銀行員工心得體會(huì) 第1篇
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轉(zhuǎn)眼已是培訓(xùn)的第三天，烏魯木齊兵團(tuán)分行為我們新入職大學(xué)生準(zhǔn)備了晨會(huì)禮儀、柜面業(yè)務(wù)、黨史學(xué)習(xí)、合規(guī)工作等課程。
內(nèi)訓(xùn)師老師的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)深深觸動(dòng)著伙伴們的上進(jìn)心，大家一天比一天早來(lái)到單位大樓進(jìn)行晨會(huì)練習(xí)，不僅抓緊一切時(shí)間，從細(xì)節(jié)處反復(fù)琢磨練習(xí)，而且勇于主動(dòng)承擔(dān)主持人一職，互相學(xué)習(xí)，互相勉勵(lì)，畢竟細(xì)節(jié)之中見(jiàn)成??！
運(yùn)營(yíng)管理部老師詳細(xì)的向我們講解了《個(gè)人基本業(yè)務(wù)柜面作業(yè)規(guī)則》從開戶到存取款再到銷戶，詳細(xì)向我們講解了銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是如何進(jìn)行的。雖然是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，但是我們絲毫不敢有懈怠之心，大家深知萬(wàn)丈高樓平地起，打牢基礎(chǔ)是根本！想在烏魯木齊兵團(tuán)分行這個(gè)大集體中前進(jìn)，只有穩(wěn)扎穩(wěn)打，把基礎(chǔ)業(yè)務(wù)研究透徹才能走的更遠(yuǎn)更平穩(wěn)。
人力資源部老師為我們安排了《學(xué)黨史知黨情》我們明白了研究黨史有助于我增強(qiáng)自信，有助于了解中國(guó)共產(chǎn)黨為什么“能”，有助于總結(jié)吸取教訓(xùn)和失誤。黨史的學(xué)習(xí)加深了我們對(duì)黨的了解，加強(qiáng)了我們積極向黨組織靠攏的決心，我們要以昂揚(yáng)姿態(tài)奮力開啟農(nóng)行工作生活新篇章，以優(yōu)異成績(jī)迎接人生新階段！
銀行員工心得體會(huì) 第2篇
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在黨的十報(bào)告中，“能力不足”被列為我們黨面臨的“四大危險(xiǎn)”之一。這是新形勢(shì)對(duì)黨員的考驗(yàn)，也是新常態(tài)對(duì)黨員提高“個(gè)人執(zhí)行力”的要求。
黨員要在學(xué)習(xí)中“提內(nèi)秀”，努力增強(qiáng)踐行黨規(guī)和系列講話的理論自覺(jué)。要以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，通過(guò)學(xué)習(xí)，切實(shí)增強(qiáng)踐行黨規(guī)和系列講話的理論自覺(jué)。要以“實(shí)干”的態(tài)度明確學(xué)習(xí)方向、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，落實(shí)學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)時(shí)間，提高學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)實(shí)效。要以苦學(xué)積立德之涵養(yǎng)，擯棄“優(yōu)越思想”，放下“傲慢偏執(zhí)”，爭(zhēng)做熟讀歷史典故的求知者、熟諳時(shí)代精神的好學(xué)者、熟用創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的借鑒者，把自己磨練成學(xué)問(wèn)精湛、德行高尚、涵養(yǎng)深厚的表率，解決各種“不適應(yīng)”的問(wèn)題。要以精學(xué)蓄立功之本領(lǐng)，講政治、守規(guī)矩，對(duì)標(biāo)看齊，嚴(yán)守規(guī)則，保持定力，解決“不會(huì)干”和“不敢干”的問(wèn)題，積極探索，重點(diǎn)攻業(yè)務(wù)難點(diǎn)，提高超前謀劃的能力，掌握要領(lǐng)，學(xué)會(huì)方法，把自己培養(yǎng)成見(jiàn)解高明、行動(dòng)高效、本領(lǐng)高超的實(shí)干家。
要以深學(xué)養(yǎng)立言之才氣，識(shí)大勢(shì)、懂全局，抓重點(diǎn)、破難題，解決“干不好”的問(wèn)題，把自己打造成認(rèn)識(shí)獨(dú)到、看法獨(dú)特、思路獨(dú)有的理論精英。通過(guò)學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)，儲(chǔ)備理論，提高素養(yǎng);通過(guò)學(xué)習(xí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn);通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定政治方向，樹立正確觀點(diǎn);通過(guò)學(xué)習(xí)，立足高點(diǎn)，使眼界更開闊、思維更敏捷、想問(wèn)題更深、看問(wèn)題更遠(yuǎn)。
黨員要在工作上“樹雄心”，切實(shí)提高圍繞自己的黨員身份和所處崗位發(fā)揮職能作用的行動(dòng)能力。實(shí)干就是能力，落實(shí)就是水平。我們的工作定位一定要“高”。要吃透上級(jí)精神，摸清下邊情況，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，樹立“不鳴則已，一鳴驚人”的工作觀，把自己的職責(zé)和使命放到全局的舞臺(tái)上去考慮、融入具體的細(xì)節(jié)中來(lái)把握，沉下心、鉆進(jìn)去，扎下身子、撐起來(lái)，立最遠(yuǎn)目標(biāo)，創(chuàng)最佳業(yè)績(jī)，樹最優(yōu)形象。要敢于涉足人所未知之領(lǐng)域、嘗試人所未用之方法、登臨人所未至之高度，借新思想的東風(fēng)推進(jìn)認(rèn)識(shí)創(chuàng)新，搭新探索的“高鐵”加速工作創(chuàng)新、坐新實(shí)踐的滑梯增進(jìn)環(huán)境創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)新觀念融入、新方法借入、新動(dòng)力注入。
我們的工作準(zhǔn)備一定要 “足”。要做到材料收集務(wù)求細(xì)、意見(jiàn)聽取務(wù)求全、知識(shí)積累務(wù)求常。堅(jiān)持于穩(wěn)定中利創(chuàng)新、于開拓中促和諧，注意區(qū)分創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新與無(wú)知無(wú)畏，給自己帶上穩(wěn)重、穩(wěn)妥、穩(wěn)健的緊箍咒，切實(shí)做到工作不盲從、調(diào)研不盲動(dòng)、創(chuàng)新不盲目。我們的工作協(xié)調(diào)一定要“巧”。要以大統(tǒng)小，動(dòng)靜相宜，堅(jiān)持謀人與謀事、務(wù)實(shí)與務(wù)虛、立身與立業(yè)的統(tǒng)一，大事講原則，小事講風(fēng)格，難事講技巧，振奮精神講擔(dān)當(dāng)、恪盡職守善作為，努力促進(jìn)處事水平與輿論形象同步提升。要敢于亮劍，圍著空白干、奔著第一去、朝著先進(jìn)追，搞好事前的可行性調(diào)查，做好事中的實(shí)效性自查，抓好事后的負(fù)面性普查，努力破除創(chuàng)新可能連帶出的消極“后遺癥”，追求創(chuàng)優(yōu)效果的最大化。
