第1篇 培訓(xùn)管理科科長工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)本科室日常管理工作。
2.負(fù)責(zé)各期培訓(xùn)班的組織實施,根據(jù)培訓(xùn)教學(xué)要求協(xié)調(diào)、安排各項教學(xué)資源的使用,并適時監(jiān)控教學(xué)運(yùn)行質(zhì)量。
3.負(fù)責(zé)學(xué)員管理、學(xué)籍及培訓(xùn)班的檔案等管理工作。
4.負(fù)責(zé)各班次培訓(xùn)課程表安排工作。
5.負(fù)責(zé)各期培訓(xùn)班授課老師前期聘任和后期調(diào)整的總協(xié)調(diào)工作。
6.負(fù)責(zé)專兼職教師的評估與選擇工作。
7.負(fù)責(zé)辦班過程中院內(nèi)外相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。
8.兼任班主任工作,并負(fù)責(zé)落實在該培訓(xùn)班各授課教師具體上課時間與地點。
第2篇 安全職業(yè)健康培訓(xùn)管理工作程序
1. 目的
為貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,提高員工安全意識,遵守安全規(guī)章,掌握必要的安全保護(hù)技能,有效預(yù)防和減少事故的發(fā)生,特制訂本管理程序; 2. 適用范圍
本程序適用于公司全體員工(新入職員工、合同工、派遣工、臨時工);外來客商、施工廠商;轉(zhuǎn)崗、頂崗、脫崗人員等; 3. 職責(zé)
3.1行政人事部職責(zé)
3.1.1行政人事部依據(jù)公司安環(huán)部制訂的年度、月份安全職業(yè)健康培訓(xùn)計劃及臨時性培訓(xùn)
計劃監(jiān)督、協(xié)助組織實施;
3.1.2 行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)計需求部門的參訓(xùn)人員名單并將詳細(xì)信息發(fā)文通告; 3.1.3 行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程內(nèi)容的合理性進(jìn)行調(diào)查,以便對教材改善更新;3.2需求部門職責(zé)
3.2.1 依據(jù)安全生產(chǎn)形勢和實際情況,向行政人事部提交安全職業(yè)健康培訓(xùn)需求,完善相
關(guān)記錄; 3.2.2 車間、部門級安全職業(yè)健康培訓(xùn)由各部門主管完成;特種作業(yè)人員或涉危人員安全
培訓(xùn)由安環(huán)部完成或交由外部機(jī)構(gòu)完成;
3.2.3 各需求培訓(xùn)部門依據(jù)行政人事部發(fā)布的安全職業(yè)健康培訓(xùn)通知的要求組織培訓(xùn)事宜,安排參訓(xùn)人員積極準(zhǔn)時參加并遵守課堂紀(jì)律;
3.3安環(huán)部職責(zé)
3.3.1 依據(jù)公司發(fā)展需要和結(jié)合生產(chǎn)形勢,制定公司年度培訓(xùn)計劃并將培訓(xùn)計劃分解至每
月實施;
3.3.2 協(xié)助行政人事部建立公司齊全的員工入職、轉(zhuǎn)崗、調(diào)崗等培訓(xùn)記錄檔案; 3.3.3 負(fù)責(zé)外來客商、外協(xié)施工廠商進(jìn)入車間的安全職業(yè)健康培訓(xùn); 3.3.4 依據(jù)公司生產(chǎn)特點,組織制定適用于公司的安全職業(yè)健康培訓(xùn)教材; 3.3.5 負(fù)責(zé)公司內(nèi)特種作業(yè)及涉危作業(yè)人員的安全職業(yè)健康培訓(xùn);
4.內(nèi)容
4.1入廠安全職業(yè)健康培訓(xùn)(一級)
4.1.1 由安全環(huán)保部負(fù)責(zé)新入職員工的一級安全職業(yè)健康培訓(xùn),其內(nèi)容包括:國家有關(guān)安
全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、制度、公司安全管理制度、公司安全生產(chǎn)特點、相關(guān)事故分析、安全注意事項以及職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)知識等,并經(jīng)考試合格后方可分配到各
部門。培訓(xùn)時間不少于8學(xué)時。
4.2部門(車間)級安全職業(yè)健康培訓(xùn)(二級)
4.2.1 由各部門(車間)第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),教育內(nèi)容包括:廠安全生產(chǎn)制度、生產(chǎn)特點、
工藝流程、主要設(shè)備的性能、安全技術(shù)規(guī)程、相關(guān)事故教訓(xùn)、安全防護(hù)設(shè)施、勞動
保護(hù)用品使用等,并經(jīng)考試合格,方可分配到班組。培訓(xùn)時間不少于8學(xué)時。
4.3班組安全職業(yè)健康培訓(xùn)(三級)
4.3.1由班組長負(fù)責(zé),教育內(nèi)容包括:崗位生產(chǎn)任務(wù)、特點、主要生產(chǎn)設(shè)施結(jié)構(gòu)原理、操
作注意事項、崗位責(zé)任制、崗位安全操作規(guī)程、預(yù)防措施、相關(guān)事故案例、安全設(shè)施裝置、工(器)具、個人防護(hù)用品(器具)消防器材等,并經(jīng)考試合格方可上崗
作業(yè)。培訓(xùn)時間不少于4學(xué)時。
4.4特種作業(yè)安全職業(yè)健康培訓(xùn)
4.4.1由安全環(huán)保部組織特種作業(yè)培訓(xùn)。特種作業(yè)人員必須按《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考
核管理規(guī)則》(gb5306-)的要求進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)考核,取得特種作業(yè)證后,方可
從事特種作業(yè)。
4.4.2特種作業(yè)人員須按各業(yè)務(wù)主管部門的有關(guān)規(guī)定的期限組織復(fù)審。 4.5事故教育培訓(xùn)
4.5.1 凡發(fā)生重大事故、職業(yè)健康危害事故及在一個計算周期內(nèi)連續(xù)發(fā)生事故后,公司要及時組織有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場教育,吸取教訓(xùn),防止類似事故重復(fù)發(fā)生。
4.6轉(zhuǎn)崗、頂崗、脫崗人員教育培訓(xùn)
4.6.1 轉(zhuǎn)崗、頂崗、脫崗人員達(dá)6個月以上者必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn),并經(jīng)考試合格后方
可重新上崗; 4.7外來人員安全職業(yè)健康培訓(xùn)
4.7.1外來施工人員必須經(jīng)安全環(huán)保部和設(shè)備部進(jìn)行安全教育培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:公司
生產(chǎn)特點、相關(guān)制度、相關(guān)規(guī)定、安全注意事項、事故應(yīng)急救援等內(nèi)容,并經(jīng)考試
合格方可發(fā)放入廠證。
4.8員工繼續(xù)安全教育
4.8.1安全環(huán)保部組織制定并實施公司級員工繼續(xù)安全教育,教育對象包括公司員工、班
組長及安全員,教育內(nèi)容包括:國家政策法規(guī)、公司安全文件、規(guī)章制度、典型案例討論及其他相關(guān)內(nèi)容。
4.8.2各部門(車間)組織制定本部門(車間)員工繼續(xù)安全教育、部門(車間)安全學(xué)
習(xí)每月不少于一次,所有人員必須參加,教育內(nèi)容包括:國家政策法規(guī)、公司安全文件、規(guī)章制度、廠安全規(guī)章制度、典型案例等相關(guān)內(nèi)容。
5.安全職業(yè)健康培訓(xùn)管理
5.1公司各部門要建立從業(yè)人員安全職業(yè)健康培訓(xùn)教育檔案,記錄培訓(xùn)時間、內(nèi)容和考核結(jié)
果。
5.2各部門要對培訓(xùn)教育方式和效果進(jìn)行評價,確定是否達(dá)到培訓(xùn)目的。5.3公司安全職業(yè)健康培訓(xùn)是全員培訓(xùn),任何人缺席均需進(jìn)行補(bǔ)培訓(xùn)。 6.相關(guān)文件及附件
6.1《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則》6.2《員工入職安全職業(yè)健康培訓(xùn)教材》6.3《危險化學(xué)品知識培訓(xùn)教材》6.4《員工繼續(xù)安全培訓(xùn)教材》6.5《企業(yè)管理人員安全培訓(xùn)教材》6.6《培訓(xùn)簽到表》
第3篇 科技園安保員工工作培訓(xùn)管理
科技園區(qū)安保員工工作培訓(xùn)管理
對招聘來的人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),使其迅速達(dá)到工作所需要的標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)內(nèi)容及形式包括:
(一)崗前培訓(xùn)
1.安保員被錄用后,進(jìn)行'應(yīng)知應(yīng)會'的培訓(xùn)。
2.要對每位新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),介紹大樓情況、工作紀(jì)律、操作要求和崗位職責(zé)。
3.培訓(xùn)內(nèi)容為《工作手冊》。
4.上崗前要求必須掌握安保通訊和消防設(shè)備器材的使用和操作。
5.合格后上崗,試用期兩個月。
(二)內(nèi)部培訓(xùn)
1.安保培訓(xùn):根據(jù)每年制定的安保部內(nèi)部培訓(xùn)計劃,擬訂安保培訓(xùn)方案,通過授課與實際操作相結(jié)合的方式定期進(jìn)行培訓(xùn),從而提高安保員的警惕性、'四防'意識、應(yīng)變能力和身體素質(zhì),使其掌握本職技能。
2.消防培訓(xùn):根據(jù)每年制訂的安保部內(nèi)部消防培訓(xùn)計劃,擬訂安保消防培訓(xùn)方案、年度消防演習(xí)計劃安排等培訓(xùn)內(nèi)容,通過授課與實際相結(jié)合的方式定期進(jìn)行培訓(xùn),從而達(dá)到提高安保員的防火意識,掌握滅火搶救能力的目的。
(三)培訓(xùn)工作管理
1.各崗位安保員必須根據(jù)培訓(xùn)計劃參加公司或本部門的培訓(xùn)課程,如公司組織的培訓(xùn)課程與本部門組織的課程在內(nèi)容上相同或時間上有沖突時要以公司組織的為主,本部門培訓(xùn)可相應(yīng)調(diào)整。
2.培訓(xùn)前要進(jìn)行書面或口頭通知,并要求每位參加培訓(xùn)的人員在《簽到表》上簽到。
3.培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核評估,評估分:筆試與實際操作等考核方式,并做好安保員考核成績的記錄作為每位績效的依據(jù)。
4.安保部《培訓(xùn)記錄》要由本部進(jìn)行整理存檔。
(四)培訓(xùn)基本項目
1、應(yīng)知應(yīng)會:
1)服務(wù)意識教育
2)禮節(jié)禮貌及員工行為規(guī)范和修養(yǎng)
3)大樓消防設(shè)備設(shè)施的了解
4)消防安全基本理論和消防須知
5)安保工作常識
6)公司和部門制度與規(guī)定
7)崗位工作職責(zé)與細(xì)則
2、崗位工作規(guī)范:
1、工作方法與技巧
2、園區(qū)突發(fā)事件的處理程序
3、軍體訓(xùn)練:
1、隊列訓(xùn)練(立正、稍息、跨立、停止間轉(zhuǎn)法、敬禮、步伐行進(jìn)與立定、蹲下與起立、整齊報數(shù));
2、拳術(shù)訓(xùn)練(基本功、擒敵拳1-20動作套路、主動擒敵)。
4、法律常識:
1、刑法常識;
2、中華人民共和國治安管理處罰條例;
3、中華人民共和國消防法;
4、治安管理條例等;
5、新《物權(quán)法》
5、消防隊伍的訓(xùn)練和演習(xí)要求:
1、安保部全體人員均為義務(wù)消防員,義務(wù)消防員的培訓(xùn)工作由各安保主管具體負(fù)責(zé)并擬定培訓(xùn)計劃,各部門協(xié)助進(jìn)行。各部門的消防隊伍要做到迅速、安全、徹底地?fù)錅缁馂?zāi),必須堅持滅火管理的平時訓(xùn)練,通過訓(xùn)練發(fā)現(xiàn)自身存在的不足,通過訓(xùn)練找到適合自己的消防辦法,通過訓(xùn)練摸索防火、滅火的措施和技巧。
2、平時訓(xùn)練還要和定期演習(xí)相結(jié)合,根據(jù)本部門的實際情況每年進(jìn)行一至二次的消防演習(xí),通過演習(xí)來檢驗園區(qū)防火、滅火的整體功能,要求防火、滅火預(yù)定方案科學(xué)實際、指揮得當(dāng)、義務(wù)消防隊員稱職,消防設(shè)施能發(fā)揮作用,把損失降至最低。通過演習(xí)要了解園區(qū)內(nèi)業(yè)主、客戶的心理承受能力、自救能力的反映程度,演習(xí)后各項目要及時總結(jié)經(jīng)驗,找出不足以便采取進(jìn)一步的預(yù)防措施,要在改進(jìn)后能提高園區(qū)防火、滅火自救的能力,在演習(xí)中最好提前聯(lián)系消防局的相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)或能夠提出改進(jìn)辦法和途徑。
