- 目錄
第1篇 崗位職責說明書：營銷中心企劃專員
營銷中心企劃專員崗位職責說明書
崗位基本信息
崗位名稱企劃專員所屬部門營銷中心崗位職等
直接上級營銷總監(jiān)直接下屬
崗位概要:負責組織或參與項目市場調(diào)查、營銷策略的擬定、公司品牌建設及集團企劃信息資料的匯總整理工作
職責描述
重點工作
1.計劃管理:參與擬訂項目開發(fā)總體規(guī)劃、項目開發(fā)計劃;根據(jù)項目開發(fā)計劃和總體規(guī)劃,審核各項目的市調(diào)計劃、品牌推廣計劃、企劃費用預算及物業(yè)招標計劃,整理、匯總、編制集團公司年度和分期的企劃費用預算、物業(yè)管理費用預算,遞呈上級領導審核;
2.市場研究:負責定期開展收集、整理有關長三角區(qū)域政治、經(jīng)濟、市場等房地產(chǎn)相關資料,撰寫投資意向書;負責擬投資項目的市場調(diào)查、環(huán)境調(diào)查及投資分析,提交可行性研究報告;
3.項目支持:做好擬投資項目的土地獲取準備、洽談、投標等各項工作,辦理土地獲取各項手續(xù);負責向項目公司移交前期策劃的相關資料;
4.信息管理:根據(jù)市調(diào)計劃、品牌推廣計劃、物業(yè)招標計劃、企劃費用預算及物業(yè)管理費用預算,核查計劃和費用執(zhí)行情況,審查可行性研究報告、招標文件、物業(yè)管理合同;負責匯總、整理各項目企劃資料;負責相關廣告的報價及相關材料、樣板的搜集及有關房地產(chǎn)市場動態(tài)信息及資料收集,逐步建立和完善信息資料庫;
一般工作
1.制度建設:參與擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務管理制度,建立和完善營銷業(yè)務流程,并負責制度及流程的宣導、落實及監(jiān)督檢查工作;
2.溝通協(xié)調(diào):做好與政府相關部門、代理單位、物業(yè)管理、工程管理部等公司相關部門、相關人員的溝通協(xié)調(diào)工作;定期向上級領導匯報工作;
3.其他事項:完成上級交給的其他臨時性工作任務;
主要責任
1.保證按計劃提供可信、可行的投資意向書;
2.保證所提供的可行性報告在一定置信區(qū)間內(nèi)的真實性及可靠性;
3.保證本崗位提供的各項資料及時、完整、符實、準確;
4.保證本崗位各項工作按制度正常、高效運作,無重大違規(guī)行為;
崗位權力
1.要求上級明確工作要求和提供相應工作條件的權力;
2.根據(jù)公司相關制度,獲取與本職工作相關的信息資料的權力;
3.依據(jù)公司相關制度,要求各部門對本崗位工作予以合理配合的權力;
4.根據(jù)公司制度有關規(guī)定,接受培訓,享受薪酬和各項福利政策的權力;
5.在部門職能與權力范圍內(nèi),按制度自主開展本職工作的權力;
6.按公司制度享有的其他權力;
任職資格
資歷:建筑、設計、營銷、新聞、廣告等相關專業(yè),大專及以上學歷,具有三年以上的房地產(chǎn)企劃從業(yè)經(jīng)驗;
能力:較強的分析能力、策劃能力、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達能力;
品質(zhì):工作積極主動,責任心強;
知識結構:對長三角地區(qū)的房地產(chǎn)市場較為熟悉,了解房地產(chǎn)策劃政策、法規(guī),具備一定的經(jīng)濟學、市場學、管理學相關知識;
關鍵指標:資料提供的準確性、資料提供的及時性、服務及時性、重大失誤次數(shù)
第2篇 崗位職責說明書：營銷中心銷管專員
營銷中心銷管專員崗位職責說明書
崗位基本信息
崗位名稱銷管專員所屬部門營銷中心崗位職等
直接上級營銷總監(jiān)直接下屬
崗位概要:負責公司銷售及客戶資料的統(tǒng)計匯總、分析工作;
職責描述
重點工作
