超市收銀工作崗位職責6篇

更新時間：2024-11-20 查看人數(shù)：24

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目錄
第1篇超市收銀主管崗位職責工作要求第2篇超市收銀主管工作崗位職責第3篇超市收銀員崗位工作職責第4篇超市收銀組長崗位職責工作要求第5篇超市收銀工作崗位職責第6篇超市收銀員崗位職責工作要求

超市收銀工作崗位職責

第1篇超市收銀主管工作崗位職責

以下為大家搜集整理了一則超市收銀主管崗位職責,僅供各位制度職責大全收銀主管參考,希望大家從中掌握這一崗位的崗位責任制。

1、組織每日晨會,閱讀工作日志,傳達、執(zhí)行公司政策,解決工作中的難題,表揚優(yōu)秀的顧客服務例子,分析超市的經(jīng)營業(yè)績等;

2、檢查收銀員的出勤、著裝、微笑、消磁、損耗防止、暢收暢付等;

3、為所有收銀機設(shè)置零用金;

4、確保非開放的收銀通道無顧客通過;

5、保障收銀的快速、順暢、準確,合理安排收銀機開放,既節(jié)省人力,又沒有顧客排隊;

6、協(xié)助解決收銀員在收銀中遇到的問題,如無條碼問題、價格錯誤等;

7、負責所有收銀員的排班、排崗、工作餐、專業(yè)知識的訓練、績效考核等;

8、為收銀員兌換零鈔;

9、營業(yè)期間,進行大額提取;

10、為每一位收銀員做班結(jié)工作;

11、分析先進差異,提出解決方案;

12、負責將收銀區(qū)域內(nèi)的零星散貨收集到散貨區(qū)域;

13、營業(yè)前檢查收銀機及其輔助設(shè)備是否正常運行,及時排除故障;

14、做好大宗顧客的結(jié)賬工作,為有需要的顧客提供幫助;

15、檢查收銀機鑰匙是否正確保管,收銀發(fā)票紙帶是否正確保管;

16、協(xié)助保安員(制度職責大全保安員)解決好收銀出口處的安全門警報問題。

第2篇超市收銀員崗位職責工作要求

超市收銀員崗位職責與工作要求

崗位職責

1、掌握收銀機的使用、假鈔識別方法、現(xiàn)金找贖技巧、熟悉廠商編號等;

2、收款快捷、準確找贖,遵守公司關(guān)于現(xiàn)金收付的規(guī)定,遇到找錯機時應立即通知主管進行解決和協(xié)調(diào),不得私自處理;

3、由銀員必須在顧客當面點清錢數(shù),唱收唱付,以免出現(xiàn)誤差;

4、如發(fā)現(xiàn)收銀員少打,要追究其經(jīng)濟責任,情節(jié)嚴重者立即辭退;

5、收銀員在結(jié)款時,如有短長款須立即按短長數(shù)額補齊;

6、收銀員在結(jié)賬時,不許私帶和私拿錢幣;

7、對于不能認真履行崗位職責,經(jīng)教育仍無改進者,由收銀主管提出書面報告,經(jīng)理審批后,予以辭退;

8、禮貌待客,文明經(jīng)商。

工作要求

1.具備基本的電腦知識和財務知識,對數(shù)字敏感,反應較快,接受能力強;

2.具有識別假鈔和鑒別支票的能力;

3.熟練掌握收銀機和相關(guān)設(shè)備的使用方法;

4.熟悉公司財務及收銀監(jiān)察制度的運作;

5.嚴格按照收銀要求規(guī)范操作;;

6.熟練掌握收銀機及鍵盤操作,愛護收銀機設(shè)備,保持設(shè)備清潔及完整;

7.每月請電腦部對設(shè)備進行一次清潔維修;

8.熟悉各類銀行卡的操作方法;

9.嚴禁將營業(yè)款帶出商場;

10.上崗時嚴禁攜帶私款和私換外幣;

第3篇超市收銀組長崗位職責工作要求

超市收銀組長崗位職責與工作要求

崗位職責

1、熟悉收銀各項規(guī)章制度和操作流程;

