某綜合廣場監(jiān)控中心工作規(guī)程

更新時(shí)間：2024-11-20 查看人數(shù)：81

目錄
1.綜合廣場監(jiān)控中心規(guī)程是什么 2.綜合廣場監(jiān)控中心規(guī)程模板 3.綜合廣場監(jiān)控中心規(guī)程標(biāo)準(zhǔn) 4.某綜合廣場監(jiān)控中心工作規(guī)程

是什么

某綜合廣場監(jiān)控中心工作規(guī)程是為確保廣場安全運(yùn)行及高效管理而設(shè)立的一套詳細(xì)操作流程和規(guī)范，旨在通過規(guī)范監(jiān)控中心的工作行為，提升監(jiān)控效率，及時(shí)預(yù)防和處理各類安全事件。

模板

1. 監(jiān)控中心職責(zé)

- 負(fù)責(zé)全天候監(jiān)控廣場內(nèi)外的視頻圖像，確保無盲點(diǎn)覆蓋。

- 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄異常情況，如可疑行為、突發(fā)事件等。

- 協(xié)助相關(guān)部門處理安全事件，提供實(shí)時(shí)監(jiān)控信息支持。

2. 人員配置與培訓(xùn)

- 監(jiān)控中心應(yīng)配備專業(yè)人員，保證24小時(shí)不間斷值守。

- 所有工作人員需接受安全知識和監(jiān)控設(shè)備操作培訓(xùn)，通過考核后上崗。

- 定期進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，提升員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

3. 設(shè)備維護(hù)與管理

- 確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行保養(yǎng)和檢查。

- 對故障設(shè)備及時(shí)報(bào)修，確保不影響監(jiān)控效果。

- 建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備狀態(tài)和維修歷史。

4. 信息記錄與報(bào)告

- 對監(jiān)控畫面中發(fā)現(xiàn)的異常情況，應(yīng)詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)。

- 制定標(biāo)準(zhǔn)的事件報(bào)告格式，包括時(shí)間、地點(diǎn)、事件描述等。

- 重要事件需立即通知上級，并按程序啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

5. 保密規(guī)定

- 未經(jīng)許可，不得泄露監(jiān)控信息，尊重個(gè)人隱私。

- 訪客進(jìn)入監(jiān)控室需經(jīng)批準(zhǔn)，確保監(jiān)控資料安全。

6. 應(yīng)急響應(yīng)

- 設(shè)立應(yīng)急響應(yīng)流程，包括報(bào)警、疏散、協(xié)作等環(huán)節(jié)。

- 定期演練，提高員工在緊急情況下的應(yīng)對能力。

7. 內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)

- 與廣場其他部門保持良好溝通，共享相關(guān)信息。

- 在安全事件處理中，配合保安、消防等部門，協(xié)同工作。

8. 工作紀(jì)律

- 工作期間禁止從事與監(jiān)控?zé)o關(guān)的活動(dòng)。

- 保持工作環(huán)境整潔，遵守作息時(shí)間。

標(biāo)準(zhǔn)

1. 標(biāo)準(zhǔn)操作流程：監(jiān)控中心應(yīng)制定詳細(xì)的操作流程，包括設(shè)備啟動(dòng)、圖像查看、異常處理等步驟，確保每位員工都能按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2. 質(zhì)量評估：定期對監(jiān)控中心的工作進(jìn)行評估，包括反應(yīng)速度、事件處理效果等方面，以持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

3. 合規(guī)性：遵守國家和地方的相關(guān)法規(guī)，確保監(jiān)控活動(dòng)的合法性。

4. 效率指標(biāo)：設(shè)定監(jiān)控效率指標(biāo)，如異常情況發(fā)現(xiàn)率、事件響應(yīng)時(shí)間等，以量化工作成效。

5. 持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和完善規(guī)程，確保其始終適應(yīng)廣場的安全需求。

通過以上規(guī)范的實(shí)施，某綜合廣場監(jiān)控中心將能更有效地保障公共安全，為廣場的運(yùn)營提供強(qiáng)有力的支持。

某綜合廣場監(jiān)控中心工作規(guī)程范文

綜合廣場監(jiān)控中心工作規(guī)程

(1)主要工作職責(zé)

1)負(fù)責(zé)消防監(jiān)控及錄像。

2)負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的外觀保養(yǎng)。

3)負(fù)責(zé)相關(guān)消防表格的記錄。

4)聽從中控室工程師工作安排。

5)負(fù)責(zé)保障消防電話的暢通。

6)負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

(2)值班工作規(guī)程

1)值班人員要掌握本控制單元內(nèi)各系統(tǒng)的簡單工作原理、性能和常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)工作,熟練掌握各系統(tǒng)操作。

2)值班人員要堅(jiān)守崗位,密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運(yùn)行狀態(tài),嚴(yán)禁脫崗,未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的無證人員不得上崗。

3)值班人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)消防法律法規(guī),學(xué)習(xí)消防專業(yè)知識,熟練掌握消防設(shè)備的性能及操作規(guī)程,提高消防技能。

