- 目錄
有哪些
1. 項目啟動評審：在項目開始前，評估項目目標、資源需求和可行性。
2. 過程評審：定期檢查項目執(zhí)行情況，確保進度與質量符合標準。
3. 風險評審：識別潛在風險，制定預防和應對措施。
4. 結果評審：項目結束后，評估成果是否達到預期，總結經驗教訓。
標準
1. 客觀性：評審應基于事實和數據，而非個人偏見。
2. 全面性：覆蓋所有關鍵領域，無遺漏。
3. 及時性：在關鍵節(jié)點進行評審，防止問題積壓。
4. 參與度：涉及所有相關團隊和個人，確保信息全面。
5. 標準一致性：評審標準需統一，避免雙重標準。
是什么意思
項目啟動評審意味著在項目初期，我們需要對項目的定位、所需資源及可能遇到的問題進行全面評估，以確定其可行性。過程中，我們強調客觀性，避免主觀判斷影響決策；全面性則要求涵蓋所有重要方面，確保沒有盲點；評審的及時性至關重要，它能幫助我們在問題變得嚴重前及時調整策略。參與度是指所有相關人員都應參與到評審中，以獲取最全面的信息；而標準一致性保證了公平公正，避免了因標準不一導致的混亂。這些標準共同構成了評審規(guī)程的核心，旨在確保我們的決策基于準確、全面的信息，并以公平、高效的方式進行。
評審規(guī)程范文
第1篇 物業(yè)公司分供方評審與管理作業(yè)規(guī)程
物業(yè)公司分供方評審與管理標準作業(yè)規(guī)程
1.目的
規(guī)范分供方的評審與管理工作,確保分供方的質量滿足公司的要求。
2.適用范圍
適用于物業(yè)管理公司對分供方的評價、選擇和管理工作。
3.職責
(1)分供方評審的范圍
c)凡為公司采購有形產品時的供貨商均為需要進行評審的分供方。
d)凡為公司的管理服務工作提供服務的廠家、公司均為納入評審范疇的分供方(分承包方)。
(2)分供方評審的原則
e)貨比三家,擇優(yōu)錄取的原則;
f)平等競爭,公正、公開、公平評審的原則;
g)不以價格作為惟一選擇條件的原則;
h)不取最低價的原則;
i)至少選取3家分供方進行評審的原則。
(3)分供方評審的內容
a)進行分供方評審時,至少應評審分供方以下幾方面的優(yōu)劣:
j)質量、性能及其穩(wěn)定性;
k)價格;
l)信譽--履約信譽與社會信譽度;
m)售后服務;
n)付款方式;
o)交貨方式、交貨周期;
p)公共關系;
q)品牌;
r)分供方內部動作狀況。
b)上述九個評審要素中的前四點為必須進行詳細評審的基本要素;后五項為應當進行分供方評審的很需要因素。
(4)分供方參加評審的基本條件
a)有營業(yè)執(zhí)照,合法經營。
b)有資質證書。
c)能夠提供明確有效的質量保證證明憑據。
d)向公司提供本規(guī)程4-(3)款中的基本要素的詳細數據和承諾。
(5)分供方評審的方法
a)逐項收集證據、對比打分法:
公司組織分供方評審的部門應對照本規(guī)程4-(3)款中的各項評審要素逐項收集證據(數據、憑證),然后逐條進行加權打分,最后選取分值較高的分供方兩家提供給公司總經理進行篩選(詳見附表《分供方評選打分表》)。
b)現場比對,先計算出每種候選分供方的質量價格比后,再選取相對較優(yōu)的3家分供方,然后用4-(5)中第一項方法逐項比較最后確定。
c)對于重要的(大宗的)對外采購或對外委托服務,打分時應由評審人員分別獨立打分,然后去掉最高分和最低分后選取中間分平均后計算出評審分。
d)對于少量或價值很低的采購或對外委托服務,可以參照上述方法進行簡化評審。但物業(yè)管理公司對外采購和對外委托服務均需要對分供方進行評審。
(6)分供方的分類:按公司對外委托分供方提供產品的用途來分,可以將分供方分為提供有形產品類的分供方和提供服務類的分供方。
(7)合格分供方的評審產生程序
a)經營部經理依據公司的采購(或對外委托服務)需求,對外初選至少三家以上的分供方作為合格分供方的評審對象。
