- 目錄
包括什么內容
本規(guī)程旨在規(guī)范物業(yè)公司的空置房管理工作，確保空置房產的維護、安全及有效利用。內容主要包括以下幾個方面：
1. 空置房定義與分類
2. 空置房日常巡查
3. 房屋保養(yǎng)與維修
4. 安全管理與應急處理
5. 空置房租賃或銷售策略
6. 文件記錄與報告
編制指南
1. 確定空置房：對物業(yè)內未被占用的房屋進行登記，區(qū)分長期空置與短期空置，制定相應管理策略。
2. 巡查頻率：設立定期巡查制度，如每周一次，確保空置房的環(huán)境整潔，無損壞情況。
3. 維修保養(yǎng)：及時修復空置房內的設施設備，防止因長期閑置導致的損壞。
4. 安全措施：安裝防盜系統(tǒng)，定期檢查水電設施，預防火災、水漏等安全隱患。
5. 利用策略：考慮將空置房用于臨時辦公、租賃或展示，提高資產利用率。
6. 記錄管理：詳細記錄空置房的狀態(tài)變化，以便跟蹤與分析。
復審規(guī)定
1. 每季度進行一次復審，評估空置房管理的效果，調整管理策略。
2. 當空置房狀況發(fā)生變化（如出租、出售或業(yè)主返回）時，立即更新相關記錄。
3. 復審內容涵蓋空置房的使用狀態(tài)、維修記錄、安全管理情況及經濟效益。
4. 復審結果應作為改進工作流程和提升服務質量的依據，確?？罩梅抗芾淼某掷m(xù)優(yōu)化。
本規(guī)程旨在提高物業(yè)管理效率，保障業(yè)主權益，同時也為物業(yè)公司的運營提供有力支持。各相關部門需嚴格遵守，確?？罩梅抗芾砉ぷ鞯臉藴驶c規(guī)范化。對于規(guī)程執(zhí)行過程中遇到的問題，應及時反饋并尋求解決方案，以保證物業(yè)管理的高效運行。
物業(yè)空置房管理標準作業(yè)規(guī)程范文
物業(yè)空置房管理標準作業(yè)規(guī)程
(三)
1.0目的規(guī)范空置房的管理工作,確?？罩梅抗芾淼馁|量。
2. 0適用范圍適用于管理處已接管的空置房管理。
3. 0職責3.1客戶服務中心主任/主管負責空置房管理的組織、監(jiān)督工作。
3. 2客戶助理負責依據本規(guī)程實施空置房的日常管理工作。
3. 3工程部主管負責空置房維修養(yǎng)護的實施。
3. 4保安部主管負責空置房日常安全巡查的實施。
3. 5環(huán)境部主管負責空置房日常保潔實施。
4.0程序要點
4.1空置房的登記建檔
4.1.1經公司接管的空置房由管理處客戶服務中心主任/主管安排客戶助理進行登記造冊。
4.2空置房的維護管理
4.2.1 空置房物品、設施、設備由客戶服務中心組織保安部、工程部、環(huán)境部進行日常管理,每周至少對空置房進行一次檢查。
4.2.2 工程部對空置房的附屬設施設備(游泳池、雨棚、欄桿、金屬樓梯、電源箱、門窗、玻璃、屋面防水隔熱、給排水管道、地漏、燃氣管表、各種線路等)定期按要求實施保養(yǎng)。
4.2.3 客戶助理根據季節(jié)變化定時對空置房進行開窗通風、散熱,必要時應進行烘干處理,防止墻面、天花發(fā)霉、木制品生蟲及變形。
雨季時應注意關好窗戶、陽臺門以避免雨水進入戶內,在連續(xù)陰雨和大雨后檢查戶內窗、屋面、墻面有無浸漏現象。
4.2.4 對于精裝修的房屋應在夏季到來之前對當西曬房間進行遮陽,防止木器干裂;
在梅雨季節(jié)應注意防潮,防止木器發(fā)霉、變形。