3、消防培訓(xùn)的內(nèi)容:
1、了解園區(qū)消防要害、重點部位如:機(jī)房、園區(qū)死角、重要庫房等。
2、了解園區(qū)各種消防設(shè)施的情況,掌握滅火器的安全使用方法。
3、火災(zāi)時撲救工作的相關(guān)知識和技巧,自救知識和技巧。
4、組織觀看實地消防演習(xí)進(jìn)行現(xiàn)場模擬。
5、培訓(xùn)后進(jìn)行書面知識和實際操作技能的考核。
(五)培訓(xùn)要求
1、培訓(xùn)期間,要認(rèn)真聽講,遵守課堂紀(jì)律。
2、理論學(xué)習(xí)時,要自帶筆和筆記本,認(rèn)真做好記錄。
3、隊列訓(xùn)練時,按正規(guī)軍事化要求操作。
4、培訓(xùn)期間,不得遲到、早退、曠課。
(六)考評辦法
1、理論考試采取筆試閉卷方式,85分以上為優(yōu),75-84分為良,60-74分為中,60分以下為差。
2、軍體訓(xùn)練由安保主管進(jìn)行單兵考核,成績分優(yōu)、良、中、差四個等級。
(七)獎懲辦法
1、實習(xí)員工培訓(xùn)考評分達(dá)不到中等以上的,延期轉(zhuǎn)正。
2、不同員工培訓(xùn)考評分達(dá)不到中等以上的,將列為考查對象,隨時有可能被淘汰。
3、普通員工培訓(xùn)考評分優(yōu)秀的,作為資深員工對象。
第4篇 某酒店培訓(xùn)管理工作程序
酒店培訓(xùn)管理工作程序
酒店培訓(xùn)管理工作的目的是為了適應(yīng)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的需要,通過對員工進(jìn)行服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識和操作技能的訓(xùn)練,提高員工的素質(zhì)水平,從而提高酒店企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
一、培訓(xùn)部工作程序
(一)培訓(xùn)需求調(diào)查
(1)由于酒店經(jīng)營環(huán)境(包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境)的變化,導(dǎo)致員工缺乏應(yīng)具備的技能而生產(chǎn)培訓(xùn)的需要。(2)由于酒店各部門的工作發(fā)生問題而產(chǎn)生培訓(xùn)的需要。
(3)由于酒店職工的流動而產(chǎn)生的培訓(xùn)需要。
(二)制訂培訓(xùn)計劃
1.年度培訓(xùn)計劃
(1)確立培訓(xùn)目標(biāo):通過對培訓(xùn)需求的調(diào)查分析,將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)榫频昱嘤?xùn)的總體目標(biāo),不外乎是通過培訓(xùn)來達(dá)到酒店的各項營業(yè)目標(biāo)和提高酒店的管理水平與服務(wù)質(zhì)量;經(jīng)過對上年度培訓(xùn)計劃的檢討及分析培訓(xùn)的特殊需求,可以確立需要通過培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo),成為全年培訓(xùn)的重點項目。
(2)研究酒店發(fā)展動態(tài):酒店人資質(zhì)檢部要會同有關(guān)的主要管理人員研究酒店的營業(yè)計劃(包括銷售計劃),以確定如何通過培訓(xùn)來完成酒店的年度營業(yè)指標(biāo);人資質(zhì)檢部還要與有關(guān)人員共同研究酒店的經(jīng)營情況與服務(wù)水準(zhǔn),找出需要通過何種培訓(xùn)可以改善現(xiàn)狀的具體方法,實現(xiàn)培訓(xùn)的特別目標(biāo)。
(3)制訂培訓(xùn)方案:根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)分類,環(huán)繞酒店營業(yè)目標(biāo)的培訓(xùn)活動應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案;環(huán)繞提高酒店管理水平的培訓(xùn)活動則應(yīng)列入管理培訓(xùn)方案。因此,培訓(xùn)方案的制訂是針對培訓(xùn)目標(biāo),具體設(shè)計各項培訓(xùn)活動的安排過程。
酒店業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動可分為素質(zhì)訓(xùn)練、語言訓(xùn)練及專門業(yè)務(wù)訓(xùn)練。
(4)課程安排:年度培訓(xùn)計劃中,對各類培訓(xùn)活動的課程安排,主要是列出訓(xùn)練活動的細(xì)目,通常包括培訓(xùn)科目、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)方式和方法等。
(4)培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃:培訓(xùn)預(yù)算是指酒店人事培訓(xùn)部在制訂年度培訓(xùn)計劃時,對每項業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案的總費(fèi)用的框算,預(yù)算是通過方案中每項培訓(xùn)活動所需器材和設(shè)備的成本,教材,教具,外出活動和專業(yè)活動的費(fèi)用等估算出來的。
2.短期培訓(xùn)計劃
(1)確立訓(xùn)練目的、闡明培訓(xùn)計劃完成后,受訓(xùn)員工應(yīng)有的收益。
(2)設(shè)計培訓(xùn)計劃的大綱及期限:為培訓(xùn)計劃提供基本結(jié)構(gòu)和時間階段安排。
(3)草擬訓(xùn)練課程表:為受訓(xùn)員工提供具體的日程安排,落實訓(xùn)練詳細(xì)時間安排,即訓(xùn)練周數(shù)、日數(shù)及時數(shù)。(4)設(shè)計學(xué)習(xí)形式:為受訓(xùn)員工完成整個學(xué)習(xí)計劃提供有效的途徑,在不同的學(xué)習(xí)階段采用觀察、實習(xí)、開會、報告、作業(yè)、測驗等不同的學(xué)習(xí)形式。
(5)制訂控制措施:采用簽到登記、例會匯報、流動檢查等控制手段,監(jiān)督培訓(xùn)計劃的進(jìn)展。
(6)決定評估方法
從對受訓(xùn)員工工作表現(xiàn)評估、命題作業(yè)、書面測驗、受訓(xùn)員工的培訓(xùn)報告等各方面綜合評價培訓(xùn)對受訓(xùn)員工的收效。
(三)培訓(xùn)記錄與報告
1.培訓(xùn)記錄
制度化的培訓(xùn)記錄可以設(shè)計為表格式的記錄表,它記錄了每一項培訓(xùn)活動或培訓(xùn)課程的基本情況,包括培訓(xùn)活動(課程)的名稱、舉行地點與時間、導(dǎo)師姓名、出席員工姓名、部門、工號及出勤記錄、參加人數(shù)、測驗成績等內(nèi)容。每次培訓(xùn)活動或課程結(jié)束后,由主持者填寫的培訓(xùn)記錄表必須匯總保管,供人資質(zhì)檢部撰寫培訓(xùn)報告參考及整理員工培訓(xùn)檔案之用。
2.培訓(xùn)報告
常規(guī)的培訓(xùn)報告可分為課程(活動)結(jié)束報告及每月培訓(xùn)報告兩種,分別由課程主持者及負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的部門主管撰寫上報。
第一培訓(xùn)課程或活動結(jié)束后,由課程導(dǎo)師或活動主持者負(fù)責(zé)在規(guī)定時間(一般為1-2周)內(nèi)完成培訓(xùn)報告,交人資質(zhì)檢部經(jīng)理審閱后歸檔。
撰寫培訓(xùn)報告可以通過分發(fā)填寫'課程結(jié)束問卷'收集愛訓(xùn)員工意見為素材。
課程(活動)報告內(nèi)容包括課程題目(活動名稱)、參加對象、日期與時間、地點、導(dǎo)師或主持者、參加人數(shù)、課程(活動)目的與內(nèi)容、參加員工的反應(yīng)、導(dǎo)師意見(包括參加者表現(xiàn)、課程效果、目的達(dá)到與否、建議)等。
月度培訓(xùn)報告一般在每月10日有由負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的部門主管收集所有部門每月培訓(xùn)安排和報告材料、集中全部課程或活動的結(jié)束報告,概括總結(jié)上月培訓(xùn)活動和預(yù)報當(dāng)月培訓(xùn)安排,撰寫月報。
月并培訓(xùn)報告內(nèi)容分為兩部分:一是對上月的入門課程、語言訓(xùn)練課程、各種培訓(xùn)課程或活動、各部門培訓(xùn)活動的開展情況逐一匯報;二是對人資質(zhì)檢部組織的當(dāng)月內(nèi)各項培訓(xùn)課程或活動的安排情況報告。月度培訓(xùn)報告交人資質(zhì)檢部經(jīng)理審閱,必要時呈報酒店主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。
(四)員工培訓(xùn)檔案管理
員工的培訓(xùn)記錄內(nèi)容可以包括:在職前訓(xùn)練中,該員工接受各種專業(yè)培訓(xùn)課程的名稱、內(nèi)容、時間、出勤情況、參加有關(guān)測驗或考試的試卷、培訓(xùn)員對該員工的培訓(xùn)評估以及員工參加職前訓(xùn)練后的必得體會或總結(jié)報告等;在崗位培訓(xùn)中,員工參與的專業(yè)或語言訓(xùn)練課程的考勤記錄、課程情況、考試成績、評估表格、總結(jié)報告等;在工作期間,員工自費(fèi)參加社會上舉辦的各類業(yè)余進(jìn)修課程的成績報告單與結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等有關(guān)材料;凡是員工在酒店工作期間,被酒店選送參加店外各種進(jìn)修深造培訓(xùn),赴國外、境外或外省市參加業(yè)務(wù)考察或培訓(xùn),出席與培訓(xùn)有關(guān)的會議活動等,對員工參與上述培訓(xùn)活動的有關(guān)文字記錄材料均可被清楚、準(zhǔn)確和保密地保存于員工的培訓(xùn)檔案之內(nèi)。
員工的培訓(xùn)檔案將與其工作檔案一起被酒店人資質(zhì)檢部作為對員工晉升、提級、加薪時最可靠的參考依據(jù)。員工的培訓(xùn)檔案也是酒店發(fā)掘與調(diào)配人才的原始依據(jù)。
(五)培訓(xùn)教室與器材設(shè)備管理
(六)圖書資料收集整理與借閱管理
酒店人資質(zhì)檢部應(yīng)該根據(jù)實際情況建立一個擁有一定數(shù)量各類資料的培訓(xùn)信息資料庫,充足的信息資料能為酒店培訓(xùn)工作的加強(qiáng)起到至關(guān)重要的基礎(chǔ)作用。專業(yè)資料是編寫酒店培訓(xùn)教材必要的參考材料,也是酒店培訓(xùn)部了解酒店各部門操作運(yùn)營的第一手書面資料;專業(yè)圖書、音像資料是酒店培訓(xùn)業(yè)務(wù)有效的輔助工具;專業(yè)信息情報有助于酒店培訓(xùn)部人員拓展視野,充分了解酒店行業(yè)動態(tài)及市場競爭局面,為分析本酒店培訓(xùn)需求,制訂有效的培訓(xùn)計劃提供參照依據(jù),使酒店的培訓(xùn)能跟上形勢的發(fā)展,滿足行業(yè)競爭的需要。
培訓(xùn)信息資料庫一般包括以下幾種:
1.酒店業(yè)務(wù)文字資料
酒店人資質(zhì)檢部就收齊各部門主要工種(崗位)的工作分析表、職務(wù)詳述表及工作要求說明等作為分析培訓(xùn)需求及考評培訓(xùn)效果的主要依據(jù)。
酒店各部門的訓(xùn)練記錄、培訓(xùn)報告、總結(jié)匯報也是培訓(xùn)部掌握基層培訓(xùn)活動動態(tài)的業(yè)務(wù)資料,可供檢查、協(xié)調(diào)與控制全酒店培訓(xùn)進(jìn)展之用。
酒店客人意見征詢表、客人投訴或表揚(yáng)信、酒店經(jīng)營情
況分析表、客房與餐廳營業(yè)統(tǒng)計表等資料,都可成為酒店人資質(zhì)檢部制訂工作計劃、設(shè)計培訓(xùn)課程的參考材料。
2.與酒店專業(yè)有關(guān)的圖書資料
酒店人資質(zhì)檢部應(yīng)設(shè)置專門的專業(yè)參考圖書、報紙、雜志資料柜,定期購買酒店專業(yè)及有關(guān)內(nèi)容的中、外文各種版本的圖書,其中包括各種等級的專業(yè)教材:大學(xué)與本科教材、中專與職業(yè)技術(shù)學(xué)校專用材料、專業(yè)技術(shù)叢書或?qū)Ｖ取度绗F(xiàn)代賓館管理原理與實務(wù)》一書。訂閱《中國旅游報》及各種旅游報及雜志,例如訂閱由中國旅游協(xié)會出版的《中外飯店》雜志,還可訂閱飯店行業(yè)協(xié)會會刊及各研究機(jī)構(gòu)出版的與飯店業(yè)務(wù)相關(guān)的學(xué)術(shù)刊物。圖書雜志應(yīng)統(tǒng)一分類編號,科學(xué)管理。
3.剪報及專業(yè)文件資料
4.培訓(xùn)專用音像資料
(七)培訓(xùn)課程或活動的評估、跟蹤與信息反饋
