- 目錄
第1篇 某品牌服裝公司電話管理規(guī)定
品牌服裝公司電話管理規(guī)定
第一條 本公司的電話,主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務之用,不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話在。
第二條 員工打電話,用語應盡量簡潔、明確,以減少通話時間。
第三條 總機接外線電話至分機時,一般電話鈴聲響五次無人接聽,即掛線。
第四條 總臺文員接聽外線電話的標準用語為:'您好,'某品牌'毛衫公司'當對方告知分機電話時,說:'請稍等!'如分機占線,說:'電話占線,請稍后再打!'接聽內(nèi)線電話的用語為:'您好,總臺!'其他內(nèi)容視情況回答,答的要求是規(guī)范、簡潔、禮貌。
第五條 公司不允許員工在公司撥打私人長途電話。
第六條 公司為高層領導、業(yè)務需要人員報銷電話費(額度由公司視情況而定)。其他員工公司不予考慮電話問題。
第2篇 某百貨商場品牌退場管理規(guī)定
百貨商場品牌退場管理規(guī)定
為適應公司整體經(jīng)營發(fā)展的需要,完善品牌制約機制,特對品牌清退工作作如下規(guī)定:
一、退場審批
1、廠商申請退場品牌
⑴、廠商因品牌銷售業(yè)績不佳或品牌結構調整以及其它不能避免的特殊原因而申請撤場,必須由廠商提前兩個月寫出退場書面申請,加蓋公章或由本人簽字認可,由樓層負責填寫《樓層意見表》(調整或清退),寫明退場原因,經(jīng)樓層經(jīng)理簽字,報業(yè)務評審小組。
⑵、業(yè)務評審小組根據(jù)相關依據(jù)進行評審打分。
⑶、樓層業(yè)務人員填寫《品牌退場審批表》報財務部、綜合業(yè)務部、工程部保安部審核,由相關部門負責人審核簽字。
⑷、總經(jīng)理簽批意見。
⑸、柜組或廠商據(jù)審核通過的《品牌退場審批表》填寫紅《非自營商品進店登記表》辦理該品牌的全部商品退場。
⑹、由樓層經(jīng)理、綜合業(yè)務部部長對紅《非自營進店登記表》認真審核并簽字認可。
⑺、廠商持簽字后的《非自營進店登記表》與退場商品到商檢口岸辦理退場手續(xù)。
2、公司決定清退的品牌
(1)樓層根據(jù)和廠商的雙向合作條件,品牌在合同期限內(nèi)總體銷售排名,或品牌在同類區(qū)域、同類商品銷售排名情況,提出品牌清退方案,寫出書面分析報至綜合業(yè)務部,綜合業(yè)務部組織召開業(yè)務評審小組會議,集體決定清退品牌。
(2)樓層根據(jù)業(yè)務評審小組決定,通知廠商限期退場。
(3)廠商和樓層業(yè)務人員根據(jù)公司要求辦理退場的相關手續(xù),程序同上。
二、注意事項
1、廠商如連續(xù)兩個月不能達到和公司約定的銷售目標或連續(xù)兩個月在同類區(qū)域、同類商品銷售中排名靠后,公司有權及時終止合同履行并通知廠商撤場。
2、廠商未經(jīng)公司批準,中途擅自撤貨退場,公司有權自撤貨之日起至合同期滿之日止,依以前單日最高營業(yè)額為準至合同終止期計算公司應得銷售分成。
3、財務部負責審核廠商和公司雙方往來款項,凡雙方約定費用尚未清償?shù)?應清償后再結算,不足清償?shù)墓居袡嗔糁脧S商商品并變賣追索。
4、退貨運費由廠商承擔,屬廠商提供的柜臺、模特、道具等器具需退場時經(jīng)樓層經(jīng)理簽字認可方可帶出。
5、對于廠商退場后發(fā)生的商品售后問題,公司將依據(jù)合同留置售后服務保證金,該保證金由財務部負責人在《品牌退場審批表》中注明,并在貨款結算時扣留。(售后保證金在退場后半年退還;合同變更過的品牌,售后保證金則在退場后十個月退還。)
6、《品牌退場審批表》批準后,廠商應及時完成全部商品、區(qū)域內(nèi)所有廠方道具退場,特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準。
第3篇 某百貨商場品牌進場管理規(guī)定
百貨商場品牌進場管理規(guī)定
為進一步規(guī)范品牌引進程序,加大引進力度,提高引進質量,特對品牌進場程序規(guī)范如下:
一、品牌登記
