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篇一 行政管理部門實習報告
行政管理部門實習報告范文
在暑假的二十多天時間里，我參加了行政管理部門的實習，實習內(nèi)容如下：
(一)文件建檔
實習期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi)，他們都忙的不亦樂乎，于是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務。整理文件看似小事，也有很多學問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。
(二)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理
在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析，得出了一些很有價值的結論。
(三)打文件和打印復印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞?；蛟S是xx聊的比較多，終于發(fā)現(xiàn)收益，在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負擔，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。
(四)輕松辦公室大環(huán)境
老師們個個都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè)，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙，對如何利用電腦來休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下，給他們每個人的.電腦裝了不少游戲，下載了很多圖片，音樂，視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。
(五)給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫
實習時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本，大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時很不方便，特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學習的數(shù)據(jù)庫技術給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里，這樣查找方便，還可以和其他老師共享，以后更新也非常容易。
實習小結：雖然在實習過程中我犯了些小錯誤，也有過一些遺憾，但總體來說，通過這次實習，我獲得了收獲，我相信這次實習將使我受益終生。
篇二 人力資源管理部門實習報告范本
實習時間：1月1日——1月30日
實習地點：徐州裝載機廠人力資源處
實 習人：xxx
05年12月底，學校安排我們自己找公司與己專業(yè)相結合進行實踐實習，以便讓我們接觸社會實踐經(jīng)驗，培養(yǎng)我們的理論與實踐結合能力。由于是第一次的專業(yè)實習，所以我很重視，也很認真。精心考量著自己的計畫與安排，以便在時間過程中進行操控和及時反饋。因為我們平時只能從課本上學習理論知識，能有這樣的實習機會，當然就格外珍惜，希望能夠通過實習學習一些書本上學不到的知識，積累實踐經(jīng)驗。為以后的工作累積入門經(jīng)驗。
本次的專業(yè)實習，使我們進一步理解和領會在校期間所學的人力資源管理理論及方法，瞭解現(xiàn)代人力資源管理理論和人力資源管理的方法及應用，通過學習人力資源管理的實踐經(jīng)驗，向從事人事工作方面的公司人員學習具體的人事操作與管理技能，結合所學的理論知識，領會掌握，融會貫通，并培養(yǎng)實際操作能力，以便系統(tǒng)地掌握人力資源管理的應用技能和管理技能，把所學知識與解決實際問題相聯(lián)繫，培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，從而提高學生從事實際工作的能力,進一步瞭解社會，增強對社會主義現(xiàn)代化建設的責任感、使命感。培養(yǎng)我們認真負責的工作態(tài)度，與人相處、與人協(xié)作的能力和團隊精神。我在徐州裝載機廠的實習包括兩個部分：感性對公司的組織機構設置及人力資源狀況;后部分就是在公司的人力資源處學習，從宏觀及理性認識上瞭解具體從事人力資源管理的方法，取得可貴的實踐經(jīng)驗與管理知識。
一、實習進度安排
(一)、1月1日——1月10日，熟悉公司組織機構及人員定編情況。徐州裝載機廠共設14個處室，分別是：辦公室、政工處、技術處、總師辦、人力資源處、財務處、商務處、質(zhì)保處、工會、資訊中心、物流中心、採購處、生產(chǎn)處、安全設備處，下設六個分廠，分別是：下料分廠、裝配分廠、結構一分廠、結構二分廠、零部件分廠、涂裝分廠。按支部分為綜合管理支部、技術質(zhì)量支部、生產(chǎn)支部、六個分廠均有支部，總計有九個支部。徐州裝載機廠并沒研發(fā)中心及銷售部門，這是因為徐州裝載機廠隸屬于徐州工程機械科技股份有限公司，科技股份有限公司整合了部門技術人員，單獨組建研究院，設在科技股份有限公司總部。銷售部門單獨組建營銷公司，這兩個鏈條從公司部門抽取出來。從這方面看，徐州裝載機除了設計及銷售外外，生產(chǎn)、製造、工藝、組裝、檢測、質(zhì)量、售后服務支持均保留下來，構成了一個完整的生產(chǎn)製造企業(yè)。
公司人實行固定員工及季節(jié)臨時工相結合的用工制度，這是為了考量生產(chǎn)任務而定的，由于裝載機在3、4、5月這個時間是傳統(tǒng)意義上的市場銷售旺季，所以在此期間公司會增大對勞動力的需求，其公司在勞務輸入及勞務費用的支付也相應增加，旺季過后人員相對穩(wěn)定，在10、11、12月是傳統(tǒng)意義上的淡季，這時公司會開始裁煺富余人員，以便節(jié)約用工成本。
公司的管理人員從結構上包括這幾個方面：公司領導，公司領導有六個，分別是總經(jīng)理、書記、質(zhì)量副總、生產(chǎn)副總、總經(jīng)理助理及工會主席。他們的薪酬是實行年薪制，根據(jù)公司的經(jīng)營業(yè)績進行係數(shù)上的調(diào)整及修正;公司中層領導包括處長及各主管，他們的工資起點較高，并且有年底分紅;一般管理人員，實行的是固定工資制度，但也採取靈活的手段，與公司經(jīng)營掛鈎，經(jīng)營狀況良好的情況下，不獎勵，經(jīng)營狀況不好的情況下，進行浮動工資制度，換句話說，公司業(yè)績不太好的時候，一般管理人員的工資會減少。比如04年的經(jīng)營業(yè)績下滑幾個月里工資發(fā)放金額為應發(fā)工資的80%，并且年底的工資沒有分紅，也沒有額外的年終獎金。
公司的製造人員，也就是分廠的管理人員及一線生產(chǎn)人員，管理人員的工資參考科室管理人員的工資而定，一線的員工採取工時制，以工時乘以相應的係數(shù)，然后加權得到最后的分數(shù)，換算成工資，一線人員的工資與市場銷售有著最緊密的聯(lián)繫，如果排產(chǎn)較大，產(chǎn)量就多。工時也就越多，那么工資就高;如果生產(chǎn)量比較小，沒什么活干的情況下，工人就要靠自己的結余進行度日，但是這種情況不多見，從公司成立到目前為止，也就04年的幾個月內(nèi)一線工人的工資除了繳納叁金后所余無幾，有的換算下來還要給公司錢，畢竟這也是個特殊時期吧。
與一般科室管理人員相比，技術崗位及對公司而言的關鍵崗位工資較高，當然這些人員的能力也比一般人強了些，但是工資比起中層干部卻還遜色，不過這些人員也是向中層管理人員進階的物件。
勞務市場人員，這里是指在公司財產(chǎn)及名譽或是質(zhì)量方面負有嚴重后果的人員的組成全稱，他們有轉(zhuǎn)為正式工的可能，這要取決于在重新起用他們的試用期間的表現(xiàn)，一般，這個試用期間是叁個月，公司只是繳納其叁金，不付工資。
離煺修或是因工傷組成的其他人員，每月公司會在他們的工資卡上打入一定的生活費用，但是公司工傷的鑒定以及多年前的工傷的怎么鑒定情況比較模煳，并且國家在對待這些傷殘人士也是推卸責任，概念很模煳，空架子。但是公司留存他們的檔案，可隨時查取的，逢年過節(jié)時，他們就是公司領導看望的對象。
以上是公司的人力資源基本情況，從中也能反映出公司的員工資源情況。這里有個數(shù)字，或許能說明一點人力資源的構成：2023年11月末人力資源構成為在冊員工為1400人，其中管理人員170人，生產(chǎn)人員840人。其余的就應該是離煺休人員了。
(二)、1月10日——1月20日，本人參與公司管理活動，增加閱歷和實踐知識。這個時期恰逢公司對全員進行了質(zhì)量意識、質(zhì)量標準、體系檔培訓，場面甚大，員工培訓時間為下午的16：30分到17：30分。因為有九個支部，所以實習的這個時間段每天下午都會有培訓。
分廠人員動輒200上下，人員甚多，如何使員工有秩序進入培訓教室及在培訓過程中解答他們的問題，是人力資源處培訓部門的職責所在，我們實現(xiàn)安排員工進出通道，事先調(diào)製設備，準備課程插件，製作宣傳教育圖片，執(zhí)筆培訓知識，為培訓動員造勢，這都使我受到了一次深刻的實踐學習，比如在組織員工培訓中，得到了協(xié)調(diào)與團隊協(xié)作能力，在培訓外，將每天發(fā)生的事情動態(tài)跟蹤，并將過程遇到的問題及時反映出來，提高了我的觀察問題與書寫能力，并且在宣傳過程中使我能從事簡單的軟體使用，如word文字處理及powerpoint幻燈片製作，又如在動員員工培訓方面，充分運用公司內(nèi)部的通訊和廣播網(wǎng)路，積極協(xié)助公司進行播報培訓狀態(tài)等等，這都使我在這個實習期間有了難忘的回憶，成為我積累實踐知識的閃耀芒點。我為我能得到良好的實踐并每天忙碌著感覺到自己的充實而感謝自己。
