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組織培訓(xùn)活動(dòng)報(bào)告4篇

發(fā)布時(shí)間:2023-01-28 07:21:10 查看人數(shù):70

組織培訓(xùn)活動(dòng)報(bào)告

篇一 培訓(xùn)活動(dòng)組織總結(jié)報(bào)告

1.培訓(xùn)活動(dòng)組織總結(jié)報(bào)告

在五個(gè)多月的時(shí)間里,工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下,熟悉了工作環(huán)境,結(jié)識(shí)了工作同事,掌握了崗位職責(zé),充實(shí)了工作內(nèi)容,完成了工作任務(wù)。

一、培訓(xùn)情況

1、組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn):嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程,月至月,新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了期,受教育員工人,平均每期參加人,入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門(mén)課程覆蓋率為100%。

2、關(guān)于公司級(jí)及單位培訓(xùn):x月至x月公司級(jí)培訓(xùn)共實(shí)施場(chǎng),培訓(xùn)人數(shù)為x人,重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn),安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);x月至x月各單位培訓(xùn)實(shí)施場(chǎng),培訓(xùn)人數(shù)為x人,各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

3、特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況:在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,月組織煉鋼廠考證,人數(shù)為人;x月組織動(dòng)力廠考證,人數(shù)為人,報(bào)名完畢,等待對(duì)方培訓(xùn)考證通知;x月組織人員考證,人數(shù)為x人。與此同時(shí),在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,組織實(shí)施了在x月接收人來(lái)公司實(shí)操,待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了x人;x月接收了x人來(lái)公司實(shí)操,待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了人,及時(shí)填補(bǔ)了離職給公司帶來(lái)的較大人員的缺口。

二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況

1、培訓(xùn)設(shè)施管理情況

所有培訓(xùn)教室使用場(chǎng),培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣,教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生,并且每星期都有去檢查實(shí)施情況,教室在使用期間,通過(guò)對(duì)各單位的協(xié)調(diào)溝通,沒(méi)有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況;培訓(xùn)教室的使用,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外,還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會(huì)議,教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用,由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備,每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請(qǐng)單,至今沒(méi)有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?,F(xiàn)象。

2、培訓(xùn)資料收集情況

每次培訓(xùn)結(jié)束之后,都會(huì)及時(shí)催交各單位培訓(xùn)資料,共收集培訓(xùn)資料紙制版份。

培訓(xùn)資料收集時(shí),并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的,這是提交資料的不足之處;同時(shí),各單位提交資料時(shí),沒(méi)有要求其提供電子版,這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。

3、關(guān)于特種作業(yè)臺(tái)賬的管理

自從特種作業(yè)人員信息臺(tái)賬出來(lái)之后,依據(jù)臺(tái)賬的信息,都及時(shí)通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審,沒(méi)有因?yàn)橐蝗擞捎谕ㄖ患皶r(shí)導(dǎo)致證書(shū)失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中,因此要求了各單位將部門(mén)臺(tái)賬每?jī)蓚€(gè)月將更新的信息發(fā)來(lái)匯總,等到明年,即將由兩個(gè)月提交一次新臺(tái)賬改為到一個(gè)月提交一次,以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。

三、培訓(xùn)工作開(kāi)展中出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策

對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃,一般情況下應(yīng)該按照計(jì)劃執(zhí)行,若不能執(zhí)行,應(yīng)該提前告知并用紙制材料說(shuō)明原因,這方面不少單位沒(méi)有這樣做。

在明年,培訓(xùn)管理員將加大對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)監(jiān)督力,每月月初將通知有計(jì)劃的單位進(jìn)行計(jì)劃的落實(shí),如不能落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃,將要求其提供書(shū)面說(shuō)明材料以備查驗(yàn)。

2.培訓(xùn)活動(dòng)組織總結(jié)報(bào)告

20xx年度以基礎(chǔ)管理培訓(xùn)為主,以管理人員的管理知識(shí)培訓(xùn)為主要內(nèi)容,進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),增強(qiáng)員工管理意識(shí)和能力。以對(duì)標(biāo)培訓(xùn)為主要手段,采取分層次,一對(duì)第一的菜單式培訓(xùn)方式進(jìn)行,通過(guò)培訓(xùn)基礎(chǔ)管理工作有了明顯的改觀,員工的管理能力有了顯著提高。具體情況如下:

根據(jù)實(shí)際制定了本年度培訓(xùn)計(jì)劃,上半年以培訓(xùn)制度、流程、管理知識(shí)為主的培訓(xùn)內(nèi)容和課題。按照培訓(xùn)計(jì)劃的同時(shí)積極開(kāi)展公司提出的“對(duì)標(biāo)”培訓(xùn)月和“三學(xué)三查三評(píng)三提高”的活動(dòng),制定相關(guān)的計(jì)劃和實(shí)施方案,有計(jì)劃的針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)工作

1、管理人員單位培訓(xùn)情況

管理人員管理知識(shí)的培訓(xùn)9次,參加人次26人次;主要是以設(shè)備管理知識(shí)和倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)為主要內(nèi)容。對(duì)庫(kù)房保管員進(jìn)行培訓(xùn)12次,參加人次20人次;主要培訓(xùn)內(nèi)容是:對(duì)保管員進(jìn)行了輪胎和工具發(fā)放流程。保管員進(jìn)行了單體工程材料發(fā)放流程、物資保管養(yǎng)護(hù)的基本規(guī)則、庫(kù)房安全管理規(guī)定,保管員業(yè)務(wù)操作規(guī)程。物資管理制度、流程、操作規(guī)程的培訓(xùn)。

2、對(duì)技術(shù)人員的培訓(xùn)情況

對(duì)技術(shù)人員培訓(xùn)10次,參加人次242人次,主要培訓(xùn)公司、分公司設(shè)備管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備管理檔案的正確填寫(xiě)以及崗位職責(zé)培訓(xùn)。進(jìn)出檢驗(yàn)的制度流程,各技術(shù)崗位職責(zé)的培訓(xùn)。

3、對(duì)修理工及司機(jī)的培訓(xùn)情況

對(duì)修理工、司機(jī)培訓(xùn)9次,參加人次463人次主要以歸廠檢查相關(guān)制度的培訓(xùn);崗位安全操作規(guī)程的培訓(xùn)。修理標(biāo)準(zhǔn),日常維護(hù)規(guī)程為主要內(nèi)容以及進(jìn)出廠廠檢驗(yàn)責(zé)任追究制度、固定設(shè)備管理流程、非正常損壞鑒定流程、出廠檢驗(yàn)流程。司機(jī)入場(chǎng)的流程和注意事項(xiàng),修理工主要是培訓(xùn)前輪維護(hù)調(diào)整的要求及注意事項(xiàng)。

3.培訓(xùn)活動(dòng)組織總結(jié)報(bào)告

根據(jù)年初指定的教師培訓(xùn)規(guī)劃,一年來(lái)我校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)規(guī)劃內(nèi)容,在縣教育局的支持下,我校的教師培訓(xùn)工作取得了較好的成績(jī),現(xiàn)總結(jié)如下:

一、在時(shí)間上和經(jīng)費(fèi)上予以保障和支持

我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視教師培訓(xùn)工作,長(zhǎng)期堅(jiān)持以教師的成長(zhǎng)和發(fā)展作為教師教育的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。首先在時(shí)間上和經(jīng)費(fèi)上予以保障和支持,我校今年教師培訓(xùn)費(fèi)用達(dá)百分之九以上,高出教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)要求的水平。

二、開(kāi)展多樣的培訓(xùn)形式

我校今年主要開(kāi)展以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ)的多種培訓(xùn),鼓勵(lì)教師參加繼續(xù)教育、學(xué)術(shù)交流、學(xué)歷提高等多種培訓(xùn)。

1、加強(qiáng)班主任培訓(xùn)。

良好的教學(xué)秩序與良好的學(xué)風(fēng)與班主任的努力分不開(kāi),建設(shè)一支過(guò)硬的班主任隊(duì)伍是學(xué)校的一個(gè)工作重點(diǎn),因此我校高度重視班主任培訓(xùn)工作,開(kāi)展了班主任工作交流,組織參加了榆林市班主任培訓(xùn),提高了部分班主任的管理水平。

2、加強(qiáng)英語(yǔ)教師的培訓(xùn)。

根據(jù)縣教育局的安排,四到五月份組織我校英語(yǔ)教師參加了英語(yǔ)教師培訓(xùn),取得了較好的效果,我校英語(yǔ)教師教學(xué)水平總體上得到了提高。

3、組織實(shí)施全校教師得全員培訓(xùn),加強(qiáng)新課程理念的學(xué)習(xí)。

組織教師開(kāi)展新課程、新理念的培訓(xùn),學(xué)校積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓老師出去學(xué)習(xí)參觀,8月份組織我校教師5人去縣城學(xué)習(xí)參觀,學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn);此外,根據(jù)年初指定的規(guī)劃,開(kāi)展新理念、新課程、新技術(shù)的全員培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn),使教師樹(shù)立正確的教育觀念,具有良好的職業(yè)道德,不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu),把握課程改革和教學(xué)改革得最新動(dòng)態(tài),適應(yīng)新課程標(biāo)準(zhǔn)得要求,

