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第1篇 教育軟件代理合同
2023教育軟件代理甲方:
乙方:
甲乙雙方本著平等、自愿、誠實、信任、互利互惠的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方作為甲方教育軟件代理商及其相關事宜,達成如下協(xié)議:
一、代理商資格
1、經(jīng)國家工商機關、稅務機關和當?shù)卣嘘P部門認可的、經(jīng)銷電教產(chǎn)品或計算機及相關產(chǎn)品、具備一定的與教育軟件相關的技術背景或教育行業(yè)市場背景、至少有兩個學校用戶的單位;
2、乙方注冊經(jīng)營的項目范圍必須包括其所代理的甲方產(chǎn)品;
3、有銷售代理教育軟件產(chǎn)品的專職人員;
4、擁有1-2名通過甲方培訓的教育軟件售后服務人員。
詳細標準見《代理商的認證及推進程序》
二、代理內(nèi)容和期限
1、代理授權期限從本協(xié)議簽訂之日起至_____年_____月_____日止。
雙方可于協(xié)議期滿前30日內(nèi)續(xù)簽,否則本協(xié)議自行終止;
2、甲方授權乙方代理的甲方產(chǎn)品為教育軟件產(chǎn)品。
具體產(chǎn)品目錄詳見附件三:《____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品價格/服務手冊》;
3、乙方的代理區(qū)域為:________________;
乙方不得超出上述代理區(qū)域進行銷售活動。
因乙方違反此條款而產(chǎn)生的經(jīng)濟和法律上的責任,由乙方負責。
三、甲方的責任和義務
1、甲方有權根據(jù)本協(xié)議的有關規(guī)定,監(jiān)督、檢查乙方的協(xié)議執(zhí)行情況;
2、當乙方的市場行為違反甲方規(guī)定時,甲方有權對乙方實施勸說、警告、處罰或取消乙方的代理商資格;
3、甲方有義務積極配合乙方進行與乙方所代理的甲方軟件產(chǎn)品有關的市場宣傳推廣活動,共同創(chuàng)造一個良好的市場環(huán)境,與乙方共同全力拓展乙方代理區(qū)域內(nèi)的用戶市場;
4、甲方有義務及時向乙方通報新產(chǎn)品的開發(fā)思路、開發(fā)進展情況、產(chǎn)品特性等新產(chǎn)品有關信息,以便乙方能夠更好地為最終用戶提供最佳的學校信息化建設方案;
5、甲方有義務幫助乙方策劃和開展多種類型的教育活動;
6、甲方有義務及時向乙方通報產(chǎn)品的市場動態(tài),指導乙方在市場拓展和產(chǎn)品銷售方面的有關活動;
7、甲方有義務及時向乙方通報產(chǎn)品價格的調(diào)整情況。
四、乙方的權利和義務
1、乙方應認真填寫《____________軟件股份有限公司代理商申請登記表》(詳見附件一),向甲方提出申請要求并注冊登記。
已注冊登記的內(nèi)容如果發(fā)生變更,需及時填寫《____________軟件股份有限公司代理商注冊內(nèi)容變更說明單》(詳見附件二),書面通知甲方;
2、在得到甲方授權后,乙方有權以“____________軟件股份有限公司教育軟件代理商”的名義從事與本代理協(xié)議所規(guī)定代理的甲方產(chǎn)品有關的合法商業(yè)活動;
3、乙方在簽約之日起首批向甲方訂貨數(shù)量三套成為初級區(qū)域代理商;
4、乙方為其所出售產(chǎn)品的第一售后責任人,并獨立承擔因乙方自身原因所引起的售后責任;
5、乙方有資格參加甲方組織的有關教育軟件產(chǎn)品的市場促銷活動;
6、乙方有資格被邀請參加甲方定期舉辦的技術及銷售培訓;
7、乙方可定期收到甲方產(chǎn)品和其他相關資料及典型應用案例;
8、乙方必須明確設立專職人員經(jīng)營所代理的甲方產(chǎn)品;
9、乙方有義務配合甲方進行跨地區(qū)性的全國性銷售或宣傳活動,努力開拓市場;
10、乙方有義務收集當?shù)赜嘘P信息,并及時反饋給甲方;
11、乙方有權對甲方的工作(銷售、市場宣傳、商務、售后服務質量等)做出評價及投訴。
投訴時應填寫《____________軟件股份有限公司代理商投訴書》(詳見附件五);
(甲方設有代理咨詢、代理支持和投訴熱線,電話:_____)
12、乙方作為甲方的代理商,在重大項目上具有備案注冊權,并可獲得甲方在技術、市場價格上的特別支持;
13、乙方不得同時經(jīng)營或代理與甲方在市場上有直接競爭關系的其他廠商的產(chǎn)品;
14、在實現(xiàn)實際銷售行為后,乙方有責任將用戶信息及時反饋給甲方,以便甲方通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)對用戶的售后服務。
避免因為信息缺失所導致的售后服務不能進行的現(xiàn)象發(fā)生。
五、銷售指標、價格政策、考核及獎懲
1、銷售指標:
2、乙方在授權期內(nèi),需完成向甲方承諾的簽約產(chǎn)品進貨總量,同時享受甲方制定的授權代理商代理教育軟件產(chǎn)品的優(yōu)惠折扣價;