(叁)、1月21日-1月31日對實習所在公司制度探析及個人學習安排
培訓的以外的時間內(nèi)，我也儘量利用自己的實習間隙來閱讀公司的章程和制度，并且知曉公司內(nèi)在的企業(yè)文化，感受企業(yè)的文化氛圍。盡可能地，我在空閒時間來研究公司各項規(guī)章制度及核心的企業(yè)精神，閒暇時間我還會閱讀工會圖書室的書籍，以提高我的思想品質(zhì)和道德修養(yǎng)。有兩本書對我感觸很大，一本是《致加西亞的信》，它所推崇的關于敬業(yè)、忠誠、勤奮的思想觀念影響了一代又一代人、一個國家又一個國家。平實的語言、質(zhì)樸的文筆，蘊藏了關于人的最基本品質(zhì)的、深刻的真理---勤奮、敬業(yè)、忠誠、自信、智慧。這本書教會了我如何在一個只有目的的情況下，該採取怎樣的措施和方法來達到這一目的。文章惹人深思。另外一本是《沒有任何藉口》，西點軍校里有一個廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，就是遇到軍官問話，只有四種回答：“報告長官，是!”“報告長官，不是!”“報告長官，不知道!”“報告長官，沒有任何藉口!”除此之外，不能多說一個字。 “沒有任何藉口”是西點軍校奉行的最重要的行為準則，是西點軍校傳授給每一位新生的第一個理念。這本書的偉大之處是，領導交給你一項任務的時候，你應該迅速執(zhí)行下去，而不是找藉口進行搪塞和推委。
人力資源還有個重要的功能就是工時的核定，因為這是關係到一線工人工資最重要的一個因素。比如一個零件在現(xiàn)有水平下，一人一個班可以生產(chǎn)多少，這就要核定他們的勞動定額及產(chǎn)出價值量，這個工時最初是由管理者在一線實踐中得到的，并且與一線工人的工資直接掛鈎，人力資源每年都要對工時進行核對，以便更能準確地反映公司員工收入水平及零部件價值量。這里不便深入下去。
二、實習體會
因為是在人力資源部門實習，所以對著重講一下人力資源存在問題分析：
(一)是崗位設置缺乏科學分析，為動態(tài)管理的實施留下隱患。
工作分析是人力資源管理中的一項常規(guī)性基礎工作。在實行全員競爭上崗或新增崗位時，應該首先對某項工作的具體特點和該崗位工作人員的行為要求做出明確描述，做到崗位設置合理、工作內(nèi)容清楚、協(xié)調(diào)協(xié)作理順、績效考評可行。但是，在實際操作中，卻往往出現(xiàn)崗位設置憑慣例、工作內(nèi)容交叉重復、工作人員職責劃分不清等問題。其塬因就在于設置崗位時沒有做到科學分析，甚至出現(xiàn)因神設廟、照顧情緒等現(xiàn)象。這樣做的直接后果是，看似細化了分工，實則造成人浮于事、相互間推諉扯皮，為下一步的業(yè)績考評設下障礙。職能交叉、職責模煳，也極易造成部門內(nèi)部乃至部門之間誰都管誰都不管的局面，而不得不增加崗位職數(shù)設置，形成崗位設置越來越多、工作效率愈加降低的惡性循環(huán)。
(二)是待崗培訓難以實施，員工重新競爭上崗流于形式。
實行競爭上崗后，由于企業(yè)培訓力量的限制，使得待崗人員培訓工作不易實施，往往是以擱置代培訓，不僅無法實現(xiàn)真正意義上的員工素質(zhì)提升，而且還在企業(yè)內(nèi)部增加了不穩(wěn)定因素。待崗人員經(jīng)過一段時間的“擱置”要求重新上崗時，由于沒有預留崗位可供競爭，只能採取硬性安排的方式使這部分人員重新上崗。這種做法對靠競爭上崗的員工同樣形成了傷害。
(叁)是績效考評的可操作性差和不到位，使得動態(tài)管理失去了塬本的涵義。
嚴格意義的績效考評，對于改善和提高員工的工作績效，增強員工培訓的目的性，提高企業(yè)人力資源調(diào)配的科學性等都具有重要意義。但是，實際工作中，往往由于基礎工作差，績效考評缺乏科學的考評內(nèi)容設計和規(guī)範的考評程式，多以“優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職”的簡單劃分替代，無法真實反映員工的實際績效，使崗位動態(tài)管理“卡殼”。
對公司人力資源方面建設的合理化建議：
(一)、在崗位設計中要堅持好以生產(chǎn)經(jīng)營需要為依據(jù)的塬則、系統(tǒng)性塬則、集權與分權相結合的塬則、責權一致的塬則、專業(yè)化分工協(xié)作的塬則和精簡高效的塬則，在職務分析分配工作職責時力求做到“既無重疊，又無空白”，所有必須完成的工作任務都要明確分配到各個具體職務上去。如此，可有效解決工作中因人際關係緊張造成的責任界限不清的癥結。
(二)、針對待崗培訓不易實施的問題，可採取設置輔助崗位培訓的方式，待時機成熟后重新納入崗位競爭。在思想認識上，要改變那種一提動態(tài)管理就非要有一定待崗率的做法，只要能夠盡力做到人力資源效益的化，待崗不待崗將不成為一個問題而存在。
(叁)、績效考評是人力資源管理的基礎工作，管理者一定要做好大量前期工作，讓員工的績效考評落在實處。在員工正常調(diào)配工作中，要堅持只要條件許可則實行競崗的形式。另外根據(jù)員工績效考評結果，可建立企業(yè)內(nèi)部人才庫，為企業(yè)科學高效地利用人才資源提供空間。
叁、對公司的整體認識
根據(jù)本人在實習期間的瞭解，在非人力資源方面公司的整體情況為：徐州裝載機廠早在03年以股份公司要求的叁項制度改革為主線，結合公司金山橋技改專案的建設和流程重組規(guī)劃，對公司的組織機構和人力資源方案進行一次全新的改革，為公司的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃和短期經(jīng)營計畫提供強有力的制度支持，確保公司的“叁個第一”(股份公司第一、集團公司第一、行業(yè)第一)的宏偉目標得以順利實現(xiàn)。它所採取的措施為：1、強調(diào)機構設置為企業(yè)戰(zhàn)略服務，為企業(yè)價值增長服務，弱化行政等級和職能觀念，壓縮公司管理機構，機構設置精簡、高效、協(xié)調(diào)、規(guī)範，實現(xiàn)扁平化。2、通過流程規(guī)劃，改變專業(yè)職能化分工及分層控制的多層組織機構，淡化各職能部門的“權力界線”，強調(diào)在工作流程中的作用，強調(diào)內(nèi)部協(xié)調(diào)的效率。3、結合企業(yè)實際，打破人力資源的企業(yè)邊界，實現(xiàn)人力資源的自由競爭和流動，人員定編因事設崗的塬則，人員上崗按崗位任職資格要求，實行公開、平等、競爭、擇優(yōu)的塬則。4、強化各級管理人員的責任感和績效考核，關鍵問題實行領導問責制?？己藦年P注活動轉(zhuǎn)移到關注結果;從注重工作表現(xiàn)到注重工作能力;員工價值觀從自保變?yōu)樽詮姟?、實行靈活的薪酬分配制度，薪酬分配的依據(jù)是：貢獻、能力和責任。公司根據(jù)當期經(jīng)濟效益及可持續(xù)發(fā)展狀況決定工資分配水平。6、結合國家的職工保障社會化的政策，在實行全員合同雇傭制的前提下，不斷完善全體員工的福利待遇。
上述目標其實在實踐過程中并未得到很好的體現(xiàn)，舉例說明一下，例如公司在03年已經(jīng)將公司的機構調(diào)整到位，但是公司的人員并未受到影響，并且這樣的調(diào)整也給公司的治理帶來了后患，雖然公司03年出現(xiàn)了銷售的井噴現(xiàn)象，但這只是國家宏觀政策的結果使然，并且這樣的銷售業(yè)績掩蓋了公司的深層矛盾，直接帶來的結果就是，國家在04年3月份的宏觀緊縮調(diào)整導致了公司的產(chǎn)銷大幅度地降低，以致于公司效益滑坡很大，利潤急劇減少，公司發(fā)展岌岌可危。而這些還不是重要的，因為當時的行業(yè)也都如此，但是到了05年，行業(yè)的銷售市場已經(jīng)出現(xiàn)復蘇，但徐州裝載機廠卻仍然未能擺脫，企業(yè)仍然舉步維艱。
另外，05年徐州裝載機廠還存在以下問題：1、連續(xù)十多年的快速發(fā)展，尤其是2023年國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控政策實施前的大好形勢，使內(nèi)部或多或少地滋生了一些驕傲、浮躁情緒，多年形成的思維慣性與快速變化的市場形勢不相適應。2、是經(jīng)營理念和營運模式?jīng)]有突破傳統(tǒng)思維的束縛。2023年開始實施的流程再造搭建了徐工科技的管理框架，但流程再造后的管理體系和運行機制沒有實現(xiàn)脫胎換骨的變化，管理意識、管理制度和控制約束沒有及時到位，管理體系沒有實現(xiàn)配置，資源整合的整體優(yōu)勢沒有得到充分發(fā)揮。3、是市場支持反應的遲緩導致綜合競爭能力的下降。同質(zhì)化競爭嚴重，而徐州裝載機廠在產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品改進以及服務備件方面對市場支援反應的遲緩，致使徐州裝載機廠缺少了和競爭對手所抗衡的一個法碼。4、員工素質(zhì)普遍不高，粗口和違章多有發(fā)生。比如在吃飯的時候，長長的隊伍總有一些插隊的現(xiàn)象，于是后面的人開始罵，插隊的人滿不在乎，一副很不屑的樣子。這些人的不自覺不僅僅反映的他本人的素質(zhì)低下，而是企業(yè)的形象普遍不佳，這些人不僅僅是4、50歲的人，就連那些剛進公司的技校生也覺得插隊沒什么羞恥。倉稟實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱，徐工的企業(yè)文化與對外宣傳不一致，對外宣傳是積極的，但是到公司以后，反差很大。雖然在硬體上徐工還行，但是徐工的軟體還是要抓緊抓好，公司應該著手對員工進行素質(zhì)教育，不僅僅把他們當作一個單純運動的機械的機器人看待。5、企業(yè)制度流于形式，考核及執(zhí)行明顯不力。公司的制度本應該是人人遵守，人人平等的，但是在50余年的國有企業(yè)歷程中，卻成了一個據(jù)為己有，以權謀私的地方，個別高層干部和中層干部沆瀣一氣，瓜分國家和集體利益，已經(jīng)成為不爭的事實。
