- 目錄
第1篇 機(jī)器及服務(wù)合約書（計(jì)算機(jī)行業(yè)）
合約號(hào)碼：_________
代表人簽章：____________
姓名/職稱：_____________
日期：__________________
地址：__________________
客戶：__________________
代表人簽章：____________
姓名/職稱：_____________
客戶號(hào)碼：______________
日期：__________________
客戶地址：______________
感謝貴客戶惠顧。本公司力求為貴客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。如貴客戶在任何時(shí)候有任何問(wèn)題或疑難，或貴客戶有未盡滿意之處，請(qǐng)告知本公司。本公司的宗旨是_________。
本_________公司客戶合約(以下稱為合約)含有貴客戶向本公司購(gòu)買機(jī)器、取得程序授權(quán)及取得服務(wù)等交易之相關(guān)條款。
本合約、其相關(guān)附件及交易文件為每次該等交易之完整合約，且取代雙方先前所為之一切口頭或書面協(xié)議。
雙方于下方簽署后，即表示雙方同意本合約之條款。合約完成簽署后，雙方同意
(1)由可靠方式(如影印或傳真)所制作之本合約、附件或交易文件的任何復(fù)本皆可視為正本。
(2)貴客戶所有依本合約所訂購(gòu)的產(chǎn)品與服務(wù)皆受本合約之規(guī)范。
目錄
第一部分 一般條款
第一條 定義
第二條 合約結(jié)構(gòu)
第三條 交付
第四條 收費(fèi)及付款
第五條 合約條款之變更
第六條 _________(公司)事業(yè)伙伴
第七條 雙方之責(zé)任
第八條 貴客戶之其它責(zé)任
第九條 專利權(quán) 與 著作權(quán)
第十條 賠償責(zé)任
第十一條 合約終止
第十二條 有效地區(qū)
第十三條 準(zhǔn)據(jù)法
第二部分 保證
第十四條 _________(公司)之保證
第十五條 保證范圍
第十六條 不保證之項(xiàng)目
第三部分 機(jī)器
第十七條 所有權(quán)及危險(xiǎn)負(fù)擔(dān)
第十八條 產(chǎn)品狀態(tài)
第十九條 安裝
第二十條 授權(quán)內(nèi)碼
第二十一條 機(jī)器碼
第四部分 程序
第二十二條 授權(quán)
第二十三條 授權(quán)內(nèi)容
第二十四條 不使用于指定機(jī)器上之程序組件
第二十五條 分散系統(tǒng)授權(quán)選擇(distributedsystemlicenseoption)
第二十六條 程序試用
第二十七條 程序包
第二十八條 程序保護(hù)
第二十九條 程序服務(wù)
第三十條 授權(quán)終止
第五部分 服務(wù)
第三十一條 _________(公司)服務(wù)
第三十二條 人員
第三十三條 著作物之所有權(quán)及授權(quán)
第三十四條 服務(wù)條款之變更
第三十五條 延展
第三十六條 終止
第三十七條 機(jī)器維護(hù)服務(wù)(保證期間內(nèi)及其后)
第三十八條 有關(guān)機(jī)器維護(hù)之其它規(guī)定
第一部分 一般條款
第一條 定義
一、產(chǎn)品系指機(jī)器或/及程序。
二、機(jī)器系指機(jī)器、其裝置(feature)、轉(zhuǎn)換(conversion)、升級(jí)(upgrade)、組件(element)或配件(accessory)，或其任何組合，包括本公司提供予貴客戶的_________機(jī)器與非_________廠牌機(jī)器(包括其它設(shè)備)。
三、程序系指下列各項(xiàng)，包含其正本及其全部或部分拷貝：
(1)可供機(jī)器閱讀的指令及數(shù)據(jù)
(2)組件(component)
(3)聲/影部分(如圖像、文稿、錄音或照片等)
(4)授權(quán)予貴客戶使用之相關(guān)數(shù)據(jù)。
程序包括本公司提供予貴客戶的_________程序及非_________廠牌程序。授權(quán)內(nèi)碼及著作物均非本合約所定義之程序。
四、服務(wù)系指本公司為貴客戶執(zhí)行的工作，提供的建議、咨詢、協(xié)助或資源擷取(如擷取信息數(shù)據(jù)庫(kù))。
五、著作物系指本公司交付予貴客戶以作為服務(wù)的一部分的語(yǔ)文著作或其它著作(如程序、打印之程序代碼、程序設(shè)計(jì)工具、文件、報(bào)告、圖表與類似著作)。程序及授權(quán)內(nèi)碼均非本合約所定義之著作物。
六、企業(yè)系指_________國(guó)境內(nèi)之任何法律實(shí)體(如公司)及由該實(shí)體持有百分之五十以上股份的 子公司 。
七、客戶安裝機(jī)器系指貴客戶應(yīng)根據(jù)本公司提供之說(shuō)明書自行安裝的_________機(jī)器。
八、安裝完成日系指：
(1)就本公司負(fù)責(zé)安裝的_________機(jī)器而言，系指本公司完成安裝之次日若因貴客戶之原因而遲延安裝時(shí)，則為原定安裝日之次日
(2)就客戶安裝機(jī)器及非_________廠牌機(jī)器而言，系指該機(jī)器之標(biāo)準(zhǔn)安裝期間(載明于交易文件中)后之次日
(3)就程序而言，以下列日期中之最后者為準(zhǔn)：
a. 試用期 結(jié)束后之次日
b.程序標(biāo)準(zhǔn)安裝期間(載明于交易文件中)后之次日
c.如本公司授權(quán)貴客戶自行復(fù)制程序時(shí)，則為交易文件或其它相關(guān)文件中所載明之授權(quán)復(fù)制日期
d.貴客戶在程序的授權(quán)使用范圍內(nèi)散布需付費(fèi)組件之日。
九、指定機(jī)器系指本公司授權(quán)貴客戶得于其上使用程序之特定機(jī)器。依本公司之要求，對(duì)某些程序，指定機(jī)器之類型/型號(hào)及序號(hào)應(yīng)載明于交易文件中。對(duì)其他程序，客戶得任意選定機(jī)器，唯同一時(shí)間不得超過(guò)一部。
十、規(guī)格系指載有產(chǎn)品特定信息的文件。對(duì)_________機(jī)器而言，本公司稱之為正式公布規(guī)格。對(duì)_________程序而言，本公司稱之為授權(quán)程序規(guī)格_________(licensedprogramspecifications)或授權(quán)手冊(cè)_________(licenseinformation)。
十一、特定運(yùn)作環(huán)境系指程序規(guī)格中所載該程序運(yùn)作所需之機(jī)器與程序環(huán)境。
第二條 合約結(jié)構(gòu)
一、附件(attachment)
除本合約條款外，某些產(chǎn)品及服務(wù)另有附加條款，該等附加條款將在附件中載明，而該等附件亦為本合約的一部分。若有任一方要求，附件將由雙方簽署。
二、交易文件
本公司將就每一交易提供交易文件予貴客戶，以確認(rèn)交易的具體細(xì)節(jié)，該等交易文件亦為本合約的一部分。若有任一方要求，交易文件將由雙方簽署。下列為交易文件可能的形式及其可能包含之內(nèi)容：
(1)附錄(addenda)(合約期間、起始日期及總數(shù)量)
(2)附表(exhibit)(產(chǎn)品分類表)
(3)發(fā)票(品名、數(shù)量與金額)
(4)工作說(shuō)明書(服務(wù)范圍、責(zé)任、交付項(xiàng)目、完工標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)估時(shí)程、合約期間與收費(fèi))
(5)附約(訂購(gòu)機(jī)器之?dāng)?shù)量、類型、價(jià)格、預(yù)估交貨日期與保證期間)。
三、沖突條款
若各文件中的條款有沖突之處，其適用之優(yōu)先級(jí)為：
(1)交易文件
(2)附件
(3)本合約。
四、接受訂購(gòu)
當(dāng)本公司采取下列任一行為，即表示接受貴客戶所訂購(gòu)之產(chǎn)品或服務(wù)，該交易即受本合約之規(guī)范：
(1)將交易文件交付貴客戶
(2)將產(chǎn)品交付貴客戶
(3)開(kāi)始提供服務(wù)。
五、貴客戶接受附加條款
當(dāng)貴客戶采取下列任一行為，即表示貴客戶接受附件或交易文件中的附加條款：
(1)簽署附件或交易文件
(2)使用產(chǎn)品或服務(wù)
(3)就產(chǎn)品或服務(wù)付款。
第三條 交付
本公司將盡力配合貴客戶對(duì)所訂購(gòu)之產(chǎn)品或服務(wù)的交付需求(包括交付時(shí)程)，并于必要時(shí)，將交付狀況通知貴客戶。如有運(yùn)輸費(fèi)用，將在交易文件中載明。
第四條 收費(fèi)及付款
一、產(chǎn)品或服務(wù)系依下列一種或多種方式收費(fèi)：
(1)一次付款(如機(jī)器價(jià)格)
(2)定期付款(如程序定期費(fèi)用)
(3)依時(shí)計(jì)費(fèi)(如計(jì)時(shí)服務(wù)的費(fèi)用)
(4)總價(jià)計(jì)費(fèi)(如訂制服務(wù)經(jīng)雙方同意之金額)。
二、就特定產(chǎn)品、服務(wù)或交易情況，本公司可能會(huì)收取額外的費(fèi)用(如特殊處理費(fèi)用或差旅相關(guān)費(fèi)用)。如需收取額外費(fèi)用，本公司將事先通知貴客戶。
產(chǎn)品的定期付款費(fèi)用于其安裝完成日開(kāi)始起算。服務(wù)的費(fèi)用將依雙方事先所同意的方式收取，其可能為預(yù)先收取、于服務(wù)期間定期收取或于服務(wù)完成后收取。
合約價(jià)款于貴客戶收到發(fā)票日到期。貴客戶同意依交易文件所規(guī)定之方式(含遲延費(fèi)用)給付。
三、一次付款費(fèi)用與定期付款費(fèi)用可能會(huì)以實(shí)際或授權(quán)使用量計(jì)算(如程序使用者的數(shù)目或處理器的等級(jí)、維護(hù)服務(wù)之計(jì)量器讀數(shù)、或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的聯(lián)機(jī)時(shí)間)。如經(jīng)本公司要求，貴客戶同意提供實(shí)際的使用量數(shù)據(jù)。如貴客戶改變使用環(huán)境而造成對(duì)使用收費(fèi)的影響(如變更處理器的等級(jí))，則貴客戶同意事先以書面通知本公司，并支付差額及其它相關(guān)費(fèi)用。除非本公司同意，本公司對(duì)已到期或已付款的費(fèi)用不予退費(fèi)。倘本公司改變計(jì)量基礎(chǔ)時(shí)，則適用下列費(fèi)用變更條款。
四、本公司得以三個(gè)月前之書面通知調(diào)升依本合約所提供之產(chǎn)品或服務(wù)的定期付款費(fèi)用、服務(wù)的人工費(fèi)率，及最低收費(fèi)時(shí)數(shù)。于本公司在書面通知中所指明的生效日(含)后所開(kāi)立之發(fā)票開(kāi)始適用調(diào)升后之費(fèi)率。
五、本公司得調(diào)升一次付款費(fèi)用而毋須另行以書面通知。惟費(fèi)用之調(diào)升不適用于：
(1)本公司在調(diào)升費(fèi)用的公告日期前，收到貴客戶的訂購(gòu)，且
(2)在本公司收到貴客戶訂購(gòu)之后三個(gè)月內(nèi)有下列任一情形時(shí)：
a.本公司將機(jī)器或程序交付貴客戶
b.貴客戶已依授權(quán)制作一份程序拷貝，或已將應(yīng)收費(fèi)的程序組件散布至另一臺(tái)_________機(jī)器上
c.因使用量增加而應(yīng)支付之額外程序費(fèi)用已到期者。
降價(jià)生效日(含)后到期之費(fèi)用適用調(diào)降后之費(fèi)率。
六、對(duì)已事先預(yù)付費(fèi)用的服務(wù)，除本公司另以書面同意外，對(duì)尚未使用之服務(wù)，本公司不予退費(fèi)。
第五條 合約條款之變更
為維持貴我雙方業(yè)務(wù)關(guān)系的靈活性，本公司得以三個(gè)月前的書面通知變更本合約條款，惟這些變更并不溯及既往，而僅適用于本公司在書面通知中所載明的生效日期后之新的訂購(gòu)與正在進(jìn)行的交易(如授權(quán)，但授權(quán)終止條款的變更則僅適用于新訂購(gòu))。本合約的第五部分就服務(wù)相關(guān)條款之變更另有額外規(guī)定。
除此之外，任何變更須經(jīng)雙方簽署始生效。貴客戶以任何其它方式(如訂單)提出的額外或不同的條款，均屬無(wú)效。
第六條 _________事業(yè)伙伴
本公司與某些機(jī)構(gòu)(簡(jiǎn)稱_________事業(yè)伙伴)簽有合約以推廣、銷售與支持某些產(chǎn)品與服務(wù)。當(dāng)貴客戶經(jīng)由_________事業(yè)伙伴介紹而依本合約訂購(gòu)本公司的產(chǎn)品或服務(wù)，本公司將依本合約條款，負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品或服務(wù)予貴客戶。惟本公司并不負(fù)責(zé)：
(1)_________事業(yè)伙伴的行為
(2)_________事業(yè)伙伴對(duì)貴客戶的所為之超出本合約范圍之額外承諾及
(3)_________事業(yè)伙伴依其合約提供予貴客戶的任何產(chǎn)品或服務(wù)。
第七條 雙方之責(zé)任
貴我雙方同意根據(jù)本合約：
(1)在沒(méi)有事先書面同意前，任一方均未授權(quán)他方在任何宣傳或出版品中使用其 商標(biāo) 、商業(yè)名稱，或其它名稱
(2)所有交換的數(shù)據(jù)均非機(jī)密。若任一方要求交換機(jī)密數(shù)據(jù)，則雙方須簽署保密合約方得為之
(3)任一方皆得自由與他人簽訂類似的合約
(4)任一方僅授權(quán)予他方經(jīng)指明的權(quán)利。并未給予其它之授權(quán)(包括 專利 授權(quán))
(5)任一方皆得透過(guò)電子方式與他方通訊，且這類通訊可被視為已簽署的文件。電子文件中的識(shí)別碼(稱為使用者id)即足以驗(yàn)證寄件者的身分與文件的真實(shí)性
(6)任一方在主張他方未履行其義務(wù)之前，應(yīng)給予他方有合理補(bǔ)正的機(jī)會(huì)
(7)雙方均毋須對(duì)因不可抗力之因素致無(wú)法履行其義務(wù)而負(fù)責(zé)。
第八條 貴客戶之其它責(zé)任
貴客戶同意：
(1)未事先取得本公司書面同意前，不得轉(zhuǎn)讓本合約、或轉(zhuǎn)讓貴客戶依本合約取得的權(quán)利、或委托他人履行貴客戶的義務(wù)，或轉(zhuǎn)售任何服務(wù)
(2)取得機(jī)器系為于貴客戶企業(yè)內(nèi)部使用，而非轉(zhuǎn)售、租賃或轉(zhuǎn)讓予第三人，除非：
a.貴客戶為與第三人安排融資性售后租回而取得機(jī)器或
b.貴客戶以本公司之定價(jià)購(gòu)買機(jī)器。
(3)允許本公司在機(jī)器上安裝必要的工程變更(如與安全性有關(guān)之變更)。本公司所移除的任何零件歸本公司所有。貴客戶應(yīng)取得該移除零件所有人與質(zhì)權(quán)人之許可，以轉(zhuǎn)讓已移除零件之所有權(quán)與占有權(quán)予本公司
(4)貴客戶應(yīng)對(duì)使用產(chǎn)品與服務(wù)之結(jié)果負(fù)責(zé)
(5)本公司得充分、自由且安全的進(jìn)入貴客戶的設(shè)施以履行本公司的義務(wù)
(6)遵守有關(guān)進(jìn)出口之各項(xiàng)法令。
第九條 專利權(quán)與著作權(quán)
產(chǎn)品一詞在本條中包括著作物(單獨(dú)提供或與產(chǎn)品一起提供)與授權(quán)內(nèi)碼。
(1)若第三人指控本公司提供予貴客戶之產(chǎn)品侵害專利權(quán)或著作權(quán)時(shí)，貴客戶應(yīng)立即以書面通知本公司該指控，且允許本公司主導(dǎo)抗辯及有關(guān)之和解談判，并與本公司合作，則本公司將自費(fèi)為貴客戶提出抗辯，并支付所有經(jīng)法院判決確定的費(fèi)用及損害賠償。
(2)當(dāng)本公司認(rèn)為前述指控可能被提出時(shí)，貴客戶同意本公司得作適當(dāng)安排，以使貴客戶得繼續(xù)使用該產(chǎn)品、或修改產(chǎn)品、或以功能不低于原來(lái)產(chǎn)品之替代品更換之。如本公司認(rèn)為前述方法均不可行時(shí)，貴客戶同意于本公司書面通知后退還該產(chǎn)品。本公司將依下列方式退款：
a.如為機(jī)器，本公司將退還貴客戶該機(jī)器之賬面凈值，賬面凈值系以一般公認(rèn)會(huì)計(jì)原則計(jì)算。
b.如為程序，本公司將退還貴客戶就該程序已支付的費(fèi)用，惟以十二個(gè)月的費(fèi)用為限。
c.如為著作物，本公司將退還貴客戶就該著作物已支付之金額。
以上為本公司就智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)相關(guān)指控對(duì)貴客戶所負(fù)的全部責(zé)任。
(3)下述之侵害智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)情事，由貴客戶自行負(fù)責(zé)：
a.由貴客戶將其它對(duì)象并入產(chǎn)品而造成之侵害。
b.貴客戶修改產(chǎn)品，或不在特定運(yùn)作環(huán)境下使用程序而造成之侵害。
c.貴客戶將產(chǎn)品與其它產(chǎn)品(含本公司供應(yīng)之非與該產(chǎn)品成為一個(gè)系統(tǒng)之產(chǎn)品)、數(shù)據(jù)、器材合并或一起使用而造成之侵害。
(4)非_________廠牌產(chǎn)品本身造成的侵害，而非由本公司供應(yīng)之系統(tǒng)(本公司將該非_________廠牌產(chǎn)品與其它產(chǎn)品合并作為一個(gè)系統(tǒng)供應(yīng)予貴客戶)而造成之侵害。
第十條 賠償責(zé)任
本公司依本合約所負(fù)之賠償責(zé)任限于：
(1)本合約第九條專利權(quán)與著作權(quán)條款中所述的賠償。
(2)人身傷害(包括死亡)及物之毀損之賠償。
(3)其它任何直接實(shí)際損害，惟以新臺(tái)幣參佰萬(wàn)元，或造成損害之個(gè)別產(chǎn)品或服務(wù)的合約價(jià)款(如為定期付款者，則以十二個(gè)月的費(fèi)用計(jì)算)，兩者中之較高者為賠償上限。產(chǎn)品一詞在本條款中包括著作物與授權(quán)內(nèi)碼。
