篇一 2023年銀行工作人員個人述職述廉報告范文
尊敬的各位行領導：
你們好!現(xiàn)將我在微貸工作10個月以來的工作、思想情況，總結，匯報，請予審議。不當之處，誠請行領導及同事們批評、指正。
xx年年是我行收獲豐收的一年;xx年年是我學有所成的一年。xx年2月底，帶著新鮮和緊張，我第一次走進了長江支行的辦公室，見到了盡職盡業(yè)的同事們。一個星期后，我被調離到瑞昌支行。
答應調職的時候，我是笑的，踏進瑞昌空蕩的宿舍時，我是哭的。異地生活的艱苦;開展工作的辛酸時常讓我感嘆生活的不易，但是我仍然忘我地工作。 剛去瑞昌的時候，經常找不到地方吃飯，餓肚子是常事。上班也是面對同事，下班也是面對同事，做夢都在算客戶的權益。做市場的時候，從瑞昌的東頭走到西頭，挨家挨戶的發(fā)傳單，一排一排地數(shù)店鋪的數(shù)量，統(tǒng)計行業(yè)的分布。這些前期準備工作很快讓我們看到了成效。許多帶著疑惑的客戶紛紛來到銀行大廳，一句句：“你這個小額貸款怎么貸法?”的聲音不斷傳來，分到手中的貸款，從兩位數(shù)好不容易做到了一位，又很快變成了兩位數(shù)。微貸瑞昌分中心的業(yè)績也讓人驚喜。
一、工作業(yè)績
在艱苦的環(huán)境中，我磨礪自己，給自己壓力，從而快速成長。在幾位顧問和師傅的帶領下，從實習開始，我便以個人名義獨立放款。在4月底的時候就獨立分析貸款。七月初調離瑞昌支行的時候，共計發(fā)放貸款24筆，當時的余額已達到50萬。
調到湓浦支行時，分配到我名下的貸款為25筆，余額50至60萬。目前，現(xiàn)行的貸款筆數(shù)為39，貸款總額166.3萬，余額118.8萬。包括7月調職時分配到我名下的貸款，按貸款流程匯總統(tǒng)計可知：申請139筆，分析105筆，審貸會審核52筆，批準52筆，發(fā)放47筆，被銀行拒絕75筆，被客戶拒絕16筆。
在瑞昌支行工作期間無逾期客戶，在湓浦支行工作以來出現(xiàn)3人次逾期情況。3次均為同一客戶，一般逾期1-5天，目前該客戶已按計劃于12月底還清全部貸款，沒有給我行帶來資產損失。
二、控制風險，積極回收貸款
在工作中，我時刻銘記資產質量是生命的經營理念。時刻提醒自己，每天都在和風險打交道，我們必須保證儲戶的每一分錢都能合理地發(fā)放，合法地使用，安全地回收。
所以，工作中，我嚴格遵守貸款流程，該問客戶的問題，一定問，該搜集的資料毫不忽視。在資料整理匯報過程中，不弄虛作假，實事求是。能放的貸款，一定為客戶據以力爭;不能發(fā)放的貸款，堅決不放;可放可不放的，仔細斟酌，權衡利弊再作出決定。
古人云“三思而后行”，我堅持用審慎的態(tài)度去處理每一筆貸款，盡可能地控制住每筆貸款的風險。并且牢記防范是控制風險的最好方法。
在貸款發(fā)放之后，和客戶經?？蛻袈?lián)系，既了解客戶生意變動情況，又和客戶保持良好的關系，為我們爭取來更多的客戶。
當客戶出現(xiàn)逾期情況后，不斷地通過各種方法給客戶施加壓力。要讓客戶明白一個道理，欠商業(yè)銀行的錢是躲不掉的，信貸員會像討回自己家的錢一樣，拿出渾身解數(shù)去催款。一般客戶感受到這樣的信息之后，便不再耍賴，按時還款。
三、積極溝通，提高滿意度
