售后維修崗位要求13篇

第1篇 售后維修工程師崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、城市服務(wù)中心維修實施人員，負責(zé)接車預(yù)檢并開展實際車輛保養(yǎng)與機電維修；

2、填寫工單及技術(shù)報告等文檔；

3、進行索賠提報并提供技術(shù)反饋報告；

4、提交案例報告；

5、參加技術(shù)培訓(xùn)并協(xié)助培訓(xùn)新技師；

6、按照安全作業(yè)規(guī)范實施維修作業(yè)；

7、接受外派維修或依據(jù)排班進行現(xiàn)場技術(shù)救援。

職位要求：

1、8年以上汽車售后機電維修經(jīng)驗，須機電組長或技術(shù)經(jīng)理級別，3年以上新能源汽車維修經(jīng)驗，具備新能源主機廠技術(shù)支持經(jīng)驗為佳；

2、具備新能源汽車尤其是三電系統(tǒng)維修經(jīng)驗，能進行高壓電部件獨立維修者優(yōu)先；

3、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，物流、汽車相關(guān)專業(yè)；

4、有較強的數(shù)據(jù)分析能力，報告制作能力，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具；

5、以客戶為導(dǎo)向，有較強的溝通及團隊合作能力；

6、具備機電維修從業(yè)資格證及低壓電工證者優(yōu)先。

第2篇 售后維修主管崗位職責(zé)任職要求

售后維修主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.負責(zé)導(dǎo)入售后任務(wù)，組織裝備的配發(fā)，售后維修保障工作

2.負責(zé)軍區(qū)戶貨架裝備銷售，解決用戶需求，提高客戶滿意度，

3.負責(zé)售后任務(wù)的規(guī)劃策劃工作。

4.負責(zé)維修組技術(shù)人員的工作安排及管理。

5根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)分析維修工具需求，并制定需求計劃。

6.支援生產(chǎn)組的生產(chǎn)工作。

任職要求:

1.電子，通信，機械電子等專業(yè)優(yōu)先

2有一定的電子裝備基礎(chǔ)知識，可讀懂電路圖。

3.3年以上相關(guān)經(jīng)驗熟悉各種電子裝備型號及規(guī)格

4.責(zé)任心強，積極主動 為人正直，較強的協(xié)調(diào)溝通能力。

第3篇 售后維修工程師崗位職責(zé)任職要求

售后維修工程師崗位職責(zé)

售后維修工程師 深圳精密達智能機器有限公司 深圳精密達智能機器有限公司 1)精通設(shè)備的布線接線。善于查找線路故障。

2)在大型機械廠內(nèi)做維修電工有十年經(jīng)歷，有維修數(shù)控機床和加工中心的經(jīng)驗。

3)熟悉西門子plc的上下載。

4)熟悉施耐德plc的上下載和somove等軟件。

5)熟悉西門子變頻器的型號和參數(shù)。

6)熟悉施耐德atv312/atv320變頻器的接線和參數(shù)設(shè)置。

7)熟悉接近開關(guān)、光電開關(guān)、編碼器等各類元器件的接線、安裝調(diào)試使用。

第4篇 售后維修師崗位職責(zé)任職要求

售后維修師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、儀器設(shè)備的安裝、應(yīng)用培訓(xùn)、維修及保養(yǎng);

2、定期對客戶設(shè)備進行上門保養(yǎng)工作;

3、與各供應(yīng)商在產(chǎn)品安裝、文件資料整理、軟件的使用和保管方面做好溝通;

4、為各地經(jīng)銷商提供技術(shù)支持;

5、為銷售人員提供售前支持;

6、協(xié)助市場部銷售人員進行相關(guān)的設(shè)備知識培訓(xùn);

7、完成部門經(jīng)理交辦的其他事項。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷，生物工程、電氣工程、儀器設(shè)備維修與管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、具備實驗室或者醫(yī)療設(shè)備維修相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉實驗室設(shè)備者優(yōu)先;

3、踏實誠懇，工作積極主動，辦事細致認真，富有條理性;

4、具備較強的獨立解決問題的能力和良好的團隊合作精神;

5、適應(yīng)廣東省內(nèi)出差，能吃苦;

6、操作過離心機、光度計、pcr儀、純水機、搖床、電泳等系列儀器優(yōu)先。

第5篇 維修店長（新能源--售后維修）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1、負責(zé)維修中心全面工作，代表公司對同城或鄰近授權(quán)鈑噴中心進行業(yè)務(wù)管理協(xié)調(diào)、支持工作。

???2、負責(zé)各項業(yè)務(wù)流程、規(guī)范的貫徹執(zhí)行，確保維修中心及同城或鄰近授權(quán)鈑噴中心向用戶提供符合或超越標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)，以期達成最佳的用戶體驗。