3、乙方所代理的甲方產(chǎn)品價格的制定權、發(fā)布權在甲方。
未經(jīng)甲方允許,在任何情況下,乙方不能以低于甲方規(guī)定的銷售價進行銷售宣傳,不能以低于甲方規(guī)定銷售價的_____%進行銷售。
甲方如果有證據(jù)證明乙方違反了甲方的限價規(guī)定時,有權對乙方進行處罰;
4、乙方在遇到特殊項目時(同類產(chǎn)品競爭激烈,且該項目對當?shù)厥袌鐾茝V具有重要意義)可申請?zhí)厥鈨r格,申請時需認真填寫《____________軟件股份有限公司教育軟件特價申請表》(詳見附件四),在甲方同意后方可訂貨;
5、如果發(fā)生多家代理商就一個用戶發(fā)生競爭的情況時,甲方將以各方提供的準客戶名單的時間為依據(jù),根據(jù)優(yōu)先介入的原則進行處理。
六、商務體系
1、訂貨:
(1)乙方訂購甲方產(chǎn)品前,應以電話、傳真、電子郵件等形式與甲方聯(lián)系,確認現(xiàn)貨情況;
(2)乙方需按要求逐項填寫《____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品訂購合同及訂購單》(見附件六),加蓋單位公章后,傳真給甲方營銷中心;
(3)甲方收到乙方《____________軟件股份有限公司教育軟件訂貨單(代合同)》后,在一個工作日內(nèi),將通過電子郵件、電話、傳真向乙方答復訂購單是否有效。
若有效,應向乙方通報預計發(fā)貨日期(答復時,若遇乙方無人或通訊線路故障時,時間可順延)。
2、付款
乙方在定貨時應根據(jù)代理價的定貨總金額預先支付30%的貨款保證金;剩余貨款應在所有訂購貨物售出后兩周內(nèi)全部結清。
3、發(fā)貨
甲方實行款到發(fā)貨制度。
甲方承諾在收到乙方的貨款后,在兩個工作日內(nèi)安排發(fā)貨。
4、退貨
乙方向甲方所購買的教育軟件產(chǎn)品,如果自購買后_____日內(nèi)未售出,可以無償退貨。
起始計算日期以《____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品訂貨單(代合同)》的日期為準。
待甲方收到乙方的退貨后,經(jīng)檢查如無缺損,可以辦理退貨,相應貨款將在收到乙方退貨后一個月內(nèi)匯給乙方;
甲方:
乙方:
日期:
日期:
第2篇 教育軟件代理合同書
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著平等自愿、真誠合作、互惠互利、利益共享、風險共擔的原則,山東藍劍教育信息研究中心(以下簡稱甲方)與________________________(以下簡稱乙方)經(jīng)過友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:
一、總則
1、甲方授權乙方為__________區(qū)域的甲方藍劍教育系列軟件的________代理商。乙方的代理資格期限為一年,自______年___月___日至______年___月___日止(協(xié)議自簽定之日起算)。
2、在本協(xié)議有效期內(nèi),乙方享受折的進貨折扣向甲方進貨。如價格體系有所調(diào)整,以新價格體系為準。
3、為了協(xié)助乙方的工作快速展開,乙方需首期向甲方進貨價值萬元人民幣。在協(xié)議簽定后七個工作日內(nèi)匯入甲方指定的銀行帳戶。并在此基礎上不斷提高銷售量,力保達到甲方要求的年度總銷售額不少于___萬元人民幣。
4、乙方在授權期內(nèi)有權以甲方的教育軟件代理商的名義從事在甲方授權范圍內(nèi)的一切有關甲方產(chǎn)品銷售的合法商業(yè)活動,樹立甲方良好的品牌形象。
4、乙方須如實填寫《藍劍系列教育軟件代理商注冊登記表》,并向甲方提供本年度經(jīng)工商部門年檢過的乙方法人營業(yè)執(zhí)照副本、稅務登記證副本及法人代表、總經(jīng)理身份證等證件的復印件。如有變更,請隨時提交書面變更說明及變更后的相關證件。
5、乙方有責任和義務保護其代理軟件的著作權及其所使用商標的專用權,不得對軟件及資源進行改變、解密,對非法復制、解密等侵權行為乙方有協(xié)助甲方追究侵權者法律責任的義務。
6、乙方應當維護甲方的利益,不得侵犯甲方軟件版權或出售仿冒制品。有權對甲方及其它代理商的工作(包括銷售、市暢商務、廣告宣傳、服務、質量等)向甲方作出評價和投訴,投訴時請?zhí)顚憽端{劍系列教育軟件代理商投訴書》
7、乙方將單方承擔對其用戶做出的任何與價格、數(shù)量、交貨、技術規(guī)格、性能、適用性等超出甲方承諾范圍的承諾,甲方不承擔因乙方做出上述承諾而引起的相關責任。
二、銷售政策及支持
1、乙方在授權期內(nèi)訂購甲方教育系列軟件產(chǎn)品,乙方享有相應代理級別的代理價格和返點的支持。乙方對甲方的價格及銷售政策有保密和維護的義務,不得違反甲方產(chǎn)品價格政策,否則甲方有權取消乙方的代理資格。
2、甲方根據(jù)乙方年度實際完成任務情況給予相應級別的返點獎勵.
