篇一 2023年6月營銷部實習(xí)報告1450字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同志們:
我是來自營銷部的__。半年“師帶徒”實習(xí)活動馬上就要結(jié)束,通過師父言傳身教、循循善誘,把積累了多年的人生財富和實踐經(jīng)驗中毫不保留地傳給了我,很好地發(fā)揮了“傳、幫、帶”作用,使我受益非淺,收獲頗豐,在思想認識、工作能力、服務(wù)水平等方面都有了長足的進步和提高。在此,我對師傅表示衷心的感謝和崇高的敬意! 回顧半年的跟班實習(xí),我主要有以下幾個方面收獲和提高:
(一)提高了業(yè)務(wù)水平?!?5598”是一個通過電話和互聯(lián)網(wǎng)等方式集中受理市區(qū)內(nèi)所有客戶的電力故障報修、業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、電費繳納和投訴舉報等服務(wù)系統(tǒng)。我原來所掌握的知識,主要是以書本為主,缺乏理論與實踐的有機結(jié)合,更缺乏實際操作技能和實踐經(jīng)驗。通過這次“師帶徒”的跟班實習(xí),使我增長了才干,開闊了視野,提高了能力,初步掌握了電力系統(tǒng)方面的有關(guān)知識,掌握了公司業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,掌握了“95598”服務(wù)系統(tǒng)的方式方法,基本上能夠獨當一面,勝任工作。
(二)增強了工作信心。通過這一段時間的工作學(xué)習(xí)使我了解到,公司以建設(shè)一流供電企業(yè)為主線,始終堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針,不斷創(chuàng)新服務(wù)措施和服務(wù)機制,得到了社會各界的廣泛好評和上級部門的多次表彰。我能在這樣的光榮集體里工作生活感到自豪和驕傲,從而也進一步堅定了做好工作信心和決心。
(三)提高了思想素質(zhì)。通過跟班實習(xí),看到了公司廣大員工特別是師傅們自強不息、干事創(chuàng)業(yè)、爭創(chuàng)一流的工作精神,看到了他們用心把握、用心服務(wù)、追求卓越的工作理念,使我在思想上得到升華,認識上產(chǎn)生了飛躍,進一步提高了思想素質(zhì)。
(四)堅定了理想信念。認真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策,學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十個不準”、“供電服務(wù)監(jiān)管條例”和“百問百查”、國網(wǎng)公司“十項承諾”等政策法規(guī),學(xué)習(xí)我們公司的服務(wù)準則和各項制度,服務(wù)群眾、服務(wù)社會的理念更加牢固樹立,增強了搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和主動性。 當然,我的這些收獲和提高,還是初步的、不全面的,離獨立工作還有距離,特別是離用心服務(wù)和創(chuàng)造性的工作標準距離很大。我決心在今后以下幾個方面進一步努力:
(一)勤奮工作,爭創(chuàng)一流業(yè)績。首先要將領(lǐng)導(dǎo)安排的工作踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責,全力干好。其次要努力轉(zhuǎn)變作風,提高工作效率,努力做到當天的工作當天干,不斷增強工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
(二)認真學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。面對知識更新日新月異的新形勢,我要增強學(xué)習(xí)的緊迫感、責任感和壓力感,樹立勤奮學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的思想,努力學(xué)習(xí)電力方面的新知識,不斷增強業(yè)務(wù)水平和工作能力;學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識,不斷拓寬知識面;學(xué)習(xí)師傅們的好思想、好品德、好作風,全面提高自身素質(zhì)。
