- 目錄
篇一 2023年夜場現(xiàn)場管理年終述職報告范文
我于xx年參加夜場工作,至今將近九年的夜場工齡及經(jīng)驗,驀然回首,感慨萬千。九年來,我在不同酒吧的各級高層領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和培養(yǎng)下成長迅速,思想方面臻成熟,營銷水平不斷提高,綜合素質(zhì)越升上新臺階。特別是進入高層管理之后,使得到了更好的全方位的鍛煉。責(zé)任重于泰山,一切都促使我不斷努力學(xué)習(xí)掌握新潮的酒吧管理經(jīng)營
知識與方法。創(chuàng)新管理方式、方法,加 強和員工同事的溝通協(xié)調(diào),對于工作中 出現(xiàn)的新問題,“舉一反三”的進行自檢 自查,努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài),堅決防止事態(tài)的擴大化。自覺擁護和支持本公司及部門的方針決策,積極引導(dǎo)員工的思想,貫徹落實酒吧的公司領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示。
回顧這些年的工作經(jīng)驗總結(jié)以下幾點工作
一、不斷學(xué)習(xí)新知識、努力適應(yīng)大上海,上海夜場是一個萬紫千紅,招蜂引蝶,人才濟濟,精英云集的地方,面對各種壓力和挑戰(zhàn),我以只爭朝夕的精神努力學(xué)習(xí)各方面的知識,爭取實現(xiàn)后發(fā)趕超。主核計法有
1、虛心請教在上資深老的同事。
2、在重復(fù)的工作中尋求突破點,關(guān)注細(xì)節(jié),對存在的問題進行研究,對客人的心理進行揣摩。例如,我們員工進行服務(wù)時,熟記客人喜好,在以后服務(wù)中進行針對服務(wù)。
3、通過專業(yè)書籍和上網(wǎng)查詢新潮的表演、音樂、資料了解前沿知識;
4、根據(jù)經(jīng)驗和所學(xué)知識,結(jié)合酒吧情況,針對上??腿说膶嶋H需求,進行細(xì)節(jié)方面的調(diào)整。
二、創(chuàng)新管理方式,注重員工心理。高層管理,如何管理好,發(fā)揮好,團結(jié)好這個隊伍就成了很重要的問題了,管理人員的管理方法事關(guān)整個團隊的優(yōu)秀與否,也凸顯出管理人員本身駕駛?cè)值哪芰腿烁窨ΑN以谄饺盏墓芾砉ぷ髦凶⒅匾韵聨讉€方面
1、努力破除不利于團隊發(fā)展,不利于提升業(yè)務(wù)水平的體制機制;
2、注重發(fā)揮中層管理及員工的愛好和特長,盡量的安排合適的工作崗位,以實現(xiàn)人盡其能的目的。
3、重視員工及管理層各部門工作人員對工作方面的建議和意見,采納合理建議。
4、利用休息時以談心聊天方式了解員工的心理動態(tài),積極引導(dǎo)員工思想,激勵 員工努力上進。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾,促進身心健康發(fā)展。
三、強化細(xì)節(jié)服務(wù),實現(xiàn)完善標(biāo)準(zhǔn)。
細(xì)節(jié)決定成敗這一道理在實踐的過程中得到了充分的印證,一些酒吧的工作者認(rèn)為“成大事者無拘小節(jié)”,但事實恰恰相反,酒吧行業(yè)性質(zhì)特殊,他要求從業(yè)者需具良好的心態(tài)外,必須敏銳的洞察力,做客人之所想,做客人之所急,以專業(yè)的水準(zhǔn)讓客人享受到物超所值的服務(wù)。但真正要做到這一點卻有相相當(dāng)?shù)碾y度,雖然如此,我們還要盡力的去追求完善。
我個人在這方面的做法是
1、通過關(guān)注客人的言談舉止,判斷其需要,進行個性化服務(wù),這里要關(guān)注的是客人說話的語氣、表情、動作等。
2、悉心服務(wù),每一個姿勢,微笑都要力求完善,呈現(xiàn)給客人的是一種美的享受。
3、培養(yǎng)員工團隊對細(xì)節(jié)的關(guān)注,無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細(xì)節(jié)服務(wù)過程中出現(xiàn)的毛病,要明確指出并為其更正,以使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,于公于私都是有益的。
4、要嚴(yán)格樹立“完善”概念,絕對不能有“盡量”的思想,這并非強逼員工實現(xiàn)完善的標(biāo)準(zhǔn),這是不太現(xiàn)實的,這里指的是要求員工及管理層次以上追求完善為目標(biāo),不懈努力?。?!
