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第1篇 購物廣場（商場）收銀管理條例
購物中心(商場)收銀管理條例
為了便于商場收銀管理,保障消費者、商場、商鋪的利益,現(xiàn)制定__收銀管理條例。
1、銷售小票的定義
銷售小票是指:由jwl商業(yè)管理有限公司__購物中心統(tǒng)一印制的三聯(lián)碳寫銷售小票,該小票自20__年5月1日起,由客服部統(tǒng)一配發(fā),登記造冊,以便后期核銷。當日開具的小票按號碼排列,作廢的票據(jù)應全聯(lián)次保存。
2、銷售小票的提交要求
每天早上10:30前,店鋪相關(guān)人員把前一天的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計好,填寫《銷售小票統(tǒng)計表》(到商場服務臺領(lǐng)取)相關(guān)信息,把銷售小票(白聯(lián))和統(tǒng)計表訂好,等侯營運部的工作人員收取。
3、銷售小票的開具要求
1)銷售小票內(nèi)容應準確、清晰,填寫商鋪號,商品及贈品的款號、數(shù)量、吊牌金額、實收金額、折扣比率,如持vip的,寫vip號,填寫日期,簽名;
2)開具銷售小票同時必須錄入相等交易金額到商場的收銀pos系統(tǒng)進行結(jié)算。
3)銷售小票應全聯(lián)次一并填列,不得涂改。如填寫有誤,應作廢重開。
4、顧客退換貨要求
1)必須提供銷售小票及商場收銀機小票訂好給顧客;
2)如有顧客退換貨,必須要求顧客帶上銷售小票及商場收銀機小票方可進行售后服務(特殊情況另申請);
5、收銀管理規(guī)定
1)銷售小票不蓋商場收銀專用章的1次/張的,處罰50元/次損失費;
2)不向消費者提供銷售小票與商場收銀機小票的處罰500元/次損失費;
3)只開銷售小票不錄入商場收銀系統(tǒng)的,按合同條款進行交易金額十倍處罰金,補償商場的損失費。
4)如有弄虛作假、違背誠信原則的行為,按合同及商場相關(guān)制度處理。
本人已知曉上述銷售小票使用及收銀管理條例的要求,并保證按上述要求進行銷售小票開具及收銀管理,若有違反自愿承擔由此而引發(fā)的相關(guān)責任。
簽名:
日期:20年月日
第2篇 某百貨商場現(xiàn)場管理條例
百貨商場現(xiàn)場管理條例
第一章 總則
第一條 現(xiàn)場管理工作關(guān)系到公司的銷售業(yè)績和企業(yè)形象,為適應現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求,使本公司在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地,從規(guī)范現(xiàn)場管理工作,規(guī)范現(xiàn)場管理人員行為的角度出發(fā),制定本條例。
第二條 制定本條例的原則:
1、商場現(xiàn)場秩序依靠公司每一位員工共同遵守?，F(xiàn)場工作人員之間應積極協(xié)調(diào)配合作,各崗位工作人員應在本崗位職責內(nèi),在公司相關(guān)規(guī)章制度內(nèi)履行自己的權(quán)利和義務,務必做到現(xiàn)場有人管理,現(xiàn)場責任有人承擔。
2、本條例之規(guī)定以現(xiàn)場日常工作為對象,以規(guī)范現(xiàn)場秩序,規(guī)范現(xiàn)場工作人員行為為內(nèi)容,以現(xiàn)場內(nèi)部管理為主體,以現(xiàn)場和各職能部室之間互相配合和監(jiān)督為補充。
第三條 公司所有工作人員必須遵守本條例之相關(guān)規(guī)定。
第四條 現(xiàn)場管理人員為現(xiàn)場工作的第一責任人,必須堅守崗位。
第五條 現(xiàn)場管理為走動式管理與定臺管理相結(jié)合。
第六條 現(xiàn)場管理人員應熟知公司的各項規(guī)章制度,作為開展工作的依據(jù)。
第七條 本條例由總則、商場經(jīng)理工作職責、商場助理工作職責、商場人事管理條例、商場環(huán)境管理條例、票流管理條例、商品管理條例、商場安全管理條例、商場裝修管理條例、班前會、工作流程、附則十二章組成。
