第1篇 物業(yè)服務(wù)管家崗位職責任職要求
物業(yè)服務(wù)管家崗位職責
物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理/鳳凰管家崗位 碧桂園物業(yè) 廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)股份有限公司，碧桂園
任職要求:
1、物業(yè)管理、工程管理或其他管理類專業(yè)大專或以上學歷;
2、2年以上全國知名物業(yè)管理高端物業(yè)住宅小區(qū)客服團隊管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);
3、具有優(yōu)秀的語言表達能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;
4、形象親和，有較強的服務(wù)意識和高度責任心。
第2篇 服務(wù)管家崗位職責描述崗位要求
職位描述：
1、建立專項客戶服務(wù)檔案，管理客戶信息，有管理服務(wù)思維；
2、對所負責專項客戶服務(wù)的一線人員實施全面監(jiān)管；
3、負責客戶安排的服務(wù)工作內(nèi)容、時間作出及時跟進檢查，回訪客戶直至客戶滿意；
4、每天詳細檢查專項客戶服務(wù)情況，發(fā)現(xiàn)問題后及時處理并撰寫管家日記；
5、密切客戶聯(lián)系，定期上門征求客戶意見和建議，不斷提高客戶滿意度；
6、完成上級交辦的其它任務(wù)。
崗位要求：
1、本科以上。
2、具有較強的職業(yè)素養(yǎng)和高度的工作責任感，吃苦耐勞，具有一定的抗壓能力。
3、具有較強的計劃，組織，指揮，督導和協(xié)調(diào)能力，能較好地處理人際關(guān)系。
第3篇 服務(wù)管家崗位職責服務(wù)管家職責任職要求
服務(wù)管家崗位職責
管家服務(wù)高級經(jīng)理 1、 對現(xiàn)有管家體系作業(yè)文件進行回顧、修訂;
2、 研究和編制管家體系作業(yè)文件，建立工作流程、標準;
3、 研究和制定新業(yè)態(tài)下管家的工作流程和標準，并建立規(guī)范化管理制度。
1、 本科及以上學歷，40歲以下，男女不限;
2、 豐住宅項目管理經(jīng)驗，并且具備體系標準建設(shè)經(jīng)驗;
3、 較強的邏輯思考能力，系統(tǒng)性強;
4、 很強的文字功底，善于總結(jié)思考;
5、 責任心強，自適應(yīng)力強。 1、 對現(xiàn)有管家體系作業(yè)文件進行回顧、修訂;
2、 研究和編制管家體系作業(yè)文件，建立工作流程、標準;
3、 研究和制定新業(yè)態(tài)下管家的工作流程和標準，并建立規(guī)范化管理制度。
1、 本科及以上學歷，40歲以下，男女不限;
2、 豐住宅項目管理經(jīng)驗，并且具備體系標準建設(shè)經(jīng)驗;
3、 較強的邏輯思考能力，系統(tǒng)性強;
4、 很強的文字功底，善于總結(jié)思考;
5、 責任心強，自適應(yīng)力強。