2、熟悉財務、收銀監(jiān)察等有關(guān)運作制度;

3、熟悉各類銀行卡操作和常見問題的處理方法;

4、具備識別假鈔和鑒別支票的能力;

5、掌握收銀機及相關(guān)設(shè)備的使用方法。

工作要求

1、對收銀主管負責,分管相應班組收銀員;

2、協(xié)助主管解決日常工作,并及時向主管反饋工作中出現(xiàn)的問題;

3、按收銀員的職責完成銷售中的收銀工作;

4、配合主管協(xié)調(diào)收銀與柜組、財務、電腦、保安監(jiān)察等部門的工作;

5、監(jiān)督收銀員的操作,如不規(guī)范應及時指出并糾正;

6、配合主管對收銀員進行技能、技藝方面的培訓;

第4篇超市收銀員崗位工作職責

篇一:超市收銀員崗位職責范文

一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務

1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語。例如:歡迎再來。

二、收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客, 小票一起交給顧客。小票一起交給顧客。

1、唱收唱付, 收顧客錢款時, 要唱票 “您的商品多少錢”, “收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。

2、對顧客要保持親切友善的笑容。

3、耐心的回答顧客的提問。

4、在營業(yè)高峰時間,聽從當日負責人安排其它工作。.例如:查價格,清理手推車,對換零用金。

三、顧客提供購物袋

食品非食品分開,生熟分開放置,如硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨放置,裝入袋中的商品不應高過袋口,避免顧客提拿不方便。

四、確保商品

1、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內(nèi)。

2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。

3、對體積過大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿。

4、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

五、保持收銀臺時刻整潔干凈。保持收銀臺時刻整潔干凈。

六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電仔細檢查特殊商品。用的紙箱,帶包裝商品等。

篇二:

一、遵守收銀員服務規(guī)范,按規(guī)范進行服務

二、熟悉掌握各個時段的上機價格,熟練操作收費系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。

三、每天要做到精神飽滿,時刻了解本網(wǎng)吧各個廳室上座率等情況。

四、收銀員交接班時必須 2 人同時清點,復合,周轉(zhuǎn)資金,做好每日進貨帳目詳細登記,收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。

五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,如有上述情況發(fā)生,一切責任由收銀員承擔。

六、不得以任何理由上機不計時, 即便不須付現(xiàn)金的(如: 老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號的也要明確注明, 做好登記,員工號任何時候不得同時開出 5 個以上)。

七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內(nèi)。

八、嚴格按照開機上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,推廣會員卡。

九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點清余額,嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機情況進行提醒。

十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理,不允許存放雜物,所有物品整齊擺放,收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持干凈。

十二、負責機箱小鑰匙管理。

收銀員永久職責

1 .優(yōu)質(zhì)高效熱情服務.

a .對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語.例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

b .顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語.例如:歡迎再來.

2 .收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客.

a .唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票 “您的商品多少錢”, “收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”.

b .對顧客要保持親切友善的笑容.

c .耐心的回答顧客的提問.

d .在營業(yè)高峰時間,聽從當日負責人安排其它工作.例如:查價格,清理手推車,對換零用金.

3 .顧客提供購物袋.

a .食品非食品分開,生熟分開放置.例如:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨放置.裝入袋中的商品不應高過袋口.避免顧客提拿不方便.

4 .確保商品

a .超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內(nèi).

b .裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象.

c .對體積過大的物品要用繩子捆好.方便顧客提拿.

d .提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生.

5 .保持收銀臺時刻整潔干凈.

