項(xiàng)目前期規(guī)程3篇

有哪些

在項(xiàng)目前期，我們需要關(guān)注以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

1. 項(xiàng)目定義：明確項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、預(yù)期成果和預(yù)算。

2. 市場(chǎng)調(diào)研：深入了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及潛在風(fēng)險(xiǎn)。

3. 法規(guī)合規(guī)：確保項(xiàng)目符合相關(guān)法律法規(guī)要求。

4. 團(tuán)隊(duì)組建：選拔合適的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，分配角色和責(zé)任。

5. 資源規(guī)劃：評(píng)估所需的人力、物力和財(cái)力資源。

6. 時(shí)間表制定：設(shè)定項(xiàng)目的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和里程碑。

標(biāo)準(zhǔn)

每個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)如下：

1. 項(xiàng)目定義：目標(biāo)清晰，范圍明確，成果量化，預(yù)算合理。

2. 市場(chǎng)調(diào)研：數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，分析深入，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估全面。

3. 法規(guī)合規(guī)：全面審查，無(wú)遺漏，及時(shí)更新法規(guī)信息。

4. 團(tuán)隊(duì)組建：人員技能匹配，職責(zé)明確，溝通順暢。

5. 資源規(guī)劃：需求準(zhǔn)確，分配公平，預(yù)留應(yīng)急資源。

6. 時(shí)間表制定：時(shí)間精確，進(jìn)度合理，具備靈活性。

是什么意思

這些環(huán)節(jié)和標(biāo)準(zhǔn)意味著：

項(xiàng)目定義是指明確我們要做什么，期望達(dá)到什么效果，預(yù)計(jì)花費(fèi)多少。市場(chǎng)調(diào)研則要求我們了解市場(chǎng)環(huán)境，以便做出明智的決策。法規(guī)合規(guī)是確保項(xiàng)目合法性，避免因違反法規(guī)導(dǎo)致的困擾。團(tuán)隊(duì)組建關(guān)乎項(xiàng)目執(zhí)行效率，需要選擇合適的人才并分配好職責(zé)。資源規(guī)劃是確保項(xiàng)目運(yùn)行所需的各項(xiàng)資源得到妥善安排。時(shí)間表制定則保證項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)，同時(shí)留有應(yīng)對(duì)變化的空間。

在實(shí)際操作中，這些步驟并非孤立進(jìn)行，而是相互交織、互相影響。例如，市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果可能會(huì)影響項(xiàng)目定義，法規(guī)要求可能影響資源規(guī)劃。因此，每個(gè)步驟都需綜合考慮，靈活調(diào)整，以確保項(xiàng)目的順利啟動(dòng)和實(shí)施。也要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，保持良好的溝通，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。在執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)定期評(píng)估進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整策略，確保項(xiàng)目最終能夠達(dá)成預(yù)設(shè)目標(biāo)。

項(xiàng)目前期規(guī)程范文

第1篇 物業(yè)項(xiàng)目前期部與發(fā)展商聯(lián)系規(guī)程

物業(yè)項(xiàng)目前期部與發(fā)展商之間的聯(lián)系

1、市場(chǎng)部辦理移交手續(xù)后,前期部正式同發(fā)展商接洽,開(kāi)始工作。

2、向發(fā)展商提供前期介入工作安排表,雙方確定具體介入時(shí)間。

3、根據(jù)發(fā)展商的要求,組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行實(shí)地考察,提供合理化建議。

4、起草《房屋使用、管理、維修公約》,協(xié)助發(fā)展商到市居住小區(qū)管理辦公室審批。

5、起草《售樓處、樣板間管理協(xié)議》及《管理方案》,經(jīng)雙方認(rèn)可后簽字生效。

6、督促發(fā)展商安排好售樓處工作人員的日常生活起居,力爭(zhēng)為其創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。

