有哪些
1. 現(xiàn)場勘查與評估
2. 清潔設(shè)備與材料準(zhǔn)備
3. 清潔人員分工與培訓(xùn)
4. 清潔流程設(shè)計
5. 清潔執(zhí)行與質(zhì)量控制
6. 清潔后的驗收與維護
標(biāo)準(zhǔn)
1. 現(xiàn)場勘查與評估：在接手物業(yè)項目后，首先要進行全面的現(xiàn)場勘查，了解建筑結(jié)構(gòu)、材質(zhì)及污染程度，評估所需清潔時間、人力和物力。
2. 清潔設(shè)備與材料準(zhǔn)備：根據(jù)評估結(jié)果，選擇適合的清潔設(shè)備，如高壓清洗機、吸塵器、拋光機等，并準(zhǔn)備足夠的清潔劑和消耗品，確保作業(yè)高效進行。
3. 清潔人員分工與培訓(xùn)：制定詳細(xì)的人員分工，確保每個區(qū)域都有專人負(fù)責(zé)。對所有清潔人員進行操作培訓(xùn)，確保他們熟悉清潔流程和安全規(guī)定。
4. 清潔流程設(shè)計：從上至下，從內(nèi)至外，遵循“先難后易，先大后小”的原則，制定出合理的清潔流程，包括預(yù)處理、深度清潔、細(xì)節(jié)處理和收尾工作。
5. 清潔執(zhí)行與質(zhì)量控制：在清潔過程中，設(shè)立質(zhì)檢點，對已完成區(qū)域進行定期檢查，確保清潔質(zhì)量。遇到問題及時調(diào)整方法，保證進度。
6. 清潔后的驗收與維護：清潔完畢后，由物業(yè)管理團隊進行驗收，確認(rèn)無遺漏和質(zhì)量問題。隨后，制定日常清潔維護計劃，確保物業(yè)環(huán)境持續(xù)整潔。
是什么意思
本規(guī)程旨在為新接物業(yè)項目的清潔開荒提供一套系統(tǒng)化的操作指南。它強調(diào)了從前期的準(zhǔn)備到后期的維護，每個環(huán)節(jié)的重要性，旨在確保物業(yè)環(huán)境的清潔度和維護工作的順利進行。通過嚴(yán)格的執(zhí)行和質(zhì)量控制，我們旨在為業(yè)主和用戶提供一個干凈、舒適的環(huán)境，同時也展示物業(yè)管理的專業(yè)性和責(zé)任感。在實施過程中，我們將注重效率與效果的平衡，以專業(yè)、細(xì)致的工作態(tài)度，為物業(yè)項目的清潔開荒樹立高標(biāo)準(zhǔn)。
新接物業(yè)項目清潔開荒規(guī)程范文
新接項目清潔開荒規(guī)程
1.目的
去除建筑遺留物及原有頑固污漬,使項目達(dá)到正常清潔狀態(tài)
2.范圍
適用于公司新接管服務(wù)項目
3.職責(zé)
由保潔中心經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,由保潔員負(fù)責(zé)執(zhí)行
4.操作規(guī)程
工作流程圖說明記錄
1、由保潔中心經(jīng)理對現(xiàn)場進行實地考察。
2、由保潔中心經(jīng)理確定項目負(fù)責(zé)人。
3、由保潔中心經(jīng)理對開荒所需人員數(shù)、設(shè)備及物料用量做出預(yù)算。
4、由項目負(fù)責(zé)人通過人才交流中心進行人員招聘。
5、由項目負(fù)責(zé)人根據(jù)實際需要填寫《采購申請單》。
6、由公司物配中心根據(jù)《采購申請單》,對設(shè)備及物料進行采購。
7、由項目負(fù)責(zé)人根據(jù)甲方要求做出清潔計劃。
8、具體實施清潔計劃。
9、由項目主管對開荒進程進行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)不合格處,立即進行返工。
10、由甲、乙雙方共同驗收。
11、甲方認(rèn)可后,此項工作結(jié)束。
《采購申請單》c_7.3-01-f04-02
第2篇 新接管物業(yè)驗收作業(yè)規(guī)程
新接管物業(yè)驗收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.目的
規(guī)范新接物業(yè)的接管驗收工作,確保接管物業(yè)的質(zhì)量合格。
2.適用范圍
適用于物業(yè)管理公司對新接物業(yè)的接管驗收工作。
