第1篇 商會(huì)開業(yè)總經(jīng)理講話稿
商會(huì)開業(yè)總經(jīng)理講話稿
我們?cè)谂?，我們還會(huì)做得更好!今后我們?nèi)w后勤人員將更加主動(dòng)在書本中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)，積極探索學(xué)校精細(xì)化管理模式，更加盡心為學(xué)校服好務(wù)。
行政后勤工作會(huì)講話稿
一、認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)
后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，是學(xué)校教育教學(xué)工作得以順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，是保障學(xué)校安全與穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)學(xué)校工作管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人的重要陣地。學(xué)校后勤建設(shè)、管理、服務(wù)質(zhì)量的好壞，涉及到師生的身心健康和安全，影響到學(xué)校的總體發(fā)展，影響著教育教學(xué)工作的開展，由此可見，學(xué)校后勤工作在學(xué)校管理工作中占有非常重要的地位，作為后勤的工作人員，責(zé)任非常重大，我們每一位同志，都要有一種高度的責(zé)任意識(shí)。二、明確我們的職責(zé)是什么
學(xué)校后勤工作千頭萬緒，總括起來只有六個(gè)字：即安全、管理和服務(wù)。安全、管理和服務(wù)這六個(gè)大字必須是全體后勤工作者所必須時(shí)刻牢記在心和堅(jiān)決貫徹到所有行動(dòng)中的準(zhǔn)則。我們的職責(zé)就是抓安全，就是管好物，就是服務(wù)好人，這就是我們的職責(zé)。
安全，是后勤工作的第一要素，每一位后勤的同志都要時(shí)刻崩緊安全這根弦，如學(xué)校財(cái)務(wù)安全，食堂財(cái)務(wù)安全，學(xué)生飲水的安全，飲食的安全，走路的安全，打熱水的安全，打飯的安全等等，可以說，后勤每一件事，每一環(huán)節(jié)，沒有一處與安全息息相關(guān)。后勤工作的重點(diǎn)，必須“確保學(xué)校平安”，要把“安全第一”的觀念，真正落實(shí)到每一項(xiàng)工作上，體現(xiàn)在每一次行動(dòng)中，在我們的工作中，寧可慢點(diǎn)，麻煩一點(diǎn)，多辛苦一些，一定要確保工作成果的安全，師生的平安，這才是最大的為教學(xué)服務(wù)、為師生利益著想。
管理，后勤的職責(zé)就是管理育人，后勤管理的對(duì)象主要是物，而我們學(xué)校的管理對(duì)象既有人的管理，也有物的管理。主要是物的管理。
從報(bào)帳員來說，管好賬，管好錢，當(dāng)好學(xué)?；ㄥX參謀;從食堂保管員來說，食堂資產(chǎn)保管、糧食保管、菜的保管，管理好食堂賬務(wù)，做好食堂安全正常;總務(wù)要管理好各室、教室財(cái)產(chǎn)，各棟樓房安全，協(xié)調(diào)好食堂正常運(yùn)轉(zhuǎn);總的來說，學(xué)校的一切校產(chǎn)，一切物品，物資等都是我們管理的范圍。所有管理都要建立
賬卡或登記簿，分門別類登記造冊(cè)，進(jìn)出庫均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行制度，做到手續(xù)完備，帳目清楚，帳物相符，杜絕流失和浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
服務(wù)，服務(wù)要體現(xiàn)以人為本，服務(wù)暖人心。作為后勤的每一位工作人員，都要有一個(gè)信念，就是為師生服務(wù)，服務(wù)好師生，讓每一位師生滿意，是我們的追求。
三、作為后勤工作人員，應(yīng)該如何去做。
(1)以身作則，做好示范。一是做好自己的本職工作，服務(wù)好師生。二是做好帶頭作用，不拿學(xué)校的一草一木。一滴油，一顆菜。三是加強(qiáng)時(shí)間觀念，按時(shí)上下班，甚至提前上班和延長下班。星期天下午一定要兩點(diǎn)到食堂，星期五三點(diǎn)半后才能離開食堂。
(2)堅(jiān)持原則，大公無私。一切按制度辦事，按程序辦事。特別是云明同志，述才同志，國輝同志，更要做好自己的工作，學(xué)校把擔(dān)子交給你們，就是對(duì)你們的信任，務(wù)必要堅(jiān)持原則。做帳工作，采購工作，比較復(fù)雜，我們要警鐘長鳴，建'陽光工程'。
(3)勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。肯吃苦，任勞任怨。工作勤奮不偷懶;遵紀(jì)守法不貪小便宜;不多嘴多舌，撥弄事非。
(4)認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛校如家。如路燈壞了云明要及時(shí)組織人去修理，漏雨了要想辦法去解決等
(5)做事細(xì)心，服務(wù)耐心。我們面對(duì)的是小學(xué)生做的事或許很簡單很幼稚，但對(duì)他們來說就是大事，我們食堂工作人員，宿舍管理人員每真實(shí)面對(duì)他們，我們應(yīng)該細(xì)心耐心地為他們想辦法，為他們分憂，讓他們感到快樂。(6)寬容大度，不計(jì)得失。甘當(dāng)無名英雄。踏進(jìn)后勤這塊地方就應(yīng)該有這種當(dāng)綠葉思想準(zhǔn)備，真正要做到淡泊名利。后勤確實(shí)需要這樣的人才能來后勤，才能做好后勤。
實(shí)踐證明，學(xué)校后勤管理的真諦是育人，是潛移默化過程中蘊(yùn)含著的無聲
的教育，是著眼于學(xué)生未來、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的教育。這種教育是學(xué)生在課堂上、教科書中無法找到或看到的，而這些，對(duì)學(xué)生的成長、世界觀、人生觀的形成和價(jià)值取向又產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。只要我們目標(biāo)明確，領(lǐng)導(dǎo)重視，全體后勤同志齊心合力，凝成一股繩，我們的后勤工作一定會(huì)越做越好。其實(shí)我們已經(jīng)做得很好了，這從領(lǐng)導(dǎo)檢查中可以看出來，可惜后勤從來就是沒有獎(jiǎng)狀來發(fā)，但是我們還應(yīng)該想辦法，盡我們力量要做得更好，這不光是學(xué)校要求，更是高釀人民要求，祖國要求。
