工業(yè)園區(qū)安保部各種緊急情況處理規(guī)程制度

有哪些

工業(yè)園區(qū)安保部各種緊急情況處理規(guī)程制度主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 火災(zāi)事故應(yīng)急處理

2. 化學(xué)品泄漏應(yīng)急響應(yīng)

3. 公共安全事件處理

4. 電力設(shè)施故障應(yīng)對(duì)

5. 自然災(zāi)害防范措施

6. 人員傷亡事故處理

7. 緊急疏散與集合點(diǎn)設(shè)定

標(biāo)準(zhǔn)

1. 火災(zāi)事故應(yīng)急處理：應(yīng)立即啟動(dòng)火警報(bào)警系統(tǒng)，組織人員有序撤離，并聯(lián)系消防部門。安保人員需熟悉消防設(shè)備使用方法，進(jìn)行初期滅火。

2. 化學(xué)品泄漏應(yīng)急響應(yīng)：發(fā)現(xiàn)泄漏后，迅速封鎖現(xiàn)場(chǎng)，避免擴(kuò)散，通知專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行處理，同時(shí)確保人員安全撤離。

3. 公共安全事件處理：遇到暴力沖突或恐怖活動(dòng)，安保人員需保持冷靜，及時(shí)報(bào)警，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，控制事態(tài)擴(kuò)大。

4. 電力設(shè)施故障應(yīng)對(duì)：設(shè)立專門的電工小組，快速排查故障，必要時(shí)啟動(dòng)備用電源，確保園區(qū)基本運(yùn)作不受影響。

5. 自然災(zāi)害防范措施：制定防洪、防臺(tái)風(fēng)、防雪等預(yù)案，定期檢查排水系統(tǒng)，儲(chǔ)備應(yīng)急物資，進(jìn)行安全教育。

6. 人員傷亡事故處理：設(shè)立急救點(diǎn)，配備急救箱，確保第一時(shí)間進(jìn)行初步救治，同時(shí)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

7. 緊急疏散與集合點(diǎn)設(shè)定：明確各建筑物的疏散路線，設(shè)置安全的集合地點(diǎn)，定期進(jìn)行疏散演練。

是什么意思

以上規(guī)程旨在確保工業(yè)園區(qū)在面臨各類緊急情況時(shí)，能迅速、有序地采取應(yīng)對(duì)措施，最大程度地保障人員安全和園區(qū)設(shè)施的完好。通過設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)流程，提高安保部門的反應(yīng)速度和處理效率，降低風(fēng)險(xiǎn)。每個(gè)規(guī)程都強(qiáng)調(diào)了預(yù)防、準(zhǔn)備、響應(yīng)和恢復(fù)四個(gè)環(huán)節(jié)，要求安保人員具備相應(yīng)的知識(shí)和技能，以確保在實(shí)際操作中能夠準(zhǔn)確執(zhí)行。定期的演練和培訓(xùn)是維持這些規(guī)程有效性的關(guān)鍵，以確保在真正的危機(jī)時(shí)刻，每個(gè)人都知道自己的角色和職責(zé)，能夠迅速、有效地行動(dòng)。

工業(yè)園區(qū)安保部各種緊急情況處理規(guī)程制度范文

工業(yè)園區(qū)安保部各種緊急情況處理規(guī)程

(一)治案案件處理預(yù)案

1、安保人員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)或得知園區(qū)內(nèi)有爭吵、斗毆等暴力事件時(shí),應(yīng)注意參加人數(shù)、是否持有兇器等。一般吵架、斗毆能制止的要及時(shí)制止。

制止的原則:

①勸阻雙方住手、住口

②將爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現(xiàn)場(chǎng)

③持有器械斗毆,則應(yīng)先制止持械一方

④有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治

⑤在制止?fàn)幊场⒍窔p方時(shí),切記不能動(dòng)粗,不得惡言相向

2、如遇有(或接報(bào))使用暴力或其他手段(如打、砸、搶、偷等)索取、毀壞管理部、租戶財(cái)產(chǎn),威脅人身安全的行為時(shí):

⑴要保持鎮(zhèn)靜,立即用通訊設(shè)備呼叫求援,并通知監(jiān)控人員進(jìn)行錄像。

⑵當(dāng)班領(lǐng)班聽到求援信號(hào)后,應(yīng)立即通知各路崗封鎖出口,同時(shí)派遣就近安保人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),并視情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

⑶控制事態(tài),勸阻疏散圍觀人群。

⑷若為重大案件要立即撥110電話報(bào)警,同時(shí)維護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。

⑸犯罪分子逃跑的,一時(shí)又追趕不上時(shí),要看清人數(shù)、衣著、相貌等身體特征、所用交通工具及特征等,并做好記錄及時(shí)向公司報(bào)告。

