第1篇 行為安全觀察溝通管理辦法
第一章總則
第一條 為了規(guī)范行為安全觀察與溝通的管理要求,依據(jù)中國石油天然氣集團公司《行為安全觀察與溝通管理規(guī)范》q/sy1235-2009,特制定本辦法。
第二條 本辦法適用于油田公司所屬各單位的所有工作場所,包括生產(chǎn)、施工、倉儲、裝卸、交通、辦公及生活服務(wù)等區(qū)域。
第二章職責
第三條 安全環(huán)保處組織制定、管理和維護本辦法。
第四條 各單位負責推行、實施本辦法,并提供培訓、監(jiān)督和考核。
第五條 各級hse部門對本單位行為安全觀察與溝通管理程序的執(zhí)行提供咨詢、支持和審核。
第六條 所有員工應(yīng)接受行為安全觀察與溝通培訓,參與有關(guān)活動,并提出改進建議。
第三章基本要求
第七條 行為安全觀察與溝通的重點是觀察和討論員工在工作地點的行為及可能產(chǎn)生的后果。安全觀察既要識別不安全行為,也要識別安全行為。
第八條 各級管理人員必須親自參加行為安全觀察與溝通,不得由下屬代替。
第九條 行為安全觀察與溝通分為有計劃的和隨機的。
第十條 觀察到的所有不安全行為都應(yīng)立即糾正,不安全狀態(tài)應(yīng)采取風險預(yù)防措施,否則,是對不安全行為和狀態(tài)的許可和默認。
第十一條 安全觀察不代替?zhèn)鹘y(tǒng)的安全檢查。其結(jié)果不作為處罰的依據(jù),但對可能造成嚴重后果或違反《反違章禁令》的不安全行為,應(yīng)執(zhí)行有關(guān)處罰制度。
第十二條 專職安全監(jiān)管人員應(yīng)結(jié)合日常現(xiàn)場監(jiān)管工作落實行為安全觀察與溝通,其觀察結(jié)果應(yīng)與行為安全觀察與溝通人員的安全觀察結(jié)果進行比較。
第十三條 各單位應(yīng)鼓勵員工在日常工作中進行隨機的行為安全觀察與溝通,觀察結(jié)果填寫《act卡》。
第四章行為安全觀察與溝通的程序
第十四條 各單位制定年度行為安全觀察與溝通計劃,行為安全觀察與溝通應(yīng)覆蓋所有區(qū)域和班次,并覆蓋不同的作業(yè)時間段,如夜班作業(yè)、超時加班以及周末工作,并定期開展行為安全觀察與溝通。
第十五條 行為安全觀察與溝通計劃至少應(yīng)包括以下內(nèi)容:
-安全觀察人員;
-安全觀察的區(qū)域;
-按年度編制的行為安全觀察與溝通日程安排表;
-行為安全觀察與溝通報告的要求。
行為安全觀察與溝通計劃表(見附錄a)。
第十六條 制定和實施安全觀察與溝通計劃時,可考慮不同崗位、不同區(qū)域的交叉安全觀察與溝通,非本區(qū)域內(nèi)人員進行安全觀察與溝通時,應(yīng)有本區(qū)域員工陪同。
第十七條 各級管理人員負責執(zhí)行其所屬區(qū)域或部門的安全觀察與溝通計劃;分析安全觀察與溝通報告結(jié)果;制定、執(zhí)行并跟蹤安全觀察與溝通報告整改計劃,并提供必要的資源。
第十八條 行為安全觀察與溝通計劃活動范圍可結(jié)合領(lǐng)導干部“hse審核聯(lián)系點”進行,也可覆蓋其他移動作業(yè)、道路交通活動和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的相關(guān)承包方活動。
第十九條 有計劃的安全行為觀察與溝通活動頻次:公司機關(guān)人員每半年不少于1次,廠(處)機關(guān)人員每季度不少于1次,作業(yè)區(qū)(大隊)機關(guān)人員每月不少于1次,班站操作員工每星期不少于1次。
有計劃的觀察時限:現(xiàn)場觀察以及與員工進行探討時間不應(yīng)少于3小時。
第二十條 有計劃的安全觀察與溝通不宜由單人執(zhí)行,通常每個安全觀察小組的人員限制在1~3人,隨機的安全觀察與溝通可由個人或多人執(zhí)行。
第二十一條 行為安全觀察與溝通步驟包括:
(1)觀察?，F(xiàn)場觀察員工的行為,決定如何接近員工,并安全地阻止不安全行為;
(2)表揚。對員工的安全行為進行表揚;
(3)討論。與員工討論觀察到的不安全行為、狀態(tài)和可能產(chǎn)生的后果,鼓勵員工討論更為安全的工作方式;
(4)溝通。就如何安全地工作與員工取得一致意見,并取得員工的承諾;
(5)啟發(fā)。引導員工討論工作地點的其他安全問題;
(6)感謝。對員工的配合表示感謝。
第二十二條行為安全觀察與溝通的內(nèi)容:
(1) 行為安全觀察與溝通應(yīng)重點關(guān)注可能引發(fā)傷害的行為,應(yīng)綜合參考以往的傷害調(diào)查、未遂事件調(diào)查以及安全觀察的結(jié)果。
(2) 行為安全觀察與溝通內(nèi)容包括以下七個方面:
-員工的反應(yīng)。員工在看到他們所在區(qū)域內(nèi)有觀察者時,他們是否改變自己的行為(從不安全到安全)。員工在被觀察時,有時會做出反應(yīng),如改變身體姿勢、調(diào)整個人防護裝備、改用正確工具、抓住扶手、系上安全帶等。這些反應(yīng)通常表明員工知道正確的作業(yè)方法,只是由于某種原因沒有采用;
-員工的位置。員工身體的位置是否有利于減少傷害發(fā)生的幾率;
-個人防護裝備。員工使用的個人防護裝備是否合適,是否正確使用,個人防護裝備是否處于良好狀態(tài);
-工具和設(shè)備。員工使用的工具是否合適,是否正確,工具是否處于良好狀態(tài),非標工具是否獲得批準;
-程序。是否有操作程序,員工是否理解并遵守操作程序;
-人體工效學。辦公室和作業(yè)環(huán)境是否符合人體工效學原則;
-整潔。作業(yè)場所是否整潔有序。
第二十三條 觀察者原則上不應(yīng)當員工面填寫記錄,應(yīng)在行為安全觀察與溝通過程結(jié)束后填寫《行為安全觀察與溝通報告表》(參見附錄b)。
第二十四條 《行為安全觀察與溝通報告表》應(yīng)及時提交給本單位的hse部門,報告可采用紙質(zhì)記錄,提倡使用電子記錄報告,以提高管理效率。
第二十五條 各級hse部門每季度統(tǒng)計和通報行為安全觀察與溝通計劃的完成情況。
第二十六條 hse 部門應(yīng)每季度公布《行為安全觀察與溝通結(jié)果統(tǒng)計表》(參見附錄c),分析管理薄弱環(huán)節(jié),提出持續(xù)改進措施,努力消減不安全行為和狀態(tài)。
第二十七條 公司以及所屬各單位都應(yīng)把行為安全觀察與溝通管理作為hse審核的一項重要內(nèi)容,必要時可針對行為安全觀察與溝通管理組織專項審核。
第五章附則
第二十八條 本辦法由安全環(huán)保處負責解釋。
第二十九條 本辦法自發(fā)布之日起實行。
第2篇 現(xiàn)場監(jiān)理人員安全行為管理規(guī)定
為促進工程項目安全監(jiān)理，規(guī)范監(jiān)理人員安全行為，確保職工生命安全和健康，提高公司安全管理形象，特制定本規(guī)定。
本規(guī)定依據(jù)國家、北京市有關(guān)聘用人員相關(guān)文件和公司《綜合管理手冊》編制。具體內(nèi)容如下：
一、基本規(guī)定
1、加強學習，熟悉安全生產(chǎn)和應(yīng)急演練知識，依法開展項目安全監(jiān)理工作，杜絕“三違”行為。
2、自覺遵守施工現(xiàn)場和公司各項安全管理規(guī)定，認真履行本崗位安全職責。
3、工作時不得穿拖鞋和高跟鞋、女同志不得穿裙子，不得酒后上班。
二、現(xiàn)場安全規(guī)定
1、進入施工現(xiàn)場必須佩戴安全帽，根據(jù)作業(yè)場所、環(huán)境需要，正確佩戴個人防護用品。
2、必須通過安全通道進入施工現(xiàn)場，不得攀爬腳手架等設(shè)施上下。
3、要隨時觀察和熟悉上下及周邊環(huán)境，沿途注意各種安全生產(chǎn)警示標志，不得冒險進入危險場所。
4、對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的安全事故隱患，要及時發(fā)出監(jiān)理指令，同時，確保自身安全，防止行為失當引發(fā)人身傷害事故。
5、不得在現(xiàn)場內(nèi)嬉笑、打鬧，禁止帶無關(guān)人員進入現(xiàn)場。
三、辦公室、宿舍安全規(guī)定
1、嚴禁擅自拆改電氣線路、安裝大容量電器設(shè)備，非電工不得修理電器設(shè)備。
2、電器插座不宜負荷太多，不得使用電爐子、熱得快、電熱毯等易引發(fā)安全事故的電加熱器具。
3、不準留宿外來人員。
四、其他規(guī)定
1、執(zhí)業(yè)期間嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏建設(shè)工程各方需要保密的事項。
2、妥善保管、使用個人安全防護用品，定期對防護用品、器材進行檢驗，對達到報廢標準的要及時報廢和更換。
3、妥善保管個人貴重物品和各種檢測設(shè)備，檢測設(shè)備應(yīng)定期進行檢測。
五、附則
1、本規(guī)定是公司對監(jiān)理部安全檢查和考核內(nèi)容。
2、本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
曙晨監(jiān)理公司
工程部
2023年3月10日
第3篇 巷修隊支書安全管理行為規(guī)范
1、崗位職責
1.1對本區(qū)隊的安全工作負安全教育責任。
1.2要親自向本區(qū)隊職工傳達貫徹黨的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)程、條例及上級有關(guān)安全生產(chǎn)的指示，并督促檢查貫徹執(zhí)行情況。
1.3牢固樹立“安全第一”的思想，協(xié)助區(qū)隊長解決安全生產(chǎn)中的重大問題。
1.4經(jīng)常教育黨員和職工樹立“安全第一”的思想，嚴格遵守《煤礦安全規(guī)程》和有關(guān)安全生產(chǎn)的政策、法令，搞好安全生產(chǎn)。
1.5協(xié)助隊長解決安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的矛盾，做好深入細致的思想政治工作，保證監(jiān)督黨的政策和指示在本區(qū)隊的貫徹執(zhí)行。
2、安全工作標準
2.1就本單位每月的安全生產(chǎn)狀況,存在問題及整改措施,下月安全工作安排每月進行安全述職。
2.2所負責范圍內(nèi)發(fā)生重大事故時要及時上報有關(guān)部門親臨現(xiàn)場組織搶救,并參加事故的追查分析。
2.3區(qū)隊井下跟班(指生產(chǎn)干部)是當班安全生產(chǎn)第一責任者,現(xiàn)場指揮應(yīng)首先排除隱患,而后組織生產(chǎn)。
2.4負責《作業(yè)規(guī)程》、安全技術(shù)措施的貫徹落實。
3、安全工作措施
3.1狠抓制度落實，按照責任制認真履行職責。
3.2經(jīng)常深入現(xiàn)場，了解和掌握礦井各環(huán)節(jié)安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)責令有關(guān)人員及時處理，重大問題及時匯報。
3.3工作有部署，有檢查，有落實，安全隱患整改落實到位。
3.4積極學習安全管理先進經(jīng)驗并應(yīng)用于本隊安全管理。
第4篇 bbs行為安全觀察溝通管理規(guī)范
1 范圍
本規(guī)范規(guī)定了bbs行為安全觀察與溝通管理的職責、要求及方法。
本規(guī)范適用于公司所屬生產(chǎn)、施工、倉儲、裝卸、交通等工作場所。
2 術(shù)語
下列的術(shù)語和定義適用于本規(guī)范。
2.1安全觀察:對正在工作的人員至少觀察30秒,以確認有關(guān)任務(wù)是否在安全地執(zhí)行。安全觀察包括對員工作業(yè)行為和作業(yè)環(huán)境狀況的觀察(如是否滿足勞動防護要求、是否辦理許可證、是否上鎖掛簽等)。
2.2不安全狀態(tài):可能導致人員傷害或其它事故的物的狀態(tài)。
2.3不安全行為:可能對自己或他人造成傷害或其它事故的行為。
3.職責
3.1she部是本規(guī)范的歸口管理部門,負責組織對本規(guī)范的制定與維護,負責對公司bbs行為安全觀察與溝通運行情況提供咨詢、支持和審核。
3.2各部門負責在本組織管理范圍內(nèi)推行、實施本規(guī)范,并提供資源保障。
3.3人事勞資部負責組織本規(guī)范的培訓。
3.4所有員工必須接受本規(guī)范的培訓,參與本規(guī)范的實施,有義務(wù)對本規(guī)范提出改進建議。
4 運行規(guī)范
bbs行為安全觀察與溝通分為有計劃的和隨機的,有計劃的bbs行為安全觀察與溝通結(jié)果可作為安全數(shù)據(jù)統(tǒng)計的來源;隨機的bbs行為安全觀察與溝通結(jié)果不能作為安全數(shù)據(jù)統(tǒng)計的來源。
4.1bbs行為安全觀察與溝通計劃
4.1.1安全觀察小組、組長人選和安全觀察的區(qū)域。
4.1.2bbs行為安全觀察與溝通的年度計劃。
4.1.3bbs行為安全觀察與溝通的報告要求。
4.2安全觀察小組
4.2.1有計劃的bbs行為安全觀察與溝通不宜由個人執(zhí)行;隨機的bbs行為安全觀察與溝通可由個人執(zhí)行,也可以是多人的。
4.2.2有計劃的bbs行為安全觀察與溝通應(yīng)由小組執(zhí)行,各級管理人員和基層單位班組長都應(yīng)參與bbs行為安全觀察與溝通。
4.2.3bbs行為安全觀察與溝通小組由部門及班組管理人員等組成,一般限制在2-3人。
4.3bbs行為安全觀察與溝通的五個步驟
4.3.1決定:決定bbs行為安全觀察與溝通的時間、區(qū)域。
4.3.2停止:靠近正在工作的員工,以致你能很清楚地看到員工正在做什么。
4.3.3觀察:按bbs行為安全觀察與溝通報告(附錄a)中的觀察分類,以細致和系統(tǒng)的方式查看員工正在做的每一件事,特別注意他們是怎么做的。