(三)嚴格要求,爭做優(yōu)秀員工。我要繼續(xù)以師傅為榜樣,扎扎實實工作,認認真真干事;自覺遵守公司的規(guī)章制度,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,關(guān)心集體;進一步增強責任感,堅持工作高標準,高效率,嚴要求,愛崗敬業(yè),精益求精,出色完成工作任務(wù),努力爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。
“師帶徒”這個活動我認為有很多的好處。一是活動的意義好。在公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下,在畢業(yè)生剛?cè)肼毜臅r候,充分發(fā)揮人才效應(yīng)。二是活動開展的好。整個活動目的明確,針對性強,便于操作。在確立師徒對子后,提出了要求達到的目標、培養(yǎng)內(nèi)容和具體措施等。師傅們感受到肩上多了一份責任,徒弟感受到了沉重的壓力,但更多的是動力和信心。三是活動的效果好。師傅人生閱歷多,實踐經(jīng)驗豐富。在師傅的精心教導(dǎo)下,徒弟初入社會、剛剛工作可以少走彎路,快速成長,在工作崗位上能夠盡快獨當一面,挑起重任,較好地起到了事半功倍的作用。
篇二 貿(mào)易公司營銷部門的實習(xí)報告1250字
貿(mào)易公司營銷部門的實習(xí)報告
通過這次實習(xí)了解國際貿(mào)易專業(yè)實際工作流程,提高實際操作能力,并寫下的這篇實習(xí)報告。 湖北金洋冶金股份有限公司位于道教勝地武當山東麓,名城襄樊和東城十堰之間。公司是以有色金屬再生冶煉、鉛基系列合金研制與生產(chǎn)為主的專業(yè)化公司,國家科技攻關(guān)項目“無污染再生鉛技術(shù)”科技示范廠,湖北省高新技術(shù)企業(yè),擁有自營進出口權(quán),通過iso9002和qs9000質(zhì)量體系認證。
實習(xí)期間,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,我還非常幸運的和師姐一起去襄樊市農(nóng)業(yè)銀行國際結(jié)算部和外匯局進行了一次出口收匯核銷。雖然很辛苦,一天之內(nèi)要在襄樊和石花之間跑兩個來回,但是,我覺得值得,也并不覺得辛苦,畢竟是學(xué)習(xí)到了東西。當自己真正去實踐一次的時候,甚至是非常簡單,只是我們并不了解,而覺得神秘,才把它們復(fù)雜化罷了。
之后,師姐又給我們拿來了一些單證,eg:海運提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本。之前,這些單據(jù)我們在上課的時候都有學(xué)習(xí)過,但是,我們都覺得書上講的東西理論性太強,實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據(jù)后,才發(fā)現(xiàn)理論與實踐是密不可分的,此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強了我們的`實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識。其實,只要虛心,用心的學(xué)習(xí),很多實際操作就會很容易掌握。
結(jié)束了幾天的一線體驗后,我們進入了營銷部門開始正式的專業(yè)實習(xí),負責帶我們實習(xí)的是一名中南財大畢業(yè)的師姐,她首先給了我們一些關(guān)于再生鉛合金技術(shù)的外文資料讓我們翻譯。這些資料包含了大量的化工專業(yè)術(shù)語,對于我們學(xué)習(xí)貿(mào)易的學(xué)生來說是一個挑戰(zhàn),但同時,這也是一個學(xué)習(xí)的好機會。因此,我們翻譯的時候,要查閱大量的資料、字典、文獻,并且,為了能夠把一句話翻譯的“信、達、雅”,我們這一組的成員也經(jīng)常在一起討論,這不僅是體現(xiàn)了我們團隊成員的良好團隊精神,也提高了對于英語的學(xué)習(xí)水平。最后,我們順利完成了翻譯任務(wù),為此次圓滿完成實習(xí)任務(wù)起了一個良好的開端。
通過此次實習(xí),我們首先了解了再生鉛的生產(chǎn)工藝流程. 對于此工藝的學(xué)習(xí),使我們對一線的工作有了比較全面地了解,接觸到了以前從未接觸過的全新領(lǐng)域,增加了對不同行業(yè)的了解,也為今后參加工作,如何能夠更好,更快地了解,適應(yīng)一線的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