四、本人建言
公司雖然目前仍能運轉(zhuǎn)，但經(jīng)營慘澹，預計05年虧損，所以公司在目前的經(jīng)營形勢下還存在不足，公司如能在以下方面進行管理創(chuàng)新，公司的明天會更好。
1、深化流程再造，實施一體化運作
公司應進一步理順管理流程，完善組織體系，提高工作效率，強化管理權責，加強制度建設，加大考核力度，確保經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
2、鞏固擴大國內(nèi)市場，全力開拓國際市場
內(nèi)銷重點是規(guī)範銷售價格管理體系，實現(xiàn)與經(jīng)銷商的雙贏;推行信用額度管理，改善寄售車和應收賬款的結構，降低資產(chǎn)風險;規(guī)範市場，嚴禁低價傾銷或跨區(qū)域銷售，避免因爭奪客戶資源而形成的內(nèi)部競爭。
外銷方面，公司應在設計開發(fā)、產(chǎn)品性能提高、市場服務支援等方面做好策劃，確保出口工作再上一個臺階。
3、以市場需求為導向，加快技術創(chuàng)新步伐
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)形象，找準產(chǎn)品定位,突出品牌戰(zhàn)略和技術進步戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)的價值創(chuàng)新,引導和佔領新的市場空間。按照一體化管理的需要，優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)工作流程、完善技術管理體系，規(guī)範技術工作內(nèi)容，提高研發(fā)工作質(zhì)量和效率。借助深化流程再造的契機，進一步整合產(chǎn)品技術，理順產(chǎn)品體系，以跳出同質(zhì)化競爭、確立競爭新優(yōu)勢為目標，在差異化、技術上做文章，以高質(zhì)量、高性能、高可靠性的產(chǎn)品打造具有持續(xù)競爭力的產(chǎn)品平臺。
4、提高實物質(zhì)量和服務水平，增強產(chǎn)品市場競爭力
產(chǎn)品製造以實物質(zhì)量為關注焦點，將質(zhì)量控制向源頭和上游拓展，通過提高新品設計的可靠性，增強產(chǎn)品開發(fā)的適應性，強化質(zhì)量體系的有效性，加強關鍵過程和質(zhì)控點的管理，促進產(chǎn)品實物質(zhì)量的穩(wěn)定提高。通過推行供應商體系的備件社會化運作，鼓勵經(jīng)銷商加大備件投入，滿足市場需求，支持整機銷售。同時，以滿足用戶的最終需求為目標，將質(zhì)量控制向銷售、服務領域延伸，跨越時間、空間、部門，樹立以用戶為中心、內(nèi)外互動式的全員大服務概念，讓用戶享受優(yōu)質(zhì)超值服務，打造徐工服務品牌。
5、嚴格兩項資金和叁項費用，復元企業(yè)造血功能
長期以來，應收賬款、存貨資金及各項費用壓得公司喘不過氣來，“瘦身、輕裝、一體化”為企業(yè)帶來了新的機遇。在以后的工作中，應通過規(guī)範經(jīng)銷商建設，嚴格實施額度信用管理，控制應收賬款及回款質(zhì)量;通過生產(chǎn)資源的綜合利用，科學組織vmi供應商物流管理體系，以及對市場的準確把握，控制存貨資金;通過整合自身營銷體系，依託徐工品牌維護價格體系，控制銷售費用;通過精簡高效和科學的薪酬考核機制，降低人工費用;結合嚴密的維修服務體系及提高產(chǎn)品質(zhì)量降低質(zhì)量損失等投入手段，控制管理費用的上升;通過供應商的整合，外協(xié)件的調(diào)整，核心零部件的自製，控制製造成本的上升。
四、實習感悟
本人在徐州裝載機廠實習期間學到許多書本上學不到的知識，比如在人格魅力方面的鍛煉、在與人處世方面的謙恭、做事要事無巨細，親自躬行、在做事前后的思考和探索、向各位領導學習到了較強的組織和協(xié)調(diào)能力，團隊意識的提高及時常懷有感恩之心，這都對我的人格成長起到了很好的作用，并且對我以后的工作和學習有了很強的實踐基礎。當然我在實習過程中也看到了自己的不足，這會努力讓我發(fā)現(xiàn)自己，剖析自己，百尺竿頭更進一步。
附：徐州裝載機廠簡介
徐州裝載機廠是全國的工程機械上市公司——徐工科技的核心企業(yè)，創(chuàng)建于1949年，具有多年研製、開發(fā)、製造輪式裝載機的經(jīng)驗，是國家工程機械重點骨干企業(yè)。公司占地面積15萬平方米，現(xiàn)有員工1285人，其中各類專業(yè)技術人員482人，高級職稱12人，碩士4人，人均勞動生產(chǎn)率超過10萬元。
多年來徐州裝載機廠同清華大學、天津工程機械研究所、吉林工業(yè)大學、同濟大學、南京航空航太大學等數(shù)十家科研單位密切合作，以市場為導向，緊緊把握國際工程機械行業(yè)發(fā)展的新趨勢，瞄準先進的工程機械製造和產(chǎn)品技術，積極引進、消化、吸收國內(nèi)外先進技術，在同行業(yè)中率先應用cad技術進行高精度、高水準的設計開發(fā)工作。主導產(chǎn)品均等效採用了國際標準和日本、美國等外國先進標準。引進了具有90年代先進水平的柔性焊接線和加工中心，建有高效的產(chǎn)品裝配線，產(chǎn)品檢測設備齊全。
公司一向以“嚴格、踏實、上進、創(chuàng)新”的工作精神，不斷推進自身產(chǎn)品設計思維的創(chuàng)新和產(chǎn)品製造創(chuàng)新，走技術創(chuàng)新之路，推動裝載機系列產(chǎn)品向智慧化、多功能、操作舒適、節(jié)能環(huán)保方向發(fā)展。目前主要產(chǎn)品有0.35-8t系列裝載機以及t120a、dt140b、ty230、tl210d推土機等鏟運機械。公司被認定為江蘇裝載機市場首選製造商，其產(chǎn)品被評為“全國用戶滿意產(chǎn)品”、“中國機械工業(yè)產(chǎn)品”和“江蘇省重點保護產(chǎn)品”;主導產(chǎn)品與國際先進水平同步，其中zl50g輪式裝載機被認定為2000年度新產(chǎn)品;zl50g產(chǎn)品以其高性能、高可靠性、作業(yè)效率高被廣大用戶所青睞;zl50e輪式裝載機被列入火炬計畫項目，kld85z輪式裝載機為替代進口產(chǎn)品、新產(chǎn)品。
公司堅持“安全可靠的設計，一絲不茍的製造，及時有效的服務，力爭第一的追求”的質(zhì)量方針，建立健全了從產(chǎn)品開發(fā)設計、生產(chǎn)製造到售后服務全過程的質(zhì)量保證體系，1995年率先通過了中國華信技術檢驗有限公司和美國fmrc公司iso9001質(zhì)量體系認證，主導產(chǎn)品與國際先進水平同步。產(chǎn)品大踏步走向國際市場，批量出口美國，2023年全年，外銷產(chǎn)品611臺裝載機，實現(xiàn)出口銷售收入16783萬元。
近年來徐州裝載機廠秉持“造就一流人才、開創(chuàng)一流事業(yè)”的信念，一直努力培育自身開放性和創(chuàng)新性的企業(yè)文化，公司引入一批來自國內(nèi)著名高校的技術、管理、營銷人才，并給予有效培養(yǎng)，高素質(zhì)員工隊伍和技術專家群體正在壯大，高新技術與製造技術相互滲透、融合，促進了公司精品戰(zhàn)略的實施。國家“863”項目、達到國際先進水平的智慧型機器人化裝載機已研製成功，并通過國家鑒定;企業(yè)被國家科技部授予“國家863計畫cims應用示範企業(yè)”。
篇三 人力資源管理部門實習報告
實習時間：1月1日——1月30日
實習地點：徐州裝載機廠人力資源處
實 習人：xxx
05年12月底，學校安排我們自己找公司與己專業(yè)相結合進行實踐實習，以便讓我們接觸社會實踐經(jīng)驗，培養(yǎng)我們的理論與實踐結合能力。由于是第一次的專業(yè)實習，所以我很重視，也很認真。精心考量著自己的計畫與安排，以便在時間過程中進行操控和及時反饋。因為我們平時只能從課本上學習理論知識，能有這樣的實習機會，當然就格外珍惜，希望能夠通過實習學習一些書本上學不到的知識，積累實踐經(jīng)驗。為以后的工作累積入門經(jīng)驗。
本次的專業(yè)實習，使我們進一步理解和領會在校期間所學的人力資源管理理論及方法，瞭解現(xiàn)代人力資源管理理論和人力資源管理的方法及應用，通過學習人力資源管理的實踐經(jīng)驗，向從事人事工作方面的公司人員學習具體的人事操作與管理技能，結合所學的理論知識，領會掌握，融會貫通，并培養(yǎng)實際操作能力，以便系統(tǒng)地掌握人力資源管理的應用技能和管理技能，把所學知識與解決實際問題相聯(lián)繫，培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，從而提高學生從事實際工作的能力,進一步瞭解社會，增強對社會主義現(xiàn)代化建設的責任感、使命感。培養(yǎng)我們認真負責的工作態(tài)度，與人相處、與人協(xié)作的能力和團隊精神。我在徐州裝載機廠的實習包括兩個部分：感性對公司的組織機構設置及人力資源狀況;后部分就是在公司的人力資源處學習，從宏觀及理性認識上瞭解具體從事人力資源管理的方法，取得可貴的實踐經(jīng)驗與管理知識。