7、向發(fā)展商提供中海物業(yè)宣傳資料及入伙時(shí)所需要的資料樣本。協(xié)助發(fā)展商售樓,保證其順利入伙。

8、分公司成立后,向發(fā)展商引見(jiàn)各部門(mén)管理人員,使他們順利交接,保持良好的工作關(guān)系。

9、對(duì)發(fā)展商提出的其他要求,在力所能及的范圍內(nèi)給予滿(mǎn)足或經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)。

第2篇 _項(xiàng)目前期售樓現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)工作規(guī)程

項(xiàng)目前期售樓現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)工作規(guī)程

1.0 目的

通過(guò)對(duì)售樓現(xiàn)場(chǎng)及周邊轄區(qū)的秩序管理及對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)的管理等工作實(shí)施有效的控制,以確保現(xiàn)場(chǎng)秩序達(dá)到客戶(hù)要求。

2.0 范圍

適用于本公司新接項(xiàng)目前期管理階段各責(zé)任區(qū)域秩序管理及車(chē)輛停放管理工作。

3.0 職責(zé)

3.1在公司保安部經(jīng)理的組織下由各項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)根據(jù)秩序維護(hù)工作特點(diǎn)策劃、編制并完善作業(yè)規(guī)程,同時(shí)組織學(xué)習(xí);

3.2各項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)對(duì)其所在項(xiàng)目的秩序維護(hù)工作開(kāi)展情況與本規(guī)程的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查并提供指導(dǎo);

3.3各項(xiàng)目秩序維護(hù)工作分管人員負(fù)責(zé)對(duì)其項(xiàng)目的秩序維護(hù)進(jìn)行具體的工作安排、管理及對(duì)秩序維護(hù)工作質(zhì)量的指導(dǎo)、巡查及記錄;

3.4各崗位秩序維護(hù)人員負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)及受托管理的物品和設(shè)施的安全守護(hù)工作。

4.0 使用說(shuō)明

4.1.1以下規(guī)程為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程,各項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)自身具體情況選擇使用;

4.1.2所有崗位責(zé)任以交接班的簽字時(shí)間進(jìn)行劃分,原則為誰(shuí)當(dāng)班誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)手上出現(xiàn)的問(wèn)題在誰(shuí)手上處理;

4.1.3如本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程中有未提及的特殊事項(xiàng),各項(xiàng)目主管應(yīng)及時(shí)將情況報(bào)告公司及公司保安部,并與保安部協(xié)同對(duì)其進(jìn)行完善。

5.0工作程序

5.1售樓部大廳門(mén)崗(禮儀崗)工作規(guī)程

5.1.1交、接班

5.1.1.1每四或八個(gè)小時(shí)進(jìn)行一次交接班,在交接班時(shí)保安人員之間須互致舉手禮;

5.1.1.2在交接班時(shí),交班人員應(yīng)將須告知的事項(xiàng)全部向接班人員說(shuō)明,必要時(shí)應(yīng)在《工作記錄表》上予以登記說(shuō)明;

5.1.1.3接班人員應(yīng)將交接物品進(jìn)行查看,無(wú)誤后在《工作記錄表》上進(jìn)行登記確認(rèn),交接班結(jié)束。

5.1.2當(dāng)班巡檢

5.1.2.1交接完成后,接班人員應(yīng)開(kāi)始進(jìn)行內(nèi)部巡回檢查,(間隔時(shí)間為1小時(shí)一次),以確保售樓部?jī)?nèi)的秩序得到有效控制;

5.1.2.2巡檢期間應(yīng)根據(jù)室內(nèi)光線(xiàn)的明、暗程度及時(shí)的開(kāi)、關(guān)照明用燈具同時(shí)應(yīng)查看所有用電器具的使用情況,以及時(shí)消除不安全隱患;

5.1.2.3巡檢時(shí)應(yīng)檢查室內(nèi)的溫度及空氣流通情況,并根據(jù)檢查結(jié)果及時(shí)調(diào)整空調(diào)和換氣裝置的工作狀態(tài),標(biāo)準(zhǔn)以人體感到舒適為宜;