行政后勤工作會(huì)講話稿
今天參加這個(gè)會(huì)議的人員有30人，可以說占經(jīng)理辦人數(shù)的一半吧，說明我們的管理隊(duì)伍陣容比較龐大，當(dāng)然我們?cè)谧慕^大多數(shù)是兼職的。首先我們對(duì)所從事的管理工作重要性要有足夠的認(rèn)識(shí)，可以說我們從事的工作就是公司的臉面，我們行政后勤工作代表著公司的形象和精神風(fēng)貌。在我們的管理工作中較普遍的存在著：“做得多，學(xué)得少，工作多，總結(jié)少，實(shí)踐多，理論少。”的現(xiàn)象。剛才賀主任對(duì)大家在管理工作中所做出的成績進(jìn)行了表揚(yáng)，同時(shí)也指出了大家在工作中存在的問題并提了一些具體的要求，借此機(jī)會(huì)我從宏觀的角度提四點(diǎn)要求：
一、工作就是服務(wù)
行政后勤工作就是為公司和員工搞好服務(wù)的，要堅(jiān)持服務(wù)第一的思想，就是要多想員工的急需，為他們排憂解難，不能只圖自己省事、方便，疲于應(yīng)付。正確的做法是，寧肯自己辛苦些，也要為員工多送方便，少添麻煩，多雪中送炭，少雪上加霜。服務(wù)態(tài)度要和藹，不盛氣凌人，不推諉扯皮。要讓員工感到親切溫暖，可以信賴。一定要有一副熱心腸，該說的話要說到，該盡的力要盡到，該辦的事要辦到，即使辦不成、不能辦的事也要耐心解釋。凡早也是要干，晚也是要干，一定要早干;
凡主動(dòng)也是干，被動(dòng)也是干，力爭主動(dòng)干;
凡也可以去干，也可以不干的事，盡可能地干;凡冷淡也是干，熱情也是干的事，要熱情地干。
二、主動(dòng)工作
有的人工作被動(dòng)應(yīng)付，撥一下動(dòng)一下，不撥就不動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)安排讓干啥，我就干啥，對(duì)工作不動(dòng)腦筋，不主動(dòng)，更談不上創(chuàng)造性的工作了。我們通常認(rèn)為只要準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)下班，不遲到，不早退就是完成工作了，就可以心安理得地去領(lǐng)工資了。其實(shí)這僅僅是工作的底線。工作首先是一個(gè)態(tài)度問題，工作需要熱情和行動(dòng)，需要努力和勤奮，需要一種積極主動(dòng)、自動(dòng)自發(fā)的精神。把工作不要當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，要?jiǎng)幽X筋想辦法干好自己的這份管理工作。不能當(dāng)一天和尚撞一天鐘。要把心思放在工作上，用心工作，主動(dòng)工作。
三、為誰工作
有的人認(rèn)為是為了自己而工作，有的人認(rèn)為是為公司工作，為領(lǐng)導(dǎo)工作。羅丹說過：工作就是人生的價(jià)值、人生的快樂，也是幸福之所在。
當(dāng)你把工作看作是一種快樂時(shí)，生活變得很美好;當(dāng)你把工作看作是一種任務(wù)時(shí)，生活就變成了奴役?，F(xiàn)實(shí)中很多人認(rèn)為，工作就是為了掙錢，為了生活，把自己變成了工作的奴隸，拈輕怕重，斤斤計(jì)較，唯恐多奉獻(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)。有的人事情還沒有做，就問報(bào)酬，討價(jià)還價(jià)。有的人想，我只拿這點(diǎn)錢，憑什么去做那么多工作。我只要對(duì)得起這份工資就行了，多一點(diǎn)我都不干。把工作看成只是一種簡單的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，做多做少，干好干壞，對(duì)自己意義不大。許多人正是在平凡和單調(diào)中逐漸倦怠，喪失了激情。我們必須承認(rèn)：在為他人工作的同時(shí)，也是在為自己工作。人人為我，我為人人。只有心平氣和的將手中的事情做好，才能獲得較豐厚的物質(zhì)報(bào)酬，贏得社會(huì)和企業(yè)的尊重。也就實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。人的一生離不開工作。工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時(shí)，困難的事務(wù)能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，與同事合作能培養(yǎng)我們的人格，與同學(xué)交流能豐富我們的品行。因此，工作真正是為了自己。從今天起，自己為自己而活，自己為自己工作，自己是自己的主宰，自己決定自己的命運(yùn)。從今天起，自己為自己制定目標(biāo)，知道自己要走向何處，知道自己的未來在哪里。從今天起，不迷茫，不抱怨，不消極等待，不懷疑，不自我欺騙，不將就，不應(yīng)付，不得過且過，不投機(jī)取巧，不隨波逐流。從今天起，樂觀、積極、充實(shí)、踏實(shí)、自制，讓今天的自己比昨天更成熟、更努力。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
學(xué)習(xí)有三種境界，第一境界--把學(xué)習(xí)作為工作的一部分;第二境界--把學(xué)習(xí)作為生活的一部分;第三境界--把學(xué)習(xí)作為生命的一部分。我們起碼要達(dá)到第一境界，最好要達(dá)到第二境界，力爭要達(dá)到第三境界。要向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，向?qū)W生學(xué)習(xí)。還要適當(dāng)走出去，看一看，別人怎么干，學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，好的方法，開闊眼界，轉(zhuǎn)變觀念，提升自己的工作能力。三人行必有我?guī)?處處留心皆學(xué)問。通過不斷地學(xué)習(xí)，提高自己的綜合能力，提高個(gè)人修養(yǎng)，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。最后祝愿大家愉快，在新的一年里有更好的發(fā)展和進(jìn)步。
