速賣通專員崗位職責(zé)12篇

第1篇 速賣通客服專員崗位職責(zé)

速賣通客服專員 星空文化傳媒(廣州)股份有限公司 星空文化傳媒(廣州)股份有限公司，星空傳媒，星空職責(zé)描述:

1、 負(fù)責(zé)速賣通客服團(tuán)隊管理，即時處理在線咨詢、售后服務(wù)、各類糾紛事宜及作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題，及時給予下屬客服提供各類問題解決方案和支持;

2、主要負(fù)責(zé)平臺的售后服務(wù)，保持店鋪的好評率和良好的信用度，平臺賬號安全的監(jiān)控;

3、處理客戶郵件及查詢， 提供售前售后咨詢服務(wù)、訂單追蹤信息;

4、與客戶溝通，為客戶提供售前售后服務(wù)，維護(hù)與客戶的良好關(guān)系;

5、退款與爭議處理跟進(jìn);

6、負(fù)責(zé)速賣通客服團(tuán)隊建設(shè)、管理把控、任務(wù)分配、指導(dǎo)和培訓(xùn)部門成員;

7、帶領(lǐng)團(tuán)隊制定并完成負(fù)責(zé)各語種賬號的工作計劃及目標(biāo);

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，國際貿(mào)易、外語、市場營銷或者電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先，熟悉客服體系及流程建立，新人培訓(xùn);

2、個人客服工作能力突出，具有專業(yè)的溝通和談判技巧，要有較強(qiáng)的突發(fā)事件、投訴處理能力;

3、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)能力，熟悉各種激勵措施，具備團(tuán)隊合作精神

4、 做事負(fù)責(zé)，有服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力

5、 善于總結(jié)分析，不斷提高工作質(zhì)量，簡化工作流程

6、有手機(jī)零件客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

第2篇 速賣通外貿(mào)專員崗位職責(zé)任職要求

速賣通外貿(mào)專員崗位職責(zé)

速賣通運營專員/外貿(mào)專員/電子商務(wù)專員 廣州拓望化工有限公司 廣州拓望化工有限公司，拓望 1、負(fù)責(zé)速賣通平臺的全面管理與維護(hù)，保證賬號的安全，及時妥當(dāng)處理訂單售前售后問題，維護(hù)賬號的良好發(fā)展;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架及描述，擬定精準(zhǔn)的產(chǎn)品listing，并制定推廣計劃，將產(chǎn)品發(fā)布到速賣通平臺;

3、根據(jù)品類產(chǎn)品開發(fā)計劃，負(fù)責(zé)速賣通市場調(diào)查分析，尋找熱銷產(chǎn)品;

4、關(guān)注和查看產(chǎn)品在平臺上的銷售情況與排名情況，及時做出相應(yīng)的調(diào)整;

5、對國外市場需求進(jìn)行分析、預(yù)測，制定銷售計劃和指標(biāo)，開展銷售。

崗位要求:

1. 大專以上學(xué)歷，英語4級以上，有速賣通平臺銷售/產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

2. 對新產(chǎn)品和市場新動向有敏感度和洞察力，能與供應(yīng)商保持良好的溝通;

3. 對產(chǎn)品和類目有自己的理解，有改進(jìn)產(chǎn)品的意識;

4. 協(xié)調(diào)能力出眾，推進(jìn)力強(qiáng)，善于溝通，并能夠承受較強(qiáng)的工作壓力;

5. 具有出色的學(xué)習(xí)能力、有良好的創(chuàng)新意識和團(tuán)隊合作意識;

速賣通外貿(mào)專員崗位

第3篇 速賣通銷售專員崗位職責(zé)任職要求

速賣通銷售專員崗位職責(zé)

速賣通銷售/速賣通專員/速賣通運營 深圳龍騰電器科技有限公司 深圳龍騰電器科技有限公司，龍騰 1.負(fù)責(zé)管理速賣通、運營、維護(hù)和管理賬號安全，包括產(chǎn)品開發(fā)及上傳，數(shù)據(jù)維護(hù)與更新，新品推廣與促銷，內(nèi)部協(xié)調(diào)及客戶溝通;

2.熟悉速賣通平臺銷售政策、規(guī)則、流程;

3.熟悉數(shù)據(jù)分析，定期調(diào)查分析市場以及競爭對手狀況，制定推廣銷售策略;制定和實施產(chǎn)品推廣計劃，追求產(chǎn)品效益最大化;