3、乙方參加投標或行業(yè)競爭項目而需要對甲方的產(chǎn)品報價時,若需要以低于甲方規(guī)定的最低出貨價對外報價,需事先向甲方申請、備案,并填寫《藍劍系列教育軟件特價申請表》,經(jīng)甲方書面同意后方可對外報價。
4、藍劍系列教育軟件價格制定、發(fā)布的解釋權歸甲方。甲方將對乙方在新價格發(fā)布之日起前30天內(nèi)進購的產(chǎn)品實行100%庫保;對前90天之內(nèi)進購的產(chǎn)品實行70%的庫保。第一次提貨額的總金額數(shù)低于一萬元,不享有庫保支持。
5、對不同級別的代理商甲方給予不同比例的信譽額度支持。代理商需向甲方提供詳細的客戶需求資料,甲方審核確認后,按比例給予代理商信譽額度內(nèi)的放貨支持。
6、乙方應針對其所代理的指定軟件市場,在本協(xié)議生效后一周內(nèi)向甲方提交全面的市場營銷方案、年度實施計劃,并按月及時向甲方提交業(yè)務進展報告,以及客群關系、教育動態(tài)、競爭分析等信息,以便甲方能更好的支持市場工作。
7、甲方將不斷地提供產(chǎn)品的升級和后續(xù)產(chǎn)品的研發(fā)。對產(chǎn)品的升級,甲方提供全新產(chǎn)品,收回老產(chǎn)品。從發(fā)布升級信息之日起30天內(nèi)為免費升級,超過30天辦理需按補差價處理。
三、商務政策及管理
1、乙方向甲方訂貨時,需工整清楚地填寫《藍劍系列教育軟件購銷合同》經(jīng)其法定代表人或其委托人簽字、蓋章后傳真給甲方。經(jīng)確認,雙方代表簽字蓋章后正式生效。
2、甲方確認乙方全部貨款到帳后按乙方規(guī)定的產(chǎn)品發(fā)貨,并在三個工作日內(nèi),甲方將相應的發(fā)票寄出。
3、甲方承擔乙方所進藍劍系列教育軟件的郵寄費用和保險費。乙方收到貨物后,需在甲方提供的查收單上簽字蓋章后傳真或郵寄給甲方商務部。
4、甲方以產(chǎn)品形式按乙方實際提貨額(大于1萬元)的2%作為乙方的市場宣傳基金,用于乙方對甲方產(chǎn)品在當?shù)氐氖袌鲂麄骱屯茝V活動。
四、服務政策及支持
1、甲方設有客戶服務專員,主要負責代理商的技術服務人員培訓和技術咨詢等服務。
2、甲方向乙方提供“藍劍系列教育軟件”前期的技術培訓及技術支持。在甲方的書面通知下,乙方應自付費用到甲方指定的地點參加有關“藍劍系列教育軟”的技術培訓;在乙方的要求和甲方認為必要的情況下,甲方有義務到乙方指定的地點給乙方提供技術支持和技術服務,其費用由乙方承擔50%。
3、乙方應配專人負責甲方產(chǎn)品的策劃、銷售和技術支持。甲方負責前期對乙方人員的產(chǎn)品的技術性能、特點進行培訓,為乙方提供詳細的安裝、使用及培訓資料,保證乙方能獨立使用和推廣該產(chǎn)品。
4、乙方有責任對所售產(chǎn)品提供售后服務和技術支持,如遇到無法解決的問題,有義務將甲方指定的技術支持中心介紹給用戶。
5、甲乙雙方同意切實履行本協(xié)議所規(guī)定的義務,若發(fā)現(xiàn)對方行為違反本協(xié)議條款、違背商業(yè)道德、違反相關法律或損害對方利益,可以書面形式通知對方終止本協(xié)議。
五、其它
1、在甲乙雙方代理關系有效期間及協(xié)議終止后一年內(nèi),雙方同意就得到的與雙方業(yè)務有關的標注有保密標志的信息進行保密,信息包括:產(chǎn)品價格、銷售政策、客戶清單、財務信息、技術信息等。未經(jīng)雙方書面許可,任何一方不得向第三方泄密。
2、甲方對乙方的代理授權期滿后,本協(xié)議自行終止。代理期滿后,在同等條件下乙方享有優(yōu)先續(xù)約權。關于代理協(xié)議的續(xù)簽事宜由甲、乙雙方協(xié)商解決。
3、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,雙方簽字、蓋章之日起生效。
4、未盡事宜,雙方協(xié)商補充,其附件部分是本協(xié)議不可分割的部分,具有同等法律效力。
5、本協(xié)議簽訂地為地區(qū),如發(fā)生糾紛雙方應本著互諒的準則協(xié)商解決,如協(xié)商未成,可向法院提請訴訟。
6、在協(xié)議的執(zhí)行過程中如果出現(xiàn)了戰(zhàn)爭,水災,地震等不可抗力,將影響本合同的正常履行時,受不可抗力影響的一方應及時將不可抗力的情況通知對方,并及時向對方提交有關機構出具的有效證明文件進行確認。
甲方: 乙方:
法人簽字: 法人簽字:
蓋章: 蓋章:
簽約日期:年月日 簽約日期:年月日
第3篇 教育軟件代理合約
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著平等、自愿、誠實、信任、互利互惠的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方作為甲方教育軟件代理商及其相關事宜,達成如下協(xié)議:
一、代理商資格