黨員要在生活上“知慎獨(dú)”，堅(jiān)決拒絕各種誘惑對(duì)我們保持清廉操守的干擾和破壞。大家一定要清醒地看到，對(duì)于全黨、全國(guó)來(lái)講，腐敗仍是我們的一個(gè)痛結(jié)，腐敗問(wèn)題仍是我們黨和國(guó)家面臨的最大危險(xiǎn)。我們的黨員特別是手握重權(quán)的黨員干部由于掌握著一定的行政審批權(quán)、資源配置權(quán)，社會(huì)關(guān)注度很高，時(shí)刻面對(duì)的都是各種誘惑的考驗(yàn)、各類陷阱的風(fēng)險(xiǎn)。這就要求我們每一個(gè)黨員特別是手握重權(quán)的黨員干部，低頭做好分內(nèi)事、笑臉默對(duì)當(dāng)事人，不說(shuō)過(guò)頭話、不辦出格事、不做忘形人，不染不正之風(fēng)。謹(jǐn)言慎行常反省、小心翼翼善自律，不該去的地方永遠(yuǎn)不去，不該做的事情始終不做，不沾不潔之事;擇善相交正情趣、肝膽相照不謀私，對(duì)有“奢求”之友敬而遠(yuǎn)之，對(duì)有“貪圖”之朋淡而避之，不貪不義之財(cái)。
說(shuō)一千，道一萬(wàn)，關(guān)鍵在于狠抓落實(shí)，關(guān)鍵在于埋頭苦干。我們必須以等不起的危機(jī)感、慢不得的緊迫感、坐不住的責(zé)任感，苦干、實(shí)干、創(chuàng)新干，以實(shí)實(shí)在在的工作成績(jī)贏得社會(huì)的認(rèn)可，贏得人民的擁護(hù)，不負(fù)組織的信任和重托。
為深入學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸，黨中央決定，2016年在全體黨員中開展“學(xué)黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育(以下簡(jiǎn)稱“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育)。
開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，是落實(shí)關(guān)于加強(qiáng)黨員教育管理要求、面向全體黨員深化黨內(nèi)教育的重要實(shí)踐，是推動(dòng)黨內(nèi)教育從“關(guān)鍵少數(shù)”向廣大黨員拓展、從集中性教育向經(jīng)常性教育延伸的重要舉措，是加強(qiáng)黨的思想政治建設(shè)的重要部署。領(lǐng)導(dǎo)干部作為“關(guān)鍵少數(shù)”，要在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中走在前面、深學(xué)一層，成為“兩學(xué)一做”的引領(lǐng)者。要帶頭學(xué)習(xí)開展活動(dòng)，帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)，學(xué)在先、查在先、改在先、做在先，在各個(gè)方面都要走在前列，時(shí)刻以嚴(yán)標(biāo)、高要求來(lái)約束自己，做合格黨員的表率。
加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷夯實(shí)黨性基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真學(xué)、原原本本學(xué)、聯(lián)系實(shí)際學(xué)、深入思考學(xué)，通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，提高黨性覺(jué)悟;進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，真正解決好世界觀、人生觀、價(jià)值觀這個(gè)“總開關(guān)”問(wèn)題。
積極查找差距，切實(shí)抓好問(wèn)題整改。“兩學(xué)一做”目的是查找自身存在的問(wèn)題，切實(shí)做好問(wèn)題整改。領(lǐng)導(dǎo)干部要在“兩學(xué)一做” 中主動(dòng)對(duì)照要求查找思想差距、政治差距、道德差距、作風(fēng)差距、廉潔差距、工作差距，切實(shí)做好問(wèn)題的整改，達(dá)到自我修正、自我凈化、自我提高的目的。學(xué)習(xí)系列講話精神要深入領(lǐng)會(huì)系列重要講話的豐富內(nèi)涵和核心要義，做到明底線、知敬畏，主動(dòng)在思想上劃出紅線、在行動(dòng)上明確底線，增強(qiáng)實(shí)干意識(shí)，做信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的好干部。
堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，樹立合格黨員標(biāo)桿?！皟蓪W(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，基礎(chǔ)在學(xué)，關(guān)鍵在做。領(lǐng)導(dǎo)干部無(wú)論在自身素質(zhì)、思想覺(jué)悟還是政治行為等方面，都應(yīng)該具有先進(jìn)性，充分發(fā)揮其先導(dǎo)、先鋒、模范和榜樣的作用。在工作中要以黨規(guī)的要求為基本標(biāo)準(zhǔn)，積極主動(dòng)、以上率下;在為民服務(wù)中要以系列講話精神為行動(dòng)指南，干事創(chuàng)業(yè)、開拓進(jìn)取;在為人處事中以優(yōu)秀黨員標(biāo)準(zhǔn)為根本準(zhǔn)則，講政治、守紀(jì)律、講奉獻(xiàn)，為廣大黨員當(dāng)好標(biāo)桿，做好模范。
作為
黨委辦的干部，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、遵守貫徹黨規(guī)黨紀(jì)，我認(rèn)為就是要踐行今年5月8日在視察中辦時(shí)提出的“五個(gè)堅(jiān)持”，即堅(jiān)持絕對(duì)忠誠(chéng)的政治品格、堅(jiān)持高度自覺(jué)的大局意識(shí)、堅(jiān)持極端負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)、堅(jiān)持無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)精神、堅(jiān)持廉潔自律的道德操守。這“五個(gè)堅(jiān)持”是對(duì)黨辦人提出的要求，每一條都說(shuō)得語(yǔ)重心長(zhǎng)，每一條讀來(lái)都令人為之震撼;這也是給黨辦干部畫的一個(gè)像：心中裝著忠誠(chéng)，眼睛盯著大局，肩上扛著責(zé)任，手上舉著奉獻(xiàn)，腳下不踩紅線。黨辦人自覺(jué)踐行“五個(gè)堅(jiān)持”，做好“五常”，尤為重要。
堅(jiān)持絕對(duì)忠誠(chéng)的政治品格，就是常鑄忠誠(chéng)之魂。“絕對(duì)忠誠(chéng)”是黨辦工作的首要政治原則、首要政治本色、首要政治品質(zhì)，對(duì)黨辦干部來(lái)說(shuō)，既是一個(gè)最高要求，也是一個(gè)最基本要求，因?yàn)榻^對(duì)忠誠(chéng)本來(lái)就是共產(chǎn)黨人必須具備的政治品質(zhì)。