在與客戶溝通方面，既維護銀行的利益和形象，在客戶面前熱忱大方，不卑不亢;又能注意客戶滿意度，不光是只為客戶回答有關小額貸款的問題，還盡量熟悉行內其他的內務，為熱情解答比如房屋抵押，易的金等貸款業(yè)務的基本情況。，也為了避免給客戶提供錯誤的信息，我們向客戶求教，統(tǒng)計我行其他貸款的基本情況，打印出來，粘貼在筆記本上，客戶來咨詢的時候，我們能比較專業(yè)的回答客戶的提問，這能讓客戶少打電話，為他們節(jié)約成本，提高客戶我行工作的滿意度。
在做市場營銷的過程中，了解到一位客戶是我行拒絕客戶，因為點存貨的問題對我們的微小貸款產生了一些誤會，我和我的主管兩次上門親自解釋，和客戶談心，終于解除了客戶的誤會。雖然客戶現(xiàn)在沒有來申請貸款，但是當他需要錢的時候，他一定會記得我們九江市商業(yè)銀行能給他資金上的幫主，我們九江市商業(yè)銀行的服務態(tài)度是最好的。
極少數(shù)客戶在申請貸款失敗之后，會惱羞成怒，對我們信貸員毫不客氣地講話;甚至在催款中遭到辱罵。有一次，一個客戶還款當天一直拖拖拉拉，我上門催收，客戶又跑出去了，打電話溝通的過程中，客戶動粗，開始罵人，掛掉電話后，看看時間，下午4點30分，不管受多大的委屈，把錢要回來是第一要務。于是忍住所有的委屈，還是很耐心和語氣和善地給客戶的妻子打電話，利用他妻子小氣的性格，把交罰息的事情說給她聽，十分鐘后，客戶的款到帳了。我笑著離開客戶的店，不管如何，我笑到了最后，回罵客戶不是勝利，收回貸款才是勝利，我勝利了!
四、廉潔清明，樹立形象
進微貸的第一天起，我們就被灌輸這樣一種觀念，我們接觸的都是處于社會底層的經營者，他們一般并不富裕，我們應該為他們節(jié)約成本，不能接受客請和送禮，哪怕是一瓶綠茶。在ipc的專家們的教導和以身作則下，我們一直保持這樣廉潔的風范。記得一次和ipc的sara一起分析貸款，客戶硬是買了二瓶綠茶給我們，sara沒辦法只好拿在手上，朝我使眼色，意思是不要喝喔!下了客戶的車子，我們沒有帶走綠茶，非常巧妙地拒絕了客戶的物品。相信客戶在發(fā)現(xiàn)那兩瓶綠茶后，一定會感嘆商業(yè)銀行是一個廉潔清明的團隊。
還有一次，客戶在偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，來一次縣城不容易，于是填寫完申請后便和客戶一起去鄉(xiāng)里。但是路途遙遠，這樣一來，中午吃飯的時間肯定回不來，客戶也要吃飯，這樣就避免不了客請問題。于是在等車的時候，我告訴客戶我沒吃早飯，于是在旁邊的小店炒了一盒米粉，上了面包車以后，變吃邊坐車，合理地避免了可能發(fā)生的情況。
五、發(fā)揚團隊精神，促進業(yè)務健康發(fā)展
一個集體要發(fā)展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，互相幫助，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在平時的工作中，同事們經常分享彼此的調查心得，各自總結出熟悉行業(yè)的概況，在晨會中講解給大家聽，讓大家的調查過程更輕松，更準確;遇見難題的時候經常討論，一起發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。另外在催收逾期貸款過程中，同事間也相互幫助，一起去，形成集體的氣勢，給客戶強大的壓力，讓貸款更好地回收。在工作中，同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，為各中心每月的貸款完成情況積極奮斗著。
在工作中產生困惑時，同事、主管和陳總都給予過我無私的幫助，借此機會向大家表示深深的謝意!
