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第1篇 物業(yè)經(jīng)營總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)經(jīng)營總監(jiān)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司年度指標(biāo)，制定公司多種經(jīng)營收入年度任務(wù)目標(biāo);
2、制定經(jīng)營策略、梳理經(jīng)營流程、制定監(jiān)管模式、擬定經(jīng)營指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)整合各類資源，強化基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，深度挖掘資源價值
4、組織編制商業(yè)資源規(guī)劃利用及經(jīng)營造活方案，監(jiān)督實施過程，適時進行評估和優(yōu)化改進
5、探索、創(chuàng)新經(jīng)營業(yè)務(wù)與模式、創(chuàng)造利潤增長點;
6、負(fù)責(zé)各項目經(jīng)營工作開展的基礎(chǔ)管理工作;
7、各項目日常社區(qū)經(jīng)營工作開展;
8、社區(qū)商業(yè)資源的充分利用及招商引入;
9、協(xié)助項目開展各類自有資源的規(guī)劃方案制訂和招商工作;
10、協(xié)助項目開展商戶管理工作，為項目的經(jīng)營管理提供強有力的支撐;
11、統(tǒng)籌集團所有經(jīng)營資源，建立和完善創(chuàng)新業(yè)務(wù)運作體系，提升資源利用效率和業(yè)務(wù)營運效率;
任職資格:
1、 大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、 3年以上大型企業(yè)社區(qū)經(jīng)營管理經(jīng)驗，有大量商家資源者優(yōu)先;
3、 具有較強的商業(yè)敏感度與業(yè)主需求搜集能力，觀察力與判斷能力，邏輯性強;
4、 具備大型客戶的開發(fā)維護能力，能領(lǐng)導(dǎo)團隊開展工作;
物業(yè)經(jīng)營總監(jiān)崗位
第2篇 某物業(yè)總監(jiān)崗位職責(zé)與崗位要求
物業(yè)總監(jiān)崗位職責(zé)與崗位要求
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理物業(yè)的運營工作,抓好全局工作的計劃性和協(xié)調(diào)性,定期召開例會,總結(jié)前期與布置后期工作;
2.負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)的制度、服務(wù)流程等規(guī)范性文件;
3.根據(jù)公司的發(fā)展及市場出現(xiàn)的新情況,對現(xiàn)行物業(yè)流程、制度作出適應(yīng)市場的調(diào)整;
4.指導(dǎo)、監(jiān)督各項目工作執(zhí)行情況,保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);
5.根據(jù)不同的項目有效的控制成本產(chǎn)生與費用支出;
6.參與重大物業(yè)投訴的處理,與重要客戶保持良好的關(guān)系;
7.管理好本部門員工,定期進行相關(guān)技能知識培訓(xùn),不斷提高員工的綜合素質(zhì);
8.協(xié)調(diào)本部門與其它職能部門關(guān)系。
崗位要求:
1.本科以上學(xué)歷,有5年以上的相關(guān)團隊管理、物業(yè)統(tǒng)籌管理經(jīng)驗,熟悉租賃方面知識者優(yōu)先考慮;
2.具備全面的物業(yè)管理理論知識基礎(chǔ);
3.對物業(yè)管理中的客戶管理、安全、消防、租賃、合同管理等相關(guān)內(nèi)容有深入了解;
4.具備很強的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制能力;
5.具備全面統(tǒng)籌大型綜合綜合性物業(yè)的能力;
6.良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力;
7.為人熱忱有禮,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
第3篇 物業(yè)項目總監(jiān)崗位職責(zé)
物業(yè)項目總監(jiān) 廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司廣州分公司 廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司廣州分公司,龍光 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域各項目管理工作。
2、制定管轄區(qū)域項目年度、季度、月度工作計劃上報區(qū)域總經(jīng)理批準(zhǔn)后,嚴(yán)格按工作計劃完成相關(guān)工作。
3、處理管轄區(qū)域項目業(yè)主投訴問題。
4、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保管轄區(qū)域各項目管理處的各項工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
5、建立健全管理區(qū)域各項目規(guī)章制度,組織對各項目管理人員的培訓(xùn)、考核工作。
6、對管轄區(qū)域各項目管理處管理費用的收繳率負(fù)直接責(zé)任。
7、熟悉本專業(yè)業(yè)務(wù),三年以上大型物業(yè)公司項目總監(jiān)崗位經(jīng)歷,熟知相關(guān)的法律法規(guī),精通物業(yè)管理各流程。
8、具有較強的溝通組織協(xié)調(diào)能力。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗;
3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力;
4、具有市場拓展經(jīng)驗、區(qū)域管理經(jīng)營;