5.1.2.4巡檢期間應(yīng)隨時(shí)注意觀(guān)查飲水機(jī)水桶余水量,如不足則立即進(jìn)行更換;

5.1.2.5經(jīng)常性的查看資料架上的資料是否齊全、擺放是否整齊,需要時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充或整理;

5.1.2.6適時(shí)更換現(xiàn)場(chǎng)背景音樂(lè);

5.1.2.7如現(xiàn)場(chǎng)有顧客帶來(lái)的小孩在兒童娛樂(lè)區(qū)玩耍時(shí),巡檢人員應(yīng)提醒小孩注意安全,同時(shí)對(duì)小孩的活動(dòng)范圍進(jìn)行觀(guān)查,以確保其不會(huì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物品造成損壞;

5.1.3秩序控制

5.1.3.1當(dāng)售樓部?jī)?nèi)顧客較多時(shí),本崗自動(dòng)調(diào)整至門(mén)內(nèi),注意力應(yīng)放在現(xiàn)場(chǎng)物品的安全及客戶(hù)財(cái)產(chǎn)安全上;

5.1.3.2如發(fā)現(xiàn)有可疑人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)及時(shí)將其勸出,如規(guī)勸無(wú)效則可強(qiáng)行清出售樓現(xiàn)場(chǎng)以確?，F(xiàn)場(chǎng)秩序不被破壞;

5.1.3.3當(dāng)有大宗物品出入現(xiàn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)在委托方工作人員的配合下確認(rèn)物品的歸屬,如屬委托方公司物品時(shí),應(yīng)在帶物人出示委托方出具的出門(mén)條并核對(duì)無(wú)誤后方可放行;

5.1.3.5 如發(fā)現(xiàn)有物品損壞或被盜現(xiàn)象,則應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)班主管及委托方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,由雙方共同對(duì)責(zé)任進(jìn)行確定,并按確定結(jié)果由雙方負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行相應(yīng)的處置;

5.1.3.6在委托方現(xiàn)場(chǎng)最高負(fù)責(zé)人的要求下,可對(duì)個(gè)別在現(xiàn)場(chǎng)鬧事的客戶(hù)進(jìn)行規(guī)勸;

5.1.3.7在與客戶(hù)交談時(shí)必須面帶微笑,并使用禮貌用語(yǔ)請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)走好等;

5.1.3.8在客戶(hù)進(jìn)出售樓現(xiàn)場(chǎng)接待中心時(shí),如當(dāng)班秩序維護(hù)人員在門(mén)口站崗,則必須行舉手敬。

5.1.4下班前的檢查工作

5.1.4.1當(dāng)售樓現(xiàn)場(chǎng)委托方工作人員全部下班時(shí),當(dāng)班主管應(yīng)負(fù)責(zé)檢查對(duì)經(jīng)理室、物管室、財(cái)務(wù)室進(jìn)行全面檢查,以確認(rèn)門(mén)、窗是否全部關(guān)閉,如沒(méi)關(guān)好,則應(yīng)提醒銷(xiāo)售工作人員將其關(guān)閉;

5.1.4.2售樓部人員下班后,當(dāng)班人員應(yīng)將各房間及大廳的用電全部關(guān)閉器具(有規(guī)定要求長(zhǎng)明開(kāi)啟的除外);

5.1.4.3根據(jù)光線(xiàn)及能見(jiàn)度的具體狀況,決定外圍燈具的開(kāi)、關(guān);

5.1.4.4將應(yīng)進(jìn)行登記的重要事項(xiàng)在《工作記錄表》進(jìn)行記錄,全天工作結(jié)束。

5.2樣板間固定崗

5.2.1交、接班

5.2.1.1每四或八個(gè)小時(shí)進(jìn)行一次交接班,在交接班時(shí)保安人員之間須互致舉手禮;

5.2.1.2在交接班時(shí),交班人員應(yīng)將須告知的事項(xiàng)全部向接班人員說(shuō)明,必要時(shí)應(yīng)在《工作記錄表》上予以登記說(shuō)明;