行政后勤工作會(huì)講話稿
同志們：
我們醫(yī)院自開業(yè)來，發(fā)展形勢(shì)蒸蒸日上。這里面既凝聚著廣大醫(yī)務(wù)人員的心血，也凝結(jié)著行政后勤人員的辛勤和汗水。如果說精湛的醫(yī)療技術(shù)水平和優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)是醫(yī)院賴以生存的靈魂，那么高效的行政后勤服務(wù),同樣是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要保證。 行政后勤服務(wù)涉及醫(yī)院內(nèi)的方方面面,它所具有的不間斷性、技術(shù)性、社會(huì)性及安全性等特點(diǎn)在醫(yī)院管理中占有舉足輕重的地位。隨著我院創(chuàng)新發(fā)展的不斷深化和加快，社會(huì)影響力的不斷提升，醫(yī)院床位數(shù)的增加、各種治療項(xiàng)目規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，患者對(duì)服務(wù)的`需求會(huì)越來越多樣化。
行政后勤工作的職責(zé)和特點(diǎn)，決定了行政后勤人員必須優(yōu)化服務(wù)，一切從醫(yī)療需要出發(fā)，主動(dòng)服務(wù)于臨床一線，作為醫(yī)院的保障和支持系統(tǒng),主動(dòng)服務(wù)于臨床第一線的觀念是后勤部門做好醫(yī)院保障工作的基礎(chǔ)。醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象是患者，行政后勤人員要牢固樹立“以患者為中心”“以臨床為中心”的觀念，一切從患者的實(shí)際要求出發(fā)，盡最大努力為患者服務(wù)，為臨床一線服務(wù)。切實(shí)提高我們的辦公效率和質(zhì)量,真正落實(shí)“醫(yī)護(hù)人員圍著患者轉(zhuǎn)、醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn)、行政后勤圍著一線轉(zhuǎn)”的工作要求,雖然行政后勤工作的性質(zhì)決定了工作中服從多于主動(dòng)，但不等于消極等待、被動(dòng)應(yīng)付。對(duì)一些常規(guī)性工作，要把握其規(guī)律性，早計(jì)劃早安排，工作準(zhǔn)備在前，對(duì)臨時(shí)的任務(wù)和應(yīng)急突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂，并對(duì)可能出現(xiàn)的問題提出可行性預(yù)案，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策提供前瞻性依據(jù)。
更新服務(wù)理念。醫(yī)院后勤管理人員要牢固樹立醫(yī)院后勤管理的整體觀念、服務(wù)觀念、法紀(jì)觀念、效益觀念及社會(huì)化觀念,并根據(jù)醫(yī)院后勤工作的特點(diǎn),注重將實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)和任務(wù)為己任,積極主動(dòng)服務(wù)于臨床。將“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)”，從細(xì)節(jié)入手，及時(shí)為臨床醫(yī)療科室排憂解難。進(jìn)一步樹立以人為本的服務(wù)理念。面對(duì)不斷發(fā)展變化的新情況，善于應(yīng)變求新，做到因地制宜、因時(shí)制宜,努力為一線科室創(chuàng)建一個(gè)安全、溫暖的工作和生活環(huán)境,為每位患者提供一個(gè)方便、舒適的醫(yī)療場所。
醫(yī)務(wù)人員和患者的滿意就是我們工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),基于這種服務(wù)理念，我們才敢于正視自己存在的缺點(diǎn)和問題，才敢于誠墾地接受大家的監(jiān)督和批評(píng)。服務(wù)和保障永遠(yuǎn)是行政后勤人員的工作主題。更是醫(yī)院工作的一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)，所以端正工作態(tài)度、始終保持積極主動(dòng)服務(wù)于臨床第一線的觀念，是“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量”的前提和基礎(chǔ)。讓我們行政齊后勤人員齊心協(xié)力，用我們辛勤的工作，各司其職、各擔(dān)其職，相互支持、密切配合;抓好每一項(xiàng)管理，做好每一項(xiàng)服務(wù)，服從醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大局，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)行政后勤服務(wù)質(zhì)量，不斷提高保障和服務(wù)的能力和水平，從而保障醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展。
當(dāng)我們將敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時(shí)，我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較，多一些奉獻(xiàn)，少一些抱怨，多一些責(zé)任。在事業(yè)上同心同德，在工作上互幫互助，切實(shí)增強(qiáng)我們及臨床一線之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。有了這種境界，我們就會(huì)倍加珍惜自己的工作，并抱著感恩、努力的態(tài)度，把工作做得盡善盡美，盡職盡責(zé)。
借用偉大的國際主義戰(zhàn)士白求恩的一句話，可以作為我們行政后勤人員的心聲和座右銘：我唯一的希望是能夠多做貢獻(xiàn)!