最后祝所有xx人:龍年吉祥!龍年行大運?。?!
謝謝各位
我是從xxx年被市局任命為郵政局副局長,后又兼任工會主席。幾年來在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在局領(lǐng)導(dǎo)班子的共努力下,通過全體職工的辛勤工作,各項工作取得了優(yōu)異的成績。...
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們: 下午 好 尊敬的領(lǐng)導(dǎo),我是一個出生再農(nóng)村的孩子。1988年05月05日生,是甘肅省白銀市x縣人士。xx年畢業(yè)于湖南省x市工貿(mào)學(xué)院,在校所學(xué)電子應(yīng)用與維修。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們:大家好! 剛剛過去的—年度,我校在教育局等上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,緊緊依靠全體教職員工,高舉鄧小平理論的偉大旗幟,深入學(xué)習(xí)實踐“科學(xué)發(fā)展觀”,全面推進素質(zhì)教育,強化校務(wù)公...
xx年即將結(jié)束,一年來,在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,在兄弟單位的大力協(xié)助下,我和班子成員一道,團結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新,認(rèn)真履行職責(zé),采取有力措施保證了xx年工作任務(wù)的順利完成,并取得一定的成績。
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:根據(jù)廠黨委工作安排,我現(xiàn)在進行工作述職,請各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評指正。一、加強學(xué)習(xí),不斷提高自身思想業(yè)務(wù)素質(zhì)黨委辦公室主任作為黨委的參謀助手,必須具備相當(dāng)?shù)恼呃碚撍脚c業(yè)務(wù)水平。
積極推進婦女兒童發(fā)展,提高婦女兒童整體素質(zhì),是提高全民族素質(zhì)、增強綜合國力和實現(xiàn)國家可持續(xù)發(fā)展的必不可少的條件。為了切實保障我縣廣大婦女兒童的合法權(quán)益,我局在xx年度狠抓打擊處理和治安防控,采取強有力的措施竭力保護婦女兒童...
在這年末歲初的時候,我們懷著十分愉悅的心情,盤點著××有限責(zé)任公司一年來的收獲。我作為公司的總經(jīng)理、法人代表,也在認(rèn)真地總結(jié)個人一年來的學(xué)習(xí)和工作,通過回顧,歸納為以下幾個方面,向組織和同志們作一匯報。
各位領(lǐng)導(dǎo):本人自任命hr經(jīng)理以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,緊緊圍繞公司的工作目標(biāo),不斷改進工作方法,努力提高我部門的工作效率和工作質(zhì)量,順利完成了xx年年的工作任務(wù),現(xiàn)結(jié)合具體情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁作一匯報,請予審議。
篇二 現(xiàn)場管理自查報告
根據(jù)你局現(xiàn)場核查通知的要求,現(xiàn)將我公司有關(guān)情況報告如下:
一、公司基本情況 包括但不限于:
1、公司性質(zhì)、地址、注冊資金、法人代表(和實際控制人);
2、核查時間段內(nèi)的主營業(yè)務(wù)量和盈利情況;
3、主要貿(mào)易方式(一般貿(mào)易、來料加工、進料加工等)、主要結(jié)算方式(貨到付款、90天信用證、托收等)、收付匯期限(30天、90天等)及特點。
二、現(xiàn)場核查業(yè)務(wù)情況 包括但不限于:
第一,現(xiàn)場核查涉及業(yè)務(wù)的完成情況。(某筆業(yè)務(wù)或多筆業(yè)務(wù)、單個合同項下、多個合同項下、某時間區(qū)間內(nèi))。
1、貨物流的已發(fā)生、未發(fā)生情況,資金流的已發(fā)生未發(fā)生情況。
2、涉及已向外匯局各類報告的情況。
3、涉及銀行貿(mào)易融資情況。
4、涉及已經(jīng)外匯局等管理部門批件情況。
5、其他需要說明的情況。
相關(guān)情況說明中,應(yīng)盡可能列明相應(yīng)的金額、時間、具體的報關(guān)或收付單證號碼、對應(yīng)的會計分錄。具體的核查準(zhǔn)備格式參見附表,各分局可結(jié)合本地區(qū)特點自行補充完善。