第二章 商場經(jīng)理工作職責
第八條 在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面負責商場的日常管理及各項考核工作。
第九條 貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,維護商場正常的售賣秩序。
第十條 完成公司下達的各項經(jīng)濟指標。
第十一條 負責商場內(nèi)部人員調(diào)配、業(yè)績考核等工作。
第十二條 負責實習管理人員實習期間評定工作。
第十三條 組織實施商場員工的培訓工作。
第十四條 配合公司各職能部門做好商場考核工作。
第十五條 完成商場區(qū)域調(diào)整、品牌更換工作。
第十六條 與供貨商保持聯(lián)系,及時落實商品換季及補貨工作。
第十七條 協(xié)助組織各品牌供貨商實施商場內(nèi)部營銷活動。
第十八條 落實公司的大型公關(guān)和促銷活動,并及時準確將活動內(nèi)容傳達到每一位現(xiàn)場員工。
第十九條 向公司反饋相關(guān)營銷活動效果。
第二十條 組織安排商場的市調(diào)工作。
第二十一條 不斷增強員工的安全意識,做好內(nèi)部安全保衛(wèi)消防工作。
第二十二條 協(xié)調(diào)商場內(nèi)部各個崗位之間的工作關(guān)系。
第二十三條 擬定商場內(nèi)部各項管理制度,并負責監(jiān)督、考核與實施。
第二十四條 協(xié)調(diào)好與各職能部室及其它商場的日常工作關(guān)系。
第二十五條 定期收集整理員工提出的合理化建議并落實。
第二十六條 組織員工班前班后會,,每月至少組織并參加一次員工座談會。
第二十七條 親自向員工傳達公司重大事件、重大活動的須知及內(nèi)容。
第二十八條 及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題,并加以解決。
第二十九條 及時、妥善處理現(xiàn)場發(fā)生的較重大的突發(fā)事件。
第三十條 及時、妥善處理較復雜的顧客投訴。
第三十一條 完成公司交辦的其它工作。
第三章 商場助理工作職責
第三十二條 在商場經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,具體負責現(xiàn)場的日常管理及考核工作。
第三十三條 不折不扣地貫徹、落實公司的各項規(guī)章制度。
第三十四條 維護現(xiàn)場正常的售賣秩序,配合各職能部室開展工作。
第三十五條 負責本商場員工日常行為的檢查管理工作,包括儀容儀表、迎言送語、站姿站位、個人衛(wèi)生等。
第三十六條 負責本商場各品牌的衛(wèi)生清掃、商品陳列、價簽擺放的督導檢查工作。
第三十七條 負責本商場員工的考勤、外出、就餐等管理工作。
第三十八條 負責本商場員工行為規(guī)范及基本業(yè)務知識的培訓。
第三十九條 負責商場晨、午會的召開及員工進場、退場的組織工作。
第四十條 協(xié)助商場經(jīng)理解決處理員工與廠商的勞資糾紛問題。
第四十一條 負責對供應商在現(xiàn)場的行為進行管理與監(jiān)督。
第四十二條 負責本商場商品的進、銷、存的監(jiān)督與管理工作。
第四十三條 負責本商場各品牌商品質(zhì)量、商品標識及商品價格的管理工作。
第四十四條 負責本商場《銷售日報表》、《銷售月盤點表》、《打折(變價)申請表》等票據(jù)的審核與簽批工作。
第四十五條 負責本商場各品牌促銷手續(xù)的上報及促銷用品、宣傳用品的領(lǐng)用工作。
第四十六條 負責公司各階段促銷活動在本商場的組織落實工作。
第四十七條 負責現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理。
第四十八條 負責本商場日常用品的領(lǐng)用。
第四十九條 負責本商場員工用品、雜物雜品的存放及試衣間的管理。
第五十條 組織并落實本商場的消防安全及保衛(wèi)工作。
