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第1篇 西餐廳營業(yè)秩序管理工作標準(2)
西餐廳營業(yè)秩序管理工作標準(2)
(1)保安部將在西餐廳當(dāng)天營業(yè)時間內(nèi)派出保安員2名。
(2)特殊情況下派出便衣保安控制西餐廳內(nèi)可能發(fā)生的盜竊行為。
(3)著裝保安從外圍擔(dān)當(dāng)一般保安任務(wù),處理各類突發(fā)性事件。
(4)夜間主要任務(wù)之一是維持客人秩序,保持酒店正常秩序。
第2篇 如何加強供電營業(yè)所安全管理工作
(重慶市南岸供電局，重慶 400060)
重慶市南岸供電局農(nóng)電科共管轄10個供電營業(yè)所，其前身是電力管理站，遍布長江南岸區(qū)、巴南區(qū)、江津市廣大農(nóng)村地區(qū)，改建制為供電營業(yè)所后，納入主業(yè)管理，人員實行了招聘。目前，各供電營業(yè)所正式聘用職業(yè)化電工6～7人，如何有效地開展好營業(yè)所各項工作，特別是安全管理工作是擺在我們面前的一道課題。
在安全管理方面，各供電營業(yè)所應(yīng)嚴格貫徹安規(guī)、運規(guī)、調(diào)規(guī)、安全生產(chǎn)工作規(guī)定和有關(guān)規(guī)程制度的執(zhí)行，嚴格執(zhí)行兩票三制的有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行管生產(chǎn)必須管安全的原則，要有安全生產(chǎn)目標控制，以營業(yè)所的規(guī)模和特點，制定相應(yīng)安全生產(chǎn)控制目標，即不發(fā)生責(zé)任事故、10 kv倒桿，用電觸電死亡事故率不超過0.4人/(千km·年)，不發(fā)生輕傷和障礙，各崗位人員安全生產(chǎn)責(zé)任制要建立健全，要根據(jù)營業(yè)所特點，人員要一專多能。在上級單位的安排下，認真搞好一年二季安全大檢查工作，堅持開展好每周一次安全活動，有針對性，聯(lián)系實際，解決問題。每天工作要堅持開好班前、班后會，定期對轄區(qū)用戶進行用電安全檢查和多種形式的安全用電宣傳，大力推廣轄區(qū)用戶安裝使用合格的漏電保護器。配齊各種安全工用具，進行定期校試，要妥為保管，人人會正確使用。主要生產(chǎn)場所應(yīng)配齊各類消防器材，平時有檢查，人人會使用。結(jié)合開展三無工作(無違章職工、無違章班組、無違章企業(yè))，要加強對習(xí)慣性違章、違規(guī)行為的處罰及查處力度，要開展好安全性評價工作，班組要有危險點分析和控制的措施。要提倡樹立誰違章，誰可恥；誰貫規(guī)，誰光榮和職工中三不傷害意識。班組發(fā)生不安全情況，應(yīng)認真對待，注重分析，并堅持事故三不放過的原則，找原因、訂措施、嚴處理、得教訓(xùn)。
供電營業(yè)所外聘人員多，再加上龐大的非職業(yè)化電工隊伍，技術(shù)學(xué)習(xí)刻不容緩，安全技術(shù)培訓(xùn)工作也日顯迫切。要盡快改變農(nóng)電體制改革后安全技術(shù)培訓(xùn)工作方面出現(xiàn)的真空，逐步適應(yīng)供電營業(yè)所改制后的各項工作。
要加強人員對安規(guī)、運規(guī)、事故調(diào)查規(guī)程、防止電力生產(chǎn)重大事故的25項重點要求有關(guān)部分、安全生產(chǎn)工作規(guī)定、電力法及電力設(shè)施保護條例、供電營業(yè)有關(guān)條例、規(guī)則及安全生產(chǎn)法的熟悉了解，要以農(nóng)電科為主抓這方面工作，可聘請這方面的專業(yè)人員下所講授，通過授課，取得提高。
要推行兩票和派工單的使用和管理，對工作票簽發(fā)人、工作負責(zé)人、工作許可人舉辦學(xué)習(xí)班，進行兩票和派工單的正確填寫培訓(xùn)，并納入正規(guī)化的有序管理。
第三，供電營業(yè)所還應(yīng)開展一些技術(shù)培訓(xùn)工作，能者為師，自發(fā)講課，踴躍開展技術(shù)問答，考問講解，這些顯而易見、時時可行的現(xiàn)場培訓(xùn)方式應(yīng)堅持，堅持日久，定會收到好的效果。
對營業(yè)所外聘人員引入競爭機制，實行嚴格的考核聘用制度，屢試不合格者予以解聘，促使人員熟悉業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)知識。非職業(yè)化電工亦應(yīng)參加安規(guī)及有關(guān)規(guī)程和安全知識的學(xué)習(xí)和考試，考試合格并取得入網(wǎng)許可手續(xù)，方可入網(wǎng)作業(yè)。
第3篇 非柜臺內(nèi)工作人員出入營業(yè)間管理規(guī)定
一、本營業(yè)場所非柜臺內(nèi)的其他人員需進入營業(yè)間時,必須負責(zé)批準,應(yīng)進行登記。
