- 目錄
第1篇 商業(yè)街及食堂商戶消防管理暫行辦法
為規(guī)范商業(yè)街和食堂的消防管理，加強(qiáng)商戶的消防意識(shí)和責(zé)任，保護(hù)校內(nèi)廣大師生和商業(yè)街及食堂各家商戶生命及財(cái)產(chǎn)安全，各商戶必須遵守國家、省、市關(guān)于安全防火的各項(xiàng)規(guī)定，須與校方簽訂并嚴(yán)格履行《防火責(zé)任書》，保證經(jīng)營場所的消防安全。
一、 商戶應(yīng)遵守以下法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容
嚴(yán)禁擅自挪用、損壞公共區(qū)域所配置的消防器材、設(shè)備、設(shè)施；
嚴(yán)禁擅自動(dòng)用消防水源；
嚴(yán)禁占用、堵塞消防栓；
嚴(yán)禁堵塞消防通道；
嚴(yán)禁存放、生產(chǎn)、經(jīng)營易燃、易爆的有毒化學(xué)用品；
嚴(yán)格遵守用火、用電、用氣、用油的安全管理；
嚴(yán)禁私自在商鋪范圍內(nèi)、亂拉、亂接用電；
嚴(yán)禁非廚房區(qū)域用火烹飪；
二、認(rèn)真貫徹、執(zhí)行《消防管理?xiàng)l例》和其他消防法規(guī)
商戶必須積極配合保衛(wèi)處消防科對(duì)消防設(shè)備、設(shè)施管理，并做好消防檢查工作；
商戶裝修期間設(shè)計(jì)消防設(shè)備由校保衛(wèi)處處消防科檢查并報(bào)備；
對(duì)不按要求裝修的商戶發(fā)送《整改通知函》限期整改處理，到期未整改完的商戶，報(bào)送公安消防機(jī)構(gòu)處理；
商戶必須配合保衛(wèi)處消防科對(duì)店內(nèi)的消防栓、滅火器的使用、維修、維護(hù)和配置情況進(jìn)行檢查；
對(duì)商戶實(shí)行防火責(zé)任制，商戶負(fù)責(zé)人為本店鋪負(fù)責(zé)人，從業(yè)人員應(yīng)接受消防知識(shí)培訓(xùn)，做到會(huì)報(bào)警、會(huì)使用消防器材、會(huì)撲救初期火災(zāi)；
三、強(qiáng)化檢查、實(shí)行責(zé)任追究
是商業(yè)街和食堂消防安全的管理責(zé)任部門，安全期或不定期組織進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為或安全隱患，要立即進(jìn)行整改并追究相關(guān)單位和人員責(zé)任，實(shí)行任務(wù)處罰，嚴(yán)重的移送消防機(jī)構(gòu)處理。
第2篇 商業(yè)街食堂商戶消防管理辦法
為規(guī)范商業(yè)街和食堂的消防管理,加強(qiáng)商戶的消防意識(shí)和責(zé)任,保護(hù)校內(nèi)廣大師生和商業(yè)街及食堂各家商戶生命及財(cái)產(chǎn)安全,各商戶必須遵守國家、省、市關(guān)于安全防火的各項(xiàng)規(guī)定,須與校方簽訂并嚴(yán)格履行《防火責(zé)任書》,保證經(jīng)營場所的消防安全。
一、 商戶應(yīng)遵守以下法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容
嚴(yán)禁擅自挪用、損壞公共區(qū)域所配置的消防器材、設(shè)備、設(shè)施;
嚴(yán)禁擅自動(dòng)用消防水源;
嚴(yán)禁占用、堵塞消防栓;
嚴(yán)禁堵塞消防通道;
嚴(yán)禁存放、生產(chǎn)、經(jīng)營易燃、易爆的有毒化學(xué)用品;
嚴(yán)格遵守用火、用電、用氣、用油的安全管理;
嚴(yán)禁私自在商鋪范圍內(nèi)、亂拉、亂接用電;
嚴(yán)禁非廚房區(qū)域用火烹飪;
二、認(rèn)真貫徹、執(zhí)行《消防管理?xiàng)l例》和其他消防法規(guī)
商戶必須積極配合保衛(wèi)處消防科對(duì)消防設(shè)備、設(shè)施管理,并做好消防檢查工作;
商戶裝修期間設(shè)計(jì)消防設(shè)備由校保衛(wèi)處處消防科檢查并報(bào)備;
對(duì)不按要求裝修的商戶發(fā)送《整改通知函》限期整改處理,到期未整改完的商戶,報(bào)送公安消防機(jī)構(gòu)處理;
商戶必須配合保衛(wèi)處消防科對(duì)店內(nèi)的消防栓、滅火器的使用、維修、維護(hù)和配置情況進(jìn)行檢查;