第二,企業(yè)對外匯局現(xiàn)場核查列明問題的解釋情況??赡馨ǖ姆矫嬗校?/p>
1、業(yè)務(wù)(合同)執(zhí)行中遇到的導(dǎo)致合同執(zhí)行變化、停滯或終止的商業(yè)因素、不可抗力因素和法律、行政管理因素等;
2、企業(yè)報告時遇到的操作因素,如貨物流、資金流電子數(shù)據(jù)到達(dá)企業(yè)時間對完成報告的影響,具體員工執(zhí)行報告時的主客觀影響或誤操作因素;
3、政策理解方面的情況;
4、其他需要解釋的因素。
現(xiàn)場管理
篇三 現(xiàn)場管理心得報告
現(xiàn)場管理應(yīng)該如何正確運作?凡是企業(yè)用來從事生產(chǎn)經(jīng)營的場所,都稱之為現(xiàn)場。如廠區(qū)、車間、倉庫、運輸線路、辦公室以及營銷場所等。接下來就跟著酷貓寫作范文網(wǎng)小編的腳步一起去看一下關(guān)于現(xiàn)場管理心得報告吧。
現(xiàn)場管理心得報告
經(jīng)過兩天緊張而又充實的培訓(xùn)后,我對班組長現(xiàn)場管理有了一個新的、更高層次的認(rèn)識,明白了現(xiàn)場管理不僅僅只是維持正常的生產(chǎn),簡單機械的做5s工作。比如我們檢驗車間的工作,除了嚴(yán)格按照工藝指導(dǎo)書操作機器,嚴(yán)格按照檢驗標(biāo)準(zhǔn)進行硅片復(fù)合外,還要與上下道工序做好溝通配合。授課老師生動形象的講解,使得原本枯燥的知識經(jīng)驗通俗易懂,且充滿新奇,充滿挑戰(zhàn),給予了我許多啟迪,深思不少,并不斷歸納前人經(jīng)驗教訓(xùn),豐富人生觀,大大提升了我的自信與專業(yè)技巧。
可是作為班級的組長,我時刻感受到肩負(fù)的責(zé)任與義務(wù),我將全新充電自己,不斷依照班級實際情況結(jié)合理論指導(dǎo),來指導(dǎo)我們本班級的管理與操作,使其成為一個完美優(yōu)秀的團隊。
首先,現(xiàn)場管理人員具有維持與改善兩項主要功能。維持是保持現(xiàn)有成果水平,確保員工遵守標(biāo)準(zhǔn),不會失控。沒有做好維持,現(xiàn)場的每一件事情就會退化,改善更是現(xiàn)場管理之靈魂,任何事物沒有一成不變,只有不斷總結(jié),承前避后才是硬道理。以前總誤認(rèn)為管理現(xiàn)場工作便是告訴現(xiàn)場人員做什么事,其實不然,做好及時溝通,上通下達(dá),才是管理得以源源不斷進行的重點。班組長是基層管理者,很多事情需要果斷有力的判斷,給予員工最充分的肯定,及時溝通,了解員工情緒,幫助排憂解難,創(chuàng)造和諧自然地工作氛圍,保證工作優(yōu)質(zhì)高效得以進展和完成,并以身作則,承擔(dān)工作中的錯誤,并強調(diào)加以改正,逐步改善員工工作態(tài)度與積極性。
其次,工作現(xiàn)場5s管理,是細(xì)小的工作,也是易忽視的工作,做好5s工作,使得工作環(huán)境衛(wèi)生清潔,5s是一切改善活動的基礎(chǔ),整理是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ),5s做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè),堅持5s管理是作為重要的經(jīng)營原則,不是或表面工作,而應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)的加強與改善5s環(huán)境,是整頓現(xiàn)場工作最為直觀的領(lǐng)導(dǎo)方案。
現(xiàn)場目視管理,即看得見的管理,并靈動發(fā)揮自身指揮操控能力,做到及時檢查發(fā)現(xiàn)問題,而不是發(fā)現(xiàn)問題怪天尤人,對員工進行指責(zé),把安全隱患徹底杜絕。及時觀察工作現(xiàn)場,合理協(xié)調(diào),整個車間貫徹一體,而不是孤立的機臺組,或孤立的個人,全班是一個人團隊,是一個集體,他的成長和進步離不開每一位員工的辛勤努力與創(chuàng)造,只有人心合一,才會有團結(jié)的力量,才會把工作合理化,使班集體走向優(yōu)秀,走向優(yōu)越。
然后精益生產(chǎn)目標(biāo)是消滅一切浪費,最大限度的獲取利潤,公司與員工利益是對立且相互的。節(jié)省生產(chǎn)系統(tǒng)的浪費便是開源節(jié)流,使得效益成果才會顯著。精益生產(chǎn)方式是以降低生產(chǎn)成本,快速應(yīng)對市場需求為基本目標(biāo)。在生產(chǎn)系統(tǒng)和各個環(huán)節(jié)全面展開的一種使生產(chǎn)同步化能準(zhǔn)時進行的體系。實現(xiàn)準(zhǔn)時化管理的工具看板,它及時快速反應(yīng)生產(chǎn)工序上的問題,使得工作簡單明了完成。
