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第1篇 項目經(jīng)理防火管理規(guī)定
一、對組織施工和工程項目的消防安全工作負直接領導責任。指揮和組織施工要遵守有關消防法規(guī)及內部規(guī)定;逐級落實防火責任制。
二、組織學習和貫徹上級發(fā)布的消防工作規(guī)定,督促制定各種消防規(guī)章制度。
三、將消防工作納入施工生產(chǎn)全過程,定期召開消防工作會議,研究檢查布置工作;督促重大防火隱患的及時整改,并視情況責成保衛(wèi)部門下發(fā)《火險隱患通知書》。
四、指導現(xiàn)場消防保衛(wèi)組織的工作;負責消防責任事故的追查處理工作;對施工現(xiàn)場保衛(wèi)、消防安全工作做決策。
第2篇 項目經(jīng)理部機械安全管理規(guī)定
為本項目保長城杯,為強化安全生產(chǎn)及文明施工;本項目規(guī)定,凡進入本項目的各種機械,必須由項目工程部統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調配,為此特別擬定管理規(guī)定:
1. 進入現(xiàn)場的各種機械,必須是經(jīng)過新購或大修的,技術性能可靠,安全裝置可靠齊全,各種手續(xù)、標牌、使用說明書,安全操作規(guī)程等齊備,機械設備統(tǒng)一編號。
2. 現(xiàn)場機械布置擺放,必須按項目要求擺放,不得隨意擺放,設備安裝完成后,必須經(jīng)過工程部驗收合格后方可使用,資料報安全部,工程部備案。
3. 高大設備必須有防雷擊備案。
4. 必須實際定機定員,操作人員必須經(jīng)過考核合格后持證上崗;并掌握機械安全使用性能。
5. 特殊工種人員必須統(tǒng)一著裝,有明顯標記。
6. 定期檢查保養(yǎng)維修設備并有詳細記錄,不得出現(xiàn)因修理不及時影響項目正常施工。
7. 項目定期組織檢查,發(fā)現(xiàn)隱患限期整改落實到人。
8. 不得使用帶病和報停機械設備。
9. 各種機械設備使用,必須按照安全操作規(guī)程去做,不得違章使用。
10. 大型機械設備運貨和安裝要符合相應資質要求。
11. 進入機修加工棚必須戴好安全帽。
12. 使用機械前必須認真檢查各部位和電動機的安裝是否符合安全規(guī)程,安全防護設施是否齊全有效,使用前必須經(jīng)過試運轉,合格后方準作業(yè)。
13. 砂輪機不準設倒順開關,旋轉方向禁止對著通道。
14. 操作時應站在砂輪側面,兩人不準使用一個砂輪。
15. 砂輪不圓、有裂紋或磨損剩余部分不足25cm的,不準使用手提電動機砂輪,電源線不準破皮漏電,使用時戴好絕緣手套,先啟動后再接觸試件。套絲工作時,工作人員不得戴手套,嚴禁留長發(fā),手持電鉆電線完好,使用時應戴好絕緣手套。
16. 操作時應先啟動后工作,軟件墊平墊實,鉆孔時要防滑鉆。
17. 操作時應用木工桿加壓,不準用身體直接壓在上面。
第3篇 施工項目經(jīng)理質量安全違法違規(guī)行為記分管理規(guī)定
一、建筑施工項目經(jīng)理(以下簡稱項目經(jīng)理)質量安全違法違規(guī)行為記分周期為12個月,滿分為12分。自項目經(jīng)理所負責的工程項目取得《建筑工程施工許可證》之日起計算。
二、依據(jù)項目經(jīng)理質量安全違法違規(guī)行為的類別以及嚴重程度,一次記分的分值分為12分、6分、3分、1分四種。
三、項目經(jīng)理有下列行為之一的,一次記12分:
(一)超越執(zhí)業(yè)范圍或未取得安全生產(chǎn)考核合格證書擔任項目經(jīng)理的;
(二)執(zhí)業(yè)資格證書或安全生產(chǎn)考核合格證書過期仍擔任項目經(jīng)理的;
(三)因未履行安全生產(chǎn)管理職責或未執(zhí)行法律法規(guī)、工程建設強制性標準造成質量安全事故的;
(四)謊報、瞞報質量安全事故的;
(五)發(fā)生質量安全事故后故意破壞事故現(xiàn)場或未開展應急救援的。
四、項目經(jīng)理有下列行為之一的,一次記6分:
(一)違反規(guī)定同時在兩個或兩個以上工程項目上擔任項目經(jīng)理的;
(二)未按照工程設計圖紙和施工技術標準組織施工的;
(三)未按規(guī)定組織編制、論證和實施危險性較大分部分項工程專項施工方案的;
(四)未按規(guī)定組織對涉及結構安全的試塊、試件以及有關材料進行見證取樣的;
(五)送檢試樣弄虛作假的;
(六)篡改或者偽造檢測報告的;
(七)明示或暗示檢測機構出具虛假檢測報告的;
(八)未參加分部工程驗收,或未參加單位工程和工程竣工驗收的;
(九)簽署虛假文件的;
(十)危險性較大分部分項工程施工期間未在現(xiàn)場帶班的;
(十一)未組織起重機械、模板支架等使用前驗收的;
(十二)使用安全保護裝置失效的起重機械的;
(十三)使用國家明令淘汰、禁止使用的危及施工質量安全的工藝、設備、材料的;
(十四)未組織落實住房城鄉(xiāng)建設主管部門和工程建設相關單位提出的質量安全隱患整改要求的。
五、項目經(jīng)理有下列行為之一的,一次記3分:
(一)合同約定的項目經(jīng)理未在崗履職的;
(二)未按規(guī)定組織對進入現(xiàn)場的建筑材料、構配件、設備、預拌混凝土等進行檢驗的;