1、所有進場品牌均須填寫《品牌信息報告單》,此表由綜合業(yè)務部填寫,對品牌的風格、價位、鋪貨商場、銷售情況、商品檔次、廠方或代理商聯(lián)系方式、廠商要求等逐項填寫清楚,并認真考察供應商實力,驗證有關證件(即營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、商標注冊證、質檢報告、委托書或代理證),留存相關銷售報表資料、畫冊。
2、綜合業(yè)務部根據(jù)商場整體情況,對品牌進行總體把握,將填寫好的《品牌信息報告單》及相關資料轉交相關樓層經(jīng)理,由其與供應商進一步洽談,達成初步合作意向,形成《品牌引進報告》,報至綜合業(yè)務部。
3、品牌評審小組進行最終審核,確定符合要求可以引進的品牌。
二、進場審批
1、品牌評審小組準予引進的品牌,由樓層業(yè)務人員負責填寫《品牌進場審批表》,辦理品牌進場所須繳納費用(即入場費、質量保證金、裝修保證金等),將審批表附上繳費復印件轉交業(yè)務部。
2、綜合業(yè)務部接到《品牌進場審批表》后,要對合作條件認真審核,尤其是檢查費用繳納情況,綜合業(yè)務部長必須見到繳費憑證后方可簽批。
3、公司總經(jīng)理進行最終審批。
三、簽訂合同
1、《品牌進場審批表》通過后,由樓層業(yè)務人員負責與供應商簽訂《供貨合同》一式三份,《補充條款》一式兩份。
2、綜合業(yè)務部負責審批合同文書,并與《品牌進場審批表》認真核對,尤其是入場費、質量保證金、裝修保證金、區(qū)域面積、扣率、促銷費、合同期限、員工工資、銷售提成等要項。
3、綜合業(yè)務部將審核后的合同交總經(jīng)理簽批,并加蓋公司合同章。
4、綜合業(yè)務部負責將有關合同轉財務部、樓層經(jīng)理各一份,由樓層經(jīng)理轉廠商。
四、廠商進場
1、《品牌進場審批表》簽署后,由樓層業(yè)務人員給廠商出具區(qū)域平面圖,并通知廠商將品牌裝修立體效果圖、平面圖、電路圖交樓層業(yè)務人員,由其辦理《品牌裝修方案審批表》,并到相關部門審核簽字,最后經(jīng)總經(jīng)理審核簽字,廠商到財務部交納10元錢,持收據(jù)復印件到綜合業(yè)務部購買本《供應商手冊》,由保安部送交相關材料到消防部門審核、備案后,廠商方可進場裝修。
2、由廠商填寫《非自營商品進店登記表》,經(jīng)商檢口岸驗貨審核簽字后交錄入室進行編碼,并打印價簽。
3、廠商上貨。
第4篇 某商場百貨品牌裝修管理規(guī)定
商場百貨品牌裝修管理規(guī)定
一、審批管理程序
1、品牌進場或移位必須填報區(qū)域《裝修方案審批表》,備有平面圖(標出商場原有設施位置)、效果圖、電路圖(標出燈具、電氣線路、開關箱等),并提供燈具、電線及pvc管的合格證。由商場經(jīng)理簽字,而后業(yè)務部、保安部、工程部審批,工程部審批時,必須由工程部主管工程師進行審批,審批通過后,工程部方可審批合格。公司總經(jīng)理審核、簽字,保安部報消防部門審核。
2、辦理動火、動電手續(xù),交保安部安排并簽署安全責任書(附)。
3、商場通知工程部安排現(xiàn)場監(jiān)護指導和接電人員。
4、商場、工程部和保安部監(jiān)護人員共同驗收,最后接火營運。
二、商場品牌裝潢十五大禁令:
1、嚴禁不經(jīng)審批私自裝燈、接電。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即斷電處理,責令整改,并處以罰款1000元。
2、嚴禁遮擋和私移消防設施。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要求立即整改,并處以罰款1000元。
3、嚴禁在防火卷閘下安放貨架和物品(嚴禁私自移動封堵防火卷閘手盒)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即整改,罰款500-1000元。
4、嚴禁堵塞原有消防疏散通道。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即整改,并罰款500-1000元。