現(xiàn)場管理心得報告想查看更多相關(guān)信息,請上酷貓寫作范文網(wǎng)。
篇四 xxxx年夜場現(xiàn)場管理年終述職報告范文
我于xx年參加夜場工作,至今將近九年的夜場工齡及經(jīng)驗,驀然回首,感慨萬千。九年來,我在不同酒吧的各級高層領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和培養(yǎng)下成長迅速,思想方面臻成熟,營銷水平不斷提高,綜合素質(zhì)越升上新臺階。特別是進入高層管理之后,使得到了更好的全方位的鍛煉。責(zé)任重于泰山,一切都促使我不斷努力學(xué)習(xí)掌握新潮的酒吧管理經(jīng)營
知識與方法。創(chuàng)新管理方式、方法,加 強和員工同事的溝通協(xié)調(diào),對于工作中 出現(xiàn)的新問題,“舉一反三”的進行自檢 自查,努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài),堅決防止事態(tài)的擴大化。自覺擁護和支持本公司及部門的方針決策,積極引導(dǎo)員工的思想,貫徹落實酒吧的公司領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示。
篇五 銀行現(xiàn)場管理述職報告范文
【篇一】
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年。20xx年對于在交行xx分行工作的我來講,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,是辛勤耕耘的一年,也是理清思路、迅速發(fā)展的一年。時間匆匆,回顧一年來在交行里的學(xué)習(xí)和工作,對于20xx年的工作進度完成情況作了如下總結(jié):
一、業(yè)務(wù)技能的不斷提升
對于我來說,做好柜員一職,首先就是要做事冷靜,精神集中。柜臺最前線,我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手。這時我漸漸明白無論是做什么工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。務(wù)必將工作做細(xì)、做好、做精。20xx年上半年我的工作職責(zé)是現(xiàn)金庫管員和憑證卡庫管員,以及銀行承兌匯票的相關(guān)工作。在工作中我始終保持高度警惕,堅決杜絕風(fēng)險。作遵守各項規(guī)章管理制度,不斷提高風(fēng)險防范意識,降低差錯率。始終按照行里各項規(guī)章制度的要求辦理業(yè)務(wù),不違規(guī)操作,努力提高操作規(guī)范性,改正不良操作習(xí)慣,在工作中嚴(yán)格要求自己。通過不斷的歷練在業(yè)務(wù)技能上不斷成長。
二、工作習(xí)慣的日漸成熟
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。團隊合作,不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。在工作中,不僅挑戰(zhàn)了自我同時也熔入了團隊,在這個團隊中我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,也和同事一起積極配合把業(yè)務(wù)做好,每當(dāng)做完一天的工作,我都為自己在這個團隊中盡到自己的義務(wù)而自豪。我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。使用“站立式服務(wù)”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了交通銀行的形象,,針對不同客戶我慢慢學(xué)會采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)滿意的服務(wù)。
三、職業(yè)道德的正確樹立