b)對標的在5000元以上的采購或對外委托服務,由總經理組織相關部門(通常由經營部、品質部、財務部人員組成)的負責人和技術人員組成評審小組對分供方進行統一評審;標的在5000元以下的采購或對外委托服務則由經營部經理組織相關人員組成評審小組對分供方進行統一評審。
c)評審小組應按照本規(guī)程4-(5)款的評審方法評審出兩家候選分供方后報總經理最后審批,確定最后合格分供方。
d)公司與合格方簽署采購合約或對外委托合同。
(8)對于日常物業(yè)管理服務工作常備材料、用品、工具的采購或常見的對外委托服務工作,應當在開始具備進行某一次采購或對外委托服務前按照本規(guī)程4-(5)、(6)款的方式和程序提前評審出合格分供方若干家,建檔后供使用挑選以縮短分供方的時間。
(9)合格分供方的管理
a)合格分供方的建檔。公司經營部應當對合格分供方及時建檔,建檔時應清晰標明:
s)分供商的名稱、注冊地址;
t)評審結果和記錄;
u)分供商營業(yè)執(zhí)照復印件;
v)資質等級證書;
w)質量保證書;
_)其他證明材料。
b)經營部每季度至少應當對所管理的合格分供方狀況全面組織跟蹤、評審一次,具體要求:
y)掌握分供方內部管理的狀況;
z)分供方產品價格的變化;
aa)社會信譽的變化;
bb)同本公司合作的情況跟蹤;
cc)其他應當跟蹤管理和要素。
b)經營部每季度末應當將合格分供方的狀況填制成《分供方狀況地覽表》報公司總經理
(10)跟蹤評審結果的處置
a)經營部應當依據每季度的分供方跟蹤評審結果將分供方分為優(yōu)等、良等、合格、不合格四等。
b)對于不合格分供方應當在報總經理審批后,從合格分供方的名單中清除。此類分供方日后如要求同本公司合作,需重新經過本規(guī)程4(5)、(6)款的評審程序,成為合格分供方后方可再同公司簽約。
c)優(yōu)、良分供方將作為公司對外采購或對外委托服務的優(yōu)先合作對象;連續(xù)劇年評審為優(yōu)、良分供方的,可在同公司合作時享有付款方式、評審條件、貨品驗收方面的優(yōu)惠和方便。
(11)分供方的評審記錄和管理檔案,應當每半年匯總一次交公司辦公室存檔,長期保存。
(12)本規(guī)程的執(zhí)行狀況作為經營部的績效考評的依據之一。
5.記錄
a)《分供方評審打分表》
b)《合格分供方名單》
c)《合格分供方檔案》
d)《合格分供方年度評審表》
6.相關支持文件
《采購管理標準作業(yè)規(guī)程》
第2篇 物業(yè)公司質量體系管理評審程序規(guī)程
物業(yè)公司質量體系管理評審程序
1.目的
本程序規(guī)定了公司管理評審的要求,以保證評審有效運行。
2.適用范圍
適用于公司的管理層,特別是管理者代表、總經理及部門經理對質量體系的評審。
3.職責
3.1總經理確定管理評審時間,主持管理評審會議,批準管理評審計劃和管理評審報告。
3.2iso9000工作小組負責人負責制訂管理評審計劃及管理評審報告,iso9000工作小組負責對管理評審糾正措施的跟蹤和驗證。
4.相關文件
4.1質量手冊4.1管理職責
4.2iso9002標準4.1管理職責
5.工作程序
5.1評審時間安排
5.1.1管理層對質量體系的評審至少每年進行一次,安排在每年第一季度由總經理確定評審的具體日期。
5.1.2如果質量體系發(fā)生重大變化或出現重大情況,總經理可隨時召集管理層進行管理評審。
5.2評審內容:
a.公司的組織機構、人員和資源是否合適;
b.公司質量方針是否合適,質量目標是否明確、實際;
c.公司服務是否滿足質量要求;
d.客戶反饋的信息。
e.外部和內部質量體系審核結果;
f.糾正和預防措施的有效性。
5.3管理評審會議日程
管理評審以會議形式進行,由iso9000工作小組負 責人制訂管理評審計劃,計劃至少包括5.2節(jié)中提及的
評審內容。管理評審計劃由總經理批準,并由iso9000工作小組提前一周分發(fā)給會議參加人員,iso9000工作小組負責評審資料的準備及評審過程的記錄。