此次實習(xí)中,也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人,生活在這個社會中,都必須隨時處于一個團隊中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實習(xí),與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團隊精神,我們將是一團散沙,沒有凝聚力,完成實習(xí)也就無從談起。 這次實習(xí),我們不僅從個人能力,業(yè)務(wù)知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信,有了這一次實習(xí)的經(jīng)歷,無論是今后的學(xué)習(xí),還是工作,甚至是生活,我都會更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次實習(xí)將是我今后人生的一個良好開始。
篇三 貿(mào)易公司營銷部門實習(xí)報告1250字
貿(mào)易公司營銷部門實習(xí)報告范文
通過這次實習(xí)了解國際貿(mào)易專業(yè)實際工作流程,提高實際操作能力,并寫下的這篇實習(xí)報告。 湖北金洋冶金股份有限公司位于道教勝地武當山東麓,名城襄樊和東城十堰之間。公司是以有色金屬再生冶煉、鉛基系列合金研制與生產(chǎn)為主的專業(yè)化公司,國家科技攻關(guān)項目無污染再生鉛技術(shù)科技示范廠,湖北省高新技術(shù)企業(yè),擁有自營進出口權(quán),通過iso9002和qs9000質(zhì)量體系認證。
實習(xí)期間,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,我還非常幸運的和師姐一起去襄樊市農(nóng)業(yè)銀行國際結(jié)算部和外匯局進行了一次出口收匯核銷。雖然很辛苦,一天之內(nèi)要在襄樊和石花之間跑兩個來回,但是,我覺得值得,也并不覺得辛苦,畢竟是學(xué)習(xí)到了東西。當自己真正去實踐一次的時候,甚至是非常簡單,只是我們并不了解,而覺得神秘,才把它們復(fù)雜化罷了。
之后,師姐又給我們拿來了一些單證,eg:海運提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本。之前,這些單據(jù)我們在上課的時候都有學(xué)習(xí)過,但是,我們都覺得書上講的東西理論性太強,實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據(jù)后,才發(fā)現(xiàn)理論與實踐是密不可分的,此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的`認識。其實,只要虛心,用心的學(xué)習(xí),很多實際操作就會很容易掌握。
結(jié)束了幾天的一線體驗后,我們進入了營銷部門開始正式的專業(yè)實習(xí),負責帶我們實習(xí)的是一名中南財大畢業(yè)的師姐,她首先給了我們一些關(guān)于再生鉛合金技術(shù)的外文資料讓我們翻譯。這些資料包含了大量的化工專業(yè)術(shù)語,對于我們學(xué)習(xí)貿(mào)易的學(xué)生來說是一個挑戰(zhàn),但同時,這也是一個學(xué)習(xí)的好機會。因此,我們翻譯的時候,要查閱大量的資料、字典、文獻,并且,為了能夠把一句話翻譯的信、達、雅,我們這一組的成員也經(jīng)常在一起討論,這不僅是體現(xiàn)了我們團隊成員的良好團隊精神,也提高了對于英語的學(xué)習(xí)水平。最后,我們順利完成了翻譯任務(wù),為此次圓滿完成實習(xí)任務(wù)起了一個良好的開端。
通過此次實習(xí),我們首先了解了再生鉛的生產(chǎn)工藝流程. 對于此工藝的學(xué)習(xí),使我們對一線的工作有了比較全面地了解,接觸到了以前從未接觸過的全新領(lǐng)域,增加了對不同行業(yè)的了解,也為今后參加工作,如何能夠更好,更快地了解,適應(yīng)一線的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
此次實習(xí)中,也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人,生活在這個社會中,都必須隨時處于一個團隊中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實習(xí),與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團隊精神,我們將是一團散沙,沒有凝聚力,完成實習(xí)也就無從談起。 這次實習(xí),我們不僅從個人能力,業(yè)務(wù)知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信,有了這一次實習(xí)的經(jīng)歷,無論是今后的學(xué)習(xí),還是工作,甚至是生活,我都會更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次實習(xí)將是我今后人生的一個良好開始。