對酒店培訓(xùn)效果的評估,是收集、分析及比較受訓(xùn)員工在培訓(xùn)前后,他們在專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能哐工作態(tài)度上的改變,是否與培訓(xùn)的目標(biāo)相符合。實施酒店的員工培訓(xùn),所花費(fèi)的人力、時間與經(jīng)費(fèi)都是相當(dāng)可觀的,因此必須使培訓(xùn)對酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)的拓,對從業(yè)人員的素質(zhì)提高,對改善酒店服務(wù)質(zhì)量等各方面都產(chǎn)生預(yù)期的效果。酒店人資質(zhì)檢部除了在培訓(xùn)課程或活動結(jié)束后,對培訓(xùn)效果作例行的評估外,組織對培訓(xùn)效果的跟蹤及獲取信息反饋,被視為對培訓(xùn)效果評估的延伸,有利于改進(jìn)培訓(xùn)措施,提高培訓(xùn)效益。
對培訓(xùn)課程或活動的評估,通常采用由受訓(xùn)員工填寫'培訓(xùn)課程評估表'經(jīng)人資質(zhì)檢部匯總分析后作出評論,評估表的內(nèi)容主要包括:受訓(xùn)員工對自己學(xué)習(xí)的評價;學(xué)習(xí)內(nèi)容對業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)作用;結(jié)授課質(zhì)量及方法的意見;課內(nèi)使用教具是否適當(dāng);通過培訓(xùn)受益程度;對學(xué)習(xí)內(nèi)容分析與評論;對改進(jìn)未來課程的建議。
對培訓(xùn)效果的跟蹤與信息反饋,通常也采用填寫'受訓(xùn)員工跟查表'的方法及布置受訓(xùn)員工寫培訓(xùn)反饋報告的形式進(jìn)行的。
在培訓(xùn)結(jié)束后每隔6個月,酒店人資質(zhì)檢部人員到受訓(xùn)員工所在部門以書面調(diào)查或?qū)嵉卦L問方式,調(diào)查受訓(xùn)員工通過培訓(xùn)在工作上所獲得效益的情況,調(diào)查方式可以根據(jù)酒店人手情況由人資質(zhì)檢部親自出面或委托員工所在部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的主管代理,通過調(diào)查并填寫表格匯總跟蹤情況。
酒店人資質(zhì)檢部在培訓(xùn)結(jié)束時,擬定一份報告提綱,布置由受訓(xùn)員工在返回工作崗位后3-6個月內(nèi),根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)要求,結(jié)合愛訓(xùn)后實際工作的改善與提高情況,寫一份書面報告交給人資質(zhì)檢部。反饋報告內(nèi)容以受訓(xùn)員工談體會、提意見為主題。 認(rèn)真做好對培訓(xùn)效果的評估、跟蹤及信息反饋工作,要以確保受訓(xùn)員工將所學(xué)到的知識付諸行動為目的,通過意見反饋可再找出新的培訓(xùn)需求,為制訂今后的培訓(xùn)計劃提供信息依據(jù)。酒店培訓(xùn)是一個反復(fù)循環(huán)的系統(tǒng)化程序過程,有效的培訓(xùn)管理是人資質(zhì)檢部開發(fā)人力資源的核心措施。
二、培訓(xùn)課程與活動的實施程序
(一)新員工入門課程(迎新培訓(xùn))
對新員工的迎新培訓(xùn),即入門課程一般安排在員攻職報到的最初3天內(nèi)。課程內(nèi)容有:辦理報到所需的人事手續(xù)、致歡迎詞、介紹酒店概況(包括參觀酒店主要設(shè)施及部門)、酒店員工基本常識及素質(zhì)教育、酒店員工手冊學(xué)習(xí)、酒店保安及工作安全培訓(xùn)等等。
新員工辦理報到手續(xù),包括:驗證、填寫員工登記表、領(lǐng)取制服、更衣箱鑰匙、員工食堂飯卡、證件等物品。人資質(zhì)檢部要事先做好各項準(zhǔn)備工作,使新員工能有條不紊地迅速辦妥各項手續(xù),對酒店管理工作的效率產(chǎn)生良好的第一印象。
對新員工的歡迎詞,可由酒店人資質(zhì)檢部經(jīng)理代表酒店領(lǐng)導(dǎo)宣讀。歡迎詞的撰寫要考慮激發(fā)新員工對酒店企業(yè)的向心力,增加酒店對新員工的吸引力。
對酒店概況的介紹,包括建店歷史、管理模式、組織機(jī)構(gòu)及高級管理人員、部門經(jīng)理簡介;酒店規(guī)模、設(shè)施及服務(wù)項目等內(nèi)容。除了口頭及文字介紹外,還可組織新員工參觀酒店各種服務(wù)設(shè)施并介紹各主要部門的地點及功能。
對新員工進(jìn)行酒店基本常識及從業(yè)人員素質(zhì)要求的培訓(xùn)內(nèi)容有:禮貌禮節(jié)及外事紀(jì)律教育、賓客關(guān)系常識、個人儀表衛(wèi)生要求與重要性、酒店業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識等。人資質(zhì)檢部應(yīng)注意使用錄像、幻燈片等視聽教材,使培訓(xùn)更加生動,增強(qiáng)酒店業(yè)對新員工的吸引力。
酒店保安及工作安全培訓(xùn)可請酒店保安部培訓(xùn)員協(xié)助進(jìn)行,主要內(nèi)容有:酒店保安措施及制度、消防知識、工作安全常識等。
學(xué)習(xí)酒店《員工手冊》是新員工的必修課。通過講解與討論,使新員工對酒店的人事政策及各項規(guī)章制度、員工的勞保福利待遇等均有初步了解與認(rèn)識,有利于新員工今后能自覺遵守制度與執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境。
在迎新課程中,還應(yīng)注意安排時間為新員工解答各種疑惑問題,為新員工解除種種顧慮,幫助他們輕松愉快地上崗工作。
在入門課程的結(jié)束階段,可以安排一次簡單的書面考核,檢查新員工對迎新培訓(xùn)內(nèi)容的接受狀況。對于考核,應(yīng)事先通知受訓(xùn)新員工,并注意試題應(yīng)便于解答,以免產(chǎn)生反作用。
迎新培訓(xùn)的考試也可在新員工上崗后1周內(nèi)集中進(jìn)行。
(二)外語(英語)訓(xùn)練課程
涉外酒店的人資質(zhì)檢部應(yīng)把對員工,尤其是面向客人的服務(wù)人員進(jìn)行定期的外語訓(xùn)練列為常規(guī)培訓(xùn)內(nèi)容。
外語訓(xùn)練按基礎(chǔ)英語與專業(yè)英語的不同層次開設(shè)訓(xùn)練課程,訓(xùn)練采用專職語言導(dǎo)師教學(xué)輔導(dǎo)與員工自學(xué)相結(jié)合的方式進(jìn)行,基本以帶職業(yè)余進(jìn)修形式開展。
準(zhǔn)備階段,人資質(zhì)檢部要了解酒店服務(wù)人員的英語基礎(chǔ)水平及建立不同水平與工作要求的員工學(xué)習(xí)英語的基本標(biāo)準(zhǔn),研究選用相應(yīng)的培訓(xùn)教材(書本及錄音帶)。 人資質(zhì)檢部對參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行外語口試(必要時加筆試),了解他們的實際水平,從而編入適當(dāng)程度的班級;編排課程表及安排上課教室,通知學(xué)員上課。開課期間,人資質(zhì)檢部負(fù)責(zé)登記學(xué)員的出勤情況;觀察學(xué)員的適應(yīng)情況,適當(dāng)調(diào)整編班;通過課堂作業(yè)及家庭作業(yè)評價學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)行情況。
(三)員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)(行為培訓(xùn))
對新員工進(jìn)行的行為培訓(xùn)主要包括:儀表儀容培訓(xùn)、個人衛(wèi)生習(xí)慣訓(xùn)練、形體訓(xùn)練、禮貌禮節(jié)培訓(xùn)、紀(jì)律教育等。
(四)酒店基本知識與技能培訓(xùn)課程
1.防火安全訓(xùn)練
2.急救課程
3.電話禮節(jié)規(guī)范訓(xùn)練
4.賓客關(guān)系訓(xùn)練
在員工與客人接觸中,要訓(xùn)練員工做到:
(1)微笑。
(2)禮貌地問候與交談。
(3)耐心地回答提問。
(4)預(yù)測客人需求,超前服務(wù)。
5.衛(wèi)生知識教育
6.酒店營銷技術(shù)培訓(xùn)
7.酒店公共關(guān)系常識及應(yīng)用培訓(xùn)
(五)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1.管理員督導(dǎo)技巧培訓(xùn)
2.部門主管業(yè)務(wù)培訓(xùn)
3.決策管理專題課程
(六)部門專業(yè)實務(wù)培訓(xùn)
(七)交互培訓(xùn)及崗位輪訓(xùn)
第5篇 健康生育津貼管理培訓(xùn)崗工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
職數(shù)：2人
（一）薪酬福利
1、提供優(yōu)質(zhì)新客戶資源及廣州地區(qū)的優(yōu)質(zhì)老客戶資源(有房有車、大額投資理財)，為這些優(yōu)質(zhì)客戶提供保險、理財、投資的綜合金融服務(wù)。
2、收入：有責(zé)底薪+上不封頂收入：剛?cè)胨炯纯上硎苌先f元的工資，扎實應(yīng)用好總部和分區(qū)培訓(xùn)資源（中國平安被稱為中國保險行業(yè)的黃埔軍校），高不封頂。
3、晉升：響應(yīng)國家新出臺保險“新國十條”政策精神，享受公司支持的優(yōu)才計劃和人力資源策略快速晉升渠道；
4.公司提供完善知識通俗培訓(xùn)、政策解讀培訓(xùn)；
5、完美人性化的晉升系統(tǒng)；
6、提供豐厚的福利保障；
7、多獎勵渠道輕松提幅薪酬；
其他相關(guān)福利待遇及各項榮譽(yù)獎勵：
1、海內(nèi)外高峰會議；
2、國內(nèi)外免費(fèi)旅游；
3、醫(yī)療和意外保障，其他福利。
（二）內(nèi)容
1、在個人住所就近區(qū)域內(nèi)帶領(lǐng)團(tuán)隊，為公司固定客戶提供保險、投資及理財?shù)确?wù)；
2、和團(tuán)隊一起對所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行公司品牌維護(hù)、公司形象宣傳以及市場開發(fā)；
3、為客戶提供個性化的家庭保險、理財及投資方案；
4、建立和管理區(qū)域團(tuán)隊；
5.優(yōu)質(zhì)客戶資源讓您無憂啟動綜合金融市場。
（三）條件
1.大專及以上學(xué)歷，年齡23-50周歲（50歲以上特別優(yōu)秀者可放寬政策）；
2.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、處理問題能力、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、勇于拓?。?/p>
3.身體健康、品行端正、有良好的服務(wù)意識、擁有清晰的人生目標(biāo)；
4.抗壓能力強(qiáng)，良好的親和力與團(tuán)隊合作精神；
5.從事過管理工作、售后服務(wù)工作、商戶主、企業(yè)主或有保險從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
6.廣州市戶口或在廣州市居住1年以上者優(yōu)先。
7.管理學(xué)、法學(xué)、金融學(xué)、保險學(xué)優(yōu)先。
中國平安歡迎您的加盟，在公司全方位的培訓(xùn)基礎(chǔ)上，市場推廣指引，加強(qiáng)實戰(zhàn)經(jīng)驗的鍛煉，助您在事業(yè)上展翅高飛。本人從事人力資源管理研究工作18年，參與國家商業(yè)模式各類課題研究，2023年精準(zhǔn)陌生市場強(qiáng)大引流量項目，致力于打造人才快速晉升機(jī)制助力你的平安事業(yè)精準(zhǔn)落地。
第6篇 煙花爆竹從業(yè)人員安全培訓(xùn)工作管理條例
為進(jìn)一步貫徹落實《煙花爆竹安全管理條例》（國務(wù)院令第455號）、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)培訓(xùn)規(guī)定》（安全監(jiān)管總局令第3號）和安全監(jiān)管總局、國家煤監(jiān)局、教育部、勞動保障部、建設(shè)部、農(nóng)業(yè)部、全國總工會《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)民工安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的意見》（安監(jiān)總培訓(xùn)〔2006〕228號），有針對性地強(qiáng)化煙花爆竹從業(yè)人員安全培訓(xùn)工作，切實提高煙花爆竹從業(yè)人員自我安全保護(hù)的意識和能力，從源頭上遏制煙花爆竹事故，有效應(yīng)對歲末年初煙花爆竹生產(chǎn)銷售旺季帶來的安全生產(chǎn)壓力，現(xiàn)就加強(qiáng)煙花爆竹從業(yè)人員特別是危險工序作業(yè)人員安全培訓(xùn)工作的有關(guān)事項緊急通知如下：
一、高度重視對煙花爆竹從業(yè)人員的安全培訓(xùn)。今年以來，全國煙花爆竹事故多發(fā)，安全生產(chǎn)形勢十分嚴(yán)峻。煙花爆竹從業(yè)人員絕大多數(shù)是農(nóng)民工，文化素質(zhì)低，安全意識差，缺乏必要的安全培訓(xùn)，是煙花爆竹安全生產(chǎn)的重大隱患。加強(qiáng)煙花爆竹從業(yè)人員安全培訓(xùn)，是全面提高煙花爆竹從業(yè)人員安全素質(zhì)和安全技能，強(qiáng)化安全意識的重要途徑；是貫徹'安全第一、預(yù)防為主、綜合治理'方針，從根本上減少煙花爆竹安全事故的一項治本之策。元旦、春節(jié)即將來臨，煙花爆竹生產(chǎn)、銷售進(jìn)入旺季，加強(qiáng)煙花爆竹安全生產(chǎn)工作特別是安全培訓(xùn)工作極為重要。各級安全監(jiān)管部門和煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營單位要從落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，充分認(rèn)識加強(qiáng)煙花爆竹從業(yè)人員安全培訓(xùn)工作的重要性和緊迫性，將煙花爆竹從業(yè)人員安全培訓(xùn)作為當(dāng)前一項重要而緊迫的任務(wù)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實抓緊、抓好、抓出實效。