一、實習進度安排
(一)、1月1日——1月10日，熟悉公司組織機構及人員定編情況。徐州裝載機廠共設14個處室，分別是：辦公室、政工處、技術處、總師辦、人力資源處、財務處、商務處、質(zhì)保處、工會、資訊中心、物流中心、採購處、生產(chǎn)處、安全設備處，下設六個分廠，分別是：下料分廠、裝配分廠、結構一分廠、結構二分廠、零部件分廠、涂裝分廠。按支部分為綜合管理支部、技術質(zhì)量支部、生產(chǎn)支部、六個分廠均有支部，總計有九個支部。徐州裝載機廠并沒研發(fā)中心及銷售部門，這是因為徐州裝載機廠隸屬于徐州工程機械科技股份有限公司，科技股份有限公司整合了部門技術人員，單獨組建研究院，設在科技股份有限公司總部。銷售部門單獨組建營銷公司，這兩個鏈條從公司部門抽取出來。從這方面看，徐州裝載機除了設計及銷售外外，生產(chǎn)、製造、工藝、組裝、檢測、質(zhì)量、售后服務支持均保留下來，構成了一個完整的生產(chǎn)製造企業(yè)。
公司人實行固定員工及季節(jié)臨時工相結合的用工制度，這是為了考量生產(chǎn)任務而定的，由于裝載機在3、4、5月這個時間是傳統(tǒng)意義上的市場銷售旺季，所以在此期間公司會增大對勞動力的需求，其公司在勞務輸入及勞務費用的支付也相應增加，旺季過后人員相對穩(wěn)定，在10、11、12月是傳統(tǒng)意義上的淡季，這時公司會開始裁煺富余人員，以便節(jié)約用工成本。
公司的管理人員從結構上包括這幾個方面：公司領導，公司領導有六個，分別是總經(jīng)理、書記、質(zhì)量副總、生產(chǎn)副總、總經(jīng)理助理及工會主席。他們的薪酬是實行年薪制，根據(jù)公司的經(jīng)營業(yè)績進行係數(shù)上的調(diào)整及修正;公司中層領導包括處長及各主管，他們的工資起點較高，并且有年底分紅;一般管理人員，實行的是固定工資制度，但也採取靈活的手段，與公司經(jīng)營掛鈎，經(jīng)營狀況良好的情況下，不獎勵，經(jīng)營狀況不好的情況下，進行浮動工資制度，換句話說，公司業(yè)績不太好的時候，一般管理人員的工資會減少。比如04年的經(jīng)營業(yè)績下滑幾個月里工資發(fā)放金額為應發(fā)工資的80%，并且年底的工資沒有分紅，也沒有額外的年終獎金。
公司的製造人員，也就是分廠的管理人員及一線生產(chǎn)人員，管理人員的工資參考科室管理人員的工資而定，一線的員工採取工時制，以工時乘以相應的係數(shù)，然后加權得到最后的分數(shù)，換算成工資，一線人員的工資與市場銷售有著最緊密的聯(lián)繫，如果排產(chǎn)較大，產(chǎn)量就多。工時也就越多，那么工資就高;如果生產(chǎn)量比較小，沒什么活干的情況下，工人就要靠自己的結余進行度日，但是這種情況不多見，從公司成立到目前為止，也就04年的幾個月內(nèi)一線工人的工資除了繳納叁金后所余無幾，有的換算下來還要給公司錢，畢竟這也是個特殊時期吧。
與一般科室管理人員相比，技術崗位及對公司而言的關鍵崗位工資較高，當然這些人員的能力也比一般人強了些，但是工資比起中層干部卻還遜色，不過這些人員也是向中層管理人員進階的物件。
勞務市場人員，這里是指在公司財產(chǎn)及名譽或是質(zhì)量方面負有嚴重后果的人員的組成全稱，他們有轉(zhuǎn)為正式工的可能，這要取決于在重新起用他們的試用期間的表現(xiàn)，一般，這個試用期間是叁個月，公司只是繳納其叁金，不付工資。
離煺修或是因工傷組成的其他人員，每月公司會在他們的工資卡上打入一定的生活費用，但是公司工傷的鑒定以及多年前的工傷的怎么鑒定情況比較模煳，并且國家在對待這些傷殘人士也是推卸責任，概念很模煳，空架子。但是公司留存他們的檔案，可隨時查取的，逢年過節(jié)時，他們就是公司領導看望的對象。
以上是公司的人力資源基本情況，從中也能反映出公司的員工資源情況。這里有個數(shù)字，或許能說明一點人力資源的構成：2023年11月末人力資源構成為在冊員工為1400人，其中管理人員170人，生產(chǎn)人員840人。其余的就應該是離煺休人員了。
(二)、1月10日——1月20日，本人參與公司管理活動，增加閱歷和實踐知識。這個時期恰逢公司對全員進行了質(zhì)量意識、質(zhì)量標準、體系檔培訓，場面甚大，員工培訓時間為下午的16：30分到17：30分。因為有九個支部，所以實習的這個時間段每天下午都會有培訓。
分廠人員動輒200上下，人員甚多，如何使員工有秩序進入培訓教室及在培訓過程中解答他們的問題，是人力資源處培訓部門的職責所在，我們實現(xiàn)安排員工進出通道，事先調(diào)製設備，準備課程插件，製作宣傳教育圖片，執(zhí)筆培訓知識，為培訓動員造勢，這都使我受到了一次深刻的實踐學習，比如在組織員工培訓中，得到了協(xié)調(diào)與團隊協(xié)作能力，在培訓外，將每天發(fā)生的事情動態(tài)跟蹤，并將過程遇到的問題及時反映出來，提高了我的觀察問題與書寫能力，并且在宣傳過程中使我能從事簡單的軟體使用，如word文字處理及powerpoint幻燈片製作，又如在動員員工培訓方面，充分運用公司內(nèi)部的通訊和廣播網(wǎng)路，積極協(xié)助公司進行播報培訓狀態(tài)等等，這都使我在這個實習期間有了難忘的回憶，成為我積累實踐知識的閃耀芒點。我為我能得到良好的實踐并每天忙碌著感覺到自己的充實而感謝自己。
(叁)、1月21日-1月31日對實習所在公司制度探析及個人學習安排
培訓的以外的時間內(nèi)，我也儘量利用自己的實習間隙來閱讀公司的章程和制度，并且知曉公司內(nèi)在的企業(yè)文化，感受企業(yè)的文化氛圍。盡可能地，我在空閒時間來研究公司各項規(guī)章制度及核心的企業(yè)精神，閒暇時間我還會閱讀工會圖書室的書籍，以提高我的思想品質(zhì)和道德修養(yǎng)。有兩本書對我感觸很大，一本是《致加西亞的信》，它所推崇的關于敬業(yè)、忠誠、勤奮的思想觀念影響了一代又一代人、一個國家又一個國家。平實的語言、質(zhì)樸的文筆，蘊藏了關于人的最基本品質(zhì)的、深刻的真理---勤奮、敬業(yè)、忠誠、自信、智慧。這本書教會了我如何在一個只有目的的情況下，該採取怎樣的措施和方法來達到這一目的。文章惹人深思。另外一本是《沒有任何藉口》，西點軍校里有一個廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，就是遇到軍官問話，只有四種回答：“報告長官，是!”“報告長官，不是!”“報告長官，不知道!”“報告長官，沒有任何藉口!”除此之外，不能多說一個字。 “沒有任何藉口”是西點軍校奉行的最重要的行為準則，是西點軍校傳授給每一位新生的第一個理念。這本書的偉大之處是，領導交給你一項任務的時候，你應該迅速執(zhí)行下去，而不是找藉口進行搪塞和推委。
人力資源還有個重要的功能就是工時的核定，因為這是關係到一線工人工資最重要的一個因素。比如一個零件在現(xiàn)有水平下，一人一個班可以生產(chǎn)多少，這就要核定他們的勞動定額及產(chǎn)出價值量，這個工時最初是由管理者在一線實踐中得到的，并且與一線工人的工資直接掛鈎，人力資源每年都要對工時進行核對，以便更能準確地反映公司員工收入水平及零部件價值量。這里不便深入下去。
二、實習體會
因為是在人力資源部門實習，所以對著重講一下人力資源存在問題分析：
(一)是崗位設置缺乏科學分析，為動態(tài)管理的實施留下隱患。
工作分析是人力資源管理中的一項常規(guī)性基礎工作。在實行全員競爭上崗或新增崗位時，應該首先對某項工作的具體特點和該崗位工作人員的行為要求做出明確描述，做到崗位設置合理、工作內(nèi)容清楚、協(xié)調(diào)協(xié)作理順、績效考評可行。但是，在實際操作中，卻往往出現(xiàn)崗位設置憑慣例、工作內(nèi)容交叉重復、工作人員職責劃分不清等問題。其塬因就在于設置崗位時沒有做到科學分析，甚至出現(xiàn)因神設廟、照顧情緒等現(xiàn)象。這樣做的直接后果是，看似細化了分工，實則造成人浮于事、相互間推諉扯皮，為下一步的業(yè)績考評設下障礙。職能交叉、職責模煳，也極易造成部門內(nèi)部乃至部門之間誰都管誰都不管的局面，而不得不增加崗位職數(shù)設置，形成崗位設置越來越多、工作效率愈加降低的惡性循環(huán)。
(二)是待崗培訓難以實施，員工重新競爭上崗流于形式。
實行競爭上崗后，由于企業(yè)培訓力量的限制，使得待崗人員培訓工作不易實施，往往是以擱置代培訓，不僅無法實現(xiàn)真正意義上的員工素質(zhì)提升，而且還在企業(yè)內(nèi)部增加了不穩(wěn)定因素。待崗人員經(jīng)過一段時間的“擱置”要求重新上崗時，由于沒有預留崗位可供競爭，只能採取硬性安排的方式使這部分人員重新上崗。這種做法對靠競爭上崗的員工同樣形成了傷害。
(叁)是績效考評的可操作性差和不到位，使得動態(tài)管理失去了塬本的涵義。
嚴格意義的績效考評，對于改善和提高員工的工作績效，增強員工培訓的目的性，提高企業(yè)人力資源調(diào)配的科學性等都具有重要意義。但是，實際工作中，往往由于基礎工作差，績效考評缺乏科學的考評內(nèi)容設計和規(guī)範的考評程式，多以“優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職”的簡單劃分替代，無法真實反映員工的實際績效，使崗位動態(tài)管理“卡殼”。
對公司人力資源方面建設的合理化建議：
(一)、在崗位設計中要堅持好以生產(chǎn)經(jīng)營需要為依據(jù)的塬則、系統(tǒng)性塬則、集權與分權相結合的塬則、責權一致的塬則、專業(yè)化分工協(xié)作的塬則和精簡高效的塬則，在職務分析分配工作職責時力求做到“既無重疊，又無空白”，所有必須完成的工作任務都要明確分配到各個具體職務上去。如此，可有效解決工作中因人際關係緊張造成的責任界限不清的癥結。