5、在萬科、中海、恒大等公司有管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
第4篇 物業(yè)運營總監(jiān)崗位職責(zé)
物業(yè)運營總監(jiān) 運營統(tǒng)籌管理:
1.統(tǒng)籌經(jīng)營目標(biāo):結(jié)合財務(wù)分解的年度/季度目標(biāo),推動各經(jīng)營單位的分解并落地實施;
2.統(tǒng)籌經(jīng)營事項:統(tǒng)籌跟蹤經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況,監(jiān)控業(yè)務(wù)開展過程中關(guān)鍵節(jié)點,推動關(guān)鍵事項的實施,并對風(fēng)險進行分級管控;
3.運行分析:負(fù)責(zé)嘉寶運營分析會(月會、季度會、半年度總結(jié)會、年度總結(jié)會)召開;負(fù)責(zé)統(tǒng)嘉寶上報資料的收集、審核、上報及會后工作管控;
4.經(jīng)營決策委員會:負(fù)責(zé)規(guī)則,統(tǒng)籌開展組織決策事項審議;
收并購整合管理:
1.投資介入:根據(jù)整合安排,參與市場職能組織投資收購企業(yè)的盡調(diào)、投后交接等相關(guān)工作;
2.投后運營:持續(xù)跟蹤投后公司相關(guān)經(jīng)營活動,推動區(qū)域?qū)嵤┩逗笳?、提升工?組織協(xié)調(diào)投后運營問題;
3.投后評價:組織建立后評價工作模板,統(tǒng)籌后評價工作開展時間、方式,審核后評價內(nèi)容,建立評價結(jié)果檔案庫,并推動結(jié)果推廣運用。
其他:
1.運營專項分析及運營專項工作督辦等;
2.經(jīng)營策略編制、運營總結(jié)資料編制等;
3.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)內(nèi)容 必須有收并購整合管理經(jīng)驗 運營統(tǒng)籌管理:
1.統(tǒng)籌經(jīng)營目標(biāo):結(jié)合財務(wù)分解的年度/季度目標(biāo),推動各經(jīng)營單位的分解并落地實施;
2.統(tǒng)籌經(jīng)營事項:統(tǒng)籌跟蹤經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況,監(jiān)控業(yè)務(wù)開展過程中關(guān)鍵節(jié)點,推動關(guān)鍵事項的實施,并對風(fēng)險進行分級管控;
3.運行分析:負(fù)責(zé)嘉寶運營分析會(月會、季度會、半年度總結(jié)會、年度總結(jié)會)召開;負(fù)責(zé)統(tǒng)嘉寶上報資料的收集、審核、上報及會后工作管控;
4.經(jīng)營決策委員會:負(fù)責(zé)規(guī)則,統(tǒng)籌開展組織決策事項審議;
收并購整合管理:
1.投資介入:根據(jù)整合安排,參與市場職能組織投資收購企業(yè)的盡調(diào)、投后交接等相關(guān)工作;
2.投后運營:持續(xù)跟蹤投后公司相關(guān)經(jīng)營活動,推動區(qū)域?qū)嵤┩逗笳?、提升工?組織協(xié)調(diào)投后運營問題;
3.投后評價:組織建立后評價工作模板,統(tǒng)籌后評價工作開展時間、方式,審核后評價內(nèi)容,建立評價結(jié)果檔案庫,并推動結(jié)果推廣運用。
其他:
1.運營專項分析及運營專項工作督辦等;
2.經(jīng)營策略編制、運營總結(jié)資料編制等;
3.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)內(nèi)容
第5篇 物業(yè)工程總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)工程總監(jiān)崗位職責(zé)
物業(yè)工程總監(jiān) 1.組織制定并執(zhí)行公司運營戰(zhàn)略計劃，負(fù)責(zé)工程物業(yè)管理制度的建設(shè)及優(yōu)化，全面主持工程物業(yè)部工作，制定工程物業(yè)部的工作計劃并組織實施。
2.根據(jù)公司既定經(jīng)營指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定工程物業(yè)部年度開支預(yù)算，并控制其在預(yù)算范圍內(nèi);
3.統(tǒng)籌管理項目工程設(shè)備.設(shè)施的管理.維修.保養(yǎng)工作，協(xié)調(diào)入駐商戶裝修及商戶調(diào)整裝修事宜。
4.全面負(fù)責(zé)項目的安防.消防管理.車輛管理工作的監(jiān)管。
5.全面負(fù)責(zé)項目的外包保潔及綠化工作的監(jiān)管。
6.負(fù)責(zé)員工內(nèi)部管理(負(fù)責(zé)制定本部門人員的培訓(xùn)計劃，定期開展相關(guān)培訓(xùn)，提升本部門工作人員的物業(yè)技能;指導(dǎo).監(jiān)督.檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù);組織對本部門進行不定期測評，及時匯總問題進行整頓)
7.對外聯(lián)系及協(xié)調(diào)溝通工作(如:房辦.居委.派出所.衛(wèi)生，環(huán)保.安全消防等相關(guān)部門)
任職要求:
1.大專或以上學(xué)歷。
2.8年以上相關(guān)行業(yè)管理協(xié)調(diào)經(jīng)驗。
3.熟悉物業(yè)行業(yè)的運營過程，熟練設(shè)備.設(shè)施的供應(yīng)渠道。
4.熟悉商場運營規(guī)程以及標(biāo)準(zhǔn)。
5.具備良好的經(jīng)營管理理念，有一定財務(wù)與法律知識。
6.熟悉使用cad.office辦公軟件。
7.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力.判斷與決策能力.計劃與執(zhí)行能力.溝通能力.談判能力。
8.能承受較大的工作壓力，能夠帶領(lǐng)團隊，較好的團隊合作精神。' 1.組織制定并執(zhí)行公司運營戰(zhàn)略計劃，負(fù)責(zé)工程物業(yè)管理制度的建設(shè)及優(yōu)化，全面主持工程物業(yè)部工作，制定工程物業(yè)部的工作計劃并組織實施。
