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第1篇 客戶關(guān)系管理專員id崗位職責
職位:客戶關(guān)系管理專員
直接督導對象:市場部經(jīng)理/客戶關(guān)系管理主管
崗位特征:
客戶關(guān)系管理專員按照保時捷中心的客戶滿意度調(diào)查的標準,采用電話或面對面訪問客戶的方式,搜集并匯總客戶滿意度數(shù)據(jù),定期更新及維護客戶信息,確?？蛻粜畔⒌臏蚀_性。
職責說明(職責的先后順序按照其重要程度進行排列):
電訪現(xiàn)有客戶面訪現(xiàn)有客戶密切監(jiān)控保時捷客戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(c@p)的使用維護客戶電子檔案維護潛在客戶網(wǎng)絡(luò)信息與保時捷中國crm團隊協(xié)調(diào)處理銷售過程、數(shù)據(jù)質(zhì)量程序和客戶關(guān)懷程序
教育背景:須具備高中學歷,大專學歷者優(yōu)先
行業(yè)背景:具備市場/活動領(lǐng)域或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先
其他任職要求:
·候選人需掌握office軟件、lotus notes軟件及互聯(lián)網(wǎng)的操作方法,保時捷系統(tǒng)的操作方法除外
·熱愛本職工作,在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性;
·能夠理解并發(fā)揚保時捷品牌理念、形象和特點,有較強的服務(wù)意識并善于為客戶著想
第2篇 關(guān)系管理專員崗位職責任職要求
關(guān)系管理專員崗位職責
崗位職責:
1、協(xié)助制定勞動關(guān)系制度，規(guī)避用工風險;
2、負責員工入離職、調(diào)崗和違紀處理等事務(wù)工作;
3、負責績效考核實施落地工作;
4、負責員工活動策劃和組織;
5、領(lǐng)導安排的其他工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科學歷，人力資源、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、兩年以上員工關(guān)系或績效相關(guān)工作經(jīng)驗，有大型制造業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、對人力資源管理各模塊均有一定認識，熟悉國家相關(guān)的政策、法律法規(guī);
4、熟練使用常用辦公軟件，word、e_cel應(yīng)用熟練;
5、具備很強的工作計劃性和執(zhí)行力;親和力和責任心強;
6、具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力。
關(guān)系管理專員崗位
第3篇 關(guān)系管理專員崗位職責
商家關(guān)系管理專員 東風小康 東風小康汽車有限公司,東風小康,東風小康 職責描述:
25-35歲,本科及以上學歷,3年以上銷售相關(guān)工作經(jīng)驗,具備良好的溝通表達、隨機應(yīng)變能力,有整車企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
第4篇 顧客關(guān)系管理專員崗位職責職位要求
職責描述：
負責西安樂城的客服工作。
主要職責：
1.向顧客提供禮貌、熱忱的服務(wù)以及提供購物及活動咨詢；
2.協(xié)調(diào)聯(lián)系相關(guān)部門，解決顧客的疑難問題或投訴；
3.對內(nèi)線、外線電話進行正確、快速的轉(zhuǎn)接；
4.為顧客進行失物招領(lǐng)、報失及廣播尋人；
5.提供各項愛心物品租借服務(wù)；
6.按公司規(guī)定發(fā)放免費停車券、各類促銷券及小禮品；
7.對各類稿件進行正確播報以及賣場背景音樂的播放；
8.音響設(shè)備的定期維護；
9.做好當天所有表單登記、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以及書面匯報留言交接；
10.完成領(lǐng)導交辦的其他工作事項。
知識和技能：
1.大專或以上學歷
2.具有3年以上前臺、總機或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.酒店服務(wù)類專業(yè)優(yōu)先
4.基礎(chǔ)英文對話熟練
5.良好的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達技巧、具有服務(wù)理念和意識、思路敏
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗
第5篇 勞動關(guān)系管理專員崗位職責
崗位職責:
1.負責公司勞動合同書的制訂和完善,以及員工勞動合同的簽訂、合同書管理等工作;
2.負責公司勞動關(guān)系制度的制訂和完善,對可能出現(xiàn)的問題提出解決辦法;
3.負責員工的調(diào)動、辭職、轉(zhuǎn)正、待崗、辭退、開除等日常手續(xù)的辦理;
4.負責各種勞動糾紛的處理,及時與勞動主管部門溝通、協(xié)調(diào)。
任職要求:
1.年齡在25歲以上,人力資源管理專業(yè),全日制本科及以上學歷;
2.2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
3.熟悉國家和地方各種法律法規(guī),語言表達能力強,有較強的溝通協(xié)調(diào)能力。