(4)本公司對(duì)貴客戶之資料損害或滅失，第三人向貴客戶之請(qǐng)求、間接損害、衍生之經(jīng)濟(jì)損害及所失利益不負(fù)賠償責(zé)任。惟第三人向貴客戶之請(qǐng)求如為智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)之侵害、人身傷害或物之毀損時(shí)，本公司仍應(yīng)依前項(xiàng)第一、二款規(guī)定負(fù)責(zé)。
第十一條 合約終止
貴客戶于依本合約履行所有義務(wù)后，得以書面通知本公司終止本合約。
若一方不遵守本合約中的任何條款，且于收到他方書面通知仍未于通知所載之合理期限內(nèi)補(bǔ)正者，他方得以書面終止本合約。
本合約之任何條款，如依其本質(zhì)在合約終止后仍應(yīng)繼續(xù)有效者，應(yīng)繼續(xù)有效至完全履行為止。
第十二條 有效地區(qū)
貴客戶的一切權(quán)利、本公司的所有義務(wù)，及所有授權(quán)(除授權(quán)內(nèi)碼及另有規(guī)定者外)僅于_________國(guó)境內(nèi)有效。
第十三條 準(zhǔn)據(jù)法
本合約以_________國(guó)法律為準(zhǔn)據(jù)法。
第二部分 保證
第十四條 _________之保證
一、_________機(jī)器之保證
對(duì)_________機(jī)器，本公司保證其：
a.無(wú)材料與制造上的瑕疵
b.符合其規(guī)格。
機(jī)器之保證期間(保固期間)為一固定期間，自安裝完成日起算。在保證期間內(nèi)，本公司依本公司就該機(jī)器指定之服務(wù)方式，免費(fèi)提供機(jī)器的修理及更換服務(wù)。
在保證期間內(nèi)，機(jī)器不符上述保證，且本公司無(wú)法使其符合保證，亦無(wú)法以至少功能相當(dāng)?shù)臋C(jī)器更換時(shí)，則貴客戶得將該機(jī)器退還本公司，本公司將退回貴客戶所支付的價(jià)款。
本合約第五部分載有保證期間內(nèi)及其后有關(guān)機(jī)器服務(wù)之其它條款。
二、_________程序之保證
對(duì)附有保證的_________程序，本公司保證當(dāng)其使用于特定運(yùn)作環(huán)境時(shí)，符合其規(guī)格。
程序之保證期間至本公司不再提供該程序之程序服務(wù)為止。在保證期間內(nèi)，本公司免費(fèi)提供與瑕疵有關(guān)的程序服務(wù)。附有保證之程序，其程序服務(wù)自該程序正式上市后至少提供一年。
如果程序在貴客戶取得授權(quán)后的第一年內(nèi)，無(wú)法符合保證，且本公司又無(wú)法使其符合保證，則貴客戶得將該程序退還本公司，本公司將退回貴客戶所支付的價(jià)款。惟貴客戶必須在程序服務(wù)尚為有效之期間內(nèi)取得授權(quán)。本合約第四部分載有程序服務(wù)的其它條款。
三、服務(wù)保證
對(duì)本公司提供之服務(wù)，本公司保證本公司履行該服務(wù)系：
a.使用合理的注意與技能。
b.依本合約、附件及交易文件之規(guī)定(含完工標(biāo)準(zhǔn))提供。
四、系統(tǒng)保證
當(dāng)本公司提供貴客戶一個(gè)以上產(chǎn)品以作為一個(gè)系統(tǒng)時(shí)，本公司保證其彼此兼容且可共同運(yùn)作。此項(xiàng)保證為本公司之額外保證。
第十五條 保證范圍
因不當(dāng)使用(含貴客戶所使用機(jī)器之范圍超出本公司以書面同意者)、意外、修改、不適當(dāng)之實(shí)體或作業(yè)環(huán)境、在非特定運(yùn)作環(huán)境下操作、貴客戶不當(dāng)維護(hù)、產(chǎn)品或零件辨識(shí)卷標(biāo)的移除或變更，或因本公司不負(fù)責(zé)之產(chǎn)品所導(dǎo)致之故障，不在本公司保證范圍內(nèi)。
以上為本公司對(duì)貴客戶的全部瑕疵擔(dān)保責(zé)任，取代其它一切明示或默示之擔(dān)保。
第十六條 不保證之項(xiàng)目
本公司不保證產(chǎn)品或服務(wù)之運(yùn)作不會(huì)中斷或全無(wú)錯(cuò)誤，亦不保證產(chǎn)品或服務(wù)之所有的缺陷均可改正。
除本合約另有規(guī)定外，本公司對(duì)著作物與非_________廠牌產(chǎn)品，不提供任何保證。其它廠商(包括制造商、供貨商或出版商)可能提供其自有的保證予貴客戶。
第三部分 機(jī)器
第十七條 所有權(quán)及危險(xiǎn)負(fù)擔(dān)
機(jī)器的所有權(quán)于貴客戶付清機(jī)器價(jià)款時(shí)移轉(zhuǎn)予貴客戶。對(duì)因安裝裝置(feature)，轉(zhuǎn)換或升級(jí)而移除之零件應(yīng)歸屬于本公司者，該裝置、轉(zhuǎn)換或升級(jí)部分之所有權(quán)于貴客戶付清價(jià)款且歸還零件時(shí)移轉(zhuǎn)予貴客戶。
機(jī)器滅失及損壞之危險(xiǎn)，于本公司將其交付予貨運(yùn)業(yè)者前由本公司負(fù)擔(dān)。其后，即轉(zhuǎn)由貴客戶負(fù)擔(dān)。前述貨運(yùn)業(yè)者系指本公司所指定，將機(jī)器運(yùn)送至貴客戶指定地點(diǎn)之業(yè)者。運(yùn)送期間之保險(xiǎn)手續(xù)及費(fèi)用由本司為貴客戶辦理及支付。倘有任何滅失或損壞發(fā)生時(shí)，貴客戶應(yīng)于交運(yùn)日起十個(gè)工作天內(nèi)以書面通知本公司，且依當(dāng)時(shí)有效之索賠程序辦理。
第十八條 產(chǎn)品狀態(tài)
每部_________機(jī)器都是以全新或部分以使用過(guò)的零件全新制造。機(jī)器有時(shí)可能不是全新，或是曾經(jīng)安裝過(guò)(應(yīng)于交易文件中載明)，但無(wú)論機(jī)器的產(chǎn)品狀態(tài)為何，本公司仍依保證條款負(fù)責(zé)。
第十九條 安裝
為使機(jī)器正常運(yùn)作，其必須安裝在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境。貴客戶同意提供符合該機(jī)器特定需求的環(huán)境。
本公司訂有標(biāo)準(zhǔn)安裝程序，以安裝_________機(jī)器，于該等程序完成后，即為安裝完成。惟客戶安裝機(jī)器或因貴客戶遲延安裝者，不在此限。
貴客戶應(yīng)負(fù)責(zé)安裝客戶安裝機(jī)器(本公司將提供相關(guān)說(shuō)明)與非_________廠牌機(jī)器。
裝置、轉(zhuǎn)換與升級(jí)
本公司銷售用以安裝于機(jī)器上之裝置、轉(zhuǎn)換與升級(jí)，在某些情況下，僅得用以安裝于指定序號(hào)之機(jī)器上。這些交易大多涉及零件的移除，及應(yīng)將移除零件歸還予本公司之情形。在此情形下，貴客戶應(yīng)取得機(jī)器所有人與質(zhì)權(quán)人之同意以：
(1)安裝裝置、轉(zhuǎn)換與升級(jí)，及
(2)移轉(zhuǎn)已移除零件之所有權(quán)及占有權(quán)予本公司。
貴客戶應(yīng)確保所有移除之零件均未經(jīng)更動(dòng)，且處于良好的工作狀態(tài)。更換部份將承接被更換部份之原有保證或維護(hù)服務(wù)條件。貴客戶應(yīng)使本公司得于交付裝置、轉(zhuǎn)換或升級(jí)后三十日內(nèi)安裝前述裝置、轉(zhuǎn)換或升級(jí)。否則，本公司得終止此項(xiàng)交易，貴客戶應(yīng)自費(fèi)將該裝置、轉(zhuǎn)換或升級(jí)退還予本公司。
第二十條 授權(quán)內(nèi)碼
本公司某些機(jī)器(簡(jiǎn)稱特定機(jī)器)使用之機(jī)器碼(稱為授權(quán)內(nèi)碼)。本公司將于交易文件中指明交易標(biāo)的是否為特定機(jī)器。internationalbusinessmachinescorporation，其子公司，或第三人擁有授權(quán)內(nèi)碼之著作權(quán)，及其全部拷貝(含原版授權(quán)內(nèi)碼，其拷貝，及拷貝之拷貝)之所有權(quán)。本公司僅就授權(quán)內(nèi)碼授權(quán)使用，而不轉(zhuǎn)讓所有權(quán)。授權(quán)內(nèi)碼之授權(quán)系依與其一起提供之合約條款辦理。授權(quán)貴客戶將其用于使特定機(jī)器依其規(guī)格展現(xiàn)功能，惟以本公司以書面同意貴客戶可使用范圍，且本公司已收迄相關(guān)費(fèi)用者為限。
第二十一條 機(jī)器碼
本公司就某些機(jī)器提供基本輸入/輸出系統(tǒng)程序代碼、公用程序、診斷程序、驅(qū)動(dòng)程序或微碼(通稱機(jī)器碼)。機(jī)器碼之授權(quán)系依與其一起提供之合約條款辦理。授權(quán)貴客戶將其用于使機(jī)器依機(jī)器之規(guī)格展現(xiàn)功能，惟以本公司以書面同意貴客戶可使用之范圍，且本公司已收迄相關(guān)費(fèi)用者為限。
第四部分 程序
第二十二條 授權(quán)
當(dāng)本公司接受貴客戶訂購(gòu)時(shí)，本公司即授與貴客戶非專屬、不可轉(zhuǎn)讓之授權(quán)，以使用程序。_________或_________之供貨商擁有程序之著作權(quán)。本公司系就程序授權(quán)(而非讓售)予貴客戶。
第二十三條 授權(quán)內(nèi)容
就每一程序之授權(quán)，本公司授權(quán)貴客戶：
(1)僅得于指定機(jī)器上，使用程序的可供機(jī)器閱讀部分。倘指定機(jī)器無(wú)法運(yùn)作，貴客戶得暫時(shí)使用另一臺(tái)機(jī)器。倘指定機(jī)器無(wú)法組合或編譯程序，貴客戶得在另一臺(tái)機(jī)器上組合或編譯程序。倘貴客戶擬變更指定機(jī)器時(shí)，貴客戶應(yīng)于事先以書面通知本公司此項(xiàng)變更及其生效日期。
(2)依貴客戶所取得之授權(quán)范圍使用程序。
(3)在授權(quán)使用的范圍內(nèi)復(fù)制及安裝程序的拷貝，惟貴客戶應(yīng)于每份拷貝或部分拷貝上注記著作權(quán)標(biāo)示及所有權(quán)相關(guān)文字。
(4)就本公司以原始碼型式提供或標(biāo)示為限制授權(quán)(如 estrictedmaterialsof _________之程序)，僅得使用該程序(包括其任何部分)以：
a.解決與該程序使用有關(guān)的問(wèn)題。
b.修改該程序，使其能與其它產(chǎn)品一同運(yùn)作。
(5)貴客戶同意遵守任何可能附加于程序的其它條款。本公司將于程序規(guī)格或交易文件中載明該等條款。
(6)貴客戶同意不：
a.逆向組合、逆向編譯或以其它方式解譯程序。
b.轉(zhuǎn)授權(quán)或出租程序。
第二十四條 不使用于指定機(jī)器上之程序組件
某些程序含有一些組件，其系用于指定機(jī)器以外之機(jī)器。貴客戶得在該程序的授權(quán)使用內(nèi)范圍內(nèi)復(fù)制組件及其相關(guān)文件，惟貴客戶應(yīng)通知本公司該組件的實(shí)際散布爾日期。
第二十五條 分散系統(tǒng)授權(quán)選擇(distributedsystemlicenseoptionslo)
就某些程序，貴客戶得于取得該程序一般授權(quán)(簡(jiǎn)稱基本授權(quán))后，依本條規(guī)定取得授權(quán)自行復(fù)制一份dslo拷貝。dslo拷貝的收費(fèi)較基本授權(quán)的費(fèi)用為低，由于收費(fèi)較低，當(dāng)貴客戶依dslo取得授權(quán)時(shí)，貴客戶同意：
(1)持續(xù)保有該程序之基本授權(quán)。
(2)僅得透過(guò)基本授權(quán)之指定機(jī)器，提出問(wèn)題文件及接受程序服務(wù)。
(3)將本公司對(duì)基本授權(quán)所提供之任何更新版本、更正或規(guī)避，自行散布及安裝于dslo的指定機(jī)器上。
第二十六條 程序試用
某些程序，本公司將給予試用期，俾貴客戶評(píng)估其是否符合需求。在此情形下，試用期始于程序標(biāo)準(zhǔn)安裝期間后之次日，或交易文件中載明之日。本公司將通知貴客戶程序試用期之日數(shù)。
dslo拷貝無(wú)試用期。
第二十七條 程序包
本公司提供的某些程序系連同其授權(quán)合約一并交付。該等程序之授權(quán)系依其一并交付的合約條款辦理。
第二十八條 程序保護(hù)
就每一程序，貴客戶同意：
(1)確保任何使用該程序的人(不論是在本地或是透過(guò)通訊網(wǎng)路存取者)，僅于貴客戶被授權(quán)的范圍內(nèi)使用之，并遵守本公司程序相關(guān)條款之規(guī)定。
(2)保存所有拷貝的記錄，并在本公司要求時(shí)，提供予本公司。
第二十九條 程序服務(wù)
于交易文件中本公司已同意提供免費(fèi)程序服務(wù)時(shí)，則本公司于程序服務(wù)期間內(nèi)就貴客戶所提出之問(wèn)題，能于特定運(yùn)作環(huán)境中重現(xiàn)者，提供瑕疵更正、限制或規(guī)避等信息。前述程序服務(wù)僅適用于程序未經(jīng)更改部分。
程序服務(wù)期間將于交易文件中載明，其方式可為定期或不定期。如為不定期，本公司得于六個(gè)月前以書面通知終止。
第三十條 授權(quán)終止
貴客戶得以一個(gè)月前之書面通知終止程序之授權(quán)，或于程序試用期內(nèi)隨時(shí)終止。
某些程序的授權(quán)得以支付升級(jí)費(fèi)用而取得。當(dāng)貴客戶取得該等程序授權(quán)時(shí)，除本公司另有規(guī)定外，被升級(jí)程序之授權(quán)于升級(jí)費(fèi)用到期時(shí)終止。
若貴客戶未遵守程序的相關(guān)條款時(shí)，本公司得終止貴客戶之授權(quán)。
第五部分 服務(wù)
第三十一條 _________服務(wù)
服務(wù)包括本公司以標(biāo)準(zhǔn)方式，或依貴客戶之需求提供之服務(wù)。服務(wù)期間得以下列三種方式定之：
(1)定期服務(wù)：在工作完成日或雙方同意的日期期滿。
(2)可延展服務(wù)：于期滿后自動(dòng)延展至任一方終止為止。
(3)不定期服務(wù)：無(wú)到期日，至任一方終止為止。
第三十二條 人員
雙方之員工由雙方自行管理。
本公司保有指派本公司服務(wù)人員的權(quán)利。
本公司得將服務(wù)之全部或一部下包予本公司所選定的承包商。
第三十三條 著作物之所有權(quán)及授權(quán)
本公司提供之服務(wù)如包含交付貴客戶著作物，將于交易文件中載明。前述著作物不論系服務(wù)期間所創(chuàng)作或提供服務(wù)前即已存在者，本公司或第三人為該等著作物之著作人，享有著作權(quán)及所有其它權(quán)利。本公司將交付一份該等著作物的拷貝予貴客戶。本公司授權(quán)貴客戶僅得于貴客戶之企業(yè)內(nèi)部使用、執(zhí)行、復(fù)制、顯示、演出與散布該等著作物。前述授權(quán)系不可撤銷且非專屬之授權(quán)。
貴客戶在依本條授權(quán)所復(fù)制之拷貝上，應(yīng)注記著作權(quán)標(biāo)示及其它所有權(quán)相關(guān)文字。
任一方均得自由使用由任一方或雙方為履行服務(wù)所開(kāi)發(fā)或提供且與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)之觀念、構(gòu)想、專門知識(shí)及技術(shù)，惟仍受專利權(quán)與著作權(quán)之限制。
第三十四條 服務(wù)條款之變更
對(duì)可延展及不定期服務(wù)，本公司得以三個(gè)月前之書面通知變更服務(wù)條款。變更自本公司于通知中指明之日期開(kāi)始生效。惟就可延展服務(wù)，其下次延展開(kāi)始日倘距變更通知日未滿三個(gè)月，亦于延展開(kāi)始日立即適用變更后之條款。若本公司更改可延展服務(wù)中的條款，致影響貴客戶目前的服務(wù)期間，且貴客戶認(rèn)為有損貴客戶之權(quán)益時(shí)，則本公司將依貴客戶要求延緩該變更，直到服務(wù)期滿為止。
除以上所述外，當(dāng)雙方同意變更工作說(shuō)明書之內(nèi)容，本公司將依雙方同意之變更內(nèi)容備妥變更授權(quán)書，于雙方簽署后生效。變更授權(quán)書中條款之效力優(yōu)于工作說(shuō)明書之條款及先前已簽署之變更授權(quán)書中之條款。
第三十五條 延展
就可延展服務(wù)，除一方于服務(wù)期滿一個(gè)月前以書面通知他方不再延展外，其合約期間將依原合約期間長(zhǎng)度自動(dòng)延展。
第三十六條 終止
倘一方未履行某服務(wù)交易之義務(wù)時(shí)，他方得終止該交易。
就定期服務(wù)及可延展服務(wù)，貴客戶得以一個(gè)月前之書面通知提前終止服務(wù)，但須支付調(diào)整費(fèi)用，其費(fèi)用為下列較低者：
(1)至合約期滿止尚應(yīng)支付之費(fèi)用。
(2)至合約期滿止尚應(yīng)支付之費(fèi)用乘以交易文件載明之調(diào)整系數(shù)。
(3)交易文件上所載明的金額。
就不定期服務(wù)，如貴客戶已達(dá)成相關(guān)附件與交易文件中所載之最低要求，貴客戶得以一個(gè)月前之書面通知終止服務(wù)，而毋須支付調(diào)整費(fèi)用。
就可延展服務(wù)及不定期維護(hù)服務(wù)，如貴客戶已達(dá)成相關(guān)附件與交易文件中所載之最低要求，則在下列任一情形下，貴客戶得以書面通知終止服務(wù)，而毋須支付調(diào)整費(fèi)用：
(1)貴客戶將服務(wù)標(biāo)的產(chǎn)品，永久移除不再使用。
(2)服務(wù)地點(diǎn)不再受貴客戶控管(例如因服務(wù)地點(diǎn)售予他人或關(guān)閉)。
(3)服務(wù)費(fèi)用增加的部分(不論系單獨(dú)計(jì)算，或與前十二個(gè)月的增加部分合并計(jì)算)超過(guò)交易文件中所載明的最高金額。如果沒(méi)有載明最高金額，則本款不適用。
(4)就本公司已依約提供六個(gè)月以上(含)維護(hù)服務(wù)之機(jī)器，且貴客戶已于一個(gè)月前以書面通知本以司終止其維護(hù)服務(wù)。
就本公司于服務(wù)終止前，所提供之服務(wù)、產(chǎn)品、著作物、及本公司因終止下包合約所支付的費(fèi)用，貴客戶均應(yīng)支付予本公司。
就可延展服務(wù)及不定期服務(wù)，本公司得以三個(gè)月前之書面通知終止服務(wù)。若貴客戶已預(yù)付費(fèi)用時(shí)，本公司將按比例退還服務(wù)費(fèi)用。
任何條款依其性質(zhì)，在合約終止后仍應(yīng)繼續(xù)有效者，應(yīng)繼續(xù)有效至完全履行為止。
第三十七條 機(jī)器維護(hù)服務(wù)(保證期間內(nèi)及其后)