(三)未按規(guī)定組織做好隱蔽工程驗收的;
(四)挪用安全生產(chǎn)費用的;
(五)現(xiàn)場作業(yè)人員未配備安全防護用具上崗作業(yè)的;
(六)未組織質量安全隱患排查,或隱患排查治理不到位的;
(七)特種作業(yè)人員無證上崗作業(yè)的;
(八)作業(yè)人員未經(jīng)質量安全教育上崗作業(yè)的。
六、項目經(jīng)理有下列行為之一的,一次記1分:
(一)未按規(guī)定配備專職質量、安全管理人員的;
(二)未落實質量安全責任制的;
(三)未落實企業(yè)質量安全管理規(guī)章制度和操作規(guī)程的;
(四)未按規(guī)定組織編制施工組織設計或制定質量安全技術措施的;
(五)未組織實施質量安全技術交底的;
(六)未按規(guī)定在驗收文件或隱患整改報告上簽字,或由他人代簽的。
七、工程所在地住房城鄉(xiāng)建設主管部門在檢查中發(fā)現(xiàn)項目經(jīng)理有質量安全違法違規(guī)行為的,應當責令其改正,并按本規(guī)定進行記分;在一次檢查中發(fā)現(xiàn)項目經(jīng)理有兩個及以上質量安全違法違規(guī)行為的,應當分別記分,累加分值。
八、項目經(jīng)理在一個記分周期內累積記分超過6分的,工程所在地住房城鄉(xiāng)建設主管部門應當對其負責的工程項目實施重點監(jiān)管,增加監(jiān)督執(zhí)法抽查頻次。
九、項目經(jīng)理在一個記分周期內累積記分達到12分的,住房城鄉(xiāng)建設主管部門應當依法責令該項目經(jīng)理停止執(zhí)業(yè)1年;情節(jié)嚴重的,吊銷執(zhí)業(yè)資格證書,5年內不予注冊;造成重大質量安全事故的,終身不予注冊。項目經(jīng)理在停止執(zhí)業(yè)期間,應當接受住房城鄉(xiāng)建設主管部門組織的質量安全教育培訓,其所屬施工單位應當按規(guī)定程序更換符合條件的項目經(jīng)理。
十、各省、自治區(qū)、直轄市人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門可以根據(jù)本辦法,結合本地區(qū)實際制定實施細則。
第4篇 建筑施工項目經(jīng)理質量安全違法違規(guī)行為記分管理規(guī)定
一、建筑施工項目經(jīng)理（以下簡稱項目經(jīng)理）質量安全違法違規(guī)行為記分周期為12個月，滿分為12分。自項目經(jīng)理所負責的工程項目取得《建筑工程施工許可證》之日起計算。
二、依據(jù)項目經(jīng)理質量安全違法違規(guī)行為的類別以及嚴重程度，一次記分的分值分為12分、6分、3分、1分四種。
三、項目經(jīng)理有下列行為之一的，一次記12分：
（一）超越執(zhí)業(yè)范圍或未取得安全生產(chǎn)考核合格證書擔任項目經(jīng)理的；
（二）執(zhí)業(yè)資格證書或安全生產(chǎn)考核合格證書過期仍擔任項目經(jīng)理的；
（三）因未履行安全生產(chǎn)管理職責或未執(zhí)行法律法規(guī)、工程建設強制性標準造成質量安全事故的；
（四）謊報、瞞報質量安全事故的；
（五）發(fā)生質量安全事故后故意破壞事故現(xiàn)場或未開展應急救援的。
四、項目經(jīng)理有下列行為之一的，一次記6分：
（一）違反規(guī)定同時在兩個或兩個以上工程項目上擔任項目經(jīng)理的；
（二）未按照工程設計圖紙和施工技術標準組織施工的；
（三）未按規(guī)定組織編制、論證和實施危險性較大分部分項工程專項施工方案的；
（四）未按規(guī)定組織對涉及結構安全的試塊、試件以及有關材料進行見證取樣的；
（五）送檢試樣弄虛作假的；
（六）篡改或者偽造檢測報告的；
（七）明示或暗示檢測機構出具虛假檢測報告的；
（八）未參加分部工程驗收，或未參加單位工程和工程竣工驗收的；
（九）簽署虛假文件的；
（十）危險性較大分部分項工程施工期間未在現(xiàn)場帶班的；
（十一）未組織起重機械、模板支架等使用前驗收的；
（十二）使用安全保護裝置失效的起重機械的；
（十三）使用國家明令淘汰、禁止使用的危及施工質量安全的工藝、設備、材料的；
（十四）未組織落實住房城鄉(xiāng)建設主管部門和工程建設相關單位提出的質量安全隱患整改要求的。
五、項目經(jīng)理有下列行為之一的，一次記3分：
（一）合同約定的項目經(jīng)理未在崗履職的；
（二）未按規(guī)定組織對進入現(xiàn)場的建筑材料、構配件、設備、預拌混凝土等進行檢驗的；
（三）未按規(guī)定組織做好隱蔽工程驗收的；
（四）挪用安全生產(chǎn)費用的；
（五）現(xiàn)場作業(yè)人員未配備安全防護用具上崗作業(yè)的；
（六）未組織質量安全隱患排查，或隱患排查治理不到位的；
（七）特種作業(yè)人員無證上崗作業(yè)的；
（八）作業(yè)人員未經(jīng)質量安全教育上崗作業(yè)的。
六、項目經(jīng)理有下列行為之一的，一次記1分：
（一）未按規(guī)定配備專職質量、安全管理人員的；
（二）未落實質量安全責任制的；
（三）未落實企業(yè)質量安全管理規(guī)章制度和操作規(guī)程的；
