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第1篇 某某房地產(chǎn)公司《工作例會(huì)》控制管理指引性文件
某房地產(chǎn)公司《工作例會(huì)》控制與管理指引性文件
根據(jù)公司目前《工作例會(huì)》效率的實(shí)際情況,為了提高會(huì)議效率,規(guī)范公司的內(nèi)部管理,形成在管理上有章可循、定義清楚、工作思路明確、保障工作流暢、加強(qiáng)執(zhí)行力、規(guī)避推諉現(xiàn)象,確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在'有會(huì)有議、有議有決、有決有果'會(huì)議管理理念的指導(dǎo)下,制定'《工作例會(huì)》的控制與管理'指導(dǎo)性文件。
第一條 參會(huì)成員:(根據(jù)《工作例會(huì)》主題確定)
副經(jīng)理以上員工、關(guān)鍵員工、重要崗位員工;
第二條 語(yǔ)言:《工作例會(huì)》語(yǔ)言普通話;
第三條 時(shí)間:每周五晚上19:30,控制在晚上10點(diǎn)之前結(jié)束;
第四條《工作例會(huì)》記錄人 行政部資料員莫艷艷;
第五條 會(huì)議紀(jì)律:
5.1參會(huì)人員須到《會(huì)議紀(jì)要》記錄員莫艷艷處簽到;
5.2參會(huì)人員須帶好正規(guī)的筆記本,詳細(xì)記錄與自已有關(guān)的工作,以便任務(wù)完成的準(zhǔn)確性,保證執(zhí)行力;
5.3手機(jī)調(diào)為震動(dòng),接聽(tīng)電話須到會(huì)議室外,以便保證會(huì)議的質(zhì)量;
5.4會(huì)議室禁止吸煙,以便保證會(huì)議環(huán)境,總部參會(huì)人員自帶飲水杯;
5.5因故不能參加會(huì)議者,提前報(bào)總經(jīng)辦總經(jīng)理助理請(qǐng)假, 該項(xiàng)紀(jì)律納入員工考核評(píng)估;
5.6除特殊情況,經(jīng)批準(zhǔn)除外,任何人不準(zhǔn)遲到,無(wú)故缺席,負(fù)激勵(lì)如下:(工資體現(xiàn),表現(xiàn)納入員工考核;)
5.6.1《工作例會(huì)》正式開(kāi)始以后,10分鐘以?xún)?nèi)到會(huì)者視為遲到,遲到者每次樂(lè)捐50元;
5.6.2《工作例會(huì)》正式開(kāi)始10分鐘以后到會(huì)或未經(jīng)批準(zhǔn)缺席視為無(wú)故缺席,無(wú)故缺席者每次樂(lè)捐100元或曠工處理;
5.7 《工作例會(huì)》工作部門(mén)負(fù)責(zé)人不按《工作例會(huì)》會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后等工作要求執(zhí)行到位,負(fù)勵(lì)激勵(lì)如下:
5.7.1以部門(mén)為單位,部門(mén)第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),第一次樂(lè)捐100元,第二次樂(lè)捐200元,第三次樂(lè)捐300元,第四次以上視為沒(méi)有合格的工作技能和管理能力,轉(zhuǎn)為試用期員工或者辭退處理;
5.7.2以參會(huì)人員為單位:第一次樂(lè)捐50元,第二次樂(lè)捐100元,第三次樂(lè)捐200元,第四次轉(zhuǎn)入試用期員工或辭退處理;
5.8在《工作例會(huì)》會(huì)中接聽(tīng)電話,每次樂(lè)捐30元;
第六條 《會(huì)議紀(jì)錄》要求:
6.1《會(huì)議紀(jì)錄》記錄要求:
6.1.1采用本號(hào)文件提供的《會(huì)議紀(jì)錄》表格,準(zhǔn)確表現(xiàn)工作狀態(tài);
6.1.2《會(huì)議紀(jì)錄》記錄內(nèi)容:《工作例會(huì)》前準(zhǔn)備工作要求提交部分,《工作例會(huì)》中各部發(fā)言的主要內(nèi)容,部門(mén)負(fù)責(zé)或相關(guān)責(zé)任人人相互討論工作對(duì)問(wèn)題解決的方案和建議
第2篇 房地產(chǎn)公司計(jì)劃管理工作程序
房地產(chǎn)公司計(jì)劃管理程序
1、目的和范圍:計(jì)劃是企業(yè)管理的重要手段之一,計(jì)劃制定和執(zhí)行過(guò)程,可以減少企業(yè)的不確定性,提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。通過(guò)制定計(jì)劃,形成企業(yè)明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),通過(guò)監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行和計(jì)劃調(diào)整,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展,在實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的過(guò)程中,提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、應(yīng)變、協(xié)調(diào)等能力。本程序適用于企業(yè)計(jì)劃制定和執(zhí)行過(guò)程中的各種管理活動(dòng)。
2、職責(zé):
2.1企業(yè)發(fā)展中心
2.1.1企業(yè)發(fā)展中心是集團(tuán)進(jìn)行計(jì)劃工作的管理機(jī)構(gòu)。
2.1.2企業(yè)發(fā)展中心負(fù)責(zé)匯總公司經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)等方面的信息,聽(tīng)取相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn),經(jīng)集團(tuán)計(jì)劃委員會(huì)執(zhí)行會(huì)議討論,向決策層提出建議性的計(jì)劃指標(biāo),根據(jù)決策層確定的計(jì)劃指標(biāo),對(duì)計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行分解,聽(tīng)取部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)和平衡以后,形成執(zhí)行的計(jì)劃。
2.1.3企業(yè)發(fā)展中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一各部門(mén)和各分支機(jī)構(gòu)的計(jì)劃指標(biāo),統(tǒng)一計(jì)劃報(bào)告的模式。
2.1.4企業(yè)發(fā)展中心負(fù)責(zé)匯總各部門(mén)和各分支機(jī)構(gòu)的年度工作計(jì)劃并進(jìn)行綜合平衡,形成集團(tuán)年度計(jì)劃。
2.1.5企業(yè)發(fā)展中心通過(guò)計(jì)劃管理工具,監(jiān)督計(jì)劃指標(biāo)的執(zhí)行,及時(shí)向決策層反饋計(jì)劃的執(zhí)行情況,并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的異常情況及時(shí)發(fā)出預(yù)警。采取措施使計(jì)劃得到執(zhí)行,也是計(jì)劃管理機(jī)構(gòu)的基本職能。
2.1.6企業(yè)發(fā)展中心根據(jù)各部門(mén)和各分支機(jī)構(gòu)的計(jì)劃執(zhí)行情況,形成集團(tuán)的季度和年度計(jì)劃執(zhí)行報(bào)告。
2.1.7企業(yè)發(fā)展中心主持召開(kāi)集團(tuán)的各種計(jì)劃會(huì)議。
2.1.8企業(yè)發(fā)展中心應(yīng)該及時(shí)通報(bào)計(jì)劃背景信息。
2.2各部門(mén)和各分支機(jī)構(gòu)
2.2.1各部門(mén)和各分支機(jī)構(gòu)必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),向企業(yè)發(fā)展中心提供關(guān)于計(jì)劃方面統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、相關(guān)信息等計(jì)劃管理需要的文件。有責(zé)任提供計(jì)劃信息的單位,應(yīng)該保證計(jì)劃信息的準(zhǔn)確性。各部門(mén)和各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)該對(duì)分解的計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃工作準(zhǔn)備,并形成部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)的工作計(jì)劃。
2.2.2財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部負(fù)責(zé)及時(shí)呈送財(cái)務(wù)報(bào)告并對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的計(jì)劃執(zhí)行報(bào)告進(jìn)行財(cái)務(wù)方面的核對(duì)。
2.2.3集團(tuán)以季度和年度為基本單位進(jìn)行計(jì)劃統(tǒng)計(jì)管理工作,各部室和分支機(jī)構(gòu)如遇非常規(guī)性問(wèn)題,影響計(jì)劃執(zhí)行,必須及時(shí)反饋情況。
2.2.4各部室和分支機(jī)構(gòu)執(zhí)行公司決策層簽發(fā)的計(jì)劃指令。
3、工作程序:
3.1中長(zhǎng)期計(jì)劃編制
3.1.1企業(yè)發(fā)展中心牽頭組織公司各部門(mén)對(duì)影響房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政策因素進(jìn)行調(diào)查,并通過(guò)公司信息管理平臺(tái)了解內(nèi)部經(jīng)營(yíng)狀況,在充分掌握上以上各種影響公司經(jīng)營(yíng)的情報(bào)資料的基礎(chǔ)上對(duì)計(jì)劃做出建議與預(yù)測(cè)。
3.1.2根據(jù)調(diào)查資料和預(yù)測(cè)結(jié)果,由公司決策層確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo),確定計(jì)劃指標(biāo)。
3.1.3各部門(mén)按確定的公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及其所確定的計(jì)劃指標(biāo),分別編制新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃、投資計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃等相應(yīng)的各中長(zhǎng)期專(zhuān)題發(fā)展計(jì)劃。
3.1.4企業(yè)發(fā)展中心對(duì)上述各專(zhuān)題計(jì)劃加以匯總,并進(jìn)行概略平衡,在此基礎(chǔ)上編制形成公司的中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
3.2年度計(jì)劃編制
3.2.1企業(yè)發(fā)展中心根據(jù)各部門(mén)提供的公司經(jīng)營(yíng)信息、市場(chǎng)行業(yè)以及公司中長(zhǎng)期計(jì)劃與上年度計(jì)劃執(zhí)行情況等信息,進(jìn)行計(jì)劃信息處理,對(duì)計(jì)劃形成的背景進(jìn)行評(píng)估,為計(jì)劃制定提供相關(guān)信息。
3.2.2企業(yè)發(fā)展中心組織召開(kāi)計(jì)劃制定會(huì)議,聽(tīng)取部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)的意見(jiàn),形成集團(tuán)建議性的計(jì)劃指標(biāo)。
3.2.3企業(yè)發(fā)展中心根據(jù)公司決策層批準(zhǔn)的計(jì)劃指標(biāo),進(jìn)行計(jì)劃指標(biāo)分解,在聽(tīng)取部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行綜合平衡。各部門(mén)和各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)分解的計(jì)劃指標(biāo),形成各項(xiàng)計(jì)劃及本部門(mén)的工作計(jì)劃。
3.2.3.1設(shè)計(jì)研發(fā)部、工程材料部、外聯(lián)部負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)開(kāi)工目標(biāo),進(jìn)度計(jì)劃和本部門(mén)工作計(jì)劃。
3.2.3.2經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部根據(jù)確認(rèn)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度編制項(xiàng)目銷(xiāo)售、資金回籠及廣告宣傳費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃和相應(yīng)的本部門(mén)工作計(jì)劃。
3.2.3.3審計(jì)核算部根據(jù)確認(rèn)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度編制項(xiàng)目投資進(jìn)度計(jì)劃和本部門(mén)工作計(jì)劃。
3.2.3.4客戶(hù)服務(wù)部根據(jù)確認(rèn)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度編制項(xiàng)目客戶(hù)服務(wù)計(jì)劃。
3.2.3.5人力資源部根據(jù)公司人事規(guī)劃與實(shí)際狀況編制人事和行政管理費(fèi)開(kāi)支及財(cái)產(chǎn)更新計(jì)劃方案和與之相應(yīng)的本部門(mén)工作計(jì)劃。
3.2.3.6財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部根據(jù)公司實(shí)際情況編制公司專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支和財(cái)產(chǎn)攤銷(xiāo)計(jì)劃以及與之相應(yīng)的本部門(mén)工作計(jì)劃。
3.2.4企業(yè)發(fā)展中心對(duì)各部門(mén)和各分支機(jī)構(gòu)提交的工作計(jì)劃匯總并進(jìn)行產(chǎn)銷(xiāo)之間、交付期與工程進(jìn)度之間及各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)之間的綜合平衡,形成集團(tuán)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和工作計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.3計(jì)劃執(zhí)行情況的控制和調(diào)整
3.3.1各部門(mén)和各分支機(jī)構(gòu)須在每季度首月的10日前向企業(yè)發(fā)展中心提交上季度計(jì)劃執(zhí)行報(bào)告,年度計(jì)劃執(zhí)行報(bào)告則須在下一年度的1月20日前提交。
3.3.2各分支機(jī)構(gòu)的季度與年度計(jì)劃執(zhí)行報(bào)告須在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)同時(shí)提交給財(cái)務(wù)部,由財(cái)務(wù)部在五個(gè)工作日內(nèi)對(duì)上述各分支機(jī)構(gòu)計(jì)劃執(zhí)行報(bào)告進(jìn)行財(cái)務(wù)方面的審核后、轉(zhuǎn)發(fā)給企業(yè)發(fā)展中心。
3.3.3企業(yè)發(fā)展中心對(duì)各部門(mén)和各分支機(jī)構(gòu)的計(jì)劃執(zhí)行報(bào)告進(jìn)行匯總,編寫(xiě)集團(tuán)季度、半年和年度計(jì)劃執(zhí)行報(bào)告,說(shuō)明計(jì)劃執(zhí)行效果和進(jìn)度,分析執(zhí)行中的經(jīng)驗(yàn)和不足。在此基礎(chǔ)上由企業(yè)發(fā)展中心負(fù)責(zé)召集集團(tuán)計(jì)劃執(zhí)行工作季度通報(bào)會(huì)議和年度總結(jié)會(huì)議。
3.3.4企業(yè)發(fā)展中心監(jiān)督檢查計(jì)劃的執(zhí)行,并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的異常情況進(jìn)行預(yù)警。同時(shí)及時(shí)通報(bào)計(jì)劃背景的信息,根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的變化,提出計(jì)劃修改的意見(jiàn)。
3.3.5企業(yè)發(fā)展中心組織召開(kāi)集團(tuán)計(jì)劃委員會(huì)會(huì)議和其他的計(jì)劃會(huì)議,為計(jì)劃會(huì)議提供計(jì)劃文件。
3.3.6企業(yè)發(fā)展中心對(duì)計(jì)劃制定和執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),并提出改進(jìn)意見(jiàn),作為下一年度計(jì)劃的編制依據(jù)。
3.4計(jì)劃執(zhí)行情況的考核
3.4.1各部門(mén)和各分支機(jī)構(gòu)在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中,對(duì)于明確預(yù)見(jiàn)的、已經(jīng)發(fā)生的與計(jì)劃有重大偏差的經(jīng)營(yíng)信息須及時(shí)主動(dòng)反饋給企業(yè)發(fā)展中心。
3.4.2企業(yè)發(fā)展中心及時(shí)分析各部門(mén)和各分支機(jī)構(gòu)反饋的計(jì)劃執(zhí)行情況,對(duì)于有可能發(fā)生的影響計(jì)劃執(zhí)行的重大因素發(fā)出預(yù)警,同時(shí)提出計(jì)劃調(diào)整方案并組織召開(kāi)計(jì)劃委員會(huì)專(zhuān)題會(huì)議就調(diào)整方案進(jìn)行協(xié)商討論,經(jīng)公司決策層審批后由各部門(mén)和各分支機(jī)構(gòu)執(zhí)行。
3.4.3企業(yè)發(fā)展中心在每個(gè)季度結(jié)束后的第一月的中下旬和年度結(jié)束后的第一個(gè)月的下旬,向集團(tuán)提交季度及年終計(jì)劃執(zhí)行報(bào)告。由企業(yè)發(fā)展中心會(huì)同人力資源部,對(duì)各部門(mén)和各分支
機(jī)構(gòu)的計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行季度及年終考核并采取相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。
4、相關(guān)文件
4.1項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總策劃程序
4.2會(huì)議制度
4.3工作改進(jìn)管理程序
5、相關(guān)表單、記錄
5.1計(jì)劃專(zhuān)題會(huì)議紀(jì)要
5.2各類(lèi)計(jì)劃資料
編制:
日期:審核:
日期:批準(zhǔn):
第3篇 房地產(chǎn)公司設(shè)計(jì)過(guò)程管理工作程序
房地產(chǎn)公司設(shè)計(jì)過(guò)程管理程序
1.目的和范圍:根據(jù)公司的策劃案和計(jì)劃明確產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容,對(duì)設(shè)計(jì)全過(guò)程進(jìn)行控制,確保產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能滿(mǎn)足公司策劃案和合同要求。(產(chǎn)品設(shè)計(jì)包括:規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì))
2.職責(zé)
2.0總則
在設(shè)計(jì)過(guò)程管理中,設(shè)計(jì)研發(fā)部根據(jù)公司的策劃案開(kāi)展委托限額設(shè)計(jì)工作,有關(guān)設(shè)計(jì)技術(shù)、建筑效果和產(chǎn)成品的最終交付狀態(tài)說(shuō)明方面,由設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)把控,其他部門(mén)的意見(jiàn)起參考作用,以設(shè)計(jì)研發(fā)部的意見(jiàn)為主;有關(guān)建造成本控制方面,由審計(jì)核算部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌把控,有關(guān)部門(mén)配合;設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)以及設(shè)計(jì)與策劃和計(jì)劃的一致性審查和評(píng)價(jià)等方面,由項(xiàng)目策劃中心負(fù)責(zé)統(tǒng)籌把控,相關(guān)部門(mén)參與。當(dāng)上述幾個(gè)方面的意見(jiàn)發(fā)生沖突時(shí),如果沒(méi)有突破成本控制指標(biāo),則堅(jiān)持設(shè)計(jì)研發(fā)部的意見(jiàn);如突破成本控制指標(biāo),各責(zé)任部門(mén)必須將意見(jiàn)充分披露,設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)匯總后向總經(jīng)理匯報(bào),由總經(jīng)理根進(jìn)行決策。
總經(jīng)理在設(shè)計(jì)過(guò)程中負(fù)責(zé)根據(jù)各部門(mén)提供的信息和意見(jiàn)批準(zhǔn)設(shè)計(jì)合同、批準(zhǔn)產(chǎn)成品的最終交付狀態(tài)說(shuō)明文件、批準(zhǔn)經(jīng)過(guò)部門(mén)論證的突破原策劃的建造成本控制限額的修正案等、批準(zhǔn)根據(jù)《問(wèn)責(zé)制度》的關(guān)于設(shè)計(jì)問(wèn)題的問(wèn)責(zé)意見(jiàn)的執(zhí)行。
2.1總經(jīng)理室
2.1.1參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)全過(guò)程的評(píng)審與確認(rèn)。
2.1.2企業(yè)發(fā)展中心負(fù)責(zé)向設(shè)計(jì)研發(fā)部下達(dá)開(kāi)始委托設(shè)計(jì)的指令,明確開(kāi)始委托設(shè)計(jì)的時(shí)間。
2.1.3項(xiàng)目策劃中心負(fù)責(zé)向設(shè)計(jì)研發(fā)部提供開(kāi)始委托設(shè)計(jì)所需的資料,對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程進(jìn)行跟蹤,在擴(kuò)初設(shè)計(jì)之后組織有關(guān)部門(mén)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià),對(duì)與策劃案不符的設(shè)計(jì)提出異議。
2.1.4法律事務(wù)中心負(fù)責(zé)審查合同的合法性。
2.2設(shè)計(jì)研發(fā)部
2.2.1負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目策劃案開(kāi)展后續(xù)的委托設(shè)計(jì)工作,編寫(xiě)不同階段的設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)、邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位參與招投標(biāo)、負(fù)責(zé)制定設(shè)計(jì)合同;
2.2.2負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)在方案、擴(kuò)初、施工圖階段的進(jìn)度跟蹤和設(shè)計(jì)質(zhì)量的控
制與審查;
2.2.3負(fù)責(zé)在擴(kuò)初階段對(duì)產(chǎn)成品的最終交付狀態(tài)作詳細(xì)的說(shuō)明,在召集總經(jīng)室、審計(jì)部、經(jīng)營(yíng)部、物業(yè)公司等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行論證的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)初步確定產(chǎn)成品的最終交付狀態(tài)的說(shuō)明文件,并提交總經(jīng)理批準(zhǔn),然后提交設(shè)計(jì)單位。待設(shè)計(jì)成果出來(lái)后,由設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)組織審查,并將有關(guān)產(chǎn)成品的交付標(biāo)準(zhǔn)信息傳遞給經(jīng)營(yíng)部用于推廣,并作為今后物業(yè)公司接收物業(yè)的依據(jù)之一。
2.2.3負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)單位之間的關(guān)系,并督促設(shè)計(jì)單位完成有關(guān)設(shè)計(jì)變更的內(nèi)容,盡可能減少后期的設(shè)計(jì)變更;
2.2.4協(xié)助經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部組織樣板房、銷(xiāo)售中心的設(shè)計(jì)及銷(xiāo)售中有關(guān)的設(shè)計(jì)回復(fù);
2.2.5負(fù)責(zé)及時(shí)向工程材料部、審計(jì)核算部、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部分發(fā)最新的施工圖和'設(shè)計(jì)變更通知單'和'圖紙作廢通知單';
2.2.6負(fù)責(zé)及時(shí)將各階段報(bào)建用的圖紙資料傳遞給對(duì)外聯(lián)絡(luò)部;
2.2.7參與施工圖交底與圖紙會(huì)審;
2.2.8參與項(xiàng)目策劃中心組織的對(duì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)的綜合性的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià);
2.2.9設(shè)計(jì)研發(fā)資料庫(kù)的建立和管理。
2.3經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部、客戶(hù)服務(wù)部、物業(yè)公司
2.3.1經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部參與方案、擴(kuò)初、施工圖的審查工作,根據(jù)所掌握的客戶(hù)需求信息,對(duì)其中的戶(hù)型、面積、平面布置等提出具體建議;參與項(xiàng)目策劃中心組織的對(duì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)的綜合性的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。