1、經(jīng)國家工商機關、稅務機關和當?shù)卣嘘P部門認可的、經(jīng)銷電教產(chǎn)品或計算機及相關產(chǎn)品、具備一定的與教育軟件相關的技術背景或教育行業(yè)市場背景、至少有兩個學校用戶的單位;
2、乙方注冊經(jīng)營的項目范圍必須包括其所代理的甲方產(chǎn)品;
3、有銷售代理教育軟件產(chǎn)品的專職人員;
4、擁有1-2名通過甲方培訓的教育軟件售后服務人員。
詳細標準見《代理商的認證及推進程序》
二、代理內(nèi)容和期限
1、代理授權期限從本協(xié)議簽訂之日起至_____年_____月_____日止。
雙方可于協(xié)議期滿前30日內(nèi)續(xù)簽,否則本協(xié)議自行終止;
2、甲方授權乙方代理的甲方產(chǎn)品為教育軟件產(chǎn)品。
具體產(chǎn)品目錄詳見附件三:《____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品價格/服務手冊》;
3、乙方的代理區(qū)域為:________________;
乙方不得超出上述代理區(qū)域進行銷售活動。
因乙方違反此條款而產(chǎn)生的經(jīng)濟和法律上的責任,由乙方負責。
三、甲方的責任和義務
1、甲方有權根據(jù)本協(xié)議的有關規(guī)定,監(jiān)督、檢查乙方的協(xié)議執(zhí)行情況;
2、當乙方的市場行為違反甲方規(guī)定時,甲方有權對乙方實施勸說、警告、處罰或取消乙方的代理商資格;
3、甲方有義務積極配合乙方進行與乙方所代理的甲方軟件產(chǎn)品有關的市場宣傳推廣活動,共同創(chuàng)造一個良好的市場環(huán)境,與乙方共同全力拓展乙方代理區(qū)域內(nèi)的用戶市場;
4、甲方有義務及時向乙方通報新產(chǎn)品的開發(fā)思路、開發(fā)進展情況、產(chǎn)品特性等新產(chǎn)品有關信息,以便乙方能夠更好地為最終用戶提供最佳的學校信息化建設方案;
5、甲方有義務幫助乙方策劃和開展多種類型的教育活動;
6、甲方有義務及時向乙方通報產(chǎn)品的市場動態(tài),指導乙方在市場拓展和產(chǎn)品銷售方面的有關活動;
7、甲方有義務及時向乙方通報產(chǎn)品價格的調(diào)整情況。
四、乙方的權利和義務
1、乙方應認真填寫《____________軟件股份有限公司代理商申請登記表》(詳見附件一),向甲方提出申請要求并注冊登記。
已注冊登記的內(nèi)容如果發(fā)生變更,需及時填寫《____________軟件股份有限公司代理商注冊內(nèi)容變更說明單》(詳見附件二),書面通知甲方;
2、在得到甲方授權后,乙方有權以“____________軟件股份有限公司教育軟件代理商”的名義從事與本代理協(xié)議所規(guī)定代理的甲方產(chǎn)品有關的合法商業(yè)活動;
3、乙方在簽約之日起首批向甲方訂貨數(shù)量三套成為初級區(qū)域代理商;
4、乙方為其所出售產(chǎn)品的第一售后責任人,并獨立承擔因乙方自身原因所引起的售后責任;
5、乙方有資格參加甲方組織的有關教育軟件產(chǎn)品的市場促銷活動;
6、乙方有資格被邀請參加甲方定期舉辦的技術及銷售培訓;
7、乙方可定期收到甲方產(chǎn)品和其他相關資料及典型應用案例;
8、乙方必須明確設立專職人員經(jīng)營所代理的甲方產(chǎn)品;
9、乙方有義務配合甲方進行跨地區(qū)性的全國性銷售或宣傳活動,努力開拓市場;
10、乙方有義務收集當?shù)赜嘘P信息,并及時反饋給甲方;
11、乙方有權對甲方的工作(銷售、市場宣傳、商務、售后服務質量等)做出評價及投訴。
投訴時應填寫《____________軟件股份有限公司代理商投訴書》(詳見附件五);
(甲方設有代理咨詢、代理支持和投訴熱線,電話:_____)
12、乙方作為甲方的代理商,在重大項目上具有備案注冊權,并可獲得甲方在技術、市場價格上的特別支持;
13、乙方不得同時經(jīng)營或代理與甲方在市場上有直接競爭關系的其他廠商的產(chǎn)品;
14、在實現(xiàn)實際銷售行為后,乙方有責任將用戶信息及時反饋給甲方,以便甲方通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)對用戶的售后服務。
避免因為信息缺失所導致的售后服務不能進行的現(xiàn)象發(fā)生。
五、銷售指標、價格政策、考核及獎懲
1、銷售指標:
2、乙方在授權期內(nèi),需完成向甲方承諾的簽約產(chǎn)品進貨總量,同時享受甲方制定的授權代理商代理教育軟件產(chǎn)品的優(yōu)惠折扣價;
3、乙方所代理的甲方產(chǎn)品價格的制定權、發(fā)布權在甲方。
未經(jīng)甲方允許,在任何情況下,乙方不能以低于甲方規(guī)定的銷售價進行銷售宣傳,不能以低于甲方規(guī)定銷售價的_____%進行銷售。