4、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用培養(yǎng)。

我校有一臺(tái)計(jì)算機(jī),組織教師參加計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn),目前我校教師基本上把握計(jì)算機(jī)基本知識(shí)和操作技能,不同程度地利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔助教學(xué),提高了將信息技術(shù)與課程整合的能力。

5、督促教師參加繼續(xù)教育培訓(xùn),基本上完成了本輪的繼續(xù)教育要求。

6、加強(qiáng)體、衛(wèi)、藝教師的培訓(xùn)工作。多次派出教師參加培訓(xùn)。

一年來(lái),我校的教師培訓(xùn)工作取得了較好的效果,我們堅(jiān)持培訓(xùn)與教研、培訓(xùn)與教改相結(jié)合集中研修與分散研修相結(jié)合,通過(guò)培訓(xùn),教師的教研能力提高了,教學(xué)理念加強(qiáng)了,教學(xué)方式有了轉(zhuǎn)變,提高了課堂教學(xué)效率,今后我們將把這一工作更好的開(kāi)展下去,為建設(shè)一支良好的教師隊(duì)伍而努力。

4.培訓(xùn)活動(dòng)組織總結(jié)報(bào)告

百年大計(jì)在教育,教育大計(jì)在教師。教師綜合水平的高低直接影響孩子的一生。根據(jù)學(xué)校目前的師資狀況,我校本著實(shí)際需要的原則,面向全員,突出骨干,分層次培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)班子崗位職責(zé)培訓(xùn),師德培訓(xùn),教師業(yè)務(wù)培訓(xùn),班主任培訓(xùn)。培訓(xùn)形式與方法采取以會(huì)代訓(xùn),自主學(xué)習(xí),分組研討等多種形式進(jìn)行。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),實(shí)施科學(xué)管理

俗話說(shuō):“火車(chē)跑得快,全靠車(chē)頭帶”。我校的領(lǐng)導(dǎo)班子是一支年輕、充滿(mǎn)活力的班子,缺乏一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而年輕人的惰性,浮躁,怕得罪人等不良工作作風(fēng)是管理工作的大敵,因此學(xué)校把盡快提高管理人員的素質(zhì)當(dāng)作重要任務(wù)來(lái)抓,通過(guò)多次召開(kāi)行政會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議和管理人員個(gè)別談心;校長(zhǎng)親自參與各個(gè)部門(mén)的管理活動(dòng),在具體工作中具體指導(dǎo)、督促、檢查;派管理人員外出學(xué)習(xí)(如:參加校長(zhǎng)學(xué)習(xí)日、輔導(dǎo)員培訓(xùn)班等活動(dòng))等措施,在端正工作態(tài)度,提高業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)管理能力,履行崗位職責(zé)等方面對(duì)管理人員提出了“行政人員要經(jīng)常反省自己,保持清醒的頭腦,嚴(yán)以律己,寬以待人,扎實(shí)工作作風(fēng)”的具體要求,培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí)的習(xí)慣,從各個(gè)方面做教師的表率。

通過(guò)管理人員的交流和工作實(shí)踐的磨練,使大家對(duì)自己的思想、行為達(dá)到統(tǒng)一,行政人員的工作主動(dòng)性,積極性逐漸增強(qiáng),每項(xiàng)工作執(zhí)行力度明顯加強(qiáng),管理向精細(xì)化、實(shí)效性方向發(fā)展。

二、加強(qiáng)師德建設(shè),提高教師的道德水平

“學(xué)高為師,身正為范”。教師的思想、政治、道德素質(zhì)如何,直接關(guān)系到培養(yǎng)什么樣的人的問(wèn)題。我校把加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育,提高教師的道德素質(zhì)作為教師隊(duì)伍建設(shè)的首要任務(wù)。本學(xué)期我校全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教師職業(yè)道德規(guī)范》并進(jìn)行了交流,從履行崗位職責(zé)、尊重家長(zhǎng)、依法執(zhí)教、團(tuán)結(jié)協(xié)作、為人師表、廉潔從教等方面制定成制度,對(duì)教師提出了嚴(yán)格的要求,并嚴(yán)格執(zhí)行。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高教師素養(yǎng)

1、突出重點(diǎn),培養(yǎng)骨干

學(xué)校選拔思想覺(jué)悟高,有奉獻(xiàn)精神,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的教師參加外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),為打造名 師工程奠定基礎(chǔ),張國(guó)雁、付穎兩位老師參加了三維動(dòng)畫(huà)培訓(xùn);劉紅梅、劉寧兩位老師參加了心理健康教育培訓(xùn);王麗芹、李路參加了剪紙培訓(xùn);李尤龍、丁玉英參加了小實(shí)驗(yàn)培訓(xùn)……,另有部分老師參加省、市優(yōu)質(zhì)課評(píng)選,拔尖人才展示的學(xué)習(xí)。外出培訓(xùn)的教師會(huì)后組織相關(guān)學(xué)科的老師學(xué)習(xí),并把培訓(xùn)內(nèi)容及參加學(xué)習(xí)的體會(huì)發(fā)到學(xué)校網(wǎng)站上,供老師們學(xué)習(xí),以點(diǎn)帶面,使全體教師受益。

2、自主培訓(xùn),針對(duì)性強(qiáng)

外出參加學(xué)習(xí)因受時(shí)間,人數(shù),經(jīng)濟(jì)等條件的限制,有一定的局限性,因此,我校在教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)上通過(guò)加強(qiáng)校內(nèi)自主培訓(xùn)的方法,充分利用身邊的資源,達(dá)到省時(shí),省錢(qián),高效的培訓(xùn)目的,逐步形成我校教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)的特色。

(1)請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)校園,解疑答惑

學(xué)校根據(jù)實(shí)際需要,請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)校講課、作報(bào)告、召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì)。本學(xué)期省教研室李家棟老師所做的“新課程理念下的小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)轉(zhuǎn)型”的報(bào)告。教師們收益匪淺。

(2)向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí),互動(dòng)提高

隨著當(dāng)前教育改革的不斷深入,學(xué)生獲取信息的渠道日益廣闊,對(duì)每位教師的原有知識(shí)水平,業(yè)務(wù)能力提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn),使大家充分認(rèn)識(shí)到“學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退”。本學(xué)期我校承辦并積極參與了教研室在全市舉行的拔尖人才展示課活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí),提高了教師對(duì)學(xué)生心理的把握能力,體會(huì)到了課堂駕馭能力是一門(mén)學(xué)無(wú)止境的藝術(shù)。

(3)開(kāi)展新課程培訓(xùn),優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)

繼《走進(jìn)新課程》培訓(xùn)之后,組織全體教師重新學(xué)習(xí)了《新課程標(biāo)準(zhǔn)》,并分年級(jí)組學(xué)習(xí)了新課程標(biāo)準(zhǔn)中的階段目標(biāo),作了詳細(xì)的學(xué)習(xí)筆記。按學(xué)科分年級(jí)組進(jìn)行教材培訓(xùn),使大家在實(shí)施課堂教學(xué)中有的放矢,取得了很好的學(xué)習(xí)效果。

(4)校內(nèi)教師互學(xué),各取所長(zhǎng)

孔子曰:“三人行,必有我?guī)??!蓖凰鶎W(xué)校的教師在知識(shí)水平,基礎(chǔ)素質(zhì),業(yè)務(wù)能力等方面存在著一定差距,各有所長(zhǎng),針對(duì)這種情況,學(xué)校組織骨干教師示范課,新聘教師匯報(bào)課,青年教師匯報(bào)課等講課比賽,老師們?cè)诒荣愔邢嗷デ写?,共同提高?/p>

(5)分層次指導(dǎo),關(guān)注新教師的成長(zhǎng)

學(xué)校采取分層次指導(dǎo)的培訓(xùn)方法,使年輕教師盡快成才。對(duì)于新聘用的教師,在備課、上課、學(xué)生作業(yè)方面規(guī)范要求,加強(qiáng)管理。

(6)教學(xué)常規(guī)培訓(xùn),扎實(shí)教學(xué)基本功

本學(xué)期修訂了《陽(yáng)光小學(xué)教研組、備課組活動(dòng)方案》,明確了集體備課、研討、教研周活動(dòng)的要求。根據(jù)“教學(xué)五認(rèn)真”的相關(guān)要求,每月進(jìn)行教學(xué)五認(rèn)真檢查并進(jìn)行反饋。

利用開(kāi)學(xué)前的時(shí)間組織教師進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn),提高了教師信息技術(shù)與課程整合的能力,提高了教師教學(xué)信息的獲取能力,滿(mǎn)足課改需要。