5.2.1.3接班人員應(yīng)對(duì)包括樣板間內(nèi)所有的交接物品進(jìn)行查看,如有問(wèn)題須及時(shí)指出并由交接雙方進(jìn)行登記確認(rèn),無(wú)誤后在《工作記錄表》上進(jìn)行記錄,交接班結(jié)束。

5.2.2巡檢及陪同參觀(guān)

5.2.2.1交接完成后,接班人員應(yīng)開(kāi)始對(duì)樣板間進(jìn)行內(nèi)部巡回檢查,以確保樣板間內(nèi)的的物品及物品擺設(shè)不被破壞;

5.2.2.2巡檢期間應(yīng)根據(jù)室內(nèi)光線(xiàn)的明、暗程度及時(shí)的開(kāi)、關(guān)照明用燈具同時(shí)應(yīng)查看所有用電器具的使用情況,以及時(shí)消除不安全隱患;

5.2.2.3巡檢時(shí)應(yīng)注意室內(nèi)的空氣流通情況,并根據(jù)檢查結(jié)果及時(shí)調(diào)整空調(diào)或換氣裝置的工作狀態(tài),標(biāo)準(zhǔn)以人體感到舒適為宜;

5.2.2.4在無(wú)客戶(hù)參觀(guān)時(shí),可協(xié)助清潔人員進(jìn)行樣板間的內(nèi)部保潔工作。

5.2.3秩序控制

5.2.3.1當(dāng)有客戶(hù)進(jìn)入樣板間參觀(guān)時(shí),當(dāng)班人員先應(yīng)禮貌的提醒客戶(hù)穿上鞋套,然后陪同進(jìn)入樣板間,在陪同期間,應(yīng)將關(guān)注點(diǎn)放在樣板間物品及飾品的安全方面;

5.2.3.2如參觀(guān)樣板間的客戶(hù)帶有小孩,巡檢人員應(yīng)提醒小孩注意安全,同時(shí)對(duì)小孩的活動(dòng)圓心注意,以確保其不會(huì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物品造成損壞;

5.2.3.3如發(fā)現(xiàn)有可疑人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)及時(shí)將其勸出,如規(guī)勸無(wú)效則可強(qiáng)行清出售樓現(xiàn)場(chǎng)以確?，F(xiàn)場(chǎng)秩序不被破壞;

5.2.3.4當(dāng)客戶(hù)進(jìn)入樣板間參觀(guān)時(shí)攜帶有大宗物品及危險(xiǎn)物品時(shí),應(yīng)建議其將上述物品暫時(shí)存放在其他不進(jìn)入樣板間的同行人員處,如無(wú)同行人員,則可由我公司其他當(dāng)班工作人員暫時(shí)代為保管。如對(duì)方一定要自行帶入,應(yīng)加強(qiáng)陪同工作時(shí)的監(jiān)督力度。

5.2.3

.5 如發(fā)現(xiàn)有物品損壞或被盜現(xiàn)象,則應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)班主管及委托方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,由雙方共同對(duì)責(zé)任進(jìn)行確定,并按確定結(jié)果由雙方負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行相應(yīng)的處置;

5.2.3.6在委托方現(xiàn)場(chǎng)最高負(fù)責(zé)人的要求下,可對(duì)個(gè)別在現(xiàn)場(chǎng)鬧事的客戶(hù)進(jìn)行規(guī)勸;

5.2.3.7在與客戶(hù)交談時(shí)必須面帶微笑,并使用禮貌用語(yǔ)請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)走好等。

5.2.4下班前的檢查工作

5.2.4.1當(dāng)售樓現(xiàn)場(chǎng)委托方工作人員全部下班時(shí),當(dāng)班人員應(yīng)負(fù)責(zé)將樣板間所有門(mén)窗全部關(guān)閉,并進(jìn)行檢查確認(rèn)。

