道歉短信大全 第1篇
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2、天熱還惹你上火，我心實(shí)在很內(nèi)疚，整天自責(zé)還憂愁，怎么才能消你愁，想來想去別無法，還是短信表訴求，愿你原諒我過錯(cuò)，內(nèi)心不要再煩憂，看我真心來道歉，望你一笑泯恩仇。
3、昨天心情不大好，如有冒犯之處，還請?jiān)彴 ?/p>
4、讓你生氣讓你憂，我心跟著也煩憂，惹你不悅是我錯(cuò)，道歉遲來愿消愁，回憶你我情誼厚，爭吵時(shí)常也會有，面紅耳赤時(shí)常有，最后一笑泯恩仇，想來想去短信饋，還望你心莫怪罪。
5、不好意思，昨天火氣有點(diǎn)大，我不是故意的，原諒我好嗎？
6、我是一個(gè)笨蛋，但是請相信我，我并不是有意的。能原諒我嗎？親愛的！
7、如果我的堅(jiān)強(qiáng)任性，會不小心傷害了你，你能不能夠溫柔提醒。我雖然心太急，更害怕錯(cuò)過你。愛真的需要勇氣！
8、如果你生氣就直接罵我吧，打我一頓也行，就是別不理我呀哥們。
9、都是我的錯(cuò)，你別生氣了，生氣的樣子可不好看哦。
10、人生無須驚天動(dòng)地，快樂就好；友誼無須甜言蜜語，想著就好；金錢無須車載斗量，夠用就好；朋友無須遍及天下，有你就好，惟愿朋友原諒我的小脾氣，不要再生氣。
11、再華麗的語言也糾正不了我的過錯(cuò)，再燦爛的笑容也撫平不了你的惱怒，再誠摯的道歉也表達(dá)不了我的愧疚。我只希望，你能看在多年友情的份上，原諒我。
12、請?jiān)徫疫@一回吧。我保證下次一定不在犯同樣的錯(cuò)誤。原諒我吧。下回我等你。你放我鴿子好嗎？
13、愧疚的我不知道該怎樣開口，但還是要說聲對不起。
14、忘掉一切不愉快，我倆永遠(yuǎn)是朋友，對吧！
15、夢已飛，心快碎，做錯(cuò)事需要自己去面對；煙繚繞，酒難醉，一時(shí)糊涂我心空留無比悔；親愛的，請接受我真心的陪罪！
16、惹你不悅是我錯(cuò)，道歉遲來愿消愁，回憶你我情誼厚，爭吵時(shí)常也會有，面紅耳赤時(shí)常有，最后一笑泯恩仇，還望你心莫怪罪。
17、因?yàn)槲业倪^錯(cuò)讓你生氣，我的心里也自責(zé)懊悔，向你保證絕對不會有下次，托小小的短信告訴你：我錯(cuò)了！只愿你能開懷一笑泯千愁，好兄弟原諒我吧。
18、我是農(nóng)民，您別跟我一般見識！
19、真對不起啊，昨天我不該說那樣的話，一時(shí)口快，一時(shí)口快，嘿嘿，今晚我請你吃飯吧。
20、你生氣了，我知錯(cuò)了，請?jiān)徫业聂斆Ш蜔o知。我?guī)Ыo你的煩惱，就還給我吧，我想用世上最明媚的陽光填滿你的心。原諒我吧，朋友。
21、穿棉襖了是因天氣冷了；撐起傘了是因天下雨了；給你短信了是因我錯(cuò)了能原諒我嗎？
22、我平靜了心情給你發(fā)這條短信，希望我的過失沒有給你帶來多大的傷害，希望我們以后還是朋友在乎情誼，希望我們不會為了這點(diǎn)小節(jié)失去了真情意，我向你道歉，原諒我，哥們！
23、無心犯錯(cuò)，惹你不快；內(nèi)心后悔，請你見諒；有心致歉，難于啟齒；真心短信，表達(dá)愧意；誠心誠意，望你接受！對不起，原諒我吧！
24、昨天我喝了多少？怎么說出那樣的話呀。對不起了兄弟。明天哪玩去？
25、我無心對你造成傷害，但當(dāng)此時(shí)傷害已經(jīng)注成，我真心希望得到你的原諒，我們之間的友誼也不要因此而變質(zhì)，你原諒我吧，我的朋友！
26、窗外是狂風(fēng)，室內(nèi)是孤燈；萬物是寂靜，內(nèi)心無安寧；懷抱是冷漠，失意少灑脫；生氣圍繞你，懊悔包圍我；愿你消消氣，趕快樂一樂！
27、好想和你吹吹風(fēng)，吹走我?guī)Ыo你的不愉快；好想和你淋淋雨，澆走我?guī)Ыo你的不如意。留下我們相愛的幸福與甜蜜，對不起！
28、是我不對，是我有罪，是我讓友情變了味；是我的錯(cuò)，是我的過，是我把壞事做。什么樣的語言也表達(dá)不了我的懊悔和愧疚，只想請你原諒我，好嗎？
29、你生氣我開心，哈哈哈哈，真開心！不想讓我開心就別生氣。
30、我想對你說一聲對不起，可是你現(xiàn)在卻已是遠(yuǎn)在他方，我們之間的友誼不會隨著時(shí)間而改變，但是這一句道歉的話語我還是想當(dāng)面對你說，請你原諒我當(dāng)年的無知，祝你在他鄉(xiāng)行好運(yùn)。
31、一生的朋友，無需頻繁聯(lián)系，心中卻永遠(yuǎn)銘記，雖然偶爾也會發(fā)發(fā)脾氣，牽掛卻一直在心底，還望朋友莫要再生氣。
32、親愛的：你說我寫的情書是長篇小說，看著累又受罪，所以我改用發(fā)短信息，精美又不貴！
33、如果你生氣就直接罵我吧，千萬不要對著我掉眼淚，那樣的話我的心都會碎成千萬片。
34、對不起，下次不敢啦！請接受我誠心的道歉，不要再生氣了，好不好？
35、對不起，是我讓你難堪，大度的你，自然不會與糊涂的我一般見識吧！
36、即便我一向謹(jǐn)慎，可還是得罪了一向?qū)捜莸哪?，令你生了大氣！但你忍心不理我嗎？忍心不原諒我嗎？誰叫咱們是好朋友呢！我要鄭重對你說：對不起！請?jiān)彛?/p>
37、朋友間的相遇是溫馨的，相知是誠心的，相惜是真心的，相助是用心的。若是偶爾鬧了矛盾，那絕對是無心的。請?jiān)徫业臒o心！
38、快樂總與寬厚的人相伴，財(cái)富總與誠信的人相伴，智慧總與高尚的人相伴，魅力總與幽默的人相伴。而這些都與你相伴，莫再生氣，保持常聯(lián)系，惟愿幸福永安！
39、嚇著你了嗎？只是一個(gè)小玩笑，別介意哦！
40、是我的不對，讓友情變了味；是我的過錯(cuò)，讓友情裂了縫。什么樣的語言也表達(dá)不了我此刻的懊悔與愧疚，只想請你原諒我，好嗎？
41、聽我講個(gè)故事吧，從前有兩個(gè)好朋友，有一天他們吵架了，沒兩天，他們又合好了，嗯，故事就是這樣子的，嘿嘿。
42、鳥兒無聲，波浪無聲，河流無聲，萬籟無聲，世界如此的寂靜，都因?yàn)槟悴辉倮頃业拇嬖?，句句對不起，乞求得到你諒解?/p>
43、賜予我愉悅的心情，令我學(xué)會微笑；賜予我靈魂的舒展，令我學(xué)會展顏；賜予我寧靜的心態(tài)，令我學(xué)會安然；賜予我個(gè)消息吧，令我不再木然；沒你的日子只剩心煩。
44、朋友間的情誼不用說，最純真，其實(shí)朋友間也有許多誤會，我想不管什么你都能原諒我的過失，我也會記得這次的教訓(xùn)，以后杜絕發(fā)生這類的事情！還是哥們，對不！
45、請?jiān)徫耶?dāng)時(shí)的沖動(dòng)，請相信我并不是有意的。我希望能得到你的原諒
46、你的誤會，將我的一顆赤誠的心冰封在海底，感受著孤獨(dú)的痛苦、黑暗的恐懼、內(nèi)心的冰冷、生命的窒息，原諒我吧！趕快救我出海底，愛我求你要在意。
47、嘿，哥們，知道你不會怪罪我的，今晚一起喝一頓吧。
48、如果把我內(nèi)心的愧疚真說出來，怕你覺得我沒出息，可是不說出來，自己又覺得自己沒出息。
道歉短信大全 第2篇
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道歉怎有錯(cuò)?一聲“對不起”怎會讓人喪了命?