6 .仔細檢查特殊商品.例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱。

篇三:

一、遵守收銀員服務規(guī)范,按規(guī)范進行服務

二、熟悉掌握各個時段的上機價格,熟練操作收費系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。

三、每天要做到精神飽滿,時刻了解本網(wǎng)吧各個廳室上座率等情況。

四、收銀員交接班時必須 2 人同時清點,復合,周轉(zhuǎn)資金,做好每

日進貨帳目詳細登記,收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。

五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取, 其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金, 如有上述情況發(fā)生,一切責任由收銀員承擔。

六、不得以任何理由上機不計時,即便不須付現(xiàn)金的(如:老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號的也要明確注明, 做好登記, 員工號任何時候不得同時開出 5 個以上)。

七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內(nèi)。

八、嚴格按照開機上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,推廣會員卡。

九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點清余額,嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機情況進行提醒。

十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理, 不允許存放雜物, 所有物品整齊擺放, 收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持干凈。

十二、負責機箱小鑰匙管理。

篇四:

1、遵守店鋪的各項規(guī)則制度,服從上級的工作安排。

2、規(guī)范熟練地操作,確保收銀工作的正常進行。

3、文明接待每一位顧客,做到唱收唱付。

4、不擅自離崗或做工作無關(guān)的事。

5、不私自調(diào)崗或者換班。

6、不帶私款上崗,不貪污公款或?qū)I業(yè)款帶出場外。

7、做好交班手續(xù),如數(shù)上交營業(yè)款。

篇五:

(1)負責收銀部工作,確保收銀工作正常進行

(2)負責收銀員排班,及時發(fā)放收銀員所需用品和備用金

(3)收銀機出現(xiàn)不能解決的故障應及時通知電腦部或銀行(4)清點營業(yè)款,核對有關(guān)單據(jù),打印各收銀員當班報表(差異表)

(5)每月 3 日前將收銀短款上報財務,并督促短款人員上報前交清

(6)及時將人員變更情況報 pos 主管,更改相應的密碼

(7)嚴肅處理收銀員的差錯或過失

(8)定期或不定期對收銀員進行業(yè)務培訓和考核

(9)宣達公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況,收集合理化建議報有關(guān)部門

第5篇超市收銀工作崗位職責

在超市工作的收銀員,其崗位職責有哪些呢為了方便大家,以下以制度職責大全收銀為例,為大家提供一則超市收銀崗位職責,供參考。

1、收銀員在上班前應先作好營業(yè)前的準備工作。預備好零鈔,以便找數(shù);檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設(shè)備,并做好清潔保養(yǎng)工作。

2、準確打印各項收款單據(jù)、發(fā)票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真?zhèn)?收到偽鈔自賠。

3、每日收入現(xiàn)金,必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定,不得以長補短。出現(xiàn)長款或短款,必須如實向上級匯報,按公司財務規(guī)定長款入公司帳,短款當事人自賠。

4、按公司外匯兌換率收取外幣,不得套取外幣,也不得自兌外幣。

5、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符,認真填寫營業(yè)報表,字跡清晰,不得涂改,連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對后,交審核員審核對帳后轉(zhuǎn)交會計簽收作帳,現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項交出納、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收?？腿诵枰l(fā)票要進行凳記,主管級簽名才有效。

6、備用周轉(zhuǎn)金即時收銀錢,必須天天核對,專人保管如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。

7、一切營業(yè)收入現(xiàn)金,不準亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(必須書面簽名,可在總經(jīng)理電話同意后補簽),不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。

8、使用信用卡結(jié)帳時,必須按銀行培訓的使用規(guī)定和操作程序辦理。

9、每一位收銀員在當班營業(yè)結(jié)束后,檢查當班營業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用卡結(jié)算等是否相符,同時根據(jù)當天票、款、帳單做出營業(yè)報表上交財務審查無誤后早,才能下班。

第6篇超市收銀主管崗位職責工作要求

超市收銀主管的崗位職責與工作要求

崗位職責

1、掌握收銀的全套操作,熟悉廠商編號,收銀機的使用及對真假鈔的識別;

2、熟悉商城關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度,掌握商城的有關(guān)單據(jù)、發(fā)票、表格的使用和填報;

3、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧;

4、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關(guān)收銀方面的工作,督促收銀員遵守服務守則,指導收銀員的日常操作;

5、經(jīng)常對收銀員機位的現(xiàn)金進行抽查,堵塞漏洞,并做好收銀員的工作安排及輪班編排;