（四）未按規(guī)定組織編制施工組織設計或制定質量安全技術措施的；
（五）未組織實施質量安全技術交底的；
（六）未按規(guī)定在驗收文件或隱患整改報告上簽字，或由他人代簽的。
七、工程所在地住房城鄉(xiāng)建設主管部門在檢查中發(fā)現(xiàn)項目經(jīng)理有質量安全違法違規(guī)行為的，應當責令其改正，并按本規(guī)定進行記分；在一次檢查中發(fā)現(xiàn)項目經(jīng)理有兩個及以上質量安全違法違規(guī)行為的，應當分別記分，累加分值。
八、項目經(jīng)理在一個記分周期內累積記分超過6分的，工程所在地住房城鄉(xiāng)建設主管部門應當對其負責的工程項目實施重點監(jiān)管，增加監(jiān)督執(zhí)法抽查頻次。
九、項目經(jīng)理在一個記分周期內累積記分達到12分的，住房城鄉(xiāng)建設主管部門應當依法責令該項目經(jīng)理停止執(zhí)業(yè)1年；情節(jié)嚴重的，吊銷執(zhí)業(yè)資格證書，5年內不予注冊；造成重大質量安全事故的，終身不予注冊。項目經(jīng)理在停止執(zhí)業(yè)期間，應當接受住房城鄉(xiāng)建設主管部門組織的質量安全教育培訓，其所屬施工單位應當按規(guī)定程序更換符合條件的項目經(jīng)理。
十、各省、自治區(qū)、直轄市人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門可以根據(jù)本辦法，結合本地區(qū)實際制定實施細則。
第5篇 總經(jīng)理信箱管理規(guī)定制度
深圳_______有限公司
總經(jīng)理信箱管理規(guī)定
文件編號:dzhr
版次:a
頁次:1/1
實施日期:
1.目的為鼓勵公司全體員工對公司管理工作提出合理的建議及反映工作過程中的意見,提高公司管理水平,建立員工心聲的所應渠道,特制定本規(guī)定。
2.范圍
公司全體員工
3.權責
人力資源部負責告示總經(jīng)理信箱管理說明,總經(jīng)理秘書負責信箱之開啟并將所有投之於信箱內之書面材料整理并呈報總經(jīng)理。
4.定義
無
5.內容
5.1公司全體員工可針對公司的經(jīng)營、管理提出合理的建議,反映不良問題,提出人意見。
5.2提出合理建議必須署名,以便公司查詢并進一步了解建議人的方案、評估可行性,獎勵等。
5.3提出個人意見及反映問題可署名亦可不署名。
5.4本公司總經(jīng)理信箱用于反應員工意見、心聲之用,不得借以對公司同仁、上司進行個人人身攻擊,誣陷、報復等,一經(jīng)查實對具有上述行為人員作嚴肅處理。
5.5合理的有益于公司經(jīng)營、管理的建議、意見,經(jīng)公司內部管理小組評定等級,將會對提出者作一定的獎勵(見下表)。
等級
內容說明
獎勵金額
一
具有一定的創(chuàng)新性,完全可以實施并且具有重大回報價值
1000元
二
具有一定科學性、可行性,但公司短期內不于實施
800元
三
對不良管理、管理者進行揭發(fā)經(jīng)查屬實
200元
四
其他有價值的建議
10元
5.6意見、建議等提出者在交遞資料時必須字跡清晰、事實求是,以便追溯。
5.7每周六由總經(jīng)理或其授權委托人收集,匯總具體內容由總經(jīng)理裁定處理。人力資源部將上述工作進度結果作公開、透明之公告。
5.8以上建議或意見除采用總經(jīng)理信箱外也可以通過網(wǎng)站發(fā)給總經(jīng)理信箱反映。
5.9公司相關人員對員工之揭發(fā)、檢舉等事項作嚴格保密。
擬文
審核
核準
第6篇 總經(jīng)理信箱管理規(guī)定范例
總經(jīng)理信箱管理規(guī)定
深圳_______有限公司
總經(jīng)理信箱管理規(guī)定
文件編號:dzhr
版次:a
頁次:1/1
實施日期:
1.目的為鼓勵公司全體員工對公司管理工作提出合理的建議及反映工作過程中的意見,提高公司管理水平,建立員工心聲的所應渠道,特制定本規(guī)定。
2.范圍
公司全體員工
3.權責
人力資源部負責告示總經(jīng)理信箱管理說明,總經(jīng)理秘書負責信箱之開啟并將所有投之於信箱內之書面材料整理并呈報總經(jīng)理。
4.定義
無
5.內容
5.1公司全體員工可針對公司的經(jīng)營、管理提出合理的建議,反映不良問題,提出人意見。
5.2提出合理建議必須署名,以便公司查詢并進一步了解建議人的方案、評估可行性,獎勵等。
5.3提出個人意見及反映問題可署名亦可不署名。
5.4本公司總經(jīng)理信箱用于反應員工意見、心聲之用,不得借以對公司同仁、上司進行個人人身攻擊,誣陷、報復等,一經(jīng)查實對具有上述行為人員作嚴肅處理。
5.5合理的有益于公司經(jīng)營、管理的建議、意見,經(jīng)公司內部管理小組評定等級,將會對提出者作一定的獎勵(見下表)。
等級
內容說明
獎勵金額
一
具有一定的創(chuàng)新性,完全可以實施并且具有重大回報價值
1000元
二
具有一定科學性、可行性,但公司短期內不于實施
800元
三
對不良管理、管理者進行揭發(fā)經(jīng)查屬實
200元
四
其他有價值的建議
10元
5.6意見、建議等提出者在交遞資料時必須字跡清晰、事實求是,以便追溯。
