第二,一般律所都有內部規(guī)定,業(yè)務量達到多少可以申請成為合伙人,比如t所就規(guī)定:年業(yè)務量達到20w就可申請入伙。一般成為合伙人之后,律師的待遇馬上就可以提高一個檔次,真正的成為所謂的金領。
律師私下承攬案件、收取當事人錢物、未經(jīng)律師事務所而以律師身份出任企業(yè)法律顧問等違反《律師法》的行為都是十分嚴重的,輕則被當事人投訴、被司法行政部門警告,重則當事律師被終身吊銷執(zhí)業(yè)證書甚至負刑事責任,而他所在的律師事務所也會被處以大筆罰款并被通報批評。
四、總結
這近一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁過渡的作用,對將來走上工作崗位有很大幫助。讓我認真看清楚律師到了道路的坎坷與艱辛、歡愉與收獲。擺脫對律師收入高、工作輕松的片面、膚淺的認識,將國內律師行業(yè)的執(zhí)業(yè)狀況與司法部門、政府機關、高校與其他企業(yè)事業(yè)單位間進行有益的對比,充分認識律師行業(yè)的高準入、高風險、高壓力以及各種各樣有形或無形的潛規(guī)則,對于像我這樣初出茅廬的年輕法學專業(yè)畢業(yè)生來說無疑是一本的事業(yè)指南
這也提醒我們政法院校的學生,對未來職業(yè)發(fā)展方向的選擇不僅要慎重,更要提前、要明確:經(jīng)濟法雖然是熱門,但只有少數(shù)經(jīng)過深造(出國留學很可能是不可缺少的一環(huán))、具備了過硬的專業(yè)技術水平、業(yè)務素質能力、外語能力與對國際商務金融業(yè)務有深入了解的矯矯者才能享受到高人一等的收入與地位;相反,如果我們無法登上那級臺階,那么經(jīng)濟法的專業(yè)知識與外語能力不但無用武之地,反而會由于缺少民刑法、經(jīng)濟法的過硬功底而在國內普通律師事務所職位的競爭中敗下陣來。
最后,作為即將就業(yè)的我們來說,我們應該看到法學的就業(yè)前景是樂觀的,但道路的曲折的。我們在尋找工作的過程中不應該只盯著傳統(tǒng)的法學學子出路,非訴訟業(yè)務在法律行業(yè)中凸顯出越來越大的優(yōu)勢,可謂前景廣闊。這無疑為我們提供了一個嶄新的平臺。同時,堅持歷練自己,在歲月沉淀之后能夠留下人格的魅力!
2.律師實習期個人工作報告
畢業(yè)后一直在銀行工作,在二級分行,主要承擔著上傳下達的角色,負責指標分解以及日常督導考核等工作,鍛煉更多的是自己的組織協(xié)調和溝通的能力,而對于法律專業(yè)知識及其應用,缺乏實踐經(jīng)驗。
經(jīng)過一年的實習律師生涯,慢慢熟悉并適應了律師工作節(jié)奏,也對自己的缺點有了更加深刻的認識。從銀行思維到法律思維的轉變,夯實法律專業(yè)能力,還有很長的路要走。總結自己這一年的實習生涯,在今后如何做好一名律師上,主要由以下三點感悟:
一、不害怕批評,及時總結經(jīng)驗教訓
畢業(yè)后七年的非法律職業(yè)經(jīng)歷,理論的淡忘和法律實踐的匱乏,在遇到問題時,用法律思維和法律意識去司思考解決問題,成了自己的障礙。在實習過程中,經(jīng)常粗心犯錯,甚至是一些低級錯誤。但是,粗心是律師執(zhí)業(yè)的大忌,一個不慎就可能會給當事人帶來不可估量的損失。這也是實習過程尤為重要的原因,早犯錯總比晚犯錯好,在犯錯及改錯的過程中磨礪自己,努力克服自己的不良習慣。
可能因為自己已經(jīng)有過幾年的工作經(jīng)驗,對于批評,深知忠言逆耳利于行的道理,不管是言辭犀利還是委婉提出,凡是對于個人成長有利的建議,都能欣然接受。
要成長就必然會出錯,悟性好的人出錯會少一些,可對于我來說,這條路可能更長;但是我知道,錯誤出現(xiàn)的地方恰是短板,雖然很難過,但是只有在犯錯改錯中才能讓成長進行下去。在經(jīng)過無數(shù)次摔打,身上滿是傷疤之后,專業(yè)水平才能獲得實實在在的提升,才能真正獲得成長。
二、學習永無止境,不斷充實自己