忠誠(chéng)是觀念的，更是實(shí)踐的;是外在的，更是內(nèi)在的。忠誠(chéng)看不見(jiàn)也摸不著，但對(duì)黨辦人來(lái)說(shuō)忠誠(chéng)從來(lái)就在大是大非的選擇里，就在一心不二的堅(jiān)守里，就在組織放心的信任里。前不久，我在報(bào)刊上看到，重慶94歲的老紅軍袁去世時(shí)留下遺囑，讓子女給他交上最后一次一萬(wàn)元錢的黨費(fèi)，說(shuō)：“我死了，但共產(chǎn)黨員的身份沒(méi)有變;死后沒(méi)有工資了，那就一年交一塊錢，交一萬(wàn)年黨費(fèi)，因?yàn)槲覀冞@些人就是喊著“中國(guó)共產(chǎn)黨萬(wàn)歲”去沖鋒陷陣的，‘中國(guó)共產(chǎn)黨萬(wàn)歲’就是我的信念。”這就是一個(gè)共產(chǎn)黨人至死不渝的信念與信仰，我深受感動(dòng)。信念與信仰，是一個(gè)人的精神支柱。
銀行員工心得體會(huì) 第3篇
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作為一名建行入行幾年的“老人”，一直對(duì)銀行的安保問(wèn)題實(shí)時(shí)重視和關(guān)注，但是一直在認(rèn)識(shí)上有所欠缺，這次有幸參加了省分行舉辦的全省安全保衛(wèi)培訓(xùn)，感觸頗深。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我不僅系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)安全保衛(wèi)工作的相關(guān)法規(guī)和制度，也掌握了業(yè)務(wù)領(lǐng)域安全檢查的重點(diǎn)和方法，看到了自身工作中的不足，從而使自己進(jìn)一步提高了對(duì)安全保衛(wèi)工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和緊迫感。這對(duì)我今后更好地開展工作有著積極的指導(dǎo)意義。
安全保衛(wèi)工作說(shuō)起來(lái)容易，看起來(lái)簡(jiǎn)單，但真正干起來(lái)是非常不容易的，過(guò)去自己雖然保衛(wèi)工作有所認(rèn)識(shí)，但是比較單一，認(rèn)為不出問(wèn)題，不出事件，安全保衛(wèi)工作就做好了，通過(guò)這次培訓(xùn)使自己真正認(rèn)識(shí)了安全保衛(wèi)工作的內(nèi)容很豐實(shí)，任務(wù)很艱巨，責(zé)任很重大，所以以下是我的一些見(jiàn)解：
一、通過(guò)培訓(xùn)切實(shí)增強(qiáng)了銀行安全保衛(wèi)意識(shí)
做好安全保衛(wèi)工作，不僅是我們的基本要求，也是為確保社會(huì)穩(wěn)定的重要基本同時(shí)，隨著公民安全意識(shí)的提高，客戶和員工的安全需求不斷增長(zhǎng)，要求我們要針對(duì)不同客戶、提供相適應(yīng)的安全服務(wù)，銀行安全保衛(wèi)工作的質(zhì)量和水平，將成為銀行競(jìng)爭(zhēng)力和客戶選擇的一個(gè)因素。更重要的銀行的安全防范水平、刑事治安案件和安全事故、員工違法犯罪狀況等受到有關(guān)監(jiān)管部門、投資者和公眾更多的關(guān)注，安全保衛(wèi)工作好壞，不但影響到銀行的經(jīng)營(yíng)狀況，更重要的是影響到銀行的聲譽(yù)，從這個(gè)意義上講“安全責(zé)任大于天”一點(diǎn)也不過(guò)分。從我們自身的經(jīng)營(yíng)和管理看，安全保衛(wèi)工作也是確保我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展的前提和保障。一個(gè)健康、安全、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，有利于我們集中精力發(fā)展業(yè)務(wù)，壯大自己，從而爭(zhēng)取更大的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
二、強(qiáng)化安全防范意識(shí)是做好安全保衛(wèi)工作的重要保證
從當(dāng)前我行安全保衛(wèi)工作面臨的內(nèi)外部形勢(shì)看，我們的壓力還是很大的。全行的風(fēng)險(xiǎn)防范水平還有待進(jìn)一步提高，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的監(jiān)控能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，由不得我們有絲毫馬虎和松懈；因而，我們必須要有“防患于未然”的意識(shí)。安全保衛(wèi)工作必須要“防患于未然”，而不是充當(dāng)“事后諸葛”。要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，真正建立起預(yù)防各類案件和災(zāi)害事故的長(zhǎng)效防御機(jī)制，使防范工作走在各項(xiàng)工作的前面，真正做到未雨綢繆。對(duì)全行的各類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)要心中有數(shù)，對(duì)外部治安環(huán)境形勢(shì)要有準(zhǔn)確的判斷，以便于指導(dǎo)全行。要結(jié)合工作實(shí)際，根據(jù)不同情形制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)要組織好相關(guān)預(yù)案的演練工作，使員工真正掌握預(yù)案的流程、要點(diǎn)和防范手段，確保應(yīng)急預(yù)案真正發(fā)揮作用。
三、要加強(qiáng)教育與培訓(xùn)，增強(qiáng)全員安全防范意識(shí)。
銀行員工心得體會(huì) 第4篇
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2016年銀行員工工作心得體會(huì)【1】
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國(guó)有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。 下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點(diǎn)自己，說(shuō)說(shuō)想法。
銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對(duì)的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎? 有問(wèn)必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無(wú)可挑剔。
這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實(shí)肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。
不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。
還有就是做為一名老員工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門給人的感覺(jué)就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來(lái)主動(dòng)解答客戶疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶快速辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺(tái)，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來(lái)的壓力。公務(wù)員之家