(7)實(shí)施課題研究戰(zhàn)略,提高教師的科研能力

培養(yǎng)名 師,做科研型教師,首先學(xué)校要為教師的學(xué)習(xí)與發(fā)展創(chuàng)設(shè)支持環(huán)境。針對(duì)我校的現(xiàn)有課題學(xué)校制定了課題月活動(dòng)方案,對(duì)每個(gè)課題進(jìn)行跟蹤調(diào)查,每個(gè)課題通過(guò)上匯報(bào)課、交流等方式介紹了不同的研究進(jìn)度與成果。

(8)用理論武裝頭腦,指導(dǎo)課堂教學(xué)

為了老師們能夠及時(shí)了解掌握當(dāng)前最新教育理念,學(xué)校分學(xué)科按年級(jí)組為老師訂閱了相關(guān)的教育書(shū)籍,教導(dǎo)處定期發(fā)放,以自學(xué)為主,提高教師的理論水平,用以指導(dǎo)課堂教學(xué),20xx年有15名教師論文參加市論文評(píng)選,有4人獲一等獎(jiǎng),8人獲二等獎(jiǎng),3人獲三等獎(jiǎng)。

(9)加強(qiáng)校本課程建設(shè)

緊緊圍繞學(xué)校的辦學(xué)理念,依照校本教材,組織教師認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,提升了我校的辦學(xué)特色。

(10)以賽促提高

積極組織教師參加各級(jí)組織的教學(xué)比賽活動(dòng),以此促進(jìn)教師教學(xué)藝術(shù)水平的提高。老師參加市“杯”教學(xué)競(jìng)賽分獲一、二等獎(jiǎng),學(xué)校獲組織獎(jiǎng)。多名老師參加市作業(yè)設(shè)計(jì)與單元過(guò)關(guān)練習(xí)題命制比賽。

四、抓班主任培訓(xùn),提升班主任素質(zhì)

學(xué)校的各項(xiàng)工作首先通過(guò)班主任實(shí)施落實(shí),班主任的綜合素質(zhì)直接影響到學(xué)校各項(xiàng)工作質(zhì)量的高低。

學(xué)校在“三項(xiàng)評(píng)比”的基礎(chǔ)上,制定了文明班級(jí)評(píng)比方案,并對(duì)學(xué)校各班進(jìn)行評(píng)比,促進(jìn)了班級(jí)管理向“精細(xì)化”發(fā)展。

本學(xué)期我校在教師培訓(xùn)工作中做出了一些成績(jī),但教師培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的工程,我們一定會(huì)以“三大活動(dòng)”為契機(jī),樹(shù)立“終生學(xué)習(xí)”的觀念,把“要我學(xué)”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”,扎扎實(shí)實(shí)做好教師培訓(xùn)工作,為陽(yáng)光教育更好更快發(fā)展增彩添色。

5.培訓(xùn)活動(dòng)組織總結(jié)報(bào)告

20xx年,我院根據(jù)工作安排開(kāi)展對(duì)xx農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移扶貧培訓(xùn)工作。培訓(xùn)的范圍是以xxx為基地,涵蓋xx村及周邊村民;培訓(xùn)的主要內(nèi)容是中餐擺臺(tái)操作技能;培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)家職業(yè)技能鑒定餐廳服務(wù)員初級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。我院高度重視此項(xiàng)工作,結(jié)合實(shí)際制定措施,真情幫扶,圓滿(mǎn)的完成了對(duì)xx農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移扶貧培訓(xùn)工作。具體總結(jié)如下:

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,狠抓落實(shí)

學(xué)院繼續(xù)教育中心領(lǐng)導(dǎo)、系部領(lǐng)導(dǎo)組織專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì),多次深入xxx實(shí)地進(jìn)行調(diào)查,共同制定扶貧培訓(xùn)工作方案。并狠抓落實(shí),按時(shí)推進(jìn)扶貧培訓(xùn)工作進(jìn)程,并進(jìn)行階段性總結(jié)和下一步工作指導(dǎo),使扶貧培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)工作在學(xué)院的諸多工作中得到圓滿(mǎn)完成。

二、專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真準(zhǔn)備,真情幫扶

我院旅游酒店管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真準(zhǔn)備,精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)專(zhuān)題,指定專(zhuān)業(yè)教師,團(tuán)隊(duì)共同研究培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方法,務(wù)使培訓(xùn)內(nèi)容能夠結(jié)合x(chóng)xx扶貧點(diǎn)的群眾實(shí)際,采取他們所喜聞樂(lè)見(jiàn)的、靈活的培訓(xùn)方法,確保培訓(xùn)效果。

1、不辭勞苦,真情幫扶

為兼顧專(zhuān)業(yè)教師的院內(nèi)教學(xué)科研任務(wù)和xx及周邊村民的農(nóng)余時(shí)間,我院旅游酒店管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)每次派出兩名專(zhuān)業(yè)教師在休息時(shí)間赴xx培訓(xùn)。他們要趕最早一趟班車(chē)到達(dá)xx,然后再尋找到xx的班車(chē),再轉(zhuǎn)到xx鄉(xiāng)的臨時(shí)“散馬”車(chē)到達(dá)xx,才能趕在中午的時(shí)間進(jìn)行教學(xué);為了不給當(dāng)?shù)卮迕裨黾迂?fù)擔(dān)和麻煩,他們又趕下午五點(diǎn)最后一班過(guò)路班車(chē)回到xx,然后從xx回到xx。

專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教師還把這個(gè)時(shí)間和班車(chē)班次作為一種寶貴經(jīng)驗(yàn)傳給下一組培訓(xùn)的教師,大家沒(méi)有誰(shuí)喊過(guò)一聲苦,喊過(guò)一聲累,直到培訓(xùn)工作圓滿(mǎn)結(jié)束。

2、認(rèn)真準(zhǔn)備,靈活培訓(xùn)

根據(jù)培訓(xùn)的目的,我院游酒店管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了餐飲服務(wù)與管理初級(jí)教程、禮儀接待與迎送、語(yǔ)言表達(dá)與溝通技巧等培訓(xùn)專(zhuān)題;同時(shí)設(shè)計(jì)了不同的培訓(xùn)方法,如餐飲服務(wù)與管理初級(jí)教程采用示范操作和操作步驟分解訓(xùn)練的方法,禮儀迎送與接待采用對(duì)比規(guī)范禮儀和情景教學(xué)的方法,語(yǔ)言表達(dá)與溝通技巧通過(guò)游戲?qū)脒M(jìn)行分析的方法等。通過(guò)符合實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容和靈活多樣的教學(xué)方法,不管學(xué)院是否具有相同的教育經(jīng)歷,都能在步驟分解、情景教學(xué)和游戲中學(xué)到規(guī)范的操作方法和難懂的理論知識(shí)。村民們不用拿一支筆一張紙,卻能夠在笑聲中掌握知識(shí)和技能,授課結(jié)束后的陣陣掌聲和最后在安排考試的時(shí)候村民們踴躍參加,爭(zhēng)相要求先考的情景,都是對(duì)我們培訓(xùn)工作的肯定。

三、培訓(xùn)綜合效果好

本次扶貧培訓(xùn)的主題是國(guó)家職業(yè)技能鑒定初級(jí)餐廳服務(wù)員,我們通過(guò)操作流程的逐項(xiàng)分解逐個(gè)過(guò)關(guān)達(dá)到培訓(xùn)目的,同時(shí)我們?cè)谠O(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)充分考慮到面客服務(wù)所需要的綜合技能,所以設(shè)計(jì)了禮貌禮儀的專(zhuān)題和語(yǔ)言表達(dá)及溝通的專(zhuān)題,通過(guò)仿真的情景模擬讓培訓(xùn)學(xué)員提高與人交流與溝通的能力,提高綜合素養(yǎng)。

除個(gè)別學(xué)員由于沒(méi)有參加夠培訓(xùn)時(shí)間考核不通過(guò)之外,其余都通過(guò)了考核,收到了較好的培訓(xùn)效果。

雖然我們的扶貧培訓(xùn)工作已經(jīng)告一段落了,也取得了一定的成績(jī),但我們深感這是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作,還需要繼續(xù)努力,特別是扶貧幫困的力度還有待進(jìn)一步提高,扶貧的具體措施、方法還需進(jìn)一步完善,只有這樣,才能真正提高國(guó)民素質(zhì)。

篇二 黨課培訓(xùn)思想報(bào)告:學(xué)習(xí)黨的組織原則有感

敬愛(ài)的黨組織:

“仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智”,自古以來(lái),人們都知道只有處在一個(gè)沒(méi)有壓迫,充分被尊重的自由民主的環(huán)境中,人們才能各盡所能,對(duì)每一個(gè)問(wèn)題提出自己的看法,并且努力創(chuàng)新,才有可能找到更好的方法解決問(wèn)題,甚至創(chuàng)造出前所未有的奇跡;“萬(wàn)眾一心,眾志成城”總是強(qiáng)調(diào),我們每個(gè)人在困難面前,應(yīng)該形成統(tǒng)一戰(zhàn)線,堅(jiān)定一個(gè)目標(biāo),牢牢依靠集體的力量,這樣才能摧毀阻礙我們前進(jìn)的圍墻。中國(guó)共產(chǎn)黨提出的民主與集中,實(shí)實(shí)在在就是這個(gè)道理。民主與集中都是解決國(guó)家問(wèn)題的條件。然而,有民主而不集中,就容易各持己見(jiàn),最終還是一盤(pán)散沙;僅集中而無(wú)民主,就容易壓制許多好點(diǎn)子,導(dǎo)致擰成一根筋,走錯(cuò)路線,都成了井底之蛙。只有讓民主與集中成為中國(guó)共產(chǎn)黨辦事的左膀右臂,才能充分發(fā)揮黨的智慧,調(diào)動(dòng)其積極性,形成強(qiáng)大的凝聚力,完成好為人民服務(wù)的使命。民主集中制作為黨的根本組織原則與領(lǐng)導(dǎo)制度,從確立發(fā)展至

今的歷程證明了,其對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨實(shí)現(xiàn)建立中國(guó)特色社會(huì)主義道路,走向共產(chǎn)主義的歷史使命有著不可動(dòng)搖的地位。黨的五大首次把民主集中制寫(xiě)入黨章,確立了黨的根本組織制度;黨的xx屆xx全會(huì)總結(jié)歷史教訓(xùn),提出恢復(fù)、健全和完善民主集中制;黨的xx屆xx全會(huì)以來(lái),中央領(lǐng)導(dǎo)集體立足于改革開(kāi)放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際,圍繞思想教育,監(jiān)督機(jī)制等多個(gè)環(huán)節(jié)堅(jiān)持和健全民主集中制,將其貫穿到黨的建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的方方面面;以***為總書(shū)記的黨中央著力實(shí)現(xiàn)民主集中制原則的制度化,還創(chuàng)造性地提出了許多新思想,新舉措,大大豐富和發(fā)展了民主集中制的理論……自民主集中制提出以來(lái),經(jīng)歷了好幾代中央領(lǐng)導(dǎo)核心,但是,民主集中制的重要性卻沒(méi)有減弱,甚至越來(lái)越被強(qiáng)調(diào)和重視,需要共產(chǎn)黨員堅(jiān)定不移的貫徹下去。民主集中制不是擺設(shè),也不是空殼。需要實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)在黨和國(guó)家的建設(shè)中,真真正正融入服務(wù)人民的工作里。

自新中國(guó)成立以來(lái),一代又一代的中華兒女見(jiàn)證和銘記著***的工作。做好了,人民贊揚(yáng)與支持:像人民代表大會(huì)制度,基層民主制度的推行,大大提高了全民上下的辦事效率;三峽工程,減免農(nóng)業(yè)稅這樣的惠農(nóng)政策建立在民主集中制的基礎(chǔ)上給人民帶來(lái)了福音;汶川玉樹(shù)地震災(zāi)難面前,***指揮工作,協(xié)調(diào)多方,讓災(zāi)區(qū)的恢復(fù)得以很好的展開(kāi)……;做錯(cuò)了,人民批評(píng)與總結(jié):大躍進(jìn)的盲目,文化*的迫害給中國(guó)人民帶來(lái)了深重的災(zāi)難,正是許多***人追隨個(gè)人崇拜,忘記了民主集中制的根本組織原則才導(dǎo)致了這一歷史浩劫。作為前車(chē)之鑒,領(lǐng)導(dǎo)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)展中國(guó),挽回了人民的信任。因此,民主集中制絕不可拋!

篇三 2023年大學(xué)生黨課培訓(xùn)思想報(bào)告:接受黨組織的各種考驗(yàn)

敬愛(ài)的黨組織:

能夠參加文學(xué)院第44期黨課培訓(xùn),我感到非常榮幸,也十分珍惜這次組織給我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在開(kāi)課典禮上期間我認(rèn)真聆聽(tīng)馮圣兵書(shū)記的精彩報(bào)告,牢牢記住他對(duì)我們的要求。我希望通過(guò)這次黨課學(xué)習(xí)來(lái)不斷充實(shí)自己、提高自己,爭(zhēng)取以?xún)?yōu)秀的成績(jī)從黨課班結(jié)業(yè)。

在黨課開(kāi)課典禮上,馮書(shū)記首先向我們表示祝賀,他表示參與黨課學(xué)習(xí)是大學(xué)生向黨組織發(fā)展關(guān)鍵一步。然后,他強(qiáng)調(diào)我們應(yīng)該在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)緊密聯(lián)系實(shí)際,通過(guò)理論指導(dǎo)實(shí)踐并立足于現(xiàn)實(shí)崗位,才能增強(qiáng)我們看問(wèn)題能力,提高思想覺(jué)悟,從而促進(jìn)自身發(fā)展并指導(dǎo)我們實(shí)踐活動(dòng)。 這上午的授課使我受益匪淺。通過(guò)他的講話,我對(duì)于參加黨課學(xué)習(xí)這一活動(dòng)有了更深一層的理解與認(rèn)識(shí),也更加端正了自己的入黨動(dòng)機(jī)。

作為黨組織發(fā)展的重點(diǎn)對(duì)象,我們首先應(yīng)該具備偉大而崇高的理想,樹(shù)立無(wú)產(chǎn)階級(jí)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的信念,因?yàn)檫@是最基本的思想要求;其次要端正我們的入黨動(dòng)機(jī),明確作為一名黨員所要具備的素質(zhì),所要具備的奉獻(xiàn)精神,所要為人民做的,才能經(jīng)得起黨和人民的考驗(yàn);第三就是要更深入地去學(xué)習(xí)馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論、“xxxx”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀以及認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種理論、綱領(lǐng)和文件,不斷從理論上提高和完善自己對(duì)黨的認(rèn)識(shí);第四就是要表現(xiàn)在行動(dòng)上,樹(shù)立了這種遠(yuǎn)大的理想后,我們就要在這種正確理想的指引下,立足于我們所處的位置在日常的學(xué)習(xí)工作生活中扎扎實(shí)實(shí)地從小事做起,一點(diǎn)一滴的做出我們的貢獻(xiàn),使這種無(wú)產(chǎn)階級(jí)精神在我們中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去。

第一次的黨課學(xué)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我的影響是終身的,因?yàn)樗屛殷w會(huì)到了很多東西,明白了很多道理,也讓我更加的堅(jiān)定了為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生的信念,我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中,要努力做到以下幾點(diǎn):

一、要首先從思想上入黨,端正自己的思想,端正自己的入黨動(dòng)機(jī),樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想,繼續(xù)培養(yǎng)自己無(wú)產(chǎn)階級(jí)的世界觀、人生觀。

二、要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”重要思想,學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及決議,學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí),努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

三、要注重在理論中聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中取得鍛煉,以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)取入黨

在入黨這件非常神圣的事情上我們不能存在僥幸心理,要時(shí)刻準(zhǔn)備接受黨組織的各種考驗(yàn),要在實(shí)踐中錘煉自己,逐步提高思想覺(jué)悟,爭(zhēng)取早日成為光榮的共產(chǎn)黨員。

篇四 銷(xiāo)售組織培訓(xùn)情況報(bào)告

1.銷(xiāo)售組織培訓(xùn)情況報(bào)告

首先,我覺(jué)得如果真想把保險(xiǎn)做好、長(zhǎng)久地做下去,讓自己掙到錢(qián)、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善,就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒(méi)有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄保險(xiǎn),換個(gè)更適合自己的工作!我覺(jué)得做保險(xiǎn)被拒絕是常態(tài),是非常正常的,不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個(gè)換位思考,我們有時(shí)候去逛街、買(mǎi)衣服,我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購(gòu)買(mǎi),那剩余的不都是被我們拒絕的對(duì)象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人,別人照樣過(guò)得好好的,別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕,每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶(hù)拜訪量!

其次,我覺(jué)得做保險(xiǎn)是一種篩選工作,或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金”的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對(duì)象,大量地排除那些沙子,盡可能快的找到我們的金粒!一個(gè)人要有財(cái)力,還要有參保的愿望,才有可能成為我們真正的客戶(hù)。試想,如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2。5萬(wàn)元,而且還有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1萬(wàn)元來(lái)買(mǎi)保險(xiǎn)呢?除非他是瘋了!所以,我們?cè)诎菰L客戶(hù)時(shí),對(duì)于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶(hù),就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析,爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有財(cái)力買(mǎi)保險(xiǎn);或者說(shuō),對(duì)方有財(cái)力買(mǎi)什么樣的保險(xiǎn),這類(lèi)保險(xiǎn)對(duì)他有沒(méi)有意義。localhost如果有,就繼續(xù)跟進(jìn),如果沒(méi)有就趕緊放棄,換個(gè)目標(biāo),這就是篩選工作。我覺(jué)得我們做保險(xiǎn),要用20%的時(shí)間和精力,排除其中80%的無(wú)價(jià)值客戶(hù);要用80%的時(shí)間和精力,跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶(hù)??偠灾?,要有所側(cè)重,對(duì)無(wú)財(cái)力、無(wú)愿望的無(wú)價(jià)值客戶(hù),要迅速判斷,迅速脫離,不要浪費(fèi)時(shí)間和精力!

