酒店公司崗位職責(zé)11篇

第1篇 酒店公司營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)

酒店管理公司營(yíng)運(yùn)總監(jiān)的崗位職責(zé)

1、執(zhí)行管理公司董事會(huì)的各項(xiàng)決議和指令,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,抓好各酒店的營(yíng)業(yè)部工作。

2、認(rèn)真研究酒店本地旅游資源、客源,以及酒店競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,實(shí)施目標(biāo)管理,指導(dǎo)各酒店制定整體銷(xiāo)售策略,開(kāi)拓客源市場(chǎng)。

3、熟悉酒店客房部、餐飲部、娛樂(lè)部的運(yùn)作,了解各酒店客源情況特點(diǎn)輔導(dǎo)各酒店?duì)I業(yè)總監(jiān)制定切實(shí)可行之銷(xiāo)售計(jì)劃。

4、深入下屬酒店?duì)I業(yè)部了解營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作情況,督導(dǎo)執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,特別總結(jié)下屬酒店之店內(nèi)公關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)與店外公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的成功經(jīng)驗(yàn),組織交流及時(shí)推廣。

5、針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才奇缺,制定培訓(xùn)計(jì)劃,選擇可造之才重點(diǎn)培養(yǎng),訓(xùn)練出一支有素質(zhì)的營(yíng)業(yè)隊(duì)伍,提高jky酒店整體銷(xiāo)售隊(duì)伍水平。

6、認(rèn)真研究酒店?duì)I業(yè)部的運(yùn)作與管理,不斷累積酒店?duì)I業(yè)部管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行資料記錄,主持編寫(xiě)《jky酒店管理》營(yíng)業(yè)部管理篇章部分。

第2篇 酒店公司-高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)

1. 完成銷(xiāo)售在每個(gè)月和每年設(shè)定的預(yù)測(cè)和盡___的努力使酒店各個(gè)部門(mén)的利益___化。

2. 協(xié)助識(shí)別市場(chǎng)需求和旅游行業(yè)的趨勢(shì)，定義目標(biāo)市場(chǎng)，監(jiān)控和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)和活動(dòng)。

3. 保持一個(gè)有效的客戶(hù)檔案系統(tǒng)，確保所有的銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行有效管理。

4. 協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)預(yù)測(cè)房間收入的利益。

5. 按計(jì)劃走訪客戶(hù)，了解客戶(hù)對(duì)酒店的意見(jiàn)，增強(qiáng)與賓客的的溝通，建立并維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。

職位要求

1. 至少三年酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，包括一年在管理層的經(jīng)驗(yàn)。

2. 較強(qiáng)的人際交往和交流能力。

3. 與商業(yè)和行業(yè)客戶(hù)建立良好的關(guān)系。

4. 熟悉沙坪壩市場(chǎng)者優(yōu)先考慮。

重慶沙磁酒店緊鄰磁器口古鎮(zhèn)旁， 位于沙磁巷文旅廣場(chǎng)商業(yè)街擁有沙磁時(shí)光和沙磁公館兩家風(fēng)格迥然不同的酒店：

沙磁時(shí)光: 風(fēng)格簡(jiǎn)約時(shí)尚，86間客房及套房，擁有一家露臺(tái)餐廳，可同時(shí)容納70位賓客同時(shí)用餐。

沙磁公館: 重慶最具民情風(fēng)景五星級(jí)酒店，100間豪華客房及套房，整體裝飾精致典雅。公館內(nèi)，中、西餐廳，宴會(huì)廳等一應(yīng)俱全，滿(mǎn)足賓客不同需求。

沙磁公館將于2019年底盛大開(kāi)業(yè)，誠(chéng)邀加入！

第3篇 酒店管理公司總經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店管理公司總經(jīng)理 、全面負(fù)責(zé)公司各酒店的整體運(yùn)營(yíng),組織實(shí)施董事會(huì)決議,并將實(shí)施情況向董事長(zhǎng)報(bào)告;

