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第1篇銀行承兌匯票貼現(xiàn)主管崗位職責(zé) 第2篇銀行外包項目主管崗位職責(zé)任職要求 第3篇銀行外包項目主管崗位職責(zé) 第4篇銀行主管會計崗位職責(zé) 第5篇銀行客戶主管崗位職責(zé) 第6篇銀行銷售主管崗位職責(zé) 第7篇銀行信貸主管崗位職責(zé) 第8篇銀行保險銷售主管崗位職責(zé) 第9篇銀行渠道主管崗位職責(zé) 第10篇銀行大堂主管崗位職責(zé)任職要求 第11篇銀行信貸主管崗位職責(zé)任職要求 第12篇銀行會計主管-崗位職責(zé) 第13篇銀行客服主管崗位職責(zé) 第14篇銀行大堂主管崗位職責(zé) 第15篇銀行會計主管崗位職責(zé)
第1篇 銀行保險銷售主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司各項規(guī)章制度和政策,快速提升業(yè)績,確保完成公司下達的銷售目標(biāo);
2、制定售技巧培訓(xùn)計劃,對基層銷售人員進行銷售技巧培訓(xùn)和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作;以幫助提升專業(yè)技能;
3、加強銷售隊伍建設(shè),推動專業(yè)化渠道落地;
4、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
5、沉淀成功營銷模式,并將成功經(jīng)驗復(fù)制推廣;
6、維護銀行老客戶,做好客戶后續(xù)工作跟蹤服務(wù)。
任職要求:1、本科以上學(xué)歷,對保險、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有豐富經(jīng)驗和經(jīng)驗;
2、銷售精英、親和力溝通力強、具備獨立銷售能力、敏銳的客戶需求洞察及學(xué)習(xí)能力;
3、具備良好的團隊組織、表達、溝通以及激勵能力;
4、熟悉產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品知識,能輔導(dǎo)銷售人員培訓(xùn);
5、有5年以上保險行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
6、有其他銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
第2篇 銀行外包項目主管崗位職責(zé)任職要求
銀行外包項目主管崗位職責(zé)
工作職責(zé): 1、負責(zé)華東區(qū)金融外包服務(wù)(現(xiàn)金整點清分)項目的管理和協(xié)調(diào); 2、負責(zé)華東片區(qū)項目的巡檢及流程優(yōu)化; 3、負責(zé)華東片區(qū)項目的周報、月報數(shù)據(jù)的匯總與分析; 4、負責(zé)項目人員的培訓(xùn)及考核; 5、負責(zé)項目回款的催收等。任職要求: 1、本科以上學(xué)歷,25-30歲; 2、有2年以上外包項目管理工作經(jīng)驗; 3、做事認真踏實、吃苦耐勞,有團隊精神,能適應(yīng)短期出差; 4、無犯罪記錄或不良嗜好,品行端正; 5、熟練使用辦公軟件。
第3篇 銀行大堂主管崗位職責(zé)
1.崗位職責(zé)從事公司業(yè)務(wù)營銷,客戶維護和綜合開發(fā)。
2.任職條件
(1)年齡35歲及以下;
(2)全日制碩士研究生學(xué)歷,經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè),對于從業(yè)經(jīng)歷5年以上、經(jīng)驗豐富、或有一定客戶資源者,可適當(dāng)放寬至本科學(xué)歷;(3)具有3年及以上銀行營銷工作經(jīng)歷,熟悉公司銀行金融產(chǎn)品及相關(guān)業(yè)務(wù)制度、工作流程和法律法規(guī),具有綜合金融服務(wù)方案的設(shè)計能力;或具備3年及以上會計師事務(wù)所從業(yè)經(jīng)驗;
(4)具有較強的市場開拓能力、熱情的服務(wù)態(tài)度和良好的團隊協(xié)作精神,有客戶資源者優(yōu)先;
(5)具備較好的財務(wù)分析、文字寫作和語言表達能力,可獨立完成貸前、貸后調(diào)查報告、業(yè)務(wù)分析報告撰寫;
(6)能夠熟練使用word、e_cel、ppt等辦公軟件;