我會(huì)在今后的工作中自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
2016年銀行員工工作心得體會(huì)【2】
我想說(shuō)一說(shuō)，作為一個(gè)銀行員工，你自身存在的價(jià)值在哪里?我從2015年7月中旬入行以來(lái)，到目前一年3月有余，累計(jì)承擔(dān)83項(xiàng)任務(wù)，完成64個(gè)各類研究報(bào)告，這些任務(wù)和報(bào)告多數(shù)為本人獨(dú)立完成，并大多屬于原創(chuàng)，從最初的茫然無(wú)知，到目前初步具備銀行從業(yè)者的水平，我在期間負(fù)出了很多，一年多以來(lái)，我看了44本關(guān)于銀行及金融行業(yè)的書，閱讀不下150篇研究報(bào)告，更別提其它被忽略一些學(xué)習(xí)平臺(tái)，我一年的學(xué)習(xí)量超過(guò)了我博士三年。我個(gè)人也時(shí)常在想，我需要為銀行做什么，自身又能夠得到哪些成長(zhǎng)。應(yīng)該說(shuō)，銀行的管理層面大多經(jīng)過(guò)基層和各業(yè)務(wù)條線的考驗(yàn)，身經(jīng)百戰(zhàn)，自身想法比較多，對(duì)于同業(yè)動(dòng)態(tài)及未來(lái)趨勢(shì)有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，銀行的發(fā)展自有其脈落，由于出身博士，進(jìn)入銀行的起點(diǎn)會(huì)高一些，能夠擺脫一些較為基礎(chǔ)的工作束縛，有較多地機(jī)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，也能夠比較明確觀察到領(lǐng)導(dǎo)的想法，同時(shí)也會(huì)把自己主觀的很多想法帶到工作中，經(jīng)常這個(gè)看不慣、那個(gè)看不慣，后來(lái)認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)自我迷失的過(guò)程，剛從學(xué)校出來(lái)時(shí)的書生偏見(jiàn)需要在工作中不斷被磨煉。請(qǐng)注意，我這里想強(qiáng)調(diào)得是，領(lǐng)導(dǎo)不是沒(méi)想法，而是想法很多，他需要更多地的理由去支撐，去印證，例如領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)突然覺(jué)得某項(xiàng)業(yè)務(wù)需要給予更高權(quán)重的資源投向，那么我們便需要順著領(lǐng)導(dǎo)的思路考慮以下幾個(gè)如題，如依據(jù)在哪里?同業(yè)是怎么做的?有沒(méi)有先例?效果如何?給予更高傾向的時(shí)間需要持續(xù)多久?對(duì)于其它業(yè)務(wù)的影響?短、中及長(zhǎng)期的考慮?同業(yè)中做得和沒(méi)做得對(duì)比如何?等等，這些都需要在研究報(bào)告中給予體現(xiàn)，這也是一個(gè)銀行員工在工作中接受任務(wù)時(shí)需要常?？紤]的，你的存在在于減輕領(lǐng)導(dǎo)的困擾，祛除雜音，使他在決策時(shí)更為明確。
當(dāng)然，談及銀行，心中總會(huì)有一種高高在上的感覺(jué)，但是無(wú)論是在學(xué)校還是社會(huì)中，只要你沒(méi)有進(jìn)入銀行系統(tǒng)中，對(duì)于銀行柜臺(tái)及其業(yè)務(wù)人員以外的銀行從業(yè)者，你便無(wú)法給予更多想象，對(duì)于銀行的理解也只能停留于較為淺顯的層面，如簡(jiǎn)單的存貸業(yè)務(wù)等。
的確銀行并不神秘，它是一個(gè)企業(yè)，也是一個(gè)中介，更是一個(gè)平臺(tái)，它需要像企業(yè)一樣注重公司治理，也需要像中介一樣拓展業(yè)務(wù)，更需要像平臺(tái)一樣積累客戶。在銀行系統(tǒng)，你的工作也許簡(jiǎn)單地只是負(fù)責(zé)資金進(jìn)出，也許復(fù)雜得需要將自己置身于整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)金融市場(chǎng)的任何細(xì)枝末節(jié)之中，無(wú)論如何，銀行的工作可松可緊、可簡(jiǎn)可繁。
業(yè)務(wù)層面，我們可以將銀行的表內(nèi)外業(yè)務(wù)分為三個(gè)層面：一是授信業(yè)務(wù)(包括零售與公司);二是資金業(yè)務(wù)(主要是指自有資金與理財(cái)資金的投資);三是同業(yè)業(yè)務(wù)(面向除零售與公司業(yè)務(wù)以外的機(jī)構(gòu)客戶)。如果按客戶劃分，那就是零售客戶、公司客戶與金融機(jī)構(gòu)客戶三類，無(wú)論是以客戶還是以業(yè)務(wù)為中心，均可以對(duì)銀行的業(yè)務(wù)類別有一個(gè)大致的把握。顯然，不同類別的業(yè)務(wù)對(duì)于銀行具有不同的戰(zhàn)略地位，這種戰(zhàn)略地位依賴于該業(yè)務(wù)的周期性，公司業(yè)務(wù)典型的順周期，在經(jīng)濟(jì)不斷下行的背景下，銀行的公司業(yè)務(wù)便面臨較大的壓力，具有典型不親周期性甚至逆周期性的零售與資金業(yè)務(wù)便需要給予更重要的定位，這也是現(xiàn)階段各銀行都在推動(dòng)的轉(zhuǎn)型方向之一。在中國(guó)，由于銀行是典型的杠桿經(jīng)營(yíng)實(shí)體，資產(chǎn)負(fù)債率在93%-95%區(qū)間內(nèi)，因此風(fēng)險(xiǎn)常常被作為第一考量因素，銀行在資金業(yè)務(wù)中也常常被給予較多限制，使得銀行資金業(yè)務(wù)的發(fā)展比較緩慢，未來(lái)還有較大的空間。此外，由于銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)客戶基礎(chǔ)、資金投融需求、收益周期性、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的差異，使得監(jiān)管層面無(wú)論作何改變，銀行總會(huì)通過(guò)在不同類別業(yè)務(wù)之間進(jìn)行騰挪式發(fā)展來(lái)規(guī)避，這種規(guī)避與反規(guī)避也不斷地著體現(xiàn)著銀行的推陳出新過(guò)程，也為銀行的未來(lái)人才提供更多自身抱負(fù)的機(jī)會(huì)。
如前所述，銀行也是一個(gè)企業(yè)，它需要像企業(yè)一樣不斷關(guān)注公司治理，這一公司治理包括股權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型、人力資源安排等諸多方面。銀行需要不斷地資本規(guī)劃實(shí)現(xiàn)資本結(jié)構(gòu)的最優(yōu)，需要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展、同業(yè)的動(dòng)態(tài)、未來(lái)的需求不斷調(diào)整組織架構(gòu)，推動(dòng)分支機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)軌，以實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)條線的專業(yè)化發(fā)展，同時(shí)還要輔之以相應(yīng)的人力資源安排。