(二)、針對待崗培訓不易實施的問題，可採取設置輔助崗位培訓的方式，待時機成熟后重新納入崗位競爭。在思想認識上，要改變那種一提動態(tài)管理就非要有一定待崗率的做法，只要能夠盡力做到人力資源效益的化，待崗不待崗將不成為一個問題而存在。
(叁)、績效考評是人力資源管理的基礎工作，管理者一定要做好大量前期工作，讓員工的績效考評落在實處。在員工正常調(diào)配工作中，要堅持只要條件許可則實行競崗的形式。另外根據(jù)員工績效考評結果，可建立企業(yè)內(nèi)部人才庫，為企業(yè)科學高效地利用人才資源提供空間。
叁、對公司的整體認識
根據(jù)本人在實習期間的瞭解，在非人力資源方面公司的整體情況為：徐州裝載機廠早在03年以股份公司要求的叁項制度改革為主線，結合公司金山橋技改專案的建設和流程重組規(guī)劃，對公司的組織機構和人力資源方案進行一次全新的改革，為公司的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃和短期經(jīng)營計畫提供強有力的制度支持，確保公司的“叁個第一”(股份公司第一、集團公司第一、行業(yè)第一)的宏偉目標得以順利實現(xiàn)。它所採取的措施為：1、強調(diào)機構設置為企業(yè)戰(zhàn)略服務，為企業(yè)價值增長服務，弱化行政等級和職能觀念，壓縮公司管理機構，機構設置精簡、高效、協(xié)調(diào)、規(guī)範，實現(xiàn)扁平化。2、通過流程規(guī)劃，改變專業(yè)職能化分工及分層控制的多層組織機構，淡化各職能部門的“權力界線”，強調(diào)在工作流程中的作用，強調(diào)內(nèi)部協(xié)調(diào)的效率。3、結合企業(yè)實際，打破人力資源的企業(yè)邊界，實現(xiàn)人力資源的自由競爭和流動，人員定編因事設崗的塬則，人員上崗按崗位任職資格要求，實行公開、平等、競爭、擇優(yōu)的塬則。4、強化各級管理人員的責任感和績效考核，關鍵問題實行領導問責制?？己藦年P注活動轉(zhuǎn)移到關注結果;從注重工作表現(xiàn)到注重工作能力;員工價值觀從自保變?yōu)樽詮姟?、實行靈活的薪酬分配制度，薪酬分配的依據(jù)是：貢獻、能力和責任。公司根據(jù)當期經(jīng)濟效益及可持續(xù)發(fā)展狀況決定工資分配水平。6、結合國家的職工保障社會化的政策，在實行全員合同雇傭制的前提下，不斷完善全體員工的福利待遇。
上述目標其實在實踐過程中并未得到很好的體現(xiàn)，舉例說明一下，例如公司在03年已經(jīng)將公司的機構調(diào)整到位，但是公司的人員并未受到影響，并且這樣的調(diào)整也給公司的治理帶來了后患，雖然公司03年出現(xiàn)了銷售的井噴現(xiàn)象，但這只是國家宏觀政策的結果使然，并且這樣的銷售業(yè)績掩蓋了公司的深層矛盾，直接帶來的結果就是，國家在04年3月份的宏觀緊縮調(diào)整導致了公司的產(chǎn)銷大幅度地降低，以致于公司效益滑坡很大，利潤急劇減少，公司發(fā)展岌岌可危。而這些還不是重要的，因為當時的行業(yè)也都如此，但是到了05年，行業(yè)的銷售市場已經(jīng)出現(xiàn)復蘇，但徐州裝載機廠卻仍然未能擺脫，企業(yè)仍然舉步維艱。
另外，05年徐州裝載機廠還存在以下問題：1、連續(xù)十多年的快速發(fā)展，尤其是2023年國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控政策實施前的大好形勢，使內(nèi)部或多或少地滋生了一些驕傲、浮躁情緒，多年形成的思維慣性與快速變化的市場形勢不相適應。2、是經(jīng)營理念和營運模式?jīng)]有突破傳統(tǒng)思維的束縛。2023年開始實施的流程再造搭建了徐工科技的管理框架，但流程再造后的管理體系和運行機制沒有實現(xiàn)脫胎換骨的變化，管理意識、管理制度和控制約束沒有及時到位，管理體系沒有實現(xiàn)配置，資源整合的整體優(yōu)勢沒有得到充分發(fā)揮。3、是市場支持反應的遲緩導致綜合競爭能力的下降。同質(zhì)化競爭嚴重，而徐州裝載機廠在產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品改進以及服務備件方面對市場支援反應的遲緩，致使徐州裝載機廠缺少了和競爭對手所抗衡的一個法碼。4、員工素質(zhì)普遍不高，粗口和違章多有發(fā)生。比如在吃飯的時候，長長的隊伍總有一些插隊的現(xiàn)象，于是后面的人開始罵，插隊的人滿不在乎，一副很不屑的樣子。這些人的不自覺不僅僅反映的他本人的素質(zhì)低下，而是企業(yè)的形象普遍不佳，這些人不僅僅是4、50歲的人，就連那些剛進公司的技校生也覺得插隊沒什么羞恥。倉稟實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱，徐工的企業(yè)文化與對外宣傳不一致，對外宣傳是積極的，但是到公司以后，反差很大。雖然在硬體上徐工還行，但是徐工的軟體還是要抓緊抓好，公司應該著手對員工進行素質(zhì)教育，不僅僅把他們當作一個單純運動的機械的機器人看待。5、企業(yè)制度流于形式，考核及執(zhí)行明顯不力。公司的制度本應該是人人遵守，人人平等的，但是在50余年的國有企業(yè)歷程中，卻成了一個據(jù)為己有，以權謀私的地方，個別高層干部和中層干部沆瀣一氣，瓜分國家和集體利益，已經(jīng)成為不爭的事實。
四、本人建言
公司雖然目前仍能運轉(zhuǎn)，但經(jīng)營慘澹，預計05年虧損，所以公司在目前的經(jīng)營形勢下還存在不足，公司如能在以下方面進行管理創(chuàng)新，公司的明天會更好。
1、深化流程再造，實施一體化運作
公司應進一步理順管理流程，完善組織體系，提高工作效率，強化管理權責，加強制度建設，加大考核力度，確保經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
2、鞏固擴大國內(nèi)市場，全力開拓國際市場
內(nèi)銷重點是規(guī)範銷售價格管理體系，實現(xiàn)與經(jīng)銷商的雙贏;推行信用額度管理，改善寄售車和應收賬款的結構，降低資產(chǎn)風險;規(guī)範市場，嚴禁低價傾銷或跨區(qū)域銷售，避免因爭奪客戶資源而形成的內(nèi)部競爭。
外銷方面，公司應在設計開發(fā)、產(chǎn)品性能提高、市場服務支援等方面做好策劃，確保出口工作再上一個臺階。
3、以市場需求為導向，加快技術創(chuàng)新步伐
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)形象，找準產(chǎn)品定位,突出品牌戰(zhàn)略和技術進步戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)的價值創(chuàng)新,引導和佔領新的市場空間。按照一體化管理的需要，優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)工作流程、完善技術管理體系，規(guī)範技術工作內(nèi)容，提高研發(fā)工作質(zhì)量和效率。借助深化流程再造的契機，進一步整合產(chǎn)品技術，理順產(chǎn)品體系，以跳出同質(zhì)化競爭、確立競爭新優(yōu)勢為目標，在差異化、技術上做文章，以高質(zhì)量、高性能、高可靠性的產(chǎn)品打造具有持續(xù)競爭力的產(chǎn)品平臺。
4、提高實物質(zhì)量和服務水平，增強產(chǎn)品市場競爭力
產(chǎn)品製造以實物質(zhì)量為關注焦點，將質(zhì)量控制向源頭和上游拓展，通過提高新品設計的可靠性，增強產(chǎn)品開發(fā)的適應性，強化質(zhì)量體系的有效性，加強關鍵過程和質(zhì)控點的管理，促進產(chǎn)品實物質(zhì)量的穩(wěn)定提高。通過推行供應商體系的備件社會化運作，鼓勵經(jīng)銷商加大備件投入，滿足市場需求，支持整機銷售。同時，以滿足用戶的最終需求為目標，將質(zhì)量控制向銷售、服務領域延伸，跨越時間、空間、部門，樹立以用戶為中心、內(nèi)外互動式的全員大服務概念，讓用戶享受優(yōu)質(zhì)超值服務，打造徐工服務品牌。
5、嚴格兩項資金和叁項費用，復元企業(yè)造血功能
長期以來，應收賬款、存貨資金及各項費用壓得公司喘不過氣來，“瘦身、輕裝、一體化”為企業(yè)帶來了新的機遇。在以后的工作中，應通過規(guī)範經(jīng)銷商建設，嚴格實施額度信用管理，控制應收賬款及回款質(zhì)量;通過生產(chǎn)資源的綜合利用，科學組織vmi供應商物流管理體系，以及對市場的準確把握，控制存貨資金;通過整合自身營銷體系，依託徐工品牌維護價格體系，控制銷售費用;通過精簡高效和科學的薪酬考核機制，降低人工費用;結合嚴密的維修服務體系及提高產(chǎn)品質(zhì)量降低質(zhì)量損失等投入手段，控制管理費用的上升;通過供應商的整合，外協(xié)件的調(diào)整，核心零部件的自製，控制製造成本的上升。
四、實習感悟
本人在徐州裝載機廠實習期間學到許多書本上學不到的知識，比如在人格魅力方面的鍛煉、在與人處世方面的謙恭、做事要事無巨細，親自躬行、在做事前后的思考和探索、向各位領導學習到了較強的組織和協(xié)調(diào)能力，團隊意識的提高及時常懷有感恩之心，這都對我的人格成長起到了很好的作用，并且對我以后的工作和學習有了很強的實踐基礎。當然我在實習過程中也看到了自己的不足，這會努力讓我發(fā)現(xiàn)自己，剖析自己，百尺竿頭更進一步。