在支行中，我們和客戶經歷、柜員是一個大集體。平時我們也希望能為支行創(chuàng)收。比較成功的例子是我的一位客戶通過我們和客戶經理的共同營銷，不僅成功辦理了貸款業(yè)務，還在我行辦理了幾十萬的承兌匯票。我們快速的服務讓客戶滿意，主動給我們介紹了好幾位優(yōu)質客戶。
六、孜孜不倦，汲取業(yè)務知識
在平時的工作中，仍然不斷學習業(yè)務知識，積極參加行內的各種活動和業(yè)務培訓，xx年4月，在北京的微貸業(yè)務培訓考試中，取得了第一的成績;在9月中旬的行內客戶經理培訓考試中，取得了第一的成績。并與xx年年考試通過了銀行從業(yè)人員資格考試——《公共基礎》這門課程，取得證書。
認真閱讀行里推薦的好書。在閱讀《香港商業(yè)銀行服務之道》一書后，有感而發(fā)寫下《世界在變，創(chuàng)新不變》的讀書筆記?？偨Y了工作中應當注意的地方，以及從書中我們獲取的，對工作有益的經驗和知識。
七、存在的問題和今年努力方向
通過在微貸近一年的工作和學習。我在思想素質、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進步，但工作中還存有一些差距和不足，分析總結后 ，有很多需要改進的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
①放款力度不夠：我們的工作用“逆水行舟，不進則退”來形容會很形象?？蛻舨粩噙€款，如果不加大放款力度，很可能出現(xiàn)余額減少的情況。7月之后，每月放款筆數(shù)都沒能拿到第一，與同批次同事相比，放寬筆數(shù)有差距。在今后的工作中，將加大宣傳力度，多放款，放好款，為中心創(chuàng)收。
②事無巨細：由于從小做事就比較細膩，不喜歡馬虎。，所以每次都把客戶的表格填寫得讓自己非常滿意才行，客戶的其他信息盡量補充，存檔。希望續(xù)貸的時候，能盡可能多地掌握客戶信息，而不用麻煩客戶。這樣的做法雖然有好處，但是卻花掉了時間，降低了工作效率。主管和領導也多次指出我的毛病。我將在今后的工作中改正缺點，提高工作效率，加大放款力度。
③沒有通過《個人理財》和《風險管理》考試：
④由于自己的疏忽，沒有花足夠的時間復習，結果很可惜地沒有拿到證書。我將在2023補充學習知識，讓自己成為一名合格的，全面發(fā)展的銀行從業(yè)人員。 ④作為一名共產黨員，工作以后便忽視了理論學習。2023年將在工作之余，關心時事政治，加強政治理論、法律法規(guī)的學習。堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動，貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產黨員的先進性。
以上述職，如有不妥之處，敬請各位領導及同事予以批評指正!
謝謝各位!
述職人：
工作單位：
篇二 土地利用科工作人員個人述職述廉報告
按照“轉作風、強服務、嚴管理、促規(guī)范”工作落實年活動要求，在局領導的正確領導下，土地利用科堅持依法行政、主動作為，扎實推進各項廉政建設工作：
一、明確科室職責，防止失職、瀆職等行政不作為出現(xiàn)。
作為土地利用科工作人員，首先必須明確自己科室的工作職責，才能做到既不越權，又不失職。在工作中樹立“權力即職責”、“權職即義務”的觀念，從而提高工作積極性和主動性。促使每位工作人員積極履行職責，防止失職、瀆職等行政不作為的出現(xiàn)。
二、簽訂黨風廉政建設責任書，明確黨風廉政建設重點工作任務。