4.保持店鋪的好評率和良好的信用度;制作銷售明細(xì)報表，進(jìn)行銷售分析。

5、回復(fù)客戶關(guān)于售前、售中、售后問題的咨詢，確保賬號郵件及時回復(fù);

6、妥善處理客戶的投訴，對客戶的退換貨及退款要求進(jìn)行妥善處理。

7、處理賬號糾紛，維護(hù)賬號安全，高效地解決糾紛來保持店鋪好評率，提高店鋪評分。

8、店鋪訂單的處理，及時處理異常缺貨訂單。

速賣通銷售專員崗位

第4篇 速賣通專員崗位職責(zé)

速賣通運營專員 廣州時易中信息科技有限公司 廣州時易中信息科技有限公司,廣州時易中,時易中 【崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)速賣通平臺服裝產(chǎn)品的運營;

2、負(fù)責(zé)提煉產(chǎn)品賣點、確定產(chǎn)品圖片和文案;

3、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品listing上傳及維護(hù),提升轉(zhuǎn)化率;

4、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品站內(nèi)外推廣,提高產(chǎn)品的曝光率;

5、定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),并根據(jù)各類分析及時調(diào)整運營策略和提出優(yōu)化建議;

任職資格:

【任職資格】

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷,四級及以上英語水平;

2、1年以上速賣通服裝運營經(jīng)驗,性格活潑開朗,對運動感興趣

3、工作有計劃性,邏輯性好,能承受一定的壓力;

4、善于溝通,能夠主動發(fā)現(xiàn)問題,并提出解決方案

第5篇 速賣通外貿(mào)專員崗位職責(zé)

亞馬遜/ebay/速賣通運營外貿(mào)專員 廣州易派貿(mào)易有限公司 廣州易派貿(mào)易有限公司,易派 崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)賬號正常運營,店鋪管理及維護(hù),制定營銷計劃,翻譯產(chǎn)品資料上傳產(chǎn)品,優(yōu)化產(chǎn)品頁面,處理訂單并跟進(jìn),確保賬戶安全并維護(hù)賬號;

2.調(diào)查分析市場及競爭對手狀況,制定推廣計劃銷售策略;站外渠道推廣引流;努力推進(jìn)產(chǎn)品排名,提高銷量,根據(jù)產(chǎn)品情況調(diào)整策略;

3.負(fù)責(zé)處理客戶問題,提供優(yōu)質(zhì)售后客服,避免爭議的發(fā)生,保持賬號好評率和良好的信用度;

4.定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)庫存數(shù)據(jù)rma等,及時調(diào)整銷售策略,保持較好的庫存周轉(zhuǎn)率和庫存量的安全;

5.完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo),同時制定個人成長目標(biāo),想法設(shè)法快速成長,勇于擔(dān)當(dāng);

任職要求:

1、無跨境電商平臺銷售操作經(jīng)驗均可,該崗位招聘應(yīng)屆畢業(yè)生及1年工作經(jīng)驗;

2、國際貿(mào)易,電子商務(wù),外貿(mào),翻譯,市場營銷,外語專業(yè)優(yōu)先;

3、英語cet-4以上,有良好的商務(wù)溝通及文案能力,熟悉商務(wù)信函寫作,口語及聽力能力強(qiáng);

4、熟練操作e_cel,熟練操作dreamweaver,frontpage,photoshop等軟件者優(yōu)先;

5、工作積極主動,有責(zé)任心,勇于擔(dān)當(dāng),愿意付出,不適合求穩(wěn)定工作者應(yīng)聘;

6、溝通能力強(qiáng),能承受壓力,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,為人踏實誠懇,樂觀,對電子商務(wù)有興趣和激情;

7、有良好的團(tuán)隊合作精神,有開拓創(chuàng)新精神。

晉升空間大,專員--平臺運營員-團(tuán)隊leader-合伙人,團(tuán)隊不斷裂變,會有好多牛人成長出來,希望你是其中一位。

第6篇 速賣通運營專員崗位職責(zé)

速賣通運營專員 elego 深圳市億樂谷科技有限公司,億樂谷,億樂谷 你的工作:

1.負(fù)責(zé)速賣通店鋪產(chǎn)品定價、鏈接優(yōu)化等日常工作;

2.負(fù)責(zé)速賣通店鋪銷售目標(biāo)分解及營銷計劃制定;

3.負(fù)責(zé)速賣通店鋪銷售數(shù)據(jù)分析及營銷策略調(diào)整;

4.定期對各店鋪各產(chǎn)品線的銷售報表及店鋪運營狀況進(jìn)行分析,并及時作出調(diào)整;

5. 針對店鋪產(chǎn)品進(jìn)行有效的優(yōu)化,提高曝光率和轉(zhuǎn)化率;

6. 分析競爭對手的產(chǎn)品策略,店鋪裝修,優(yōu)化所負(fù)責(zé)店鋪的首頁展示,調(diào)整制定有效的營銷方案;

你需要有:

1.大專及以上學(xué)歷,英語6級以上;

2.一年以上速賣通運營相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉/速賣通規(guī)則

2.熱愛跨境電商工作,敢于挑戰(zhàn)自我,擅長數(shù)據(jù)分析及營銷策略;

3.承壓能力強(qiáng)、溝通協(xié)調(diào)能力佳、工作積極主動。

4.工作靈活細(xì)致認(rèn)真有耐心,有責(zé)任心,具有銷售意識、服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神

加入elego,薪酬、福利、發(fā)展、快樂,我們統(tǒng)統(tǒng)滿足你

我們的福利:

1、薪酬:提供業(yè)界具有競爭力的薪酬,歡迎您來談期望的薪資

2、年終獎金:根據(jù)您創(chuàng)造業(yè)績來定獎金(豐厚的瑪尼,讓你花、花不完)

3、豐厚榮譽獎勵:明日之星、創(chuàng)新之星、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀部門,獎勵額度1000-5000

4、培訓(xùn)體系:完善的入職培訓(xùn)課程體系30多門課程,豐富的培訓(xùn)資源幫助您不斷的成長;

5、員工發(fā)展:助理---專員---主管----經(jīng)理---合伙人,想做專家,想創(chuàng)業(yè)我們都支持你,來這里談您的目標(biāo),談您的理想

6、優(yōu)秀平臺:最早進(jìn)入電子煙外貿(mào)行業(yè),擁有豐富的資源,發(fā)展前景好

7、福利:五險一金、準(zhǔn)時發(fā)工資那都是必須的;

8、年假:5天年假及將近半月的有薪春節(jié)假期,讓你有足夠的時間聚會及陪伴父母

9、活動:趣味運動會,羽毛球活動、游泳活動各種豐富多彩有趣的活動等你來參加;

10、節(jié)日:只要你想得到的節(jié)日,我們都一起過三八節(jié),六一兒童節(jié)、端午節(jié)、七夕節(jié),中秋節(jié),感恩節(jié),圣誕節(jié)、春節(jié)等等

11、年度體檢:年度免費體檢,有健康的身體,才能闖人生;

12、氛圍:這里上班每天放著好聽的音樂,茶水間為你提供你想吃的零食

13、如果你想快樂工作,快樂成長,跟一群90后一起瘋,一起創(chuàng)造奇跡,我們歡迎你!

全民獵聘,推薦有獎:歡迎踴躍推薦人才,推薦成功者獎勵200-1000元

第7篇 崗位職責(zé)職位要求速賣通專員崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

運營整個速賣通店鋪，維護(hù)和管理賬號安全；

負(fù)責(zé)店鋪的日常銷售和管理工作，

包括產(chǎn)品上下架、版面、推廣、銷售、售后等，負(fù)責(zé)重點推薦新品的賣點及依據(jù)，完善產(chǎn)品圖文，負(fù)責(zé)審核商品信息；

制定和完善店鋪的銷售政策與售后服務(wù)，提高店鋪的好評率和良好的信用度；

對數(shù)據(jù)、客戶消費行為進(jìn)行充分挖掘和分析。

積極優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、產(chǎn)品詳情頁、店鋪首頁并使轉(zhuǎn)化率逐步提升

工資標(biāo)準(zhǔn)：

試用期2500 （1到2個月）

轉(zhuǎn)正 2800+績效+高提成 （高提成+績效） 工資會根據(jù)銷售額調(diào)整。不是一成不變的。

店鋪月銷售額在 一萬刀-2萬刀， 績效工資加400 等于保底工資3200 +提成 月工資在五千以上。

月銷售額在2萬-3萬刀，保底工資4000，加上提成，月工資在8000左右。

每個來公司的小伙伴，一定會拿到和自己業(yè)績，努力匹配的工資。

辦公環(huán)境好，樓下地鐵口二號線 上下班方便。

職位要求：

有無工作經(jīng)驗均可

但是公司特別強(qiáng)調(diào)個人的成長，新人會有各個方便的培訓(xùn)。能迅速成長起來。 公司提供晉升空間。 國家法定節(jié)假日，不定期的旅游。

員工生日福利，節(jié)假日福利。

要求： 人品好 （這個特別重要），踏實肯干，努力認(rèn)真。不抱怨，積極向上，充滿正能量。善于學(xué)習(xí)新知識，接受新事物。我們希望每一個加入我們的伙伴都能得到很好的發(fā)展。

我們會提供一個良好的平臺，只要你努力肯干，踏實認(rèn)真，誠信善良，一定會在這里實現(xiàn)自身的價值。

有滿足條件的親請加入我們 聯(lián)系電話 ___________

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：經(jīng)驗不限

第8篇 阿里巴巴速賣通專員崗位職責(zé)

阿里巴巴運營/速賣通運營專員/電子商務(wù)專員 廣州拓望化工有限公司 廣州拓望化工有限公司,拓望 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)管理阿里巴巴/速賣通平臺店鋪的運營銷售,能夠獨立熟練的完成全方面的操作;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品定價,上傳,下架,listing的設(shè)置及優(yōu)化,制定產(chǎn)品營銷計劃;

3、評估、分析產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,提升產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索排名;

4、阿里巴巴/速賣通銷售市場調(diào)查分析、制定銷售策略,達(dá)成銷售業(yè)績;

5、完善店鋪各自政策與制度,確保店鋪銷售正常運作,保持店鋪的好評率和良好的信 用度。

崗位要求:

1、大專以上學(xué)歷,英語cet-4級以上,有良好的英語讀寫能力;

2、具備良好的銷售服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力;

3、有團(tuán)隊意識,工作認(rèn)真細(xì)致、善于溝通;

4、對電子商務(wù)行業(yè)有強(qiáng)烈的興趣;

5、有相關(guān)跨境電商工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

第9篇 速賣通運營專員崗位職責(zé)任職要求

速賣通運營專員崗位職責(zé)

速賣通運營專員 深圳前海超品網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 深圳前海超品網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，超品 1、負(fù)責(zé)跨境電商平臺店鋪日常運營管理，獨立管理賬戶、上架產(chǎn)品;

2、根據(jù)產(chǎn)品的銷量和排名變化，及時制定和調(diào)整銷售策略及推廣計劃，做好數(shù)據(jù)分析工作;

3、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案;

4、針對店鋪運營和賬號健康管理，做好分析總結(jié)，及時向上級匯報情況;

5、配合協(xié)助上級對新人進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)團(tuán)隊和諧，帶動團(tuán)隊合作，共同完成團(tuán)隊目標(biāo);

6、服從上級的指令，按時有效地完成上級交付的任務(wù)。

職位要求:

1、大專及以上學(xué)歷，英語四級水平，英語閱讀、書面表達(dá)能力較強(qiáng);

2、電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先，amazon、速賣通alie_press、lazada、shopee、wish、ebay、joom、cdiscount、jumia、walmart等外貿(mào)平臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、熟悉amazon規(guī)則及特點，了解相關(guān)政策和規(guī)定，熟悉市場開發(fā)選品方法及技巧;

4、熱愛電子商務(wù)行業(yè)，對電商行業(yè)有一定認(rèn)識;

5、對市場及產(chǎn)品有敏銳的觀察力，思維敏捷;

6、具有上進(jìn)心，自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，積極主動性強(qiáng)，良好的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作意識。

第10篇 速賣通銷售專員崗位職責(zé)

amazon/亞馬遜/速賣通/ebay/wish/運營專員/銷售 浙江力和進(jìn)出口有限責(zé)任公司 上海舟翼供應(yīng)鏈科技有限公司,舟翼 崗位職責(zé):

1、 管理amazon亞馬遜美國或者歐洲站點的賬號,包括產(chǎn)品上架、推廣,優(yōu)化,物流跟進(jìn)、售后跟進(jìn),等工作;

2、 處理每日客戶訂單,郵件,以及各類售后問題,保存店鋪的好評率和良好的信用度和店鋪review 的質(zhì)量;