附：徐州裝載機廠簡介
徐州裝載機廠是全國的工程機械上市公司——徐工科技的核心企業(yè)，創(chuàng)建于1949年，具有多年研製、開發(fā)、製造輪式裝載機的經(jīng)驗，是國家工程機械重點骨干企業(yè)。公司占地面積15萬平方米，現(xiàn)有員工1285人，其中各類專業(yè)技術人員482人，高級職稱12人，碩士4人，人均勞動生產(chǎn)率超過10萬元。
多年來徐州裝載機廠同清華大學、天津工程機械研究所、吉林工業(yè)大學、同濟大學、南京航空航太大學等數(shù)十家科研單位密切合作，以市場為導向，緊緊把握國際工程機械行業(yè)發(fā)展的新趨勢，瞄準先進的工程機械製造和產(chǎn)品技術，積極引進、消化、吸收國內(nèi)外先進技術，在同行業(yè)中率先應用cad技術進行高精度、高水準的設計開發(fā)工作。主導產(chǎn)品均等效採用了國際標準和日本、美國等外國先進標準。引進了具有90年代先進水平的柔性焊接線和加工中心，建有高效的產(chǎn)品裝配線，產(chǎn)品檢測設備齊全。
公司一向以“嚴格、踏實、上進、創(chuàng)新”的工作精神，不斷推進自身產(chǎn)品設計思維的創(chuàng)新和產(chǎn)品製造創(chuàng)新，走技術創(chuàng)新之路，推動裝載機系列產(chǎn)品向智慧化、多功能、操作舒適、節(jié)能環(huán)保方向發(fā)展。目前主要產(chǎn)品有0.35-8t系列裝載機以及t120a、dt140b、ty230、tl210d推土機等鏟運機械。公司被認定為江蘇裝載機市場首選製造商，其產(chǎn)品被評為“全國用戶滿意產(chǎn)品”、“中國機械工業(yè)產(chǎn)品”和“江蘇省重點保護產(chǎn)品”;主導產(chǎn)品與國際先進水平同步，其中zl50g輪式裝載機被認定為2000年度新產(chǎn)品;zl50g產(chǎn)品以其高性能、高可靠性、作業(yè)效率高被廣大用戶所青睞;zl50e輪式裝載機被列入火炬計畫項目，kld85z輪式裝載機為替代進口產(chǎn)品、新產(chǎn)品。
公司堅持“安全可靠的設計，一絲不茍的製造，及時有效的服務，力爭第一的追求”的質(zhì)量方針，建立健全了從產(chǎn)品開發(fā)設計、生產(chǎn)製造到售后服務全過程的質(zhì)量保證體系，1995年率先通過了中國華信技術檢驗有限公司和美國fmrc公司iso9001質(zhì)量體系認證，主導產(chǎn)品與國際先進水平同步。產(chǎn)品大踏步走向國際市場，批量出口美國，2023年全年，外銷產(chǎn)品611臺裝載機，實現(xiàn)出口銷售收入16783萬元。
篇四 人力資源管理部門實習報告范文
實習時間：1月1日——1月30日
實習地點：徐州裝載機廠人力資源處
實 習人：xxx
05年12月底，學校安排我們自己找公司與己專業(yè)相結合進行實踐實習，以便讓我們接觸社會實踐經(jīng)驗，培養(yǎng)我們的理論與實踐結合能力。由于是第一次的專業(yè)實習，所以我很重視，也很認真。精心考量著自己的計畫與安排，以便在時間過程中進行操控和及時反饋。因為我們平時只能從課本上學習理論知識，能有這樣的實習機會，當然就格外珍惜，希望能夠通過實習學習一些書本上學不到的知識，積累實踐經(jīng)驗。為以后的工作累積入門經(jīng)驗。
本次的專業(yè)實習，使我們進一步理解和領會在校期間所學的人力資源管理理論及方法，瞭解現(xiàn)代人力資源管理理論和人力資源管理的方法及應用，通過學習人力資源管理的實踐經(jīng)驗，向從事人事工作方面的公司人員學習具體的人事操作與管理技能，結合所學的理論知識，領會掌握，融會貫通，并培養(yǎng)實際操作能力，以便系統(tǒng)地掌握人力資源管理的應用技能和管理技能，把所學知識與解決實際問題相聯(lián)繫，培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，從而提高學生從事實際工作的能力,進一步瞭解社會，增強對社會主義現(xiàn)代化建設的責任感、使命感。培養(yǎng)我們認真負責的工作態(tài)度，與人相處、與人協(xié)作的能力和團隊精神。我在徐州裝載機廠的實習包括兩個部分：感性對公司的組織機構設置及人力資源狀況;后部分就是在公司的人力資源處學習，從宏觀及理性認識上瞭解具體從事人力資源管理的方法，取得可貴的實踐經(jīng)驗與管理知識。
一、實習進度安排
(一)、1月1日——1月10日，熟悉公司組織機構及人員定編情況。徐州裝載機廠共設14個處室，分別是：辦公室、政工處、技術處、總師辦、人力資源處、財務處、商務處、質(zhì)保處、工會、資訊中心、物流中心、採購處、生產(chǎn)處、安全設備處，下設六個分廠，分別是：下料分廠、裝配分廠、結構一分廠、結構二分廠、零部件分廠、涂裝分廠。按支部分為綜合管理支部、技術質(zhì)量支部、生產(chǎn)支部、六個分廠均有支部，總計有九個支部。徐州裝載機廠并沒研發(fā)中心及銷售部門，這是因為徐州裝載機廠隸屬于徐州工程機械科技股份有限公司，科技股份有限公司整合了部門技術人員，單獨組建研究院，設在科技股份有限公司總部。銷售部門單獨組建營銷公司，這兩個鏈條從公司部門抽取出來。從這方面看，徐州裝載機除了設計及銷售外外，生產(chǎn)、製造、工藝、組裝、檢測、質(zhì)量、售后服務支持均保留下來，構成了一個完整的生產(chǎn)製造企業(yè)。
公司人實行固定員工及季節(jié)臨時工相結合的用工制度，這是為了考量生產(chǎn)任務而定的，由于裝載機在3、4、5月這個時間是傳統(tǒng)意義上的市場銷售旺季，所以在此期間公司會增大對勞動力的需求，其公司在勞務輸入及勞務費用的支付也相應增加，旺季過后人員相對穩(wěn)定，在10、11、12月是傳統(tǒng)意義上的淡季，這時公司會開始裁煺富余人員，以便節(jié)約用工成本。
公司的管理人員從結構上包括這幾個方面：公司領導，公司領導有六個，分別是總經(jīng)理、書記、質(zhì)量副總、生產(chǎn)副總、總經(jīng)理助理及工會主席。他們的薪酬是實行年薪制，根據(jù)公司的經(jīng)營業(yè)績進行係數(shù)上的調(diào)整及修正;公司中層領導包括處長及各主管，他們的工資起點較高，并且有年底分紅;一般管理人員，實行的是固定工資制度，但也採取靈活的手段，與公司經(jīng)營掛鈎，經(jīng)營狀況良好的情況下，不獎勵，經(jīng)營狀況不好的情況下，進行浮動工資制度，換句話說，公司業(yè)績不太好的時候，一般管理人員的工資會減少。比如04年的經(jīng)營業(yè)績下滑幾個月里工資發(fā)放金額為應發(fā)工資的80%，并且年底的工資沒有分紅，也沒有額外的年終獎金。
公司的製造人員，也就是分廠的管理人員及一線生產(chǎn)人員，管理人員的工資參考科室管理人員的工資而定，一線的員工採取工時制，以工時乘以相應的係數(shù)，然后加權得到最后的分數(shù)，換算成工資，一線人員的工資與市場銷售有著最緊密的聯(lián)繫，如果排產(chǎn)較大，產(chǎn)量就多。工時也就越多，那么工資就高;如果生產(chǎn)量比較小，沒什么活干的情況下，工人就要靠自己的結余進行度日，但是這種情況不多見，從公司成立到目前為止，也就04年的幾個月內(nèi)一線工人的工資除了繳納叁金后所余無幾，有的換算下來還要給公司錢，畢竟這也是個特殊時期吧。
與一般科室管理人員相比，技術崗位及對公司而言的關鍵崗位工資較高，當然這些人員的能力也比一般人強了些，但是工資比起中層干部卻還遜色，不過這些人員也是向中層管理人員進階的物件。
勞務市場人員，這里是指在公司財產(chǎn)及名譽或是質(zhì)量方面負有嚴重后果的人員的組成全稱，他們有轉(zhuǎn)為正式工的可能，這要取決于在重新起用他們的試用期間的表現(xiàn)，一般，這個試用期間是叁個月，公司只是繳納其叁金，不付工資。
離煺修或是因工傷組成的其他人員，每月公司會在他們的工資卡上打入一定的生活費用，但是公司工傷的鑒定以及多年前的工傷的怎么鑒定情況比較模煳，并且國家在對待這些傷殘人士也是推卸責任，概念很模煳，空架子。但是公司留存他們的檔案，可隨時查取的，逢年過節(jié)時，他們就是公司領導看望的對象。
以上是公司的人力資源基本情況，從中也能反映出公司的員工資源情況。這里有個數(shù)字，或許能說明一點人力資源的構成：2023年11月末人力資源構成為在冊員工為1400人，其中管理人員170人，生產(chǎn)人員840人。其余的就應該是離煺休人員了。
(二)、1月10日——1月20日，本人參與公司管理活動，增加閱歷和實踐知識。這個時期恰逢公司對全員進行了質(zhì)量意識、質(zhì)量標準、體系檔培訓，場面甚大，員工培訓時間為下午的16：30分到17：30分。因為有九個支部，所以實習的這個時間段每天下午都會有培訓。
分廠人員動輒200上下，人員甚多，如何使員工有秩序進入培訓教室及在培訓過程中解答他們的問題，是人力資源處培訓部門的職責所在，我們實現(xiàn)安排員工進出通道，事先調(diào)製設備，準備課程插件，製作宣傳教育圖片，執(zhí)筆培訓知識，為培訓動員造勢，這都使我受到了一次深刻的實踐學習，比如在組織員工培訓中，得到了協(xié)調(diào)與團隊協(xié)作能力，在培訓外，將每天發(fā)生的事情動態(tài)跟蹤，并將過程遇到的問題及時反映出來，提高了我的觀察問題與書寫能力，并且在宣傳過程中使我能從事簡單的軟體使用，如word文字處理及powerpoint幻燈片製作，又如在動員員工培訓方面，充分運用公司內(nèi)部的通訊和廣播網(wǎng)路，積極協(xié)助公司進行播報培訓狀態(tài)等等，這都使我在這個實習期間有了難忘的回憶，成為我積累實踐知識的閃耀芒點。我為我能得到良好的實踐并每天忙碌著感覺到自己的充實而感謝自己。