4)值班時(shí)間嚴(yán)禁睡覺、喝酒,不得聊天,打私人電話,不準(zhǔn)在控制單元內(nèi)會客,嚴(yán)禁無關(guān)人員觸動(dòng)使用單元內(nèi)設(shè)備。

5)每班至少進(jìn)行一次各類信號檢查,確認(rèn)正常與否,并做好記錄。

6)值班人員交接班時(shí),必須核對所有的報(bào)警和故障記錄,并于當(dāng)天送主管工程師檢查。

7)監(jiān)控中心設(shè)備的專業(yè)操作必須由主管工程師進(jìn)行,中心當(dāng)值不得擅自越權(quán)操作。

8)當(dāng)系統(tǒng)及設(shè)備發(fā)生故障時(shí),立即通知工程師處理,以便及時(shí)組織檢修。

9)嚴(yán)密監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行狀況,遇到警報(bào)時(shí),按規(guī)定程序處理,并做好各種記錄,重大情況要及時(shí)報(bào)告。

10)除當(dāng)值監(jiān)控員,弱電工程人員外,嚴(yán)禁其他部門和外來單位人員擅自進(jìn)入。如因工作需要或進(jìn)入施工,必須經(jīng)管理處批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。

11)謝絕一切單位或個(gè)人參觀甚至攝影像,除有管理處最高當(dāng)值同意且由經(jīng)理以上人員帶領(lǐng)方可進(jìn)行。

12)各操作手柄在正常情況下應(yīng)處在自動(dòng)位置。每月第一個(gè)周一做一次手動(dòng)、自動(dòng)實(shí)際操作檢查以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好狀態(tài)。

13)當(dāng)出現(xiàn)火警報(bào)警信號時(shí),應(yīng)立即復(fù)位。再次出現(xiàn)報(bào)警信號時(shí),立即通過對講機(jī)或電話通知當(dāng)值班長前去報(bào)警位置核查信號真?zhèn)吻闆r。

14)當(dāng)電梯監(jiān)視系統(tǒng)收到故障報(bào)警時(shí),應(yīng)立即通知當(dāng)值班長和機(jī)電人員前去處理。

15)從閉路電視發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動(dòng),應(yīng)立即通知當(dāng)值班長前往調(diào)查處理。

16)按上級要求負(fù)責(zé)上報(bào)消防、保安設(shè)施運(yùn)行狀況的各種數(shù)據(jù)和報(bào)表。

17)配合機(jī)電人員等進(jìn)行報(bào)警系統(tǒng)每季度一次的檢查以及每半年一次的消防系統(tǒng)有關(guān)實(shí)驗(yàn)。

18)為保證中控室專線報(bào)警信息暢通,除緊急情況外不得使用中控室專線報(bào)警電話。

19)當(dāng)值人員準(zhǔn)確、真實(shí)、清晰填寫值班記錄。

20)中控室嚴(yán)禁收、錄、放電臺節(jié)目及與工作無關(guān)的音樂、錄像帶。

(3)監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程

監(jiān)視系統(tǒng)(cctv):

1)每日上崗前應(yīng)先檢查cctv整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況是否正常。做好記錄。

2)重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)切到總監(jiān)視器上,監(jiān)控員應(yīng)監(jiān)視監(jiān)視屏的情況。發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)作跟蹤監(jiān)視,同時(shí)用對講機(jī)通知巡樓保安員現(xiàn)場察看。若情況十分危急(如火災(zāi)等),可用消防廣播系統(tǒng)通知廣場中的相關(guān)工作人員。

3)在監(jiān)視屏中發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時(shí)處理,并作記錄,重大問題以書面形式匯報(bào)部門主管。

4)監(jiān)控系統(tǒng)若發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)處理,若無法處理應(yīng)及時(shí)通知工程部派人員維修,故障及處理情況應(yīng)做好記錄存檔。

門控裝置:

1)每日上崗前應(yīng)先檢查門控報(bào)警系統(tǒng)是否正常。

2)檢查各扇控制門是按規(guī)定關(guān)閉,若開啟應(yīng)立即用對講機(jī)通知其崗位上的保安員查明原因,并做好記錄,上交部門主管。

3)熟悉掌握控制門位置與保安部、工程部統(tǒng)一編號,在門控報(bào)警裝置發(fā)出報(bào)警信號時(shí)應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)班巡樓的保安員,前往查明原因,若無開控制門許可,應(yīng)及時(shí)做下記錄,交保安部主管處理。

4)門控報(bào)警裝置發(fā)生故障無法處理的,應(yīng)通知工程部派人員維修,并將故障及維修結(jié)果做下記錄存檔。

巡更點(diǎn):

1)熟悉各巡更點(diǎn)的位置。

2)嚴(yán)格保守巡更路線的秘密。

3)若保安員在規(guī)定的巡更時(shí)間內(nèi)未到巡更點(diǎn)的,應(yīng)通知保安領(lǐng)班查明原因。

4)巡更系統(tǒng)發(fā)生故障,應(yīng)及時(shí)通知保安領(lǐng)班,將故障及故障處理結(jié)果做下記錄,存檔。