4.2.5 參照有關電器使用說明書,定期將電器打開試運行,以保持電器良好的工作狀態(tài),還應注意及時 電源。
4.2.6 客戶助理巡樓時應注意空置房的防火、防盜工作。
如發(fā)現空置房內有異常情況應及時向客戶服務中心主任/主管匯報。
4.3空置房的利用
4.3.1 長期閑置的空置房管理處可考慮進行合理利用。
4.3.2 客戶服務中心主任/主管應留意收集承租信息,對空置房采取出租等方式加以利用。
經向房地產開發(fā)商申請同意考慮出租。
4.4每次空置房巡查后記錄在《空置房巡查記錄表》中。
4.5本規(guī)程執(zhí)行情況作為客戶服務中心主任/主管、工程部主管、客戶助理績效考評的依據之一。
5.0記錄
5.1《空置房巡查記錄表》6.0相關支持文件
6.1《物業(yè)出租標準作業(yè)規(guī)程》
6.2《樓宇巡查標準作業(yè)規(guī)程》
第2篇 物業(yè)空置房管理標準作業(yè)規(guī)程3
物業(yè)空置房管理標準作業(yè)規(guī)程(三)
1.0目的
規(guī)范空置房的管理工作,確?？罩梅抗芾淼馁|量。
2.0適用范圍
適用于管理處已接管的空置房管理。
3.0職責
3.1客戶服務中心主任/主管負責空置房管理的組織、監(jiān)督工作。
3.2客戶助理負責依據本規(guī)程實施空置房的日常管理工作。
3.3工程部主管負責空置房維修養(yǎng)護的實施。
3.4保安部主管負責空置房日常安全巡查的實施。
3.5環(huán)境部主管負責空置房日常保潔實施。
4.0程序要點
4.1空置房的登記建檔
4.1.1經公司接管的空置房由管理處客戶服務中心主任/主管安排客戶助理進行登記造冊。
4.2空置房的維護管理
4.2.1空置房物品、設施、設備由客戶服務中心組織保安部、工程部、環(huán)境部進行日常管理,每周至少對空置房進行一次檢查。
4.2.2工程部對空置房的附屬設施設備(游泳池、雨棚、欄桿、金屬樓梯、電源箱、門窗、玻璃、屋面防水隔熱、給排水管道、地漏、燃氣管表、各種線路等)定期按要求實施保養(yǎng)。
4.2.3客戶助理根據季節(jié)變化定時對空置房進行開窗通風、散熱,必要時應進行烘干處理,防止墻面、天花發(fā)霉、木制品生蟲及變形。雨季時應注意關好窗戶、陽臺門以避免雨水進入戶內,在連續(xù)陰雨和大雨后檢查戶內窗、屋面、墻面有無浸漏現象。
4.2.4對于精裝修的房屋應在夏季到來之前對當西曬房間進行遮陽,防止木器干裂;在梅雨季節(jié)應注意防潮,防止木器發(fā)霉、變形。
4.2.5參照有關電器使用說明書,定期將電器打開試運行,以保持電器良好的工作狀態(tài),還應注意及時關閉電源。
4.2.6客戶助理巡樓時應注意空置房的防火、防盜工作。如發(fā)現空置房內有異常情況應及時向客戶服務中心主任/主管匯報。
4.3空置房的利用
4.3.1長期閑置的空置房管理處可考慮進行合理利用。
4.3.2客戶服務中心主任/主管應留意收集承租信息,對空置房采取出租等方式加以利用。經向房地產開發(fā)商申請同意考慮出租。
4.4每次空置房巡查后記錄在《空置房巡查記錄表》中。
4.5本規(guī)程執(zhí)行情況作為客戶服務中心主任/主管、工程部主管、客戶助理績效考評的依據之一。
5.0記錄
5.1《空置房巡查記錄表》
6.0相關支持文件
6.1《物業(yè)出租標準作業(yè)規(guī)程》
6.2《樓宇巡查標準作業(yè)規(guī)程》
