- 目錄
有哪些
1. 日常清潔
2. 專項清潔
3. 應急處理
4. 設備管理
5. 培訓與監(jiān)督
目的和意義
物業(yè)保潔工作旨在維護公共環(huán)境的整潔，提升業(yè)主的生活品質，同時也是物業(yè)服務質量的重要體現(xiàn)。通過規(guī)范化的操作規(guī)程，確保保潔工作的高效有序，減少資源浪費，提高員工工作效率，同時保障環(huán)境衛(wèi)生安全，防止疾病傳播，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個舒適、健康的居住環(huán)境。
注意事項
1. 工具準備：每次工作前，確保清潔工具齊全且功能正常，如掃帚、拖把、垃圾袋、清潔劑等。
2. 安全優(yōu)先：遵守安全規(guī)定，避免在濕滑地面作業(yè)，使用化學品時注意個人防護，避免直接接觸皮膚和眼睛。
3. 時間規(guī)劃：合理安排清潔時間，避免打擾業(yè)主休息，如早晨和傍晚應降低噪音操作。
4. 清潔標準：遵循“從上至下，從里到外”的原則，確保每個區(qū)域都達到規(guī)定的清潔標準。
5. 廢物處理：正確分類垃圾，及時清運，防止異味和蟲害。
6. 衛(wèi)生死角：關注易忽視的區(qū)域，如角落、縫隙，定期進行深度清潔。
7. 專項清潔：針對特殊季節(jié)（如雨季、冬季）或特殊事件（如裝修后）制定專項清潔計劃。
8. 設備保養(yǎng)：定期對清潔設備進行維護，延長其使用壽命，減少故障率。
9. 員工培訓：定期對保潔人員進行技能和安全知識培訓，提升服務質量。
10. 監(jiān)督反饋：設立檢查機制，對保潔工作進行監(jiān)督，及時收集業(yè)主反饋，改進工作流程。
在執(zhí)行保潔工作時，要注重細節(jié)，時刻保持專業(yè)素養(yǎng)，與業(yè)主保持良好溝通，以專業(yè)、貼心的服務贏得業(yè)主的滿意和信賴。在遇到突發(fā)情況時，如污染事故，應迅速響應，按照應急預案進行處理，確保環(huán)境的安全和整潔。
物業(yè)保潔工作操作規(guī)程2范文
物業(yè)保潔工作操作規(guī)程(二)
地毯吸塵清潔操作標準
一、所需清潔用具
1.吸塵器與配件。
2.地毯用硬刷。
3.手提刷子和畚斗。
4.刮刀。
5.告示牌。
二、清潔方法與步驟
1.將所需用具備齊,同時檢查用具是否完好。檢查吸塵器電插頭,電線和儲塵袋。
2.將告示牌放置在顯眼的地方。
3.用刮刀將地毯上的口香糖、粘紙等去除。
4.將地毯上較大件的尖硬物體(如夾子等)取起。
5.調整吸塵器的刷毛高度,若用桶型吸塵器,裝上適當?shù)呐浼?/p>
6.工作須有次序,注意行走頻率較高的地方,如角頭和墻邊。
7.吸塵器所不能吸的地方,如家具底等,則用手提刷子和畚斗將灰塵除去。
8.用硬刷刷起較頑固的污跡。
9.將所有用具收齊,清理后放回儲存室。
三、安全注意事項
1.檢查吸塵器電插頭,電線和儲塵袋。
2.將吸塵器的各個配件裝好后,才將電插頭插入插座。
四、用具保養(yǎng)
1.用后清除吸塵器內的灰塵,儲塵袋滿須更換或清洗。
2.將刷子和畚斗抹干凈。
噴水池清潔操作標準
一、清潔范圍
物業(yè)管轄區(qū)內的噴水池。
二、作業(yè)程序
1.平時保養(yǎng):地面清潔工每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔。
2.定期清潔:
(1)打開噴水池排水閥門放水
(2)待池水放去三分之一時,
(3)清潔工入池清潔。
(4)用長柄手刷加適量的清潔劑由上而
(5)下刷洗水池瓷磚。