5.2.4.2售樓部人員下班后,當(dāng)班人員應(yīng)負(fù)責(zé)將樣板間所有用電器具的電源全部關(guān)閉,并進(jìn)行檢查確認(rèn)。

5.2.4.3將應(yīng)進(jìn)行登記的重要事項(xiàng)在《工作記錄表》進(jìn)行記錄,全天工作結(jié)束。

5.3外圍固定崗及流動(dòng)崗

5.3.1交、接班

5.3.1.1每四或八個(gè)小時(shí)進(jìn)行一次交接班,在交接班時(shí)保安人員之間須互致舉手禮;

5.3.1.2在交接班時(shí),交班人員應(yīng)將須告知的事項(xiàng)全部向接班人員說(shuō)明,必要時(shí)應(yīng)在《工作記錄表》上予以登記說(shuō)明;

5.3.1.3接班人員應(yīng)對(duì)交接物品(包括所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)受托管理的物品及設(shè)施、設(shè)備或停放的車(chē)輛)的完損情況進(jìn)行查看,如有問(wèn)題應(yīng)在接班前予以指出并記錄后由交接班雙方簽字確認(rèn)。如無(wú)誤,在《工作記錄表》上進(jìn)行登記確認(rèn),交接班結(jié)束。

5.3.2巡邏執(zhí)勤

5.3.2.1接班人員接班后,應(yīng)定期對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行巡邏檢查,每次巡檢結(jié)束后,均應(yīng)在《巡邏簽到表》上記錄巡檢到達(dá)時(shí)間;

5.3.2.2在巡邏期間,如發(fā)現(xiàn)包括花柱、沿街廣告牌、外設(shè)大型廣告牌及外設(shè)照明燈具在內(nèi)的特殊區(qū)域人進(jìn)行破壞,則應(yīng)立即出面制止,如是成團(tuán)伙的人員欲進(jìn)行破壞且又不聽(tīng)勸阻時(shí),則必須立即用對(duì)講機(jī)通知當(dāng)班分管人員和其他當(dāng)班人員前往協(xié)助,對(duì)那些不聽(tīng)勸阻蓄意破壞的社會(huì)閑雜人等,在條件許可的前提下可將其擋獲并扭送至當(dāng)?shù)嘏沙鏊痪教幚?如局面復(fù)雜,則當(dāng)班人員應(yīng)立即向110報(bào)警;

5.3.2.3如在當(dāng)班期間遇有客戶(hù)打聽(tīng)售樓部位置,則應(yīng)熱情、禮貌的為其指明路線(xiàn);

5.3.2.4經(jīng)常性的提醒在兒童娛樂(lè)區(qū)游戲的小朋友注意安全,如萬(wàn)一有較嚴(yán)重的傷害事故發(fā)生,則應(yīng)立即撥打120急救報(bào)警電話(huà),同時(shí)通知當(dāng)班管理人員并開(kāi)展緊急救助;

5.3.3車(chē)輛通行及停放管理

5.3.3.1嚴(yán)格按照委托方的規(guī)定進(jìn)行車(chē)輛通行管理,對(duì)禁止進(jìn)入的車(chē)輛應(yīng)嚴(yán)禁其進(jìn)入控制區(qū),對(duì)允許進(jìn)入的車(chē)輛進(jìn)行合理引導(dǎo),并將其帶往指定的位置停放;如無(wú)停放位置,則應(yīng)禮貌的將情況告訴對(duì)方請(qǐng)求諒解并可建議其到最近的停車(chē)場(chǎng)停放;

5.3.3.2在指揮車(chē)輛停放到位后,應(yīng)及時(shí)提醒車(chē)主在離車(chē)時(shí)關(guān)好門(mén)窗,同時(shí)要求勿在車(chē)內(nèi)存放貴重物品;