2.3.2客戶(hù)服務(wù)部參與方案、擴(kuò)初、施工圖的審查工作,根據(jù)以往客戶(hù)投訴比較集中的問(wèn)題,對(duì)各階段的設(shè)計(jì)提出建議。
2.3.3物業(yè)公司參與方案、擴(kuò)初、施工圖的審查工作,根據(jù)以往物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn),在設(shè)計(jì)的各個(gè)階段提出有關(guān)今后的物業(yè)管理成本等方面的建議。
2.4工程材料部
2.4.2負(fù)責(zé)本部門(mén)范圍內(nèi)的圖紙分發(fā);
2.4.3參與方案、擴(kuò)初、施工圖的審核工作,從滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)際需要的角度出發(fā)提出審核意見(jiàn);參與項(xiàng)目策劃中心組織的對(duì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)的綜合性的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià);
2.4.4負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)單位、質(zhì)檢站、監(jiān)理單位、施工單位進(jìn)行施工圖會(huì)審。
2.5審計(jì)核算部
2.5.1參與設(shè)計(jì)委托合同的評(píng)審過(guò)程,負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的確定提出審核意見(jiàn);
2.5.2提供待開(kāi)發(fā)項(xiàng)目投資的成本控制指標(biāo)。
2.5.2對(duì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)價(jià),看設(shè)計(jì)成果是否控制在建造成本投資限額內(nèi),并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果向設(shè)計(jì)研發(fā)部提出調(diào)整設(shè)計(jì)建議或向策劃中心提出追加建安成本限額建議;參與項(xiàng)目策劃中心組織的對(duì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)的綜合性的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。
2.6對(duì)外聯(lián)絡(luò)部
2.6.1負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的報(bào)建工作;
2.6.2負(fù)責(zé)將報(bào)建結(jié)果及時(shí)傳遞回設(shè)計(jì)研發(fā)部;
2.7財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部
2.7.1參與設(shè)計(jì)委托合同的評(píng)審過(guò)程,負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)費(fèi)的付款方式的確定提出審核意見(jiàn);
2.7.2審核并撥付與設(shè)計(jì)有關(guān)的款項(xiàng)。
2.7.3參與項(xiàng)目策劃中心組織的對(duì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)的綜合性的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià);
3.設(shè)計(jì)過(guò)程管理
3.1建立設(shè)計(jì)研發(fā)資料庫(kù),內(nèi)容包括:
a.建筑設(shè)計(jì)現(xiàn)行規(guī)范、法規(guī),公司內(nèi)部通用的設(shè)計(jì)規(guī)范匯編。
b.各項(xiàng)目的全套設(shè)計(jì)圖紙,包括'設(shè)計(jì)變更通知單'。
c.設(shè)計(jì)單位的有關(guān)資料,包括單位名稱(chēng)、地址、負(fù)責(zé)人的姓名和聯(lián)系方式、單位性質(zhì)及近期設(shè)計(jì)的主要工程情況和技術(shù)力量等。
d.建筑新材料、新技術(shù)的收集。
e.特色樓盤(pán)的資料,優(yōu)秀戶(hù)型的收集。
3.2設(shè)計(jì)研發(fā)部經(jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)公司的項(xiàng)目策劃案和年度計(jì)劃編制設(shè)計(jì)過(guò)程計(jì)劃,內(nèi)容包括指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、招標(biāo)安排、各階段設(shè)計(jì)進(jìn)度的安排、各階段各部門(mén)的配合要求。
3.3設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)編制設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)或招標(biāo)文件,將擬邀標(biāo)設(shè)計(jì)單位名錄及相關(guān)背景資料和評(píng)標(biāo)意見(jiàn)提交招標(biāo)委員會(huì)審議批準(zhǔn)、組織設(shè)計(jì)招投標(biāo)活動(dòng)。(具體見(jiàn)《招標(biāo)管理程序》)
3.4設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)根據(jù)招標(biāo)結(jié)果擬定設(shè)計(jì)合同,并送審計(jì)部、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)室法律事務(wù)中心審核,最后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。
3.5特殊情況下,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),可由設(shè)計(jì)研發(fā)部直接委托設(shè)計(jì)單位開(kāi)展限額設(shè)計(jì)。
3.6設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)的編制
3.6.1設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目策劃案中關(guān)于產(chǎn)品定位和成本定位等內(nèi)容編寫(xiě)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū),內(nèi)容必須包括:產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)限制、。
3.6.2必要時(shí),設(shè)計(jì)研發(fā)部必須根據(jù)不同的設(shè)計(jì)階段編制設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。
3.7設(shè)計(jì)過(guò)程中的圖紙審查
3.7.1方案設(shè)計(jì)審查的目的在于保證其符合策劃案的基本精神。設(shè)計(jì)周期方案提交時(shí)間:
3.7.1.1由設(shè)計(jì)研發(fā)部按設(shè)計(jì)合同中的要求對(duì)圖紙進(jìn)行自審。
3.7.1.2由設(shè)計(jì)研發(fā)部按照計(jì)劃的安排召集項(xiàng)目策劃中心、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部對(duì)方案進(jìn)行審查,從項(xiàng)目定位、密度、綠化、道路、配套等各項(xiàng)指標(biāo)是否與策劃相符合的角度提出審查意見(jiàn)。
3.7.1.3設(shè)計(jì)研發(fā)部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將各部門(mén)圖紙審核的結(jié)果形成'會(huì)議紀(jì)要',并根據(jù)會(huì)議紀(jì)要的精神與設(shè)計(jì)單位聯(lián)系;要求設(shè)計(jì)單位根據(jù)'會(huì)議紀(jì)要'的內(nèi)容對(duì)方案設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人監(jiān)督并跟蹤落實(shí)方案設(shè)計(jì)的修改工作。
3.7.1.4設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)將設(shè)計(jì)方案交對(duì)外聯(lián)絡(luò)部報(bào)建;對(duì)外聯(lián)絡(luò)部取回政府審查意見(jiàn)后,由設(shè)計(jì)研發(fā)部將政府審查意見(jiàn)傳真至設(shè)計(jì)單位,并負(fù)責(zé)將審查意見(jiàn)傳遞給公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)。設(shè)計(jì)研發(fā)部的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人監(jiān)督并跟蹤落實(shí)方案設(shè)計(jì)的修改工作。
3.7.2擴(kuò)初設(shè)計(jì)審查:
3.7.2.1擴(kuò)初設(shè)計(jì)審查的目的在于保證其與策劃案的產(chǎn)品定位以及各項(xiàng)指標(biāo)相符。擴(kuò)初設(shè)計(jì)周期和出圖時(shí)間
3.7.2.2設(shè)計(jì)研發(fā)部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織部門(mén)內(nèi)的各專(zhuān)業(yè)審查(包括建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備專(zhuān)業(yè))。
3.7.2.3設(shè)計(jì)研發(fā)部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目策劃中心、工程材料部(項(xiàng)目部)、審計(jì)核算部、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部、客戶(hù)服務(wù)部、物業(yè)公司對(duì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)進(jìn)行審查和確認(rèn)。如:經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部根據(jù)所掌握的客戶(hù)需求信息,對(duì)其中的戶(hù)型、面積、可售面積、平面布置等以及上述要素對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)度和銷(xiāo)售單價(jià)和總價(jià)的影響、是否滿(mǎn)足策劃案和計(jì)劃要求等提出具體建議;工程材料部對(duì)施工技術(shù)的可行性等提出建議;客戶(hù)服務(wù)部根據(jù)以往客戶(hù)投訴比較集中的問(wèn)題,對(duì)各階段的設(shè)計(jì)提出建議;物業(yè)公司根據(jù)以往物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn),在設(shè)計(jì)的各個(gè)階段提出有關(guān)今后的物業(yè)管理成本等方面的建議。
3.7.2.4審計(jì)核算部負(fù)責(zé)在20個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)擴(kuò)初圖紙的評(píng)價(jià),看工程造價(jià)是否在建造成本指標(biāo)限額內(nèi),如超出指標(biāo),審計(jì)核算部必須與設(shè)計(jì)研發(fā)部溝通并要求設(shè)計(jì)單位進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整;如設(shè)計(jì)單位無(wú)法通過(guò)優(yōu)化調(diào)整工程造價(jià)而且預(yù)計(jì)工程造價(jià)將超出策劃案中的成本指標(biāo)時(shí),審計(jì)部必須及時(shí)發(fā)出預(yù)警信息,并與項(xiàng)目策劃中心溝通,由項(xiàng)目策劃中心負(fù)責(zé)收集有關(guān)信息,向各有關(guān)部門(mén)發(fā)函征求意見(jiàn),在匯總消化各部門(mén)反饋意見(jiàn)后向公司計(jì)劃委員會(huì)提出提高成本限額指標(biāo)的建議,經(jīng)計(jì)劃委員會(huì)審議和和總經(jīng)理批準(zhǔn)后,追加投資。
3.7.2.5策劃中心牽頭組織設(shè)計(jì)研發(fā)部、財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部、審計(jì)核算部、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部等比照原項(xiàng)目策劃案的主要指標(biāo)對(duì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)進(jìn)行綜合性的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。如發(fā)現(xiàn)擴(kuò)初設(shè)計(jì)與原項(xiàng)目策劃案有較大出入,策劃中心必須及時(shí)提出異議,并通過(guò)設(shè)計(jì)研發(fā)部要求設(shè)計(jì)單位進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,以保證擴(kuò)初設(shè)計(jì)在公司項(xiàng)目策劃案的指標(biāo)框架內(nèi)進(jìn)行。
3.7.2.6設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)將各部門(mén)審查意見(jiàn)匯總,編寫(xiě)關(guān)于產(chǎn)成品的最終交付狀態(tài)的說(shuō)明文件(內(nèi)容必須進(jìn)一步明確),經(jīng)計(jì)劃委員會(huì)審議,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后傳真至設(shè)計(jì)單位,并負(fù)責(zé)將審查意見(jiàn)傳遞給公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人監(jiān)督并跟蹤落實(shí)擴(kuò)初設(shè)計(jì)修改工作。
3.7.2.7設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)將擴(kuò)初設(shè)計(jì)交對(duì)外聯(lián)絡(luò)部報(bào)建;對(duì)外聯(lián)絡(luò)部取回政府審查意見(jiàn)后,由設(shè)計(jì)研發(fā)部將政府審查意見(jiàn)傳真至設(shè)計(jì)單位,并負(fù)責(zé)將審查意見(jiàn)傳遞給公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén),如審計(jì)核算部、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部、工程材料部等。設(shè)計(jì)研發(fā)部的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人監(jiān)督并跟蹤落實(shí)根據(jù)擴(kuò)初設(shè)計(jì)報(bào)批意見(jiàn)所進(jìn)行的修改工作。
3.7.3施工圖審查
3.7.3.1施工圖的設(shè)計(jì)周期和出圖時(shí)間
3.7.3.2設(shè)計(jì)研發(fā)部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織部門(mén)內(nèi)的各專(zhuān)業(yè)審查(包括建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備專(zhuān)業(yè))。
3.7.3.3設(shè)計(jì)研發(fā)部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織工程材料部(項(xiàng)目部)、審計(jì)核算部對(duì)施工圖設(shè)計(jì)進(jìn)行審查和確認(rèn)。工程材料部主要審查施工圖的技術(shù)可行性,審計(jì)核算部主要審查施工圖與擴(kuò)初圖有無(wú)大的偏離建造成本控制是否在限額指標(biāo)內(nèi)并提供必要的造價(jià)咨詢(xún)。如審計(jì)部認(rèn)為施工圖對(duì)原來(lái)的擴(kuò)初設(shè)計(jì)進(jìn)行較大的變更或突破了策劃案中的建造成本限額,設(shè)計(jì)研發(fā)部應(yīng)及時(shí)反饋給項(xiàng)目策劃中心,必要時(shí)由項(xiàng)目策劃中心組織有關(guān)部門(mén)中心進(jìn)行綜合經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。
3.7.3.4必要時(shí)由設(shè)計(jì)研發(fā)部經(jīng)理委托專(zhuān)家評(píng)審組對(duì)施工圖進(jìn)行審查。
3.7.3.5設(shè)計(jì)研發(fā)部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將各部門(mén)的'圖紙?jiān)u審意見(jiàn)單'匯總,將匯總的修改意見(jiàn)傳真至設(shè)計(jì)單位,并負(fù)責(zé)將審查意見(jiàn)傳遞給公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人監(jiān)督并跟蹤落實(shí)施工圖修改工作。
3.7.3.6設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)將施工圖設(shè)計(jì)交對(duì)外聯(lián)絡(luò)部報(bào)建;對(duì)外聯(lián)絡(luò)部取回政府審查意見(jiàn)后,由設(shè)計(jì)研發(fā)部將政府審查意見(jiàn)傳真至設(shè)計(jì)單位,并負(fù)責(zé)將審查意見(jiàn)傳遞給公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén),如審計(jì)核算部、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部、工程材料部等。設(shè)計(jì)研發(fā)部的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人監(jiān)督并跟蹤落實(shí)根據(jù)施工圖初設(shè)計(jì)報(bào)批意見(jiàn)所進(jìn)行的修改工作。如審查意見(jiàn)引起對(duì)原來(lái)的擴(kuò)初設(shè)計(jì)進(jìn)行較大的變更,設(shè)計(jì)研發(fā)部應(yīng)及時(shí)反饋給項(xiàng)目策劃中心,必要時(shí)由項(xiàng)目策劃中心組織有關(guān)部門(mén)中心進(jìn)行綜合經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。
3.8設(shè)計(jì)交底與圖紙會(huì)審
3.8.1在施工圖出圖后,設(shè)計(jì)研發(fā)部的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理,其工作中心將轉(zhuǎn)到后續(xù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過(guò)程管理工作。
3.8.2在設(shè)計(jì)交底前,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求和督促總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理人員深度閱讀施工圖紙、熟悉設(shè)計(jì)文件并對(duì)圖紙中存在的錯(cuò)漏碰缺等問(wèn)題及時(shí)提出書(shū)面意見(jiàn)交設(shè)計(jì)研發(fā)部,設(shè)計(jì)研發(fā)部組織并跟蹤落實(shí)設(shè)計(jì)院修改結(jié)果。對(duì)施工圖中存在的問(wèn)題盡早預(yù)控,最大限度地減少后期的設(shè)計(jì)變更。
3.8.3由工程材料部項(xiàng)目經(jīng)理組織設(shè)計(jì)單位、質(zhì)檢站、監(jiān)理單位、施工單位進(jìn)行圖紙會(huì)審及交底,設(shè)計(jì)研發(fā)部參與。(具體內(nèi)容參見(jiàn)《施工管理程序》)
3.8.4在階段性施工前7天內(nèi),該項(xiàng)目部經(jīng)理應(yīng)要求總監(jiān)理工程師審查下一階段施工圖紙,并及時(shí)將錯(cuò)漏矛盾等需修改之處提交設(shè)計(jì)研發(fā)部。
3.9設(shè)計(jì)變更
3.9.1設(shè)計(jì)發(fā)生重大變更的(如公司要求更改的、政府要求更改的、或影響結(jié)構(gòu)、使用功能、造價(jià)、外觀、工期的),設(shè)計(jì)發(fā)生重大變更的,由提出部門(mén)填寫(xiě)申請(qǐng)單,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理認(rèn)可后,由設(shè)計(jì)研發(fā)部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織對(duì)外聯(lián)絡(luò)部、工程材料部(材料、設(shè)備、項(xiàng)目部)、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部、審計(jì)核算部及其他相關(guān)部門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題討論會(huì),并提出修改意見(jiàn),經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)后,由設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)和設(shè)計(jì)單位聯(lián)系,交設(shè)計(jì)單位進(jìn)行更改,取得正式的'設(shè)計(jì)變更通知單'后,送工程材料部和項(xiàng)目部,同時(shí)抄送經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部、審計(jì)核算部,并由項(xiàng)目部蓋章后送項(xiàng)目監(jiān)理單位。
3.9.2設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)不完善的(不涉及3.6.1內(nèi)容的)
由項(xiàng)目部組織聯(lián)系并落實(shí)修改,并將設(shè)計(jì)單位的變更函定期送設(shè)計(jì)研發(fā)部備案;若與銷(xiāo)售合同或公司承
諾不一致時(shí),由設(shè)計(jì)研發(fā)部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)用'工作聯(lián)系函'的方式通知經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部。并由項(xiàng)目經(jīng)理簽字蓋章后送項(xiàng)目監(jiān)理單位。
3.9.3客戶(hù)要求修改的(不影響結(jié)構(gòu)安全、外觀的),由提出部門(mén)根據(jù)客戶(hù)的修改要求填寫(xiě)修改申請(qǐng),與設(shè)計(jì)研發(fā)部聯(lián)系,設(shè)計(jì)研發(fā)部針對(duì)具體的修改內(nèi)容組織公司內(nèi)部相關(guān)人員討論,同時(shí)綜合設(shè)計(jì)單位的意見(jiàn),提出處理方案,反饋給經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部,由經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部將處理方案與客戶(hù)溝通,經(jīng)客戶(hù)確認(rèn)后,將有客戶(hù)反饋的修改申請(qǐng)交設(shè)計(jì)研發(fā)部,由設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)和設(shè)計(jì)單位聯(lián)系,交設(shè)計(jì)單位進(jìn)行更改,取得正式的'設(shè)計(jì)變更通知'后,送交工程材料部和項(xiàng)目部,同時(shí)抄送經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部、審計(jì)核算部。并由項(xiàng)目部蓋章后送項(xiàng)目監(jiān)理單位。
3.10項(xiàng)目評(píng)價(jià)
3.10.1階段性評(píng)價(jià):在各項(xiàng)目施工階段,各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)將設(shè)計(jì)單位的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、施工圖質(zhì)量等方面存在的問(wèn)題反饋給設(shè)計(jì)研發(fā)部,設(shè)計(jì)研發(fā)部經(jīng)理必要時(shí)應(yīng)要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織本部門(mén)、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部、工程材料部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部、項(xiàng)目部開(kāi)展階段性的評(píng)價(jià),對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)反饋問(wèn)題的處理意見(jiàn)和處理結(jié)果予以反饋,并編寫(xiě)評(píng)價(jià)報(bào)告。
3.10.2竣工項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià):在竣工項(xiàng)目交付客戶(hù)使用6個(gè)月內(nèi),由設(shè)計(jì)研發(fā)部經(jīng)理組織本部門(mén)、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部、工程材料部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部、項(xiàng)目部、客戶(hù)服務(wù)部、物業(yè)公司等開(kāi)展竣工項(xiàng)目設(shè)計(jì)專(zhuān)項(xiàng)綜合評(píng)價(jià),向總經(jīng)理提交專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告,并為今后改進(jìn)設(shè)計(jì)控制工作積累經(jīng)驗(yàn)和為選擇設(shè)計(jì)單位提供參考依據(jù)