本公司在貴客戶所在地或本公司服務(wù)中心，提供不同方式的機(jī)器修理與更換服務(wù)，使其符合規(guī)格。本公司將通知貴客戶適用于該機(jī)器的服務(wù)方式。本公司得決定以修理或更換方式提供機(jī)器之服務(wù)。
當(dāng)服務(wù)方式系要求貴客戶將損壞機(jī)器交付予本公司時(shí)，貴客戶同意適當(dāng)?shù)匕b該機(jī)器，并自付費(fèi)用將其運(yùn)送至本公司所指定的地點(diǎn)。本公司修復(fù)或更換該機(jī)器后，由貴客戶自行運(yùn)回。貴客戶之機(jī)器在本公司占有期間，遭毀損或滅失時(shí)，由本公司負(fù)責(zé)。
貴客戶同意：
(1)就非屬貴客戶所有或設(shè)有質(zhì)權(quán)之機(jī)器，貴客戶應(yīng)取得所有人或質(zhì)權(quán)人之同意，俾公司提供機(jī)器服務(wù)。
(2)于本公司提供服務(wù)之前，
a.倘本公司訂有問(wèn)題判定、問(wèn)題分析與叫修程序時(shí)，貴客戶應(yīng)配合執(zhí)行。
b.采取適當(dāng)之措施以確保存于機(jī)器內(nèi)之程序、數(shù)據(jù)與金錢之安全。
c.倘機(jī)器所在地有變更，應(yīng)通知本公司。
當(dāng)服務(wù)涉及機(jī)器之全部或一部更換時(shí)，被更換之待修部分歸本公司所有，更換后之部分則歸貴客戶所有。貴客戶應(yīng)確保所有因更換而移除的部分均屬真品，且未經(jīng)更動(dòng)。更換的部分如非新品，亦能正常運(yùn)作，且其功能不低于原有功能。更換部分將承接被更換部分之原有保證或維護(hù)服務(wù)條件。在本公司更換機(jī)器全部或一部之前，貴客戶同意移除不在本公司服務(wù)項(xiàng)下的裝置、零件、選擇配件、變更與其它附加裝置。貴客戶亦應(yīng)確保本公司所為之更換不違反任何法律或合約之限制。
本公司僅對(duì)安裝于下列機(jī)器上之裝置、轉(zhuǎn)換與升級(jí)提供維護(hù)服務(wù)：
(1)交易文件中所指定序號(hào)的機(jī)器，且
(2)與前述裝置、轉(zhuǎn)換與升級(jí)之工程等級(jí)兼容之機(jī)器。
修理與更換服務(wù)不包含：
(1)配件、消耗品與某些零件，如電池、框架與外殼。
(2)因貴客戶不當(dāng)使用、不當(dāng)維護(hù)、意外、變更、實(shí)體或運(yùn)作環(huán)境不良而導(dǎo)致?lián)p壞之機(jī)器。
(3)對(duì)機(jī)器或零件之辨識(shí)卷標(biāo)經(jīng)移除或變更者。
(4)因非本公司負(fù)責(zé)之產(chǎn)品所造成的損壞。
(5)改裝機(jī)器。
(6)機(jī)器之服務(wù)該機(jī)器曾由貴客使用超出本公司書面同意之范圍。
本公司得視需要安裝適用于_________機(jī)器的工程變更，亦得進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)。
本公司對(duì)特定之非_________廠牌機(jī)器亦可提供維護(hù)服務(wù)。
本公司于非合約約定維護(hù)時(shí)段提供服務(wù)時(shí)，本公司將向貴客戶收取人工費(fèi)用，但不收取零件費(fèi)用。
第三十八條 有關(guān)機(jī)器維護(hù)之其它規(guī)定
貴客戶訂購(gòu)機(jī)器的維護(hù)服務(wù)后，本公司將通知貴客戶維護(hù)服務(wù)開(kāi)始的日期。本公司將于該日期后的一個(gè)月內(nèi)，檢視該機(jī)器的情況。如本公司認(rèn)定該機(jī)器并非處于可接受狀態(tài)，貴客戶得支付費(fèi)用以要求本公司使其成為可接受狀態(tài)。貴客戶亦可撤回貴客戶的維護(hù)服務(wù)要求，唯貴客戶應(yīng)就本公司已提供之維護(hù)服務(wù)支付費(fèi)用。
附件
附件一 機(jī)密資料保密合約(aeci)
本合約之目的系在維持貴我雙方從事各自之營(yíng)業(yè)活動(dòng)同時(shí)，得以保護(hù)機(jī)密數(shù)據(jù)。貴我雙方同意當(dāng)一方(以下稱「揭露者」)揭露機(jī)密資料予另一方(以下稱「收受者」)時(shí)應(yīng)援本合條款。
第一條 揭露
數(shù)據(jù)之揭露得透過(guò)下列方式為之：
(1)書面
(2)與其它項(xiàng)目一并交付
(3)接觸機(jī)密數(shù)據(jù)，例如接觸在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)之機(jī)密數(shù)據(jù)
(4)口頭揭露或交予收受者觀看。
機(jī)密數(shù)據(jù)上必須標(biāo)明其系揭露者之機(jī)密數(shù)據(jù)。若資料上無(wú)此標(biāo)明或系以口頭揭露時(shí)，則揭露者于揭露時(shí)應(yīng)指明該數(shù)據(jù)系屬機(jī)密數(shù)據(jù)。
第二條 保密義務(wù)
收受者同意：
(1)應(yīng)以與處理自己之機(jī)密數(shù)據(jù)相當(dāng)之注意程度處理揭露者之機(jī)密數(shù)據(jù)，以免遭揭露、公開(kāi)或散布
(2)僅得為原先揭露之目的或?yàn)榱私衣墩咧娑褂脵C(jī)密數(shù)據(jù)。收受者得揭露資料予：
a.收受者有必要知悉之員工，及由下列法律實(shí)體所雇傭之員工，而該等員工有必要知悉機(jī)密資料：由收受者所控制者控制收受者與收受者受相同之控制者。所謂控制系指直接或間接擁有或控制半數(shù)以上有表決權(quán)之股份。
b.經(jīng)揭露者事前書面同意之任何第三人。
在揭露機(jī)密資料予上述人員時(shí)，收受者應(yīng)先與該等人員簽訂書面合約，促其依本合約之規(guī)定處理有關(guān)之機(jī)密數(shù)據(jù)。
收受者得基于法律規(guī)定而揭露資料，惟收受者應(yīng)盡速通知揭露者，俾使其有采取保護(hù)措施之合理機(jī)會(huì)。
第三條 保密期間
機(jī)密資料保密期間系自最初揭露日起算兩年。
第四條 除外條款
收受者得揭露、公開(kāi)、散布并使用下列之機(jī)密數(shù)據(jù)：
(1)收受者于收受前已知悉且無(wú)保密義務(wù)者
(2)由收受者獨(dú)立開(kāi)發(fā)者
(3)由揭露者以外之來(lái)源取得且無(wú)保密義務(wù)者
(4)收受時(shí)已成為眾所周知者，或非因可歸責(zé)于收受者之事由而自收受后成為眾所周知者
(5)揭露者自行揭露予無(wú)保密義務(wù)之第三人者。
收受者之員工依本合約規(guī)定接觸揭露者之機(jī)密數(shù)據(jù)，因而殘留于該員工記憶中之觀念、構(gòu)想與專門知識(shí)，收受者得應(yīng)用于其業(yè)務(wù)行為中。
第五條 免責(zé)條款
揭露者對(duì)于所提供之機(jī)密數(shù)據(jù)不為任何保證。
對(duì)于因使用依本合約所揭露之機(jī)密數(shù)據(jù)而造成之任何損害，揭露者均不負(fù)賠償責(zé)任。
收受者不因本合約之簽訂或任何機(jī)密資料之揭露，而取得揭露者現(xiàn)在或其后所擁有或支配之商標(biāo)、著作權(quán)或?qū)＠跈?quán)。
第六條 一般事項(xiàng)
貴我雙方不因本合約之簽訂，而有揭露或收受機(jī)密資料之義務(wù)。
非經(jīng)他方事前書面同意，任一方不得將本合約之權(quán)利、義務(wù)移轉(zhuǎn)予第三人，否則該移轉(zhuǎn)無(wú)效。
收受者得自由為下列行為，不因本合約之簽署而受拘束：
(1)提供可能與揭露者之產(chǎn)品或服務(wù)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系之產(chǎn)品或服務(wù)予他人
(2)提供產(chǎn)品或服務(wù)予揭露者之競(jìng)爭(zhēng)者
(3)自由指派其員工。
收受者必須遵守有關(guān)進(jìn)出口之法令規(guī)定。
雙方僅得以書面修改本合約條款。
任一方均得以一個(gè)月之書面通知他方而終止本合約。惟本合約條款之效力，依其性質(zhì)應(yīng)延續(xù)至履行完畢者，不受前述終止之影響。此項(xiàng)約定并適用于雙方之繼受人。
雙方同意本合約之準(zhǔn)據(jù)法為中華民國(guó)之法律，并應(yīng)據(jù)以解釋及執(zhí)行雙方于本合約下之權(quán)利與義務(wù)。
本合約系雙方關(guān)于機(jī)密數(shù)據(jù)揭露之唯一合意，取代先前所有口頭或書面之一切溝通與協(xié)議。
貴我雙方于下方簽署后，即表示雙方同意遵守本合約之條款。本合約一經(jīng)簽署，任何以可靠方式(例如：影印或傳真)所制作之本合約復(fù)制本，與本合約之原本有同一效力。
公司(蓋章)：_________ 客戶(蓋章)：__________
合約號(hào)碼：_____________ 客戶編號(hào)：______________
授權(quán)代表：_____________ 授權(quán)代表：______________
電話：_________________ 電話：__________________
地址：_________________ 地址：__________________
郵編：_________________ 郵編：__________________
第2篇 機(jī)器及服務(wù)合約書
合約號(hào)碼：_________
代表人簽章：____________
姓名/職稱：_____________
日期：__________________
地址：__________________
客戶：__________________
代表人簽章：____________
姓名/職稱：_____________
客戶號(hào)碼：______________
日期：__________________
客戶地址：______________
感謝貴客戶惠顧。本公司力求為貴客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。如貴客戶在任何時(shí)候有任何問(wèn)題或疑難，或貴客戶有未盡滿意之處，請(qǐng)告知本公司。本公司的宗旨是_________。
本_________公司客戶合約(以下稱為合約)含有貴客戶向本公司購(gòu)買機(jī)器、取得程序授權(quán)及取得服務(wù)等交易之相關(guān)條款。
本合約、其相關(guān)附件及交易文件為每次該等交易之完整合約，且取代雙方先前所為之一切口頭或書面協(xié)議。
雙方于下方簽署后，即表示雙方同意本合約之條款。合約完成簽署后，雙方同意
(1)由可靠方式(如影印或傳真)所制作之本合約、附件或交易文件的任何復(fù)本皆可視為正本。
(2)貴客戶所有依本合約所訂購(gòu)的產(chǎn)品與服務(wù)皆受本合約之規(guī)范。
目錄
第一部分 一般條款
第一條 定義
第二條 合約結(jié)構(gòu)
第三條 交付
第四條 收費(fèi)及付款
第五條 合約條款之變更
第六條 _________(公司)事業(yè)伙伴
第七條 雙方之責(zé)任
第八條 貴客戶之其它責(zé)任
第九條 專利權(quán)與著作權(quán)
第十條 賠償責(zé)任
第十一條 合約終止
第十二條 有效地區(qū)
第十三條 準(zhǔn)據(jù)法
第二部分 保證
第十四條 _________(公司)之保證
第十五條 保證范圍
第十六條 不保證之項(xiàng)目
第三部分 機(jī)器
第十七條 所有權(quán)及危險(xiǎn)負(fù)擔(dān)
第十八條 產(chǎn)品狀態(tài)
第十九條 安裝
第二十條 授權(quán)內(nèi)碼
第二十一條 機(jī)器碼
第四部分 程序
第二十二條 授權(quán)
第二十三條 授權(quán)內(nèi)容
第二十四條 不使用于指定機(jī)器上之程序組件
第二十五條 分散系統(tǒng)授權(quán)選擇(distributedsystemlicenseoption)
第二十六條 程序試用
第二十七條 程序包
第二十八條 程序保護(hù)
第二十九條 程序服務(wù)
第三十條 授權(quán)終止
第五部分 服務(wù)
第三十一條 _________(公司)服務(wù)
第三十二條 人員
第三十三條 著作物之所有權(quán)及授權(quán)
第三十四條 服務(wù)條款之變更
第三十五條 延展
第三十六條 終止
第三十七條 機(jī)器維護(hù)服務(wù)(保證期間內(nèi)及其后)
第三十八條 有關(guān)機(jī)器維護(hù)之其它規(guī)定
第一部分 一般條款
第一條 定義
一、產(chǎn)品系指機(jī)器或/及程序。
二、機(jī)器系指機(jī)器、其裝置(feature)、轉(zhuǎn)換(conversion)、升級(jí)(upgrade)、組件(element)或配件(accessory)，或其任何組合，包括本公司提供予貴客戶的_________機(jī)器與非_________廠牌機(jī)器(包括其它設(shè)備)。
三、程序系指下列各項(xiàng)，包含其正本及其全部或部分拷貝：
(1)可供機(jī)器閱讀的指令及數(shù)據(jù);
(2)組件(component);
(3)聲/影部分(如圖像、文稿、錄音或照片等);
(4)授權(quán)予貴客戶使用之相關(guān)數(shù)據(jù)。
程序包括本公司提供予貴客戶的_________程序及非_________廠牌程序。授權(quán)內(nèi)碼及著作物均非本合約所定義之程序。
四、服務(wù)系指本公司為貴客戶執(zhí)行的工作，提供的建議、咨詢、協(xié)助或資源擷取(如擷取信息數(shù)據(jù)庫(kù))。
五、著作物系指本公司交付予貴客戶以作為服務(wù)的一部分的語(yǔ)文著作或其它著作(如程序、打印之程序代碼、程序設(shè)計(jì)工具、文件、報(bào)告、圖表與類似著作)。程序及授權(quán)內(nèi)碼均非本合約所定義之著作物。
六、企業(yè)系指_________國(guó)境內(nèi)之任何法律實(shí)體(如公司)及由該實(shí)體持有百分之五十以上股份的子公司。
七、客戶安裝機(jī)器系指貴客戶應(yīng)根據(jù)本公司提供之說(shuō)明書自行安裝的_________機(jī)器。
八、安裝完成日系指：
(1)就本公司負(fù)責(zé)安裝的_________機(jī)器而言，系指本公司完成安裝之次日;若因貴客戶之原因而遲延安裝時(shí)，則為原定安裝日之次日;
(2)就客戶安裝機(jī)器及非_________廠牌機(jī)器而言，系指該機(jī)器之標(biāo)準(zhǔn)安裝期間(載明于交易文件中)后之次日;
(3)就程序而言，以下列日期中之最后者為準(zhǔn)：
a.試用期結(jié)束后之次日;
b.程序標(biāo)準(zhǔn)安裝期間(載明于交易文件中)后之次日;
c.如本公司授權(quán)貴客戶自行復(fù)制程序時(shí)，則為交易文件或其它相關(guān)文件中所載明之授權(quán)復(fù)制日期;
d.貴客戶在程序的授權(quán)使用范圍內(nèi)散布需付費(fèi)組件之日。
九、指定機(jī)器系指本公司授權(quán)貴客戶得于其上使用程序之特定機(jī)器。依本公司之要求，對(duì)某些程序，指定機(jī)器之類型/型號(hào)及序號(hào)應(yīng)載明于交易文件中。對(duì)其他程序，客戶得任意選定機(jī)器，唯同一時(shí)間不得超過(guò)一部。
十、規(guī)格系指載有產(chǎn)品特定信息的文件。對(duì)_________機(jī)器而言，本公司稱之為正式公布規(guī)格。對(duì)_________程序而言，本公司稱之為授權(quán)程序規(guī)格_________(licensedprogramspecifications)或授權(quán)手冊(cè)_________(licenseinformation)。
十一、特定運(yùn)作環(huán)境系指程序規(guī)格中所載該程序運(yùn)作所需之機(jī)器與程序環(huán)境。
第二條 合約結(jié)構(gòu)
一、附件(attachment)
除本合約條款外，某些產(chǎn)品及服務(wù)另有附加條款，該等附加條款將在附件中載明，而該等附件亦為本合約的一部分。若有任一方要求，附件將由雙方簽署。
二、交易文件
本公司將就每一交易提供交易文件予貴客戶，以確認(rèn)交易的具體細(xì)節(jié)，該等交易文件亦為本合約的一部分。若有任一方要求，交易文件將由雙方簽署。下列為交易文件可能的形式及其可能包含之內(nèi)容：
(1)附錄(addenda)(合約期間、起始日期及總數(shù)量);
(2)附表(exhibit)(產(chǎn)品分類表);
(3)發(fā)票(品名、數(shù)量與金額);
(4)工作說(shuō)明書(服務(wù)范圍、責(zé)任、交付項(xiàng)目、完工標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)估時(shí)程、合約期間與收費(fèi));
(5)附約(訂購(gòu)機(jī)器之?dāng)?shù)量、類型、價(jià)格、預(yù)估交貨日期與保證期間)。
三、沖突條款
若各文件中的條款有沖突之處，其適用之優(yōu)先級(jí)為：
(1)交易文件;
(2)附件;
(3)本合約。
四、接受訂購(gòu)
當(dāng)本公司采取下列任一行為，即表示接受貴客戶所訂購(gòu)之產(chǎn)品或服務(wù)，該交易即受本合約之規(guī)范：
(1)將交易文件交付貴客戶;
(2)將產(chǎn)品交付貴客戶;
(3)開(kāi)始提供服務(wù)。
五、貴客戶接受附加條款
當(dāng)貴客戶采取下列任一行為，即表示貴客戶接受附件或交易文件中的附加條款：
(1)簽署附件或交易文件;
(2)使用產(chǎn)品或服務(wù);
(3)就產(chǎn)品或服務(wù)付款。
第三條 交付
本公司將盡力配合貴客戶對(duì)所訂購(gòu)之產(chǎn)品或服務(wù)的交付需求(包括交付時(shí)程)，并于必要時(shí)，將交付狀況通知貴客戶。如有運(yùn)輸費(fèi)用，將在交易文件中載明。
第四條 收費(fèi)及付款
一、產(chǎn)品或服務(wù)系依下列一種或多種方式收費(fèi)：
(1)一次付款(如機(jī)器價(jià)格);
(2)定期付款(如程序定期費(fèi)用);
(3)依時(shí)計(jì)費(fèi)(如計(jì)時(shí)服務(wù)的費(fèi)用);
(4)總價(jià)計(jì)費(fèi)(如訂制服務(wù)經(jīng)雙方同意之金額)。
二、就特定產(chǎn)品、服務(wù)或交易情況，本公司可能會(huì)收取額外的費(fèi)用(如特殊處理費(fèi)用或差旅相關(guān)費(fèi)用)。如需收取額外費(fèi)用，本公司將事先通知貴客戶。