5.4管理評審會議
5.4.1會議由總經理主持,參加人員包括管理者代表、iso9000工作小組負責人、各部門經理,缺席者不得超過二人,但iso9000工作小組負責人不得缺席。
5.4.2參加人員根據會議日程對評審內容逐項評審并作記錄,最終給出評審結果。
5.5管理評審報告
iso9000工作小組負責人根據會議記錄編寫評審報告,由總經理審批,審批后的報告由iso9000工作小組負責分發(fā)給會議參加人員,管理評審報告原件由iso9000工作小組負責歸檔保管。
5.6管理評審后續(xù)工作
管理評審中需采取糾正措施的,按照糾正和預防措施(qp-9.1)程序文件執(zhí)行。
6.支持文件
6.1管理評審記錄
6.2管理評審計劃表
管理評審記錄
評審編號: 評審時間: 年 月日
參
加
評
審
人
員
簽
字
總經理:管理者代表:
物管部經理:保安部經理:
財務室:工程部經理:
評
審
記
錄
評審內容:
評
審
結
論
記錄人批準人
第3篇 物業(yè)公司管理評審控制作業(yè)規(guī)程
物業(yè)公司管理評審控制標準作業(yè)規(guī)程
1.0目的
確保公司質量體系持續(xù)有效地滿足iso9001:2000標準及公司的質量方針和質量目標的要求。
2.0適用范圍
適用于對公司質量體系的適宜性和有效性評審的控制。
3.0職責
3.1總經理主持管理評審并對體系改進作出決策,批準《管理評審計劃》和《管理評審報告》。
3.2管理者代表負責組織提供管理評審的材料并協助總經理組織評審活動。
3.3各部門負責人負責制定并實施評審中提出的改進措施。
3.4品質/拓展部負責對各部門的改進措施實施情況進行監(jiān)督、驗證并及時向管理者代表報告。
4.0程序要點
4.1評審的時間。
4.1.1公司管理評審活動每年間隔期內至少進行1次,一般安排在12月中旬內部質量審核完成之后進行。
4.1.2下列情況下之一時,應及時追加進行管理評審:
(1)iso9001:2000標準發(fā)生換版時;
(2)公司組織機構發(fā)生重大改變時;
(3)公司提供的管理和服務發(fā)生重大責任事故或顧客有嚴重投訴時;
(4)總經理認為必要時。
4.2評審內容。
4.2.1質量方針和質量目標的貫徹和實施情況。
4.2.2組織機構(包括人員配置和資源利用等)滿足需要的程序。
4.2.3質量改進和服務績效分析,如:經常發(fā)生的用戶投訴情況的分析、用戶反饋的信息分析等。
4.2.4發(fā)生的重大安全責任事故。
4.2.5內部質量審核實施情況及其效果。
4.2.6預防措施實施情況及其效果。
4.2.7總經理認為其他尚需評審的內容。
4.3管理評審前的準備。
4.3.1管理評審的組織:
(1)管理評審進行前至少一周,品質/拓展部應根據總經理與管理者代表商定的時間、地點,以書面形式通知參加評審人員本人;
(2)相關責任部門負責人根據管理者代表布置,負責著手收集、匯總、分析、編制評審材料,并確保在評審進行前3天將評審材料提交管理者代表審閱;
(3)參加評審的人員根據需要由總經理或管理者代表確定,原則上公司其他領導及各部門負責人均應參加評審。
4.3.2管理評審的形式和程序。
(1)管理評審以會議形式進行。
(2)會議程序如下。
●總經理主持會議宣布管理評審會議開始,并對管理評審的目的、要求作簡短發(fā)言。
●相關人員依次報告評審的材料,如管理者代表認為有必要且事先做了布置和準備,則報告的書面化文件應分發(fā)至每個參加評審的人員。
●與會者討論、分析、評價。評價質量體系的適宜性、有效性;分析質量體系運行中存在的系統問題、重大問題,提出改進質量體系的措施、意見。
●總經理歸納評審意見,提出或裁定質量體系改進措施。
4.3.3品質/拓展部應建立《管理評審會議簽到表》和《會議記錄》。
4.4管理評審報告。