4.3.4行動:阻止--對員工的不安全行為進行阻止;表揚--對員工的安全行為進行表揚;討論--與員工討論觀察到的不安全行為和可能產(chǎn)生的后果,對員工更為安全的工作方式進行鼓勵;溝通--就如何安全地工作與員工取得一致意見,并取得員工的承諾;啟發(fā)--引導員工討論工作地點的其他安全問題;感謝--對員工的配合表示感謝。
4.3.5報告:在bbs行為安全觀察與溝通報告上填寫觀察結(jié)果。
4.4bbs行為安全觀察與溝通的內(nèi)容
bbs行為安全觀察與溝通應(yīng)重點關(guān)注可能引發(fā)傷害的行為,應(yīng)綜合參考以往的傷害調(diào)查、未遂事件調(diào)查以及安全觀察的結(jié)果。其內(nèi)容為:
4.4.1人員的反應(yīng):人員在看到所在區(qū)域內(nèi)有管理者時,他們是否改變自己的行為(從不安全到安全);人員在被觀察時,有時會做出反應(yīng),如改變身體姿勢、調(diào)整個人防護裝備、改用正確工具、抓住扶手、系上安全帶等;這些反應(yīng)通常表明人員知道正確的作業(yè)方法,只是由于某種原因沒有采用。
4.4.2人員的位置:人員身體的位置是否有利于減少傷害發(fā)生的幾率。
4.4.3個人防護裝備:人員使用的個人防護裝備是否合適,是否正確使用,個人防護裝備是否處于良好狀態(tài)。
4.4.4工具和設(shè)備:人員使用的工具和設(shè)備是否合適,是否正確,是否處于良好狀態(tài)。
4.4.5程序和秩序:是否有可用的程序,人員是否理解并遵守這些程序;是否知道秩序標準,是否適合或遵守秩序標準,作業(yè)場所是否整潔有序。
4.4.6人機工程學:人的作業(yè)方式、心理狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境、工具設(shè)備是否符合人機工程學原則。
4.5bbs行為安全觀察與溝通報告(見附錄a)
4.5.1要及時認真填寫bbs行為安全觀察與溝通報告。
4.5.2bbs行為安全觀察與溝通報告的填寫應(yīng)在被觀察人員不在場時進行,以保證報告的及時準確。
4.5.3bbs行為安全觀察與溝通報告中不得記錄被觀察人員的姓名(表揚員工安全行為除外)。
4.5.4bbs行為安全觀察與溝通報告中要注明所觀察的區(qū)域和觀察者姓名。
4.6bbs行為安全觀察與溝通結(jié)果統(tǒng)計分析
4.6.1對所有有計劃的bbs行為安全觀察與溝通的信息和數(shù)據(jù)進行分類統(tǒng)計。
4.6.2分析統(tǒng)計結(jié)果的變化趨勢。
4.6.3根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果和變化趨勢提出安全管理工作的改進建議。
4.7注意事項
4.7.1bbs行為安全觀察與溝通的重點是觀察和討論員工在工作地點的行為及后果。安全觀察過程既要識別不安全行為,也要識別安全行為。
4.7.2bbs行為安全觀察與溝通以非教導的方式與員工平等的交流討論安全和不安全行為,可避免雙方觀點沖突,有利于員工接受安全的做法。
4.7.3說服并盡可能與員工在安全上取得共識,而不是使員工迫于規(guī)則的約束或領(lǐng)導的壓力做出承諾,避免員工被動執(zhí)行規(guī)定。
4.7.4通過引導和啟發(fā)讓員工思考更多的安全問題,提高員工的安全意識和技能。
4.7.5bbs行為安全觀察與溝通是非懲罰性的,其結(jié)果不能作為處罰的依據(jù)。但當個別員工作業(yè)時明知故犯、危害到自己或他人的生命,或者當重復違犯管理制度或程序時,就要立即終止bbs行為安全觀察與溝通,啟用相關(guān)制度予以處罰,但不得將bbs行為安全觀察與溝通牽扯在內(nèi),應(yīng)徹底分開。
4.7.6觀察到不安全行為和狀態(tài)都應(yīng)立即采取行動,否則,是對不安全行為和狀態(tài)的許可和默認。
5 管理要求
5.1部門、班組制定bbs行為安全觀察與溝通計劃時,應(yīng)考慮覆蓋不同的作業(yè)時間段、覆蓋所有區(qū)域和班次。
5.2部門、班組的管理人員應(yīng)親自進行bbs行為安全觀察與溝通,不得指派他人代替。
5.3部門、班組應(yīng)定期、獨立地執(zhí)行日常bbs行為安全觀察與溝通,對bbs行為安全觀察與溝通結(jié)果進行分析、比較。
5.4部門、班組及公司建立“日觀察、周分析、月小結(jié)”制度。
5.4.1部門、班組的管理人員每天完成1次bbs行為安全觀察與溝通,作業(yè)班組長在當班作業(yè)中每人完成1次bbs行為安全觀察與溝通,班組其他人員當班完成合計不少于1人次的bbs行為安全觀察與溝通;項目開展6個月以后建議部門之間相互進行bbs行為安全觀察與溝通。
5.4.2部門、班組主要領(lǐng)導每天負責回收bbs卡,并進行分類統(tǒng)計(附錄b)。每周召開一次分析會(附錄c),對發(fā)生頻次高或重復出現(xiàn)的不安全行為要結(jié)合本部門的實際情況制定針對性的整治措施;組織對填寫bbs行為安全觀察與溝通報告不合格人員進行專項培訓。每月對bbs行為安全觀察與溝通報告填寫情況進行一次全面總結(jié)分析,將總結(jié)上報公司she部。
5.4.3公司、部門對bbs行為安全觀察與溝通報告進行統(tǒng)計、分析、評比、交流學習,把bbs行為安全觀察與溝通活動作為消除人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的強有力措施,減少違章,杜絕事故。
5.5實行bbs行為安全觀察與溝通報告評優(yōu)活動,以激勵全體員工在日常工作中進行bbs行為安全觀察與溝通。
5.5.1部門、班組每周開展一次個人、班組評優(yōu)活動,公司每月開展一次部門評優(yōu)活動。
5.5.2部門、班組對bbs行為安全觀察與溝通評優(yōu)先進個人或班組應(yīng)給予適當獎勵,公司將bbs行為安全觀察與溝通活動情況納入到月度綜合管理考核和基層建設(shè)等級達標考核之中。
5.6公司每季度對部門、班組bbs行為安全觀察與溝通活動予以通報;she部每半年對公司bbs行為安全觀察與溝通活動予以通報。
6 管理系統(tǒng)
6.1資源支持
公司現(xiàn)有資源都是協(xié)助實施本規(guī)范的可利用資源。
6.2管理記錄
she部保留本規(guī)范各版本的留存、記錄和修改明細。
6.3審核要求
公司各部門都應(yīng)把bbs行為安全觀察與溝通作為審核的一項重要內(nèi)容,每年至少組織一次bbs行為安全觀察與溝通專項審核。
6.4復核與更新
本規(guī)范應(yīng)定期評審和修訂,最低頻不超過3年。
6.5偏離管理
部門在執(zhí)行bbs行為安全觀察與溝通管理程序時發(fā)生偏離,報部門主要領(lǐng)導批準;每一次授權(quán)偏離的時間不能超過一年。偏離須書面記錄,其內(nèi)容應(yīng)包括支持偏離理由的相關(guān)事實。
6.6培訓和溝通
本規(guī)范由公司人事勞資部負責組織培訓,she部提供技術(shù)支持;相關(guān)管理、維護和操作人員都應(yīng)接受培訓。
本規(guī)范在整個組織內(nèi)溝通。
6.7解釋
本規(guī)范由公司she部負責解釋。
7 參考文件
杜邦《stop安全觀察訓練課程》
第5篇 安全行為規(guī)范管理作業(yè)指導書
1.目的
保持現(xiàn)場安全管理良好狀,預(yù)防安全人員異常行為。
2.范圍
適用于安全行為規(guī)范管理。
3.職責
部門/崗位
職責
品質(zhì)管理部/安全管理部
負責業(yè)務(wù)部門行為規(guī)范的督導與檢查。
業(yè)務(wù)部門
安全行為規(guī)范的落實、跟蹤改進。
4.方法與過程控制
4.1安全崗位行為規(guī)范
項目
內(nèi)容
儀容儀表
n工作期間精神飽滿,充滿熱情,面帶微笑,聲音親切。
n上班時間均須穿著統(tǒng)一規(guī)定的工裝制服和鞋襪,制服應(yīng)保持干凈、平整,穿黑色皮鞋,鞋底、鞋面鞋側(cè)保持清潔。
n不得穿著或攜帶制服離開小區(qū),著制服時必須佩帶工牌。
n不得將筆、筆記本、手機等物品放在上衣口袋,不得挽衣袖、卷褲腿、敞胸露懷、穿拖鞋,衣冠不整者禁止上崗。
n保持頭發(fā)整潔,經(jīng)常梳理。男安全員發(fā)不蓋耳、遮領(lǐng),不留大鬢角;女安全員短發(fā)前不遮眉,后不遮領(lǐng),長發(fā)束扎盤結(jié)。男女安全員均不得剪怪發(fā)型或染發(fā)(染黑發(fā)除外)。
n保持手部清潔,經(jīng)常修剪指甲,不得留長指甲,不得涂指甲油。
n保持面容清潔,男安全員經(jīng)常修面,不準留胡須,女安全員應(yīng)化淡妝上崗,不得濃妝艷抹。
n遵守飾物配戴規(guī)定,不得戴手鐲、手鏈等飾物,僅可配戴一枚戒指,戴項鏈者項鏈不得外露。
n注意個人衛(wèi)生,經(jīng)常洗澡,保持身上無汗味、異味。
n保持口腔衛(wèi)生,上崗前不得飲酒、吃蔥、蒜、韭菜等有異味食品。
行為規(guī)范
(言談)
n靈活運用“五聲”,即:客人來訪有歡迎聲、體貼客人有問候聲、客人表揚有致謝聲、客人批評有道歉聲、客人離開有告別聲。
n正確使用“十一字”禮貌用語,即:“您、您好、請、對不起、謝謝、再見”等。
n回答問題要明確,不要與無關(guān)人員閑聊。對業(yè)主的詢問要熱情,不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬語句。
n盤問要有禮貌,先舉手致意或點頭示意,并招呼說:“對不起,請問您***”,盤問清楚后登記放行。
n遇到不友好的來客或陌生人,要保持冷靜,不可急躁生氣,如對方有怨言應(yīng)耐心聽取,或作解釋和勸導。
n與客人談話時不涉及客戶隱私,要站立并與客人保持一步半距離(1米左右),表情自然。
n接聽客戶的電話時,應(yīng)在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽,首先向客戶問好,再報自己所在部門或崗位,然后詢問對方:我能為您做些什么
n必須做到“三知”,即:知道本崗位的業(yè)務(wù)知識、知道業(yè)戶的一般情況、知道小區(qū)內(nèi)的各項服務(wù)物業(yè)業(yè)務(wù)部門和設(shè)施設(shè)備。
n杜絕使用“四語”,即:蔑視語、煩躁語、否定語、斗氣語,不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。
n要尊重客人的風俗習慣,不對客戶評頭論足,議論指點,不得以膚色、種族、信仰、服飾取人,不得與同鄉(xiāng)在客人面前講家鄉(xiāng)話和方言。
行為規(guī)范
(舉止)
n站姿:頭部端正,目視前方,面帶微笑,表情自然,挺胸收腹,站立時不得前俯后仰和把身體倚靠在物品上。
n步行巡邏:巡邏行走時應(yīng)昂首挺胸,正視前方,以眼睛余光巡視四周;手不能插入口袋,遇到業(yè)主,面帶微笑,點頭致意。
n單車、摩托車崗:上下單車、摩托車均應(yīng)跨右腿從后上下,電動車可視操作便利選擇從前或后上下,巡邏時應(yīng)昂首挺胸,中速行駛,遇到參觀或顧客詢問需要解答時,應(yīng)下車停穩(wěn)車輛,立正、敬禮,然后進行交談。
n車場崗:車輛進出停車場,立正面向駕駛?cè)藛T敬禮并開、收票據(jù),抬起路障,做直行手勢示意車輛通行,要求動作迅速,避免車輛在崗位處停滯過久。
n敬禮:當值期間,遇到顧客詢問、當值人員換崗或顧客交涉時,須立正敬禮;門童、大堂崗須點頭示意行注目禮或30度左右鞠躬禮并問好。
n手勢:為客人指路的標準手勢為:手臂自然前伸,手指并攏,掌心向上,指向目標。在介紹和指示方向時,切忌用一個手指指點或拿著筆、對講機等物品。
n在客人面前任何時候都不得有以下舉止:修指甲、剔牙齒、摳鼻孔、掏耳朵、吃零食、打飽嗝、伸懶腰、搓泥垢、哼小調(diào)、吹口哨、看書報、化妝、吸煙、插兜、叉腰、抱肩等。
其他行為
n使用對講機時,語言要文明、簡練、清晰,表達完一個意思時,及時向?qū)Ψ秸f “完畢”。
n自覺維護社區(qū)的干凈整齊的環(huán)境,主動做到“人過地凈”。
n上門拜訪客戶,按門鈴或敲門三聲(敲門聲音應(yīng)適中),然后退至離門正前方一米處,面向大門,右手放在左手上交叉與腹前,等候客戶應(yīng)答;若沒有應(yīng)答,應(yīng)等候5—10秒鐘左右再進行第二次和第三次按門鈴或敲門。
4.2安全崗位異常行為及處理
分類
異常行為表現(xiàn)
可能風險
應(yīng)對措施
值班期間類
中心、崗位間對講機呼叫聯(lián)系不上。
突發(fā)疾病;
內(nèi)盜;
被外來犯罪分子襲擊;
脫崗;
對講機存在問題。
控制中心定時呼叫崗位;
每班次班長隨機呼叫;
呼叫聯(lián)系不上后,當值班長或主辦應(yīng)立即到崗位現(xiàn)場檢查、核實;
屬對講機問題及時更換對講機。
以上洗手間為由經(jīng)?；厮奚帷?/p>
內(nèi)盜;
身患疾病;
偷打手機或其他怠工。
班長應(yīng)掌握每個班員值班期間的工作狀態(tài),采取跟進方法,核實是否真上洗手間;
計算時間,超過規(guī)定時間時,班長應(yīng)聯(lián)系或回宿舍查看;
值班期間貴重物品(手機)統(tǒng)一保管;
上班前班長負責檢查宿舍鐵柜,保證全部上鎖。
經(jīng)常與服務(wù)區(qū)域內(nèi)保姆、女住戶溝通。
盜竊(內(nèi)外勾結(jié));
有心理疾病;
人身傷害。
明確工作管理制度,勸解、引導安全員重視個人、公司形象;
定期調(diào)換其工作崗位,并了解其思想狀況,如由于工作需要與女住戶、保姆溝通的,則需提醒其控制時間;如為純屬無聊、打發(fā)時間,則必須嚴厲制止、警告;
根據(jù)其工作表現(xiàn)報上級確定處理措施。
外出類
(適用于集中住宿的業(yè)務(wù)部門)
經(jīng)常外出不請假、不按時歸隊、夜不歸宿或在外有單獨宿舍。
結(jié)識社會閑雜人員;
外盜;
內(nèi)盜。
了解其不按要求請假、不按時歸隊或在外留宿的原因理由;
向安全員講解落實制度的必要性及原因,強調(diào)其行為可能會給工作帶來的影響;
經(jīng)多次教育、引導不認可改正的,應(yīng)采取相應(yīng)措施,消除不良因素;