產(chǎn)品的定期付款費(fèi)用于其安裝完成日開(kāi)始起算。服務(wù)的費(fèi)用將依雙方事先所同意的方式收取，其可能為預(yù)先收取、于服務(wù)期間定期收取或于服務(wù)完成后收取。
合約價(jià)款于貴客戶收到發(fā)票日到期。貴客戶同意依交易文件所規(guī)定之方式(含遲延費(fèi)用)給付。
三、一次付款費(fèi)用與定期付款費(fèi)用可能會(huì)以實(shí)際或授權(quán)使用量計(jì)算(如程序使用者的數(shù)目或處理器的等級(jí)、維護(hù)服務(wù)之計(jì)量器讀數(shù)、或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的聯(lián)機(jī)時(shí)間)。如經(jīng)本公司要求，貴客戶同意提供實(shí)際的使用量數(shù)據(jù)。如貴客戶改變使用環(huán)境而造成對(duì)使用收費(fèi)的影響(如變更處理器的等級(jí))，則貴客戶同意事先以書面通知本公司，并支付差額及其它相關(guān)費(fèi)用。除非本公司同意，本公司對(duì)已到期或已付款的費(fèi)用不予退費(fèi)。倘本公司改變計(jì)量基礎(chǔ)時(shí)，則適用下列費(fèi)用變更條款。
四、本公司得以三個(gè)月前之書面通知調(diào)升依本合約所提供之產(chǎn)品或服務(wù)的定期付款費(fèi)用、服務(wù)的人工費(fèi)率，及最低收費(fèi)時(shí)數(shù)。于本公司在書面通知中所指明的生效日(含)后所開(kāi)立之發(fā)票開(kāi)始適用調(diào)升后之費(fèi)率。
五、本公司得調(diào)升一次付款費(fèi)用而毋須另行以書面通知。惟費(fèi)用之調(diào)升不適用于：
(1)本公司在調(diào)升費(fèi)用的公告日期前，收到貴客戶的訂購(gòu)，且
(2)在本公司收到貴客戶訂購(gòu)之后三個(gè)月內(nèi)有下列任一情形時(shí)：
a.本公司將機(jī)器或程序交付貴客戶;
b.貴客戶已依授權(quán)制作一份程序拷貝，或已將應(yīng)收費(fèi)的程序組件散布至另一臺(tái)_________機(jī)器上;
c.因使用量增加而應(yīng)支付之額外程序費(fèi)用已到期者。
降價(jià)生效日(含)后到期之費(fèi)用適用調(diào)降后之費(fèi)率。
六、對(duì)已事先預(yù)付費(fèi)用的服務(wù)，除本公司另以書面同意外，對(duì)尚未使用之服務(wù)，本公司不予退費(fèi)。
第五條 合約條款之變更
為維持貴我雙方業(yè)務(wù)關(guān)系的靈活性，本公司得以三個(gè)月前的書面通知變更本合約條款，惟這些變更并不溯及既往，而僅適用于本公司在書面通知中所載明的生效日期后之新的訂購(gòu)與正在進(jìn)行的交易(如授權(quán)，但授權(quán)終止條款的變更則僅適用于新訂購(gòu))。本合約的第五部分就服務(wù)相關(guān)條款之變更另有額外規(guī)定。
除此之外，任何變更須經(jīng)雙方簽署始生效。貴客戶以任何其它方式(如訂單)提出的額外或不同的條款，均屬無(wú)效。
第六條 _________事業(yè)伙伴
本公司與某些機(jī)構(gòu)(簡(jiǎn)稱_________事業(yè)伙伴)簽有合約以推廣、銷售與支持某些產(chǎn)品與服務(wù)。當(dāng)貴客戶經(jīng)由_________事業(yè)伙伴介紹而依本合約訂購(gòu)本公司的產(chǎn)品或服務(wù)，本公司將依本合約條款，負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品或服務(wù)予貴客戶。惟本公司并不負(fù)責(zé)：
(1)_________事業(yè)伙伴的行為;
(2)_________事業(yè)伙伴對(duì)貴客戶的所為之超出本合約范圍之額外承諾;及
(3)_________事業(yè)伙伴依其合約提供予貴客戶的任何產(chǎn)品或服務(wù)。
第七條 雙方之責(zé)任
貴我雙方同意根據(jù)本合約：
(1)在沒(méi)有事先書面同意前，任一方均未授權(quán)他方在任何宣傳或出版品中使用其商標(biāo)、商業(yè)名稱，或其它名稱;
(2)所有交換的數(shù)據(jù)均非機(jī)密。若任一方要求交換機(jī)密數(shù)據(jù)，則雙方須簽署保密合約方得為之;
(3)任一方皆得自由與他人簽訂類似的合約;
(4)任一方僅授權(quán)予他方經(jīng)指明的權(quán)利。并未給予其它之授權(quán)(包括專利授權(quán));
(5)任一方皆得透過(guò)電子方式與他方通訊，且這類通訊可被視為已簽署的文件。電子文件中的識(shí)別碼(稱為使用者id)即足以驗(yàn)證寄件者的身分與文件的真實(shí)性;
(6)任一方在主張他方未履行其義務(wù)之前，應(yīng)給予他方有合理補(bǔ)正的機(jī)會(huì);
(7)雙方均毋須對(duì)因不可抗力之因素致無(wú)法履行其義務(wù)而負(fù)責(zé)。
第八條 貴客戶之其它責(zé)任
貴客戶同意：
(1)未事先取得本公司書面同意前，不得轉(zhuǎn)讓本合約、或轉(zhuǎn)讓貴客戶依本合約取得的權(quán)利、或委托他人履行貴客戶的義務(wù)，或轉(zhuǎn)售任何服務(wù);
(2)取得機(jī)器系為于貴客戶企業(yè)內(nèi)部使用，而非轉(zhuǎn)售、租賃或轉(zhuǎn)讓予第三人，除非：
a.貴客戶為與第三人安排融資性售后租回而取得機(jī)器;或
b.貴客戶以本公司之定價(jià)購(gòu)買機(jī)器。
(3)允許本公司在機(jī)器上安裝必要的工程變更(如與安全性有關(guān)之變更)。本公司所移除的任何零件歸本公司所有。貴客戶應(yīng)取得該移除零件所有人與質(zhì)權(quán)人之許可，以轉(zhuǎn)讓已移除零件之所有權(quán)與占有權(quán)予本公司;
(4)貴客戶應(yīng)對(duì)使用產(chǎn)品與服務(wù)之結(jié)果負(fù)責(zé);
(5)本公司得充分、自由且安全的進(jìn)入貴客戶的設(shè)施以履行本公司的義務(wù);
(6)遵守有關(guān)進(jìn)出口之各項(xiàng)法令。
第九條 專利權(quán)與著作權(quán)
產(chǎn)品一詞在本條中包括著作物(單獨(dú)提供或與產(chǎn)品一起提供)與授權(quán)內(nèi)碼。
(1)若第三人指控本公司提供予貴客戶之產(chǎn)品侵害專利權(quán)或著作權(quán)時(shí)，貴客戶應(yīng)立即以書面通知本公司該指控，且允許本公司主導(dǎo)抗辯及有關(guān)之和解談判，并與本公司合作，則本公司將自費(fèi)為貴客戶提出抗辯，并支付所有經(jīng)法院判決確定的費(fèi)用及損害賠償。
(2)當(dāng)本公司認(rèn)為前述指控可能被提出時(shí)，貴客戶同意本公司得作適當(dāng)安排，以使貴客戶得繼續(xù)使用該產(chǎn)品、或修改產(chǎn)品、或以功能不低于原來(lái)產(chǎn)品之替代品更換之。如本公司認(rèn)為前述方法均不可行時(shí)，貴客戶同意于本公司書面通知后退還該產(chǎn)品。本公司將依下列方式退款：
a.如為機(jī)器，本公司將退還貴客戶該機(jī)器之賬面凈值，賬面凈值系以一般公認(rèn)會(huì)計(jì)原則計(jì)算。
b.如為程序，本公司將退還貴客戶就該程序已支付的費(fèi)用，惟以十二個(gè)月的費(fèi)用為限。
c.如為著作物，本公司將退還貴客戶就該著作物已支付之金額。
以上為本公司就智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)相關(guān)指控對(duì)貴客戶所負(fù)的全部責(zé)任。
(3)下述之侵害智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)情事，由貴客戶自行負(fù)責(zé)：
a.由貴客戶將其它對(duì)象并入產(chǎn)品而造成之侵害。
b.貴客戶修改產(chǎn)品，或不在特定運(yùn)作環(huán)境下使用程序而造成之侵害。
c.貴客戶將產(chǎn)品與其它產(chǎn)品(含本公司供應(yīng)之非與該產(chǎn)品成為一個(gè)系統(tǒng)之產(chǎn)品)、數(shù)據(jù)、器材合并或一起使用而造成之侵害。
(4)非_________廠牌產(chǎn)品本身造成的侵害，而非由本公司供應(yīng)之系統(tǒng)(本公司將該非_________廠牌產(chǎn)品與其它產(chǎn)品合并作為一個(gè)系統(tǒng)供應(yīng)予貴客戶)而造成之侵害。
第十條 賠償責(zé)任
本公司依本合約所負(fù)之賠償責(zé)任限于：
(1)本合約第九條專利權(quán)與著作權(quán)條款中所述的賠償。
(2)人身傷害(包括死亡)及物之毀損之賠償。
(3)其它任何直接實(shí)際損害，惟以新臺(tái)幣參佰萬(wàn)元，或造成損害之個(gè)別產(chǎn)品或服務(wù)的合約價(jià)款(如為定期付款者，則以十二個(gè)月的費(fèi)用計(jì)算)，兩者中之較高者為賠償上限。產(chǎn)品一詞在本條款中包括著作物與授權(quán)內(nèi)碼。
(4)本公司對(duì)貴客戶之資料損害或滅失，第三人向貴客戶之請(qǐng)求、間接損害、衍生之經(jīng)濟(jì)損害及所失利益不負(fù)賠償責(zé)任。惟第三人向貴客戶之請(qǐng)求如為智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)之侵害、人身傷害或物之毀損時(shí)，本公司仍應(yīng)依前項(xiàng)第一、二款規(guī)定負(fù)責(zé)。
第十一條 合約終止
貴客戶于依本合約履行所有義務(wù)后，得以書面通知本公司終止本合約。
若一方不遵守本合約中的任何條款，且于收到他方書面通知仍未于通知所載之合理期限內(nèi)補(bǔ)正者，他方得以書面終止本合約。
本合約之任何條款，如依其本質(zhì)在合約終止后仍應(yīng)繼續(xù)有效者，應(yīng)繼續(xù)有效至完全履行為止。
第十二條 有效地區(qū)
貴客戶的一切權(quán)利、本公司的所有義務(wù)，及所有授權(quán)(除授權(quán)內(nèi)碼及另有規(guī)定者外)僅于_________國(guó)境內(nèi)有效。
第十三條 準(zhǔn)據(jù)法
本合約以_________國(guó)法律為準(zhǔn)據(jù)法。
第二部分 保證
第十四條 _________之保證
一、_________機(jī)器之保證
對(duì)_________機(jī)器，本公司保證其：
a.無(wú)材料與制造上的瑕疵;
b.符合其規(guī)格。
機(jī)器之保證期間(保固期間)為一固定期間，自安裝完成日起算。在保證期間內(nèi)，本公司依本公司就該機(jī)器指定之服務(wù)方式，免費(fèi)提供機(jī)器的修理及更換服務(wù)。
在保證期間內(nèi)，機(jī)器不符上述保證，且本公司無(wú)法使其符合保證，亦無(wú)法以至少功能相當(dāng)?shù)臋C(jī)器更換時(shí)，則貴客戶得將該機(jī)器退還本公司，本公司將退回貴客戶所支付的價(jià)款。
本合約第五部分載有保證期間內(nèi)及其后有關(guān)機(jī)器服務(wù)之其它條款。
二、_________程序之保證
對(duì)附有保證的_________程序，本公司保證當(dāng)其使用于特定運(yùn)作環(huán)境時(shí)，符合其規(guī)格。
程序之保證期間至本公司不再提供該程序之程序服務(wù)為止。在保證期間內(nèi)，本公司免費(fèi)提供與瑕疵有關(guān)的程序服務(wù)。附有保證之程序，其程序服務(wù)自該程序正式上市后至少提供一年。
如果程序在貴客戶取得授權(quán)后的第一年內(nèi)，無(wú)法符合保證，且本公司又無(wú)法使其符合保證，則貴客戶得將該程序退還本公司，本公司將退回貴客戶所支付的價(jià)款。惟貴客戶必須在程序服務(wù)尚為有效之期間內(nèi)取得授權(quán)。本合約第四部分載有程序服務(wù)的其它條款。
三、服務(wù)保證
對(duì)本公司提供之服務(wù)，本公司保證本公司履行該服務(wù)系：
a.使用合理的注意與技能。
b.依本合約、附件及交易文件之規(guī)定(含完工標(biāo)準(zhǔn))提供。
四、系統(tǒng)保證
當(dāng)本公司提供貴客戶一個(gè)以上產(chǎn)品以作為一個(gè)系統(tǒng)時(shí)，本公司保證其彼此兼容且可共同運(yùn)作。此項(xiàng)保證為本公司之額外保證。
第十五條 保證范圍
因不當(dāng)使用(含貴客戶所使用機(jī)器之范圍超出本公司以書面同意者)、意外、修改、不適當(dāng)之實(shí)體或作業(yè)環(huán)境、在非特定運(yùn)作環(huán)境下操作、貴客戶不當(dāng)維護(hù)、產(chǎn)品或零件辨識(shí)卷標(biāo)的移除或變更，或因本公司不負(fù)責(zé)之產(chǎn)品所導(dǎo)致之故障，不在本公司保證范圍內(nèi)。
以上為本公司對(duì)貴客戶的全部瑕疵擔(dān)保責(zé)任，取代其它一切明示或默示之擔(dān)保。
第十六條 不保證之項(xiàng)目
本公司不保證產(chǎn)品或服務(wù)之運(yùn)作不會(huì)中斷或全無(wú)錯(cuò)誤，亦不保證產(chǎn)品或服務(wù)之所有的缺陷均可改正。
除本合約另有規(guī)定外，本公司對(duì)著作物與非_________廠牌產(chǎn)品，不提供任何保證。其它廠商(包括制造商、供貨商或出版商)可能提供其自有的保證予貴客戶。
第三部分 機(jī)器
第十七條 所有權(quán)及危險(xiǎn)負(fù)擔(dān)
機(jī)器的所有權(quán)于貴客戶付清機(jī)器價(jià)款時(shí)移轉(zhuǎn)予貴客戶。對(duì)因安裝裝置(feature)，轉(zhuǎn)換或升級(jí)而移除之零件應(yīng)歸屬于本公司者，該裝置、轉(zhuǎn)換或升級(jí)部分之所有權(quán)于貴客戶付清價(jià)款且歸還零件時(shí)移轉(zhuǎn)予貴客戶。
機(jī)器滅失及損壞之危險(xiǎn)，于本公司將其交付予貨運(yùn)業(yè)者前由本公司負(fù)擔(dān)。其后，即轉(zhuǎn)由貴客戶負(fù)擔(dān)。前述貨運(yùn)業(yè)者系指本公司所指定，將機(jī)器運(yùn)送至貴客戶指定地點(diǎn)之業(yè)者。運(yùn)送期間之保險(xiǎn)手續(xù)及費(fèi)用由本司為貴客戶辦理及支付。倘有任何滅失或損壞發(fā)生時(shí)，貴客戶應(yīng)于交運(yùn)日起十個(gè)工作天內(nèi)以書面通知本公司，且依當(dāng)時(shí)有效之索賠程序辦理。
第十八條 產(chǎn)品狀態(tài)
每部_________機(jī)器都是以全新或部分以使用過(guò)的零件全新制造。機(jī)器有時(shí)可能不是全新，或是曾經(jīng)安裝過(guò)(應(yīng)于交易文件中載明)，但無(wú)論機(jī)器的產(chǎn)品狀態(tài)為何，本公司仍依保證條款負(fù)責(zé)。
第十九條 安裝
為使機(jī)器正常運(yùn)作，其必須安裝在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境。貴客戶同意提供符合該機(jī)器特定需求的環(huán)境。
本公司訂有標(biāo)準(zhǔn)安裝程序，以安裝_________機(jī)器，于該等程序完成后，即為安裝完成。惟客戶安裝機(jī)器或因貴客戶遲延安裝者，不在此限。
貴客戶應(yīng)負(fù)責(zé)安裝客戶安裝機(jī)器(本公司將提供相關(guān)說(shuō)明)與非_________廠牌機(jī)器。
裝置、轉(zhuǎn)換與升級(jí)
本公司銷售用以安裝于機(jī)器上之裝置、轉(zhuǎn)換與升級(jí)，在某些情況下，僅得用以安裝于指定序號(hào)之機(jī)器上。這些交易大多涉及零件的移除，及應(yīng)將移除零件歸還予本公司之情形。在此情形下，貴客戶應(yīng)取得機(jī)器所有人與質(zhì)權(quán)人之同意以：
(1)安裝裝置、轉(zhuǎn)換與升級(jí)，及
(2)移轉(zhuǎn)已移除零件之所有權(quán)及占有權(quán)予本公司。
貴客戶應(yīng)確保所有移除之零件均未經(jīng)更動(dòng)，且處于良好的工作狀態(tài)。更換部份將承接被更換部份之原有保證或維護(hù)服務(wù)條件。貴客戶應(yīng)使本公司得于交付裝置、轉(zhuǎn)換或升級(jí)后三十日內(nèi)安裝前述裝置、轉(zhuǎn)換或升級(jí)。否則，本公司得終止此項(xiàng)交易，貴客戶應(yīng)自費(fèi)將該裝置、轉(zhuǎn)換或升級(jí)退還予本公司。
第二十條 授權(quán)內(nèi)碼
本公司某些機(jī)器(簡(jiǎn)稱特定機(jī)器)使用之機(jī)器碼(稱為授權(quán)內(nèi)碼)。本公司將于交易文件中指明交易標(biāo)的是否為特定機(jī)器。internationalbusinessmachinescorporation，其子公司，或第三人擁有授權(quán)內(nèi)碼之著作權(quán)，及其全部拷貝(含原版授權(quán)內(nèi)碼，其拷貝，及拷貝之拷貝)之所有權(quán)。本公司僅就授權(quán)內(nèi)碼授權(quán)使用，而不轉(zhuǎn)讓所有權(quán)。授權(quán)內(nèi)碼之授權(quán)系依與其一起提供之合約條款辦理。授權(quán)貴客戶將其用于使特定機(jī)器依其規(guī)格展現(xiàn)功能，惟以本公司以書面同意貴客戶可使用范圍，且本公司已收迄相關(guān)費(fèi)用者為限。
第二十一條 機(jī)器碼
本公司就某些機(jī)器提供基本輸入/輸出系統(tǒng)程序代碼、公用程序、診斷程序、驅(qū)動(dòng)程序或微碼(通稱機(jī)器碼)。機(jī)器碼之授權(quán)系依與其一起提供之合約條款辦理。授權(quán)貴客戶將其用于使機(jī)器依機(jī)器之規(guī)格展現(xiàn)功能，惟以本公司以書面同意貴客戶可使用之范圍，且本公司已收迄相關(guān)費(fèi)用者為限。
第四部分 程序
第二十二條 授權(quán)
當(dāng)本公司接受貴客戶訂購(gòu)時(shí)，本公司即授與貴客戶非專屬、不可轉(zhuǎn)讓之授權(quán)，以使用程序。_________或_________之供貨商擁有程序之著作權(quán)。本公司系就程序授權(quán)(而非讓售)予貴客戶。
第二十三條 授權(quán)內(nèi)容
就每一程序之授權(quán)，本公司授權(quán)貴客戶：