甲方如果有證據(jù)證明乙方違反了甲方的限價規(guī)定時,有權對乙方進行處罰;
4、乙方在遇到特殊項目時(同類產(chǎn)品競爭激烈,且該項目對當?shù)厥袌鐾茝V具有重要意義)可申請?zhí)厥鈨r格,申請時需認真填寫《____________軟件股份有限公司教育軟件特價申請表》(詳見附件四),在甲方同意后方可訂貨;
5、如果發(fā)生多家代理商就一個用戶發(fā)生競爭的情況時,甲方將以各方提供的準客戶名單的時間為依據(jù),根據(jù)優(yōu)先介入的原則進行處理。
六、商務體系
1、訂貨:
(1)乙方訂購甲方產(chǎn)品前,應以電話、傳真、電子郵件等形式與甲方聯(lián)系,確認現(xiàn)貨情況;
(2)乙方需按要求逐項填寫《____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品訂購合同及訂購單》(見附件六),加蓋單位公章后,傳真給甲方營銷中心;
(3)甲方收到乙方《____________軟件股份有限公司教育軟件訂貨單(代合同)》后,在一個工作日內(nèi),將通過電子郵件、電話、傳真向乙方答復訂購單是否有效。
若有效,應向乙方通報預計發(fā)貨日期(答復時,若遇乙方無人或通訊線路故障時,時間可順延)。
2、付款
乙方在定貨時應根據(jù)代理價的定貨總金額預先支付30%的貨款保證金;剩余貨款應在所有訂購貨物售出后兩周內(nèi)全部結清。
3、發(fā)貨
甲方實行款到發(fā)貨制度。
甲方承諾在收到乙方的貨款后,在兩個工作日內(nèi)安排發(fā)貨。
4、退貨
(1)乙方向甲方所購買的教育軟件產(chǎn)品,如果自購買后_____日內(nèi)未售出,可以無償退貨。
起始計算日期以《____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品訂貨單(代合同)》的日期為準。
待甲方收到乙方的退貨后,經(jīng)檢查如無缺損,可以辦理退貨,相應貨款將在收到乙方退貨后一個月內(nèi)匯給乙方;
(2)如果產(chǎn)品已經(jīng)售出,可以及時向甲方聲明,甲方將及時將此產(chǎn)品的發(fā)票開出并寄給乙方;
(3)如果已經(jīng)向甲方聲明不退貨的產(chǎn)品,甲方在向乙方發(fā)貨后的三個工作日內(nèi)向乙方開具發(fā)票并寄出。
這部分產(chǎn)品甲方不予退貨;
(4)如果產(chǎn)品訂貨后_____日內(nèi)未見乙方的退貨申請,則甲方認為乙方這部分產(chǎn)品已售出,甲方對這部分產(chǎn)品不予退貨,并按規(guī)定開具發(fā)票。
七、售后服務
1、乙方權益
(1)甲方將設立技術咨詢電話,解答乙方銷售中遇到的疑難問題并定期將典型問題及其解答進行匯總,發(fā)給乙方;
(2)甲方將通過郵寄、e-mail或公開網(wǎng)站的方式向乙方提供產(chǎn)品的最新信息、典型疑難解答、故障解決方案;
(3)甲方為乙方提供所代理甲方軟件產(chǎn)品一年免費升級,甲方為乙方免費提供產(chǎn)品咨詢及定期或不定期的技術培訓,同時發(fā)給相應培訓資料。
除遠程培訓外,其他培訓的食宿費用由乙方自理。
2、乙方職責
(1)對于所代理的甲方產(chǎn)品,乙方必須設有專門的技術支持人員;
(2)乙方為其售出產(chǎn)品的第一售后責任人,甲方為其所提供產(chǎn)品的第二售后責任人;
(3)因電腦硬件質量、兼容性等原因所造成的使用問題,甲方不向用戶承擔任何直接責任;
(4)乙方有義務在與用戶簽訂銷售合同前,向用戶講解清楚甲方的售后服務政策。
如果因為沒有講解或講解不清所造成的糾紛,由乙方承擔責任;
(5)如果乙方對用戶的承諾超過了甲方的承諾范圍,由此造成的責任和損失由乙方承擔;
(6)乙方如果接到用戶對產(chǎn)品的售后服務請求,乙方有義務首先進行故障診斷并給予解決,如確認是產(chǎn)品本身問題而無法獨立解決時,可向甲方提出售后服務支持請求。
3、非售后服務范圍
(1)由于其他軟件或病毒造成的故障;
(2)由于人為原因或外界條件發(fā)生變化(如電壓突然升高)造成的損壞;
(3)產(chǎn)品問題是由于不正確的使用、不正確的安裝等問題造成的。
4、售后服務年限
(1)甲方產(chǎn)品在甲方承諾的有效期內(nèi)免費維護、升級,逾期酌情收成本費用;
(2)按照國家《消費者權益保護法》規(guī)定,用戶購買商品的保修期應以用戶購買商品的時間開始計算。
5、市場公關及廣告宣傳
(1)乙方有義務進行當?shù)厥袌龅氖袌鲩_拓和廣告宣傳工作;
(2)乙方有義務維護甲方及甲方其他代理商的形象。
乙方不得以“____________軟件股份有限公司______總(獨家)代理”等具有排它性的名義進行廣告宣傳及其他商業(yè)活動,不得以任何形式損害甲方的利益;
(3)乙方如舉辦大型公關活動,需要甲方對其提供技術和談判支持時,應提前15天向甲方提出書面申請。