每晚23:00檢查人員歸隊回舍情況。
下班以后經(jīng)常與業(yè)主外出游玩,業(yè)主贈送安全員禮品并不斷約安全員外出喝酒,安全員以此為資本進行吹噓或隱瞞不報。
影響團隊建設(shè);
泄漏公司信息。
引導安全員行為,針對涉及到公司利益的行為舉止必須向其明確;
調(diào)離部門;
根據(jù)其工作表現(xiàn)報上級確定處理措施。
經(jīng)常外出上網(wǎng)。
上班時間無精神,影響工作質(zhì)量;
脫崗,打瞌睡;
影響健康。
掌握安全員經(jīng)常上網(wǎng)場所、上網(wǎng)時間,是否按制度請假;
引導安全員適當上網(wǎng),并上有益健康、能幫助提升學習的網(wǎng)站;
勸誡、提醒其不能影響工作及內(nèi)部團隊建設(shè);
關(guān)注其動向,定期向直屬上級、部門負責人匯報;
對已給安全員提供上網(wǎng)條件的部門,應(yīng)規(guī)定上網(wǎng)時間、地點、內(nèi)容,每日檢查。
下班經(jīng)常喝酒或酒后不能控制情緒。
酗酒滋事;
打架。
勸解、引導、控制,講解酒后對工作的不利影響及對身體的危害;
在部門集餐時關(guān)注、提醒,引導酒后自制力差的人員少喝或不喝酒;
禁止酒后上班。
賭博類
有買馬、*等非法賭博嗜好。
內(nèi)盜;
擾亂團隊士氣;
受社會不良人士影響。
勸誡、引導、關(guān)注安全員動向;
告誡其他安全員不得借現(xiàn)金給有此種動向的安全員;
經(jīng)常強調(diào)妥善保管個人財物的重要性;
在引導失去作用的情況下,向安全員明示不改正將會失去工作的嚴重性。
日常管理類
新入職安全員向其他安全員炫耀自己曾在派出所做過聯(lián)防隊員(或有違紀行為被開除)或與聯(lián)防隊員有密切聯(lián)系。
影響其他安全員;
熟悉項目情況后,與社會閑散人員勾結(jié)盜竊;
利用職務(wù)便利內(nèi)盜。
及時向公司、部門人事管理員、直屬上級匯報;
查看安全員申報資料,與安全員戶籍地派出所聯(lián)系有無違法行為;
與前任職單位聯(lián)系安全員在職期間的工作表現(xiàn);
根據(jù)安全員在職期間的表現(xiàn)上報部門決定是否留用。
安全員經(jīng)常抽名貴香煙、使用名貴香水或使用與其收入水平不相符合的物品。
盜竊;
搶劫;
貪污;
泄漏顧客信息獲取報酬。
觀察、了解其以前的收支來源及其家庭情況是否滿足抽高檔煙、使用高檔香水等物品的條件;
經(jīng)常以檢查內(nèi)務(wù)為由檢查所有安全員的儲物柜,查看柜內(nèi)是否有其他貴重物品存放;
觀察是否經(jīng)常外出、日常工作表現(xiàn)情況并上報直接上司、部門,確定該安全員是否繼續(xù)留用;
重點關(guān)注車場崗、中心崗、泳池收費崗。
交往較雜的社會人員或經(jīng)常更換女朋友、突然失戀。
內(nèi)外勾結(jié)盜竊;
有礙團隊建設(shè)管理。
部門應(yīng)給予關(guān)注提醒,掌握其交友動機,避免對工作造成影響;
調(diào)離部門或區(qū)域內(nèi)調(diào)動。
發(fā)現(xiàn)身上有紋身或明顯疤痕。
與黑社會有染;
打架;
內(nèi)外部產(chǎn)生不良影響。
部門應(yīng)留意了解,此點在員工試用期間應(yīng)重點關(guān)注,并可根據(jù)具體情況決定是否繼續(xù)留用;
如屬少數(shù)民族,了解是否有此風俗,并正確引導。
本班組安全員三五成群,經(jīng)常在一起吃喝玩或有小團體傾向。
相互影響,不利團隊管理。
定期在班組間調(diào)動;
調(diào)換部門。
個別安全員極端內(nèi)向、孤僻,日常行為表現(xiàn)異常(如:某時間段發(fā)呆、傻笑、說話前言不搭后語等)。
有礙團隊管理;
心理疾病。
重點關(guān)注,重點溝通;
班組與主管適當引導、合理安排其工作時間,避免安全員因其突然發(fā)作的過激行為對客戶造成不良影響;
事前宣傳。
有貪小便宜行為或經(jīng)常向同事甚至客戶借錢。
欺騙,影響公司聲譽
盜竊。
明確并禁止同事間借錢;
了解其真正動機,如存在對公司造成影響的可能,應(yīng)立即處理;
如確有困難,需逐級上報。
月初突然請假的(每月6日前)。
已向同事、客戶借大量財物;
已有意向另尋工作。
了解請假原因、事由;
了解是否已向其他同事借款及借款的原由;
如已借有財物,向人事及財務(wù)反映,要求期間暫發(fā)其工資。
在部門工作期間突然離群、自閉、不參與班組活動。
盜竊;
影響工作和團隊建設(shè)。
班長、主辦主管應(yīng)及時了解掌握員工的思想動態(tài)及家庭情況,在條件許可下給予適當幫助;
積極引導,幫助其樹立正確處理問題的態(tài)度意識。
第6篇 監(jiān)理人員現(xiàn)場安全行為管理規(guī)定
為促進工程項目安全監(jiān)理,規(guī)范監(jiān)理人員安全行為,確保職工生命安全和健康,提高公司安全管理形象,特制定本規(guī)定。
本規(guī)定依據(jù)國家、北京市有關(guān)聘用人員相關(guān)文件和公司《綜合管理手冊》編制。具體內(nèi)容如下:
一、基本規(guī)定
1、加強學習,熟悉安全生產(chǎn)和應(yīng)急演練知識,依法開展項目安全監(jiān)理工作,杜絕“三違”行為。
2、自覺遵守施工現(xiàn)場和公司各項安全管理規(guī)定,認真履行本崗位安全職責。
3、工作時不得穿拖鞋和高跟鞋、女同志不得穿裙子,不得酒后上班。
二、現(xiàn)場安全規(guī)定
1、進入施工現(xiàn)場必須佩戴安全帽,根據(jù)作業(yè)場所、環(huán)境需要,正確佩戴個人防護用品。
2、必須通過安全通道進入施工現(xiàn)場,不得攀爬腳手架等設(shè)施上下。
3、要隨時觀察和熟悉上下及周邊環(huán)境,沿途注意各種安全生產(chǎn)警示標志,不得冒險進入危險場所。
4、對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的安全事故隱患,要及時發(fā)出監(jiān)理指令,同時,確保自身安全,防止行為失當引發(fā)人身傷害事故。
5、不得在現(xiàn)場內(nèi)嬉笑、打鬧,禁止帶無關(guān)人員進入現(xiàn)場。
三、辦公室、宿舍安全規(guī)定
1、嚴禁擅自拆改電氣線路、安裝大容量電器設(shè)備,非電工不得修理電器設(shè)備。
2、電器插座不宜負荷太多,不得使用電爐子、熱得快、電熱毯等易引發(fā)安全事故的電加熱器具。
3、不準留宿外來人員。
四、其他規(guī)定
1、執(zhí)業(yè)期間嚴守商業(yè)秘密,不得泄漏建設(shè)工程各方需要保密的事項。
2、妥善保管、使用個人安全防護用品,定期對防護用品、器材進行檢驗,對達到報廢標準的要及時報廢和更換。
3、妥善保管個人貴重物品和各種檢測設(shè)備,檢測設(shè)備應(yīng)定期進行檢測。
五、附則
1、本規(guī)定是公司對監(jiān)理部安全檢查和考核內(nèi)容。
2、本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
曙晨監(jiān)理公司
工程部
2023年3月10日
第7篇 班組安全管理之危險行為規(guī)避
班組成員是組成班組的“細胞”，是班組生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，強化班組的安全管理，搞好班組的安全生產(chǎn)，就能為班組的安全打下一個良好的安全基礎(chǔ)。要做好安全管理工作，就必須做到“十大忌”。
安全工作是班組永恒的基礎(chǔ)工作。它不僅直接關(guān)系到班組各項生產(chǎn)、工作任務(wù)的順利完成，而且還直接關(guān)系到每一位班組成員切身利益。
第一大忌，講“重”做“忘”。在班組的安全工作中，如果有“講起來重要，做起來忘掉”的現(xiàn)象就必然會發(fā)生事故。因此我們必須貫徹“預(yù)防為主，安全第一”的方針，尤其是在任務(wù)重、時間緊、要求高的情況下，要把搞好安全工作，做到每一道工作細節(jié)上去，真正落到實處。
第二大忌，時緊時松。有的班組在某一時間內(nèi)事故頻頻發(fā)生，而在另一階段相對平穩(wěn)，出現(xiàn)這種情況最主要的原因就在于抓安全工作時緊時松，安全工作不能時緊時松，人們常說，“警惕安全在，麻痹事故來”，安全工作不可有絲毫的松懈，安全工作時緊時松是一個工作態(tài)度和責任心的問題。因此，班組人人要以高度的責任感，強烈的事業(yè)心，時時刻刻都把安全工作抓得緊、抓得牢。
第三大忌，有章不循。為了搞好安全工作，班組各個部門都制定了一些切實可行的規(guī)章制度，這些規(guī)章制度是我們搞好安全工作的基本保證，日常工作中，我們要嚴格執(zhí)行。大量事實表明，凡發(fā)生事故十有八九都是不認真執(zhí)行規(guī)章制度。
第四大忌，掉以輕心。在搞好安全工作中，班組有的班組成員對各級領(lǐng)導和安全管理部門三令五申做好安全工作，不以為然，認為沒有什么，自己經(jīng)驗豐富不會發(fā)生問題，殊不知這種對安全工作不放在心上的人最容易發(fā)生事故。事故一旦發(fā)生，后悔也晚了，害了自己，害了家庭，害了集體。
第五大忌，與己無關(guān)。有的班組成員認為安全工作是安全管理部門的事，是上級領(lǐng)導的事，跟我沒什么關(guān)系，這種錯誤想法，是缺乏主人翁思想的表現(xiàn)。我們要知道，安全工作不是哪一個部門、哪一個領(lǐng)導的事，是班組每一個職工的事。安全工作是大家的工作，靠少數(shù)領(lǐng)導和部門來做，是做不好的，必須是班組上下都行動起來，才能做好。
第六大忌，分工分家。班組為了搞好安全工作，在職能上，分工某個具體部門管；在領(lǐng)導上，分工某個具體領(lǐng)導主管。但有的部門和有的人就把它分工分家，認為安全工作不屬于我這個部門，我這個領(lǐng)導、我這個人管，可以視而不見。班組要杜絕這種分工分家的思想，安全工作才能搞好。因為，現(xiàn)代的班組是一個整體，安全工作是一個整體性的共性工作，必須是分工不分家，共同努力，才能搞好。
第七大忌，重“大”輕“小”。事故分為特大事故、重大事故、一般事故。在實際工作中，我們往往只重視抓防止大事故的發(fā)生，忽視了生產(chǎn)中的一些微不足道的細節(jié)，其結(jié)果是小事故不斷，最后導致大事故的發(fā)生。安全工作中的這種對安全問題排出主次的傾向必須加以克服。蟻穴毀堤非因蟻小，安全工作也不能重此輕彼，因此，從小處著手，從大處著眼，從事故的隱患、萌芽狀態(tài)抓起，防微杜漸。
第八大忌，處理不慎。事故發(fā)生后，就要慎重處理，處理中，要按照事故調(diào)查規(guī)程進行，做到“三不放過”。要根據(jù)事故的等級、損失的大小、責任的主次，進行恰如其分的處理。班組要堅決防止不認真調(diào)查研究亂處理和照顧情緒敷衍了事這兩種傾向
第九大忌，紀律松懈。“紀律是執(zhí)行任務(wù)的保證”，也是搞好安全工作的保證。凡紀律松懈的班組或工廠，就會事故一出再出。有句俗話說的好“嚴是愛，松是害，不聞不問是災(zāi)難”。嚴格紀律不僅是搞好班組安全工作的保證，而且是對職工的愛護。嚴格紀律與加強管理是統(tǒng)一的，特別要重視加強管理，管理主要是管好人，管好人的思想，要分層次，采用各種形式，借助各種時間和機會加強安全思想教育，提高職工遵守紀律、安全規(guī)則的自覺性。
第十大忌，事故難免。經(jīng)常會有人說“常在河邊走，哪有不濕鞋”，我們班組是一個特殊行業(yè)，面寬、點多、人散，出現(xiàn)問題是難免的事。這種觀點是極為不正確的。實踐證明，只要我們重視安全思想工作，管理嚴格，安全工作是完全可以做好的，安全工作做好了，班組才能創(chuàng)造更大的效益。
第8篇 采煤隊安全管理行為規(guī)范
為進一步規(guī)范區(qū)隊干部管理行為和員工操作行為，強化執(zhí)行力和責任感，落實區(qū)隊干部管理職責，充分發(fā)揮管理人員模范帶頭作用和切實規(guī)范員工操作行為，從源頭上杜絕違章違紀現(xiàn)象，確保礦井安全生產(chǎn)，營造人人遵章作業(yè)、人人遵規(guī)守紀的良好氛圍，特制定采煤隊安全管理行為規(guī)范，望認真遵照執(zhí)行。
第一節(jié) 井下行為規(guī)范
1、跟班期間出現(xiàn)工傷必須及時進行匯報，嚴禁隱瞞不報。
2、現(xiàn)場必須在規(guī)定地點進行交接班。
3、跟班期間嚴禁睡覺。
4、嚴禁違反區(qū)隊考勤制度。
5、跟班期間出現(xiàn)員工打架現(xiàn)象時，現(xiàn)場必須及時制止。
6、嚴禁做坐皮帶或扒車。
7、跟班期間出現(xiàn)員工嚴重“三違”時，現(xiàn)場必須及時制止。
8、跟班期間必須安排有證人員進行持證上崗作業(yè)，嚴禁出現(xiàn)員工無證上崗作業(yè)現(xiàn)象。
9、跟班期間嚴禁安排一般工種從事特殊工種作業(yè)。
10、現(xiàn)場出現(xiàn)主要隱患時，必須及時進行整改。
11、跟班期間電氣設(shè)備嚴禁出現(xiàn)失爆現(xiàn)象。
12、斜巷提升時，必須正規(guī)使用“一坡三擋”等安全設(shè)施。
13、斜巷提升時，嚴禁超掛車輛或不使用保險繩。
14、現(xiàn)場施工時，必須正確使用前探梁，使用前探梁的數(shù)量必須符合規(guī)定要求，控頂距離嚴禁超過規(guī)定。
15、現(xiàn)場進行爆破作業(yè)時，必須嚴格執(zhí)行爆破制度。
16、現(xiàn)場進行爆破作業(yè)時，必須按規(guī)定要求設(shè)置警戒。
17、跟班期間嚴禁破壞通風設(shè)施。
18、跟班期間必須按照規(guī)定正規(guī)使用通風設(shè)施。
19、煤巷、半煤巖巷必須按照規(guī)定使用瓦斯探頭。
20、、工作面上下兩巷不準提前進行回柱放頂。
21、工作面必須配備完善的施工圖板，三圖一表齊全；
22、不經(jīng)批準，不得擅自更改支護形式，不得擅自降低支護強度。
第二節(jié) 入井行為規(guī)范