3.職責(zé)
(1)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組建物業(yè)接管驗收小組并同發(fā)展商具體辦理物業(yè)的接管手續(xù)。
(2)接管小組組長負(fù)責(zé)接管驗收的工作質(zhì)量。
(3)接管驗收小組具體負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)程進行物業(yè)的接管驗收工作。
4.程序要點
(1)接管驗收的準(zhǔn)備工作
a)新建物業(yè)竣工后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應(yīng)及時組建物業(yè)接管驗收小組,對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。
b)成立物業(yè)接管小組:
_在接到總經(jīng)理的接管驗收指令后,公司各相關(guān)部門應(yīng)立即按照總經(jīng)理的要求抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成物業(yè)接管小組;
_接管驗收小組應(yīng)當(dāng)由公司以下部門人員組成:
--公司執(zhí)行部抽調(diào)檔案管理文員負(fù)責(zé)接管物業(yè)的產(chǎn)權(quán)、工程、設(shè)備資料的驗收移交工作;
--管理處公共事務(wù)部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)業(yè)主資料的驗收移交以及協(xié)助樓宇的驗收移交工作;
--管理處機電維修部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干具體負(fù)責(zé)房屋本體、公共設(shè)施和機電設(shè)備的驗收移交工作。
c)接管驗收前的準(zhǔn)備:
接管驗收開始之前接管驗收小組應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作:
_與開發(fā)商聯(lián)系好交接事項、交接日期、進度、驗收標(biāo)準(zhǔn)等;
_派出先頭技術(shù)人員前往工地現(xiàn)場摸底,制定好接管驗收計劃;
_提前參與發(fā)展準(zhǔn)則申請的竣工驗收和機電設(shè)備最終安裝、調(diào)試工作,做到心里有數(shù);
_準(zhǔn)備好接管驗收記錄表格:
--《房屋本體接管驗收表》;
--《公共配套設(shè)施接管驗收表》;
--《機電設(shè)備接管驗收表》;
--《接管驗收問題整改表》。
(2)接管驗收的工作程序:
a.總經(jīng)理下達(dá)接管驗收指令
b.公司組建接管驗收小組
c.作好接管驗收準(zhǔn)備
d.進行資料驗收移交
e.驗收是否合格
e1.否要求正確、真實補齊資料
e2.是進行硬件設(shè)施、設(shè)備驗收
f.是否合格
f1.否要求發(fā)展商限時整改
f2.是記錄歸檔
(3)資料的接管驗收。發(fā)展商委托物業(yè)管理時需向物業(yè)管理公司移交相關(guān)資料。
a)物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料:
_項目開發(fā)批準(zhǔn)報告;
_規(guī)劃許可證
_投資許可證
_土地使用合同;
_建筑開工許可證
_用地紅線圖
b)綜合竣工驗收資料:
_竣工圖(包括總平面布置圖、建筑、結(jié)構(gòu)、水暖、電、氣、設(shè)備、附屬工程各專業(yè)竣工圖及地下管線綜合布置竣工圖);
_建設(shè)工程竣工驗收證書;
_公共配套設(shè)施綜合驗收合格書;
_供水合同;
_供電協(xié)議書、許可證;
_供氣協(xié)議書、許可證;
_有線電視合格證;
_通信設(shè)施合格證;
_電梯準(zhǔn)用證。
c)施工設(shè)計資料:
_地質(zhì)報告書;
_全套設(shè)計圖紙;
_圖紙會審?fù)ㄖ獑?