八、保密條款
1、甲乙雙方必須對業(yè)務往來中的任何重大商情事務對第三方嚴格保密;
2、甲乙雙方因任意一方的行為對另一方造成名譽、經(jīng)濟等損失,由責任方承擔相應責任。
九、法律效力
1、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
連同附件,具同等法律效力;
2、變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容,需有雙方簽字的正式書面更改件;
3、發(fā)生以下任意情況時,可提前解除本代理協(xié)議:
(1)雙方協(xié)議同意時;
(2)協(xié)議的一方破產(chǎn)被解散或被撤消時;
(3)協(xié)議的一方有損害對方的形象和利益的行為時;
(4)協(xié)議的一方違反協(xié)議時;
(5)發(fā)生不可抗力事故使協(xié)議無法繼續(xù)履行時;
(6)《民法典》規(guī)定的其他情況時。
4、本協(xié)議期滿后自行終止,如雙方有意繼續(xù)合作可以續(xù)簽。
5、本協(xié)議及其附件解釋權在甲方。
甲方:乙方:
簽字:簽字:
蓋章:蓋章:
第4篇 教育軟件代理合作合約
第一章總則
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著平等、自愿、誠實、信任、互利互惠的原則,共同推動雙方事業(yè)的繁榮和發(fā)展,達成如下合作協(xié)議:
____________科技有限公司(以下簡稱甲方)和____________________________________公司(以下簡稱乙方)。
本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商,同意在____________省區(qū)域合作,授權為______教育軟件在____________省____________市/縣的總代理(獨家),特訂立本合同。
第二章合作經(jīng)營的目的
合作經(jīng)營的目的是:采用科學的經(jīng)營管理方法推廣“______”教育軟件,提高服務水平,使合作各方獲得滿意的經(jīng)濟效益。
在合作所屬區(qū)域內(nèi)建立完善的______教育軟件銷售及技術服務體系。
由乙方負責所屬區(qū)域內(nèi)的______教育軟件的市場銷售工作并協(xié)助甲方做好產(chǎn)品售后技術服務工作。
第三章雙方權利及義務
1、甲方提供的產(chǎn)品具有合法版權,符合一般軟件產(chǎn)品所應具有的易操作、易使用、無瑕疵等特點。
2、乙方應尊重甲方的軟件著作權,不得有對甲方軟件進行解密、復制等行為。
3、甲方應向乙方提供必要的技術支持,對乙方的有關人員進行培訓和技術指導。
4、在甲乙雙方合作關系存續(xù)期間,乙方應就得到的與雙方公司有關的信息予以保密,屬于保密范疇的信息包括:產(chǎn)品結算價格、銷售計劃、客戶清單、財務信息、技術信息、展會信息等,以上信息未經(jīng)雙方協(xié)商許可,乙方不得向第三方泄密。
5、專業(yè)代理商必須保證推廣產(chǎn)品品牌的唯一性,即在同類教育軟件類中只(代理、oem)推廣______教育軟件。
同時保證杜絕跨區(qū)域串貨銷售和惡意競價等損害渠道體系正常健康秩序的行為。
6、簽定合同起乙方需交_____元代理押金(做為貨款)
第四章產(chǎn)品的供銷
1、甲方為乙方提供______教育系列軟件,雙方根據(jù)市場推廣情況按如下表進行結算,其中結算價是按甲方的統(tǒng)一市場報價百分比。
訂貨量_____萬元以上_____萬元以下_____萬元以下_____萬元以上
結算價_____%_____%_____%_____%
2、乙方使用____________科技有限公司____________省辦事處的名義從事一切有關銷售______教育軟件的合法商業(yè)活動。
乙方負責此軟件在____________省范圍內(nèi)的推廣工作,甲乙雙方攜手努力,樹立“______”的良好形象。
甲方不在省范圍內(nèi)直接進行產(chǎn)品銷售活動。
3、貨款支付:在甲乙雙方合作期限內(nèi),乙方保證驗貨后90天內(nèi)一次性結清貨款現(xiàn)款。
4、產(chǎn)品提供:在合同期內(nèi)甲方確認接到乙方當次訂單后,在3個工作日內(nèi)提供相應的合格產(chǎn)品;同時,開具產(chǎn)品銷售全額發(fā)票。
第五章產(chǎn)品
甲方在軟件開發(fā)上,保證在資金、人力、物力上的投入,以確保甲方產(chǎn)品的技術領先優(yōu)勢,新產(chǎn)品上市后及時將新產(chǎn)品的相關資料提供給乙方。
為了使產(chǎn)品符合用戶特殊要求,甲方可按照乙方(或直接用戶)要求對產(chǎn)品進行調(diào)整和修改,詳細費用標準由雙方協(xié)商。