還有就是,我個(gè)人主張做保險(xiǎn),不要在親朋好友中尋找目標(biāo),頂多告訴他們一聲:我現(xiàn)在做保險(xiǎn)呢!想入保險(xiǎn)就找我!除此以外,不要再多說(shuō)一句話!因?yàn)槿绻阆蛉思彝其N(xiāo)保險(xiǎn),人家是買(mǎi)還是不買(mǎi)?買(mǎi)吧,也許人家根本不想買(mǎi);不買(mǎi)吧,你已經(jīng)開(kāi)口了,沒(méi)準(zhǔn)兒傷你的面子。如果買(mǎi)了,你很難判斷是人家真正想買(mǎi),還是給你面子,這就對(duì)你今后和人家相處造成心理障礙,親朋好友是要一輩子交往的,是因?yàn)檠夑P(guān)系和感情相投才成為親朋好友的,如果加入了金錢(qián)因素,很有可能使本來(lái)單純簡(jiǎn)單的關(guān)系變得疙疙瘩瘩,那樣就太得不償失了!所以,我覺(jué)得我們做保險(xiǎn),頂多告訴他們一聲:我現(xiàn)在做保險(xiǎn)呢!想入保險(xiǎn)就找我!就可以了!你入更好,不入也沒(méi)關(guān)系!再者說(shuō),自己的親朋好友數(shù)量畢竟有限,我們想持續(xù)地掙到錢(qián),還得靠“陌拜”!而且,被陌生人拒絕,拒絕就拒絕了,不會(huì)留下心理障礙,如果被親朋好友拒絕了,恐怕你要心里犯嘀咕好長(zhǎng)時(shí)間,甚至一輩子了,那又何必呢?大家說(shuō)是不是?

最后是我的一點(diǎn)忠告,如果大家有時(shí)間參加公司的早會(huì),還是盡量參加的好,因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的知識(shí),可以非常清晰、有條理地向客戶(hù)介紹,以增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我們的信任,促進(jìn)最終的成交。如果我們對(duì)各個(gè)險(xiǎn)種一知半解,經(jīng)不住客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),勢(shì)必降低以后成交的可能性!

2.銷(xiāo)售組織培訓(xùn)情況報(bào)告

按照公司的規(guī)定每一個(gè)入職的人員都要參加崗前培訓(xùn),我順應(yīng)公司安排,參加了這次崗前培訓(xùn),完成工作任務(wù),達(dá)到工作目標(biāo)。

我們電話銷(xiāo)售的崗前培訓(xùn)也不是非常難,都是講一些比較基礎(chǔ)的東西,這些東西也都是我們?cè)谂嘤?xùn)時(shí)用到的,都不是很難,都能夠完成,講師簡(jiǎn)單的把我們電話銷(xiāo)售的工作內(nèi)容作了一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹,讓我們知道了自己上崗之后要做哪些工作,明白自己的工作任務(wù)工作責(zé)任,每天需要完成的事情,我抱著謙遜的心態(tài)去學(xué)習(xí),努力做好自己的工作任務(wù)把自己學(xué)習(xí)的目標(biāo)規(guī)劃好完成自己的任務(wù)目標(biāo),達(dá)成自己的工作。

工作不是想象中的那么難也沒(méi)有想象中的簡(jiǎn)單,這也讓我意識(shí)到了等到上崗之后遇到挫折那是正常不過(guò)的事情,想要能夠完成任務(wù),達(dá)成目標(biāo)就必須要有所突破。行為我們電話銷(xiāo)售是通過(guò)電話與人溝通的,我們想要有所成就就必須要做到這樣的結(jié)果,那就是要牢牢掌握我們的話術(shù),把話術(shù)變成自己的內(nèi)容,在客戶(hù)需要我們做出解釋的時(shí)候我們能夠在最短的時(shí)間里面就能夠把我們的知道的東西說(shuō)給客戶(hù)聽(tīng),客戶(hù)可沒(méi)有耐心讓我們翻資料,等我們?cè)诜Y料的時(shí)候客戶(hù)就已經(jīng)掛斷電話了。

與客戶(hù)交流的時(shí)候一定要做好準(zhǔn)備,保證自己能夠在第一時(shí)間都能夠把握住客戶(hù)的方向,找到客戶(hù)的痛點(diǎn)找到客戶(hù)的需要,而不是讓客戶(hù)犯下大錯(cuò),不是讓客戶(hù)留下遺憾,因?yàn)檫@樣做的結(jié)果不一定會(huì)有好結(jié)果,我們必須要把客戶(hù)的訴求放子在第一位,讓客會(huì)能偶實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),如果不能夠達(dá)成這樣的事情也要子在接下來(lái)的時(shí)間里與客戶(hù)談話中找到客戶(hù)的痛點(diǎn)找準(zhǔn)客戶(hù)的所需。先于客戶(hù)建立友好關(guān)系,然后再在這基礎(chǔ)之上來(lái)提升自己的能力來(lái)提高自己的工作目標(biāo)。

在做工作的時(shí)候我們還因該好保證自己能夠做到這樣的一點(diǎn),那就是要讓自己的工作有效,找到了自己的意向客戶(hù)然后要通過(guò)各種數(shù)段讓客戶(hù)相信你,知道客戶(hù)所需,做好各項(xiàng)的保證完成工作任務(wù),同時(shí)在這過(guò)程中遇到問(wèn)題可以及時(shí)向我們的師傅請(qǐng)教,在我們?nèi)肼毢蠖紩?huì)有師傅帶這讓我們工作起來(lái)要輕松很多也讓我們能夠做出更多的成績(jī)遇到問(wèn)題師傅幫助,我們學(xué)習(xí),找到方法成功的提升自己的能力。

經(jīng)過(guò)了這次簡(jiǎn)單的培訓(xùn)讓我們知道了做電話銷(xiāo)售也是一件充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的工作,對(duì)于這樣的工作需要做好,要能夠堅(jiān)持,需要能夠有抗壓能力完成每天的工作任務(wù)保證自己能夠做到這樣的要求,這也是我們需要做到的目標(biāo),對(duì)于這樣的事情我也從來(lái)不會(huì)放棄,新的工作新的挑戰(zhàn),也是新的開(kāi)始。

3.銷(xiāo)售組織培訓(xùn)情況報(bào)告

一、營(yíng)銷(xiāo)理念落后,缺乏品牌意識(shí)

現(xiàn)在的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)仍然停留在“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即推銷(xiāo)”的認(rèn)識(shí)階段。很多開(kāi)發(fā)企業(yè)“我們能造什么房子,就賣(mài)什么房子”、“我們賣(mài)什么房子,人們就買(mǎi)什么房子”的思想根深蒂固,片面強(qiáng)調(diào)“剛性需求”,認(rèn)為房子不愁賣(mài),沒(méi)有真正把品牌戰(zhàn)略落實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)中來(lái)。房產(chǎn)品牌的內(nèi)涵是為社會(huì)公眾提供合理化的、人性化的“建筑空間”,并賦予其具有現(xiàn)代精神、個(gè)性化的生活方式及價(jià)值。人性化的內(nèi)涵不僅體現(xiàn)在建筑本身上,更重要的是體現(xiàn)在服務(wù)上,而營(yíng)銷(xiāo)則是消費(fèi)者感受人性化的主要過(guò)程。同時(shí),品牌戰(zhàn)略的實(shí)施是全過(guò)程、全方位的一個(gè)持續(xù)行為。因此,必須把營(yíng)銷(xiāo)的理念貫穿到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程,從項(xiàng)目選擇、產(chǎn)品定位和設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)和建設(shè)、房屋銷(xiāo)售到物業(yè)管理都應(yīng)以客戶(hù)需要和愿望為導(dǎo)向,限度地滿(mǎn)足消費(fèi)者的愿望。

二、市場(chǎng)調(diào)研不充分,定位不準(zhǔn)確

許多房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)研不重要,忽略前期的市場(chǎng)調(diào)研,即使做了市調(diào),也僅是浮在表面,未能深入。調(diào)研不夠深入細(xì)致,對(duì)產(chǎn)品的定位就更多地依賴(lài)拍腦袋,然后項(xiàng)目就盲目上馬,銷(xiāo)售的時(shí)候才發(fā)覺(jué)自己開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)有這樣那樣的劣勢(shì),從而導(dǎo)致產(chǎn)品消化速度太慢,過(guò)多地依靠房地產(chǎn)市場(chǎng)的大環(huán)境。忽視了市場(chǎng)調(diào)研這一“從消費(fèi)者中來(lái)”的過(guò)程,盡管在銷(xiāo)售中采取了很多積極的措施,企圖更多地抓住消費(fèi)者的眼球,但最終其產(chǎn)品也難以迅速地“到消費(fèi)者中去”。