我們不得不承認(rèn)，中國(guó)的銀行業(yè)治理除是自身的業(yè)務(wù)發(fā)展需求以外，更多地層面得是受到監(jiān)管機(jī)構(gòu)的壓力推動(dòng)，如資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)，監(jiān)管層面在推動(dòng)銀行業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整除考慮風(fēng)險(xiǎn)隔離等因素以外，更多地是依據(jù)國(guó)外銀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，從這一層面而言，監(jiān)管趨勢(shì)是可以預(yù)測(cè)的，如推動(dòng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與非商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)隔離、條線的專業(yè)化發(fā)展等，那么在此基礎(chǔ)上，便可認(rèn)為資金業(yè)務(wù)與資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的專營(yíng)化甚至子公司制是不可避免的趨勢(shì)，但在這一趨勢(shì)不斷成為現(xiàn)實(shí)的過(guò)程中，需要結(jié)合銀行自身的條件，這種自身?xiàng)l件更多地考慮資產(chǎn)規(guī)模，不同的資產(chǎn)規(guī)模需要不同的員工數(shù)量，需要相應(yīng)的會(huì)議室達(dá)到一定級(jí)別和說(shuō)量，也需要固定資產(chǎn)投入達(dá)到一定比例，對(duì)此，銀行需要制定詳細(xì)的規(guī)劃，監(jiān)管層在推動(dòng)時(shí)也需因地制宜。
最后，我想談?wù)撘幌缕脚_(tái)這個(gè)概念，這往往淡化了銀行作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體的作用，最早的存貸業(yè)務(wù)，銀行家便只是直到牽線搭橋的作用，隨著資金來(lái)源(資金池)與資金投向(資產(chǎn)池)的多元化與多樣化，簡(jiǎn)單的牽線搭橋便難以直到滿足客戶群體的需求，相應(yīng)的輔助業(yè)務(wù)也需要給予配套發(fā)展，投融資結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)等投行業(yè)務(wù)相應(yīng)地發(fā)展起來(lái)。這個(gè)程度而言，p2p是不是起到和銀行一樣的作用?顯而意見(jiàn)，是的。我們把資金投到p2p平臺(tái)，p2p平臺(tái)投給相應(yīng)的客戶，這一作用和銀行并無(wú)差異，而如果將p2p納入到銀監(jiān)會(huì)管轄，再規(guī)定需要定期繳納保證金、風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金(類似于存款準(zhǔn)備金)，規(guī)定一系列監(jiān)管指標(biāo)，那么p2p就是銀行。因此，我們可以說(shuō)，銀行的本質(zhì)就是p2p。
談及這么多，也只是希望和大家分享自已工作一年多以來(lái)的想法，銀行工作很累，但樂(lè)于其中，與大家共勉。
2016年銀行員工工作心得體會(huì)【3】
優(yōu)質(zhì)服務(wù)真心付出金融業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在的行業(yè)中，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。要使銀行的事業(yè)能夠持續(xù)、健康、快速的發(fā)展，作為員工必須堅(jiān)守規(guī)章制度，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，做到防范風(fēng)險(xiǎn)，人人有責(zé)，合規(guī)操作，從我做起。工作處處有風(fēng)險(xiǎn)，慎重認(rèn)真最重要。
作為一名前臺(tái)員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性，我們一定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù)，如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作，就能切實(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn)，讓我們行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到健康的發(fā)展。
作為服務(wù)窗口的一名員工，我們要在認(rèn)真做好每一件事，慎重對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的同時(shí)，也必須牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)接待每一位客戶，比如在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到開戶資料不全的客戶要求開戶，不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn)，票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象，但作為前臺(tái)人員，我們要提供服務(wù)也要堅(jiān)持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時(shí)候，我們不能只是簡(jiǎn)單生硬地說(shuō)“不”，而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù);其實(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也表現(xiàn)在一些細(xì)微之處，持之以恒，由此看出，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并不僅僅只是一張笑臉，它關(guān)鍵在于要我們?nèi)娜鉃榭蛻舴?wù)，從客戶利益出發(fā)，急客戶之所急，想客戶之所想，只有真心的付出，就能得到回報(bào)。
銀行的服務(wù)工作一方面要堅(jiān)持執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證資金安全;另一方面，要用真心對(duì)待客戶。有了客戶的支持，銀行才得生存和發(fā)展。讓我們都行動(dòng)起來(lái)吧，合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作、規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把我們各項(xiàng)工作推向一個(gè)更高的起點(diǎn)。
何謂“精品服務(wù)”?“精”，是一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)個(gè)性化、人性化、差別化的服務(wù)特色。“品”就是創(chuàng)造產(chǎn)品的品牌、服務(wù)的品牌，使我們的服務(wù)步入品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段。服務(wù)，就是要通過(guò)柜員的言行舉止，體現(xiàn)我們的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們?nèi)说姆?wù)理念，體現(xiàn)出一個(gè)有所作為的員工的人生理想和追求。