(1)僅得于指定機(jī)器上，使用程序的可供機(jī)器閱讀部分。倘指定機(jī)器無(wú)法運(yùn)作，貴客戶得暫時(shí)使用另一臺(tái)機(jī)器。倘指定機(jī)器無(wú)法組合或編譯程序，貴客戶得在另一臺(tái)機(jī)器上組合或編譯程序。倘貴客戶擬變更指定機(jī)器時(shí)，貴客戶應(yīng)于事先以書面通知本公司此項(xiàng)變更及其生效日期。
(2)依貴客戶所取得之授權(quán)范圍使用程序。
(3)在授權(quán)使用的范圍內(nèi)復(fù)制及安裝程序的拷貝，惟貴客戶應(yīng)于每份拷貝或部分拷貝上注記著作權(quán)標(biāo)示及所有權(quán)相關(guān)文字。
(4)就本公司以原始碼型式提供或標(biāo)示為限制授權(quán)(如 estrictedmaterialsof _________之程序)，僅得使用該程序(包括其任何部分)以：
a.解決與該程序使用有關(guān)的問(wèn)題。
b.修改該程序，使其能與其它產(chǎn)品一同運(yùn)作。
(5)貴客戶同意遵守任何可能附加于程序的其它條款。本公司將于程序規(guī)格或交易文件中載明該等條款。
(6)貴客戶同意不：
a.逆向組合、逆向編譯或以其它方式解譯程序。
b.轉(zhuǎn)授權(quán)或出租程序。
第二十四條 不使用于指定機(jī)器上之程序組件
某些程序含有一些組件，其系用于指定機(jī)器以外之機(jī)器。貴客戶得在該程序的授權(quán)使用內(nèi)范圍內(nèi)復(fù)制組件及其相關(guān)文件，惟貴客戶應(yīng)通知本公司該組件的實(shí)際散布爾日期。
第二十五條 分散系統(tǒng)授權(quán)選擇(distributedsystemlicenseoption;slo)
就某些程序，貴客戶得于取得該程序一般授權(quán)(簡(jiǎn)稱基本授權(quán))后，依本條規(guī)定取得授權(quán)自行復(fù)制一份dslo拷貝。dslo拷貝的收費(fèi)較基本授權(quán)的費(fèi)用為低，由于收費(fèi)較低，當(dāng)貴客戶依dslo取得授權(quán)時(shí)，貴客戶同意：
(1)持續(xù)保有該程序之基本授權(quán)。
(2)僅得透過(guò)基本授權(quán)之指定機(jī)器，提出問(wèn)題文件及接受程序服務(wù)。
(3)將本公司對(duì)基本授權(quán)所提供之任何更新版本、更正或規(guī)避，自行散布及安裝于dslo的指定機(jī)器上。
第二十六條 程序試用
某些程序，本公司將給予試用期，俾貴客戶評(píng)估其是否符合需求。在此情形下，試用期始于程序標(biāo)準(zhǔn)安裝期間后之次日，或交易文件中載明之日。本公司將通知貴客戶程序試用期之日數(shù)。
dslo拷貝無(wú)試用期。
第二十七條 程序包
本公司提供的某些程序系連同其授權(quán)合約一并交付。該等程序之授權(quán)系依其一并交付的合約條款辦理。
第二十八條 程序保護(hù)
就每一程序，貴客戶同意：
(1)確保任何使用該程序的人(不論是在本地或是透過(guò)通訊網(wǎng)路存取者)，僅于貴客戶被授權(quán)的范圍內(nèi)使用之，并遵守本公司程序相關(guān)條款之規(guī)定。
(2)保存所有拷貝的記錄，并在本公司要求時(shí)，提供予本公司。
第二十九條 程序服務(wù)
于交易文件中本公司已同意提供免費(fèi)程序服務(wù)時(shí)，則本公司于程序服務(wù)期間內(nèi)就貴客戶所提出之問(wèn)題，能于特定運(yùn)作環(huán)境中重現(xiàn)者，提供瑕疵更正、限制或規(guī)避等信息。前述程序服務(wù)僅適用于程序未經(jīng)更改部分。
程序服務(wù)期間將于交易文件中載明，其方式可為定期或不定期。如為不定期，本公司得于六個(gè)月前以書面通知終止。
第三十條 授權(quán)終止
貴客戶得以一個(gè)月前之書面通知終止程序之授權(quán)，或于程序試用期內(nèi)隨時(shí)終止。
某些程序的授權(quán)得以支付升級(jí)費(fèi)用而取得。當(dāng)貴客戶取得該等程序授權(quán)時(shí)，除本公司另有規(guī)定外，被升級(jí)程序之授權(quán)于升級(jí)費(fèi)用到期時(shí)終止。
若貴客戶未遵守程序的相關(guān)條款時(shí)，本公司得終止貴客戶之授權(quán)。
第五部分 服務(wù)
第三十一條 _________服務(wù)
服務(wù)包括本公司以標(biāo)準(zhǔn)方式，或依貴客戶之需求提供之服務(wù)。服務(wù)期間得以下列三種方式定之：
(1)定期服務(wù)：在工作完成日或雙方同意的日期期滿。
(2)可延展服務(wù)：于期滿后自動(dòng)延展至任一方終止為止。
(3)不定期服務(wù)：無(wú)到期日，至任一方終止為止。
第三十二條 人員
雙方之員工由雙方自行管理。
本公司保有指派本公司服務(wù)人員的權(quán)利。
本公司得將服務(wù)之全部或一部下包予本公司所選定的承包商。
第三十三條 著作物之所有權(quán)及授權(quán)
本公司提供之服務(wù)如包含交付貴客戶著作物，將于交易文件中載明。前述著作物不論系服務(wù)期間所創(chuàng)作或提供服務(wù)前即已存在者，本公司或第三人為該等著作物之著作人，享有著作權(quán)及所有其它權(quán)利。本公司將交付一份該等著作物的拷貝予貴客戶。本公司授權(quán)貴客戶僅得于貴客戶之企業(yè)內(nèi)部使用、執(zhí)行、復(fù)制、顯示、演出與散布該等著作物。前述授權(quán)系不可撤銷且非專屬之授權(quán)。
貴客戶在依本條授權(quán)所復(fù)制之拷貝上，應(yīng)注記著作權(quán)標(biāo)示及其它所有權(quán)相關(guān)文字。
任一方均得自由使用由任一方或雙方為履行服務(wù)所開(kāi)發(fā)或提供且與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)之觀念、構(gòu)想、專門知識(shí)及技術(shù)，惟仍受專利權(quán)與著作權(quán)之限制。
第三十四條 服務(wù)條款之變更
對(duì)可延展及不定期服務(wù)，本公司得以三個(gè)月前之書面通知變更服務(wù)條款。變更自本公司于通知中指明之日期開(kāi)始生效。惟就可延展服務(wù)，其下次延展開(kāi)始日倘距變更通知日未滿三個(gè)月，亦于延展開(kāi)始日立即適用變更后之條款。若本公司更改可延展服務(wù)中的條款，致影響貴客戶目前的服務(wù)期間，且貴客戶認(rèn)為有損貴客戶之權(quán)益時(shí)，則本公司將依貴客戶要求延緩該變更，直到服務(wù)期滿為止。
除以上所述外，當(dāng)雙方同意變更工作說(shuō)明書之內(nèi)容，本公司將依雙方同意之變更內(nèi)容備妥變更授權(quán)書，于雙方簽署后生效。變更授權(quán)書中條款之效力優(yōu)于工作說(shuō)明書之條款及先前已簽署之變更授權(quán)書中之條款。
第三十五條 延展
就可延展服務(wù)，除一方于服務(wù)期滿一個(gè)月前以書面通知他方不再延展外，其合約期間將依原合約期間長(zhǎng)度自動(dòng)延展。
第三十六條 終止
倘一方未履行某服務(wù)交易之義務(wù)時(shí)，他方得終止該交易。
就定期服務(wù)及可延展服務(wù)，貴客戶得以一個(gè)月前之書面通知提前終止服務(wù)，但須支付調(diào)整費(fèi)用，其費(fèi)用為下列較低者：
(1)至合約期滿止尚應(yīng)支付之費(fèi)用。
(2)至合約期滿止尚應(yīng)支付之費(fèi)用乘以交易文件載明之調(diào)整系數(shù)。
(3)交易文件上所載明的金額。
就不定期服務(wù)，如貴客戶已達(dá)成相關(guān)附件與交易文件中所載之最低要求，貴客戶得以一個(gè)月前之書面通知終止服務(wù)，而毋須支付調(diào)整費(fèi)用。
就可延展服務(wù)及不定期維護(hù)服務(wù)，如貴客戶已達(dá)成相關(guān)附件與交易文件中所載之最低要求，則在下列任一情形下，貴客戶得以書面通知終止服務(wù)，而毋須支付調(diào)整費(fèi)用：
(1)貴客戶將服務(wù)標(biāo)的產(chǎn)品，永久移除不再使用。
(2)服務(wù)地點(diǎn)不再受貴客戶控管(例如因服務(wù)地點(diǎn)售予他人或關(guān)閉)。
(3)服務(wù)費(fèi)用增加的部分(不論系單獨(dú)計(jì)算，或與前十二個(gè)月的增加部分合并計(jì)算)超過(guò)交易文件中所載明的最高金額。如果沒(méi)有載明最高金額，則本款不適用。
(4)就本公司已依約提供六個(gè)月以上(含)維護(hù)服務(wù)之機(jī)器，且貴客戶已于一個(gè)月前以書面通知本以司終止其維護(hù)服務(wù)。
就本公司于服務(wù)終止前，所提供之服務(wù)、產(chǎn)品、著作物、及本公司因終止下包合約所支付的費(fèi)用，貴客戶均應(yīng)支付予本公司。
就可延展服務(wù)及不定期服務(wù)，本公司得以三個(gè)月前之書面通知終止服務(wù)。若貴客戶已預(yù)付費(fèi)用時(shí)，本公司將按比例退還服務(wù)費(fèi)用。
任何條款依其性質(zhì)，在合約終止后仍應(yīng)繼續(xù)有效者，應(yīng)繼續(xù)有效至完全履行為止。
第三十七條 機(jī)器維護(hù)服務(wù)(保證期間內(nèi)及其后)
本公司在貴客戶所在地或本公司服務(wù)中心，提供不同方式的機(jī)器修理與更換服務(wù)，使其符合規(guī)格。本公司將通知貴客戶適用于該機(jī)器的服務(wù)方式。本公司得決定以修理或更換方式提供機(jī)器之服務(wù)。
當(dāng)服務(wù)方式系要求貴客戶將損壞機(jī)器交付予本公司時(shí)，貴客戶同意適當(dāng)?shù)匕b該機(jī)器，并自付費(fèi)用將其運(yùn)送至本公司所指定的地點(diǎn)。本公司修復(fù)或更換該機(jī)器后，由貴客戶自行運(yùn)回。貴客戶之機(jī)器在本公司占有期間，遭毀損或滅失時(shí)，由本公司負(fù)責(zé)。
貴客戶同意：
(1)就非屬貴客戶所有或設(shè)有質(zhì)權(quán)之機(jī)器，貴客戶應(yīng)取得所有人或質(zhì)權(quán)人之同意，俾公司提供機(jī)器服務(wù)。
(2)于本公司提供服務(wù)之前，
a.倘本公司訂有問(wèn)題判定、問(wèn)題分析與叫修程序時(shí)，貴客戶應(yīng)配合執(zhí)行。
b.采取適當(dāng)之措施以確保存于機(jī)器內(nèi)之程序、數(shù)據(jù)與金錢之安全。
c.倘機(jī)器所在地有變更，應(yīng)通知本公司。
當(dāng)服務(wù)涉及機(jī)器之全部或一部更換時(shí)，被更換之待修部分歸本公司所有，更換后之部分則歸貴客戶所有。貴客戶應(yīng)確保所有因更換而移除的部分均屬真品，且未經(jīng)更動(dòng)。更換的部分如非新品，亦能正常運(yùn)作，且其功能不低于原有功能。更換部分將承接被更換部分之原有保證或維護(hù)服務(wù)條件。在本公司更換機(jī)器全部或一部之前，貴客戶同意移除不在本公司服務(wù)項(xiàng)下的裝置、零件、選擇配件、變更與其它附加裝置。貴客戶亦應(yīng)確保本公司所為之更換不違反任何法律或合約之限制。
本公司僅對(duì)安裝于下列機(jī)器上之裝置、轉(zhuǎn)換與升級(jí)提供維護(hù)服務(wù)：
(1)交易文件中所指定序號(hào)的機(jī)器，且
(2)與前述裝置、轉(zhuǎn)換與升級(jí)之工程等級(jí)兼容之機(jī)器。
修理與更換服務(wù)不包含：
(1)配件、消耗品與某些零件，如電池、框架與外殼。
(2)因貴客戶不當(dāng)使用、不當(dāng)維護(hù)、意外、變更、實(shí)體或運(yùn)作環(huán)境不良而導(dǎo)致?lián)p壞之機(jī)器。
(3)對(duì)機(jī)器或零件之辨識(shí)卷標(biāo)經(jīng)移除或變更者。
(4)因非本公司負(fù)責(zé)之產(chǎn)品所造成的損壞。
(5)改裝機(jī)器。
(6)機(jī)器之服務(wù);該機(jī)器曾由貴客使用超出本公司書面同意之范圍。
本公司得視需要安裝適用于_________機(jī)器的工程變更，亦得進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)。
本公司對(duì)特定之非_________廠牌機(jī)器亦可提供維護(hù)服務(wù)。
本公司于非合約約定維護(hù)時(shí)段提供服務(wù)時(shí)，本公司將向貴客戶收取人工費(fèi)用，但不收取零件費(fèi)用。
第三十八條 有關(guān)機(jī)器維護(hù)之其它規(guī)定
貴客戶訂購(gòu)機(jī)器的維護(hù)服務(wù)后，本公司將通知貴客戶維護(hù)服務(wù)開(kāi)始的日期。本公司將于該日期后的一個(gè)月內(nèi)，檢視該機(jī)器的情況。如本公司認(rèn)定該機(jī)器并非處于可接受狀態(tài)，貴客戶得支付費(fèi)用以要求本公司使其成為可接受狀態(tài)。貴客戶亦可撤回貴客戶的維護(hù)服務(wù)要求，唯貴客戶應(yīng)就本公司已提供之維護(hù)服務(wù)支付費(fèi)用。
附件
附件一 機(jī)密資料保密合約(aeci)
本合約之目的系在維持貴我雙方從事各自之營(yíng)業(yè)活動(dòng)同時(shí)，得以保護(hù)機(jī)密數(shù)據(jù)。貴我雙方同意當(dāng)一方(以下稱「揭露者」)揭露機(jī)密資料予另一方(以下稱「收受者」)時(shí)應(yīng)援本合條款。
第一條 揭露
數(shù)據(jù)之揭露得透過(guò)下列方式為之：
(1)書面;
(2)與其它項(xiàng)目一并交付;
(3)接觸機(jī)密數(shù)據(jù)，例如接觸在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)之機(jī)密數(shù)據(jù);
(4)口頭揭露或交予收受者觀看。
機(jī)密數(shù)據(jù)上必須標(biāo)明其系揭露者之機(jī)密數(shù)據(jù)。若資料上無(wú)此標(biāo)明或系以口頭揭露時(shí)，則揭露者于揭露時(shí)應(yīng)指明該數(shù)據(jù)系屬機(jī)密數(shù)據(jù)。
第二條 保密義務(wù)
收受者同意：
(1)應(yīng)以與處理自己之機(jī)密數(shù)據(jù)相當(dāng)之注意程度處理揭露者之機(jī)密數(shù)據(jù)，以免遭揭露、公開(kāi)或散布;
(2)僅得為原先揭露之目的或?yàn)榱私衣墩咧娑褂脵C(jī)密數(shù)據(jù)。收受者得揭露資料予：
a.收受者有必要知悉之員工，及由下列法律實(shí)體所雇傭之員工，而該等員工有必要知悉機(jī)密資料：由收受者所控制者;控制收受者;與收受者受相同之控制者。所謂控制系指直接或間接擁有或控制半數(shù)以上有表決權(quán)之股份。
b.經(jīng)揭露者事前書面同意之任何第三人。
在揭露機(jī)密資料予上述人員時(shí)，收受者應(yīng)先與該等人員簽訂書面合約，促其依本合約之規(guī)定處理有關(guān)之機(jī)密數(shù)據(jù)。
收受者得基于法律規(guī)定而揭露資料，惟收受者應(yīng)盡速通知揭露者，俾使其有采取保護(hù)措施之合理機(jī)會(huì)。
第三條 保密期間
機(jī)密資料保密期間系自最初揭露日起算兩年。
第四條 除外條款
收受者得揭露、公開(kāi)、散布并使用下列之機(jī)密數(shù)據(jù)：
(1)收受者于收受前已知悉且無(wú)保密義務(wù)者;
(2)由收受者獨(dú)立開(kāi)發(fā)者;
(3)由揭露者以外之來(lái)源取得且無(wú)保密義務(wù)者;
(4)收受時(shí)已成為眾所周知者，或非因可歸責(zé)于收受者之事由而自收受后成為眾所周知者;
(5)揭露者自行揭露予無(wú)保密義務(wù)之第三人者。
收受者之員工依本合約規(guī)定接觸揭露者之機(jī)密數(shù)據(jù)，因而殘留于該員工記憶中之觀念、構(gòu)想與專門知識(shí)，收受者得應(yīng)用于其業(yè)務(wù)行為中。
第五條 免責(zé)條款
揭露者對(duì)于所提供之機(jī)密數(shù)據(jù)不為任何保證。
對(duì)于因使用依本合約所揭露之機(jī)密數(shù)據(jù)而造成之任何損害，揭露者均不負(fù)賠償責(zé)任。
收受者不因本合約之簽訂或任何機(jī)密資料之揭露，而取得揭露者現(xiàn)在或其后所擁有或支配之商標(biāo)、著作權(quán)或?qū)＠跈?quán)。
第六條 一般事項(xiàng)
貴我雙方不因本合約之簽訂，而有揭露或收受機(jī)密資料之義務(wù)。
非經(jīng)他方事前書面同意，任一方不得將本合約之權(quán)利、義務(wù)移轉(zhuǎn)予第三人，否則該移轉(zhuǎn)無(wú)效。
收受者得自由為下列行為，不因本合約之簽署而受拘束：
(1)提供可能與揭露者之產(chǎn)品或服務(wù)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系之產(chǎn)品或服務(wù)予他人;
(2)提供產(chǎn)品或服務(wù)予揭露者之競(jìng)爭(zhēng)者;
(3)自由指派其員工。
收受者必須遵守有關(guān)進(jìn)出口之法令規(guī)定。
雙方僅得以書面修改本合約條款。
任一方均得以一個(gè)月之書面通知他方而終止本合約。惟本合約條款之效力，依其性質(zhì)應(yīng)延續(xù)至履行完畢者，不受前述終止之影響。此項(xiàng)約定并適用于雙方之繼受人。
雙方同意本合約之準(zhǔn)據(jù)法為中華民國(guó)之法律，并應(yīng)據(jù)以解釋及執(zhí)行雙方于本合約下之權(quán)利與義務(wù)。
本合約系雙方關(guān)于機(jī)密數(shù)據(jù)揭露之唯一合意，取代先前所有口頭或書面之一切溝通與協(xié)議。
貴我雙方于下方簽署后，即表示雙方同意遵守本合約之條款。本合約一經(jīng)簽署，任何以可靠方式(例如：影印或傳真)所制作之本合約復(fù)制本，與本合約之原本有同一效力。
公司(蓋章)：_________ 客戶(蓋章)：__________
合約號(hào)碼：_____________ 客戶編號(hào)：______________
授權(quán)代表：_____________ 授權(quán)代表：______________
電話：_________________ 電話：__________________
地址：_________________ 地址：__________________
第3篇 機(jī)器及服務(wù)合約（計(jì)算機(jī)行業(yè)）
合約號(hào)碼：_________