今年6月份，土地利用科與局黨委簽訂了《2023年度黨風廉政建設責任書》，明確了黨風廉政建設重點工作。具體為：1、做好建設用地批后監(jiān)管工作，確保數(shù)據錄入的及時性與真實性，建立定期督查通報制度。現(xiàn)已下發(fā)了兩期《關于義烏市建設用地供應與開發(fā)利用動態(tài)監(jiān)測監(jiān)管情況的通報》，通過發(fā)督查通報，提高了國土所（分局）的工作積極性。項目按期開工率、竣工率有了一定程度的提高。2、積極推進城鎮(zhèn)低效用地再開發(fā)利用，建立相關程序和制度，出臺工業(yè)用地上建筑物臨時改變使用功能操作規(guī)范?，F(xiàn)《義烏市城鎮(zhèn)低效用地再開發(fā)專項規(guī)劃》已上報市政府審批；《工業(yè)用地上建筑物臨時改變使用功能操作辦法》也已在市政府第6次土地集體會審會議上原則通過。
三、規(guī)范工作流程，堅持依法行政。
根據科室職責，土地利用科對相關的權力事項進行了梳理，并形成了《依法行政手冊》。《依法行政手冊》明確了每個權力事項的辦事依據、辦理時限、申報條件、業(yè)務流程，使每項工作規(guī)范有序，依法行政。
四、嚴格落實會審制度，杜絕權力尋租空間。
出讓供地項目嚴格落實不同層面的會審制度，土地估價報告由土地利用科牽頭，會同交易中心進行會審；出讓方案先報局內部集體會審通過，再報市政府召集相關部門集體會審，最后根據市政府集體會審結果辦理土地出讓工作。通過集體決策確定出讓方式、起始價、競買保證金、競買人資格條件等，有效地杜絕了出讓過程中的權力尋租空間。
五、加強學習，與時俱進。
現(xiàn)在是一個改革創(chuàng)新的時代，知識更新進度不斷加快，要求科室人員既要系統(tǒng)全面地學習國土資源業(yè)務知識，又要學習相關的法律法規(guī)。同時還經常集中學習中央八項規(guī)定等廉政建設方面的文件精神，使每位工作人員都能運用“法治思維和法治方式”開展工作，做到干凈干事，明白做人。
篇三 2023年法院工作人員個人述職述廉述學報告
根據院黨組和部門領導的安排，今年我先后在盟信訪局聯(lián)合接訪中心掛職鍛煉，以及8月份在掛職期滿后回到院機關工作。回顧一年的工作，掛職期間在盟信訪局、盟行署聯(lián)合接訪中心的領導下，我能牢記為民宗旨，努力踐行科學發(fā)展觀，暢通渠道，認真維護信訪人（人民群眾）的合法權益；8月份結束掛職任務回到院里工作后，在部門領導的正確領導下，本人堅持以鄧小平理論為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，積極發(fā)揮主觀能動性，特別是能夠加強自身政治思想建設和業(yè)務知識學習。應該說XX年我本人，無論是政治理論水平、業(yè)務能力、承擔工作業(yè)績等都有了長足的進步，現(xiàn)結合全年工作、學習述職如下，不妥之處，請大家批評指正！
一、政治理論學習
今年以來，我重點學習了xx屆五中全會精神及繼續(xù)加強了對科學發(fā)展觀重要理論的學習，通過學習深刻領會其精神實質，增強了自身的大局意識、責任意識、服務意識，加深了對黨的各項方針政策的理解，使自己在思想上、行動上始終與黨中央保持一致。特別是政治理論學習我與中央、最高院、自治區(qū)高院開展的“三項活動”相結合，與“群眾觀點大討論”活動相結合，與社會主義法治理念再學習再教育活動相結合，在學習活動中我積極踐行服務承諾，以“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強自身建設”為目標，務求學習提高、爭創(chuàng)佳績、服務群眾、遵紀守法、弘揚正氣。應該說經過近一年的學習和參與，執(zhí)行黨組織決議、決定的堅定性進一步提高；創(chuàng)新意識，事業(yè)心和責任感得到進一步提升；服務信訪人、干警的宗旨意識和服務意識得到進一步提高；并能在工作學習生活中遵守社會公德、職業(yè)道德和家庭美德，敢于同不良風氣、違紀違法行為作斗爭。
二、廉政建設