(7)具有注冊會計師、注冊稅務(wù)師、注冊金融分析師(cfa)、內(nèi)部審計師等相關(guān)職業(yè)資格者優(yōu)先。
第4篇 銀行大堂主管崗位職責(zé)任職要求
銀行大堂主管崗位職責(zé)
1.崗位職責(zé)從事公司業(yè)務(wù)營銷,客戶維護和綜合開發(fā)。
2.任職條件
(1)年齡35歲及以下;
(2)全日制碩士研究生學(xué)歷,經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè),對于從業(yè)經(jīng)歷5年以上、經(jīng)驗豐富、或有一定客戶資源者,可適當(dāng)放寬至本科學(xué)歷;(3)具有3年及以上銀行營銷工作經(jīng)歷,熟悉公司銀行金融產(chǎn)品及相關(guān)業(yè)務(wù)制度、工作流程和法律法規(guī),具有綜合金融服務(wù)方案的設(shè)計能力;或具備3年及以上會計師事務(wù)所從業(yè)經(jīng)驗;
(4)具有較強的市場開拓能力、熱情的服務(wù)態(tài)度和良好的團隊協(xié)作精神,有客戶資源者優(yōu)先;
(5)具備較好的財務(wù)分析、文字寫作和語言表達能力,可獨立完成貸前、貸后調(diào)查報告、業(yè)務(wù)分析報告撰寫;
(6)能夠熟練使用word、e_cel、ppt等辦公軟件;
(7)具有注冊會計師、注冊稅務(wù)師、注冊金融分析師(cfa)、內(nèi)部審計師等相關(guān)職業(yè)資格者優(yōu)先。
銀行大堂主管崗位
第5篇 銀行會計主管-崗位職責(zé)
銀行的會計主管工作人員負責(zé)銀行全面的會計工作,制定銀行會計工作年度工作計劃等的重要崗位職責(zé)。以下是詳細的銀行會計主管崗位職責(zé),可供參考。
一負責(zé)本單位會計全面工作協(xié)助主管行長做好本專業(yè)的各項工作。
二負責(zé)《會計法》等金融法律、法規(guī)和各項財會制度的貫徹落實。
三負責(zé)制定年度工作計劃和有關(guān)措施辦法并認真組織實施。
四負責(zé)會計業(yè)務(wù)分工和勞動組合合理設(shè)置崗位落實會計內(nèi)控制度規(guī)范操作行為。
五負責(zé)建立健全崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制度并定期考核評價。
六負責(zé)會計人員業(yè)務(wù)交接的監(jiān)督。
七負責(zé)組織編制財務(wù)收支計劃并認真組織實施。
八負責(zé)定期進行財務(wù)分析及時提出有關(guān)意見。
九負責(zé)組織會計人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位練兵等活動加強思想政治工作提高會計人員素質(zhì)。
十負責(zé)審核并在授權(quán)范圍內(nèi)審批本行各項財務(wù)開支。
十一負責(zé)監(jiān)督本行各項財產(chǎn)的購置和管理。
十二織各項財會工作進行檢查和再監(jiān)督及時解決存在的問題。
十三.負責(zé)審核各種財務(wù)會計報告保證及時、準(zhǔn)確上報。
十四.負責(zé)組織好會計年終決算工作。
十五.負責(zé)處理司法機關(guān)的查詢、凍結(jié)、扣劃開戶單位存款事項。
十六.負責(zé)開展窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量。
十七.做好行領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門交辦的其他有關(guān)工作。
第6篇 銀行信貸主管崗位職責(zé)
平安銀行信貸經(jīng)理/新一貸業(yè)務(wù)主管 中國平安保險 中國平安人壽保險股份有限公司湖南省直屬第八支公司,中國平安保險 崗位職責(zé):
1、開拓及發(fā)展公司微小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)項目;
2、接待及回復(fù)客戶關(guān)于貸款問題的咨詢;
3、對提出貸款申請的客戶的財務(wù)狀況及貸款能力進行評估;
4、推薦客戶合適的理財產(chǎn)品
5、維護客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
任職資格:
1、 大?;蛳喈?dāng)學(xué)歷,專業(yè)不限,金融、財經(jīng)及市場營銷類專業(yè)優(yōu)先;
2、 具良好的溝通影響力、團隊合作力和自我激勵能力;
3、 工作積極、能吃苦耐勞,有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守。
第7篇 銀行渠道主管崗位職責(zé)
銷售主管(銀行渠道) 國銀通寶 深圳國銀通寶有限公司,國銀通寶,國銀通寶 崗位職責(zé):
1、帶領(lǐng)團隊:團隊的日常管理,人員的工作考核、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn);
2、團隊人員的業(yè)績督進,下達各項考核指標(biāo);完成個人自身的各項指標(biāo);
3、制定區(qū)域內(nèi)階段性的工作計劃,并督促團隊完成工作安排;
4、市場開發(fā):負責(zé)與所在區(qū)域的銀行建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,做好活動的策劃營銷活動,進行商務(wù)談判。
崗位要求:
1、全日制大專以上學(xué)歷,銀行貴金屬銷售三年以上銷售工作經(jīng)驗,1年以上銷售管理工作經(jīng)驗;
2、在廣東、深圳有銷售貴金屬經(jīng)驗優(yōu)先,農(nóng)商銀行、招商銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行銷售貴金屬經(jīng)驗優(yōu)先;
3、有項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、能適應(yīng)廣東省內(nèi)出差。
第8篇 銀行銷售主管崗位職責(zé)
銷售主管(銀行渠道) 國銀通寶 深圳國銀通寶有限公司,國銀通寶,國銀通寶 崗位職責(zé):
1、帶領(lǐng)團隊:團隊的日常管理,人員的工作考核、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn);
2、團隊人員的業(yè)績督進,下達各項考核指標(biāo);完成個人自身的各項指標(biāo);
3、制定區(qū)域內(nèi)階段性的工作計劃,并督促團隊完成工作安排;
4、市場開發(fā):負責(zé)與所在區(qū)域的銀行建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,做好活動的策劃營銷活動,進行商務(wù)談判。
崗位要求:
1、全日制大專以上學(xué)歷,銀行貴金屬銷售三年以上銷售工作經(jīng)驗,1年以上銷售管理工作經(jīng)驗;
2、在廣東、深圳有銷售貴金屬經(jīng)驗優(yōu)先,農(nóng)商銀行、招商銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行銷售貴金屬經(jīng)驗優(yōu)先;
3、有項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、能適應(yīng)廣東省內(nèi)出差。
第9篇 銀行外包項目主管崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、負責(zé)華東區(qū)金融外包服務(wù)(現(xiàn)金整點清分)項目的管理和協(xié)調(diào);
2、負責(zé)華東片區(qū)項目的巡檢及流程優(yōu)化;
3、負責(zé)華東片區(qū)項目的周報、月報數(shù)據(jù)的匯總與分析;
4、負責(zé)項目人員的培訓(xùn)及考核;
5、負責(zé)項目回款的催收等。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,25-30歲;
2、有2年以上外包項目管理工作經(jīng)驗;
3、做事認真踏實、吃苦耐勞,有團隊精神,能適應(yīng)短期出差;
4、無犯罪記錄或不良嗜好,品行端正;
5、熟練使用辦公軟件。
第10篇 銀行主管會計崗位職責(zé)
銀行主管會計崗位職責(zé)
以下就是銀行主管會計崗位職責(zé)等等的介紹,希望為你帶來幫助。
一 負責(zé)本單位會計全面工作協(xié)助主管行長做好本專業(yè)的各項工作。
二 負責(zé)《會計法》等金融法律、法規(guī)和各項財會制度的貫徹落實。
三 負責(zé)制定年度工作計劃和有關(guān)措施辦法并認真組織實施。
四 負責(zé)會計業(yè)務(wù)分工和勞動組合合理設(shè)置崗位落實會計內(nèi)控制度規(guī)范操作行為。
五 負責(zé)建立健全崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制度并定期考核評價。
六 負責(zé)會計人員業(yè)務(wù)交接的監(jiān)督。
七 負責(zé)組織編制財務(wù)收支計劃并認真組織實施。
八 負責(zé)定期進行財務(wù)分析及時提出有關(guān)意見。 九負責(zé)組織會計人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位練兵等活動加強思想政治工作提高會計人員素質(zhì)。
十 負責(zé)審核并在授權(quán)范圍內(nèi)審批本行各項財務(wù)開支。
十一 負責(zé)監(jiān)督本行各項財產(chǎn)的購置和管理。
十二 組織各項財會工作進行檢查和再監(jiān)督及時解 決存在的問題。
十三 負責(zé)審核各種財務(wù)會計報告保證及時、準(zhǔn)確上報。
十四 負責(zé)組織好會計年終決算工作。
十五 負責(zé)處理司法機關(guān)的查詢、凍結(jié)、扣劃開戶單位存款事項。
十六 負責(zé)開展窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量。
十七 做好行領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門交辦的其他有關(guān)工作。
銀行會計主管崗位職責(zé)描述
(一)貫徹落實國家有關(guān)法律法規(guī)和總分行各項內(nèi)控制度和操作規(guī)程。
(二)正確組織業(yè)務(wù)處理,履行事前審批、事中監(jiān)督、事后檢查的職責(zé),及時檢查與核對有關(guān)業(yè)務(wù)事項,真實、準(zhǔn)確、及時、完整的反映會計信息。
(三)嚴(yán)格崗位分工,規(guī)范柜面操作,防范操作風(fēng)險。
(四)配合派駐營業(yè)機構(gòu)合法依照各項制度開展經(jīng)營管理工作。
(五)組織落實派駐營業(yè)機構(gòu)的各項內(nèi)控制度,嚴(yán)格防范操作風(fēng)險,使派駐營業(yè)機構(gòu)建立全面、有效的內(nèi)部控制機制。
(六)根據(jù)有關(guān)會計檢查制度的要求,按時組織派駐營業(yè)機構(gòu)日常檢查,督促落實整改內(nèi)外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題,并將整改結(jié)果反饋有關(guān)部門。
(七)做好派駐營業(yè)機構(gòu)柜面作業(yè)人員崗位變動時重要物品、單證的監(jiān)交工作。
(八)按照《包商銀行運營類會計檔案管理辦法》的規(guī)定,組織做好會計檔案的整理、保管、調(diào)閱、移交和銷毀工作。
(九)定期組織派駐營業(yè)機構(gòu)柜面作業(yè)人員進行業(yè)務(wù)知識和操作技能的培訓(xùn)工作。
(十)建立會計主管工作日志登記制度,每日登記“包商銀行營業(yè)機構(gòu)會計主管工作日志”,記載營業(yè)機構(gòu)營運期間發(fā)生的重要業(yè)務(wù)處理備忘、重大會計事項、系統(tǒng)運行情況和其它需要記載的重要內(nèi)容。
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷;
2、年齡35周歲(含)以下,身體健康,五官端正;
3、5年(含)以上銀行柜面從業(yè)經(jīng)驗、2年以上會計主管崗位經(jīng)驗;
4、擁有會計從業(yè)資格證;
5、熟悉國家金融方針政策及外部監(jiān)管部門對銀行的要求;
6、有較強的責(zé)任心、善于溝通,具有良好的組織、管理、協(xié)調(diào)、綜合分析能力和語言表達能力,無金融業(yè)違規(guī)或違紀(jì)處罰記錄。;
7、重視業(yè)務(wù)處理的風(fēng)險,并具有較強依法合規(guī)意識和風(fēng)險控制能力。
銀行財務(wù)會計部的工作職責(zé)
1、負責(zé)會計報表編制,按時向聯(lián)社和計劃部門報送有關(guān)報表,做到數(shù)字真實、準(zhǔn)確,內(nèi)容完整,字跡清楚,上報及時。