第3篇 分公司物業(yè)新項(xiàng)目前期介入工作規(guī)程

物業(yè)分公司新項(xiàng)目前期介入工作規(guī)程

1總則

1.1物業(yè)管理前期介入是指物業(yè)交付使用前,物業(yè)管理單位向開(kāi)發(fā)商提供的為了優(yōu)化設(shè)計(jì)、優(yōu)化施工、服務(wù)銷(xiāo)售的一系列有償物業(yè)管理服務(wù),它是前期物業(yè)管理服務(wù)的重要內(nèi)容。

1.2物業(yè)管理的前期介入必須保證充分、嚴(yán)密、細(xì)致,為后續(xù)的物業(yè)奠定良好基礎(chǔ),并按管理公司制度規(guī)定及時(shí)協(xié)助、配合項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作。

1.3對(duì)ee地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目而言,管理公司物業(yè)管理部、物業(yè)分公司(籌建處)均有責(zé)任主動(dòng)參與項(xiàng)目前期介入工作;管理公司相關(guān)職能部門(mén)、項(xiàng)目所在公司均有責(zé)任為物業(yè)前期介入提供必要條件。

2相關(guān)職責(zé)界定

2.1物業(yè)分公司(籌建處)負(fù)責(zé)施工圖設(shè)計(jì)階段開(kāi)始至項(xiàng)目正式接管前的前期介入作和營(yíng)銷(xiāo)配合工作。

2.2項(xiàng)目所在公司負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督物業(yè)分公司(籌建處)的前期介入工作,提供必需的工作配合和資源支持,并對(duì)物業(yè)人員的意見(jiàn)和建議做出反饋。

2.3管理公司物業(yè)管理部具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的前期介入工作,并對(duì)物業(yè)分公司(籌建處)的前期介入工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

3項(xiàng)目前期介入階段、內(nèi)容和責(zé)任

3.1根據(jù)地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)特點(diǎn),以及物業(yè)服務(wù)的需要,物業(yè)管理前期介入的階段和內(nèi)容包括(但不限于):

3.1.1項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)階段在項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)階段,前期介入工作由管理公司物業(yè)管理部負(fù)責(zé)組織,應(yīng)在規(guī)

劃管理部編制項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)之前提供給規(guī)劃管理部。其主要任務(wù)是:

a)將集團(tuán)開(kāi)發(fā)的其他樓盤(pán)中出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題整理匯總、分析;

b)通過(guò)調(diào)查3個(gè)以上當(dāng)?shù)?或附近地區(qū))類(lèi)似樓盤(pán),收集并分析這些樓盤(pán)在規(guī)劃及房屋質(zhì)量方面的通病;

c)從物業(yè)的使用便利、配套完善的角度提出建議。

將以上問(wèn)題整理編制成《物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段前期介入意見(jiàn)書(shū)》提交給管理公司規(guī)劃管理部及項(xiàng)目所在公司。

3.1.2施工圖設(shè)計(jì)階段在施工圖設(shè)計(jì)階段,前期介入工作由物業(yè)分公司籌備處負(fù)責(zé),其主要工作任務(wù)

是:從方便業(yè)主生活,降低日后物業(yè)管理成本的角度,向項(xiàng)目所在公司開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)部提出物業(yè)管理《施工圖設(shè)計(jì)階段物業(yè)管理前期介入報(bào)告》。也可通過(guò)相關(guān)項(xiàng)目的調(diào)查,總結(jié)類(lèi)似的工程質(zhì)量問(wèn)題,如建筑中出現(xiàn)的漏水、墻面冷橋、維護(hù)欄的設(shè)置等,在接入報(bào)告中列入反饋給項(xiàng)目所在公司開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)部,以便在設(shè)計(jì)中關(guān)注并避免。

3.1.3項(xiàng)目施工階段在項(xiàng)目施工階段,前期介入工作由物業(yè)分公司籌備處負(fù)責(zé),其主要工作任務(wù)是:

重點(diǎn)掌握隱蔽工程、配套工程關(guān)鍵部位的材料選擇和施工質(zhì)量,及時(shí)向項(xiàng)目所在公司提出改進(jìn)建議和防治通病的措施,減少業(yè)主入伙后投訴數(shù)量,為接管驗(yàn)收做好前期準(zhǔn)備工作,并及時(shí)(每周或每月)向項(xiàng)目所在公司提出《施工階段物業(yè)管理前期介入報(bào)告》。

3.1.4營(yíng)銷(xiāo)配合根據(jù)項(xiàng)目所在公司具體提出的配合要求,在房產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中物業(yè)分公司(籌建處)

有責(zé)任提供協(xié)助和支持,包括:配合促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)秩序維持,以及銷(xiāo)售中心、樣板間的清潔和維護(hù)等。針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程中涉及的物業(yè)管理內(nèi)容向項(xiàng)目所在公司營(yíng)銷(xiāo)(策劃)部提出《營(yíng)銷(xiāo)配合物業(yè)管理前期介入報(bào)告》。

3.2特殊情況下,物業(yè)分公司可提供其它內(nèi)容的前期介入報(bào)告。

3.3物業(yè)分公司(籌建處)在前期介入及營(yíng)銷(xiāo)配合工作所發(fā)生成本均應(yīng)視為第三方提供的咨詢(xún)服務(wù),按雙方合同約定的價(jià)格提供服務(wù),費(fèi)用由項(xiàng)目所在公司承擔(dān),列入成本開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的物業(yè)管理成本。每一階段的前期介入和配合工作開(kāi)展前,物業(yè)分公司(籌建處)必須按本手冊(cè)第6.1節(jié)的規(guī)定做好成本測(cè)算,并作為工作計(jì)劃(方案)的必需組成部分報(bào)項(xiàng)目所在公司審批(確認(rèn))。

3.4對(duì)外承接項(xiàng)目的前期介入必須與開(kāi)發(fā)商簽訂正式的物業(yè)前期介入服務(wù)合同,明

確約定雙方責(zé)任、權(quán)利,前期介入工作內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

4前期介入工作的控制

4.1為保證前期介入工作的密切配合,管理公司規(guī)劃管理部、項(xiàng)目所在公司在上述項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的各階段,應(yīng)將開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃提前知會(huì)物業(yè)部門(mén)(管理公司物業(yè)管理部、物業(yè)分公司<籌建處>),以便物業(yè)部門(mén)做出相應(yīng)的前期介入工作安排。

4.2前期介入工作必須有計(jì)劃地進(jìn)行。根據(jù)管理公司和項(xiàng)目所在公司提出的配合要求,以及本手冊(cè)及其支持文件的規(guī)定,物業(yè)分公司(籌建處)總經(jīng)理應(yīng)有針對(duì)性地制定各階段前期介入工作計(jì)劃,明確介入工作內(nèi)容、執(zhí)行責(zé)任部門(mén)(人員)、工作要求和依據(jù)等,經(jīng)項(xiàng)目所在公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,報(bào)管理公司物業(yè)管理部備案。

4.3物業(yè)分公司(籌建處)在各階段的前期介入工作必須形成書(shū)面的介入工作報(bào)告,有針對(duì)性地提出物業(yè)專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和建議。

4.4項(xiàng)目所在公司相關(guān)職能部門(mén)在收到物業(yè)管理前期介入報(bào)告后,須對(duì)報(bào)告進(jìn)行評(píng)審,將評(píng)審結(jié)果記錄在案并執(zhí)行,同時(shí)向物業(yè)分公司(籌建處)做出反饋。

4.5物業(yè)分公司(籌建處)在每一階段的前期工作結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行物業(yè)前期介入工作小結(jié),形成前期介入工作小結(jié)報(bào)告(周期超過(guò)1個(gè)月的按月度報(bào)告),經(jīng)項(xiàng)目所在公司確認(rèn)。

5支持文件

5.1wdwy-wi-mm7301前期介入階段與工作內(nèi)容要點(diǎn)

5.2wdwy-wi-mm7302營(yíng)銷(xiāo)配合管理規(guī)定