二、切實落實煙花爆竹安全培訓(xùn)的責(zé)任。煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營單位是安全培訓(xùn)的責(zé)任主體，要按照《安全生產(chǎn)法》、《煙花爆竹安全管理條例》和《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)章，建立健全安全培訓(xùn)制度。有培訓(xùn)條件的，要自己組織對職工特別是從事藥物混合、造粒、篩選、裝藥、筑藥、壓藥、切引、搬運(yùn)等危險工序作業(yè)人員的培訓(xùn)；沒有培訓(xùn)條件的，要按照有關(guān)部門的要求，組織職工到有關(guān)部門確定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。各級安全監(jiān)管部門是安全培訓(xùn)的監(jiān)管責(zé)任主體，要加強(qiáng)培訓(xùn)的組織協(xié)調(diào)，積極創(chuàng)造條件，落實培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，組織開展'送教上門'活動，并要強(qiáng)化對安全培訓(xùn)情況的監(jiān)督檢查，督促企業(yè)落實對煙花爆竹從業(yè)人員的安全培訓(xùn)。承擔(dān)煙花爆竹安全培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)是安全培訓(xùn)的主要載體，要提高服務(wù)意識，嚴(yán)格培訓(xùn)教學(xué)管理，保證培訓(xùn)效果。
三、強(qiáng)化以危險工序作業(yè)人員為重點的培訓(xùn)。煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營單位要堅持全員培訓(xùn)，特別要突出抓好煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)從事藥物混合、造粒、篩選、裝藥、筑藥、壓藥、切引、搬運(yùn)等危險工序作業(yè)人員的勞動組織管理和培訓(xùn)。各煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)今年12月底之前必須對本企業(yè)所有危險工序作業(yè)人員強(qiáng)化培訓(xùn)一遍。培訓(xùn)內(nèi)容主要為：煙花爆竹安全生產(chǎn)基本知識，安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程和勞動紀(jì)律，從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù)，所從事工種的工作環(huán)境、危險因素、安全職責(zé)、操作技能及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，個人防險、避災(zāi)、自救方法，事故情況下的緊急疏散和應(yīng)急處置，安全設(shè)施和個人勞動防護(hù)，事故案例等。
四、采取靈活多樣的形式開展培訓(xùn)教學(xué)。各地要結(jié)合實際，采取切實有效措施，拓寬培訓(xùn)渠道，靈活多樣地開展煙花爆竹安全培訓(xùn)工作。承擔(dān)煙花爆竹安全培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)要采取集中培訓(xùn)、半工半培、送教上門等形式方便企業(yè)開展培訓(xùn)，并邀請有關(guān)科研機(jī)構(gòu)、院校有豐富煙花爆竹實踐經(jīng)驗的專家授課，利用多媒體、電視、漫畫等圖文并茂的直觀方法進(jìn)行教學(xué)，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。各煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營單位要針對本企業(yè)從業(yè)人員的文化水平和特點，抓好日常安全教育，采取開設(shè)安全培訓(xùn)宣傳欄、開展崗位練兵、安全技能比武和安全知識競賽等生動活潑的形式，普及煙花爆竹安全生產(chǎn)知識。各級安全監(jiān)管部門要盡快選用或印制通俗易懂、便于掌握的煙花爆竹安全生產(chǎn)知識文字或圖片資料，在明年1月初之前發(fā)放到本地區(qū)所有煙花爆竹從業(yè)人員的手中。
五、嚴(yán)格培訓(xùn)考核和發(fā)證管理。煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營單位從事藥物混合、造粒、篩選、裝藥、筑藥、壓藥、切引、搬運(yùn)等危險工序的作業(yè)人員必須經(jīng)設(shè)區(qū)的市人民政府安全監(jiān)管部門考核合格，發(fā)給相應(yīng)合格證書，方可上崗作業(yè)。各煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要對參加培訓(xùn)的其他從業(yè)人員進(jìn)行嚴(yán)格考核，對考核合格的，發(fā)給培訓(xùn)合格證書；未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)考核不合格的，不得上崗作業(yè)。煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營單位要建立經(jīng)本企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員簽名的培訓(xùn)檔案,真實記錄培訓(xùn)、考核等情況。
六、切實加強(qiáng)對培訓(xùn)的監(jiān)督檢查。各級安全監(jiān)管部門要將煙花爆竹從業(yè)人員安全培訓(xùn)納入日常監(jiān)察的重要內(nèi)容，經(jīng)常性地開展執(zhí)法檢查。要嚴(yán)把從業(yè)人員上崗準(zhǔn)入關(guān)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)未按要求對從業(yè)人員特別是危險工序作業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)的，一律暫扣、不予頒發(fā)煙花爆竹安全生產(chǎn)和經(jīng)營許可證。要加強(qiáng)對安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不按照規(guī)定開展安全培訓(xùn)的，依法取消其培訓(xùn)資質(zhì)，并向社會公布。今年12月和明年1月上旬，各級安全監(jiān)管部門要集中開展一次煙花爆竹從業(yè)人員安全培訓(xùn)專項檢查，發(fā)現(xiàn)未經(jīng)培訓(xùn)上崗或培訓(xùn)不符合要求的，責(zé)令限期整改；逾期不改的，責(zé)令企業(yè)停產(chǎn)整頓直至吊銷許可證。
第7篇 職業(yè)學(xué)校培訓(xùn)管理工作規(guī)定
為進(jìn)一步規(guī)范對外培訓(xùn)工作,加強(qiáng)培訓(xùn)工作管理,制定本規(guī)定:
一、總則
(一)學(xué)校開展的培訓(xùn)工作主要有五類:一是受有關(guān)部門、單位委托承辦的對外培訓(xùn)項目,或是自主開發(fā)的培訓(xùn)項目;二是社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自帶培訓(xùn)項目尋求與本校合作、并需要使用本校名義的;三是專業(yè)部在學(xué)校授權(quán)范圍內(nèi),以學(xué)校名義開展的培訓(xùn)項目,或是專業(yè)部與社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展的培訓(xùn)項目;四是有關(guān)部門、單位委托本校承辦、或是由學(xué)校自主開發(fā)、但需要與社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作完成的對外培訓(xùn)項目;五是社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自帶培訓(xùn)項目,不使用本校名義,僅租用本校的教育教學(xué)設(shè)備設(shè)施的培訓(xùn)項目。
(二)學(xué)校對培訓(xùn)項目實行“學(xué)校審批、行政部培訓(xùn)就業(yè)處備案”的管理制度,由行政部培訓(xùn)就業(yè)處或?qū)I(yè)部具體實施。
(三)任何培訓(xùn)項目,均須經(jīng)過學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)審核并報校長批準(zhǔn),或由校長辦公會審定實施。
(四)本規(guī)定發(fā)布前,本校已與社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議的,繼續(xù)按原協(xié)議執(zhí)行。協(xié)議到期后,按本規(guī)定執(zhí)行。
二、項目審批
(一)本校發(fā)生的一切培訓(xùn)項目,或是社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以本校名義開展的培訓(xùn)項目,首先由學(xué)校授權(quán)行政部培訓(xùn)就業(yè)處負(fù)責(zé)進(jìn)行資質(zhì)驗證與項目合法性審查。培訓(xùn)項目機(jī)構(gòu)須向行政部培訓(xùn)就業(yè)處提交以下材料:
1.《**市zz職業(yè)技術(shù)學(xué)校對外培訓(xùn)項目審批表》(附件);
2.合作單位營業(yè)執(zhí)照原件、復(fù)印件(驗原件、復(fù)印件存檔);
3.培訓(xùn)協(xié)議(草案),(項目涉及到的費(fèi)用管理與利益分配須在協(xié)議草案中注明,具體參見本規(guī)定第三項);
4.學(xué)校要求提交的其它材料。
(二)行政部培訓(xùn)就業(yè)處對資質(zhì)材料進(jìn)行初審后,應(yīng)于2個工作日內(nèi)將符合要求的對外培訓(xùn)項目協(xié)議(草案)等相關(guān)材料,提交學(xué)校法律顧問進(jìn)行法律審查,并按照法律顧問意見,會同項目實施部門與合作單位對協(xié)議(草案)進(jìn)行修改,確保合作協(xié)議在司法程序和法律效用上無過錯或潛在法律風(fēng)險。
(三)培訓(xùn)項目的合作協(xié)議(草案)經(jīng)法律審查、修改無異后,由行政部培訓(xùn)就業(yè)處將相關(guān)材料提交分管校領(lǐng)導(dǎo)和校長審批,或提交校長辦公會審定。
三、項目管理
(一)按以下幾種形式分類管理。
1.上級有關(guān)單位、部門委托本校承辦的培訓(xùn)項目或是本校自主開發(fā)的培訓(xùn)項目,原則上由行政部培訓(xùn)就業(yè)處組織實施;
2.社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自帶培訓(xùn)項目與本校合作、并需要使用本校名義的,本校首先授權(quán)行政部培訓(xùn)就業(yè)處會同法律顧問對合作單位及其項目的合法性進(jìn)行審查。審查合格后,經(jīng)分管校領(lǐng)導(dǎo)審核和校長審批,或經(jīng)校長辦公會審定,由行政部培訓(xùn)就業(yè)處與對方簽訂合作協(xié)議,并許可合作單位在授權(quán)范圍內(nèi)使用本校名義和相關(guān)教育教學(xué)設(shè)施設(shè)備。此類培訓(xùn)項目在實施過程中所產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由合作方獨立承擔(dān)。合作方同時還須向本校繳納項目總收入8%-20%的項目管理費(fèi)。具體根據(jù)培訓(xùn)項目的規(guī)模、性質(zhì)和收益情況另行商定。
3.專業(yè)部在確保正常工作秩序的前提下,以學(xué)校名義開展對外培訓(xùn),所得收益20%上繳學(xué)校統(tǒng)籌管理使用,80%作為專業(yè)部培訓(xùn)成本,結(jié)余可用于專業(yè)建設(shè)。
4.上級有關(guān)部門委托本校承辦,或是由學(xué)校自主開發(fā),但需要與社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作完成的培訓(xùn)項目,一律采用公開招投標(biāo)方式對社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行遴選。招投標(biāo)程序包括:公開發(fā)包(公開發(fā)布擬招標(biāo)項目的相關(guān)信息、內(nèi)容和競標(biāo)條件)、資質(zhì)審查(參加競標(biāo)的社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須具備合法、齊全的相關(guān)辦學(xué)資質(zhì),具有舉辦同類培訓(xùn)項目的經(jīng)驗和相應(yīng)師資,及課程開發(fā)與教學(xué)能力);方案評審(對參加競標(biāo)的社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提交項目方案進(jìn)行評審);綜合評標(biāo)(對參加競標(biāo)單位的資質(zhì)、方案和報價進(jìn)行綜合評審,重點考察資質(zhì)條件和項目方案,酌情考慮報價因素);公布結(jié)果(公開發(fā)布競標(biāo)結(jié)果);培訓(xùn)實施。招投標(biāo)管理機(jī)構(gòu)的組成、運(yùn)作和成員人選另行規(guī)定。
