客務總監(jiān)崗位職責3篇

第1篇 客務總監(jiān)崗位職責任職要求

客務總監(jiān)崗位職責

崗位職責:

負責酒店前廳、客房日常管理工作;

帶領團隊完成酒店下達的經(jīng)營業(yè)績指標;

任職要求:

有3-5年酒店前廳、客房工作管理經(jīng)驗;

熱愛本職工作，責任心強;

第2篇 客務總監(jiān)崗位職責要求

1.負責公關部、前廳部、客務部的全面工作,直接對總經(jīng)理負責。

2.貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達的各項工作任務和工作指示,全權處理所管部門的日常業(yè)務。

3.制定房務部門的經(jīng)營宗旨和營業(yè)政策,組織和推動各項計劃的實施。

4.組織和主持各部門日常業(yè)務和部務會議,協(xié)調各部門之間的關系,使各部門具有全局觀念和整體感,目標一致地做好經(jīng)營管理工作。

5.擬定房務部門年度的預算方案和營業(yè)指標。審閱各部門每天的營業(yè)報表,進行營業(yè)分析,作出經(jīng)營決策和成本控制方案。

6.審閱房務各部門和個人呈交的報告及各項申請。

7.制定業(yè)務拓展計劃,開展公關活動,擴大

市場銷售。

8.參加總經(jīng)理召開的各部門經(jīng)理例會和業(yè)務協(xié)調會議,建立良好的公共關系。

9.負責檢查、督導部屬管理人員的工作。

第3篇 客務總監(jiān)崗位職責

客務總監(jiān) 宜春迎賓館酒店有限公司 宜春迎賓館酒店有限公司 職責描述:

1、全面負責酒店的房務工作,監(jiān)管和指導客房部、保潔、洗衣房以及娛樂健身俱樂部的日常工作,確保酒店環(huán)境的安全、清潔、舒適、便利和安寧;

2、保證員工為客人提供熱情、周到的服務;盡可能滿足客人的住宿要求,最大限度地提高客房的出租率、客房收入和平均房價;

3、完成營業(yè)收入預算,控制勞動成本和支出,在職責范圍內獲取最大的利潤;

4、協(xié)調房務部各部門之間相關信息的交流工作,并指導房務部與其它部門,特別是工程部和保安部之間的信息交流。

監(jiān)督客房部、保潔、洗衣房整體工作。