代表人簽章：____________
姓名/職稱：_____________
日期：__________________
地址：__________________
客戶：__________________
代表人簽章：____________
姓名/職稱：_____________
客戶號(hào)碼：______________
日期：__________________
客戶地址：______________
感謝貴客戶惠顧。本公司力求為貴客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。如貴客戶在任何時(shí)候有任何問(wèn)題或疑難，或貴客戶有未盡滿意之處，請(qǐng)告知本公司。本公司的宗旨是_________。
本_________公司客戶合約（以下稱為合約）含有貴客戶向本公司購(gòu)買機(jī)器、取得程序授權(quán)及取得服務(wù)等交易之相關(guān)條款。
本合約、其相關(guān)附件及交易文件為每次該等交易之完整合約，且取代雙方先前所為之一切口頭或書面協(xié)議。
雙方于下方簽署后，即表示雙方同意本合約之條款。合約完成簽署后，雙方同意
（1）由可靠方式（如影印或傳真）所制作之本合約、附件或交易文件的任何復(fù)本皆可視為正本。
（2）貴客戶所有依本合約所訂購(gòu)的產(chǎn)品與服務(wù)皆受本合約之規(guī)范。
目錄
第一部分 一般條款
第一條 定義
第二條 合約結(jié)構(gòu)
第三條 交付
第四條 收費(fèi)及付款
第五條 合約條款之變更
第六條 _________（公司）事業(yè)伙伴
第七條 雙方之責(zé)任
第八條 貴客戶之其它責(zé)任
第九條 專利權(quán) 與 著作權(quán)
第十條 賠償責(zé)任
第十一條 合約終止
第十二條 有效地區(qū)
第十三條 準(zhǔn)據(jù)法
第二部分 保證
第十四條 _________（公司）之保證
第十五條 保證范圍
第十六條 不保證之項(xiàng)目
第三部分 機(jī)器
第十七條 所有權(quán)及危險(xiǎn)負(fù)擔(dān)
第十八條 產(chǎn)品狀態(tài)
第十九條 安裝
第二十條 授權(quán)內(nèi)碼
第二十一條 機(jī)器碼
第四部分 程序
第二十二條 授權(quán)
第二十三條 授權(quán)內(nèi)容
第二十四條 不使用于指定機(jī)器上之程序組件
第二十五條 分散系統(tǒng)授權(quán)選擇（distributedsystemlicenseoption）
第二十六條 程序試用
第二十七條 程序包
第二十八條 程序保護(hù)
第二十九條 程序服務(wù)
第三十條 授權(quán)終止
第五部分 服務(wù)
第三十一條 _________（公司）服務(wù)
第三十二條 人員
第三十三條 著作物之所有權(quán)及授權(quán)
第三十四條 服務(wù)條款之變更
第三十五條 延展
第三十六條 終止
第三十七條 機(jī)器維護(hù)服務(wù)（保證期間內(nèi)及其后）
第三十八條 有關(guān)機(jī)器維護(hù)之其它規(guī)定
第一部分 一般條款
第一條 定義
一、產(chǎn)品系指機(jī)器或/及程序。
二、機(jī)器系指機(jī)器、其裝置（feature）、轉(zhuǎn)換（conversion）、升級(jí)（upgrade）、組件（element）或配件（accessory），或其任何組合，包括本公司提供予貴客戶的_________機(jī)器與非_________廠牌機(jī)器（包括其它設(shè)備）。
三、程序系指下列各項(xiàng)，包含其正本及其全部或部分拷貝：
（1）可供機(jī)器閱讀的指令及數(shù)據(jù)；
（2）組件（component）；
（3）聲/影部分（如圖像、文稿、錄音或照片等）；
（4）授權(quán)予貴客戶使用之相關(guān)數(shù)據(jù)。
程序包括本公司提供予貴客戶的_________程序及非_________廠牌程序。授權(quán)內(nèi)碼及著作物均非本合約所定義之程序。
四、服務(wù)系指本公司為貴客戶執(zhí)行的工作，提供的建議、咨詢、協(xié)助或資源擷?。ㄈ鐢X取信息數(shù)據(jù)庫(kù)）。
五、著作物系指本公司交付予貴客戶以作為服務(wù)的一部分的語(yǔ)文著作或其它著作（如程序、打印之程序代碼、程序設(shè)計(jì)工具、文件、報(bào)告、圖表與類似著作）。程序及授權(quán)內(nèi)碼均非本合約所定義之著作物。
六、企業(yè)系指_________國(guó)境內(nèi)之任何法律實(shí)體（如公司）及由該實(shí)體持有百分之五十以上股份的 子公司 。
七、客戶安裝機(jī)器系指貴客戶應(yīng)根據(jù)本公司提供之說(shuō)明書自行安裝的_________機(jī)器。
八、安裝完成日系指：
（1）就本公司負(fù)責(zé)安裝的_________機(jī)器而言，系指本公司完成安裝之次日；若因貴客戶之原因而遲延安裝時(shí)，則為原定安裝日之次日；
（2）就客戶安裝機(jī)器及非_________廠牌機(jī)器而言，系指該機(jī)器之標(biāo)準(zhǔn)安裝期間（載明于交易文件中）后之次日；
（3）就程序而言，以下列日期中之最后者為準(zhǔn)：
a． 試用期 結(jié)束后之次日；
b．程序標(biāo)準(zhǔn)安裝期間（載明于交易文件中）后之次日；
c．如本公司授權(quán)貴客戶自行復(fù)制程序時(shí)，則為交易文件或其它相關(guān)文件中所載明之授權(quán)復(fù)制日期；
d．貴客戶在程序的授權(quán)使用范圍內(nèi)散布需付費(fèi)組件之日。
九、指定機(jī)器系指本公司授權(quán)貴客戶得于其上使用程序之特定機(jī)器。依本公司之要求，對(duì)某些程序，指定機(jī)器之類型/型號(hào)及序號(hào)應(yīng)載明于交易文件中。對(duì)其他程序，客戶得任意選定機(jī)器，唯同一時(shí)間不得超過(guò)一部。
十、規(guī)格系指載有產(chǎn)品特定信息的文件。對(duì)_________機(jī)器而言，本公司稱之為正式公布規(guī)格。對(duì)_________程序而言，本公司稱之為授權(quán)程序規(guī)格_________（licensedprogramspecifications）或授權(quán)手冊(cè)_________（licenseinformation）。
十一、特定運(yùn)作環(huán)境系指程序規(guī)格中所載該程序運(yùn)作所需之機(jī)器與程序環(huán)境。
第二條 合約結(jié)構(gòu)
一、附件（attachment）
除本合約條款外，某些產(chǎn)品及服務(wù)另有附加條款，該等附加條款將在附件中載明，而該等附件亦為本合約的一部分。若有任一方要求，附件將由雙方簽署。
二、交易文件
本公司將就每一交易提供交易文件予貴客戶，以確認(rèn)交易的具體細(xì)節(jié)，該等交易文件亦為本合約的一部分。若有任一方要求，交易文件將由雙方簽署。下列為交易文件可能的形式及其可能包含之內(nèi)容：
（1）附錄（addenda）（合約期間、起始日期及總數(shù)量）；
（2）附表（exhibit）（產(chǎn)品分類表）；
（3）發(fā)票（品名、數(shù)量與金額）；
（4）工作說(shuō)明書（服務(wù)范圍、責(zé)任、交付項(xiàng)目、完工標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)估時(shí)程、合約期間與收費(fèi)）；
（5）附約（訂購(gòu)機(jī)器之?dāng)?shù)量、類型、價(jià)格、預(yù)估交貨日期與保證期間）。
三、沖突條款
若各文件中的條款有沖突之處，其適用之優(yōu)先級(jí)為：
（1）交易文件；
（2）附件；
（3）本合約。
四、接受訂購(gòu)
當(dāng)本公司采取下列任一行為，即表示接受貴客戶所訂購(gòu)之產(chǎn)品或服務(wù)，該交易即受本合約之規(guī)范：
（1）將交易文件交付貴客戶；
（2）將產(chǎn)品交付貴客戶；
（3）開(kāi)始提供服務(wù)。
五、貴客戶接受附加條款
當(dāng)貴客戶采取下列任一行為，即表示貴客戶接受附件或交易文件中的附加條款：
（1）簽署附件或交易文件；
（2）使用產(chǎn)品或服務(wù)；
（3）就產(chǎn)品或服務(wù)付款。
第三條 交付
本公司將盡力配合貴客戶對(duì)所訂購(gòu)之產(chǎn)品或服務(wù)的交付需求（包括交付時(shí)程），并于必要時(shí)，將交付狀況通知貴客戶。如有運(yùn)輸費(fèi)用，將在交易文件中載明。
第四條 收費(fèi)及付款
一、產(chǎn)品或服務(wù)系依下列一種或多種方式收費(fèi)：
（1）一次付款（如機(jī)器價(jià)格）；
（2）定期付款（如程序定期費(fèi)用）；
（3）依時(shí)計(jì)費(fèi)（如計(jì)時(shí)服務(wù)的費(fèi)用）；
（4）總價(jià)計(jì)費(fèi)（如訂制服務(wù)經(jīng)雙方同意之金額）。
二、就特定產(chǎn)品、服務(wù)或交易情況，本公司可能會(huì)收取額外的費(fèi)用（如特殊處理費(fèi)用或差旅相關(guān)費(fèi)用）。如需收取額外費(fèi)用，本公司將事先通知貴客戶。
產(chǎn)品的定期付款費(fèi)用于其安裝完成日開(kāi)始起算。服務(wù)的費(fèi)用將依雙方事先所同意的方式收取，其可能為預(yù)先收取、于服務(wù)期間定期收取或于服務(wù)完成后收取。
合約價(jià)款于貴客戶收到發(fā)票日到期。貴客戶同意依交易文件所規(guī)定之方式（含遲延費(fèi)用）給付。
三、一次付款費(fèi)用與定期付款費(fèi)用可能會(huì)以實(shí)際或授權(quán)使用量計(jì)算（如程序使用者的數(shù)目或處理器的等級(jí)、維護(hù)服務(wù)之計(jì)量器讀數(shù)、或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的聯(lián)機(jī)時(shí)間）。如經(jīng)本公司要求，貴客戶同意提供實(shí)際的使用量數(shù)據(jù)。如貴客戶改變使用環(huán)境而造成對(duì)使用收費(fèi)的影響（如變更處理器的等級(jí)），則貴客戶同意事先以書面通知本公司，并支付差額及其它相關(guān)費(fèi)用。除非本公司同意，本公司對(duì)已到期或已付款的費(fèi)用不予退費(fèi)。倘本公司改變計(jì)量基礎(chǔ)時(shí)，則適用下列費(fèi)用變更條款。
四、本公司得以三個(gè)月前之書面通知調(diào)升依本合約所提供之產(chǎn)品或服務(wù)的定期付款費(fèi)用、服務(wù)的人工費(fèi)率，及最低收費(fèi)時(shí)數(shù)。于本公司在書面通知中所指明的生效日（含）后所開(kāi)立之發(fā)票開(kāi)始適用調(diào)升后之費(fèi)率。
五、本公司得調(diào)升一次付款費(fèi)用而毋須另行以書面通知。惟費(fèi)用之調(diào)升不適用于：
（1）本公司在調(diào)升費(fèi)用的公告日期前，收到貴客戶的訂購(gòu)，且
（2）在本公司收到貴客戶訂購(gòu)之后三個(gè)月內(nèi)有下列任一情形時(shí)：
a．本公司將機(jī)器或程序交付貴客戶；
b．貴客戶已依授權(quán)制作一份程序拷貝，或已將應(yīng)收費(fèi)的程序組件散布至另一臺(tái)_________機(jī)器上；
c．因使用量增加而應(yīng)支付之額外程序費(fèi)用已到期者。
降價(jià)生效日（含）后到期之費(fèi)用適用調(diào)降后之費(fèi)率。
六、對(duì)已事先預(yù)付費(fèi)用的服務(wù)，除本公司另以書面同意外，對(duì)尚未使用之服務(wù)，本公司不予退費(fèi)。
第五條 合約條款之變更
為維持貴我雙方業(yè)務(wù)關(guān)系的靈活性，本公司得以三個(gè)月前的書面通知變更本合約條款，惟這些變更并不溯及既往，而僅適用于本公司在書面通知中所載明的生效日期后之新的訂購(gòu)與正在進(jìn)行的交易（如授權(quán)，但授權(quán)終止條款的變更則僅適用于新訂購(gòu)）。本合約的第五部分就服務(wù)相關(guān)條款之變更另有額外規(guī)定。
除此之外，任何變更須經(jīng)雙方簽署始生效。貴客戶以任何其它方式（如訂單）提出的額外或不同的條款，均屬無(wú)效。
第六條 _________事業(yè)伙伴
本公司與某些機(jī)構(gòu)（簡(jiǎn)稱_________事業(yè)伙伴）簽有合約以推廣、銷售與支持某些產(chǎn)品與服務(wù)。當(dāng)貴客戶經(jīng)由_________事業(yè)伙伴介紹而依本合約訂購(gòu)本公司的產(chǎn)品或服務(wù)，本公司將依本合約條款，負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品或服務(wù)予貴客戶。惟本公司并不負(fù)責(zé)：
（1）_________事業(yè)伙伴的行為；
（2）_________事業(yè)伙伴對(duì)貴客戶的所為之超出本合約范圍之額外承諾；及
（3）_________事業(yè)伙伴依其合約提供予貴客戶的任何產(chǎn)品或服務(wù)。
第七條 雙方之責(zé)任
貴我雙方同意根據(jù)本合約：
（1）在沒(méi)有事先書面同意前，任一方均未授權(quán)他方在任何宣傳或出版品中使用其 商標(biāo) 、商業(yè)名稱，或其它名稱；
（2）所有交換的數(shù)據(jù)均非機(jī)密。若任一方要求交換機(jī)密數(shù)據(jù)，則雙方須簽署保密合約方得為之；
（3）任一方皆得自由與他人簽訂類似的合約；
（4）任一方僅授權(quán)予他方經(jīng)指明的權(quán)利。并未給予其它之授權(quán)（包括 專利 授權(quán)）；
（5）任一方皆得透過(guò)電子方式與他方通訊，且這類通訊可被視為已簽署的文件。電子文件中的識(shí)別碼（稱為使用者id）即足以驗(yàn)證寄件者的身分與文件的真實(shí)性；
（6）任一方在主張他方未履行其義務(wù)之前，應(yīng)給予他方有合理補(bǔ)正的機(jī)會(huì)；
（7）雙方均毋須對(duì)因不可抗力之因素致無(wú)法履行其義務(wù)而負(fù)責(zé)。
第八條 貴客戶之其它責(zé)任
貴客戶同意：
（1）未事先取得本公司書面同意前，不得轉(zhuǎn)讓本合約、或轉(zhuǎn)讓貴客戶依本合約取得的權(quán)利、或委托他人履行貴客戶的義務(wù)，或轉(zhuǎn)售任何服務(wù)；
（2）取得機(jī)器系為于貴客戶企業(yè)內(nèi)部使用，而非轉(zhuǎn)售、租賃或轉(zhuǎn)讓予第三人，除非：
a．貴客戶為與第三人安排融資性售后租回而取得機(jī)器；或
b．貴客戶以本公司之定價(jià)購(gòu)買機(jī)器。
（3）允許本公司在機(jī)器上安裝必要的工程變更（如與安全性有關(guān)之變更）。本公司所移除的任何零件歸本公司所有。貴客戶應(yīng)取得該移除零件所有人與質(zhì)權(quán)人之許可，以轉(zhuǎn)讓已移除零件之所有權(quán)與占有權(quán)予本公司；
（4）貴客戶應(yīng)對(duì)使用產(chǎn)品與服務(wù)之結(jié)果負(fù)責(zé)；
（5）本公司得充分、自由且安全的進(jìn)入貴客戶的設(shè)施以履行本公司的義務(wù)；
（6）遵守有關(guān)進(jìn)出口之各項(xiàng)法令。
第九條 專利權(quán)與著作權(quán)
產(chǎn)品一詞在本條中包括著作物（單獨(dú)提供或與產(chǎn)品一起提供）與授權(quán)內(nèi)碼。
（1）若第三人指控本公司提供予貴客戶之產(chǎn)品侵害專利權(quán)或著作權(quán)時(shí)，貴客戶應(yīng)立即以書面通知本公司該指控，且允許本公司主導(dǎo)抗辯及有關(guān)之和解談判，并與本公司合作，則本公司將自費(fèi)為貴客戶提出抗辯，并支付所有經(jīng)法院判決確定的費(fèi)用及損害賠償。
（2）當(dāng)本公司認(rèn)為前述指控可能被提出時(shí)，貴客戶同意本公司得作適當(dāng)安排，以使貴客戶得繼續(xù)使用該產(chǎn)品、或修改產(chǎn)品、或以功能不低于原來(lái)產(chǎn)品之替代品更換之。如本公司認(rèn)為前述方法均不可行時(shí)，貴客戶同意于本公司書面通知后退還該產(chǎn)品。本公司將依下列方式退款：
a．如為機(jī)器，本公司將退還貴客戶該機(jī)器之賬面凈值，賬面凈值系以一般公認(rèn)會(huì)計(jì)原則計(jì)算。
b．如為程序，本公司將退還貴客戶就該程序已支付的費(fèi)用，惟以十二個(gè)月的費(fèi)用為限。
c．如為著作物，本公司將退還貴客戶就該著作物已支付之金額。
以上為本公司就智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)相關(guān)指控對(duì)貴客戶所負(fù)的全部責(zé)任。
（3）下述之侵害智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)情事，由貴客戶自行負(fù)責(zé)：
a．由貴客戶將其它對(duì)象并入產(chǎn)品而造成之侵害。
b．貴客戶修改產(chǎn)品，或不在特定運(yùn)作環(huán)境下使用程序而造成之侵害。
c．貴客戶將產(chǎn)品與其它產(chǎn)品（含本公司供應(yīng)之非與該產(chǎn)品成為一個(gè)系統(tǒng)之產(chǎn)品）、數(shù)據(jù)、器材合并或一起使用而造成之侵害。
（4）非_________廠牌產(chǎn)品本身造成的侵害，而非由本公司供應(yīng)之系統(tǒng)（本公司將該非_________廠牌產(chǎn)品與其它產(chǎn)品合并作為一個(gè)系統(tǒng)供應(yīng)予貴客戶）而造成之侵害。
第十條 賠償責(zé)任
本公司依本合約所負(fù)之賠償責(zé)任限于：
（1）本合約第九條專利權(quán)與著作權(quán)條款中所述的賠償。
（2）人身傷害（包括死亡）及物之毀損之賠償。
（3）其它任何直接實(shí)際損害，惟以新臺(tái)幣參佰萬(wàn)元，或造成損害之個(gè)別產(chǎn)品或服務(wù)的合約價(jià)款（如為定期付款者，則以十二個(gè)月的費(fèi)用計(jì)算），兩者中之較高者為賠償上限。產(chǎn)品一詞在本條款中包括著作物與授權(quán)內(nèi)碼。
