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第1篇 郵政員工工作心得體會(huì) 員工心得體會(huì)范文精選
近年來,郵政不僅提升了工作效率,還改變了營收策略,發(fā)展的越來越好。作為一名郵政員工,你在工作上有什么心得體會(huì)?今天的小編為您精心挑選了幾篇關(guān)于郵政員工工作心得體會(huì)的優(yōu)秀范文,感興趣的快來和小編一起學(xué)習(xí)吧!希望小編的整理能夠?qū)δ阌袔椭?
郵政員工工作心得體會(huì)一
加進(jìn)郵政局首先我覺得自己非常榮幸,由于我終于可以在自己喜歡的天地里感受到真正工作的快樂。
一年的學(xué)習(xí)和工作中,我對郵政有了更深一層的熟悉和了解,也對郵局的運(yùn)作有了一定的熟悉。
在天天的工作中,看到每位同事都賣力的為客戶服務(wù)時(shí),看到他們的笑臉,我感到很欣慰。
每一天,同事們?yōu)椴煌目蛻艮k著不同的.業(yè)務(wù)時(shí),每次聽到他們辦完業(yè)務(wù)時(shí)說的一聲:“謝謝”時(shí),心就像吃了蜜糖一樣甜。
盡管我們這些新來的成員剛來的時(shí)候,都感到工作的壓力非常大,但是卻覺得很快樂。
固然天天工作時(shí)間很短很簡單,但是我都會(huì)盡力做到最好,不會(huì)讓客戶覺得我們新的員工吃不了苦,我也時(shí)刻要求自己比其他人做得更好,由于這是我的信念,我對自己定下的目標(biāo),更由于這是我的愛好我的快樂。
有位智者說過:做人應(yīng)該時(shí)刻知道自己在做什么,不要只記得眼前的利益,要想想自己下一步怎么做才好,就是這句話,它一直激勵(lì)著我。叫我學(xué)著努力,做得出色。
“光陰似箭,日月如梭”,我想。這一句話,大家從小學(xué)說已經(jīng)知道了。
但這句話卻含義深厚,它陪伴了我多年,警醒了我多年。
轉(zhuǎn)眼間的20__已成為歷史,隨之而來的是新的一對數(shù)字:20__,20__將會(huì)是一個(gè)新出發(fā)點(diǎn),也是新的開始,希看我們的郵局新年新氣象,服務(wù)更精,業(yè)務(wù)更廣。
也衷心祝愿大家在新的一年里有新的出色。
郵政員工工作心得體會(huì)二
來郵政工作已經(jīng)8個(gè)多月了。回顧這8個(gè)多月的工作,真的是感慨良多。在縣市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各位同事的支持和幫助下,我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識(shí),而且掌握了郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)知識(shí),這使我覺得很充實(shí)也很滿足。
營業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第需要協(xié)調(diào)的事情也多,我們不是個(gè)石材重鎮(zhèn),會(huì)有大量石材樣品郵寄,由于石材一般都比較重,所以就需要向客戶咨詢郵件是否急用,然后根據(jù)不同的資費(fèi)為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標(biāo)準(zhǔn)越來越高,這就要求我們在郵寄的時(shí)候要提高錄入速度,還好現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個(gè)用心和用智慧才能經(jīng)營的崗位。
在郵政儲(chǔ)蓄工作的幾個(gè)月,自己對儲(chǔ)蓄的工作流程熟悉了。儲(chǔ)蓄崗的工作比較單純,存取款開戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù),不需要?jiǎng)幽X筋,只要仔細(xì)點(diǎn)就好了。因?yàn)猷]政儲(chǔ)蓄是郵政的看家飯碗,所以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個(gè)營業(yè)員的基本要求,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)是前提。郵政是個(gè)企業(yè),需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值,所以為客戶提供服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品同時(shí)提高支局收入很關(guān)鍵。在我工作的那段時(shí)間,我努力向客戶講解郵政代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的好處和風(fēng)險(xiǎn),一,保險(xiǎn)是一份保障,二保險(xiǎn)比較安全,三保險(xiǎn)可以是財(cái)富增值,同時(shí)考慮到儲(chǔ)戶可能中途用錢的需要,所以就根據(jù)需要將錢分活期,定期,保險(xiǎn)組合存儲(chǔ),這使我對理財(cái)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
在過去的幾個(gè)月中,我也跟著投遞班學(xué)習(xí)過分報(bào)紙,分報(bào)紙是個(gè)技術(shù)活,首先得將進(jìn)口的所有報(bào)紙根據(jù)不同的段別分開,然后根據(jù)將報(bào)紙分到各個(gè)單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準(zhǔn)確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。
第一次送農(nóng)資時(shí)間也耗費(fèi)了,車子也燒油,但是這是自己的職責(zé),在崗一天就要努力工作一天。