5、嚴禁在配電箱開關箱處擺放柜臺、堆放物品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即整改,并罰款200-500元。
6、嚴禁在地板上、墻柱上亂打孔、亂釘釘子。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即整改,根據(jù)損壞情況進行處罰,最低200元。
7、嚴禁私自鉆頂棚,在主副龍骨上懸掛重物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即整改,處以罰款500-1000元。
8、嚴禁私自移動監(jiān)視器、譯碼器。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即整改,處以罰款500-1000元。
9、嚴禁私自移動銀臺和電訊設施。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即整改,處以罰款500-1000元。
10、嚴禁玻璃貨柜、貨架未打磨圓角而交付使用,遺留安全隱患。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即整改,罰款200-500元。
11、嚴禁施工前不使用公司統(tǒng)一工程布進行遮擋。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即整改,罰款500元。
12、嚴禁施工區(qū)域在營業(yè)時間發(fā)出噪音。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即整改,罰款200元。
13、嚴禁在營業(yè)時間進行產(chǎn)生有毒、有害、刺鼻氣體的操作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即整改,罰款200-500元。
14、嚴禁私自張貼廣告和pop。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即整改,罰款100-200元。
15、嚴禁采用易燃材料裝潢,貨柜制作用材料為a級不燃材料,b1級難燃材料,如不能滿足要求時,應刷防火涂料,否則,不予驗收接電。
三、電氣安裝工程規(guī)范化管理規(guī)定
1、嚴禁外來無操作證電工到商場進行安裝作業(yè),嚴禁木工進行電氣安裝。違反規(guī)定,立即停止作業(yè),并處以罰款500元。
2、未辦申請手續(xù)、未有圖紙或未經(jīng)相關部門審查批準,不得動工,而且手續(xù)圖紙要留存動工樓層,并到工程部備案。否則立即停工,并處以罰款1000-2000元。
3、公司內(nèi)部電工不得私攬品牌裝飾工程和私收安裝費用,嚴禁私自拿公司電器元件和工具。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),予以勸退開除處理。
4、照明支線導線型號截面為bvr-2.5且必須穿φ20阻燃pvc管,局部用金屬蛇皮管,嚴禁用bbv型護套線或絞線。
5、開關箱電源線必須用bvr-4、φ20阻燃pvc管。
6、用電量大于500w或燈數(shù)超過5個者必須加裝pz型開關箱,不足500w可使用墻壁開關。
7、牛眼燈和軌道射燈,單只最大容量為50w、12v,嚴禁用220v射燈和碘鎢燈。除珠寶及化妝品柜臺,其他區(qū)域一律禁止使用牛眼射燈。
8、燈箱必須加裝散熱孔,并要求結構合理,更換燈具方便。柜箱放置位置應避開商場原有開關箱和消防設備,空調開關等。
9、膠布必須用高壓絕緣膠布,導線連接應用焊接或壓接(或在密封盒中連接),無條件時可以用麻接,但對2.5-4平方毫米的導線,其麻接長度不得小于1厘米。
10、熒光燈具統(tǒng)一用電子鎮(zhèn)流器,燈具選用節(jié)能型(且最好用'菲利浦、索恩、陽光'燈具廠產(chǎn)品),耗電量大、發(fā)熱量大、光色光效不好的劣質燈具嚴禁使用。
11、為節(jié)約用電,迎賓音樂開始,廠商區(qū)域照明開啟;清場音樂開始,區(qū)域確認無顧客時照明關閉。