2、負(fù)責(zé)與董事會(huì)保持良好溝通,每月月底前將下月工作目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)與成本控制計(jì)劃、用款計(jì)劃報(bào)董事長(zhǎng)通過(guò),按計(jì)劃執(zhí)行。每月五號(hào)前報(bào)上月經(jīng)營(yíng)情況、收支明細(xì)、確定分紅方案,確保企業(yè)資產(chǎn)的保值和增值;

3、搭建電子管理平臺(tái),確保董事會(huì)成員可以隨時(shí)查閱酒店的運(yùn)營(yíng)、收支、分紅等信息,每天定時(shí)發(fā)送前一天酒店運(yùn)營(yíng)的信息;

4、負(fù)責(zé)維護(hù)當(dāng)?shù)馗鞣N關(guān)系為酒店管理公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)、外部工作環(huán)境;

5、建立酒店管理公司運(yùn)行機(jī)構(gòu)機(jī)制,制定、組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行酒店管理公司各項(xiàng)制度及工作流程、健全酒店管理企業(yè)管理體系;

6、全面執(zhí)行管理公司做出的各項(xiàng)工作決定,簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件;

7、考核并監(jiān)督酒店經(jīng)理(門(mén)店經(jīng)理)經(jīng)營(yíng)成本使用情況,酒店日常管理是否符合集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)方式及管理辦法;

8、每月組織酒店門(mén)店經(jīng)理召開(kāi)會(huì)議,解決酒店存在的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,對(duì)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用進(jìn)行分析,杜絕浪費(fèi)、減少經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,完成人力成本、費(fèi)用成本、毛利率等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表;

9、根據(jù)董事會(huì)的要求,策劃新建酒店選址、酒店風(fēng)格方案的工作;

10、參與酒店建設(shè)、裝修工作協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)新酒店開(kāi)業(yè)前期準(zhǔn)備工作;

11、策劃新建酒店開(kāi)業(yè)方案經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn),按批準(zhǔn)后的策劃方案組織酒店開(kāi)業(yè); 、全面負(fù)責(zé)公司各酒店的整體運(yùn)營(yíng),組織實(shí)施董事會(huì)決議,并將實(shí)施情況向董事長(zhǎng)報(bào)告;

2、負(fù)責(zé)與董事會(huì)保持良好溝通,每月月底前將下月工作目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)與成本控制計(jì)劃、用款計(jì)劃報(bào)董事長(zhǎng)通過(guò),按計(jì)劃執(zhí)行。每月五號(hào)前報(bào)上月經(jīng)營(yíng)情況、收支明細(xì)、確定分紅方案,確保企業(yè)資產(chǎn)的保值和增值;

3、搭建電子管理平臺(tái),確保董事會(huì)成員可以隨時(shí)查閱酒店的運(yùn)營(yíng)、收支、分紅等信息,每天定時(shí)發(fā)送前一天酒店運(yùn)營(yíng)的信息;

4、負(fù)責(zé)維護(hù)當(dāng)?shù)馗鞣N關(guān)系為酒店管理公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)、外部工作環(huán)境;

5、建立酒店管理公司運(yùn)行機(jī)構(gòu)機(jī)制,制定、組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行酒店管理公司各項(xiàng)制度及工作流程、健全酒店管理企業(yè)管理體系;

6、全面執(zhí)行管理公司做出的各項(xiàng)工作決定,簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件;

7、考核并監(jiān)督酒店經(jīng)理(門(mén)店經(jīng)理)經(jīng)營(yíng)成本使用情況,酒店日常管理是否符合集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)方式及管理辦法;

8、每月組織酒店門(mén)店經(jīng)理召開(kāi)會(huì)議,解決酒店存在的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,對(duì)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用進(jìn)行分析,杜絕浪費(fèi)、減少經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,完成人力成本、費(fèi)用成本、毛利率等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表;

9、根據(jù)董事會(huì)的要求,策劃新建酒店選址、酒店風(fēng)格方案的工作;

10、參與酒店建設(shè)、裝修工作協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)新酒店開(kāi)業(yè)前期準(zhǔn)備工作;

11、策劃新建酒店開(kāi)業(yè)方案經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn),按批準(zhǔn)后的策劃方案組織酒店開(kāi)業(yè);

第4篇 酒店公司行政總監(jiān)崗位職責(zé)

酒店管理公司行政總監(jiān)的崗位職責(zé)

1、執(zhí)行管理公司董事會(huì)的各項(xiàng)決議和指令,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,抓好各酒店的行政管理工作。

2、以身作則,維護(hù)團(tuán)結(jié),溝通、協(xié)調(diào)各酒店及各部門(mén)的工作,消除矛盾,維護(hù)各酒店的團(tuán)結(jié)和合作。

3、協(xié)調(diào)酒店總經(jīng)理研究娛樂(lè)部經(jīng)營(yíng)策略、經(jīng)營(yíng)方式方法,掌握運(yùn)作分寸。溝通有關(guān)政府部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),隨時(shí)掌握社會(huì)娛樂(lè)新動(dòng)向,確保娛樂(lè)部經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。

4、與人力資源總監(jiān)一起,協(xié)助酒店總經(jīng)理抓好人事招聘工作和員工培訓(xùn)工作,制定各種獎(jiǎng)勵(lì)制度,培養(yǎng)各種可造人才,為酒店各部門(mén)提供高素質(zhì)的員工。

5、研究酒店各部門(mén)行政管理,不斷積累行政管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行資料記錄,主持編寫(xiě)《jky酒店管理》行政管理篇章部分。

第5篇 酒店管理公司總經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

酒店管理公司總經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店管理公司總經(jīng)理 遠(yuǎn)洲集團(tuán)股份有限公司 遠(yuǎn)洲集團(tuán)股份有限公司，遠(yuǎn)洲職位描述:

1. 參與公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定，并統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。

2. 全面負(fù)責(zé)酒店管理公司的運(yùn)營(yíng)與管理，指導(dǎo)旗下各酒店的日常經(jīng)營(yíng)工作，制定產(chǎn)業(yè)重大經(jīng)營(yíng)策略。

3. 負(fù)責(zé)資源整合與跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，完成酒店產(chǎn)業(yè)年度目標(biāo)考核責(zé)任書(shū)指標(biāo)及集團(tuán)年度重心工作。

4. 負(fù)責(zé)旗下各酒店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系優(yōu)化，經(jīng)營(yíng)提升，成本管理，品牌管理，人才培養(yǎng)與激勵(lì)。

5. 定期組織對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，酒店運(yùn)營(yíng)狀況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)研。

6. 支持新項(xiàng)目拓展，新酒店籌備與開(kāi)業(yè)等

任職資格:

1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理、工商管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2. 具有15年以上高星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)，5年以上管理公司負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)。有多家酒店開(kāi)業(yè)籌備籌建工作經(jīng)驗(yàn);

3. 具備敏銳的市場(chǎng)敏感度和分析能力，出色的經(jīng)營(yíng)管理能力與品牌意識(shí)

4. 良好的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理、市場(chǎng)開(kāi)拓能力。

第6篇 酒店公司保潔部清潔主管崗位職責(zé)

物業(yè)酒店公司保潔部清潔主管崗位職責(zé)

【管理層級(jí)關(guān)系】

直接上級(jí):保潔部經(jīng)理

直接下級(jí):客房清潔領(lǐng)班

【技能要求】

1.基本素質(zhì):具備獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力以及管理組織能力和經(jīng)營(yíng)思想。。

2.自然條件:品貌端正,身體健康。

3.文化程度:大專(zhuān)以上文化程度。

4.外語(yǔ)水平:會(huì)普通英語(yǔ)會(huì)話(huà)。

5.工作經(jīng)驗(yàn):三年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)。

6.特殊要求:熟練掌握清潔方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

【崗位職責(zé)】

1.在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)下屬員工完成各項(xiàng)工作任務(wù),嚴(yán)格遵守公司及部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.督促、檢查清潔領(lǐng)班各項(xiàng)工作的完成情況,并有工作記錄。

3.堅(jiān)持每天到本組各崗位巡視,處理日常工作中發(fā)生的問(wèn)題,并及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。