二、上級行領(lǐng)導(dǎo)或其他部門工作人員因工作需要進入時,要出示上級行介紹信或安全檢查通知書、個人有效身份證或工作證,經(jīng)營業(yè)場所負責(zé)人陪同或批準(包括電話通知核實),并履行驗證登記手續(xù)后方可入內(nèi),特殊情況(如:計算機臨時故障處理等)無上級行介紹信或通知書,可由營業(yè)場所負責(zé)人通知柜臺審核身份,履行手續(xù)后方可入內(nèi)。
三、押運人員接送尾款箱時,解款出納員應(yīng)出示“接送款專用證”,經(jīng)驗證確認身份后,可以先進入后登記,經(jīng)警、保安及押運人員不得入內(nèi)。
四、監(jiān)控、應(yīng)急報警、消防、供水、供電、通訊等設(shè)備安裝維修維護人員進入營業(yè)間,必須經(jīng)上級行監(jiān)察保衛(wèi)部及營業(yè)場所負責(zé)人批準,并有相關(guān)人員陪同,履行手續(xù)后方可入內(nèi)。安裝維修維護工作一般應(yīng)安排在非營業(yè)期間進行。
五、銀行監(jiān)管部門、公安部門人員因工作需要進入時,必須經(jīng)上級單位領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門及營業(yè)場所負責(zé)人批準,并有相關(guān)人員陪同,履行手續(xù)后方可入內(nèi)。如發(fā)現(xiàn)來人中有人攜帶槍支、器械等武器,應(yīng)一律拒絕入內(nèi)。
第4篇 酒店中餐廳營業(yè)秩序管理工作標準2
酒店中餐廳營業(yè)秩序管理工作標準2
(1)保安員24小時定崗制度。
(2)保安任務(wù)針對“中餐廳”內(nèi)可能發(fā)生的各類突發(fā)事件。
(3)對可能醉酒的客人重點看護。
(4)留意客人的財務(wù),確保安全。
(5)配合中餐廳經(jīng)理處理客人拒付賬款事件。
(6)夜間停止營業(yè)后,檢查櫥房火種全熄滅后再鎖門。
(7)夜間注意記錄進入中餐廳的人員情況。
第5篇 非柜臺內(nèi)工作人員出入營業(yè)間的管理規(guī)定
一、本營業(yè)場所非柜臺內(nèi)的其他人員需進入營業(yè)間時，必須負責(zé)批準，應(yīng)進行登記。
二、上級行領(lǐng)導(dǎo)或其他部門工作人員因工作需要進入時，要出示上級行介紹信或安全檢查通知書、個人有效身份證或工作證，經(jīng)營業(yè)場所負責(zé)人陪同或批準（包括電話通知核實），并履行驗證登記手續(xù)后方可入內(nèi)，特殊情況（如：計算機臨時故障處理等）無上級行介紹信或通知書，可由營業(yè)場所負責(zé)人通知柜臺審核身份，履行手續(xù)后方可入內(nèi)。
三、押運人員接送尾款箱時，解款出納員應(yīng)出示“接送款專用證”，經(jīng)驗證確認身份后，可以先進入后登記，經(jīng)警、保安及押運人員不得入內(nèi)。
四、監(jiān)控、應(yīng)急報警、消防、供水、供電、通訊等設(shè)備安裝維修維護人員進入營業(yè)間，必須經(jīng)上級行監(jiān)察保衛(wèi)部及營業(yè)場所負責(zé)人批準，并有相關(guān)人員陪同，履行手續(xù)后方可入內(nèi)。安裝維修維護工作一般應(yīng)安排在非營業(yè)期間進行。
五、銀行監(jiān)管部門、公安部門人員因工作需要進入時，必須經(jīng)上級單位領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門及營業(yè)場所負責(zé)人批準，并有相關(guān)人員陪同，履行手續(xù)后方可入內(nèi)。如發(fā)現(xiàn)來人中有人攜帶槍支、器械等武器，應(yīng)一律拒絕入內(nèi)。
第6篇 工務(wù)段生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績基礎(chǔ)管理工作考核辦法
工務(wù)段生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績、基礎(chǔ)管理工作考核辦法
為適應(yīng)企業(yè)跨越式發(fā)展的要求,進一步強化生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績和基礎(chǔ)管理工作,全面完成___各項經(jīng)營目標,創(chuàng)建模范___,根據(jù)__勞發(fā)[2005]60號和[2005]109號文件精神,結(jié)合本單位實際,特制定本辦法。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、成立生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績及基礎(chǔ)管理工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:___長、黨委書記;