篇四 市場營銷部實習(xí)報告2400字
實習(xí)生 晉永龍
市場營銷部是我們公司新成立的一個部門。隨著boss系統(tǒng)的上線,我們公司也開始正式進入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的行列。市場營銷部就負責將boss系統(tǒng)中業(yè)務(wù)信息以及用戶信息進行提取分析,以達到用戶細分、營業(yè)業(yè)績考核、公司決策分析等目的。
周五下午,參加了市場營銷部關(guān)于套餐制定的討論會,發(fā)現(xiàn)市場營銷專業(yè)出身的侯總果然是很能抓住用戶的心理,提出了1元1套的套餐策略。1元1套,就是在基本收視維護費的基礎(chǔ)上,用戶可以只多掏1元,就能享受到一個付費的高清頻道,而且可以限制用戶最多能加兩套。我在營業(yè)廳實習(xí)的時候發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在仍然有很大一部分用戶仍停留在23元的水平上,對我們提供的高清頻道視而不見。而這個1元1套的營銷策略,很有可能就成為打破用戶付費心理防線的突破口。如果這個套餐能夠推銷成功,廣大用戶的消費基數(shù)就從23元至少提高到25元,這不僅讓更多的用戶加入到付費頻道的用戶群中,有了付費看高清頻道的習(xí)慣,而且對于我們的收入的促進作用也是巨大的。1元1套這個套餐應(yīng)該重點推廣。
侯總還提出了機頂盒的終端改造問題。侯總認為我們的機頂盒也可以向網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商方向發(fā)展。將wlan、路由器等功能都集成起來,我們暫時不能做網(wǎng)絡(luò)接入提供商,但做個管理用戶家庭里的網(wǎng)絡(luò)接入的家庭媒體網(wǎng)關(guān)還是可以的。而且,侯總進一步提出,不能只是簡單的將這幾個功能集成起來,還應(yīng)該將廣電網(wǎng)絡(luò)的視頻流放入wlan,這樣機頂盒與其他那些設(shè)備商相比才更有優(yōu)勢。這種方案的技術(shù)可行性我還在搜集資料進行考證。我們也可以將點播作為一種服務(wù)應(yīng)用,讓用戶將應(yīng)用軟件下載安裝之后,當用戶點播時,機頂盒負責將信號送入我們內(nèi)網(wǎng),而其他的上網(wǎng)應(yīng)用則依然走原先的網(wǎng)絡(luò)接入提供商的通道。
侯總的這種方案要求機頂盒必須具備相當好的穩(wěn)定性,能在連續(xù)不斷電的情況下正常工作并有較長的壽命,否則用戶花好幾百塊買了機頂盒,卻頻繁出問題,又不能上網(wǎng)又不能看電視,會氣瘋的。而且,這種方案需要用戶更換機頂盒,所以只能作為一個長期規(guī)劃的想法。
這周,很有幸還參加了單位關(guān)于有線電視災(zāi)難備份和恢復(fù)的技術(shù)研討會。會議的主題是災(zāi)備,核心內(nèi)容是要將廣電公司的市場定位從一個網(wǎng)絡(luò)提供商上升為一個類似騰訊、新浪等的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。廣電網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過這些年的發(fā)展,已經(jīng)不再是簡單的對用戶收取收視維護費,而是能夠提供各種套餐等增值性業(yè)務(wù)。隨著我們服務(wù)內(nèi)容的不斷多樣化,以及對于用戶群的不斷細分,用戶的差異性數(shù)據(jù)也越來越重要。如何保證用戶的數(shù)據(jù)不丟失,保證我們的服務(wù)體系不崩潰,這才是我們這次災(zāi)備會議的研究重點。至于安全播出,其實只能算是我們從網(wǎng)絡(luò)提供商角度來考慮的最基本的服務(wù)保障要求。
同時,會議最后的自由討論部分我也是受益匪淺。
王總提到了要在醫(yī)院、學(xué)校、政府機關(guān)提供特殊頻道包的想法。王總的這個想法部署快速,可行性很高,這是我們轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商的一種嘗試。我記得我之前的報告也有提到過說我們有做網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商的優(yōu)勢,但是具體該怎么利用這個優(yōu)勢,我還沒有什么想法。我們和電視臺直接打交道,具有先天的視頻來源渠道優(yōu)勢,充分利用這些內(nèi)容資源,一定能為我們公司帶來收入增長點。