一年以來,我覺我在工作責(zé)任心上有很大提高。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員,要對自己做的事情負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),對儲戶負(fù)責(zé)。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會。現(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。在反洗錢工作形勢日益嚴(yán)峻的今天,銀行對每筆大額資金的流向都非常注意,每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進行登記,分析其發(fā)生頻率和真實性,按規(guī)定上報人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防范了銀行資金風(fēng)險。經(jīng)過20xx年的學(xué)習(xí),我更加體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實投入,一步一個腳印。
四、存在的問題以及今后努力的方向:
總結(jié)回顧20xx年這一年有付出有收獲,,但仍然存在以下不足:雖然業(yè)務(wù)技能的不斷提升但工作經(jīng)驗仍然有待豐富,二是學(xué)習(xí)主動性不強。針對自己的不足明確了今后的努力方向:首先,工作的不足和欠缺請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。在今后的工作和生活中進一步加強學(xué)習(xí),虛心求教,克服不足,不斷積累經(jīng)驗,將工作做得更好。在以更飽滿的熱情投入到工作中,履行自身的工作職責(zé),把工作提升到一個新的高度。其次,作為一名老柜員更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。本人將結(jié)合實際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野,完善自我。
五、結(jié)束語
從大理交行銀行成立以來的時光一晃而過,卻讓我從中學(xué)到了很多社會道理,而這些東西也將讓受益匪淺,銀行的實習(xí)加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的間隔,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進步了適應(yīng)社會的能力。每當(dāng)從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。
在這里我全心追尋我的理想,我用心學(xué)習(xí)每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在交通銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同交通行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
【篇二】
時光飛逝,不知不覺,自去年10月份入職以來,已經(jīng)近半年的時間。回顧這段時間以來,為了能勝任自己的工作崗位,熟悉和掌握業(yè)務(wù)技能,我不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié),不斷提高和完善自己。這期間,少不了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心照顧,使我能夠快速的進步?,F(xiàn)就將這半年來的工作總結(jié)如下:
一、加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)
半年來,通過每周一課,建行網(wǎng)課及郵箱里的文件等相關(guān)方式,集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合學(xué)習(xí)了黨的xx大會議精神,學(xué)習(xí)建行企業(yè)文化,學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及銀行從業(yè)規(guī)范,使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,對于不懂的業(yè)務(wù)及時向老員工請假指導(dǎo),增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),提高了工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、提高窗口服務(wù)質(zhì)量