_設(shè)計變更通知單;
_工程預(yù)決算報告書;
_重要的施工會議紀(jì)要;
_隱蔽工程驗收記錄;
_沉降觀測記錄;
_其他可能會影響將來管理的原始記錄。
d)機電設(shè)備資料:
_機電設(shè)備出廠合格證;
_貢電設(shè)備使用說明書;(要求中文)
_機電設(shè)備安裝、調(diào)試報告;
_設(shè)備保修卡、保修協(xié)議。
e)業(yè)主資料:
_已購房的業(yè)主姓名、位置、面積、聯(lián)系電話等;
_已購房業(yè)主的付款情況或付款方式。
(4)物業(yè)硬件設(shè)施接管驗收和竣工的區(qū)別
a)接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收。
b)接管驗收是物業(yè)管理公司接管物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。
(5)接管驗收標(biāo)準(zhǔn)和驗收方法
a)驗收標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)部《房屋接管驗收標(biāo)準(zhǔn)》及業(yè)主生活的合理要求。
b)驗收方法為觀感驗收法和使用驗收法。
(6)樓宇本體硬件設(shè)施的具體驗收標(biāo)準(zhǔn)
a)主體結(jié)構(gòu):
_外墻不得滲水;
_屋面排水暢通、無積水、不滲漏;出口水、檐溝、落水管安裝牢固、接口嚴(yán)密、不滲漏。
b)樓地面面層與基層粘結(jié)牢固,不空鼓。整體面層平整,無裂縫,無脫皮,起砂;塊料面層表面平正,接縫均勻順直,無缺棱掉角,粘帖牢固,色澤均勻一致,無明顯色差。
c)內(nèi)墻面:
_抹灰面平整,面層涂料均勻,無漏刷。無面層剝落,無明顯裂縫,無污漬;
_塊料(如瓷磚)面層:粘貼牢固,無缺棱掉角;面層無裂紋損傷,色澤一致;對縫砂漿飽滿,線條順直。
d)頂棚抹灰面平整,面層涂料均勻,無脫皮,無裂縫,無霉點,無澤水痕跡,無污漬。
e)衛(wèi)生間、陽臺地面應(yīng)低于相鄰地面2厘米左右,不應(yīng)有積水,倒泛水和滲漏。
f)木地板平整牢固,接縫連接牢固,色澤均勻、油漆完好光亮。
g)門、窗:
_門開啟自如,無晃動和裂縫,零配件齊全,位置準(zhǔn)確,無翹曲變形。
_門鎖、窗銷連接牢固,開啟靈活;
_玻璃安裝牢固,膠封密實,無明顯刮花痕跡,無損傷;
_油漆均勻,色澤光亮新鮮、完整;
_電子防盜門通話清晰、完好、無銹跡。
_不銹鋼防盜門光潔,線條順直,對縫嚴(yán)
密、牢固。
_高檔裝飾閡裝飾完整。
h)樓梯、扶手:
_鋼木樓梯安裝牢固,無銹蝕、彎曲,油漆完好,色澤均勻,表面平滑;
_砼樓梯無裂縫,無表皮剝落。
i)木裝修工程表面光潔,線條順直,對縫嚴(yán)密、牢固。
j)飾面磚表面平整,無空鼓、裂縫、起泡和缺角,對縫平直。
k)油漆、刷漿色澤一致無脫皮、漏刷現(xiàn)象。
l)電器插座安裝牢固,符合左零右火規(guī)定,電源已接通正常。
(a)有線電視已開通,收視良好。
(b)開關(guān)安裝牢固,開關(guān)靈活,接觸良好。
(c)燈個安裝牢固,完好無損,反應(yīng)靈敏,發(fā)光正常。
(d)水表、電表、氣表安裝牢固,讀數(shù)正常,無損傷。
(e)衛(wèi)生潔具安裝牢固,配件齊全,無污漬和刮花,接口密實,無滲漏現(xiàn)象,無堵塞,排水通暢。
(f)給水設(shè)施安裝牢固,接口密實,無滲漏、銹跡、流水通暢,有足夠壓力。
(g)地漏、排水管道安裝牢固,配件齊全,接口密實,無滲漏現(xiàn)象,無都塞,排水通暢,完好無損。
(h)門鈴、對講電話安裝牢固,操作靈活,效果良好。
(i)防盜網(wǎng)、晾衣架安裝牢固,焊接密實,面漆完好均勻,無脫皮、銹跡,無裂紋、折損。
(j)其他配備設(shè)施要求齊全、完好,型號與設(shè)計相符,工作正常。
(1)公共配套設(shè)施接管驗收標(biāo)準(zhǔn)
a)天臺:天溝、落水口暢通完好;隔熱層、防水層完好。
b)散水坡無下陷、斷裂、與墻體分離,坡度適宜、平整。
c)屋面避雷設(shè)施連接牢固。
d)路燈、裝飾燈安裝牢固,完好無損工作正常燈柱安裝牢固,油漆完好。
e)綠化符合設(shè)計要求,不缺株少苗,無死株,無大面積雜草;綠化水管布局合理,閥門開關(guān)靈活,安裝穩(wěn)固。
f)道路:
_路面平整,無水泥塊,無起砂、斷裂;
_路牙石砌筑整齊,灰縫飽滿,無缺角損傷;
_塊料面層拼砌整齊,平整牢固,無明顯裂縫、缺棱掉角;
_交通標(biāo)識線、路牌清楚完好。
g)室外消防栓:
_消防箱標(biāo)識清楚,玻璃完好;
_消防設(shè)施配件齊全
_消防管安裝牢固,標(biāo)識明顯,閥門完好,水壓充足。
h)樓宇門牌、樓棟號牌安裝牢固,標(biāo)識清楚。