4.嚴(yán)格管理設(shè)備、工具及物品庫(kù),把好領(lǐng)用和消耗關(guān)。

5.協(xié)調(diào)好本組內(nèi)各崗位日常及節(jié)假日的加班和值班工作。

6.合理調(diào)配人員,安排好日常及節(jié)假日的加班和值班工作。

7.每月按時(shí)向部門(mén)呈交工作計(jì)劃及月報(bào)。

8.做好本組每月及全年的預(yù)算,制定入戶(hù)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

9.認(rèn)真管理并保管好客房的鑰匙。

10.掌握各崗位的工作性質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn),做到有重點(diǎn)、有計(jì)劃、心中有數(shù)。

11.制定本組各崗的工作量及工作程序,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出解決辦法。

12.定期檢查各崗位的安全保衛(wèi)和防火情況。

第7篇 酒店公司清潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

物業(yè)酒店公司清潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

【管理層級(jí)關(guān)系】

直接上級(jí):客房清潔主管

直接下級(jí):客房清潔員工

【技能要求】

1.基本素質(zhì):有事業(yè)心、責(zé)任感,熱愛(ài)本職工作,辦事公平合理,熟知本崗位的工作程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),能認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的指令。

2.自然條件:品貌端正,身體健康。身高:男:174~1.79米,女1.65~1.69米。

3.文化程度:高中以上文化程度。

4.外語(yǔ)水平:會(huì)普通英語(yǔ)會(huì)話(huà)。

5.工作經(jīng)驗(yàn):兩年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),精通本崗位業(yè)務(wù),有督導(dǎo)下屬的能力。

6.特殊要求:具有一定的管理及組織能力,并能正確處理工作中的問(wèn)題。

【崗位職責(zé)】

1.嚴(yán)格遵守公司和部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)屬下員工完成各項(xiàng)工作。

3.督促、檢查各崗位的工作完成情況,并記錄匯報(bào)。

4.合理安排各崗位的工作,做到有計(jì)劃、有重點(diǎn)。

5.負(fù)責(zé)檢查各崗位上崗前的準(zhǔn)備工作及員工的儀表、儀容。

6.協(xié)調(diào)本組員工之間的工作關(guān)系。

7.熟悉各崗位工作性質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,并向主管匯報(bào)。

8.了解下屬員工的思想動(dòng)態(tài),做好他們的思想工作,調(diào)動(dòng)員工的積極性。

9.安排好節(jié)假日值班和加班人員。

10.每月如實(shí)向主管匯報(bào)下屬員工的工作表現(xiàn)。

第8篇 酒店公司項(xiàng)目經(jīng)理總工程師崗位職責(zé)

酒店管理公司項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師崗位職責(zé)

1、執(zhí)行管理公司董事會(huì)的各項(xiàng)決議和指令,在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,抓好各酒店項(xiàng)目開(kāi)發(fā),改造維修工作及下屬酒店工程部管理工作。

2、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己在酒店項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、改造、維修方面的水平。經(jīng)常向董事會(huì)提交合理化的建議或方案,確保酒店項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。改造維修高質(zhì)量,低成本。

3、掌握酒店工程部各種設(shè)備運(yùn)作數(shù)據(jù),維修方法;熟悉酒店工程部運(yùn)作與管理。指導(dǎo)各酒店工程部制定能源節(jié)約控制計(jì)劃及實(shí)施方案,裝修與設(shè)備維修,保養(yǎng)計(jì)劃及實(shí)施方案。

4、深入下屬酒店了解工程部運(yùn)作情況,組織交流,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并及時(shí)向各酒店推廣,為酒店的節(jié)流發(fā)揮指導(dǎo)性作用。

5、認(rèn)真研究酒店工程部運(yùn)作與管理,不斷積累酒店管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行資料記錄,主持編寫(xiě)《jky酒店管理》工程部管理篇章部分。

第9篇 酒店公司總經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店管理公司總經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行管理公司董事會(huì)的各項(xiàng)決議和指令,定期向董事會(huì)報(bào)告酒店的經(jīng)營(yíng)情況。