三、營(yíng)銷(xiāo)誠(chéng)信度差,廣告帶有虛假成分

近年來(lái),隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展,各類(lèi)的房地產(chǎn)廣告隨處可見(jiàn),房地產(chǎn)廣告對(duì)活躍市場(chǎng)、促進(jìn)銷(xiāo)售、塑造品牌起到了積極作用。但在房地產(chǎn)廣告中也存在虛假信息和欺詐現(xiàn)象,存在違規(guī)發(fā)布廣告和廣告內(nèi)容失實(shí)等突出問(wèn)題,干擾了房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序,并引發(fā)了法律糾紛。虛假欺詐廣告大致有幾種類(lèi)型:宣傳夸大,如夸大綠地面積、設(shè)施配套及環(huán)境等;與實(shí)際不符,如不能按時(shí)交房;廣告內(nèi)容表述不清,如交房時(shí)間和交房標(biāo)準(zhǔn)不明確;隱瞞實(shí)情等。這些虛假欺詐廣告不僅影響了廣告推廣的效果,也損害了房地產(chǎn)企業(yè)和行業(yè)的形象及誠(chéng)信度。

四、營(yíng)銷(xiāo)策劃缺乏創(chuàng)意和內(nèi)涵

目前,一些營(yíng)銷(xiāo)策劃代理公司由于人力、物力和財(cái)力等多方面因素,對(duì)全案營(yíng)銷(xiāo)策劃,僅是提交幾個(gè)平面廣告設(shè)計(jì),而且缺乏對(duì)廣告后期效果的跟蹤、反饋、監(jiān)控和調(diào)整。有的策劃公司在做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),沒(méi)有與廣告相互配合,實(shí)現(xiàn)廣告落地。就活動(dòng)的執(zhí)行而言,不少實(shí)際可行的活動(dòng),但因細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位,也往往會(huì)形成有其事無(wú)其實(shí)的空架勢(shì),導(dǎo)致執(zhí)行無(wú)力。

五、不斷完善房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)

從近期房地產(chǎn)市場(chǎng)的各種信息來(lái)看,在美國(guó)次貸危機(jī)、大幅降息和國(guó)內(nèi)cpi、ppi指數(shù)持續(xù)上漲以及通脹壓力明顯的情況下,國(guó)家將會(huì)繼續(xù)執(zhí)行從緊的貨幣政策。同時(shí),保障住房的大量開(kāi)發(fā)上市也將給房地產(chǎn)市場(chǎng)造成巨大的沖擊。這些都使得20xx年中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)充滿(mǎn)了挑戰(zhàn),也給房地產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。根據(jù)xx的經(jīng)驗(yàn),一些房地產(chǎn)企業(yè)完全可以以營(yíng)銷(xiāo)為突破口,分析營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段,把握這次調(diào)整機(jī)遇,促進(jìn)自我發(fā)展。

4.銷(xiāo)售組織培訓(xùn)情況報(bào)告

漫長(zhǎng)的培訓(xùn)生活結(jié)束了,說(shuō)實(shí)在的,在進(jìn)入xx公司之前,我從沒(méi)想到作為銷(xiāo)售要學(xué)習(xí)這么多的東西!畢竟,在一開(kāi)始的時(shí)候,我以為這只不過(guò)是一個(gè)和顧客交談推銷(xiāo)的工作,也沒(méi)有更加深入的了解。但是,在這次的培訓(xùn)之后,我深刻的認(rèn)識(shí)到,這并不是一份簡(jiǎn)單的工作!從x月x日開(kāi)始,我們這次的培訓(xùn)整整持續(xù)了x周!期間我們學(xué)習(xí)了許許多多的知識(shí)和理論,但也沒(méi)有落下對(duì)實(shí)際操作位的鍛煉。在滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲了這些經(jīng)驗(yàn)后,我對(duì)自己的感受和心得記錄如下:

一、對(duì)公司的感受

非常的整潔,非常的有紀(jì)律。這是我對(duì)我們公司的第一印象,畢竟作為一名剛剛走上社會(huì)的新人,當(dāng)時(shí)的我也看不出更多的東西。而在后來(lái)的培訓(xùn)開(kāi)始前,我們優(yōu)先學(xué)習(xí)了公司的發(fā)展歷程,以及公司的企業(yè)文化。

在這段學(xué)習(xí)中,我見(jiàn)識(shí)到了xx公司在過(guò)去的大起大落以及不少成功的突破。而這一切成功的背后,除了技術(shù)和管理的出色,最離不開(kāi)的,就是我們未來(lái)的職業(yè)——銷(xiāo)售!完成了這些學(xué)習(xí),讓我對(duì)銷(xiāo)售這門(mén)行業(yè)更加的感興趣了。

二、對(duì)學(xué)習(xí)的感受

沒(méi)多久,我們就開(kāi)始了理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。剛開(kāi)始的第一天,我們每個(gè)人都得到一冊(cè)厚厚的資料。簡(jiǎn)略的翻看一下,里面有各式各樣的資料數(shù)據(jù),還有一些問(wèn)答。在教導(dǎo)老師的指點(diǎn)下,我們認(rèn)識(shí)到,這就是我們未來(lái)幾周的重要教材。

這幾周來(lái),我們的學(xué)習(xí)異常的艱辛。從基本的公司資料,到公司眾多產(chǎn)品的詳細(xì)數(shù)據(jù)。在學(xué)習(xí)當(dāng)中,我也認(rèn)識(shí)到,想要學(xué)好這些,僅僅是靠這本冊(cè)子是不夠的。產(chǎn)品中有太多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和數(shù)據(jù),為了能更加的了解以方便自己的記憶,我在空閑中也對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行了不少的研究。這不僅僅讓我在背誦資料的時(shí)候更加的順利,也讓今后在理解的時(shí)候更加的容易。

三、實(shí)踐體會(huì)

在將理論學(xué)習(xí)的七七八八后,我們也開(kāi)始進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的實(shí)踐鍛煉。其中最重要的,就是對(duì)口才的.練習(xí)。當(dāng)然,因?yàn)槲冶旧砭褪且粋€(gè)善于交流的人,這方面并不是太大的問(wèn)題,如果一定要我總結(jié)一下,那么就只有一個(gè)心得——“放開(kāi)膽量”。

x周的培訓(xùn)很快就過(guò)去了,我很慶幸自己能順利的留下,并即將成為一名xx公司的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)生。未來(lái)的正式工作中,我會(huì)繼續(xù)努力的!希望自己能從中學(xué)到更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)!

5.銷(xiāo)售組織培訓(xùn)情況報(bào)告

通過(guò)為期三天的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員基礎(chǔ)知識(shí)”和“__項(xiàng)目資料分析”的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),使我們銷(xiāo)售部所有員工受益匪淺。

這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實(shí)踐,為我們下一步更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。作為一名基層銷(xiāo)售人員,應(yīng)具備自信、韌性、喜愛(ài)、感恩、傾聽(tīng)、綜合知識(shí)和舉一反三自我自我反省等的基本素質(zhì),并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)銷(xiāo)售技能,培養(yǎng)敏銳的觀察力,研究調(diào)查房產(chǎn)市場(chǎng),從而了解在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程。盡可能細(xì)化信息,注意平時(shí)工作中客戶(hù)資源的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。

我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓(xùn)非常好,促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高,同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí),才能進(jìn)一步充實(shí)自我,完善自我,不會(huì)固步自封。同時(shí),可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn),對(duì)今后工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí),也更加明白銷(xiāo)售是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的課程。

絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作,而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作,在銷(xiāo)售過(guò)程中與客戶(hù)的交流、溝通、協(xié)商、了解,(更需要我們有飽滿(mǎn)的工作熱情和扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)),以及銷(xiāo)售后后續(xù)的資料整理歸檔,與客戶(hù)的事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序。通過(guò)這次系統(tǒng)培訓(xùn),使我們?cè)讷@得更完整的房產(chǎn)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧的同時(shí),也更加堅(jiān)定了我們對(duì)所銷(xiāo)售樓盤(pán)的信心,以及對(duì)自身完成銷(xiāo)售工作的信心,有助于完成今后一系列銷(xiāo)售任務(wù)。從我個(gè)人認(rèn)為:目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,營(yíng)銷(xiāo)不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫,更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來(lái)看,賣(mài)得好的樓盤(pán)都是“找得到理由的”,而不再是前幾年一味的普遍上漲,只有產(chǎn)品做得好、定位比較準(zhǔn)確、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品,才能最終贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。

目前房地產(chǎn)銷(xiāo)售已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上升到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的階段,而我們的樓盤(pán)又是別墅類(lèi)產(chǎn)品,定位為高檔房產(chǎn)品,所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位,軟服務(wù)就更需要銷(xiāo)售員有全面的素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí),我又把房產(chǎn)銷(xiāo)售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理,加深了對(duì)本公司產(chǎn)品的理解,認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要,只有通過(guò)學(xué)習(xí),才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì),才能積累更多的客戶(hù)。作為一線銷(xiāo)售管理人員,不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷(xiāo)售人員的主觀能動(dòng)性。