第五十一條 負責本商場貨品的安全監(jiān)督工作。
第五十二條 負責本商場其它安全工作
第五十三條 負責監(jiān)督收銀員對收銀機的管理工作,并督促其做好每日的衛(wèi)生清潔;除收銀員正常工作外,任何人不得隨意操作,收銀機發(fā)生故障應立即通知有關(guān)部門。
第五十四條 負責監(jiān)督收銀員對顧客提示牌的保管工作,發(fā)現(xiàn)損壞應及時更換或修理。第五十五條 負責提醒并監(jiān)督收銀員認真清點和妥善保管所受理的現(xiàn)金和票據(jù),并按規(guī)定鑒別真?zhèn)巍?/p>
第五十六條 負責對收銀員私自押款的行為進行監(jiān)督。
第五十七條 完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
第四章 商場人事管理條例
第五十八條 須嚴格審核上崗導購員(收銀員)的上崗手續(xù),杜絕無證上崗現(xiàn)象。
第五十九條 培訓考核新上崗導購員(收銀員)應知應會。
第六十條 對新上崗導購員(收銀員)的日常工作進行監(jiān)督考核,對其轉(zhuǎn)正做出評定。
第六十一條 隨時檢查促銷員促銷時間,督促促銷到期的促銷員辦理離崗或延期手續(xù)。
第六十二條 積極協(xié)調(diào)解決導購員與廠商之間發(fā)生的勞資糾紛。
第六十三條 對違紀員工開展思想工作,相互溝通到位。
第六十四條 導購員(收銀員)如需頂(換、還)班時,頂(換、還)班人員提前寫出書面申請,申請內(nèi)容包括:頂(換、還)
班原因、頂(換、還)班時間、申請人和頂(換、還)班人簽名,現(xiàn)場管理人員簽名批準。
第六十五條 員工有事需請假時,必須提前寫出書面申請,先由廠方管理人員簽字,再由現(xiàn)場管理人員簽字批準。因各種原因不能按時銷假的,需提前辦理續(xù)假手續(xù),否則視為曠工。
第五章 商場環(huán)境管理條例
第六十六條 現(xiàn)場管理人員要時刻注意維護商場的良好形象。
第六十七條 督促保潔員做好公共區(qū)域的地面、墻面、柱面、鏡面、扶梯、垃圾桶、裝飾物等的清潔維護工作。
第六十八條 督促導購員做好柜組內(nèi)地面、墻面、柜面、鏡面、貨架、l架、花車、模特、票臺、小庫房、試衣間等的清潔維護工作。
第六十九條 督促保潔員和導購員做好所轄區(qū)域內(nèi)消防箱、消防栓、消防鏡面、滅火器、報警器等物品的清潔維護工作。
第七十條 監(jiān)督本商場各品牌的形象,隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否規(guī)范,各類設(shè)施是否齊全、有損害,發(fā)現(xiàn)有影響商場形象的現(xiàn)象立即督促其整改。
第七十一條 做好本商場展臺、櫥窗、廣告牌、指示牌、水牌、易拉寶等的清潔維護工作,發(fā)現(xiàn)有損壞情況,立即報相關(guān)部門進行必要的更換或修理。
第七十二條 按照營銷部的統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)定保持商場形象的整體統(tǒng)一,不得隨意發(fā)布pop、張貼宣傳畫、擺放l架,或進行其它廣告宣傳活動。
第七十三條 各商場如有花車促銷,所需宣傳架和pop數(shù)量及擺放位置應提前請示營銷部。
第七十四條 向公司提出有關(guān)商場形象的合理化建議。
第六章 票流管理條例
第七十五條 貫徹執(zhí)行公司有關(guān)財務、網(wǎng)絡(luò)方面的規(guī)章制度,熟知公司的票流程序及規(guī)定。
第七十六條 自覺接受公司有關(guān)人員的檢查指導,緊密配合商場財務人員的工作。
第七十七條 檢查零銷小票的規(guī)范填寫
第七十八條 檢查《非自營商品進店登記表》的規(guī)范填寫。
第七十九條 按規(guī)定及時傳遞商品打折變價單,并監(jiān)督、檢查《打折(變價)申請表》的規(guī)范填寫。
第八十條 檢查《銷售日報表》的規(guī)范填寫。
第八十一條 安排每月商場的盤點工作,在規(guī)定時間內(nèi)將盤點表上交公司財務。