1.計劃管理:參與擬訂項目開發(fā)總體規(guī)劃、項目開發(fā)計劃;根據(jù)項目開發(fā)計劃和總體規(guī)劃,審核各項目的銷售計劃、銷售費用預算,匯總各項目年度和分期的銷售費用預算,整理、匯總、編制集團公司年度、月度銷售計劃和銷售費用,遞呈上級領導審核;
2.銷售管理:負責各項目日常銷售數(shù)據(jù)的收集、匯總,根據(jù)銷售計劃、銷售費用預算,結合項目銷售進度及實際費用發(fā)生狀況進行銷售統(tǒng)計分析;
3.合同管理:根據(jù)有關房地產(chǎn)銷售合約規(guī)范;負責各項目營銷策劃部移交的銷售合同整理、歸檔及保管;
4.客服管理:負責建設和維護公司crm系統(tǒng);協(xié)助處理客戶異議、投訴、客戶關系維護活動策劃及資料的收集保存;
一般工作
1.制度建設:參與擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務管理制度,建立和完善營銷業(yè)務流程,并負責制度及流程的宣導、落實及監(jiān)督檢查工作;
2.溝通協(xié)調(diào):定期向上級領導匯報工作,做好與政府相關部門、銷售代理單位、物業(yè)管理、工程管理部等公司相關部門、相關人員的溝通協(xié)調(diào)工作;
3.其他事項:完成上級交給的其他臨時性工作任務;
主要責任
1.保證及時提供支持服務;
2.保證本崗位提供的各項資料及時、完整、符實、準確;
3.保證本崗位各項工作按制度正常、高效運作,無重大違規(guī)行為;
崗位權力
1.要求上級明確工作要求和提供相應工作條件的權力;
2.根據(jù)公司相關制度,獲取與本職工作相關的信息資料的權力;
3.依據(jù)公司相關制度,要求各部門對本崗位工作予以合理配合的權力;
4.根據(jù)公司制度有關規(guī)定,接受培訓,享受薪酬和各項福利政策的權力;
5.在部門職能與權力范圍內(nèi),按制度自主開展本職工作的權力;
6.按公司制度享有的其他權力;
任職資格
資歷:建筑、市場營銷、經(jīng)濟等相關專業(yè),大專及以上學歷,具有三年以上的相關工作經(jīng)驗;
能力:較強的營銷能力、溝通協(xié)調(diào)能力和表達能力;
品質(zhì):品性正直,工作積極主動,敬業(yè),責任心強;
知識結構:具備一定的市場、管理知識,并具備較好的房地產(chǎn)專業(yè)知識及產(chǎn)品銷售知識;
關鍵指標:服務及時性、數(shù)據(jù)準確性、提供數(shù)據(jù)及時性、重大失誤次數(shù)
第3篇 旅游計調(diào)專員(營銷中心)崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1.采集、整合所負責地域的旅游資源；
2.負責完成地域旅游線路的設計、行程的編寫、報價的計算工作；
3.監(jiān)督接待計劃的實施和協(xié)助處理旅游團在途中遇到的各種問題；
4.保證所確認的團隊質(zhì)量負責；
5.負責落實參觀、訪問、拜會等特殊要求的落實工作。
職位要求：
1.大學?？埔陨蠈W歷；
2.至少兩年廣西或湖南地接計調(diào)工作經(jīng)歷；
3.能適應出差；
4.工作地點：重慶。
第4篇 營銷中心專員崗位職責
售后專員(營銷中心) 好萊客 廣州好萊客創(chuàng)意家居股份有限公司,好萊客,廣州好萊客,好萊客 崗位職責:
1、按售后服務工作流程開展工作,及時將售后服務工作中存在的問題進行反饋;
2、及時將售后數(shù)據(jù)進行總結、分析,提交匯總報表;
3、及時處理客戶投訴,跟蹤訂單情況;
4、協(xié)助有關售后服務的其它工作;
5、完成上級領導交辦的臨時任務。
任職資格:
1、大專以上學歷,有1年以上售后服務或客服經(jīng)驗;
2、性格外向,溝通能力強,抗壓能力強,服務意識強。
3、大小周工作制。