其次是做銷(xiāo)售用心很重要。銷(xiāo)售就如醫(yī)生要先診斷才能開(kāi)處方一樣,銷(xiāo)售人員要先用心了解客戶(hù)的需求后才能再談銷(xiāo)售,而不是一見(jiàn)客戶(hù)就推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。此外,只有把客戶(hù)看成長(zhǎng)久的客戶(hù),成功率才會(huì)增大,客戶(hù)應(yīng)該成為自己的終身客戶(hù)。最后,銷(xiāo)售人員要主動(dòng)幫助客戶(hù),客戶(hù)才會(huì)信任你,主動(dòng)來(lái)找你。

通過(guò)對(duì)天地墅園項(xiàng)目的分析和互動(dòng),我們對(duì)自己的房產(chǎn)品加深了解,同時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,需要在日后的工作中去一一落實(shí)和解決。這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)做好了充分準(zhǔn)備,使我們更有動(dòng)力和信心,因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì),就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,為公司日后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。

6.銷(xiāo)售組織培訓(xùn)情況報(bào)告

首先感謝公司指示布置這次為期7學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)活動(dòng),使我深入的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)在工作中的首要性和如何做一民優(yōu)秀房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,大家都要同心協(xié)力,相互配合、相互協(xié)調(diào),必須有一個(gè)共同的價(jià)值觀,的指揮協(xié)調(diào)要有力。在我們的實(shí)際工作中,每一項(xiàng)工作任務(wù)的完成,都需要我們制訂合理的工作計(jì)劃,根據(jù)職責(zé)合理的分工,在實(shí)施過(guò)程中,一定要仔細(xì)考慮問(wèn)題點(diǎn)和難點(diǎn),找出對(duì)應(yīng)的解決方法,同時(shí)每個(gè)成員一定要服從領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的任務(wù)和使命,只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成;對(duì)困難估計(jì)不夠,準(zhǔn)備不足以及思維模式的束縛也是導(dǎo)致我們項(xiàng)目失敗的原因。

日常工作中,我們也會(huì)經(jīng)常遇到看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題,以慣有的思維去準(zhǔn)備,當(dāng)現(xiàn)實(shí)情況與想象中不同時(shí),我們由于準(zhǔn)備不足,容易造成混亂,極其被動(dòng)。這就要求我們?cè)诮鉀Q一個(gè)問(wèn)題時(shí),一定要全面思考、認(rèn)真準(zhǔn)備,在碰到意外出現(xiàn)時(shí)才能從容應(yīng)對(duì)。同時(shí),在出現(xiàn)混亂、被動(dòng)的情況下,大家一定要冷靜,團(tuán)結(jié),要相互鼓勵(lì),積極探索,通過(guò)集體的力量找到解決問(wèn)題的方法。

短短的七天培訓(xùn)使我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技巧以及商務(wù)禮儀,明白了該如何調(diào)整自己的心態(tài),如何與人有效地溝通交流。其中,給我感悟最深的是客戶(hù)接待和金融知識(shí)兩個(gè)環(huán)節(jié)??蛻?hù)接待看似簡(jiǎn)單,要做好可就不是很容易,還從中學(xué)到了權(quán)證辦理的基本流程、房地產(chǎn)抵押貸款成數(shù)年限及利率,還有公積金貸款的流程等等必備常識(shí)。我雖然剛接觸這個(gè)行業(yè),不懂得的地方還很多很多,但通過(guò)這次培訓(xùn)讓我加深了對(duì)房產(chǎn)知識(shí)、銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)、對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度、如何解決實(shí)際工作中碰到的問(wèn)題,以及公司樓盤(pán)具體情況和營(yíng)銷(xiāo)思路有更深一層的了解。通過(guò)此次培訓(xùn),我覺(jué)得要想做好房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作,光有毅力和恒心還不行,應(yīng)掌握適當(dāng)?shù)姆椒ê图记?,做事情更要有針?duì)性。

我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓(xùn)非常好,促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高,同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí),才能進(jìn)一步充實(shí)自我,完善自我,不會(huì)固步自封。同時(shí),可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn),對(duì)今后工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí),也更加明白銷(xiāo)售是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的課程。絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作,而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作,在銷(xiāo)售過(guò)程中與客戶(hù)的交流、溝通、協(xié)商、了解。

“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤?!边@句話說(shuō)明了成功需要一種精神的。銷(xiāo)售人員就需要這種意志,要有不達(dá)目的決不罷休的信念,才有機(jī)會(huì)走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,更要秉承一貫的信念,自我激勵(lì),自我啟發(fā),才能堅(jiān)持到底,渡過(guò)重重難關(guān),走向最終勝利。

7.銷(xiāo)售組織培訓(xùn)情況報(bào)告

半個(gè)月的實(shí)習(xí),半個(gè)月的辛苦,我終于還是順利的通過(guò)了!這半個(gè)月來(lái),與其說(shuō)是實(shí)習(xí),到不如說(shuō)是在學(xué)習(xí)!作為一名剛加入的新員工,我們一沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),而沒(méi)有知識(shí)。在這份工作中,可以說(shuō)是除了有些相關(guān)的毛皮知識(shí)以外,一無(wú)所有!

回憶在培訓(xùn)剛開(kāi)始的時(shí)候,自己竟以為自己作為一名大學(xué)生,再怎么樣,這種工作也不會(huì)將我難倒!但是,事實(shí)卻狠狠的證明了我的錯(cuò)誤。參加培訓(xùn),看著老師在臺(tái)上講的妙語(yǔ)連珠,我卻只能頻頻點(diǎn)頭贊同。為什么?因?yàn)槲也欢嗟氖虑?,都是我這個(gè)沒(méi)有接觸過(guò)社會(huì)的“雛鳥(niǎo)”所沒(méi)有接觸過(guò)的,是我所不知道的知識(shí)。所以我無(wú)法應(yīng)聲,只能點(diǎn)頭。所以,這段時(shí)間的培訓(xùn),不僅僅是在只是和經(jīng)驗(yàn)上教會(huì)了我,也是在做人的道理上教會(huì)了。尤其是,教會(huì)了我如何在社會(huì)中生存!

回憶這次的培訓(xùn),最初的時(shí)候,我們有xx人一起進(jìn)入公司,那時(shí)的我還不禁感嘆,公司居然有這么多培訓(xùn)的新同事。一開(kāi)始,我們還是是在培訓(xùn)中高高興興的一起學(xué)習(xí),一起成長(zhǎng)。但是,隨著培訓(xùn)的難度漸漸的加強(qiáng),身邊的人卻漸漸的少了起來(lái)。不少的人是因?yàn)橛X(jué)得不適合、做不來(lái)之類(lèi)的問(wèn)題選擇了放棄。也有不少人是因?yàn)闊o(wú)法通過(guò)考核,能力不足選擇放棄。這時(shí)候我才感覺(jué)到,這次的培訓(xùn),并不輕松!之后的培訓(xùn)中,我也越發(fā)的感到緊張。作為銷(xiāo)售,需要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在是太多了!所以才會(huì)有這么久的培訓(xùn)期!而且不僅僅是學(xué)習(xí),還有實(shí)際的工作實(shí)踐!這些初次的體驗(yàn)都讓我感到驚喜,卻又有些擔(dān)心。驚喜是感到這些從未體會(huì)過(guò)的體驗(yàn)而驚喜。擔(dān)心,卻也同樣是為這些初次做的事情感到擔(dān)心??傊瑑H僅是培訓(xùn),自己卻每天都兢兢業(yè)業(yè)的小心謹(jǐn)慎。

當(dāng)然,這樣的行為也并不是沒(méi)有收獲!正因?yàn)樽约旱呐Γ约霸诠ぷ髦行⌒闹?jǐn)慎的態(tài)度,最終成功順利的通過(guò)了這段時(shí)間的培訓(xùn),并在最后的考試中順利通過(guò),成為了一名合格的xxx銷(xiāo)售員工!

這段時(shí)間的經(jīng)歷真的給我?guī)?lái)了不少的體會(huì)和改變,也許這倒也是作為工作者必要的變化。但是通過(guò)這段體驗(yàn),我也感覺(jué)到,我還有很多的地方可以成長(zhǎng)!我還有更多可以進(jìn)步的地方!未來(lái),我一定會(huì)更加出色!