在這8個(gè)月的時(shí)間里,業(yè)績方面做的很不好。我覺得自己完全沒有發(fā)揮自己最擅長的營銷水平,回到離家最近的地方,很多時(shí)候還是在讓家里人幫忙拉存款。做保險(xiǎn)也沒有盡力,認(rèn)識(shí)的人就做不認(rèn)識(shí)的就不做,這完全不是以前的自己,所以得努力改變這種狀況,在以后的工作中要主動(dòng)走出去,把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)。
基層的生活是真實(shí)的,我學(xué)會(huì)了很多,心態(tài)也發(fā)生了很大的變化,從開始的浮躁到現(xiàn)在的平靜,就像新東方總裁俞敏洪說過,think big,do small。夢想可以很偉大,但是必須從小事做起,把小事都做好了其實(shí)也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事,踏實(shí)做事。
郵政員工工作心得體會(huì)三
作為一名郵政員工,我很榮幸,它平凡而神圣。其中,經(jīng)歷過許多酸甜苦辣,但每次繁忙后取得的成功,讓我真正體會(huì)到了工作的樂趣和成就感!所以我要忠實(shí)著自己的崗位,更要敬業(yè)的完成自己的工作任務(wù)。 首先,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),穩(wěn)定的心態(tài),專業(yè)的業(yè)務(wù)水平,是我們做好工作的必備素質(zhì)。在客戶服務(wù)方面:不管在遇到什么情況下,客戶的一些要求,在遵循原則的情況下,我們應(yīng)盡量滿足客戶,絕對不能感覺自己已經(jīng)按規(guī)定辦,自己沒有做錯(cuò),就以惡劣極端的態(tài)度面對客戶,那樣不僅貶低了自己的職業(yè)道德素質(zhì),同時(shí)更嚴(yán)重影響了我們郵政的企業(yè)形象。所以說讓客戶滿意才是真正的滿意; 良好的心態(tài)決定人的發(fā)展?jié)摿Γ瑢I(yè)的技能是我們工作的基本要求。如果思想上不求上進(jìn),沒有過強(qiáng)的操作水平,那么工作將無法開展,自己的仕途也會(huì)步步維艱。有些方面我或許有些不足,所以在今后,我將敬業(yè),勤懇的工作,學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的東西,彌補(bǔ)自己的不足。要踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作,而不能一味的抱怨工作中的艱辛,要學(xué)會(huì)坎坷中成長。也不能認(rèn)為自己已經(jīng)做得挺好了,就滿足現(xiàn)狀。我必須不斷的提高專業(yè)技能,做一名優(yōu)秀的郵政員工。 所以我們要有郵政是我的發(fā)展平臺(tái),我是郵政的成長動(dòng)力的思想,樹立牢固的人生價(jià)值觀和努力奮斗的精神,不斷提高自身素質(zhì)獻(xiàn)獻(xiàn)于郵政事業(yè),打造優(yōu)秀的郵政品牌。
郵政員工工作心得體會(huì)四
來郵政工作已經(jīng)8個(gè)多月了?;仡欉@8個(gè)多月的工作,真的是感慨良多。在縣市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各位同事的支持和幫助下,我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識(shí),而且掌握了郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)知識(shí),這使我覺得很充實(shí)也很滿足。 營業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第需要協(xié)調(diào)的事情也多,我們不是個(gè)石材重鎮(zhèn),會(huì)有大量石材樣品郵寄,由于石材一般都比較重,所以就需要向客戶咨詢郵件是否急用,然后根據(jù)不同的資費(fèi)為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標(biāo)準(zhǔn)越來越高,這就要求我們在郵寄的時(shí)候要提高錄入速度,還好現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個(gè)用心和用智慧才能經(jīng)營的崗位。 在郵政儲(chǔ)蓄工作的幾個(gè)月,自己對儲(chǔ)蓄的工作流程熟悉了。儲(chǔ)蓄崗的工作比較單純,存取款開戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù),不需要?jiǎng)幽X筋,只要仔細(xì)點(diǎn)就好了。因?yàn)猷]政儲(chǔ)蓄是郵政的看家飯碗,所以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個(gè)營業(yè)員的基本要求,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)是前提。郵政是個(gè)企業(yè),需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值,所以為客戶提供服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品同時(shí)提高支局收入很關(guān)鍵。在我工作的那段時(shí)間,我努力向客戶講解郵政代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的好處和風(fēng)險(xiǎn),一,保險(xiǎn)是一份保障,二保險(xiǎn)比較安全,三保險(xiǎn)可以是財(cái)富增值,同時(shí)考慮到儲(chǔ)戶可能中途用錢的需要,所以就根據(jù)需要將錢分活期,定期,保險(xiǎn)組合存儲(chǔ),這使我對理財(cái)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。 