讀萬卷書,不止于專業(yè)書籍的學習,凡是那些能讓自己心性得到成長的書籍,都要涉獵。廣泛和深入的閱讀,可以開闊自己的見識和境界,從中獲得和感悟新的經(jīng)驗和技巧,激發(fā)和照亮生命中那些還在沉默和幽暗的部分。這好比不斷在大腦中儲蓄,你可以終生享受它的孳息,在將來的工作和生活當中,逐步領略到它的神奇魅力。
在專業(yè)學習上,實習律師學習最基本的學習路徑就是裝卷、訂卷,在裝卷的過程中學習法律流程和法律思維。在卷宗整理基礎工作中,一定要沉下心來,學習不同文書的寫作格式及寫作重點,事實簡明扼要、論述法律觀點要精準,引用法律條文要完整,切忌堆砌。從卷宗的整理過程中學習指導老師對于案情的理解和辦案思路。
在這方面,我的學習還很不足,在裝卷過程中缺乏對卷宗的研究,流于形式,也是自己要重點改進的地方。
其次,就是多看多學多聽,在指導律師辦案的過程中去悟辦案思維和方式方法。
同時,在接待當事人的過程中,學習案情分析以及法律思維的養(yǎng)成。根據(jù)當事人的陳述,清晰的分析案情、明確當事人的訴求并且根據(jù)訴求找出用以支持的證據(jù)材料,同時,也要給出相應的代理意見,并明確存在的風險及解決方法,這一切都離不開律師的法律思維。因此,作為一名即將執(zhí)業(yè)的年輕律師,應不斷的學習,從實踐中總結經(jīng)驗再應用于實踐中去。
三人行必有我?guī)煟獙W會從指導律師、法官甚至當事人身上去學習,不要把自己作為中心點,而要有開放的心態(tài)。正如卡耐基所說:“人人皆是你的學習對象。因為不論相識與否,每個人都或多或少有值得你效法之處。最重要的是,你得研究他們的生活,積極借鑒他們的經(jīng)驗,并靈活地應用在自己的生命中;否則,就容易走彎路,甚至碰壁、摔跤?!?/p>
從庭審程序,學習如何做一名律師。實習期間,旁聽過很多次指導律師的開庭,在感嘆一個資深律師思維縝密又反應迅速的同時,也感到自己的壓力。
律師,最重要的一項工作就是開庭,通過庭審程序來維護當事人的合法權益。庭前準備要充足,開庭前要再次核實所有材料,與當事人充分溝通案情,提前閱卷。質證環(huán)節(jié)圍繞證據(jù)的合法性、真實性、關聯(lián)性表態(tài)。與被證明觀點和訴求沒有關聯(lián)的材料不是有效證據(jù);不能充分證明觀點和訴求合法性的證據(jù)不能作為定案證據(jù)。就證據(jù)的形式、來源、證明力及與事實、其他證據(jù)之間的矛盾進行質詢和確認。辯論時依據(jù)庭審情況、證據(jù)情況,圍繞訴訟請求,提出新的觀點和主張。庭審結束后要保持和法官溝通,及時了解法官對案件的審理態(tài)度,及時提交代理詞。
作為大陸法系國家,社會發(fā)展日新月異,法律規(guī)定也層出不窮,對于法律的理解與適用,除了在實踐中進行磨合,還需要不斷學習新的知識,從專業(yè)網(wǎng)站及法律書籍中,獲取自己需要的法律知識和法律思維。
學習是常態(tài)化的事情,在學習中感受成長,這才是的成功。
三、態(tài)度是底色,決定自己能走多遠
要想做好一名律師,態(tài)度決定高度。一個合格的律師應該擁有的基本態(tài)度就是踏實、負責、和精進。
首先,踏實,這是一名實習律師的基本品質。有很多實習律師好高騖遠,很不屑于做一些復印、跑腿送傳票、整理基礎材料等瑣碎的事情,而是想快速地進入到研究案情、討論案情和參加開庭上。甚至對于指導律師讓自己做這些瑣碎的事情頗有微詞。
但是,這就忽略了一個最重要的問題,小事都做不好,大事何以能夠完成?更何況,一個新人,指導律師還不知道自己的能力,怎么敢直接放手交辦案件,如果真有律師這么做,那是在拿律所的榮譽和當事人的利益開玩笑,是對律所和當事人的不負責任。當然了,不想當將軍的士兵不是好士兵,但是連士兵都做不好的人一定做不了將軍。
態(tài)度決定一切,耳熟能詳?shù)牡览?,卻很少有人能悟到其中的道理。如果不能擺正態(tài)度,那結果只能是大事做不了,小事做不好,甚至被批評幾句就負氣放棄。
“寶劍鋒從磨礪出”,作為執(zhí)業(yè)律師,擁有扎實的法律功底固然重要,但若是沒有將自身的法律知識轉化為解決具體問題的操作能力,那也只是紙上談兵。
初為律師,開始做的肯定都是一些枯燥、簡單和重復的工作,這是一個新人的必經(jīng)階段。從低做起,是有它的好處的,就是讓人不斷提升對自己的信任度。