8.銷(xiāo)售組織培訓(xùn)情況報(bào)告

通過(guò)這次培訓(xùn),心靈不免又起了漣漪。感觸很大,收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題,但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展,思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確,更加仔細(xì)。

在房產(chǎn)行業(yè),銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻?hù)心中的定位,同時(shí)也決定公司在客戶(hù)心中的定位,也更加的決定公司在客戶(hù)心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的,也有必要得到客戶(hù)對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多:對(duì)公司的全面了解,房地產(chǎn)法律法規(guī),以及政策,專(zhuān)業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃,理念,風(fēng)格,結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。

作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員,經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者,客戶(hù)購(gòu)樓的引導(dǎo)者,多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀,必須懂得比別人全面,認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶(hù)的交談中,我們必須扮演主宰身份,正因?yàn)槿绱?,察言觀色,隨機(jī)應(yīng)變,人際交流,承擔(dān),學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的,而銷(xiāo)售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷(xiāo)售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案,但有一點(diǎn)就是:用理論指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想,用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析原因,吸取教訓(xùn)。

“活的老,學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后,我會(huì)左手抓起素質(zhì),右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散布周身耀眼光環(huán),成就大輝煌。

此次培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)管理,培訓(xùn)內(nèi)容上的精心編排,培訓(xùn)內(nèi)容上的周密部署,講師們的言傳身教,無(wú)一不體現(xiàn)出集團(tuán)公司對(duì)我們銷(xiāo)售人員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無(wú)涯,通過(guò)參加此次培訓(xùn)的學(xué)習(xí),我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來(lái)的快樂(lè)。感到快樂(lè),是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊了視野,拓展了思路,使自己的理論基礎(chǔ),目標(biāo)管理、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力得到了提升,水泥質(zhì)量控制等方面的知識(shí)有了一定程度的提高;感到遺憾的是學(xué)習(xí)的時(shí)間有限,要學(xué)的東西太多,此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識(shí)的邊角。

9.銷(xiāo)售組織培訓(xùn)情況報(bào)告

公司這一次對(duì)我們這些銷(xiāo)售員工進(jìn)行了培訓(xùn),這讓我受益很多,也從這次培訓(xùn)中學(xué)到很多關(guān)于銷(xiāo)售的技巧,對(duì)自己以后的工作是有很大的幫助的。

培訓(xùn)的第一部分就是對(duì)客戶(hù)要微笑進(jìn)行服務(wù)。微笑是對(duì)人表示的第一個(gè)好印象,要知道做銷(xiāo)售,是要跟不同的人打交道的,有了微笑,至少面對(duì)的客戶(hù)他不會(huì)一開(kāi)始就拒絕你。本身自己作為銷(xiāo)售員,在進(jìn)行銷(xiāo)售的時(shí)候,微笑服務(wù)就是必要的技巧,這也是一種禮貌素養(yǎng)。微笑面對(duì)總比你氣勢(shì)丈人要好。經(jīng)此一培訓(xùn),我更加明白微笑服務(wù)的重要性,更懂得在以后的銷(xiāo)售工作中,要去做的第一要事,就是對(duì)客戶(hù)要微笑示人,得讓客戶(hù)覺(jué)得你的服務(wù)態(tài)度是良好的,才能進(jìn)行下一步的操作。

培訓(xùn)的第二部分就是銷(xiāo)售中的說(shuō)話技巧。這就不是跟平時(shí)一樣隨意聊聊天就行了,做銷(xiāo)售的時(shí)候就要去抓住重點(diǎn),緊跟重點(diǎn)說(shuō)話,不要自己說(shuō)自己的,讓客戶(hù)聽(tīng)你說(shuō)廢話,而是要符合客戶(hù)的觀點(diǎn),適當(dāng)去表達(dá)自己的觀點(diǎn)。也不能客戶(hù)說(shuō)什么,你這邊就覺(jué)得是什么,不能被牽著鼻子走,但也不能不顧客戶(hù)意就去銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品,一定要客戶(hù)自愿去了解你的銷(xiāo)售產(chǎn)品。在這里的說(shuō)話,就是很不同的了,很多東西都有忌諱,不該去表達(dá)的就不要去說(shuō)出來(lái),不然平白的得罪客戶(hù),那就很不幸了。這部分的培訓(xùn),就讓我這個(gè)銷(xiāo)售員知道自己在說(shuō)話方面是有缺陷的,之前自己去做銷(xiāo)售的時(shí)候,就很容易說(shuō)錯(cuò)話,所以銷(xiāo)售量就不好。

培訓(xùn)的第三部分就是找客戶(hù)時(shí),要去對(duì)客戶(hù)提前進(jìn)行了解,才能有把握一些。培訓(xùn)中有說(shuō)到對(duì)客戶(hù)一定要細(xì)心,一次首先要做的就是對(duì)自己要去銷(xiāo)售的對(duì)象進(jìn)行一個(gè)了解,才能夠讓客戶(hù)去信服我們,不然還沒(méi)開(kāi)始,可能客戶(hù)就已經(jīng)放棄了自己的產(chǎn)品。

通過(guò)了這一次的培訓(xùn),我的收獲大概是比較大的了,從這里我也找到了自己的不足,更知道自己有哪些地方需要去彌補(bǔ)的。對(duì)自己之后要去做的銷(xiāo)售工作更加有信心了,不會(huì)再像之前那樣馬虎了,知道自己的弱點(diǎn)在哪里,就會(huì)去取長(zhǎng)補(bǔ)短??偨Y(jié)起來(lái),這次的培訓(xùn)進(jìn)行的很成功,讓我學(xué)到不少知識(shí)的同時(shí),還能反過(guò)來(lái)去思考自己的問(wèn)題出在哪,很棒的一次培訓(xùn)。

10.銷(xiāo)售組織培訓(xùn)情況報(bào)告

這次參加培訓(xùn),對(duì)于銷(xiāo)售又有了更深的一個(gè)認(rèn)知,同時(shí)我也是會(huì)把這次培訓(xùn)所學(xué) 運(yùn)用到以后的銷(xiāo)售工作之中去,來(lái)讓自己創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。

銷(xiāo)售的工作,從來(lái)都是要根據(jù)市場(chǎng)的變化,客戶(hù)的變化而有所改變的,所有的方式都是按照實(shí)際的情況去做的,不是照本宣科或者說(shuō)銷(xiāo)售的方法一成不變的,這次培訓(xùn)之中,經(jīng)理也是舉了很多我們?nèi)粘5睦?,讓我們更加的明白,如何的?lái)做,才真的能有用,一個(gè)方法,在不同的客戶(hù)之中,也是要隨之改變?nèi)ミ\(yùn)用的,技巧雖然很多,但是其實(shí)匯總起來(lái),并沒(méi)有很多,更多的也是需要我們懂得該如何的去用,平時(shí)要多一些的思考,每個(gè)人的方式其實(shí)也是有一些不同的,特別是面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候,其實(shí)只有把握住客戶(hù)的需求,充分的理解了客戶(hù),才能更好的去做好銷(xiāo)售的工作,培訓(xùn)里,經(jīng)理也是拿出了一些我們以前失敗的例子來(lái)告訴我們,錯(cuò)誤是在哪里,又是哪些方面改進(jìn)了,其實(shí)機(jī)會(huì)會(huì)更大,可能有時(shí)候你用盡了方法,還是沒(méi)有達(dá)成這筆交易,但是如果前期的工作都沒(méi)有做好,那么甚至客戶(hù)都不會(huì)有意向的,所以我們?cè)撟龅牟襟E都是要做好,并且也是需要我們誠(chéng)懇的去和客戶(hù)溝通,去理解客戶(hù)。

技巧是一方面,同時(shí)必須對(duì)公司的產(chǎn)品足夠熟悉,這樣銷(xiāo)售起來(lái)也是更加的有底氣,并且對(duì)于公司的產(chǎn)品也是必須要有一個(gè)信心,才能真的和客戶(hù)交流起來(lái)底氣更足,如果客戶(hù)問(wèn)我們問(wèn)題,對(duì)于產(chǎn)品都不夠熟悉,那么也是無(wú)法去更好的運(yùn)用技巧來(lái)做好溝通的,特別是我們銷(xiāo)售的時(shí)候,如果熟悉了產(chǎn)品,也是能更好把優(yōu)勢(shì)推薦出去,自信的表達(dá)也是會(huì)讓客戶(hù)更加的信服,經(jīng)過(guò)經(jīng)理的培訓(xùn),我也是對(duì)于產(chǎn)品又有了一些新的認(rèn)識(shí),以前雖然了解,但是并沒(méi)有那么的深刻,而且一些參數(shù)雖然知道,但是該如何的讓客戶(hù)理解,如何讓客戶(hù)更好的信服我也是做得還不夠,不過(guò)歷經(jīng)了培訓(xùn)之后,以后我也是相信能更好的去做好了,產(chǎn)品的熟悉,其實(shí)也是我們銷(xiāo)售必須要有的基本條件,只有熟悉,那么才能真的用好。

經(jīng)過(guò)培訓(xùn),以后的銷(xiāo)售工作,我也是會(huì)更加的有信心,會(huì)將這次所學(xué)用好,并且在業(yè)績(jī)上做得更加的出色的。我也是感謝經(jīng)理的培訓(xùn),讓我們更理解了產(chǎn)品,對(duì)于這份工作也是有了更多的認(rèn)識(shí)。

組織培訓(xùn)活動(dòng)報(bào)告4篇

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