追悔奠及!幼年一句謊言改寫老師一生命運(yùn)
2011年3月9日下午3點(diǎn)多鐘，山東濟(jì)寧一居民小區(qū)門衛(wèi)室，43歲的保安陳東升正在值勤。一抬頭，他怔住了。14年的光景改變了許多人和事，但眼前這女孩是他一輩子都忘不了的
陳東升是山東汶上人，原在汶上一所初中擔(dān)任體育老師。1993年3月，他與縣衛(wèi)生防疫站一名女護(hù)士結(jié)婚。婚后，兩人因性格不合，矛盾重重。
1996年9月，陳東升帶的初一年級有個(gè)名叫劉梅的女學(xué)生讓他好生眼熟。一番打聽，原來她和他住在同一個(gè)小區(qū)。師生和鄰居的雙重關(guān)系，使得陳東升和劉梅熟悉起來。慢慢地，陳東升了解了劉梅的家庭狀況。
劉父原經(jīng)營一家食品廠，1994年年底在運(yùn)輸途中因發(fā)生車禍去世。此后，劉母孔明麗和“好共同支撐家業(yè)。
劉家境遇令陳東升心生憐憫。一次，他路過劉家樓下時(shí)，看到孔明麗正在搬運(yùn)煤氣罐，便不假思索上前幫忙。得知好心人是女兒的老師，且是鄰居，孔明麗便留陳東升在自家吃飯。一來二去，陳東升與孔明麗也熟絡(luò)了。此后，只要?jiǎng)⒓矣猩读饣?，陳東升便自告奮勇前去幫忙。
陳東升對劉家的關(guān)照，逃不過妻子的眼睛。妻子不聽他的解釋，找到孔明麗大吵大鬧，隨后，小區(qū)里出現(xiàn)了流言蜚語。
這些流言蜚語使年幼的劉梅信以為真――陳老師之所以好心，實(shí)則是打媽媽的主意，想騙媽媽的錢。她不由得對陳東升產(chǎn)生了十艮意。當(dāng)她看到媽媽在這場風(fēng)暴中備受傷害、獨(dú)自垂淚時(shí)，她對陳東升的十艮又加深了一層。
1997年4月底，在劉梅逃了兩次體育課后，陳東升把她喊進(jìn)辦公室，耐心地解釋了他的一番好心。然而，劉梅已被閑言碎語洗了腦，根本不相信陳東升的話。當(dāng)她從辦公室出來后，委屈、郁悶、仇十艮的眼淚傾瀉而下……
孔明麗見女兒哭紅了眼，追問事情原委。劉梅鬼使神差地說出了一個(gè)“晴天霹靂”――陳東升欲侵犯她。
孔明麗終于明白陳東升的“好心”意不在自己，而在女兒。她隨即報(bào)了警，并找了汶上教委。由于無旁證，且沒有提取到陳東升對劉梅身體侵犯的證據(jù)，最終警方只對陳東升進(jìn)行了批評教育，而教育部門則對陳東升做出了除名處理。
次月，孔明麗將食品廠全權(quán)交給小叔子打理，帶著劉梅遷到濟(jì)南。
時(shí)光荏苒，陳東升一事在劉梅的腦海里逐漸煙消云散。直到2d04年，在美國圣地亞哥州立大學(xué)讀大一的她回國，與昔日初中同學(xué)聚會時(shí)，一名同學(xué)問：“你還記得陳東升嗎?”記憶才在她的腦海里“轟”地被喚醒了。
同學(xué)告訴劉梅，當(dāng)年陳東升被除名后，妻子與他離了婚，并要去了大部分財(cái)產(chǎn)；陳家父母認(rèn)為他敗壞家風(fēng)，不認(rèn)他這個(gè)兒子；親朋好友、鄰居也都對他指指點(diǎn)點(diǎn)，甚至惡語相向i更為嚴(yán)重的是，身染“污點(diǎn)”的他，找工作屢屢碰壁，只得遠(yuǎn)離汶上四處打零工。
已長大成人的劉梅怎么也沒想到，年少時(shí)的一句謊言會給陳東升帶來如此毀滅性的打擊，她不禁生出悔意和自責(zé)。
回到美國后，劉梅對陳東升的愧疚與日俱增。有時(shí)，她夢見陳東升成了乞丐沿街乞討；有時(shí)，她夢見陳東升撲向她，惡狠狠地說：“你把我害得這么慘，我絕不會讓你好過!”劉梅想了解陳東升的近況，想對他說聲“對不起”，無奈，隨著母親到美國和她一起生活，她就一直沒有機(jī)會再返回國內(nèi)。
2010年春節(jié)，劉梅已是北卡羅來納州一家銀行的職員，她回國探親。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，她終于打聽到了陳東升的近況。陳東升于2009年4月底應(yīng)聘進(jìn)濟(jì)寧一居民小區(qū)做保安，仍獨(dú)身。然而，當(dāng)劉梅趕到陳東升工作的小區(qū)時(shí)，被告知他回老家過春節(jié)了。就在劉梅準(zhǔn)備去陳東升老家拜訪他時(shí)，卻接到了孔明麗生病的電話。劉梅只好再次帶著遺憾返回美國。
得知陳東升的下落卻無緣見面，回到美國的劉梅越發(fā)抑郁。她的心事，孔明麗盡收眼底。經(jīng)不住孔明麗的盤問，劉梅將一切和盤托出?？酌鼷惵犃T，不禁大駭，勸劉梅盡早彌補(bǔ)對陳東升的過錯(cuò)與愧疚。
2011年春節(jié)前，受金融海嘯影響，劉梅失業(yè)了?？酌鼷愑X得“落葉要?dú)w根”，便和劉梅一起回了濟(jì)南。危機(jī)四伏!
再回頭點(diǎn)燃了曾經(jīng)的仇恨
2011年3月9日，劉梅終于見到了陳東升。她輕輕地喊了一聲：“陳老師!”陳東升怔住許久，然后扭頭去給進(jìn)出人員做登記。劉梅在旁邊站了半個(gè)多小時(shí)，見陳東升仍不搭理她，只得離開。
回到家后，愧疚和自責(zé)如海嘯般席卷了劉梅，她情不能抑，失聲痛哭?？捱^之后，想對陳東升說聲“對不起”的念頭越發(fā)強(qiáng)烈。
2011年4月初，劉梅再次去了濟(jì)寧。當(dāng)時(shí)陳東升正捧著飯盒，坐在門衛(wèi)室里間的地板上吃飯。飯盒里除了咸菜，看不到丁點(diǎn)兒葷菜。眼前一幕，再次刺激了劉梅。她覺得，陳東升的落魄全是自己一手造成的。然而，陳東升看到劉梅后，還沒等她開口說話，就“砰”的一聲關(guān)上了里間的門。吃了閉門羹的劉梅，只好再次離開。
孔明麗得知女兒要道歉再遭陳東升拒絕，決定和女兒一起去向他道歉。然而，孔明麗母女不知道，陳東升之所以拒絕相認(rèn)，并非對她們還有恨，而是不想舊事重提。陳東升對孔明麗母女的確有過相當(dāng)長時(shí)間的怨十艮。然而，隨著時(shí)間推移，他漸漸淡忘了這事。尤其當(dāng)他謀得一份保安工作，開始了新生活后，他對她們的怨恨便徹底化為烏有。沒想到，這時(shí)劉梅卻突然造訪……
2011年4月27日下午，孔明麗母女找到了陳東升。無奈之下，陳東升只好把她們帶到小區(qū)的小樹林里，這才開口說話；“你們?nèi)宕蝸碚椅?，究竟有什么?”劉梅未開口淚先流：“陳老師，當(dāng)年是我撒謊說你侵犯我，是我對不起你，是我害了你……”陳東升連忙打斷她的話：“過去的事情，就讓它過去吧，別再提了!”孔明麗以為陳東升在說氣話，補(bǔ)充道：“當(dāng)年我不分青紅皂白地去公安局和教委舉報(bào)你，要論過錯(cuò)，我也有責(zé)任。希望你能原諒我們母女!”
經(jīng)不住孔明麗母女的再三請求，也為了能早點(diǎn)擺脫這對給自己帶來噩夢的母女，陳東升擺擺手說：“好，我接受你們的道歉。你們趕緊走吧，我要去工作了?！?/p>
見陳東升接受了道歉，孔明麗母女心中的石頭這才落下。然而，陳東升新一輪的噩夢卻上演了――孔明麗母女與他的對話，被他的一個(gè)同事聽到了。這個(gè)同事斷章取義、添油加醋地將此事在同事中散播開來。最后，這樁事竟演變成了：陳東升追富婆遭拒后，轉(zhuǎn)追“富二代”。豈料，被“富二代”舉報(bào)后，丟了教師工作不說，還鬧得家破人亡。
陳東升再次感受到流言蜚語的殺傷力。他想換份工作，可已43歲的他沒一技之長，還能找什么工作呢?那段不堪回首、居無定所、四處打零工
的日子，想想就后怕。于是，在同事的揶揄下，陳東升只得硬著頭皮繼續(xù)工作。
令陳東升沒想到的是，劉梅像個(gè)陰魂不散的厲鬼繼續(xù)糾纏他：2011年5月21日，劉梅竟提著一籃水果來看望他。在同事們互使眼色的哄笑聲中，陳東升對劉梅不冷不熱，甚至還趕劉梅走。劉梅走后，有同事問陳東升：“當(dāng)年的小女孩已長大成人了，開竅了呢!你們什么時(shí)候結(jié)婚啊?”陳東升強(qiáng)顏歡笑地回應(yīng)：
“以我的年齡，我可以當(dāng)她爸爸了，我倆怎么可能呢?”另一個(gè)同事卻說：“現(xiàn)在的女孩就喜歡父親型的男人，這叫‘大叔控’?！逼渌乱哺胶驼f：“老陳啊，你的春天就要來了啊!”
在同事們似玩笑似諷刺的閑話中，14年前陳東升對劉梅的恨，瞬間被點(diǎn)燃了。
然而，在劉梅看來，陳東升之所以不冷不熱，是他還沒完全接受自己的道歉。于是，2011年7月初，劉梅又給陳東升送去1000元家樂福購物卡，勸他改善一下生活。陳東升聽罷，怒火中燒。他覺得，劉梅不是來道歉的，而是來揭他的傷疤、看他的笑話、可憐他的。他把購物卡扔到劉梅臉上：“我不稀罕你的可憐，你給我滾!我再也不想看到你!”
被陳東升趕走后，劉梅越發(fā)覺得當(dāng)年的謊言是不可原諒的過錯(cuò)，也越發(fā)想求得陳東升諒解。面對劉梅一而再、再而三地上門道歉，陳東升抓狂了――他身為受害人，已淡忘14年前的傷害：她作為害人者，為伺不能淡忘呢?她究竟要他怎樣才肯放過他呢?