3.11圖紙管理:即在工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工和使用、維護(hù)活動(dòng)中形成的各類(lèi)圖紙、設(shè)計(jì)變更洽商函等。
3.11.1圖紙發(fā)放流程:
3.11.2相關(guān)部門(mén)資料員收到圖紙或更改通知單后,及時(shí)進(jìn)行清點(diǎn),逐套登記在《收?qǐng)D登記表》上,并按首頁(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)部編制的分發(fā)號(hào),逐頁(yè)加蓋受控分發(fā)號(hào);接到新圖后,各部門(mén)所持的舊圖作廢,由該部門(mén)資料員按分發(fā)清單收回并加蓋作廢章。
3.12設(shè)計(jì)過(guò)程流程圖:
設(shè)計(jì)過(guò)程控制流程圖
3.13問(wèn)責(zé)
對(duì)設(shè)計(jì)周期、設(shè)計(jì)質(zhì)量、建造成本控制等不能滿(mǎn)足公司項(xiàng)目策劃和計(jì)劃要求的,根據(jù)公司的《問(wèn)責(zé)制度》追問(wèn)責(zé)任人和責(zé)任部門(mén)。
4.相關(guān)文件
4.1《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總策劃程序》
4.2《施工管理程序》
4.3《銷(xiāo)售過(guò)程管理程序》
4.4《招標(biāo)管理程序》
4.5《市場(chǎng)調(diào)研程序》
4.5《項(xiàng)目報(bào)建、審批管理程序》
5.相關(guān)表單、記錄
5.1設(shè)計(jì)變更洽商記錄(見(jiàn)《施工管理程序》附表)
5.2圖紙?jiān)u審意見(jiàn)單
5.3圖紙作廢通知單
5.4圖紙收發(fā)登記表
5.5圖紙借閱登記表
編制:
日期:審核:
日期:批準(zhǔn):
第4篇 房地產(chǎn)公司施工管理工作程序怎么寫(xiě)
房地產(chǎn)公司施工管理程序(修改版)
1.目的和范圍:規(guī)范公司開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的施工管理,確保施工質(zhì)量、進(jìn)度、成本達(dá)到公司預(yù)期的目標(biāo),符合國(guó)家和行業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。
2. 職責(zé):
2.1 工程材料部和設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的前期工作。
2.2 工程材料部(項(xiàng)目部)負(fù)責(zé)協(xié)同設(shè)計(jì)研發(fā)部、審計(jì)核算部、監(jiān)理公司等有關(guān)部門(mén)對(duì)施工組織設(shè)計(jì)(方案)進(jìn)行審查、優(yōu)化、確認(rèn)。
2.3 工程材料部(項(xiàng)目部)負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展情況配合設(shè)計(jì)研發(fā)部和對(duì)外聯(lián)絡(luò)部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)水、電、煤氣、消防、安防、弱電等各專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)進(jìn)度,以及各專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍的合同簽署、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間等,保證現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目施工順利有序地進(jìn)行。
2.4 項(xiàng)目經(jīng)理部是公司派駐現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)構(gòu),履行項(xiàng)目業(yè)主代表的職責(zé),在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程中起上下溝通、內(nèi)外協(xié)調(diào)的作用;項(xiàng)目(部)經(jīng)理作為工程材料部管理成員派駐施工現(xiàn)場(chǎng),履行合同中規(guī)定的駐地工程師代表職責(zé),負(fù)責(zé)監(jiān)督施工合同和監(jiān)理合同的履行。當(dāng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員不按監(jiān)理合同履行監(jiān)理職責(zé),或與承包人串通給業(yè)主或工程造成損失的,項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任要求監(jiān)理單位更換不稱(chēng)職的監(jiān)理人員。
2.5 項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)組織監(jiān)理單位審閱施工圖紙,并將審圖意見(jiàn)及時(shí)反饋給設(shè)計(jì)研發(fā)部;協(xié)調(diào)完成項(xiàng)目施工前期準(zhǔn)備工作和施工階段工作;協(xié)助審計(jì)核算部進(jìn)行項(xiàng)目投資控制;代表工程材料部組織項(xiàng)目竣工驗(yàn)收,配合對(duì)外聯(lián)絡(luò)部進(jìn)行綜合驗(yàn)收;負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)理單位做好工程質(zhì)量保修期內(nèi)的監(jiān)理工作;配合客戶(hù)服務(wù)部做好售后服務(wù)工作。
2.6 工程材料部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目施工出現(xiàn)的重大問(wèn)題的解決以及施工過(guò)程中外部協(xié)調(diào)工作,為監(jiān)理與施工工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造條件,負(fù)責(zé)主要設(shè)備以及部分材料的選定與采購(gòu)。
2.7 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目參建各方的合同執(zhí)行情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),并向總經(jīng)理室提交專(zhuān)項(xiàng)評(píng)價(jià)報(bào)告。
2.8 項(xiàng)目經(jīng)理與監(jiān)理單位存在較大的意見(jiàn)分歧而雙方無(wú)法協(xié)調(diào)解決時(shí),可以提交集團(tuán)公司總經(jīng)室組織專(zhuān)題會(huì)議討論解決。需及時(shí)處理的可以通過(guò)向總經(jīng)理室遞交專(zhuān)題報(bào)告、請(qǐng)求召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議的形式解決。
2.9 總經(jīng)理室總工程師參加各項(xiàng)目工地會(huì)議,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目部與監(jiān)理公司之間的工作。
3．項(xiàng)目施工管理:
3.1 施工前準(zhǔn)備工作:
3.1.1 項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)總平面方案負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)理單位安排場(chǎng)地'三通一平'的管理工作。將該項(xiàng)目的勘察、試樁委托監(jiān)理單位實(shí)施監(jiān)理。項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)通過(guò)監(jiān)理單位向施工單位移交場(chǎng)地和原始的水準(zhǔn)點(diǎn)、坐標(biāo)點(diǎn),并辦理交接手續(xù)。
3.1.2 項(xiàng)目經(jīng)理配合對(duì)外聯(lián)絡(luò)部向有關(guān)部門(mén)辦理項(xiàng)目施工用電、用水、電信、煤氣、破路申請(qǐng)等手續(xù)。
3.1.3 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目施工管理計(jì)劃,確定項(xiàng)目工程的質(zhì)量目標(biāo)、管理計(jì)劃、管理手段、項(xiàng)目部人員配置與分工等,上報(bào)工程材料部經(jīng)理審批,并傳遞到總經(jīng)理室。
3.1.4 在召開(kāi)第一次工地會(huì)議前要求監(jiān)理單位上報(bào)《監(jiān)理規(guī)劃》(設(shè)備監(jiān)造規(guī)劃),項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)理單位的組織形式、人員構(gòu)成、總監(jiān)的任命以及相應(yīng)資質(zhì)等進(jìn)行審查,并予以確認(rèn)。
3.1.5 負(fù)責(zé)督促監(jiān)理單位審閱施工圖紙,并將審圖意見(jiàn)反饋研發(fā)部。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織施工圖會(huì)審,并通知公司工程材料部、審計(jì)核算部、財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部、設(shè)計(jì)研發(fā)部和設(shè)計(jì)單位、勘察單位、政府監(jiān)督機(jī)構(gòu)參加會(huì)審,會(huì)簽項(xiàng)目監(jiān)理單位整編的會(huì)審紀(jì)要,由項(xiàng)目部發(fā)放給相關(guān)部門(mén)和相關(guān)單位。
3.1.6 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)召開(kāi)第一次工地會(huì)議,組織項(xiàng)目監(jiān)理部與施工單位見(jiàn)面,落實(shí)各方職責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對(duì)總監(jiān)理工程師的授權(quán)。
3.1.7 工程項(xiàng)目開(kāi)工前,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求項(xiàng)目總監(jiān)報(bào)送經(jīng)總監(jiān)審核、簽認(rèn)后的施工組織設(shè)計(jì)(方案)(設(shè)備采購(gòu)方案及計(jì)劃、設(shè)備制造生產(chǎn)計(jì)劃和工藝方案)、施工總進(jìn)度計(jì)劃、物資采購(gòu)計(jì)劃,再上報(bào)工程材料部、審計(jì)核算部,從質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度等角度出發(fā),對(duì)施工組織設(shè)計(jì)(方案)等進(jìn)行優(yōu)化。
3.1.8 項(xiàng)目經(jīng)理督促總監(jiān)理工程師根據(jù)施工合同約定及時(shí)書(shū)面通知施工單位具備開(kāi)工條件的具體時(shí)間,并審查、確認(rèn)由總監(jiān)理工程師審核后上報(bào)的開(kāi)工報(bào)審表及相關(guān)資料。
3.2 項(xiàng)目施工過(guò)程:項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目施工過(guò)程中的主要工作是監(jiān)督施工和監(jiān)理合同的履行。
3.2.1 施工質(zhì)量控制:
3.2 .
1.1 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目工程施工過(guò)程中,主要履行甲方代表職責(zé)。掌握現(xiàn)場(chǎng)施工的動(dòng)態(tài)信息,并將監(jiān)理例會(huì)、施工協(xié)調(diào)專(zhuān)題會(huì)議等信息及時(shí)匯報(bào)給工程材料部。a.監(jiān)理工作的監(jiān)督:--項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該定期(至少每月一次)全面檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理工作和監(jiān)理記錄,并作好日記。項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)監(jiān)理單位報(bào)送的監(jiān)理月報(bào),作為項(xiàng)目經(jīng)理月報(bào)附件并上報(bào)工程材料部。--項(xiàng)目經(jīng)理參加總監(jiān)定期主持召開(kāi)的工地例會(huì),會(huì)簽會(huì)議紀(jì)要。并將紀(jì)要傳遞給工程材料部、總經(jīng)理室。為加大協(xié)調(diào)力度,工程部經(jīng)理和總經(jīng)理室的總工程師應(yīng)定期參加各項(xiàng)目工地例會(huì),原則上每?jī)芍軈⒓右淮巍?-必要時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理在工程開(kāi)工前可明確需參加工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)工作的具體分部、分項(xiàng),要求監(jiān)理單位通知項(xiàng)目經(jīng)理參加此類(lèi)分部、分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)評(píng)及現(xiàn)場(chǎng)的核查工作,符合要求后在驗(yàn)評(píng)資料上予以簽認(rèn)。--項(xiàng)目經(jīng)理參加總監(jiān)組織的對(duì)承包單位報(bào)送的分部工程和單位工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)進(jìn)行審核和現(xiàn)場(chǎng)檢查,符合要求后予以簽認(rèn)。b.由項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督工程質(zhì)量問(wèn)題的解決:--對(duì)于一般的工程質(zhì)量問(wèn)題,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)通過(guò)監(jiān)理單位督促施工單位整改。--對(duì)于重大的工程質(zhì)量問(wèn)題(影響結(jié)構(gòu)安全或使用功能)由項(xiàng)目經(jīng)理上報(bào)工程材料部,必要時(shí)召集設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理事業(yè)部及設(shè)計(jì)研發(fā)部等有關(guān)人員專(zhuān)題研究解決。當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求總監(jiān)及時(shí)提交質(zhì)量事故書(shū)面報(bào)告。
3.2 .
1.2 甲供材料、設(shè)備到場(chǎng)管理:a.項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理單位審核過(guò)的,由施工單位提供的甲供材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃(比進(jìn)場(chǎng)的計(jì)劃時(shí)間提前半年提供),進(jìn)行核實(shí)會(huì)簽后,報(bào)送工程材料部。b.工程材料部在甲供設(shè)備進(jìn)場(chǎng)之前向項(xiàng)目經(jīng)理部提供甲供材料、設(shè)備合同和相關(guān)技術(shù)資料。相關(guān)資料由項(xiàng)目經(jīng)理部傳遞給監(jiān)理,由監(jiān)理傳遞給施工單位。c.工程材料部在甲供材料、設(shè)備到場(chǎng)前5個(gè)工作日,以工作聯(lián)系函或電話通知項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理除負(fù)責(zé)在兩個(gè)工作日內(nèi)反饋接收意見(jiàn)外,符合進(jìn)場(chǎng)條件應(yīng)通知監(jiān)理,由監(jiān)理單位會(huì)同施工單位,做好接收準(zhǔn)備工作。d.如現(xiàn)場(chǎng)情況不具備甲供材料、設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)條件,項(xiàng)目經(jīng)理部通過(guò)監(jiān)理單位要求施工單位比計(jì)劃時(shí)間提前一個(gè)月提交第志:由項(xiàng)目經(jīng)理記錄,主要內(nèi)容:記錄當(dāng)日發(fā)生的工程概況、現(xiàn)場(chǎng)施工管理情況。存在的影響質(zhì)量進(jìn)度問(wèn)題以及原因,當(dāng)日召開(kāi)的例會(huì)專(zhuān)題會(huì)議等主要內(nèi)容,現(xiàn)場(chǎng)安全文明情況等。
4. 相關(guān)文件:編制:日期:審核:日期:批準(zhǔn):日期:
第5篇 房地產(chǎn)公司施工管理工作程序
房地產(chǎn)公司施工管理程序(修改版)
1.目的和范圍:規(guī)范公司開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的施工管理,確保施工質(zhì)量、進(jìn)度、成本達(dá)到公司預(yù)期的目標(biāo),符合國(guó)家和行業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。
2. 職責(zé):
2.1 工程材料部和設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的前期工作。
2.2 工程材料部(項(xiàng)目部)負(fù)責(zé)協(xié)同設(shè)計(jì)研發(fā)部、審計(jì)核算部、監(jiān)理公司等有關(guān)部門(mén)對(duì)施工組織設(shè)計(jì)(方案)進(jìn)行審查、優(yōu)化、確認(rèn)。
2.3 工程材料部(項(xiàng)目部)負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展情況配合設(shè)計(jì)研發(fā)部和對(duì)外聯(lián)絡(luò)部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)水、電、煤氣、消防、安防、弱電等各專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)進(jìn)度,以及各專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍的合同簽署、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間等,保證現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目施工順利有序地進(jìn)行。
2.4 項(xiàng)目經(jīng)理部是公司派駐現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)構(gòu),履行項(xiàng)目業(yè)主代表的職責(zé),在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程中起上下溝通、內(nèi)外協(xié)調(diào)的作用;項(xiàng)目(部)經(jīng)理作為工程材料部管理成員派駐施工現(xiàn)場(chǎng),履行合同中規(guī)定的駐地工程師代表職責(zé),負(fù)責(zé)監(jiān)督施工合同和監(jiān)理合同的履行。當(dāng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員不按監(jiān)理合同履行監(jiān)理職責(zé),或與承包人串通給業(yè)主或工程造成損失的,項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任要求監(jiān)理單位更換不稱(chēng)職的監(jiān)理人員。
2.5 項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)組織監(jiān)理單位審閱施工圖紙,并將審圖意見(jiàn)及時(shí)反饋給設(shè)計(jì)研發(fā)部;協(xié)調(diào)完成項(xiàng)目施工前期準(zhǔn)備工作和施工階段工作;協(xié)助審計(jì)核算部進(jìn)行項(xiàng)目投資控制;代表工程材料部組織項(xiàng)目竣工驗(yàn)收,配合對(duì)外聯(lián)絡(luò)部進(jìn)行綜合驗(yàn)收;負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)理單位做好工程質(zhì)量保修期內(nèi)的監(jiān)理工作;配合客戶(hù)服務(wù)部做好售后服務(wù)工作。
2.6 工程材料部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目施工出現(xiàn)的重大問(wèn)題的解決以及施工過(guò)程中外部協(xié)調(diào)工作,為監(jiān)理與施工工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造條件,負(fù)責(zé)主要設(shè)備以及部分材料的選定與采購(gòu)。
2.7 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目參建各方的合同執(zhí)行情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),并向總經(jīng)理室提交專(zhuān)項(xiàng)評(píng)價(jià)報(bào)告。
2.8 項(xiàng)目經(jīng)理與監(jiān)理單位存在較大的意見(jiàn)分歧而雙方無(wú)法協(xié)調(diào)解決時(shí),可以提交集團(tuán)公司總經(jīng)室組織專(zhuān)題會(huì)議討論解決。需及時(shí)處理的可以通過(guò)向總經(jīng)理室遞交專(zhuān)題報(bào)告、請(qǐng)求召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議的形式解決。
2.9 總經(jīng)理室總工程師參加各項(xiàng)目工地會(huì)議,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目部與監(jiān)理公司之間的工作。
3．項(xiàng)目施工管理:
3.1 施工前準(zhǔn)備工作:
3.1.1 項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)總平面方案負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)理單位安排場(chǎng)地'三通一平'的管理工作。將該項(xiàng)目的勘察、試樁委托監(jiān)理單位實(shí)施監(jiān)理。項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)通過(guò)監(jiān)理單位向施工單位移交場(chǎng)地和原始的水準(zhǔn)點(diǎn)、坐標(biāo)點(diǎn),并辦理交接手續(xù)。
3.1.2 項(xiàng)目經(jīng)理配合對(duì)外聯(lián)絡(luò)部向有關(guān)部門(mén)辦理項(xiàng)目施工用電、用水、電信、煤氣、破路申請(qǐng)等手續(xù)。
3.1.3 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目施工管理計(jì)劃,確定項(xiàng)目工程的質(zhì)量目標(biāo)、管理計(jì)劃、管理手段、項(xiàng)目部人員配置與分工等,上報(bào)工程材料部經(jīng)理審批,并傳遞到總經(jīng)理室。
3.1.4 在召開(kāi)第一次工地會(huì)議前要求監(jiān)理單位上報(bào)《監(jiān)理規(guī)劃》(設(shè)備監(jiān)造規(guī)劃),項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)理單位的組織形式、人員構(gòu)成、總監(jiān)的任命以及相應(yīng)資質(zhì)等進(jìn)行審查,并予以確認(rèn)。
3.1.5 負(fù)責(zé)督促監(jiān)理單位審閱施工圖紙,并將審圖意見(jiàn)反饋研發(fā)部。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織施工圖會(huì)審,并通知公司工程材料部、審計(jì)核算部、財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部、設(shè)計(jì)研發(fā)部和設(shè)計(jì)單位、勘察單位、政府監(jiān)督機(jī)構(gòu)參加會(huì)審,會(huì)簽項(xiàng)目監(jiān)理單位整編的會(huì)審紀(jì)要,由項(xiàng)目部發(fā)放給相關(guān)部門(mén)和相關(guān)單位。
3.1.6 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)召開(kāi)第一次工地會(huì)議,組織項(xiàng)目監(jiān)理部與施工單位見(jiàn)面,落實(shí)各方職責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對(duì)總監(jiān)理工程師的授權(quán)。
3.1.7 工程項(xiàng)目開(kāi)工前,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求項(xiàng)目總監(jiān)報(bào)送經(jīng)總監(jiān)審核、簽認(rèn)后的施工組織設(shè)計(jì)(方案)(設(shè)備采購(gòu)方案及計(jì)劃、設(shè)備制造生產(chǎn)計(jì)劃和工藝方案)、施工總進(jìn)度計(jì)劃、物資采購(gòu)計(jì)劃,再上報(bào)工程材料部、審計(jì)核算部,從質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度等角度出發(fā),對(duì)施工組織設(shè)計(jì)(方案)等進(jìn)行優(yōu)化。
3.1.8 項(xiàng)目經(jīng)理督促總監(jiān)理工程師根據(jù)施工合同約定及時(shí)書(shū)面通知施工單位具備開(kāi)工條件的具體時(shí)間,并審查、確認(rèn)由總監(jiān)理工程師審核后上報(bào)的開(kāi)工報(bào)審表及相關(guān)資料。
3.2 項(xiàng)目施工過(guò)程:項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目施工過(guò)程中的主要工作是監(jiān)督施工和監(jiān)理合同的履行。
3.2.1 施工質(zhì)量控制:
3.2 .