2.根據(jù)公司既定經(jīng)營指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定工程物業(yè)部年度開支預(yù)算，并控制其在預(yù)算范圍內(nèi);
3.統(tǒng)籌管理項目工程設(shè)備.設(shè)施的管理.維修.保養(yǎng)工作，協(xié)調(diào)入駐商戶裝修及商戶調(diào)整裝修事宜。
4.全面負(fù)責(zé)項目的安防.消防管理.車輛管理工作的監(jiān)管。
5.全面負(fù)責(zé)項目的外包保潔及綠化工作的監(jiān)管。
6.負(fù)責(zé)員工內(nèi)部管理(負(fù)責(zé)制定本部門人員的培訓(xùn)計劃，定期開展相關(guān)培訓(xùn)，提升本部門工作人員的物業(yè)技能;指導(dǎo).監(jiān)督.檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù);組織對本部門進行不定期測評，及時匯總問題進行整頓)
7.對外聯(lián)系及協(xié)調(diào)溝通工作(如:房辦.居委.派出所.衛(wèi)生，環(huán)保.安全消防等相關(guān)部門)
任職要求:
1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷。
2.8年以上相關(guān)行業(yè)管理協(xié)調(diào)經(jīng)驗。
3.熟悉物業(yè)行業(yè)的運營過程，熟練設(shè)備.設(shè)施的供應(yīng)渠道。
4.熟悉商場運營規(guī)程以及標(biāo)準(zhǔn)。
5.具備良好的經(jīng)營管理理念，有一定財務(wù)與法律知識。
6.熟悉使用cad.office辦公軟件。
7.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力.判斷與決策能力.計劃與執(zhí)行能力.溝通能力.談判能力。
8.能承受較大的工作壓力，能夠帶領(lǐng)團隊，較好的團隊合作精神。'
物業(yè)工程總監(jiān)崗位
第6篇 物業(yè)顧問公司企劃總監(jiān)職責(zé)及崗位要求
物業(yè)顧問有限公司企劃總監(jiān)工作職責(zé)及崗位要求
工作職責(zé)
(1)熟悉房地產(chǎn)市場,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,開展公司營銷企劃工作。
(2)全面負(fù)責(zé)企劃部的工作,對本部門員工有服務(wù)、指導(dǎo)、培養(yǎng)的責(zé)任和義務(wù)。
(3)具備豐富的項目企劃統(tǒng)籌能力和項目定位掌控能力,擅長房地產(chǎn)廣告策劃和創(chuàng)意表現(xiàn),能夠?qū)I(yè)輔導(dǎo)和獨立帶領(lǐng)企劃團隊完成各項目及研展項目的提案;
崗位要求:
(1)本科以上,中文、廣告學(xué)、新聞專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。五年以上知名房地產(chǎn)企劃總監(jiān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
(2)對文案及策劃創(chuàng)作有深刻的理解和創(chuàng)新的思想,熟悉房產(chǎn)廣告行業(yè);
(3)具有寬廣得知識面,具有對熱點事件的敏感性, 資源整合能力強,較強的團隊管理能力及嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密的工作作風(fēng)。
(4)責(zé)任心強,富于想象力和創(chuàng)造力。
第7篇 物業(yè)總監(jiān)的崗位職責(zé)和任職條件是什么
物業(yè)總監(jiān)含義
物業(yè)總監(jiān)，是企業(yè)物業(yè)運營工作的總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理物業(yè)的運營工作，統(tǒng)籌個項目的物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)總監(jiān)直屬上司是副總經(jīng)理、總經(jīng)理。
物業(yè)總監(jiān)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件，報總經(jīng)理審批;
2.根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及出現(xiàn)的新情況，及時對物業(yè)管理制度進行修訂和完善;
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、安全等相關(guān)工作;
4.指導(dǎo)監(jiān)督個項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);
5.針對不同液態(tài)的具體項目進行項目分析，分析測算各業(yè)態(tài)項目的物業(yè)管理成本;
6.有效控制各項成本的產(chǎn)生和費用的支出;
7.咨詢和聽取業(yè)主的各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系;
8.協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關(guān)系;
9.與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的合作關(guān)系;
10.根據(jù)物業(yè)管理公司職能及物業(yè)規(guī)模，確定本部門的組織架構(gòu)、崗位職責(zé);
11.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬分管部門員工的業(yè)務(wù)工作，使其不斷提高工作效率;
12.負(fù)責(zé)下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。
物業(yè)總監(jiān)應(yīng)具備的能力