第八十二條 做好本商場商品退換貨的審批工作。
第八十三條 嚴格執(zhí)行誰制單誰署名制度,嚴禁代簽,冒簽,嚴禁使用他人工號。
第七章 商品管理條例
第八十四條 監(jiān)督供應商進退場商品運送。
第八十五條 按規(guī)定審批商品進退場手續(xù)。
第八十六條 督促導購員積極掌握商品知識。
第八十七條 監(jiān)督并努力杜絕場外交易現(xiàn)象、體外循環(huán)現(xiàn)象,嚴禁私壓顧客貨款,嚴禁代客交款。
第八十八條 檢查本商場所銷售商品的質(zhì)量、包裝、吊牌、內(nèi)外標、廠名廠址等是否符合有關(guān)規(guī)定,及時撤換不符合商檢要求的商品
第八十九條 對商品陳列不整齊、破損或不按規(guī)定陳列的現(xiàn)象督促其及時整改。
第九十條 配合業(yè)務部門對過季商品要及時督促廠商撤換。
第九十一條 嚴禁商品未經(jīng)商檢入場。
第九十二條 隨時對本商場商品價簽進行檢查,對填寫不規(guī)范、擺放不到位的情況立即督促其整改。
第九十三條 認真檢查商品編碼,制止未編碼商品的銷售,假冒編碼的商品要及時清除,并對供應商予以處理。
第九十四條 商品一貨一碼,不能混用商品編碼,嚴禁新商品使用舊碼和舊商品補貨重新申報新碼,不準出現(xiàn)重碼。
第九十五條 商品在銷售中嚴禁串碼銷售,不允許空退藍進。
第九十六條 隨時檢查各品牌庫房商品及雜物的擺放,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
第九十七條 監(jiān)督有關(guān)黃鉑金、珠寶等貴重商品的出入庫工作。
第八章 消防安全管理條例
第九十八條 現(xiàn)場管理人員為現(xiàn)場消防安全責任人。
第九十九條 每日檢查本商場各品牌和公共區(qū)域的消防安全狀況和員工消防安全知識的掌握情況。
第一百條 保障本商場消防安全設(shè)施配備齊全,如發(fā)現(xiàn)消防安全設(shè)施有損壞應及時報告有關(guān)部門。
第一百零一條 隨時檢查員工通道、消防通道的暢通,對于在通道內(nèi)堆放雜物或擠占通道的現(xiàn)象要及時給予制止。
第一百零二條 利用晨午會時間對員工進行有關(guān)消防安全知識和公司有關(guān)消防安全制度的培訓。
第一百零三條 時刻保持警惕,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時通知保安部。
第一百零四條 提高防范意識,做好處理突發(fā)事件的準備。
第一百零五條 做好員工上下班進出場管理工作。
第一百零六條 積極配合保安人員做好清場工作和交接班工作。
第九章 現(xiàn)場裝修管理條例
第一百零七條 對現(xiàn)場裝修進行嚴密監(jiān)控,注意施工安全。
第一百零八條 嚴格審核裝修手續(xù),對手續(xù)不全的有權(quán)制止其施工。
第一百零九條 對裝修人員的衣著、言行進行有效管理,保證售賣現(xiàn)場的工作秩序和公司良好形象。
第一百一十條 裝修現(xiàn)場如發(fā)出噪音、產(chǎn)生灰塵,影響到現(xiàn)場正常的售賣秩序時,有權(quán)予以制止,并責令停工。
第一百一十一條 對裝修現(xiàn)場施工所需的汽油、烯料等易燃品、臨時接出的電線必須有效監(jiān)控,以確?，F(xiàn)場及人員的安全。
第一百一十二條 禁止供應商在營業(yè)時間進料,督促供應商在非營業(yè)時間及時清運施工余料和廢料。
第十章 班前會
第一百一十三條 班前會由現(xiàn)場管理人員主持,但重大、特殊事項必須由現(xiàn)場經(jīng)理主持。
第一百一十四條 檢查導購員出勤與儀容儀表。
第一百一十五條 對上一工作日工作進行總結(jié),對本工作日工作進行安排。
第一百一十六條 傳達公司下發(fā)文件。
第一百一十七條;對本商場好人好事 表揚,對違紀現(xiàn)象給予批評。
第一百一十八條 對導購員進行常規(guī)培訓。
第十一章 工作流程
第一百一十九條 8∶00(7∶30)保安人員開啟更衣室門,員工可進入更衣室。