(6)用毛巾抹洗池內的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線表層的青苔、污垢。
(7)排盡池內污水并對池底進行拖抹。
(8)注入新水,
(9)投入適量的硫酸銅以凈化水質,
(10)并清洗水池周圍地面污跡。
三、清潔標準
眼看水池清澈見底,水面無雜物,池底洗凈后無沉淀物,池邊無污跡。
四、安全注意事項
1.清洗時應斷開電源。
2.擦洗電線,燈飾不可用力過大,以免損壞。
3.清潔時,不要擺動噴頭,以免影響噴水觀賞效果。
4.注意防滑,跌倒。
地下雨、污水管井疏通操作標準
一、工作范圍
物業(yè)管轄區(qū)內所有地下雨、污水管道和檢查井。
二、作業(yè)程序
1.用鐵鉤打開檢查井蓋,人下到管段兩邊檢查井的井底。
2.用長竹片桶搗管內的粘附物。
3.用壓力水槍沖刷管道內壁。
4.用鐵鏟把粘在檢查井內壁的雜物清理干凈。
5.用撈篩撈起檢查井內的懸浮物,防止其下流時造成堵塞。
6.把垃圾用竹框或桶清運至垃圾中轉站。
7.放回檢查井蓋,用水沖洗地面。
8.雨、污水檢查井每月清理一次。
9.雨、污水管道每半年徹底疏通清理一次。
三、清潔標準
清理后,眼看檢查井內壁無粘附物,井底無沉淀物,水流暢通,井蓋上無污漬污物。
四、安全注意事項
1.掀開井蓋后,地面要豎警示牌,并有專人負責監(jiān)護以防行人跌入。
2.掀開和蓋上井蓋時應注意防止用于減振的單車胎掉入井內。
3.如發(fā)現(xiàn)管道堵塞、污水外溢時,立即組織人員進行疏通。
4.作業(yè)時穿全身制邊身褲,戴膠手套。
垃圾中轉站清潔操作標準
一、工作范圍
物業(yè)管轄區(qū)內的垃圾中轉站
二、作業(yè)程序
1.時間:每天上午9:30和下午18:00開始清運工作,將垃圾運至垃圾中轉站清倒垃圾。
2.兩人配合將手推車推上作業(yè)平臺,將垃圾倒入垃圾壓縮車內,然后就地沖洗垃圾車。
3.清掃散落在地面上的垃圾并裝回垃圾壓縮車。
4.用洗潔精沖洗垃圾中轉站內的地面和墻面。
5.每周用噴霧器噴敵敵畏藥水對垃圾中轉站周圍5米內消殺一次。
三、清潔標準
1.目視垃圾站內無雜物、污水、污垢。
2.垃圾站內無臭味。
3.垃圾日產日清。
4.垃圾車外無垃圾粘附物,垃圾車停用時擺放整齊。
化糞池清潔
a、租用一部吸糞車及長竹桿一根,并放警示牌;
b、用鐵鉤打開化糞池的蓋板,敞開20分鐘,讓沼氣散發(fā)后再用竹桿攪化糞池內雜物結塊層;
c、把吸糞車開到工作現(xiàn)場;
d、把吸糞管放入池內與車連接,開動機器;
e、直到池內結塊吸干凈后,用鐵鉤打開化糞池蓋蓋好;
f、用干凈水把化糞池連洗刷。
玻璃、鏡面清潔
1.發(fā)現(xiàn)玻璃沾有污跡時,用玻璃鏟刀鏟除污物。
2.把清潔毛頭套套在伸縮桿上。
3.按比例兌好玻璃水1:30。
4.將毛頭浸入玻璃水中。
5.將浸有玻璃水的毛頭安在玻璃上來回推擦。
6.用伸縮桿套好玻璃刮,從上至下刮去玻璃上的水跡。
7.最后用干毛巾抹去玻璃腳上和玻璃上的水跡。
樓梯、地面的清潔
1.清掃地面與階梯上的雜物,倒入垃圾箱內。
2.在待清潔地板放置告示牌工作進行中。
3.按比例正確配制應使用的地面清潔劑(1:100),將配制好的清潔劑均勻灑在地面、階梯上,用拖布拖一遍,較臟處應反復清潔至干凈。
4.用清水沖洗階梯、地面,并排盡污水。
5.用干凈拖布拖地面、階梯至干凈無渣。
6.收回告示牌,收拾好工具及未用完的清潔劑。
垃圾桶的清潔
1.把垃圾桶放上推車運至垃圾集中點。
2.取下桶蓋,倒出垃圾,用刷子刷出污物,用清水洗凈。
3.用抹布醮洗潔劑把外部蓋子擦拭干凈,無污跡。
4.用清水把外部蓋子沖洗干凈,現(xiàn)本色。