1.熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);
2.具備物業(yè)管理的專業(yè)知識，精通物業(yè)管理操作流程;
3.具有較強的領(lǐng)導(dǎo)能力;
4.具備判斷和決策能力;
5.具有良好的組織協(xié)調(diào)能力;
6.具備人際溝通交往能力;
7.具備應(yīng)變能力，能及時正確處理突發(fā)事件。
物業(yè)總監(jiān)任職條件
1.物業(yè)管理、房地產(chǎn)及相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2.具備物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書;
3.具有7年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗;
4.熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);
5..具備物業(yè)管理的專業(yè)知識，精通物業(yè)管理操作流程;
6.具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)。
物業(yè)總監(jiān)職業(yè)發(fā)展
物業(yè)總監(jiān)一般是由物業(yè)經(jīng)理發(fā)展而來，其職業(yè)發(fā)展方向是副總經(jīng)理、總經(jīng)理。物業(yè)總監(jiān)想成為一名總經(jīng)理，需學(xué)習(xí)和積累物業(yè)之外的其他崗位知識，不斷的積累總結(jié)經(jīng)驗，才能成為一名合格的總經(jīng)理。
物業(yè)總監(jiān)年薪
物業(yè)總監(jiān)作為高層管理崗位，年薪比較高，一般在15-40萬之間，地區(qū)、企業(yè)性質(zhì)、自身的工作經(jīng)驗和能力與物業(yè)總監(jiān)年薪有直接的關(guān)系，二三線城市的年薪比較低，一般在15-30萬之間。
第8篇 物業(yè)運營總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)運營總監(jiān)崗位職責(zé)
物業(yè)運營總監(jiān) 廣東海逸房地產(chǎn)集團有限公司 廣東海逸房地產(chǎn)集團有限公司，海逸任職資格:
1、年齡26-40歲，3年(含)以上地產(chǎn)項目盡調(diào)，處置，銷售等經(jīng)驗，精通地產(chǎn)項目的甄選，收購，改造及退出
2、3年(含)以上物業(yè)市場拓展工作經(jīng)驗，有豐富的項目資源及當(dāng)?shù)卣Y源
3、有較強的市場感知能力，可以敏銳地把握物業(yè)行業(yè)最新動態(tài)及未來發(fā)展方向;
4、熟悉地產(chǎn)行業(yè)開發(fā)和投資管理流程，結(jié)合公司各項目的特點制定經(jīng)營的方案和計劃。
物業(yè)運營總監(jiān)崗位
第9篇 工程物業(yè)總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求
工程物業(yè)總監(jiān)崗位職責(zé)
物業(yè)工程總監(jiān) 1.組織制定并執(zhí)行公司運營戰(zhàn)略計劃，負(fù)責(zé)工程物業(yè)管理制度的建設(shè)及優(yōu)化，全面主持工程物業(yè)部工作，制定工程物業(yè)部的工作計劃并組織實施。
2.根據(jù)公司既定經(jīng)營指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定工程物業(yè)部年度開支預(yù)算，并控制其在預(yù)算范圍內(nèi);
3.統(tǒng)籌管理項目工程設(shè)備.設(shè)施的管理.維修.保養(yǎng)工作，協(xié)調(diào)入駐商戶裝修及商戶調(diào)整裝修事宜。
4.全面負(fù)責(zé)項目的安防.消防管理.車輛管理工作的監(jiān)管。
5.全面負(fù)責(zé)項目的外包保潔及綠化工作的監(jiān)管。
6.負(fù)責(zé)員工內(nèi)部管理(負(fù)責(zé)制定本部門人員的培訓(xùn)計劃，定期開展相關(guān)培訓(xùn)，提升本部門工作人員的物業(yè)技能;指導(dǎo).監(jiān)督.檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù);組織對本部門進行不定期測評，及時匯總問題進行整頓)
7.對外聯(lián)系及協(xié)調(diào)溝通工作(如:房辦.居委.派出所.衛(wèi)生，環(huán)保.安全消防等相關(guān)部門)
任職要求:
1.大專或以上學(xué)歷。
2.8年以上相關(guān)行業(yè)管理協(xié)調(diào)經(jīng)驗。
3.熟悉物業(yè)行業(yè)的運營過程，熟練設(shè)備.設(shè)施的供應(yīng)渠道。
4.熟悉商場運營規(guī)程以及標(biāo)準(zhǔn)。
5.具備良好的經(jīng)營管理理念，有一定財務(wù)與法律知識。
6.熟悉使用cad.office辦公軟件。
7.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力.判斷與決策能力.計劃與執(zhí)行能力.溝通能力.談判能力。
8.能承受較大的工作壓力，能夠帶領(lǐng)團隊，較好的團隊合作精神。' 1.組織制定并執(zhí)行公司運營戰(zhàn)略計劃，負(fù)責(zé)工程物業(yè)管理制度的建設(shè)及優(yōu)化，全面主持工程物業(yè)部工作，制定工程物業(yè)部的工作計劃并組織實施。
2.根據(jù)公司既定經(jīng)營指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定工程物業(yè)部年度開支預(yù)算，并控制其在預(yù)算范圍內(nèi);
3.統(tǒng)籌管理項目工程設(shè)備.設(shè)施的管理.維修.保養(yǎng)工作，協(xié)調(diào)入駐商戶裝修及商戶調(diào)整裝修事宜。
4.全面負(fù)責(zé)項目的安防.消防管理.車輛管理工作的監(jiān)管。