（4）本公司對(duì)貴客戶之資料損害或滅失，第三人向貴客戶之請(qǐng)求、間接損害、衍生之經(jīng)濟(jì)損害及所失利益不負(fù)賠償責(zé)任。惟第三人向貴客戶之請(qǐng)求如為智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)之侵害、人身傷害或物之毀損時(shí)，本公司仍應(yīng)依前項(xiàng)第一、二款規(guī)定負(fù)責(zé)。
第十一條 合約終止
貴客戶于依本合約履行所有義務(wù)后，得以書面通知本公司終止本合約。
若一方不遵守本合約中的任何條款，且于收到他方書面通知仍未于通知所載之合理期限內(nèi)補(bǔ)正者，他方得以書面終止本合約。
本合約之任何條款，如依其本質(zhì)在合約終止后仍應(yīng)繼續(xù)有效者，應(yīng)繼續(xù)有效至完全履行為止。
第十二條 有效地區(qū)
貴客戶的一切權(quán)利、本公司的所有義務(wù)，及所有授權(quán)（除授權(quán)內(nèi)碼及另有規(guī)定者外）僅于_________國(guó)境內(nèi)有效。
第十三條 準(zhǔn)據(jù)法
本合約以_________國(guó)法律為準(zhǔn)據(jù)法。
第二部分 保證
第十四條 _________之保證
一、_________機(jī)器之保證
對(duì)_________機(jī)器，本公司保證其：
a．無(wú)材料與制造上的瑕疵；
b．符合其規(guī)格。
機(jī)器之保證期間（保固期間）為一固定期間，自安裝完成日起算。在保證期間內(nèi)，本公司依本公司就該機(jī)器指定之服務(wù)方式，免費(fèi)提供機(jī)器的修理及更換服務(wù)。
在保證期間內(nèi)，機(jī)器不符上述保證，且本公司無(wú)法使其符合保證，亦無(wú)法以至少功能相當(dāng)?shù)臋C(jī)器更換時(shí)，則貴客戶得將該機(jī)器退還本公司，本公司將退回貴客戶所支付的價(jià)款。
本合約第五部分載有保證期間內(nèi)及其后有關(guān)機(jī)器服務(wù)之其它條款。
二、_________程序之保證
對(duì)附有保證的_________程序，本公司保證當(dāng)其使用于特定運(yùn)作環(huán)境時(shí)，符合其規(guī)格。
程序之保證期間至本公司不再提供該程序之程序服務(wù)為止。在保證期間內(nèi)，本公司免費(fèi)提供與瑕疵有關(guān)的程序服務(wù)。附有保證之程序，其程序服務(wù)自該程序正式上市后至少提供一年。
如果程序在貴客戶取得授權(quán)后的第一年內(nèi)，無(wú)法符合保證，且本公司又無(wú)法使其符合保證，則貴客戶得將該程序退還本公司，本公司將退回貴客戶所支付的價(jià)款。惟貴客戶必須在程序服務(wù)尚為有效之期間內(nèi)取得授權(quán)。本合約第四部分載有程序服務(wù)的其它條款。
三、服務(wù)保證
對(duì)本公司提供之服務(wù)，本公司保證本公司履行該服務(wù)系：
a．使用合理的注意與技能。
b．依本合約、附件及交易文件之規(guī)定（含完工標(biāo)準(zhǔn)）提供。
四、系統(tǒng)保證
當(dāng)本公司提供貴客戶一個(gè)以上產(chǎn)品以作為一個(gè)系統(tǒng)時(shí)，本公司保證其彼此兼容且可共同運(yùn)作。此項(xiàng)保證為本公司之額外保證。
第十五條 保證范圍
因不當(dāng)使用（含貴客戶所使用機(jī)器之范圍超出本公司以書面同意者）、意外、修改、不適當(dāng)之實(shí)體或作業(yè)環(huán)境、在非特定運(yùn)作環(huán)境下操作、貴客戶不當(dāng)維護(hù)、產(chǎn)品或零件辨識(shí)卷標(biāo)的移除或變更，或因本公司不負(fù)責(zé)之產(chǎn)品所導(dǎo)致之故障，不在本公司保證范圍內(nèi)。
以上為本公司對(duì)貴客戶的全部瑕疵擔(dān)保責(zé)任，取代其它一切明示或默示之擔(dān)保。
第十六條 不保證之項(xiàng)目
本公司不保證產(chǎn)品或服務(wù)之運(yùn)作不會(huì)中斷或全無(wú)錯(cuò)誤，亦不保證產(chǎn)品或服務(wù)之所有的缺陷均可改正。
除本合約另有規(guī)定外，本公司對(duì)著作物與非_________廠牌產(chǎn)品，不提供任何保證。其它廠商（包括制造商、供貨商或出版商）可能提供其自有的保證予貴客戶。
第三部分 機(jī)器
第十七條 所有權(quán)及危險(xiǎn)負(fù)擔(dān)
機(jī)器的所有權(quán)于貴客戶付清機(jī)器價(jià)款時(shí)移轉(zhuǎn)予貴客戶。對(duì)因安裝裝置（feature），轉(zhuǎn)換或升級(jí)而移除之零件應(yīng)歸屬于本公司者，該裝置、轉(zhuǎn)換或升級(jí)部分之所有權(quán)于貴客戶付清價(jià)款且歸還零件時(shí)移轉(zhuǎn)予貴客戶。
機(jī)器滅失及損壞之危險(xiǎn)，于本公司將其交付予貨運(yùn)業(yè)者前由本公司負(fù)擔(dān)。其后，即轉(zhuǎn)由貴客戶負(fù)擔(dān)。前述貨運(yùn)業(yè)者系指本公司所指定，將機(jī)器運(yùn)送至貴客戶指定地點(diǎn)之業(yè)者。運(yùn)送期間之保險(xiǎn)手續(xù)及費(fèi)用由本司為貴客戶辦理及支付。倘有任何滅失或損壞發(fā)生時(shí)，貴客戶應(yīng)于交運(yùn)日起十個(gè)工作天內(nèi)以書面通知本公司，且依當(dāng)時(shí)有效之索賠程序辦理。
第十八條 產(chǎn)品狀態(tài)
每部_________機(jī)器都是以全新或部分以使用過(guò)的零件全新制造。機(jī)器有時(shí)可能不是全新，或是曾經(jīng)安裝過(guò)（應(yīng)于交易文件中載明），但無(wú)論機(jī)器的產(chǎn)品狀態(tài)為何，本公司仍依保證條款負(fù)責(zé)。
第十九條 安裝
為使機(jī)器正常運(yùn)作，其必須安裝在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境。貴客戶同意提供符合該機(jī)器特定需求的環(huán)境。
本公司訂有標(biāo)準(zhǔn)安裝程序，以安裝_________機(jī)器，于該等程序完成后，即為安裝完成。惟客戶安裝機(jī)器或因貴客戶遲延安裝者，不在此限。
貴客戶應(yīng)負(fù)責(zé)安裝客戶安裝機(jī)器（本公司將提供相關(guān)說(shuō)明）與非_________廠牌機(jī)器。
裝置、轉(zhuǎn)換與升級(jí)
本公司銷售用以安裝于機(jī)器上之裝置、轉(zhuǎn)換與升級(jí)，在某些情況下，僅得用以安裝于指定序號(hào)之機(jī)器上。這些交易大多涉及零件的移除，及應(yīng)將移除零件歸還予本公司之情形。在此情形下，貴客戶應(yīng)取得機(jī)器所有人與質(zhì)權(quán)人之同意以：
（1）安裝裝置、轉(zhuǎn)換與升級(jí)，及
（2）移轉(zhuǎn)已移除零件之所有權(quán)及占有權(quán)予本公司。
貴客戶應(yīng)確保所有移除之零件均未經(jīng)更動(dòng)，且處于良好的工作狀態(tài)。更換部份將承接被更換部份之原有保證或維護(hù)服務(wù)條件。貴客戶應(yīng)使本公司得于交付裝置、轉(zhuǎn)換或升級(jí)后三十日內(nèi)安裝前述裝置、轉(zhuǎn)換或升級(jí)。否則，本公司得終止此項(xiàng)交易，貴客戶應(yīng)自費(fèi)將該裝置、轉(zhuǎn)換或升級(jí)退還予本公司。
第二十條 授權(quán)內(nèi)碼
本公司某些機(jī)器（簡(jiǎn)稱特定機(jī)器）使用之機(jī)器碼（稱為授權(quán)內(nèi)碼）。本公司將于交易文件中指明交易標(biāo)的是否為特定機(jī)器。internationalbusinessmachinescorporation，其子公司，或第三人擁有授權(quán)內(nèi)碼之著作權(quán)，及其全部拷貝（含原版授權(quán)內(nèi)碼，其拷貝，及拷貝之拷貝）之所有權(quán)。本公司僅就授權(quán)內(nèi)碼授權(quán)使用，而不轉(zhuǎn)讓所有權(quán)。授權(quán)內(nèi)碼之授權(quán)系依與其一起提供之合約條款辦理。授權(quán)貴客戶將其用于使特定機(jī)器依其規(guī)格展現(xiàn)功能，惟以本公司以書面同意貴客戶可使用范圍，且本公司已收迄相關(guān)費(fèi)用者為限。
第二十一條 機(jī)器碼
本公司就某些機(jī)器提供基本輸入/輸出系統(tǒng)程序代碼、公用程序、診斷程序、驅(qū)動(dòng)程序或微碼（通稱機(jī)器碼）。機(jī)器碼之授權(quán)系依與其一起提供之合約條款辦理。授權(quán)貴客戶將其用于使機(jī)器依機(jī)器之規(guī)格展現(xiàn)功能，惟以本公司以書面同意貴客戶可使用之范圍，且本公司已收迄相關(guān)費(fèi)用者為限。
第四部分 程序
第二十二條 授權(quán)
當(dāng)本公司接受貴客戶訂購(gòu)時(shí)，本公司即授與貴客戶非專屬、不可轉(zhuǎn)讓之授權(quán)，以使用程序。_________或_________之供貨商擁有程序之著作權(quán)。本公司系就程序授權(quán)（而非讓售）予貴客戶。
第二十三條 授權(quán)內(nèi)容
就每一程序之授權(quán)，本公司授權(quán)貴客戶：
（1）僅得于指定機(jī)器上，使用程序的可供機(jī)器閱讀部分。倘指定機(jī)器無(wú)法運(yùn)作，貴客戶得暫時(shí)使用另一臺(tái)機(jī)器。倘指定機(jī)器無(wú)法組合或編譯程序，貴客戶得在另一臺(tái)機(jī)器上組合或編譯程序。倘貴客戶擬變更指定機(jī)器時(shí)，貴客戶應(yīng)于事先以書面通知本公司此項(xiàng)變更及其生效日期。
（2）依貴客戶所取得之授權(quán)范圍使用程序。
（3）在授權(quán)使用的范圍內(nèi)復(fù)制及安裝程序的拷貝，惟貴客戶應(yīng)于每份拷貝或部分拷貝上注記著作權(quán)標(biāo)示及所有權(quán)相關(guān)文字。
（4）就本公司以原始碼型式提供或標(biāo)示為限制授權(quán)（如 estrictedmaterialsof _________之程序），僅得使用該程序（包括其任何部分）以：
a．解決與該程序使用有關(guān)的問(wèn)題。
b．修改該程序，使其能與其它產(chǎn)品一同運(yùn)作。
（5）貴客戶同意遵守任何可能附加于程序的其它條款。本公司將于程序規(guī)格或交易文件中載明該等條款。
（6）貴客戶同意不：
a．逆向組合、逆向編譯或以其它方式解譯程序。
b．轉(zhuǎn)授權(quán)或出租程序。
第二十四條 不使用于指定機(jī)器上之程序組件
某些程序含有一些組件，其系用于指定機(jī)器以外之機(jī)器。貴客戶得在該程序的授權(quán)使用內(nèi)范圍內(nèi)復(fù)制組件及其相關(guān)文件，惟貴客戶應(yīng)通知本公司該組件的實(shí)際散布爾日期。
第二十五條 分散系統(tǒng)授權(quán)選擇（distributedsystemlicenseoptionslo）
就某些程序，貴客戶得于取得該程序一般授權(quán)（簡(jiǎn)稱基本授權(quán)）后，依本條規(guī)定取得授權(quán)自行復(fù)制一份dslo拷貝。dslo拷貝的收費(fèi)較基本授權(quán)的費(fèi)用為低，由于收費(fèi)較低，當(dāng)貴客戶依dslo取得授權(quán)時(shí)，貴客戶同意：
（1）持續(xù)保有該程序之基本授權(quán)。
（2）僅得透過(guò)基本授權(quán)之指定機(jī)器，提出問(wèn)題文件及接受程序服務(wù)。
（3）將本公司對(duì)基本授權(quán)所提供之任何更新版本、更正或規(guī)避，自行散布及安裝于dslo的指定機(jī)器上。
第二十六條 程序試用
某些程序，本公司將給予試用期，俾貴客戶評(píng)估其是否符合需求。在此情形下，試用期始于程序標(biāo)準(zhǔn)安裝期間后之次日，或交易文件中載明之日。本公司將通知貴客戶程序試用期之日數(shù)。
dslo拷貝無(wú)試用期。
第二十七條 程序包
本公司提供的某些程序系連同其授權(quán)合約一并交付。該等程序之授權(quán)系依其一并交付的合約條款辦理。
第二十八條 程序保護(hù)
就每一程序，貴客戶同意：
（1）確保任何使用該程序的人（不論是在本地或是透過(guò)通訊網(wǎng)路存取者），僅于貴客戶被授權(quán)的范圍內(nèi)使用之，并遵守本公司程序相關(guān)條款之規(guī)定。
（2）保存所有拷貝的記錄，并在本公司要求時(shí)，提供予本公司。
第二十九條 程序服務(wù)
于交易文件中本公司已同意提供免費(fèi)程序服務(wù)時(shí)，則本公司于程序服務(wù)期間內(nèi)就貴客戶所提出之問(wèn)題，能于特定運(yùn)作環(huán)境中重現(xiàn)者，提供瑕疵更正、限制或規(guī)避等信息。前述程序服務(wù)僅適用于程序未經(jīng)更改部分。
程序服務(wù)期間將于交易文件中載明，其方式可為定期或不定期。如為不定期，本公司得于六個(gè)月前以書面通知終止。
第三十條 授權(quán)終止
貴客戶得以一個(gè)月前之書面通知終止程序之授權(quán)，或于程序試用期內(nèi)隨時(shí)終止。
某些程序的授權(quán)得以支付升級(jí)費(fèi)用而取得。當(dāng)貴客戶取得該等程序授權(quán)時(shí)，除本公司另有規(guī)定外，被升級(jí)程序之授權(quán)于升級(jí)費(fèi)用到期時(shí)終止。
若貴客戶未遵守程序的相關(guān)條款時(shí)，本公司得終止貴客戶之授權(quán)。
第五部分 服務(wù)
第三十一條 _________服務(wù)
服務(wù)包括本公司以標(biāo)準(zhǔn)方式，或依貴客戶之需求提供之服務(wù)。服務(wù)期間得以下列三種方式定之：
（1）定期服務(wù)：在工作完成日或雙方同意的日期期滿。
（2）可延展服務(wù)：于期滿后自動(dòng)延展至任一方終止為止。
（3）不定期服務(wù)：無(wú)到期日，至任一方終止為止。
第三十二條 人員
雙方之員工由雙方自行管理。
本公司保有指派本公司服務(wù)人員的權(quán)利。
本公司得將服務(wù)之全部或一部下包予本公司所選定的承包商。
第三十三條 著作物之所有權(quán)及授權(quán)
本公司提供之服務(wù)如包含交付貴客戶著作物，將于交易文件中載明。前述著作物不論系服務(wù)期間所創(chuàng)作或提供服務(wù)前即已存在者，本公司或第三人為該等著作物之著作人，享有著作權(quán)及所有其它權(quán)利。本公司將交付一份該等著作物的拷貝予貴客戶。本公司授權(quán)貴客戶僅得于貴客戶之企業(yè)內(nèi)部使用、執(zhí)行、復(fù)制、顯示、演出與散布該等著作物。前述授權(quán)系不可撤銷且非專屬之授權(quán)。
貴客戶在依本條授權(quán)所復(fù)制之拷貝上，應(yīng)注記著作權(quán)標(biāo)示及其它所有權(quán)相關(guān)文字。
任一方均得自由使用由任一方或雙方為履行服務(wù)所開(kāi)發(fā)或提供且與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)之觀念、構(gòu)想、專門知識(shí)及技術(shù)，惟仍受專利權(quán)與著作權(quán)之限制。
第三十四條 服務(wù)條款之變更
對(duì)可延展及不定期服務(wù)，本公司得以三個(gè)月前之書面通知變更服務(wù)條款。變更自本公司于通知中指明之日期開(kāi)始生效。惟就可延展服務(wù)，其下次延展開(kāi)始日倘距變更通知日未滿三個(gè)月，亦于延展開(kāi)始日立即適用變更后之條款。若本公司更改可延展服務(wù)中的條款，致影響貴客戶目前的服務(wù)期間，且貴客戶認(rèn)為有損貴客戶之權(quán)益時(shí)，則本公司將依貴客戶要求延緩該變更，直到服務(wù)期滿為止。
除以上所述外，當(dāng)雙方同意變更工作說(shuō)明書之內(nèi)容，本公司將依雙方同意之變更內(nèi)容備妥變更授權(quán)書，于雙方簽署后生效。變更授權(quán)書中條款之效力優(yōu)于工作說(shuō)明書之條款及先前已簽署之變更授權(quán)書中之條款。
第三十五條 延展
就可延展服務(wù)，除一方于服務(wù)期滿一個(gè)月前以書面通知他方不再延展外，其合約期間將依原合約期間長(zhǎng)度自動(dòng)延展。
第三十六條 終止
倘一方未履行某服務(wù)交易之義務(wù)時(shí)，他方得終止該交易。
就定期服務(wù)及可延展服務(wù)，貴客戶得以一個(gè)月前之書面通知提前終止服務(wù)，但須支付調(diào)整費(fèi)用，其費(fèi)用為下列較低者：
（1）至合約期滿止尚應(yīng)支付之費(fèi)用。
（2）至合約期滿止尚應(yīng)支付之費(fèi)用乘以交易文件載明之調(diào)整系數(shù)。
（3）交易文件上所載明的金額。
就不定期服務(wù)，如貴客戶已達(dá)成相關(guān)附件與交易文件中所載之最低要求，貴客戶得以一個(gè)月前之書面通知終止服務(wù)，而毋須支付調(diào)整費(fèi)用。
就可延展服務(wù)及不定期維護(hù)服務(wù)，如貴客戶已達(dá)成相關(guān)附件與交易文件中所載之最低要求，則在下列任一情形下，貴客戶得以書面通知終止服務(wù)，而毋須支付調(diào)整費(fèi)用：
（1）貴客戶將服務(wù)標(biāo)的產(chǎn)品，永久移除不再使用。
（2）服務(wù)地點(diǎn)不再受貴客戶控管（例如因服務(wù)地點(diǎn)售予他人或關(guān)閉）。
（3）服務(wù)費(fèi)用增加的部分（不論系單獨(dú)計(jì)算，或與前十二個(gè)月的增加部分合并計(jì)算）超過(guò)交易文件中所載明的最高金額。如果沒(méi)有載明最高金額，則本款不適用。
（4）就本公司已依約提供六個(gè)月以上（含）維護(hù)服務(wù)之機(jī)器，且貴客戶已于一個(gè)月前以書面通知本以司終止其維護(hù)服務(wù)。
就本公司于服務(wù)終止前，所提供之服務(wù)、產(chǎn)品、著作物、及本公司因終止下包合約所支付的費(fèi)用，貴客戶均應(yīng)支付予本公司。
就可延展服務(wù)及不定期服務(wù)，本公司得以三個(gè)月前之書面通知終止服務(wù)。若貴客戶已預(yù)付費(fèi)用時(shí)，本公司將按比例退還服務(wù)費(fèi)用。
任何條款依其性質(zhì)，在合約終止后仍應(yīng)繼續(xù)有效者，應(yīng)繼續(xù)有效至完全履行為止。
第三十七條 機(jī)器維護(hù)服務(wù)（保證期間內(nèi)及其后）