我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口。我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按規(guī)章制度進行實際操作,同時盡努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想。使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營銷中間業(yè)務(wù),做好存款攬收工作,努力完成支行下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)
我是一名新同志,在新的環(huán)境、新的單位工作,我的一切從零開始,我更注重自己綜合能力的提高。在新的環(huán)境下;通過我自身的努力營銷。營銷出信用卡20多張,基本完成個人存款任務(wù),推薦金卡白金卡客戶二十多名。也許我的任務(wù)完成的并不是十分出色,但是我十分努力,我也相信以后我能做的更好。
四、積極參加行里的各項活動,展現(xiàn)年輕人的朝氣與活力
在過去的半年里。我盡我所能,積極參加行里的各項活動,我報名參加了行里組建的樂隊,編寫了網(wǎng)點年會的小品,并積極投稿參加文學(xué)社團的活動。
五、增強安全意識,及時杜絕安全隱患,做到安全無事故
業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時,時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班,進出高柜雙層門做到即開即鎖,隨手關(guān)門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),及時做到庫款帳、證、表、卡的安全,堅持做到一日三碰庫,堅決不辦理自身業(yè)務(wù)。
總之,半年來的工作是我十分熱愛建行這個大家庭,工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在新的一年里制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。向先進學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),取長補短,共同進步,為建行xxx分行的明天而盡心盡責(zé)。
篇六 銷售現(xiàn)場管理員的述職報告
銷售現(xiàn)場管理員的述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
時光匆匆過,轉(zhuǎn)眼又是新的一年。過去的一年里又讓我學(xué)會了不少。作為本公司一名銷售中心的現(xiàn)場管理員,我感到自豪與驕傲。對于近期我們銷售中心的現(xiàn)狀,我對自己做了一些反思與總結(jié)。
一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上是在向前發(fā)展的。
我認(rèn)為自己主要存在以下問題;
一、沒有與同事之間做到良好的溝通,溝通是一個學(xué)習(xí)實踐的好方法。因為溝通少,所以自身很多的毛病自己不能及時發(fā)現(xiàn)。發(fā)貨上的問題也沒有及時的得到解決。以后我會在這發(fā)面多多努力。在休息時間與同事之間多多交流,以提高自己的工作效率。
二、道德責(zé)任感不夠強烈。每天只是保證完成自己的任務(wù),并沒有想到為公司做服務(wù)。眼光格局不夠高,其實公司的發(fā)展好壞跟個人密切相關(guān)。所以以后再保證完成自己的任務(wù)情況下,我會幫助同事完成任務(wù)。
三、思想不夠豐富,在現(xiàn)場管理方面不能做到靈活多變。使得自己的工作效率一般。后面我會多多學(xué)習(xí),多多反思,爭取在有限的資源條件下為咱銷售中心創(chuàng)造更大的價值!
四、善后工作不及時,每次發(fā)貨裝貨完成后,沒有做及時的記錄,以至于到安排貨位時沒有能做到合理的安放。所以以后我會額外隨身攜帶一個筆記本,每次發(fā)貨都會記錄。,保證庫區(qū)的整潔,布局合理。貨物不積壓。
五、旺季的.時候,貨量大,裝卸工人手不足,使得發(fā)貨速度慢,尤其晚上時候就容易發(fā)生錯誤。因此我以后會在旺季提前做個記錄,保證高效率作業(yè)。
六、回家休息時間我會加強學(xué)習(xí)各種型材的特點,避免發(fā)貨時出現(xiàn)錯誤,避免給客戶造成不必要的麻煩。讓每一位客戶能滿意而歸。
這次的總結(jié)又讓我對自己有了全新的認(rèn)識,我決定在新的一年里,努力改正自己的不足,發(fā)揮自己的長處,端正自己的心態(tài)。把發(fā)貨當(dāng)成數(shù)錢一樣,做到高高興興工作,高高興興完成任務(wù)指標(biāo)。與同事之間多交流,與上下級多溝通。做到高效率、高質(zhì)量、高口碑的發(fā)貨!為公司創(chuàng)造更大的價值!