4.4.1品質/拓展部應根據評審會議記錄整理并編制《管理評審報告》,并最遲不超過會后5個工作日,且按《質量體系文件和資料管理標準作用規(guī)程》中文件發(fā)放的規(guī)定下發(fā)至公司各位領導及各部門。
4.4.2《管理評審報告》需經管理者代表審核,總經理批準。
4.5改進措施。
4.5.1各部門應根據《管理評審報告》所確定的改進措施要求及完成期限組織實施。
4.5.2管理評審導致的職責、權限變化,資源的增添和重組,文件的增添和更改,人員的培訓和資格確認等應按公司相關文件的規(guī)定辦理。
4.5.3改進措施的檢查與驗證:
(1)改進措施實施結束后,各責任部門應將《質量體系改進措施表》報品質/拓展部,品質/拓展部對實施情況進行檢查后報管理者代表,以便對實施效果是否達到預期目標進程評價;
(2)實施結果有效的,品質/拓展部應將其納入或編制相關文件,以鞏固其改進效果;
(3)經驗證,改進措施未達到預期目標的,管理者代表應指示品質/拓展部重新填寫《質量體系改進措施表》,由責任部門重新制定并實施改進措施,直至達到預期目標。
4.5.4質量體系改進措施可由管理評審會議提出并填寫在隨《管理評審報告》下達的《質量體系改進措施表》中,也可由管理評審會議確定的責任部門制定。
4.6品質/拓展部應將下列資料與記錄加以歸檔,保存期3年。
4.6.1管理評審通知
4.6.2管理評審會議簽到表
4.6.3《管理評審會議記錄》。
4.6.4《提交管理評審的書面材料》。
4.6.5《管理評審報告及其附件》。
4.6.6《質量體系改進措施表》(經驗證的)。
4.6.7再次填發(fā)的《質量體系改進措施表》記錄。
4.7各部門保存下達的有關的管理評審的通知、《管理評審報告》和尚未完成的《質量體系改進措施表》,保存期3年。
5.0記錄
6.0相關支持文件
第4篇 物業(yè)服務公司經濟合同評審作業(yè)規(guī)程
1.0 目的
1.1 本規(guī)程規(guī)范合同的評審、簽署、履約跟進、歸檔管理工作程序,確保公司利益、信譽得到保障。
2.0 適用范圍
2.1 本規(guī)程適用于公司所有合同的管理工作。
3.0 職責
3.1 總經理負責公司所有合同的簽署及重要合同的評審。
3.2 經營部負責公司所有經濟合同的簽定、并移交行政人事部存檔。
3.3 行政人事部負責所有合同(含員工勞動合同)的監(jiān)管。
3.4 合同履行部門負責合同的履約執(zhí)行。
4.0 程序要點
4.1 合同管理的范圍:包括對外提供服務的合同和對外委托服務的合同。
4.1.1 對外提供服務的合同,包括以下幾類:
a)開發(fā)/建設單位或業(yè)主委員會委托進行物業(yè)管理的合同;
b)投標書;
c)對外租賃合同;
d)公司承諾提供的常規(guī)服務和管理;
e)顧客(業(yè)主、住戶或其他委托方)委托公司進行采購、安裝、修繕、裝修、貯存、檢修、保養(yǎng)、清潔、搬運及其他有償服務的合同;
f)公司車庫、車棚、車位使用或泊車合同;
g)其他對外提供服務的合同。
4.1.2 對外委托服務的合同,包括以下幾類:
a)采購合同;
b)招標合同;
c)公司委托顧客(供應商或其他受委托單位)進行采購、安裝、修繕、裝修、貯存、檢修、保養(yǎng)、清潔、搬運等合同;
d)其他須進行對外委托服務的合同。
4.2 合同的形式包括以下幾種形式
4.2.1 書面的和非書面的。
4.2.2 協議或其他法規(guī)性文件的規(guī)定和要求。
4.2.3 規(guī)范合同和格式合同。
4.2.4 口頭承諾。
4.2.5 招、投標書。
4.3 合同的制定
4.3.1 一般情況下由合同的執(zhí)行部門負責制定,其內容包括以下條款:
a)標的;
b)數量和質量(或工作內容);
c)價款或酬金;
d)履約期限、地點方式及其他履約條件;
e)合同終止條件;
f)違約責任;
g)專用合同約定的其他必要條款。