第一百二十條 8∶45(8∶15)保安人員關(guān)更衣室門,同時開各商場南通道門,員工可進入商場等候(活動范圍僅限于南通道門口附近,嚴禁進入售賣區(qū)域)。
1、自檢儀容、儀表。
2、列隊。
第一百二十一條 8∶50(8∶20)廣播室播放15秒鐘入場提示音樂,現(xiàn)場管理人員帶隊至早
會位置,保安人員鎖南通道門。
第一百二十二條 8∶50―9∶00(8∶20―8∶30)由助理級以上管理人員主持召開晨會。
第一百二十三條 9∶00―9∶30(8∶30―9∶00)
1、檢查商品、清點貨物、補足缺貨、保障銷售,并做好早會內(nèi)容記錄。
2、衛(wèi)生清掃工作。
3、如發(fā)現(xiàn)異常,立即報現(xiàn)場管理人員。
4、開門營業(yè)前5分鐘開柜組照明。
第一百二十四條 9∶30―9∶35(9∶00―9∶05)迎賓,要求以標準站姿站立于區(qū)域前沿,并對通過區(qū)域的顧客道迎言。
第一百二十五條 9∶35―10∶30(9∶05―10∶00)完成本區(qū)域的商品衛(wèi)生維護、本柜組前一天的銷售日報、填寫各種單據(jù)的制作申請,并交于現(xiàn)場管理人員處。
第一百二十六條 10∶30―15∶00(10∶00―15∶00)導購員正常售賣,商場管理人員定臺或巡場,辦理有關(guān)單據(jù)、表格的傳遞和物品領(lǐng)用工作,并對儀容儀表、工作紀律、服務規(guī)范、區(qū)域衛(wèi)生進行檢查,對現(xiàn)場存在的問題及時向有關(guān)部門反映并督促其及時解決。
第一百二十七條 11∶30---14∶00就餐時間,員工輪流就餐,每人每次40分鐘,并準確記錄。
第一百二十八條 14∶45―15∶00當班助理主持下午班員工班前會。
第一百二十九條 15∶00―15∶15上、下午班交接,早班人員離崗,下午班人員開始工作。
第一百三十條 15∶15―21∶00(21∶30)導購員正常售賣,商場管理人員定臺或巡場,加大檢查力度。
第一百三十一條 17∶30―20∶00就餐時間,員工輪流就餐,每人每次40分鐘,并準確記錄。
第一百三十二條 21∶00―21∶05(21∶30―21∶35)送賓,要求以標準站姿站立于區(qū)域前沿,并對通過區(qū)域的顧客道送語。
第一百三十三條 21∶05―21∶15(21∶35―21∶45)進行地面衛(wèi)生清潔工作。
第一百三十四條 送賓結(jié)束后,班后會,對當天工作進行總結(jié)。
第3篇 購物中心商場業(yè)戶管理條例
購物中心(商場)業(yè)戶管理條例
為維護購物中心良好的經(jīng)營秩序和企業(yè)形象,規(guī)范商品交易的秩序,保護各商戶、消費者權(quán)益,zz中心根據(jù)國家和地區(qū)的法律、法規(guī),并結(jié)合商場實際制定了《zz中心業(yè)戶管理條例》。由于商場業(yè)戶的不斷更新和補充,一些業(yè)戶對zz中心的相關(guān)規(guī)定不甚了解,現(xiàn)將部分條款刊登如下,望廣大業(yè)戶周知、遵守,同時積極配合我們的工作,共同打造一個安全、舒心、衛(wèi)生、清潔的精品商場。
第一條 商戶及從業(yè)人員必須本著“互利互惠、互相尊重理解”的原則積極配合購物中心管理者工作。
第二條 商場內(nèi)經(jīng)營者必須遵守法律、法規(guī)和商場內(nèi)各項管理制度,遵循公平競爭、誠實守信的原則。
第三條 經(jīng)營者應當依法納稅,并繳納相關(guān)物業(yè)費、水電費等。
第四條 經(jīng)營者對消費者提出的有關(guān)商品質(zhì)量和使用方法等問題,應當作出明確、真實的答復。
第五條 商戶必須與zz中心簽定《zz中心安全消防責任狀》,同時嚴格遵守《zz中心安全消防規(guī)定》。
第六條 未經(jīng)商場同意,嚴禁擅自改變商鋪外觀或格局,以保證購物中心形象統(tǒng)一。
第七條 嚴格遵守zz中心各樓層經(jīng)營品類要求,嚴禁超范圍經(jīng)營。
第八條 崗位紀律規(guī)定:
(一) 嚴禁在通道內(nèi)就餐、打麻將、打撲克、下棋、踢踺子、玩球、攜帶寵物等有礙經(jīng)營秩序的行為。