5.全面負(fù)責(zé)項目的外包保潔及綠化工作的監(jiān)管。
6.負(fù)責(zé)員工內(nèi)部管理(負(fù)責(zé)制定本部門人員的培訓(xùn)計劃，定期開展相關(guān)培訓(xùn)，提升本部門工作人員的物業(yè)技能;指導(dǎo).監(jiān)督.檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù);組織對本部門進行不定期測評，及時匯總問題進行整頓)
7.對外聯(lián)系及協(xié)調(diào)溝通工作(如:房辦.居委.派出所.衛(wèi)生，環(huán)保.安全消防等相關(guān)部門)
任職要求:
1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷。
2.8年以上相關(guān)行業(yè)管理協(xié)調(diào)經(jīng)驗。
3.熟悉物業(yè)行業(yè)的運營過程，熟練設(shè)備.設(shè)施的供應(yīng)渠道。
4.熟悉商場運營規(guī)程以及標(biāo)準(zhǔn)。
5.具備良好的經(jīng)營管理理念，有一定財務(wù)與法律知識。
6.熟悉使用cad.office辦公軟件。
7.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力.判斷與決策能力.計劃與執(zhí)行能力.溝通能力.談判能力。
8.能承受較大的工作壓力，能夠帶領(lǐng)團隊，較好的團隊合作精神。'
工程物業(yè)總監(jiān)崗位
第10篇 物業(yè)品質(zhì)總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，擬定品質(zhì)管理方案，制定各項目的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，建立和規(guī)范集團公司品質(zhì)服務(wù)的中長期規(guī)劃。
2、編制公司各類基礎(chǔ)品質(zhì)流程、制度等質(zhì)量體系設(shè)計，組織質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作，并完成內(nèi)審報告；推進iso質(zhì)量體系落地，確保項目品質(zhì)。
3、定期進行對項目物業(yè)的尋訪，監(jiān)控物業(yè)項目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)情況；組織對各物業(yè)項目的服務(wù)滿意度進行調(diào)查，監(jiān)控滿意度狀況。
4、根據(jù)品質(zhì)檢查相關(guān)數(shù)據(jù)進行研究分析，定期召開品質(zhì)會議，總結(jié)、匯報品質(zhì)現(xiàn)狀，探討品質(zhì)整改、提升方案，并確定具體執(zhí)行措施，根據(jù)落實。
5、參與地產(chǎn)新開發(fā)項目的策劃定位評審工作；負(fù)責(zé)新項目前期進駐的各項指揮、協(xié)調(diào)工作。
6、負(fù)責(zé)新開發(fā)項目招投標(biāo)的審核工作，包括標(biāo)書、合同、物業(yè)服務(wù)協(xié)議、臨時管理規(guī)約；對接新開發(fā)項目招投標(biāo)、接管驗收、集中交付及維保工作，順暢推動，保證結(jié)果。
7、解析物業(yè)政策和法規(guī)，為物業(yè)公司提供政策、法規(guī)的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，并督導(dǎo)城市公司物業(yè)部合理規(guī)避運作風(fēng)險。
8、負(fù)責(zé)在管物業(yè)項目的風(fēng)險評估并及時向總經(jīng)理匯報，參與對重大物業(yè)投訴的處理工作。
9、確保社區(qū)文化活動有序開展，審核企業(yè)報刊，提升企業(yè)品牌宣傳美譽度。
職位要求：
1、30-42歲，獲得大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、五年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，三年以上集團性公司品質(zhì)總監(jiān)或同等崗位工作經(jīng)驗。
3、精通物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握各地方的法規(guī)政策，了解行業(yè)內(nèi)信息動態(tài)；能根據(jù)法律法規(guī)條款制定編寫物業(yè)管理各類制度、年度預(yù)算、組織架構(gòu)、操作管理流程等。
4、精通物業(yè)各專業(yè)板塊工作流程，擅長建立和完善物業(yè)品質(zhì)管理體系，制定品質(zhì)管理目標(biāo)，具備項目管理經(jīng)歷者為佳。
5、有豐富的專業(yè)經(jīng)驗，有較強的管理、組織、協(xié)調(diào)能力，有較好的語言和文字的表達(dá)能力。
6、精通物業(yè)管理運作流程，熟悉新接盤前期準(zhǔn)備工作及清盤手續(xù)；對項目前期介入、配合銷售、接管驗收、入伙裝修、現(xiàn)場管理、創(chuàng)優(yōu)考評等各條線工作要求和操作程序熟悉。
7、熟悉物業(yè)客戶服務(wù)流程及質(zhì)量管理體系（iso9000）相關(guān)知識，有物業(yè)管理上崗證和質(zhì)量管理內(nèi)審員資格證書。
8、有優(yōu)良的職業(yè)道德，極強的敬業(yè)精神和工作責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、良好的職業(yè)素養(yǎng)。具有很強的應(yīng)變處理能力，樂于接受挑戰(zhàn)，可適應(yīng)出差。
第11篇 商業(yè)物業(yè)總監(jiān)崗位職責(zé)
商業(yè)物業(yè)總監(jiān) 崗位職責(zé):
1. 組織制訂并落實商業(yè)項目年度工作計劃,確保公司的各項管理文件、制度在商業(yè)項目的貫徹執(zhí)行。
2. 組織編制商業(yè)項目年度財務(wù)預(yù)算和成本開支計劃,嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費用開支,嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù)。