篇七 銀行現(xiàn)場管理述職報告
進入光大銀行以來,己有3個多月時間,目前的工作崗位主要是對公柜員。做為一名臨柜工作人員,我深知自己作為銀行“窗口”的重要性。在工作中,通過自己不斷的學(xué)習(xí),再加上各位同事的幫助,使我提高了業(yè)務(wù)技能,同時把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上,以客戶需要為主。在與客戶的溝通中,了解客戶的需求,為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他。為了迅速適應(yīng)新的工作環(huán)境,我也積極參加行內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí),并記好筆記,做好總結(jié),提高自我的思想覺悟和工作責(zé)任心。在安全保衛(wèi)在工作中,我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見,嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度和守庫制度,從無出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。
經(jīng)過3個多月的工作時間,我在本職工作上有了一定的進步和提高,但在一些方面還存在著不足?;仡櫃z查工作以來自身存在的問題,我認(rèn)為:
1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)知識還不夠全面,有時還會出現(xiàn)一些誤操作情況,一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還比較生疏,自己還意識到工作努力程度還不夠。
2、業(yè)務(wù)技能水平還比較欠缺,與同事還有一定的差距,感覺自己在拖大家的后腿。
3、就行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)還不能有效的完成既定任務(wù),攬存能力有所欠缺。
4、自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高,在遇到工作較忙較累的時候,因為業(yè)務(wù)知識的欠缺,導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)操作時間過長以至心情會比較急躁、煩亂。
針對以上問題,今后的努力方向是:
1、加快自己熟悉業(yè)務(wù)知識的步伐,利用業(yè)余空閑時間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心,認(rèn)真吸取平時工作當(dāng)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。堅決做到業(yè)務(wù)操作0錯率??蛻魸M意100%。
2、平時多利用空閑時間勤練技能,多向技能好的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗以提高自己的技能水平,爭取早日擺脫技能水平拖后腿的情況。
3、多與客戶溝通了解客戶的資金動向,爭取將客戶存款留于我行,且多向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)攬存經(jīng)驗。比如與客戶的交談、存款的挖掘等。
4、增強大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,同時加強學(xué)習(xí)xx的重要思想,向行內(nèi)的黨員同事學(xué)習(xí),努力提高自己的政治思想覺悟,爭取早日加入黨組織。
在日后的工作里,我將繼續(xù)努力,一定保持優(yōu)點,克服不足。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項工作指標(biāo),確保行內(nèi)各項業(yè)務(wù)的順利開展。
篇八 銀行現(xiàn)場管理述職報告模板
時光飛逝,不知不覺,自去年10月份入職以來,已經(jīng)近半年的時間?;仡欉@段時間以來,為了能勝任自己的工作崗位,熟悉和掌握業(yè)務(wù)技能,我不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié),不斷提高和完善自己。這期間,少不了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心照顧,使我能夠快速的進步?,F(xiàn)就將這半年來的工作總結(jié)如下:
一、加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)
半年來,通過每周一課,建行網(wǎng)課及郵箱里的文件等相關(guān)方式,集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合學(xué)習(xí)了黨的xx大會議精神,學(xué)習(xí)建行企業(yè)文化,學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及銀行從業(yè)規(guī)范,使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,對于不懂的業(yè)務(wù)及時向老員工請假指導(dǎo),增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),提高了工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、提高窗口服務(wù)質(zhì)量
我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口。我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按規(guī)章制度進行實際操作,同時盡努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想。使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營銷中間業(yè)務(wù),做好存款攬收工作,努力完成支行下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)
我是一名新同志,在新的環(huán)境、新的單位工作,我的一切從零開始,我更注重自己綜合能力的提高。在新的環(huán)境下;通過我自身的努力營銷。營銷出信用卡20多張,基本完成個人存款任務(wù),推薦金卡白金卡客戶二十多名。也許我的任務(wù)完成的并不是十分出色,但是我十分努力,我也相信以后我能做的更好。
四、積極參加行里的各項活動,展現(xiàn)年輕人的朝氣與活力
在過去的半年里。我盡我所能,積極參加行里的各項活動,我報名參加了行里組建的樂隊,編寫了網(wǎng)點年會的小品,并積極投稿參加文學(xué)社團的活動。
五、增強安全意識,及時杜絕安全隱患,做到安全無事故
業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時,時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班,進出高柜雙層門做到即開即鎖,隨手關(guān)門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),及時做到庫款帳、證、表、卡的安全,堅持做到一日三碰庫,堅決不辦理自身業(yè)務(wù)。
總之,半年來的工作是我十分熱愛建行這個大家庭,工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在新的一年里制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。向先進學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),取長補短,共同進步,為建行xxx分行的明天而盡心盡責(zé)。