乙方應及時反饋用戶對產(chǎn)品的意見和建議。
請參見《軟件再開發(fā)管理辦法》。
第六章培訓及技術支持
乙方應配備專人負責甲方產(chǎn)品的策劃、銷售和技術支持。
甲方負責前期對乙方人員的產(chǎn)品的技術性能、特點,為乙方提供詳細的安裝、使用及培訓資料,保證乙方能獨立使用和推廣該產(chǎn)品。
甲方在______及當?shù)囟ㄆ谂e行高級培訓班,對乙方的銷售人員和技術人員進行營銷技巧、技術維護等方面的培訓。
甲方在______成立技術支持中心,負責為乙方提供技術咨詢及技術服務。
詳細請參見《______對外技術服務培訓準則》。
第七章違約責任
1、用戶在使用甲方提供的產(chǎn)品過程中出現(xiàn)因軟件本身程序錯誤而造成的質量問題,甲方將積極配合乙方進行相應的改動,達到用戶的使用要求。
2、乙方不按本約定期限、數(shù)額支付甲方應付貨款,延付部分按每日2‰計算違約金,直至結清為止。
3、甲乙雙方中任何一方違反本協(xié)議規(guī)定之內(nèi)容者,在接到利益受損一方發(fā)來的違約通知十日內(nèi)仍未實行履約者,利益受損一方可無條件終止本協(xié)議及合作關系。
第八章升級換代及維護
產(chǎn)品升級時,版本性升級時,甲方將免費提供升級服務;非版本性升級時,甲方將提供全套新產(chǎn)品,收回老產(chǎn)品,并收取產(chǎn)品的差價(或升級費),具體操作見屆時發(fā)布的升級辦法。
乙方有責任協(xié)助甲方對所售產(chǎn)品提供售后服務和技術支持,如遇到無法解決的問題,有義務和責任將甲方指定的技術支援中心或______公司技術部聯(lián)系方式向用戶提供。
直接用戶的產(chǎn)品的維修及維護請參考《軟件售后服務辦法》。
第九章其它
1、協(xié)議自雙方簽字之日起,有效期為一年。
2、未盡事宜甲乙雙方應積極協(xié)商解決。
3、本協(xié)議一式兩份,由____________科技有限公司制定,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽章生效,具有同等法律效力。
甲方:____________科技有限公司 乙方:____________科技有限公司__________省辦事處
(蓋章) (蓋章)
代表人簽字: 代表人簽字:
年月日 年月日
第5篇 教育軟件代理授權合同
2023教育軟件代理授權甲方:_______________________
乙方:________________________
甲乙雙方本著平等、自愿、誠實、信任、互利互惠的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方作為甲方教育軟件代理商及其相關事宜,達成如下協(xié)議:
一、代理商資格
1.經(jīng)國家工商機關、稅務機關和當?shù)卣嘘P部門認可的、經(jīng)銷電教產(chǎn)品或計算機及相關產(chǎn)品、具備一定的與教育軟件相關的技術背景或教育行業(yè)市場背景、至少有兩個學校用戶的單位;
2.乙方注冊經(jīng)營的項目范圍必須包括其所代理的甲方產(chǎn)品;
3.有銷售代理教育軟件產(chǎn)品的專職人員;
4.擁有1-2名通過甲方培訓的教育軟件售后服務人員。
詳細標準見《代理商的認證及推進程序》
二、代理內(nèi)容和期限
1.代理授權期限從本協(xié)議簽訂之日起至_____年_____月_____日止。雙方可于協(xié)議期滿前30日內(nèi)續(xù)簽,否則本協(xié)議自行終止;
2.甲方授權乙方代理的甲方產(chǎn)品為教育軟件產(chǎn)品。具體產(chǎn)品目錄詳見附件三:《____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品價格/服務手冊》;
3.乙方的代理區(qū)域為:________________________________;
乙方不得超出上述代理區(qū)域進行銷售活動。因乙方違反此條款而產(chǎn)生的經(jīng)濟和法律上的責任,由乙方負責。
三、甲方的責任和義務
1.甲方有權根據(jù)本協(xié)議的有關規(guī)定,監(jiān)督、檢查乙方的協(xié)議執(zhí)行情況;
2.當乙方的市場行為違反甲方規(guī)定時,甲方有權對乙方實施勸說、警告、處罰或取消乙方的代理商資格;
3.甲方有義務積極配合乙方進行與乙方所代理的甲方軟件產(chǎn)品有關的市場宣傳推廣活動,共同創(chuàng)造一個良好的市場環(huán)境,與乙方共同全力拓展乙方代理區(qū)域內(nèi)的用戶市場;
4.甲方有義務及時向乙方通報新產(chǎn)品的開發(fā)思路、開發(fā)進展情況、產(chǎn)品特性等新產(chǎn)品有關信息,以便乙方能夠更好地為最終用戶提供最佳的學校信息化建設方案;
5.甲方有義務幫助乙方策劃和開展多種類型的教育活動;