扼腕嘆息!遲到14年的道歉反喪命
回到濟(jì)南后，劉梅在一家商業(yè)銀行擔(dān)任理財(cái)部副主管。2011年8月17日晚上11點(diǎn)多鐘，加班回到家的她突然想起給陳東升找工作的事有了著落，便給他發(fā)去短信：“陳老師，我和人事部打過招呼了，他們同意接收你成為我們銀行的保安。包吃包住，薪水比你在濟(jì)寧要高得多，還幫你買‘五險(xiǎn)一金’。這就當(dāng)是學(xué)生對你的賠禮道歉，希望你能接受我的好意?！?/p>
14年前那段黑暗的日子，使陳東升陷入了失眠困擾。此后，居無定所、四處打零工的歲月，使他的失眠越來越嚴(yán)重。保安“兩班倒”的上班時(shí)間，令他的失眠升級成了睡眠障礙。這天晚上10點(diǎn)鐘，陳東升值完班，躺在床上好不容易才進(jìn)入了夢鄉(xiāng)。豈料，11點(diǎn)多鐘，手機(jī)短信提示音猛然將他吵醒。他掙扎著起床，拿起手機(jī)一看，立即火冒三丈，將手機(jī)扔到地上。隨后，無論他怎么努力，再也睡不著了。
次日凌晨兩點(diǎn)多鐘，忍無可忍的陳東升再次起床，撿起手機(jī)，耐著性子給劉梅回復(fù)了一條短信：“你的道歉本沒錯(cuò)，可你不考慮我的感受，你～味地只求自己心安，就不應(yīng)該了。從登門道歉到現(xiàn)在深夜發(fā)短信，你已嚴(yán)重干擾了我的新生活。我對你的行為實(shí)在忍無可忍了。這是我最后一次和你說話，請你別再聯(lián)系我了。”
劉梅早晨起床后看到短信，覺得陳東升誤會了她的道歉。2011年8月20日，周六，她再次找到陳東升解釋：“我并不是只求自己心安，我是希望你能從當(dāng)年的陰霾中走出來。我給你購物卡、幫你找工作，是希望你能過得好些……”劉梅的解釋使陳東升越發(fā)煩躁不安，他再次趕走了她。
豈料，沒過幾天，物業(yè)公司找陳東升談話，責(zé)怪他當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)為何隱瞞污點(diǎn)。原來，劉梅和陳東升的對話被一名路過的業(yè)主聽到了。該業(yè)主四處打聽，拼湊出了事情的原委，隨后將此事轉(zhuǎn)告給業(yè)主管委會，業(yè)主管委會又向物業(yè)公司投訴：“怎么能讓一個(gè)猥褻少女的人做保安呢?這如何能保障業(yè)主的安全?”
在陳東升的再三請求下，物業(yè)公司考慮到事發(fā)多年且他任職這幾年工作敬業(yè)，便答應(yīng)繼續(xù)留用他：“別再讓那個(gè)女孩來找你了，搞得人盡皆知，對你、對我們物業(yè)公司都不好?！?/p>
從物業(yè)公司出來后，陳東升對劉梅的十艮瘋長。
2011年9月10日教師節(jié)，這天傍晚，心情沮喪的陳東升下班后去離小區(qū)不遠(yuǎn)的酒館借酒澆愁。隨著酒越喝越多，劉梅對他的傷害就像一部黑白無聲影片在他的腦海里反復(fù)播放。他對她的十艮達(dá)到了前所未有的程度。
當(dāng)晚7點(diǎn)多鐘，陳東升踉蹌著從酒館回到小區(qū)宿舍。沒想到，在宿舍門口的林蔭道上，他再次看到了劉梅。他正欲扭頭離去，劉梅卻迅速迎上前，雙手向他遞上鮮花：“陳老師，我下班后趕緊開車過來給你過節(jié)，愿你教師節(jié)快樂!”陳東升手一揮，將鮮花打落在地。劉梅急切地問：“陳老師，你還是不能原諒我嗎?”
沒想到，陳東升卻“撲通”一聲跪在劉梅面前，放聲大哭：
“我求求你，別再來找我了。好嗎?你來找我，鬧得我的同事都笑話我，就連物業(yè)公司也要炒我魷魚!”
劉梅連忙扶起陳東升：“我這就去找你的同事和物業(yè)公司解釋清楚。即便物業(yè)公司不要你了，我們銀行也可以接納你啊!銀行待遇比這里好多了i”
說完，劉梅準(zhǔn)備轉(zhuǎn)身去找物業(yè)公司。陳東升眼疾手快，從背后想拉住劉梅，沒想到卻把她絆倒在地。見劉梅要站起來，陳東升又連忙撲過去，騎在她的身上，按住她：“你還嫌鬧得我不得安生不夠嗎?”劉梅繼續(xù)解釋道：“陳老師，你誤會了。我只想彌補(bǔ)我當(dāng)年的過錯(cuò)?！?/p>
在酒精的刺激下，陳東升拿起手邊的石頭猛地砸向了劉梅：“只要你不出現(xiàn)，只要你不說話，當(dāng)年的事情就不會影響到我現(xiàn)在的生活了?！?/p>
劉梅被砸得頭破血流。她掙扎著問：“陳老師，你這是要干什么?”“我要滅了你!讓你永遠(yuǎn)消失!”陳東升邊說邊砸。很快，劉梅就被砸得沒有聲息了。看到劉梅停止了掙扎，陳東升一摸她的鼻息，頓時(shí)嚇得魂飛魄散，酒也醒了一半：他砸死了人!
陳東升丟掉石頭，倉皇逃跑。沒過多久，路過的業(yè)主發(fā)現(xiàn)了劉梅，迅速撥打110和120。無奈，很快趕到的120診斷劉梅因失血過多已死亡。與120幾乎同時(shí)趕到的民警立即展開偵查，于當(dāng)晚8點(diǎn)鐘在濟(jì)寧火車站將潛逃的陳東升捕獲。陳東升對犯罪事實(shí)供認(rèn)不諱。2011年9月11日，陳東升被刑事拘留。2011年9月28日，陳東升被逮捕。
女兒被害，孔明麗哀傷過度病倒了，住進(jìn)了醫(yī)院，終日以淚洗面。
點(diǎn)評：劉梅事隔14年后的道撒，不但沒能求得對方諒解，反倒因她近乎強(qiáng)迫的舉動(dòng)，打破了對方苦心經(jīng)營起的“安寧生活”，挑動(dòng)”起其淤積在心中14年的仇恨。為了使自己的良心得到解脫，劉梅不顧當(dāng)事人的感受和意愿，令對方過往的隱私外泄，處境進(jìn)一步惡化，生存越發(fā)艱難，她最終為此送了性命。因此，道歉須及早，不要等仇恨淤積了再去道歉；道歉也須注意方式，不要讓道歉變成對時(shí)方的二次傷害。
道歉短信大全 第3篇
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二年級作文一封道歉信范文一
敬愛的媽媽：
您好!
今天中午放學(xué)，在回家的路上，我跟您吵了起來。您猜我為什么要跟您吵起來呢?那是因?yàn)槟f的一句話讓我十分地生氣，這句話就是：林老師今天都發(fā)短信來批評你了。因?yàn)槟f了謊話，讓我十分地生氣，也就是因?yàn)槟倪@句話，才把我給惹急了!平常您說我，我都沒有一點(diǎn)怨言。可是今天的您為什么要朝我發(fā)這么大的火呢!您是因?yàn)榈赇伒纳獠缓枚?shù)落我，去罵我，打我嗎?還是因?yàn)槟赐甓绦艑ξ业恼`解。我知道您不是有意的，可是，您有話就好好跟我說，不要跟我說話就發(fā)那么大的脾氣，那樣會令人討厭的。我想您是不了解老師說的意思，那我現(xiàn)在就來跟您說一下老師的話是什么意思吧!其實(shí)老師的意思很簡單：老師早上跟我們大家還說過了：昨天只有危宇杰一個(gè)人把所有的日記修改完了，而其他人就只修改了一部分，并沒有完全修改好。這句話就已經(jīng)很明顯了，老師發(fā)的短信里的一個(gè)人指得是危宇杰，其他人指的是我們班里的所有人(除了危宇杰)。這樣就很好理解了：全班人(除了危宇杰)其他人在這個(gè)周末一定要把日記全部修改完畢。
不過這也是我的錯(cuò)，因?yàn)槲覜]有跟您解釋清楚，而照成您對我的誤解。所以在這里我想對您說一聲：媽媽，對不起!
祝您：
青春永駐
天天快樂
此致
敬禮!
你的女兒
xxxx年xx月xx日
二年級作文一封道歉信范文二
芷陽姐姐：
我覺得你是整個(gè)事件里最無辜而傷害最深的人了。昨天，我好傷心，我想只有你能了解我了，剛好你在聊天室，我原以為可以和你暢談一番，可是，你卻不能答應(yīng)我這小小的要求，當(dāng)時(shí)，我覺得好失望啊，就說了一些賭氣的話走了。但是，我絕對沒有怪你的意思啊，沒想到你卻傷得這么深。后來我看了你發(fā)來的紙條，我痛苦不止，是真的，我好后悔，其實(shí)說這些話后我就已經(jīng)后悔，但也收不回啊。芷陽姐姐，你是最了解我了，可能很多人都以為我是一個(gè)特開朗的人，其實(shí)不是的，我的內(nèi)心深處很孤單、寂寞，也需要朋友來安慰，來關(guān)心啊，所以有同學(xué)說我打電話總是打很久啊，是因?yàn)槲也辉笒鞕C(jī)，怕那種不舍和失落。我在現(xiàn)實(shí)生活中掩飾自己，總是裝出一副嘻嘻哈哈的樣子，我不愿被人看見真正的我，可我內(nèi)心的痛苦又有誰理解呢?
姐姐，真沒想到你為了我會特意去電話亭打電話給我，我真的好驚喜，我雖然當(dāng)是睡得朦朦朧朧，但我一聽電話就有預(yù)感是你，可能這就是心有靈犀一點(diǎn)通吧!你這個(gè)電話令我覺得還有很多人關(guān)心我，活在這個(gè)世上還有意義。姐姐，我知道你今天就要上學(xué)了，你可能看不見我這封信，但我希望你能聽到我真誠地說：芷陽姐姐，對不起!