4.3.2 各種合同若有合同范本,可依照合同范本填寫或修改各項條款。
4.4 合同的評審
合同的評審應參照《南海市__發(fā)展集團有限公司合同管理制度》執(zhí)行。
4.4.1 評審權根:
參照《南海市__發(fā)展集團有限公司合同管理制度》,由總經理組織有關人員進行評審,或由總經理委托分管總經理助理組織合同執(zhí)行部門及經營部進行評審。
4.4.2 評審內容:
a)對外提供服務合同的評審內容:
――公司的履約能力;
――顧客提供的價格;
――合同的風險;
――合同的條款是否明確;
――合同是否合法;
――合同的社會效益;
――其他需要評審的內容。
b)對外委托服務合同的評審內容:
――分供方的履約能力;
――分供方提供的價格;
――分供方的信譽;
――分供方提供服務的售后服務;
――合同的條款是否明確;
――合同是否違法;
――合同的風險;
――合同履約監(jiān)控能力;
――其他需要評審的內容。
4.5 合同的簽署與生效
4.5.1 合同經評審合格,由總經理簽署。非書面的合同除外。
4.5.2 經總經理簽署的合同按印章管理規(guī)定辦理蓋章審批手續(xù)。
4.5.3 所有書面合同均須加蓋公司印章,合同頁數在一頁以上的必須加蓋騎縫章。
4.5.4 經簽署并加蓋公司印章的合同正式生效,須公證的合同,經公證后生效。
4.5.5 公司承諾提供常規(guī)服務和管理的合同簽署與蓋章形式不受以上條款的限制。
4.5.6 生效的合同原則上一式肆份,公司叁份,顧客壹份,需進行公證的須報公證機關一份備案。
4.6 合同的編號與歸檔
4.6.1 合同統一進行編號,編號的方法按檔案管理規(guī)定辦理。
4.6.2 一般情況下書面合同由公司行政人事部統一歸檔(經總經理審批同意,由其他部門保管的除外),歸檔方法按檔案管理規(guī)定辦理。
4.6.3 行政人事部歸檔合同原件,合同履行完畢或需分階段付款的,報財務部存檔一份,部門需按合同條款監(jiān)督顧客履約的,按檔案管理規(guī)定辦理復印審批程序后,由部門負責人保管一份復印件。合同執(zhí)行完畢后,須將合同返還行政人事部歸檔。
4.6.4 合同條款涉及保密事項的,有關部門均承擔保密責任。
4.7合同的履約
4.7.1 對外提供服務的合同,由提供合同服務的部門負責履約,重要的合同由總經理或行政人事部監(jiān)督履約。
4.7.2 對外委托服務的合同,由合同執(zhí)行部門監(jiān)督分供方履約,重要的合同由總經理或行政人事部監(jiān)督履約。
4.7.3 合同執(zhí)行部門須將合同履約階段性情況向總經理匯報,重要合同須以書面形式匯報。
4.7.4 行政人事部監(jiān)控所有書面合同(員工勞動合同除外)的履約進度,對違反合同進度的及時向總經理匯報。
4.7.5 合同履約完畢,對重要合同的執(zhí)行效果再次進行評審。
4.8合同的變更與廢止
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bsp;合同雙方不能履約或不能完全履約或合同中須變更廢止情況出現需進行合同條款變更或廢止時,由合同執(zhí)行部門向經營部提出合同變更申請,經營部按合同評審程序跟進評審變更條款或廢止合同,重要合同由總經理直接組織變更條款或廢止合同。
4.9 合同的續(xù)約
合同期滿且需辦理續(xù)約的,由合同執(zhí)行部門按合同要求提前通知經營部,由經營部按合同評審程序跟進評審,重要合同由總經理直接組織合同評審。
4.10 合同的統計
每年12月31日前,由行政人事部對書面合同進行清查統計,寫出專題報告。專題報告內容包括:合同清單,履約完成情況,存在或需跟進的問題等報總經理審閱。總經理給出批示意見,由行政人事部按總經理批示意見辦理。
4.11 記錄:書面合同必須有書面的評審記錄,與合同一起歸檔保管。
5.0 引用文件和記錄表格