對(duì)商戶實(shí)行防火責(zé)任制,商戶負(fù)責(zé)人為本店鋪負(fù)責(zé)人,從業(yè)人員應(yīng)接受消防知識(shí)培訓(xùn),做到會(huì)報(bào)警、會(huì)使用消防器材、會(huì)撲救初期火災(zāi);
三、強(qiáng)化檢查、實(shí)行責(zé)任追究
是商業(yè)街和食堂消防安全的管理責(zé)任部門,安全期或不定期組織進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為或安全隱患,要立即進(jìn)行整改并追究相關(guān)單位和人員責(zé)任,實(shí)行任務(wù)處罰,嚴(yán)重的移送消防機(jī)構(gòu)處理。
第3篇 商場商戶獎(jiǎng)懲管理辦法-5
商場商戶獎(jiǎng)懲管理辦法5
一、處罰
1、未經(jīng)甲方同意,擅自增加經(jīng)營范圍外的商品 扣10分 ;
2、欠付甲方租金或管理費(fèi),除滯納金外,5日內(nèi) 扣5分;
3、欠付甲方租金或管理費(fèi),除滯納金外,5-10日 扣10分;
4、與客戶發(fā)生糾紛,引至現(xiàn)場混亂,視情節(jié) 扣5-30分;
5、價(jià)格欺詐,遭到顧客投訴 扣10分;
6、惡意價(jià)格競爭,遭到其他商戶投訴 扣15分;
7、不配合甲方整體促銷活動(dòng),視情節(jié) 扣5-50分;
8、詆毀其他商戶或商品 扣30分;
9、不按規(guī)定納稅,導(dǎo)致稅務(wù)局要求甲方協(xié)助 扣20分;
10、未經(jīng)甲方同意,擅自將商品陳列到商鋪以外 扣5-10分;
11、私自轉(zhuǎn)租或變相轉(zhuǎn)租場地 扣50-100分;
12、使用禁用的大功率電器 扣10分;
13、在公共場所擅自張貼廣告 扣30-50分;
14、在鋪位內(nèi)存放易燃易爆危險(xiǎn)品 扣50分;
15、在鋪位內(nèi)存放黃色淫穢違禁品 扣10分
16、銷售人員衣衫不整,蓬頭垢面 扣5分
17、銷售人員不佩戴工卡 扣3分
18、在商場內(nèi)睡覺、打牌、下棋、玩游戲、喧嘩、打鬧 扣10分
19、在鋪位內(nèi)垃圾不放進(jìn)垃圾桶 扣3分
20、垃圾堆放在公共通道,不送到指定的垃圾存放地 扣10分
21、鋪位內(nèi)骯臟、零亂 扣5分
22、不配合甲方消防管理, 扣100分
23、在商場內(nèi)明火燒香、燒紙等,視情節(jié) 扣5-10分
24、在非規(guī)定時(shí)間內(nèi)裝修 扣10分
25、售賣假冒偽劣商品 扣5-50分
26、售賣不合格商品 扣5-15分
27、吆喝叫賣 扣5分
28、在鋪位內(nèi)留宿 扣20分
29、與顧客爭吵 扣20分
30、辱罵顧客 扣30分
31、毆打顧客 扣50-100分
32、顧客投訴服務(wù)不好 扣5-20分
33、不服從商場管理人員合理處罰的,視情節(jié) 扣20-30分
34、偽造顧客表揚(yáng)每次 扣10分
35、擅自將機(jī)動(dòng)、非機(jī)動(dòng)車駛?cè)肷虉鰞?nèi) 扣10-20分
36、未經(jīng)允許,擅自在商場內(nèi)派發(fā)傳單、資料 扣5-10分
二、獎(jiǎng)勵(lì)
1、獲得顧客表揚(yáng)每次 獎(jiǎng)勵(lì)
2、見義勇為視情節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)
3、對(duì)商場提出建設(shè)性意見,并得到采納 獎(jiǎng)勵(lì)
4、被評(píng)為月度優(yōu)秀商戶 獎(jiǎng)勵(lì)
5、被評(píng)為季度優(yōu)秀商戶 獎(jiǎng)勵(lì)
6、被評(píng)為年度優(yōu)秀商戶 獎(jiǎng)勵(lì)
第4篇 某商場優(yōu)秀商戶評(píng)比管理辦法
商場優(yōu)秀商戶評(píng)比管理辦法
一、評(píng)選機(jī)構(gòu)
評(píng)選優(yōu)秀商戶的組織機(jī)構(gòu)由商管部組織,評(píng)選小組人員由商場管理人員、商戶代表組成。
二、評(píng)選時(shí)間
每月25日至30日評(píng)出本月的優(yōu)秀商戶。
每季的最后一個(gè)月的25日至30日評(píng)出本季的優(yōu)秀商戶。
每年的最后一個(gè)月的25日至30日評(píng)出本年的優(yōu)秀商戶。
三、評(píng)選形式
評(píng)選小組根據(jù)日檢、抽檢、綜合考評(píng)等各項(xiàng)指標(biāo)以開會(huì)評(píng)議的辦法進(jìn)行評(píng)定。
四、評(píng)選原則
公平、公開、公正。