此致
敬禮!
xxx
xxxx年xx月xx日
二年級作文一封道歉信范文三
可愛的其字：
你好!首先我要跟你說聲對不起。我的這一聲對不起，可不是因?yàn)槲也粫懟驅(qū)懗闪隋e(cuò)別字，而是因?yàn)榻裉炖蠋焾?bào)聽寫時(shí)，我因粗心大意把你變成了意字。
今天上午上語文課時(shí)，秦老師說開始單元聽寫了。我們趕緊把聽寫本拿出來，一切就緒后，老師開始報(bào)了。第一個(gè)是沉寂由于老師報(bào)得比較快，我寫得也很快，所以那些詞語飛快地印在了我的聽寫本上。當(dāng)老師報(bào)到出其不意，攻其不備時(shí)，我想也沒想就飛快地寫著。寫完了，草地瞄了一眼，就高興地把本子交上去了。
等老師改完并發(fā)下來時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)，我把攻其不備寫成了攻意不備。奇怪，攻和意兩個(gè)字一點(diǎn)也不像，我怎么會把這兩個(gè)字弄混呢?原來是粗心大意惹的禍。這一個(gè)字就讓我和一百分擦肩而過了。真對不起，其字，我再次鄭重地向你道歉，并且一定要改掉粗心大意的毛病，不能再犯同樣的錯(cuò)誤了。
此致
敬禮!
道歉短信大全 第4篇
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2、一副對聯(lián)表歉意：上聯(lián)：我錯(cuò)了，請?jiān)?，不該無故傷害你;下聯(lián)：對不起，不敢了，不要?dú)鈮哪阕约?橫批：真誠致歉。
3、朋友間的相遇是溫馨的，相知是誠心的，相惜是真心的，相助是用心的。若是偶爾鬧了矛盾，那絕對是無心的。請?jiān)徫业臒o心!
4、人生無須驚天動(dòng)地，快樂就好;友誼無須甜言蜜語，想著就好;金錢無須車載斗量，夠用就好;朋友無須遍及天下，有你就好，惟愿朋友原諒我的小脾氣，不要再生氣。
5、惹你不悅是我錯(cuò)，道歉遲來愿消愁，回憶你我情誼厚，爭吵時(shí)常也會有，面紅耳赤時(shí)常有，最后一笑泯恩仇，還望你心莫怪罪。
6、一生的朋友，無需頻繁聯(lián)系，心中卻永遠(yuǎn)銘記，雖然偶爾也會發(fā)發(fā)脾氣，牽掛卻一直在心底，還望朋友莫要再生氣。
7、讓你生氣讓你憂，我心跟著也煩憂，惹你不悅是我錯(cuò)，道歉遲來愿消愁，回憶你我情誼厚，爭吵時(shí)常也會有，面紅耳赤時(shí)常有，最后一笑泯恩仇，想來想去短信饋，還望你心莫怪罪。
8、天熱還惹你上火，我心實(shí)在很內(nèi)疚，整天自責(zé)還憂愁，怎么才能消你愁，想來想去別無法，還是短信表訴求，愿你原諒我過錯(cuò)，內(nèi)心不要再煩憂，看我真心來道歉，望你一笑泯恩仇。
9、因?yàn)槲业倪^錯(cuò)讓你生氣，我的心里也自責(zé)懊悔，向你保證絕對不會有下次，托小小的短信告訴你：我錯(cuò)了!只愿你能開懷一笑泯千愁，好兄弟原諒我吧。
10、我平靜了心情給你發(fā)這條短信，希望我的過失沒有給你帶來多大的傷害，希望我們以后還是朋友在乎情誼，希望我們不會為了這點(diǎn)小節(jié)失去了真情意，我向你道歉，原諒我，哥們!
11、人生無須驚天動(dòng)地，快樂就好;友誼無須甜言蜜語，想著就好;金錢無須車載斗量，夠用就好;朋友無須遍及天下，有你就好，惟愿朋友原諒我的小脾氣，不要再生氣。道歉短信
12、新明日歌：明日復(fù)明日，明日何其多，我生待明日，萬事成蹉跎。今日發(fā)信息，承認(rèn)我的錯(cuò)。莫待明日做，徒增煩惱多。愿你多見諒，聽聽明日歌。
13、是我不對，是我有罪，是我讓友情變了味;是我的錯(cuò)，是我的過，是我把壞事做。什么樣的語言也表達(dá)不了我的懊悔和愧疚，只想請你原諒我，好嗎?
14、你生氣了，我知錯(cuò)了，請?jiān)徫业聂斆Ш蜔o知。我?guī)Ыo你的煩惱，就還給我吧，我想用世上最明媚的陽光填滿你的心。原諒我吧，朋友。
15、是我的不對，讓友情變了味;是我的過錯(cuò)，讓友情裂了縫。什么樣的語言也表達(dá)不了我此刻的懊悔與愧疚，只想請你原諒我，好嗎?
16、你生氣了，我知錯(cuò)了，請?jiān)徫业聂斆Ш蜔o知。如果是我?guī)Ыo你的煩惱，請把它還給我，因?yàn)槲蚁胗萌澜缱蠲髅牡年柟馓顫M你的心。原諒我吧，朋友。
17、朋友間的情誼不用說，最純真，其實(shí)朋友間也有許多誤會，我想不管什么你都能原諒我的過失，我也會記得這次的教訓(xùn)，以后杜絕發(fā)生這類的事情!還是哥們，對不!
18、再華麗的語言也糾正不了我的過錯(cuò)，再燦爛的笑容也撫平不了你的惱怒，再誠摯的道歉也表達(dá)不了我的愧疚。我只希望，你能看在多年友情的份上，原諒我。
道歉短信大全 第5篇
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在2003年第12期《汽車之友》雜志上，豐田汽車共刊登了三份汽車廣告，分別為其三款新車“陸地巡洋艦”、“霸道”和“特銳”。
在“霸道”車的廣告頁上，兩只石獅蹲居路側(cè)，其中一只挺身伸出右爪向“霸道”車作行禮狀，該廣告的文案為“霸道，你不得不尊敬”。
由于石獅在一定意義上是我國民族傳統(tǒng)文化的產(chǎn)物，蘊(yùn)含著極其重要的象征意義。豐田公司選擇這樣的畫面為其做廣告，有讀者認(rèn)為有辱民族尊嚴(yán)。12月4日，解放日報(bào)以“日本豐田汽車霸道廣告有辱民族尊嚴(yán)”為題報(bào)道了該事件，同日幾大門戶網(wǎng)站及相當(dāng)多的媒體進(jìn)行了轉(zhuǎn)載，引起了極大關(guān)注。一時(shí)間觸動(dòng)了國人敏感的民族情緒，引起軒然大波，群情激昂，聲討不斷。 應(yīng)對：五招化解公關(guān)危機(jī)
豐田公司在危機(jī)洶涌而來時(shí)，使出五記要招，有章有法，可圈可點(diǎn)：
要招之一：反應(yīng)迅速，在第一時(shí)間與媒體溝通
12月4日，各媒體對此事件進(jìn)行報(bào)道之后，豐田公司迅即召開由公司多位高層參加的媒體座談會，并于當(dāng)日道歉書。從而使關(guān)注此次事件的讀者和媒體在最短時(shí)間內(nèi)了解到了豐田公司的態(tài)度，平息了事態(tài)發(fā)展。
星星之火，可以燎原。如果不在火勢剛起時(shí)采取果斷行動(dòng)，一旦愈熾愈烈，則勢必失去控制。
要招之二：態(tài)度誠懇，勇于承擔(dān)責(zé)任
在豐田汽車公司的致歉信中，沒有為這次事件尋找任何開脫的理由，而是對此致以誠摯的歉意。而在談及創(chuàng)作廣告的盛世長城廣告公司時(shí)，一汽豐田汽車銷售有限公司總經(jīng)理古谷俊男回答：“出現(xiàn)這樣的事情完全是我們的責(zé)任，應(yīng)該由我們自己來承擔(dān)?！?/p>
而豐田公司的誠懇態(tài)度更是得到了媒體的嘉許。記者作了如下描述：“整個(gè)座談會中，不斷聽到日本代表的致歉，而他們對記者的提問也都很痛快地給予了回答，因此會議整體氣氛比較平和，沒有發(fā)生比較過激的言語和行為。”
當(dāng)危機(jī)來臨時(shí)，公眾需要的不是解釋，不是推三阻四，而是勇于承擔(dān)責(zé)任。設(shè)想一下，如果豐田公司對外的發(fā)言是諸如“讀者太神經(jīng)過敏了”等等言論，公眾是何種反應(yīng)？
要招之三：高層親自出馬，獲得媒體及讀者的諒解
在媒體座談會上，豐田汽車多位高層列席，并發(fā)表了言詞誠懇的講話。豐田汽車中國事務(wù)所理事、總代表服部悅雄、代表杉之原克之、一汽豐田汽車銷售有限公司總經(jīng)理古谷俊男、副總經(jīng)理董海洋、藤原啟稅等出席了座談會。
對事件表態(tài)人員的職位高低，往往意味著事件主角對此的重視程度。正是由于豐田公司高層傾巢出動(dòng)，使媒體和讀者感受到了豐田公司解決問題的誠意。如果豐田公司由著其公關(guān)部門例行公事地發(fā)言，其后果肯定是適得其反。
要招之四：婉陳事實(shí)真相，化解民族情緒
古谷俊男是如此代表豐田公司通過在座的新聞媒體向中國消費(fèi)者道歉的：“雖然我們在投放廣告之前沒有任何意思，但由于我們表達(dá)的不妥帖，在中國消費(fèi)者中引發(fā)了不愉快、不好的情緒，對此我們表示非常遺憾。公司在事件發(fā)生后首先停發(fā)了這兩個(gè)廣告，并在一些媒體致歉信，同時(shí)也在豐田網(wǎng)站上登出。為了防止類似事件發(fā)生，公司正在采取相應(yīng)措施，以堅(jiān)決杜絕類似事件的發(fā)生，我們希望在最短的時(shí)間取得消費(fèi)者的諒解和信任。”