第2篇 酒店開業(yè)總經(jīng)理講話稿
酒店開業(yè)總經(jīng)理講話稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，女士們，先生們，朋友們：
大家上午好!在此我代表zz置地有限公司董事長李佳榮先生及全體員工對(duì)各位來賓的光臨表示熱烈的歡迎!! --店乘八面來風(fēng)，迎萬眾期盼，在這春意盎然，輕風(fēng)送爽的季節(jié)里隆重開業(yè)。于此同時(shí)還迎來了有我方投資的四季瑞麗全國連鎖大酒店也于今天成功落戶位于一路393號(hào)。
今天，我們無比榮興的邀請(qǐng)到了各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，隆重舉行--酒店的開業(yè)慶典，請(qǐng)?jiān)试S我代表集團(tuán)公司向在百忙之中光臨慶典儀式的各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎和最誠摯的感謝，zz置地有限公司自成立以來，得到了各方面領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)愛與支持，在這里，特別要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和政策扶持，正是有了社會(huì)各界朋友的頂立相助和全心扶持，財(cái)富置地集團(tuán)才在李佳榮董事長的帶領(lǐng)下從無到有不斷發(fā)展壯大，并取得了輝煌的業(yè)績。我們zz置地集團(tuán)有限公司是一家正在蓬勃發(fā)展的集團(tuán)公司，一直以來，我們以自我積累，自我發(fā)展，開拓進(jìn)取，誠實(shí)守信為集團(tuán)發(fā)展的主要宗旨，以房地產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目為發(fā)展目標(biāo)，公司還于去年9月份借黃河三角洲開發(fā)之際成功購得沾化沿海近三千畝土地的使用權(quán)，--酒店與剛剛落戶濱州的四季瑞麗大酒店是我們公司剛剛開發(fā)的餐飲服務(wù)項(xiàng)目，它的落成和開業(yè)是我們集團(tuán)發(fā)展壯大的又一新的里程碑?，F(xiàn)在裝修完成開業(yè)的--酒店設(shè)計(jì)新穎，風(fēng)格別致，功能齊全。我相信今后--酒店與四季瑞麗大酒店一定會(huì)成為濱州服務(wù)業(yè)一道最亮麗的風(fēng)景線。
“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”。我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時(shí)，我們將加強(qiáng)管理、規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)、愛崗敬業(yè)、盡心盡力把財(cái)富國際假日酒店和四季瑞麗大酒店做成濱州市有品味、有檔次、有影響的一流酒店。
您的一次光臨，就是對(duì)我們的一次支持;您的一份滿意，就是我們的一份幸福。忠心的希望大家能一如既往的關(guān)愛--酒店與四季瑞麗大酒店。我相信，有了你們，我們集團(tuán)一定會(huì)生意興隆、財(cái)源茂盛、興旺發(fā)達(dá)、鵬程萬里!
最后，我預(yù)祝--酒店開業(yè)慶典與四季瑞麗大酒店落戶濱州取得圓滿成功，也祝愿財(cái)富國際假日酒店能夠擁有一個(gè)燦爛的明天!
再次感謝大家，祝大家身體健康、工作順利、萬事如意!
酒店開業(yè)總經(jīng)理講話稿2
各位同事:
大家好！
首先，我很高興能和大家在我們自己的多功能廳里一起召開我們酒店的首次全體員工大會(huì)和開業(yè)動(dòng)員大會(huì)。在此，我代表酒店董事會(huì)對(duì)大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎，
在過去的幾個(gè)月里，我們酒店從剛開始的幾名員工發(fā)展壯大到現(xiàn)在的230多名員工，在籌備期里，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此，我代表酒店董事會(huì)對(duì)大家在籌備期間付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝!
酒店通過將近一個(gè)月的試業(yè)運(yùn)行，各部門都存在一些問題，這是很正常的，但要引起足夠的重視，俗話說“亡羊補(bǔ)牢為時(shí)未晚”，因此我希望各部門在正式開業(yè)之前抓緊整改，以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。
8月26日是一個(gè)好日子，我們酒店將正式投入運(yùn)營。當(dāng)今酒店業(yè)競爭十分激烈，作為酒店董事長我希望全體員工以“以培訓(xùn)促服務(wù)、以服務(wù)促銷售、以財(cái)務(wù)為核心、以安全為保障”作為我們酒店的經(jīng)營指導(dǎo)思想。
酒店開業(yè)總經(jīng)理講話稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各界嘉賓·女士們，先生們：
大家好!
今天可以說是喜鵲登枝，嘉賓迎門。在這里我代表金裕御廚餐飲全體工作人員向今天前來祝賀開業(yè)的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓及所有的朋友們致以深深的謝意和最誠摯的歡迎!
千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美，金裕御廚乘八面來風(fēng)，應(yīng)萬眾期盼，在今年面臨大氣候，大環(huán)境，餐飲業(yè)極度低靡的情況下經(jīng)過70多天的試營業(yè)中不但能夠接待各種宴席達(dá)到18次之多，而且得到消費(fèi)者的一致認(rèn)同，雖然略有成效，但在金城蘭州的餐飲行業(yè)中，金裕御廚僅僅是滄海一粟，他的興旺發(fā)達(dá)還需要我們不斷去學(xué)習(xí)，不斷去創(chuàng)新，不斷去努力，我們堅(jiān)持以人為本，以客為尊，以誠取信，以質(zhì)取勝，不但最好，而且更好的經(jīng)營理念來提高和發(fā)展金裕御廚，以尊重，理解，雙贏的核心文化來搭建員工結(jié)構(gòu)平臺(tái)，我堅(jiān)信通過我們的不懈努力一定會(huì)把金裕御廚打造成一個(gè)分量足，菜品上，味道絕的酒店，讓顧客進(jìn)來一次想念一次。
有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎，我們衷心的期待各位領(lǐng)導(dǎo)，四方來賓，各界朋友予以更多的支持，關(guān)心，幫助和理解，您的關(guān)注就是我們前進(jìn)的最大動(dòng)力，您的每一次光臨就是對(duì)我們的一次支持，您的一份滿意就是我們的一份幸福，我相信有了你們，我們金裕御廚一定會(huì)以開業(yè)慶典為契機(jī)，乘風(fēng)破浪樹立餐飲新形象!