副組長:副___長、工會主席、
組員:行辦、黨群工作辦主任、勞人、綜合技術(shù)、計財、材料科長及行辦企管、協(xié)理等。
2、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績及基礎(chǔ)管理工作的日常管理歸口行政辦公室,負責(zé)___生
產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績和基礎(chǔ)管理的實施及考核。
3、車間級單位相應(yīng)成立生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績及基礎(chǔ)管理工作小組
組長:主任、總支(支部)書記;
組員:技術(shù)人員、計工員、工長。
二、考核范圍
機關(guān)各科室、各車間、華林公司、物業(yè)公司、康達經(jīng)營部、汽車修理廠、勞服公司。
三、實施工作程序及要求
1、為全面完成路局下達的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和各項經(jīng)濟技術(shù)指標,確保___生產(chǎn)經(jīng)營目標的全面實現(xiàn)。年初,___根據(jù)路局下達的責(zé)任目標和考核指標進行分劈,下達到各車間級單位、機關(guān)各科室進行承包,各車間級單位黨政負責(zé)人和機關(guān)科室負責(zé)人為主要責(zé)任人。
2、各車間級單位應(yīng)按季開展生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績和基礎(chǔ)管理工作自查、分析、總結(jié)活動,提出整改措施并實施。各車間級單位、機關(guān)科室分別于當(dāng)季末次月5日前向行辦填報“生產(chǎn)經(jīng)營基礎(chǔ)管理考核評分表”(附后),7月5日和12月31日前上報“生產(chǎn)經(jīng)營完成情況總結(jié)分析報告”。
3、行政辦公室應(yīng)充分發(fā)揮在生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績及基礎(chǔ)管理工作中的統(tǒng)領(lǐng)和協(xié)調(diào)作用。每季開展經(jīng)營指標、基礎(chǔ)管理的動態(tài)檢查、分析、匯總工作,有針對性的提出整改措施,認真落實考核制度。
四、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績的考核內(nèi)容
(一)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績考核內(nèi)容包括:否決指標、經(jīng)營指標、生產(chǎn)指標、安全指標、服務(wù)質(zhì)量指標、黨建和思想政治工作定性定量指標。
1、否決指標:成本超支、安全未達到“六消滅、二控制、一實現(xiàn)”(段2005年安全工作奮斗目標,增加“消滅因供水、飲食衛(wèi)生責(zé)任引起的中毒、傳染性疾病事件);
2、經(jīng)營指標:成本支出、水費、衛(wèi)生費收繳率、多經(jīng)收入及利潤、執(zhí)行工資總額計劃等;
3、生產(chǎn)指標:___下達給各單位及部門年度生產(chǎn)(工作)指標。
4、安全指標:行車安全、人身安全、資產(chǎn)安全(含設(shè)備安全)無嚴重經(jīng)濟
損失、嚴重財務(wù)違紀(含私設(shè)小金庫);
5、服務(wù)質(zhì)量指標:無嚴重及以上路風(fēng)事件,因供水、飲食衛(wèi)生責(zé)任引起的中毒及傳染性疾病事件;
6、黨建和思想政治工作考核指標:黨委及支部工作定性定量考核。
五、生產(chǎn)經(jīng)營基礎(chǔ)管理工作的考核內(nèi)容
(一)、生產(chǎn)經(jīng)營基礎(chǔ)管理的考核內(nèi)容包括:安全管理、落實生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任、勞資管理、財務(wù)管理、法律事務(wù)管理、職工教育管理、班組建設(shè)、質(zhì)量管理、物資及設(shè)備管理、計算機管理。
1、安全管理(責(zé)任部門:綜合技術(shù)科、各車間級單位)
認真執(zhí)行路局《運輸安全考核獎懲辦法》、《安全生產(chǎn)檢查評估工作實施辦法》、及“__系統(tǒng)安全質(zhì)量專項考核辦法”,嚴格按《_____安全生產(chǎn)責(zé)任制實施考核辦法》,每季進行考核。
2、落實生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任(責(zé)任部門:行政辦公室、各車間級單位)