⑹有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的(包括偷竊、搶劫)要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),任何人不得擅自移動(dòng)任何東西,包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等,不得讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。在公安人員未勘查現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘查完畢之前,安保人員不得離開。

⑺當(dāng)事人或現(xiàn)場(chǎng)如有人員受傷的,要立即設(shè)法盡快送醫(yī)院搶救并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

⑻事后安保領(lǐng)班須做好記錄,并書面報(bào)告管理部。

(二)火災(zāi)處理預(yù)案

1、安保人員接到火災(zāi)報(bào)警后,立即向領(lǐng)班、客服中心和安保部主管報(bào)告,同時(shí)就近取得滅火工具趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

2、安保主管接到火警通知后,立即趕到現(xiàn)場(chǎng)、判明火情、指揮滅火救災(zāi)工作。

3、依靠自身力量無法撲救時(shí),應(yīng)立即撥打119報(bào)火警,并積極配合消防部門進(jìn)行撲救。

4、各崗位安保人員應(yīng)做好安全防范,控制各出入口,對(duì)所有的人員,只許出,不許進(jìn)。以防不法分子趁火打劫,并隨時(shí)向客服中心匯報(bào)有關(guān)情況。

5、通知配電房,隨時(shí)準(zhǔn)備切斷電源、開啟消防水龍頭,保證足夠的消防用水。

6、指揮疏散人員走消防通道,維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,驅(qū)散閑散圍觀人員。

7、現(xiàn)場(chǎng)若困有人員,應(yīng)本著先人員后財(cái)產(chǎn)的原則搶救。

8、撲救完畢后,管理部安排人員協(xié)助有關(guān)部門查明原因、損失,并做好安置工作。

(三)發(fā)現(xiàn)可疑人員處理預(yù)案

1、執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)可疑分子,應(yīng)注意觀察,必要時(shí)要查驗(yàn)其證件做進(jìn)一步審查。

2、發(fā)現(xiàn)有在管理區(qū)域進(jìn)行業(yè)務(wù)推銷和散發(fā)廣告的要堅(jiān)決制止,必要時(shí)要清離園區(qū)。

3、發(fā)現(xiàn)有作案嫌疑的嚴(yán)格審查備案,送派出所處理。

4、在處理各類可疑人員時(shí),不允許擅自處理放人,更不允許敲詐、勒索、私自罰款。

5、對(duì)于必須罰款的則由管理部決定。

(四)酒后鬧事或無行為能力人處理預(yù)案

1、醉酒者或無行為能力人失去正常的理智,處于不能自控的狀態(tài),易對(duì)自身或其他人員造成傷害,安保人員應(yīng)及時(shí)對(duì)其采取控制和監(jiān)督措施,穩(wěn)定醉酒者或無行為能力人的情緒。

2、通知安保主管,設(shè)法查明該人員單位和家庭住址,及時(shí)通知醉酒者、精神病人的家屬或所在單位,讓他們派人領(lǐng)回。

3、對(duì)外來人員進(jìn)入園區(qū)鬧事者,應(yīng)禮貌勸其離開園區(qū)。

4、對(duì)不聽勸阻者,要如實(shí)記錄并向管理部或安保部主管匯報(bào)。

5、若遇到蠻橫無理,打罵值班人員的,可上報(bào)公安機(jī)關(guān),由公安機(jī)關(guān)出面妥善處理。

6、情況危急則先向公安機(jī)關(guān)匯報(bào)再向管理處或主管匯報(bào)。

(五)發(fā)現(xiàn)傷病處理預(yù)案

1、發(fā)現(xiàn)有人在公共區(qū)域受傷或暈倒時(shí),應(yīng)守護(hù)在病人身邊,并立即通知管理部及上級(jí)主管。

2、將病人或傷者安置在適當(dāng)?shù)牡胤叫菹?盡量將傷者與圍觀者隔離。問明病人的住址或家屬電話,及時(shí)聯(lián)系病人家屬或單位;如暫時(shí)聯(lián)系不上病人家屬且情況危急,速打急救電話120或報(bào)警電話110。

(六)發(fā)生觸電事故處理預(yù)案

1、發(fā)現(xiàn)有人觸電,應(yīng)先關(guān)閉電源,然后用絕緣物把人和電分開。

2、立即報(bào)告上級(jí)主管,同時(shí)撥打急救電話120或報(bào)警電話110。

3、安保主管或領(lǐng)班接報(bào)后應(yīng)迅速通知工程部并及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

4、維修部接報(bào)后應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)切斷電源,查明事故原因,采取補(bǔ)救措施。