同時(shí)古田俊男在座談會上說明兩則廣告的創(chuàng)意其實(shí)都是中國人設(shè)計(jì)的，陸地巡洋艦廣告上的綠色卡車也不是真的圖片，而是手繪上去的?！暗覀兪菑V告主，我們要負(fù)責(zé)任?！?/p>
以恰當(dāng)?shù)恼Z言和恰當(dāng)?shù)姆绞较蚬娬f明事實(shí)真相是非常必要的。盡管豐田公司的廣告是由廣告公司制作，也是由中國人創(chuàng)意，但古田俊男并沒有以此來推脫，而是在表達(dá)歉意并表示愿意承擔(dān)責(zé)任之后坦陳，使媒體和公眾在心理上不反感的前提下認(rèn)可了該事件的源由，從而得到了諒解和信任。
要招之五：統(tǒng)一態(tài)度和口徑，避免“禍從口出”
道歉短信大全 第6篇
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在中國乳業(yè)發(fā)展的道路上，可以講國家給予的產(chǎn)業(yè)政策不可謂不優(yōu)厚，也不可謂不扶持，這一點(diǎn)可以也從國家和各地方的政策法規(guī)上看到，在國家和地方產(chǎn)業(yè)政策的扶持下，近幾年中國乳業(yè)發(fā)展的速度不可謂不快，然而時(shí)至今日中國乳業(yè)最終交上的答案卻讓人失望，就在今天、在77年后的今天—9.18這個(gè)讓中國日難以忘記的國恥日，中國乳業(yè)大腕級的企業(yè)的集體道歉是今天成為了中國乳業(yè)的羞恥日。
但是現(xiàn)在不是聲討中國乳企的日子，只是想在這個(gè)中國乳業(yè)的羞恥日和國恥日這個(gè)特殊的日子，通過對幾家道歉企業(yè)的道歉函的分析，來分析各家企業(yè)對待此事件的態(tài)度。
一、推卸責(zé)任型
代表企業(yè)：圣元乳業(yè)
圣元乳業(yè)以六點(diǎn)聲明形式對此次事件進(jìn)行了澄清，雖然對消費(fèi)者給予道歉，但是卻缺乏足夠的誠意。
看點(diǎn)一：“截至今日，政府衛(wèi)生系統(tǒng)尚未告知圣元公司有任何確認(rèn)因使用圣元品牌奶粉引起泌尿系統(tǒng)結(jié)石的寶寶”。
點(diǎn)評：雖然承諾對因使用圣元優(yōu)聰產(chǎn)品引起泌尿系統(tǒng)疾患的寶寶家庭，圣元將承擔(dān)全部損失并賠償，但是在字里行間確透露出一種幸運(yùn)和解脫，有一種洋洋自得的感覺。
看點(diǎn)二：“圣元具有國際一流的檢測設(shè)備和手段，并一貫按國際標(biāo)準(zhǔn)對多達(dá)24種鮮奶檢測項(xiàng)目作嚴(yán)格的常規(guī)檢測，但從未檢測三聚氰胺”、“即使是國際上最嚴(yán)格的食品檢測體系，即使是美國和歐洲發(fā)達(dá)國家，他們的衛(wèi)生、質(zhì)檢、工商等政府部門和他們的食品企業(yè)也不會檢測三聚氰胺，它無色、無味，沒有特異物理性狀，確實(shí)很難發(fā)現(xiàn)”。
點(diǎn)評：事已至此仍然信誓旦旦的對自己的檢測設(shè)備和手段進(jìn)行肯定，并將問題的原因歸結(jié)為自身以外的原因，并以國外情況為自身解脫，顯然是欲蓋彌彰的做法。
看點(diǎn)三：“奶源是導(dǎo)致圣元三聚氰胺不合格的唯一原因”、“圣元旗下六家工廠具有同樣的國際級生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程和品質(zhì)控制流程”、“ 不合格的圣元優(yōu)聰產(chǎn)品全部產(chǎn)自內(nèi)蒙古自治區(qū)和河北省”?！?/p>
點(diǎn)評：應(yīng)對事件的發(fā)生將責(zé)任完全推卸到上游，而對自身的問題一概不提，可見其對問題的認(rèn)識缺乏足夠的重視。
看點(diǎn)四：“圣元一貫以“通過提供最優(yōu)質(zhì)的母嬰營養(yǎng)品及相關(guān)服務(wù)，為中國寶寶帶來健康和快樂”為使命。為保證向?qū)殞毺峁┠茏寢寢尫判牡陌踩珒?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，我們決定：”“作為具有強(qiáng)烈社會責(zé)任感的民族企業(yè)，圣元在此向政府相關(guān)部門、企業(yè)及社會倡議：讓我們勇敢的站起來，認(rèn)真深刻地總結(jié)教訓(xùn)，完善行業(yè)的規(guī)范與誠信體系，不斷提高全程質(zhì)量控制管理，杜絕三聚氰胺質(zhì)量事故再次發(fā)生，讓中國的寶寶喝上放心奶粉。”
點(diǎn)評：事到臨頭依然裝腔作勢，不肯放下身價(jià)，對于問題奶粉的召回依然要下一個(gè)決定嗎？有必要嗎？同時(shí)在標(biāo)榜自己是強(qiáng)烈社會責(zé)任感的民族企業(yè)并發(fā)出倡議，對于一個(gè)不能正確認(rèn)識自己問題的企業(yè)，一個(gè)對待事件采取推卸責(zé)任的企業(yè)，這樣的倡議能有多大份量呢？況且你的資格夠嗎？
二、亡羊補(bǔ)牢型
代表企業(yè)：施恩(廣州)嬰幼兒營養(yǎng)品有限公司、廣東雅士利企業(yè)、作為同處一地的兩家廣東企業(yè)在此事件上基本上采取了一致的辦法
看點(diǎn)一：“將不合格批次產(chǎn)品全部召回，對持有以上批次產(chǎn)品的消費(fèi)者不論是否有發(fā)票均可憑包裝全額退貨或換貨。”
點(diǎn)評：態(tài)度決定行動(dòng)，施恩公司和雅士利企業(yè)對自己產(chǎn)品的問題沒有采取回避的態(tài)度，積極主動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品的召回的說明，讓消費(fèi)者再退回產(chǎn)品時(shí)打消顧慮，更容易取得消費(fèi)者理解，這一點(diǎn)值得肯定。
看點(diǎn)二：“緊急購進(jìn)多套美國寶特elx-800酶標(biāo)儀專業(yè)儀器，對每批產(chǎn)品從原料至成品進(jìn)行全過程嚴(yán)格檢測，確保我司出廠產(chǎn)品合格，請消費(fèi)者放心使用?！?/p>
點(diǎn)評：施恩公司和雅士利企業(yè)對于后期企業(yè)產(chǎn)品的安全檢測方面采取積極的應(yīng)對措施，緊急采購多套美國寶特elx-800酶標(biāo)儀專業(yè)儀器，向消費(fèi)表明后期的做法，給消費(fèi)者吃了一顆定心丸。可以講亡羊補(bǔ)牢、未時(shí)未晚，這一點(diǎn)值得其它企業(yè)去學(xué)習(xí)。
看點(diǎn)三：“對因食用以上批次產(chǎn)品而引起身體疾患的消費(fèi)者，我們將按照國家標(biāo)準(zhǔn)加倍賠償，八年內(nèi)查出相關(guān)疾患我們負(fù)責(zé)到底?！?/p>
點(diǎn)評：對于問題所產(chǎn)生后果，施恩公司和雅士利企業(yè)可以講做了最好的準(zhǔn)備，雖然兩家企業(yè)在事情追溯年限上不一致，但是由于給予了明確的答復(fù)并確定了賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，這本身就是對此事件進(jìn)行最好的態(tài)度和積極回應(yīng)。
看點(diǎn)四：“問題奶粉下架、召回及消費(fèi)者辦理退貨、換貨流程”
點(diǎn)評：就事件問題的解決施恩公司和雅士利企業(yè)在細(xì)節(jié)上也制定相應(yīng)的流程，不但可以便于市場人員的操作也避免了在退換貨問題上產(chǎn)生廠家與消費(fèi)者之間的岐義，也可以便問題快速的解決，快速消除事件的影響。
看點(diǎn)五：“為了維護(hù)奶農(nóng)的利益，凡經(jīng)檢驗(yàn)合格的原奶將繼續(xù)收購”
施恩公司和雅士利企業(yè)雖然在眾多立場上均一致，但在此點(diǎn)上雅士利的明確體現(xiàn)了一個(gè)大企業(yè)應(yīng)該具備的社會責(zé)任感，在這一點(diǎn)上施恩公司的致歉函上有些不足。
三、直接了當(dāng)型
代表企業(yè)：深圳金必氏乳業(yè)有限公司
