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運營客服崗位要求3篇

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):46

運營客服崗位要求

第1篇 運營客服主管崗位職責任職要求

運營客服主管崗位職責

崗位職責:

1、負責天貓商城、店鋪及產(chǎn)品在淘寶和互聯(lián)網(wǎng)的推廣,能有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量;

2、負責制訂天貓商城店鋪網(wǎng)站運營推廣計劃,策劃店鋪活動,完成銷售任務量;

3、制定推廣方案并負責實施,對推廣效果進行評估,對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析;

4、使用淘寶各項營銷工具進行商品推廣,達到銷售目標所需要的流量,進而提升銷量;

5、對網(wǎng)上店鋪的ip、pv、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析。

任職資格:

1、具備豐富的電子商務網(wǎng)站運營經(jīng)驗;

2、有2年以上的天貓網(wǎng)店運營經(jīng)驗;

3、熟悉淘寶店鋪運作模式,精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區(qū)及淘寶內(nèi)部活動;

4、具有優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力,有帶團隊經(jīng)驗;

5、熟悉淘寶運營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶各類營銷工具、淘寶網(wǎng)站廣告資源,熟悉淘寶運營原理,對淘寶推廣與開店有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗;

6、熟悉數(shù)碼3c大家電產(chǎn)品者優(yōu)先錄用。

運營客服主管崗位

第2篇 微運營客服崗位職責任職要求

微運營客服崗位職責

會玩微信嗎玩微信就能賺錢!只要你微信玩的溜,對人民幣很感冒,能夠口吐蓮花,妙語連珠,坐辦公室聊微信照樣賺錢!

現(xiàn)誠聘微信運營客服:

1、公司有定向客戶信息;

2、微信添加客戶信息,進行產(chǎn)品宣傳推廣;

3、保持與客戶緊密的關系;

4、預約拜訪意向客戶,簽約拿提成;

5、做客戶的貼心顧問,及時解決客戶反饋問題。

作為一個微聊高手,您應該具備的能力:

1、良好的談判、溝通能力和極強的抗壓能力,都是必不可少的哦;

2、親和力強,對微聊熱情洋溢;

3、相信您的團隊協(xié)作能力和學習能力不會差!

樂意在辦公室當白領,月無責任收入2500元,敢于挑戰(zhàn)自己,拿高提成,每單提成2000元,上不封頂。

微運營客服崗位

第3篇 運營客服崗崗位職責運營客服崗職責任職要求

運營客服崗崗位職責

職責描述:

1.獨立理解客戶體驗和服務運營過程,對互聯(lián)網(wǎng)電商有全面的認識,可通過各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)解讀分析,為公司決策和各業(yè)務策略提供有質(zhì)量決策分析;

2.能站在公司經(jīng)營角度考慮公司商業(yè)目標,對公司核心關鍵流程進行診斷,剖析問題關鍵點,提出完整的可獨立優(yōu)化方案,并推動方案執(zhí)行達成結(jié)果;

3.通過日常的內(nèi)部客戶溝通、用戶反饋、數(shù)據(jù)分析等手段發(fā)現(xiàn)客戶體驗痛點問題,建立有效的運營機制、推動系統(tǒng)、標準的不斷迭代優(yōu)化,提升服務效率和成本;

4.對接事業(yè)部和其他平行團隊,推進各個部門聯(lián)合項目在區(qū)域的落地;

任職要求:

1.5年及以上數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗,有過服務和體驗分析經(jīng)驗者優(yōu)先;;

2.有較強的服務意識,出色的溝通表達能力,具備正直誠信的價值觀;

3.能夠協(xié)同或整合內(nèi)外部資源 ,有團隊合作精神,責任心強且能承受一定工作壓力;

4.具有較強的思維邏輯能力,良好的數(shù)據(jù)敏感度,有豐富的數(shù)據(jù)分析、挖掘、建模的經(jīng)驗;

運營客服崗位要求3篇

微運營客服崗位職責會玩微信嗎玩微信就能賺錢!只要你微信玩的溜,對人民幣很感冒,能夠口吐蓮花,妙語連珠,坐辦公室聊微信照樣賺錢!現(xiàn)誠聘微信運營客服:1、公司有定向客戶信息;2、微信添加客戶信息,進行產(chǎn)品宣傳推廣;3、保持與客戶緊密的關系;4、預約拜訪意向客戶,簽約拿提成;5…
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