我深知這個道理,但我也有自己的缺點,我總是想把老師交代給自己的事情又好又快地完成,但時間久了我也發(fā)現(xiàn),快必然伴隨著不周全,不能窮盡對問題的思考,交給老師的答卷往往是半吊子。幾次被批評之后,慢慢開始改變自己的做事風格,不能一味圖快,準確才是第一位的。
其次,負責,是積累指導律師和客戶信任的最重要品質。沒有小的案件,哪怕是一個責任明確的簡單的交通事故糾紛,都要認真對待。
在實習過程中,讓我感觸最深的就是一個撫養(yǎng)費糾紛案件,那也是自己從頭到尾經(jīng)辦的完整案件,雖然簡單,但對于一個實習律師來說,第一次的壓力還是很大的。訴前調解階段多次和訴調員溝通,訴調結果和當事人及時溝通,然后就進入準備庭審的階段。經(jīng)過和當事人不斷溝通證據(jù)材料,對證據(jù)不斷修正,直到開庭、走完庭審流程,緊張情緒還未完全消退,不僅有第一次的壓力,更是害怕辜負了當事人信任的壓力。在寫總結時,判決還沒下來,但是不管什么結果,當事人和我都能接受,庭后對我表示了感謝,當事人對自己的認可,是對自己的莫大鼓勵,也是充分溝通的結果。
只有踏實負責地將每一個小案件辦好,尤其是將各種枯燥和重復性事務辦得滴水不漏,才能進入下一個階段,接觸更加復雜的案件。
最后,精進,對于專業(yè)的精進態(tài)度,是向縱深發(fā)展的必備素質。律師職業(yè)是一個天道酬勤和厚積薄發(fā)的職業(yè),需要較長時間的積累,方才初見成效。我很幸運,在決定成為一名律師時,跟了一個好師傅。但是在律師界跟師傅和在銀行界跟師傅可是很不一樣的,在銀行,師 父會手把手地教你如何操作系統(tǒng),如何避免操作風險,做得不對還可以一遍遍重來。而在律師界,這是非常不切實際的,一來,既然是好師傅,那就意味著他會非常忙,不可能有時間將他的所學所知灌輸?shù)侥愕哪X中;二來,自己必須學會在實際工作中,邊工作、邊觀察、邊總結,能夠做到舉一反三時,才算真正有收獲。
這三個態(tài)度相輔相成,構成一個律師應有的氣質。
總之,在這一年的實習生涯里,有收獲,缺點更多,前路漫漫,必將更加努力求索,不辱律師這個稱號。
3.律師實習期個人工作報告
從我走進咱們湖南昌隆律師事務所實習以來,在指導老師和所里其他律師的指導下,我參與了一些案件的調查 取證、寫文書、分析案情、解答諮詢工作。而且,還與指導老師一起辦理了幾件民事案件,另外,行政案件與刑事案各辦理一件?;叵肫鹉切淌掳讣?,記憶深刻,那件刑事案件是一起為未成年人無償辯護的案件,這是陳主任為了煅練我,要我對這起案子調取控訴筆錄、會見當事人、寫辯護詞,在法庭上以第一辯護人的身份發(fā)言,因我精心準備,該案說理充分,有感染力,辯護效果還可以。在我實習期間,我還參與了一些非訴訟業(yè)務。實習期所涉及民事案件較多,比如與朱律師一起給電力公司辦理的涉電傷害案件和處理了幾件保險案件,這些保險案件的爭議不大,法律關系簡單,是調解結案的。在我參與的所有案件中,最順手的一件,我們只寫了一封律師函解決了數(shù)萬元的糾紛,當對方當事人收到律師函后,被我們的觀念所折服,主動解決了相關問題,從而以和平的方式解決了矛盾與糾紛。最棘手的案子,是石遠樹與桑植宏源煤礦的合同糾紛案,這一個案件因證據(jù)形式要件有些欠缺,再加上法寫官認為法律關系復雜,所以在一審時,前后就開了四次庭,后因對方上訴,在二審又開了一次庭。僅這一個案件,就讓我明白了律師工作并不輕松,是非常操心勞累的職業(yè)。我通實習期間的鍛煉,長了許多見識,也明白了許多道理,明白法律職業(yè)的實踐性是特別強的,通過實習,讓我認識到法律人一定要相信法律,不要相信法律之外的人情、金錢、權力。
時間真快,一年的時習期間已經(jīng)滿期,在這一年的實習過程中,體驗了法律服務工作的酸甜苦辣,也明白了律師業(yè)競爭激烈,律師工作并不是輕松休閑的職業(yè),所以我必須加強法律知識學習,認真辦好每一件案子,以求在法律服務市場中有一席之地。當然,作為一名律師,我更要有法律人應有的理想主義精神努力工作,將實現(xiàn)社會公平正義當成首要目標,我決心用實際行動兌現(xiàn)律師的誓言,那怕道路多么曲折,但愿我的夢想成真,愿我前途一片光明。