2、負責(zé)帳務(wù)的記載和管理。核算正確,帳務(wù)記載符合規(guī)定,賬面整潔,憑證要素齊全,內(nèi)容完整,反映真實,數(shù)字正確。字跡清楚,做到“六無”:“六相符”
3、會計檔案做到擺放條理、整齊,注意晾曬,無蟲蛀鼠咬,調(diào)閱有登記,印押管理符合規(guī)定。
4、搞好柜臺監(jiān)督,堵塞一切漏洞,不論存款或貸款業(yè)務(wù),不符合規(guī)定的堅決拒絕辦理。
5、認真執(zhí)行財務(wù)管理制度。
6、正確處理重要憑證、存折(單)的管理和掛失,正確處理查詢和查復(fù),依法處理好凍結(jié)、扣劃、沒收單位和個人存款工作。
7、搞好文明服務(wù)、禮貌待人。
8、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
銀行會計崗位職責(zé)說明
崗位職責(zé):
1、協(xié)助客戶經(jīng)理完成授信客戶管理及客戶維護拓展工作;
2、在客戶經(jīng)理幫助下進行產(chǎn)品營銷,完成各項任務(wù)。
任職要求:
1、經(jīng)濟、金融、法律、會計等專業(yè)全日制大學(xué)本科(或在讀)以上學(xué)歷畢業(yè)生;
2、具有較強文字表達能力,文字功底較好;
3、熱愛市場營銷工作,具有較強的語言表達能力,樂觀向上,抗壓能力強;
4、具有優(yōu)良的職業(yè)道德操守、較強的吃苦精神、較強的工作責(zé)任心、良好的團隊協(xié)作精神。
其它:
1、具有一定社會資源者條件可適當(dāng)放寬;
2、有銀行從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、實習(xí)1-3月后,能快速適應(yīng)市場工作、取得一定工作業(yè)績、熟練操作銀行相關(guān)業(yè)務(wù),完成各項考核指標(biāo)者轉(zhuǎn)為正式錄用員工。
第11篇 銀行信貸主管崗位職責(zé)任職要求
銀行信貸主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、開拓及發(fā)展公司微小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)項目;
2、接待及回復(fù)客戶關(guān)于貸款問題的咨詢;
3、對提出貸款申請的客戶的財務(wù)狀況及貸款能力進行評估;
4、推薦客戶合適的理財產(chǎn)品
5、維護客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
任職資格:
1、 大?;蛳喈?dāng)學(xué)歷,專業(yè)不限,金融、財經(jīng)及市場營銷類專業(yè)優(yōu)先;
2、 具良好的溝通影響力、團隊合作力和自我激勵能力;
3、 工作積極、能吃苦耐勞,有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守。
銀行信貸主管崗位
第12篇 銀行會計主管崗位職責(zé)
一負責(zé)本單位會計全面工作協(xié)助主管行長做好本專業(yè)的各項工作。
二負責(zé)《會計法》等金融法律、法規(guī)和各項財會制度的貫徹落實。
三負責(zé)制定年度工作計劃和有關(guān)措施辦法并認真組織實施。
四負責(zé)會計業(yè)務(wù)分工和勞動組合合理設(shè)置崗位落實會計內(nèi)控制度規(guī)范操作行為。
五負責(zé)建立健全崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制度并定期考核評價。
六負責(zé)會計人員業(yè)務(wù)交接的監(jiān)督。
七負責(zé)組織編制財務(wù)收支計劃并認真組織實施。
八負責(zé)定期進行財務(wù)分析及時提出有關(guān)意見。
九負責(zé)組織會計人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位練兵等活動加強思想政治工作提高會計人員素質(zhì)。
十負責(zé)審核并在授權(quán)范圍內(nèi)審批本行各項財務(wù)開支。
十一負責(zé)監(jiān)督本行各項財產(chǎn)的購置和管理。
十二織各項財會工作進行檢查和再監(jiān)督及時解決存在的問題。
十三.負責(zé)審核各種財務(wù)會計報告保證及時、準(zhǔn)確上報。
十四.負責(zé)組織好會計年終決算工作。
十五.負責(zé)處理司法機關(guān)的查詢、凍結(jié)、扣劃開戶單位存款事項。