五、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
1、未違犯各項(xiàng)公約的任一條款,未獲任何扣分。
2、積極主動(dòng)配合甲方管理。
3、按時(shí)繳納租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)。
4、經(jīng)營業(yè)績良好。
5、質(zhì)量及售后服務(wù)。
6、守法經(jīng)營。
7、文明衛(wèi)生。
8、自我形象良好。
9、獲得顧客表揚(yáng)。
10、踴躍參加商場組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
第5篇 物業(yè)特約商戶管理辦法作業(yè)指導(dǎo)書
物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書:特約商戶管理辦法
1目的
保障公司的利益,以期保障特約商戶給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。
2范圍
適用于公司各管理處。
3定義
由管理處為方便住戶而聯(lián)系的或外界主動(dòng)提供上門服務(wù)的各類商戶(政府機(jī)構(gòu)、國家事業(yè)單位除外)及個(gè)人。
4職責(zé)
4.1管理處客戶服務(wù)班組主管負(fù)責(zé)審批促銷單位申請(qǐng)。
4.2當(dāng)班的安全班長負(fù)責(zé)對(duì)促銷過程進(jìn)行巡邏、監(jiān)督。
5方法和過程控制
5.1由促銷單位或個(gè)人向管理處提出促銷書面申請(qǐng)書,并由管理處前臺(tái)填寫《促銷申請(qǐng)表》報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)審批,管理處應(yīng)對(duì)促銷單位的公司營業(yè)執(zhí)照有效期、負(fù)責(zé)人和相關(guān)資信予以復(fù)核,促銷產(chǎn)品須出具有關(guān)部門的檢驗(yàn)報(bào)告、合格證等資料,涉及服務(wù)人員技能及政府部門管理規(guī)定要求的,須出具政府主管部門的批準(zhǔn)文件。
5.2根據(jù)促銷活動(dòng)的性質(zhì)需簽定促銷協(xié)議書的需由經(jīng)辦人填寫《特約商戶管理服務(wù)協(xié)議書》審批通過后,再行辦理促銷手續(xù)。
5.3對(duì)在轄區(qū)內(nèi)散發(fā)、張貼、擺放商品介紹等宣傳印刷品,均需促銷商提供由工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的《臨時(shí)廣告經(jīng)營許可證》。
5.4由管理處客戶服務(wù)班組主管負(fù)責(zé)對(duì)促銷單位的申請(qǐng)進(jìn)行審批,對(duì)促銷人員進(jìn)行審核,包括人的身份、使用的工具及負(fù)責(zé)人聯(lián)系辦法,于二周內(nèi)批復(fù),并根據(jù)實(shí)際情況決定是否簽定合同或協(xié)議。
5.5由管理處經(jīng)理指定人員將批準(zhǔn)意見知會(huì)促銷單位,并安排部門有關(guān)人員予以管理與配合,有關(guān)促銷單位的各種資料須建檔保存。
5.6進(jìn)場促銷人員必須辦理《臨時(shí)出入證》后方可進(jìn)場。
5.7管理處有關(guān)人員須對(duì)促銷人員進(jìn)行管理和監(jiān)督,對(duì)只準(zhǔn)在指定的場合進(jìn)行活動(dòng)的,必須按管理處規(guī)定的時(shí)間進(jìn)、出場,必須遵守小區(qū)的安全管理規(guī)定和清潔衛(wèi)生管理規(guī)定,不得損壞公共設(shè)施。
5.8對(duì)進(jìn)場促銷人員的著裝及柜臺(tái)得擺放須符合小區(qū)要求,以保證小區(qū)良好得形象。
5.9管理處對(duì)進(jìn)場促銷的單位或個(gè)人可收取適當(dāng)管理費(fèi)用及一定金額的風(fēng)險(xiǎn)保證。
5.10進(jìn)場促銷人員如須攜帶顧客的物品離開小區(qū),必須向管理處交納足夠的風(fēng)險(xiǎn)保證金,并嚴(yán)格按照物資搬運(yùn)程序辦理相關(guān)手續(xù)。
6支持性質(zhì)量記錄表格
__wy7.5.1-g04-01-f1《促銷申請(qǐng)表》
__wy7.5.1-a01-f4 《臨時(shí)出入證》