3. 負(fù)責(zé)確定商業(yè)項目的組織架構(gòu)和用人計劃,負(fù)責(zé)制定各部門/崗位職責(zé),將商業(yè)項目的總體工作目標(biāo)分解到每一工作條線。
4. 負(fù)責(zé)商業(yè)項目員工整體考評工作,并確定商業(yè)項目員工的獎勵、提升、處罰和辭退方案。
5. 定期召開工作會議,講評、總結(jié)和布置工作,經(jīng)常與部門主管及員工保持良好的溝通,確保員工了解和熟知項目的工作目標(biāo)和要求。
6. 負(fù)責(zé)對外(與政府主管部門、業(yè)主方)的聯(lián)絡(luò)事宜,做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作。
7. 定期對商業(yè)項目各項工作落實及服務(wù)質(zhì)量進行抽查,做好記錄,并組織人員進行整改及總結(jié)。
8. 負(fù)責(zé)及時了解業(yè)主/客戶對本項目工作及服務(wù)的意見,做出持續(xù)改進。
任職資格:
1. 統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,管理類專業(yè),熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策、法律法規(guī)。
2. 5年以上商業(yè)辦公樓以及商場的運作的管理經(jīng)驗,五年擔(dān)任項目經(jīng)理職位。
3. 具備物業(yè)經(jīng)理或物業(yè)管理師等職業(yè)證書,年齡不超過45歲。
4. 熟練操作電腦及office軟件(word、ppt、e_cel)。
5. 身體健康,具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力,責(zé)任心強、能承受較強的工作壓力。 崗位職責(zé):
1. 組織制訂并落實商業(yè)項目年度工作計劃,確保公司的各項管理文件、制度在商業(yè)項目的貫徹執(zhí)行。
2. 組織編制商業(yè)項目年度財務(wù)預(yù)算和成本開支計劃,嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費用開支,嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù)。
3. 負(fù)責(zé)確定商業(yè)項目的組織架構(gòu)和用人計劃,負(fù)責(zé)制定各部門/崗位職責(zé),將商業(yè)項目的總體工作目標(biāo)分解到每一工作條線。
4. 負(fù)責(zé)商業(yè)項目員工整體考評工作,并確定商業(yè)項目員工的獎勵、提升、處罰和辭退方案。
5. 定期召開工作會議,講評、總結(jié)和布置工作,經(jīng)常與部門主管及員工保持良好的溝通,確保員工了解和熟知項目的工作目標(biāo)和要求。
6. 負(fù)責(zé)對外(與政府主管部門、業(yè)主方)的聯(lián)絡(luò)事宜,做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作。
7. 定期對商業(yè)項目各項工作落實及服務(wù)質(zhì)量進行抽查,做好記錄,并組織人員進行整改及總結(jié)。
8. 負(fù)責(zé)及時了解業(yè)主/客戶對本項目工作及服務(wù)的意見,做出持續(xù)改進。
任職資格:
1. 統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,管理類專業(yè),熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策、法律法規(guī)。
2. 5年以上商業(yè)辦公樓以及商場的運作的管理經(jīng)驗,五年擔(dān)任項目經(jīng)理職位。
3. 具備物業(yè)經(jīng)理或物業(yè)管理師等職業(yè)證書,年齡不超過45歲。
4. 熟練操作電腦及office軟件(word、ppt、e_cel)。
5. 身體健康,具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力,責(zé)任心強、能承受較強的工作壓力。
第12篇 物業(yè)品質(zhì)總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)品質(zhì)總監(jiān)崗位職責(zé)
物業(yè)品質(zhì)總監(jiān) 1、質(zhì)量體系管理(體系建設(shè)、內(nèi)外審組織、文件審核發(fā)布、貫標(biāo))，旨在提升商業(yè)項目管理品質(zhì);
2、集團品質(zhì)監(jiān)督及業(yè)務(wù)評估/評價;
3、報事投訴管理及風(fēng)險事件預(yù)警;
4、集團典型服務(wù)案例管理及推廣;
5、集團風(fēng)險事件通報及統(tǒng)計、預(yù)警。
1、大型港資公司5年及以上品質(zhì)管理相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、一線港資商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)項目、區(qū)域、總部物業(yè)高管或者非常優(yōu)質(zhì)的民營、國營商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)品質(zhì)。 1、質(zhì)量體系管理(體系建設(shè)、內(nèi)外審組織、文件審核發(fā)布、貫標(biāo))，旨在提升商業(yè)項目管理品質(zhì);
2、集團品質(zhì)監(jiān)督及業(yè)務(wù)評估/評價;
3、報事投訴管理及風(fēng)險事件預(yù)警;
4、集團典型服務(wù)案例管理及推廣;
5、集團風(fēng)險事件通報及統(tǒng)計、預(yù)警。
物業(yè)品質(zhì)總監(jiān)崗位
第13篇 物業(yè)管理總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)管理總監(jiān)崗位職責(zé)