i)垃圾中轉(zhuǎn)站密封完好,外表裝飾完整,泥沙完好,使用方便。
j)保安崗?fù)ぐ惭b窮,配件齊全,標(biāo)識清晰,完好無損。
k)保安道閘安裝牢固,開啟靈活,標(biāo)識清楚,完好無損。
l)停車場地面平整,照明充足,標(biāo)識清楚,安全設(shè)施好,排水設(shè)施良好。
m)單車、摩托車棚安裝牢固,照明充足,標(biāo)識清楚,安全防護和排水設(shè)施良好。
n)明溝、暗溝排水暢通,不積水,無斷裂,溝蓋板安裝牢固、平穩(wěn)。
o)沙井、檢查井、化糞池排水暢通,池壁無裂縫,池內(nèi)無雜物。
p)護坡、擋土墻泄水暢通,砌筑牢固。
q)臺階、踏步砌筑平實、牢固,無裂縫。
r)水池、水箱衛(wèi)生清潔,無滲漏。
s)信報箱安裝牢固,完好完損,標(biāo)識楚,表面平整光潔。
(8)機電設(shè)備的接管驗收
a)電梯設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,運行平穩(wěn),安裝符合規(guī)范;有電梯運行準(zhǔn)運證;機房設(shè)置合理,配件安全,標(biāo)識清楚,表面光潔平整、明亮。
b)變配電設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,工作狀態(tài)良好,安全防護裝置齊全,標(biāo)識清楚、機房配置齊全,通風(fēng)、采光良好,設(shè)備表面油漆完好,無損傷。
c)央空調(diào)設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,工作性能達(dá)到設(shè)計指標(biāo),配置齊全,標(biāo)識清楚,機房通風(fēng)、采光,降溫良好,設(shè)備表面油漆完好,無損傷。
d)發(fā)電機型號與移交清單相符,工作狀態(tài)良好,配件齊全,設(shè)備表面油漆完好無損傷,設(shè)備安裝牢固,機房隔音,防護設(shè)置完好,通風(fēng),采光良好。
e)消防監(jiān)控設(shè)備型號與移交清單相符,工作性能良好,反應(yīng)敏捷,標(biāo)識清楚,表面完好無損,設(shè)備安裝牢固,機房干燥、通風(fēng)、采光良好。
f)給排水設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,工作狀態(tài)良好,標(biāo)識清楚,設(shè)備表面油漆完好無損,安裝牢固,無滲漏現(xiàn)象,機房配置完整。
g)保安監(jiān)控設(shè)備:同消防監(jiān)控設(shè)備。
(9)接管驗收遺留問題的處理
a)遺留問題的登記確認(rèn);
_對資料驗收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實、不合格等問題,接管驗收小組應(yīng)當(dāng)將問題逐項記錄在《接管驗收資料遺留問題登記表》中并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn);
_對物業(yè)硬件設(shè)施接管驗收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問題,接管驗收小級應(yīng)當(dāng)將問題逐項記錄在《接管驗收設(shè)施設(shè)備問題登記表》中并請發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)。
b) 對資料遺留的問題,接管驗收小組應(yīng)當(dāng)積極同發(fā)展商聯(lián)系補齊,必要時公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)協(xié)助進行。
c)對物業(yè)硬件設(shè)施、設(shè)備遺留問題,一般問題按管驗收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在兩周內(nèi)解決;重大問題接管驗收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在一個月內(nèi)解決。必要時公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)協(xié)助進行。
d)對于長期解決不了,勢必會影響物業(yè)管理的問題,物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)以備忘的形式將問題登記后交給發(fā)展商進行備錄。
(10)《接管驗收資料遺留問題登記表》和備忘錄交公司行政部歸檔長期保存。
5.記錄
(1)《接管驗收遺留問題登記表》