1、自覺遵守下井制度，認真組織和參加班前會。
2、精神飽滿，著裝整齊，配戴齊全完好的安全裝備及常用工具。
3、協(xié)助安檢員、工作人員維護候罐、乘車秩序，按照規(guī)定路線行走。
4、進入工作現(xiàn)場后，認真檢查現(xiàn)場存在的安全生產(chǎn)隱患，按照“小隱患不過班，大隱患不過天”的要求，加強檢查指導，積極落實處理現(xiàn)場存在的安全隱患。
5、認真組織現(xiàn)場生產(chǎn)和安全質(zhì)量標準化建設(shè)工作，高標準、嚴要求，確保動態(tài)達標;施工作業(yè)現(xiàn)場存在重大安全質(zhì)量隱患時，必須盯在現(xiàn)場指揮處理，不得擅自離開施工作業(yè)現(xiàn)場。
6、認真履行崗位安全生產(chǎn)責任制，堅決杜絕違章指揮現(xiàn)象，對于發(fā)現(xiàn)的違章違紀現(xiàn)象必須立即制止，并按規(guī)定給予處罰。
7、礦及上級領(lǐng)導到現(xiàn)場檢查工作時，要主動陪同領(lǐng)導檢查現(xiàn)場工作，自覺向領(lǐng)導匯報現(xiàn)場的安全生產(chǎn)情況，并提出安全注意事項。
8、各單位值班人員必須清楚本班下井人數(shù)、人員分布范圍及所從事的具體工作。
第三節(jié) 地面行為規(guī)范
1、著裝整潔衛(wèi)生;自覺維護公共秩序、遵守社會公德、注意公共衛(wèi)生;在礦區(qū)域行走時不嬉戲打鬧。
2、嚴格執(zhí)行值班制度，遇有特殊情況不能參加值班的，要嚴格執(zhí)行請銷假制度，值班期間嚴禁喝酒、空崗和脫崗。
3、做好本單位干部員工的思想政治工作，及時化解各類矛盾，動員全體員工全身心的投入到各項工作中去。
4、嚴格執(zhí)行《煤礦三大規(guī)程》、《采煤專業(yè)標準化操作及行為規(guī)范》等法律法規(guī)，堅決杜絕違法亂紀和“黃、賭、毒”等社會丑惡現(xiàn)象。
第9篇 高速公路安全管理行為量化考核辦法
第一章? 總則
第一條? 為貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，加強對工程安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，促進安全生產(chǎn)責任制的落實，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、國務(wù)院《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》、交通部《公路水運工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合****高速公路工程項目實際，指定本辦法。
第二條? 本辦法所指安全管理行為量化考核，是指由****公司對工程項目從業(yè)單位即：施工單位、監(jiān)理單位以及從業(yè)人員即：施工單位項目經(jīng)理、專職安全生產(chǎn)管理人員、監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師、安全監(jiān)理工程師等安全生產(chǎn)管理人員履行安全生產(chǎn)管理責任情況以扣分的形式進行動態(tài)監(jiān)督檢查。
第三條? 安全管理行為量化考核采取聽取匯報、查閱資料、查看現(xiàn)場、詢問核查、隨機抽檢等方式進行。
第二章? 從業(yè)單位安全管理行為量化考核
第四條? 對施工單位、監(jiān)理單位在工程項目中的安全管理生產(chǎn)行為，按其違反規(guī)定的輕重程度，每次檢查扣分的分值分別為10分、5分、3分、1分。
第五條? 施工單位有下列行為之一的，每次檢查扣10分：
1、未完善安全生產(chǎn)責任制度的。
2、未完善安全生產(chǎn)教育培訓制度的。
3、未完善安全技術(shù)交底制度和現(xiàn)場危險告知制度的。
4、未設(shè)立獨立的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)和未按規(guī)定配備專職安全生產(chǎn)管理人員的。
5、未單列安全生產(chǎn)費用或?qū)瘟械陌踩a(chǎn)費用挪作他用的。
6、發(fā)生生產(chǎn)安全事故未按規(guī)定上報的。
7、施工單位不具備相應(yīng)的施工資質(zhì)或無安全生產(chǎn)許可證擅自施工作業(yè)的。
8、施工單位的主要負責人、項目負責人、專職安全管理人員未取得安全生產(chǎn)考核合格證書的。
9、對危險性較大的分部分項工程未按規(guī)定編制專項施工方案，或?qū)ｍ検┕し桨肝唇?jīng)施工單位技術(shù)負責人、總監(jiān)理工程師簽字同意就實施的。
10、民爆物品的使用和管理不符合國家、省市有關(guān)規(guī)定的。
11、對應(yīng)組織專家進行論證的專項施工方案，施工單位未組織專家進行論證、審查的。
12、不具備相應(yīng)資質(zhì)，自行拆裝施工起重設(shè)備的。
13、施工現(xiàn)場未按規(guī)定設(shè)置消防通道、消防水源，未配備消防設(shè)施和滅火器材的。
第六條? 施工單位有下列行為之一的，每次檢查扣5分：
1、未制定健全的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程的。
2、施工單位在勞務(wù)分包合同中未明確各自安全生產(chǎn)方面的權(quán)利和義務(wù)的。
3、施工組織設(shè)計中未編制符合規(guī)范的安全技術(shù)措施和施工現(xiàn)場臨時用電方案，或未按施工方案組織施工的。
4、未按施工進展情況投入安全生產(chǎn)費用或安全生產(chǎn)費用的使用管理不符合有關(guān)規(guī)定的。
5、施工現(xiàn)場未采取安全保護措施，保護毗鄰建筑物、構(gòu)筑物及地上、地下管線安全的。
6、施工起重設(shè)備和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施在使用前，施工單位未組織分包、出租、安裝單位共同驗收或委托有相應(yīng)資質(zhì)的檢驗檢測機構(gòu)進行驗收的。
7、特種設(shè)備未按國家有關(guān)規(guī)定檢測的。
8、特種作業(yè)人員未經(jīng)過專門的安全作業(yè)培訓，未取得資格證書即上崗作業(yè)的（按每人次扣分）。
9、對所承建的工程未進行定期和專項安全檢查，或檢查流于形式的，檢查記錄弄虛作假的。
10、工程項目從業(yè)人員未按規(guī)定辦理意外傷害保險和工傷保險的。
11、未建立勞務(wù)用工檔案，對進場人員未實行實名登記的。
第七條? 施工單位有下列行為之一的，每次檢查扣3分：
1、未將施工現(xiàn)場的辦公區(qū)、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離；或辦公區(qū)、生活區(qū)的選址未符合安全性要求；或職工的膳食、飲水、休息場所不符合衛(wèi)生標準；或在尚未竣工的建筑物、構(gòu)筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍的。
2、未按規(guī)定在施工現(xiàn)場設(shè)置明顯安全警示標志的（按每處次扣分）。
3、安全防護用具、消防器材、機械設(shè)備和施工機具無專人管理，或未實施機械設(shè)備、施工機具“一機一檔”的檔案管理制度的。
4、未按規(guī)定編制生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，并按規(guī)定組織演練；或未在施工現(xiàn)場公示重大危險源，并落實專人管理的。
5、未按要求對施工現(xiàn)場實行封閉圍擋的。
6、施工現(xiàn)場暫時停止施工，未作好現(xiàn)場安全防護的。
7、未建立安全防護用具和安全防護服裝發(fā)放和使用登記臺賬的。
第八條? 施工單位有下列行為之一的，每次檢查扣1分：
1、未按規(guī)定向現(xiàn)場作業(yè)人員提供安全防護用具和安全防護用品的（按每人次扣分）。
2、施工起重設(shè)備和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施，在驗收合格30日內(nèi)未向交通行政主管部門辦理登記手續(xù)的。
3、施工現(xiàn)場混亂，不符合文明施工要求的。
4、安全培訓教育名單與勞務(wù)用工檔案花名冊不符或與現(xiàn)場人員不符（按每人次扣分）。
第九條? 監(jiān)理單位有下列行為之一的，每次檢查扣10分：
1、未完善安全生產(chǎn)監(jiān)理制度的。
2、未設(shè)立安全監(jiān)理工程師的。
3、對嚴重危及工程和人員安全的作業(yè)和設(shè)備的使用，未及時發(fā)出停工（停用）指令，未及時通知****公司的。
4、未按規(guī)定對施工組織設(shè)計中安全技術(shù)措施及專項施工方案進行審查的。
5、未對施工單位資質(zhì)證書，安全生產(chǎn)許可證，施工單位主要負責人、項目負責人、專職安全生產(chǎn)管理人員的安全生產(chǎn)考核合格證書，進行審查的。
第十條? 監(jiān)理單位有下列行為之一的，每次檢查扣5分：
1、對檢查發(fā)現(xiàn)存在的安全事故隱患沒有及時發(fā)出整改通知的。
2、對發(fā)出的整改通知書，未跟蹤整改落實情況，或者施工單位拒不整改的，未及時向****公司報告的。
3、未對施工現(xiàn)場進行安全檢查，或未作好安全檢查記錄的。
4、對施工單位上報的安全技術(shù)措施及專項施工方案審批不規(guī)范、不嚴謹或流于形式，未經(jīng)過認真驗算和復核的。
第十一條? 監(jiān)理單位有下列行為之一的，每次檢查扣3分：
1、未按規(guī)定對單列的安全生產(chǎn)費用的使用進行監(jiān)督的。
2、未對施工單位的特種作業(yè)人員的特種作業(yè)操作資格證書進行審查的。
3、施工單位因施工安全原因被交通行政主管部門或質(zhì)監(jiān)站、****公司責令整改后，未督促其落實整改并反饋整改情況的。
第三章? 從業(yè)人員安全管理行為量化考核
第十二條? 對項目經(jīng)理、專職安全管理人員、總監(jiān)理工程師、安全監(jiān)理工程師的違約行為，視其違約的輕重程度，每次檢查扣分的分值分別為10分、5分、3分、1分。
第十三條? 有下列行為之一的，每次檢查扣項目經(jīng)理10分：
1、所管理的施工合同段項目部在省級及以上安全生產(chǎn)檢查中被發(fā)出停工整改通知書的。
2、發(fā)生安全事故隱瞞不報的。
3、拒不接受交通行政主管部門或質(zhì)監(jiān)站、****公司停工整改決定，并強行施工的。
4、未取得安全生產(chǎn)考核合格證書的。
5、未設(shè)立獨立的安全管理機構(gòu)和未按規(guī)定配備專職安全生產(chǎn)管理人員的。
第十四條? 有下列行為之一的，每次檢查扣項目經(jīng)理5分：
1、所管理的施工合同段項目部在市級安全生產(chǎn)檢查中被發(fā)出停工整改通知書的。
2、所管理的施工合同段項目部因施工安全問題被質(zhì)監(jiān)站、****公司責令暫時停止施工的。
3、所管理的施工合同段項目部被交通行政主管部門或質(zhì)監(jiān)站評定等級為不合格的。
4、未按要求制定專項施工方案的（每缺一項扣5分）。
5、未按專項施工方案組織施工的。
6、工程內(nèi)容有重大變更而相關(guān)的安全施工技術(shù)方案或安全措施未作相應(yīng)修改的。
7、施工現(xiàn)場未按規(guī)定使用合格的機械設(shè)備、安全防護用品、施工機具的。
第十五條? 有下列行為之一的，每次檢查扣項目經(jīng)理3分：
1、未按規(guī)定落實對班組、作業(yè)人員進行安全技術(shù)交底工作的。
2、未落實將施工現(xiàn)場的辦公區(qū)、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持足夠的安全距離的；或辦公區(qū)、生活區(qū)的選址不符合安全性要求；或職工的膳食、飲水、休息場所不符合衛(wèi)生標準；或在未竣工的建筑物和構(gòu)造物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍的。
第10篇 某某通風部員工安全管理行為規(guī)范
安全管理行為規(guī)范是煤礦安全管理工作中的大事,為進一步明確通風部員工在各自職責、權(quán)限范圍內(nèi)對安全生產(chǎn)應(yīng)負的責任,強化安全管理,達到安全生產(chǎn)的目的,特制定本規(guī)范。
一、基本要求和職責劃分
(一)基本要求
1、按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,遵循“抓生產(chǎn)必須抓安全”和“誰主管、誰負責”的基本原則,明確具體任務(wù),層層落實責任。
2、通風部人員必須嚴字當頭,各盡其職,各負其責,以人為本,注重落實,切實搞好安全生產(chǎn)。
3、深入現(xiàn)場,深入基層,現(xiàn)場指導工作,靠前指揮。隱患及時解決不留尾巴。
4、對分管工作要認真務(wù)實,業(yè)務(wù)精;親自組織對分管業(yè)務(wù)排查隱患,對各項技術(shù)措施、操作規(guī)程等補充、完善。杜絕漏洞和缺陷,臨時措施審批要吃透現(xiàn)場情況,措施要有針對性。
5、遵守各種會議制度,做到風氣正、效率高、執(zhí)行力強;上級安排的各種材料要按要求及時上報。
(二)安全職責劃分
一、通風部處長是第一責任人,按照“誰主管、誰負責”,管業(yè)務(wù)必須管安全的原則,對安全生產(chǎn)負全面領(lǐng)導責任。負責組織制定本單位的安全目標及長遠發(fā)展規(guī)劃。