看點(diǎn)一：“經(jīng)相關(guān)部門檢測發(fā)現(xiàn)，我公司2008年4月8日和2008年4月9日生產(chǎn)的金裝較大嬰兒配方奶粉、金裝幼兒成長配方奶粉受到三聚氰胺的污染，為對廣大消費(fèi)者負(fù)責(zé)，我公司現(xiàn)決定公開召回這兩批次奶粉，并負(fù)責(zé)全額退貨，對不合格的奶粉全部銷毀”
點(diǎn)評：對于問題的出現(xiàn)金必氏乳業(yè)公司在對處理上沒有過多客套，只是就事論事。聲明以解決問題為出發(fā)點(diǎn)告知消費(fèi)者自己的解決辦法和對奶粉的處理措施，可以講干凈利落沒有過多推辭，也避免了言多必失的后果。
看點(diǎn)二：“我們向消費(fèi)者表示真誠的道歉!同時(shí)承諾不隱瞞、不拖延、負(fù)責(zé)到底解決問題的態(tài)度。請購買以上批次奶粉的消費(fèi)者通過以下方式與我公司聯(lián)系：聯(lián)系人黃耿波，聯(lián)系電話0755-28968811。同時(shí)歡迎廣大消費(fèi)者繼續(xù)監(jiān)督金必氏產(chǎn)品的質(zhì)量問題?！?/p>
點(diǎn)評：對于自己的處理問題的態(tài)度金必氏乳業(yè)在次予以了更為明確的表態(tài)，同時(shí)公布聯(lián)系電話，干脆利落的行事風(fēng)格再一次予以表現(xiàn)。
四、鄭重其事型
代表企業(yè)：蒙牛集團(tuán)
看點(diǎn)一：在所有企業(yè)里我們發(fā)現(xiàn)只有蒙牛集團(tuán)以企業(yè)正視以紅頭公文的形式致歉信。
點(diǎn)評：蒙牛集團(tuán)以企業(yè)正視以紅頭公文的形式致歉信，不僅表示了企業(yè)對此事的重視，同時(shí)也可以讓消費(fèi)者明白此事件蒙牛的重視程度，側(cè)面反映了一個(gè)大的企業(yè)對于事件應(yīng)有的態(tài)度。
看點(diǎn)二：“即日起蒙牛集團(tuán)將委托國家及地方相關(guān)檢測機(jī)構(gòu)，對蒙牛所有產(chǎn)品進(jìn)行全面檢測。檢測結(jié)果將于幾天后予以公告?！?/p>
點(diǎn)評：以積極主動(dòng)的姿態(tài)向消費(fèi)者表明對旗下所有產(chǎn)品委托國家及地方相關(guān)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面檢測，并公示結(jié)果，這一舉措是蒙牛對自己產(chǎn)品安全可靠性的再一次驗(yàn)證，或者說是對消費(fèi)者的一種承諾不如說這是蒙牛企業(yè)的又一次公關(guān)行為更為貼切，一方面表明了蒙牛對自己產(chǎn)品的信心，另一方面讓消費(fèi)者看到面對危機(jī)后蒙牛的王者之氣和一種大氣。
看點(diǎn)三：“將不合格的嬰幼兒奶粉全部召回。由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由蒙牛公司承擔(dān)。相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)線停產(chǎn)整頓。對因食用上述批次奶粉造成身體疾患的消費(fèi)者，我們將按照國家標(biāo)準(zhǔn)加倍賠償，五年內(nèi)查出由此造成的疾患我們負(fù)責(zé)到底?！薄ⅰ盀榱司S護(hù)奶農(nóng)的利益，凡經(jīng)檢驗(yàn)合格的原奶將繼續(xù)收購”、“問題奶粉下架、召回及消費(fèi)者辦理退貨流程”、和免費(fèi)退貨電話的公示
點(diǎn)評：此做法和前面的雅士利和金必氏乳業(yè)有著相同的結(jié)果，然而蒙牛企業(yè)的再細(xì)節(jié)上的把握和全面則是這兩個(gè)企業(yè)所欠缺的東西，也從側(cè)面反映了一個(gè)大企業(yè)的大思考和大氣。
五、自我開罪型
代表企業(yè)：百躍乳業(yè)、伊利集團(tuán)
看點(diǎn)一：百躍乳業(yè)“據(jù)食品安全專家陳君石院士介紹，美國食品藥品監(jiān)管局（fda）對嬰幼兒配方奶粉中“三聚氰胺”安全閾值的推算，以最嚴(yán)格的0-6月齡的嬰幼兒作為保護(hù)對象，每天最大攝入奶粉150克（以6月齡嬰兒計(jì)），體重以7.0公斤計(jì)算，則嬰幼兒配方粉中的“三聚氰胺”的安全閾值應(yīng)為15毫克/公斤?！?/p>
看點(diǎn)二：伊利集團(tuán)“根據(jù)最新的《國務(wù)院相關(guān)部門負(fù)責(zé)人就三鹿嬰幼兒奶粉重大安全事故的有關(guān)情況答記者問》信息，以最嚴(yán)格的0-6月齡的嬰幼作為保護(hù)對象，奶粉中三聚氰胺含量低于15毫克/公斤就不會對身體造成安全危害。三歲以上的兒童安全量會更高。雖然我公司生產(chǎn)的這批次產(chǎn)品三聚氰胺含量低于安全標(biāo)準(zhǔn)，不會對消費(fèi)者造成危害，但我公司仍然本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，將會認(rèn)真妥善地處理好這一事件”
點(diǎn)評：作為兩個(gè)在行業(yè)間差距很大的企業(yè)在這樣的一個(gè)時(shí)候，在這樣的一個(gè)道歉函中，同時(shí)引經(jīng)論典發(fā)出這樣的一個(gè)信息，其目的如如司馬昭之心是為了在安慰消費(fèi)者同時(shí)證明自己的產(chǎn)品不會對消費(fèi)者產(chǎn)生危害，給自己的行為開罪，這種“五十步而笑百步”的做法讓人趕到可悲、兩家企業(yè)的做法讓人難以理解也難以接受，尤其對于伊利集團(tuán)這樣一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)軍者來講這只是一種農(nóng)民的意識，讓人對其失去信心，一個(gè)失去良心與責(zé)任的企業(yè)，將無地自容。
看點(diǎn)三：伊利集團(tuán)說：“16日接到國家質(zhì)檢總局通知伊利集團(tuán)一款兒童奶粉含有三聚氰胺后，伊利集團(tuán)在第一時(shí)間內(nèi)將市場該批次產(chǎn)品已全部回收，目前市場上已沒有該批次產(chǎn)品銷售”、“北京2008年奧運(yùn)會所有乳制品都是伊利集團(tuán)提供的，經(jīng)國家檢測全部合格。市場上銷售的伊利奧運(yùn)產(chǎn)品與供應(yīng)奧運(yùn)會的產(chǎn)品是相同品質(zhì)的?！?、“國家本次抽檢了伊利35批嬰幼兒奶粉和兒童奶粉，其中有一批2008年7月16號生產(chǎn)的(批號5133811)3+兒童奶粉普通袋裝三聚氰胺含量每公斤12毫克。9月17日一早，國家衛(wèi)生部公布伊利所有的嬰幼兒奶粉全部合格?！?/p>
看點(diǎn)四：百躍乳業(yè)稱：“將委托國家及地方有關(guān)檢測機(jī)構(gòu)對御寶所有產(chǎn)品進(jìn)行全面檢測，檢測結(jié)果將于幾天后予以公告。我們可以確保上架的產(chǎn)品是安全可靠的?！?、“將更加嚴(yán)格地把控源頭關(guān)，杜絕“三聚氰胺”三種可能的污染源：飼料、鮮奶和輔料?！?/p>
點(diǎn)評：作為一個(gè)道歉企業(yè)伊利對產(chǎn)品的召回速度首先讓我們懷疑，同時(shí)伊利集團(tuán)宣布的國家調(diào)查結(jié)果更是讓人匪夷所思，對于這兩個(gè)自我開罪的乳品企業(yè)，弄清楚自己為何道歉很重要，否則這樣的道歉沒有任何意義。
道歉短信大全 第7篇
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致廣大消費(fèi)者的道歉信范文一
尊敬的消費(fèi)者朋友，您好!
xxx直購體驗(yàn)中心自12月19日開業(yè)以來，受到了社會各界和廣大市民的關(guān)注，感受到廣大消費(fèi)者熱情，其中韓國館更是出現(xiàn)了短暫性封館補(bǔ)貨情況，因而導(dǎo)致部分韓貨消費(fèi)者不能及時(shí)購買，對此，我司表示最誠摯的歉意!韓國館系由韓國商人直接經(jīng)營，因初次與中國進(jìn)行貿(mào)易合作，對于中國及湖南長沙市場的預(yù)判不準(zhǔn)，籌備不夠充分，開業(yè)三天貨架商品就被搶購一空，不得不短暫性閉館補(bǔ)貨，由此帶來的不便，敬請大家給予理解!