記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)過(guò)：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來(lái)，不再有勞碌辛苦的感覺(jué)，你就能使你的工作成為樂(lè)趣，只有這樣你才能真心實(shí)意地善待每一位客戶。”銀行的工作是簡(jiǎn)單而平凡的，然而就在這日復(fù)一日，年復(fù)一年的迎來(lái)送往中我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作，學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。
銀行員工心得體會(huì) 第5篇
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一直以來(lái)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)都是銀行業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)要求，同時(shí)也是保障客戶權(quán)益、防范操作風(fēng)險(xiǎn)的有力武器。合規(guī)意識(shí)樹立的牢不牢，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范的嚴(yán)不嚴(yán)，合規(guī)操作把握的準(zhǔn)不準(zhǔn)，都將成為影響全行能否持續(xù)健康經(jīng)營(yíng)的重要因素。
城北支行的違規(guī)扣劃事件，看似是幾個(gè)微小的疏忽造成的，但實(shí)際上卻造成了嚴(yán)重的操作風(fēng)險(xiǎn)，為我們帶來(lái)了沉重的教訓(xùn)和代價(jià)。
加強(qiáng)合規(guī)操作，并不能只是掛在嘴上。有時(shí)可能覺(jué)得有些規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的發(fā)展，其實(shí)不然。各項(xiàng)規(guī)章制度的建立都是經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，有些就是因?yàn)樵诩?xì)節(jié)上沒(méi)有堅(jiān)持合規(guī)操作，使得后果不堪設(shè)想。平時(shí)對(duì)待每一個(gè)客戶，既要做到服務(wù)周到，更要做到嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行。不要因?yàn)閷?duì)方是自己或者客戶經(jīng)理的熟人，又或是經(jīng)常來(lái)辦理業(yè)務(wù)，就放松了警惕。只有加強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，才能真正有效地提升客戶對(duì)我行的綜合評(píng)價(jià)。
合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。所以堅(jiān)持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動(dòng)作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。在工作中善于及時(shí)提出對(duì)異常業(yè)務(wù)處理的疑問(wèn)，對(duì)自己經(jīng)手的復(fù)核和授權(quán)業(yè)務(wù)警惕性負(fù)責(zé)并追問(wèn)到底。堅(jiān)持規(guī)范流程，流程制是解決合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范資金風(fēng)險(xiǎn)的最有效方法。實(shí)踐證明，人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風(fēng)險(xiǎn)隱患，流程制的監(jiān)督保障更能夠?yàn)榉€(wěn)健經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)有力的督查制約。
盡管我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)管理，注重防范內(nèi)生風(fēng)險(xiǎn)，但各類大小案件卻層出不窮。通過(guò)學(xué)習(xí)此類案件，我們今后需要更加注重從源頭上樹立內(nèi)控合規(guī)意識(shí)，做好合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作。
一是要提高思想認(rèn)識(shí)，樹立合規(guī)操作理念。平時(shí)要加強(qiáng)自身對(duì)法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。銀行本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
二是要堅(jiān)持合規(guī)原則，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。作為銀行的員工，必須正確認(rèn)識(shí)到?jīng)]有規(guī)矩不成方圓的定律，要始終將規(guī)矩與紀(jì)律挺在前面，從我做起，從一點(diǎn)一滴做起，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，做到防范風(fēng)險(xiǎn)，人人有責(zé)，合規(guī)操作，始終踐行，確保在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù)。
銀行員工心得體會(huì) 第6篇
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三嚴(yán)是對(duì)修己正身之道的凝練和提升，也是對(duì)我們共產(chǎn)黨人為政之規(guī)的高度概括。修身，才能凈化升華思想認(rèn)識(shí)，滌蕩鍛造純潔靈魂，做到身強(qiáng)身正。用權(quán)，旨在以法規(guī)為度，嚴(yán)字當(dāng)頭，公字在心，用之公平，杜絕，做到心正權(quán)正。律己，旨在自律，重在自覺(jué)，常思常想，常照鏡子，正正衣冠，治治小病，不該伸的手不伸，不該講的話不講，不該做的事不做，做到行得正、走得端。
群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，黨員、干部要狠剎、端正作風(fēng)，就要把三嚴(yán)要求切實(shí)貫徹在從政的全過(guò)程。只有加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、堅(jiān)定理想信念、提升道德境界、追求高尚情操，自覺(jué)遠(yuǎn)離低級(jí)趣味，自覺(jué)抵制歪風(fēng)邪氣，才能嚴(yán)以修身。只有堅(jiān)持用權(quán)為民，按規(guī)則、按制度行使權(quán)力，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，不搞特權(quán)、不，才能嚴(yán)以用權(quán)。只有心存敬畏、手握戒尺，慎獨(dú)慎微、勤于自省，遵守黨紀(jì)國(guó)法，做到為政清廉，才能嚴(yán)以律己。