6.甲方有義務及時向乙方通報產(chǎn)品的市場動態(tài),指導乙方在市場拓展和產(chǎn)品銷售方面的有關活動;
7.甲方有義務及時向乙方通報產(chǎn)品價格的調(diào)整情況。
四、乙方的權利和義務
1.乙方應認真填寫《__________軟件股份有限公司代理商申請登記表》(詳見附件一),向甲方提出申請要求并注冊登記。已注冊登記的內(nèi)容如果發(fā)生變更,需及時填寫《__________軟件股份有限公司代理商注冊內(nèi)容變更說明單》(詳見附件二),書面通知甲方;
2.在得到甲方授權后,乙方有權以“____________軟件股份有限公司教育軟件代理商”的名義從事與本代理協(xié)議所規(guī)定代理的甲方產(chǎn)品有關的合法商業(yè)活動;
3.乙方在簽約之日起首批向甲方訂貨數(shù)量三套成為初級區(qū)域代理商;
4.乙方為其所出售產(chǎn)品的第一售后責任人,并獨立承擔因乙方自身原因所引起的售后責任;
5.乙方有資格參加甲方組織的有關教育軟件產(chǎn)品的市場促銷活動;
6.乙方有資格被邀請參加甲方定期舉辦的技術及銷售培訓;
7.乙方可定期收到甲方產(chǎn)品和其他相關資料及典型應用案例;
8.乙方必須明確設立專職人員經(jīng)營所代理的甲方產(chǎn)品;
9.乙方有義務配合甲方進行跨地區(qū)性的全國性銷售或宣傳活動,努力開拓市場;
10.乙方有義務收集當?shù)赜嘘P信息,并及時反饋給甲方;
11.乙方有權對甲方的工作(銷售、市場宣傳、商務、售后服務質量等)做出評價及投訴。投訴時應填寫《____________軟件股份有限公司代理商投訴書》(詳見附件五);
(甲方設有代理咨詢、代理支持和投訴熱線,電話:_____________________)
12.乙方作為甲方的代理商,在重大項目上具有備案注冊權,并可獲得甲方在技術、市場價格上的特別支持;
13.乙方不得同時經(jīng)營或代理與甲方在市場上有直接競爭關系的其他廠商的產(chǎn)品;
14.在實現(xiàn)實際銷售行為后,乙方有責任將用戶信息及時反饋給甲方,以便甲方通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)對用戶的售后服務。避免因為信息缺失所導致的售后服務不能進行的現(xiàn)象發(fā)生。
五、銷售指標、價格政策、考核及獎懲
1.銷售指標:
2.乙方在授權期內(nèi),需完成向甲方承諾的簽約產(chǎn)品進貨總量,同時享受甲方制定的授權代理商代理教育軟件產(chǎn)品的優(yōu)惠折扣價;
3.乙方所代理的甲方產(chǎn)品價格的制定權、發(fā)布權在甲方。未經(jīng)甲方允許,在任何情況下,乙方不能以低于甲方規(guī)定的銷售價進行銷售宣傳,不能以低于甲方規(guī)定銷售價的_____%進行銷售。甲方如果有證據(jù)證明乙方違反了甲方的限價規(guī)定時,有權對乙方進行處罰;
4.乙方在遇到特殊項目時(同類產(chǎn)品競爭激烈,且該項目對當?shù)厥袌鐾茝V具有重要意義)可申請?zhí)厥鈨r格,申請時需認真填寫《____________軟件股份有限公司教育軟件特價申請表》(詳見附件四),在甲方同意后方可訂貨;
5.如果發(fā)生多家代理商就一個用戶發(fā)生競爭的情況時,甲方將以各方提供的準客戶名單的時間為依據(jù),根據(jù)優(yōu)先介入的原則進行處理。
六、商務體系
1.訂貨:
(1)乙方訂購甲方產(chǎn)品前,應以電話、傳真、電子郵件等形式與甲方聯(lián)系,確認現(xiàn)貨情況;
(2)乙方需按要求逐項填寫《____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品訂購合同及訂購單》(見附件六),加蓋單位公章后,傳真給甲方營銷中心;
(3)甲方收到乙方《____________軟件股份有限公司教育軟件訂貨單(代合同)》后,在一個工作日內(nèi),將通過電子郵件、電話、傳真向乙方答復訂購單是否有效。若有效,應向乙方通報預計發(fā)貨日期(答復時,若遇乙方無人或通訊線路故障時,時間可順延)。
2.付款
乙方在定貨時應根據(jù)代理價的定貨總金額預先支付30%的貨款保證金;剩余貨款應在所有訂購貨物售出后兩周內(nèi)全部結清。
3.發(fā)貨
甲方實行款到發(fā)貨制度。甲方承諾在收到乙方的貨款后,在兩個工作日內(nèi)安排發(fā)貨。
4.退貨
(1)乙方向甲方所購買的教育軟件產(chǎn)品,如果自購買后_____日內(nèi)未售出,可以無償退貨。起始計算日期以《____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品訂貨單(代合同)》的日期為準。待甲方收到乙方的退貨后,經(jīng)檢查如無缺損,可以辦理退貨,相應貨款將在收到乙方退貨后一個月內(nèi)匯給乙方