物業(yè)管理總監(jiān) 1. 參與相關(guān)城市項目開發(fā)各階段的工作，協(xié)調(diào)物業(yè)部與其他部門的工作;
2. 組織/參與選聘前期物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，包括物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的招標(biāo)及物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)承接工作;
3. 負(fù)責(zé)組建/培訓(xùn)相關(guān)城市各項目物業(yè)管理團隊包括客戶服務(wù);
4. 組織并完成相關(guān)城市各項目的房屋交付前的各項準(zhǔn)備工作，制定交房方案，全面負(fù)責(zé)房屋的交付工作，并控制/協(xié)調(diào)交房后業(yè)主對交付質(zhì)量問題處理進度;
5. 編制/控制/執(zhí)行相關(guān)城市各項目的物業(yè)管理部的預(yù)算，包括但不限于物業(yè)運行虧損補貼、未售空置房屋管理費、維修基金/保修金等等;
6. 控制和監(jiān)督物業(yè)公司日常物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、財務(wù)運作狀況和風(fēng)險控制，確?？蛻魧ξ飿I(yè)管理服務(wù)的滿意度達(dá)到目標(biāo)水平;
7. 負(fù)責(zé)對公司就日常工作所推行的各類制度/系統(tǒng)的準(zhǔn)確執(zhí)行和/或數(shù)據(jù)維護及更新;
8. 完成公司合理安排的其他工作任務(wù)。
要求:
建筑工程或管理類等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷;
2.十年以上房地產(chǎn)客服或物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中五年以上管理經(jīng)驗;
3.熟悉住宅項目物業(yè)管理和售后服務(wù)的操作管理流程;
4.對房地產(chǎn)和物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)、條例等有較全面了解;
5.持有物業(yè)管理師資格證書優(yōu)先;
6.具有良好的英語聽、說、讀、寫能力。 1. 參與相關(guān)城市項目開發(fā)各階段的工作，協(xié)調(diào)物業(yè)部與其他部門的工作;
2. 組織/參與選聘前期物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，包括物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的招標(biāo)及物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)承接工作;
3. 負(fù)責(zé)組建/培訓(xùn)相關(guān)城市各項目物業(yè)管理團隊包括客戶服務(wù);
4. 組織并完成相關(guān)城市各項目的房屋交付前的各項準(zhǔn)備工作，制定交房方案，全面負(fù)責(zé)房屋的交付工作，并控制/協(xié)調(diào)交房后業(yè)主對交付質(zhì)量問題處理進度;
5. 編制/控制/執(zhí)行相關(guān)城市各項目的物業(yè)管理部的預(yù)算，包括但不限于物業(yè)運行虧損補貼、未售空置房屋管理費、維修基金/保修金等等;
6. 控制和監(jiān)督物業(yè)公司日常物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、財務(wù)運作狀況和風(fēng)險控制，確?？蛻魧ξ飿I(yè)管理服務(wù)的滿意度達(dá)到目標(biāo)水平;
7. 負(fù)責(zé)對公司就日常工作所推行的各類制度/系統(tǒng)的準(zhǔn)確執(zhí)行和/或數(shù)據(jù)維護及更新;
8. 完成公司合理安排的其他工作任務(wù)。
要求:
建筑工程或管理類等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷;
2.十年以上房地產(chǎn)客服或物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中五年以上管理經(jīng)驗;
3.熟悉住宅項目物業(yè)管理和售后服務(wù)的操作管理流程;
4.對房地產(chǎn)和物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)、條例等有較全面了解;
5.持有物業(yè)管理師資格證書優(yōu)先;
6.具有良好的英語聽、說、讀、寫能力。
物業(yè)管理總監(jiān)崗位
第14篇 zz物業(yè)工程事務(wù)部總監(jiān)助理崗位責(zé)任職責(zé)
物業(yè)工程事務(wù)部總監(jiān)助理崗位責(zé)任
1.報告上級
工程事務(wù)部總監(jiān)
2.聯(lián)系部門
行政人事部、安保部、物業(yè)管理部、財務(wù)部、質(zhì)檢培訓(xùn)部(對外聯(lián)系,根據(jù)實際情況定)
3.對工程事務(wù)部總監(jiān)負(fù)責(zé)。
4.根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書,編制本部門的工作計劃。
5.負(fù)責(zé)工程事務(wù)部文件檔案資料的歸檔管理。
6.指定專人管理本部門的標(biāo)識,并對實施過程、結(jié)果進行檢查,糾正。
7.組織編寫本部門運作手冊。
8.審定設(shè)備設(shè)施臺帳,監(jiān)督檢查維保計劃的實施、落實情況。
9.檢查持證上崗情況,安排專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作,制定年度培訓(xùn)計劃。
10.定期對本部門的計劃落實、工作安排實施情況進行檢查。
11.審定突發(fā)事件應(yīng)急措施。
12.制定工作總結(jié)。
13.指定專人對質(zhì)量記錄進行跟蹤管理,并定期檢查。
14.指定專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計工作,并監(jiān)督、檢查。