三實(shí)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部工作生活方方面面作風(fēng)建設(shè)的更高更實(shí)要求。謀事要實(shí)，就要從實(shí)際出發(fā)謀劃事業(yè)和工作，所謀所思所為之事要符合實(shí)際情況、符合客觀規(guī)律、符合科學(xué)精神，不好高騖遠(yuǎn)、好大喜功，不虛榮浮夸、脫離實(shí)際。創(chuàng)業(yè)要實(shí)，就要腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干，從小事做起，從群眾關(guān)心的事做起，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，勇于直面矛盾，善于解決問(wèn)題。做人要實(shí)，就要誠(chéng)字當(dāng)頭、實(shí)字為先，對(duì)黨、對(duì)組織、對(duì)人民、對(duì)同志忠誠(chéng)老實(shí)，做老實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話、干老實(shí)事，公道正派。
三嚴(yán)三實(shí)是為政之要。嚴(yán)是慎獨(dú)慎微的自律，實(shí)是腳踏實(shí)地的干勁。每一位領(lǐng)導(dǎo)干部，要把為政之嚴(yán)與做事之實(shí)熟稔于心、相互融合、外化于形，才能高舉為民務(wù)實(shí)清廉之旗，經(jīng)得起各種各樣的沖擊和誘惑，營(yíng)造情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀的風(fēng)清氣正的為政環(huán)境，也才能更好地實(shí)現(xiàn)為官一任、造福一方的價(jià)值追求。
嚴(yán)的反義詞是寬。三嚴(yán)的要求正是針對(duì)了時(shí)下一些領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)自身失之于寬的現(xiàn)象。劉衛(wèi)國(guó)代表指出，我們從不少反腐案例中可以看到，正是因?yàn)橛诩哼^(guò)寬，一些領(lǐng)導(dǎo)干部才會(huì)對(duì)自己降低標(biāo)準(zhǔn)，乃至私欲膨脹。徐金記委員說(shuō)，時(shí)時(shí)謹(jǐn)記三嚴(yán)，領(lǐng)導(dǎo)干部才能堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)持用權(quán)為民，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己。有了三嚴(yán)，三實(shí)就有了基礎(chǔ)和動(dòng)力。
實(shí)與虛相對(duì)立?，F(xiàn)實(shí)中有些人玩虛的太多。盛亞飛代表說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中不能只追求顯績(jī)，比如一味注重修路、造樓;而忽視潛績(jī)，諸如制度建設(shè)、規(guī)范制定等方面。為官一任，主政一方，就要實(shí)實(shí)在在做一些事，創(chuàng)新探索，深化改革，做成幾件前人沒(méi)有做過(guò)的事情，切切實(shí)實(shí)推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展，惠及百姓。而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的考核，也要依照三嚴(yán)三實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，gdp是重要的，但一年一考核沒(méi)有意義，因?yàn)檫@是領(lǐng)導(dǎo)干部多年工作的成果。建立健全科學(xué)合理的干部考核評(píng)價(jià)體系，有助于干部更好地踐行謀事要實(shí)。
銀行員工心得體會(huì) 第7篇
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這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心*總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的核心文化
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所接受，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì)。
誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基*，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠(chéng)心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
工作從細(xì)微處入手，在做出營(yíng)銷前對(duì)客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見(jiàn)人所未見(jiàn)，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。
銀行員工心得體會(huì) 第8篇
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銀行員工知心·服務(wù)心得體會(huì)
五天！五天時(shí)間你可以做些什么？你可以開始一段浪漫的背包旅行，你也可以按部就班的做好你一周的工作?？墒牵谖覀儀xx支行這五天的時(shí)間里，讓我們做到了我們以前只能想?yún)s不敢嘗試去做的事情，那就是，讓知心·服務(wù)在xxx支行生根發(fā)芽！
記得在我08年剛剛?cè)胄械臅r(shí)候，我們充滿激情，立志要通過(guò)我們的努力改變我行的服務(wù)現(xiàn)狀，可是，隨著時(shí)間的推移，我們不但沒(méi)有改變現(xiàn)狀，反而被同化，認(rèn)為這樣挺好的。就這樣一直持續(xù)了4年多。在我們心中的激情之火即將燃滅時(shí)，xxx團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐我行，為我們注入了新的活力。
晨會(huì)、標(biāo)準(zhǔn)站姿、標(biāo)準(zhǔn)坐姿、標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)、文明用語(yǔ)、環(huán)境6s等等等等，一系列新的理念涌入到了我們的xxx支行，大家按照xxx團(tuán)隊(duì)的要求，熱火朝天的干了起來(lái)。
按照總行的安排，xxx團(tuán)隊(duì)于11月5日進(jìn)駐我行，當(dāng)天，我們成立了相關(guān)責(zé)任人小組，做了明確的責(zé)任分工，讓我們各司其職，并召開了責(zé)任人第一次會(huì)議，當(dāng)xxx團(tuán)隊(duì)提出當(dāng)天的整改方案時(shí)，我的心中充滿激動(dòng)，這就是我一直想要做的，但由于種種原因，一直不能實(shí)現(xiàn)。在第一天里，我看到了我們的家人個(gè)個(gè)干勁十足，拖地、擦窗戶、去除“牛皮癬”……，我想，打造標(biāo)桿網(wǎng)店也許是大家共同的心愿吧！
看著我們的家人，規(guī)范而又禮貌的為客戶提供服務(wù)，面上的笑容和藹可親，我從內(nèi)心里感到驕傲，驕傲我們的家人是如此的可教，驕傲我們的家人具有如此強(qiáng)大的凝聚力和執(zhí)行力。但更多的是感動(dòng)，感動(dòng)我們的老員工沒(méi)有自暴自棄，放任自流，每一個(gè)動(dòng)作所體現(xiàn)的不僅僅是服務(wù)，更多的是真誠(chéng)，是那一份對(duì)家的熱愛(ài)！