1.1 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目工程施工過(guò)程中,主要履行甲方代表職責(zé)。掌握現(xiàn)場(chǎng)施工的動(dòng)態(tài)信息,并將監(jiān)理例會(huì)、施工協(xié)調(diào)專(zhuān)題會(huì)議等信息及時(shí)匯報(bào)給工程材料部。a.監(jiān)理工作的監(jiān)督:--項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該定期(至少每月一次)全面檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理工作和監(jiān)理記錄,并作好日記。項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)監(jiān)理單位報(bào)送的監(jiān)理月報(bào),作為項(xiàng)目經(jīng)理月報(bào)附件并上報(bào)工程材料部。--項(xiàng)目經(jīng)理參加總監(jiān)定期主持召開(kāi)的工地例會(huì),會(huì)簽會(huì)議紀(jì)要。并將紀(jì)要傳遞給工程材料部、總經(jīng)理室。為加大協(xié)調(diào)力度,工程部經(jīng)理和總經(jīng)理室的總工程師應(yīng)定期參加各項(xiàng)目工地例會(huì),原則上每?jī)芍軈⒓右淮巍?-必要時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理在工程開(kāi)工前可明確需參加工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)工作的具體分部、分項(xiàng),要求監(jiān)理單位通知項(xiàng)目經(jīng)理參加此類(lèi)分部、分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)評(píng)及現(xiàn)場(chǎng)的核查工作,符合要求后在驗(yàn)評(píng)資料上予以簽認(rèn)。--項(xiàng)目經(jīng)理參加總監(jiān)組織的對(duì)承包單位報(bào)送的分部工程和單位工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)進(jìn)行審核和現(xiàn)場(chǎng)檢查,符合要求后予以簽認(rèn)。b.由項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督工程質(zhì)量問(wèn)題的解決:--對(duì)于一般的工程質(zhì)量問(wèn)題,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)通過(guò)監(jiān)理單位督促施工單位整改。--對(duì)于重大的工程質(zhì)量問(wèn)題(影響結(jié)構(gòu)安全或使用功能)由項(xiàng)目經(jīng)理上報(bào)工程材料部,必要時(shí)召集設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理事業(yè)部及設(shè)計(jì)研發(fā)部等有關(guān)人員專(zhuān)題研究解決。當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求總監(jiān)及時(shí)提交質(zhì)量事故書(shū)面報(bào)告。
3.2 .
1.2 甲供材料、設(shè)備到場(chǎng)管理:a.項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理單位審核過(guò)的,由施工單位提供的甲供材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃(比進(jìn)場(chǎng)的計(jì)劃時(shí)間提前半年提供),進(jìn)行核實(shí)會(huì)簽后,報(bào)送工程材料部。b.工程材料部在甲供設(shè)備進(jìn)場(chǎng)之前向項(xiàng)目經(jīng)理部提供甲供材料、設(shè)備合同和相關(guān)技術(shù)資料。相關(guān)資料由項(xiàng)目經(jīng)理部傳遞給監(jiān)理,由監(jiān)理傳遞給施工單位。c.工程材料部在甲供材料、設(shè)備到場(chǎng)前5個(gè)工作日,以工作聯(lián)系函或電話通知項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理除負(fù)責(zé)在兩個(gè)工作日內(nèi)反饋接收意見(jiàn)外,符合進(jìn)場(chǎng)條件應(yīng)通知監(jiān)理,由監(jiān)理單位會(huì)同施工單位,做好接收準(zhǔn)備工作。d.如現(xiàn)場(chǎng)情況不具備甲供材料、設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)條件,項(xiàng)目經(jīng)理部通過(guò)監(jiān)理單位要求施工單位比計(jì)劃時(shí)間提前一個(gè)月提交第志:由項(xiàng)目經(jīng)理記錄,主要內(nèi)容:記錄當(dāng)日發(fā)生的工程概況、現(xiàn)場(chǎng)施工管理情況。存在的影響質(zhì)量進(jìn)度問(wèn)題以及原因,當(dāng)日召開(kāi)的例會(huì)專(zhuān)題會(huì)議等主要內(nèi)容,現(xiàn)場(chǎng)安全文明情況等。
4. 相關(guān)文件:編制:日期:審核:日期:批準(zhǔn):日期:
第6篇 某地產(chǎn)公司工作績(jī)效管理規(guī)定
工作績(jī)效管理
工作績(jī)效管理包括工作的計(jì)劃安排、執(zhí)行落實(shí)、總結(jié)反饋三個(gè)指標(biāo)。
1、工作計(jì)劃安排:
(1)部門(mén)工作職責(zé)不清晰,目標(biāo)不明確,各崗位工作責(zé)任不具體、無(wú)標(biāo)準(zhǔn),一項(xiàng)次扣5分。
(2)月、周工作無(wú)計(jì)劃,一次扣5分。
(3)周、日工作無(wú)安排,或安排不準(zhǔn)確、無(wú)標(biāo)準(zhǔn),一次扣5分。
(4)工作程序不完備、不清晰,一次扣2分。
2、工作落實(shí)執(zhí)行
(1)工作職責(zé)內(nèi)日常工作未按要求按時(shí)完成,一項(xiàng)次扣5分。
(2)臨時(shí)性任務(wù)沒(méi)有按時(shí)、按要求完成,一項(xiàng)次扣5分。
(3)不能?chē)?yán)格遵守工作制度、程序,造成工作效果打折扣,一項(xiàng)次扣5分。
(4)因督促、協(xié)作配合不到位,造成工作延誤,一次扣2分。
3、工作總結(jié)反饋
(1)應(yīng)通報(bào)的工作不能及時(shí)報(bào)告,或報(bào)告不準(zhǔn)確,一次扣2分。
(2)各種生產(chǎn)報(bào)表、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)報(bào)表、材料不能按時(shí)上報(bào),或上報(bào)不全面、不準(zhǔn)確,一次扣2分。
(3)周工作或月度工作反饋信息不及時(shí),造成工作延誤,一次扣5分。
(4)單位工作未考核總結(jié)或總結(jié)考核不及時(shí)、不準(zhǔn)確,一次扣5分。
4、工作圓滿(mǎn)完成,全部達(dá)到指標(biāo)要求加2分。
工作績(jī)效管理考核
第7篇 地產(chǎn)公司委托前期物業(yè)管理工作業(yè)務(wù)指引書(shū)
地產(chǎn)公司委托物業(yè)前期管理工作業(yè)務(wù)指引書(shū)
1、目的
以?xún)?nèi)部市場(chǎng)化為原則,理順地產(chǎn)公司與物業(yè)公司之間前期介入工作的經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)關(guān)系。
2、適用范圍
適用于地產(chǎn)公司和物業(yè)公司前期介入相關(guān)工作但不限于工程規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工、工程接管驗(yàn)收、銷(xiāo)售配合、售后服務(wù)等階段工作的指導(dǎo)。
3、職責(zé)
3.1物業(yè)公司新項(xiàng)目管理部、地產(chǎn)項(xiàng)目部和地產(chǎn)客服委員會(huì)共同編制、修訂和履行本指引。
3.2物業(yè)公司新項(xiàng)目部在新項(xiàng)目論證報(bào)告中對(duì)物業(yè)管理準(zhǔn)入可行性進(jìn)行分析。
3.3地產(chǎn)公司和物業(yè)公司須參照本規(guī)范,結(jié)合各項(xiàng)目的實(shí)際情況制定具體的工作方案和協(xié)議,以明確雙方業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)關(guān)系。
4、原則
4.1物業(yè)公司與地產(chǎn)公司之間應(yīng)本著有利于贏得客戶(hù)滿(mǎn)意、有利于提升招商品牌、有利于促進(jìn)招商地產(chǎn)銷(xiāo)售的原則,合理確定物業(yè)公司和地產(chǎn)公司因產(chǎn)品屬性不同而帶來(lái)交叉環(huán)節(jié)工作的責(zé)權(quán),理順在業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)方面的相互關(guān)系,建立規(guī)范、高效的協(xié)同機(jī)制。
4.2在業(yè)務(wù)關(guān)系上,物業(yè)公司與地產(chǎn)公司之間需建立清晰的業(yè)務(wù)流程,按照內(nèi)部市場(chǎng)化原則,明確雙方責(zé)、權(quán)、利,在此基礎(chǔ)上理順雙方的人、財(cái)、物關(guān)系,以確保物業(yè)公司的良性經(jīng)營(yíng)。作為兩個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,在各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)上,地產(chǎn)公司與物業(yè)公司之間應(yīng)以契約形式明確各自權(quán)利和義務(wù)。
4.3地產(chǎn)公司應(yīng)與物業(yè)公司應(yīng)按照已確定的各項(xiàng)委托業(yè)務(wù)費(fèi)用結(jié)算辦法(確保至少按季度結(jié)算一次)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算。
5、定義
5.1前期物業(yè)管理是指房屋集中交付使用之日起,至業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前,由地產(chǎn)公司委托物業(yè)公司實(shí)施的物業(yè)管理。
5.2前期介入是指項(xiàng)目立項(xiàng)后至房屋集中交付使用階段,物業(yè)公司站在業(yè)主使用的角度,從管理需求和使用合理性、管理成本、可發(fā)展性(更新、改造、升級(jí))等方面,向地產(chǎn)公司提出建設(shè)性意見(jiàn),以減少產(chǎn)品缺陷的過(guò)程。
5.3房屋交付使用是指業(yè)主收到書(shū)面入住通知并辦理完結(jié)相應(yīng)入伙手續(xù);業(yè)主收到入住通知后在限定期限內(nèi)不辦理相應(yīng)手續(xù)的,視為房屋已交付使用。
5.4項(xiàng)目開(kāi)辦費(fèi)是指在項(xiàng)目集中入伙前,物業(yè)公司為實(shí)現(xiàn)新項(xiàng)目的正常物業(yè)管理而產(chǎn)生的人員儲(chǔ)備、辦公設(shè)施購(gòu)置、工具材料采購(gòu)、員工生活設(shè)施完善等前期費(fèi)用。
5.5物業(yè)移交是在竣工驗(yàn)收后地產(chǎn)公司將物業(yè)的公共部位、配套設(shè)施設(shè)備和場(chǎng)所移交給物業(yè)公司,物業(yè)公司對(duì)相關(guān)設(shè)施的質(zhì)量、使用性、完好性、感觀效果等進(jìn)行驗(yàn)收。
5.6保潔開(kāi)荒是指項(xiàng)目接管驗(yàn)收合格后,物業(yè)公司對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)各類(lèi)房屋、共用部位、共用設(shè)備設(shè)施及場(chǎng)所進(jìn)行全面清潔,以保證業(yè)主入住時(shí)的良好狀態(tài)。
6、方法和過(guò)程控制
6.1項(xiàng)目前期介入
6.1.1為提供令客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品,規(guī)避和減少項(xiàng)目缺陷,在項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)策劃階段地產(chǎn)公司應(yīng)要求物業(yè)公司提前介入,物業(yè)公司應(yīng)站在業(yè)主使用的角度,從管理需求和使用合理性、管理成本、可發(fā)展性(更新、改造、升級(jí))等方面,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
6.1.1.1規(guī)劃設(shè)計(jì)過(guò)程的控制。地產(chǎn)公司召集物業(yè)公司召開(kāi)設(shè)計(jì)說(shuō)明會(huì),說(shuō)明相關(guān)設(shè)計(jì)內(nèi)容、提供相關(guān)技術(shù)資料。物業(yè)公司新項(xiàng)目管理部組織專(zhuān)業(yè)人員了解項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案,從物業(yè)管理與業(yè)主使用角度對(duì)設(shè)計(jì)方案提出建議書(shū)供地產(chǎn)公司參考,地產(chǎn)公司決策部門(mén)最終確認(rèn)并決定是否采納物業(yè)公司提出的建議并知會(huì)物業(yè)公司。
6.1.1.2施工過(guò)程的控制。物業(yè)公司新項(xiàng)目管理部組織專(zhuān)業(yè)人員定期與地產(chǎn)公司項(xiàng)目部召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議或參加地產(chǎn)公司工程例會(huì)以了解和跟蹤工程進(jìn)展,熟悉和記錄隱蔽工程的管線位置和走向。同時(shí)從管理需求角度對(duì)小區(qū)的環(huán)境、安全、設(shè)備設(shè)施的安裝、硬件配套等方面提出建設(shè)性意見(jiàn)提交《工程整改建議書(shū)》。
6.1.1.3工程接管驗(yàn)收過(guò)程的控制。入伙之前3-5個(gè)月,物業(yè)公司、監(jiān)理公司對(duì)各類(lèi)工程進(jìn)行全面的驗(yàn)收檢查并提交《物業(yè)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》,所有專(zhuān)業(yè)工程項(xiàng)目保證在入伙前一個(gè)月通過(guò)竣工驗(yàn)收。建立工程遺留問(wèn)題整改工作流程和責(zé)任分工并規(guī)定完成時(shí)限。地產(chǎn)客服委員會(huì)為物業(yè)公司的對(duì)接部門(mén),由客服委員會(huì)協(xié)調(diào)地產(chǎn)各部門(mén)對(duì)物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)的工程問(wèn)題進(jìn)行整改,確保入伙之前的工程質(zhì)量。
6.1.1.4營(yíng)銷(xiāo)配合過(guò)程的控制。物業(yè)公司需配合地產(chǎn)公司做好以下工作:銷(xiāo)售中心、樣板房保潔、保安服務(wù);客戶(hù)的接待咨詢(xún)服務(wù);對(duì)地產(chǎn)公司開(kāi)展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)做好組織落實(shí)工作;加強(qiáng)樓盤(pán)宣傳,挖掘潛在客戶(hù)群;充當(dāng)?shù)禺a(chǎn)公司與業(yè)主溝通的橋梁,把業(yè)主在樓盤(pán)銷(xiāo)售過(guò)程中對(duì)小區(qū)規(guī)劃、設(shè)計(jì)的合理要求反饋給地產(chǎn)公司。
6.1.1.4.1在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,地產(chǎn)公司和物業(yè)公司應(yīng)對(duì)相關(guān)問(wèn)題統(tǒng)一口徑,規(guī)避售樓出現(xiàn)的矛盾。
6.1.1.4.2對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)階段發(fā)生的費(fèi)用,地產(chǎn)公司和物業(yè)公司應(yīng)嚴(yán)格按照《物業(yè)服務(wù)前期介入委托合同》(附件一)進(jìn)行。
6.1.2項(xiàng)目前期介入階段,地產(chǎn)公司應(yīng)每月組織召開(kāi)業(yè)務(wù)聯(lián)席會(huì)議,召集物業(yè)公司相關(guān)人員就物業(yè)公司提出的意見(jiàn)進(jìn)行溝通。
6.1.3項(xiàng)目前期介入期間物業(yè)公司產(chǎn)生的人員成本、物料消耗及相關(guān)酬金(總成本的10-15%)由地產(chǎn)公司承擔(dān)(參考標(biāo)準(zhǔn):按前期介入項(xiàng)目建筑面積計(jì)算,每平方米2~4元)。
6.2前期物業(yè)管理階段
6.2.1前期物業(yè)管理服務(wù)合同:
6.2.1.1由物業(yè)公司新項(xiàng)目部負(fù)責(zé)在房屋銷(xiāo)售之前,按照相關(guān)法規(guī)要求,起草《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》、《業(yè)主臨時(shí)公約》。
6.2.1.2經(jīng)地產(chǎn)公司與物業(yè)公司共同認(rèn)可后,雙方簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》,明確委托管理事項(xiàng)、委托管理期限、雙方責(zé)權(quán)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)用房屋、維修資金及違約責(zé)任等。在合同簽訂時(shí)應(yīng)充分考慮其對(duì)后期的影響,為從前期物業(yè)管理過(guò)渡到業(yè)主委托管理階段創(chuàng)造條件,該合同應(yīng)和地產(chǎn)公司在銷(xiāo)售時(shí)與業(yè)主簽訂的房屋買(mǎi)賣(mài)合同的(關(guān)于前期物業(yè)管理的約定)內(nèi)容一致。
6.2.2物業(yè)管理方案策劃:在房屋竣工驗(yàn)收之前,物業(yè)公司新項(xiàng)目部應(yīng)擬定項(xiàng)目的物業(yè)管理方案,該方案是對(duì)管理服務(wù)工作的全面策劃,具體包括管理模式、服務(wù)內(nèi)容、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部管理機(jī)制、品質(zhì)控制方法、管理費(fèi)測(cè)算等內(nèi)容。
6.2.3物業(yè)管理費(fèi)測(cè)算
6.2.3.1物業(yè)公司應(yīng)在物業(yè)管理策劃方案中詳列物業(yè)管理費(fèi)的測(cè)算依據(jù)以及測(cè)算結(jié)果。
6.2.3.2物業(yè)管理費(fèi)定價(jià)應(yīng)參照當(dāng)?shù)卣笇?dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)水平,確保物業(yè)管理項(xiàng)目(含分期開(kāi)發(fā)項(xiàng)目)收支平衡,原則上不贊同為促進(jìn)地產(chǎn)銷(xiāo)售而降低物業(yè)管理費(fèi)引起管理費(fèi)定價(jià)虧損的做法,如確有必要,地產(chǎn)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)虧損。
6.2.4項(xiàng)目開(kāi)辦費(fèi)
6.2.4.1物業(yè)公司應(yīng)在物業(yè)管理費(fèi)測(cè)算
時(shí),將項(xiàng)目開(kāi)辦費(fèi)在合同期限內(nèi)分?jǐn)偟轿飿I(yè)管理成本中。
6.2.4.2如果地產(chǎn)公司認(rèn)為物業(yè)公司測(cè)算的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏高,物業(yè)公司也可將部分成本單獨(dú)與地產(chǎn)公司結(jié)算,通常應(yīng)在項(xiàng)目入伙前三個(gè)月由地產(chǎn)公司向物業(yè)公司支付開(kāi)辦費(fèi)(參照標(biāo)準(zhǔn):按接管面積計(jì)算,每平方米2~3元),以便物業(yè)公司正常開(kāi)展工作。
6.2.5管理用房提供:
6.2.5.1地產(chǎn)公司應(yīng)按照法規(guī)要求向物業(yè)公司或業(yè)主大會(huì)提供管理用房,用于管理處日常辦公、會(huì)議、接待、倉(cāng)庫(kù)等。
6.2.5.2管理用房的標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)有規(guī)定的,從其規(guī)定;當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)沒(méi)有規(guī)定的,地產(chǎn)公司應(yīng)按照項(xiàng)目總建筑面積千分之二比例(不足50平方米的按50平方米計(jì))向物業(yè)公司提供管理用房,不足部分由物業(yè)公司自行解決,由此產(chǎn)生成本應(yīng)在物業(yè)管理費(fèi)測(cè)算時(shí)統(tǒng)籌考慮。
6.2.5.3地產(chǎn)公司應(yīng)在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段充分考慮管理用房。辦公場(chǎng)所具體位置的規(guī)劃應(yīng)充分考慮到項(xiàng)目物業(yè)管理模式的需要,可從服務(wù)輻射區(qū)域、交通、安全、盡量減少擾民等角度考慮;如管理用房中涉及到員工生活用房的,具體位置應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目具體情況確定。規(guī)劃的面積,需要考慮管理處駐場(chǎng)人數(shù)和周邊活動(dòng)設(shè)施等因素。管理用房的辦公和員工住宿不能設(shè)在地下室中,須確保通風(fēng)、噪音應(yīng)達(dá)到國(guó)家住宅房?jī)?nèi)標(biāo)準(zhǔn)。
6.2.5.4管理用房裝修由物業(yè)公司提出設(shè)計(jì)和施工方案,報(bào)地產(chǎn)公司審核。管理用房裝修費(fèi)用由地產(chǎn)公司承擔(dān),裝修標(biāo)準(zhǔn):按照實(shí)際提供的建筑面積計(jì)算,不低于每平方米500元。
6.2.6保潔開(kāi)荒
6.2.6.1保潔開(kāi)荒屬產(chǎn)品符合性責(zé)任,地產(chǎn)公司應(yīng)監(jiān)督各施工單位負(fù)責(zé)其作業(yè)范圍的清場(chǎng)及保潔工作。
6.2.6.2地產(chǎn)公司如將保潔開(kāi)荒工作委托物業(yè)公司,期間產(chǎn)生的人工成本、物料消耗和酬金(總成本的10-15%)由地產(chǎn)公司承擔(dān).
6.2.7房屋集中交付使用(集中入伙)
6.2.7.1房屋集中交付使用實(shí)行地產(chǎn)公司項(xiàng)目組總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,成立由地產(chǎn)客服、營(yíng)銷(xiāo)、工程、物業(yè)等各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)口聯(lián)合組成的入伙工作小組,策劃、組織入伙工作。集中入伙期間發(fā)生的費(fèi)用由地產(chǎn)公司承擔(dān),具體包括:現(xiàn)場(chǎng)布置、辦公設(shè)備消耗、驗(yàn)房費(fèi)用、材料印刷費(fèi)、各種活動(dòng)費(fèi)用等。
6.2.7.2地產(chǎn)公司如委托物業(yè)公司全權(quán)辦理房屋集中交付使用手續(xù)的,物業(yè)公司需提前將集中入伙策劃方案和費(fèi)用預(yù)算(人工成本、物料消耗、現(xiàn)場(chǎng)布置、管理酬金等)報(bào)地產(chǎn)公司審核,費(fèi)用由地產(chǎn)公司承擔(dān).
6.2.8售后服務(wù)
6.2.8.1地產(chǎn)公司按照《房屋質(zhì)量保證書(shū)》規(guī)定承擔(dān)房屋維修、公共設(shè)施設(shè)備保修期內(nèi)的返修以及完善責(zé)任,此外對(duì)已過(guò)保修期但經(jīng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)定屬質(zhì)量問(wèn)題的仍需地產(chǎn)公司承擔(dān)責(zé)任。物業(yè)公司只負(fù)責(zé)正常的工程返修工作(具體參見(jiàn)地產(chǎn)、物業(yè)、施工三方《保修協(xié)議書(shū)》)
6.2.8.2地產(chǎn)公司如將保質(zhì)期內(nèi)的維修、返修工作委托物業(yè)公司落實(shí),應(yīng)與施工單位、物業(yè)公司簽訂三方協(xié)議書(shū),明確保修的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)控方法和處罰措施,物業(yè)公司有權(quán)對(duì)施工方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和扣罰。
6.2.8.3地產(chǎn)公司委托物業(yè)公司管理維修、返修工作,物業(yè)公司酬金收取標(biāo)準(zhǔn)按照《保修協(xié)議書(shū)》相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。
6.2.8.4地產(chǎn)公司項(xiàng)目部工程結(jié)束后,須留專(zhuān)業(yè)工程師負(fù)責(zé)工程后續(xù)問(wèn)題的跟蹤處理以及與物業(yè)公司的工程對(duì)接。
6.2.9空置房管理
6.2.9.1空置房是地產(chǎn)公司因銷(xiāo)售或其他原因,造成房屋未交付使用而空置的。空置房的管理費(fèi)及水、電、供暖等費(fèi)用由地產(chǎn)公司承擔(dān)。
6.2.9.2.為避免在客戶(hù)看房時(shí)出現(xiàn)不良現(xiàn)象,地產(chǎn)公司應(yīng)對(duì)空置房建立巡查制度,對(duì)門(mén)窗、水管、開(kāi)關(guān)、暖氣、水喉、門(mén)鎖、玻璃、墻面、鑰匙等進(jìn)行定期檢查,必要時(shí)對(duì)空置房定期清潔。如地產(chǎn)公司將上述工作委托物業(yè)公司,費(fèi)用由地產(chǎn)公司承擔(dān),具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由地產(chǎn)公司與物業(yè)公司雙方協(xié)定。
6.3其他
6.3.1代墊款項(xiàng)和代收代付業(yè)務(wù)按照相關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行。
6.3.2因地產(chǎn)公司銷(xiāo)售或其它需要,承諾向業(yè)主贈(zèng)送的物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)由地產(chǎn)公司承擔(dān),此部分費(fèi)用由地產(chǎn)公司劃撥給物業(yè)公司。
6.3.3若地產(chǎn)公司在開(kāi)發(fā)建設(shè)時(shí)已經(jīng)繳納了水電氣等配套設(shè)施的開(kāi)戶(hù)費(fèi)用,地產(chǎn)公司應(yīng)在簽訂房屋銷(xiāo)售合同、代辦房產(chǎn)證、按揭手續(xù)時(shí)一并收取該項(xiàng)費(fèi)用。若委托物業(yè)公司在業(yè)主入住時(shí)收取此筆費(fèi)用,可參照地產(chǎn)委托代理業(yè)務(wù)操作。
6.3.4因市政配套不到位而銷(xiāo)售有承諾等原因,造成項(xiàng)目用水、電、氣、暖等費(fèi)用形成的交費(fèi)與收費(fèi)之間存在的價(jià)差、量差,如按施工用或工業(yè)用標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)與按民用標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)之間形成的價(jià)差,以及前期施工、售后返修等造成水電開(kāi)支過(guò)大等,即實(shí)際存在的收支價(jià)差和量差,應(yīng)由地產(chǎn)公司承擔(dān)補(bǔ)差責(zé)任。物業(yè)公司應(yīng)至少每季度統(tǒng)計(jì)一次并報(bào)地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)。
6.3.5地產(chǎn)公司在制定與物業(yè)管理相關(guān)的資料(樓書(shū)、廣告、合同及宣傳資料)時(shí),應(yīng)充分征求物業(yè)公司意見(jiàn)。
6.3.6地產(chǎn)公司不得對(duì)購(gòu)房者作出超過(guò)《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》范圍的承諾,雙方應(yīng)在房屋銷(xiāo)售前對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題統(tǒng)一口徑;對(duì)因銷(xiāo)售承諾過(guò)失導(dǎo)致日后增加物業(yè)管理成本和難度的,應(yīng)由地產(chǎn)公司承擔(dān)責(zé)任。
7、相關(guān)文件
《前期物業(yè)服務(wù)委托協(xié)議》
《前期物業(yè)服務(wù)合同》
《保修協(xié)議書(shū)》
第8篇 房地產(chǎn)公司企劃管理工作程序
房地產(chǎn)公司企劃管理程序
1目的和范圍:通過(guò)企劃管理控制程序,確保公司企劃宣傳的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和有效性,能滿(mǎn)足質(zhì)量體系的要求。適用于公司所有開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的企劃宣傳工作。
2職責(zé)
2.1經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)項(xiàng)目推廣及企業(yè)形象宣傳方案的制定;經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)與廣告發(fā)布媒體簽訂發(fā)布合同;通過(guò)招標(biāo)委托專(zhuān)業(yè)廣告公司實(shí)施設(shè)計(jì)、制作廣告方案;負(fù)責(zé)監(jiān)督廣告實(shí)施過(guò)程;負(fù)責(zé)評(píng)估公司廣告行為的發(fā)布效果,并做階段總結(jié)。
2.2設(shè)計(jì)研發(fā)部提供項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)思路、產(chǎn)品創(chuàng)新細(xì)節(jié)等與項(xiàng)目相關(guān)的內(nèi)容,及建筑總平圖、單體平面圖、景園平面圖、效果圖等的電子文件,發(fā)生變更及時(shí)傳遞給經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部。
2.3集團(tuán)公司各分支機(jī)構(gòu)、各部室負(fù)責(zé)提供有宣傳價(jià)值的信息及評(píng)審確認(rèn)對(duì)外宣傳內(nèi)容。
2.4審計(jì)核算部負(fù)責(zé)對(duì)廣告施工工程的費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)。
2.5副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)年度廣告費(fèi)用。
3工作程序
3.1常規(guī)宣傳推廣計(jì)劃
3.1.1經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部根據(jù)年度銷(xiāo)售進(jìn)度計(jì)劃擬定年度廣告宣傳計(jì)劃,并報(bào)送總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.2廣告公司競(jìng)標(biāo)(詳見(jiàn)《招標(biāo)管理程序》3.3)
3.3項(xiàng)目宣傳推廣方案
3.3.1設(shè)計(jì)研發(fā)部于第一時(shí)間將項(xiàng)目設(shè)計(jì)成果提供給經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部,并且時(shí)間必須保證在項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)始宣傳的前兩個(gè)月,項(xiàng)目設(shè)計(jì)成果包括:項(xiàng)目詳細(xì)建筑設(shè)計(jì)思路、景園設(shè)計(jì)思路、產(chǎn)品創(chuàng)新細(xì)節(jié)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)說(shuō)明、建筑總平圖、按開(kāi)間標(biāo)注尺寸的單體平面圖、景園平面圖、效果圖的電子文件,文件格式為psd,效果圖須保證宣傳要求的效果,如不能滿(mǎn)足,經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部另行委托繪圖公司制作效果圖。
3.3.2項(xiàng)目推廣過(guò)程中,如項(xiàng)目設(shè)計(jì)成果有任何變更,設(shè)計(jì)研發(fā)部第一時(shí)間將變更情況以書(shū)面形式傳遞與經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部。經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部根據(jù)變更情況及時(shí)調(diào)整宣傳內(nèi)容。
3.3.3經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部企劃組主任根據(jù)年度宣傳計(jì)劃組織擬訂各項(xiàng)目階段廣告及新聞推廣方案,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
各媒體選擇依據(jù)如下:
報(bào)紙--發(fā)行量、發(fā)行范圍、創(chuàng)刊歷史、權(quán)威性、閱讀率、主要閱讀
群體、千人成本、內(nèi)容定位、印刷質(zhì)量
廣播--收聽(tīng)范圍、收聽(tīng)率、主要聽(tīng)眾群、節(jié)目質(zhì)量、千人成本
電視--收視范圍、收視率、主要觀眾群、節(jié)目質(zhì)量、千人成本
戶(hù)外--接觸率、千人成本、地點(diǎn)所在區(qū)域形象
3.3.4經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部企劃組負(fù)責(zé)與廣告公司溝通。
3.3.4.1經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部企劃組將宣傳內(nèi)容以書(shū)面形式傳遞給廣告公司,并監(jiān)督其根據(jù)公司要求完成宣傳品的設(shè)計(jì)及撰文。
3.3.4.2經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部企劃組主任組織對(duì)廣告公司的宣傳品的設(shè)計(jì)及撰文進(jìn)行審核。
3.3.4.3經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部經(jīng)理批準(zhǔn)宣傳品的設(shè)計(jì)及撰文的發(fā)布。
3.3.5經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)與媒體溝通
3.3.5.1經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部企劃組將宣傳內(nèi)容以書(shū)面形式傳遞給媒體。
3.3.5.2媒體將根據(jù)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部提供的內(nèi)容撰文并發(fā)布。
3.3.5.3媒體根據(jù)自身的新聞需要提出采訪要求,如符合公司的宣傳目的,經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部派專(zhuān)員安排媒體采訪,并跟蹤媒體采訪報(bào)道。
3.4項(xiàng)目宣傳推廣實(shí)施、監(jiān)控、評(píng)估
3.4.1經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部企劃組根據(jù)項(xiàng)目廣告計(jì)劃中的媒體策略,向各媒體以書(shū)面形式訂版面或時(shí)間段,并簽訂合同。
3.4.2經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部企劃組將各種宣傳品的制作要求傳遞給所委托的各廣告制作商。
3.4.3經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部企劃組跟蹤各宣傳品的執(zhí)行過(guò)程,以確保各宣傳品的質(zhì)量與準(zhǔn)確性,各宣傳品的監(jiān)控手段如下:
a.報(bào)紙廣告及軟性新聞--以見(jiàn)報(bào)為準(zhǔn),要求印刷色彩清晰;b.電視廣告--以調(diào)查公司及電視臺(tái)的監(jiān)播證明為依據(jù),配合隨機(jī)調(diào)查;
c.廣播廣告--以廣播電臺(tái)的播出證明為依據(jù),配合隨機(jī)調(diào)查;d.戶(hù)外廣告--以實(shí)物驗(yàn)收;
e.印刷品--以實(shí)物驗(yàn)收。
3.4.4經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部企劃組根據(jù)階段廣告宣傳的執(zhí)行情況做階段評(píng)估報(bào)告,作為下階段宣傳計(jì)劃的調(diào)整依據(jù)。
3.4.5在執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中,若宣傳內(nèi)容發(fā)生變化,經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部企劃組將新的宣傳內(nèi)容傳遞給廣告公司,并要求廣告公司給書(shū)面簽收單,廣告公司負(fù)責(zé)將宣傳內(nèi)容進(jìn)行修改,同時(shí)公司銷(xiāo)毀或更改舊宣傳資料。
3.5公司重大事項(xiàng)專(zhuān)題新聞宣傳
3.5.1集團(tuán)公司各分支機(jī)構(gòu)、各部室提供相關(guān)宣傳素材,包括事項(xiàng)的發(fā)生始末、解決辦法等與事項(xiàng)有關(guān)之一切素材。
3.5.2經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部企劃組根據(jù)公司重大事項(xiàng)的宣傳要求制定專(zhuān)題新聞宣傳計(jì)劃,宣傳計(jì)劃經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)送總經(jīng)理執(zhí)行批準(zhǔn)。
3.5.3經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)與各新聞媒體溝通,以保證媒體新聞與事項(xiàng)真實(shí)面貌及公司宣傳目的一致。
3.6宣傳費(fèi)用審批,流程如下:
3.6.1不涉及施工方面的按公司費(fèi)用審批流程
3.6.2涉及施工方面的流程如下圖所示:
3.7與廣告公司及媒體合同期結(jié)束,經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部企劃組撰寫(xiě)合作評(píng)價(jià)。
4相關(guān)文件
4.1《招標(biāo)管理程序》
5相關(guān)表單、記錄
5.1工作聯(lián)系涵
5.2版面征訂確認(rèn)函
5.3客戶(hù)反饋信息表
第9篇 房地產(chǎn)公司前期物業(yè)管理控制工作程序
房地產(chǎn)公司質(zhì)量手冊(cè):前期物業(yè)管理控制程序
1.目的
通過(guò)對(duì)前期物業(yè)管理的控制,確保房屋保持正常的使用功能,為住戶(hù)提供良好的居住環(huán)境,滿(mǎn)足住戶(hù)的需要。
2.范圍
本程序適用于公司開(kāi)發(fā)工程項(xiàng)目的前期物業(yè)管理工作。
3.職責(zé)
3.1策劃與營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)組織開(kāi)展前期物業(yè)管理工作。
3.2工程部負(fù)責(zé)聯(lián)系施工單位進(jìn)行工程質(zhì)量問(wèn)題的處理工作。
4.控制程序
4.1策劃與營(yíng)銷(xiāo)中心參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作,掌握工程的基本情況和質(zhì)量狀況,根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、設(shè)施、環(huán)境等具體情況,組織物業(yè)管理機(jī)構(gòu)。
4.2接管驗(yàn)收
4.2.1由策劃與營(yíng)銷(xiāo)中心根據(jù)物業(yè)管理移交的安排,組織前期物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目部和有關(guān)的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位進(jìn)行物業(yè)的接管驗(yàn)收。
4.2.2物業(yè)接管驗(yàn)收各方共同清點(diǎn)房屋、裝修、設(shè)備和定、附著物,核實(shí)其質(zhì)量狀況和使用功能及有關(guān)的文件資料,對(duì)檢查驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,由項(xiàng)目部組織在規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行整改。物業(yè)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)檢查整改情況在“物業(yè)管理接管驗(yàn)收記錄表”中進(jìn)行記錄。
4.2.3接管驗(yàn)收合格后,由參加驗(yàn)收各方在“物業(yè)管理接管驗(yàn)收記錄表”中簽署驗(yàn)收合格意見(jiàn),辦理工程項(xiàng)目的有關(guān)文件資料的移交工作,移交文件資料主要包括:
a)工程項(xiàng)目的整套技術(shù)資料;
b)工程質(zhì)量保修書(shū)和工程使用說(shuō)明書(shū)。
4.3由物業(yè)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織物業(yè)管理隊(duì)伍,制定有關(guān)的管理制度:
4.3.1根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、等級(jí)合理確定組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置,滿(mǎn)足前期物業(yè)管理的要求。
4.3.2組建清潔、保安、綠化、維修等管理隊(duì)伍,對(duì)招聘人員簽定用工合同,作好崗前技能培訓(xùn)。
4.3.3制定各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及其它的有關(guān)規(guī)章制度,并作好培訓(xùn)工作。
4.4聯(lián)絡(luò)、溝通社會(huì)有關(guān)部門(mén),包括:街道、公安、交通、環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生、市政、園林、教育、公用事業(yè)和文化娛樂(lè)等部門(mén),建立代辦服務(wù)項(xiàng)目的管理網(wǎng)絡(luò)。
4.5辦理前期物業(yè)管理的入伙手續(xù)
4.5.1及時(shí)向住戶(hù)發(fā)送有關(guān)的入住函件,包括:“入伙通知書(shū)”、“入伙手續(xù)書(shū)”和“收費(fèi)通知書(shū)”。
4.5.2做好住戶(hù)入住的服務(wù)工作:
a)向住戶(hù)介紹物業(yè)區(qū)域的情況,接收住戶(hù)的咨詢(xún);
b)住戶(hù)簽定“管理公約”;
c)組織住戶(hù)驗(yàn)收房屋,驗(yàn)收合格后進(jìn)行房屋的移交;
d)根據(jù)房屋的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)情況以及國(guó)家和地方有關(guān)裝修的法律法規(guī)要求,制訂“裝修管理規(guī)定”,做好對(duì)住戶(hù)裝修的有關(guān)服務(wù)工作。
4.6由策劃與營(yíng)銷(xiāo)中心組織物業(yè)管理機(jī)構(gòu)開(kāi)展物業(yè)管理的日常工作:
4.6.1保潔綠化工作,執(zhí)行q/tzh-wi-038《環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理辦法》。
4.6.2治安保衛(wèi)工作執(zhí)行q/tzh-wi-037《前期物業(yè)安全管理辦法》。
4.6.3工程質(zhì)量保修執(zhí)行q/tzh-wi-029《工程質(zhì)量保修管理制度》。
4.6.4物業(yè)管理機(jī)構(gòu)根據(jù)“管理公約”規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方法,收繳物業(yè)管理費(fèi)。
4.7依據(jù)q/tzh-wi-041《顧客滿(mǎn)意度調(diào)查及投訴處理規(guī)定》,做好顧客意見(jiàn)投訴的處理工作。
5.質(zhì)量記錄
5.1qr23-01物業(yè)管理接管驗(yàn)收登記表
5.2qr23-02入伙通知書(shū)
5.3qr23-03入伙手續(xù)書(shū)
6.支持性文件
6.1q/tzh-wi-037《前期物業(yè)安全管理辦法》。
6.2q/tzh-wi-038《環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理辦法》
6.3q/tzh-wi-029《工程質(zhì)量保修管理制度》
6.4q/tzh-wi-041《顧客滿(mǎn)意度調(diào)查及投訴處理規(guī)定》
第10篇 房地產(chǎn)公司企業(yè)管理部工作職責(zé)
房地產(chǎn)公司企業(yè)管理部職責(zé)
部門(mén)名稱(chēng):企業(yè)管理部
直接上級(jí):董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、常務(wù)副總
下屬部門(mén)(崗位):人力資源專(zhuān)員、管理專(zhuān)員
部門(mén)本職:負(fù)責(zé)公司人員招聘、培訓(xùn)、勞動(dòng)合同簽訂管理、人員考核、工資分配、企業(yè)管理等工作。
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)、工資、人事、福利綜合管理工作。
2.負(fù)責(zé)公司員工的招聘和調(diào)配。
3.負(fù)責(zé)建立公司各部門(mén)的工作業(yè)績(jī)檔案,組織對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估工作。
4.負(fù)責(zé)公司人力規(guī)則、分配制度的制訂與修改。
5.公司工資、獎(jiǎng)金、加班費(fèi)的審核及支付管理。
6.建立人員、技術(shù)、信息管理檔案。
7.做好員工的考勤管理工作,檢查各部門(mén)對(duì)公司考勤管理執(zhí)行情況。
8.負(fù)責(zé)臨時(shí)工、外協(xié)工的錄用、聘用及解聘的管理工作。
9.負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作,做好崗前、素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
10.負(fù)責(zé)處理勞務(wù)糾紛。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第11篇 房地產(chǎn)公司工程造價(jià)管理工作程序怎么寫(xiě)
房地產(chǎn)公司工程造價(jià)管理程序
1、 目的范圍:通過(guò)對(duì)項(xiàng)目從開(kāi)發(fā)策劃、設(shè)計(jì)、施工至竣工驗(yàn)收全過(guò)程工程造價(jià)管理,合理確定與控制工程建造成本,以利工程順利進(jìn)展,保障開(kāi)發(fā)效益。
2、 職責(zé):
2.1 審計(jì)核算部負(fù)責(zé)在項(xiàng)目策劃階段向策劃中心提出建安成本控制目標(biāo)分析意見(jiàn);在設(shè)計(jì)階段提供委托設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)限制以及在擴(kuò)初階段負(fù)責(zé)審查設(shè)計(jì)成果是否在限制指標(biāo)范圍內(nèi),如超出限制,負(fù)責(zé)向設(shè)計(jì)研發(fā)部提出調(diào)整意見(jiàn)或向策劃中心提出追加投資建議;在理想狀態(tài)下,負(fù)責(zé)在施工合同簽署前完成造價(jià)預(yù)算。
2.2 審計(jì)核算部負(fù)責(zé)提供售樓面積,審核工程合同中工程造價(jià)篇章和工程進(jìn)度款、預(yù)結(jié)算,確定材料綜合市場(chǎng)價(jià)格、綜合施工單價(jià)與特殊材料損耗率;負(fù)責(zé)在施工過(guò)程中階段性地向總經(jīng)室反饋造價(jià)控制是否在控制指標(biāo)范圍內(nèi),如有超出,及時(shí)提出預(yù)警。
2.3 工程材料部負(fù)責(zé)審核工程項(xiàng)目材料規(guī)格、數(shù)量、品牌及詢(xún)查市場(chǎng)原價(jià);
2.4 工程項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)審查工程項(xiàng)目預(yù)、結(jié)算和進(jìn)度款資料;
2.5 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)工程預(yù)、結(jié)算的復(fù)核,材料綜合市場(chǎng)價(jià)格、綜合施工單價(jià)與特殊材料損耗率復(fù)核;
2.6 總經(jīng)理批準(zhǔn)正式結(jié)算審核意見(jiàn)書(shū)、材料綜合市場(chǎng)價(jià)格、綜合施工單價(jià)與特殊材料損耗率。
3、 工作程序
3.1 新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目投資成本的估算;根據(jù)總經(jīng)理的指令;審計(jì)核算部收到設(shè)計(jì)研發(fā)部提供的新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)概況,配合總經(jīng)室編制建筑安裝工程投資成本估算。
3.2 售樓面積計(jì)算
3.2.1 根據(jù)設(shè)計(jì)研發(fā)部提供的全套施工圖紙、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部提供的項(xiàng)目統(tǒng)一標(biāo)識(shí)及功能等資料,審計(jì)核算部即于15天內(nèi)提供售樓建筑面積。
3.2.2 施工圖紙如有修改,設(shè)計(jì)研發(fā)部應(yīng)通知經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部和審計(jì)核算部,經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部提出需重新計(jì)算售樓建筑面積內(nèi)容,審計(jì)核算部將提供相應(yīng)售樓建筑面積。
3.3 工程施工合同、工程設(shè)計(jì)合同的商談與簽訂;
3.3.1 審計(jì)核算部參與編制招標(biāo)說(shuō)明書(shū)。
3.3.2 審計(jì)核算部參與商談并審核合同中與工程造價(jià)有關(guān)的條款。
3.4 材料單價(jià)及綜合施工單價(jià)的簽認(rèn)
3.4 .1材料單價(jià)的簽認(rèn)
3.4 .
1.1 項(xiàng)目經(jīng)理部收到監(jiān)理單位初審(數(shù)量、品種、規(guī)格)后的材料單價(jià)報(bào)表,并注明監(jiān)理單位簽收時(shí)間,填寫(xiě)請(qǐng)示單送工程材料部;或工程部提出的甲供材料采購(gòu)申請(qǐng)。
3.4 .
1.2 工程材料部填寫(xiě)詳細(xì)的詢(xún)價(jià)單,向?qū)徲?jì)核算部提供材料名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、品牌、生產(chǎn)廠家、市場(chǎng)原價(jià)等信息;
3.4 .
1.3 審計(jì)核算部根據(jù)材料計(jì)價(jià)有關(guān)規(guī)定計(jì)算材料到工地的綜合市場(chǎng)價(jià)格,轉(zhuǎn)送財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部復(fù)核;
3.4 .
1.4 審計(jì)核算部在合同規(guī)定時(shí)間截止前一個(gè)工作日,將商定的材料市場(chǎng)綜合價(jià)格以簽價(jià)單形式通知項(xiàng)目經(jīng)理部(簽價(jià)單必須明確廠家品牌、型號(hào)、質(zhì)量等級(jí)及價(jià)格)。
3.4 .
1.5 項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)監(jiān)理單位將簽價(jià)文件送交施工方,并辦好簽收手續(xù)。
3.4 .2高級(jí)裝飾材料或新型材料綜合施工單價(jià)簽認(rèn);
3.4 .
2.1 高級(jí)裝飾材料或新型材料單價(jià)的簽價(jià)按
3.4 .1條款完成后,審計(jì)核算部通知監(jiān)理單位組織由審計(jì)核算部、項(xiàng)目經(jīng)理部、施工單位、監(jiān)理單位共同測(cè)定現(xiàn)場(chǎng)施工用量,分析出綜合施工單價(jià)由審計(jì)核算部組織與施工單位商談、確認(rèn)施工綜合單價(jià),轉(zhuǎn)送財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部復(fù)核;
3.4 .
2.2 財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部將復(fù)核意見(jiàn)反饋審計(jì)核算部;
3.4 .
2.3 審計(jì)核算部將綜合價(jià)格以簽價(jià)單形式通知項(xiàng)目經(jīng)理部;
3.4 .
2.4 項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)監(jiān)理單位送交施工方項(xiàng)目經(jīng)理部,并辦好簽收手續(xù)。
3.4 .3高級(jí)裝飾材料或新型材料的損耗率確定;
3.4 .
3.1 項(xiàng)目經(jīng)理部收到監(jiān)理單位對(duì)施工單位報(bào)送的申請(qǐng)損耗率確認(rèn)報(bào)表及初審意見(jiàn)后,辦好簽收手續(xù),送審計(jì)核算部;
3.4 .
3.2 審計(jì)核算部通知監(jiān)理單位組織由審計(jì)核算部、項(xiàng)目經(jīng)理部、施工單位、監(jiān)理單位共同測(cè)定現(xiàn)場(chǎng)施工用量,由審計(jì)核算部組織與施工單位商談、確認(rèn)損耗率,轉(zhuǎn)送財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部復(fù)核;
3.4 .
3.3 財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部將復(fù)核意見(jiàn)反饋審計(jì)核算部;
3.4 .
3.4 審計(jì)核算部將材料特殊損耗率以簽價(jià)單形式通知項(xiàng)目經(jīng)理部。
3.4 .
3.5 項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)監(jiān)理單位送交施工方項(xiàng)目經(jīng)理部,并辦好簽收手續(xù)。
3.5 施工圖預(yù)算審核
3.5 .1不具備預(yù)算編制條件的工程一般情況下不進(jìn)行施工圖預(yù)算審核,而采用進(jìn)度款、中間結(jié)算過(guò)程把關(guān)控制全過(guò)程造價(jià);
3.5 .2具備施工圖預(yù)算審核或采用施工圖預(yù)算包干的項(xiàng)目;
3.5 .
2.1 項(xiàng)目經(jīng)理部收到監(jiān)理單位初審的施工圖預(yù)算,并辦好簽收手續(xù),在2天內(nèi)核查施工圖預(yù)算資料;a、報(bào)送資料包括計(jì)價(jià)表、工程量計(jì)算書(shū)、抽筋表;b、報(bào)送資料不符合要求,退回監(jiān)理單位重報(bào);c、報(bào)送資料符合要求,于收到資料第三天轉(zhuǎn)交審計(jì)核算部;
3.5 .3其余辦理程序同
3.7 條款
3.6 工程進(jìn)度款審核
3.6 .1承包單位報(bào)送的工程進(jìn)度款經(jīng)監(jiān)理單位初審后,并由總監(jiān)理工程師審查、確認(rèn),轉(zhuǎn)交項(xiàng)目經(jīng)理部。
3.6 .2經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理部確認(rèn)轉(zhuǎn)送審計(jì)核算部審核。
3.6 .3審計(jì)核算部提出工程進(jìn)度款確認(rèn)單,經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)后通知項(xiàng)目經(jīng)理部。
3.6 .4項(xiàng)目經(jīng)理部在合同約定時(shí)間內(nèi)經(jīng)監(jiān)理單位,送交施工單位,準(zhǔn)許辦理付款手續(xù)。
3.7 中間結(jié)算(含分項(xiàng)工程結(jié)算)、竣工結(jié)算審核
3.7 .1審計(jì)核算部負(fù)責(zé)組織辦理中間結(jié)算、工程竣工結(jié)算審核;
3.7 .
1.1 審計(jì)核算部預(yù)算員整理、分析工程簽價(jià)單,熟悉合同,核查結(jié)算資料;
3.7 .
1.2 審計(jì)核算部預(yù)算員分土建、水電專(zhuān)業(yè)進(jìn)行工程量、單價(jià)審核,并編制審核意見(jiàn)書(shū);
3.7 .
1.3 審計(jì)核算部復(fù)核人員復(fù)核各預(yù)算員審核結(jié)果;
3.7 .
1.4 審計(jì)核算部分管副經(jīng)理重點(diǎn)抽查審核結(jié)果;
3.7 .
1.5 審計(jì)核算部經(jīng)理根據(jù)合同條款復(fù)核審核結(jié)果;
3.7 .
1.6 審計(jì)核算部發(fā)函通知施工單位領(lǐng)取審核意見(jiàn)書(shū),并商定時(shí)間核對(duì);
3.7 .
1.7 審計(jì)核算部根據(jù)核對(duì)結(jié)果修改、整理審核意見(jiàn)書(shū);
3.7 .
1.8 審計(jì)核算部將結(jié)算資料按規(guī)定整理成冊(cè)a、工作請(qǐng)示單b、送財(cái)務(wù)部審核意見(jiàn)書(shū)c、送總經(jīng)理室副總工審核意見(jiàn)書(shū)d、合同e、竣工圖紙f、圖紙會(huì)審紀(jì)要g、設(shè)計(jì)變更通知單h、簽證單i、簽價(jià)單j、施工記錄表k、乙方送審的結(jié)算書(shū)l、乙方送審的工程量計(jì)算書(shū)m、甲方計(jì)算書(shū)n、委托書(shū)o、其他
3.7 .
1.9 審計(jì)核算部將結(jié)算審核意見(jiàn)書(shū)及資料轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)核算部復(fù)核;
3.7 .2審計(jì)核算部落實(shí)財(cái)務(wù)核算部復(fù)核意見(jiàn)
3.7 .
2.1 如內(nèi)部復(fù)核結(jié)果在結(jié)算審核偏差率(見(jiàn)下表)范圍內(nèi),審計(jì)核算部將維持原審核意見(jiàn);單項(xiàng)工程造價(jià)偏差率價(jià)值5萬(wàn)元
1.0%500元10萬(wàn)元
9.8 ‰980元30萬(wàn)元
9.5 ‰2850元50萬(wàn)元9.0‰4500元100萬(wàn)元8.0‰8000元300萬(wàn)元6.0‰
1.8 萬(wàn)元500萬(wàn)元4.0‰2.0萬(wàn)元1000萬(wàn)元3.0‰3.0萬(wàn)元3000萬(wàn)元
1.6 ‰
4.8 萬(wàn)元5000萬(wàn)元
1.5 ‰
7.5 萬(wàn)元8000萬(wàn)元
1.2 ‰
9.6 萬(wàn)元1億元
1.0‰10.0萬(wàn)元
3.7 .
2.2 如復(fù)核結(jié)果大于結(jié)算審核偏差率,則a、本項(xiàng)目無(wú)遺留爭(zhēng)議項(xiàng)目,審計(jì)核算部將修改原審核意見(jiàn)書(shū);b、本項(xiàng)目有遺留爭(zhēng)議項(xiàng)目,審計(jì)核算部將暫不修改原審核意見(jiàn)書(shū),在遺留爭(zhēng)議項(xiàng)目中一并修改、解決;
3.7 .3審計(jì)核算部將財(cái)務(wù)核算部復(fù)核意見(jiàn)及結(jié)算審核意見(jiàn)書(shū)提交總經(jīng)理室復(fù)核;
3.7 .4審計(jì)核算部將正式審核意見(jiàn)書(shū)交施工單位確認(rèn)簽字蓋單(一份三聯(lián));
3.7 .5審計(jì)核算部將經(jīng)施工單位簽字蓋單的正式結(jié)算審核意見(jiàn)書(shū)報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn);
3.7 .6審計(jì)核算部將雙方確認(rèn)的正式結(jié)算審核意見(jiàn)書(shū)(第三聯(lián))發(fā)給施工單位,并記錄簽發(fā)時(shí)間;
3.7 .7審計(jì)核算部將總經(jīng)理批準(zhǔn)的審核意見(jiàn)書(shū)(第二聯(lián))送財(cái)務(wù)部付款,并記錄簽發(fā)時(shí)間;
3.7 .8審計(jì)核算部將總經(jīng)理批準(zhǔn)的審核意見(jiàn)書(shū)(第一聯(lián))存于審計(jì)核算部,待該項(xiàng)目財(cái)務(wù)決算后移交公司檔案室存檔。
3.8 50萬(wàn)元以下5萬(wàn)元以上零星項(xiàng)目結(jié)算審核
3.8 .1~
3.8 .
1.8 同
3.7 .1~
3.7 .
1.8
3.8 .
1.9 審計(jì)核算部將正式結(jié)算審核意見(jiàn)書(shū)及資料轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部復(fù)核;a、偏差在規(guī)定范圍內(nèi),執(zhí)行
3.8 .2;b、偏差大于規(guī)定范圍內(nèi),返回審計(jì)核算部修改、重報(bào);
3.8 .2審計(jì)核算部將正式審核意見(jiàn)書(shū)交施工單位確認(rèn)簽字(一份三聯(lián));
3.8 .3審計(jì)核算部將經(jīng)施工單位簽字蓋單的正式結(jié)算審核意見(jiàn)書(shū)報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn);
3.8 .4其余辦理程序同
3.7 .6~
3.7 .8條款;
3.9 5萬(wàn)元以下零星工程結(jié)算審核
3.9 .1項(xiàng)目經(jīng)理部收到結(jié)算資料,對(duì)零散工程即事后難于或無(wú)法核實(shí)的項(xiàng)目、工程量,在施工過(guò)程中,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理應(yīng)及時(shí)確認(rèn),并經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后填寫(xiě)可辦理結(jié)算請(qǐng)示單,轉(zhuǎn)交審計(jì)核算部審核;
3.9 .2審計(jì)核算部對(duì)項(xiàng)目工程量抽樣審核,對(duì)單價(jià)全面審核,并編制審核意見(jiàn)書(shū);
3.9 .3其余辦理程序同
3.7 .4~
3.7 .8條款;
3.1 0裝飾工程結(jié)算審核
3.1 0.1項(xiàng)目經(jīng)理部收到監(jiān)理單位初審后的竣工結(jié)算資料后上報(bào)審計(jì)核算部;
3.1 0.2審計(jì)核算部通知監(jiān)理單位組織由審計(jì)核算部、項(xiàng)目經(jīng)理部、施工單位、監(jiān)理單位共同到現(xiàn)場(chǎng)丈量工程量;
3.1 0.3審計(jì)核算部組織財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部、總經(jīng)理室聯(lián)合審核裝修單價(jià)并與施工單位核對(duì);
3.1 0.4審計(jì)核算部將經(jīng)施工單位簽字蓋單的正式結(jié)算審核意見(jiàn)書(shū)報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn);
3.1 0.5其余辦理程序同
3.7 .6-
3.7 .8條款。
3.1 1廣告制作費(fèi)用審核
3.1
1.1 經(jīng)營(yíng)部收到廣告制作結(jié)算書(shū),如有委托監(jiān)理單位監(jiān)理的,可由監(jiān)理單位初審其工程量及施工內(nèi)容,報(bào)審計(jì)核算部;
3.1
1.2 審計(jì)核算部組織相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)、丈量工程量;(有委托監(jiān)理的,可由監(jiān)理單位主持)
3.1
1.3 審計(jì)核算部參照廣告制作業(yè)費(fèi)用審核,并與廣告商核對(duì);
3.1
1.4 審計(jì)核算部編制審核意見(jiàn)書(shū)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部;
3.1
1.4 .1廣告制作費(fèi)小于50萬(wàn)元,參照
3.8 條款;
3.1
1.4 .2廣告制作費(fèi)大于50萬(wàn)元,參照
3.7 條款;
3.1
1.5 審計(jì)核算部將經(jīng)施工單位簽字蓋單的正式結(jié)算審核意見(jiàn)書(shū)報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn);
3.1
1.6 其余辦理程序同
3.7 .6~
3.7 .8條款;
3.1 2限額造價(jià)管理(用于設(shè)計(jì)與施工為一體的工程)
3.1
2.1 公司確定高級(jí)裝飾工程、景園工程最高投資限額;
3.1
2.2 審計(jì)核算部階段性反映過(guò)程累計(jì)工程成本,及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理;
3.1
2.2.1 監(jiān)理單位按項(xiàng)目經(jīng)理部要求提供分部分階段落實(shí)的工程量;
3.1
2.2 .2審計(jì)核算部亦分部分項(xiàng)分階段復(fù)核經(jīng)監(jiān)理單位初審后的工程量及單價(jià),并提出過(guò)程累計(jì)發(fā)生成本,上報(bào)總經(jīng)理;
3.1 3資料管理
3.1
3.1 有關(guān)工程造價(jià)管理的政策性文件資料由審計(jì)核算部負(fù)責(zé)設(shè)專(zhuān)人管理、編號(hào)存檔;
3.1
3.1.1 簽價(jià)單資料分項(xiàng)目待竣工結(jié)算完成后,送交公司檔案室存檔;
3.1
3.1.2 工作請(qǐng)示單分項(xiàng)目,待竣工結(jié)算完成后,送交公司檔案室存檔;
3.1
3.1.3 竣工結(jié)算審核意見(jiàn)書(shū)分項(xiàng)目按統(tǒng)一編號(hào)造冊(cè)存檔(見(jiàn)表單);
3.1
3.1.4 工程預(yù)算審核意見(jiàn)書(shū)分項(xiàng)目按統(tǒng)一編號(hào)造冊(cè)存檔(見(jiàn)表單);
4、 相關(guān)文件
4.1 工程定額及相關(guān)文件并造冊(cè)登記;
4.2 標(biāo)準(zhǔn)圖集、規(guī)范并造冊(cè)登記;
5、 相關(guān)表單記錄
5.1 __房地產(chǎn)材料認(rèn)價(jià)單;
5.2 工程進(jìn)度款審核相關(guān)表單;
5.2.1 建筑安裝進(jìn)度結(jié)算審核意見(jiàn)書(shū);
5.2.2 工程進(jìn)度款確認(rèn)單;
5.2.3 工程進(jìn)度款結(jié)算審核意見(jiàn)書(shū);
5.3 建筑安裝工程預(yù)算審核意見(jiàn)書(shū);
5.4 建筑安裝工程結(jié)算審核相關(guān)表單;
5.4.1 送財(cái)務(wù)部審核意見(jiàn)書(shū);
5.4.2 送總經(jīng)理室審核意見(jiàn)書(shū);
5.4.3 結(jié)算資料目錄;
5.4.4 結(jié)算資料匯編封面(編號(hào)四~十五);
5.4.5 工程結(jié)算階段性審核通知書(shū);
5.4.6 分項(xiàng)工程量確認(rèn)單
5.4.7 分項(xiàng)工程過(guò)程造價(jià)確認(rèn)單
5.5 工程結(jié)算審核記錄表
5.6 審計(jì)核算部?jī)?nèi)部審核程序表(見(jiàn)附表)編制:日期:審核:日期:批準(zhǔn):日期:
第12篇 房地產(chǎn)公司工程造價(jià)管理工作程序
房地產(chǎn)公司工程造價(jià)管理程序(修改版)
1、目的范圍:通過(guò)對(duì)項(xiàng)目從開(kāi)發(fā)策劃、設(shè)計(jì)、施工至竣工驗(yàn)收全過(guò)程工程造價(jià)管理,合理確定與控制工程建造成本,以利工程順利進(jìn)展,保障開(kāi)發(fā)效益。
2、職責(zé):
2.1造價(jià)管理部負(fù)責(zé)在項(xiàng)目策劃階段向策劃中心提出建安成本控制目標(biāo)分析意見(jiàn);在設(shè)計(jì)階段提供委托設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)限制以及在擴(kuò)初階段負(fù)責(zé)審查設(shè)計(jì)成果是否在限制指標(biāo)范圍內(nèi),如超出限制,負(fù)責(zé)向設(shè)計(jì)研發(fā)部提出調(diào)整意見(jiàn)或向策劃中心提出追加投資建議;在理想狀態(tài)下,負(fù)責(zé)在施工合同簽署前完成造價(jià)預(yù)算。
2.2造價(jià)管理部負(fù)責(zé)提供售樓面積,審核工程合同中工程造價(jià)篇章和工程進(jìn)度款、預(yù)結(jié)算,確定材料綜合市場(chǎng)價(jià)格、綜合施工單價(jià)與特殊材料損耗率;負(fù)責(zé)在施工過(guò)程中階段性地向總經(jīng)室反饋造價(jià)控制是否在控制指標(biāo)范圍內(nèi),如有超出,及時(shí)提出預(yù)警。
2.3工程材料部負(fù)責(zé)審核工程項(xiàng)目材料規(guī)格、數(shù)量、品牌及詢(xún)查市場(chǎng)原價(jià);
2.4工程項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)審查工程項(xiàng)目預(yù)、結(jié)算和進(jìn)度款資料;
2.5財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)工程預(yù)、結(jié)算的復(fù)核,材料綜合市場(chǎng)價(jià)格、綜合施工單價(jià)與特殊材料損耗率復(fù)核;
2.6總經(jīng)理批準(zhǔn)正式結(jié)算審核意見(jiàn)書(shū)、材料綜合市場(chǎng)價(jià)格、綜合施工單價(jià)與特殊材料損耗率。
3、工作程序
3.1新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目投資成本的估算;
根據(jù)總經(jīng)理的指令;造價(jià)管理部收到設(shè)計(jì)研發(fā)部提供的新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)概況,配合總經(jīng)室編制建筑安裝工程投資成本估算。
3.2售樓面積計(jì)算
3.2.1根據(jù)設(shè)計(jì)研發(fā)部提供的全套施工圖紙、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部提供的項(xiàng)目統(tǒng)一標(biāo)識(shí)及功能等資料,造價(jià)管理部即于15天內(nèi)提供售樓建筑面積。
3.2.2施工圖紙如有修改,設(shè)計(jì)研發(fā)部應(yīng)通知經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部和造價(jià)管理部,經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部提出需重新計(jì)算售樓建筑面積內(nèi)容,造價(jià)管理部將提供相應(yīng)售樓建筑面積。
3.3工程施工合同、工程設(shè)計(jì)合同的商談與簽訂;
3.3.1造價(jià)管理部參與編制招標(biāo)說(shuō)明書(shū)。
3.3.2造價(jià)管理部參與商談并審核合同中與工程造價(jià)有關(guān)的條款。
3.4材料單價(jià)及綜合施工單價(jià)的簽認(rèn)
3.4.1材料單價(jià)的簽認(rèn)
3.4.1.1項(xiàng)目經(jīng)理部收到監(jiān)理單位初審(數(shù)量、品種、規(guī)格)后的材料單價(jià)報(bào)表,并注明監(jiān)理單位簽收時(shí)間,填寫(xiě)請(qǐng)示單送工程材料部;或工程部提出的甲供材料采購(gòu)申請(qǐng)。
3.4.1.2工程材料部填寫(xiě)詳細(xì)的詢(xún)價(jià)單,向造價(jià)管理部提供材料名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、品牌、生產(chǎn)廠家、市場(chǎng)原價(jià)等信息;
3.4.1.3造價(jià)管理部根據(jù)材料計(jì)價(jià)有關(guān)規(guī)定計(jì)算材料到工地的綜合市場(chǎng)價(jià)格,轉(zhuǎn)送財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部復(fù)核;
3.4.1.4造價(jià)管理部在合同規(guī)定時(shí)間截止前一個(gè)工作日,將商定的材料市場(chǎng)綜合價(jià)格以簽價(jià)單形式通知項(xiàng)目經(jīng)理部(簽價(jià)單必須明確廠家品牌、型號(hào)、質(zhì)量等級(jí)及價(jià)格)。
3.4.1.5項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)監(jiān)理單位將簽價(jià)文件送交施工方,并辦好簽收手續(xù)。
3.4.2高級(jí)裝飾材料或新型材料綜合施工單價(jià)簽認(rèn);
3.4.2.1高級(jí)裝飾材料或新型材料單價(jià)的簽價(jià)按3.4.1條款完成后,造價(jià)管理部通知監(jiān)理單位組織由造價(jià)管理部、項(xiàng)目經(jīng)理部、施工單位、監(jiān)理單位共同測(cè)定現(xiàn)場(chǎng)施工用量,分析出綜合施工單價(jià)由造價(jià)管理部組織與施工單位商談、確認(rèn)施工綜合單價(jià),轉(zhuǎn)送財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部復(fù)核;
3.4.2.2財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部將復(fù)核意見(jiàn)反饋造價(jià)管理部;
3.4.2.3造價(jià)管理部將綜合價(jià)格以簽價(jià)單形式通知項(xiàng)目經(jīng)理部;
3.4.2.4項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)監(jiān)理單位送交施工方項(xiàng)目經(jīng)理部,并辦好簽收手續(xù)。
3.4.3高級(jí)裝飾材料或新型材料的損耗率確定;
3.4.3.1項(xiàng)目經(jīng)理部收到監(jiān)理單位對(duì)施工單位報(bào)送的申請(qǐng)損耗率確認(rèn)報(bào)表及初審意見(jiàn)后,辦好簽收手續(xù),送造價(jià)管理部;
3.4.3.2造價(jià)管理部通知監(jiān)理單位組織由造價(jià)管理部、項(xiàng)目經(jīng)理部、施工單位、監(jiān)理單位共同測(cè)定現(xiàn)場(chǎng)施工用量,由造價(jià)管理部組織與施工單位商談、確認(rèn)損耗率,轉(zhuǎn)送財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部復(fù)核;
3.4.3.3財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部將復(fù)核意見(jiàn)反饋造價(jià)管理部;
3.4.3.4造價(jià)管理部將材料特殊損耗率以簽價(jià)單形式通知項(xiàng)目經(jīng)理部。
3.4.3.5項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)監(jiān)理單位送交施工方項(xiàng)目經(jīng)理部,并辦好簽收手續(xù)。
3.5施工圖預(yù)算審核
3.5.1不具備預(yù)算編制條件的工程一般情況下不進(jìn)行施工圖預(yù)算審核,而采用進(jìn)度款、中間結(jié)算過(guò)程把關(guān)控制全過(guò)程造價(jià);
3.5.2具備施工圖預(yù)算審核或采用施工圖預(yù)算包干的項(xiàng)目;
3.5.2.1項(xiàng)目經(jīng)理部收到監(jiān)理單位初審的施工圖預(yù)算,并辦好簽收手續(xù),在2天內(nèi)核查施工圖預(yù)算資料;
a、報(bào)送資料包括計(jì)價(jià)表、工程量計(jì)算書(shū)、抽筋表;
b、報(bào)送資料不符合要求,退回監(jiān)理單位重報(bào);
c、報(bào)送資料符合要求,于收到資料第三天轉(zhuǎn)交造價(jià)管理部;
3.5.3其余辦理程序同3.7條款
3.6工程進(jìn)度款審核
3.6.1承包單位報(bào)送的工程進(jìn)度款經(jīng)監(jiān)理單位初審后,并由總監(jiān)理工程師審查、確認(rèn),轉(zhuǎn)交項(xiàng)目經(jīng)理部。
3.6.2經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理部確認(rèn)轉(zhuǎn)送造價(jià)管理部審核。
3.6.3造價(jià)管理部提出工程進(jìn)度款確認(rèn)單,經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)后通知項(xiàng)目經(jīng)理部。
3.6.4項(xiàng)目經(jīng)理部在合同約定時(shí)間內(nèi)經(jīng)監(jiān)理單位,送交施工單位,準(zhǔn)許辦理付款手續(xù)。
3.7中間結(jié)算(含分項(xiàng)工程結(jié)算)、竣工結(jié)算審核
3.7.1造價(jià)管理部負(fù)責(zé)組織辦理中間結(jié)算、工程竣工結(jié)算審核;
3.7.1.1造價(jià)管理部預(yù)算員整理、分析工程簽價(jià)單,熟悉合同,核查結(jié)算資料;
3.7.1.2造價(jià)管理部預(yù)算員分土建、水電專(zhuān)業(yè)進(jìn)行工程量、單價(jià)審核,并編制審核意見(jiàn)書(shū);
3.7.1.3造價(jià)管理部復(fù)核人員復(fù)核各預(yù)算員審核結(jié)果;
3.7.1.4造價(jià)管理部分管副經(jīng)理重點(diǎn)抽查審核結(jié)果;
3.7.1.5造價(jià)管理部經(jīng)理根據(jù)合同條款復(fù)核審核結(jié)果;
3.7.1.6造價(jià)管理部發(fā)函通知施工單位領(lǐng)取審核意見(jiàn)書(shū),并商定時(shí)間核對(duì);
3.7.1.7造價(jià)管理部根據(jù)核對(duì)結(jié)果修改、整理審核意見(jiàn)書(shū);
3.7.1.8造價(jià)管理部將結(jié)算資料按規(guī)定整理成冊(cè)
a、工作請(qǐng)示單
b、送財(cái)務(wù)部審核意見(jiàn)書(shū)
c、送總經(jīng)理室副總工審核意見(jiàn)書(shū)
d、合同
e、竣工圖紙
f、圖紙會(huì)審紀(jì)要
g、設(shè)計(jì)變更通知單
h、簽證單
i、簽價(jià)單
j、施工記錄表
k、乙方送審的結(jié)算書(shū)
l、乙方送審的工程量計(jì)算書(shū)
m、甲方計(jì)算書(shū)
n、委托書(shū)
o、其他
3.7.1.9造價(jià)管理部將結(jié)算審核意見(jiàn)書(shū)及資料轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)核算部復(fù)核;
3.7.2造價(jià)管理部落實(shí)財(cái)務(wù)核算部復(fù)核意見(jiàn)
3.7.2.1如內(nèi)部復(fù)核結(jié)果在結(jié)算審核偏差率(見(jiàn)下表)范圍內(nèi),造價(jià)管理部將維持原審核意見(jiàn);
單項(xiàng)工程造價(jià)偏差率價(jià)值
5萬(wàn)元1.0%500元
10萬(wàn)元9.8‰980元
30萬(wàn)元9.5‰2850元
50萬(wàn)元9.0‰4500元
100萬(wàn)元8.0‰8000元
300萬(wàn)元6.0‰1.8萬(wàn)元
500萬(wàn)元4.0‰2.0萬(wàn)元
1000萬(wàn)元3.0‰3.0萬(wàn)元
3000萬(wàn)元1.6‰4.8萬(wàn)元
5000萬(wàn)元1.5‰7.5萬(wàn)元
8000萬(wàn)元1.2‰9.6萬(wàn)元
1億元1.0‰10.0萬(wàn)元
3.7.2.2如復(fù)核結(jié)果大于結(jié)算審核偏差率,則
a、本項(xiàng)目無(wú)遺留爭(zhēng)議項(xiàng)目,造價(jià)管理部將修改原審核意見(jiàn)書(shū);
b、本項(xiàng)目有遺留爭(zhēng)議項(xiàng)目,造價(jià)管理部將暫不修改原審核意見(jiàn)書(shū),在遺留爭(zhēng)議項(xiàng)目中一并修改、解決;
3.7.3造價(jià)管理部將財(cái)務(wù)核算部復(fù)核意見(jiàn)及結(jié)算審核意見(jiàn)書(shū)提交總經(jīng)理室復(fù)核;
3.7.4造價(jià)管理部將正式審核意見(jiàn)書(shū)交施工單位確認(rèn)簽字蓋單(一份三聯(lián));
3.7.5造價(jià)管理部將經(jīng)施工單位簽字蓋單的正式結(jié)算審核意見(jiàn)書(shū)報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn);
3.7.6造價(jià)管理部將雙方確認(rèn)的正式結(jié)算審核意見(jiàn)書(shū)(第三聯(lián))發(fā)給施工單位,并記錄簽發(fā)時(shí)間;
3.7.7造價(jià)管理部將總經(jīng)理批準(zhǔn)的審核意見(jiàn)書(shū)(第二聯(lián))送財(cái)務(wù)部付款,并記錄簽發(fā)時(shí)間;
3.7.8造價(jià)管理部將總經(jīng)理批準(zhǔn)的審核意見(jiàn)書(shū)(第一聯(lián))存于造價(jià)管理部,待該項(xiàng)目財(cái)務(wù)決算后移交公司檔案室存檔。
3.850萬(wàn)元以下5萬(wàn)元以上零星項(xiàng)目結(jié)算審核
3.8.1~3.8.1.8同3.7.1~3.7.1.8
3.8.1.9造價(jià)管理部將正式結(jié)算審核意見(jiàn)書(shū)及資料轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部復(fù)核;
a、偏差在規(guī)定范圍內(nèi),執(zhí)行3.8.2;
b、偏差大于規(guī)定范圍內(nèi),返回造價(jià)管理部修改、重報(bào);
3.8.2造價(jià)管理部將正式審核意見(jiàn)書(shū)交施工單位確認(rèn)簽字(一份三聯(lián));
3.8.3造價(jià)管理部將經(jīng)施工單位簽字蓋單的正式結(jié)算審核意見(jiàn)書(shū)報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn);
3.8.4其余辦理程序同3.7.6~3.7.8條款;
3.95萬(wàn)元以下零星工程結(jié)算審核
3.9.1項(xiàng)目經(jīng)理部收到結(jié)算資料,對(duì)零散工程即事后難于或無(wú)法核實(shí)的項(xiàng)目、工程量,在施工過(guò)程中,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理應(yīng)及時(shí)確認(rèn),并經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后填寫(xiě)可辦理結(jié)算請(qǐng)示單,轉(zhuǎn)交造價(jià)管理部審核;
3.9.2造價(jià)管理部對(duì)項(xiàng)目工程量抽樣審核,對(duì)單價(jià)全面審核,并編制審核意見(jiàn)書(shū);
3.9.3其余辦理程序同3.7.4~3.7.8條款;
3.10裝飾工程結(jié)算審核
3.10.1項(xiàng)目經(jīng)理部收到監(jiān)理單位初審后的竣工結(jié)算資料后上報(bào)造價(jià)管理部;
3.10.2造價(jià)管理部通知監(jiān)理單位組織由造價(jià)管理部、項(xiàng)目經(jīng)理部、施工單位、監(jiān)理單位共同到現(xiàn)場(chǎng)丈量工程量;
3.10.3造價(jià)管理部組織財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部、總經(jīng)理室聯(lián)合審核裝修單價(jià)并與施工單位核對(duì);
3.10.4造價(jià)管理部將經(jīng)施工單位簽字蓋單的正式結(jié)算審核意見(jiàn)書(shū)報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn);
3.10.5其余辦理程序同3.7.6-3.7.8條款。
3.11廣告制作費(fèi)用審核
3.11.1經(jīng)營(yíng)部收到廣告制作結(jié)算書(shū),如有委托監(jiān)理單位監(jiān)理的,可由監(jiān)理單位初審其工程量及施工內(nèi)容,報(bào)造價(jià)管理部;
3.11.2造價(jià)管理部組織相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)、丈量工程量;(有委托監(jiān)理的,可由監(jiān)理單位主持)
3.11.3造價(jià)管理部參照廣告制作業(yè)費(fèi)用審核,并與廣告商核對(duì);
3.11.4造價(jià)管理部編制審核意見(jiàn)書(shū)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部;
3.11.4.1廣告制作費(fèi)小于50萬(wàn)元,參照3.8條款;
3.11.4.2廣告制作費(fèi)大于50萬(wàn)元,參照3.7條款;
3.11.5造價(jià)管理部將經(jīng)施工單位簽字蓋單的正式結(jié)算審核意見(jiàn)書(shū)報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn);
3.11.6其余辦理程序同3.7.6~3.7.8條款;
3.12限額造價(jià)管理(用于設(shè)計(jì)與施工為一體的工程)
3.12.1公司確定高級(jí)裝飾工程、景園工程最高投資限額;
3.12.2造價(jià)管理部階段性反映過(guò)程累計(jì)工程成本,及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理;
3.12.2.1監(jiān)理單位按項(xiàng)目經(jīng)理部要求提供分部分階段落實(shí)的工程量;
3.12.2.2造價(jià)管理部亦分部分項(xiàng)分階段復(fù)核經(jīng)監(jiān)理單位初審后的工程量及單價(jià),并提出過(guò)程累計(jì)發(fā)生成本,上報(bào)總經(jīng)理;
3.13資料管理
3.13.1有關(guān)工程造價(jià)管理的政策性文件資料由造價(jià)管理部負(fù)責(zé)設(shè)專(zhuān)人管理、編號(hào)存檔;
3.13.1.1簽價(jià)單資料分項(xiàng)目待竣工結(jié)算完成后,送交公司檔案室存檔;
3.13.1.2工作請(qǐng)示單分項(xiàng)目,待竣工結(jié)算完成后,送交公司檔案室存檔;
3.13.1.3竣工結(jié)算審核意見(jiàn)書(shū)分項(xiàng)目按統(tǒng)一編號(hào)造冊(cè)存檔(見(jiàn)表單);
3.13.1.4工程預(yù)算審核意見(jiàn)書(shū)分項(xiàng)目按統(tǒng)一編號(hào)造冊(cè)存檔(見(jiàn)表單);
4、相關(guān)文件
4.1工程定額及相關(guān)文件并造冊(cè)登記;
4.2標(biāo)準(zhǔn)圖集、規(guī)范并造冊(cè)登記;
5、相關(guān)表單記錄
5.1融僑/元洪房地產(chǎn)材料認(rèn)價(jià)單;
5.2工程進(jìn)度款審核相關(guān)表單;
5.2.1建筑安裝進(jìn)度結(jié)算審核意見(jiàn)書(shū);
5.2.2工程進(jìn)
度款確認(rèn)單;
5.2.3工程進(jìn)度款結(jié)算審核意見(jiàn)書(shū);
5.3建筑安裝工程預(yù)算審核意見(jiàn)書(shū);
5.4建筑安裝工程結(jié)算審核相關(guān)表單;
5.4.1送財(cái)務(wù)部審核意見(jiàn)書(shū);
5.4.2送總經(jīng)理室審核意見(jiàn)書(shū);
5.4.3結(jié)算資料目錄;
5.4.4結(jié)算資料匯編封面(編號(hào)四~十五);
5.4.5工程結(jié)算階段性審核通知書(shū);
5.4.6分項(xiàng)工程量確認(rèn)單
5.4.7分項(xiàng)工程過(guò)程造價(jià)確認(rèn)單
5.5工程結(jié)算審核記錄表
5.6造價(jià)管理部?jī)?nèi)部審核程序表(見(jiàn)附表)
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日期:審核:
日期:批準(zhǔn):
第13篇 房地產(chǎn)公司信息管理工作程序
房地產(chǎn)公司信息管理程序
1目的和范圍:通過(guò)對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)及企業(yè)內(nèi)部信息的集成和處理,為公司戰(zhàn)略管理服務(wù),為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行提供服務(wù);并通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用與管理,使信息技術(shù)成為企業(yè)管理水平逐步提升的重要工具。企業(yè)發(fā)展中心將逐步實(shí)現(xiàn)上述信息管理的功能。
2職責(zé):
2.1各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)負(fù)有指定專(zhuān)人定時(shí)提供企業(yè)發(fā)展中心要求提供信息的職責(zé),并保證信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、統(tǒng)一性。企業(yè)發(fā)展中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一集團(tuán)信息的收集和發(fā)布,并及時(shí)地把信息傳送給相應(yīng)的部門(mén),使信息能夠?yàn)楣芾硖峁┓?wù)。
2.2企業(yè)發(fā)展中心是融僑集團(tuán)進(jìn)行信息管理的工作機(jī)構(gòu)。
2.3企業(yè)發(fā)展中心每年向總經(jīng)理提出信息管理的工作計(jì)劃。
2.4企業(yè)發(fā)展中心負(fù)責(zé)組織外部和內(nèi)部的信息收集和處理,統(tǒng)一集團(tuán)的信息管理,并進(jìn)行相應(yīng)的信息資源傳播。
2.5企業(yè)發(fā)展中心負(fù)責(zé)組織信息資源的保密、歸檔、儲(chǔ)存。
2.6企業(yè)發(fā)展中心為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行的系統(tǒng)性提供管理軟件平臺(tái),負(fù)責(zé)信息管理專(zhuān)用軟件的運(yùn)行管理與維護(hù)。
2.7企業(yè)發(fā)展中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)使用管理軟件方面的工作,各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)今后開(kāi)發(fā)使用新的管理軟件應(yīng)該經(jīng)過(guò)企業(yè)發(fā)展中心統(tǒng)一認(rèn)可,以避免出現(xiàn)各信息系統(tǒng)不兼容問(wèn)題。
3工作程序
3.1信息管理工作計(jì)劃作為企業(yè)發(fā)展中心工作計(jì)劃的一部分,由企業(yè)發(fā)展中心根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)實(shí)際需求和自身?xiàng)l件編制,總經(jīng)理批準(zhǔn)后由信息管理專(zhuān)員具體組織實(shí)施。
3.2信息資源收集
3.2.1集團(tuán)各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)有責(zé)任按照信息管理的規(guī)律和信息管理部門(mén)的要求,及時(shí)、準(zhǔn)確、統(tǒng)一地提交相應(yīng)的信息。
3.2.2企業(yè)發(fā)展中心對(duì)各部門(mén)提交的信息進(jìn)行評(píng)估,未達(dá)到要求的信息,企業(yè)發(fā)展中心要求作進(jìn)一步補(bǔ)充或修正,各部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)應(yīng)于指定的時(shí)間內(nèi)再次提交相關(guān)信息;
3.2.3企業(yè)發(fā)展中心組織力量及時(shí)完成信息的收集和處理;
3.2.4企業(yè)發(fā)展中心對(duì)外包給外部組織承擔(dān)的信息收集工作進(jìn)行監(jiān)管。
3.3信息資源分析
3.3.1企業(yè)發(fā)展中心牽頭組織企業(yè)內(nèi)外部的力量,定期或不定期地召開(kāi)信息分析會(huì),以逐步提升企業(yè)對(duì)信息的利用水平;
3.3.2企業(yè)發(fā)展中心可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要、部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)的需要,根據(jù)總經(jīng)理的指令,對(duì)某類(lèi)信息進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)分析,讓信息管理充分發(fā)揮服務(wù)于企業(yè)業(yè)務(wù)的作用。
3.4信息資源傳播
3.4.1企業(yè)發(fā)展中心將根據(jù)信息的用途,選擇信息資源的傳播方式,決定信息傳播范圍、傳播時(shí)效。
3.4.2企業(yè)發(fā)展中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一集團(tuán)信息的發(fā)布,并及時(shí)地把信息傳送給相應(yīng)的部門(mén),使信息能夠?yàn)楣芾硖峁┓?wù)。
3.4.3信息的傳播方式主要有:編輯印發(fā)紙質(zhì)《決策內(nèi)參》、對(duì)重要專(zhuān)題制作專(zhuān)題報(bào)告、召開(kāi)信息通報(bào)會(huì)、利用專(zhuān)用軟件在局域網(wǎng)上發(fā)布等。
3.5信息使用反饋:信息使用者可以對(duì)信息作出批示或反饋,填寫(xiě)《信息反饋單》,企業(yè)發(fā)展中心應(yīng)該對(duì)《信息反饋單》答復(fù)。
3.6信息資源的保密、歸檔、儲(chǔ)存執(zhí)行《文件管理程序》和《檔案管理程序》。
3.7信息技術(shù)應(yīng)用管理及促進(jìn)
3.7.1企業(yè)發(fā)展中心視企業(yè)實(shí)際需要,為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行的系統(tǒng)性提供管理軟件平臺(tái),負(fù)責(zé)信息管理專(zhuān)用軟件的運(yùn)行管理與維護(hù)。
3.7.2企業(yè)發(fā)展中心協(xié)調(diào)各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)使用管理軟件方面的工作,各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)使用新的管理軟件應(yīng)該經(jīng)過(guò)企業(yè)發(fā)展中心統(tǒng)一管理。
3.7.3按需引進(jìn)并促進(jìn)企業(yè)辦公自動(dòng)化。實(shí)現(xiàn)以業(yè)務(wù)信息、請(qǐng)示單信息、決策信息、部門(mén)周記信息、計(jì)劃執(zhí)行信息、工作聯(lián)系函、工作報(bào)表、會(huì)議紀(jì)要為主的信息資源的自動(dòng)化管理及流轉(zhuǎn)。
編制:
日期:20__年4月24日審核:__
日期:20__年4月29日批準(zhǔn):
日期:
第14篇 房地產(chǎn)公司網(wǎng)站建設(shè)管理工作程序
房地產(chǎn)公司網(wǎng)站建設(shè)管理程序
1目的及范圍:建立企業(yè)信息發(fā)布、客戶(hù)服務(wù)、情報(bào)收集網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);
2職責(zé):
2.1經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部信息中心負(fù)責(zé)制定網(wǎng)站建設(shè)總體策劃案。
2.2總經(jīng)理批準(zhǔn)網(wǎng)站建設(shè)總體策劃案。
2.3經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)選擇網(wǎng)絡(luò)公司,并監(jiān)督其進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)。
2.4總經(jīng)理批準(zhǔn)合作網(wǎng)絡(luò)公司的選擇。
2.5集團(tuán)各部室、各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)與其業(yè)務(wù)相應(yīng)的欄目信息的提供及評(píng)審。
2.6經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常維護(hù)及信息發(fā)布。
2.7財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用的結(jié)算。
3工作程序
3.1經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部信息中心組織制定網(wǎng)站建設(shè)總體策劃案,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后,遞交財(cái)務(wù)部、總經(jīng)室審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3.2經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部信息中心負(fù)責(zé)選擇合作的網(wǎng)絡(luò)公司,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核后,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后簽訂合同,合同簽訂詳見(jiàn)《合同管理制度》。
3.3公司形象、項(xiàng)目形象網(wǎng)站宣傳計(jì)劃。
3.3.1經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部信息中心根據(jù)公司年度計(jì)劃綱要及前臺(tái)銷(xiāo)售的項(xiàng)目銷(xiāo)售計(jì)劃擬定年度網(wǎng)站宣傳計(jì)劃,作為部門(mén)年度計(jì)劃一部分,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核后送總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.3.2經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部信息中心在新項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前負(fù)責(zé)該項(xiàng)目網(wǎng)站的制作,并進(jìn)行相關(guān)的宣傳報(bào)道以及網(wǎng)絡(luò)廣告的投放。
3.4信息發(fā)布程序
3.4.1網(wǎng)站信息評(píng)審
3.4.1.1集團(tuán)公司各部室、各分支機(jī)構(gòu)提交用于網(wǎng)站發(fā)布的信息在遞交給經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部信息中心前須經(jīng)部門(mén)主管簽字確認(rèn),涉及公司經(jīng)營(yíng)策略、方針內(nèi)容的應(yīng)由公司總經(jīng)理室或總經(jīng)理審批,稿件未經(jīng)評(píng)審的不得提交信息中心用以上傳。
3.4.1.2已經(jīng)評(píng)審或已通過(guò)其它媒體對(duì)外界發(fā)布的廣告、報(bào)道、宣傳稿、圖片等'熟稿',信息中心可直接采用。
3.4.1.3集團(tuán)公司各部室、各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站上已發(fā)布的過(guò)時(shí)信息或需要修改的內(nèi)容以工作聯(lián)系函形式通知經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部信息中心進(jìn)行修改。
3.4.2 網(wǎng)站稿件提交
3.4.2.1集團(tuán)公司各部室、各分支機(jī)構(gòu)指定專(zhuān)員作為兼職信息員,負(fù)責(zé)與信息中心的信息傳遞、溝通工作。
3.4.2.2集團(tuán)公司各部室、各分支機(jī)構(gòu)組織人員撰寫(xiě)用于網(wǎng)站發(fā)布信息的稿件,完成評(píng)審后,各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)兼職信息員將欲對(duì)外發(fā)布的信息提交給經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部信息中心,其中以電子郵件形式提交的,稿件內(nèi)容將保存至專(zhuān)門(mén)的電子郵件收發(fā)軟件fo_m計(jì)算機(jī)技術(shù)l中,并以傳真或書(shū)面的方式補(bǔ)充《__集團(tuán)網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布信息審批、接收確認(rèn)單》;以書(shū)面形式提交的,稿件內(nèi)容須跟隨《__集團(tuán)網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布信息審批、接收確認(rèn)單》一起提交。
3.4.2.3經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部企劃宣傳組負(fù)責(zé)及時(shí)將報(bào)刊雜志上刊出過(guò)的宣傳資料、樓書(shū)、宣傳單頁(yè)等提供給信息中心。
3.4.3信息編輯發(fā)布
3.4.3.1經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部信息中心對(duì)收到的信息進(jìn)行編輯使用。
3.4.3.2信息中心根據(jù)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部年度網(wǎng)站宣傳計(jì)劃、項(xiàng)目網(wǎng)站制作方案委托并監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)公司制作網(wǎng)頁(yè),制作完成后由經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部信息中心根據(jù)合同約定驗(yàn)收合格后發(fā)布。
3.5網(wǎng)站獲取信息的處理
信息中心負(fù)責(zé)將網(wǎng)站獲取的意向客戶(hù),通過(guò)'__營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)'發(fā)至前臺(tái)主任,由前臺(tái)主任打印后分發(fā)給各置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行聯(lián)系,聯(lián)系后結(jié)果回函至信息中心留檔。
信息中心負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)上客戶(hù)或網(wǎng)友所提出的問(wèn)題,通過(guò)'來(lái)電、來(lái)訪登記表'發(fā)至各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行答復(fù),由信息中心將答復(fù)內(nèi)容發(fā)至網(wǎng)上的'客戶(hù)服務(wù)'欄目,并留檔。
__會(huì)'有問(wèn)有答'欄目由__會(huì)專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)解答,信息中心進(jìn)行監(jiān)督把控。
4相關(guān)文件
4.1《合同管理制度》
5相關(guān)表單
5.1__集團(tuán)網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布信息審批、接收確認(rèn)單
編制:
日期:20__.6.11審核:
日期:批準(zhǔn):
日期:
__集團(tuán)網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布信息
審批、接收確認(rèn)單
信息中心存檔編號(hào):
撰稿部門(mén):撰 稿 人:
審 核:批 準(zhǔn):
提交方式: 提交時(shí)間:年月日
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第15篇 房地產(chǎn)公司資源管理工作程序
房地產(chǎn)公司質(zhì)量手冊(cè):資源管理
6資源管理
6.1資源提供
6.1.1公司總經(jīng)理確定并提供所需的資源,以:
a、建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性;
b、達(dá)到顧客滿(mǎn)意。
6.1.2資源包括人員、信息、技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境等,要合理使用資源,使其發(fā)揮最大效能。
6.2人力資源
公司從不斷提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性及顧客滿(mǎn)意的角度出發(fā),對(duì)人力資源管理規(guī)定了相應(yīng)的要求,見(jiàn)6.2章節(jié)《人力資源控制程序》。
6.3基礎(chǔ)設(shè)施
1)公司所在的辦公場(chǎng)所--辦公大廈,配備了相應(yīng)的通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、中央空調(diào)、辦公家具等設(shè)施,管理人員和項(xiàng)目部配置了微機(jī)并安裝了工作所需的軟件和打印機(jī)、復(fù)印機(jī),能很好地滿(mǎn)足辦公的需要。
2)公司設(shè)有檔案室,由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一管理,配置了有關(guān)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等圖書(shū)資料,能夠滿(mǎn)足公司開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的需要。
3)公司擁有多部商業(yè)用車(chē),相關(guān)人員配備了固定電話和移動(dòng)電話,能夠滿(mǎn)足公司交通和通訊的需要。
4)公司辦公設(shè)備由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一管理,計(jì)算機(jī)和軟件的使用管理見(jiàn)q/tzh-wi-013《計(jì)算機(jī)管理制度》。
5)公司對(duì)施工等外包單位基礎(chǔ)設(shè)施的配備能否滿(mǎn)足其相應(yīng)的外包任務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查,按7.4章節(jié)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6.4工作環(huán)境
1)硬件:由物業(yè)管理公司提供物業(yè)管理,為公司員工提供了舒適的工作環(huán)境。
2)軟件:公司通過(guò)開(kāi)展民主管理、建立談話制度等方式,確保與員工進(jìn)行充分交流,及時(shí)掌握人員思想動(dòng)態(tài),在公司內(nèi)創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放、公平、和諧、寬松的人文環(huán)境;并嚴(yán)格按照國(guó)家、地方的規(guī)定,落實(shí)職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金等福利,解除員工的后顧之憂。
3)為確保產(chǎn)品的符合性,公司各有關(guān)部門(mén)對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目所必需的投保及施工工作環(huán)境提出要求,并進(jìn)行必要的監(jiān)控。