5.社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自帶培訓(xùn)項目,不使用本校名義,僅租用本校場地和教育教學(xué)設(shè)施設(shè)備的,參照本校相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取使用費(fèi)。
(二)社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或其它辦學(xué)機(jī)構(gòu)與本校合作開展培訓(xùn),合作項目所得收入全額進(jìn)入本校統(tǒng)一賬戶,由本校嚴(yán)格按照“收支兩條線”相關(guān)規(guī)定,統(tǒng)一上交地方財政部門。經(jīng)由地方財政部門按有關(guān)規(guī)定返回后,本校將按照雙方的約定,在10個工作日內(nèi)劃撥給社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或其它辦學(xué)機(jī)構(gòu)的應(yīng)得部分。
(三)社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或其它辦學(xué)機(jī)構(gòu)使用本校名義開展培訓(xùn),必須確保教育教學(xué)質(zhì)量,不得從事任何有損本校名譽(yù)和利益的活動。
本規(guī)定自2023年9月1日起實行,由**市zz職業(yè)技術(shù)學(xué)校行政部負(fù)責(zé)解釋。
第8篇 培訓(xùn)管理工作程序
1.0 目的
為加強(qiáng)公司培訓(xùn)管理,保證培訓(xùn)工作正常開展,提升員工素質(zhì),特制定本程序。
2.0 范圍
本程序適用于物業(yè)集團(tuán)及其所屬各物業(yè)公司(管理處)全體員工。
3.0 職責(zé)
3.1 業(yè)務(wù)總部負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計劃的制定和監(jiān)督實施工作,負(fù)責(zé)公司一級培訓(xùn)的組織工作。
3.2 全面質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)組織對員工培訓(xùn)效果的考核;
3.3 各職能部門提出本部門員工培訓(xùn)需求,填寫《培訓(xùn)需求表》并組織參加培訓(xùn)。
3.4 物業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)物業(yè)集團(tuán)年度培訓(xùn)計劃的審核,總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批。
3.5 各物業(yè)公司(管理處)行政管理部負(fù)責(zé)整理和保存《員工培訓(xùn)檔案》。
3.6 各物業(yè)公司(管理處::)行政管理部根據(jù)年度培訓(xùn)計劃及各部門培訓(xùn)需求,制定《 月份培訓(xùn)計劃》,由物業(yè)公司(管理處)負(fù)責(zé)人審批后組織實施,并送行政管理總部存檔。
4.0 工作內(nèi)容
4.1 培訓(xùn)類型
4.1.1 新員工入職培訓(xùn);
4.1.2 崗前培訓(xùn);
4.1.3 新知識、新技能培訓(xùn);
4.1.4 持證上崗培訓(xùn);
4.1.5 敬業(yè)精神培訓(xùn)。
4.2 制定培訓(xùn)計劃
4.2.1 年度培訓(xùn)計劃
行政管理部每年12月2日將《培訓(xùn)需求表》分發(fā)給各部門,各部門主管根據(jù)部門的實際情況認(rèn)真填寫后交部門經(jīng)理審核,審核合格后交行政管理部進(jìn)行評估。
4.2.2 行政管理部根據(jù)評估結(jié)果,在12月25日前編制公司下一年培訓(xùn)計劃,內(nèi)容包括:部門、人員名單、培訓(xùn)項目、培訓(xùn)類型、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點。
4.2.3 月度培訓(xùn)計劃
行政管理部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃,在每月2日前編制公司《月度培訓(xùn)計劃表》,并將該培訓(xùn)計劃表交給公司經(jīng)理批示。
4.2.4 如因公司工作思路調(diào)整或工作重點轉(zhuǎn)移, 行政管理部應(yīng)及時對培訓(xùn)計劃進(jìn)行調(diào)整。
4.3 培訓(xùn)實施
4.3.1 培訓(xùn)方案設(shè)計
公司內(nèi)部培訓(xùn)由培訓(xùn)主辦單位或部門來編寫培訓(xùn)方案,由行政管理部審核后交總經(jīng)理審批;公司外部培訓(xùn)方案由培訓(xùn)單位提供。
4.3.2 培訓(xùn)具體內(nèi)容
4.3.2.1 對新入職員工的培訓(xùn)內(nèi)容
a)新員工入職第二天,由行政管理部安排為期三天的入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、公司管理制度、以及熟悉和掌握公司的基本情況、發(fā)展歷史和國家頒布的有關(guān)物業(yè)管理政策、法規(guī)。
b)培訓(xùn)講師可以邀請公司領(lǐng)導(dǎo)、行政管理部經(jīng)理、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
4.3.2.2 崗前培訓(xùn)
a)新員工的崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:物業(yè)管理法律法規(guī)、入職崗位的管理技巧以及崗位技能。
b)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),指員工因工作調(diào)動、升遷產(chǎn)生崗位變動后,由用人部門對其進(jìn)行新崗位上崗前的知識技能培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容既包括理論知識也包括實際技能。
4.3.2.3 新知識、新技能培訓(xùn)
因公司的業(yè)務(wù)發(fā)展或國家新出臺法律法規(guī)、政策等,需要對員工進(jìn)行特殊專項內(nèi)容的培訓(xùn)。
4.3.2.4 持證上崗培訓(xùn)
指國家規(guī)定的某些崗位必須要有上崗證才可以上崗的,公司組織相關(guān)的崗位責(zé)任人進(jìn)行培訓(xùn)并獲取上崗證,其培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行制訂,例如:《物業(yè)管理上崗證書》或工程維護(hù)部技工上崗證書等。
4.3.2.5 敬業(yè)精神培訓(xùn)
a)培訓(xùn)內(nèi)容包括:恒大企業(yè)文化和企業(yè)精神的培訓(xùn)。
b)培訓(xùn)講師可邀請集團(tuán)內(nèi)部有經(jīng)驗的專家、領(lǐng)導(dǎo),也可邀請物業(yè)管理行業(yè)資深管理專家或大專院校教授。
4.4 培訓(xùn)評價
4.4.1 對于不同類型的培訓(xùn)有不同的考核和評價標(biāo)準(zhǔn)
4.4.1.1 新入職員工的培訓(xùn)考核和評價標(biāo)準(zhǔn)
;新入職員工培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行閉卷筆試,考試合格才正式進(jìn)入試用期。
4.4.1.2 崗前培訓(xùn)考核和評價標(biāo)準(zhǔn)
崗前培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行理論知識和實操技能的雙重考試,不及格要重考,重考不合格者,進(jìn)行停職學(xué)習(xí),考試成績作為個人績效考核的一項。
4.4.1.3 新知識、新技能培訓(xùn)考核和評價標(biāo)準(zhǔn)
新知識,新技能培訓(xùn)后一般的考核方式是寫一份學(xué)習(xí)心得,由培訓(xùn)老師根據(jù)學(xué)員在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)態(tài)度和所交的學(xué)習(xí)心得進(jìn)行評分::,也可以根據(jù)培訓(xùn)后所得的證書作為考核標(biāo)準(zhǔn)。
4.4.1.4 持證上崗培訓(xùn)考核和評價標(biāo)準(zhǔn)
持證上崗培訓(xùn)結(jié)束后,以是否獲得上崗資格證書來作為考核標(biāo)準(zhǔn)。
4.4.1.5 敬業(yè)精神培訓(xùn)考核和評價標(biāo)準(zhǔn)
恒大企業(yè)文化,以筆試的形式考核;恒大企業(yè)精神在個人實際工作中考核。
4.4.2 行政管理部對每一次內(nèi)部培訓(xùn)都應(yīng)建立《培訓(xùn)記錄表》,并將培訓(xùn)結(jié)果填入《培訓(xùn)評價表》。
4.4.3 員工的培訓(xùn)情況由行政管理部存入《員工培訓(xùn)檔案》,并作為績效考核的一個標(biāo)準(zhǔn)。
4.5 培訓(xùn)記錄保存期:
4.5.1培訓(xùn)計劃(三年);
4.5.2培訓(xùn)人員簽到表(三年);
4.5.3培訓(xùn)記錄表(三年);
4.5.4年度考核試卷(三年);
4.5.5培訓(xùn)考試/考核成績匯總表(三年);
4.5.6員工培訓(xùn)檔案(長期,但至此員工離開公司為止);
4.5.7持證上崗人員培訓(xùn)匯總一覽表及資格證件復(fù)印件(長期,至員工離開公司為止)。
5.0 相關(guān)文件
無
6.記錄表格
6.1《培訓(xùn)需求表》(qr-6.2-02-01)
6.2《年度培訓(xùn)計劃》(qr-6.2-02-02)
6.3《月度培訓(xùn)計劃》(qr-6.2-02-03)
6.4《培訓(xùn)記錄表》(qr-6.2-02-04)
6.5《培訓(xùn)評價表》(qr-6.2-02-05)
6.6《員工培訓(xùn)檔案》(qr-6.2-02-06)
第9篇 bet-生產(chǎn)管理培訓(xùn)生工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
工作職責(zé)：
1. 按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程進(jìn)行工廠動力相關(guān)設(shè)備與流程的操作、維護(hù)保養(yǎng)、報修等 （視具體崗位與員工情況，可能涉及到二氧化碳/制冷/配電/鍋爐/水處理系統(tǒng)中的部分或全部操作）
貫徹安全、環(huán)境、健康與質(zhì)量操作要求，杜絕相關(guān)事故與隱患
準(zhǔn)確及時的完成工作記錄
完成崗位責(zé)任區(qū)的5s工作（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))
崗位要求：
1. 本科或以上學(xué)歷
2. 熱能與動力工程專業(yè)優(yōu)先
3. 有一定口語英語水平
工作時間、薪酬及福利介紹：
1. 工作時間：綜合工時制，休息時間隨淡旺季倒班調(diào)整
2. 薪酬調(diào)整：公司根據(jù)員工績效表現(xiàn)、技能評定周期進(jìn)行薪酬調(diào)整
3. 月績效獎金：按月度績效進(jìn)行考核，發(fā)放獎金
4. 年度固定獎：公司每年向員工發(fā)放年度固定獎
5. 社會統(tǒng)籌保險：五險一金、補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療保險
6. 員工體檢：入職體檢報銷，每年一次健康體檢
7. 節(jié)日福利：端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)發(fā)放禮品/禮金
8. 生日福利：生日當(dāng)月發(fā)放禮品
9. 通勤班車：提供主要路線的上下班往返班車
10. 工作餐：公司為員工提供免費(fèi)工間餐，早餐、中餐、晚餐和深夜餐
11. 福利酒：每兩月可領(lǐng)取一箱免費(fèi)啤酒，春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)各2箱。
12. 倒班津貼：中班補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼
13. 取暖費(fèi)/高寒費(fèi)：全體員工發(fā)放取暖費(fèi)/高寒費(fèi)
14. 防暑降溫品：每年夏季按規(guī)定發(fā)放降暑降溫用品
15. 工作服：為員工發(fā)放工裝，勞保用品等
16. 員工活動：豐富的業(yè)余文化活動
17. 休假：享有國家法定假期、帶假年薪
18. 培訓(xùn)：提供完善的崗位技能培訓(xùn)、管理、通用類培訓(xùn)，幫助員工完成自己的職業(yè)規(guī)劃