5.7每周六由總經(jīng)理或其授權委托人收集,匯總具體內容由總經(jīng)理裁定處理。人力資源部將上述工作進度結果作公開、透明之公告。
5.8以上建議或意見除采用總經(jīng)理信箱外也可以通過網(wǎng)站發(fā)給總經(jīng)理信箱反映。
5.9公司相關人員對員工之揭發(fā)、檢舉等事項作嚴格保密。
擬文
審核
核準
第7篇 某小區(qū)總經(jīng)理信箱使用管理規(guī)定
小區(qū)總經(jīng)理信箱使用管理規(guī)定
1.0目的
1.1為進一步推進小區(qū)和諧建設,增強公司及服務中心的服務理念,通過公司總部與廣大客戶溝通,全面地掌握客戶需求和意見,及時督促公司、職能部門或服務中心改善服務質量,特制定本規(guī)定。
1.2鼓勵全體員工對公司管理工作提出合理的建議及反映存問題,實現(xiàn)全員管理目標,促使公司不斷提高管理水平,特制定本規(guī)定。
2.0范圍
公司所服務的全體客戶和全體員工。
3.0權責
3.1物業(yè)品質部是總經(jīng)理信箱的歸口管理部門,每半月由物業(yè)品質部開啟信箱一次,開啟時間為上半月15日前和下半月28日之前。
3.2物業(yè)品質部負責告示總經(jīng)理信箱使用管理說明,負責將所有投放于信箱內的書面材料整理并呈報公司總經(jīng)理。
4.0內容
4.1對客戶
4.1.1《總經(jīng)理信箱》面向所服務的全體客戶,其功能定位是:聽取客戶對我司物業(yè)管理服務的意見和建議;促使服務中心提高服務意識和質量;達到全體客戶共同監(jiān)督物業(yè)公司服務工作的目的,共創(chuàng)和諧小區(qū)。
4.1.5來信人必須遵守中華人民共和國各項法律、法規(guī)的規(guī)定,反映問題實事求是,不得發(fā)表含有猥褻、色情、人身攻擊和反政府的言論。
4.2對員工
4.2.1全體員工可針對公司的經(jīng)營、管理提出合理的建議,提出意見,反映不良問題。
4.2.2總經(jīng)理信箱用于反應員工意見、心聲之用,不得借以對公司同仁、上司進行個人人身攻擊,誣陷、報復等,一經(jīng)查實對具有上述行為人員作嚴肅處理。
4.3為有效發(fā)揮《總經(jīng)理信箱》的效率,來信人在反映情況時,要力求將投訴敘述清晰,意見表達清楚,字跡清晰、實事求是和署名,以便準確及時地掌握情況,便于追溯和盡快做出處理。
4.4廉政舉報信可以實名亦可匿名,由于調查和取證的時間等不確定因素,廉政舉報信可不回復處理的結果和意見。
4.5物業(yè)公司辦公室門口、服務中心辦公室室門口、小區(qū)主出入口及社區(qū)文化宣傳欄等位置須設置'總經(jīng)理信箱',其他需設置總經(jīng)理信箱的視具體情況而定。
4.6《總經(jīng)理信箱》由公司品質指定專人負責每月開啟兩次,并負責登記、辦理、回復等工作。對重要的信息及時摘報、專報公司領導,并根據(jù)領導的批示督促相關職能部門和所屬相關單位跟進處理。一般情況按照'屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責'的原則轉送有關職能部門和所屬有關單位妥善處理。
4.7特殊情況要在總經(jīng)理的指導下成立專項調查小組跟進,調查結果直接向公司總經(jīng)理匯報。
4.8一般情況下,在接到來信后的7個工作日內完成處理程序,并將有關處理情況知會來信人。如牽涉到有關政策層面,需要與集團其它單位協(xié)調解決等特殊情況,在接到來信后的15個工作日內完成有關處理程序,并將結果知會來信人。
4.9對有益于公司經(jīng)營管理的建議、意見,經(jīng)公司內部管理小組評定等級,將會對提出者作一定的獎勵。
4.9.1具有一定的創(chuàng)新性,完全可以實施并且具有重大回報價值的獎勵1000元;
4.9.2具有一定科學性、可行性,但公司短期內不于實施獎勵300元;
4.9.3對不良管理者進行揭發(fā)經(jīng)查屬實獎勵200元;
4.9.4其他有價值的建議獎勵10-100元不等;
4.10為有效監(jiān)督公司《總經(jīng)理信箱》的運行情況,實行月度總結制度,對反映問題的數(shù)量、類別和辦結等情況進行分類統(tǒng)計,及時對客戶、員工投訴意見或建議進行反饋,對具有典型性的問題作出情況通報。
4.11可以公開的處理結果來信,并具有一定宣傳或教育意義的,經(jīng)總經(jīng)理批準,將在《__物業(yè)人》、《__》雜志或集團網(wǎng)站上給予公布。
4.12公司對員工揭發(fā)、檢舉等事項作嚴格保密。
5.0相關記錄
5.1《總經(jīng)理信箱開啟記錄》
5.2《總經(jīng)理信箱信件登記表》
5.3《總經(jīng)理信箱來信處理記錄》
5.4《總經(jīng)理信箱來信月度總結》
第8篇 廠長經(jīng)理職業(yè)安全衛(wèi)生管理資格認證規(guī)定
第一章總則
第一條為貫徹落實“安全第一,預防為主”的方針和“管生產(chǎn)的同時必須管安全”的原則,提高廠長、經(jīng)理職業(yè)安全衛(wèi)生管理水平,特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于中華人民共和國境內除礦山企業(yè)以外的所有全民、集體、外資、中外合資、中外合作經(jīng)營企業(yè)的正副廠長、經(jīng)理(以下簡稱廠長、經(jīng)理)。
第三條廠長、經(jīng)理符合職業(yè)安全衛(wèi)生管理認證條件的,頒發(fā)《廠長、經(jīng)理職業(yè)安全衛(wèi)生管理資格證書》(以下簡稱《安全管理資格證書》)。廠長、經(jīng)理《安全管理資格證書》,是其能夠對本企業(yè)實施安全衛(wèi)生管理的憑證。
第二章認證條件
第四條廠長、經(jīng)理職業(yè)安全衛(wèi)生管理資格認證條件如下:
(一)熟悉國家勞動保護方針、政策、法規(guī)以及本行業(yè)的有關安全衛(wèi)生標準;
(二)基本掌握安全分析、安全決策及事故預測和防護知識,具有審查生產(chǎn)建設規(guī)劃、計劃、大中修施工方案的安全決策知識;
(三)能夠認真履行安全職責,在考核年度前一年內沒有發(fā)生由本人負主要領導責任的重大傷亡事故。
第五條廠長、經(jīng)理要在自學的基礎上參加培訓。凡持有《安全工程》大專畢業(yè)證書或持有《安全工程》專業(yè)證書的廠長、經(jīng)理,可免予培訓。
第三章培訓
第六條培訓工作由各級勞動部門負責,可委托同級勞動保護教育中心或會同企業(yè)主管部門共同實施。
第七條培訓內容,應按全國統(tǒng)一的《廠長、經(jīng)理職業(yè)安全衛(wèi)生管理知識培訓教學大綱》進行(見附件一_)。
第八條培訓教材,應采用由勞動部或省級勞動部門指定的統(tǒng)編教材。授課時間不少于四十二學時。
第九條各級勞動部門應組織師資培訓。培訓教學中的勞動保護概述,勞動保護政策、法規(guī)及傷亡事故管理課程,應聘請經(jīng)勞動部門培訓考核具有授課資格的人員講授。
第四章考核發(fā)證
第十條考核發(fā)證工作由各級勞動部門負責。
中央和省、自治區(qū)、直轄市的直屬企業(yè)由所在省、自治區(qū)、直轄市的勞動部門負責;
行署、市屬企業(yè)和市以下集體企業(yè)由行署、市勞動部門負責;
縣(區(qū))以下集體企業(yè)也可委托有職業(yè)安全衛(wèi)生監(jiān)察機構的縣(區(qū))勞動部門負責。
第十一條現(xiàn)任廠長、經(jīng)理應在考核發(fā)證部門規(guī)定的期限內,填寫《廠長、經(jīng)理職業(yè)安全衛(wèi)生管理資格認證申請表》(見附件二_)申請認證;新任廠長、經(jīng)理應在接到任職通知十天內向考核發(fā)證部門申請認證。
第十二條各級勞動部門對考核成績合格者應發(fā)給由勞動部統(tǒng)一印制的《廠長、經(jīng)理職業(yè)安全衛(wèi)生管理資格證書》。
第十三條廠長、經(jīng)理考核成績由考核部門通知企業(yè)主管部門、干部管理部門和職工代表大會,作為考核干部的依據(jù)之一(通知單式樣見附件三_)。
第十四條考核成績不合格者,允許補考一次,如仍不合格,則應重新參加培訓、考核。
第十五條各級勞動部門在考核發(fā)證工作中應堅持原則,秉公辦事。對弄虛作假、徇私舞弊者,應酌情給予批評教育、行政處分。
第五章《安全管理資格證書》的管理
第十六條凡發(fā)生由本人負主要領導責任的重大傷亡事故,或在組織管理生產(chǎn)、施工過程中有嚴重違章行為者,由當?shù)乜己税l(fā)證部門記證,并限期重新培訓考核。凡被記證兩次者,由發(fā)證部門吊銷《安全管理資格證書》,并給予通報批評。
第十七條廠長、經(jīng)理取得《安全管理資格證書》后,每隔四年再進行一次培訓考核,成績記入《安全管理資格證書》,并通知第十三條規(guī)定的部門。
第十八條廠長、經(jīng)理調動工作,到新單位仍任廠長、經(jīng)理職務者,應在到任十天內(遇有特殊情況最遲不能超過三十天),持發(fā)證部門的培訓、考核認證登記表(見附件四_)到調入地區(qū)的考核發(fā)證部門驗證。
第六章附則
第十九條各省、自治區(qū)、直轄市可根據(jù)本規(guī)定,結合本地區(qū)實際情況制定實施細則,報勞動部備案。
第二十條本規(guī)定由勞動部負責解釋。
第二十一條本規(guī)定自頒發(fā)之日起施行。
_附件一至附件四略。
第9篇 項目物業(yè)值班經(jīng)理管理規(guī)定
項目物業(yè)值班經(jīng)理管理規(guī)定
1.0目的協(xié)調、組織、跟進值班經(jīng)理熱線電話來電所反映的問題,做好值班經(jīng)理熱線電話來電咨詢解答工作,指導和組織員工來電所匯報的問題,暢通客戶反映問題或尋求幫助渠道,使客戶和員工所提問題能得到及時、有效的解決,促使做好項目客服和管理工作。
2. 0適用范圍陽光花園、御景苑、銀灣及公司確定需新增的項目。
3. 0職責3.1項目物業(yè)負責人負責組織執(zhí)行《物業(yè)值班經(jīng)理管理制度》,并對制度執(zhí)行情況負責。
3. 2值班經(jīng)理由項目部門主管級以上人員當任,當任期間嚴格履行值班經(jīng)理應履行職責。
3. 3當任值班經(jīng)理期間必須保證值班經(jīng)理熱線電話24小時開機和通暢,及時接聽業(yè)主、住宅、員工的來電咨詢、求助、投訴和匯報等電話,并負責突發(fā)事件的協(xié)助處理。
3. 4將來電內容及跟進處理情況及時在值班經(jīng)理工作日志上做好記錄。
3. 5值班經(jīng)理作為受理來電內容的首問責任人,必須對來電內容的跟進處理情況、結果和回復全程負責,直至來電所提問題得到解決。
3. 6項目物業(yè)負責人負責擬定《值班經(jīng)理輪值表》,10天為一個輪值周期。
3. 7每月25日,由當值值班經(jīng)理負責擬定上月25日至本月24日的值班經(jīng)理工作報告,總結并分析值班期間的問題,為提升工作和服務質量出謀劃策。
3. 8項目物業(yè)負責人每日審閱《值班經(jīng)理工作日志》,及時掌握值班經(jīng)理熱線電話來電和首問責任人跟進處理情況,并根據(jù)相關內容給予批示。
4.0概念
4.1值班經(jīng)理是指負責接聽值班經(jīng)理熱線電話,并對來電內容進行跟進處理的工作人員。
5.0操作規(guī)程
5.1設置值班經(jīng)理熱線電話的項目要通過通告、設置提醒牌等形式告知廣大業(yè)戶和員工電話號碼。
5.2項目物業(yè)負責人擬定《值班經(jīng)理輪值表》報公司總經(jīng)理審閱。
5.3值班經(jīng)理嚴格遵守《員工禮儀禮節(jié)規(guī)范》,禮貌接聽來電。
5.4當值期間,對于來電內容無法有效解決的事宜要及時向主管上級匯報尋求支持。
如聯(lián)系不上主管上級,值班經(jīng)理有權越級請示。
5.5對值班經(jīng)理熱線來電內容,值班經(jīng)理有權安排、詢問、督促、檢查責任部門跟進完成,責任部門對完成情況要及時向值班經(jīng)理反饋。
5.6對于'咨詢類'來電,不能及時給予正確解答的要查明后再回電解答,避免誤導或錯誤解答,并將咨詢內容和解答情況在《值班經(jīng)理日志》上做好記錄。
5.7對于'投訴類'來電,按《客戶投訴處理作業(yè)規(guī)程》處理,處理結束后由首問責任人負責回訪。
5.8對于客戶'尋求幫助類'來電,值班經(jīng)理要根據(jù)尋求幫助內容確定是否在我司所提供服務范疇,對于超出我司范疇的內容,要主動指引客戶尋找?guī)椭馈?/p>
5.9對于員工'工作匯報/請示類'來電,立即給予正確的指引或聯(lián)系相關責任人跟進處理,并跟進處理情況和結果。
5.10當值經(jīng)理每日早上將《值班經(jīng)理工作日志》遞主管上級審閱。
5.11輪值最后一日下班前與下一任輪值經(jīng)理辦理交接手續(xù),并在《值班經(jīng)理工作日志》上注明交接事宜和注意事項,如因交接不清而導致下一任值班經(jīng)理在當值期間出現(xiàn)錯誤的,要承擔相應的責任。
5.12未辦理好交接手續(xù)前,當值負責人要繼續(xù)當值,直至與下一任輪值經(jīng)理辦理好交接手續(xù)。
6. 0相關支持文件
6.1《首問責任制》
6.2《員工禮儀禮節(jié)規(guī)范》7.0相關質量記錄
7.1值班經(jīng)理輪值表wy/qr-wy-002
7.2值班經(jīng)理工作日志wy/qr-wy-003
7.3
第10篇 公司總經(jīng)理信箱管理規(guī)定
公司總經(jīng)理信箱使用管理規(guī)定
一、目的
1、建立員工與高層主管溝通渠道
2、規(guī)范各規(guī)章制度執(zhí)行人員在執(zhí)法過程中的行為
3、促進公司的管理更公開化、人性化、合理化
二、使用范圍
員工合理化建議、申訴、投訴及舉報等
三、具體內容
(一)實施原則
1、公司倡導員工不分職務人格平等,均參與公司管理之義務。
2、原則上要求申訴、投訴或舉報時簽署姓名和日期,匿名信將有可能不予受理。
3、處理申訴、投訴或舉報的部門應秉公執(zhí)法,對以權謀私者一律嚴懲。
4、員工不得捏造事實申訴、投訴或舉報進行打擊報復,一經(jīng)查明,從嚴處分。
(二)申訴、投訴或舉報
第11篇 某酒店總經(jīng)理基金獎勵管理規(guī)定
酒店總經(jīng)理基金獎勵管理規(guī)定
為了在__假日俱樂部形成拾金不昧的良好風尚,鼓勵員工在自我身上自覺體現(xiàn)酒店的整體形象,凡酒店各部門出現(xiàn)好人好事,均應及時填寫《好人好事登記表》報人事培訓部,并特制定如下總經(jīng)理基金獎勵制度:
一、凡拾到客人現(xiàn)金3000元以下或同等價值物品上交者,酒店將給予通報表揚;
二、凡拾到客人現(xiàn)金3000元--6000元或同等價值物品上交者,酒店將給予100元獎勵金及通報表揚;
三、凡拾到客人現(xiàn)金6000元--9000元或同等價值物品上交者,酒店將給予200元獎勵金及通報表揚;
四、凡拾到客人現(xiàn)金9000元及以上或同等價值物品上交者,酒店將給予200元獎勵金及頒發(fā)總經(jīng)理簽署的榮譽證書。
第12篇 化龍物業(yè)值班經(jīng)理制度及值班管理的規(guī)定
雅園物業(yè)值班經(jīng)理制度及值班管理的規(guī)定
為確保在物業(yè)正常辦公時間以外對雅園發(fā)生的客戶投訴、糾紛、突發(fā)事件、突發(fā)事故及施工擾民等問題能夠及時有效控制和處理,特制定雅園值班經(jīng)理制度、并明確值班經(jīng)理職責如下:
值班經(jīng)理值班時間暫定為周一至周五下午17:30分--次日早8:30分。周六、周日早8:30--次日早8:30。
值班經(jīng)理在值班期間全權負責協(xié)調處理本園區(qū)內發(fā)生的各類突發(fā)事件、事故,客戶投訴、糾紛和施工擾民等各種疑難問題。負責接待投訴業(yè)主,對能解決的問題及時安排解決,不能馬上解決的做好解釋和記錄,勸慰業(yè)主,控制局面,消除消極因素。在緊急情況下組織有關部門積極采取應急處理措施。
值班期間巡視檢查園區(qū)各崗位、區(qū)域工作狀況及狀態(tài),發(fā)現(xiàn)違紀、隱患及時糾正、處置,值班期間要求最少巡查一次。巡查完畢填好《巡查記錄》。
值班經(jīng)理當班時要認真負責,嚴禁脫崗。如善離職守造成出現(xiàn)問題后延誤時間或遇事隱瞞不報,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按嚴重失職論處。
值班過程中認真填寫《巡查記錄》和值班記錄,對需進一步跟進處理的問題要記錄清楚相關細節(jié),值班后向有關部門交待好工作,必要時做好交接。
嚴禁酒后值班和違反公司規(guī)章制度,值班時佩戴好'值班經(jīng)理'胸卡,注意保持個人形象和禮儀禮貌。
如有特殊情況不能值班,必須報項目經(jīng)理批準后,方可從經(jīng)理值班人員中找人替班。
值班人員在巡查中要保持高度的警惕性與責任感,巡查范圍不限于上述重要部位,對樓頂平臺、樓層公共區(qū)域及其它區(qū)域視處理工作需要進行巡視。
行政辦公室負責值班經(jīng)理的排班,并確保每月底前將下月排班表發(fā)至各部門。
行政辦公室負責值班經(jīng)理休息條件的保障以及值班記錄、值班物品的管理、交接等工作。
基本巡視檢查路線及巡視要求:
第13篇 s項目物業(yè)值班經(jīng)理管理規(guī)定
項目物業(yè)值班經(jīng)理管理規(guī)定
1.0目的
協(xié)調、組織、跟進值班經(jīng)理熱線電話來電所反映的問題,做好值班經(jīng)理熱線電話來電咨詢解答工作,指導和組織員工來電所匯報的問題,暢通客戶反映問題或尋求幫助渠道,使客戶和員工所提問題能得到及時、有效的解決,促使做好項目客服和管理工作。
2.0適用范圍
__陽光花園、__御景苑、__銀灣及公司確定需新增的項目。
3.0職責
3.1項目物業(yè)負責人負責組織執(zhí)行《物業(yè)值班經(jīng)理管理制度》,并對制度執(zhí)行情況負責。
3.2值班經(jīng)理由項目部門主管級以上人員當任,當任期間嚴格履行值班經(jīng)理應履行職責。
3.3當任值班經(jīng)理期間必須保證值班經(jīng)理熱線電話24小時開機和通暢,及時接聽業(yè)主、住宅、員工的來電咨詢、求助、投訴和匯報等電話,并負責突發(fā)事件的協(xié)助處理。
3.4將來電內容及跟進處理情況及時在值班經(jīng)理工作日志上做好記錄。
3.5值班經(jīng)理作為受理來電內容的首問責任人,必須對來電內容的跟進處理情況、結果和回復全程負責,直至來電所提問題得到解決。
3.6項目物業(yè)負責人負責擬定《值班經(jīng)理輪值表》,10天為一個輪值周期。
3.7每月25日,由當值值班經(jīng)理負責擬定上月25日至本月24日的值班經(jīng)理工作報告,總結并分析值班期間的問題,為提升工作和服務質量出謀劃策。
3.8項目物業(yè)負責人每日審閱《值班經(jīng)理工作日志》,及時掌握值班經(jīng)理熱線電話來電和首問責任人跟進處理情況,并根據(jù)相關內容給予批示。
4.0概念
4.1值班經(jīng)理是指負責接聽值班經(jīng)理熱線電話,并對來電內容進行跟進處理的工作人員。
5.0操作規(guī)程
5.1設置值班經(jīng)理熱線電話的項目要通過通告、設置提醒牌等形式告知廣大業(yè)戶和員工電話號碼。
5.2項目物業(yè)負責人擬定《值班經(jīng)理輪值表》報公司總經(jīng)理審閱。
5.3值班經(jīng)理嚴格遵守《員工禮儀禮節(jié)規(guī)范》,禮貌接聽來電。
5.4當值期間,對于來電內容無法有效解決的事宜要及時向主管上級匯報尋求支持。如聯(lián)系不上主管上級,值班經(jīng)理有權越級請示。
5.5對值班經(jīng)理熱線來電內容,值班經(jīng)理有權安排、詢問、督促、檢查責任部門跟進完成,責任部門對完成情況要及時向值班經(jīng)理反饋。
5.6對于'咨詢類'來電,不能及時給予正確解答的要查明后再回電解答,避免誤導或錯誤解答,并將咨詢內容和解答情況在《值班經(jīng)理日志》上做好記錄。
5.7對于'投訴類'來電,按《客戶投訴處理作業(yè)規(guī)程》處理,處理結束后由首問責任人負責回訪。
5.8對于客戶'尋求幫助類'來電,值班經(jīng)理要根據(jù)尋求幫助內容確定是否在我司所提供服務范疇,對于超出我司范疇的內容,要主動指引客戶尋找?guī)椭馈?/p>
5.9對于員工'工作匯報/請示類'來電,立即給予正確的指引或聯(lián)系相關責任人跟進處理,并跟進處理情況和結果。
5.10當值經(jīng)理每日早上將《值班經(jīng)理工作日志》遞主管上級審閱。
5.11輪值最后一日下班前與下一任輪值經(jīng)理辦理交接手續(xù),并在《值班經(jīng)理工作日志》上注明交接事宜和注意事項,如因交接不清而導致下一任值班經(jīng)理在當值期間出現(xiàn)錯誤的,要承擔相應的責任。
5.12未辦理好交接手續(xù)前,當值負責人要繼續(xù)當值,直至與下一任輪值經(jīng)理辦理好交接手續(xù)。
6.0相關支持文件
6.1《首問責任制》
6.2《員工禮儀禮節(jié)規(guī)范》
7.0相關質量記錄
7.1值班經(jīng)理輪值表wy/qr-wy-002
7.2值班經(jīng)理工作日志wy/qr-wy-003
7.3值班經(jīng)理工作報告wy/qr-wy-004
第14篇 物業(yè)公司總經(jīng)理信箱使用管理規(guī)定
物業(yè)公司總經(jīng)理信箱的使用和管理規(guī)定
為了廣泛聽取廣大客戶(員工)對改善企業(yè)管理、改進工作流程、提高工作績效和質量、加強人才團隊建設、加強企業(yè)文化建設、對工作沖突、不良現(xiàn)象、投訴處理等方面的意見或建議,深圳zz物業(yè)管理有限公司特設立“總經(jīng)理信箱”,并置于管理中心一樓考勤機旁邊,歡迎大家積極建言獻策(請務必留下明確的聯(lián)系方式)。同時為規(guī)范總經(jīng)理信箱的使用和管理,特作如下規(guī)定:
一、目的
1、完善和暢通公司與客戶(員工)的溝通渠道,推動簡單、陽光、創(chuàng)新型企業(yè)文化建設。
2、鼓勵客戶(員工)發(fā)現(xiàn)和指出管理服務工作中存在的問題,推動問題能被及時處理或解決。
3、鼓勵客戶(員工)參與公司的管理建設和創(chuàng)新,對公司經(jīng)營管理各領域進行監(jiān)督和提出建議。
二、適用范圍
適用于深圳zz物業(yè)管理有限公司所有客戶和全體員工。
三、工作方法
1、公司行政人事部負責總經(jīng)理信箱管理辦法的制定和執(zhí)行。
2、總經(jīng)理信箱由總經(jīng)理秘書負責接收和登記,每周開啟一次,將所有投于信箱內的書面材料進行整理并呈報總經(jīng)理。
3、根據(jù)來信的建議內容或反映情況,總經(jīng)理秘書按總經(jīng)理的批示,轉交相關部門或項目進行處理,并負責跟進督導。
4、對于來信的處理情況,將被及時反饋至本人,或不定期公告。
5、客戶(員工)來信請務必采用署名的方式,以便深入溝通并及時反饋處理情況。在對來信進行處理時,來信的署名將被先隱去,并受到嚴格保護。除非征得本人同意,任何情況下都不會公開來信者的個人信息。
四、注意事項
1、為有效發(fā)揮總經(jīng)理信箱的效率,來信內容應具體、清楚、事實充分,以便于正確及時地對建議進行分析處理。對于內容過于含糊空泛或閃爍其詞的來信,可能會無法得到及時處理。
2、總經(jīng)理信箱用于反映客戶(員工)意見、心聲之用,不得借以對公司、同事、上司、客戶等進行個人人身攻擊、誣陷、報復等,一經(jīng)查實,公司將根據(jù)相關規(guī)定對具有上述行為人員作嚴肅處理。
zz物業(yè)總經(jīng)理信箱自20__年7月6日起開通運行?？偨?jīng)理信箱是客戶(員工)參與和監(jiān)督公司管理事務的重要途徑,公司亦能籍此獲取發(fā)展的動力?？偨?jīng)理信箱運作過程中會出現(xiàn)一些不周到的地方,敬請諒解并歡迎提出批評和建議,以便改善工作程序和方法。
深圳zz物業(yè)管理有限公司
第15篇 總經(jīng)理信箱管理規(guī)定范本
總經(jīng)理信箱管理規(guī)定
深圳_______有限公司
總經(jīng)理信箱管理規(guī)定
文件編號:dzhr
版次:a
頁次:1/1
實施日期:
1.目的為鼓勵公司全體員工對公司管理工作提出合理的建議及反映工作過程中的意見,提高公司管理水平,建立員工心聲的所應渠道,特制定本規(guī)定。
2.范圍
公司全體員工
3.權責
人力資源部負責告示總經(jīng)理信箱管理說明,總經(jīng)理秘書負責信箱之開啟并將所有投之於信箱內之書面材料整理并呈報總經(jīng)理。
4.定義
無
5.內容
5.1公司全體員工可針對公司的經(jīng)營、管理提出合理的建議,反映不良問題,提出人意見。
5.2提出合理建議必須署名,以便公司查詢并進一步了解建議人的方案、評估可行性,獎勵等。
5.3提出個人意見及反映問題可署名亦可不署名。
5.4本公司總經(jīng)理信箱用于反應員工意見、心聲之用,不得借以對公司同仁、上司進行個人人身攻擊,誣陷、報復等,一經(jīng)查實對具有上述行為人員作嚴肅處理。
5.5合理的有益于公司經(jīng)營、管理的建議、意見,經(jīng)公司內部管理小組評定等級,將會對提出者作一定的獎勵(見下表)。
等級
內容說明
獎勵金額
一
具有一定的創(chuàng)新性,完全可以實施并且具有重大回報價值
1000元
二
具有一定科學性、可行性,但公司短期內不于實施
800元
三
對不良管理、管理者進行揭發(fā)經(jīng)查屬實
200元
四
其他有價值的建議
10元
5.6意見、建議等提出者在交遞資料時必須字跡清晰、事實求是,以便追溯。
5.7每周六由總經(jīng)理或其授權委托人收集,匯總具體內容由總經(jīng)理裁定處理。人力資源部將上述工作進度結果作公開、透明之公告。
5.8以上建議或意見除采用總經(jīng)理信箱外也可以通過網(wǎng)站發(fā)給總經(jīng)理信箱反映。
5.9公司相關人員對員工之揭發(fā)、檢舉等事項作嚴格保密。
擬文
審核
核準
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