二、各科室正職是分管工作范圍內(nèi)的安全第一責任人,對分管工作范圍內(nèi)的安全工作負領(lǐng)導責任。安全生產(chǎn)人人有責,按有崗必有責,有責必落實的原則,各科室人員都應(yīng)在各自不同工作崗位上貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理“的方針,執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)政策、法規(guī)和上級有關(guān)規(guī)定,對安全工作密切配合,互相扶持。
三、各科室人員有責任和義務(wù)參加各種安全管理、技術(shù)教育和培訓,不斷提高自身的安全生產(chǎn)意識和安全生產(chǎn)能力,從而有效地遏制事故發(fā)生。
(三)崗位責任制
(一)通風部部長
1、在總經(jīng)理和總工程師領(lǐng)導下,全面負責區(qū)域公司“一通三防”技術(shù)管理、業(yè)務(wù)保安和監(jiān)督檢查等工作。根據(jù)一通三防質(zhì)量(技術(shù))標準,制定具體實施細則,并認真貫徹執(zhí)行。
2、貫徹執(zhí)行黨和國家安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度中有關(guān)“一通三防”的規(guī)定;
3、編制公司“一通三防”年度計劃及中長期規(guī)劃并貫徹落實。負責礦井“一通三防”新技術(shù)、新工藝、新裝備、新材料和先進經(jīng)驗的推廣應(yīng)用工作;
4、參與組織審查《礦井災(zāi)害預(yù)防與處理計劃》;指導各礦“一通三防”工作,及時解決“一通三防”重大問題;
5、負責檢查驗收礦井通風質(zhì)量標準化達標工作;參與制定礦井“一通三防”重大事故搶險救災(zāi)方案及事故防范措施與調(diào)查處理,參加事故的搶險工作,并提出事故處理在一通三防方面的具體措施。
6、負責礦井瓦斯防治與管理,對突出礦井“四位一體”措施落實進行督促檢查,礦井瓦斯抽放系統(tǒng)管理。
7、負責對礦井監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測數(shù)據(jù)定義、報警設(shè)置、斷電范圍及監(jiān)測相關(guān)的各種記錄、臺賬、圖紙資料、規(guī)章制度進行督促檢查。礦井出現(xiàn)瓦斯異常時參加原因分析。
8、負責礦井“一通三防”專項工程立項、審查、監(jiān)督檢查及驗收工作;指導各礦井“一通三防”技術(shù)相關(guān)的核定、鑒定、測試及“一通三防”科研項目的審查及上報工作;
(二)、主任工程師
1、在總經(jīng)理和總工程師領(lǐng)導下,全面協(xié)助通風部長的工作,負責 “一通三防”技術(shù)管理、業(yè)務(wù)保安和監(jiān)督檢查等工作。根據(jù)一通三防質(zhì)量(技術(shù))標準,制定具體實施細則,并認真貫徹執(zhí)行。
2、貫徹執(zhí)行黨和國家安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度中有關(guān)“一通三防”的規(guī)定;
3、編制公司“一通三防”年度計劃及中長期規(guī)劃并貫徹落實。負責礦井“一通三防”新技術(shù)、新工藝、新裝備、新材料和先進經(jīng)驗的推廣應(yīng)用工作;
4、參與組織審查《礦井災(zāi)害預(yù)防與處理計劃》;指導各礦“一通三防”工作,及時解決“一通三防”重大問題;
5、負責檢查驗收礦井通風質(zhì)量標準化達標工作;參與制定礦井“一通三防”重大事故搶險救災(zāi)方案及事故防范措施與調(diào)查處理,參加事故的搶險工作,并提出事故處理在一通三防方面的具體措施。
6、負責礦井瓦斯防治與管理,對突出礦井“四位一體”措施落實進行督促檢查,礦井瓦斯抽放系統(tǒng)管理。
7、負責對礦井監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測數(shù)據(jù)定義、報警設(shè)置、斷電范圍及監(jiān)測相關(guān)的各種記錄、臺賬、圖紙資料、規(guī)章制度進行督促檢查。礦井出現(xiàn)瓦斯異常時參加原因分析。
8、負責礦井“一通三防”專項工程立項、審查、監(jiān)督檢查及驗收工作;指導各礦井“一通三防”技術(shù)相關(guān)的核定、鑒定、測試及“一通三防”科研項目的審查及上報工作;
(三)、通風科科長
1、 在總工程師、通風部長的領(lǐng)導下,對分公司所屬礦的通風系統(tǒng)、主要通風機、粉塵防治、防滅火放炮、通風管理工作全面負責。根據(jù)一通三防質(zhì)量(技術(shù))標準,制定具體實施細則,并認真貫徹執(zhí)行。
2、結(jié)合各礦井具體情況,提出礦井一通三防工作的年、季、月工作計劃意見,經(jīng)批準后積極貫徹執(zhí)行。
3、及時解決各礦安全生產(chǎn)過程中遇到的各種一通三防問題,滿足安全生產(chǎn)需要,確保安全生產(chǎn)順利進行。
4、負責收集、整理、保管一通三防方面的技術(shù)資料,刻苦學習,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
5、全面負責礦區(qū)“一通三防”達標工作。
6、組織督促指導各礦井瓦斯鑒定、通風阻力測定、反風演習、粉塵測定、火區(qū)氣體測定工作,為領(lǐng)導決策提供準確的依據(jù)。
7、參與組織審查《礦井災(zāi)害預(yù)防與處理計劃》;
8、參加事故的搶險工作,提出處理事故在一通三防方面的具體措施。
(四)、通風科副科長
1、 在總工程師、通風部長、通風科長的領(lǐng)導下,對分公司所屬礦的通風系統(tǒng)、主要通風機、粉塵防治、防滅火放炮、通風管理工作全面負責。根據(jù)一通三防質(zhì)量(技術(shù))標準,制定具體實施細則,并認真貫徹執(zhí)行。
2、結(jié)合各礦井具體情況,提出礦井一通三防工作的年、季、月工作計劃意見,經(jīng)批準后積極貫徹執(zhí)行。
3、及時解決各礦安全生產(chǎn)過程中遇到的各種一通三防問題,滿足安全生產(chǎn)需要,確保安全生產(chǎn)順利進行。
4、負責收集、整理、保管一通三防方面的技術(shù)資料,刻苦學習,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
5、全面負責礦區(qū)“一通三防”達標工作。
6、組織督促指導各礦井瓦斯鑒定、通風阻力測定、反風演習、粉塵測定、火區(qū)氣體測定工作,為領(lǐng)導決策提供準確的依據(jù)。
7、參與組織審查《礦井災(zāi)害預(yù)防與處理計劃》;
8、參加事故的搶險工作,提出處理事故在一通三防方面的具體措施。
(五)、通風科技術(shù)員
1、 在總工程師、通風部長、通風科長的領(lǐng)導下,對分公司所屬礦的通風系統(tǒng)、主要通風機、粉塵防治、防滅火放炮、通風管理工作全面負責。根據(jù)一通三防質(zhì)量(技術(shù))標準,制定具體實施細則,并認真貫徹執(zhí)行。
2、結(jié)合各礦井具體情況,提出礦井一通三防工作的年、季、月工作計劃意見,經(jīng)批準后積極貫徹執(zhí)行。
3、及時解決各礦安全生產(chǎn)過程中遇到的各種一通三防問題,滿足安全生產(chǎn)需要,確保安全生產(chǎn)順利進行。
4、負責收集、整理、保管一通三防方面的技術(shù)資料,刻苦學習,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
5、全面負責礦區(qū)“一通三防”達標工作。
6、組織督促指導各礦井瓦斯鑒定、通風阻力測定、反風演習、粉塵測定、火區(qū)氣體測定工作,為領(lǐng)導決策提供準確的依據(jù)。
7、參與組織審查《礦井災(zāi)害預(yù)防與處理計劃》;
8、參加事故的搶險工作,提出處理事故在一通三防方面的具體措施。
(六)、監(jiān)測科科長
1、在總工程師、通風部長的領(lǐng)導下,對分公司所屬礦的監(jiān)測監(jiān)控、分公司監(jiān)測系統(tǒng)工作全面負責。根據(jù)監(jiān)測監(jiān)控管理實施辦法,制定具體實施細則,并認真貫徹執(zhí)行。
2、認真貫徹學習執(zhí)行上級有關(guān)指示指令和文件精神,結(jié)合各礦井具體情況,提出礦井監(jiān)測工作的年、季、月工作計劃意見,經(jīng)批準后積極貫徹執(zhí)行。
3、及時解決各礦安全生產(chǎn)過程中遇到的各種監(jiān)測系統(tǒng)存在的技術(shù)難題,滿足安全生產(chǎn)需要,確保安全生產(chǎn)順利進行。
4、負責收集、整理、保管監(jiān)測系統(tǒng)方面的技術(shù)資料,為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。
5、全面負責礦區(qū)監(jiān)測監(jiān)控管理和達標工作。
6、負責對公司、礦井監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測數(shù)據(jù)及定義、報警設(shè)置、斷電范圍及監(jiān)測相關(guān)的各種記錄、臺賬、圖紙資料、規(guī)章制度進行督促檢查。礦井出現(xiàn)瓦斯異常時參加原因分析和事故追查。
7、參加事故的搶險工作,提出處理事故在一通三防方面的具體措施。
8、參與組織審查《礦井災(zāi)害預(yù)防與處理計劃》;
(七)、監(jiān)測科技術(shù)員
1、在總工程師、通風部長、監(jiān)測科長的領(lǐng)導下,對分公司所屬礦的監(jiān)測監(jiān)控、分公司監(jiān)測系統(tǒng)工作全面負責。根據(jù)監(jiān)測監(jiān)控管理實施辦法,制定具體實施細則,并認真貫徹執(zhí)行。
2、認真貫徹學習執(zhí)行上級有關(guān)指示指令和文件精神,結(jié)合各礦井具體情況,提出礦井監(jiān)測工作的年、季、月工作計劃意見,經(jīng)批準后積極貫徹執(zhí)行。
3、及時解決各礦安全生產(chǎn)過程中遇到的各種監(jiān)測系統(tǒng)存在的技術(shù)難題,滿足安全生產(chǎn)需要,確保安全生產(chǎn)順利進行。
4、負責收集、整理、保管監(jiān)測系統(tǒng)方面的技術(shù)資料,為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。
5、全面負責礦區(qū)監(jiān)測監(jiān)控管理和達標工作。
6、負責對公司、礦井監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測數(shù)據(jù)及定義、報警設(shè)置、斷電范圍及監(jiān)測相關(guān)的各種記錄、臺賬、圖紙資料、規(guī)章制度進行督促檢查。礦井出現(xiàn)瓦斯異常時參加原因分析和事故追查。
7、參加事故的搶險工作,提出處理事故在一通三防方面的具體措施。
8、參與組織審查《礦井災(zāi)害預(yù)防與處理計劃》;
(八)、防突科科長
1、在總工程師、通風部長的領(lǐng)導下,對分公司所屬礦的防突及瓦斯治理工作全面負責。根據(jù)瓦斯管理規(guī)定、防突細則、防突管理實施辦法,制定具體實施細則,并認真貫徹執(zhí)行。
2、認真貫徹學習執(zhí)行上級有關(guān)指示指令和文件精神,結(jié)合各礦井具體情況,提出礦井防突工作的年、季、月工作計劃意見,經(jīng)批準后積極貫徹執(zhí)行。
3、及時解決各礦安全生產(chǎn)過程中遇到的各種防突問題,滿足安全生產(chǎn)需要,確保安全生產(chǎn)順利進行。
4、負責收集、整理、保管瓦斯管理、防突方面的技術(shù)資料,刻苦研究學習國內(nèi)外防突新技術(shù),并推廣應(yīng)用。
5、全面負責礦區(qū)防突、瓦斯管理達標工作。
6、組織督促指導各礦瓦斯管理、區(qū)域瓦斯治理、防突參數(shù)制定、突出測試、防突措施落實工作。
7、參與組織審查《礦井災(zāi)害預(yù)防與處理計劃》;
8、參加事故的搶險工作,提出處理事故在一通三防方面的具體措施。
(九)、防突科技術(shù)員
1、在總工程師、通風部長、防突科長的領(lǐng)導下,對分公司所屬礦的防突及瓦斯治理工作全面負責。根據(jù)瓦斯管理規(guī)定、防突細則、防突管理實施辦法,制定具體實施細則,并認真貫徹執(zhí)行。
2、認真貫徹學習執(zhí)行上級有關(guān)指示指令和文件精神,結(jié)合各礦井具體情況,提出礦井防突工作的年、季、月工作計劃意見,經(jīng)批準后積極貫徹執(zhí)行。
3、及時解決各礦安全生產(chǎn)過程中遇到的各種防突問題,滿足安全生產(chǎn)需要,確保安全生產(chǎn)順利進行。
4、負責收集、整理、保管瓦斯管理、防突方面的技術(shù)資料,刻苦研究學習國內(nèi)外防突新技術(shù),并推廣應(yīng)用。
5、全面負責礦區(qū)防突、瓦斯管理達標工作。
6、組織督促指導各礦瓦斯管理、區(qū)域瓦斯治理、防突參數(shù)制定、突出測試、防突措施落實工作。
7、參與組織審查《礦井災(zāi)害預(yù)防與處理計劃》;
8、參加事故的搶險工作,提出處理事故在一通三防方面的具體措施。
第11篇 不安全行為管理辦法規(guī)定
煤礦員工不安全行為是導致事故的主要原因,為了控制事故發(fā)生,確保我礦安全健康發(fā)展,特制定本辦法。
一、 建立員工準入制度
(一) 執(zhí)行崗位準入制度。對新入礦、轉(zhuǎn)崗職工必須經(jīng)過培訓合格后,方準上崗?？荚嚥缓细竦睦^續(xù)培訓,直至合格為止,繼續(xù)培訓期間不支付工資。
(二) 實行入井資格證制度。對全礦符合入井條件的人員頒發(fā)“安全資格證”,入井時隨身攜帶,以備檢查。對沒有”安全資格證”的人員嚴禁入井,否則,每人次罰款500元,罰井檢工100元。