15.完成工程事務(wù)部總監(jiān)交辦的其他工作。
第15篇 物業(yè)工程總監(jiān)崗位職責(zé)
物業(yè)工程總監(jiān) 城市地產(chǎn) 上海城市地產(chǎn)投資控股有限公司,城市地產(chǎn),上海城市 職責(zé)描述:崗位職責(zé):
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)集團商業(yè)項目設(shè)備設(shè)施的管轄,工程組織,人員配備;
2、負(fù)責(zé)制定設(shè)備維護保養(yǎng)計劃,工程改造計劃,設(shè)備購置計劃,備件購置計劃,設(shè)備更新計劃;
3、負(fù)責(zé)樓宇各種設(shè)施的運行,維護保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理;
4、組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程;
5、堅持每天深入現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導(dǎo)工作:審核運行報表,審閱運行監(jiān)測數(shù)據(jù),檢查工作紀(jì)律,審查維護保養(yǎng)工作,巡視公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備。
6、節(jié)約人力資源,合理安排人員、工時,以提高工效;
7、抓好節(jié)能工作,降低物耗、能耗、人耗;
8、負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)的防火、防盜、防事故的安全工作;
9、負(fù)責(zé)組織對管理人員、技術(shù)人員、操作人員的安全工作;
10、負(fù)責(zé)審定下屬的工作計劃,督導(dǎo)工作計劃的執(zhí)行情況。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,高檔酒店、5a寫字樓、購物中心等大型知名商業(yè)項目物業(yè)工程經(jīng)理(總監(jiān))5年以上工作經(jīng)歷;
2、具備電力、空調(diào)、電梯、機電、給排水、自動控制、電話、電腦、水暖、土建等所管轄范圍內(nèi)的專業(yè)知識;
3、熟悉基本建設(shè)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、市容、消防、防疫、勞動保護等方面知識;
4、熟悉工程預(yù)算、成本核算、定額管理、項目管理的基本知識和程序。
5、具有相應(yīng)的動手能力。
第16篇 物業(yè)品質(zhì)總監(jiān)崗位職責(zé)
物業(yè)品質(zhì)總監(jiān) 崗位職責(zé):
1、組織制定公司年度品質(zhì)改進計劃,并指導(dǎo)、督促實施,提高服務(wù)質(zhì)量;
2、分析品質(zhì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大不及格事項,并協(xié)助和指導(dǎo)服務(wù)中心對原因進行分析,制定改進計劃;
3、定期檢查公司服務(wù)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,組織并指導(dǎo)服務(wù)中心落實公司服務(wù)流程和服務(wù)品質(zhì)改進計劃;
4、組織策劃并推進公司品質(zhì)改進活動的開展,提高員工參與品質(zhì)管理的程度。
5、負(fù)責(zé)公司年度社區(qū)文化活動的策劃和組織開展及實施;會所經(jīng)營推廣活動策劃以及自有物業(yè)招商、租賃、經(jīng)營方案的制訂。
任職資格:
1. 32-45歲左右,專科以上學(xué)歷,八年以上高端物業(yè)管理經(jīng)驗;
2. 熟悉掌握高端寫字樓、高級酒店、高檔公寓、購物中心、城市綜合體、別墅等類物業(yè)形態(tài)的管理運作知識和規(guī)律;
3. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能有效及靈活處理內(nèi)部及外部公共關(guān)系問題;
4. 熟悉企業(yè)管理的基本原則,具有良好的團隊統(tǒng)合及控制能力,尊重員工并善于啟發(fā)其潛能和執(zhí)行力;
5. 熟知國家法律法規(guī)及行業(yè)政策及行業(yè)發(fā)展信息;
6. 良好的文字及口頭表達(dá)能力,熟練使用普通話,熟練操作電腦。 崗位職責(zé):
1、組織制定公司年度品質(zhì)改進計劃,并指導(dǎo)、督促實施,提高服務(wù)質(zhì)量;
2、分析品質(zhì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大不及格事項,并協(xié)助和指導(dǎo)服務(wù)中心對原因進行分析,制定改進計劃;
3、定期檢查公司服務(wù)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,組織并指導(dǎo)服務(wù)中心落實公司服務(wù)流程和服務(wù)品質(zhì)改進計劃;
4、組織策劃并推進公司品質(zhì)改進活動的開展,提高員工參與品質(zhì)管理的程度。
5、負(fù)責(zé)公司年度社區(qū)文化活動的策劃和組織開展及實施;會所經(jīng)營推廣活動策劃以及自有物業(yè)招商、租賃、經(jīng)營方案的制訂。
任職資格:
1. 32-45歲左右,?？埔陨蠈W(xué)歷,八年以上高端物業(yè)管理經(jīng)驗;
2. 熟悉掌握高端寫字樓、高級酒店、高檔公寓、購物中心、城市綜合體、別墅等類物業(yè)形態(tài)的管理運作知識和規(guī)律;
3. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能有效及靈活處理內(nèi)部及外部公共關(guān)系問題;
4. 熟悉企業(yè)管理的基本原則,具有良好的團隊統(tǒng)合及控制能力,尊重員工并善于啟發(fā)其潛能和執(zhí)行力;
5. 熟知國家法律法規(guī)及行業(yè)政策及行業(yè)發(fā)展信息;
6. 良好的文字及口頭表達(dá)能力,熟練使用普通話,熟練操作電腦。