(二) 嚴禁與消費者或其他商戶經(jīng)營者吵架、辱罵、打斗,如有糾紛及時與商場管理人員和保衛(wèi)部取得聯(lián)
系,以妥善解決。
(三) 嚴禁在通道內(nèi)放置休閑椅、小凳子、桌子、貨物、包裝物等物品。
(四) 嚴禁在商場、商鋪內(nèi)吸煙、點香、點蠟及使用明火等行為。
(五) 貨物專用通道為四道街西門,并設(shè)有運送貨物專用直梯,嚴禁從其它通道運送大包貨物或使用客用電梯、扶梯運送貨物。
(六) 嚴禁使用大功率電器或在商鋪內(nèi)做飯、燒水。
(七) 嚴格按照公司要求停放自行車、機動車、摩托車、三輪車。
(八) 嚴禁兒童在通道內(nèi)滑旱冰、滑板、奔跑、玩電梯、玩水槍等行為。
(九) 嚴禁在玄關(guān)前擺放水桶、托布、條帚、麻布等物品。
(十) 未經(jīng)公司批準,嚴禁非商場內(nèi)人員在商場內(nèi)打水、發(fā)放傳單、出售零散商品或收售廢紙箱。
(十一)嚴禁在商鋪門上、玻璃幕前粘貼出租、出售廣告。
(十二)嚴禁換季貨品、包裝物占用通道或在通道內(nèi)整理商品等行為。
第九條 商品陳列規(guī)定:
(一)按照統(tǒng)一規(guī)定的區(qū)域經(jīng)營商品,禁止超范圍、超區(qū)域經(jīng)營或陳列,嚴禁在商鋪外懸掛、陳列、擺放商品。
(二)嚴禁使用鏈子、鐵網(wǎng)、粘鉤、紙箱、鐵質(zhì)或木質(zhì)架子等在通道內(nèi)陳列商品。
(三)嚴禁商品超兩排陳列,胸模、帽模等嚴禁在通道內(nèi)陳列。
第十條 環(huán)境衛(wèi)生:
(一)各商戶每天開業(yè)前,需對本廳內(nèi)地面進行統(tǒng)一清理,平時應保持商鋪衛(wèi)生清潔。
(二)保持柜臺、貨架清潔衛(wèi)生,柜臺內(nèi)雜物、垃圾隨時清理。
(三)清潔工具等備品要集中擺放整齊、隱蔽,并做好消毒。
(四)嚴禁向外圍花壇內(nèi)、外圍平臺或商場通道內(nèi)扔雜物、倒臟水或損壞公共設(shè)施,因此造成的經(jīng)濟損失商戶
應照價賠償。
(五)嚴禁在防火通道內(nèi)或公共通道內(nèi)大小便以及傾倒臟水。
(六) 嚴禁在衛(wèi)生間內(nèi)洗頭、洗菜、洗衣服或用桶打開水等行為。
第4篇 某百貨商場商品管理條例
百貨商場商品管理條例
第1條 按規(guī)定審批商品進退場手續(xù)。
第2條 導購員積極掌握商品知識。
第3條 杜絕場外交易現(xiàn)象、體外循環(huán)現(xiàn)象,嚴禁私壓顧客貨款、貨品,嚴禁代客交款。
第4條 檢查商品缺碼斷號,及時上報補充貨源。
第5條 檢查本商場所銷售商品的質(zhì)量、包裝、吊牌、內(nèi)外標、廠名廠址等是否齊全。
第6條 商品陳列整齊、破損的商品及時進行修補,無法修補的商品報到組長,組長登記并提醒退換或調(diào)整。
第7條 商品需要調(diào)換顧客必須攜帶當日銷售小票,調(diào)換日期7天,退貨日期3天。(在不影響第二次銷售,商品完整、商標、吊牌齊全)退貨由組長簽字確認,款臺保留退貨紅票。
第8條 部門對過季商品要及時督促撤換。
第9條 隨時對本商場商品價簽進行檢查,對填寫不規(guī)范、擺放不到位的情況立即整改。
第10條 認真檢查商品編碼,制止未編碼商品的銷售。
第11條 商品一貨一碼,不能混用商品編碼,嚴禁新商品使用舊碼和舊商品補貨重新申報新碼,不準出現(xiàn)重碼。
第12條 商品在銷售中嚴禁串碼銷售,不允許空退藍進。
第13條 商場所經(jīng)營商品不準帶出場外,對于私自帶出商品將處于本商品售價2倍罰款。情節(jié)嚴重者開除,本部組長負責連帶責任。
第14條 單件,單色,單碼的商品不允許借他人穿著。如出現(xiàn)類似情況影響正常經(jīng)營銷售,借出商品方以全額付款。
第15條 商品交接到其他部門:
1、財務出具需要交接的商品明細。
2、三方核實與庫存相符并簽字,明細財務留存一份各組留存一份。
3、有差異立即查找出原因。
第16條 隨時檢查庫房商品及雜物的擺放,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