每天晚上我們都要召開會(huì)議到很晚，沒(méi)有一個(gè)人抱怨，都嚴(yán)格按照xxx團(tuán)隊(duì)的要求進(jìn)行訓(xùn)練，有的家人甚至五天時(shí)間沒(méi)有回過(guò)一次家，直接住到了單位宿舍，這是什么，這就是舍小家為大家的具體體現(xiàn)。
銀行員工心得體會(huì) 第9篇
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銀行員工以案促改心得體會(huì)
通過(guò)我行組織的以案促改專題組織生活擴(kuò)大會(huì)的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到我行的規(guī)章制度辦法不僅僅是工作的規(guī)范,更是涵蓋了生活作風(fēng)的方方面面.通過(guò)辦法的學(xué)習(xí)，讓我們體會(huì)到了合規(guī)文化建設(shè)的重要性，體現(xiàn)了一個(gè)城市商業(yè)銀行在內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)防范上面所注重的程度與防范能力。
一、加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高合規(guī)意識(shí)
作為中原銀行的一員，點(diǎn)滴小事往往是最能夠反映對(duì)相關(guān)制度辦法的理解程度。在思想上要高度重視本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加上級(jí)行組織的各類集中培訓(xùn)；在工作上要對(duì)自己的工作，盡力做到讓同事與領(lǐng)導(dǎo)滿意，以合規(guī)、合法為基礎(chǔ)；生活上堅(jiān)持做到廉潔自律,以身作則。
二、結(jié)合工作實(shí)際,領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容
我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作均為重要工作之一，這也是規(guī)范辦法中對(duì)業(yè)務(wù)上所要求的，進(jìn)一步加大力度,加快步伐，采取有效措施,建立長(zhǎng)效機(jī)制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。在對(duì)存量不良貸款全力壓縮的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé),保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。同時(shí)，按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、廉潔自律,嚴(yán)格要求自己
此次的學(xué)習(xí)是對(duì)現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)的案例的歸納與總結(jié)，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)工作要求與規(guī)范行為、嚴(yán)格監(jiān)督管理起到了重要作用。作為中原銀行的員工，要時(shí)刻以標(biāo)準(zhǔn)為行為規(guī)范，保持清醒頭腦，遠(yuǎn)離不良風(fēng)氣，免受各種誘惑，嚴(yán)格按照辦法上的規(guī)章制度來(lái)要求自己。
四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高自我防范能力我們平時(shí)疏于學(xué)習(xí)，對(duì)規(guī)章制度理解不夠全面,只抱著努力做好工作、遵守紀(jì)律的想法，而忽視了對(duì)規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，日久會(huì)產(chǎn)生一些自由散漫的思想，導(dǎo)致違規(guī)違紀(jì)的情況發(fā)生，甚至是違法的案件發(fā)生。通過(guò)這次活動(dòng)的開展，使我深刻認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)的有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，也不可能成為一名合格的中原銀行員工。因此，掌握法律法規(guī)基本知識(shí)，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)這次活動(dòng)的學(xué)習(xí)，聯(lián)系全行實(shí)際，我感到當(dāng)前關(guān)鍵要加強(qiáng)約束機(jī)制，嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和技術(shù)監(jiān)督，禁止崗位職責(zé)混淆、業(yè)務(wù)和技術(shù)運(yùn)作交叉，嚴(yán)格按照規(guī)章制度規(guī)定的各項(xiàng)要求，提高員工的自我防范能力，從源頭上杜絕各類案件的發(fā)生。
作為一名銀行工作人員，要面對(duì)“日理斗金”的狀況而坐懷不亂，要面對(duì)“糖衣炮彈”的侵襲而處事不驚，“念念有如臨敵日,心心常似過(guò)橋時(shí)”，這就要正確處理好工作責(zé)任與個(gè)人名利的關(guān)系：所謂“人為財(cái)死,鳥為食亡”，名利對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是極具誘惑力的東西，然而，試想馬失前蹄、鋌而走險(xiǎn)換取的名利又怎能長(zhǎng)久？不顧良心和道德的約束得到的一時(shí)揮霍無(wú)度又怎能讓自己和家人安心？只有樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,正確處理好個(gè)人得與失的關(guān)系，方能在紛繁復(fù)雜的環(huán)境中為內(nèi)心留一片清涼平靜的綠地，永遠(yuǎn)常青。
有心懷覬覦者，追名逐利，盲目攀比，經(jīng)過(guò)一番欲無(wú)度,終得身陷囹圄中；
銀行員工心得體會(huì) 第10篇
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通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。
我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融。財(cái)產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融。財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄﹑融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲(chǔ)蓄﹑結(jié)算﹑投融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑。存。取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦。的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說(shuō)農(nóng)行對(duì)客戶的關(guān)懷是無(wú)微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對(duì)客戶點(diǎn)滴的心意！