19. 職業(yè)生涯規(guī)劃：提供晉升、發(fā)展的廣闊空間
第10篇 培訓(xùn)項目管理工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)通用力發(fā)展體系的相關(guān)工作；
2、搭建、完善與執(zhí)行以能力為核心的專業(yè)力發(fā)展體系，如職位要求、崗位評估、職級評定、發(fā)展通道等，形成完整的專業(yè)力職位要求管理體系；
3、負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師隊伍的建設(shè)及相關(guān)課件的開發(fā)與應(yīng)用；
4、leader交予的其他工作。
職位要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，人力資源/法律專業(yè)優(yōu)先；
2、2年以上td相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、熟悉人才發(fā)展及關(guān)鍵崗位人才管理的理論、工具及方法，熟悉職位要求體系建設(shè)；
4、熟練掌握常用辦公軟件，洞察力及數(shù)據(jù)分析能力較強(qiáng)。
第11篇 服裝公司員工的培訓(xùn)和管理工作程序
1.目的
確保與質(zhì)量有關(guān)的員工具備質(zhì)量意識和必需的知識、技能,勝任本崗位工作。
2.適用范圍
適用于本公司從事產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)。
3.職責(zé)
3.1總經(jīng)辦負(fù)責(zé)編制《定員編制表》;
3.2人事行政部負(fù)責(zé)指導(dǎo)各部門編制《崗位職責(zé)》說明書,人員招聘;
3.3企管培訓(xùn)部負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計劃,并組織落實;
3.4各部門根據(jù)崗位要求草擬崗位職責(zé)說明書,負(fù)責(zé)崗位培訓(xùn)計劃的實施。
4.工作程序
4.1人力資源需求的確定
4.1.1總經(jīng)辦于每年的12月制訂或修訂下一年度的公司定員編制表,作為人力資源的總依據(jù)。
4.1.2人事行政部組織編制并審核各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn),即《崗位職責(zé)說明書》。
4.2人事行政部負(fù)責(zé)人員的配置
4.2.1公開招聘符合崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的人員,經(jīng)培訓(xùn)、試用和考核合格后,準(zhǔn)予上崗。
4.2.2在職員工可經(jīng)公司考查或自行申請調(diào)整崗位,經(jīng)試用和考核合格后準(zhǔn)予換崗。
4.2.3實施在職培訓(xùn),考核達(dá)到崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求,準(zhǔn)予留崗。
4.2.3對上崗人員進(jìn)行追蹤管理,定期公布員工綜合水平,對不符合崗位要求的予以下崗培訓(xùn)或淘汰。
4.3教育和培訓(xùn)
4.3.1新進(jìn)人員培訓(xùn)
a.新進(jìn)人員報到時,人事行政部應(yīng)就實際人數(shù)考慮給予集中或個別培訓(xùn),其內(nèi)容包括:公司簡介、管理制度、安全文明、質(zhì)量要求、福利待遇等,并保留記錄。
b.新進(jìn)人員送交用人部門后,部門主管應(yīng)指派干部或資深人員指導(dǎo)各項作業(yè),必要時可安排至相關(guān)部門實習(xí),使其盡快進(jìn)入狀態(tài)并熟悉必要的知識技能,并且要按照跟蹤考察制度的要求,分別落實跟蹤考察表的填報。
c.試用期間用人部門從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、業(yè)務(wù)知識、進(jìn)步速度等方面對其進(jìn)行考核,并記錄于'試用期員工考核表'中。試用期滿后,交人事行政部登記存檔。
d.新進(jìn)干部試用考核,必須經(jīng)總經(jīng)理或其指定的代理人核準(zhǔn)。
4.3.2在職員工培訓(xùn)
a.人事行政部每年12月20日前,須擬訂出'年度培訓(xùn)計劃提綱',呈總經(jīng)理審核后,發(fā)企管培訓(xùn)制訂'培訓(xùn)分月實施計劃'并組織實施。
b.送外培訓(xùn)(稱稱外訓(xùn))
按計劃外訓(xùn)或臨時性外訓(xùn),受訓(xùn)人員應(yīng)填寫'外訓(xùn)申請表',經(jīng)部門主管審核后,逐級簽核,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后發(fā)企管培訓(xùn)部,按《外訓(xùn)管理規(guī)范》辦理。
c.內(nèi)部培訓(xùn)(簡稱內(nèi)訓(xùn))
內(nèi)訓(xùn)為廠內(nèi)開課,講師以內(nèi)部管理干部兼職為主,外聘為輔。具體事項依《內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)范實施》。
4.4特殊工種(電焊工、電工、鍋爐工、駕駛員等)需取得國家授權(quán)部門相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)合格證書;質(zhì)量檢驗人員及相關(guān)的特殊崗位人員必須經(jīng)過培訓(xùn)考核合格后方可上崗,并建立《特殊工種人員名冊》。
4.5在職員工受訓(xùn)記錄由企管培訓(xùn)將其登記于'員工培訓(xùn)卡'內(nèi),并將所有受訓(xùn)記錄表單存檔。
4.6培訓(xùn)結(jié)束后,企管培訓(xùn)部應(yīng)利用'培訓(xùn)意見調(diào)查表'做調(diào)查,總結(jié)出原因、采取對策,在下一輪培訓(xùn)中改進(jìn)。
5.相關(guān)文件
5.1《定員編制表》
5.2《崗位職責(zé)說明書》
5.3《內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)范》
5.4《外訓(xùn)管理規(guī)范》
6.記錄
6.1《員工花名冊》
6.1《試用期員工考核表》
6.3《培訓(xùn)需求調(diào)查表》
6.4《特殊工種人員名冊》
6.5《年度培訓(xùn)計劃表》
6.6《培訓(xùn)總結(jié)報告》
6.7《培訓(xùn)實施計劃》
6.8《培訓(xùn)簽到表(1)》
6.9《培訓(xùn)簽到表(2)》
6.10《員工培訓(xùn)卡》
6.11《培訓(xùn)意見調(diào)查表》
第12篇 某公司培訓(xùn)工作管理規(guī)定
為持續(xù)有效地貫徹公司質(zhì)量體系中的培訓(xùn)程序,使各項培訓(xùn)計劃順利展開,特制訂以下培訓(xùn)工作管理規(guī)定。
1.0建立培訓(xùn)專用基金
1.1培訓(xùn)專用基金的來源:
管理處人員按每人每月15元的標(biāo)準(zhǔn),從各管理處的收入中劃出,公司部、室人員按每人每月30元的標(biāo)準(zhǔn),從公司收入中劃出,作為培訓(xùn)專用基金的來源。
1.2培訓(xùn)專用基金的用途:
1.2.1用于授課人員的講課費(fèi);
1.2.1.1 聘請本公司員工(專職培訓(xùn)人員除外),利用上班時間授課,每小時講課費(fèi)80元;
1.2.1.2 聘請本公司員工(專職培訓(xùn)人員除外),利用業(yè)余時間授課,每小時講課費(fèi)100元;
1.2.1.3 聘請專業(yè)人員授課,每小時講課費(fèi)控制在150~400元之間,具體操作時按實際情況定。
1.2.2用于添置教學(xué)工具和購買教學(xué)用品,如參考書、幻燈機(jī)、照相機(jī)、制用教材等費(fèi)用。
1.2.3用于員工外送培訓(xùn)所需的經(jīng)費(fèi),對于有必要外送培訓(xùn)(不含自修)的項目,由策劃部聯(lián)系培訓(xùn)單位,確定培訓(xùn)人員,經(jīng)總經(jīng)理審批后進(jìn)行落實。
1.2.4用于每次考核,對前三名學(xué)員的獎勵。
1.2.5組織外出參觀學(xué)習(xí)(包括觀看具有啟發(fā)思維和智力的演講等)所必需的費(fèi)用(僅限市內(nèi))。
1.2.6用于每次培訓(xùn)時能夠提供給學(xué)員的茶水,如原礦泉水等。
1.3培訓(xùn)專用基金的管理與使用;
1.3.1培訓(xùn)專用基金由公司財務(wù)部單獨立賬,專職培訓(xùn)人員需掌握基金的收支狀況,以便合理使用,量入為出,每年培訓(xùn)專用基金如有剩余,則劃入第二年繼續(xù)使用。
1.3.2一次性支出項目在1000元以上的,須報總經(jīng)理審批后方可支出,一次性支出項目在1000元以內(nèi),由策劃部經(jīng)理批準(zhǔn)即可。
2.0整理培訓(xùn)有關(guān)資料
為使培訓(xùn)工作規(guī)范化,對培訓(xùn)的教材、考題作以下規(guī)定:
2.1健全培訓(xùn)資料進(jìn)行歸納、整理和補(bǔ)充,按公共知識培訓(xùn)、管理干部培訓(xùn)、管理員培訓(xùn)、班組長培訓(xùn)、操作層員工培訓(xùn)五個類型制訂目錄,并根據(jù)目錄將相應(yīng)的教材健全起來,設(shè)立專柜,妥善保管。當(dāng)公司體系文等需修改,或物業(yè)管理規(guī)定需補(bǔ)充或修訂時,有關(guān)的教材也將作修改、補(bǔ)充或刪除,確保教材的準(zhǔn)確性。
2.2建立考題庫。
為方便組織培訓(xùn)考試,全面掌握和分析員工在理論方面的薄弱環(huán)節(jié),特建立考題庫,考題庫分別為公共知識考試題、辦公室人員考試題、物業(yè)口管理人員考試題、各專業(yè)人員考試題。當(dāng)培訓(xùn)教材有改動時,考題庫的有關(guān)考題或考題標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)作相應(yīng)的改動。
2.3廣泛收集物業(yè)管理信息,對于有價值的物業(yè)管理經(jīng)驗或新方法、將進(jìn)行復(fù)印,發(fā)放給有關(guān)人員參考。
3.0加強(qiáng)培訓(xùn)的統(tǒng)籌安排
3.1培訓(xùn)計劃將根據(jù)基金的數(shù)額狀況,統(tǒng)籌安排,把培訓(xùn)支出控制在合理范圍內(nèi)。
3.2確定授課人員的標(biāo)準(zhǔn):
3.2.1內(nèi)聘本公司授課人員的標(biāo)準(zhǔn):
3.2.1.1 對所講授的內(nèi)容能準(zhǔn)確、熟練地掌握;
3.2.1.2 表達(dá)能力強(qiáng),口齒清楚、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音洪亮。
3.2.2外聘授課人員的標(biāo)準(zhǔn):
3.2.2.1 有授課經(jīng)驗;
3.2.2.2 表達(dá)能力強(qiáng),口齒清楚,普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音洪亮;
3.2.2.3 有長期從事所講課題的經(jīng)歷;
3.2.2.4 取得與所講課題相關(guān)的資格。
聘請以上人員講課時,公司專職培訓(xùn)人員應(yīng)做好組織工作,參加聽課并將有關(guān)情況反饋給授課人,還應(yīng)對授課人的講課質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
3.3加強(qiáng)與辦公室的聯(lián)系,公司人員變動,如聘用、辭退、調(diào)動等,辦公室應(yīng)通知策劃部,使策劃部準(zhǔn)確地掌握員工情況,便于安排培訓(xùn)活動、策劃每次組織外送培訓(xùn)劃考核,也應(yīng)將培訓(xùn)或考核結(jié)果提供給辦公室存檔。
3.4廣泛聯(lián)系外送培訓(xùn)單位,如市勞動局培訓(xùn)部門、房地產(chǎn)培訓(xùn)中心,市質(zhì)量認(rèn)證中心等,確保從事特殊工種的人員及時通過復(fù)審,確保新聘用的物業(yè)管理人員持證上崗,確保物業(yè)口的員工得到充分的培訓(xùn)機(jī)會。
3.5按時制定培訓(xùn)計劃,做好培訓(xùn)記錄,每次培訓(xùn)前做好充分準(zhǔn)備,如統(tǒng)計人數(shù)安排教室、通知培訓(xùn)人員、根據(jù)需要準(zhǔn)備好簽到表、教材、教具、飲料等。
4.0關(guān)于培訓(xùn)的獎懲制度
4.1嚴(yán)格培訓(xùn)考勤,因事或因病請假的,要遞交有管理處主任簽名的請假條,對于無故缺席的,將名單反饋給所在部門,作為其個人的一次不合格。
4.2每次由策劃部組織的,全公司范圍的年度理論考核中不及格的干部或員工,將按《質(zhì)量管理日常工作獎懲辦法》進(jìn)行處罰。
5.0相關(guān)文件:員工培訓(xùn)程序
第13篇 集團(tuán)公司員工培訓(xùn)管理工作程序
1職責(zé)
1.1人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)查分析、制定培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)組織實施、培訓(xùn)效果評估和總結(jié)、經(jīng)費(fèi)管理等。
1.2人力資源部組織公司員工培訓(xùn),各有關(guān)部門配合。
2培訓(xùn)管理程序
2.1培訓(xùn)需求分析