2.1、制定落實基礎(chǔ)管理工作、生產(chǎn)經(jīng)營指標的實施及考核辦法。___在年初根據(jù)路局下達的全年生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制目標,按照方針目標管理要求,制定段《生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任目標展開圖》。各單位、部門應(yīng)對照__《生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任目標展開圖》,制定具體的落實措施,要求展開到班組、落實到崗位(個人),并建立配套的管理考核制度。屬本部門責(zé)任的,應(yīng)指定專人負責(zé);牽涉到其它部門配合的,應(yīng)盡力協(xié)助、共同完成。
2.2、為確保生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任中的各項生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)濟技術(shù)指標的完成,按“以收定支、節(jié)獎超罰”的原則,年初,由__制定下達各車間、機關(guān)各科室年度生產(chǎn)、工作任務(wù)、技術(shù)指標及財務(wù)計劃,實行承包。
3、勞資管理(責(zé)任部門:人勞科)
3.1、勞動定額及定員管理:執(zhí)行路局《勞動定額管理辦法》,勞動定額管理
面達90%以上。按照__《勞動定額管理實施細則》,按定員組織生產(chǎn)與管理,現(xiàn)員達標率實現(xiàn)100%。
3.2、內(nèi)部工資分配制度:建立“工效掛鉤”工資分配制度,實行以“崗位達標”為主要內(nèi)容的內(nèi)部工資考核分配辦法。
3.3、勞動用工管理:結(jié)合“雙達標”考核,嚴格執(zhí)行《_____班組建設(shè)及“班組達標、崗位達標、競爭上崗實施考核辦法》,形成崗位能上能下、尾數(shù)培訓(xùn)的競爭上崗機制。
3.4、勞動工資計劃與基金管理:按路局要求編制月、季、年度工資計劃,加強工資基金管理,以收定支,控制總量,認真執(zhí)行工資基金“一支筆、一家管、一本帳”的管理制度。
4、財務(wù)管理(責(zé)任部門:計財科)
4.1、成本管理:年初,成本計劃以車間級為單位逐級分解下達,實行半年考核、節(jié)獎超罰、獎懲兌現(xiàn)。
4.2、資金管理:執(zhí)行“路局銀行賬戶管理辦法”和“關(guān)于進一步加強銀行賬戶管理的通知”,執(zhí)行銀行結(jié)算制度和現(xiàn)金管理辦法及路局“貨幣資金管理辦法”,債權(quán)建立“四項制度”,按規(guī)定年度辦理簽認。
4.3、每季召開一次經(jīng)濟活動分析會,進行經(jīng)濟活動分析,對存在的問題提出對策并落實(有記錄),資產(chǎn)管理帳實相符(財務(wù)、技術(shù)帳、卡、物一致)。
5、法律事務(wù)管理(責(zé)任部門:___行政辦公室)
加強合同管理,執(zhí)行路局、___合同管理辦法。在經(jīng)濟活動中,合同管理員認
真履行職責(zé),按照法律、法規(guī)、規(guī)章辦事,合同資料齊全、臺帳管理規(guī)范,發(fā)生合同糾紛、侵權(quán)糾紛、勞動爭議、行政爭議及其它法律糾紛及時報告路局法律室,并依法采取措施妥善處理,避免造成經(jīng)濟損失。
6、職工教育管理(責(zé)任部門:綜合技術(shù)、人勞科)
6.1 、“以人為本”,加強對職工教育工作的領(lǐng)導(dǎo)及管理,制定職工教育規(guī)劃
和年、月度工作計劃,職教經(jīng)費?？顚Ｓ?及時解決職教工作中的問題,做好工作總結(jié)。
6.2、健全教育管理制度,建立三級教育網(wǎng)和三級培訓(xùn)制度,落實好崗位責(zé)任制。
6.3、全面完成路局下達的職工崗位達標的目標與任務(wù)及委外培訓(xùn)任務(wù),全員培訓(xùn)率和脫產(chǎn)培訓(xùn)率分別達到6%和2%,本年度培訓(xùn)計劃兌現(xiàn)率達90%以上。按規(guī)定工人定職、改職、提職(含提升工長)進行培訓(xùn)取證,在崗職工100%持證上崗。按照路局《職工培訓(xùn)管理規(guī)范》,落實每個職工2年10天的脫產(chǎn)崗位輪訓(xùn),每季開展崗位練兵、技術(shù)比賽,每半年進行一次事故救援演練活動,不斷提高職工技術(shù)業(yè)務(wù)水平。
6.4、建立和規(guī)范職工個人技術(shù)檔案,實行動態(tài)管理。崗位人員持證上崗、掛牌服務(wù)。職工培訓(xùn)考試采取計算機自動組卷管理,臺帳齊全、規(guī)范,報表數(shù)據(jù)準確,上報及時。
7、班組建設(shè)(責(zé)任部門:行政辦公室、各車間級單位)
加強對班組建設(shè)的有效管理,認真制定年度班組建設(shè)工作計劃。落實路局《班
組建設(shè)暫行規(guī)定》、《強化班組現(xiàn)場控制、強化班組“雙達標”工作,建立競爭上崗機制實施辦法》、《班組“雙達標”組織工作考核辦法》及段實施考核辦法,深入開展“崗位達標、班組達標”活動,創(chuàng)建自控型班組。
8、質(zhì)量管理(責(zé)任部門:行政辦公室)
結(jié)合貫徹iso9000質(zhì)量管理體系,深入開展群眾性質(zhì)量管理活動,每年召開一次段qc成果發(fā)表會。
9、物資設(shè)備管理(責(zé)任部門:材料科)
9.1、認真開展物資大檢查活動,做好物資大檢查自查總結(jié)和庫存物資清查
報表工作,倉庫管理嚴格按路局《物資倉庫檢查評分標準》考核。
9.2、進一步建立健全物資采購管理制度,落實監(jiān)督機制;采購計劃有依據(jù),
進料合同齊全;采購物資質(zhì)量好;機械動力設(shè)備管理制度健全;帳、卡、物相符;設(shè)備使用、維修、保養(yǎng)符合規(guī)定。
9.3、應(yīng)用物資現(xiàn)代化管理,使用微機管理料、帳,實現(xiàn)路局零庫存管理的有關(guān)要求。
10、計算機管理(責(zé)任部門:行政辦公室)
10.1、建立和健全計算機管理及機房管理制度,做到帳、卡、物相符,使用、
維護、保養(yǎng)符合規(guī)定,機房、設(shè)備整潔衛(wèi)生,防火、防盜設(shè)施符合規(guī)定要求。
10.2信息化管理工作有檢查、有記錄,并將檢查結(jié)果及時報告上級主管部門。
11、技術(shù)監(jiān)督管理(責(zé)任部門:綜合技術(shù)科、___行政辦公室、各車間級單位)
11.1認真執(zhí)行《__工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》,嚴把檢維修施工質(zhì)量關(guān),確保供水質(zhì)量,確保施工質(zhì)量,杜絕不合格產(chǎn)品。
11.2 建全計量管理和計量器具量值傳遞體系,確保計量器具測量數(shù)據(jù)準確。
11.3 建立滿足本單位需求的標準體系,建全段標準化三級管理網(wǎng)絡(luò),制定標準化工作規(guī)范和年度計劃,對標準的實施特別是作業(yè)標準實施監(jiān)督檢查。
(二)、考核方式:
1、在___生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績及基礎(chǔ)管理工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,由__長辦公室牽頭,有關(guān)科室派員參加,對車間級單位、機關(guān)各科室的基礎(chǔ)管理工作每季一次,經(jīng)營業(yè)績考核每半年進行一次考核。___考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)對各單位、部門考核情況召開專題考核會議,依照考核標準,打出考核分,評定等級?？偨Y(jié)分析存在的問題,按照貫標要求列出不合格項(整改問題通知單),提出整改措施和整改期限,逐條落實。
2、生產(chǎn)經(jīng)營基礎(chǔ)管理工作和生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績考核標準:95分及以上為一級;90~94分為二級;85~89分為三級;85分以下為不合格。
六、獎懲辦法
1、各單位、部門的考核與季度獎勵掛鉤。
2、各單位、部門與承包責(zé)任狀兌現(xiàn)掛鉤,基礎(chǔ)管理考核與生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績考核得分按3:7比例計算,計算公式:生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績年度考核得分=生產(chǎn)經(jīng)營基礎(chǔ)管理全年四個季度得分總和÷4×30%+生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績年度指標考核得分×70%。據(jù)此兌現(xiàn)基礎(chǔ)管理考核和業(yè)績考核獎。
3、考核結(jié)果不合格的單位及部門,扣罰與獎勵同等力度。
4、各單位(部門)年度考核結(jié)果,作為單位(部門)負責(zé)人年度工作業(yè)績
考核的重要內(nèi)容,同時,實行風(fēng)險抵押制度,交納標準為:各部門、車間級單位正職500元,副職350元;一年不合格給予黃牌警告,連續(xù)兩年不合格調(diào)離其崗位。
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二○○五年十一月三十日