一年來我嚴格執(zhí)行中紀委提出的關于領導干部廉潔自律的“六項規(guī)定、四大紀律、八項要求”，不斷增強廉潔自律意識和思想修養(yǎng)，認真履行好工作職責，做到制度之內不缺位，制度之外不越位。特別是按照自治區(qū)高院和中院開展的“警示教育年”的要求，認真學習了xx在xx屆中央紀委六次全會、xx同志在全國政法工作會議、王勝俊院長在全國法院反腐倡廉建設工作會議、胡春華書記自治區(qū)紀委八屆六次全會上的講話精神。并又對《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》、《黨員領導干部廉潔從政若干準則》，中央政法委的“四個一律”，最高法院制定的《法官職業(yè)道德基本準則》、《法官行為規(guī)范》、《人民法院工作人員處分條例》、自治區(qū)高院制定的《關于違法及差錯審判執(zhí)行責任追究辦法》、《關于嚴格執(zhí)行“五個嚴禁”規(guī)定的實施辦法》等法律、法規(guī)、制度辦法進行了系統(tǒng)的學習。同時，我能積極參加中院監(jiān)察部門組織的各項“警示教育”學習和活動。可以說通過學習、自查自糾，查擺了問題，深挖了根源，使自身廉潔自律意識得到強化；廉潔自律的能力進一步提高；進一步牢固樹立了“以人為本、執(zhí)政為民”的理念和“忠誠、為民、公正、廉潔”的司法核心價值觀，履職能力、抵御腐蝕能力明顯提升；紀律作風、精神面貌明顯轉變。
三、業(yè)務知識學習
一是不斷強化終身學習意識。開展 “四比四看”，即對照他人比，看自己知識結構合不合理；對照工作比，看自己的能力強不強、工作效率高不高；對照形勢比，看自己是否適應形勢發(fā)展；對照崗位比，看自己是否勝任。并有針對性的開展相應的業(yè)務知識和新技能的學習。
二是自覺遵守中院學習培訓制度。不斷提高自身政策理論水平和實際工作技能。
三是積極參加讀書學習活動，根據承擔工作，認真學習《信訪條例》、《最高人民法院關于進一步加強法院信訪工作的通知》等法律、法規(guī)，以此提高自身駕馭工作的能力。
四是根據法院審判工作要求，重點學習了《民事訴訟法》、《刑事訴訟法》等法律、法規(guī)，自身的法律修養(yǎng)得到了進一步提高。
四、承擔工作基本情況
（一）信訪工作方面，與盟信訪局配合妥善解決，群眾關于民間借貸糾紛、經濟合同糾紛、房地產開發(fā)糾紛、破產企業(yè)職工安置、土地糾紛、刑事案件民事賠償、房屋買賣糾紛、勞動爭議糾紛等各類信訪案件17件；為上訪人提供法律咨詢和指導13次，涉及群眾157人次；為中院和全盟基層法院提供信訪維穩(wěn)信息6次。
（二）政治部工作方面，根據部領導的安排，主要參與了以下重點工作：
一是中院機關“三項活動”的組織與實施。
二是全盟法院系統(tǒng)“天平杯”籃排球、乒乓球賽、演講比賽等法院文化建設。
三是全盟法院崗位大練兵活動。
四是全盟法院績效目標管理與考核工作。
五是新考錄公務員的培訓工作。
六是社會主義法治理念再學習再教育活動等。
五、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年的工作，在肯定取得的點滴進步的同時，也發(fā)現(xiàn)了許多問題和不足，一是工作中往往重實踐輕理論，自我要求有所放松，放松了對業(yè)務知識的及時更新，憑經驗做事占了上風；二是慣性思維較強，沒有真正把握和很好運用唯物辯證法，很多時候套用老經驗、老辦法，束縛了自己的思維空間、思考辦法；三是工作激情有所淡化，沒有很好的加強世界觀、人生觀的進一步改造，忙于事務性工作，沒能很好地解決工作平衡關系；四是自我調壓、管理能力不夠高。工作壓力逐年增大，應付事務性工作較多，總感覺時間不夠用，沒有充分利用好八小時以外的時間，黨性修煉還不徹底，工作遇到挫折和阻力時，特別是自己的正確意見和行為不被理解時，有時就顯得有些急躁。
在今后的學習、工作及生活中，我會不斷加強自身法律專業(yè)知識學習，努力提高自身業(yè)務知識和法律修養(yǎng)，使其成為我的優(yōu)勢。在應對各項承擔工作時，要努力發(fā)揮自身優(yōu)勢，始終對現(xiàn)實工作有著清醒的認識與把握，不斷提高應對各項工作的能力與水平。
總之，我將繼續(xù)加強自身建設，不斷改進作風，提升政治理論水平和駕馭工作的能力，促進工作質量和效率的提高，為全院隊伍建設作出應有的貢獻。
以上為個人述職報告，誠懇地希望組織對我嚴格考察。