5、安保主管

或領(lǐng)班到現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作,以便事后查明原因。

6、及時(shí)通知110或120把病人送到醫(yī)院,同時(shí)向管理部匯報(bào)。

(七)交通事故處理預(yù)案

1、發(fā)現(xiàn)或接報(bào)園區(qū)發(fā)生交通事故,安保人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。

2、立即通知主管領(lǐng)導(dǎo),撥打110或122報(bào)警,并在可能的情況下通知受傷人員的家屬或單位。

3、事故現(xiàn)場(chǎng)如有受傷人員,則另外尋車送傷員就醫(yī)。

4、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),勸離圍觀人員,協(xié)助公安機(jī)關(guān)或交警維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,指揮好交通。

5、由領(lǐng)班做好現(xiàn)場(chǎng)事故記錄,處理完畢后上報(bào)管理部。

(八)防洪排險(xiǎn)處理預(yù)案

1、安保人員發(fā)現(xiàn)園區(qū)出現(xiàn)初始洪澇現(xiàn)象,及時(shí)上報(bào)主管、領(lǐng)班、工程部并趕至現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

2、安保主管接到匯報(bào)后,立即趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行查看,準(zhǔn)確判斷提出應(yīng)急措施。

3、向上級(jí)主管匯報(bào)指揮安保人員利用抗洪排澇工具,如水泵、水管、沙包等,配合維修人員進(jìn)行堵漏排水。

4、維修人員查看自動(dòng)排水系統(tǒng),如現(xiàn)有的排水系統(tǒng)效果不佳,則臨時(shí)增加排水泵進(jìn)行排水,情況危急排水不及,則向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

5、隨時(shí)準(zhǔn)備通知租戶,清移自備車輛。

6、對(duì)于聯(lián)系不上的租戶及時(shí)向客服中心報(bào)告,由管理部領(lǐng)導(dǎo)決定是否對(duì)租戶的自備車輛清移,事后由管理部做好解釋工作。

7、沒有到場(chǎng)的安保人員則做好安全防范工作,防止有人趁火打劫。

(九)水管爆裂及水箱溢水處理預(yù)案

1、安保人員接到報(bào)告,應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)通知工程部人員。

2、檢查漏水的準(zhǔn)確位置及漏水性質(zhì)。在許可能力下,設(shè)法制止漏水,關(guān)閉水閥;如是租戶家里漏水應(yīng)立即通知客服部與該戶租戶聯(lián)系。

3、如一時(shí)聯(lián)系不上該租戶,維修人員應(yīng)立即關(guān)閉水閥,并向樓幢其他租戶做好解釋工作。

4、觀察周圍環(huán)境,查看漏水是否影響各項(xiàng)設(shè)備,如電線槽等。

5、利用沙包及可用的物件堆箱,防止漏水滲入電器設(shè)備,以免水浸使設(shè)備受損。

6、工程部盡快更換爆裂水管或修復(fù)漫溢水箱。

7、利用現(xiàn)有設(shè)備工具,設(shè)法清理現(xiàn)場(chǎng)。

8、如漏水可能影響日常操作、保養(yǎng)或涉及申報(bào)保險(xiǎn)金等問題時(shí),須拍照存檔作為日后證明。

9、通知保潔部清理現(xiàn)場(chǎng)積水,檢查受影響范圍。

10、對(duì)漏水租戶及受影響租戶,工程部應(yīng)在恢復(fù)供水時(shí)提醒大家出門應(yīng)關(guān)閉水閥。

(十)自殺或企圖自殺事件處理預(yù)案

1、安保人員接報(bào)發(fā)現(xiàn)有人自殺應(yīng)迅速趕至現(xiàn)場(chǎng),邊匯報(bào)、邊穩(wěn)定自殺者情緒。

2、查看自殺者所處位置和所用方法。

3、設(shè)法查明自殺者身份和企圖自殺原因,及時(shí)與其家人取得聯(lián)系。

4、安保主管根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做出處理方案。如果是企圖自殺則一邊用言語分散其注意力,一邊安排人員報(bào)110;如已自殺,則根據(jù)其自殺手段,安排人員采取相應(yīng)的急救措施,同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),再報(bào)120和110,最后報(bào)客服中心。

5、安保人員引導(dǎo)急救車輛和公安機(jī)關(guān)車輛,盡快趕至現(xiàn)場(chǎng)。

6、劃定搶救范圍,勸散圍觀人員并疏異交通。

7、維修人員現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)待命,如觸電自殺,則要切斷電源。

8、沒有到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的安保人員,做好安全防范工作,以防有人趁火打劫。

9、工程部配合安護(hù)人員和公安人員開展救人工作。