我們在向廣大消費(fèi)者表示最誠摯歉意的同時(shí)，將積極采取務(wù)實(shí)措施提升購物服務(wù)體驗(yàn)。
首先，一方面與韓國館商家緊急協(xié)調(diào)、抓緊補(bǔ)貨，場館現(xiàn)已開放;另一方面韓國館已從韓國廠家加急調(diào)貨，備足貨源，以保證消費(fèi)者能最快捷的享受到韓國館帶來的最實(shí)惠價(jià)格體驗(yàn)。
其次，為迎接圣誕與元旦兩節(jié)，節(jié)日期間(xxx直購體驗(yàn)中心晚上營業(yè)時(shí)間調(diào)整至晚上八點(diǎn))，同時(shí)各個(gè)展館已高效地?cái)U(kuò)充各熱銷貨品的資源，且品種與數(shù)量遠(yuǎn)超開業(yè)期間，以回報(bào)大家的消費(fèi)熱情。
再次，為提升市民購物服務(wù)體驗(yàn)，專門邀請海關(guān)、國檢等有關(guān)部門現(xiàn)場辦公，確保每個(gè)商品貨真放心，促使我們的服務(wù)更加完美。同時(shí)已要求商家加大對各展館一線服務(wù)人員深入培訓(xùn)，并在總臺服務(wù)中心受理各項(xiàng)投訴，以提升服務(wù)水平。
另外，因xxx直購體驗(yàn)中心停車庫正在籌建中，暫且無法滿足眾多市民停車位的需求，近期在金霞經(jīng)開區(qū)管委會的支持下，已在展館附近開順路、湘江北路等路段，劃定臨時(shí)停車位以滿足市民便利停車的需要。
最后我們也懇求各位等待購買韓貨的朋友們稍安毋躁，畢竟真正進(jìn)口的韓貨漂洋過海、需要一個(gè)時(shí)間段，您說對嗎?但是不管您做何感想，xxx直購體驗(yàn)中心都由衷地感謝您的支持，也深深地想對您說一句――sorry!希望尊貴的您能一如既往的支持跨境保稅直購體驗(yàn)中心。
xxx直購體驗(yàn)中心敬上
201x年xx月24日
致廣大消費(fèi)者的道歉信范文二
致廣大消費(fèi)者朋友：
首先感謝廣大消費(fèi)者9年來對xxx的支持與關(guān)注，前日接相關(guān)部門通知制作懸掛創(chuàng)建文明城市標(biāo)語因本人使用拼音輸入法輸入，出現(xiàn)錯(cuò)別字后沒有認(rèn)真檢查就直接發(fā)給廣告公司，因時(shí)間緊迫，廣告公司工作人員也沒有認(rèn)真檢查隨即轉(zhuǎn)發(fā)制作。昨天下午6點(diǎn)多廣告公司過來安裝，本人出差未在現(xiàn)場，未及時(shí)核實(shí)查驗(yàn)。由于本人的工作疏忽，給廣大消費(fèi)者鬧出了笑話，給公司形象造成了不良影響，現(xiàn)已受到公司相關(guān)條例處理。盼廣大網(wǎng)友、廣大消費(fèi)者諒解，本人日后工作定當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，避免類似錯(cuò)誤再次發(fā)生，更感謝網(wǎng)友及時(shí)發(fā)現(xiàn)提醒，同時(shí)希望廣大網(wǎng)友及消費(fèi)者對我xxx商場持續(xù)關(guān)注，及時(shí)指出我們的不足，以便于我們及時(shí)改正，為能給您提供一個(gè)舒適，放心的購物環(huán)境是我們多年以來所堅(jiān)持的目標(biāo)與期盼!
其次，對于本次事件，本人細(xì)看了原文網(wǎng)帖。對于原帖樓主的表述，本人實(shí)在不敢恭維：
首先該樓主作為有文化的知識人士，用詞表述滿口爆粗，涉嫌刻意炒作!龜兒子是四川話的一句方言，罵人的粗話。
第二，該樓主提及本著對xxx的信任，我想問：樓主是信任xxx門口掛出來的標(biāo)語嗎?還是新人xxx的商品質(zhì)量?信任xxx的價(jià)格公道?或是信任xxx的服務(wù)良好?還是信任xxx的企業(yè)文化?我想您對xxx的信任除了第一條以外，其他任何一條均不會為一個(gè)錯(cuò)別字而改變吧?
第三：樓主利用出現(xiàn)錯(cuò)別字來引出食品安全之類的話題，我們的食品安全經(jīng)過層層把關(guān)，而且政府相關(guān)部門不定期隨時(shí)抽檢，多年來東方的商品品質(zhì)安全會為一個(gè)錯(cuò)別字改變?
綜上所訴，希望廣大網(wǎng)友別受個(gè)別別有用心的自詡媒體人所誘導(dǎo)，別人的刻意炒作或者惡意攻擊，只是因?yàn)榍捌谝恍┗顒?dòng)心存芥蒂故而刻意制造事端，望廣大網(wǎng)友別受人引導(dǎo)跟風(fēng)起哄!我們將持續(xù)堅(jiān)持營造一個(gè)良好的休閑購物環(huán)境而不斷努力奮斗!
最后再次對本次事件出現(xiàn)的錯(cuò)誤給廣大消費(fèi)者造成的困擾深表歉意!
致廣大消費(fèi)者的道歉信范文三
親愛的消費(fèi)者們：
大家好!
我是xxx的負(fù)責(zé)人。針對近日質(zhì)監(jiān)局查處我店違規(guī)使用電子稱所帶來的缺斤少兩問題，我代表xxx鄭重向全區(qū)消費(fèi)者們道歉。作為綦江老字號北渡魚店家，經(jīng)過父輩們近三十年的努力和積累，xxx發(fā)展到今天的規(guī)模實(shí)屬不易。我作為北渡魚的接班人，作為89年的我，在一些關(guān)乎消費(fèi)者利益和店家利益的選擇方面沒有做出正確的選擇。面對行業(yè)八兩稱的行業(yè)潛規(guī)則，我沒有做到出污泥而不染，而是選擇了同流合污。我深表慚愧，我知道我讓很多喜愛xxx的顧客們失望了，我知道我讓關(guān)心xxx工作的各級領(lǐng)導(dǎo)失望了，我知道我讓原本放心把事業(yè)交給我打理的父母失望了。作為一個(gè)剛剛創(chuàng)業(yè)接觸經(jīng)營的年輕人，我知道，我做錯(cuò)了。不過我也知道，對于我來講，這次事件發(fā)發(fā)生不一定是壞事。它讓我明白了應(yīng)該怎么做生意，它讓我明白了應(yīng)該怎么對待消費(fèi)者。你去欺詐消費(fèi)者，或許獲得的短期的利益，但是你卻失去了消費(fèi)者長期的信任。在這里，我懇請大家給我一個(gè)年輕創(chuàng)業(yè)者一次改正的機(jī)會。因?yàn)檫@次的事件，我成為了北渡魚八兩稱的行業(yè)潛規(guī)則的負(fù)面教材。我也希望，如果能通過我的努力改正，某一天讓魚香春這個(gè)品牌能夠再次成為北渡魚誠信經(jīng)營的正面教材。目前，我有做幾點(diǎn)的改正措施，請廣大消費(fèi)者監(jiān)督：
第一、店面醒目位置張貼誠信經(jīng)營承諾書，同時(shí)把八兩稱放在旁邊，時(shí)刻提醒自己以前所犯的錯(cuò)誤。
第二、堅(jiān)決不使用八兩秤，一定做到不缺斤少兩。稱魚時(shí)放在明處，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)、開開心心吃魚。
第三、針對在魚香春就餐過的老顧客，以前消費(fèi)過的咱們贈送一斤魚，希望得到您們原諒。
由于經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)有限，暫時(shí)就想到這么多措施，如果廣大的消費(fèi)者能夠提出有助于xxx改進(jìn)的更好意見。我一定積極聽取，努力改進(jìn)。
有的人或許會說，如果不是由于這次查出問題來了，魚香春會做出整改嗎?會不用八兩稱嗎?我也問過我自己這個(gè)問題，或許我的答案是不會。所以我真心的感謝區(qū)質(zhì)監(jiān)局的檢查，如果不是他們的努力盡職工作，我估計(jì)還在錯(cuò)誤的道路上面越走越遠(yuǎn)。正是因?yàn)檫@次的事件，讓我真正學(xué)習(xí)了成長了。同時(shí)消費(fèi)者也受益了，這次事件曝光以后我敢保證，不知道您在其他地方會怎么樣，但是在魚香春您永遠(yuǎn)不用擔(dān)心缺斤少兩了。我們犯了錯(cuò)誤，我們努力改進(jìn)，其實(shí)最終的受益者即是商家也是顧客。希望大家給我們一個(gè)改正的機(jī)會，也邀請您來做現(xiàn)場的監(jiān)督。如果誰再次發(fā)現(xiàn)魚香春存在缺斤少兩的想象，不用質(zhì)監(jiān)局來罰款，我們當(dāng)場獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)者5000元人民幣。
最后，真正希望xxx能夠成為一家做到得到黨委政府支持，消費(fèi)者信賴，不缺斤少兩的北渡魚品牌，真正做好綦江北渡魚的一面旗幟。謝謝大家給的改過機(jī)會，我一定會努力的。
xxx負(fù)責(zé)人 吳x
致廣大消費(fèi)者的道歉信范文四
尊敬的張先生：
您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋**。關(guān)于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。
你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通。現(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購買價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
xxxxxx公司
20xx年 月 日
致廣大消費(fèi)者的道歉信范文五
尊敬的客戶：
您好!
我是xxxxx有限公司的高級客服代表小a，首先我代表全體公司人員對為您表示歉意。
您在來信中投訴中說我們給您寄來的山核桃不是產(chǎn)自臨安的，為此我們進(jìn)行了調(diào)查。最后得出結(jié)論是因?yàn)殇N售人員由于一時(shí)疏忽把您和另外一位客戶的訂單給搞錯(cuò)了，所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯(cuò)的原因，對此我們再一次對您表示歉意。而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對您沒有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話，還把錯(cuò)誤推到您身上，這件事我們通過電話錄音得到了證實(shí)。那位接線員確實(shí)沒有做到她的本職工作，我們對她進(jìn)行了嚴(yán)懲，并在一段時(shí)間內(nèi)您會收到她的道歉。由于這是一名實(shí)習(xí)的客戶代表，請您諒解，還得謝謝您對我們的客戶代表的意見反饋，讓我們以后做得更好。
我們在收到您退貨的同時(shí)給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費(fèi)送您額外的1斤山核桃，您覺得怎樣?如果您覺得合適的話請來電告知我們，我們將第一時(shí)間給您最好的服務(wù)，最后再對您遇到的麻煩表示歉意!