還有王總提出的ott的概念,其實也是想轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。這就要求我們有自己的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,而不僅僅是局限于視頻內(nèi)容。像移動在自己的網(wǎng)絡(luò)上推廣手機支付業(yè)務(wù),就是一種ott行為,又如技術(shù)研發(fā)部正在做的epg廣告項目,也算是一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品。
王總還說到idc的建設(shè)問題。之前我一直簡單的認為,作為一個網(wǎng)絡(luò)運營商,大不了我們自己建一個idc,現(xiàn)在才知道這基本不可行。如王總所說,我們只有等著廣電總局能建成一個idc,然后給我們提供了出口,這樣我們發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)才不會吃虧。不過,我們雖然做不到接入互聯(lián)網(wǎng),但也不能消極等待,積極提高自己的帶寬容量,不管未來怎樣,都是有百利無一害的。
總結(jié)這次會議,我深深體會到,利益是驅(qū)動一個公司發(fā)展的動力所在,賠本的買賣不能干。而且,未來只能盡量務(wù)實規(guī)劃,不能天馬行空,盡人事,順天命。
我現(xiàn)在又有一個疑惑:我們?yōu)槭裁匆僭O(shè)wi-fi?由于我們無法提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù),也就是說,用戶的上網(wǎng)設(shè)備通過wi-fi 接入我們的網(wǎng)絡(luò)之后,除了看我們的節(jié)目,其他上網(wǎng)沖浪等都統(tǒng)統(tǒng)不行。如果用戶要上網(wǎng),又要斷開我們的網(wǎng)絡(luò),去連接其他的wi-fi熱點。這樣增加了用戶的操作復(fù)雜性,會大大降低用戶的使用熱情。而且,wi-fi的盈利模式也是一個問題。
當然,最好的解決方案是廣電總局能給我們提供互聯(lián)網(wǎng)出口,使得我們的網(wǎng)絡(luò)既能看電視又能上網(wǎng),讓我們轉(zhuǎn)換成一個集網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商和網(wǎng)絡(luò)運行商于一身的綜合公司。我們現(xiàn)在還達不到這個目標,但是可以為了這個目標去努力。像擴充光纖容量、拓展業(yè)務(wù)內(nèi)容、架設(shè)wi-fi等。
技術(shù)研發(fā)部的鄭主任說,公司目前wi-fi項目的重點在于支撐wi-fi網(wǎng)絡(luò)的有線部分的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計。為此,我回答鄭主任說,我們可以借鑒移動wlan的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計,畢竟人家的比較成熟,可以讓我們少走彎路,避免我們閉門造車。
鄭主任還說,如今我們網(wǎng)絡(luò)最大的短肋就是光節(jié)點太少,光網(wǎng)絡(luò)不堪重負。我們廣電網(wǎng)絡(luò)都喊了這么多年的光進銅退,可依然不能實現(xiàn)全光網(wǎng)絡(luò),這不禁讓人覺得遺憾。同軸電纜就像緊箍咒一樣對我們的束縛是巨大的,如果有條件的話,應(yīng)該盡快擺脫,徹底讓同軸電纜從我們的網(wǎng)絡(luò)中退出。如果實在覺得這個項目沒有盈利點太過冒險,可以先拿一個用戶比較少的分區(qū)進行試驗,擴充機房,實現(xiàn)光纖到戶,并且一并將wi-fi進行部署,待網(wǎng)絡(luò)成熟穩(wěn)定之后,再在全市進行推廣。
最后我想說,在公司中接觸到了很多的同事,雖然大家每個人都做著自己的本職工作,但是對公司的前景卻都表現(xiàn)出一片迷茫和擔憂。說實話,我對我們廣電網(wǎng)絡(luò)還是有信心的。就像移動當初的目標只是為了能實現(xiàn)移動著打電話一樣,我們一開始的目標也只是讓用戶能看到電視節(jié)目。隨著用戶需求的倒逼,只要我們還有心發(fā)展,就一定能一步一步去完善,去進步。