???3、負責(zé)公司各項規(guī)章制度、工作作業(yè)流程的實施、監(jiān)督，完成公司下達的各項管理、業(yè)務(wù)指標(biāo)。

???4、負責(zé)維修中心運營成本控制，確保所有財務(wù)信息、文檔、憑證等的有效、嚴格管理。

???5、負責(zé)處理維修中心及同城或鄰近授權(quán)鈑噴中心的嚴重用戶投訴，在授權(quán)范圍內(nèi)確保用戶投訴得到及時、滿意的處理。

???6、作為資產(chǎn)第一負責(zé)人，負責(zé)人所有資產(chǎn)的安全，完整性。做好定期檢核、維護工作。

???7、負責(zé)配合公司做好各項市場信息收集工作，組織對員工的內(nèi)訓(xùn)及對新進員工培養(yǎng)工作。

??8、?完成總部指派的其它相關(guān)工作。

職位要求：

???1、大專及以上學(xué)歷、c1及以上駕照，駕駛熟練。

???2、8年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗，持有維修職業(yè)資格高級及以上證書，持有低壓電工證者優(yōu)先。

???3、擔(dān)任合資品牌及以上4s店售后管理崗或后市場連鎖門店管理崗位2年以上，須具備服務(wù)顧問經(jīng)驗2年以上經(jīng)驗，維修經(jīng)驗豐富者優(yōu)先

???4、可獨立完成對所在城市的售后服務(wù)團隊進行業(yè)務(wù)水平提升管理、外部商務(wù)談判。

5、具備極高的用戶服務(wù)意識、責(zé)任心強，并貫徹到日常工作中。

???6、具有創(chuàng)造性思維，能獨立迅速地尋找解決問題的方法。

第6篇 售后維修崗位職責(zé)任職要求

售后維修崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1:負責(zé)客戶退回產(chǎn)品功能維修與產(chǎn)品翻新工作

2:負責(zé)客戶產(chǎn)品接收與發(fā)貨并詳細登記返修周期

3:完善不良品維修與翻新數(shù)據(jù)登記以及實時匯報工作

4:完善客戶退機檢測以及新品樣機功能檢測等工作

任職要求:

1.中專以上學(xué)歷，1-2年經(jīng)驗，有一定電子電路基礎(chǔ)，并需求有一定產(chǎn)品維修經(jīng)驗

2.熟悉主板工作原理，會焊接。有相應(yīng)主板維修經(jīng)驗優(yōu)先考慮

3.具備一定抗壓能力，按時按量完成每日不良返修任務(wù)

售后維修崗位

第7篇 售后維修服務(wù)崗位職責(zé)任職要求

售后維修服務(wù)崗位職責(zé)

工作內(nèi)容:起重設(shè)備產(chǎn)品的售后服務(wù)，維修，客戶服務(wù)等

要求:

起重行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗必須。動手能力強，服務(wù)態(tài)度意識好 職位名稱:售后服務(wù)維修工程師

工作內(nèi)容:起重設(shè)備產(chǎn)品的售后服務(wù)，維修，客戶服務(wù)等

要求:

起重行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗必須。動手能力強，服務(wù)態(tài)度意識好

第8篇 4s店售后維修站長崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

_ 負責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)配件工作人員做好配件管理工作，保證充足的配件供應(yīng)；

_ 負責(zé)根據(jù)公司要求和市場需求，合理高速庫存，將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍內(nèi)；

_ 負責(zé)定期對配件部進行盤點，確保賬、卡、物一致；

_ 負責(zé)公司配件供應(yīng)體系的規(guī)劃與實施；

_ 負責(zé)維護健全合理的配件運作體系；

_ 組織編寫配件管理文件及相關(guān)規(guī)定；

_ 對各店配件中心的運行情況進行管理和監(jiān)督；

_ 協(xié)調(diào)與公司其它部門及服務(wù)站的工作關(guān)系；

_ 組織編寫配件價格表及配件目錄；

_ 審査配件進出票據(jù)帳目；

_ 檢査督促各崗位用戶滿意度目標(biāo)體系中配件服務(wù)的數(shù)據(jù)及趨勢；

_ 組織硏究配件服務(wù)的新方法、新理論、新體系，努力提高配件用戶服務(wù)滿意度；

_ 保證配件質(zhì)量的前提下最大限度的提高配件毛利率；

_ 完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

職位要求：從事過相關(guān)崗位工作三年以上，大專以上學(xué)歷。

第9篇 售后維修（資深）工程師崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé):

1.維修策略制定：負責(zé)收集上游工程信息，制定所負責(zé)車身專業(yè)的維修策略。

2.維修性評審：制定工廠自制車身電泳件方案和結(jié)構(gòu)。

3.維修信息認可：負責(zé)車身維修信息開發(fā)及認可驗證。

4.售后交付物開發(fā)支持：參與下游鈑噴技術(shù)支持。

5.其他：領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

崗位要求:

3年以上車身鈑金維修從業(yè)經(jīng)驗；了解車身專業(yè)知識；熟悉鋁合金車身維修。

第10篇 售后維修工程師（浙江區(qū)域）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1.處理客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴，及時向客戶反饋結(jié)果并定期回訪；

2.為客戶提供現(xiàn)場服務(wù)工作，對公司提供的設(shè)備故障做判斷、分析、維修和保養(yǎng)；

3.指導(dǎo)終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的反饋信息；

4.根據(jù)投訴總結(jié)與市場反饋向技術(shù)部門提出產(chǎn)品改進意見，協(xié)調(diào)擬定改進方案，促進改善產(chǎn)品質(zhì)量；