3、 與客戶進(jìn)行有效溝通、及時處理售前售后問題、能妥善解決出現(xiàn)的各種爭議

4、 快速認(rèn)識公司產(chǎn)品,上傳公司產(chǎn)品部門開發(fā)的新品,包括產(chǎn)品編輯,鏈接優(yōu)化和后期維護(hù);

5、 選品分析:通過分析買家市場流行元素和趨勢,提成選品建議;

6、 收集、分析歐美市場情報及競爭對手狀況,對產(chǎn)品進(jìn)行銷售策略的調(diào)整,分析產(chǎn)品主要關(guān)鍵詞,制定推廣計劃;

7、 定期進(jìn)行銷售,庫存,rma等數(shù)據(jù)分析,及時調(diào)整銷售策略

崗位要求:

1、 外語類、國際貿(mào)易類專業(yè)優(yōu)先;英語大學(xué)六級或?qū)I(yè)四級以上水平(掌握第二外語者可放低至大學(xué)英語四級)

2、 英文商務(wù)信函寫作熟練,書面表達(dá)能力強(qiáng)者優(yōu)先;

3、 熟練使用 office(e_cel,word等)辦公軟件。

4、 有ebay、亞馬遜等跨境電商平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)

5、 工作耐心細(xì)致,反應(yīng)敏捷,熱情積極,有抗壓能力,具有良好的服務(wù)意識,溝通能力強(qiáng),能獨立解決各種客戶問題

6、 有志向在跨境外貿(mào)電子商務(wù)領(lǐng)域長期發(fā)展。

7、 頻繁跳槽,沒有恒心,只想短期學(xué)習(xí)者勿擾。

第11篇 阿里巴巴速賣通運營專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)管理阿里巴巴/速賣通平臺店鋪的運營銷售,能夠獨立熟練的完成全方面的操作;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品定價,上傳,下架,listing的設(shè)置及優(yōu)化,制定產(chǎn)品營銷計劃;

3、評估、分析產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,提升產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索排名;

4、阿里巴巴/速賣通銷售市場調(diào)查分析、制定銷售策略,達(dá)成銷售業(yè)績;

5、完善店鋪各自政策與制度,確保店鋪銷售正常運作,保持店鋪的好評率和良好的信 用度。

崗位要求:

1、大專以上學(xué)歷,英語cet-4級以上,有良好的英語讀寫能力;

2、具備良好的銷售服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力;

3、有團(tuán)隊意識,工作認(rèn)真細(xì)致、善于溝通;

4、對電子商務(wù)行業(yè)有強(qiáng)烈的興趣;

5、有相關(guān)跨境電商工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

第12篇 速賣通運營專員崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)速賣通賬號的銷售管理與維護(hù)；

2、負(fù)責(zé)開發(fā)、上架產(chǎn)品到速賣通平臺，速賣通銷售市場調(diào)查及分析，制定銷售策略，達(dá)成銷售業(yè)績；

3、控制產(chǎn)品侵權(quán)風(fēng)險，擬定合理的產(chǎn)品上架計劃，將產(chǎn)品發(fā)布到速賣通平臺；

4、完善速賣通店鋪各項業(yè)績指標(biāo)，保持店鋪的良好的狀態(tài)，制作銷售明細(xì)報表，進(jìn)行銷售分析；

5、負(fù)責(zé)收集、分析市場情報及競爭對手狀況，制定營銷推廣計劃；

6、完善平臺的政策與制度，提升店鋪的好評率和信用度；制作銷售明細(xì)報表，進(jìn)行銷售分析；

7、協(xié)助團(tuán)隊共同成長。

職位要求：

1、英語讀寫流利，商務(wù)信函寫作熟練；

2、大學(xué)英語四級及以上，有1年以上速賣通等電子商務(wù)平臺銷售經(jīng)驗、熟悉速賣通等電子商務(wù)平臺和流程、能獨立操作速賣通帳號者優(yōu)先考慮；

3、有團(tuán)隊精神和服務(wù)意識，為人誠實守信，做事腳踏實地，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力，對電子商務(wù)外貿(mào)有興趣和激情；

4、工作主動有熱情，勤奮好學(xué)，靈活細(xì)致，認(rèn)真耐心，具有高度責(zé)任心，能承受一定的工作壓力；

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年