人力資源部每年12月份通過問卷調(diào)查、部門訪談等方法,進(jìn)行員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析,形成培訓(xùn)需求總結(jié)報告,作為培訓(xùn)計劃制定的主要依據(jù)。
2.2培訓(xùn)計劃制定
a.人力資源部根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、人力資源配置計劃和員工實際需求來編制年度培訓(xùn)計劃,經(jīng)人力資源部經(jīng)理審批,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
b.業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃由人力資源部和各部門主管協(xié)商共同確定。
c.公司培訓(xùn)計劃的修改須經(jīng)人力資源部經(jīng)理審批,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2.3培訓(xùn)組織實施
a.公司員工根據(jù)自己的工作實際和興趣愛好選擇參加相關(guān)培訓(xùn),由公司指定的培訓(xùn)對象須參加規(guī)定的培訓(xùn)。
b.培訓(xùn)的組織實施由人力資源部負(fù)責(zé),相關(guān)部門配合。培訓(xùn)的考核由人力資源部和相關(guān)部門主管共同根據(jù)實際情況進(jìn)行。
c.員工因工作需要外出培訓(xùn),應(yīng)填寫《融僑集團(tuán)員工培訓(xùn)申請表》,報本部門經(jīng)理批準(zhǔn),各部門經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格按年度培訓(xùn)計劃,結(jié)合本部門的實際情況簽署意見,經(jīng)人力資源部審核后,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
d.員工報銷培訓(xùn)費(fèi),須持畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書或有關(guān)證明文件。超過一年以上的培訓(xùn),可持本年度學(xué)業(yè)合格成績單申請報銷,未能結(jié)業(yè)的或不能提交有關(guān)證明的公司不予以報銷。
e.員工培訓(xùn)金額超過1,000元以上的須和公司簽訂《培訓(xùn)合同》。
f.新員工入職前,由人力資源部組織職前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。職前培訓(xùn)由培訓(xùn)專員根據(jù)公司新員工人數(shù)集成批進(jìn)行;分散崗位培訓(xùn)由各部室入職指引人具體實施,培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)落實入職指引人、落實崗位技能培訓(xùn)計劃、跟蹤試用期內(nèi)入職指引人的計劃執(zhí)行情況和新員工的培訓(xùn)情況,對新員工培訓(xùn)進(jìn)行考核。
2.4培訓(xùn)效果評估和總結(jié)
人力資源部對員工培訓(xùn)的效果進(jìn)行評估,評估的內(nèi)容包括培訓(xùn)課程的內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)設(shè)備、師資力量、培訓(xùn)組織管理等,最終形成總結(jié),作為改進(jìn)培訓(xùn)工作的依據(jù)。
第14篇 地產(chǎn)控股培訓(xùn)師資管理工作指引
地產(chǎn)控股公司培訓(xùn)師資管理工作指引
一、內(nèi)部講師管理辦法
1.定義:內(nèi)部講師是指zz內(nèi)部除負(fù)責(zé)本崗位職責(zé)外,還擔(dān)任部分培訓(xùn)課程教學(xué)的員工。zz鼓勵各單位高層領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)部門業(yè)務(wù)骨干、職能部門優(yōu)秀專業(yè)人士等加入內(nèi)部講師隊伍,組成高質(zhì)量的內(nèi)部師資力量,發(fā)揮骨干員工在整體培訓(xùn)體系中的重要作用。
2.內(nèi)部講師授課內(nèi)容、角色與職責(zé):
a)根據(jù)授課內(nèi)容,分為公司通識類、通用管理類、專業(yè)知識類和核心技術(shù)類等四類講師。
b)根據(jù)專業(yè)經(jīng)驗和授課技巧等分為:初級講師、中級講師、高級講師。
c)服從各單位人力資源主管部門培訓(xùn)安排。
d)對培訓(xùn)教材、教案、方法等保密。
3.內(nèi)部講師業(yè)績與課酬:
a)內(nèi)部講師可根據(jù)授課內(nèi)容,優(yōu)先安排參加業(yè)務(wù)技能提升類外派培訓(xùn),培訓(xùn)業(yè)績納入工作業(yè)績,建議各單位在季度考核中給予適當(dāng)?shù)募臃帧?/p>
b)內(nèi)部講師擔(dān)任由各單位人力資源主管部門安排的公司級內(nèi)部培訓(xùn)講師時,將享受培訓(xùn)課酬。標(biāo)準(zhǔn)如下:
非工作時間授課:
科目初級講師(經(jīng)理及以下)中級講師(高級經(jīng)理、副總經(jīng)理級)五星講師(總經(jīng)理及以上)
課酬100元/小時200元/小時300元/小時
工作時間授課:
科目初級講師(經(jīng)理及以下)中級講師(高級經(jīng)理、副總經(jīng)理級)五星講師(總經(jīng)理及以上)
課酬50元/小時100元/小時150元/小時
二、崗位輔導(dǎo)員管理辦法
1.目的:適應(yīng)zz可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,提高新入職員工與新調(diào)崗員工的工作適應(yīng)性,規(guī)范公司培訓(xùn)管理工作。
2.崗位輔導(dǎo)員原則上由新入職或新調(diào)崗員工的直接上級擔(dān)任,在新員工到崗前三天由各部門指定并報相關(guān)人力資源主管部門。崗位輔導(dǎo)員需配合各單位人力資源主管部門的統(tǒng)一培訓(xùn)管理工作。
3.崗位輔導(dǎo)員工作職責(zé):
a)與新到崗員工面談,告知其崗位輔導(dǎo)培訓(xùn)計劃,并與新到崗員工確定其工作內(nèi)容;
b)對新員工的工作、生活、思想等方面提供可能的幫助,使之盡快消減陌生感,讓其在試用期或新調(diào)崗適應(yīng)期中發(fā)揮最大的潛能;
c)向部門負(fù)責(zé)人及各單位人力資源主管部門進(jìn)行定期及不定期的反饋新員工工作績效;
d)對新調(diào)崗員工的工作適應(yīng)能力及工作績效進(jìn)行評估,并給出評估意見。
4.崗位輔導(dǎo)員權(quán)益:
a)各中心/部門應(yīng)結(jié)合崗位輔導(dǎo)員工作開展情況,在季度績效考核中酌情給予適當(dāng)?shù)募臃?
b)崗位輔導(dǎo)員將接受各單位人力資源主管部門的統(tǒng)一管理和監(jiān)督,表現(xiàn)優(yōu)秀人員將獲得相應(yīng)的培訓(xùn)積分獎勵。
第15篇 社會培訓(xùn)工作管理辦法范本
一、總則
第一條 目的
為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》,充分發(fā)揮學(xué)校的資源優(yōu)勢和社會服務(wù)功能,建設(shè)國家示范性職業(yè)技術(shù)學(xué)院,服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會建設(shè),不斷提高學(xué)校辦學(xué)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,特制定本辦法。
第二條 指導(dǎo)思想
以17大精神為指導(dǎo),落實科學(xué)發(fā)展觀,圍繞“建示范、創(chuàng)特色、樹品牌、謀發(fā)展”的戰(zhàn)略任務(wù),面向社會,充分調(diào)動各教學(xué)院部開展社會培訓(xùn)工作的主動性和積極性,開展開放的、多功能的教育和培訓(xùn),提高服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的能力,同時創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益。
第三條 原則
(一)服務(wù)區(qū)域社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)的原則。為區(qū)域社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)是開展社會培訓(xùn)工作的前提和基礎(chǔ),決定著社會培訓(xùn)工作的成敗。學(xué)校要主動深入行業(yè)和企業(yè)調(diào)查研究,了解行業(yè)和企業(yè)的培訓(xùn)需求,協(xié)助行業(yè)和企業(yè)制訂有針對性的培訓(xùn)計劃,認(rèn)真組織培訓(xùn)。
(二)統(tǒng)一管理原則。學(xué)校的社會培訓(xùn)工作關(guān)系到學(xué)校的辦學(xué)定位,關(guān)系到學(xué)校的示范建設(shè),必須統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一實施,統(tǒng)一檢查考評。
(三)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益并重原則。各單位在開展社會培訓(xùn)工作中,要做到經(jīng)濟(jì)效益和社會效益并重,努力適應(yīng)“十一五”中后期高中階段教育生源大幅減少的狀況,擴(kuò)大以短期培訓(xùn)為主的非學(xué)歷教育規(guī)模,使之成為學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展重要的經(jīng)濟(jì)增長點。
(四)各教學(xué)院部為主體的原則。學(xué)校開展社會培訓(xùn)工作以各教學(xué)院部為主體,結(jié)合專業(yè)、人才等資源優(yōu)勢,主動為區(qū)域社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
第四條 機(jī)構(gòu)
為使社會培訓(xùn)工作真真落到實處,抓出成效,學(xué)校成立社會培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由分管社會培訓(xùn)工作的校領(lǐng)導(dǎo)、各教學(xué)院部的負(fù)責(zé)人組成學(xué)?！吧鐣?wù)指導(dǎo)委員會”,其主要職責(zé)是:
(一)研究、確定社會培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想、方式及步驟;
(二)領(lǐng)導(dǎo)、組織社會培訓(xùn)工作的實施,審批重大社會培訓(xùn)項目;
(三)建立完善社會培訓(xùn)工作的相關(guān)制度、機(jī)制,加大宣傳力度。
學(xué)校設(shè)培訓(xùn)學(xué)院,既負(fù)責(zé)全校社會培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào),實施歸口管理,又要組織承擔(dān)社會培訓(xùn)工作。其主要職責(zé)是:
(一)建立完善社會培訓(xùn)工作的各項管理制度,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全校社會培訓(xùn)工作。
(二)加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)、行業(yè)的聯(lián)系,拓寬辦學(xué)渠道與途徑,架通為區(qū)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)的橋梁,逐步建成人力資源開發(fā)、技術(shù)培訓(xùn)與推廣、勞動力轉(zhuǎn)移和扶貧開發(fā)服務(wù)的基地。
(三)審核各二級學(xué)院社會培訓(xùn)項目報審表以及相關(guān)協(xié)議、招生簡章、宣傳資料、媒體廣告;檢查和監(jiān)督培訓(xùn)過程;審核和頒發(fā)非學(xué)歷教育結(jié)業(yè)證明;會同學(xué)校其它職能部門處理社會培訓(xùn)項目中所涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)。
(四)獨立承擔(dān)非學(xué)歷教育培訓(xùn)項目。
(五)負(fù)責(zé)社會培訓(xùn)的檢查考核。定期進(jìn)行檢查督促,做到年初有計劃,年中有檢查,年終有考核。
各教學(xué)院部成立社會培訓(xùn)工作小組,確定專人具體負(fù)責(zé)社會培訓(xùn)工作。其主要職責(zé)如下:
(一)充分發(fā)揮專業(yè)、學(xué)科和人才優(yōu)勢,調(diào)動廣大教職工的積極性,拓寬培訓(xùn)渠道,拓展培訓(xùn)項目。
(二)深入需要培訓(xùn)的行業(yè)企業(yè),開展調(diào)查研究,結(jié)合行業(yè)企業(yè)實際,制定培訓(xùn)計劃。
(三)按照培訓(xùn)計劃組織培訓(xùn)工作。
第五條 適用
本管理辦法適用于對行業(yè)企業(yè)開展的各種非學(xué)歷教育和培訓(xùn)。
二、 管理