(叁)、1月21日-1月31日對實習所在公司制度探析及個人學習安排
培訓的以外的時間內(nèi)，我也儘量利用自己的實習間隙來閱讀公司的章程和制度，并且知曉公司內(nèi)在的企業(yè)文化，感受企業(yè)的文化氛圍。盡可能地，我在空閒時間來研究公司各項規(guī)章制度及核心的企業(yè)精神，閒暇時間我還會閱讀工會圖書室的書籍，以提高我的思想品質(zhì)和道德修養(yǎng)。有兩本書對我感觸很大，一本是《致加西亞的信》，它所推崇的關于敬業(yè)、忠誠、勤奮的思想觀念影響了一代又一代人、一個國家又一個國家。平實的語言、質(zhì)樸的文筆，蘊藏了關于人的最基本品質(zhì)的、深刻的真理---勤奮、敬業(yè)、忠誠、自信、智慧。這本書教會了我如何在一個只有目的的情況下，該採取怎樣的措施和方法來達到這一目的。文章惹人深思。另外一本是《沒有任何藉口》，西點軍校里有一個廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，就是遇到軍官問話，只有四種回答：“報告長官，是!”“報告長官，不是!”“報告長官，不知道!”“報告長官，沒有任何藉口!”除此之外，不能多說一個字。 “沒有任何藉口”是西點軍校奉行的最重要的行為準則，是西點軍校傳授給每一位新生的第一個理念。這本書的偉大之處是，領導交給你一項任務的時候，你應該迅速執(zhí)行下去，而不是找藉口進行搪塞和推委。
人力資源還有個重要的功能就是工時的核定，因為這是關係到一線工人工資最重要的一個因素。比如一個零件在現(xiàn)有水平下，一人一個班可以生產(chǎn)多少，這就要核定他們的勞動定額及產(chǎn)出價值量，這個工時最初是由管理者在一線實踐中得到的，并且與一線工人的工資直接掛鈎，人力資源每年都要對工時進行核對，以便更能準確地反映公司員工收入水平及零部件價值量。這里不便深入下去。
二、實習體會
因為是在人力資源部門實習，所以對著重講一下人力資源存在問題分析：
(一)是崗位設置缺乏科學分析，為動態(tài)管理的實施留下隱患。
工作分析是人力資源管理中的一項常規(guī)性基礎工作。在實行全員競爭上崗或新增崗位時，應該首先對某項工作的具體特點和該崗位工作人員的行為要求做出明確描述，做到崗位設置合理、工作內(nèi)容清楚、協(xié)調(diào)協(xié)作理順、績效考評可行。但是，在實際操作中，卻往往出現(xiàn)崗位設置憑慣例、工作內(nèi)容交叉重復、工作人員職責劃分不清等問題。其塬因就在于設置崗位時沒有做到科學分析，甚至出現(xiàn)因神設廟、照顧情緒等現(xiàn)象。這樣做的直接后果是，看似細化了分工，實則造成人浮于事、相互間推諉扯皮，為下一步的業(yè)績考評設下障礙。職能交叉、職責模煳，也極易造成部門內(nèi)部乃至部門之間誰都管誰都不管的局面，而不得不增加崗位職數(shù)設置，形成崗位設置越來越多、工作效率愈加降低的惡性循環(huán)。
(二)是待崗培訓難以實施，員工重新競爭上崗流于形式。
實行競爭上崗后，由于企業(yè)培訓力量的限制，使得待崗人員培訓工作不易實施，往往是以擱置代培訓，不僅無法實現(xiàn)真正意義上的員工素質(zhì)提升，而且還在企業(yè)內(nèi)部增加了不穩(wěn)定因素。待崗人員經(jīng)過一段時間的“擱置”要求重新上崗時，由于沒有預留崗位可供競爭，只能採取硬性安排的方式使這部分人員重新上崗。這種做法對靠競爭上崗的員工同樣形成了傷害。
(叁)是績效考評的可操作性差和不到位，使得動態(tài)管理失去了塬本的涵義。
嚴格意義的績效考評，對于改善和提高員工的工作績效，增強員工培訓的目的性，提高企業(yè)人力資源調(diào)配的科學性等都具有重要意義。但是，實際工作中，往往由于基礎工作差，績效考評缺乏科學的考評內(nèi)容設計和規(guī)範的考評程式，多以“優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職”的簡單劃分替代，無法真實反映員工的實際績效，使崗位動態(tài)管理“卡殼”。
對公司人力資源方面建設的合理化建議：
(一)、在崗位設計中要堅持好以生產(chǎn)經(jīng)營需要為依據(jù)的塬則、系統(tǒng)性塬則、集權與分權相結合的塬則、責權一致的塬則、專業(yè)化分工協(xié)作的塬則和精簡高效的塬則，在職務分析分配工作職責時力求做到“既無重疊，又無空白”，所有必須完成的工作任務都要明確分配到各個具體職務上去。如此，可有效解決工作中因人際關係緊張造成的責任界限不清的癥結。
(二)、針對待崗培訓不易實施的問題，可採取設置輔助崗位掛靠培訓的方式，待時機成熟后重新納入崗位競爭。在思想認識上，要改變那種一提動態(tài)管理就非要有一定待崗率的做法，只要能夠盡力做到人力資源效益的化，待崗不待崗將不成為一個問題而存在。
(叁)、績效考評是人力資源管理的基礎工作，管理者一定要做好大量前期工作，讓員工的績效考評落在實處。在員工正常調(diào)配工作中，要堅持只要條件許可則實行競崗的形式。另外根據(jù)員工績效考評結果，可建立企業(yè)內(nèi)部人才庫，為企業(yè)科學高效地利用人才資源提供空間。
叁、對公司的整體認識
根據(jù)本人在實習期間的瞭解，在非人力資源方面公司的整體情況為：徐州裝載機廠早在03年以股份公司要求的叁項制度改革為主線，結合公司金山橋技改專案的建設和流程重組規(guī)劃，對公司的組織機構和人力資源方案進行一次全新的改革，為公司的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃和短期經(jīng)營計畫提供強有力的制度支持，確保公司的“叁個第一”(股份公司第一、集團公司第一、行業(yè)第一)的宏偉目標得以順利實現(xiàn)。它所採取的措施為：1、強調(diào)機構設置為企業(yè)戰(zhàn)略服務，為企業(yè)價值增長服務，弱化行政等級和職能觀念，壓縮公司管理機構，機構設置精簡、高效、協(xié)調(diào)、規(guī)範，實現(xiàn)扁平化。2、通過流程規(guī)劃，改變專業(yè)職能化分工及分層控制的多層組織機構，淡化各職能部門的“權力界線”，強調(diào)在工作流程中的作用，強調(diào)內(nèi)部協(xié)調(diào)的效率。3、結合企業(yè)實際，打破人力資源的企業(yè)邊界，實現(xiàn)人力資源的自由競爭和流動，人員定編因事設崗的塬則，人員上崗按崗位任職資格要求，實行公開、平等、競爭、擇優(yōu)的塬則。4、強化各級管理人員的責任感和績效考核，關鍵問題實行領導問責制。考核從關注活動轉(zhuǎn)移到關注結果;從注重工作表現(xiàn)到注重工作能力;員工價值觀從自保變?yōu)樽詮姟?、實行靈活的薪酬分配制度，薪酬分配的依據(jù)是：貢獻、能力和責任。公司根據(jù)當期經(jīng)濟效益及可持續(xù)發(fā)展狀況決定工資分配水平。6、結合國家的職工保障社會化的政策，在實行全員合同雇傭制的前提下，不斷完善全體員工的福利待遇。
上述目標其實在實踐過程中并未得到很好的體現(xiàn)，舉例說明一下，例如公司在03年已經(jīng)將公司的機構調(diào)整到位，但是公司的人員并未受到影響，并且這樣的調(diào)整也給公司的治理帶來了后患，雖然公司03年出現(xiàn)了銷售的井噴現(xiàn)象，但這只是國家宏觀政策的結果使然，并且這樣的銷售業(yè)績掩蓋了公司的深層矛盾，直接帶來的結果就是，國家在04年3月份的宏觀緊縮調(diào)整導致了公司的產(chǎn)銷大幅度地降低，以致于公司效益滑坡很大，利潤急劇減少，公司發(fā)展岌岌可危。而這些還不是重要的，因為當時的行業(yè)也都如此，但是到了05年，行業(yè)的銷售市場已經(jīng)出現(xiàn)復蘇，但徐州裝載機廠卻仍然未能擺脫，企業(yè)仍然舉步維艱。
另外，05年徐州裝載機廠還存在以下問題：1、連續(xù)十多年的快速發(fā)展，尤其是2003年國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控政策實施前的大好形勢，使內(nèi)部或多或少地滋生了一些驕傲、浮躁情緒，多年形成的思維慣性與快速變化的市場形勢不相適應。2、是經(jīng)營理念和營運模式?jīng)]有突破傳統(tǒng)思維的束縛。2002年開始實施的流程再造搭建了徐工科技的管理框架，但流程再造后的管理體系和運行機制沒有實現(xiàn)脫胎換骨的變化，管理意識、管理制度和控制約束沒有及時到位，管理體系沒有實現(xiàn)配置，資源整合的整體優(yōu)勢沒有得到充分發(fā)揮。3、是市場支持反應的遲緩導致綜合競爭能力的下降。同質(zhì)化競爭嚴重，而徐州裝載機廠在產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品改進以及服務備件方面對市場支援反應的遲緩，致使徐州裝載機廠缺少了和競爭對手所抗衡的一個法碼。4、員工素質(zhì)普遍不高，粗口和違章多有發(fā)生。比如在吃飯的時候，長長的隊伍總有一些插隊的現(xiàn)象，于是后面的人開始罵，插隊的人滿不在乎，一副很不屑的樣子。這些人的不自覺不僅僅反映的他本人的素質(zhì)低下，而是企業(yè)的形象普遍不佳，這些人不僅僅是4、50歲的人，就連那些剛進公司的技校生也覺得插隊沒什么羞恥。倉稟實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱，徐工的企業(yè)文化與對外宣傳不一致，對外宣傳是積極的，但是到公司以后，反差很大。雖然在硬體上徐工還行，但是徐工的軟體還是要抓緊抓好，公司應該著手對員工進行素質(zhì)教育，不僅僅把他們當作一個單純運動的機械的機器人看待。5、企業(yè)制度流于形式，考核及執(zhí)行明顯不力。公司的制度本應該是人人遵守，人人平等的，但是在50余年的國有企業(yè)歷程中，卻成了一個據(jù)為己有，以權謀私的地方，個別高層干部和中層干部沆瀣一氣，瓜分國家和集體利益，已經(jīng)成為不爭的事實。
四、本人建言
公司雖然目前仍能運轉(zhuǎn)，但經(jīng)營慘澹，預計05年虧損，所以公司在目前的經(jīng)營形勢下還存在不足，公司如能在以下方面進行管理創(chuàng)新，公司的明天會更好。
1、深化流程再造，實施一體化運作
公司應進一步理順管理流程，完善組織體系，提高工作效率，強化管理權責，加強制度建設，加大考核力度，確保經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
2、鞏固擴大國內(nèi)市場，全力開拓國際市場
內(nèi)銷重點是規(guī)範銷售價格管理體系，實現(xiàn)與經(jīng)銷商的雙贏;推行信用額度管理，改善寄售車和應收賬款的結構，降低資產(chǎn)風險;規(guī)範市場，嚴禁低價傾銷或跨區(qū)域銷售，避免因爭奪客戶資源而形成的內(nèi)部競爭。
外銷方面，公司應在設計開發(fā)、產(chǎn)品性能提高、市場服務支援等方面做好策劃，確保出口工作再上一個臺階。
3、以市場需求為導向，加快技術創(chuàng)新步伐
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)形象，找準產(chǎn)品定位,突出品牌戰(zhàn)略和技術進步戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)的價值創(chuàng)新,引導和佔領新的市場空間。按照一體化管理的需要，優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)工作流程、完善技術管理體系，規(guī)範技術工作內(nèi)容，提高研發(fā)工作質(zhì)量和效率。借助深化流程再造的契機，進一步整合產(chǎn)品技術，理順產(chǎn)品體系，以跳出同質(zhì)化競爭、確立競爭新優(yōu)勢為目標，在差異化、技術上做文章，以高質(zhì)量、高性能、高可靠性的產(chǎn)品打造具有持續(xù)競爭力的產(chǎn)品平臺。
4、提高實物質(zhì)量和服務水平，增強產(chǎn)品市場競爭力
產(chǎn)品製造以實物質(zhì)量為關注焦點，將質(zhì)量控制向源頭和上游拓展，通過提高新品設計的可靠性，增強產(chǎn)品開發(fā)的適應性，強化質(zhì)量體系的有效性，加強關鍵過程和質(zhì)控點的管理，促進產(chǎn)品實物質(zhì)量的穩(wěn)定提高。通過推行供應商體系的備件社會化運作，鼓勵經(jīng)銷商加大備件投入，滿足市場需求，支持整機銷售。同時，以滿足用戶的最終需求為目標，將質(zhì)量控制向銷售、服務領域延伸，跨越時間、空間、部門，樹立以用戶為中心、內(nèi)外互動式的全員大服務概念，讓用戶享受優(yōu)質(zhì)超值服務，打造徐工服務品牌。
5、嚴格兩項資金和叁項費用，復元企業(yè)造血功能
長期以來，應收賬款、存貨資金及各項費用壓得公司喘不過氣來，“瘦身、輕裝、一體化”為企業(yè)帶來了新的機遇。在以后的工作中，應通過規(guī)範經(jīng)銷商建設，嚴格實施額度信用管理，控制應收賬款及回款質(zhì)量;通過生產(chǎn)資源的綜合利用，科學組織vmi供應商物流管理體系，以及對市場的準確把握，控制存貨資金;通過整合自身營銷體系，依託徐工品牌維護價格體系，控制銷售費用;通過精簡高效和科學的薪酬考核機制，降低人工費用;結合嚴密的維修服務體系及提高產(chǎn)品質(zhì)量降低質(zhì)量損失等投入手段，控制管理費用的上升;通過供應商的整合，外協(xié)件的調(diào)整，核心零部件的自製，控制製造成本的上升。
四、實習感悟
本人在徐州裝載機廠實習期間學到許多書本上學不到的知識，比如在人格魅力方面的鍛煉、在與人處世方面的謙恭、做事要事無巨細，親自躬行、在做事前后的思考和探索、向各位領導學習到了較強的組織和協(xié)調(diào)能力，團隊意識的提高及時常懷有感恩之心，這都對我的人格成長起到了很好的作用，并且對我以后的工作和學習有了很強的實踐基礎。當然我在實習過程中也看到了自己的不足，這會努力讓我發(fā)現(xiàn)自己，剖析自己，百尺竿頭更進一步。
附：徐州裝載機廠簡介
徐州裝載機廠是全國的工程機械上市公司——徐工科技的核心企業(yè)，創(chuàng)建于1949年，具有多年研製、開發(fā)、製造輪式裝載機的經(jīng)驗，是國家工程機械重點骨干企業(yè)。公司占地面積15萬平方米，現(xiàn)有員工1285人，其中各類專業(yè)技術人員482人，高級職稱12人，碩士4人，人均勞動生產(chǎn)率超過10萬元。
多年來徐州裝載機廠同清華大學、天津工程機械研究所、吉林工業(yè)大學、同濟大學、南京航空航太大學等數(shù)十家科研單位密切合作，以市場為導向，緊緊把握國際工程機械行業(yè)發(fā)展的新趨勢，瞄準先進的工程機械製造和產(chǎn)品技術，積極引進、消化、吸收國內(nèi)外先進技術，在同行業(yè)中率先應用cad技術進行高精度、高水準的設計開發(fā)工作。主導產(chǎn)品均等效採用了國際標準和日本、美國等外國先進標準。引進了具有90年代先進水平的柔性焊接線和加工中心，建有高效的產(chǎn)品裝配線，產(chǎn)品檢測設備齊全。
公司一向以“嚴格、踏實、上進、創(chuàng)新”的工作精神，不斷推進自身產(chǎn)品設計思維的創(chuàng)新和產(chǎn)品製造創(chuàng)新，走技術創(chuàng)新之路，推動裝載機系列產(chǎn)品向智慧化、多功能、操作舒適、節(jié)能環(huán)保方向發(fā)展。目前主要產(chǎn)品有0.35-8t系列裝載機以及t120a、dt140b、ty230、tl210d推土機等鏟運機械。公司被認定為江蘇裝載機市場首選製造商，其產(chǎn)品被評為“全國用戶滿意產(chǎn)品”、“中國機械工業(yè)產(chǎn)品”和“江蘇省重點保護產(chǎn)品”;主導產(chǎn)品與國際先進水平同步，其中zl50g輪式裝載機被認定為2000年度新產(chǎn)品;zl50g產(chǎn)品以其高性能、高可靠性、作業(yè)效率高被廣大用戶所青睞;zl50e輪式裝載機被列入火炬計畫項目，kld85z輪式裝載機為替代進口產(chǎn)品、新產(chǎn)品。
公司堅持“安全可靠的設計，一絲不茍的製造，及時有效的服務，力爭第一的追求”的質(zhì)量方針，建立健全了從產(chǎn)品開發(fā)設計、生產(chǎn)製造到售后服務全過程的質(zhì)量保證體系，1995年率先通過了中國華信技術檢驗有限公司和美國fmrc公司iso9001質(zhì)量體系認證，主導產(chǎn)品與國際先進水平同步。產(chǎn)品大踏步走向國際市場，批量出口美國，2023年全年，外銷產(chǎn)品611臺裝載機，實現(xiàn)出口銷售收入16783萬元。
近年來徐州裝載機廠秉持“造就一流人才、開創(chuàng)一流事業(yè)”的信念，一直努力培育自身開放性和創(chuàng)新性的企業(yè)文化，公司引入一批來自國內(nèi)著名高校的技術、管理、營銷人才，并給予有效培養(yǎng)，高素質(zhì)員工隊伍和技術專家群體正在壯大，高新技術與製造技術相互滲透、融合，促進了公司精品戰(zhàn)略的實施。國家“863”項目、達到國際先進水平的智慧型機器人化裝載機已研製成功，并通過國家鑒定;企業(yè)被國家科技部授予“國家863計畫cims應用示範企業(yè)”。
無地之肆記于2023年6月8日下午
篇五 工商管理專業(yè)在質(zhì)量監(jiān)管部門實習報告
工商管理專業(yè)在質(zhì)量監(jiān)管部門實習報告范文
時光如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼到進入公司實習已經(jīng)有三個月了，在三個月的實習時間里，在領導的精心培育和教導下，在同事們的關心和幫助下，我懂得了人際關系的重要性，工作也給我的生活增添了很多樂趣。
進入公司后，我就參加了新員工培訓，從中我了解了我們公司的一些規(guī)模以及公司的產(chǎn)品，同時也增加了盒公司各部門管理人員相互交流的機會，此外，我了解各部門生產(chǎn)的產(chǎn)品；公司還為我們管理人員安排了野外拓展訓練，在這場訓練中我有此感悟到這全是靠我們集體才能完成的任務，這代表著團結一致，再加上人多辦法多，才使我們在短時間內(nèi)既驚又險的完成了每項訓練，最后我們在歡樂的笑聲中共度了晚餐，在共度晚餐中又一次給了我與他們交流的機會，最后我明白了一個道理：幸福和歡樂有時是要從驚險斗爭的訓練去尋找的。
我一直在質(zhì)量品管部門，整理有關產(chǎn)品的反饋資料以及后勤等等，從一開始的不懂到目前熟練的操作，這一切都是領導的悉心指導，我嚴格要求自己，努力的去做好每一件事情，盡管有時候采購一些物品的采購清單給領導審批，卻未批準的情況下，我并沒有氣餒，因為我知道小小的挫折不算什么，只要有信心，我能做的更好，后來我又重新把采購的部門分開以及填寫不同部門采購的'不同物品，把一份寫的清清楚楚地采購清單給領導有一種很詳細的感覺下他審批了，當時我的心里有一種說不出的高興，雖然這不算什么，從以上例子來看使我知道了在人生的道路上，如沒有坎坎坷坷，就不會看到在工作中有所收獲，因此我在以后的日子里會更加努力的去做好自己應做的事。
工商管理專業(yè)在質(zhì)量監(jiān)管部門實習報告范文