本公司在貴客戶所在地或本公司服務(wù)中心，提供不同方式的機(jī)器修理與更換服務(wù)，使其符合規(guī)格。本公司將通知貴客戶適用于該機(jī)器的服務(wù)方式。本公司得決定以修理或更換方式提供機(jī)器之服務(wù)。
當(dāng)服務(wù)方式系要求貴客戶將損壞機(jī)器交付予本公司時(shí)，貴客戶同意適當(dāng)?shù)匕b該機(jī)器，并自付費(fèi)用將其運(yùn)送至本公司所指定的地點(diǎn)。本公司修復(fù)或更換該機(jī)器后，由貴客戶自行運(yùn)回。貴客戶之機(jī)器在本公司占有期間，遭毀損或滅失時(shí)，由本公司負(fù)責(zé)。
貴客戶同意：
（1）就非屬貴客戶所有或設(shè)有質(zhì)權(quán)之機(jī)器，貴客戶應(yīng)取得所有人或質(zhì)權(quán)人之同意，俾公司提供機(jī)器服務(wù)。
（2）于本公司提供服務(wù)之前，
a．倘本公司訂有問(wèn)題判定、問(wèn)題分析與叫修程序時(shí)，貴客戶應(yīng)配合執(zhí)行。
b．采取適當(dāng)之措施以確保存于機(jī)器內(nèi)之程序、數(shù)據(jù)與金錢之安全。
c．倘機(jī)器所在地有變更，應(yīng)通知本公司。
當(dāng)服務(wù)涉及機(jī)器之全部或一部更換時(shí)，被更換之待修部分歸本公司所有，更換后之部分則歸貴客戶所有。貴客戶應(yīng)確保所有因更換而移除的部分均屬真品，且未經(jīng)更動(dòng)。更換的部分如非新品，亦能正常運(yùn)作，且其功能不低于原有功能。更換部分將承接被更換部分之原有保證或維護(hù)服務(wù)條件。在本公司更換機(jī)器全部或一部之前，貴客戶同意移除不在本公司服務(wù)項(xiàng)下的裝置、零件、選擇配件、變更與其它附加裝置。貴客戶亦應(yīng)確保本公司所為之更換不違反任何法律或合約之限制。
本公司僅對(duì)安裝于下列機(jī)器上之裝置、轉(zhuǎn)換與升級(jí)提供維護(hù)服務(wù)：
（1）交易文件中所指定序號(hào)的機(jī)器，且
（2）與前述裝置、轉(zhuǎn)換與升級(jí)之工程等級(jí)兼容之機(jī)器。
修理與更換服務(wù)不包含：
（1）配件、消耗品與某些零件，如電池、框架與外殼。
（2）因貴客戶不當(dāng)使用、不當(dāng)維護(hù)、意外、變更、實(shí)體或運(yùn)作環(huán)境不良而導(dǎo)致?lián)p壞之機(jī)器。
（3）對(duì)機(jī)器或零件之辨識(shí)卷標(biāo)經(jīng)移除或變更者。
（4）因非本公司負(fù)責(zé)之產(chǎn)品所造成的損壞。
（5）改裝機(jī)器。
（6）機(jī)器之服務(wù)；該機(jī)器曾由貴客使用超出本公司書面同意之范圍。
本公司得視需要安裝適用于_________機(jī)器的工程變更，亦得進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)。
本公司對(duì)特定之非_________廠牌機(jī)器亦可提供維護(hù)服務(wù)。
本公司于非合約約定維護(hù)時(shí)段提供服務(wù)時(shí)，本公司將向貴客戶收取人工費(fèi)用，但不收取零件費(fèi)用。
第三十八條 有關(guān)機(jī)器維護(hù)之其它規(guī)定
貴客戶訂購(gòu)機(jī)器的維護(hù)服務(wù)后，本公司將通知貴客戶維護(hù)服務(wù)開(kāi)始的日期。本公司將于該日期后的一個(gè)月內(nèi)，檢視該機(jī)器的情況。如本公司認(rèn)定該機(jī)器并非處于可接受狀態(tài)，貴客戶得支付費(fèi)用以要求本公司使其成為可接受狀態(tài)。貴客戶亦可撤回貴客戶的維護(hù)服務(wù)要求，唯貴客戶應(yīng)就本公司已提供之維護(hù)服務(wù)支付費(fèi)用。
附件
附件一 機(jī)密資料保密合約（aeci）
本合約之目的系在維持貴我雙方從事各自之營(yíng)業(yè)活動(dòng)同時(shí)，得以保護(hù)機(jī)密數(shù)據(jù)。貴我雙方同意當(dāng)一方（以下稱「揭露者」）揭露機(jī)密資料予另一方（以下稱「收受者」）時(shí)應(yīng)援本合條款。
第一條 揭露
數(shù)據(jù)之揭露得透過(guò)下列方式為之：
（1）書面；
（2）與其它項(xiàng)目一并交付；
（3）接觸機(jī)密數(shù)據(jù)，例如接觸在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)之機(jī)密數(shù)據(jù)；
（4）口頭揭露或交予收受者觀看。
機(jī)密數(shù)據(jù)上必須標(biāo)明其系揭露者之機(jī)密數(shù)據(jù)。若資料上無(wú)此標(biāo)明或系以口頭揭露時(shí)，則揭露者于揭露時(shí)應(yīng)指明該數(shù)據(jù)系屬機(jī)密數(shù)據(jù)。
第二條 保密義務(wù)
收受者同意：
（1）應(yīng)以與處理自己之機(jī)密數(shù)據(jù)相當(dāng)之注意程度處理揭露者之機(jī)密數(shù)據(jù)，以免遭揭露、公開(kāi)或散布；
（2）僅得為原先揭露之目的或?yàn)榱私衣墩咧娑褂脵C(jī)密數(shù)據(jù)。收受者得揭露資料予：
a．收受者有必要知悉之員工，及由下列法律實(shí)體所雇傭之員工，而該等員工有必要知悉機(jī)密資料：由收受者所控制者；控制收受者；與收受者受相同之控制者。所謂控制系指直接或間接擁有或控制半數(shù)以上有表決權(quán)之股份。
b．經(jīng)揭露者事前書面同意之任何第三人。
在揭露機(jī)密資料予上述人員時(shí)，收受者應(yīng)先與該等人員簽訂書面合約，促其依本合約之規(guī)定處理有關(guān)之機(jī)密數(shù)據(jù)。
收受者得基于法律規(guī)定而揭露資料，惟收受者應(yīng)盡速通知揭露者，俾使其有采取保護(hù)措施之合理機(jī)會(huì)。
第三條 保密期間
機(jī)密資料保密期間系自最初揭露日起算兩年。
第四條 除外條款
收受者得揭露、公開(kāi)、散布并使用下列之機(jī)密數(shù)據(jù)：
（1）收受者于收受前已知悉且無(wú)保密義務(wù)者；
（2）由收受者獨(dú)立開(kāi)發(fā)者；
（3）由揭露者以外之來(lái)源取得且無(wú)保密義務(wù)者；
（4）收受時(shí)已成為眾所周知者，或非因可歸責(zé)于收受者之事由而自收受后成為眾所周知者；
（5）揭露者自行揭露予無(wú)保密義務(wù)之第三人者。
收受者之員工依本合約規(guī)定接觸揭露者之機(jī)密數(shù)據(jù)，因而殘留于該員工記憶中之觀念、構(gòu)想與專門知識(shí)，收受者得應(yīng)用于其業(yè)務(wù)行為中。
第五條 免責(zé)條款
揭露者對(duì)于所提供之機(jī)密數(shù)據(jù)不為任何保證。
對(duì)于因使用依本合約所揭露之機(jī)密數(shù)據(jù)而造成之任何損害，揭露者均不負(fù)賠償責(zé)任。
收受者不因本合約之簽訂或任何機(jī)密資料之揭露，而取得揭露者現(xiàn)在或其后所擁有或支配之商標(biāo)、著作權(quán)或?qū)＠跈?quán)。
第六條 一般事項(xiàng)
貴我雙方不因本合約之簽訂，而有揭露或收受機(jī)密資料之義務(wù)。
非經(jīng)他方事前書面同意，任一方不得將本合約之權(quán)利、義務(wù)移轉(zhuǎn)予第三人，否則該移轉(zhuǎn)無(wú)效。
收受者得自由為下列行為，不因本合約之簽署而受拘束：
（1）提供可能與揭露者之產(chǎn)品或服務(wù)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系之產(chǎn)品或服務(wù)予他人；
（2）提供產(chǎn)品或服務(wù)予揭露者之競(jìng)爭(zhēng)者；
（3）自由指派其員工。
收受者必須遵守有關(guān)進(jìn)出口之法令規(guī)定。
雙方僅得以書面修改本合約條款。
任一方均得以一個(gè)月之書面通知他方而終止本合約。惟本合約條款之效力，依其性質(zhì)應(yīng)延續(xù)至履行完畢者，不受前述終止之影響。此項(xiàng)約定并適用于雙方之繼受人。
雙方同意本合約之準(zhǔn)據(jù)法為中華民國(guó)之法律，并應(yīng)據(jù)以解釋及執(zhí)行雙方于本合約下之權(quán)利與義務(wù)。
本合約系雙方關(guān)于機(jī)密數(shù)據(jù)揭露之唯一合意，取代先前所有口頭或書面之一切溝通與協(xié)議。
貴我雙方于下方簽署后，即表示雙方同意遵守本合約之條款。本合約一經(jīng)簽署，任何以可靠方式（例如：影印或傳真）所制作之本合約復(fù)制本，與本合約之原本有同一效力。
公司（蓋章）：_________ 客戶（蓋章）：__________
合約號(hào)碼：_____________ 客戶編號(hào)：______________
授權(quán)代表：_____________ 授權(quán)代表：______________
電話：_________________ 電話：__________________
地址：_________________ 地址：__________________
郵編：_________________ 郵編：__________________
附件二 維護(hù)合約變更/終止通知
通知日期：_________年_________月_________日
親愛(ài)的客戶：
根據(jù)合約條款，貴客戶可于簽約滿六個(gè)月后，一個(gè)月前書面通知_________維護(hù)合約中心變更維護(hù)合約內(nèi)容。請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫下列事項(xiàng)，以郵寄或傳真至「_________維護(hù)合約中心」后，再以電話確認(rèn)。本公司于接到貴客戶通知，且經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后，將盡速處理。
客戶名稱：_________ 客戶編號(hào)：_________ 標(biāo)的物：_________
（請(qǐng)依下列格式詳列欲變更之所有主機(jī)，外圍設(shè)備及系統(tǒng)軟件維護(hù)之變更細(xì)項(xiàng)，若字段不敷使用，請(qǐng)自行復(fù)印或提供相同格式之附件）
機(jī)型機(jī)號(hào)：_________（變更/終止）_________
生效日期：_________（yyyy/mm/dd）（變更或終止）_________
變更/終止原因說(shuō)明：_________
例如：移轉(zhuǎn)使用單位/停止使用/機(jī)器已報(bào)廢、癱瘓/變更維護(hù)服務(wù)時(shí)段
客戶聯(lián)絡(luò)人：_________ 聯(lián)絡(luò)電話：_________ 聯(lián)絡(luò)地址：_________
負(fù)責(zé)人簽章（請(qǐng)加蓋公司章或刻有公司抬頭的章以資證明）
_________維護(hù)合約中心聯(lián)絡(luò)專線：_________ 傳真號(hào)碼：_________ 地址：_________
第4篇 機(jī)器及服務(wù)合約
合約號(hào)碼:_________
代表人簽章:____________姓名/職稱:_____________日期:__________________地址:__________________
客戶:__________________代表人簽章:____________姓名/職稱:_____________客戶號(hào)碼:______________日期:__________________客戶地址:______________感謝貴客戶惠顧。本公司力求為貴客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。如貴客戶在任何時(shí)候有任何問(wèn)題或疑難,或貴客戶有未盡滿意之處,請(qǐng)告知本公司。本公司的宗旨是_________。本_________公司客戶合約(以下稱為合約)含有貴客戶向本公司購(gòu)買機(jī)器、取得程序授權(quán)及取得服務(wù)等交易之相關(guān)條款。本合約、其相關(guān)附件及交易文件為每次該等交易之完整合約,且取代雙方先前所為之一切口頭或書面協(xié)議。雙方于下方簽署后,即表示雙方同意本合約之條款。合約完成簽署后,雙方同意(1)由可靠方式(如影印或傳真)所制作之本合約、附件或交易文件的任何復(fù)本皆可視為正本。(2)貴客戶所有依本合約所訂購(gòu)的產(chǎn)品與服務(wù)皆受本合約之規(guī)范。目錄第一部分 一般條款第一條 定義第二條 合約結(jié)構(gòu)第三條 交付第四條 收費(fèi)及付款第五條 合約條款之變更第六條 _________(公司)事業(yè)伙伴第七條 雙方之責(zé)任第八條 貴客戶之其它責(zé)任第九條 專利權(quán)與著作權(quán)第十條 賠償責(zé)任第十一條 合約終止第十二條 有效地區(qū)第十三條 準(zhǔn)據(jù)法第二部分 保證第十四條 _________(公司)之保證第十五條 保證范圍第十六條 不保證之項(xiàng)目第三部分 機(jī)器第十七條 所有權(quán)及危險(xiǎn)負(fù)擔(dān)第十八條 產(chǎn)品狀態(tài)第十九條 安裝第二十條 授權(quán)內(nèi)碼第二十一條 機(jī)器碼第四部分 程序第二十二條 授權(quán)第二十三條 授權(quán)內(nèi)容第二十四條 不使用于指定機(jī)器上之程序組件第二十五條 分散系統(tǒng)授權(quán)選擇(distributedsystemlicenseoption)第二十六條 程序試用第二十七條 程序包第二十八條 程序保護(hù)第二十九條 程序服務(wù)第三十條 授權(quán)終止第五部分 服務(wù)第三十一條 _________(公司)服務(wù)第三十二條 人員第三十三條 著作物之所有權(quán)及授權(quán)第三十四條 服務(wù)條款之變更第三十五條 延展第三十六條 終止第三十七條 機(jī)器維護(hù)服務(wù)(保證期間內(nèi)及其后)第三十八條 有關(guān)機(jī)器維護(hù)之其它規(guī)定第一部分 一般條款第一條 定義一、產(chǎn)品系指機(jī)器或/及程序。二、機(jī)器系指機(jī)器、其裝置(feature)、轉(zhuǎn)換(conversion)、升級(jí)(upgrade)、組件(element)或配件(accessory),或其任何組合,包括本公司提供予貴客戶的_________機(jī)器與非_________廠牌機(jī)器(包括其它設(shè)備)。三、程序系指下列各項(xiàng),包含其正本及其全部或部分拷貝:(1)可供機(jī)器閱讀的指令及數(shù)據(jù);(2)組件(component);(3)聲/影部分(如圖像、文稿、錄音或照片等);(4)授權(quán)予貴客戶使用之相關(guān)數(shù)據(jù)。程序包括本公司提供予貴客戶的_________程序及非_________廠牌程序。授權(quán)內(nèi)碼及著作物均非本合約所定義之程序。四、服務(wù)系指本公司為貴客戶執(zhí)行的工作,提供的建議、咨詢、協(xié)助或資源擷取(如擷取信息數(shù)據(jù)庫(kù))。五、著作物系指本公司交付予貴客戶以作為服務(wù)的一部分的語(yǔ)文著作或其它著作(如程序、打印之程序代碼、程序設(shè)計(jì)工具、文件、報(bào)告、圖表與類似著作)。程序及授權(quán)內(nèi)碼均非本合約所定義之著作物。六、企業(yè)系指_________國(guó)境內(nèi)之任何法律實(shí)體(如公司)及由該實(shí)體持有百分之五十以上股份的子公司。七、客戶安裝機(jī)器系指貴客戶應(yīng)根據(jù)本公司提供之說(shuō)明書自行安裝的_________機(jī)器。八、安裝完成日系指:(1)就本公司負(fù)責(zé)安裝的_________機(jī)器而言,系指本公司完成安裝之次日;若因貴客戶之原因而遲延安裝時(shí),則為原定安裝日之次日;(2)就客戶安裝機(jī)器及非_________廠牌機(jī)器而言,系指該機(jī)器之標(biāo)準(zhǔn)安裝期間(載明于交易文件中)后之次日;(3)就程序而言,以下列日期中之最后者為準(zhǔn):a.試用期結(jié)束后之次日;b.程序標(biāo)準(zhǔn)安裝期間(載明于交易文件中)后之次日;c.如本公司授權(quán)貴客戶自行復(fù)制程序時(shí),則為交易文件或其它相關(guān)文件中所載明之授權(quán)復(fù)制日期;d.貴客戶在程序的授權(quán)使用范圍內(nèi)散布需付費(fèi)組件之日。九、指定機(jī)器系指本公司授權(quán)貴客戶得于其上使用程序之特定機(jī)器。依本公司之要求,對(duì)某些程序,指定機(jī)器之類型/型號(hào)及序號(hào)應(yīng)載明于交易文件中。對(duì)其他程序,客戶得任意選定機(jī)器,唯同一時(shí)間不得超過(guò)一部。十、規(guī)格系指載有產(chǎn)品特定信息的文件。對(duì)_________機(jī)器而言,本公司稱之為正式公布規(guī)格。對(duì)_________程序而言,本公司稱之為授權(quán)程序規(guī)格_________(licensedprogramspecifications)或授權(quán)手冊(cè)_________(licenseinformation)。十一、特定運(yùn)作環(huán)境系指程序規(guī)格中所載該程序運(yùn)作所需之機(jī)器與程序環(huán)境。第二條 合約結(jié)構(gòu)一、附件(attachment)除本合約條款外,某些產(chǎn)品及服務(wù)另有附加條款,該等附加條款將在附件中載明,而該等附件亦為本合約的一部分。若有任一方要求,附件將由雙方簽署。二、交易文件本公司將就每一交易提供交易文件予貴客戶,以確認(rèn)交易的具體細(xì)節(jié),該等交易文件亦為本合約的一部分。若有任一方要求,交易文件將由雙方簽署。下列為交易文件可能的形式及其可能包含之內(nèi)容:(1)附錄(addenda)(合約期間、起始日期及總數(shù)量);(2)附表(exhibit)(產(chǎn)品分類表);(3)發(fā)票(品名、數(shù)量與金額);(4)工作說(shuō)明書(服務(wù)范圍、責(zé)任、交付項(xiàng)目、完工標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)估時(shí)程、合約期間與收費(fèi));(5)附約(訂購(gòu)機(jī)器之?dāng)?shù)量、類型、價(jià)格、預(yù)估交貨日期與保證期間)。