(三) 開展隱患人排查。對有重大疾病的人員不予頒證或吊銷“安全資格證”,嚴禁入井;對“十一種隱患人”進行排查,對短時期不具備入井的人員暫扣“安全資格證”,嚴禁入井。對隱患人入井的每次罰責任人500元,罰值班人員200元,罰井檢工100元。
二、 強化安全教育培訓
(一) 強化礦級培訓。
1、培訓形式根據(jù)實際需要,采用內(nèi)培或外培、脫產(chǎn)和業(yè)余相結(jié)合的形式,重點推行現(xiàn)場實訓的方法,由分管礦領(lǐng)導不定期組織分管系統(tǒng)內(nèi)的特殊工種進行實訓,逐個進行過關(guān)考試,并建立考核檔案,讓受訓人員能夠真正掌握現(xiàn)場操作技能。
2、強化特殊工種人員的培訓。從事特種作業(yè)人員,必須經(jīng)過國家規(guī)定的考核,取得特種作業(yè)資格證書后并隨身攜帶方能上崗,沒取得特種作業(yè)資格證上崗的,罰款2500元;不隨身攜帶的每次罰款500元。
(二) 強化區(qū)隊培訓。區(qū)隊每天要利用班前會進行崗位操作規(guī)程和作業(yè)規(guī)程的學習貫徹活動,要堅持開展班前崗位風險評估、堅持開展“每日一題”安全知識的學習活動,通過生產(chǎn)技術(shù)知識和崗位培訓,提高職業(yè)技能,避免因工作差錯和操作失誤造成事故。沒有堅持培訓的,每次罰單位正職各500元。
(三) 開展事故案例教育。每季度,由人力資源科組織,安監(jiān)處參與,開展一次事故案例教育活動,通過事故案例教育達到提高安全意識的目的。
(四) 堅持全員每月一考。每月對全體員工進行一次考試,由體系辦出卷,機關(guān)包保部門組織本部門所包保的基層單位人員進行考試,負責閱卷及成績匯總,安監(jiān)處督導。對考試不合格人員每次處罰200元,并進行補考,再次不合格的停工學習,直至合格為止,學習期間不支付工資;對不參加考試人員調(diào)到武?？婆嘤枴?/p>
三、 嚴格落實崗位行為規(guī)范
(一) 堅持班前禮儀和集體升入井制度。
1、 堅持班前禮儀“八項程序”、 井口精神狀態(tài)確認和舉旗列隊集體升入井制度,凡一次不執(zhí)行的,罰帶班干部及班隊長各500元,罰當班職工每人100元。
2、 嚴格井口入井秩序,班前會結(jié)束后,由值班干部舉牌將當班人員集體列隊帶至井口大廳,并按點有序入井,否則,處罰值班人員500元/次。
3、 實行全員編號管理。將工號、發(fā)射卡號、自然編號及入井安全資格證進行統(tǒng)一,使編號做到能夠直觀識別出所在單位、工種,對不掛牌號的每人次罰款500元;嚴厲打擊套牌人員,對工號、卡號、編號與“安全資格證”不一致的,每人次處罰2000元。
(二) 堅持現(xiàn)場風險預(yù)控和安全確認。開工前,科區(qū)帶班干部及班隊長必須對施工區(qū)域進行危險源辨識和風險評估,并填寫記錄備查;每道工序開始前,職工對本崗位范圍內(nèi)的風險進行評估和安全確認;專職安監(jiān)員對所承包片區(qū)的危險源進行辨識和風險進行評估。專職安監(jiān)員對科區(qū)干部和職工的評估確認情況進行督查,職工未執(zhí)行風險評估和安全確認的每次罰款100元。帶班干部、班隊長未對職工進行檢查的,發(fā)現(xiàn)一人次罰款200元。
(三) 制定執(zhí)行崗位安全行為規(guī)范。由分管專業(yè)副總牽頭,分崗位制定本系統(tǒng)員工安全行為規(guī)范;由安監(jiān)處牽頭制定全礦員工安全通用行為規(guī)范,并嚴格落實到工作現(xiàn)場。對職工不安全行為每次處罰200元。
四、 強化對職工不安全行為監(jiān)督
(一) 強化自我監(jiān)督及約束。強化日常安全行為的養(yǎng)成,積極參加單位及礦組織的各種培訓,努力提高自身素質(zhì)。加強對安全工作的思考,強化安全觀念,推行月度安全工作計劃制度,個人、班組、科區(qū)每月都要制定安全工作計劃,對月度安全工作進行思考,將該項工作納入安全收益考核,占安全收益總額30%。
(二) 職工間互相監(jiān)督。班組成員或每個“安全家庭”的成員要相互關(guān)照,發(fā)現(xiàn)不安全行為立即強行制止。班組作業(yè)崗位各自分工負責、責任明確,相互制約,必須形成無隱患、無缺陷、無違章的作業(yè)氛圍。帶隱患作業(yè)或不規(guī)范操作每次罰責任人200元,“安全家庭”的其他成員各100元。
(三) 區(qū)隊監(jiān)督。各區(qū)隊要自主開展自檢活動,每周由單位第一責任人組織一次針對現(xiàn)場不安全行為的糾正巡查工作;帶班干部負責對每班人員的作業(yè)行為不定時的巡回檢查,特別對重點崗位、關(guān)鍵的作業(yè)環(huán)節(jié)要采取重點監(jiān)控,巡查要覆蓋所管轄區(qū)域生產(chǎn)作業(yè)全過程、全方位。要建立區(qū)隊及帶班干部巡查基礎(chǔ)檔案,沒有按要求開展的每次罰責任人200元。
(四) 專業(yè)監(jiān)督。安監(jiān)處負責對全礦生產(chǎn)過程中各類人員不安全行為進行有效的監(jiān)督檢查管理。安監(jiān)人員帶任務(wù)進行監(jiān)管,對任務(wù)基數(shù)的超額部分和不足部分,分別按10%給予獎罰。
(五) 職能部門及礦領(lǐng)導監(jiān)督。
1、 定期檢查。原則上每周一次,由各專業(yè)檢查組組長召集,檢查線路、人員安排由組長安排,遇有特殊情況增加檢查頻率時具體調(diào)整。
2、 動態(tài)檢查。采取礦領(lǐng)導及業(yè)務(wù)部門、專檢員日常隨機進行;安監(jiān)員、機關(guān)跟班人員24小時不定時的對各作業(yè)點進行巡回檢查;以“小分隊”的形式突擊檢查。
3、 帶任務(wù)檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全行為,應(yīng)現(xiàn)場予以糾正;涉及人身安全的重大不安全行為,應(yīng)當責令停止一切作業(yè)活動。職能部門及礦領(lǐng)導對不安全行為的檢查帶任務(wù)進行,每檢查一次糾正不安全行為2人,對完不成任務(wù)的每次處罰500元。
4、 檢查重點。不安全行為檢查重點關(guān)注采、掘、“一通三防”、頂板控制、機電運輸、輔助運輸?shù)戎匾獔鏊?對于井下重點工程和搬家倒面、打眼爆破工程、大型器材長距離運輸?shù)纫装l(fā)生不安全行為的作業(yè)環(huán)節(jié)重點監(jiān)控。
5、 統(tǒng)計歸檔。職能部門及礦領(lǐng)導對每次檢查出的不安全行為報至安監(jiān)處,由安監(jiān)處建立臺賬,具體不安全行為人員姓名、所在單位、違章時間、違章情況、處理結(jié)果及記分等情況要詳細記錄在案。
(六)強化科技裝備的監(jiān)督。
1、強化人員定位系統(tǒng)的監(jiān)督。將人員定位系統(tǒng)納入日常調(diào)度管理和體系考核,作為干部下井、跟帶班考核和職工下井考勤的重要依據(jù)。對全礦人員定位系統(tǒng)運行不正常、信息上傳中斷2小時的,按重大非人身事故追查處理;對個人的人員軌跡的考核由調(diào)度所負責檢查,發(fā)現(xiàn)不正常軌跡及時通報并每人次處罰200元,安監(jiān)處對調(diào)度檢查進行監(jiān)督,對漏檢的每人次罰調(diào)度所200元,礦領(lǐng)導對安監(jiān)處進行監(jiān)督,對漏檢的每人次罰安監(jiān)處1000元。
2、強化視頻、信息平臺和手機傳報安全信息的監(jiān)督。強化視頻系統(tǒng)監(jiān)管,安監(jiān)處值班人員每天對基層視頻使用和記錄情況進行檢查,對未按要求使用并記錄的,每次罰科區(qū)值班人員200元。對信息平臺中隱患沒有按期閉合的,每條罰單位正職50元;對沒完成錄入下井數(shù)的,每缺少一個罰責任人200元。對沒按要求進行手機傳報安全信息的,每次處罰責任人100元。
(七)強化對零散人員的監(jiān)督。在井下設(shè)置“安全監(jiān)督崗”,重點對零散人員進行登記,對非零散工種的人員在井下單獨走動每次罰款200元。
五、 強化對管理人員不安全行為的監(jiān)督
(一) 強化對用人的監(jiān)管。
1、基層單位正職及班子成員要對本單位使用的班組長、重點崗位人員的安全行為負責。班子成員要率先做到不違章指揮和行為安全;選用的班組長要符合崗位素質(zhì)要求,能夠做到不違章指揮和行為安全。對班組長及以上管理人員的不安全行為每次處罰500元,對違章指揮的嚴格按“三違”論處。
2、基層單位管理人員要根據(jù)崗位設(shè)置要求科學地選擇和配備人員,做到人機匹配;要積極開展崗位技術(shù)比武,從中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的崗位工人,充實配備到重要、需要的崗位上;鼓勵員工加強崗位技能學習,確保業(yè)務(wù)上精一門、會幾門。對沒有合理用人的,發(fā)現(xiàn)一人次罰單位正職及相關(guān)管理人員各500元。
(二) 強化對安全環(huán)境的監(jiān)管。
1、對井下安全環(huán)境進行劃片責任承包。軌道運輸系統(tǒng)、乘人器斜巷及礦指定的區(qū)域?qū)儆谶\輸區(qū);皮帶運輸系統(tǒng)及相關(guān)區(qū)域、采區(qū)變電所屬于保運二區(qū);二水平泵房、變電所,三水平泵房、變電所,ⅳ53泵房、變電所屬于保運一區(qū);永久擋風墻周圍屬于通風區(qū);采煤工作面兩巷及到階段石門的區(qū)域?qū)儆诓擅簠^(qū);掘進頭開窩撥門周圍及沿途屬于掘進區(qū);修護區(qū)域及后路屬于修護區(qū);及礦上劃給相關(guān)單位的承包區(qū)域。各單位要根據(jù)本單位承包范圍,明確分段責任人,并掛牌管理。對所承包區(qū)域環(huán)境不達標的罰責任人200-1000元。
2、作業(yè)環(huán)境要舒適,員工操作設(shè)備時與周圍環(huán)境、高低、前后、站、坐等達到適宜狀態(tài);作業(yè)地點的照明要保持合理的光照度;噪聲大的設(shè)備要采用消聲設(shè)備及采取相應(yīng)措施;作業(yè)環(huán)境要保持清潔,設(shè)備清潔,標識清晰。以上每條不達標罰責任人200元。
(三) 強化對隱患排查整治的監(jiān)管。對安監(jiān)處、職能科室及礦領(lǐng)導排查出的隱患進行“五定”管理,對逾期沒整改的隱患每條罰責任人、單位正職各300元,班子其他人員按系數(shù)執(zhí)行。對所轄區(qū)域內(nèi)存在重大安全隱患,單位沒有及時發(fā)現(xiàn)處理或上報的,每條罰單位正職2000元,班子其他人員按系數(shù)執(zhí)行,帶來后果的,進行經(jīng)濟處罰外并行政問責。
(四) 強化跟帶班、值班和現(xiàn)場交接班。認真貫徹落實國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局33號令,按照《楊莊煤礦科區(qū)干部下井帶班及值班制度》執(zhí)行。
(五) 強化安全思想工作?；鶎訂挝灰闪⒁渣h政正職為組長的安全思想教育小組,從控制不安全行為的角度出發(fā),對不安全行為人員進行安全態(tài)度和安全思想教育。通過安全態(tài)度和安全思想教育,消除員工頭腦中對安全的錯誤傾向性,克服不安全的個性心理,端正安全態(tài)度,提高搞好安全生產(chǎn)的自覺性和責任心,從而避免不安全行為。基層單位每月要組織一次不安全行為人員安全思想教育會,不按要求組織的,每次罰單位正職500元。
六、 考核管理
(一) 實行記分考核。
1、對副總及以上礦領(lǐng)導的記分考核。每罰款100元記1分,記分達100分的由礦長、書記進行談話。
2、 對管技人員的記分考核。每罰款100元記1分,月度管技人員每記40分由組織部進行誡勉談話,取消當月安全工資;累計記60分降職;累計記80分撤職。
3、 對職工的記分考核。每罰款100元記1分,職工記5分暫扣“安全資格證”一周,進安全法制班學習,取消一個月安全工資;記15分暫扣“安全資格證”一個月,進安全法制班學習,取消當月安全工資及季度安全分紅;記30分暫扣“安全資格證”三個月,進安全法制班學習,取消三個月安全收益和季度安全分紅,是輔助崗位的調(diào)到采掘單位;累計記40分達安全“黃線”,吊銷“安全資格證”6個月,重新辦證,留用察看一年處分;累計記50分達安全“紅線”,留用察看兩年處分或解除勞動合同。
4、 安全考核管技人員以3個月為一個記分周期,職工以6個月為一個記分周期,采取記分累計制,調(diào)到其它單位實行連續(xù)記分,每3個月通報一次全體員工記分考核處理情況。
(二)建立員工安全誠信檔案。
1、安全誠信檔案內(nèi)容包括姓名、性別、年齡、籍貫、身份證復印件、文化程度、身體狀況、血型、持證情況、職業(yè)技能等級或職稱、參加工作時間、簡歷、培訓情況、違章情況、受獎情況、受處分情況、安全記分情況、職務(wù)或工種變動情況等。
2、定期對檔案內(nèi)容進行分析、評估,明確需要重點監(jiān)控對象。
第12篇 建筑施工項目經(jīng)理質(zhì)量安全違法違規(guī)行為記分管理規(guī)定
一、建筑施工項目經(jīng)理（以下簡稱項目經(jīng)理）質(zhì)量安全違法違規(guī)行為記分周期為12個月，滿分為12分。自項目經(jīng)理所負責的工程項目取得《建筑工程施工許可證》之日起計算。
二、依據(jù)項目經(jīng)理質(zhì)量安全違法違規(guī)行為的類別以及嚴重程度，一次記分的分值分為12分、6分、3分、1分四種。
三、項目經(jīng)理有下列行為之一的，一次記12分：
（一）超越執(zhí)業(yè)范圍或未取得安全生產(chǎn)考核合格證書擔任項目經(jīng)理的；
（二）執(zhí)業(yè)資格證書或安全生產(chǎn)考核合格證書過期仍擔任項目經(jīng)理的；
（三）因未履行安全生產(chǎn)管理職責或未執(zhí)行法律法規(guī)、工程建設(shè)強制性標準造成質(zhì)量安全事故的；
（四）謊報、瞞報質(zhì)量安全事故的；
（五）發(fā)生質(zhì)量安全事故后故意破壞事故現(xiàn)場或未開展應(yīng)急救援的。
四、項目經(jīng)理有下列行為之一的，一次記6分：
（一）違反規(guī)定同時在兩個或兩個以上工程項目上擔任項目經(jīng)理的；
（二）未按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準組織施工的；
（三）未按規(guī)定組織編制、論證和實施危險性較大分部分項工程專項施工方案的；
（四）未按規(guī)定組織對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料進行見證取樣的；
（五）送檢試樣弄虛作假的；
（六）篡改或者偽造檢測報告的；
（七）明示或暗示檢測機構(gòu)出具虛假檢測報告的；
（八）未參加分部工程驗收，或未參加單位工程和工程竣工驗收的；
（九）簽署虛假文件的；
（十）危險性較大分部分項工程施工期間未在現(xiàn)場帶班的；
（十一）未組織起重機械、模板支架等使用前驗收的；
（十二）使用安全保護裝置失效的起重機械的；
（十三）使用國家明令淘汰、禁止使用的危及施工質(zhì)量安全的工藝、設(shè)備、材料的；
（十四）未組織落實住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門和工程建設(shè)相關(guān)單位提出的質(zhì)量安全隱患整改要求的。
五、項目經(jīng)理有下列行為之一的，一次記3分：
（一）合同約定的項目經(jīng)理未在崗履職的；
（二）未按規(guī)定組織對進入現(xiàn)場的建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備、預(yù)拌混凝土等進行檢驗的；
（三）未按規(guī)定組織做好隱蔽工程驗收的；
（四）挪用安全生產(chǎn)費用的；
（五）現(xiàn)場作業(yè)人員未配備安全防護用具上崗作業(yè)的；
（六）未組織質(zhì)量安全隱患排查，或隱患排查治理不到位的；
（七）特種作業(yè)人員無證上崗作業(yè)的；
（八）作業(yè)人員未經(jīng)質(zhì)量安全教育上崗作業(yè)的。
六、項目經(jīng)理有下列行為之一的，一次記1分：
（一）未按規(guī)定配備專職質(zhì)量、安全管理人員的；
（二）未落實質(zhì)量安全責任制的；
（三）未落實企業(yè)質(zhì)量安全管理規(guī)章制度和操作規(guī)程的；
（四）未按規(guī)定組織編制施工組織設(shè)計或制定質(zhì)量安全技術(shù)措施的；
（五）未組織實施質(zhì)量安全技術(shù)交底的；
（六）未按規(guī)定在驗收文件或隱患整改報告上簽字，或由他人代簽的。
七、工程所在地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門在檢查中發(fā)現(xiàn)項目經(jīng)理有質(zhì)量安全違法違規(guī)行為的，應(yīng)當責令其改正，并按本規(guī)定進行記分；在一次檢查中發(fā)現(xiàn)項目經(jīng)理有兩個及以上質(zhì)量安全違法違規(guī)行為的，應(yīng)當分別記分，累加分值。
八、項目經(jīng)理在一個記分周期內(nèi)累積記分超過6分的，工程所在地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當對其負責的工程項目實施重點監(jiān)管，增加監(jiān)督執(zhí)法抽查頻次。
九、項目經(jīng)理在一個記分周期內(nèi)累積記分達到12分的，住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當依法責令該項目經(jīng)理停止執(zhí)業(yè)1年；情節(jié)嚴重的，吊銷執(zhí)業(yè)資格證書，5年內(nèi)不予注冊；造成重大質(zhì)量安全事故的，終身不予注冊。項目經(jīng)理在停止執(zhí)業(yè)期間，應(yīng)當接受住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門組織的質(zhì)量安全教育培訓，其所屬施工單位應(yīng)當按規(guī)定程序更換符合條件的項目經(jīng)理。
十、各省、自治區(qū)、直轄市人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門可以根據(jù)本辦法，結(jié)合本地區(qū)實際制定實施細則。
第13篇 交警大隊交通安全管理員行為規(guī)范范例
嚴謹?shù)募o律作風是交通安全管理員形象和工作效應(yīng)的外在表現(xiàn)。因此,交通安全管理員必須有嚴整的紀律作風,言行規(guī)范,養(yǎng)成守紀律、有禮貌、著裝整潔、舉止端莊的良好作風。
一、交通安全管理員行使管理職責時,必須按規(guī)定佩戴胸卡。
二、著裝要整潔,夏季不準敞胸露懷、穿拖鞋,要舉止文明。
三、禮貌待人,文明服務(wù) ,不酒后上崗,不刁難群眾,不耍特權(quán),不假公濟私。
四、要忠于職守,堅持原則,不徇私情,不吃請受賄。
五、勸阻、告知交通違法行為時,言行要規(guī)范,要以情感人,以理服人,以說服勸導的方式,勸阻交通違法行為。
六、牢固樹立我為人民管交通的服務(wù)意識,尊老愛幼,為群眾排憂解難。
第14篇 某公司行為安全觀察與溝通管理辦法
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范公司“行為安全觀察與溝通”(以下簡稱“觀察與溝通”)管理，逐步消除不安全行為和不安全狀態(tài)，有效預(yù)防事故的發(fā)生，依據(jù)管道局《行為安全觀察與溝通管理辦法》，特制訂本辦法。
第二條 本辦法適用于公司所屬各單位、項目部所有工作場所及辦公和生活服務(wù)區(qū)域，也包括分包商的相關(guān)工作場所。
第三條 本辦法所指行為安全觀察，是指對一名正在工作的人員觀察30秒以上，以確認有關(guān)任務(wù)是否在安全執(zhí)行，包括對員工作業(yè)行為和作業(yè)環(huán)境的觀察。
第四條 觀察與溝通的重點是觀察和討論員工在工作地點的行為及可能產(chǎn)生的后果。安全觀察既要識別人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，也要識別人的安全行為和物的安全狀態(tài)。
第五條 公司機關(guān)部室科級以上領(lǐng)導和分公司、項目部機組長（站長、隊長、車間主任、）及以上領(lǐng)導都應(yīng)開展觀察與溝通，不得由他人代替。
第六條 觀察到的所有不安全行為和狀態(tài)都應(yīng)立即采取行動。
第七條 行為安全觀察不替代日常安全檢查，其結(jié)果不作為處罰的依據(jù)。
第八條 公司所屬各單位應(yīng)鼓勵員工在日常工作中進行隨機觀察與溝通。
第二章 職 責
第九條 各單位、項目部負責匯總、統(tǒng)計、分析觀察與溝通報告的信息和數(shù)據(jù)，每季度向本單位領(lǐng)導、hse領(lǐng)導小組匯報，并統(tǒng)計結(jié)果上報公司質(zhì)量安全環(huán)保部。
第十條 公司機關(guān)各部室負責收集本部門的分析觀察與溝通報告，每季度上報到公司質(zhì)量安全環(huán)保部。
第十一條 公司質(zhì)量安全環(huán)保部每季度負責匯總、統(tǒng)計分析觀察與溝通報告的信息和數(shù)據(jù)，向公司hse委員會匯報。
第十二條 公司機關(guān)科級以上領(lǐng)導負責安全環(huán)保聯(lián)系點所屬區(qū)域或作業(yè)現(xiàn)場的觀察與溝通；分公司、項目部機組長（站長、隊長、車間主任、）及以上領(lǐng)導執(zhí)行其所屬區(qū)域或作業(yè)現(xiàn)場的觀察與溝通；分析觀察與溝通報告結(jié)果；制訂、執(zhí)行并跟蹤觀察與溝通報告整改計劃，并提供必要的資源。
第三章 觀察與溝通計劃
第十三條 觀察與溝通分為有計劃的和隨機的兩種形式。
1）有計劃的觀察與溝通是指制定觀察與溝通計劃，并且按照計劃實施觀察與溝通行為。觀察與溝通計劃應(yīng)至少包括：區(qū)域、頻次、日程安排，并納入個人安全行動計劃中。
2）隨機的觀察與溝通是指計劃外的。
第十四條 觀察與溝通頻次要求，公司機關(guān)科級以上領(lǐng)導每季度不應(yīng)少于一次；分公司、項目部機組長（站長、隊長、車間主任、）及以上領(lǐng)導每月不應(yīng)少于一次。
第四章 觀察與溝通的方法和內(nèi)容
第十五條 觀察與溝通的執(zhí)行人員應(yīng)以下列方式進行：
1）以請教的方式與員工平等的交流討論安全和不安全行為，避免雙方觀點沖突，使員工接受安全的做法；
2）應(yīng)說服并盡可能與員工在安全上取得共識，而不是使員工迫于紀律的約束或領(lǐng)導的壓力做出承諾，避免員工被動執(zhí)行；
3）應(yīng)引導和啟發(fā)員工思考更多的安全問題，提高員工的安全意識和技能。
第十六條 觀察與溝通應(yīng)按六步法實施：
1）觀察?，F(xiàn)場觀察員工的行為，決定如何接近員工，并安全地阻止不安全行為；
2）表揚。對員工的安全行為進行表揚；
3）討論。與員工討論觀察到的不安全行為、狀態(tài)和可能產(chǎn)生的后果，鼓勵員工討論更為安全的工作方式；
4）溝通。就如何安全地工作與員工取得一致意見，并取得員工的承諾；
5）啟發(fā)。引導員工討論工作地點的其他問題；
6）感謝。對員工的配合表示感謝。
第十七條 觀察與溝通應(yīng)包括以下七個方面內(nèi)容：
1）員工的反應(yīng)：員工在看到他們所在區(qū)域內(nèi)有觀察者時，他們是否改變自己的行為（從不安全到安全）。員工在被觀察時，有時會做出反應(yīng)，如改變身體姿勢、調(diào)整個人防護裝備、改用正確工具、抓住扶手、系上安全帶等；
2）員工的位置。員工身體的位置是否有利于減少傷害發(fā)生的幾率；
3）個人防護裝備。員工使用的個人防護裝備是否合適，是否正確使用，個人防護裝備是否處于良好狀態(tài)；
4）工具和設(shè)備。員工使用的工具是否合適，是否正確，工具是否處于良好狀態(tài)，非標工具是否獲得批準；
5）程序。是否有操作程序，員工是否理解并遵守操作程序；
6）人體工效學。辦公室和作業(yè)環(huán)境是否符合人體工效學原則；
7）整潔。作業(yè)場所是否整潔有序。
第五章 觀察與溝通報告與結(jié)果統(tǒng)計分析
第十八條 觀察者應(yīng)在觀察與溝通過程中填寫觀察與溝通報告表（參見附錄1）。觀察與溝通報告表中不得記錄被觀察人員的姓名。
第十九條 各單位、項目部對觀察與溝通結(jié)果應(yīng)每半年進行統(tǒng)計分析，統(tǒng)計分析主要包括:
1）對所有的觀察與溝通信息和數(shù)據(jù)進行分類統(tǒng)計；
2）分析統(tǒng)計結(jié)果的變化趨勢；
3）根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果和變化趨勢提出安全工作的改進建議。
第二十條 各單位、項目部針對統(tǒng)計分析結(jié)果，認真進行原因分析，制定并實施糾正措施，防止類似問題重復發(fā)生。
第二十一條 各單位每年6月底和12月底前將本單位觀察與溝通結(jié)果統(tǒng)計表（參見附錄2）和分析報告報公司質(zhì)量安全環(huán)保部門。
第六章 附 則
第二十二條 本辦法由公司質(zhì)量安全環(huán)保部負責解釋。
第二十三條 本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。
第15篇 巷修隊技術(shù)員安全管理行為規(guī)范
1.1對本單位安全工作負技術(shù)責任。
1.2協(xié)助區(qū)(隊)長抓好本單位的工程質(zhì)量和達標工作。
1.3牢固樹立“安全第一”、“質(zhì)量第一”的思想,嚴格執(zhí)行<<煤礦安全規(guī)程>;>;和技術(shù)政策。
1.4負責本單位《作業(yè)規(guī)程》、《操作規(guī)程》和安全技術(shù)措施的編制,組織職工對措施的學習和業(yè)務(wù)培訓。
1.5經(jīng)常深入一線,了解本單位業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)狀況, 及時排除生產(chǎn)中出現(xiàn)的隱患和影響生產(chǎn)的有關(guān)問題, 發(fā)現(xiàn)有空幫、空頂、局部瓦斯積聚等安全隱患時，立即停止作業(yè)，按措施處理。。
1.6單位范圍內(nèi)發(fā)生事故時, 協(xié)助隊長參加事故處理,參加事故的調(diào)查分析,總結(jié)經(jīng)驗教訓,制定防范措施。
1.7負責本單位施工過程中出現(xiàn)的構(gòu)造和其他影響安全生產(chǎn)的問題的收集并及時填報必要的圖紙,負責制定處理方案和安全技術(shù)措施。
2、安全工作標準
2.1值班干部必須堅持24小時值班制度，認真組織班前會學習安全知識和技術(shù)措施，安排生產(chǎn)任務(wù)及生產(chǎn)環(huán)節(jié)中應(yīng)注意的安全事項及施工質(zhì)量標準。
2.2跟班帶班干部必須提前向值班干部了解上一班的工作面安全生產(chǎn)情況，部署當班工作及注意事項。
2.3認真執(zhí)行班中三匯報制度，即：班前匯報“班前確認”情況、班中匯報安全生產(chǎn)情況、班后匯報存在的問題及任務(wù)完成情況，并詳細登記隱患排查和處理結(jié)果。
2.4嚴格執(zhí)行跟班干部現(xiàn)場交接班制度，上一班跟班干部要向下一班的帶班干部交代清楚井下的安全情況、遺留問題及注意事項等情況，并記錄在專用交接班記錄本上。
2.5跟班干部必須第一個到達作業(yè)現(xiàn)場，檢查作業(yè)地點的安全設(shè)施、頂板、支護等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時安排處理并向礦調(diào)度匯報。