再次感謝各位朋友在百忙之中能夠參加我們的開業(yè)典禮，兄弟略備薄酒，不成敬意，希望大家能夠吃好，喝好，耍好。
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，朋友們身體健康，生活幸福，愿金裕御廚餐飲開業(yè)大吉，生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)，興旺發(fā)達(dá)，并祝大家五一節(jié)快樂!謝謝
酒店開業(yè)總經(jīng)理講話稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，女士們，先生們，朋友們：
大家上午好!
在此 我代表zz置地有限公司董事長李佳榮先生及全體員工對(duì)各位來賓的光 臨表示熱烈的歡迎!!--店乘八面來風(fēng)，迎萬眾期盼，在這春意盎然，輕風(fēng)送爽的季節(jié)里隆重開業(yè)。于 此同時(shí)還迎來了有我方投資的四季瑞麗全國連鎖大酒店也于今天成功落戶位于一路393號(hào)。
今天，我們無比榮興的邀請(qǐng)到了各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，隆重舉行xx酒店的開業(yè)慶典，請(qǐng)?jiān)试S我代表集團(tuán)公司向在百忙之中光臨慶典儀式的各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎和最誠摯的感謝，zz置地有限公司自成立以來，得到了各方面領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)愛與支持，在這里，特別要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和政策扶持，正是有了社會(huì)各界朋友的頂立相助和全心扶持，財(cái)富 置地集團(tuán)才在李佳榮董事長的帶領(lǐng)下從無到有不斷發(fā)展壯大，并取得了輝煌的業(yè)績。 我們zz置地集團(tuán)有限公司是一家正在蓬勃發(fā)展的集團(tuán)公司，一直以來，我們以自我積累，自我發(fā)展，開拓進(jìn)取，誠實(shí)守信為集團(tuán)發(fā)展的主要宗旨，以房地產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目為發(fā)展目標(biāo)，公司還于去年9月份借黃河三角洲開發(fā)之際成功購得沾化沿海近三千畝土地的使用權(quán)，xx酒店與剛剛落戶濱州的四季瑞麗大酒店是我們公司剛剛開發(fā)的餐飲服務(wù)項(xiàng)目，它的落成和開業(yè)是我們集團(tuán)發(fā)展壯大的又一新的里程碑。現(xiàn)在裝修完成開業(yè)的xx酒店設(shè)計(jì)新穎，風(fēng)格別致，功能齊全。我相信今后xx酒店與四季瑞麗大酒店一定會(huì)成為濱州服務(wù)業(yè)一道最亮麗的風(fēng)景線。
“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”。我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時(shí)，我們將加強(qiáng)管理、規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)、愛崗敬業(yè)、盡心盡力把財(cái)富國際假日酒店和四季瑞麗大酒店做成濱州市有品味、有檔次、有影響的一流酒店。
您的一次光臨，就是對(duì)我們的一次支持;您的一份滿意，就是我們的一份幸福。忠心的希望大家能一如既往的關(guān)愛xx酒店與四季瑞麗大酒店。我相信，有了你們，我們集團(tuán)一定會(huì)生 意興隆、財(cái)源茂盛、興旺發(fā)達(dá)、鵬程萬里!
最后，我預(yù)祝xx酒店開業(yè)慶典與四季瑞麗大酒店落戶濱州取得圓滿成功，也祝愿財(cái) 富國際假日酒店能夠擁有一個(gè)燦爛的明天!
再次感謝大家，祝大家身體健康、工作順利、萬事如意!
酒店開業(yè)總經(jīng)理講話稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、朋友們：
大家下午好!
今天是我們xx酒店開業(yè)慶典的日子，首先我代表我們xx酒店管理有限公司的全體管理人員向大家在百忙之中能抽出時(shí)間來參加我們的開業(yè)慶典，表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝!感謝你們長久的支持與關(guān)懷，感謝你們飽含希望的期待和厚愛。經(jīng)過了一年的苦苦奮戰(zhàn)，一年的歷排萬難，終于迎來了“xx”成功亮像于眾人。在這里我要感謝的人太多。
首先感謝我的父親，謝謝你多年來給我的培養(yǎng)與磨煉。讓我擁有你一樣苦干，實(shí)干的精神和開拓創(chuàng)新的勇氣。謝謝你給我的指導(dǎo)和伴隨我成長給我的關(guān)懷。一直生活在你的呵護(hù)下，今天我學(xué)著創(chuàng)業(yè)，終于體會(huì)到了你的艱辛與不易，你太累了，也該學(xué)會(huì)休息。我會(huì)努力慢慢走穩(wěn)，讓你少操一份心，請(qǐng)你放心。
第二感謝與我并肩作戰(zhàn)的管理班子，這幾位同事戰(zhàn)友們，你們與我一起不畏艱辛，同甘共苦，每人身兼多職從不埋怨，正因?yàn)橛心銈冞@一批可敬、可愛的親密戰(zhàn)友們的不懈努力，工程才能熱火朝天，緊鑼密鼓的進(jìn)行，籌備工作才得以按部就班、有序的開展。創(chuàng)業(yè)就是一條美麗的荊棘路，創(chuàng)業(yè)的艱辛只有陪伴著我的你們，最能體會(huì)與明白，今天的成績屬于你們，謝謝你們，大家辛苦了!
最后感謝我的股東朋友們以及社會(huì)各界對(duì)我的支持與信賴，感謝那些在我最困難的創(chuàng)業(yè)時(shí)期給予我的幫助與關(guān)懷。做事就是做人，在創(chuàng)業(yè)的過程中結(jié)識(shí)了很多的業(yè)內(nèi)精英，讓我學(xué)習(xí)到他們的為人處事，學(xué)最好的別人，做最好的自己。感謝大家對(duì)我的指導(dǎo)與鼓勵(lì)，讓我真正明白了什么叫朋友才是真正的財(cái)富。同時(shí)也感謝我們的施工班組，謝謝大家辛勞的配合與協(xié)作。
今天xx將開始起航，獨(dú)立邁開前進(jìn)的步伐，她如同一個(gè)新生的嬰兒，需要在場所有朋友的關(guān)照與關(guān)懷，在今后的經(jīng)營中我們xx將不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界朋友對(duì)我們的殷切希望。不斷更新經(jīng)營理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量，以誠信經(jīng)營來回饋消費(fèi)者的厚愛，為繁榮廣元城市經(jīng)濟(jì)，和加大就業(yè)作出應(yīng)有的一份社會(huì)責(zé)任。
愛一個(gè)，想一個(gè)家，xx將帶給你一份家的溫馨與歸屬感，親愛的朋友們，我們酒店的全體員工，隨時(shí)以最熱情的接待、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)恭候您的光臨!我們已準(zhǔn)備好隨時(shí)歡迎你們回家!
謝謝大家!
酒店開業(yè)總經(jīng)理講話稿6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，來賓，各位業(yè)界同仁和朋友們：
大家好！
很高興，在今天這個(gè)特別的日子里，我們能夠相聚一堂，共同慶祝xx大酒店隆重開業(yè)！首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表xx大酒店的全體員工，向今天到場的領(lǐng)導(dǎo)、董事長和所有的來賓朋友們表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！
xx大酒店位于無錫市xx區(qū)中心地帶，集商鋪、辦公、酒店、餐飲、休閑、娛樂于一體，按照四星級(jí)旅游涉外飯店標(biāo)準(zhǔn)投資興建的新型綜合性豪華商務(wù)酒店。值得一提的是，它是無錫首家客房內(nèi)擁有干濕分離衛(wèi)生間及景觀陽臺(tái)的星級(jí)酒店。其優(yōu)越的地段、豪華的環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和智能化的配套設(shè)施，必將給您耳目一新的感受。它是順應(yīng)無錫特大型城市建設(shè)發(fā)展的精品建筑，是xx區(qū)的地標(biāo)，也是各商家投資、置業(yè)、理財(cái)?shù)男峦緩健?/p>
正如我們的董事長所說，xx大酒店是“我們xx人智慧和汗水的結(jié)晶”。它的籌劃和誕生，傾注了我們xx人的所有心血，凝聚了xx全新的信念。欣慰的是，有這么多的朋友默默的關(guān)心和支持著我們，陪伴我們一路走來。其中，有xx區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和政策指導(dǎo)，我們xx集團(tuán)高層的殷切關(guān)懷和鼎力扶持，有社會(huì)各界朋友的熱心幫助等等，讓我們感激不已?？缛胄率兰o(jì)，無錫的現(xiàn)代化建設(shè)突飛猛進(jìn)，xx區(qū)如火如荼，未來的競爭日益激烈。作為總經(jīng)理，xx大酒店的具體運(yùn)營者，我深知自己肩負(fù)的重?fù)?dān)和使命。我的一言一行，一舉一動(dòng)，都將和xx大酒店乃至整個(gè)無錫未來的建設(shè)發(fā)展聯(lián)系在一起。
但是，困難與希望同在，這么多朋友的關(guān)心和指導(dǎo)，是支撐xx大酒店存在并運(yùn)作的信心和源泉！面對(duì)挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信，xx大酒店必將市場上傲然挺立，擁有一席之地！為此，我將攜鳳凰大廈全體工作人員，用良好的業(yè)績來回報(bào)各界，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、董事長和社會(huì)各界的期望！同時(shí)，我們xx大酒店全體員工，將堅(jiān)持求變創(chuàng)新的開拓精神，和諸位業(yè)界同仁一起，全力以赴，共同致力于xx區(qū)的建設(shè)發(fā)展，為無錫進(jìn)一步的繁榮昌盛添上輝煌燦爛的一筆！正如我們xx大酒店的宗旨所闡述的`一樣，我們要作好無錫xx區(qū)的地標(biāo)和窗口，要奏響新區(qū)的最強(qiáng)音，要為無錫人民創(chuàng)造一個(gè)永不落幕的新都會(huì)！
最后，我要特別感謝xx區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨指導(dǎo)，感謝董事長于百忙之中能夠親臨開業(yè)現(xiàn)場致詞！再次感謝各位朋友的光臨！謝謝大家！
酒店開業(yè)總經(jīng)理講話稿7
親愛的同事們：
大家好!
今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會(huì)和開業(yè)動(dòng)員大會(huì)。在此，我代表怡華威斯汀酒店對(duì)大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎，
回顧酒店從四月份裝修開始到九月十九號(hào)試營業(yè)我們迎來第一批客人入住，到今天12月2號(hào)我們各位能坐在我們親手打造的會(huì)議室里，我們已經(jīng)攜手走過了春天，盛夏，金秋時(shí)節(jié)，酒店也即將迎來正式開業(yè)的慶典，這標(biāo)志著怡華威斯汀酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在我們手中樹起。通過你們的掌聲，我謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此，我代表酒店管理層對(duì)大家在籌備期間付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝!
工程籌備期間正值炎熱夏季，每個(gè)人都是汗流浹背，雖然條件很差，但是我從大家的臉上看到的是希望，酒店的希望。我看到了大家臉上表情的變化，從充滿希望的表情變成了現(xiàn)在一個(gè)個(gè)自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。我猜想到現(xiàn)在，大家的心情一定非常急切，躍躍欲試，期待酒店正式開業(yè)的那一天，把自己在這幾個(gè)月來學(xué)到的東西展現(xiàn)出來，現(xiàn)在我要告訴大家的就是，展現(xiàn)你們風(fēng)采的時(shí)刻即將到來了。我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了將近60人，隊(duì)伍不斷地壯大，力量也必將勢(shì)不可擋。選擇怡華威斯汀酒店將是你們職業(yè)生涯中寶貴的職業(yè)經(jīng)歷，也會(huì)是你一生無悔的選擇。我也同時(shí)希望你們能夠證明，選擇你們是酒店明智的決定。
今天的大會(huì)與其說是鼓勵(lì)員工的大會(huì)，倒不如說是一家人的聚會(huì)。我們是從無到有一步步走來，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個(gè)又一個(gè)的困難，迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團(tuán)結(jié)，互助。這讓我看到了你們對(duì)酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛。
我們每一個(gè)人都是為了自己的理想，懷揣著對(duì)酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面，現(xiàn)在酒店即將正式開業(yè)，我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，相信大家會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績，讓大家共同矚目你的風(fēng)采?，F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了，接下來就是你們的舞臺(tái)，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，對(duì)客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊(duì)伍各個(gè)部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛事業(yè)，勤奮工作;我自豪是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，謝謝你們!
在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓(xùn)期間，由于場地及設(shè)備和設(shè)施還不太健全，影響了我們的培訓(xùn)進(jìn)度和效果，這些對(duì)于一個(gè)新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們已經(jīng)開始試營業(yè)，我們有責(zé)任讓客人擁有一個(gè)完美的高檔次酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷，我們?cè)俨荒芤郧捌诨I備為由為自己的不完善作解釋，酒店開業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門在我們?cè)囘\(yùn)營期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開業(yè)準(zhǔn)備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。為此我對(duì)各位提出以下幾點(diǎn)要求：
第一：在思想上要做好迎接正式營業(yè)的準(zhǔn)備，樹立精品意識(shí)，完成思想狀態(tài)從籌備到試運(yùn)營再到正式開業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型，從今時(shí)今日今刻開始，我們酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了，隨之迎接我們的是7個(gè)部門已經(jīng)走上正式運(yùn)營的軌道。
第二：在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備，強(qiáng)抓勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表，以酒店《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，做有紀(jì)律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的星級(jí)酒店從業(yè)人員;精湛技術(shù)是我們?cè)谲浖ㄔO(shè)上追求的目標(biāo)。身為酒店的員工，我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)。“學(xué)無止境”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。”我們應(yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識(shí)、水平不斷上臺(tái)階。讓客人提起怡華酒店就會(huì)贊不絕口。工作沒有高低之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。
第三：酒店是對(duì)外的一個(gè)窗口。要樹立窗口形象，就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè)，尤其作為本酒店這樣一個(gè)高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求的酒店，公司在酒店的建設(shè)上已經(jīng)投入了兩千多萬資金，酒店的硬件建設(shè)在周邊酒店同行業(yè)中應(yīng)該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、會(huì)議場地以及兩個(gè)月后完工的22-23樓云頂咖啡西餐廳和21樓精品會(huì)議室，而且，有我們?cè)谧膯T工，你們才是將來創(chuàng)造酒店形象的代言人。從現(xiàn)在開始，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì)，提升整個(gè)酒店的品位。樹立主人翁意識(shí)，時(shí)刻牢記自己的角色，明白自己的一舉一動(dòng)都代表著酒店，關(guān)系到酒店品牌的建設(shè)，酒店的聲譽(yù)，就根本上關(guān)系到我們酒店的效益，一定要時(shí)刻牢記“店興我榮，店衰我恥”這個(gè)道理;
第四：我們?cè)诰频陮?shí)行層級(jí)管理：“垂直領(lǐng)導(dǎo)，層層負(fù)責(zé)，分工合作?！本频旯芾韴F(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱?，才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的服務(wù)水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配，酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，以人為本，尊重知識(shí)，尊重人才，人人平等，個(gè)人才智與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達(dá);員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開業(yè)，同事們，展現(xiàn)你們聰明才智的時(shí)候來臨了，發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機(jī)會(huì)來臨了。同時(shí)我更希望你們?cè)谑聵I(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前都是平等的，如果你勤奮，努力，勤學(xué)，好問，那么總會(huì)有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
第五：樹立安全意識(shí)，完善安全設(shè)施，制定安全措施，實(shí)施安全操作，明確安全預(yù)案，確保來賓的安全。希望你們?cè)诰频旯芾韺拥念I(lǐng)導(dǎo)下，在各部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，按照科學(xué)化，國際化的管理，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化的操作流程。同時(shí)加強(qiáng)各部門的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，加強(qiáng)市場營銷推廣，打造酒店在行業(yè)和市場的知名度，贏得更廣闊的市場，建立良好的信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為重慶市乃至西南地區(qū)的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當(dāng)今酒店業(yè)競爭十分激烈，作為酒店總經(jīng)理，我希望全體員工圍繞“一切以經(jīng)營為中心”，在今后的工作中做到“團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作。時(shí)刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來做好對(duì)客服務(wù)。
下面我簡單的講一下今后這段時(shí)間對(duì)各部門的要求：
行政人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中，做出了杰出的貢獻(xiàn)，從人員篩選，面試，再到入職培訓(xùn)，經(jīng)過千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊(duì)伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的精神，做好酒店開業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造出一支四星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)出來。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，機(jī)房的設(shè)施維修，，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實(shí)事求是的態(tài)度做事，絲毫不可以輕視每一個(gè)微小的環(huán)節(jié)，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘，多做一個(gè)步驟，以后會(huì)幫你們減少很多不必要的麻煩。
客房部和前廳部是我們的一線部門，對(duì)于一個(gè)酒店來說，是門戶，是最體現(xiàn)出我們酒店四星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)媒介，我們?cè)跒榭腿朔?wù)的過程中，從客人到達(dá)酒店，下車，接待，在到前臺(tái)辦理入住手續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費(fèi)，送餐服務(wù)及未來的旋轉(zhuǎn)西餐廳消費(fèi)等等。直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店，這一系列的過程如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，就可能會(huì)直接導(dǎo)致客人投訴，一個(gè)環(huán)節(jié)的否定，就可能會(huì)否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線的員工一定要時(shí)刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴(yán)格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的態(tài)度，禮貌的話語，對(duì)待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。
銷售部是酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外形象的總策劃，是負(fù)責(zé)酒店市場調(diào)研和推銷的職能部門，它是酒店日常運(yùn)作與操作的中樞機(jī)構(gòu)，所以銷售部的任務(wù)是艱巨的，作為總經(jīng)理我深知這一點(diǎn)，所以我們更要多去了解和掌握市場信息，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，利用各種渠道，各種形式，采取各種方法，各種手段擴(kuò)大宣傳，使社會(huì)各界了解我們酒店，保持密切聯(lián)系，產(chǎn)生影響，建立良好的信譽(yù)，使酒店得到推薦
財(cái)務(wù)部要認(rèn)真組織本部門員工要做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好資金的入庫和運(yùn)用，加強(qiáng)審計(jì)和監(jiān)督職能，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時(shí)一定要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制，不斷完善各項(xiàng)管理制度，做到大支出有計(jì)劃，小開支有控制，要做到勤清理，勤申報(bào)，嚴(yán)格控制，力求把財(cái)務(wù)工作做的井井有條。
采購部是企業(yè)的成本控制的第一道把關(guān)。工程采購和日常采購事情繁雜，繼續(xù)以真誠對(duì)待供應(yīng)商，保持職業(yè)廉潔，不為誘惑所動(dòng)。優(yōu)中選優(yōu)，確保運(yùn)營所需和正在進(jìn)行的工程材料采購。
讓我們大家一起用以積極的態(tài)度，以求實(shí)的精神，以培訓(xùn)促服務(wù)、以服務(wù)促銷售、以經(jīng)營為核心、以安全為保障，全面的進(jìn)入到酒店開業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。未來的競爭將激烈不已，作為酒店總經(jīng)理，酒店的運(yùn)營者，我深知自己肩負(fù)的重?fù)?dān)和使命，但困難與希望同在，對(duì)于我們整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信，我們的團(tuán)隊(duì)是一支經(jīng)得起考驗(yàn)的隊(duì)伍，一定不會(huì)辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界朋友的殷切期望。酒店將帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆，更多的是對(duì)其更深層次企業(yè)文化價(jià)值的期許認(rèn)可和展望。我更加堅(jiān)信，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力，是支撐酒店發(fā)展并運(yùn)行的信心和源泉。怡華威斯汀酒店必將在市場上傲然挺立，擁有一席之地，力求打造一家四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的高檔次商務(wù)酒店。因此，我們必須以“敬業(yè)樂業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，分工協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)精神，共同打造屬于我們自己的家文化的企業(yè)氛圍，對(duì)內(nèi)給員工歸屬感，親情感，安全感;對(duì)客戶給予家的舒適，家的溫馨，家的體貼。用良好的成績來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，回報(bào)社會(huì)各界的支持和期望。
酒店的未來就是我們員工的未來，而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。現(xiàn)在的酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場競爭，“一個(gè)完善的酒店要發(fā)展離不開過關(guān)的硬件，和高性能的軟件”，硬件無非是指酒店在營業(yè)時(shí)為顧客提供的設(shè)施設(shè)備，如酒店的大堂，客房，餐廳等，關(guān)于高性能的軟件那就是我們的服務(wù)工作人員，前者我們已經(jīng)具備，但后者還有待加強(qiáng)。根據(jù)本酒店的情況，確定了酒店的市場定位為四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)，會(huì)議、為一體的酒店，客源訂位為重慶本地企業(yè)，外資企業(yè)，集團(tuán)客戶，旅游團(tuán)隊(duì)以及對(duì)服務(wù)有較高要求的中高端商務(wù)客人等高層次與消費(fèi)能力強(qiáng)的群體，特別是我酒店地處兩路口核心地段，隨著毗鄰的正在建設(shè)中的重慶中心城市綜合體的落成，這是酒店的優(yōu)勢(shì)所在，但是怎樣把這些客源吸引來我們酒店取決于酒店所提供的服務(wù)及銷售的營銷策略，銷售部要做好試業(yè)前的宣傳促銷工作，拓寬銷售渠道，內(nèi)挖潛力，外拓客源，在全員營銷，全員服務(wù)上下工夫，上下人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營銷員，營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷，給客戶以賓至如歸的感覺，給他們提供更多的個(gè)性化服務(wù)，“合理推銷我們的產(chǎn)品”，保證酒店利益最大化。
新的歲月帶來新的希望，新的歲月帶新的夢(mèng)想!在今后酒店的日常經(jīng)營中，我們將用創(chuàng)造性的工作把希望變成現(xiàn)實(shí);把夢(mèng)想掌握在自己的手中。過去幾個(gè)月的時(shí)間里我們不畏艱辛，克服困難，基本的完成了開業(yè)的籌備工作，在面臨試營業(yè)經(jīng)營新挑戰(zhàn)時(shí)，我希望大家集思廣義，匯聚全體員工的聰明才智，多提合理提案，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
正式開業(yè)的日子很快到來了，展現(xiàn)我們的機(jī)會(huì)終于來臨了，大家要保持最積極地態(tài)度，以最職業(yè)的微笑來面對(duì)每一位客人，以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言來迎接每一位遠(yuǎn)道的來賓，以最新鮮的面孔面對(duì)明天的到來。我們將一如既往的時(shí)時(shí)刻刻為我們的員工著想，讓你們?cè)诠ぷ鞯膷徫簧系玫降牟粌H僅是收入，而是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及國際化的管理技能。請(qǐng)你們相信：酒店美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的敲門磚，奠基石。你們是酒店真正的主人，沒有你們就沒有酒店的今天，讓我們攜起手來，為怡華威斯汀酒店的明天共同努力。
謝謝