xxxxxx公司
道歉短信大全 第8篇
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“耶？對啊！我也可以講道理。但是她能聽嗎？要是她左耳朵進(jìn)去，右耳朵出來怎么辦？”
“你說得也不錯(cuò)。但不管怎么樣，咱們都要試試呀?！?/p>
“恩，你說得對。咱們走！”
寒穎莉和夢瑩瑩她們?nèi)フf道理，能說得好嗎？唉，露怎么會這樣呢？但愿露這次能聽好，能服氣，可要好好治治露的那驕傲。
“露，你覺得你現(xiàn)在變了嗎？”先不說正題，慢慢的說。
“恩。。。我變得漂亮了，我變得出名了，我變得文靜了……”露說了好多，可就沒說“我變得驕傲了”。唉。
“呵呵！不過你還有點(diǎn)驕傲?！?/p>
“嘻嘻``玩笑也不要太過火了。”
“沒有。露，我覺得你真的變了，不再像以前的露了。你變得很驕傲。我不知道我為什么把話說成這樣，可這是真心的。做人要謙虛，不要看扁別人，別人也有好的地方。你現(xiàn)在是高中生了，大哥哥大姐姐不可以欺負(fù)別人的。你看，那個(gè)小學(xué)學(xué)生也獲過獎(jiǎng)，記者還采訪過?？伤坏教幷f她哪里哪里怎么怎么拉啊。所以說，你長大了，不能驕傲了。怎么能連小弟弟，小妹妹都不如呢……”瑩說了好多。
“恩，這個(gè)……我真的變成你說的那樣了嗎？55``”
“別哭，只要你改就沒關(guān)系了?！?/p>
“哼！夢瑩瑩，我是不會改的！不對，我根本就沒錯(cuò)！”說著，轉(zhuǎn)身就走。
“別走??！”
露的絕情讓瑩傷心了好久，也讓瑩哭了好久。就在這時(shí)，瑩收到了一條短信：“瑩瑩，你好！我是張老師。我知道你去和露說道理了，可這沒用。我告訴你，這件事情讓我來幫你。也許你不愿意，但這個(gè)忙我?guī)投?！”看到短信，瑩不知道是開心還是難過?？蓮埨蠋煏趺磶湍?？
張老師發(fā)完短信后，馬上又寫了一條：“露，你好！我是張老師。看到你這幾天驕傲的樣子，我心中擔(dān)心了起來。我知道說道理你不聽，但我說的不是道理。你知道嗎？瑩今天說的話準(zhǔn)備了好久，因?yàn)樗胱屇愫美斫?，改過以前的錯(cuò)誤?？墒悄隳?？就這樣無情的走了。你知道瑩有多傷心嗎？你還小，出名只是一時(shí)間的，不要驕傲。這一點(diǎn)三歲小孩都懂得的道理你怎么不懂呢？你現(xiàn)在成績下降，可能就在明天就會更“出名”。個(gè)個(gè)廣播電視都說你驕傲過度成差生，這就是所謂的出名。你很想要？我知道話語傷了你的心，但這畢竟是事實(shí)，你總有一天要接受的。露，改變吧！我們等著你！”發(fā)完短信，張老師的心里安心了許多，想著了會改變。哈哈！果然不出張老師所料——露改了！
露手到短信后，立即回復(fù)：“張老師，那么多人都這樣說我，難道我真的錯(cuò)了嗎？也許是。瑩那么辛苦的準(zhǔn)備，我卻辜負(fù)了她，我真傻。恨我不能珍惜。老師，我是不是向她道歉就可以了呢？人要謙虛，我現(xiàn)在知道了。我成績下降了那么多，老師，世界上沒有“后悔藥”吃，我該怎么辦？我不是不想聽道理，而是我太驕傲了，我自己承認(rèn)。我總是個(gè)不幸的人，老師，我該用什么方式和瑩道歉呢？”
露發(fā)完短信，沒過多久，老師回復(fù)了：“老師就知道沒看錯(cuò)人，你是個(gè)好孩子。你不傻，至少你還懂得道歉，懂得去改。只要你是真心道歉，她一定會和你和好。你成績下降你就忘了你的好朋友了嗎？你可以向夢瑩瑩尋求幫助啊。這件事情不能讓別人知道，要不你可真“出名”了。你可以發(fā)短信給她?！笔盏嚼蠋煹幕貜?fù)，露很高興，立即發(fā)短信跟夢瑩瑩道歉。大家也知道，夢瑩瑩不小氣，于是答應(yīng)了露，和她從新做朋友。
之后，夢瑩瑩每天都幫吳馨露復(fù)習(xí)。因?yàn)橄滦瞧诰鸵荚嚵?，所以吳馨露很認(rèn)真。嘿！功夫不負(fù)有心人，吳馨露的成績很快恢復(fù)了?？涩F(xiàn)在只有一個(gè)星期就考試了，不知道她們能不能考得一個(gè)班。
道歉短信大全 第9篇
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人孰無過？知錯(cuò)而能改，善莫大焉。北京十一中的管理者們，敢于正視錯(cuò)誤，敢于主動(dòng)發(fā)掘錯(cuò)誤，無疑需要極大的勇氣，也體現(xiàn)了管理者極大的教育智慧。“道歉日”道的是一份歉意，表達(dá)的卻是一份真情，其間蘊(yùn)藏著教育者對學(xué)生深沉的愛，也蘊(yùn)藏著教育者的自覺反省意識，值得廣大教育工作者與學(xué)校管理者學(xué)習(xí)借鑒。
首先，“道歉日”是“師生平等”教育理念的落實(shí)與踐行。每一位學(xué)生都是個(gè)性獨(dú)立的精神個(gè)體，他們擁有自己人格的尊嚴(yán)，與教師具有同等的人格地位。尊重學(xué)生的基礎(chǔ)就是將學(xué)生看成平等的生命體。然而，我們的教育工作者往往口口聲聲念叨“尊重學(xué)生”，其實(shí)在心底深處卻潛藏著不平等的“身份觀”。教育者常常對學(xué)生指手劃腳，卻對自己的行為無所顧忌；教育者常常對學(xué)生的做法吹毛求疵，卻常常對自己所犯下的錯(cuò)誤不以為然。骨子里的“不平等意識”常常左右著教育者的行為，“道歉”永遠(yuǎn)屬于學(xué)生，在教師的教育行為中卻悄然消失。顯然，這樣的做法不是真正的教育，也注定不能讓學(xué)生從心底深處產(chǎn)生認(rèn)同與敬佩。北京十一中學(xué)的“道歉日”，所彰顯的就是師生平等的教育觀，管理者通過這樣的一種形式，讓教育者深刻地認(rèn)識到自己與學(xué)生人格上的平等，傳達(dá)給學(xué)生民主平等的價(jià)值信息。這樣的教育活動(dòng)，也會讓學(xué)生感受到教育者的尊重，感受到學(xué)校民主、平等的教育理念，而這種平等的價(jià)值觀也將深深地植根在學(xué)生的心中，對學(xué)生的人生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
其次，“道歉日”可以促動(dòng)教師積極反思、審視自己的教育行為。一位優(yōu)秀的教師一定是一位具有反思力的教師。教師每天面對的是全班幾十位學(xué)生，同時(shí)，也是幾十顆晶瑩剔透的心靈。因而，稍有不慎，一不留神，或許是因?yàn)橐粋€(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作、一句言語，就可能傷害其中的一顆脆弱的心靈。 “道歉日”給予了教師一個(gè)彌補(bǔ)自己教育過失的平臺，教會教師審視自己的行為，反思自己的過錯(cuò)，從而，讓教師時(shí)刻保持一顆敏感的心，呵護(hù)學(xué)生，保護(hù)學(xué)生，讓自己的學(xué)生不受傷害。
道歉短信大全 第10篇
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2011年度漢字出爐，是一個(gè)“限”字。這個(gè)字橫貫全年，驚心動(dòng)魄：國內(nèi)樓市“限”價(jià)“限”購；汽車“限”號“限”行；電視“限”播“限”娛“限”廣；國外“限”制政府預(yù)算，“限”制溫室氣體排放等。（據(jù)2011年12月21日《新京報(bào)》）圖/趙乃育
“奇丐”圓夢
河北邢臺市街頭日前有位趙姓女子持“乞討宣言”行乞，欲借此圓房子、工作、婚姻三大夢。女子大學(xué)畢業(yè)，薪水微薄，故覺“購房夢”遙不可及；且年屆35，未婚，欲借行乞換工作，覓老公。市民質(zhì)疑，一套房子四五十萬，要乞討到何時(shí)??！女子自信說，邢臺這么多人，只要有4000人每人捐助我100元，就能圓購房夢！對此，觀者褒貶不一。圖/春鳴
財(cái)富奇跡
廣州一對富商久婚不孕，2011年初借助試管嬰兒技術(shù)孕育的8個(gè)胚胎竟全部成功，夫婦最終找來兩位代孕媽媽，在2011年九、十月份先后誕下4男4女八胞胎。目前，這個(gè)家庭共雇傭11個(gè)保姆照料八胞胎的生活起居。對此，專家表示中國明令禁止實(shí)施代孕技術(shù)。圖/王乃玲
特殊需要
據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道，“應(yīng)屆畢業(yè)生，有體育(籃球)特長、參加過中國籃球職業(yè)聯(lián)賽的優(yōu)先；身高1.95米以上?！边@是珠海市金灣區(qū)消委會12315投訴舉報(bào)中心一名接線員的報(bào)考條件。近日，珠海市工商局回應(yīng)，因該單位籃球隊(duì)剛好缺一名技術(shù)好的中鋒，于是設(shè)置了這一條件。圖/唐春成
“素質(zhì)憑證”
2011年12月15日，江蘇無錫某租房網(wǎng)上出現(xiàn)了一條房屋出租信息，內(nèi)容除了傳統(tǒng)的租金、面積、樓層等基本信息外，還對承租者提出英語四六級通過者優(yōu)先的出租條件。房東稱，英語過四級至少為大學(xué)本科畢業(yè)，說明租客基本素質(zhì)還是不錯(cuò)的，高素質(zhì)才是自己的真要求。(據(jù)2011年12月16日《揚(yáng)子晚報(bào)》)圖/焦海洋
登報(bào)道歉
“梁老師，我是××，我在這里為我做的事向您道歉，我知道我傷害了您，請您一定要原諒我?！苯?，這份出現(xiàn)在報(bào)紙上的道歉信讓不少讀者頗覺納悶。原來小楠與同學(xué)說話間罵了梁老師一句，被梁老師要求道歉。雖然父母提出在全校師生面前公開道歉，仍未獲同意，只好按照梁老師的意思，花260元在報(bào)紙上登了一份公開道歉信。(據(jù)2012年12月13日《大連晚報(bào)》)圖/唐春成