12、鎮(zhèn)流器、燈管應加隔熱保護,導線應穿阻燃pvc管或金屬波紋管。貨柜內(nèi)日光燈采用鎮(zhèn)流器內(nèi)置一體型日光燈。如為分列式日光燈,二次線穿管有困難時,應遠離燈管,用線卡整齊固定。
13、庫房、試衣間應與商場相通,采用帶罩筒燈、日光燈,禁止用白熾燈。
四、施工現(xiàn)場安全管理規(guī)定
1、進入現(xiàn)場的施工人員,須向保安部交身份證復印件方可進場。
2、夜間施工時,施工樓層必須派值班人員。
3、施工單位進場的各類工具及施工用料,需經(jīng)其項目經(jīng)理認可方能進場。
4、區(qū)域裝修所用木龍骨、木工板必須刷防火涂料,確保防火安全。
5、油漆工藝施工前,應對周邊環(huán)境進行檢查并在保安部認可安全的情況下,方能進行。
6、區(qū)域裝修如需使用汽油、稀料等易燃品時,必須通知公司保安部,工人下班后交給保安部監(jiān)控人員妥善保管,且集中定點存放。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即沒收處理,并處罰款500-1000元。
7、進場搬運鐵制材料或成品,需倍加注意,不得損傷已完成的裝修面,否則視情節(jié)扣除一定數(shù)量裝修保證金。
8、施工人員離場,必須對對現(xiàn)場進行清除,保安部要對其所攜物品例行檢查,以防現(xiàn)場材料或物品丟失,裝修用料出場,需樓層值班管理人員簽字認可方能出場。
9、施工單位要高度重視安全,切實抓好安全管理工作,嚴格遵守規(guī)程。
10、施工單位應配有安全員,確實做到防火、防觸電、防人身傷亡等事故的發(fā)生。并簽訂安全責任書,交保安部統(tǒng)一管理。
11、各施工單位現(xiàn)場施工人員,必須聽從公司統(tǒng)一的指揮,不經(jīng)允許不得動用明火,不得亂接臨時線路,私接電爐及其它電熱設備。違者要從嚴懲處。
12、廠家上貨、調換商品、撤出貨柜必須經(jīng)樓層業(yè)務經(jīng)理或公司領導批示,向執(zhí)勤保安出具手續(xù)方可出入,嚴禁在地面上拖拉商品、貨柜,如人工搬運,必須走員工通道。
五、裝修驗收暫行規(guī)定
1.各部門應把公司利益放在首位,發(fā)揚團隊協(xié)作精神,密切配合。
2.各樓層業(yè)務人員在品牌區(qū)域裝修期間,必須強化監(jiān)管工作,消除工程技術、消防安全隱患,保證裝修質量和工期(附裝修協(xié)議書)。
3.各樓層業(yè)務人員在品牌區(qū)
域裝修完畢后,于第一時間填寫一式兩聯(lián)《通知單》,在品牌確定開業(yè)前24小時送達相關部門,對裝修質量進行驗收,并填寫《裝修驗收會簽表》一式兩聯(lián),留存一聯(lián)至綜合業(yè)務部備案。
4.各部門驗收負責人必須依據(jù)公司相關規(guī)定,嚴格驗收,杜絕不符合公司要求的品牌區(qū)域開業(yè)。
5.在驗收中發(fā)現(xiàn)問題,各樓層業(yè)務人員應積極與供應商協(xié)調,要求其配合整改,以保證品牌開業(yè)時間。
6.各部門驗收負責人驗收合格后,在《裝修驗收會簽表》中分別簽字認可。其中,一聯(lián)樓層業(yè)務人員留存,一聯(lián)綜合業(yè)務部備案。各部門驗收合格后,由工程部指定人員接火運營,嚴禁供應商私自接電。
7.驗收中,相關人員缺乏責任心,工作不仔細,導致?lián)p害公司形象和利益等事情發(fā)生的,公司將追究相關人員責任。
8.裝修過程中應嚴格照圖施工,如有與圖紙不符的變更應及時填寫變更申請,由相關部門審核后方可施工。如未履行相關變更手續(xù),有關驗收部門有權不予驗收。
9.電量申報不得超過審批電量的20%,如確需增加,應有公司一級領導批準,并由工程部根據(jù)現(xiàn)場情況核準后方可增加。
六、費用收取:
為充分利用有效資源,并確保各項安全,根據(jù)公司規(guī)定,對以下費用進行收取。
1、電話占頻費:每部電話每月收取占頻費20元整。
2、電話安裝材料費:每安裝一部電話收取材料費50元整。
3、裝修垃圾費:廠家每進行一次裝修收取裝修垃圾費100元整。
4、超電量扣款:驗收后根據(jù)驗收超電量情況,并由廠家簽字認可后收取,收取超電量費用0.358元/w.月。
5、對于涉及裝修內(nèi)容的其他收費。
附:
