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第1篇 4s店維修站長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職位描述:
1、 負(fù)責(zé)管理售后服務(wù)部日常工作,對售后服務(wù)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督及考評;
2、 執(zhí)行和推進(jìn)整體售后服務(wù)計(jì)劃,協(xié)調(diào)調(diào)配售后人員完成任務(wù);
3、 改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高最終用戶滿意度;
4、 處理、解決售后服務(wù)中的客戶糾紛,對重大突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理并協(xié)助處理;
5、 分析、整理售后服務(wù)反饋的客戶資料、市場信息;
6、 制定、執(zhí)行售后政策及流程
7、 負(fù)責(zé)廠家相關(guān)培訓(xùn)工作,提高員工專業(yè)知識工作。
8、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)調(diào),強(qiáng)烈的服務(wù)意識和責(zé)任心。
職位要求
1、從事4s品牌售后管理二年以上,有豐富的售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
2、社會資源良好,有較強(qiáng)的市場開發(fā)能力;
3、具有管理、統(tǒng)籌和運(yùn)作能力,計(jì)算機(jī)操作嫻熟者優(yōu)先;
4、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及溝通,協(xié)調(diào)能力;
5、有較強(qiáng)的執(zhí)行能力及團(tuán)隊(duì)管理能力,有強(qiáng)烈的服務(wù)意識和責(zé)任心,能夠承受工作壓力,有駕駛證。
6、服從集團(tuán)和總經(jīng)理的安排,心胸寬闊,做事認(rèn)真,負(fù)責(zé)。
7、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),情商高。
第2篇 計(jì)劃生育宣傳服務(wù)站站長崗位職責(zé)要求
1.負(fù)責(zé)組織全市計(jì)劃生育宣傳服務(wù)活動情況的審核、報(bào)批管理。
2.負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)全市計(jì)劃生育干部職工的教育培訓(xùn)工作情況的審核、報(bào)批管理。
3.負(fù)責(zé)宣傳品備案審查情況的審核、報(bào)批管理。
4.承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第3篇 4s店售后維修站長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
_ 負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)配件工作人員做好配件管理工作,保證充足的配件供應(yīng);
_ 負(fù)責(zé)根據(jù)公司要求和市場需求,合理高速庫存,將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍內(nèi);
_ 負(fù)責(zé)定期對配件部進(jìn)行盤點(diǎn),確保賬、卡、物一致;
_ 負(fù)責(zé)公司配件供應(yīng)體系的規(guī)劃與實(shí)施;
_ 負(fù)責(zé)維護(hù)健全合理的配件運(yùn)作體系;
_ 組織編寫配件管理文件及相關(guān)規(guī)定;
_ 對各店配件中心的運(yùn)行情況進(jìn)行管理和監(jiān)督;
_ 協(xié)調(diào)與公司其它部門及服務(wù)站的工作關(guān)系;
_ 組織編寫配件價(jià)格表及配件目錄;
_ 審査配件進(jìn)出票據(jù)帳目;
_ 檢査督促各崗位用戶滿意度目標(biāo)體系中配件服務(wù)的數(shù)據(jù)及趨勢;
_ 組織硏究配件服務(wù)的新方法、新理論、新體系,努力提高配件用戶服務(wù)滿意度;
_ 保證配件質(zhì)量的前提下最大限度的提高配件毛利率;
_ 完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
職位要求:從事過相關(guān)崗位工作三年以上,大專以上學(xué)歷。
第4篇 培訓(xùn)站站長崗位職責(zé)要求
1.負(fù)責(zé)培訓(xùn)站全面工作。
2.抓好農(nóng)機(jī)法律、法規(guī)的宣傳和培訓(xùn)。
3.加強(qiáng)農(nóng)機(jī)駕駛培訓(xùn)學(xué)校的監(jiān)督管理。
4.圍繞農(nóng)機(jī)化重點(diǎn)工程廣泛開展農(nóng)民實(shí)用農(nóng)機(jī)技術(shù)培訓(xùn),提高農(nóng)民農(nóng)機(jī)技術(shù)水平。
5.配合局領(lǐng)導(dǎo)搞好農(nóng)機(jī)職業(yè)技能鑒定工作。
6.做好分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第5篇 售后站長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1. 制定服務(wù)站發(fā)展規(guī)劃及所需資源。
2.負(fù)責(zé)服務(wù)站售后服務(wù)的各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)管理。
3. 對顧客滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào),保證顧客服務(wù)滿意度(csi)成績的穩(wěn)步提升。
4. 組織協(xié)調(diào)各部門完成長城汽車所布置或委托進(jìn)行的各項(xiàng)工作及活動。
5. 及時(shí)處理維修服務(wù)過程中的客戶報(bào)怨與投訴。
6. 6s 管理、規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)的制定與監(jiān)督執(zhí)行。
7. 負(fù)責(zé)抓好車間維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)。
8.制定月度.年度售后任務(wù)計(jì)劃,以及考核標(biāo)準(zhǔn)。
9.督導(dǎo)協(xié)調(diào)售后日常管理
10.處理一些售后客戶的重大投訴。
11.執(zhí)行長城廠家下發(fā)的文件,有關(guān)規(guī)定組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)和執(zhí)行。
12.監(jiān)督售后.前臺.車間日常工作的,考核制度執(zhí)行力。
13.配合協(xié)調(diào)整個4s店的,整體運(yùn)營工作。
15.聯(lián)系溝通廠家,處理一些重要文件的簽收與回復(fù)。
16.研究制定一系列活動方案,發(fā)展新客戶,提升產(chǎn)值,增加效益。
17.實(shí)施對售后人員.環(huán)境.工具.設(shè)備.設(shè)施.資產(chǎn).流程.技術(shù).配件.服務(wù),成本及費(fèi)用的控制與管理。
18.領(lǐng)導(dǎo)并保證業(yè)務(wù)接待,索賠.信息.客服.維修.技術(shù).配件.質(zhì)檢.保險(xiǎn),結(jié)算等各崗位人員工作的銜接有序,科學(xué)有效。
福利待遇:
年底十三薪;季度福利、婚假、產(chǎn)假、哺乳假、年假、生日福利、體檢福利、節(jié)日福利、母親節(jié)福利、父親節(jié)福利、中秋節(jié)福利、春節(jié)福利、工齡補(bǔ)助、教育福利、旅游福利、藥品福利、購車福利、五險(xiǎn)
第6篇 氣站站長崗位職責(zé)任職要求
氣站站長崗位職責(zé)
氣站副站長/助理 喜威中國 喜威(中國)投資有限公司,喜威 1.按部門要求,帶領(lǐng)本氣站員工做好日常經(jīng)營、生產(chǎn)工作,并安排好氣站內(nèi)設(shè)備設(shè)施的定期檢測、維修及保養(yǎng)工作;
2.貫徹落實(shí)氣庫防火安全、技術(shù)規(guī)程、隱患整改等措施的實(shí)施;
3.組織安排重點(diǎn)工種員工參加各項(xiàng)職能部門組織的培訓(xùn)并通過考試取得相關(guān)操作資格證,保證各崗位人員持證上崗;
4.組織領(lǐng)導(dǎo)氣站員工加強(qiáng)消防應(yīng)急演練,熟悉和掌握各套應(yīng)急方案,確保氣站安全運(yùn)營;
5.協(xié)助站長建設(shè)團(tuán)隊(duì),激勵士氣,掌握員工思想動態(tài);
6.統(tǒng)籌分析經(jīng)營數(shù)據(jù),按時(shí)提交各類報(bào)表,高質(zhì)地完成政府部門的檢查、評比和審計(jì)
任職要求:
1.年齡23-45歲,大專或以上學(xué)歷,化工、油氣、環(huán)境工程等相關(guān)的專業(yè)優(yōu)先;
2.熟悉辦公軟件操作;
3.積極進(jìn)取、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、良好溝通協(xié)作能力,有團(tuán)隊(duì)合作精神。
氣站站長崗位
第7篇 加氣站站長崗位職責(zé)任職要求
加氣站站長崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)市場業(yè)務(wù)開發(fā),組織制定、實(shí)施月、季、年度工作計(jì)劃,完成站點(diǎn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo);
2、 統(tǒng)籌管理上游采購、下游客戶結(jié)算;
3、 負(fù)責(zé)場站的正常運(yùn)營及安全管理,及時(shí)協(xié)調(diào)解決安全運(yùn)營問題及站點(diǎn)應(yīng)急處理;
4、 負(fù)責(zé)站點(diǎn)運(yùn)營數(shù)據(jù)匯總分析,全面保障場站用氣正常,監(jiān)督用氣計(jì)劃的申報(bào)及庫存管理;
5、 建立及執(zhí)行運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化管理,保證服務(wù)品質(zhì),提高客戶滿意度;
6、負(fù)責(zé)公司場站人員管理和人才梯隊(duì)的建設(shè),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,加強(qiáng)人員素質(zhì)培養(yǎng)和管理;
7、完成公司交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,燃?xì)狻⒒?、石油及工程管理類相關(guān)專業(yè),5年以上天然氣行業(yè)工作經(jīng)歷,持有《氣瓶充裝管理證》等從業(yè)證書;
2、熟練應(yīng)用及操作各類辦公軟件;
3、熟悉燃?xì)鈭稣旧a(chǎn)運(yùn)營、統(tǒng)籌調(diào)度、客戶服務(wù)等管理流程,有相關(guān)客戶資源者尤佳;
4、具備良好的組織協(xié)調(diào)溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;
5、能適應(yīng)全國范圍內(nèi)出差。
加氣站站長崗位
第8篇 加油站站長崗位職責(zé)任職要求
加油站站長崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)加油站健康、安全、消防等工作
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成加油站的燃油、便利店銷售目標(biāo)
3、持續(xù)關(guān)注服務(wù)優(yōu)化,有效處理顧客建議和投訴
4、人員管理:排班、訓(xùn)練、激勵、營造正面積極的工作氛圍
5、與業(yè)主、政府機(jī)構(gòu)等保持良好的關(guān)系
任職要求:
1、大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷
2、3年以上連鎖經(jīng)營工作經(jīng)驗(yàn),具知名品牌店長、副店長經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、具備優(yōu)秀的溝通能力
4、熟練使用辦公軟件
加油站站長崗位
第9篇 處理站站長崗位職責(zé)任職要求
處理站站長崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)處理站的日常管理工作及員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;
2、制定年度醫(yī)療廢物處置計(jì)劃,進(jìn)行處置調(diào)控和管理;
3、負(fù)責(zé)處理站的組織管理、人員崗位配置、設(shè)備維修及醫(yī)療廢物處置計(jì)劃安排;
4、督促各車間進(jìn)行醫(yī)療廢物處置、質(zhì)控等工作,并激勵其工作績效;
5、負(fù)責(zé)對接環(huán)保部門的檢查所有工作。
任職要求:
1、30~45歲,環(huán)境工程、化工、熱能動力及相關(guān)專業(yè);
2、5年以上環(huán)保企業(yè)高管管理經(jīng)驗(yàn),熟悉電廠工藝流程,有垃圾發(fā)電廠生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟悉工廠的運(yùn)作和管理,擁有豐富的生產(chǎn)管理、成本控制、質(zhì)量管理;
4、了解國家環(huán)保、職業(yè)健康的法律法規(guī);熟悉環(huán)境管理體系管理的方法及程序;熟悉建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)保“三同時(shí)”政策;能夠進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析并制定相關(guān)管理措施;
5、具備良好的計(jì)劃能力、指導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、決策能力,較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力;
6、熟悉鍋爐的焚燒原理,懂得判斷、維保等工作。
第10篇 站長(美團(tuán))崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
1、建站:根據(jù)總部建站方案,進(jìn)行新開站點(diǎn)的選址、人員配置、設(shè)備申請;
2、崗位職責(zé)職位要求騎手:負(fù)責(zé)自營配送站團(tuán)隊(duì)的組建、培養(yǎng)、管理工作;
3、站點(diǎn)運(yùn)營:監(jiān)控配送站運(yùn)行數(shù)據(jù),持續(xù)完善整改,提升響應(yīng)速度與客戶體驗(yàn)度,合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);
4、突發(fā)事件解決:解決配送運(yùn)營中出現(xiàn)的各種問題,異常事件處理等;
任職資格:
1.22~35歲,高中以上學(xué)歷;
2.熱愛配送行業(yè)工作,有過工作經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉常用wps辦公軟件;
4.有較強(qiáng)的計(jì)劃組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力;
5.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,并能在快速發(fā)展的企業(yè)中承受較強(qiáng)的工作壓力;
6.有物流配送行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn);(優(yōu)先考慮)
7.對未來的工作城市不挑剔,能夠擁抱變化促進(jìn)變化,接受調(diào)動。(優(yōu)先考慮)。
崗位要求:
學(xué)歷要求:不限
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:無工作經(jīng)驗(yàn)
第11篇 加油站經(jīng)理/站長/店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
(工作地點(diǎn):廣東省各延長殼牌加油站)
1、全面負(fù)責(zé)加油站健康、安全、消防等工作
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成加油站的燃油、便利店銷售目標(biāo)
3、持續(xù)關(guān)注服務(wù)優(yōu)化,有效處理顧客建議和投訴
4、人員管理:排班、訓(xùn)練、激勵、營造正面積極的工作氛圍
5、與業(yè)主、政府機(jī)構(gòu)等保持良好的關(guān)系
職位要求:
1、大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷
2、3年以上連鎖經(jīng)營工作經(jīng)驗(yàn),具知名品牌店長經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、具備優(yōu)秀的溝通能力
4、熟練使用辦公軟件
5、能接受省內(nèi)調(diào)動者優(yōu)先
薪資福利:
1、六險(xiǎn)一金
2、行政班
3、周六日、節(jié)假日休息
4、年底雙薪
5、績效獎金
第12篇 維保站長崗位職責(zé)任職要求
維保站長崗位職責(zé)
職位描述
1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域維保日常管理。負(fù)責(zé)區(qū)域維保計(jì)劃管理、維保作業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督,解決維保工作在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問題;
2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域維保業(yè)務(wù)的開發(fā)、實(shí)施及跟蹤,對區(qū)域維保指標(biāo)負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域電梯急修工作調(diào)配,客戶回訪,配合應(yīng)收賬款回收;
4、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域維保合同、維保技術(shù)資料及維保網(wǎng)點(diǎn)人員、維保工具管理;
5、負(fù)責(zé)維保作業(yè)的安全管理;
6、負(fù)責(zé)對本區(qū)域人員的培訓(xùn)、績效考核等工作;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
維保站長崗位
第13篇 4s店售后站長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
成都、重慶以及各地級城市,可接受駐外及川內(nèi)外派優(yōu)先考慮??!
崗位職責(zé):
1、制定并組織實(shí)施服務(wù)站年季月度經(jīng)營計(jì)劃,確保目標(biāo)達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)服務(wù)站各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)管理及問題解決;
3、制定服務(wù)站發(fā)展規(guī)劃及所需資源配置。
4、對顧客滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào),保證顧客服務(wù)滿意度(csi)成績的穩(wěn)步提升;
6、組織協(xié)調(diào)各部門完成長城汽車所布置或委托進(jìn)行的各項(xiàng)工作及活動。
7、處理重大客戶報(bào)怨。
任職條件:
1、大專以上學(xué)歷,8年以上售后工作經(jīng)歷,其中3年以上站長或等同職位經(jīng)歷;
2、具備較強(qiáng)的溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力及人員管理能力及抗壓能力;
3、具備基本財(cái)務(wù)知識,了解營銷、宣傳方面的基礎(chǔ)知識;
4、28--40歲,為人誠實(shí)守信,具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作熱情。
第14篇 服務(wù)站長崗位職責(zé)任職要求
服務(wù)站長崗位職責(zé)
yoyo優(yōu)優(yōu)服務(wù)站長 成都優(yōu)步信息技術(shù)有限公司 成都優(yōu)步信息技術(shù)有限公司,優(yōu)步 1.熟悉并接受yoyo優(yōu)優(yōu)代理體系與管理規(guī)范,接受yoyo優(yōu)優(yōu)對其的審核、監(jiān)督和指導(dǎo)。
2.具備持續(xù)的業(yè)務(wù)開展能力。擁有某個行業(yè)或某個地區(qū)各行業(yè)客戶的業(yè)務(wù)渠道關(guān)系
3.負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)卣心脊芾磉_(dá)人
4.熟悉并接受yoyo優(yōu)優(yōu)產(chǎn)品特點(diǎn)和運(yùn)營規(guī)則。
平臺介紹
yoyo優(yōu)優(yōu)是專業(yè)生活綜合信息服務(wù)平臺,定位于打造中國人人信賴的信息服務(wù)平臺。可以理解為美團(tuán)+58同城模式,人人可以免費(fèi)發(fā)布各類便民生活信息。未來yoyo優(yōu)優(yōu)主要解決人們信息不對稱的問題,讓人們的產(chǎn)品或者信息自由流通,真正實(shí)現(xiàn)自用省錢,賺錢。
服務(wù)站長崗位
第15篇 服務(wù)中心站長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)計(jì)劃、執(zhí)行和推進(jìn)服務(wù)中心運(yùn)營任務(wù);
2、負(fù)責(zé)服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)管理,完成公司業(yè)績指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)處理新車交付或車輛維保引起的客戶投訴事件,為客戶提供卓越的服務(wù)體驗(yàn);
4、負(fù)責(zé)新車管理及pdi管理;
5、負(fù)責(zé)庫房管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行庫房管理和零件出入庫管理。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,汽車類專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上汽車服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1-2年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有新能源汽車從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟練辦公軟件應(yīng)用、汽車服務(wù)運(yùn)營管理知識、售前售后服務(wù)流程、財(cái)務(wù)管理等知識。