十六.負責(zé)開展窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量。
十七.做好行領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門交辦的其他有關(guān)工作。
第13篇 銀行承兌匯票貼現(xiàn)主管崗位職責(zé)
性別:不限|駕照:不要求
崗位職責(zé):
1.負責(zé)票據(jù)轉(zhuǎn)帖現(xiàn)業(yè)務(wù)的市場拓展和營銷管理等,并對相關(guān)業(yè)務(wù)渠道進行維護
2.負責(zé)銀行票據(jù)資源的整合。管理,以及票據(jù)資產(chǎn)流動性和市場風(fēng)險管理
3.負責(zé)銀行票據(jù)轉(zhuǎn)帖現(xiàn)、再貼現(xiàn)業(yè)務(wù)及其它票據(jù)創(chuàng)新類業(yè)務(wù)的管理和推動
任職要求:
任職條件:
1.經(jīng)濟、管理類等相關(guān)專業(yè)全日制大學(xué)者有限
2.一年以上銀行票據(jù)部或金融同業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗,具有全面的同業(yè)業(yè)務(wù)知識和技能
3.熟悉國家經(jīng)濟,金融方針政策,熟悉金融同業(yè)業(yè)務(wù)監(jiān)管政策,熟悉金融同業(yè)業(yè)務(wù)市場情況和業(yè)務(wù)操作流程
4.具有解決復(fù)雜問題的能力,較強的規(guī)劃能力及執(zhí)行力,具備良好的職業(yè)操守,責(zé)任心強。
第14篇 銀行客服主管崗位職責(zé)
銀行客服中心品管主管 廣州銀行 廣州銀行股份有限公司信用卡中心,廣州銀行,廣州銀行信用卡中心,廣州銀行卡,廣州銀行股份有限公司信用卡中心(籌) 崗位職責(zé):
1.負責(zé)客服中心品管組的管理,協(xié)助客服中心運營指標(biāo)的達成,提升客服中心服務(wù)品質(zhì)。
2.負責(zé)全流程服務(wù)質(zhì)量管控提升工作,開展日常品質(zhì)監(jiān)控,提出品質(zhì)改善建議,協(xié)助各環(huán)節(jié)提高整體質(zhì)量水平,對業(yè)務(wù)流程、正常、指引、規(guī)范等提出改進建議,并推動改進建議的落實。
3.負責(zé)人員質(zhì)量管控工作,培養(yǎng)客服內(nèi)部質(zhì)量專家、熱線/在線坐席質(zhì)量提升等。
4.負責(zé)合規(guī)管控工作,防控內(nèi)/外部違規(guī)事件,完成人員合規(guī)意識提升。
任職資格:
1、全日制大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
2、2年及以上客服中心品質(zhì)管理經(jīng)驗。
3、具備良好的分析問題、解決問題的能力。
4、具備良好的時間管理及計劃組織能力。
5、簡報能力佳,文字功底強,能夠在工作中贏得認同、建立良好的人際關(guān)系。
第15篇 銀行客戶主管崗位職責(zé)
1、在公司(管理處)主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)客戶服務(wù)部工作的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌工作,率領(lǐng)本部門員工履行本部門職責(zé);
2、合理制定部門工作計劃,并帶領(lǐng)本部門員工按時、按質(zhì)、按量完成工作計劃;
3、負責(zé)本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)的策劃、組織、實施、考核,以及部門員工日常工作的指導(dǎo)、檢查和考核;
4、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大投訴和重要業(yè)戶投訴的跟進、處理;
5、協(xié)助物業(yè)公司(管理處)領(lǐng)導(dǎo)與房管、街道、城-管、公安、居委等政府相關(guān)部門建立良好的工作關(guān)系;
6、厲行節(jié)約,控制本部門費用開支,保證不超支;
7、及時對本部門各項規(guī)章制度和工作規(guī)范進行檢討、完善;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。