2、抓好行政管理,團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)好各總監(jiān)工作,做到分工而不分家,互相尊重,經(jīng)常溝通,團(tuán)結(jié)合作做好管理。

3、根據(jù)各酒店的實(shí)際情況,確定各酒店的經(jīng)營(yíng)方向、管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略及下達(dá)各酒店經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

4、每月主持召開(kāi)管理公司總監(jiān)會(huì)議,聽(tīng)取各總監(jiān)及各酒店總經(jīng)理的工作報(bào)告,研究下月酒店管理工作。

5、定期與部分總監(jiān)參加各酒店的行政會(huì)議,聽(tīng)取匯報(bào),了解各酒店的經(jīng)營(yíng)管理情況,并及時(shí)發(fā)出指引。

6、抓好各酒店部門(mén)主管管理交流活動(dòng),不斷地總結(jié)和推廣先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),糾正偏差。

7、努力控制酒店每月三個(gè)營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)(客房、餐飲、娛樂(lè))和三個(gè)控制指標(biāo)(成本、費(fèi)用、毛利率)。

8、深入調(diào)查研究,與總監(jiān)一起制定、推行各種開(kāi)源節(jié)流措施,確保各酒店完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

9、帶領(lǐng)各總監(jiān)用三年時(shí)間主持編寫(xiě)、補(bǔ)充、完善、定稿《jky酒店管理》一書(shū)。

第10篇 酒店公司人力資源總監(jiān)崗位職責(zé)

酒店管理公司人力資源總監(jiān)崗位職責(zé)

1、執(zhí)行管理公司董事會(huì)的各項(xiàng)決議和指令,在總經(jīng)理及行政總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,抓好各酒店的人事招聘及培訓(xùn)工作。

2、掌握酒店人事及培訓(xùn)工作的運(yùn)作規(guī)律,深入下屬酒店人事及培訓(xùn)部了解運(yùn)作情況,總結(jié)人事與培訓(xùn)工作的成功經(jīng)驗(yàn),組織交流,及時(shí)推廣。

3、根據(jù)社會(huì)上人才競(jìng)爭(zhēng)互相挖角嚴(yán)重情況,指導(dǎo)下屬酒店制定人事及培訓(xùn)計(jì)劃,并督導(dǎo)堅(jiān)持實(shí)施員工在職培訓(xùn),不斷提高酒店整體員工素質(zhì)水平。

4、熟悉《jky酒店管理》,在酒店各部門(mén)中挖掘、訓(xùn)練、培養(yǎng)一批懂得jky酒店管理的管理人員。讓他們?cè)诰频旯芾碇胁粩喑砷L(zhǎng),為新酒店培養(yǎng)源源不斷的管理人才。

5、指導(dǎo)下屬酒店人事及培訓(xùn)部做好關(guān)心員工生活,提高員工福利、娛樂(lè),做活員工思想工作,提高員工士氣,培養(yǎng)酒店團(tuán)隊(duì)精神。

6、認(rèn)真研究酒店人事及培訓(xùn)工作,不斷積累管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行資料記錄,主持編寫(xiě)《jky酒店管理》人事及培訓(xùn)部管理編章部分。

第11篇 酒店公司秘書(shū)崗位職責(zé)

酒店管理公司秘書(shū)崗位職責(zé)

1、根據(jù)總經(jīng)理或總監(jiān)指示,起草各種公文文件,交總經(jīng)理或總監(jiān)審閱修改定稿后打成公文函件。

2、負(fù)責(zé)管理公司會(huì)議記錄并打印成會(huì)議決議或會(huì)議記要,呈總經(jīng)理或總監(jiān)簽署后按規(guī)定發(fā)放。

3、負(fù)責(zé)管理公司公文、資料的收發(fā)登記及分類(lèi)、保管工作。

4、嚴(yán)格執(zhí)行董事會(huì)、總經(jīng)理、總監(jiān)指示,處理有關(guān)信函、電話(huà)、投訴信、做好記錄上傳下達(dá)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,重要文件、營(yíng)業(yè)訊息、酒店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)絕不外傳。