2.6施工過程中，跟班干部要嚴格監(jiān)督措施的執(zhí)行情況，根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場實際情況及時消除不安全隱患，并向礦調(diào)度匯報班中生產(chǎn)、安全情況。
2.7出班時，跟班干部要對當班任務(wù)完成情況，對現(xiàn)場的安全設(shè)施、工程質(zhì)量、頂板支護、文明生產(chǎn)等情況進行確認，并向礦調(diào)度、值班干部進行匯報。
3、安全工作措施
3.1狠抓制度落實，按照責任制認真履行職責。
3.2經(jīng)常深入現(xiàn)場，了解和掌握礦井各環(huán)節(jié)安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)責令有關(guān)人員及時處理，重大問題及時匯報。
3.3工作有部署，有檢查，有落實，安全隱患整改落實到位。
3.4積極學習安全管理先進經(jīng)驗并應(yīng)用于本隊安全管理。
第16篇 煤礦不安全行為管理規(guī)定
第一章? 總? 則
第二章? 組織機構(gòu)與職責
第五條? 成立“不安全行為”管理小組。
組? 長：礦長
副組長：黨委書記、安全監(jiān)察處長、生產(chǎn)副礦長、掘進副礦長、機電副礦長、安全監(jiān)察副處長、經(jīng)營副礦長、總工程師、黨委副書記、工會主席
成? 員：各專業(yè)副總，礦屬各單位及外委施工單位負責人
管理小組辦公室設(shè)在安監(jiān)處，負責員工“不安全行為”日常檢查、監(jiān)督、管理工作。
第六條? “不安全行為”管理小組組長、副組長職責：
負責礦“不安全行為”管理辦法的制定。
第七條? 各相關(guān)部門職責：
（一）安監(jiān)處
1.負責“不安全行為”人員的分析、分類、統(tǒng)計、上報等工作。
2.負責對員工“不安全行為”處理、罰款，有爭議的及時進行仲裁。
3.負責“不安全行為”人員信息反饋工作。
4.負責下發(fā)“不安全行為”相關(guān)制度、通報等文件。
5.負責定期對“不安全行為”人員進行曝光亮相。
6.負責建立“不安全行為”信息檔案，并提出處理意見。
（二）各專業(yè)副總、職能科室及相關(guān)單位通過跟帶班、旬檢、日常檢查、安全小分隊、中夜班查崗等各種檢查方式，對現(xiàn)場員工的作業(yè)行為進行監(jiān)督、檢查，并對存在的“不安全行為”予以糾正制止。
（三）培訓中心負責對查處的“不安全行為”人員進行針對性矯正培訓。
（四）工會負責監(jiān)督“不安全行為”人員所在區(qū)隊班組對其進行談話幫教。
（五）各基層區(qū)隊負責本單位人員“不安全行為”的日常管理，尤其要關(guān)注員工生理、心理狀態(tài)，結(jié)合知識和技能因素，合理安排工作任務(wù)，避免超強度作業(yè)，同時加強現(xiàn)場監(jiān)督管理，營造良好的作業(yè)環(huán)境。
第三章? “不安全行為”預(yù)防
第八條? 各單位應(yīng)承擔本單位“不安全行為”管理的主體責任，要把員工“不安全行為”預(yù)防納入整體安全管理方案之中，明確“不安全行為”控制目標。
第九條? 加強業(yè)務(wù)知識培訓，提高員工業(yè)務(wù)技能。要根據(jù)生產(chǎn)組織形式和能力變化、人員增減情況、設(shè)備更新、環(huán)境變化等因素，本著“干什么、學什么、缺什么、補什么”的原則，持續(xù)強化員工技能培訓，特別要針對不同崗位做好《崗位標準作業(yè)流程》、《操作規(guī)程》、《作業(yè)規(guī)程》的培訓。
第十條? 加強員工思想教育，提高員工安全意識。從控制“不安全行為”出發(fā)，持續(xù)對“不安全行為”人員進行安全態(tài)度和思想教育培訓，消除員工頭腦中對安全生產(chǎn)的一些錯誤認識，克服不安全的個性心理，端正安全工作態(tài)度，提高抓好安全生產(chǎn)的自覺性，避免“不安全行為”發(fā)生。
第十一條? 各區(qū)隊要在班前會開展因“不安全行為”造成的事故案例培訓，使員工認識到“不安全行為”的危害性和嚴重性。
第十二條? 各單位要分工種梳理涉及本單位的“不安全行為”，并進行分類預(yù)控、告知說明，做到員工熟知本崗位“不安全行為”及如何避免本崗位“不安全行為”。
第十三條? 區(qū)隊長要從員工的文化程度、持證情況、技能掌握程度、思想情緒等多方面入手，合理安排員工的工作任務(wù)，防止出現(xiàn)超時、超強度作業(yè)和違章作業(yè)現(xiàn)象。
第十四條? 各區(qū)隊跟班隊長、班組長要對易發(fā)生“不安全行為”的人員、工作程序、時間段進行重點管控。
第四章? “不安全行為”查處
第十五條? 根據(jù)“不安全行為”情節(jié)以及產(chǎn)生或可能產(chǎn)生后果的輕重程度，將其分為a、b、c三類。
a類是特別嚴重“不安全行為”，即情節(jié)或后果特別嚴重的“不安全行為”。
b類是嚴重“不安全行為”，即情節(jié)或后果僅次于a類的“不安全行為”。
c類是一般“不安全行為”，即情節(jié)較輕的“不安全行為”。
第十六條? “不安全行為”按以下標準對相關(guān)責任人進行處罰：
（一）礦內(nèi)“不安全行為”
1.對觸犯c類“不安全行為”規(guī)定的人員，扣除月度安全風險抵押獎金200元。單位月度c類“不安全行為”超過在冊人數(shù)3%的，每超1人次對該單位月度績效考核扣0.1分。
2.對觸犯b類“不安全行為”規(guī)定的人員，扣除月度安全風險抵押獎金、本金，本金重新抵押。單位月度績效考核扣0.1分/人次。
3.對觸犯a類“不安全行為”規(guī)定的人員，根據(jù)情節(jié)給予開除礦籍、留礦查看或解除勞動合同的處理。單位月度績效考核扣0.5分/人次。
（二）外委施工單位“不安全行為”
1.對觸犯c類“不安全行為”規(guī)定的人員，罰款200元。
2.對觸犯b類“不安全行為”規(guī)定的人員，罰款500元；單位項目經(jīng)理罰款200元。
3.對觸犯a類“不安全行為”規(guī)定的人員，罰款2000元；單位當班跟班隊干罰款500元，項目經(jīng)理罰款300元。情節(jié)嚴重的給予解除勞動合同的處理。
（三）“不安全行為”造成事故隱患或較大經(jīng)濟損失，現(xiàn)場不能直接認定責任人的，組織追查認定責任后，參照本辦法給予處罰。
（四）各單位自查的“不安全行為”不列入考核范圍，自行處罰。
第十七條? 各級安全管理人員檢查時發(fā)現(xiàn)“不安全行為”，現(xiàn)場予以糾正，并對“不安全行為”人員進行批評教育，使其明白“不安全行為”可能造成的后果以及正確的操作方法。
第十八條? 檢查人員檢查結(jié)束后立即到安監(jiān)處填寫“不安全行為”處罰通知單。安監(jiān)處對所發(fā)生的“不安全行為”進行分級定性，于24小時內(nèi)將處罰通知單下發(fā)責任單位，在調(diào)度會通報，并每旬掛礦內(nèi)網(wǎng)公示。
第十九條? “不安全行為”人員所在單位接到通知單后，安排c類“不安全行為”人員在本班班前會談?wù)J識；b類“不安全行為”人員在本單位三個班前會談?wù)J識，并停工到礦培訓中心培訓2天；留礦察看的a類“不安全行為”人員停工到礦培訓中心培訓7天，停工談?wù)J識和培訓期間，“不安全行為”人員不計出勤。
第二十條? 安監(jiān)處、各基層區(qū)隊應(yīng)建立健全“不安全行為”人員檔案。檔案內(nèi)容包括“不安全行為”人員姓名、違章時間、地點、違章事實、違章定性和處理意見等?！安话踩袨椤比藛T談?wù)J識書面材料及簽字記錄需及時上報安監(jiān)處，不及時上報的，礦內(nèi)單位月度績效扣0.1分/人次，外委施工單位罰款200元/人次。
第二十一條? “不安全行為”人員所在單位，在安排“談?wù)J識”之前，必須通知安監(jiān)處進行現(xiàn)場監(jiān)督，否則按未談?wù)J識處理。
第二十二條? 培訓中心根據(jù)安監(jiān)處每旬“不安全行為”公示結(jié)果，及時通知“不安全行為”人員參加培訓。“不安全行為”人員考試合格后，由培訓中心、安監(jiān)處、工會、區(qū)隊、家屬五方共同在“不安全行為”人員培訓返崗通知書上簽字確認，方可上崗。
第二十三條? 出現(xiàn)“不安全行為”的班組，取消該班組當月優(yōu)秀班組評選資格。出現(xiàn)a類“不安全行為”的單位，取消年度安全先進評優(yōu)資格。
第二十四條? 對“不安全行為”處罰有疑義的，本人可提出書面申請，由本單位負責人簽字后上報安監(jiān)處，安監(jiān)處及時匯報”不安全行為”管理委員會，召開會議進行仲裁。
第二十五條? 將地面交通安全納入“不安全行為”考核范圍，治安保衛(wèi)隊負責地面交通違章行為的治理工作，并按相關(guān)規(guī)定進行考核。
第五章? “不安全行為”指標考核
第二十六條? 生產(chǎn)職能科室技術(shù)員及以上管理人員反“不安全行為”指標為礦內(nèi)1起/季度，外委施工單位1起/季度。
第二十七條? 非生產(chǎn)職能科室主辦以上管理人員反“不安全行為”指標為1起/半年。
第二十八條? 安監(jiān)員反“不安全行為”指標為1起/月。
第二十九條? 各基層區(qū)隊副科級以上管理人員隊內(nèi)自反“不安全行為”指標為1起/季度，每季度向安監(jiān)處上報自反“不安全行為”臺賬。
第三十條? 外委施工單位跟班隊長以上管理人員自反“不安全行為”指標為1起/季度，每季度向安監(jiān)處上報自反“不安全行為”臺賬。
第三十一條? 反“不安全行為”考核規(guī)定及要求。
（一）未按規(guī)定完成反“不安全行為”指標的人員，每少一起罰款200元。
（二）各基層區(qū)隊、外委施工單位未完成自反“不安全行為”指標的責任人罰款200元/人次。
（三）各基層區(qū)隊、外委施工單位自反“不安全行為”臺賬未定期向安監(jiān)處上報的，礦內(nèi)單位月度績效扣0.1分/次，外委施工單位罰款200元/次。
（四）未按要求組織“不安全行為”人員談?wù)J識的單位，礦內(nèi)單位黨政負責人各罰款200元/人次，外委施工單位項目經(jīng)理罰款200元/人次。
（五）“不安全行為”人員未參加培訓班或考試不合格，所在單位安排其上崗的，給予單位黨政負責人各罰款200元/人次。
第六章? “不安全行為”梳理分析
第三十二條? 每月月底，安監(jiān)處要對當月發(fā)生的“不安全行為”進行全面梳理，分析高發(fā)“不安全行為”的類型、人群、時段，“不安全行為”發(fā)生原因，制定針對性管控措施，明確重點管控對象，查找管理漏洞和缺陷，分類制定針對性矯正措施，控制“不安全行為”發(fā)生。
第三十三條? 各基層單位每月對發(fā)生在本單位的“不安全行為”（包括自查“不安全行為”）進行梳理、分析。通過談話幫教等方式了解、分析員工“不安全行為”產(chǎn)生的原因，深入剖析“不安全行為”發(fā)生的根源，并對不同類別的“不安全行為”制定出針對性糾正預(yù)防措施，防止類似“不安全行為”的重復發(fā)生，力求從根源上降低“不安全行為”的發(fā)生。
第七章? “不安全行為”監(jiān)督管理
第三十四條? 成立員工“不安全行為”監(jiān)督管理小組
組? 長：紀委書記
副組長：工會主席、紀檢監(jiān)察科科長、工會副主席
成? 員：紀檢監(jiān)察科、工會其他成員，員工代表
“不安全行為”監(jiān)督管理小組辦公室設(shè)在紀檢監(jiān)察科，主要負責監(jiān)督“不安全行為”管理制度的落實。
第三十五條? “不安全行為”監(jiān)督管理小組職責
（一）監(jiān)督各級管理人員反“不安全行為”指標完成情況。
（二）監(jiān)督“不安全行為”人員的處罰落實情況。
（三）監(jiān)督“不安全行為”人員是否通過“矯正”培訓。
（四）監(jiān)督各級管理人員和安監(jiān)員是否按分類標準對“不安全行為”人員進行定性和分類。
（五）監(jiān)督各單位嚴格按照崗位考核標準，對“不安全行為”人員進行考核。
（六）監(jiān)督安監(jiān)處每月公布各級管理人員反“不安全行為”指標完成情況，“不安全行為”人員姓名、所在區(qū)隊名稱及處罰考核情況。
（七）每年年底參與對全礦“不安全行為”管理情況進行綜合審查，對于管理制度、措施、檢查考核等存在的不足之處，提出修訂和改進意見。
第三十六條? 任何人有權(quán)對日常生產(chǎn)過程中的“不安全行為”和違章違紀行為實施監(jiān)督舉報。安監(jiān)處在東井口設(shè)立“不安全行為”舉報箱，鼓勵員工舉報“不安全行為”，對舉報“不安全行為”屬實的人員，經(jīng)核實后上報礦“不安全行為”管理委員會，給予獎勵。
（一）a類獎勵300元。
（二）b類獎勵200元。
（三）c類獎勵100元。
第八章? 附? 則
第三十七條? 因“不安全行為”造成事故、未遂事件或惡劣影響的，由安監(jiān)處負責于事故發(fā)生24小時內(nèi)組織召開事故追查會，并出具書面事故追查報告，經(jīng)礦安委會審核后，以礦安全通報的方式進行追責和處罰。
第三十八條? 申訴和仲裁。
受到處罰的“不安全行為”員工，如對處罰有異議，自接到“不安全行為”處罰單之日起三日內(nèi)，可以向礦安監(jiān)處提起申辯。安監(jiān)處負責組織開據(jù)處罰單的檢查人員和申辯人進行審議，按最終審議結(jié)果落實處罰?！安话踩袨椤比藛T如對審議結(jié)果不滿意，可向礦工會或紀檢監(jiān)察科提起進一步申訴。
第三十九條? 嚴禁任何單位和個人對反“不安全行為”的檢查人員、安監(jiān)員進行威脅或打擊報復。一旦發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理，并依據(jù)造成的后果追究其責任。觸犯法律、法規(guī)的將移交司法機關(guān)處理。
第四十條? 本辦法由礦安監(jiān)處負責解釋。