在過去的幾個(gè)月中,我也跟著投遞班學(xué)習(xí)過分報(bào)紙,分報(bào)紙是個(gè)技術(shù)活,首先得將進(jìn)口的所有報(bào)紙根據(jù)不同的段別分開,然后根據(jù)將報(bào)紙分到各個(gè)單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準(zhǔn)確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。 第一次送農(nóng)資還是在2子,時(shí)間也耗費(fèi)了,車子也燒油,但是這是自己的職責(zé),在崗一天就要努力工作一天。 在這8個(gè)月的時(shí)間里,業(yè)績方面做的`很不好。我覺得自己完全沒有發(fā)揮自己最擅長的營銷水平,回到離家最近的地方,很多時(shí)候還是在讓家里人幫忙拉存款。做保險(xiǎn)也沒有盡力,認(rèn)識(shí)的人就做不認(rèn)識(shí)的就不做,這完全不是以前的自己,所以得努力改變這種狀況,在以后的工作中要主動(dòng)走出去,把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)。 基層的生活是真實(shí)的,我學(xué)會(huì)了很多,心態(tài)也發(fā)生了很大的變化,從開始的浮躁到現(xiàn)在的平靜,就像新東方總裁俞敏洪說過,think big ,do small.夢想可以很偉大,但是必須從小事做起,把小事都做好了其實(shí)也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事,踏實(shí)做事。
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第2篇 郵政員工的工作心得體會(huì) 關(guān)于郵政員工的心得體會(huì)
作為一名郵政員工,我很榮幸,它平凡而神圣。其中,經(jīng)歷過許多酸甜苦辣,但每次繁忙后取得的成功,讓我真正體會(huì)到了工作的樂趣和成就感!所以我要忠實(shí)著自己的崗位,更要敬業(yè)的完成自己的工作任務(wù)。
首先,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),穩(wěn)定的心態(tài),專業(yè)的業(yè)務(wù)水平,是我們做好工作的必備素質(zhì)。在客戶服務(wù)方面:不管在遇到什么情況下,客戶的一些要求,在遵循原則的情況下,我們應(yīng)盡量滿足客戶,絕對不能感覺自己已經(jīng)按規(guī)定辦,自己沒有做錯(cuò),就以惡劣極端的態(tài)度面對客戶,那樣不僅貶低了自己的職業(yè)道德素質(zhì),同時(shí)更嚴(yán)重影響了我們郵政的企業(yè)形象。所以說讓客戶滿意才是真正的滿意;
良好的心態(tài)決定人的發(fā)展?jié)摿?,專業(yè)的技能是我們工作的基本要求。如果思想上不求上進(jìn),沒有過強(qiáng)的操作水平,那么工作將無法開展,自己的仕途也會(huì)步步維艱。有些方面我或許有些不足,所以在今后,我將敬業(yè),勤懇的工作,學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的東西,彌補(bǔ)自己的不足。要踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作,而不能一味的抱怨工作中的艱辛,要學(xué)會(huì)坎坷中成長。也不能認(rèn)為自己已經(jīng)做得挺好了,就滿足現(xiàn)狀。我必須不斷的提高專業(yè)技能,做一名優(yōu)秀的郵政員工。
所以我們要有郵政是我的發(fā)展平臺(tái),我是郵政的成長動(dòng)力的思想,樹立牢固的人生價(jià)值觀和努力奮斗的精神,不斷提高自身素質(zhì)獻(xiàn)獻(xiàn)于郵政事業(yè),打造優(yōu)秀的郵政品牌。
郵政員工的工作
第3篇 2022郵政員工工作心得體會(huì)
卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。在__支行,我從事著一份最平凡的工作——__銀行柜員。也許有人會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名_行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示_行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在_行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺(tái)是展示_行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到_行人的真誠,感受到在_行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像_民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖M?但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,談今天,_行給了我一個(gè)廣闊的平臺(tái),我也正把如火的青春獻(xiàn)給的_行,中國__銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,這源于我對人生價(jià)值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年,只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)__銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。