第六條 開展各類社會培訓(xùn)的有關(guān)要求
(一)必須符合國家法律、法規(guī)及有關(guān)政策要求,并按規(guī)定程序辦事。
(二)必須遵守學(xué)院教學(xué)管理的有關(guān)規(guī)定,在保證學(xué)院正常教學(xué)的前提下,鼓勵開辦相關(guān)社會培訓(xùn)項目。
(三)社會培訓(xùn)項目必須由舉辦單位提交申請報告,經(jīng)主管校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并報培訓(xùn)學(xué)院,由培訓(xùn)學(xué)院與學(xué)校其他相關(guān)部門協(xié)商后方可實施。
第七條 歸口管理
根據(jù)原國家教委教成[1990]第023號及有關(guān)文件規(guī)定“學(xué)校的非學(xué)歷教育工作由學(xué)校成人教育部門或?qū)ｉT機(jī)構(gòu)統(tǒng)一歸口管理”的精神,我校社會培訓(xùn)工作由培訓(xùn)學(xué)院全面負(fù)責(zé)。
第八條 社會培訓(xùn)辦學(xué)資格
(1)具備基本教學(xué)條件(含實踐)。
(2)具備一定的管理能力。
(3)列入學(xué)院編制的中層單位。
嚴(yán)禁以個人名義在校內(nèi)辦學(xué),嚴(yán)禁任何單位(個人)未經(jīng)批準(zhǔn)以“湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院”或以“湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院××單位”名義在校內(nèi)外辦學(xué),嚴(yán)禁外單位未經(jīng)批準(zhǔn)在校內(nèi)辦學(xué)。
第九條 社會培訓(xùn)辦學(xué)程序及學(xué)生管理
(一)申請
社會培訓(xùn)主辦單位須向培訓(xùn)學(xué)院提出辦學(xué)申請,內(nèi)容包括:(1)社會培訓(xùn)名稱、類型、形式(脫產(chǎn),半脫產(chǎn),業(yè)余)、起止時間、上課地點及學(xué)員食宿安排。(2)培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)對象、招生規(guī)模。(3)培訓(xùn)班的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)計劃、教材(培訓(xùn)資料)及師資情況。(4)各項收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及成本預(yù)算。
(二)填表
社會培訓(xùn)辦學(xué)單位應(yīng)提前十個工作日,據(jù)實填寫《湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會培訓(xùn)項目審批表》,一式三份(培訓(xùn)學(xué)院、財務(wù)處和培訓(xùn)單位各一份),經(jīng)辦學(xué)單位主要負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)簽字蓋章后報培訓(xùn)學(xué)院審定、審查(或同學(xué)校有關(guān)部門會簽)通過后,由培訓(xùn)學(xué)院將辦學(xué)信息向有關(guān)部門通報,并協(xié)助學(xué)院財務(wù)處向當(dāng)?shù)匚飪r部門報批,學(xué)院財務(wù)處單獨立賬。
(三)簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》
各社會培訓(xùn)單位需與校外單位合作舉辦社會培訓(xùn)的,必須簽訂協(xié)議書,協(xié)議書內(nèi)容須經(jīng)學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)方可生效。
(四)檢查督導(dǎo)
培訓(xùn)學(xué)院有責(zé)任對各單位開展的社會培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查,檢查內(nèi)容包括社會培訓(xùn)的教學(xué)管理、教學(xué)計劃實施情況和教學(xué)質(zhì)量、考核情況、收費(fèi)等。學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束時填寫的《教學(xué)評估表》應(yīng)作今后社會培訓(xùn)資格管理的依據(jù)。
(五)頒發(fā)結(jié)業(yè)證
在社會培訓(xùn)班結(jié)束時,結(jié)業(yè)學(xué)生的檔案與結(jié)業(yè)證書由培訓(xùn)學(xué)院統(tǒng)一核發(fā),并存檔。
(六)培訓(xùn)學(xué)院材料存檔
(1)《湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會培訓(xùn)項目審批表》。
(2)《社會培訓(xùn)協(xié)議書》
(3)社會培訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)計劃及師資情況,學(xué)員填寫的《社會培訓(xùn)教學(xué)評估表》。
(4)社會培訓(xùn)管理方案,治安措施及責(zé)任人名單。
(5)社會培訓(xùn)班小結(jié)、學(xué)員名冊(或照片)、學(xué)員成績。
第十條 經(jīng)費(fèi)管理及分成比例
(一)經(jīng)費(fèi)管理
1、各辦學(xué)單位遵守財經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格財務(wù)管理。
2、辦學(xué)單位在招生過程中,為方便工作,可在收費(fèi)前持《湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會培訓(xùn)項目審批表》,到財務(wù)處領(lǐng)取收費(fèi)收據(jù),按學(xué)校規(guī)定辦理領(lǐng)用、使用、核銷等手續(xù)。
3、所有培訓(xùn)收入一律上繳學(xué)校財務(wù)處,辦班單位不得隱瞞、截留收入。
4、學(xué)校財務(wù)處對各類辦班實行“統(tǒng)一管理、單獨建帳、獨立核算”的經(jīng)費(fèi)管理模式。
(二)經(jīng)費(fèi)分成比例
1、學(xué)校組織的各類非學(xué)歷教育,按培養(yǎng)費(fèi)的毛收入20%交學(xué)校,80%給辦班單位。
2、辦學(xué)單位自已組織的各類非學(xué)歷教育,由學(xué)校提供住宿和教學(xué)設(shè)備的,按培養(yǎng)費(fèi)的毛收入10%交學(xué)校,90%給辦學(xué)單位;不占用學(xué)校校舍和設(shè)備,在外舉辦的培訓(xùn)班,按培養(yǎng)費(fèi)的毛收入5%交學(xué)校,95%給辦學(xué)單位。
3、上級組織作為任務(wù)要求學(xué)校完成的各類培訓(xùn)項目,其教師課酬參照學(xué)校相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十一條 紀(jì)律與獎懲
各教學(xué)院部應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)分管培訓(xùn)工作,要堅持依法依規(guī)辦學(xué),既要以社會需求為原則,又不能影響學(xué)校正常的教學(xué)秩序,要保證教學(xué)質(zhì)量,維護(hù)學(xué)校聲譽(yù),爭取兩個“效益”。每年年底學(xué)校對社會培訓(xùn)工作進(jìn)行評比,對社會培訓(xùn)工作開展得好的單位,給予獎勵。
社會培訓(xùn)辦學(xué)單位不能以聯(lián)合辦班的名義放棄主辦責(zé)任,禁止開展不組織教學(xué)只發(fā)證書的所謂合作。各辦班單位未經(jīng)培訓(xùn)學(xué)院登記許可不得以各自名義與校外單位簽署辦學(xué)協(xié)議,更不得以辦學(xué)單位的名義頒發(fā)學(xué)歷證明、單科證明或結(jié)業(yè)證明等。辦學(xué)單位對參加學(xué)習(xí)的人員要嚴(yán)格管理,嚴(yán)明校紀(jì)校規(guī),教育學(xué)員遵守學(xué)校的規(guī)章制度。
如發(fā)現(xiàn)違反本管理辦法的行為,須責(zé)成有關(guān)單位負(fù)責(zé)人立即進(jìn)行糾正;對于嚴(yán)重違規(guī)的行為,并造成嚴(yán)重后果的,對單位負(fù)責(zé)人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予行政處分,直至追究其法律責(zé)任。
第十二條 本規(guī)定從發(fā)布之日起開始執(zhí)行,由培訓(xùn)學(xué)院負(fù)責(zé)解釋。
第16篇 前廳部經(jīng)理日常工作管理培訓(xùn)
前廳部日常工作的管理
直接責(zé)任:
1. 主持前廳部的日常工作負(fù)責(zé)向客房部經(jīng)理匯報工作,建議任免領(lǐng)班。
2. 編制部門預(yù)算,制訂本部門工作計劃,向客房部經(jīng)理作部門季度、年度總結(jié)匯報。
3. 主持前廳部例會,傳達(dá)客房部例會工作要點,聽取匯報、布置工作,解決難題。
4. 熟悉酒店客房數(shù)量、性質(zhì)、前廳部所有設(shè)施的服務(wù)功能,通過對客房出租的有效控制及住房比例的合理分配,達(dá)到最高出租率,獲得最佳收入。
5. 負(fù)責(zé)溝通本部門與酒店各部門的聯(lián)系。協(xié)調(diào)平衡本部門各崗位之間所出現(xiàn)的工作爭議。
6. 檢查落實接待重要賓客的所有細(xì)節(jié)。
7. 重視對員工的培訓(xùn)工作,提高其職業(yè)水準(zhǔn)、知識程度、操作技能、應(yīng)變能力,強(qiáng)化現(xiàn)代化酒店的概念。
8. 督導(dǎo)檢查本部門的安全及消防工作。
9. 按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系,并及時對部門間爭議提出界定要求。
10. 制定前廳部年度工作目標(biāo)和工作計劃,按月做出預(yù)算及月度工作計劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
11. 負(fù)責(zé)前廳部的工作程序和規(guī)章制度的制定,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
12. 制定直接下級的崗位描述,并界定其的工作范圍。
13. 定期與直接下級述職,并對其做出工作評定。
14. 根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報直接上級批準(zhǔn)后實行,轉(zhuǎn)人力資源部備案。
15. 監(jiān)督檢查下屬人員工作執(zhí)行情況,以便及時調(diào)整各項工作部署。
16. 及時對下級工作中的爭議做出裁決。
17. 關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活。
18. 根據(jù)權(quán)限,按照程序規(guī)定填寫直接下級過失單和獎勵單。
19. 受理直接下級上報的合理化建議,按照程序處理。
20. 必要時向直接下級授權(quán)。
21. 按工作程序簽批直接下級上報的工作計劃。
22. 負(fù)責(zé)前廳部領(lǐng)班的工作程序培訓(xùn)和執(zhí)行情況的檢查檢查。
23. 制定前廳部崗位技能培訓(xùn)計劃,協(xié)助培訓(xùn)部實施、考核。
24. 了解前廳部工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:
1. 對前廳部工作目標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé)。
2. 對前廳部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)。
3. 對前廳部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)。
4. 對前廳部工作程序的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。
5. 對前廳部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章、制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。
6. 對前廳部所掌管的企業(yè)秘密安全負(fù)責(zé)。
主要權(quán)利:
1. 有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用提名權(quán)。
2. 對直接下級的工作有監(jiān)督權(quán),檢查權(quán)。
3. 對直接下級的工作爭議的裁決權(quán)。
4. 對直接下級有獎懲的建議權(quán)。
5. 對直接下級的業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)。
6. 對限額資金有支配權(quán)。
管轄范圍:
1. 前廳部所屬員工。
2. 前廳部所屬辦公場所及辦公設(shè)施、設(shè)備。
3. 前廳部衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。