5.根據(jù)客戶要求接受特殊訂單，配合做好售后技術(shù)支持；

6.結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊組織實施對客戶技術(shù)培訓(xùn)；

7.發(fā)掘潛在的服務(wù)機會，進行維修保養(yǎng)協(xié)議銷售工作，如提供服務(wù)介紹、公司產(chǎn)品和發(fā)展的宣傳。

職位要求：

1.一年以上機電或機械維修工作經(jīng)歷；

2.能吃苦耐勞，責(zé)任心強，工作認真，有較好的服務(wù)意識及壓力承受能力；

3.售后技術(shù)支持，相關(guān)產(chǎn)品維護及測試等相關(guān)工作經(jīng)驗；

4.良好的客戶服務(wù)意思、團隊合作精神及溝通表達能力；

5.工作講究效率，細致認真責(zé)任心強；

6.有電工操作證書或電焊工操作證書優(yōu)先考慮；

7.年齡35歲以下，能進行高空作業(yè)（10米左右），能適應(yīng)周邊；

8.有駕照者優(yōu)先。

第11篇 客服工程師（售后維修）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)

1、 為用戶提供遠程診斷服務(wù)，解決用戶疑難技術(shù)問題

2、 實時監(jiān)控遠程監(jiān)控平臺，及時提供救援服務(wù)

3、 處理一線坐席的升級問題，包括疑難技術(shù)問題以及用戶售后問題的投訴

4、 及時跟進用戶售后問題處理，確保用戶滿意

5、 協(xié)調(diào)其他資源（線下資源），督辦投訴處理的參與者以使投訴處理效率最大化

6、 重大問題預(yù)警及反饋，確保將風(fēng)險控制在最低

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其它相關(guān)工作

背景：

1、 中專及以上學(xué)歷，汽車維修和汽車電子相關(guān)專業(yè)，c1及以上駕照，駕駛熟練

2、 3-5年車輛維修經(jīng)驗，熟悉汽車的原理構(gòu)造，對整車系統(tǒng)能夠進行維修診斷，具備遠程診斷能力

3、 具備新能源汽車工作經(jīng)驗優(yōu)先

4、 可獨立完成對一線團隊的技術(shù)支持及崗中知識培訓(xùn)的實施

職位要求：

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠接受7_24小時工作安排

2、有較好的語言表達和溝通協(xié)調(diào)能力、思路清晰，抗壓能力強

3、具備用戶服務(wù)意識、責(zé)任心強，并貫徹到日常工作中

第12篇 售后維修技師崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

哈雷戴維森 摩托車/售后維修

崗位職責(zé)：

1.對車輛進行日常保養(yǎng)、檢查和維修

2.進行新車交車給客戶前進行檢查(pdi)

3.對工具、設(shè)備進行定期保養(yǎng)

4.執(zhí)行5s及時清理清掃作業(yè)區(qū)，按照要求存放廢棄零件油品

5.培訓(xùn)新人

6.完成廠家技術(shù)認證

崗位要求：

汽修專業(yè)、4s店維修工作經(jīng)驗優(yōu)先

3.品行端正，能吃苦耐勞服從分配

4.有團隊合作意識，服務(wù)客戶意識

5.可安排住宿，退伍軍人優(yōu)先考慮

6.會騎摩托車，有摩托車駕照優(yōu)先考慮

第13篇 售后維修工程師, ct/mr/dsa/_-ray崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

job posting description

in this role， you have the opportunity to

deliver qualified service to customers including corrective maintenance， preventative maintenance， installation and fco. this position is very important to ensure long term customer satisfaction and loyalty， and is playing a very important role in the growth of customer service business and sales business.

you are responsible for

plan and deliver assigned service to customers with high quality， including corrective maintenance， preventive maintenance， installation and fco， focus on the efficiency and service quality.

develop and maintain good relationships with customers， ensure customer satisfaction and loyalty; own customer service quality kpis for assigned account. ensure service process implemented effectively.

support cs business

attend training and develop relevant knowledge and skills， focus on service competence level and actual service capabilities.

provide service support to team members as required， focus on good team work.

prepare and provide kinds of service report on an accurate and timely basis

other tasks assigned by team & company

you are a part of

e_ternal customer: deliver daily service to customer and ensure customer satisfaction. show philips’ enterprise culture and ensure philips’ enterprise image.

support function: ensure the service process correct implementation and timely feedback for better service process improvement.

ensure individual service business tgt achievement;

ensure individual service delivery quality.

sales distributor: cooperate with sales distributor in varied sales or marketing activities. one face to customer.

to succeed in this role， you should have the following skills and e_perience

education: college， university bachelor or above， advanced electronics certificate or equivalent in electrical engineering

e_perience:

0~years work e_perience on customer service in healthcare industry

travel frequency: ＞50%

competency and skills:

strong technical knowledge on healthcare products

strong communication skill and open mind to share with others

clear and logic thinking

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